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連鎖超市策劃書(shū)
不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，我們的工作又將迎來(lái)新的階段，又有了新的目標(biāo)，這時(shí)候十分有必須要寫(xiě)一份策劃書(shū)了。策劃書(shū)要寫(xiě)哪些內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的連鎖超市策劃書(shū) ，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
連鎖超市策劃書(shū) 1
一、序言
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，生活水平顯著提高，水果正逐步由數(shù)量型向質(zhì)量型改變，小商販和傳統(tǒng)的水果店以無(wú)法滿足廣大消費(fèi)者對(duì)水果品質(zhì)以及購(gòu)買環(huán)境的要求，因此水果專賣店能夠得到市場(chǎng)的認(rèn)可，這是果品銷售的發(fā)展必然趨勢(shì)。
在歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，大都有自己的果菜集團(tuán)，自己實(shí)行直銷和特許連鎖經(jīng)營(yíng)。如歐洲的埃康迪批發(fā)市場(chǎng)，較早的進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域�，F(xiàn)在已擁有6000家連鎖店和10000家小店，壟斷著德國(guó)同類產(chǎn)品21%的銷量，外來(lái)的客商無(wú)法與之抗衡。
現(xiàn)在，中國(guó)水果的主體市場(chǎng)尚處于幼稚期，但市場(chǎng)容量遞增速度卻很驚人。如果，這一時(shí)期，不先行導(dǎo)入，搶占戰(zhàn)略制高點(diǎn)，以后進(jìn)入將面臨較高難度，在戰(zhàn)略上也會(huì)受制與人。
同比‘便利店’的特許加盟，水果專賣店具有投資少，技術(shù)含量低，易操作，利潤(rùn)大和回報(bào)快的優(yōu)點(diǎn)。不久的將來(lái)，必然成為一個(gè)新的加盟熱點(diǎn)。
二、市場(chǎng)分析
(一)消費(fèi)群體分析
水果，這種大眾消費(fèi)品已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯畋匦杵�，是大眾消費(fèi)的一個(gè)重要組成部分。目前，大眾消費(fèi)群體的水果消費(fèi)途徑是由以下兩種方式組成：
集市水果攤 ⑵ 大型超市
針對(duì)一般消費(fèi)群體而言，主要的水果消費(fèi)途徑是集市水果攤（菜市場(chǎng)、街道流動(dòng)小販），他們往往選擇時(shí)令水果作為主要消費(fèi)對(duì)象，對(duì)非時(shí)令水果、進(jìn)口水果等中高檔水果的選購(gòu)相對(duì)較少，他們也會(huì)在去大型百貨超市集中采購(gòu)的過(guò)程中選購(gòu)水果。此類消費(fèi)群體以中老年消費(fèi)者居多，他們時(shí)間充裕，能夠很有耐心的挑選水果品質(zhì)、權(quán)衡價(jià)格希望能夠得到最大的實(shí)惠。他們的消費(fèi)特點(diǎn)是：要求便利、要求低價(jià)、對(duì)比選購(gòu)性強(qiáng)。
對(duì)于中高檔消費(fèi)群體而言，水果消費(fèi)的主要途徑是來(lái)源于大型百貨超市和社區(qū)便利店。這部分人群以中青年為主。他們每日忙碌于工作和交際，日常消費(fèi)品的采購(gòu)一般是在周末或節(jié)假日，在大型百貨超市進(jìn)行一站式購(gòu)齊。而這部分消費(fèi)者更看中水果的品質(zhì)和種類。他們往往會(huì)對(duì)新鮮、新奇的水果種類顯現(xiàn)出喜好和偏向。
按以上兩種消費(fèi)途徑為維度進(jìn)行表格分析，具體如下：
消費(fèi)群體 | 消費(fèi)組成 | 消費(fèi)場(chǎng)所占比 | 消費(fèi)傾向 | 消費(fèi)心里 |
水果攤 | 一般消費(fèi)群體（中老年） | 70% 30% | 低價(jià)、便利 | 實(shí)惠、實(shí)用 |
超市 | 中高消費(fèi)群體（中青年） | 40% 60% | 品質(zhì)、種類 | 高品質(zhì)、誠(chéng)信 |
通過(guò)上面的對(duì)比表我們能夠發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理略有不同，但是都對(duì)水果銷售商提出了要求。為了能夠滿足這兩種消費(fèi)群體的消費(fèi)心理，也為了順應(yīng)市場(chǎng)需求，就需要有既便利、低價(jià)又時(shí)尚、提供高品質(zhì)商品的零售形式出現(xiàn)，這就是本報(bào)告所要研究的“水果連鎖超市”的銷售形式，也是“水果連鎖超市”的基本定位。
水果連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)行的是團(tuán)體作戰(zhàn)，靈活和及時(shí)的配送，可以保持各單位貨品的新鮮度集群開(kāi)店，可以降低成本，貨品采購(gòu)和配送成本，其高度一致的整體行動(dòng)和區(qū)域市場(chǎng)占有密度，可以迅速擴(kuò)大品牌的知名度和占有市場(chǎng)，其特性完全符合水果銷售。
結(jié)論：水果連鎖超市的市場(chǎng)定位是——低價(jià)、便利、時(shí)尚、誠(chéng)信、高品質(zhì)、服務(wù)優(yōu)。主要服務(wù)對(duì)象為中高收入階層，輻射低收入人群。
（二）市場(chǎng)前景分析
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如此神速，便捷的全球物流系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)銷售來(lái)說(shuō)是如虎添翼。但互聯(lián)網(wǎng)銷售現(xiàn)主要涉及的行業(yè)主要是有較長(zhǎng)時(shí)間保質(zhì)期又便于零散銷售和運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品，比如：服裝、電子產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品和極少部分的包裝食品。所以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)銷售低廉的價(jià)格對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷渠道帶來(lái)沉重的打擊，尤其是對(duì)終端零售是致命的一擊，說(shuō)不定，等我們80、90后逐漸的步入社會(huì)的創(chuàng)造和消費(fèi)主導(dǎo)群將會(huì)全面扭轉(zhuǎn)現(xiàn)行的營(yíng)銷與銷售渠道，似的互聯(lián)網(wǎng)真正融入到我們的生活中去。但蔬菜、水果賣就是新鮮，所以我斷言在短短幾年內(nèi)也不會(huì)由網(wǎng)絡(luò)替代我這些水果零售企業(yè)，要替代也是有只能實(shí)現(xiàn)城域互聯(lián)網(wǎng)水果蔬菜銷售平臺(tái)，但這正是我們將來(lái)發(fā)展的方向與目標(biāo)。
三、競(jìng)爭(zhēng)分析
水果超市是水果行業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，它和水果零售的專業(yè)場(chǎng)所與水果批發(fā)及大型綜合超市經(jīng)營(yíng)特征不同，我們塑造的是服務(wù)周到的社區(qū)平價(jià)水果超市。
（一）價(jià)格優(yōu)勢(shì)，品種豐富
水果超市的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)的水果店，小攤販沖擊很大，首先在拿貨上的渠道優(yōu)勢(shì)，進(jìn)貨的價(jià)位比一般路邊小攤和水果店低，而且水果超市的種類也更加豐富，一般都達(dá)到上百種。
（二）購(gòu)買感覺(jué)好
從環(huán)境上說(shuō)，水果超市的裝修比較好，水果分隔排列整齊，能夠吸引人，水果標(biāo)價(jià)牌標(biāo)明水果產(chǎn)地，價(jià)格。給人公正，誠(chéng)信不欺騙的感覺(jué)，使用電子秤結(jié)帳，不會(huì)短斤缺兩，配備標(biāo)有水果店的名稱，聯(lián)系方式的包裝袋，工作人員統(tǒng)一著裝，給消費(fèi)者的感覺(jué)比較好。
（三）夠檔次，有品位。
年輕人特別是年輕女性大多都會(huì)從美容.健康的角度考慮多吃水果，但是很少有時(shí)間和精力單為買水果跑市場(chǎng)，在路邊的攤販買即不放心，又放不下架子，水果超市的出現(xiàn)正好為他們解決以上問(wèn)題，下班后還可以順路選購(gòu)，回家馬上就可以操作，方便省事又迅速。
（四）便利，服務(wù)快捷
年輕人來(lái)到水果超市，他們往往是想買馬上要吃的水果，即不原花太多時(shí)間比較和挑選，也不會(huì)太計(jì)較和挑選。也不會(huì)太計(jì)較價(jià)錢的高低。他們就是感覺(jué)便利就是一次滿意的消費(fèi)。
四、運(yùn)營(yíng)策略
市場(chǎng)策略主要包括經(jīng)營(yíng)策略、服務(wù)策略、商圈劃定策略、鋪面規(guī)劃策略、進(jìn)貨渠道策略等環(huán)節(jié)緊密構(gòu)成，具體如下：
（一）經(jīng)營(yíng)策略
平價(jià)形象的塑造除了嚴(yán)格的控制商品的毛利率及各種經(jīng)營(yíng)成本，還在于其經(jīng)常開(kāi)展一些特價(jià)銷售，會(huì)員制銷售以及利用POP廣告和自有品牌來(lái)塑造現(xiàn)象。
1、特價(jià)銷售
特價(jià)銷售是連鎖店運(yùn)用最多的一種推廣方式，也是平價(jià)形象塑造的主要手段之一，一般來(lái)說(shuō)，特價(jià)要比市場(chǎng)低20%以上。比原定價(jià)低10%才能吸引到顧客。其數(shù)量從每個(gè)分類商品選出一、兩個(gè)商品進(jìn)行促銷。實(shí)行特賣的目的并不在于追求所有的顧客都能購(gòu)買特賣商品，而是力求吸引盡可能多的顧客來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物！為了使顧客對(duì)特賣活動(dòng)保持新鮮度，持續(xù)推動(dòng)客流量。特賣商品要定期更換！
2、平價(jià)銷售
將商場(chǎng)內(nèi)全部商品或某個(gè)分類商品整體折價(jià)出售，其價(jià)格應(yīng)該比市場(chǎng)價(jià)低10%。
折價(jià)特價(jià)銷售盡管表面看起來(lái)無(wú)非是減價(jià)讓利，但實(shí)際上與減價(jià)讓利有很大的差異，折價(jià)是一種長(zhǎng)期的穩(wěn)定讓利，即通過(guò)壓低價(jià)格來(lái)保證銷量，從而保證利潤(rùn)的總量，同時(shí)保證客源，也就是說(shuō)，讓顧客對(duì)商店形成一種強(qiáng)化信息，將使顧客對(duì)商店形成一種信賴感。
3、會(huì)員制銷售
會(huì)員制銷售最能體現(xiàn)長(zhǎng)期效果的一種促銷方式，能把一批忠實(shí)的顧客牢牢吸引在身邊，縮小競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的消費(fèi)群體。
�。�1）實(shí)行累計(jì)積分制
即購(gòu)物時(shí)出示會(huì)員卡，收銀員通過(guò)POS機(jī)記錄會(huì)員消費(fèi)情況，并將會(huì)員的消費(fèi)金額換算成積分，再根據(jù)積分進(jìn)行抽獎(jiǎng)，贈(zèng)品等活動(dòng)。
�。�2）對(duì)會(huì)員實(shí)行一定折扣的會(huì)員價(jià)
它即可以對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的商品實(shí)行相同或不同的價(jià)格折扣，也可以僅僅對(duì)標(biāo)有會(huì)員價(jià)的部分商品實(shí)行折扣。
�。�3）獲得門店的各種優(yōu)惠服務(wù)
可享受會(huì)員價(jià)商品，可參加優(yōu)良會(huì)員大比拼活動(dòng)，可參加會(huì)員消費(fèi)積分大派送活動(dòng)，也可以在生日當(dāng)天送免費(fèi)果籃和賀卡等。
注：采取會(huì)員制度不單單只是為了用一些優(yōu)惠長(zhǎng)期捆綁客戶，更深一層目的是根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)客戶進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析，為下一步精細(xì)化營(yíng)銷和深度營(yíng)銷提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。
4、POP廣告
POP廣告即為銷售點(diǎn)廣告，是指在商品購(gòu)買場(chǎng)所零售商店的周圍，人口，內(nèi)部以及有商品的`地方設(shè)置的廣告。包括商店的招牌.門面裝潢.櫥窗設(shè)計(jì).商店裝飾。它的作用在于向消費(fèi)者傳達(dá)明確的商品信息，包括商品的位置.價(jià)格.特價(jià)時(shí)限等，吸引刺激消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買，提高超市的銷售額營(yíng)造整個(gè)超市的銷售氣氛。
（二）服務(wù)策略
零售業(yè)最重要的就是要遵守‘顧客第一’的宗旨，因?yàn)轭櫩偷膬r(jià)值不在于他一次購(gòu)買的金額而是他一生能帶來(lái)的總額，其中包括他自己和親朋好友的口碑效應(yīng)，同時(shí)，顧客的滿意也與企業(yè)利潤(rùn)之間存在正向相關(guān)的聯(lián)系。實(shí)踐表明，有90%以上的利潤(rùn)來(lái)源，1/10由一般顧客帶來(lái)，3/10由滿意顧客帶來(lái)，6/10由忠誠(chéng)顧客帶來(lái)。
而作為水果零售行業(yè)，我們所銷售的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有較大差別，所以我們就要改變觀念，在保證水果質(zhì)量和價(jià)格的基礎(chǔ)上我們的重要營(yíng)銷工作應(yīng)向銷售的附加值服務(wù)上轉(zhuǎn)移，以此區(qū)別與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，穩(wěn)固自己的生存空間。
1、薄利多銷原則
商業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如果商品進(jìn)貨是1元，標(biāo)價(jià)1.2賣出去的數(shù)量是標(biāo)價(jià)1.4元的3倍。
2、比滿意更滿意的服務(wù)原則
我們賣的不是水果，而是服務(wù)。讓我們成為顧客最好的朋友，微笑著歡迎有心光顧本店的所有顧客，提供我們所能給予的幫助（一定的范圍內(nèi)免費(fèi)送貨上門），不斷改進(jìn)服務(wù)，給予他們更好的服務(wù)。
3、招呼原則
只要顧客出現(xiàn)在你面前，員工必須放下手中的事，立即微笑的打招呼。并詢問(wèn)有什么要幫助的。
4、日清原則
指的是工作必須在當(dāng)日下班之前完成，對(duì)于顧客的服務(wù)要求在當(dāng)天予以滿足，作到日清日結(jié)，決不延誤，而不顧客戶是窮人還是富人。
（三）商圈策略
1、商圈概述
商圈的劃定是一個(gè)非常復(fù)雜的工作，在決定經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)上，要分析商圈內(nèi)的消費(fèi)群的購(gòu)買能力、生活狀況、年齡階層、消費(fèi)傾向等因素。最重要的是要了解一級(jí)商圈內(nèi)的家庭戶數(shù)，家庭戶數(shù)越多，購(gòu)買頻次就越多。另外，周邊是否存在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，雙方的商圈是否重疊，也是很重要的因素。如何利用地理位置等因素吸引更多的消費(fèi)者，是商圈選擇的重要環(huán)節(jié)。
由此可見(jiàn)，商圈的確立是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，水果連鎖超市的商圈選擇應(yīng)該有以下結(jié)論：
結(jié)論：水果連鎖超市的商圈選擇（選址）原則—— ①在家庭戶數(shù)不少于20xx戶的居民區(qū)附近選址開(kāi)店。 ②在居民區(qū)的出入路口選址開(kāi)店。
2、店鋪選址
選址要素：①未來(lái)幾年的持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力；②進(jìn)出通暢的道路；③店鋪面積的合理確定。
詳解
�、� 未來(lái)幾年的持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力：是選擇店址的重要因素。選擇經(jīng)營(yíng)性的水果超市應(yīng)該說(shuō)是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的投資，應(yīng)該抱著發(fā)展的眼光衡量一個(gè)店址。對(duì)周邊人口密度的市調(diào)及消費(fèi)水平的市調(diào)后，再根據(jù)切實(shí)的地理位置、消費(fèi)者出行習(xí)慣、道路特點(diǎn)、店鋪門口朝向等等諸多因素予以綜合考慮，并結(jié)合相關(guān)的市政規(guī)劃，來(lái)考慮是否可以作為最佳位置。
② 進(jìn)出通常的道路：優(yōu)良店址的另一個(gè)必備條件就是進(jìn)出暢通的道路。道路的暢通不僅影響商品的安全性，而且影響商品的運(yùn)達(dá)時(shí)間和運(yùn)輸費(fèi)用。一般來(lái)說(shuō)，要求與店鋪有關(guān)的街道交通方便、道路寬闊、車輛進(jìn)出自由，且店鋪附近最好有車站。因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)設(shè)在幾個(gè)車站的交匯點(diǎn)附近，往往能吸引大量顧客前往進(jìn)行購(gòu)物。
�、� 店鋪面積的合理確定：店鋪面積的確定直接影響到店內(nèi)最大客戶承載量，這直接關(guān)系著銷售額的多少。選擇店鋪時(shí)應(yīng)更多的考慮實(shí)用面積和空間分割規(guī)劃，盡量做到消費(fèi)者方便到達(dá)各個(gè)角落，并能夠作到按需分流。當(dāng)然，處于成本的考慮，店鋪面積也不是越大越好。
結(jié)論：水果連鎖超市選址原則——要具有前瞻性的眼光衡量區(qū)域經(jīng)營(yíng)能力，并保證交通便利、店鋪面積實(shí)用率高等因素。
選址的三要點(diǎn)：
第一，分析消費(fèi)群體。水果是居民消費(fèi)，買主以家庭主婦為多，所以靠近集貿(mào)市場(chǎng)的地段比較好。
第二，靠近小區(qū)、企事業(yè)單位的地段。店子若是開(kāi)在小區(qū)里面，首先要保證其入住率在70%以上，而很多水果店在小區(qū)的入住率只有10%的時(shí)候就進(jìn)去了，等著消費(fèi)群體入住，這種做法很不科學(xué)，不管做什么生意都不是等著賺錢的。
第三，大型的購(gòu)物廣場(chǎng)附近也是非常好的地段，如沃爾瑪旁邊、火車站附近等。并非水果店多的地方不能再開(kāi)店，取勝的要點(diǎn)在于合理的價(jià)格、較好的服務(wù)和環(huán)境、以及暢通的渠道。
（四）鋪面規(guī)劃策略
1、店面招牌廣告規(guī)劃
在規(guī)劃設(shè)計(jì)店面廣告時(shí)，我們主要遵循以下原則：造型簡(jiǎn)練，設(shè)計(jì)醒目。店面廣告要想引起消費(fèi)者以及過(guò)路人的注意，必須簡(jiǎn)潔的形式新穎的格調(diào)，和諧的色彩突出自己的形象，否則就會(huì)被消費(fèi)者忽視，設(shè)計(jì)內(nèi)容包括：1廣告招牌.2門面海報(bào)。
2、店內(nèi)規(guī)劃
�。�1）店內(nèi)色調(diào)規(guī)劃：店內(nèi)色調(diào)應(yīng)該按照不同區(qū)域的功能而實(shí)施不同的色調(diào)裝修，針對(duì)春、夏季的水果陳列區(qū)應(yīng)當(dāng)以冷色調(diào)的中性色為主，多采用粉藍(lán)色、亮綠色、淺紫色為主；而其他區(qū)域應(yīng)該以暖色調(diào)為主。再配合水果本身不同的顏色對(duì)比，陳列出另人耳目一新的感覺(jué)。盡量將色差大的同類水果擺放在一起。
（2）人口規(guī)劃：根據(jù)店的實(shí)際情況，將店門設(shè)置為人口處，在人口處設(shè)置擺放方便消費(fèi)者選購(gòu)的提籃。
�。�3）收銀臺(tái)規(guī)劃：收銀臺(tái)布置在出口處（POS收銀機(jī)、電子秤），給客戶以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的感知。同時(shí)，收銀臺(tái)的數(shù)量應(yīng)以滿足顧客在購(gòu)物高峰時(shí)能夠迅速結(jié)算為出發(fā)點(diǎn)，顧客等待結(jié)帳時(shí)間不能超過(guò)3分鐘，否則就會(huì)產(chǎn)生煩躁的情緒。
�。�4）布置規(guī)劃：利用藤蔓式、枝節(jié)式的裝飾植物進(jìn)行閑置區(qū)的裝飾，避免給人感覺(jué)店內(nèi)布局輕重不一、形式單一。店內(nèi)的天頂太高，整個(gè)店面將會(huì)顯的人氣不夠，而且天氣熱的情況下，對(duì)冷氣的浪費(fèi)比較大，因此，天花板不能過(guò)高和空洞。在天花板上面懸掛一些綠色的枝葉和假水果，這樣能突出水果店的自然.綠色.健康的概念。
�。�5）燈光設(shè)計(jì)規(guī)劃：店內(nèi)的燈光設(shè)計(jì)，主要突出水果的自然色澤，因此，選擇高亮度的白光比較好，這樣水果的本色就出現(xiàn)在消費(fèi)者的眼前，不會(huì)出現(xiàn)色澤偏差。
（6）貨架：貨架的高度在1米左右（以女性的普遍身高為依據(jù)、以女性挑選水果無(wú)需彎腰為標(biāo)準(zhǔn)），貨架材質(zhì)最好為木質(zhì)，無(wú)棱角，邊框不能過(guò)高，以綠色為主。
�。�7）陳列：針對(duì)不同的水果，進(jìn)行不同的陳列方式，就需要不同的陳列排擋。一般果類水果以傾斜30度左右的排架陳列，而香蕉、芒果、瓜類以分層式的排擋陳列。
�。�8）標(biāo)識(shí)：果超市的標(biāo)識(shí)能否清晰地標(biāo)明價(jià)格、等級(jí)、產(chǎn)地、品牌，。要知道，這里面其實(shí)有不少奧秘，等級(jí)不同、產(chǎn)地不同、品牌不同，價(jià)格差距很大。洋水果產(chǎn)自哪國(guó)？是否有入關(guān)批文？讓消費(fèi)者一目了然，不僅便于明明白白消費(fèi)，也是商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)則。
3、賣場(chǎng)的功能性補(bǔ)給規(guī)劃
�。�1）第一能吸引人的點(diǎn)：人口——主打貨區(qū)
賣場(chǎng)人口，是顧客畢經(jīng)之路，也是最能吸引人的地方，此處配置的商品主要是：
[1]流行水果
[2]色澤鮮艷，引人注目的水果
[3]季節(jié)性強(qiáng)的水果
（2）第二吸引人的點(diǎn)——主力貨區(qū)
[1]主力水果
[2]購(gòu)買頻率高的水果
[3]采購(gòu)力強(qiáng)的水果
結(jié)論：水果連鎖超市鋪面原則—以原生態(tài)、純自然，布置整潔、舒適、人性化為手段，以吸引客戶并實(shí)現(xiàn)舒適購(gòu)物和提高購(gòu)物欲望為目的。
�。ㄎ澹┻M(jìn)貨渠道策略
進(jìn)貨渠道為該項(xiàng)目成功與否的重要部分，現(xiàn)在普遍的水果銷售流程是：果農(nóng)--一級(jí)果販（省市級(jí)）--二級(jí)果販（跨省級(jí)）--水果批發(fā)市場(chǎng)代理商--水果批發(fā)商--水果販，但現(xiàn)在很多超市都省掉了水果批發(fā)商這一環(huán)節(jié)，直接從水果代理商那上貨，有些國(guó)外大型連鎖商場(chǎng)則是直接從果農(nóng)訂貨或是自己承包果園，聘請(qǐng)果農(nóng)按照自己的要求與標(biāo)準(zhǔn)種植水果。
只要我們掌握了最短的進(jìn)貨渠道那我們就掌握了最有利的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)利器，所以初期本地產(chǎn)的水果比如蘋果、梨、李子、獼猴桃等等我們可以自行在果農(nóng)處較大量收購(gòu)，其余水果主要訂貨途徑還是水果批發(fā)商少量多批次。但為了能夠在行業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期發(fā)展并做大做強(qiáng)，那我們就必須優(yōu)化上貨渠道，直接從代理商貨二級(jí)甚至一級(jí)果販處上貨（前期沒(méi)有分店規(guī)模小，我們可以才去商家聯(lián)盟等方式集體采購(gòu)等方式）。
結(jié)論：水果連鎖超市進(jìn)貨原則--進(jìn)貨渠道要盡可能的短，降低上貨成本，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在縮短渠道的同時(shí)也能確保水果的新鮮程度，提高商品質(zhì)量，提高利潤(rùn)空間。
五、費(fèi)用預(yù)算
由于我未對(duì)西安的市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，以下估價(jià)只是初步預(yù)估，僅供參考。
投資類型 | 項(xiàng)目 | 單價(jià)明細(xì) | 總計(jì) | 備注 |
初期投資 | 設(shè)備 | POS機(jī)3000元 | 5000 | POS機(jī)3000元、工服1000元等 |
鋪貨 | 5000元 | 5000 | 前期采取少量多次訂貨模式 | |
裝修 | 10000元 | 10000 | 簡(jiǎn)單、新穎、輕松、舒適的裝修風(fēng)格 | |
證件 | 3000元 | 3000 | 營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證等等經(jīng)營(yíng)證件 | |
貨架 | 10000元 | 10000 | 包括貨架、冰柜、收銀臺(tái)等等 | |
合計(jì) | 33000元 | 這3.3萬(wàn)為必須前期支付，但還需預(yù)留3萬(wàn)左右流動(dòng)資金 | ||
長(zhǎng)期投資 | 店租 | 4000元/月 | 48000/年 | 每半年結(jié)算一次房租 |
人工 | 1000元/月/人 | 60000/年 | 供需5人（訂貨、收銀、替班各1個(gè)，流動(dòng)補(bǔ)貨招待2個(gè)） | |
水電 | 1000元/月 | 12000/年 | 沒(méi)有具體數(shù)據(jù)、初步估算。 | |
運(yùn)輸 | 400元/月 | 4800/年 | 每周兩次訂貨，每次成本50元。 | |
合計(jì) | 124800元 | 平均每月10400元的固定指出。 |
費(fèi)用暫時(shí)無(wú)法精確預(yù)估，待實(shí)地調(diào)研后再補(bǔ)。
六、收益評(píng)估
�。ㄒ唬┢髽I(yè)發(fā)展收益
通過(guò)前期單店的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與推廣，可以逐漸塑造自身品牌，打造品牌效益，為以后規(guī)模化發(fā)展打下基礎(chǔ)。同時(shí)也能通過(guò)前期的市場(chǎng)摸索確定自己的訂貨渠道，降低自身運(yùn)營(yíng)成本，增大利潤(rùn)空間，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并為以后自己的訂貨、配送系統(tǒng)積累經(jīng)驗(yàn)與資源。
（二）直接經(jīng)濟(jì)收益
該部分要根據(jù)市場(chǎng)具體情況及店面周邊消費(fèi)群體情況而估算（待補(bǔ)）。
�。ㄈ撛谑找�
通過(guò)在水果銷售行業(yè)的了解，經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研與分析，可考慮向水果行業(yè)的上游和下游或周邊行業(yè)發(fā)展，總之一句話：一切皆有可能，我們只需用心去努力。
連鎖超市策劃書(shū) 2
第一章計(jì)劃概述
1.1本計(jì)劃的項(xiàng)目名稱
連鎖超市配送中心項(xiàng)目。
1.2本計(jì)劃的簡(jiǎn)要描述
本連鎖超市配送中心是按照標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制建立的連鎖商業(yè)企業(yè)。本中心在總部的組織領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“便民、利民、為民”的經(jīng)營(yíng)理念，采取先進(jìn)的、統(tǒng)一的商品采購(gòu)、管理、配送、服務(wù)系統(tǒng)，深入我市各社區(qū)、小區(qū)，建立以食品超市、綜合超市、便利店為主力的強(qiáng)大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，以更豐富的商品、更優(yōu)惠的價(jià)格，為顧客提供24小時(shí)晝夜服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“營(yíng)銷人性化、購(gòu)物零距離”。通過(guò)中心下設(shè)的直營(yíng)連鎖門店，搶灘遼源百貨商品零售市場(chǎng)，打造現(xiàn)代化物流企業(yè)的新品牌、新旗艦、新形象，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力，吸引更多的合作伙伴加盟特許經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)共同富裕，共同發(fā)展，逐步使連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋市區(qū)，輻射兩縣和周邊地區(qū)。
1.3本計(jì)劃的核心內(nèi)容
本計(jì)劃旨在建立一個(gè)以主體城區(qū)為核心商圈，以近郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)為次要商圈，以周邊縣市為邊際商圈，以實(shí)力雄厚的總店為龍頭，以獨(dú)具特色的分店為構(gòu)成要素和服務(wù)前沿的緊密型利益聯(lián)合體，實(shí)現(xiàn)利益均沾，共同發(fā)展，快速壯大。建立一個(gè)中心總店，營(yíng)業(yè)面積約3000平方米，經(jīng)營(yíng)品種約3000個(gè)。建立總店下設(shè)的直營(yíng)連鎖分店20個(gè)，吸引加盟經(jīng)營(yíng)連鎖分店20個(gè)。每個(gè)分店?duì)I業(yè)面積約200平方米，投放品種1000個(gè)左右。在總店的領(lǐng)導(dǎo)下，利用協(xié)同效應(yīng)的原理，采取統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)理念、管理模式、營(yíng)銷策略和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使資金周轉(zhuǎn)更快、議價(jià)能力更強(qiáng)、物流配套更優(yōu)，加速裂變反應(yīng)，取得規(guī)模效益，形成較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。
1.4本計(jì)劃的投資規(guī)模
總店：營(yíng)業(yè)面積3000平方米，經(jīng)營(yíng)品種3000種，按照國(guó)內(nèi)一流超市的投資標(biāo)準(zhǔn)基本建設(shè)投入和固定資產(chǎn)投資預(yù)計(jì)為萬(wàn)元，流動(dòng)資金投入為萬(wàn)元。
分店：計(jì)劃建立直營(yíng)連鎖分店20個(gè)，每個(gè)面積200平方米，投放1000個(gè)品種，預(yù)計(jì)固定資產(chǎn)投入萬(wàn)元，流動(dòng)資金投入萬(wàn)元。
本計(jì)劃總投入萬(wàn)元，其中，基本建設(shè)和固定資產(chǎn)投入萬(wàn)元，流動(dòng)資金投入萬(wàn)元。
1.5本計(jì)劃的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
本計(jì)劃具有兩大決定性強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),如車之兩輪、鳥(niǎo)之雙翼，推動(dòng)本計(jì)劃順利實(shí)施，快速發(fā)展。
優(yōu)勢(shì)之一：集中采購(gòu)，統(tǒng)一配送，低成本擴(kuò)張，快速?gòu)?qiáng)占市場(chǎng)。在總部領(lǐng)導(dǎo)下，建立網(wǎng)絡(luò)，集中采購(gòu)，統(tǒng)一營(yíng)銷，商品以低成本、低價(jià)格、高質(zhì)量搶灘登陸，占領(lǐng)市場(chǎng)。招來(lái)一定數(shù)量的經(jīng)銷商、代理商以及廠商，收取一定數(shù)額的入網(wǎng)費(fèi)、展位費(fèi)、宣傳費(fèi)、促銷費(fèi)、反利等(按照一千商品每種收取一萬(wàn)元計(jì)算可收取1000萬(wàn)元，小商小販享受不到廠家這樣優(yōu)惠待遇)，拿出部分用于補(bǔ)貼消費(fèi)者，使商品價(jià)格更優(yōu)惠，市場(chǎng)空間更廣闊，經(jīng)濟(jì)效益更顯著。
優(yōu)勢(shì)之二：品牌鋪路，文化行銷，人性化服務(wù)，持久贏得市場(chǎng)。實(shí)施品牌戰(zhàn)略，導(dǎo)入vi、ci，秉承“便民、利民、為民”的經(jīng)營(yíng)理念，與國(guó)內(nèi)國(guó)際賣場(chǎng)接軌，中西合璧，本土營(yíng)銷，努力做到“全程服務(wù)”，把服務(wù)做精、做細(xì)、做到點(diǎn)上、做完銷售前、中、后的全過(guò)程，緊緊地抓住消費(fèi)者，牢牢地把握先機(jī)，穩(wěn)穩(wěn)地占領(lǐng)市場(chǎng)。
1.6本計(jì)劃的效益預(yù)測(cè)
年銷售收入萬(wàn)元，年獲各種商品入網(wǎng)費(fèi)、展位費(fèi)、宣傳費(fèi)、促銷費(fèi)、反利等收入萬(wàn)元，年繳納稅金萬(wàn)元，年純利潤(rùn)萬(wàn)元，安置就業(yè)人。
1.7本計(jì)劃的實(shí)施主體
公司名稱：
1.8本計(jì)劃的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
本計(jì)劃地推動(dòng)小組由人組成。(組成人員基本情況)
1.9本計(jì)劃的制定依據(jù)
以國(guó)家《關(guān)于加強(qiáng)商業(yè)物流配送中心發(fā)展建設(shè)工作的通知》、《商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)進(jìn)一步深化改革與發(fā)展的意見(jiàn)》和《吉林省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃綱要》、《遼源市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃綱要》以及其它相關(guān)政策為依據(jù)。
第二章計(jì)劃的提出及其可行性
2.1計(jì)劃的提出背景
我國(guó)將在加入wto后的3—5年過(guò)度期內(nèi),全面開(kāi)放商業(yè)領(lǐng)域，傳統(tǒng)商業(yè)營(yíng)銷模式正面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。二十一世紀(jì)的商業(yè)是崇尚資源整合、優(yōu)勢(shì)聯(lián)動(dòng)、信息共享的大經(jīng)營(yíng)時(shí)代。傳統(tǒng)的“優(yōu)勝劣汰”機(jī)制依然在起作用。只是，超市與超市間的聯(lián)合，超市與百貨商場(chǎng)的糅合，超市與其他業(yè)態(tài)、其他經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的統(tǒng)合，最終將使得單純的超市、單純的百貨商場(chǎng)在“國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化”的大市場(chǎng)環(huán)境中顯得身單力薄。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，廣大消費(fèi)者的消費(fèi)觀念發(fā)生了悄然變化，價(jià)廉物美已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者需求，傳統(tǒng)的'等客上門營(yíng)銷方式已經(jīng)落伍。超市業(yè)態(tài)急待注入新鮮血液，要么是傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的重新整合，要么是“新思路”與“老賣場(chǎng)”的新舊聯(lián)姻。大力發(fā)展連鎖超市正是重新整合、新舊聯(lián)姻的最佳選擇。發(fā)展效率高、規(guī)模化、零距離的連鎖超市是迎接挑戰(zhàn)、滿足需求的現(xiàn)實(shí)需要。
xx年，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確提出,要大力發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng),物流配送等現(xiàn)代流通方式。當(dāng)前和今后一段時(shí)期,要以流通方式和組織形式的改革與創(chuàng)新為切入點(diǎn),推進(jìn)流通現(xiàn)代化,重點(diǎn)推動(dòng)連鎖經(jīng)營(yíng),物流配送和電子商務(wù)的發(fā)展。在南方發(fā)達(dá)地區(qū)某些城市，社區(qū)、小區(qū)連鎖超市快速發(fā)展，方興未艾，正在成為商業(yè)零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)。目前，我市尚未有這樣的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)。因此，我們要抓住機(jī)遇，在外地企業(yè)未介入之前，創(chuàng)辦遼源本土的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
2.2計(jì)劃的發(fā)展前景
連鎖零售的發(fā)展不是簡(jiǎn)單的將自己的模式完全復(fù)制,而是一種資源整合,這種資源包括資金、技術(shù)、人才、管理等資源,這種整合是對(duì)企業(yè)的物流、資金流、信息流的整合,從而加速企業(yè)的物資流通,保障信息暢通,使企業(yè)充滿活力。連鎖經(jīng)營(yíng)自90年代傳入我國(guó),經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,已經(jīng)形成了一定的規(guī)模和格局。近年來(lái),大中型連鎖企業(yè)銷售規(guī)模逐年遞增,從1997到xx年,百?gòu)?qiáng)連鎖企業(yè)的年銷售額平均增長(zhǎng)70%左右,去年的市場(chǎng)份額比上年提高了45%,增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了大型百貨商場(chǎng)。據(jù)專家估計(jì),在未來(lái)幾年內(nèi),連鎖業(yè)的市場(chǎng)份額將可望超過(guò)傳統(tǒng)百貨業(yè)。特別是以社區(qū)連鎖超市為主的企業(yè)正在向大、小兩極延伸,發(fā)展空間和前景異常廣闊。
在日前召開(kāi)的全國(guó)推進(jìn)流通現(xiàn)代化工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上,國(guó)家經(jīng)貿(mào)委主任李榮融強(qiáng)調(diào)指出,連鎖經(jīng)營(yíng)是我國(guó)流通領(lǐng)域帶有方向性的一項(xiàng)改革,自90年代起步,經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,已成為零售業(yè)、餐飲業(yè)和服務(wù)業(yè)普遍采用的經(jīng)營(yíng)方式和組織形式,顯示出強(qiáng)大的生命力和發(fā)展?jié)摿ΑＮ覀兛梢灶A(yù)見(jiàn)，未來(lái)幾年將是中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)快速裂變、加速發(fā)展的最佳時(shí)期。在這個(gè)時(shí)期，誰(shuí)強(qiáng)占了先機(jī)，抓住了機(jī)遇，誰(shuí)就能占領(lǐng)市場(chǎng)，快速發(fā)展。
2.3計(jì)劃的可行性
實(shí)施本計(jì)劃，符合國(guó)際流通領(lǐng)域發(fā)展趨勢(shì)，符合國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需的政策，符合我省我市商業(yè)、流通業(yè)的發(fā)展方向，更符合人民群眾的現(xiàn)實(shí)需求和市場(chǎng)規(guī)律，本計(jì)劃具有可行性。
詳細(xì)的市場(chǎng)描述，主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力;公司概述應(yīng)包括詳細(xì)的產(chǎn)品/服務(wù)描述以及它如何滿足一個(gè)關(guān)鍵的顧客需求;進(jìn)入策略和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略。
第三章計(jì)劃的市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)
3.1顧客
3.2市場(chǎng)容量和趨勢(shì)
3.3企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
前面已經(jīng)闡述了本計(jì)劃的兩大決定性強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。即，集中采購(gòu)，統(tǒng)一配送，低成本擴(kuò)張，快速?gòu)?qiáng)占市場(chǎng);品牌鋪路，文化行銷，人性化服務(wù)，持久贏得市場(chǎng)。這構(gòu)成了本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，歸結(jié)起來(lái)就是一句話：讓消費(fèi)者用最少的支出、最短的時(shí)間、最快的速度、最低的價(jià)格在最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)下完成一次快樂(lè)的購(gòu)物。
連鎖超市策劃書(shū) 3
一、超市業(yè)態(tài)發(fā)展迅速，市場(chǎng)機(jī)會(huì)巨大。
1、中國(guó)超市發(fā)展迅速。
超市，就是實(shí)行自助服務(wù)和集中式一次性付款的銷售方式，并用工業(yè)化分工機(jī)理對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行專業(yè)化改造的零售業(yè)態(tài)。
中國(guó)零售業(yè)領(lǐng)域正在發(fā)生巨變。以超市為代表的現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)異軍突起。據(jù)資料，超市在中國(guó)的發(fā)展速度是全世界最快的，至1998年12月底，國(guó)有連鎖超市1150余家，擁有門店21000個(gè)，即便亞洲金融風(fēng)暴之后的經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期，超市的增長(zhǎng)速度仍達(dá)68%。在短短6年時(shí)間里，國(guó)外用了幾十年時(shí)間發(fā)展起來(lái)的各種超市模式，都出現(xiàn)在了中國(guó)市場(chǎng)上。
超市的高速發(fā)展，除了中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動(dòng)作用外，還源于其自身的優(yōu)勢(shì)——?jiǎng)?chuàng)造消費(fèi)者利益。與傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)相比，超市的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在：購(gòu)物的便利性、購(gòu)物的廉價(jià)性、購(gòu)物的舒適性、購(gòu)物時(shí)間的節(jié)約性等方面。由于這些優(yōu)勢(shì)，超市對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)形成了沖擊甚至有取而代之之勢(shì)，造成了百貨商店、小型雜貨店的勢(shì)微。
2、超市，理想的投資機(jī)會(huì)。
需要看到的是，中國(guó)目前的超市形態(tài)與國(guó)外相比，仍處于初始階段，遠(yuǎn)不成熟。
體現(xiàn)在：a、個(gè)體私營(yíng)雜貨店仍大量存在。這些雜貨店的共同特征是：貨品品種少，購(gòu)物環(huán)境差，管理手段落后，采購(gòu)成本與零售價(jià)格高，分散經(jīng)營(yíng)，等等。這在國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家中早已被現(xiàn)代規(guī)�；某腥〈�。b、國(guó)內(nèi)大多數(shù)成規(guī)模的連鎖超市中，同樣存在無(wú)超市經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)代化理論指導(dǎo)，貨品管理、財(cái)務(wù)管理落后，賣場(chǎng)虛大，與銷售額不成比例，門店選點(diǎn)不準(zhǔn)，服務(wù)、陳列、配送貨不統(tǒng)一等問(wèn)題。
這些問(wèn)題啟示我們，超市領(lǐng)域是一個(gè)潛力巨大而又未被有效占領(lǐng)的領(lǐng)域，因而是華邦公司介入超市領(lǐng)域的一個(gè)巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
如何抓住這一機(jī)會(huì)?粗略的設(shè)想是，根據(jù)本地區(qū)的市場(chǎng)消費(fèi)情況與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，選準(zhǔn)超市形態(tài)；培養(yǎng)、培訓(xùn)具有現(xiàn)代超市經(jīng)營(yíng)理論的管理人員，制定與國(guó)外接軌的科學(xué)、系統(tǒng)的管理制度；配備現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)設(shè)施與管理設(shè)備；實(shí)施連鎖經(jīng)營(yíng)，做到統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一配送貨、統(tǒng)一陳列、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，一句話，以國(guó)外超市經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)，主打國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，運(yùn)用管理理念、經(jīng)營(yíng)手段的優(yōu)勢(shì)取得競(jìng)爭(zhēng)的.成功。
二、化邦公司經(jīng)營(yíng)超市的設(shè)想
總體構(gòu)想：華邦投資管理有限公司正在籌建的連鎖超市企業(yè)，總部擬設(shè)廈門。
我們的目標(biāo)：近期目標(biāo)是在2—4年內(nèi)成長(zhǎng)為分店遍布全省的全省性連鎖超市企業(yè)，擁有50-60家連鎖門店，并進(jìn)一步跨省運(yùn)作。中期目標(biāo)是，5—XX年內(nèi)，在全國(guó)20余個(gè)省區(qū)設(shè)店，成為一個(gè)全國(guó)性的連鎖超市公司，擁有近千家門店，并設(shè)法在海外上市；長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，是進(jìn)一步進(jìn)入東南亞市場(chǎng)，成為在亞洲部分地區(qū)擁有分店的超市公司，并進(jìn)一步跨洲運(yùn)作。
我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色，除具備一般連鎖超市商品豐富、價(jià)格便宜的特征外，更體現(xiàn)在營(yíng)造一種輕松舒適的購(gòu)物環(huán)境以及提供更加優(yōu)質(zhì)多樣的服務(wù)上。同時(shí)，我們將采用更科學(xué)的管理模式，塑造具有鮮明特色的企業(yè)形象，努力使資金周轉(zhuǎn)更順暢快捷，資信度更高，信譽(yù)更好。
我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略是，避開(kāi)大城市，特別是回避與國(guó)際性大型連鎖企業(yè)在大城市的直接競(jìng)爭(zhēng)，集中力量拓展中小城市及經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的農(nóng)村城鎮(zhèn)市場(chǎng)，成為此類市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)者。
連鎖超市策劃書(shū) 4
一、市場(chǎng)分析與定位
1、手機(jī)賣場(chǎng)分布情況(調(diào)研數(shù)據(jù)見(jiàn)附表)房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售策劃書(shū)1.1德百家電廣場(chǎng)、澳德樂(lè)(計(jì)2家)
1.2金德通手機(jī)連鎖(魯北大廈、天衢購(gòu)物中心)(計(jì)3家)
1.3冠芝霖手機(jī)連鎖(計(jì)4家)
1.4諾基亞、三星專賣店(計(jì)2家)
1.5國(guó)美、蘇寧、三聯(lián)電器(計(jì)4家)
1.6銀座商城(計(jì)3家)
1.7白天鵝地下商場(chǎng)
1.8步行街通訊市場(chǎng)
1.9浩博、人民商場(chǎng)手機(jī)賣場(chǎng)(計(jì)2家)
二、投資條件與地址
有充足資金運(yùn)營(yíng)，黃金商圈位置佳，可選組合經(jīng)營(yíng)
三、SWOT分析
1、優(yōu)勢(shì)：地理位置處德州繁華商圈、手機(jī)賣場(chǎng)較集中地段、預(yù)打造德州營(yíng)業(yè)面積最大的體驗(yàn)式購(gòu)物賣場(chǎng)、有固定消費(fèi)客流量、經(jīng)營(yíng)多年較熟悉市場(chǎng)環(huán)境、有供應(yīng)商品牌商運(yùn)營(yíng)商資源。
2、劣勢(shì)：現(xiàn)賣場(chǎng)環(huán)境差規(guī)模較小、運(yùn)營(yíng)商無(wú)支持、全新賣場(chǎng)有經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用較高、市場(chǎng)處在震蕩期、競(jìng)爭(zhēng)激烈、無(wú)優(yōu)秀銷團(tuán)隊(duì)、人才匱乏。
3、機(jī)會(huì)：有市場(chǎng)容量、有市場(chǎng)發(fā)展空間、廠商的重視和投入、賣場(chǎng)和生產(chǎn)商產(chǎn)品類型轉(zhuǎn)型發(fā)展初期、智能手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展初期。
4、威脅：運(yùn)營(yíng)商手機(jī)銷售份額上升、全國(guó)市場(chǎng)銷售量和出貨量下滑、智能機(jī)普及導(dǎo)致進(jìn)貨成本增加和品牌商洗牌、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打壓、廠家支持力度有待提高市場(chǎng)定位：名稱：聯(lián)發(fā)通訊航母經(jīng)營(yíng)范圍：品牌手機(jī)零售及批發(fā)、手機(jī)配件和手機(jī)增值服務(wù)、運(yùn)營(yíng)商合作營(yíng)業(yè)廳目標(biāo)消費(fèi)者：泛指德州及周邊老齡、中年、青年手機(jī)需求人群，偏重于高端產(chǎn)品消費(fèi)人群地點(diǎn)規(guī)模：白天鵝一樓、營(yíng)業(yè)面積600平方米、員工數(shù)60人以上發(fā)展目標(biāo)：做德州市最大的智能體驗(yàn)式手機(jī)賣場(chǎng)
四、外部與內(nèi)部格局規(guī)劃
1.1外部牌匾：
1.2外部廣告位
1.3外部門臉
1.4外部停車位
1.5外部活動(dòng)場(chǎng)地
2內(nèi)部格局規(guī)劃
2.1品牌形象展示區(qū)
2.2體驗(yàn)區(qū)品牌店中店
2.3環(huán)島綜合展示區(qū)
2.4運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳
2.5辦公庫(kù)房區(qū)
2.6配件及增值服務(wù)區(qū)
2.7公司形象區(qū)(咨詢、收銀)
2.8對(duì)外租賃區(qū)
3、實(shí)施進(jìn)度與安排
3.1裝修
3.2招聘與培訓(xùn)
3.3備貨
3.4管理制度與企業(yè)文化
3.5試營(yíng)業(yè)與開(kāi)業(yè)籌備
企業(yè)文化
公司愿景----成為最受顧客喜愛(ài)和信賴的、員工引以為榮的、德州一流的、最強(qiáng)大的移動(dòng)通訊多元化企業(yè)。
企業(yè)宗旨----為顧客提供便捷、無(wú)憂的服務(wù);為廠商提供簡(jiǎn)單、強(qiáng)大的銷售;為員工提供穩(wěn)定、向上的發(fā)展空間。
經(jīng)營(yíng)理念----以人為本、以客為尊、誠(chéng)信務(wù)實(shí)、合作共享。
服務(wù)理念----真誠(chéng)專業(yè)、便捷無(wú)憂、顧客滿意。
團(tuán)隊(duì)理念----熱忱團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新。
員工理念----沒(méi)有滿意的'員工就沒(méi)有滿意的客戶。
管理理念----以身作則、公正嚴(yán)明、績(jī)效為紀(jì)。
工作態(tài)度----心懷感激、歡喜做事、快樂(lè)團(tuán)隊(duì)。
四個(gè)堅(jiān)持----品質(zhì)、服務(wù)、價(jià)格、效率。
企業(yè)作風(fēng)----注重整體利益，群策群力，在確認(rèn)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的同時(shí)肯定個(gè)人成績(jī);尋求并利用差異與爭(zhēng)論，通過(guò)相互信任和坦率的溝通，正視問(wèn)題，解決問(wèn)題;積極聆聽(tīng)他人意見(jiàn)，主動(dòng)溝通，保持言行一致;百分之百地支持決定;關(guān)注社會(huì)，成為有責(zé)任感的公民。
五、投資預(yù)算與資金準(zhǔn)備
1、租賃費(fèi)
2、裝修費(fèi)及固定設(shè)備費(fèi)
3、人員費(fèi)用
4、水電費(fèi)
5、執(zhí)照
6、開(kāi)業(yè)費(fèi)用
7、階段性廣告投入
8、外部關(guān)系費(fèi)用
9、稅費(fèi)及其它
10、備貨資金
11、周轉(zhuǎn)資金
六、盈利模式分析與階段性發(fā)展展望
1、預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)額
2、預(yù)估利潤(rùn)率
3、預(yù)計(jì)費(fèi)用成本
4、現(xiàn)金流預(yù)估
5、盈利版塊收入規(guī)劃
6、產(chǎn)品定位及結(jié)構(gòu)
7、戰(zhàn)略規(guī)劃及階段性發(fā)展規(guī)劃
8、競(jìng)爭(zhēng)策略研擬
9、網(wǎng)絡(luò)部規(guī)劃
10、引進(jìn)增加人氣項(xiàng)目
11、連鎖店規(guī)劃
戰(zhàn)略發(fā)展：
第一年：制定最有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略、最有吸引力的員工薪酬體系，
搶占市場(chǎng)份額和上游資源，建立顧客滿意服務(wù)模式，建立合作商滿意雙贏信譽(yù)模式，提升公司形象，打文化度根基，市場(chǎng)投入占預(yù)算30%以上，預(yù)計(jì)持平或預(yù)虧。
第二年：完善運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，組建網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部，進(jìn)一步增強(qiáng)議價(jià)和主推資
源機(jī)能力，圍繞顧客滿意最大化的競(jìng)爭(zhēng)策略，堅(jiān)定信譽(yù)度和美譽(yù)度擴(kuò)大，展開(kāi)新一輪攻堅(jiān)戰(zhàn)，市場(chǎng)投入25%以上，預(yù)計(jì)持平或盈利。
第三年：鞏固管理團(tuán)隊(duì)的知識(shí)和管理水平含金量，組建加盟連鎖模式，
鑄造有效盈利模式，提升增值服務(wù)能力，與運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)
手，加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品銷售，與廠商建立緊密合作關(guān)系，融入省級(jí)行業(yè)榮譽(yù)圈,市場(chǎng)投入20%以上，預(yù)計(jì)盈利。部門擬定：
總經(jīng)辦(人資行政、外連業(yè)務(wù))
財(cái)務(wù)部(結(jié)算部、會(huì)計(jì)部)
采購(gòu)部(國(guó)內(nèi)品牌、國(guó)外品牌、運(yùn)營(yíng)商)
營(yíng)業(yè)部(含客服接待)
市場(chǎng)部(含會(huì)員中心、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中心、連鎖加盟開(kāi)發(fā))
連鎖超市策劃書(shū) 5
一、活動(dòng)目的：借元旦這一良好商機(jī)，通過(guò)有計(jì)劃的促銷活動(dòng)，吸引人流，提高全店的銷售額，增強(qiáng)本超市的美譽(yù)度，在消費(fèi)者心目中樹(shù)立“平價(jià)實(shí)惠“的形象。
二、時(shí)間段：20xx年01月01日－－20xx年01月07日，總計(jì)一周時(shí)間。
三、促銷主題：“歡天喜地賀元旦，明禮守信待親友”
四、詳細(xì)方案：
購(gòu)物有“禮”
主要內(nèi)容：凡于01月01日－01月02日在本超市購(gòu)物，并且購(gòu)物金額達(dá)200元的`前10名顧客，憑購(gòu)物小票至客服總臺(tái)，免費(fèi)領(lǐng)取5kg大米一袋。每張小票限領(lǐng)一袋，每日10袋送完即止。
執(zhí)行要點(diǎn)：
1、不管采取何種宣傳方式進(jìn)行宣傳，都須注明“每張小票限領(lǐng)一袋，每日10袋送完即止，”否則極易引起客訴。
2、贈(zèng)品發(fā)放處另設(shè)，要注意：耐心和禮貌。
喜從天降
主要內(nèi)容：凡于1月03日至1月07日，在本超市購(gòu)物的顧客，都有機(jī)會(huì)免費(fèi)獲得所購(gòu)商品。在此五天內(nèi)，本超市將在每天的早、中、晚，不定時(shí)舉辦兩次“喜從天降”活動(dòng)。在活動(dòng)開(kāi)始時(shí)，當(dāng)時(shí)每個(gè)收銀臺(tái)前的第一位顧客，即為參賽者，只要抽出的乒乓球上顯示的是您所在的收銀臺(tái)號(hào)，那么您就是當(dāng)次活動(dòng)的幸運(yùn)兒，就會(huì)體會(huì)到一份“喜從天降”的喜悅。
執(zhí)行要點(diǎn)：
此活動(dòng)所需道具為：
1、乒乓球
2、抽獎(jiǎng)箱一個(gè)（可用商品包裝箱，但不要太大，箱子須密封，在箱頂上要開(kāi)一小洞，大小以能剛剛伸進(jìn)一只成人手，同時(shí)基本無(wú)縫隙為宜）
3、電動(dòng)小喇叭一個(gè)
在此活動(dòng)開(kāi)始時(shí)，有簽單權(quán)（購(gòu)物免費(fèi)）的負(fù)責(zé)人需在場(chǎng)。
此活動(dòng)操作過(guò)程為：
1、廣播通知開(kāi)始活動(dòng)
2、所有收銀員停止收銀動(dòng)作
3、主持人簡(jiǎn)單介紹游戲規(guī)則
4、邀請(qǐng)一名顧客協(xié)助抽獎(jiǎng)，
5、主持人宣布中獎(jiǎng)收銀臺(tái)號(hào)后，
6、主持人宣布中獎(jiǎng)?wù)咚?gòu)商品金額后，
7、中獎(jiǎng)?lì)櫩桶l(fā)言
8、宣布活動(dòng)。
我為特價(jià)狂
主要內(nèi)容：為了回報(bào)廣大本地人民對(duì)我超市一直以來(lái)的惠顧，本超市將在20xx年01月01日－20xx年01月07日，推出為期7天的“我為特價(jià)狂”這一促銷活動(dòng)。屆時(shí)將會(huì)有眾多生鮮、食品、百貨類的促銷商品供您選購(gòu)，我們將期待著您的再次光臨。詳情見(jiàn)傳單或超市海報(bào)，本次活動(dòng)為期7日，到期即恢復(fù)原價(jià)。
執(zhí)行要點(diǎn)：
此活動(dòng)是元旦促銷計(jì)劃中最重要的一項(xiàng)活動(dòng)，這7天的銷售目標(biāo)是否能達(dá)到，此活動(dòng)是關(guān)鍵，因而采購(gòu)人員應(yīng)立即與供應(yīng)商進(jìn)行談判，確保挑選出力度最大的促銷商品。
夢(mèng)想成真
主要內(nèi)容：在這個(gè)辭舊迎新的時(shí)刻，有很多的夢(mèng)想都希望能在今年實(shí)現(xiàn)，。只要您XX年01月01日至20xx年01月07日在本超市購(gòu)物，并且購(gòu)物金額在50元以上，您就有資格參加此項(xiàng)活動(dòng)。請(qǐng)持收銀小票至客服總臺(tái)換取抽獎(jiǎng)券，并將抽獎(jiǎng)券副聯(lián)投至抽獎(jiǎng)箱中。本超市將于20xx年1月09日晚上八點(diǎn)鐘在超市門口公開(kāi)抽獎(jiǎng)。（具體詳情見(jiàn)超市海報(bào)）
執(zhí)行要點(diǎn)：
提供一份此活動(dòng)的抽獎(jiǎng)方案供參考：
一等獎(jiǎng)微波爐一臺(tái)（兩名）
二等獎(jiǎng)家用櫥具一套（六名）
三等獎(jiǎng)手套或者帽子一份（十名）
紀(jì)念獎(jiǎng)紀(jì)念品100份
注：紀(jì)念品要求供應(yīng)商提供
連鎖超市策劃書(shū) 6
一、加盟條例
（1）經(jīng)營(yíng)共識(shí)：
熱愛(ài)‘古琳達(dá)姬’經(jīng)營(yíng)事業(yè)，高度認(rèn)同品牌經(jīng)營(yíng)理念及產(chǎn)品風(fēng)格與路線。
�。�2）商業(yè)背景：
具備一定的商業(yè)治理經(jīng)驗(yàn)，有較好的商譽(yù)及較強(qiáng)的商業(yè)連營(yíng)恒控治理能力，有一定的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
�。�3）培訓(xùn)與傳播：
積極同意并投入‘古琳達(dá)姬’品牌文化，經(jīng)營(yíng)理念，治理理念的培訓(xùn)內(nèi)容，并降實(shí)貫徹到位，以及主動(dòng)擔(dān)當(dāng)傳播的任務(wù)。
（4）財(cái)務(wù)資格：
達(dá)到最基本的專賣店或?qū)９窠?jīng)濟(jì)投資實(shí)力要求，確保加盟后市場(chǎng)拓展順利進(jìn)行。
�。�5）治理要求：
以品牌經(jīng)營(yíng)為個(gè)人事業(yè)目標(biāo)，確保具備充腳的時(shí)刻及精力投入品牌的日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作治理中。
凡符合以上加盟條件的個(gè)人，可提早一具月以書(shū)面形式向‘古琳達(dá)姬’總部即廈門市綠緣鞋業(yè)有限公司提交加盟申請(qǐng)書(shū)，經(jīng)本加盟總部審核經(jīng)過(guò)后，加盟者對(duì)本章程所列舉之各項(xiàng)內(nèi)容簽字認(rèn)同并同意規(guī)定交納加盟金及保證金后，申請(qǐng)加盟權(quán)即刻生效。
二、加盟方式
（1）‘古琳達(dá)姬’品牌實(shí)行連鎖加盟專賣形式進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，廈門市綠緣鞋業(yè)有限公司為品牌的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，審核與同意符合加盟條件的候選人的加盟合作申請(qǐng)。
�。�2）‘古琳達(dá)姬’特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的授權(quán)形式要緊為總經(jīng)銷加盟形式，及分經(jīng)銷單店加盟兩種形式。
（3）總經(jīng)銷買斷期限分為五年和八年兩種，分經(jīng)銷加盟期限分為三年和五年兩種。期滿后總部將重新審定會(huì)員資格。
�。�4）加盟本連鎖加盟組織的成員，須交納特許經(jīng)營(yíng)加盟金或市場(chǎng)保證金和單店保證金（其具體金額依照別同區(qū)域及經(jīng)銷范圍另案設(shè)定）。經(jīng)營(yíng)期滿后原額予以返還，但若申請(qǐng)加盟之成員違反總部加盟條例或提早退出，則一律別予返還。
�。�5）凡交納市場(chǎng)買斷金的加盟區(qū)域，本連鎖加盟別再另設(shè)其它加盟體系。以確保其加盟買斷利益。未交納市場(chǎng)買斷金的加盟區(qū)域，則別享受條款買斷利益。
�。�6）凡加盟本連鎖之成員，必須在加盟協(xié)議所確認(rèn)的都市、地段內(nèi)，按公司總部所制定的統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)模式開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)。
�。�7）所有加盟成員別得以任何形式將公司總部所授予的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓，出租或買賣。
�。�8）所有加盟成員與本連鎖加盟為合同契約關(guān)系，本連鎖加盟負(fù)責(zé)品牌、治理的輸出，加盟成員負(fù)責(zé)專賣店房屋、裝修等各項(xiàng)硬件投資，并徹底按照連鎖經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行操作。
�。�9）加盟店或?qū)９癖仨殗?yán)格遵守本連鎖加盟的有關(guān)規(guī)定，但享有人事、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等獨(dú)立治理權(quán)。
�。�10）公司總部為各加盟店或?qū)９耥樌_(kāi)展提供設(shè)計(jì)方案、營(yíng)銷指導(dǎo)、教育培訓(xùn)、廣告策劃等各項(xiàng)服務(wù)。
（11）凡因特殊原因須提早退出本公司連鎖加盟，均須提早三個(gè)月以書(shū)面形式向總部提出申請(qǐng)，否則視為嚴(yán)峻違約。
三、經(jīng)營(yíng)要求
�。�1）加盟店或?qū)９癖仨氃诠究偛看_認(rèn)的區(qū)域、地段、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所中按照統(tǒng)一的商標(biāo)、商號(hào)進(jìn)行品牌專賣經(jīng)營(yíng)。
�。�2）所有加盟店或?qū)９竦难b修、設(shè)計(jì)均須按照公司總部的統(tǒng)一廣告標(biāo)志。
�。�3）加盟店或?qū)９袼械穆殕T必須按照公司總部要求統(tǒng)一著裝、佩帶工牌，運(yùn)用統(tǒng)一的專業(yè)術(shù)語(yǔ)去開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。
�。�4）加盟店（專柜）經(jīng)營(yíng)治理必須嚴(yán)格遵守公司總部各項(xiàng)規(guī)章和流程以及《職員必讀》、《治理手冊(cè)》。
（5）加盟店（專柜）必須無(wú)條件遵守公司的價(jià)格治理體系，按公司制定的市場(chǎng)統(tǒng)一價(jià)格進(jìn)行銷售。
�。�6）加盟商必須同意公司所配發(fā)的宣傳資料進(jìn)行各種廣告活動(dòng)，其加盟區(qū)域內(nèi)的自主廣告，必須經(jīng)公司總部批準(zhǔn)方可實(shí)行。
�。�7）加盟店（專柜）如遇別可抗力因素須搬遷，必須征得本公司總部接受，方可另行開(kāi)設(shè)經(jīng)銷場(chǎng)地。
�。�8）加盟店因任何最終原因無(wú)法在原場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)而關(guān)閉，必須在三個(gè)月內(nèi)挑選新店址給總部確認(rèn)，否則視為單方違約。
四、加盟成員職責(zé)
�。�1）加盟商及專賣店專柜職員都必須同意本公司的培訓(xùn)要求，并積極參與各項(xiàng)培訓(xùn)工作；
�。ǎ玻┘用松瘫仨毻獗竟镜慕�(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，并承擔(dān)各種援助費(fèi)用；（３）加盟商須同意本公司制定的市場(chǎng)拓展打算，并配合各項(xiàng)市場(chǎng)開(kāi)拓打算的.進(jìn)行。
�。ǎ矗┘用松添毞䦶墓疚锪髦卫硪�(guī)定，并同意公司設(shè)定的物資配送方式。
�。ǎ担┘用说辏▽９瘢╉毎垂镜男畔⒎答佉蠹皶r(shí)收集整理專賣店（專柜）進(jìn)銷存數(shù)據(jù)、月、周報(bào)表、經(jīng)營(yíng)狀況，市場(chǎng)狀況等信息，并以書(shū)面形式傳真至公司。
�。ǎ叮┘用说辏▽９瘢┰诮�(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，須同意公司總部的絡(luò)檢查、業(yè)務(wù)考核等經(jīng)營(yíng)性督導(dǎo)工作。
（７）加盟商必須響應(yīng)公司總部提出的各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)和銷售促進(jìn)作用。
�。ǎ福┘用松添殶o(wú)條件同意由公司統(tǒng)一安排的各種產(chǎn)品市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
�。ǎ梗┘用松添毻獗竟就晟破放菩蜗蠛驼w經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的修改個(gè)案及各項(xiàng)提議。
五、禁止事項(xiàng)
（１）加盟商別得以任何形式泄露公司的經(jīng)營(yíng)企劃、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、商品供價(jià)、銷售業(yè)績(jī)、特有的營(yíng)銷內(nèi)容等商業(yè)運(yùn)作機(jī)密。
（２）加盟店（專柜）別得以任何形式破壞公司制定的統(tǒng)一市場(chǎng)價(jià)格。
�。ǎ常┪唇�(jīng)公司總部許可，加盟商別得以任何形式進(jìn)行折價(jià)促銷活動(dòng)。
�。ǎ矗┰诠疽�(guī)定的付款期限內(nèi)，加盟商別得以任何借口和理由拖欠公司的商品貨款。
�。ǎ担┘用说辏▽９瘢┑纳虡I(yè)活動(dòng)中，別得進(jìn)行任何有損品牌形象的活動(dòng)。
�。ǎ叮┘用说辏▽９瘢﹦e得銷售任何假冒、偽劣產(chǎn)品或其它非本公司品牌創(chuàng)造、許可的產(chǎn)品。
�。ǎ罚┘用松虅e得將本公司產(chǎn)品提供給非加盟店及其它經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)。
六、援助內(nèi)容：
凡加盟本公司‘古琳達(dá)姬’品牌之成員，均享有如下本公司所提供的援助內(nèi)容：
�。�1）設(shè)計(jì)資源共享
�、俟緸楦鬟B鎖加盟點(diǎn)提供統(tǒng)一規(guī)范的裝修設(shè)計(jì)圖
�、诠緸楦鬟B鎖加盟點(diǎn)提供包裝物品，宣傳資料等專賣店專柜統(tǒng)一使用的物品
�、酃緸楦骷用说晏峁└骷竟�(jié)、節(jié)日?qǐng)鼍霸O(shè)計(jì)布置方案及海報(bào)POP設(shè)計(jì)方案。
�。�2）經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)
�、俟鞠蚋鬟B鎖加盟提供各種治理手冊(cè)指導(dǎo)資料。
�、诠緦�(duì)新設(shè)加盟店提供前期開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)中所必須的帶隊(duì)，培訓(xùn)等各項(xiàng)輔導(dǎo)性工作。
�、酃就飧鹘j(luò)各加盟點(diǎn)提出的支援要求，向申請(qǐng)?jiān)狞c(diǎn)提供有效的解決方案，并協(xié)助實(shí)施直至解決咨詢題。
�、芄緦�(duì)絡(luò)各連鎖加盟進(jìn)行定期輔導(dǎo)，幫助各點(diǎn)完善經(jīng)營(yíng)提升業(yè)績(jī)。
�、莨緦�(duì)絡(luò)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)巡查，并針對(duì)巡查事情組織實(shí)施培訓(xùn)等輔導(dǎo)性活動(dòng)。
（3）財(cái)務(wù)成本操縱援助
�、俟究上蛱岢鲈暾�(qǐng)的加盟點(diǎn)提供針對(duì)專賣店財(cái)務(wù)存在咨詢題的財(cái)務(wù)成本操縱方案。
�、诠究梢勒占用松厅c(diǎn)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模及銷售事情擬訂合理的費(fèi)用成本標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助加盟點(diǎn)操縱成本。
�、酃窘y(tǒng)一以成本費(fèi)用提供財(cái)務(wù)核算工具。
�。�4）宣傳策劃援助
�、俟咎峁┬略O(shè)加盟點(diǎn)開(kāi)業(yè)活動(dòng)的整體策劃方案并協(xié)助實(shí)施。
�、诠緸榻j(luò)點(diǎn)提供節(jié)假日、周年慶典及日常的銷售促銷方案或廣告宣傳方案。
�、酃窘y(tǒng)一為各點(diǎn)提供促銷品、宣傳資料。
七、商品流通治理
�。�1）公司向各加盟點(diǎn)提拱‘古琳達(dá)姬’系列產(chǎn)品，并依照各點(diǎn)的訂貨要求進(jìn)行商品的配送。
（2）加盟點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)中須無(wú)條件服從公司的商品配送治理制度，嚴(yán)格按照流程進(jìn)行商品周轉(zhuǎn)操作。
�。�3）凡公司提供的商品，若發(fā)覺(jué)因公司責(zé)任而存在品質(zhì)咨詢題，加盟點(diǎn)可向公司申請(qǐng)退換，運(yùn)費(fèi)由本公司承擔(dān)。
�。�4）加盟店銷售過(guò)程中的滯銷商品，在完好無(wú)損的前提下可申請(qǐng)退回公司，退還公司所發(fā)生的一切費(fèi)用由加盟商承擔(dān)，商品退回公司前加盟點(diǎn)須重新檢驗(yàn)并包裝完整，具體退貨時(shí)刻由公司總部決定。
（5）加盟點(diǎn)在特許經(jīng)營(yíng)期滿后或其它特殊原因經(jīng)本公司接受其提早退出，但必須自行重新檢驗(yàn)，整理包裝后，均可退回公司，費(fèi)用概由加盟商承擔(dān)。
�。�6）加盟點(diǎn)若別按公司設(shè)定的訂、退貨流程進(jìn)行操作，公司有權(quán)別予受理訂、退貨要求。
（7）公司總部可依照加盟點(diǎn)的銷售數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對(duì)加盟點(diǎn)訂、退貨要求進(jìn)行合理調(diào)整。
（8）加盟店（專柜）必須按公司設(shè)定的零售價(jià)格形式進(jìn)行銷售，嚴(yán)禁其它任何批發(fā)，折價(jià)的銷售形式，并且嚴(yán)禁各點(diǎn)私下進(jìn)行商品交換流通，擾亂絡(luò)庫(kù)存操縱。
八、財(cái)務(wù)治理
�。�1）加盟商享有財(cái)務(wù)治理自主權(quán)，但必須按照公司設(shè)定的財(cái)務(wù)治理規(guī)定進(jìn)行操作。并同意公司財(cái)務(wù)部門的檢查監(jiān)督。
�。�2）加盟店（專柜）的倉(cāng)庫(kù)等賬務(wù)處理須按照公司規(guī)范治理要求進(jìn)行。
�。�3）加盟店（專柜）對(duì)付貨款月結(jié)兩次，每月十五號(hào)及每月最后一天為貨款對(duì)賬日，次日必須將貨款匯入公司所指定賬戶，并將匯款票據(jù)傳真財(cái)務(wù)部。
�。�4）貨款結(jié)算期間以公司配送部門通知日期為準(zhǔn)
�。�5）加盟店（專柜）遇特殊情形未能按時(shí)結(jié)款，須提早一星期以書(shū)面形式向公司財(cái)務(wù)部遞交延期申請(qǐng)，經(jīng)公司審批核準(zhǔn)后，方可延期結(jié)算。
�。�6）未遞交貨款延期申請(qǐng)書(shū)或申請(qǐng)未獲審批往常，須按期結(jié)算貨款，否則公司有權(quán)采取停止供貨，甚至取消合約等制裁行動(dòng)。
九、違規(guī)處罰
�。�1）加盟商在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，對(duì)所規(guī)定的章程有輕微違反的，本公司將對(duì)其提出絡(luò)糾正通告。
�。�2）凡加盟點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有如下行為，本公司有權(quán)單方面終止合約。
①違反本公司連鎖加盟條例糾正無(wú)效者。
②對(duì)本公司連鎖加盟公約所規(guī)定加盟成員須遵守條例有重大違規(guī)者。
③有嚴(yán)峻妨礙公司形象及品牌形象的形為。
④有顯著影響本連鎖加盟的商業(yè)信譽(yù)行為。
�、萦袊�(yán)峻影響本公司連鎖加盟的營(yíng)運(yùn)打算行為
�、掬N售假冒、偽劣產(chǎn)品或非本公司品牌產(chǎn)品。
十、退出善后處理事項(xiàng)
加盟商在退出本公司連鎖加盟時(shí)，須處理完畢如下事項(xiàng)：
�。�1）按照公司要求將加盟點(diǎn)內(nèi)的所有專賣店（專柜）內(nèi)廣告牌，統(tǒng)一標(biāo)志拆除抹消并退回本公司
�。�2）將經(jīng)營(yíng)商品名目、價(jià)格表及各類文件資料、表格數(shù)據(jù)退回本公司。
（3）重新檢驗(yàn)并整理所有庫(kù)存商品按供應(yīng)價(jià)格退回本公司。
（4）加盟商應(yīng)承擔(dān)所有善后處理所產(chǎn)生的費(fèi)用。
十一、本條例未盡事宜，由本公司與加盟商另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，同具法律效力！
連鎖超市策劃書(shū) 7
目錄
1、關(guān)于品牌 “果軒”
2、水果超市建立的市場(chǎng)環(huán)境分析（以昆明學(xué)院為例）
3、行業(yè)現(xiàn)狀分析
4、消費(fèi)對(duì)象分析
5、競(jìng)爭(zhēng)分析
6、自身優(yōu)勢(shì)分析
7、運(yùn)營(yíng)策略
8、資金預(yù)算和收益評(píng)估
一、 關(guān)于品牌 “果軒”
“果軒”一詞，靈感來(lái)源于昆明學(xué)院澄明苑名軒餐廳，正所謂靈感來(lái)自生活。 新的水果超市取名果軒，原因有三。一是打造品牌效應(yīng)，通過(guò)品牌效應(yīng)提升知名度打開(kāi)市場(chǎng)；二是有利于宣傳新店開(kāi)張；三是連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須要有統(tǒng)一的品牌統(tǒng)一管理。
二、 高校市場(chǎng)環(huán)境分析（以昆明學(xué)院為例）
昆明市高校市場(chǎng)環(huán)境分析，可分為宏觀市場(chǎng)環(huán)境和微觀市場(chǎng)環(huán)境：
宏觀環(huán)境：昆院坐擁17000多名師生，市場(chǎng)需求旺盛。根據(jù)生物學(xué)表明多吃水果有益維持膳食平衡和補(bǔ)充維C等，因此水果同蔬菜一樣是人們生活不可或缺的必需品。
微觀環(huán)境：根據(jù)調(diào)查得知昆院學(xué)子每周平均用于水果消費(fèi)大多處于10-50元范圍內(nèi)，且頻率大多1-2次，且偏愛(ài)蘋果香蕉梨西瓜這類水果，因此貨源的采購(gòu)應(yīng)相對(duì)便宜且要就近進(jìn)貨降低運(yùn)輸成本以達(dá)到盈利目的。
三、 行業(yè)現(xiàn)狀分析
國(guó)內(nèi)水果市場(chǎng)普遍存在價(jià)格彈性較大，逢節(jié)假日價(jià)格均有三成到五成的價(jià)格上升，即使非節(jié)假日無(wú)論是收購(gòu)價(jià)，批發(fā)價(jià)以及零售價(jià)均有相當(dāng)可觀的利潤(rùn)空間。果品類只要采后處理得當(dāng)，保鮮時(shí)間普遍較長(zhǎng)，錯(cuò)開(kāi)果品集中上市避免滯銷掉價(jià)。 同時(shí)因我們做的是學(xué)校內(nèi)水果超市，因此應(yīng)該在促銷和延長(zhǎng)水果新鮮度方面做功課，例如減少進(jìn)高檔昂貴類水果，選取誠(chéng)信供貨商，規(guī)劃好物流費(fèi)用，通過(guò)控制成本從而控制水果零售價(jià)，給予廣大同學(xué)們以最實(shí)惠的價(jià)格和最優(yōu)品質(zhì)。
水果連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)行的是團(tuán)體作戰(zhàn)，靈活和及時(shí)的配送，可以保持各單位貨品的新鮮度集群開(kāi)店，可以降低成本，貨品采購(gòu)和配送成本，其高度一致的整體行動(dòng)和區(qū)域市場(chǎng)占有密度，可以迅速擴(kuò)大品牌的知名度和占有市場(chǎng)，其特性完全符合水果銷售。
結(jié)論：水果連鎖超市的市場(chǎng)定位是——低價(jià)、便利、時(shí)尚、誠(chéng)信、高品質(zhì)、服務(wù)優(yōu)。主要服務(wù)對(duì)象為學(xué)生和老師。
四、 主要消費(fèi)群體分析
“果軒” 水果超市市場(chǎng)定位主要針對(duì)高校師生。
�。ㄒ岳ッ鲗W(xué)院師生為例）
這類消費(fèi)群體特點(diǎn)通過(guò)調(diào)查報(bào)告得知：
1、消費(fèi)頻率為周1-2次，月3-6次。
2、消費(fèi)水平每次約為10-30，因此知每月用于水果消費(fèi)的份額約為70-120左右。
3、水果消費(fèi)女性人數(shù)和份額大大高于男性，因此要適時(shí)針對(duì)女性消費(fèi)心理制定合理的促銷手段，如打折或者買一送多。
4、學(xué)生不像久經(jīng)沙場(chǎng)的父母一輩善于挑揀性價(jià)比水果，因此在購(gòu)買水果的時(shí)候心理略傾向于色澤口感優(yōu)類果品。
五、 競(jìng)爭(zhēng)分析 水果超市是水果行業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，它和水果零售的專業(yè)場(chǎng)所與水果批發(fā)及大型綜合超市經(jīng)營(yíng)特征不同，我們塑造的是服務(wù)周到的校區(qū)平價(jià)水果超市。
通過(guò)調(diào)查得知，昆院師生購(gòu)買水果一般在校外水果攤、校內(nèi)超市、路邊攤販。其中校外水果攤和路邊攤販能夠通過(guò)各種渠道進(jìn)到相對(duì)廉價(jià)的'水果且果品多樣，因此最受到師生們的青睞。但校外攤販畢竟魚(yú)龍混雜，食品安全（例如農(nóng)殘）是一個(gè)值得質(zhì)疑的問(wèn)題。其次是校內(nèi)超市，畢竟不是專做水果，因此時(shí)常能見(jiàn)到放好幾天的水果擺在那里，最大問(wèn)題就是不新鮮，少數(shù)男生懶得跑出去會(huì)在此消費(fèi)。進(jìn)城購(gòu)買和網(wǎng)購(gòu)占極少數(shù)，可忽略。
而如果我們?cè)趯W(xué)校內(nèi)部開(kāi)設(shè)專業(yè)的水果店則有以下優(yōu)勢(shì)：
�。ㄒ唬﹥r(jià)格優(yōu)勢(shì)，品種豐富
水果超市的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)的水果店，小攤販沖擊很大，首先在拿貨上的渠道優(yōu)勢(shì)，進(jìn)貨的價(jià)位比一般路邊小攤和水果店低，而且水果超市的種類也更加豐富，一般都達(dá)到上百種。
�。ǘ┵�(gòu)買感覺(jué)好
從環(huán)境上說(shuō)，水果超市的裝修比較好，水果分隔排列整齊，能夠吸引人，水果標(biāo)價(jià)牌標(biāo)明水果產(chǎn)地，價(jià)格。給人公正，誠(chéng)信不欺騙的感覺(jué)，使用電子秤結(jié)帳，不會(huì)短斤缺兩，配備標(biāo)有水果店的名稱，聯(lián)系方式的包裝袋，工作人員統(tǒng)一著裝，給消費(fèi)者的感覺(jué)比較好。
�。ㄈ〾驒n次，有品位。
學(xué)校內(nèi)都是年輕
人，特別是女生大多都會(huì)從美容.健康的角度考慮多吃水果，但是很少有時(shí)間和精力單為買水果跑校外市場(chǎng)，在路邊的攤販買不敢放心，，水果超市的出現(xiàn)正好為他們解決以上問(wèn)題，下課后還可以順路選購(gòu)，回宿舍馬上就可以操作，方便省事又迅速。
�。ㄋ模┍憷�，服務(wù)快捷
同學(xué)們來(lái)到水果超市，他們往往是想買馬上要吃的水果，即不愿意花太多時(shí)間比較和挑選，也不會(huì)太計(jì)較和挑選。也不會(huì)太計(jì)較價(jià)錢的高低。他們就是感覺(jué)便利就是一次滿意的消費(fèi)。
六、“果軒”自身優(yōu)勢(shì)分析
“果軒” 水果超市若能成功建立，那將是昆明學(xué)院內(nèi)目前授權(quán)唯一合法專營(yíng)水果的超市。
優(yōu)勢(shì)如下：
1、獲得昆院特許經(jīng)營(yíng)，政策上的扶持。
2、所有果品來(lái)源保證，質(zhì)量保證，無(wú)農(nóng)殘。
3、開(kāi)設(shè)在校內(nèi)，方便廣大師生購(gòu)買。
4、通過(guò)控制成本從而控制商品價(jià)格，給予師生最大優(yōu)惠價(jià)格等。
七、 運(yùn)營(yíng)策略
市場(chǎng)策略主要包括經(jīng)營(yíng)策略、服務(wù)策略、鋪面規(guī)劃策略、進(jìn)貨渠道策略等環(huán)節(jié)緊密構(gòu)成。
�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)策略
平價(jià)形象的塑造 除了嚴(yán)格的控制商品的毛利率及各種經(jīng)營(yíng)成本，還在于其經(jīng)常開(kāi)展一些特價(jià)銷售，會(huì)員制銷售以及利用POP廣告和自有品牌來(lái)塑造形象。
1、特價(jià)銷售
特價(jià)銷售是連鎖店運(yùn)用最多的一種推廣方式，也是平價(jià)形象塑造的主要手段之一，一般來(lái)說(shuō)，特價(jià)要比市場(chǎng)低20%以上。比原定價(jià)低10%才能吸引到顧客。其數(shù)量從每個(gè)分類商品選出一、兩個(gè)商品進(jìn)行促銷。 實(shí)行特賣的目的并不在于追求所有的顧客都能購(gòu)買特賣商品，而是力求吸引盡可能多的顧客來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物！為了使顧客對(duì)特賣活動(dòng)保持新鮮度，持續(xù)推動(dòng)客流量。特賣商品要定期更換！
2、平價(jià)銷售
將商場(chǎng)內(nèi)某個(gè)分類商品整體折價(jià)出售，其價(jià)格應(yīng)該比市場(chǎng)價(jià)低10%。 折價(jià)特價(jià)銷售盡管表面看起來(lái)無(wú)非是減價(jià)讓利，但實(shí)際上與減價(jià)讓利有很大的差異，折價(jià)是一種長(zhǎng)期的穩(wěn)定讓利，即通過(guò)壓低價(jià)格來(lái)保證銷量，從而保證利潤(rùn)的總量，同時(shí)保證客源，也就是說(shuō)，讓顧客對(duì)商店形成一種強(qiáng)化信息，將使顧客對(duì)商店形成一種信賴感。
3、會(huì)員制銷售
會(huì)員制銷售最能體現(xiàn)長(zhǎng)期效果的一種促銷方式，能把一批忠實(shí)的顧客牢牢吸引在身邊，縮小競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的消費(fèi)群體。
�。�1）實(shí)行累計(jì)積分制
即購(gòu)物時(shí)出示會(huì)員卡，收銀員通過(guò)POS機(jī)記錄會(huì)員消費(fèi)情況，并將會(huì)員的消費(fèi)金額換算成積分，再根據(jù)積分進(jìn)行抽獎(jiǎng)，贈(zèng)品等活動(dòng)。
�。�2）對(duì)會(huì)員實(shí)行一定折扣的會(huì)員價(jià)
它即可以對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的商品實(shí)行相同或不同的價(jià)格折扣，也可以僅僅對(duì)標(biāo)有會(huì)員價(jià)的部分商品實(shí)行折扣。
�。�3）獲得門店的各種優(yōu)惠服務(wù)
可享受會(huì)員價(jià)商品，可參加優(yōu)良會(huì)員大比拼活動(dòng)，可參加會(huì)員消費(fèi)積分大派送活動(dòng)，也可以在生日當(dāng)天送免費(fèi)果籃和賀卡等。
采取會(huì)員制度不單單只是為了用一些優(yōu)惠長(zhǎng)期捆綁客戶，更深一層目的是根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)客戶進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析，為下一步精細(xì)化營(yíng)銷和深度營(yíng)銷提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。
4、POP廣告
POP廣告即為銷售點(diǎn)廣告，是指在商品購(gòu)買場(chǎng)所零售商店的周圍，人口，內(nèi)部以及有商品的地方設(shè)置的廣告。包括商店的招牌.門面裝潢.櫥窗設(shè)計(jì).商店裝飾。它的作用在于向消費(fèi)者傳達(dá)明確的商品信息，包括商品的位置.價(jià)格.特價(jià)時(shí)限等，吸引刺激消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買，提高超市的銷售額營(yíng)造整個(gè)超市的銷售氣氛。
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