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電子商務(wù)策劃書
伴著時間的流逝，辛苦的工作已經(jīng)告一段落，很快就要開展新的工作了，當然要定好新的目標，這時候十分有必須要寫一份策劃書了。現(xiàn)在你是否對策劃書一籌莫展呢？下面是小編為大家收集的電子商務(wù)策劃書，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電子商務(wù)策劃書1
我國《20xx—20xx年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》中指出：“信息化是當今世界發(fā)展的大趨勢，是推動經(jīng)濟社會變革的重要力量。大力推進信息化，是覆蓋我國現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略舉措，是貫徹落實科學發(fā)展觀、全面建設(shè)小康社會、構(gòu)建社會主義和諧社會和建設(shè)創(chuàng)新型國家的迫切需要和必然選擇”。目前我國的信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，成為支撐經(jīng)濟社會發(fā)展重要的基礎(chǔ)設(shè)施。截止到20xx年12月，中國的網(wǎng)民總數(shù)為13700萬人，與20xx年同期相比，中國網(wǎng)民總數(shù)一年增加了2600萬人，增長率為23.4%。同1997年10月第一次調(diào)查的62萬網(wǎng)民人數(shù)相比，現(xiàn)在的網(wǎng)民人數(shù)已是當初的220倍。可以看出我國的網(wǎng)民總數(shù)呈良好發(fā)展趨勢。
旅游業(yè)重視且依賴于廣告宣傳的行業(yè)特點，決定了旅游部門和企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)具有極其濃厚的興趣。20xx年1月，國家旅游局在全國旅游工作會議上宣布正式啟動“金旅工程”建設(shè)，由此把整個行業(yè)的信息化建設(shè)推進了一條快車道。伴隨著信息技術(shù)和旅游業(yè)的飛速發(fā)展，旅游信息化已成為提升旅游企業(yè)競爭力、優(yōu)化旅游行業(yè)結(jié)構(gòu)的重要手段。作為信息密集型的行業(yè)之一，旅游業(yè)對信息的依賴程度非常高。旅游產(chǎn)品的綜合性和不可存儲性，使得信息化對旅游企業(yè)來說尤為重要。
國家旅游局的數(shù)據(jù)表明，20xx年我國旅游業(yè)7686億元的總營業(yè)額中，在線旅游營業(yè)額在70億元左右，所占比例不足1%。據(jù)iresearch的預(yù)測分析，20xx年營業(yè)額將達到10%的份額，我國信息化旅游服務(wù)市場增長潛力十分巨大。
旅游信息化的研究意義
作為直接面對消費者的服務(wù)性行業(yè)，旅游業(yè)是一個開放性的大系統(tǒng)，信息是其得以生存和運轉(zhuǎn)的根本基礎(chǔ)。信息貫穿了旅游活動的全過程，是決定旅游企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵所在。旅游產(chǎn)品具有無形性、不可轉(zhuǎn)移性、生產(chǎn)與消費同時性和不可儲存性等特點，旅游業(yè)的生產(chǎn)和消費特點決定了旅游業(yè)能夠體現(xiàn)電子信息網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)越性，是最適合開展電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)是信息密集型產(chǎn)業(yè)，從旅游活動的方式看，“在旅游市場流通領(lǐng)域活動的不是商品，而是有關(guān)旅游商品的信息傳遞引起的旅游者流動”。從這個意義上講，旅游業(yè)的核心是信息，因此，對旅游企業(yè)來講，收集、整理、加工、傳遞信息是重中之重，這是旅游商品的無形性、不可移動性和非貯藏性所決定的。無形的旅游產(chǎn)品在銷售時是無法展示的，而且通常是遠離消費地點被預(yù)先銷售，因此，信息傳播對旅游業(yè)而言至關(guān)重要。信息是旅游行業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)聯(lián)系的紐帶，不管是對旅游管理部門、對旅游企業(yè)，或是對旅游者而言，有效的獲取旅游信息，以輔助做出科學合理的決策，都顯得特別重要。信息已經(jīng)成為旅游業(yè)發(fā)展的重要生產(chǎn)力，旅游信息化成為保證旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要支持力量。因此加強旅游信息化的相關(guān)研究對于我國旅游業(yè)的健康快速發(fā)展具有重要意義。
近年來國內(nèi)外旅游信息化研究現(xiàn)狀
對于信息技術(shù)在旅游中的引用，國內(nèi)外的研究者首先提到的就是旅游電子商務(wù)的開展。因此旅游企業(yè)，尤其是旅行社業(yè)成為了主要關(guān)注對象。旅行社業(yè)被認為是受信息技術(shù)沖擊較大的行業(yè)。杜江、戴斌在論及技術(shù)環(huán)境變化對旅行社業(yè)發(fā)展的影響時談到：“這種影響不僅僅局限于旅行社經(jīng)營的技術(shù)條件，還將擴大到旅行社與旅游者的交易方式，旅行社與供應(yīng)商的交易方式、旅行社的業(yè)務(wù)范圍、旅行社的經(jīng)營戰(zhàn)略、旅行社的經(jīng)營觀念，甚至旅行社的存在方式”。但旅行社究竟會如何變化和發(fā)展，涉及到具體問題卻沒有提到。姚延波、左堅談到了信息技術(shù)在旅行社企業(yè)中的綜合應(yīng)用�！靶畔⒓夹g(shù)可以輔助組團、接團和導游服務(wù)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理，用于處理各類客戶信息的維護，飯店和旅游汽車公司等其他旅游企業(yè)信息的記錄和維護，財務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)的記錄和維護，票務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)的信息聯(lián)絡(luò)等”。他們也談及了與旅行社經(jīng)營密切相關(guān)的一般性信息技術(shù)，如計算機預(yù)訂系統(tǒng)（crs）、旅游目的地信息系統(tǒng)、開帳與結(jié)算計劃、旅游網(wǎng)絡(luò)等。飯店業(yè)研究者看到了信息技術(shù)開發(fā)的管理系統(tǒng)給飯店業(yè)管理帶來的變化，有中央預(yù)訂系統(tǒng)（crs）、飯店內(nèi)部的數(shù)據(jù)系統(tǒng)、電子門鎖系統(tǒng)等。鄒統(tǒng)釬在《飯店戰(zhàn)略管理—管理前沿與中國的實踐》一書中對此進行了比較詳實的闡述。
也有另外一些研究者從其他方面來看待信息技術(shù)給旅游帶來的變化。mcgrath認為由于gds（全球分銷系統(tǒng)）與internet的技術(shù)融合還未完成，在今后相當長的時期里，internet還無法完全取代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的信息銷售渠道。barry diller以百老匯將劇院票作為度假包價產(chǎn)品的一部分為例，談及旅游的虛擬交易所引起的橫向規(guī)模經(jīng)濟，它能形成一種顧客紐帶，從而持續(xù)地增加創(chuàng)造的杠桿利潤。 erin anderson提出在internet的沖擊下，旅游企業(yè)應(yīng)該更偏好在個人渠道功能水平上決定渠道策略，而不是在渠道組織層面決定渠道策略，也即是顧客導向。更進一步，也可以由顧客來定價。讓網(wǎng)站“給出能接受的.價格，對供應(yīng)商選擇有完全的判斷力。購買以及給予特殊產(chǎn)品、供應(yīng)商記錄以標題稱號”。這樣由顧客給出意愿價格，可以讓顧客省錢。不過旅游產(chǎn)品生產(chǎn)商對縱向價格控制權(quán)將失去。
馬梅認為，我國旅游企業(yè)在看待信息技術(shù)在旅游業(yè)中的作用和影響時，“其認識還停留在初級階段，這些企業(yè)認為信息技術(shù)提供了更多可選擇的營銷手段，信息技術(shù)對于企業(yè)的意義在于增加了一個在線的小冊子，其作用是企業(yè)可替換的溝通和廣告媒介。實際上，我國的旅游消費者對e時代價值鏈重構(gòu)的需求已經(jīng)超前于旅游企業(yè)所能提供的價值鏈服務(wù)”。因此馬梅從旅游實體企業(yè)、航空公司、飯店集團、旅游中介等幾個方面來重新設(shè)計產(chǎn)業(yè)鏈，力圖構(gòu)建一個符合信息化時代特征的、全新的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和旅游活動模式。 dimitrios buhalis在《e tourism》一書中對旅游的運營管理和分銷、航空公司、飯店、旅行社、旅游商、目的地管理等幾方面進行了論述，分析了信息技術(shù)可能帶來的技術(shù)性轉(zhuǎn)變。全書對信息時代帶來的新型旅游模式給予了一個新的概念—電子旅游�！半娮勇糜胃拍畎ㄋ衅髽I(yè)功能（電子商務(wù)和電子市場營銷、電子理財和電子財務(wù)、電子人力資源管理、電子采購、電子研發(fā)和電子生產(chǎn)）和電子戰(zhàn)略、電子規(guī)劃，以及對旅游行業(yè)各個部門（包括旅游、旅行、交通、休閑、飯店、主體供應(yīng)商、中介和公共部門）的電子管理”。目前出現(xiàn)的一些非旅行社組織旅游活動其實正反映了馬梅所提到的“旅游消費者對e時代價值鏈重構(gòu)的需求己經(jīng)超前于旅游企業(yè)所能提供的價值鏈服務(wù)”這一思想。
電子商務(wù)策劃書2
一、 關(guān)于店鋪運營：
1、運營要點：產(chǎn)品質(zhì)量無疑在消費者心中無形建立一種信任，對于產(chǎn)品質(zhì)量當然是關(guān)鍵，還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費者眼前，對于頁面設(shè)計需要更加美觀大方。需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，把握住有利的資源，更為重要，現(xiàn)在買家越來越成熟理性，我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶會員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預(yù)告信息通知。
2、營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷產(chǎn)品并大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，優(yōu)化銷售各個環(huán)節(jié)，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。產(chǎn)品營銷設(shè)計：產(chǎn)品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型和利潤貢獻型，銷售拉動型要考慮產(chǎn)品購買量，在產(chǎn)品利潤上可做到微利;利潤貢獻型要考慮到產(chǎn)品品牌、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說，我們的80%流量是由20%的拉動型產(chǎn)品帶來的，而我們的80%的銷售業(yè)績是有20%的利潤貢獻型產(chǎn)品帶來的。產(chǎn)品營銷分為培育期，成長期、成熟期三個階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時期實現(xiàn)不同的價值。
3、培育期：包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品推廣布局三部分。產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和市場尋訪三個方面來確定產(chǎn)品范圍，確定合適的產(chǎn)品后，產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設(shè)計然后發(fā)布;產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計并實施培養(yǎng)期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù)，通過熱銷產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。
4、成長期：是指產(chǎn)品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車可自然帶動銷售時，這時期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。
5、成熟期：是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名，搜索在前五位可看到，通過搜索的自然流量就可穩(wěn)定產(chǎn)品銷售，這個時期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產(chǎn)品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高產(chǎn)品連帶，提升客單價。
6、 客戶維護策略：對于客戶細分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過QQ群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者，一般客戶通過定期的郵件或者短信進行營銷，吸引客戶二次消費。(需要客服人員完成)
7、產(chǎn)品價格營銷策略：盡量不進行價格戰(zhàn)營銷，老客戶的打折優(yōu)惠可使用VIP制度，對所有人價格公平，商城正常銷售最低折扣不低于7折 (淘金幣、雙11大促除外)
店鋪裝修方面，先解決內(nèi)部視覺設(shè)計為先，頁面設(shè)計相當重要，應(yīng)該給予消費者一個清晰明了的頁面設(shè)計效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時間內(nèi)提升知名度，增加收藏量，提升轉(zhuǎn)化率。
二、關(guān)于參加團購網(wǎng)：
可才考慮參與各個團購網(wǎng)的合作，重點對象為拉手網(wǎng)、窩窩團、美團等重大團購網(wǎng)站，關(guān)于團購合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實質(zhì)性庫存需跟店鋪安排，通過往期數(shù)據(jù)估算庫存供應(yīng)。更種公司資料備存，以應(yīng)對各個團購網(wǎng)站的資料要求，與團購網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系，長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團。部分小團購網(wǎng)站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續(xù)維護關(guān)系，以備后期連續(xù)性合作，謹記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機會，哪怕銷量很少。
三、關(guān)于產(chǎn)品與庫存問題：
專供網(wǎng)上銷售的庫存：一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個產(chǎn)品填充整間店鋪。考慮到自身的庫存壓貨因素，我們可壓縮至40-45個款式，(后期關(guān)于客戶維護設(shè)置店鋪VIP需要50個產(chǎn)品才能設(shè)置)部分款式可無需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個款式作為主推款式，平時庫存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30-50個以上，以免出現(xiàn)客人投訴等情況，在后期籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數(shù)量，以備工廠下單生產(chǎn)，活動前一個星期內(nèi)必須有決定。沖信譽等產(chǎn)品應(yīng)考慮更多的因素�？紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團購網(wǎng)，則應(yīng)納入團購預(yù)售出數(shù)量考慮。
四、人員安排：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊�；痉�(wěn)定后可考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運營會給予幫助，工作如下：
1、需要以良好的'態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應(yīng)，有求必助。
2、關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，QQ群客服的關(guān)系維護，輔助店鋪宣傳推廣。
3、負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實行輪班制度。
美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學。活動期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
運營：主要負責整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標，解決客戶糾紛問題。維系活動資源以及團購網(wǎng)關(guān)系。安排活動的籌備工作以及策劃。
推廣：前期暫行由運營負責完成，后期人員到再行安排。
五、店鋪活動安排：
跟蹤各大活動，如：雙12、淘金幣，天天特價，等其他節(jié)日活動等詳情需要參考淘寶活動的安排。
六、整體目標：
前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務(wù)好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿*+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但是不可做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。
2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標定于每天50單以上!終極目標日單200!長期優(yōu)化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上，按照轉(zhuǎn)化2%的目標來計算，進步人數(shù)為UV1萬!計劃雖完美但是執(zhí)行很重要!
電子商務(wù)策劃書3
一、項目簡介
1、摘要
隨著電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始致力于拓展網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，但隨之面臨的一大難題是電子商務(wù)行業(yè)的人才短缺。學校通過開設(shè)電子商務(wù)課程，招收致力于在電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的學員，通過專業(yè)化、系統(tǒng)化的課程培訓，使其在競爭激烈的電子商務(wù)行業(yè)占據(jù)一席之地。與此同時，學員在培訓過程中應(yīng)用所學知識享受淘寶開店免費代理學校聯(lián)系代理商產(chǎn)品、建立淘寶客網(wǎng)站獲得利益、被高薪返聘為學校兼職人員等福利政策實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會。學校通過自建相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站，不僅可以起到宣傳推廣、網(wǎng)絡(luò)課程銷售、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的作用，還具有為學員網(wǎng)店推廣，招募代理商等功能，實現(xiàn)學校、學員、商家的三贏。
2、項目組織結(jié)構(gòu)圖
招學員；
課程培訓；
學校；
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；
創(chuàng)網(wǎng)站推廣；
就業(yè)；
網(wǎng)絡(luò)課程銷售；
創(chuàng)業(yè)；
建站、美工、seo服務(wù)等；
招代理商。
3、項目特點
�。�1）實用性；
�。�2）創(chuàng)新性；
�。�3）吸引力；
�。�4）盈利性。
4、項目目的
（1）促進電商行業(yè)的就業(yè)形勢；
（2）挖掘電商行業(yè)的創(chuàng)業(yè)人才；
（3）成為集教育與商務(wù)于一體的專業(yè)平臺。
二、學�；厩闆r
學校的基本情況介紹。
三、產(chǎn)品服務(wù)描述
1、課程培訓
�。�1）課程內(nèi)容
1、網(wǎng)頁制作；
2、美工設(shè)計；
3、網(wǎng)店推廣；
4、seo優(yōu)化；
5、sem認證；
6、其他電子商務(wù)相關(guān)課程。
�。�2）課程形式
1、校園課程；
2、網(wǎng)絡(luò)課程。
�。�3）課程特色
1、零基礎(chǔ)起步；
2、精華理論+項目實踐；
3、精品小班授課；
4、終身VIP制度，享有最高用戶權(quán)限；
5、包教包會；
6、終身售后。
2、網(wǎng)絡(luò)課程
通過錄制課程視頻、包裝課程視頻、上架課程視頻等途徑在自有網(wǎng)站和淘寶店鋪進行推廣和銷售。網(wǎng)絡(luò)課程具有不受地域限制、針對性補強、自主性、開放性、協(xié)作性等特點。
3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
�。�1）網(wǎng)站制作；
�。�2）美工設(shè)計；
�。�3）網(wǎng)店推廣；
�。�4）seo搜索優(yōu)化。
四、研究與開發(fā)
1、已有技術(shù)項目：包括教室、老師等學校硬件和軟件資源。
2、需有技術(shù)項目：獨立網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)課程制作、淘寶店鋪以及負責開發(fā)維護這些技術(shù)必須的團隊人員，包括：IT團隊、客服銷售團隊、seo團隊、網(wǎng)站編輯團隊等等。
創(chuàng)建網(wǎng)站：學校創(chuàng)建的網(wǎng)站需具有推廣招生信息、網(wǎng)絡(luò)課程培訓、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、推廣學員店鋪、招募代理商、在線論壇交流等功能，成為極具市場競爭力的集教育、商務(wù)于一體的大型電子商務(wù)教育網(wǎng)絡(luò)平臺。
招代理商：與健康合法并具有市場競爭力的商家合作，既為學員淘寶創(chuàng)業(yè)開辟渠道，又為合作商家銷售開辟渠道，更為學校的招生增加亮點和吸引力。
淘寶店鋪：負責銷售網(wǎng)絡(luò)課程、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、招募代理才人等功能。
五、行業(yè)及市場
我國教育培訓電子商務(wù)行業(yè)運行目前發(fā)展形勢良好，該行業(yè)企業(yè)正逐步向產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化發(fā)展，隨著我國教育培訓電子商務(wù)行業(yè)運行市場的不斷擴大，我國教育培訓電子商務(wù)行業(yè)運行將會迎來一個新的發(fā)展機遇。
電商培訓的市場很大，但是靠譜的很好，而現(xiàn)在的培訓基本分為教育型和分享型或者是入門型和經(jīng)驗型，前者是課程，后者是自己工作的PPT而已，但是我們也發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，后者更加受歡迎，但是后者聽完后，基本不能用語實踐，復(fù)制不可信，條件不允許，從更高的角度就是沒有形成一個轉(zhuǎn)化體系。
給基層做培訓，付錢的人看的是企業(yè)背景。給高層做培訓，看的是講師的背景，接觸的絕大多數(shù)企業(yè)，跟他講純技巧的他覺得你沒高度，跟他講趨勢觀點他覺得沒干貨，稍微大中型的中層和執(zhí)行人員喜歡有落地的實操指導，又有策略性的分析指導。
總結(jié)就是電商培訓的市場很大，但靠譜的.很少，如何異軍突起成為電商培訓的佼佼者需要我們的共同努力。
六、營銷策略
1、線下營銷
以海報、傳單、前臺咨詢、電話咨詢等方式進行營銷。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷
�。�1）搜索引擎營銷；
�。�2）電子郵件營銷；
�。�3）通訊工具營銷（QQ、旺旺等）；
（4）病毒式營銷（通過有效的積分制度刺激用戶宣傳）；
�。�5）BBS營銷；
（6）博客、微博營銷。
七、項目管理
1、前期宣傳
（1）市場調(diào)研；
（2）制作張貼海報；
（3）在學校官網(wǎng)上進行宣傳；
（4）制作、發(fā)放傳單；
（5）設(shè)立前臺咨詢和電話咨詢崗位；
�。�6）舉辦講座；
�。�7）安排試聽課程；
�。�8）招募代理商；
�。�9）招聘網(wǎng)絡(luò)服務(wù)兼職人員；
（10）其他。
2、網(wǎng)站管理
�。�1）網(wǎng)站原創(chuàng)性文章更新；
（2）網(wǎng)絡(luò)課程更新；
�。�3）目標客戶定向推廣潛在的招生對象和目標客戶有人員、企業(yè)老板、業(yè)務(wù)銷售人員、軟件程序員、網(wǎng)站編輯、初始創(chuàng)業(yè)人員、大學生、淘寶賣家等其他致力于在電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的人員；
�。�4）不定向推廣（博客、微博、論壇等）；
�。�5）其他推廣方式（百度競價等）；
�。�6）其他管理。
（3）人事計劃
專業(yè)講師團隊、IT技術(shù)團隊、客服銷售團隊、seo團隊、網(wǎng)站編輯團隊，隨著項目的發(fā)展和擴大，人員結(jié)構(gòu)也隨之變化。
八、盈利模式
1、課程盈利
（1）直接招生收費，收費標準按學校安排的課時收費。
�。�2）網(wǎng)絡(luò)課程收費，收費標準按網(wǎng)絡(luò)課程評估的難易程度收費。
2、網(wǎng)站會員收費
將網(wǎng)站會員分為不同等級，不同等級會員享有不同權(quán)限，收費標準按不同權(quán)限收費。
如：學員默認金牌會員享有
A、全部網(wǎng)絡(luò)課程；
B、代理商最低價格；
C、專業(yè)老師免費咨詢；
D、其他服務(wù)。
3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
（1）網(wǎng)頁制作、建站服務(wù)；
�。�2）圖片制作、美工服務(wù)；
�。�3）網(wǎng)站推廣、seo服務(wù)。
學校通過網(wǎng)絡(luò)招聘兼職專業(yè)技術(shù)人員或已從此項目畢業(yè)的優(yōu)秀學員，以中介的形式把客戶提交的需求分配給專業(yè)技術(shù)人員，根據(jù)需求的難易程度收取客戶費用、支付兼職費用、從中賺取差價。其中最重要的是對兼職人員的審核、管理，對客戶需求的更進、對任務(wù)完成情況的更進。
4、網(wǎng)絡(luò)廣告：投放廣告收入。
九、項目風險
1、產(chǎn)品和服務(wù)風險。首先，教育培訓電子商務(wù)發(fā)展所依托的平臺——互聯(lián)網(wǎng)的安全性正在經(jīng)受挑戰(zhàn)，黑客攻擊和病毒肆虐等等使得教育培訓電子商務(wù)業(yè)務(wù)很難安全、順利地開展。此外，教育培訓電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部的安全意識淡薄，企業(yè)高層對電子商務(wù)的運作和安全管理重視程度不足，這就使得企業(yè)實施電子商務(wù)不可避免地會遇到一些風險。
2、自身經(jīng)營和管理風險。企業(yè)經(jīng)營和管理的水平直接影響到機構(gòu)的運營效益。教育培訓電子商務(wù)模式對企業(yè)管理水平、信息傳遞技術(shù)都提出了更高的要求，如何建立一個安全、便捷的電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境是商家和用戶都十分關(guān)注的。然而當前，教育培訓電子商務(wù)機構(gòu)的高層大多為教育行業(yè)出身，缺乏相關(guān)管理知識和商業(yè)運作經(jīng)驗，機構(gòu)內(nèi)部存在的經(jīng)營管理風險不容忽視。
十、財務(wù)預(yù)算
目前電商培訓的整套課程市場價在7000元左右，單個課程的市場價在20xx元左右，此項目的主要成本在于項目的推廣費用、課程的渠道及來源、網(wǎng)站的建設(shè)和維護中的人力物力成本，及其他與此項目相關(guān)的成本。
十一、項目評價
機遇與風險并存。機遇又大于風險。項目的難點在于學校的招生政策及方法，網(wǎng)站的建設(shè)及推廣，后期的維護及管理等等。做好一個項目不容易，不僅需要人力物力財力，更需要在過程中不斷的完善與發(fā)展，只有面面俱到，才能真正成為一個盈利的好項目。
電子商務(wù)策劃書4
一.項目概述
公司介紹：
該公司是一個擬議中的公司。公司主要立足于大學校園內(nèi)的電子商務(wù)領(lǐng)域，以更好地服務(wù)大學生為宗旨，以推動和加快電子商務(wù)行業(yè)在大學生群體中的發(fā)展為使命。
公司注重穩(wěn)步的發(fā)展，發(fā)展初期以與校園超市建立戰(zhàn)略合作為切入口，以代賣校園超市食品類商品、聯(lián)合校外商家銷售日常生活用品等其他類別產(chǎn)品為項目啟動方式，讓學生在我們的平臺上選擇購買貨物。發(fā)展中期，將在初期測試達標的學校拓展我們的B2C網(wǎng)絡(luò)商城平臺業(yè)務(wù)，增加電子產(chǎn)品、日常用品、個性精品等類別，優(yōu)化配送貨物方式，開放論壇，開發(fā)新的平臺業(yè)務(wù)，來統(tǒng)領(lǐng)校園電話訂購和網(wǎng)絡(luò)購物市場。發(fā)展后期，將我們的平臺迅速擴展到各大高校，拓展校園傳媒業(yè)務(wù)，并獨立形成供貨商，為我們的眾多合作超市提xx品，為我們更多的學生客戶提供更多的商品信息，更加優(yōu)秀的配送服務(wù)。
創(chuàng)業(yè)團隊簡介
該創(chuàng)業(yè)團隊是由一群富有創(chuàng)業(yè)激情、充滿理性智慧、各有專業(yè)所長、知識結(jié)構(gòu)互補的成員組成的創(chuàng)業(yè)團體 【團隊宗旨】：體驗創(chuàng)業(yè)激情，享受創(chuàng)業(yè)過程，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗； 培養(yǎng)創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)造能力，弘揚創(chuàng)新精神。
【團隊理念】：心系團體事業(yè)、施展個人才華；
倡導全局觀念、維護集體利益；
不行架空之事、不談過高之理； 共享發(fā)展成果、同創(chuàng)銷售偉業(yè)。
市場分析
目前國內(nèi)的網(wǎng)購市場已經(jīng)成熟，其交易量以每年一倍的速度在增長，全國擁有1700萬在校大學生，而武漢更是大學生群集的寶地，且大學生的網(wǎng)絡(luò)使用普及率接近100%，這些都為大學生校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)商城的成功運營提供了保證。而網(wǎng)上定購，送貨上門將成為大學生流行的一種購買方式。
行業(yè)分析
目前網(wǎng)購公司有淘寶，易趣和拍拍等。但是專門針對大學校園內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)商城還處于起步階段，尚未出現(xiàn)大型的公司，我們采用電話、網(wǎng)絡(luò)銷售和送貨上門，積分贈品等各種銷售手段，極易占領(lǐng)以分站形式表現(xiàn)的高校市場。
營銷策略
以與校園市場合作為突破口，以占領(lǐng)大學生校園市場為目標；以電話、網(wǎng)上訂購送貨上門為競爭點，以大力的宣傳和優(yōu)秀的售后服務(wù)為保障點。建立優(yōu)質(zhì)的銷售渠道，高效的物流中心以及強大的運營管理隊伍。
項目開發(fā)和運營計劃
該網(wǎng)絡(luò)商城開發(fā)計劃由自己的技術(shù)團隊負責程序的開發(fā)。
天天挑網(wǎng)絡(luò)商城運營計劃： ◆測試階段：時間：xxxx年底 ◆運營階段： ◆成熟階段： 財務(wù)規(guī)劃
目前測試費用由發(fā)起人支付，保留收據(jù)，測試階段完成后，再商定財務(wù)規(guī)劃。
二.項目介紹
項目概敘：
該校園網(wǎng)絡(luò)商城是一個專門針對大學生的B2C校內(nèi)電子商務(wù)平臺。我們開放自己的銷售網(wǎng)站，將大學生需要的各種商品以真實圖片和詳細的文字介紹方式展示在我們的銷售平臺網(wǎng)站上。網(wǎng)絡(luò)商城的建設(shè)，會先以同超市形成代賣提成的戰(zhàn)略合作方式作為敲門磚，然后在達標的大學生校園內(nèi)建立分站代銷點，囤積部分常用商品，招聘有能力的管理人員和配送人員，完成網(wǎng)商分站的建立�？蛻衾梦覀兊碾娮由虅�(wù)網(wǎng)站挑選貨物、通過網(wǎng)站訂購系統(tǒng)、電話和客服QQ多方式下達訂單，收到訂單后我們會及時送貨上門。我們的主營銷團隊將密切與各種廠商及一級代理商進行商業(yè)合作，力求以最低的價格得到最優(yōu)的產(chǎn)品，占據(jù)有利的市場競爭地位。我們的宗旨是：更快捷，更實惠，更安全。
更快捷：學生再也不用因購買一件商品而往返于超市和寢室之間，整個購物過程，您僅需打開電腦，輕輕鍵入，登陸我們的網(wǎng)站，借用我們強大的搜索引擎，便能輕松從萬千商品中尋找到自己所想購買的商品。分站團隊收到訂單后，將會安排專業(yè)的配送人員在最短的時間內(nèi)將您選購的商品送入您的手中。
更實惠：由于我們的天天挑商城基于網(wǎng)絡(luò)平臺上，免去了店面租金和部分稅收，我們將把這些節(jié)省的資金讓利跟學生，以薄利多銷為主要經(jīng)營理念，致力于打造一個誠信，實惠受大學生歡迎的大型B2C電子商務(wù)平臺。
更安全：校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)商城的貨物由一級代理商或廠商直接提供，采購時，由專門的采購員進行檢查后批量購入，發(fā)貨時由專門的配貨員進行檢查配貨，收貨時由客戶驗貨，滿意后付款。整個過程，多重保障，使假冒偽劣產(chǎn)品遠離我們大學生。
項目優(yōu)勢
◇技術(shù)先進。采用目前國內(nèi)領(lǐng)先的源碼，保證了程序的完善性和適用性。
◇前瞻性。公司項目的開發(fā)充分考慮了電子商務(wù)和信息技術(shù)的發(fā)展趨勢，確保了項目的可持續(xù)性和可行性。
◇功能實用。網(wǎng)站完全按照大學生的需求，專為大學生量身定做。學生足不出門，登陸我們的網(wǎng)站（）就可以買到自己心儀的商品，我們還提供定點送貨上門服務(wù)，更方便快捷。
◇通用性強。
現(xiàn)今大學生網(wǎng)絡(luò)普及率高，專門針學生的網(wǎng)站卻是屈指可數(shù)，校園電子商務(wù)具有很強的通用性。
◇查詢方便。對每一種商品信息，網(wǎng)站都進行了科學的分類，加上強大的搜索引擎，可從不同的角度進行查詢，方便地信息進行瀏覽和對比。
項目前景
該項目充分結(jié)合了大學生市場的需要和網(wǎng)購市場的發(fā)展趨勢。將商城放置于網(wǎng)絡(luò)平臺之上，以快捷實惠安全作為亮點，以1700萬在校大學生為客戶對象，以服務(wù)大學生為口號，以占領(lǐng)大學生網(wǎng)購市場為目標。具有巨大的市場發(fā)展前景。
三.管理體系
公司形式
有限責任公司 公司組織形式
公司堅持以人為本，唯才是用的準則構(gòu)建項目運作團隊。初期擬采取直線制的組織形式，是由董事長直接領(lǐng)導、總經(jīng)理負責制的具有很強團隊協(xié)作精神的管理團隊。下設(shè)：“企劃部、市場部、技術(shù)部、財務(wù)部”等部門。
部門人員及職責 ◆總經(jīng)理： 負責公司的日常經(jīng)營，部署具體企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略事宜，決定各部門人選與調(diào)配，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。
◆企劃部：
負責項目前期調(diào)研以及開發(fā)；企業(yè)項目系統(tǒng)的建設(shè)、開發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行；搜集其它部門信息，整理反饋給公司；廣告計劃擬定、執(zhí)行及效果評估
◆技術(shù)部：
負責網(wǎng)站的開發(fā)和正常運作，依據(jù)用戶的要求開發(fā)出更符合大學生風格和功能更完善的B2C 平臺。
◆市場部：
負責公司總體的營銷活動；決定公司的營銷策略和措施，對營銷工作進行評估和監(jiān)控；進行市場分析、廣告、公共關(guān)系、銷售、客戶服務(wù)；建立健全的市場銷售網(wǎng)絡(luò) ◆財務(wù)部：
按照公司決策，負責分配公司資金使用和分配；進行財務(wù)分析，確定資本結(jié)構(gòu)及股利分配等；日常會計工作與稅務(wù)管理；向公司匯報季度財務(wù)情況并規(guī)劃下一季度財務(wù)工作。
各部門之間資源共享，建立通暢交換通道。構(gòu)建節(jié)約型、協(xié)作型公司人事管理體系。
公司管理
公司注重人才的選擇和培養(yǎng)，致力于建立高效的優(yōu)秀團隊。
選拔進入各部門的人才需要具備相關(guān)部門的優(yōu)勢才允許勝任。試用期為一個月，若該成員能夠很好的融入團隊并能夠按要求完成相關(guān)的測試任務(wù)，即可成為正式團隊成員，一同完成公司項目的開發(fā)和運營。
公司將聘請專業(yè)的相關(guān)專家對我們的項目進行評估，并對公司相關(guān)部門的人員進行指導和培訓。公司的.所有信息內(nèi)部共享，鼓勵員工多學多問，鼓勵員工創(chuàng)新觀念，表揚并獎勵員工在技術(shù)改進、經(jīng)營思路等方面的創(chuàng)新行為。
具體的管理條約詳見《挑網(wǎng)團隊管理制度》
四.市場分析
天天挑有限責任公司是一個以電子商務(wù)為背景，以服務(wù)學生為口號，以提供更快捷、更方便、更安全的大學生校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物平臺為出發(fā)點的新型公司。所以為了更好的、更穩(wěn)的起步，現(xiàn)對行業(yè)環(huán)境、競爭對手進行了全面的市場調(diào)研和分析。
行業(yè)分析
◆從國內(nèi)網(wǎng)購市場的發(fā)展分析：根據(jù)艾瑞咨詢和亞洲最大零售商淘寶網(wǎng)的聯(lián)合調(diào)研，20xx年全年，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場總成交額超過500億，達到594億，和20xx年312億的總成交額相比，增長了%。其中以淘寶為例，該網(wǎng)站20xx年的總交易額逼近聯(lián)華超市全國3913家門店的20xx年總成交額440億，甚至逼近三大跨國零售巨頭沃爾瑪（150億）、家樂福（248億）和易初蓮花（135億）在華銷售額的總和。這些數(shù)據(jù)表明，國內(nèi)的網(wǎng)購市場已經(jīng)成熟。
◆從目標群體分析：我們的直接目標群體為校內(nèi)大學生，目前全國大約有1700萬在校生。目前大學生的月消費額在1000左右，個人電腦擁有率已經(jīng)超過90%，網(wǎng)絡(luò)使用普及率接近100%。大學生基本擁有網(wǎng)上選擇商品的條件，且大學生屬于思想開放和與時俱進的一個群體，他們對新的網(wǎng)購思想也是最容易接受的，我們選擇大學生作為主要針對對象將會使項目發(fā)展更迅速更成功。
◆從銷售方式來分析：傳統(tǒng)的銷售市場是面向大眾的，沒有特定群體，購買不方便，信息的傳播速度也較慢。而校園網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，更加有針對性，貨物種類齊全，隨時可開展特定活動，信息傳播速度快，采取送貨到寢室的方式，將成為大學生最流行的一種購物方式。
整體來看，大學生網(wǎng)購市場前景無可限量，市場廣闊，利潤豐厚。
競爭對手分析
電子商務(wù)前景廣闊，淘寶、易趣、拍拍,2688等先行網(wǎng)站已漸成規(guī)模。雄厚的資金、優(yōu)秀的人才、完善的營銷網(wǎng)絡(luò)是它們競爭優(yōu)勢所在，但它們?nèi)狈Υ髮W生市場的深入研究。另外，上述競爭對手大部分是致力于廣范圍的電子商務(wù)等項目開發(fā)，而我公司專攻大學電子商務(wù)領(lǐng)域，以一所學校為一個區(qū)域點，以點構(gòu)建我們的整體銷售網(wǎng)絡(luò)，借用網(wǎng)絡(luò)平臺的使用和有針對性的大力宣傳將商品銷售走進每所寢室，走進每個人的心中。
“有競爭才有發(fā)展”。我們坦然面對有實力的競爭對手，以便共同創(chuàng)造出廣闊的大學電子商務(wù)市場。
五.公司市場戰(zhàn)略
總體戰(zhàn)略
實行“以最快捷的方式，最實惠的價格，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的市場競爭戰(zhàn)略; 發(fā)展戰(zhàn)略
◆第一階段：(發(fā)展初期)
階段要求：以理工大校園網(wǎng)絡(luò)商城為主打，先在電子商務(wù)平臺市場站穩(wěn)腳跟，夯實基礎(chǔ)，打造出自己的品牌。實施“遠交近攻”策略,即積極搶占湖北省內(nèi)的電子商務(wù)市場，同時對其它省市的電子商務(wù)市場進行密切關(guān)注。
☆完成天天挑網(wǎng)絡(luò)商城網(wǎng)站的設(shè)計開發(fā)，并聯(lián)系好貨物來源和啟動資金，做好開放分站的一切準備。。
☆完成天天挑商城理工大的單棟樓的測試計劃。
◆第二階段：（發(fā)展中期）
階段要求：成立天天挑網(wǎng)絡(luò)有限責任公司，迅速擴展天天挑網(wǎng)絡(luò)商城在其他各所高校的發(fā)展，搶占武漢高校市場。將天天挑網(wǎng)絡(luò)的盈利中心過度到以自主銷售商品和為超市提供貨源以及發(fā)展天天挑網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)為主。詳細規(guī)劃待初期計劃制定完后再進行策劃！ ◆第三階段：（發(fā)展后期）
階段要求：xxx年在外省市場要占有一定地位。積極開拓華北、華東和華南各高校市場。xxx年進一步完善公司營銷網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)支持體系，確立公司在全國大學電子商務(wù)市場的主導地位。
市場定位
公司主要戰(zhàn)略和目標都是打造以大學生為對象，以網(wǎng)絡(luò)為媒介，以銷售為主體，以送貨上門為亮點的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。所以公司的市場定位為：在消費者心目中形成“物美價廉，方便快捷，時尚”的企業(yè)和品牌形象。
營銷策略
第一步：形成點，穩(wěn)定起步。先以一所超市和一棟樓的學生來作為整個項目的測試目標。測試階段，盡最大的努力將我們的服務(wù)做好。希望通過測試來了解學生的需求，增長運營團隊的經(jīng)驗，優(yōu)化平臺的適用性。
第二步：從點向線發(fā)展，測試理工大學的網(wǎng)絡(luò)商城運營狀況，確保生存。測試目標群體由一棟樓擴大到多棟樓，平臺以代售超市食品，獨立銷售自己組織的校外商家的生活用品和電子產(chǎn)品等等。宣傳采用與校園傳媒的結(jié)合方式來推廣。本次測試目的希望推廣我們的網(wǎng)絡(luò)購物平臺，為后期更加完善的挑網(wǎng)平臺做準備。
第三步：將線繼續(xù)延伸，講商城商品類別從視頻類擴大到電子產(chǎn)品、日常用品等學生需求量大的幾大類別，把握好物品來源渠道，保障我們優(yōu)秀的物流狀況。
第四步：將線延伸到面，我們立足武漢高校，以天天挑網(wǎng)絡(luò)商城理工大站為模板陸續(xù)在武漢其他高校開放我們的網(wǎng)絡(luò)商城，逐漸占領(lǐng)武漢市場，并通過總站綜合統(tǒng)計數(shù)據(jù)，挖掘客戶對相關(guān)商品的需求來合理更新商品類別和數(shù)量。
第五步：將面延伸到空間，利用天天挑網(wǎng)絡(luò)擁有多所校園合作超市可開展鋪貨等業(yè)務(wù)，利用挑網(wǎng)有眾多的大學生消費群體可開展廣告、交友、直銷等業(yè)務(wù)，同時可嘗試天天挑網(wǎng)絡(luò)走出學校向社會擴展的方案。此時我們需要全方位的挖掘大學校園市場！
營銷手段
以校園宣傳為主，加強擴大網(wǎng)站知名度和影響力的宣傳工作，在武漢的專業(yè)報刊、雜志上、知名網(wǎng)站上刊登廣告、開辦相關(guān)咨詢欄目。并通過與企業(yè)的合作宣傳擴大影響力。
豐富公司網(wǎng)站內(nèi)容。通過網(wǎng)頁宣傳公司的產(chǎn)品及服務(wù)，為客戶提供網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上培訓。
聘用專業(yè)的配貨員、送貨員，建立培訓基地，對員工進行上崗培訓，傳達公司文化，規(guī)范工作語言。
與各地企業(yè)保持聯(lián)系，建立一個對市場、對競爭對手反應(yīng)靈敏、執(zhí)行能力強的信息網(wǎng)絡(luò)體系。
品牌戰(zhàn)略
實施品牌戰(zhàn)略，加大宣傳工作和品牌經(jīng)營力度，擴大“天天挑網(wǎng)絡(luò)”品牌的知名度和信譽度，使之成為國內(nèi)大學生電子商務(wù)領(lǐng)域的著名品牌。
服務(wù)體系
電子商務(wù)市場不僅是網(wǎng)站實用度和完善度的競爭，也是客戶服務(wù)之間的競爭。公司將成立“客戶服務(wù)中心”，采用網(wǎng)絡(luò)遠程監(jiān)控、在線答疑等服務(wù)手段，為客戶提供不間斷、全方位的服務(wù)，以實現(xiàn)客戶利益的最大化，公司收益的持續(xù)性。
電子商務(wù)策劃書5
摘要：網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)在選擇新商品時，首先要明確本身的目標，我的目標是在網(wǎng)上開一家店鋪，主要營銷精美首飾，目的是學習開店技能，熟悉網(wǎng)絡(luò)交易，鍛煉本身，并且準備將產(chǎn)品作為一項長期的事業(yè)發(fā)展。
經(jīng)過對網(wǎng)上商店的調(diào)查報告，我做出以下網(wǎng)上開店的計劃：
首先我要在腦海中想好要開一家什么樣的店，尋找好的市場，本身的商品有競爭力，才是成功的基石。因為現(xiàn)在人們的生活條件好了，更多的女性注重裝扮本身，因此我選擇了銷售精美首飾，也因為本身比較喜歡這一方面吧。
選擇開店平臺或者網(wǎng)站。我會選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站，注冊為用戶。在選擇網(wǎng)站時，人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的，現(xiàn)在很多平臺提供免費開店服務(wù)，這一點會省很多金子，所以我會選擇免費開店的平臺。節(jié)省資金嘛!畢竟我還不是很富有，開個店來賺一些!
向網(wǎng)站申請開設(shè)店鋪。我會詳細填寫本身店鋪所提供商品的分類，以便讓我的`目標用戶可以準確找到我。然或我要為本身的店鋪取個醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點擊那個鋪更多取決于名字是否吸引人，我的店名就叫“知音”。我的網(wǎng)店會顯示個人資料，我會真實填寫以增加信任度。
進貨。我會從我熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和進貨是關(guān)鍵，我的資金規(guī)劃是省錢，因此我會進一些成本較低的商品。但要有質(zhì)量保證。保證物美價廉，讓顧客也樂于購買。
登陸產(chǎn)品。我會把每件產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上，而且會搭配商品的圖片，突出商品的優(yōu)點。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量會盡量好些，說明也會盡量詳細，如果需要郵寄我會聲明由誰負責郵費。還有非常重要的是設(shè)置價格，網(wǎng)上競價不同，我會先設(shè)置一個起始價，買家由此向上出價，起始價越低越能引起買家的興趣，但是起價太低會有最后成交價太低的風險，所以我會同時設(shè)置底價，以保證商品不會低于成本被買走。
營銷推廣。為了提升我店鋪的人氣，在開店初期，我會適當?shù)貭I銷推廣，只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上為那個往下多種渠道一起推廣，我會購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。
售中服務(wù)。顧客在決定是否購買時很可能需要很多我沒有提供的信息，他們隨時會在網(wǎng)上提出，我會及時并耐心回復(fù)。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的。態(tài)度是很重要的!
交易。成交后，網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式，我會根據(jù)約定方式進行交易。絕對不會讓顧客不滿意。
評價或投訴。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，我會安心對待拍下不買的買家，據(jù)我了解，在網(wǎng)上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家，我會堅持一份和平的心態(tài)，這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭。憑心對待差評，有時因為本身或其他原因，可能會在本身的信用記錄里出現(xiàn)差評的現(xiàn)象，我會安心面對，采取相應(yīng)的補救措施，或者在網(wǎng)上說明真實情況，同時爭取用更多的優(yōu)評來獲取買家的正面印象。
售后服務(wù)。我認為完善周到的售后服務(wù)是省以堅持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，因此我會與客戶堅持聯(lián)系，做好客戶管理工作。
電子商務(wù)策劃書6
一、電子商務(wù)大賽的背景
進入21世紀以來，隨著計算機網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)的飛速發(fā)展，特別是internet在全球的廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)已成為企業(yè)和組織開展各種商務(wù)活動的一種嶄新的技術(shù)手段。
它不僅改變著我們的生活和工作方式，也帶來了思維方式和行為準則的變化。
電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)模式，它沖擊了傳統(tǒng)的商務(wù)模式，影響了傳統(tǒng)的商務(wù)流程，也使得企業(yè)必須思考如何在各個方面適應(yīng)電子商務(wù)運作的需要。
電子商務(wù)正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分，作為當代大學生，認識、了解、學習、運用電子商務(wù)是十分必要的。
為給同學們提供一個展示的平臺，經(jīng)濟管理系將于xx年第24屆科技文化藝術(shù)節(jié)期間舉辦第三屆電子商務(wù)大賽，通過大賽使同學們對電子商務(wù)有更加全面的認識，并在實際操作中學習、整合各種專業(yè)知識，激發(fā)學習興趣，提高綜合實踐能力。
二、電子商務(wù)大賽的宗旨
電子商務(wù)大賽集專業(yè)性、綜合性、參與性、對抗性、娛樂性為一體，將電子商務(wù)基礎(chǔ)知識與網(wǎng)店設(shè)計、運營相結(jié)合，提供給同學們充分展現(xiàn)自我的平臺，并借此在校園內(nèi)營造一種學習、使用電子商務(wù)的氛圍，讓電子商務(wù)真正融入同學們的生活。
1、普及知識，交流經(jīng)驗電子商務(wù)的應(yīng)用是未來社會的發(fā)展趨勢，在校大學生應(yīng)是這一新生事物的接受者，此次大賽就是要在全體學生中傳遞電子商務(wù)知識，交流電子商務(wù)經(jīng)驗，提高電子商務(wù)的普及與應(yīng)用。
2、整合知識，提高能力電子商務(wù)大賽是一個綜合性比賽，其中涉及計算機知識、市場營銷、物流等多種知識，通過比賽可以讓同學們將所學的知識融會貫通，提高理論聯(lián)系實際以及分析問題、解決問題的能力。
3、培養(yǎng)團隊意識電子商務(wù)大賽分為個人比賽和團體比賽，其中團體比賽要求參賽成員精誠合作，充分發(fā)揮個人專長，互相配合下取得最終勝利。
同時，通過比賽，提高同學們對各種不同電子商務(wù)平臺的理解與運用能力。
三、電子商務(wù)大賽簡介
本次大賽本著公平公正的原則，以普及電子商務(wù)知識為目的，重在提高同學們的電子商務(wù)應(yīng)用能力，培養(yǎng)創(chuàng)新意識，開拓思路，展現(xiàn)才華。
1、報名時間：xx年3月9日——3月18日
2、報名地點：教學樓b607
3、比賽時間：電子商務(wù)基礎(chǔ)知識初賽3月30日，決賽4月12日電子商務(wù)網(wǎng)店設(shè)計大賽4月7日
4、比賽地點：一樓報告廳
四、電子商務(wù)大賽比賽內(nèi)容
本次電子商務(wù)大賽由兩部分組成，分別為電子商務(wù)基礎(chǔ)知識大賽、電子商務(wù)網(wǎng)店設(shè)計大賽。
1、電子商務(wù)基礎(chǔ)知識大賽為提高同學們對電子商務(wù)基礎(chǔ)知識的掌握程度，大賽承辦單位將在賽前半個月對各參賽選手進行培訓。
電子商務(wù)基礎(chǔ)知識大賽分為初賽和決賽兩個階段。
�。�1）初賽初賽的主要形式為筆試，各參賽選手在規(guī)定時間（45分鐘）內(nèi)做完試卷，成績最高的前8名選手進入決賽。
（2）決賽進入決賽的8名選手抽簽分為兩組，進行比賽。
決賽的內(nèi)容主要有：必答題（12道單選，6道多選）、搶答題（6道單選，6道多選）、風險題（分別由10分題、20分題、30分題和40分題四種類型的題目組成）、附加題（最終成績相同時才啟用）。
2、電子商務(wù)應(yīng)用能力大賽
環(huán)節(jié)1：電子商務(wù)網(wǎng)店設(shè)計大賽電子商務(wù)網(wǎng)店設(shè)計大賽為團體賽，每個代表隊由3名成員組成。
每個代表隊成員相互配合，共同制作ppt，并當場講解，限時5分鐘。
主要設(shè)計內(nèi)容為：網(wǎng)店美觀性：參賽選手要具體介紹在那種網(wǎng)絡(luò)平臺要求下創(chuàng)立的店鋪，具體介紹網(wǎng)店的市場定位、店面的.設(shè)計理念，網(wǎng)店的產(chǎn)品選擇以及網(wǎng)店的特色與推銷方法。
網(wǎng)店應(yīng)用性：設(shè)想要網(wǎng)店在正常運營時，將如何處理物流、貨款、銷售以及售后服務(wù)等方面的工作，如何提高網(wǎng)店在消費者心目中的形象及知名度，如何提高網(wǎng)店的銷售量。
環(huán)節(jié)2：我眼中的電子商務(wù)參賽對象為有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗的同學。
參賽成員可將自己在網(wǎng)絡(luò)購物中的體會與感想、經(jīng)驗與教訓以及網(wǎng)絡(luò)購物的竅門等內(nèi)容以口頭演講的形式介紹。
目的是希望擴大電子商務(wù)在同學們中的普及率，促進大家對電子商務(wù)的應(yīng)用。
參賽內(nèi)容主要為：如何高效地開展網(wǎng)絡(luò)購物，如何降低風險，如何和賣家討價還價，如何提高商品的質(zhì)量，如何選擇合適的付款方式，如何選擇信用等級較高的賣家，如何降低物流成本，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題或其他問題時，如何退換貨，如何保障自己的權(quán)益等。
對于以上內(nèi)容可任選其中幾個方面，要求陳述清楚，有自己獨特的見解，是自己的親身經(jīng)歷，時間為3分鐘。
五、獎項設(shè)置
競賽題目由組委會專業(yè)教師團隊命題，大賽評審委員會進行評獎。
參賽成績及獲獎情況均在大賽網(wǎng)站上公布。
電子商務(wù)基礎(chǔ)知識大賽設(shè)置：一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，優(yōu)秀獎2名；電子商務(wù)應(yīng)用能力大賽分別設(shè)置一等獎1組，二等獎2組，三等獎3組，優(yōu)秀獎2組。
電子商務(wù)策劃書7
一、我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問題
雖然我國中小企業(yè)開始涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，但是還是停留在萌芽階段，存在一些問題，具體表現(xiàn)在：
1、對電子商務(wù)認識上的不足
絕大多數(shù)的中小企業(yè)認為所謂的電子商務(wù)就是構(gòu)建網(wǎng)站，建立網(wǎng)上店面，發(fā)布企業(yè)信息及產(chǎn)品，讓客人通過它來購買東西。因此網(wǎng)絡(luò)利用率差，營銷方式單一，大部分上網(wǎng)企業(yè)的僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和促銷上，而且也只是將廠名、品名、地址、電話掛在網(wǎng)上而已，很少有企業(yè)擁有自己獨立的域名網(wǎng)址，開展其他網(wǎng)絡(luò)營銷活動的更是寥寥無幾，網(wǎng)絡(luò)的巨大優(yōu)勢與潛力遠遠沒有被挖掘。
2、資源投入不足，投入結(jié)構(gòu)不合理，欠缺信息化建設(shè)
中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)和參與電子商務(wù)的程度參差不齊，許多中小企業(yè)仍把精力全部放在業(yè)務(wù)上，難以投入足夠的資源進行信息化建設(shè)。有些企業(yè)雖然建立了網(wǎng)站，但過于關(guān)注于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，加之“重硬件而輕軟件”的傾向嚴重，網(wǎng)站利用率極低，甚至成為一個空殼，企業(yè)的投資回報率極低，導致電子商務(wù)名存實亡。
3、配套服務(wù)體系不健全
由于國內(nèi)電子商務(wù)還處于初級階段，開展電子商務(wù)缺乏一個成熟的商業(yè)環(huán)境。特別是目前中國在電子商務(wù)方面的法律法規(guī)不健全以及信用、支付和物流等阻滯電子商務(wù)發(fā)展，導致進行網(wǎng)上交易的企業(yè)要冒很大風險。
二、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必要性
1、提高企業(yè)運營效率
中小企業(yè)利用實現(xiàn)企業(yè)資源計劃（ERP）和企業(yè)業(yè)務(wù)重組（BPR）等信息化建設(shè)從事電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)就成了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營各環(huán)節(jié)的主要媒介和實施場所，從原料的采購，產(chǎn)品的設(shè)計、制造到產(chǎn)品的宣傳、營銷、輔助銷售和運輸，各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)一體化，各個環(huán)節(jié)連成一個互動的有機整體，大大提高了企業(yè)的運營效率。
2、能有效降低企業(yè)庫存
中小企業(yè)實行電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理，通過構(gòu)筑和前端客人以及后端供應(yīng)商的互動系統(tǒng)，能對企業(yè)的銷售量進行比較準確的預(yù)測，進而真正實現(xiàn)企業(yè)的JIT（JUST IN TIME）生產(chǎn)方式來實現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)的通暢、合理、高效，既滿足供應(yīng)，又不保留大量庫存，最終實現(xiàn)企業(yè)的零庫存。
3、減少了交易成本，拓展國內(nèi)外市場，增加了商業(yè)機會
中小企業(yè)實施電子商務(wù)無疑會帶來交易成本的大幅下降。一方面，網(wǎng)絡(luò)廣告對傳統(tǒng)廣告的取代將為企業(yè)節(jié)省巨額的廣告費用。另一方面，電子商務(wù)減少了中間渠道商，實現(xiàn)了直銷，從而降低了銷售成本。同時電子商務(wù)具有開放性特點，使企業(yè)的交易活動可以不受時間地域的限制的進行，利用國內(nèi)外兩個市場，從而為中小企業(yè)創(chuàng)造更多的商機。
4、能使中小企業(yè)更好地適應(yīng)市場的變化，全面提高企業(yè)的競爭能力
電子商務(wù)使得信息從離散化走向集約化，信息的傳遞方式由階梯型變?yōu)樗叫�，從而縮短了信息溝通的渠道，使中小企業(yè)能夠迅速地協(xié)調(diào)企業(yè)與供應(yīng)商，企業(yè)與顧客的業(yè)務(wù)往來，快速處理企業(yè)的采購、調(diào)配和送貨等活動。同時加強對各個部門的實時監(jiān)控和管理。這種信息傳遞方式和管理組織結(jié)構(gòu)的變化必然會導致中小企業(yè)更加有效地運行，從而搞活企業(yè)經(jīng)濟的活力，增強企業(yè)的競爭能力。
三、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的可行性
1、政府為中小企業(yè)實施電子商務(wù)提供了政策支持
**年1月22日，信息產(chǎn)業(yè)部審議并通過了《中國電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略綱要》，它將成為我國企業(yè)從事電子商務(wù)活動的指導性文件。同時，國家三部委將有一系列舉措推進中小企業(yè)信息化發(fā)展，從而引導中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)。
2、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的大量投入為電子商務(wù)提供了硬件支持
多年來，國家在信息化基礎(chǔ)設(shè)施方面投入了大量人力、物力和財力，已基本建成了覆蓋全國的大容量，高速率光纜傳輸網(wǎng)絡(luò)。公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)、衛(wèi)星與微波通信網(wǎng)；圖像通信網(wǎng)和多媒體通信網(wǎng)已有部分投入使用。這為中小企業(yè)實施電子商務(wù)提供了硬件支持。
3、大量的電子商務(wù)提供商提供了電子商務(wù)應(yīng)用平臺的保障
電子商務(wù)提供商專門為企業(yè)提供虛擬主機空間租用，承擔電子商務(wù)平臺制作與維護的電子商務(wù)服務(wù)商。這樣就免去了企業(yè)自己購買專用設(shè)備和分流專業(yè)人員維護的高額費用，大大地降低了中小企業(yè)的電子商務(wù)的運營成本。
4、信息化教育為電子商務(wù)提供了人才保障
電子商務(wù)的實現(xiàn)的關(guān)鍵之一是信息化人才。目前，我國正采取多種手段和不同的形式，積極地開展信息化人才的.培訓工作。教育部門，正大力普及網(wǎng)絡(luò)知識，在許多大專院校經(jīng)濟、貿(mào)易等專業(yè)院系開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，為電子商務(wù)培養(yǎng)了大量的高素質(zhì)復(fù)合人才。
四、我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)面臨的對策
1、擬定中小企業(yè)實施電子商務(wù)和總體規(guī)劃
電子商務(wù)不僅僅是將企業(yè)業(yè)務(wù)簡單地搬到因特網(wǎng)上，更重要的是對企業(yè)現(xiàn)有運營模式的變革，它涉及到企業(yè)管理模式的改變、業(yè)務(wù)流程的調(diào)整、內(nèi)部資源的重組、基礎(chǔ)設(shè)施的架構(gòu)等一系列問題，也包括企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)，宏觀市場環(huán)境的營造等。因此，中小企業(yè)必須根據(jù)自身所處的不同市場環(huán)境與市場地位并結(jié)合自身的條件，選擇電子商務(wù)實施的最佳切入點，有計劃分階段（如醞釀階段、交易階段、整合階段和轉(zhuǎn)型階段）的進行。
2、結(jié)合自身條件增加信息化建設(shè)的資源投入
中小企業(yè)發(fā)展以信息化為基礎(chǔ)的電子商務(wù)，須增加信息化的軟硬件投入如系統(tǒng)構(gòu)建成本、技術(shù)支持成本、運營管理成本、安全成本、風險成本和其他成本。因此中小企業(yè)要以商務(wù)為核心，利用現(xiàn)代信息技術(shù)工具實現(xiàn)企業(yè)價值鏈上的新的利潤增長點。
3、建立高效信息收集系統(tǒng)，優(yōu)化資源配置
信息網(wǎng)絡(luò)時代，及時有效的信息決定市場和效益。中小企業(yè)要成功地實行電子商務(wù)，一定要建立一個高效的MIS信息收集系統(tǒng)。通過網(wǎng)站的設(shè)計。建立一個良好動態(tài)數(shù)據(jù)庫，并對信息進行加工處理，進而了解市場的需求動向及企業(yè)自身的經(jīng)營情況，企業(yè)的產(chǎn)品在網(wǎng)上受歡迎的程度等。同時能與ERP、BPR、SCM和CRM系統(tǒng)進行整合，進而優(yōu)化自身的資源配置，最大地降低成本，提高經(jīng)營效益。
4、選擇最佳的配送及支付結(jié)算方式降低風險成本
社會化配送及支付結(jié)算方一式是電子商務(wù)發(fā)展的兩個瓶頸，中小企業(yè)無法通過自身來解決。因此，中小企業(yè)可以采取第三方物流配送方式，由物流代理公司承接倉儲、運輸代理后，為減少運行費用，提高服務(wù)質(zhì)量，同時又要使生產(chǎn)企業(yè)覺得有利可圖，就必然在整體上盡可能的加以統(tǒng)籌管理，使物流合理化。同是，支付結(jié)算方式可以采用由銀行或第三方支付公司作為中介來承擔，進而降低交易風險。
5、以客人為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)，建立忠實的客人群
現(xiàn)代客人需要強調(diào)的是個性化服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)為客人提供了全新的工具：全天候、即時、互動、了解信息、釋疑解難等。這些都迎合了現(xiàn)代消費個性化的需求特征。所以，越來越多的企業(yè)把電子商務(wù)整合到的營銷計劃中，使客人服務(wù)成為電子商務(wù)必不可少的環(huán)節(jié)之一。中小企業(yè)須以客人為中心，提供完善的售前、售中、售后的服務(wù)體系，實現(xiàn)人性化的服務(wù)。
最后，政府要加強電子商務(wù)使用環(huán)境建設(shè)，著力建設(shè)一個規(guī)范、安全的電子商務(wù)使用環(huán)境，進一步加強電子商務(wù)標準和安全技術(shù)的研究推廣、建立和完善電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，從而為中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
電子商務(wù)策劃書8
一、前言
（1）本案策劃目的
在我們?nèi)粘Ｉ钪�，水果是我們的必需品，每個人多多少少會去買一點慢慢吃，可是，我發(fā)現(xiàn)在我們學校里的水果店中的水果太貴了，買好一點的話，那個價錢有時無法承受，所以，我打算通過網(wǎng)絡(luò)賣水果，這樣可以省去中間很多環(huán)節(jié)，節(jié)省費用，讓同學們吃到口感好而且價格實惠的水果。本策劃就是為了能通過網(wǎng)絡(luò)這個渠道，讓我的水果銷售的又多又快，實現(xiàn)盈利。
�。�2）整體計劃概念
整個水果銷售完全是基于網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)真正的網(wǎng)絡(luò)營銷。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
（1）市場環(huán)境分析
1、同學們對各式水果需求量大很大。
2、不同的水果有不同的需求量，有的需求量大，有的`需求量小。
3、一般的水果店水果價格較貴，水果質(zhì)量一般。
�。�2）企業(yè)形象分析
由于網(wǎng)絡(luò)水果店剛出于起步階段，知名度不夠，很少人知道。
�。�3）產(chǎn)品分析
同學需求量較大的是蘋果，香蕉，菠蘿等一些常見的水果。
�。�4）競爭分析
相比于實體校園水果店，競爭力還好，無論是價格還是質(zhì)量，都有競爭力，但是對于和我一樣的在網(wǎng)絡(luò)上營銷的水果店，壓力很大，同學們會根據(jù)自己需要，選擇自己認為好的去購買，這會增加我的壓力。
�。�5）消費者分析
我的這個水果店主要消費者是南通大學里的學生。
三、SWOT分析
（一）營銷目標和戰(zhàn)略重點
初期的目標是推廣，讓更多的人知道我的水果店，重點是在宣傳，等到后期初有規(guī)模的時候，可適當提高價格，提供更優(yōu)良的服務(wù)，提供更加快捷的送貨服務(wù)，以增加銷量。
�。ǘ┊a(chǎn)品和價格策略
總體產(chǎn)品較實體店會便宜，不同產(chǎn)品不同的價格，根據(jù)不同季節(jié)更改不同的水果的價格。同一種水果可以分幾種不同的價位，各種口感。
�。ㄈ┣篮痛黉N策略
1、微信
2、南通大學app
3網(wǎng)站
4淘寶店
四、網(wǎng)絡(luò)營銷方案
1、微信
通過微信平臺讓更多的人知道我的水果店，并每天發(fā)布一些優(yōu)惠信息以及活動，發(fā)動態(tài)讓一些顧客轉(zhuǎn)發(fā)（轉(zhuǎn)發(fā)者有獎勵），并且集贊，超過多少多少可以給他一些獎勵，刺激他們?yōu)槲覀冃麄�，這樣我們的水果店馬上就能讓很多人知道，獲得好的口碑。總之，用這個平臺來讓顧客知道我們的一謝活動
2、南通大學app
在南通大學平臺app上放上我們的廣告，每天更新水果價格，以及新進品種，提供通大內(nèi)包郵策略。這樣想買水果的人可以一目了然的知道我們的及時動態(tài)。
3、網(wǎng)站
可以建一個自己的網(wǎng)站，這個管理很難，但是可以將我的銷售渠道擴充到很多地方，將水果店做大做強。但是這個就涉及網(wǎng)站的推廣，短期內(nèi)很難看到收益。
4、淘寶店
開淘寶店應(yīng)該是可以把水果店推廣到全國的一個方式，這個需要投入的時間，精力，經(jīng)費都很多，會在后期店鋪有一定規(guī)模的時候在考慮開店。
電子商務(wù)策劃書9
一、概述
背景：對于大學里的同學們來說，買課本和學習資料是一筆不小的開支，對一些手頭緊的人來說，購買舊書和舊資料要比買新的劃算多了，而且對于將要畢業(yè)的同學們來說，處理舊書本資料也需要一個更好的途徑，如果舊書本能再次或多次利用，對于國家來說也是一種節(jié)約資源的方法之一，是值得提倡的。然而讓人尷尬的是，現(xiàn)實中缺乏很明顯的供求信息溝通，當?shù)氐呐f書市場商家對需求信息了解很少，于是我想通過網(wǎng)上建立電子商務(wù)中間平臺的方法解決這一供需信息不暢的問題。
項目：通過網(wǎng)上建立電子商務(wù)中間平臺的方法解決這一供需信息不暢的問題，滿足同學們買賣舊書資料的供需信息分享問題，為同學們提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。同時可與舊書市場的商家建立長期聯(lián)系，聯(lián)合起來為全長春市各個高校的同學們提供服務(wù)。
二、公司簡介
公司名稱：網(wǎng)上舊書城。
網(wǎng)站名稱：網(wǎng)上舊書城。
業(yè)務(wù)范圍：主要為長春市范圍內(nèi)的各個大學的同學們提供舊書和舊資料買賣信息的溝通服務(wù)。同學們可以在網(wǎng)上注冊成為用戶，進行買賣自己想買的舊書或賣自己想賣的資料。為長春市的舊書市場的商家提供信息服務(wù)。
三、公司經(jīng)營宗旨及目標
宗旨：服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美的電子商務(wù)平臺信息溝通服務(wù)。
目標：將公司發(fā)展成為長春市各高校之間舊書買賣的主導電子商務(wù)平臺，將公司品牌發(fā)展成為市場著名品牌，并在適當?shù)臋C會擴展業(yè)務(wù)范圍，將該平臺發(fā)展為涉及整個教育行業(yè)的品牌電子商務(wù)中間商平臺。
目標市場：長春市范圍的在校大同學們，將來可能發(fā)展成為全國性的電子商務(wù)中間商，為全國范圍內(nèi)的大同學們提供服務(wù)。
四、公司管理
1、管理思想
2、管理隊伍
投資是一項經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗的管理隊伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。
3、管理決策
管理團隊主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學歷以上的專業(yè)人才，具有相關(guān)的專業(yè)知識，將為公司制定切實可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。
4、團隊概述
學歷背景：大專以上學歷，具有強烈的求知欲和進取心，有很強的責任心。
職業(yè)素質(zhì)：信守承諾；注重規(guī)范；遵循公司宗旨理念。
五、核心技術(shù)
本網(wǎng)站的核心技術(shù)為項目持有人研發(fā)的互動式在線交易系統(tǒng)，該交易系統(tǒng)有以下特點：
1、 購銷雙方可直接在網(wǎng)上進行洽談， 交易。
2、 將傳統(tǒng)商貿(mào)中供方單向銷售轉(zhuǎn)為供求雙方互動式交易。
3、 采用自動比價系統(tǒng)， 為同學們們購銷決策提供準確的市場依據(jù)。
4、 采用自動議價和互動式議價相結(jié)合的議價系統(tǒng)， 使客戶以最優(yōu)價格購買所需產(chǎn)品。
5、 可受理任何貨款支付方式。
六、服務(wù)內(nèi)容
1、企業(yè)信息服務(wù)
本模塊主要是介紹本網(wǎng)站的有關(guān)信息，象公司規(guī)模、服務(wù)范圍、服務(wù)準則、網(wǎng)上交易注意事項、交易流程介紹、網(wǎng)上支付方式選擇、事故處理方法等。
2、商品信息服務(wù)
提供同學們出售舊書的信息和同學們需求信息，提供交易過程信息，提供價格信息，以及供應(yīng)者的聯(lián)系方式等信息。為當?shù)氐呐f書市場商家提供需求信息。
3、商品交易服務(wù)
為商品的交易提供支付工具服務(wù)，可以監(jiān)督交易的全過程，為交易中存在的糾紛進行協(xié)調(diào)解決等。
七、項目特點
本項目的特點如下：
1、為市級區(qū)域性電子商務(wù)中間平臺服務(wù)；
2、以商貿(mào)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段，以信息服務(wù)為市場切入點；
3、以信息全面、價格低廉為經(jīng)營特征。
4、為在校大同學們買賣舊書提供方便的網(wǎng)上交易服務(wù)。
5、與當?shù)氐呐f書市場相聯(lián)系，提供其供求信息，將傳統(tǒng)的市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合。
八、市場與競爭
項目實施地長春是吉林省的省會城市，擁有很多高校和同學們，特別是我們吉林大學人數(shù)眾多，但目前尚無一個全面展示舊書本資料供求信息和提供交易服務(wù)的平臺，買賣雙方常因信息不靈而失去許多交易機會，因此，現(xiàn)在介入長春市電子商務(wù)的時機和市場均已成熟。
我們的項目將是區(qū)域性的，并有實際的商貿(mào)做支撐，相信會因其更貼進商貿(mào)特點而成功，方便同學們們進行交易信息的提供和獲取以及交易活動開展。
九、我們的優(yōu)勢
1、地域優(yōu)勢
項目實施地長春是吉林省的省會城市，擁有很多高校和同學們，因此市場廣闊，供求信息量大，且現(xiàn)在本市還沒有相應(yīng)的電子商務(wù)平臺，因此競爭較小。
2、技術(shù)優(yōu)勢
我們擁有處于全國領(lǐng)先地位和國內(nèi)獨有的個性化電子商務(wù)系統(tǒng)，能夠適應(yīng)同學們們對電子商務(wù)發(fā)展的交易信息溝通需求；采用的商用數(shù)據(jù)庫、B/S結(jié)構(gòu)和動態(tài)網(wǎng)頁生成技術(shù)將使網(wǎng)絡(luò)運營和維護更為方便簡潔；本項目的運作模式設(shè)計力圖在符合傳統(tǒng)商貿(mào)運作的基礎(chǔ)上進行流程的合理創(chuàng)新，通過本項目的在線交易系統(tǒng)，徹底解決傳統(tǒng)交易方法中難以解決的信息傳送不及時、交易過程繁瑣復(fù)雜、相互無法建立信任等諸多弊端，可極大地節(jié)省成本和降低經(jīng)營風險。
3、人力資源優(yōu)勢
我們的電子商務(wù)成員都是專業(yè)人才，且是與大同學們經(jīng)常接觸的專業(yè)人士，對市場需求和同學們要求有很方便的了解，可以更具同學們要求做出快速反映。
十、運作流程、資金需求及使用計劃
項目總投資100萬元，主要用于設(shè)備購置、員工招聘培訓、市場宣傳推廣。
基礎(chǔ)建設(shè)過程如下：
運作期半年，所需資金100萬元。
（一） 建立公司組織架構(gòu)
�。ǘ� 建立電子商務(wù)技術(shù)平臺
�。ㄈ� 建立信息數(shù)據(jù)庫
1、同學們注冊信息入庫
2、買賣書和資料信息入庫
3、服務(wù)類信息入庫
4、與工商、稅務(wù)、各個高校等有關(guān)部門和學校建立合作關(guān)系、實現(xiàn)信息共享。
�。ㄋ模┦袌鲂麄�
�。ㄎ澹┬畔⒕W(wǎng)站開通
十一、營銷方案
1、廣告宣傳
我們可以通過網(wǎng)上廣告方式做廣告，但是由于是區(qū)域性的電子商務(wù)，所以可以考慮采用在長春各個高校的.網(wǎng)站上進行廣告宣傳，主要是讓長春市的大同學們了解本網(wǎng)站。除此之外，我們可以采用常規(guī)的在大學校園發(fā)傳單的形式來宣傳，還可以通過在大學進行講座宣傳的形式進行宣傳。
2、品牌建設(shè)
以最優(yōu)的服務(wù)和信息以及最優(yōu)惠的價格，樹立網(wǎng)上舊書城的品牌，將網(wǎng)上舊書城打造成長春各個高校同學們信賴的品牌網(wǎng)站。
3、客戶關(guān)系建立
對網(wǎng)上注冊和使用過我們公司網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)的客戶，我們將留底備案，并將他們的意見和建議對我們的服務(wù)進行相應(yīng)改進，將我們的服務(wù)理念貫徹落實到我們的工作和服務(wù)中，與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細聯(lián)系方式制作成名片，分發(fā)給同學們，安排客戶服務(wù)人員專門進行客戶維系工作。在各個學校招聘校園代理，專門負責購買信息收集以及舊書信息的收集，并為同學們的聯(lián)系提供聯(lián)系方式，對同學們提出的建議進行收集，使本公司保持與市場的緊密聯(lián)系。
十二、收益來源
來源主要是：
1、信息服務(wù)
2、商品貿(mào)易代理，本網(wǎng)站可為當?shù)氐呐f書市場商家做代理服務(wù)。
3、商品交易平臺服務(wù)
初步的收費標準：我們打算對賣書的客戶進行收費，暫時規(guī)定為對于同學們個人，按賣出去的書籍金額的10%收費，也就是按滿十元收費一元這樣的形式收費。對于當?shù)氐纳碳铱梢园?%的標準收費。對注冊的當?shù)嘏f書市場商家，每月另外收取50元的管理費用。此收費標準可視具體的市場情況進行后期的更改。
十三、收益預(yù)測與投資回報
平均年收益率10%。
第一年：盈虧平衡。
第二年：10%。
第三年：20%。
十四、融資方式
成立合資公司、投資等各種方式均可。資金的籌措方式可以是個人或者機構(gòu)的風險資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。
十五、投資收回及資本退出途徑
1、分紅
2、股權(quán)回購
3、公司上市
電子商務(wù)策劃書10
一、時間：XX-3-9星期二15：00——16：00
二、參與人員：伍鵬老師、紀檢部干事、08電商本1班同學(人數(shù)：63人，實到：62人，缺席：1人彭子維)
三、流程：班會開始——紀檢部干事宣傳活動——團支書宣傳入黨事宜——伍鵬老師講話——14期積極分子投票——紀檢委員宣傳校內(nèi)外安全及宿舍衛(wèi)生問題——體育委員宣傳足球賽有關(guān)事宜——班會結(jié)束
班會具體流程
1.紀檢部干事宣傳“守紀自檢”活動。宣傳關(guān)于宿舍紀律，例如按時關(guān)燈、關(guān)電腦、不能攜帶違規(guī)電器進入宿舍等，并說明本次活動的評分標準。
2.團支書梁莉瓔講解有關(guān)入黨申請書、個人自傳和思想?yún)R報的寫法以及遞交時間。
3.伍鵬老師發(fā)表講話。
a)首先是計算機、英語以及助理電子商務(wù)師等級的考試報名，提醒同學們要及時登錄信息系統(tǒng)報名，并且做好備考工作。
b)然后是代表楊霄彩老師分析我班在第三學期學習方面的表現(xiàn)，總體表現(xiàn)較好。
c)最后談到入黨以及接種疫苗，入黨的.投票應(yīng)該公平公開，接種疫苗方面同學們以自愿為原則。
4.紀檢委員鐘曉霞宣傳安全及宿舍衛(wèi)生問題。
a)晚上盡量少外出，若需要外出，女生盡量找男生陪伴。
b)外出時身上的財物要妥善保管，若不需要則盡量少帶。
c)宿舍方面做好衛(wèi)生，門后不貼廣告紙，物品擺放整齊，被子蚊帳疊放整齊方向一致。
5.體育委員黃譯毅宣傳近期將要開展的足球賽。有意者帶上需要的證明到其處報名并了解具體規(guī)則、流程。
電子商務(wù)策劃書11
課程代碼： 0614100100
C2C電子商務(wù)項目實踐 C2C E-commerce Practice
學分：5 周數(shù)：5
一、課程設(shè)計目的
通過實踐，使學生加深對電子商務(wù)的基本理論和基本知識的理解，了解C2C電子商務(wù)的.運作方式，使學生對網(wǎng)店運營產(chǎn)生直觀的認識，并培養(yǎng)學生對C2C電子商務(wù)項目的綜合實踐能力和創(chuàng)新能力。
二、基本要求
要求學生能夠理論聯(lián)系實際，根據(jù)特定的要求，綜合運用所學網(wǎng)店運營管理方面的知識，基本具備管理網(wǎng)店的能力。
三、先修課程
電子商務(wù)管理
四、課程設(shè)計內(nèi)容
實踐內(nèi)容包括以下方面：（1）類目選擇與切入；（2）團隊配合與建設(shè)；（3）開店基礎(chǔ)操作；（4）網(wǎng)店日常運營管理；（5）網(wǎng)店工具的運用；（6）網(wǎng)店美化；（7）網(wǎng)店交易管理。
五、進度安排
（1）類目選擇與切入
1天
�。�2）團隊配合與建設(shè)
1天 （3）開店基礎(chǔ)操作
2天 （4）網(wǎng)店日常運營管理
6天 （5）網(wǎng)店工具的運用
4天 （6）網(wǎng)店美化
6天 （7）網(wǎng)店交易管理
10天
六、主要參考教材
[1]淘寶大學編著．電商運營．第1版．北京：電子工業(yè)出版社，20xx．
[2] 淘寶大學編著．數(shù)據(jù)化營銷．第1版．北京：電子工業(yè)出版社，20xx．
[3]淘寶大學編著．網(wǎng)店推廣核心工具．第1版．北京：電子工業(yè)出版社，20xx． [4]淘寶大學編著．網(wǎng)店視覺營銷．第1版．北京：電子工業(yè)出版社，20xx．
七、成績考核
課程成績采用五級分制記載；平時成績占20％；考核評定成績占80％。
考核評定方法：3-5位同學為一個考核評定小組，明確分工，成績根據(jù)實踐結(jié)果的演示、交易情況等綜合評定。
八、適用專業(yè)
電子商務(wù)本科專業(yè)。
執(zhí)筆：管
帥
審核：郭獻強
電子商務(wù)策劃書12
一、項目綜述
1.項目背景
現(xiàn)在電子商務(wù)有三種模式，B2B，B2C，C2C，B2Bxx三足鼎立，C2Cxx一家獨大，B2C這種企業(yè)與消費者之間的電商模式由于先天的成本節(jié)約，必將成為本世紀最主要的貿(mào)易方式之一，但是在20xx年開始興起的電子商務(wù)，出收、價格戰(zhàn)、物流、支付和C2C的多重夾擊下，B2C卻一直無法振作！但是20xx年以后，B2C在瘋狂的增長，卻是不爭的事實了，從xx等可以看出。
據(jù)調(diào)查，以B2C模式的電子商務(wù)的增值幅度可達到1：50左右。目前，隨著我國區(qū)域經(jīng)濟的快速發(fā)展，特別是以地域、地緣、區(qū)域經(jīng)濟的迅速崛起，從而使用戶對本地信息需求的增加的到了空前。這就促使了區(qū)域性B2C電子商務(wù)商業(yè)價值的快速釋放。
隨著xx市政府的大力支持和xx各高校的積極響應(yīng)與配合，xx大學城的建設(shè)正在火熱的進行著，集聚好十多萬人口的大學城仿佛在暗示著一個巨大的商機，特別是大學城的各種配套設(shè)施的不健全，更加驗證了這種可能。但是網(wǎng)絡(luò)寬帶的接入率相當高，以及達到了“宿宿通網(wǎng)，一室全孔”，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達98%，這就為上網(wǎng)營造了良好客觀因素。更重要的是，隨著電腦硬件的價格不斷走低，學生購買電腦的幾率不斷的攀升。據(jù)調(diào)查，未來一兩年內(nèi)大學生個人電腦擁有率為39.7%以上，而這個數(shù)據(jù)將在以每年3%~6%的速度快速增長。這樣就大學生網(wǎng)上購物創(chuàng)造了先決條件。當代大學生不一樣的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同，科技不斷的進步，生活水平的不斷提高，網(wǎng)上購物并不是什么新鮮和稀奇的事情，它卻成為日益影響我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑蔀樯钪胁豢扇鄙俚囊粋�分支。而將傳統(tǒng)零銷售業(yè)與傳統(tǒng)的物流結(jié)合起來形成地域性強勁的B2C模式的電子商務(wù)。這也將在一定程度上彌補了大型購物網(wǎng)站在區(qū)域上的不足繼而產(chǎn)生了優(yōu)勢的競爭力。
2.項目總體目標
在近幾年內(nèi)，“為你來”將以xx大學城為依托，立足大學城，建立一個以學生為主，涵蓋周邊地區(qū)的大型綜合電子商務(wù)平臺。
3.項目商業(yè)模式
b2c的商業(yè)模式；網(wǎng)站和實體店相結(jié)合攻占整個xx大學城市場。
二、目標市場
1.市場描述
“為你來”電子商務(wù)立足xx大學城，致力于xx大學城的綜合性電子商務(wù)。目標市場是那些電腦擁有率較高的各個高校，以及附近周邊地區(qū)的居民。如xx的居民。
2.市場大小和發(fā)展趨勢
xx大學城是一個正在快速發(fā)展的大學城，市場潛力大就目前來說這邊的同類電子商務(wù)幾乎空白，是一個未開發(fā)的處女地。入住師生將達十幾萬的人口。而在大學城的崛起中，響應(yīng)的配套實施并不齊全，更重要的是相應(yīng)的零售商，以及大型商場幾乎少之甚少，不能滿足用戶的需求。
那么，以區(qū)域經(jīng)濟為依托的電子商務(wù)的發(fā)展將正好可以彌補這一市場空白。
3.目標顧客
3.1一般特征：
“為你來”面對的顧客具有如下的一般特征：
1、具備上網(wǎng)的條件，及有電腦。
2、喜歡上網(wǎng)。
3、具有在網(wǎng)上購物的習慣。
4、對時間有一定要求的人。
3.2、主要顧客群體
學生：學生都喜歡上網(wǎng)，而網(wǎng)購越來越流行，學生又是喜歡追求流行的東西，追求新鮮事物，特別是本地乃至鄭州都沒有的東西。
教師：對生活的質(zhì)量要求較高，對時間有一定的要求，以及他的特殊角色，他將是網(wǎng)上購物的忠實消費者。
4.市場細分
網(wǎng)上購物行為分層：
1、收入：通過調(diào)研我們把月消費在350元以上的消費者列為對象，大學生的月消費主要的用處是購買日用物品，比如送朋友生日禮物，給音像、書籍等等。
2、性別：女生占多數(shù)，在通常情況下女生購物的頻率要比男生高，所以在這一方面把女生列為重點。
3、消費習性：學生無收入，生活費都需要父母來供給，因此都想買到價廉物美的東西，再加上圖個方便的心理。
三、競爭分析
1.外在的市場競爭
與“為你來”在同時涉及目標市場競爭的外部電子商務(wù)有一下幾類：xx等�！盀槟銇怼辈淮蛩闩c他們進行競爭。因為這類的電子商務(wù)不具有區(qū)域性和特殊目標的群體一致性。
2.本地競爭
目標市場的競爭：
目前xx大學城涉及這一目標市場的同類電子商務(wù)都不具有市場的占有率。
而真正的競爭來源于實體商鋪的競爭，主要包括以下實體在同一目標市場的競爭：
各個高校的商業(yè)街，大學城商業(yè)街，以及周邊地區(qū)的商業(yè)街。就大學城的發(fā)展趨勢來看真正產(chǎn)生競爭的也只能是高校的商業(yè)街。
3.其他競爭
隨著xx大學城的不斷發(fā)展，外資的引入，可能面臨著新的競爭和未發(fā)發(fā)現(xiàn)的潛在競爭。
4.競爭優(yōu)勢
為你來超于競爭對手的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：
a、目標市場尚未開發(fā)，市場處于真空。
b、大學城相應(yīng)配套設(shè)施還未健全，不能滿足用戶的需求。
c、由于自身原因，能夠體驗到一名大學生的消費心理。
d、利用自身的平臺優(yōu)勢，為消費者提供品種繁多，物美價廉的產(chǎn)品，吸引商家入住進行網(wǎng)上銷售（商家有無網(wǎng)站均可），豐富自身產(chǎn)品線，實現(xiàn)雙贏，即所謂的.商業(yè)街模式
e、為你來將憑借網(wǎng)上購物的優(yōu)勢，向目標市場提供廉價的商品與便捷的購物渠道，并將物流做到最快最貼心。
f、為你來可以提供了各種增值服務(wù)。如：全部免費送貨，免費維修電腦等等，以增加客戶的回顧率和忠誠度。
g、為你來將商品單一化銷售擴展為多元化網(wǎng)上銷售模式。通過多元化商品推介、連鎖推廣、商家加盟等多種形式，將有貨源和銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的商家聯(lián)合起來，擴大宣傳推廣規(guī)模，形成良好的品牌效應(yīng)
h、我們的團隊具有富于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，并能體會到主要客戶的心理及其需求。
5.戰(zhàn)略機遇
對目標市場的調(diào)查顯示來看，目前大學城各高校網(wǎng)上購物的頻率還是相對較低，主要是對網(wǎng)上購物的信任感和實體感缺乏相應(yīng)認識。所以目標客戶群體對區(qū)域電子商務(wù)又有了一下要求：
信任的認可度（我能找到實體嗎，是否存在）。
時間上的簡單，送貨的便捷（隨叫隨到）。
商品的質(zhì)量的可靠。
品種的多樣，更接近生活（日用品）。
目標客戶對當前的網(wǎng)上購物的嚴格要求，為為你來的市場擴展提供了非常難得的機會。
四、戰(zhàn)略定位與風險評估
為你來的目標是成為xx最出色的以學生為主，涵蓋周邊地區(qū)的大型綜合電子商務(wù)。為了達到這一目標我們著重強調(diào)：
品牌效應(yīng)，樹立品牌，以品牌為戰(zhàn)略的出發(fā)點和落腳點。
時刻恪守誠信，以誠信為戰(zhàn)略的靈魂和指南。
顧客的利益始終是我們戰(zhàn)略定位的準則。
確實為這一群體服務(wù)是我們戰(zhàn)略的目標和宗旨。
xx的戰(zhàn)略定位是基于以下因素的評價為基礎(chǔ)的：
A、行業(yè)趨勢；
B、我們的目標市場；
C、競爭環(huán)境；
D、我們的優(yōu)勢；
E、風險
對我們構(gòu)成的潛在威脅是處于日益發(fā)展的大學城經(jīng)濟在被越來越多的企業(yè)所關(guān)注，特別是擁有較強的經(jīng)濟實力，同類競爭目標市場的企業(yè)的入住，不過在這迅速膨脹的經(jīng)濟發(fā)展勢頭，也必將是機遇與挑戰(zhàn)的并存；隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)上購物越來越被人們認可，這將是更多的企業(yè)進入這一市場，又受到電子商務(wù)自身的缺陷，復(fù)制性較強也將勢必降低了進入門檻；與此相關(guān)的大型購物商場的快速發(fā)展，也在一定程度上分得了市場份額；潛在的競爭還有大學生相關(guān)的各類網(wǎng)站，我們的發(fā)展勢必將和他們存在一定的競爭，主要是來自業(yè)務(wù)擴展方面的競爭，如：廣告業(yè)務(wù)等；受到這一特殊群體的因素，學生的收入主要依靠家庭的來源，在購買力上將受到一定的限制；經(jīng)濟的衰退會導致，總體行業(yè)消費總額的相對減少，也相應(yīng)的受到總體行業(yè)陰影的影響，但受到的影響比起其他類型目標市場的電子商務(wù)來說會很小，因為受中國這個特殊民族的特點，學生的支出始終是每個家庭的主要支出。
戰(zhàn)略定位：
從以上因素的分析中我們得到的結(jié)論是，主要來源：直接、各個高校商業(yè)街的競爭，盡管我們打算在每個高校都設(shè)置物流集散點，以爭取這一臨近市場的地理環(huán)境，但目前受到資金的因素未能搶占這一目標市場。間接、我們在業(yè)務(wù)開拓方面，還受到來自與大學城相關(guān)網(wǎng)站的影響，不過就業(yè)務(wù)的細分來說，他們在一定程度上又不存在和我們的直接競爭，但，在以后的發(fā)展中他們卻是我們的一個勁敵。潛在、外在資本進駐同一目標市場，也將使我們的競爭，所以我們又存在機會成本，那就是快速搶占市場。
盡管存在來自直接、間接、潛在的競爭，我們還是對市場對于我們出色運營策略充滿了信心。
五、營銷策略
1.網(wǎng)站市場推廣
A、登錄搜索引擎與網(wǎng)站優(yōu)化
統(tǒng)計表明，網(wǎng)站60%的訪問量來自各大搜索引擎，但是考慮費用以及我們的xx的服務(wù)區(qū)域，采用搜索引擎并不會很好地達到我們的營銷目的，如，竟價排名，關(guān)鍵字廣告，由于定位程序高，因此會加大我們的費用，相比于我們的網(wǎng)站服務(wù)區(qū)域，搜索引擎營銷將只作為我們輔助的營銷方法。當然對網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化這一方面，我們一開始開發(fā)時，都是要遵循建立網(wǎng)絡(luò)營銷型網(wǎng)站的方法。
B、參加許可郵件營銷
郵件營銷是快速、高效的營銷方式，但應(yīng)避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營銷，向目標客戶定期發(fā)送郵件廣告，是有效的網(wǎng)站推廣方式；具體的外部郵件列表營銷步驟如下：
�。�1）目的：許可營銷是網(wǎng)絡(luò)策略的一個重要組成部分，采用外部郵件列表，即郵件廣告，是為了用短期的投入獲得明顯的推廣效果，達到提醒用戶使用本平臺提供的服務(wù)的目標。
�。�2）選擇服務(wù)產(chǎn)商與獲取電子郵件地址：通過大學城各大學提供的一些平臺來獲取地址，如大學城網(wǎng)的論壇、二手市場從這些針對性較強的網(wǎng)站獲取Email地址。還有可以從其它網(wǎng)站獲取用戶的QQ郵箱的址。此外，建設(shè)自己的郵件列表，在提供注冊服務(wù)，需用戶填入電子郵件地址，適時地將為你來網(wǎng)上最新信息發(fā)給用戶，如最新商品，或是艾伊屋活動，能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪客，提高用戶忠誠度。使用網(wǎng)站聯(lián)盟的方法，同時將發(fā)給內(nèi)部列表的內(nèi)容發(fā)給其它網(wǎng)站的會員。同時與其它網(wǎng)站建立長期的資源共享的合作。由于內(nèi)部列表營銷的資源的獲取需要一段時間，所以目前主要采用外部列表營銷的方法。
C、網(wǎng)吧廣告
并不是每個學生都有電腦，因為網(wǎng)吧的用戶基本是學生，也是我們的網(wǎng)站訪問群體，所以針對上網(wǎng)吧的用戶，我們采取另一種推廣方法。將利用這個用戶集中上網(wǎng)的特點，將網(wǎng)吧的瀏覽器主頁全部變成我們的艾伊網(wǎng)站，使網(wǎng)吧用戶一上網(wǎng)就能看到我們的xx網(wǎng)站。
D、網(wǎng)站互動推廣
策劃開展網(wǎng)站互動活動是有效的網(wǎng)站推廣手段，且能提高訪客忠誠度，持續(xù)深入的傳播網(wǎng)站和品牌。
將顧客在使用本網(wǎng)站的過程中提出的問題，選定一個合適的專題，在論壇專門開辟一個欄目，促顧客們之間進行討論，并對參加討論的顧客進行獎勵，對發(fā)起這個問題的顧客有給予較大鼓勵，同時在論壇上提供一個欄目，使顧客也可以自行發(fā)起問題的討論，對此我們也將給予不同程度的討論，這樣可以吸引更多人前來，激勵大家的積極性。引導顧客對網(wǎng)站運行中存在的問題進行討論，從中我們也可以得到顧客更多的建議，從中找到最佳的解決方案。這個將是我們長期的工作，對于網(wǎng)站的發(fā)展將起到長期的促進作用。
為了進一步促進網(wǎng)站互動的效果，我們將結(jié)合線下推廣的方法，聯(lián)合各間學校的一些協(xié)會，如青年志愿者協(xié)會，與用戶開展各類戶外活動，由網(wǎng)站提供物質(zhì)支持和獎勵。
E、網(wǎng)站合作
各種合作是效果明顯的網(wǎng)站推廣方式，可以借合作伙伴的力量，促使網(wǎng)站的系列活動有效開展；與各間學校的其它論壇，電子商務(wù)網(wǎng)站進行網(wǎng)站鏈接或活動內(nèi)容介紹與鏈接。利用各網(wǎng)站的管理系統(tǒng)，將我們?yōu)槟銇淼幕顒右怨娴男问交蚨绦畔⒌姆绞酵ㄖ鱾�網(wǎng)站的會員。
此外，廣泛征求友情鏈接，擴大網(wǎng)站外部鏈接活力，能增加網(wǎng)站的搜索引擎抓取率，獲得理想的排名效果。
F、人口密集，學生經(jīng)常去的場所（如：網(wǎng)吧，商業(yè)街）
在大學城人流密集的地區(qū)進行宣傳，不定期的進行宣傳和推廣。
G、xx將會在每學期的開始和即將結(jié)束是定期開展各種推廣手段和活動。已達到網(wǎng)站推銷和商品推銷的雙重效果。
H、校園推廣
積極在校園組織或間接參與各種活動，已達校園推廣。
I、外媒體宣傳
網(wǎng)站自身宣傳
J、網(wǎng)站定期向會員發(fā)放網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠卷。
K.購買產(chǎn)品可以獲得一定比例的積分，通過網(wǎng)站系統(tǒng)可以用積分換取禮品。
L、其它
利用小組在大學城的朋友，同學等圈子通過見面或者QQ等即時通訊工具宣傳我們的網(wǎng)站。
2.產(chǎn)品策略
2.1產(chǎn)品定位
產(chǎn)品多樣化、時尚化，年輕化，多元化。
因為我們的產(chǎn)品受眾體主要是年輕人—學生，所以這類受眾體追求的產(chǎn)品應(yīng)該是具有活力的代表時尚潮流的產(chǎn)品。故網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該結(jié)合這一實際特點做出相應(yīng)的推廣策略。
2.2品牌和商標
通過市場運作，熟悉行業(yè)特點，創(chuàng)出自己的品牌。
2.3質(zhì)量和服務(wù)
追求正常經(jīng)營下客戶無退貨要求，把好質(zhì)量關(guān)，質(zhì)量不好的貨，堅決不發(fā)貨。加強售后服務(wù)的管理。
2.4產(chǎn)品策略的調(diào)整
根據(jù)市場需求做出適當?shù)恼{(diào)整，以完善網(wǎng)站經(jīng)營的缺口。
3.銷售策略
A.銷售渠道
網(wǎng)絡(luò)，實體店鋪，網(wǎng)站聯(lián)盟。
B.銷售步驟
�。�1）注冊會員。
�。�2）在線下訂單。
�。�3）郵件或電話確認信息。
�。�4）客戶銀行匯款。
�。�5）組織發(fā)貨。
�。�6）電話或email通知。
（7）貨到付款。
4.分銷物流策略
以配送中心根據(jù)訂單來源和其他需求來源，由本店配送人員早中晚三次直接從供貨商分發(fā)到各大高校的代理，最后以送貨上門的形式完成配送。為了確保各代理供貨的萬無一失，配送中心還有一個特別配送制度來和一日三次的配送相搭配。每個代理點都會隨時碰到一些特殊情況造成缺貨，這時只能向配送中心打電話告急，配送中心則會用安全庫存對代理點緊急配送，如果安全庫存也已告罄，中心就轉(zhuǎn)而向供應(yīng)商緊急要貨，并且在第一時間送到缺貨的代理點手中。在此配送階段，供貨商保證商品質(zhì)量，對顧客無論訂單大小一律免費。我們保證嚴把商品來源，商品質(zhì)量關(guān)以樹立我們質(zhì)量品牌。
電子商務(wù)策劃書13
一、首先確定網(wǎng)站建設(shè)的功能定位
1、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計劃，確定網(wǎng)站的功能：產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
2、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應(yīng)達到的目的作用。
3、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet)的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴展性。
二、網(wǎng)站整體構(gòu)思
1、網(wǎng)頁設(shè)計美術(shù)設(shè)計要求，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習慣等。
三、網(wǎng)站主界面的'設(shè)計
1、網(wǎng)站的導航系統(tǒng)
網(wǎng)站采用全局導航系統(tǒng)，訪問者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，方便他們在不同部門之間跳轉(zhuǎn)。
2、 功能模塊
網(wǎng)站建設(shè)以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站設(shè)計制作維護人員提供一個自主更新維護的動態(tài)空間和發(fā)揮余地，去完善辦好他們的網(wǎng)站，達到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。
3、網(wǎng)站首頁
網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁，整個網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。以達到整個公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一；在制作上采用ASP動態(tài)頁面，系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示。在內(nèi)容上，首頁有公司的新聞熱點，推薦產(chǎn)品等信息，并且管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內(nèi)容，使整個網(wǎng)站時時充滿生機和活力。在設(shè)計上，注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關(guān)系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標。
四、主要欄目
�。�1）關(guān)于本企業(yè)的
本欄目采用靜態(tài)頁面，主要功能是宣傳企業(yè)，通過對的基本情況、文化理念、服務(wù)、產(chǎn)品的了解，使本企業(yè)為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設(shè)計上，我們采用靈活運用多種動畫效果，力求將本企業(yè)形象予以最好的傳達。
（2）企業(yè)榮譽
本欄目采用靜態(tài)頁面，主要內(nèi)容為介紹公司所獲得的榮譽證書、通過的技 術(shù) 認證等信息，可以采用圖片加文字的表現(xiàn)手法。
�。�3）企業(yè)動態(tài)
本欄目為動態(tài)，其主要內(nèi)容就是及時本企業(yè)內(nèi)部新聞、活動。
五、網(wǎng)站維護
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護，對可能出現(xiàn)的問題進行評估，制定響應(yīng)時間。
2、數(shù)據(jù)庫維護，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護要受到重
視。
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護的規(guī)定，將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化。
六、網(wǎng)站測試
網(wǎng)站發(fā)布前要進行細致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容：
1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。
2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。
3、網(wǎng)頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。
4、根據(jù)需要的其他測試。
七、網(wǎng)站建設(shè)日程表
各項規(guī)劃任務(wù)的開始完成時間，負責人等。
八、網(wǎng)站發(fā)布與推廣
1、網(wǎng)站測試后進行發(fā)布的公關(guān)，廣告活動。
2、搜索引掣登記等。
電子商務(wù)策劃書14
一、活動簡介：
1、活動概況：
豐富我校大學生的校園文化生活，激發(fā)學生創(chuàng)新和設(shè)計的潛能，發(fā)掘優(yōu)秀網(wǎng)頁設(shè)計人才，提高同學們的網(wǎng)頁制作水平。
推動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，鼓勵企業(yè)團隊參與，展現(xiàn)公司實力，提升公司知名度。
宣傳電商品牌，安福商務(wù)網(wǎng)，提高電子商務(wù)協(xié)會的知名度。
通過這項電商網(wǎng)頁設(shè)計大賽為電子商務(wù)的網(wǎng)站制作設(shè)計提供優(yōu)秀儲備人才，并為電商企業(yè)提供有實力的設(shè)計團隊開展業(yè)務(wù)合作。
2、活動名稱：莆田電子商務(wù)創(chuàng)意網(wǎng)頁設(shè)計大賽
3、活動主題：“創(chuàng)想設(shè)計，網(wǎng)化生活”
4、活動時間：XX年10~12月
5、活動地點：莆田學院、湄洲灣職業(yè)技術(shù)學院、社會團體等
6、決賽地點：莆田學院
7、活動對象：莆田市大中專院校、(莆院主)、企業(yè)團隊
注：可個人參賽也可團隊參賽(不可多于3人)比賽分為校園組和職業(yè)組
8、大賽網(wǎng)站：安福商務(wù)網(wǎng)
二：活動機構(gòu)：
1.主辦單位：共青團莆田市委、莆田市學生聯(lián)合會、莆田市電子商務(wù)協(xié)會
2.策劃承辦單位：共青團莆田學院委員會、安福商務(wù)網(wǎng)
三：活動形式：
1.參賽方式：可個人也可組隊參賽(團隊不超3人)，參賽選手可選擇指導老師
2.報名方式及時間：唯一指定網(wǎng)上報名(),統(tǒng)一報名截止時間：XX年11月28號。
3.作品提交：
網(wǎng)站提交作品以及個人(或團隊、企業(yè))信息和作品說明。詳見()。
作品提交截止時間XX年12月10號。
四、比賽規(guī)則
1、海選：
作品要求：
作品必須保證原創(chuàng)性，不得抄襲、套改或其他形式來使用他人作品參賽。不得發(fā)布誣陷反動等內(nèi)容。違者取消資格。
網(wǎng)頁內(nèi)容需根據(jù)電商的主題，形式上新穎獨特。頁面協(xié)調(diào)統(tǒng)一、內(nèi)容豐富實用性強、有效運用網(wǎng)頁特效、網(wǎng)頁標志突出 導航明顯突出，快捷方便。
作品格式：提交作品需為html格式文件、psd格式文件、flash格式文件等。
設(shè)計要求：
自由創(chuàng)作，但主題必須明確。
制作軟件不限制，體現(xiàn)良好藝術(shù)性和實用性。
要求原創(chuàng)，允許模仿但不可直接盜用他人模板。
必須保留作品上使用到的源文件，以備檢查。
參賽作品可以適應(yīng)多種主流瀏覽器。
2、決賽：根據(jù)活動組織方確定的主題及要求進行設(shè)計。
3、評分規(guī)則：通過網(wǎng)絡(luò)投票方式及評委會打分方式進行綜合性的考評，選出排名靠前的.選手。
4、評分標準：
內(nèi)容質(zhì)量：內(nèi)容健康充實，主題明確，形式新穎，構(gòu)思獨特，實用性強。
整體效果：版面。
網(wǎng)頁創(chuàng)意：網(wǎng)頁獨具特色，布局新穎。
色彩搭配：色彩圖文打牌協(xié)調(diào)，契合主題。
方便快捷：可以適用于多種瀏覽器，顯示速度快。
五、比賽流程
1、活動參賽報名。報名時間截止時間 XX年11月28號
2、收集參賽作品。參賽作品提交截止時間 XX年12月10號
3、參賽作品初選。初選及網(wǎng)絡(luò)投票時間 XX年12月11號--XX年12月20號。
1)由評委會對初賽作品進行專業(yè)的復(fù)評篩選，并選出每組前20名作品
2)進入網(wǎng)絡(luò)投票階段，選出人氣指數(shù)最高的前10名進入決賽。
4、決賽及現(xiàn)場頒獎
進入決賽的選手將現(xiàn)場對其作品進行介紹，并由評委會對各作品打分，綜合評分后評選出一、二、三等獎以及優(yōu)秀獎選 手，并現(xiàn)場頒獎。
5、獎項設(shè)置
一等獎：1名證書+iphone5或三星s4手機(價值5000元)
二等獎：2名 證書+mini ipad (價值3000元)
三等獎：3名 證書+平板電腦 (價值1000元左右)
優(yōu)秀獎：5名 證書+隨身路由 (價值500元左右)
主辦單位：共青團莆田市委、莆田市學生聯(lián)合會、莆田市電子商務(wù)協(xié)會
承辦單位：共青團莆田學院委員會、安福商務(wù)網(wǎng)
電子商務(wù)策劃書15
尋找市場
隨著生活質(zhì)量的提高，會有更多的東西被我們淘汰下來，但是有些東西還能二次利用。所以我們決定開一個賣二手貨的網(wǎng)店。這樣不僅節(jié)約資源，而且現(xiàn)在是創(chuàng)業(yè)初期，這樣的話我們可以把風險降到最低。
放入虛擬產(chǎn)品的原因：不僅不需要我們投入大量費用，而且可以作為副業(yè)和增加搜索點擊量。
選擇平臺
在選擇網(wǎng)站時，人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的，現(xiàn)在很多平臺提供免費開店服務(wù)，這一點會省很多金子，所以我們落戶淘寶網(wǎng)。
申請店鋪
詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類，以便讓我的目標用戶可以準確找到我。然后要為自己的店鋪取個醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點擊那個鋪更多取決于名字是否吸引人，我的店名就叫“小驢雜貨鋪”。我的網(wǎng)店會顯示個人資料，我會真實填寫以增加信任度。
進貨渠道
1、先出清我們小組成員自己不用的但還能回收的東西
2、幫同學，朋友出清他們的二手貨，從中收取一定的傭金。
3、寧波有很多的回收和出售二手貨的店，比如二手手機大賣嘗頤高數(shù)碼廣場等。我們可以和這些店家定一個協(xié)議，幫他們在網(wǎng)店出售二手的貨品，從中獲得傭金。
營銷推廣
1、產(chǎn)品包裝
我們會把每件產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上，而且會搭配商品的圖片，突出商品的優(yōu)點。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量會盡量好些，說明也會盡量詳細，如果需要郵寄我會聲明由誰負責郵費。
還有非常重要的是設(shè)置價格，網(wǎng)上競價不同，我會先設(shè)置一個起始價，買家由此向上出價，起始價越低越能引起買家的興趣，但是起價太低會有最后成交價太低的風險，所以我們會同時設(shè)置底價，以保證商品不會低于成本被買走。
2、店鋪推廣
為了提升我店鋪的人氣，在開店初期，我們會適當?shù)貭I銷推廣，只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要發(fā)揮大學里人際圈的優(yōu)勢來規(guī)劃自己的經(jīng)營。再有，就是可以體驗虛擬經(jīng)營給自己帶來的體驗，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。
3、促銷策略
定期有折扣或者贈送。給與回頭客一定的折扣，或者是購物滿多少元有禮物贈送。
4、售中服務(wù)
顧客在決定是否購買時很可能需要很多我沒有提供的信息，他們隨時會在網(wǎng)上提出，我會及時并耐心回復(fù)。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的。態(tài)度是很重要的！
交易
成交后，網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定方式進行交易。
額外贈送小禮品，為了增加我的良好評價，事前不讓買家知道，當體溫收到我寄出的貨品和禮物時一定很開心，禮物不在于是否貴重而是一份心意，不論我們的'買家以后還會不會購買我的商品，把他當朋友，真心相待，一定會有好的回報。
信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，我們會耐心的對待拍下不買的買家，據(jù)我們了解，在網(wǎng)上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家，我們會保持一份和平的心態(tài)，這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭。
憑心對待差評，有時因為自己或其他原因，可能會在自己的信用記錄里出現(xiàn)差評的現(xiàn)象，我們會耐心面對，采取相應(yīng)的補救措施，或者在網(wǎng)上說明真實情況，同時爭取用更多的優(yōu)評來獲取買家的正面印象。
完善周到的售后服務(wù)是省以保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，因此我們會與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。
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