花店策劃書
時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，前方等待著我們的是新工作目標和挑戰(zhàn)，需要認真地為此寫一份策劃書�，F(xiàn)在你是否對策劃書一籌莫展呢？下面是小編為大家收集的花店策劃書，歡迎閱讀與收藏。
花店策劃書 篇1
在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。
�、藿⒖蛻魯�(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)。
4 .渠道建設(shè)
就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見
五、網(wǎng)上花店策略實施
1.市場范圍選擇，在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，以asp的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運營，經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。
2.重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對于邏輯思維較強的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。
3.現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括：
�、艖覓旖y(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以"青鳥花店"網(wǎng)址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。
�、圃谛@人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網(wǎng)查詢并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內(nèi)容，并擺放實物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送出。
�、钦垖W(xué)校廣播站播發(fā)"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日。
�、葹闋I造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網(wǎng)址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。
�、稍谛麄鳟�(dāng)天，請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等
六、營銷效果預(yù)測與分析
1.營業(yè)額收入
據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上
2.支付方式
根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進在線支付
3.訂貨方式
e-mail定單，直接進入"青鳥花店"網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購
4.客戶特點
年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主;他們信譽高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象
5.消費特點
60元以下的鮮花最受歡迎
6.信息基礎(chǔ)設(shè)施
公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過內(nèi)部成員中計算機較好的同學(xué)和招聘有這方面特長的成員來共同完成。b2c網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存，但是現(xiàn)實中要達到這一點卻很困難。
七、經(jīng)營成本預(yù)估
1.原則
把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值
2.初期投資
這一時期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機),產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預(yù)計需要人民幣2萬元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來大約需要一個月的時間
3.第二期投資
這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū)。，服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸
八、系統(tǒng)開發(fā)計劃
1.系統(tǒng)開發(fā)計劃
根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來逐步進行實時測試。系統(tǒng)的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能達到公司預(yù)期的要求
2.系統(tǒng)邏輯方案
系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標，策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊
九、項目小結(jié)
1.主要工作完成情況調(diào)查
了解到廣大大學(xué)生朋友的真實需求，而且公司從實現(xiàn)目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面，公司也結(jié)合我國的實際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識，做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設(shè)【網(wǎng)絡(luò)綜合-花店經(jīng)營策劃書】
★這篇《花店經(jīng)營策劃書》，是特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！
一、項目背景
千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都是"美麗"。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位
這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有"地質(zhì)大學(xué)青鳥花店"品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。
二、公司項目策化
1. 提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進鮮花市場的大發(fā)展。我們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。
2.公司目標
立足地大，服務(wù)武漢，輻射華中。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的`公司(喜盒網(wǎng))。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當(dāng)模式成功后，以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場
三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
1.行業(yè)分析
"地質(zhì)大學(xué)青鳥花店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標消費者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外，在湖北各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標消費群以湖北各高校大學(xué)生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質(zhì)大學(xué)為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統(tǒng)計表明，全國在校大學(xué)生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標市場的容量將是相當(dāng)可觀的
2.調(diào)查結(jié)果分析
本公司對武漢的各高校大學(xué)生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查(問卷調(diào)查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求：
�、庞忻黠@的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為;
�、瀑徺I行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種;
�、窃谛４髮W(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲;
�、冉邮芎臀招率挛锏哪芰�，追求時尚，崇尚個性;
�、捎绊懏a(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務(wù)等;
�、寿徺I行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。
3.目標客戶分析
在校大學(xué)生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。
四、營銷策略分析
1.品牌策略
網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預(yù)測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新
2.價格策略
青鳥網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費者的需求。
3.促銷策略
(1)宣傳策略
利用學(xué)校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式
(2)服務(wù)方面
網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務(wù)。
在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負責(zé)采取以下幾種方式：
�、俅蚋兄x電話或發(fā)e-mail進行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡
�、跓o條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴
③設(shè)立消費者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料
�、艿谝淮斡嗁彽目蛻魧⑹盏诫S花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格。
⑤不定期的在計流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案
最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝�？ㄆ娫拏髑榈炔⑶抑贫撕侠淼膬r位。與此同時，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求
2.不足與困難之處
由于我們企業(yè)剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。在網(wǎng)站設(shè)計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設(shè)計時有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，青鳥花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會得到進一步的完善。
花店策劃書 篇2
一、項目名稱：心想花店
二、項目背景
千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著"美好"，特別是現(xiàn)在，隨著人們的生活水平不斷進步，生活質(zhì)量不斷提高，對生活品質(zhì)的追求。
鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。這樣我們創(chuàng)辦花店以鮮花專遞為市場切入點，電話訂花的長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有"心想花店"品牌優(yōu)勢的市場是十分可行的。
三、公司項目策劃
1、提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進鮮花市場的大發(fā)展。我們的心想將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境！
2、公司目標立足地大，服務(wù)新鄉(xiāng)，輻射豫北，創(chuàng)建一流的花店公司。本公司將用一年的時間在臺州科技職業(yè)學(xué)院的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。在臺州科技職業(yè)學(xué)院作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一年。當(dāng)運營成功后，經(jīng)過一年的時間如果花店生意可以準備在實習(xí)期間在家開花店。
四、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
1、行業(yè)分析
"新院心想花店"是由在校大學(xué)生推出的面向2萬在校大學(xué)生店面，因此在前期目標消費者主要定位為在校大學(xué)生。該店面目前僅設(shè)立臺州科技職業(yè)學(xué)院創(chuàng)業(yè)園。因此，暫定的.目標消費群以臺州科技職業(yè)學(xué)院大學(xué)生為重點，將來逐步擴大市場。以臺科院為例，各類在校生近2萬人，則投入1校共有近2萬的目標消費者，這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到在本店消費國的群體將成為本店的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標市場的容量將是相當(dāng)可觀的。
2、調(diào)查結(jié)果分析
本公司臺科院大學(xué)生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查的方式。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。
�、庞忻黠@的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。
⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。
�、窃谛４髮W(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。
�、冉邮芎臀招率挛锏哪芰�，追求時尚，崇尚個性。
�、捎绊懏a(chǎn)品購買的因素依次為：價格、品種、包裝、服務(wù)等。
⑹購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。
3、目標客戶分析
在校大學(xué)生買東西關(guān)心的質(zhì)量和檔次，一般消費在中等檔次。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購1支（你是我的唯一），3支（我愛你），19支（愛情路上久久長久），21支（最愛）等等。
師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。
五，經(jīng)營策略1、小組成員： xxxxxx
2、營銷策略分析
2、1 品牌策略花店建設(shè)初始，我們需非常重視創(chuàng)立一個誠信又服務(wù)好的深入大眾心里的品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預(yù)測，采取花冊的精美設(shè)計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新。
2、2 價格策略心想花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費者的需求。
2、3 促銷策略，宣傳策略：利用學(xué)校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。
3、花店策略實施
1、市場范圍選擇 在投入期僅選擇臺州科技職業(yè)學(xué)院作為試點市場，該區(qū)市場容量在2萬人。
2、重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對于邏輯思維較強的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。
3、現(xiàn)場促銷選擇每年“2·14”情人節(jié)和母親節(jié)為重點宣傳日期，宣傳內(nèi)容包括：⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為1—2條，以"心想花店"地址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，可以現(xiàn)場咨詢并訂購；放置一宣傳板詳細介紹花店內(nèi)容，并擺放實物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送出。⑶以綠意的宣傳平臺宣傳給各大高校學(xué)生。
六，營銷效果預(yù)測與分析
1、營業(yè)額收入：據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日，每天銷售額在100—200元以上。
2、支付方式：現(xiàn)金支付
3、訂貨方式電話訂購�；ǖ曛辟彙Ａ硗�，我們重點推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購。
4、客戶特點：年輕化，99%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象。
5。消費特點:中低檔的鮮花最受歡迎。
七，經(jīng)營成本及利潤預(yù)估
1、原則：把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值。
2、初期投資： 這一時期，資金主要用于進貨渠道，第一個月進貨費用500元。
3、利潤預(yù)計：第一個月：1000；第二、三個月：1500；第四、六個月：2500。第一年預(yù)計收入8000元。
八，項目小結(jié)
花店策劃書 篇3
一、市場需求定位
隨著人們生活質(zhì)量的提高，人們對美的追求也越來越高，花已經(jīng)成了人們不可缺少的點綴，從花卉的的消費可以看出，近年來呈上升趨勢�；ǎ粌H千姿百態(tài)，有著各自的寓意，每朵漂亮的花都讓人賞心悅目，并且，花在很多時候都可以含蓄地表達人們內(nèi)心深處的話，在每個節(jié)假日，花傳達著濃情寓意，絲絲香意暖人心，它豐富了人們的生活，更提高了人們的生活品質(zhì)。所以在市場上，花有一片遼闊的“藍�！敝�
二、花店業(yè)務(wù)定位
在經(jīng)營范圍上，花店可定位在以鮮花、盆花、干花工藝絹花和花器、婚慶服務(wù)為主，根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r還可適當(dāng)兼營其他配套商品和服務(wù)，以提高花店的綜合經(jīng)濟效益。花卉租賃與銷售要相結(jié)合發(fā)展，我們的消費者大多數(shù)在消費鮮花時不知道花語，所以花店要引導(dǎo)消費�；ǖ昕蛇m應(yīng)部分消費者的需要，專門為其布置廳堂，進行花藝設(shè)計。售后服務(wù)主要體現(xiàn)在教授花卉養(yǎng)護、保鮮知識，經(jīng)常訪間客戶，掌握其消費新要求、新動向，為客戶及時更換新鮮花等等。
三、營銷策略定位
1、花店本身的營銷
花店的質(zhì)量和價位是贏的市場的法寶，找到自產(chǎn)自銷的貨源，可使利潤空間得到最大保證。花店要以走價格＋質(zhì)量＋服務(wù)為宗旨的路線，贏得客源。不管經(jīng)營哪行信譽都是關(guān)鍵，一靠花卉質(zhì)量價格，二靠服務(wù)質(zhì)量，批零店如果花卉質(zhì)量價格由供貨商把關(guān)的話，作為店主主要靠服務(wù)質(zhì)量。
2、通過第三者營銷
對花的營銷還可以通過宣傳方式，如果是花店企業(yè)或者公司，可以通過媒體廣告等方式來宣傳。如果僅僅是一個不過幾平方米的小小花店可以通過發(fā)傳單的方式來吸引更多的消費者。
3、對消費者的承諾
不管經(jīng)營什么店，首先最重要的是對費者的承諾，給予他們足夠的信任。然后是花的質(zhì)量和服務(wù)，對花店來說花期的更換很重要，為了保證花的新鮮，要隨時注意花的鮮艷，最好是3～5天更換一期。
4、花店的選址
從選址上，應(yīng)選擇交通便利人流大的地方，如商業(yè)中心、高檔別墅、公寓、寫字樓附近等。選址在城市中心區(qū)域里的中心醫(yī)院。在醫(yī)院的 附近開花店有個好處，就是在鮮花消費淡季時，醫(yī)院里住院的病患者卻不淡。這樣可在淡季時增加花店收入，保住部分開支。另外還可附帶一些水果副食賣
5、節(jié)假日的小活動
節(jié)假日的顧客比較多，比如母親節(jié)這時應(yīng)多購進康乃馨，情人節(jié)應(yīng)多購進各種顏色的玫瑰。還可以在顧客購買花的`時候送點小禮物，比如買盆栽是送澆水瓶等等。
四、競爭定位
開花店的同行很多，要想獲得消費者的滿意度在競爭上是很難得，因此必須別具一格，給消費者留下好的影響。因此花店的服務(wù)很重要，并且在裝修和布置方面應(yīng)該是格調(diào)和諧雅觀，給人很舒適放松的感覺，商品有陳設(shè)應(yīng)少而精， 免得顯得雜亂無章。另外店內(nèi)應(yīng)多安裝射燈。因為射燈可烘托花店的氣氛，美化作品、美化花店的作用。為了體現(xiàn)“花團錦簇”，可以裝些有反射功能的玻璃鏡面，這樣店面空間顯得大，鮮花也變多了。如果沒把握做到最好就不要與競爭對手一樣，不能雷同不能效仿更不要超越，而是別具一格，走不通的風(fēng)格。
五、消費者心理的定位
根據(jù)消費者的喜好來對花的經(jīng)營，在銷售過程中要察言觀色，指導(dǎo)消費者購買，知道他們心中所想，解除他們的疑惑和不信任。還可以購進新品種的花，在必要時向他們介紹，在他們的腦海里開辟一種新花種，讓每個消費者成為“回頭客”。
花店策劃書 篇4
一、項目名稱: 花藝&婚慶
二、公司項目策劃
1. 項目背景
花藝是個處于成長期的行業(yè)。婚慶是文化和藝術(shù)的集中體現(xiàn)。隨著人們的生活水平不斷進步,生活質(zhì)量不斷提高.對生活的追求!鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位。而在莆田市場，婚慶布場和藝術(shù)家居插花才剛剛起步。因此，婚慶&花藝是很有市場前景的。
2. 花店使命
銷售浪漫!傳送愛情!把祝愿和幸福伴著鮮花的美麗送到千家萬戶.為您打造一個夢幻般的婚禮，帶給您美好與幸福的記憶!
讓一生一世的愛情在一生一次的婚禮上留下甜蜜美好幸福的記憶!
3.公司目標
鮮花帶給人們美的感受!
核心競爭力：突出文化和藝術(shù)，銷售浪漫，時尚年輕。
4.門店零售業(yè)務(wù)范圍：花束花籃、家居小綠植、水培、搭配巧克力和水果禮品
5.股權(quán)結(jié)構(gòu)
40%+30%+30%
發(fā)起人+合伙人1+合伙人2
6.競爭對手
目前莆田市區(qū)的主要花店：亞妹花店梅梅花藝
主要婚慶公司：愛諾、環(huán)宇
三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
1.行業(yè)分析
花藝&婚慶是以花藝為主，盆花出售和出租，公司開業(yè)慶典，宴會，零售等等。
2.目標客戶分析
年輕人，家庭擺設(shè)
四、收入成本利潤預(yù)測與分析
1.營業(yè)額收入
一、鮮花業(yè)務(wù)
1.1零售業(yè)務(wù)：
平均日銷售額400―600元 ，年銷售額144000-216000元
在主要節(jié)假日,每天銷售額可適當(dāng)增加。每年主要節(jié)假日約13個，年可增加銷售額10700元。
可增加銷售額
情人節(jié) 2000元
七夕 1000元
白色情人節(jié) 800元
圣誕節(jié) 1000元
教師節(jié) 1500元
母親節(jié) 800元
父親節(jié) 300元
重陽節(jié) 200元
春節(jié)、元宵節(jié) 1000元
元旦 500元
清明節(jié) 800元
中秋節(jié) 500元
端午節(jié) 300元
小計 10700元
(零售業(yè)務(wù)年度合計：154700-226700元)
毛利率40%，360天利潤61880-90680元
1.2代工業(yè)務(wù)：(為網(wǎng)店代工)
每天銷售額200-500元，360天銷售額72000-180000元。
毛利率30%，360天利潤21600-36000元(利潤率可能更低)
1.3生日業(yè)務(wù)：
年銷售量：5-10套，每套平均2000元。年銷售額10000-20000元
毛利率40%，360天利潤4000-8000元
1.4婚禮及宴會：
年銷售量：10-30套，每套平均6000元。年銷售額60000—180000元
毛利率40%，360天利潤24000—72000元
1.5 空間陳列設(shè)計
櫥窗、展臺、星級酒店擺設(shè)
二、盆花業(yè)務(wù)
1、零售每天300--500元
一、360天毛利潤
2,經(jīng)營成本預(yù)估
2.1零期投入20萬，3年期年化利息率5%，月度年金約800元
2.2租金：--固定成本1
店面每個月4000-5000元，年租金40000-50000元
2.3人力資本 (基本薪金)--固定成本2
店長2000--4000元，助理1500—3000元(2人=3000—6000元)
月合計：5000—10000元
年合計：50000—100000元
三、固定成本合計：99200—159200元
四、收益：元
五、經(jīng)營策略
1.小組成員:
總經(jīng)理主要負責(zé)花店的經(jīng)營管理及策劃。
助理1 負責(zé)花藝 ---團隊核心
助理2 主要負責(zé)銷售和市場開拓
學(xué)生兼職負責(zé)看店和送貨-----非專業(yè)，大的場面難于應(yīng)對
婚慶兼職人員：朋友參與-----非專業(yè)，大的場面難于應(yīng)對
(專業(yè)人員簽約：主持、寫稿、攝影、樂隊)
2.營銷策略分析
2.1 品牌策略
花店建設(shè)初始,便要非常重視品牌. 在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預(yù)測,采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃,力求具有獨特創(chuàng)新.
2.2 價格策略
在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。
高端產(chǎn)品主要銷售浪漫，銷售情調(diào)，為主要利潤區(qū)。產(chǎn)品投入不計成本，強調(diào)花藝設(shè)計。生日花束、情人節(jié)花束、圣誕節(jié)禮物、婚禮布置、單位會議商務(wù)用花、商業(yè)活動。
中端產(chǎn)品銷售服務(wù)，保證產(chǎn)品品質(zhì)。母親節(jié)、教師節(jié)、元旦、春節(jié)
低端產(chǎn)品走價格路線,質(zhì)量一般，簡單快捷，以另外的品牌推出，屬于大眾化產(chǎn)品。其中包括開業(yè)花籃等零售產(chǎn)品。清明節(jié)用花
不同的定價和滿足不同層次消費者的需求.
2.3 促銷策略
⑴宣傳策略
利用發(fā)傳單，貼廣告，與各大報社，電視臺，婚慶公司，婚紗攝影，花店花卉中心建立良好關(guān)系，互惠互利，爭取雙贏。
�、品⻊�(wù)方面
花店的服務(wù)必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務(wù). 在售后服務(wù)方面,由客戶服務(wù)部負責(zé)采取以下幾種方式:
1.打感謝電話或發(fā)E-MAIL進行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡. 贈送鮮花
2.設(shè)立消費者調(diào)查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料.
3.第一次買花或訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優(yōu)惠,成為會員后享受會員價格. 建立會員體系
4.建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案
5.網(wǎng)店渠道建設(shè)
異地供應(yīng)商的選擇�；ǖ曛饕桥c一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系.選擇批發(fā)商時,一般考察其經(jīng)營業(yè)績,信譽,合作態(tài)度,供貨是否及時等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點,以便于各高校配送成員就地取花.通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見.
3.策略實施
3.1選擇網(wǎng)上花店合作，為網(wǎng)上花店做配送如安妮鮮花
3.2制作網(wǎng)站和淘寶網(wǎng)店面，開發(fā)網(wǎng)上定購
3.3 與婚慶公司、廣告公司、文化推廣公司合作
3.4選擇學(xué)校(興化大學(xué))，酒店(商業(yè)擺設(shè))，婚紗影樓為目標合作
3.5重點宣傳客戶,宣傳對象以年輕人為主。興化大學(xué)學(xué)生及未婚白領(lǐng)為主,他們對流行感興趣,往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流。
3.5.1校園宣傳策略：
在每學(xué)期開學(xué)時作好宣傳,將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍. 宣傳內(nèi)容包括:
3.5.2年輕白領(lǐng)宣傳策略
六、投資實施
6.1投入.
培訓(xùn)費用：花藝設(shè)計是立店之本�；ǖ甑慕�(jīng)營秘訣在于花店賣的不僅是花，而更多的是為消費者提供高水平的花藝作品和花藝設(shè)計服務(wù)。如果花店對鮮花只是簡單的包扎，或是說花店光賣鮮花，只拼價格，那么花店的競爭力就會大打折扣。因此，必須將員工送到專門的培訓(xùn)學(xué)校進行培訓(xùn)。
我們的服務(wù)將面對婚慶公司，酒店等.服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴展,服務(wù)的質(zhì)量也將有進一步的提高.其資金來源主要是花店前期盈利的積累和外來資金的引入。
6.2租金押金
七、選址
開花店可以選在該地區(qū)的花店聚集地，這樣的話可以形成規(guī)模效應(yīng)，很多顧客會“慕名而來”。如果決定單獨選址，則可以考慮選在酒店、影樓或娛樂城、咖啡館旁邊，這樣可避免淡季對整個業(yè)績的影響。醫(yī)院用花沒有藝術(shù)性追求。
1、不要選擇什么行業(yè)都可以做的熱門地帶，租金貴，沒有潛力可挖。
2、適合停車
3、目標客戶群經(jīng)常出入和路過的地方，影樓等
4、忌過于偏僻
5、地點上要靠近收入較高、生活方式較時尚的目標客戶群，像周邊居民的'收入水平、文化氛圍、社區(qū)消費習(xí)慣都是考慮因素。
八、風(fēng)險：
1、鮮花的保養(yǎng)難。開花店不可避免的會碰到鮮花的損耗問題，因此如何保養(yǎng)好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養(yǎng)工作做得不好，損耗過大，就會入不敷出。
2、淡季的顧客少。每年的淡季是花店面臨的一個重大考驗，如果不能在淡季找到新的銷售渠道，保持一定的顧客量，那么這幾個月花店就很難挺過來。
淡季應(yīng)對方案：抓商機，爭取回頭客。要做到這一點，信譽是關(guān)鍵。首先是花卉質(zhì)量價格要適當(dāng)，其次是要重視服務(wù)質(zhì)量，可以向顧客作出免費送貨上門等承諾。另外，可以多聯(lián)系一些單位、公司做大單生意，特別是酒店、影樓等場所，加盟網(wǎng)絡(luò)花店，避免單獨做零售。淡季主推盆花。
3、鮮花零售利潤可達50%―80%，十分可觀。但是由于鮮花很容易枯萎，所以它的損耗率相當(dāng)大。損耗的概率相當(dāng)大，如果進回來1000枝花，最多只能買出去200到300枝，賣不出去的只好扔掉。中檔花店一般要一到兩年才能收回成本
為花店選擇正確的定位�；ǖ甑臋n次相差巨大，如果定位不當(dāng)，就會造成很大的損失。如果定位的檔次高于該地區(qū)顧客的實際消費能力，那么巨大的投資就很難收回。但是如果定位過低，店面過于“寒磣”，產(chǎn)品質(zhì)量低下，那么就只能在市場上拼價格，很難拿到花店的正常利潤。
九、待做的事情
營業(yè)額的預(yù)測的細化
行業(yè)問題、客戶需要我們解決的問題
十、問題和困難
1、行業(yè)經(jīng)驗不足，營業(yè)收入預(yù)測偏差
2、選址
花店策劃書 篇5
活動內(nèi)容：
一·蝶舞花語情定今生
——全城大搜索愛情密碼大解譯
活動時間：2/10（二）—2/14（六） 2/14 12：00截止
活動地點：1F正門，服務(wù)臺
活動內(nèi)容：喜歡和你牽手相依看藍天、白云和斜陽；喜歡親吻你散著花香的秀發(fā)；喜歡和你在一起的每一秒；更喜歡你多情的明眸，只要一個眼神就能讀懂我們永恒不變的約定：我們相約在蝶舞花開的時節(jié)，用情人草編織成的指環(huán)鎖定你我今生的情緣！讓每一朵玫瑰向你訴說著愛的承諾！幸福的戀人們，趕快參加我們的活動，就有機會獲得情人節(jié)禮物，在情人節(jié)當(dāng)天給他（她）一個驚喜！凡當(dāng)日到店的情侶可免費獲得“玫瑰情話卡”一張，卡上的花語全部填對后，將副聯(lián)投入抽獎箱中就可以參加情人節(jié)的抽獎，正聯(lián)可掛在側(cè)門的“情人樹”上，讓我們一起共同見證你們永恒的愛情�。ǔ楠勅掌跒�2/14日15：00，中獎顧客僅限2/14當(dāng)天領(lǐng)�。�2/10，2/11，2/12各限400張，2/13限500張，2/14限300張，數(shù)量有限，送完為止
獎項設(shè)置：“玫瑰情話”獎：6名價值200元的禮品
二。愛之物語巧手表愛意
活動時間：2/12（周四）—2/13（周五）
活動地點：1F服務(wù)臺
活動內(nèi)容：您有一雙巧手嗎？您想用您的巧手做出一份愛的禮物嗎？讓這份禮物成為你們愛情的見證�；顒悠陂g，凡當(dāng)日累計購物滿200元以上的`顧客（200元以上不再累計），可憑收銀條領(lǐng)取“愛之物語卡片”制作材料一份！每日限100份，共計200份，每人限領(lǐng)一份。禮品數(shù)量有限，先到先得，送完即止。（注：大小家電，鐘表照材，健身器材，按摩椅，通訊器材，手機，大宗集團購買等不累計金額，滿200元以上限送一份）
三。濃情蜜意盡顯真情我的浪漫情人節(jié)
活動時間：2/14（周六）
活動地點：4F服務(wù)臺
活動內(nèi)容：當(dāng)天空飄落著雪花，當(dāng)他送您一束紅紅的玫瑰時，您還想得到什么？凡當(dāng)日累計購物滿300元（特例商品滿600元）的顧客可憑收銀條領(lǐng)取相應(yīng)級別的精美禮品一份。（特例商品包括：大小家電，鐘表照材，健身器材，按摩椅，通訊器材，手機，大宗集團購買等）禮品數(shù)量有限，先到先得，送完為止。
獎項設(shè)置：
累計滿300元（特例商品累計滿600元）艾儂心巧克力一桶限200份
累計滿600元（特例商品累計滿1200元）德芙心語心型巧克力一盒限100份
累計滿1500元（特例商品累計滿3000元）瑞琪兒巧克力一盒限50份
四。玫瑰情愫磬香滿懷
活動時間：2/14（周六）
活動地點：4F服務(wù)臺
活動內(nèi)容：活動期間，凡當(dāng)日累計購物滿300元以上的顧客（300元以上不再累計），即可憑收銀條到四樓服務(wù)臺領(lǐng)取情人節(jié)玫瑰花一束，每人限領(lǐng)一束，共限100束，鮮花數(shù)量有限，先到先得，送完即止。（注：大小家電，鐘表照材，健身器材，按摩椅，通訊器材，手機，大宗集團購買等不累計金額，滿300元以上限送一束）。
五。郎才女貌對隊碰
活動時間：2/14（周六） 15：00——17：00
活動地點：1F正門舞臺報名電話：110活動內(nèi)容：你們想一起共同渡過一個浪漫的情人節(jié)嗎？你們想渡過一個特別的情人節(jié)嗎？快來看看吧！在這里我們會助你達成愿望，只要您覺得您和您的情人是郎才女貌的最佳情侶，就快來報名吧！這里有重重關(guān)卡要考驗?zāi)銈兣�！考驗分為三個部分：一，情歌對唱（請自備伴奏帶）；二，心有靈犀一點通；三，愛的表白；名額有限，限報10名，在這里我們會有豐厚大獎等著您們哦！
獎項設(shè)置：
郎才女貌1名價值200元的禮物
心有靈犀1名價值200元的禮物
濃情蜜意1名價值200元的禮物
參與獎7名價值20元的禮品
六。愛戀，約定幸福門
活動時間：2/10（周二）—2/14（周六）
活動地點：二環(huán)路側(cè)門
活動內(nèi)容：活動期間，凡購物累積滿100元（100元以上不再累計）的情侶，憑當(dāng)日收銀條各有1次機會（每對情侶每日限1次機會）參加情人節(jié)特別活動；參加活動的情侶將自己的繡球拋向代表情侶雙方幸福的同心門，門上有若干小門，這些門后藏有許多的繽紛禮物等著幸運的顧客，繡球若擊中小門并將小門撞開，即可獲得意外的情人禮物，數(shù)量有限，送完為止。
七。愛戀20xx
活動時間：2/14（周六） 19：30—21：30
活動地點：二環(huán)路側(cè)門（舞臺）
活動內(nèi)容：浪漫與溫馨，甜言與蜜語，夢幻般的愛情讓人陶醉�，F(xiàn)場情侶精彩的表演、經(jīng)典的愛情故事歷歷再現(xiàn)。愿天下有情人終成眷屬。
花店策劃書 篇6
第一章公司簡介
一、公司名稱：花堂花店
二、組織機構(gòu)：花堂花店責(zé)任有限公司
三、經(jīng)營范圍：主要經(jīng)營花卉類產(chǎn)品
四、資本構(gòu)成：各股東投入
五、技術(shù)支撐：鑒于廣泛的市場調(diào)查和良好的經(jīng)營模式
第二章市場調(diào)研
一、校內(nèi)外市場介紹在校大學(xué)生購買一般不問價格，但從定單來看側(cè)重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購1支（你是我的唯一），3支（我愛你），19支（愛情路上久久長久），21支（最愛）等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。
二、市場調(diào)研本公司對徐州的各高校大學(xué)生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。
�、庞忻黠@的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。
⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。
�、窃谛４髮W(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。
�、冉邮芎臀招率挛锏�.能力強，追求時尚，崇尚個性。
�、捎绊懏a(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務(wù)等。
�、寿徺I行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。
第三章經(jīng)營策略
一、經(jīng)營目標
立足地大，服務(wù)武漢，輻射華中。創(chuàng)建一流的花店公司。本公司將用一年的時間在徐州的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇花店總站所在徐州工業(yè)職業(yè)學(xué)院作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當(dāng)模式成功后，經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。
二、經(jīng)營策略
1、品牌策略
在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預(yù)測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新。
2、價格策略
本花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費者的需求。
3 、服務(wù)策略
花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負責(zé)采取以下幾種方式：
�、俅蚋兄x電話或發(fā)e—mail進行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡。
�、跓o條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。
�、墼O(shè)立消費者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。
�、艿谝淮斡嗁彽目蛻魧⑹盏诫S花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格。
第四章資本運營分析
一、資本構(gòu)成：固定資本5萬元、流動資本主要來源于花的銷量。
二、盈虧分析及預(yù)測：據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上。
三、資本回籠（還貸）分析及資金回籠周期預(yù)測：根據(jù)調(diào)查和銷售預(yù)測，大概在5—8個月就能把投入的資金回籠。
四、投資風(fēng)險分析及對策：略。
第五章誠信經(jīng)營承諾書
由于我們企業(yè)剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，本花店已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本店一定會得到進一步的完善！
花店策劃書 篇7
項目名稱：xxxx
系部:xxxx
申請人：xxx
聯(lián)系電話:xxxxxx
第一章公司簡介
一、公司名稱：花堂花店
二、組織機構(gòu)：花堂花店責(zé)任有限公司
三、經(jīng)營范圍：主要經(jīng)營花卉類產(chǎn)品
四、資本構(gòu)成：各股東投入
五、技術(shù)支撐：鑒于廣泛的市場調(diào)查和良好的經(jīng)營模式
第二章市場調(diào)研
一、校內(nèi)外市場介紹在校大學(xué)生購買一般不問價格,但從定單來看側(cè)重于中檔價位.在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲,如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化,有向個性化方向發(fā)展的趨勢,對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等
二、市場調(diào)研本公司對徐州的各高校大學(xué)生為重點進行客戶分析,主要采取問卷調(diào)查和個別訪談的方式.此次我們共發(fā)出問卷50份,收回37份.由于時間有限,問卷數(shù)量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求.
�、庞忻黠@的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為.
⑵購買行為基本上是感性的',但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種.
�、窃谛４髮W(xué)生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲.
⑷接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性.
�、捎绊懏a(chǎn)品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務(wù)等.
�、寿徺I行為節(jié)日性很強,一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣誕節(jié)及朋友生日前后.
第三章經(jīng)營策略
一、經(jīng)營目標：
立足地大,服務(wù)武漢,輻射華中.創(chuàng)建一流的花店公司。本公司將用一年的時間在徐州的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡.在投入期僅選擇花店總站所在徐州工業(yè)職業(yè)學(xué)院作為試點市場,該區(qū)市場容量在3000人以上,較有代表性，試點時間為一個半月.當(dāng)模式成功后,經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場.
二、經(jīng)營策略
1、品牌策略
在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預(yù)測,采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃,力求具有獨特創(chuàng)新.
2、價格策略
本花店在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走價格路線,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費者的需求.
3、服務(wù)策略
花店的服務(wù)必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務(wù).在售后服務(wù)方面,由客戶服務(wù)部負責(zé)采取以下幾種方式:
�、俅蚋兄x電話或發(fā)E-MAIL進行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡.②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴.③設(shè)立消費者調(diào)查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料.
�、艿谝淮斡嗁彽目蛻魧⑹盏诫S花贈送的花瓶,并享受價格優(yōu)惠,成為會員后享受會員價格.
第四章資本運營分析
一、資本構(gòu)成：固定資本5萬元、流動資本主要來源于花的銷量。
二、盈虧分析及預(yù)測：據(jù)調(diào)查分析,我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日,每天銷售額在1000元以上。
三、資本回籠（還貸）分析及資金回籠周期預(yù)測：根據(jù)調(diào)查和銷售預(yù)測，大概在5—8個月就能把投入的資金回籠。
四、投資風(fēng)險分析及對策：
第五章誠信經(jīng)營承諾書
由于我們企業(yè)剛剛開始計劃,資金方面存在嚴重不足,同時由于時間緊迫,整個計劃書難免有些欠缺,不過我們會盡量地去充實,完善之。經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作,本花店已初具規(guī)模,送人玫瑰之手,終久留有余香。我們相信,在以后的努力中,本店一定會得到進一步的完善!
花店策劃書 篇8
一、花店市場調(diào)查和選址
從選址上，應(yīng)選擇交通便利人流大的地方，如商業(yè)中心、高檔別墅、公寓、寫字樓附近等。選址在城市中心區(qū)域里的中心醫(yī)院。在醫(yī)院的附近開花店有個好處，就是在鮮花消費淡季時，醫(yī)院里住院的病患者卻不淡。這樣可在淡季時增加花店收入，保住部分開支。另外還可附帶一些水果副食賣。
二、花店開店籌資和進貨渠道
花店資金主要是租金、裝修、訂貨，一般不需要太多，可以向親朋好友借，亦可向銀行貸款，還可以幾個人合伙注資開店。鮮花的質(zhì)量和價位，是贏得市場的法寶，找到自產(chǎn)自銷的貨源，可使利潤空間得到最大保證，如果有條件的話還可以和我國最大的鮮花產(chǎn)地云南的花卉市場來合作進行鮮花空運、托運，以此委托他們來把握貨源質(zhì)量第一關(guān)。花店要以走價格+質(zhì)量+服務(wù)為宗旨，贏得客源。不管經(jīng)營哪行信譽都是關(guān)鍵，一靠花卉質(zhì)量價格，二靠服務(wù)質(zhì)量，批零店如果花卉質(zhì)量價格由供貨商把關(guān)的話，作為店主主要靠服務(wù)質(zhì)量。
三、花店業(yè)務(wù)定位
在經(jīng)營范圍上，花店可定位在以鮮花、盆花、干花工藝絹花和花器、婚慶服務(wù)為主，根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r還可適當(dāng)兼營其他配套商品和服務(wù)，以提高花店的綜合經(jīng)濟效益。花卉租賃與銷售要相結(jié)合發(fā)展。
花店的服務(wù)貫穿在經(jīng)營過程的始終，直接關(guān)系到有無“回頭客”，關(guān)系到市場占有率，我們的消費者大多數(shù)在消費鮮花時不知道花語，所以花店要引導(dǎo)消費。花店可適應(yīng)部分消費者的需要，專門為其布置廳堂，進行花藝設(shè)計。售后服務(wù)主要體現(xiàn)在教授花卉養(yǎng)護、保鮮知識，經(jīng)常訪間客戶，掌握其消費新要求、新動向，為客戶及時更換新鮮花等等。
好酒也怕巷子深，所以，花店也要特別重視直接和間接的廣告宣傳。如果自己開店不如先作一個免費送貨上門的承諾，無論對于批發(fā)商還是零售商，此項售前服務(wù)，會建立一個逐漸、擴大的信譽體系客戶群體。除此之外，鮮花店經(jīng)營策略是無論哪個城市，星級飯店的鮮花布置，都是一個很好的業(yè)務(wù)，3～5天更換一期，費用少則幾百，多則幾千元，更何況酒店的婚宴，會議，生日宴又很多，無形帶來許多生意，影樓，酒吧，歌舞廳也是你開拓業(yè)務(wù)的市場。
四、花店裝潢設(shè)計
花店裝潢設(shè)計要盡力營造一種優(yōu)雅的.氛圍。店面招牌設(shè)計應(yīng)簡潔、明快、店名易記并賦有文化內(nèi)涵。店標要醒目，它的設(shè)計要為以后發(fā)展連鎖店打下基礎(chǔ)。店內(nèi)的裝修要簡潔、色彩以色淺色調(diào)明快為主，適當(dāng)?shù)貏佑命c歐式鐵藝能提高花店的品位。商品有陳設(shè)應(yīng)少而精，免得顯得雜亂無章。另外店內(nèi)應(yīng)多安裝射燈。因為射燈可烘托花店的氣氛，美化作品、美化花店的作用。這點非常重要。為了體現(xiàn)“花團錦簇”，可以裝些有反射功能的玻璃鏡面，這樣店面空間顯得大，鮮花也變多了。
五、重視顧客心理分析
顧客上花店購花，花店員工要分析顧客心理。①從年齡、著裝、交通工具;②消費者心態(tài)，臉色、喜怒習(xí)慣愛好。消費者往往懷著戒備和不信任心理，要努力消除這些情況。③同時要分析消費特點和用途，要觀察顧客在花錢的態(tài)度上，這與人受教育程度、教養(yǎng)程度、生活方式及消費觀念有關(guān)，介紹鮮花時，先問用途再選式樣(花束或花籃，花束浪漫，花籃莊重)，再選花材進行花藝創(chuàng)作，最后推薦出一個價格適當(dāng)產(chǎn)品。
六、重視特色經(jīng)營和科學(xué)經(jīng)營
經(jīng)營花店應(yīng)本著“以誠為本、服務(wù)至上”的經(jīng)營原則，真誠為消費者服務(wù)。樹立競爭意識、市場意識，講信譽，創(chuàng)品牌。
花店要十分重視特色經(jīng)營，獨特的店面設(shè)計和店內(nèi)裝修，品種齊全的國內(nèi)外花材、葉材，獨特的花藝風(fēng)格都能讓花店與眾不同。
科學(xué)經(jīng)營方面，首先花藝既是花店立店之魂，要提高插花技藝，重視員工素質(zhì)培養(yǎng)和管理工作要制定花店管理制度，用制度去規(guī)范員工，培養(yǎng)員工的主人翁精神。同時花店要經(jīng)常進行花藝培訓(xùn)，提高員工的花藝技術(shù)水平、知識結(jié)構(gòu)和美學(xué)修養(yǎng)。多訂閱一些花藝書籍。及時了解花卉時尚動態(tài):及早與國際花藝流行趨勢接軌。
花店要樹立自己的品牌，形成花店的無形資產(chǎn)，這非常有利于利潤的提高。
花店還可以開個花卉門診�，F(xiàn)在許多單位和家庭都愿意自己養(yǎng)上幾盆花，來裝扮居室，但由于缺乏一定的園藝知識，對花卉所需的土壤、溫度、濕度等條件以及越冬越夏措施不了解，難以養(yǎng)好花。想請教，卻找不到專業(yè)人士指導(dǎo)。因而可設(shè)立一個“花卉門診”，并開通“花大夫熱線”，接受大眾的花卉養(yǎng)護咨詢，為花卉的病蟲害進行診斷，并組織補救。還可利用已有的設(shè)施，開設(shè)“花卉病房”，為某些嬌貴的花卉進行看護，為某些越冬的花卉提供場所等。這樣將可免除養(yǎng)花人的種種疑慮，并可增加花店的知名度，完善售后服務(wù)，從而增加花卉的銷售。
花店策劃書 篇9
第一章：摘要
在不少人心中，開花店是個不錯的職業(yè)。一方面，每天工作在充滿鮮花的環(huán)境里，心情很愉悅；另一方面，現(xiàn)在人們對鮮花消費的水平提高了，逢年過節(jié)、探親訪友，鮮花已是人們比較青睞的禮物，大家的日子越來越好了，買花的人自然會越來越多，開花店的前景也一定不錯。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)
已經(jīng)走進了千家萬戶，網(wǎng)上交易的成熟性以及交易的安全性不斷增加，使得電子商務(wù)飛速發(fā)展。特別是最經(jīng)幾年興起的同城電子商務(wù)更具有可靠性。然而中山鮮花業(yè)的營銷方式仍然傳統(tǒng)落后，獨立分散。情緣花卉鮮花店為了突破時空限制，解決相隔兩地的親人、戀人在生日、節(jié)日期間的.鮮花、蛋糕、禮品的贈送，降低交易成本，節(jié)省客戶訂購、支付和配送的時間，方便客戶購買，以及挖掘鮮花的附加值，如鮮花與蛋糕、鮮花與禮品等，擴大銷售規(guī)模及增加盈利點，決定介入電子商務(wù)網(wǎng)上銷售市場，以突破傳統(tǒng)銷售方式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，建立一個同城網(wǎng)上
鮮花銷售系統(tǒng)，利用互聯(lián)網(wǎng)在線支付平臺進行交易，實現(xiàn)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)營銷雙通道同時運行的新型鮮花營銷模式。 花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感，千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好,特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴�；ɑ芟M近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。
第二章：公司介紹
一：公司宗旨（任務(wù)）
宗旨：愿天下有情人終成眷屬
望有緣花卉走遍全天下
廣告語：花來一份好心情
二：公司簡介：送鮮花是浪漫、高雅的情趣，扣人心弦的舉動，增進感情的紐帶！送人玫瑰、手留余香，我們愿為您開辟情感的通道，
使您和情人、親人、友人們的生活更加眩麗多彩，更加美好幸福�。�！
主要經(jīng)營：友情鮮花、戀情鮮花、生日鮮花、節(jié)日鮮花、慰問鮮花、居家用花、水培植物、酒店插花、開業(yè)慶典花籃、花藝設(shè)計、會場布置，新娘花車裝飾、迎親車隊等等。
三：公司戰(zhàn)略：情緣花卉鮮花店的商務(wù)對象以普通消費者為主，主要采用網(wǎng)上商店+體驗店經(jīng)營的B2C電子商務(wù)模式。
有效的打通銷售渠道,以提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進鮮花市場的大發(fā)展.讓顧客明白理解花的真實意義，把祝愿和幸福送到千家萬戶.帶給顧客美好與幸福！盡可能的提高花店的知名度和美譽度，建立屬于自己的一套完整體系，最終推向全市，全國，甚至全世界，做大做強。
花店策劃書 篇10
一、前言
千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著“美好”，特別是現(xiàn)在，隨著人們的生活水平不斷進步，生活質(zhì)量不斷提高。對生活的追求，鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴。
花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗資容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。這樣我創(chuàng)辦實體和網(wǎng)上花店以鮮花專賣為市場切入點，實體與網(wǎng)店同時開辦，以更好的為消費者服務(wù)，最終為本店帶來更多的利益。
二、市場分析
1、營銷環(huán)境分析
通過了解，現(xiàn)在網(wǎng)店是非常受年輕人喜歡的，可光有網(wǎng)店進貨是不方便的，所以還要開個實體店，這樣進貨比較方便。
2、消費者分析
現(xiàn)在購買鮮花的人群主要是年輕人。而其人群對鮮花對購買較少，可了不可此人群忽略。
3、產(chǎn)品分析
本花店提供花藍、花束、花瓶、蛋糕、娃娃、生日禮物、禮品、酒店插花、開業(yè)花籃、婚禮現(xiàn)場布置、新房布置、婚禮酒店布置、會議現(xiàn)場布置，慶典現(xiàn)場布置,家庭裝飾設(shè)計等業(yè)務(wù)。
4、企業(yè)和競爭對手的廣告分析
對于競爭對手我采用的是競爭對手跟蹤的分析方法。
三、廣告策略
1、廣告的目標
引來更多的客戶，是我廣告的最終目標。
2、目標市場策略
本花店主要提供鮮花、禮品及相應(yīng)的服務(wù)，目前的配送能力范圍為合肥市區(qū)。通過對本花店的客戶進行的有獎意問卷調(diào)查顯示，通過傳統(tǒng)的調(diào)查與網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相結(jié)合。
3、進行廣告創(chuàng)意及策略選擇
4、要有明確有力的標題：廣告標題是一句吸引消費者的帶有概括性、觀念性和主導(dǎo)性的語言。
5、簡潔的廣告信息：花之韻律，解語心香。
6、發(fā)展互動性：如在網(wǎng)絡(luò)廣告上增加游戲功能，提高訪問者對廣告的興趣。
7、對廣告的宣傳方法：
�、僭趯嶓w店中用傳統(tǒng)的宣傳方法如：在報紙雜志廣播電視中進行廣告宣傳。
�、谠诰W(wǎng)絡(luò)中用網(wǎng)絡(luò)宣傳方法如：博客，微博、合肥論談等中進行免費宣傳。
8、廣告費用預(yù)算：
�、倜鞔_地確定廣告目標;
�、跊Q定為達到這種目標而必須執(zhí)行的`工作任務(wù);
�、酃浪銏�(zhí)行這種工作任務(wù)所需的各種費用，前提這些費用的總和為10萬元。
四、廣告實施計劃
1、廣告媒體計劃
首先找到媒體來進行宣傳，將本鮮花店推廣出去。主要是獲取注
意力，創(chuàng)立品牌知名度;在消費者獲得品牌的初步信息后，推廣更為詳細的產(chǎn)品信息。然后是建立和消費者之間較為牢固的聯(lián)系，以建立品牌忠誠。本店用傳統(tǒng)的媒體與互聯(lián)網(wǎng)一同調(diào)查，獲得更多詳細信息。
2、其他活動計劃
節(jié)日優(yōu)惠、節(jié)日推出新產(chǎn)品，開展各種促銷活動。
3、廣告費用預(yù)算
網(wǎng)絡(luò)上拿出6萬元傳統(tǒng)上拿出4萬元。
五、廣告活動的效果預(yù)測和監(jiān)控
實體中通過調(diào)查進行預(yù)測和監(jiān)控，比如，我在甲乙丙三家報紙上同時置放了分類廣告，怎么知道哪家的效果好?哪家的不好呢?人家自己說的發(fā)行量不可信，讀者定位也虛得很，但我可以通過一定的標識，來進行簡便的監(jiān)測。如果顧客打電話來，我可以“順便”問一下對方是從哪里看到廣告的。對于傳統(tǒng)來函，我可以事先在甲、乙、丙的廣告中，把聯(lián)系地址稍加一兩個既不影響準確投遞、又可讓我區(qū)分開來自何處的簡單標識，以為區(qū)別。人家的信一來，我就能知道是來自哪家報紙的讀者。網(wǎng)絡(luò)中通過軟件進行預(yù)測和監(jiān)控，比如：查看網(wǎng)店的點擊率，看可知道本網(wǎng)店的宣傳效果。
花店策劃書 篇11
概述
花店是社會整體生活文化的體現(xiàn)。當(dāng)人們要表達自己的情感時，花，便成了繁忙的情感使者。，花店如舞臺，集中上演著人間最深切的情感��！太多的人在這里告訴你，他們要表達什么樣的感情和情緒，這些情感讓在花店的人不斷接觸感動、浸潤感動。千姿百態(tài)的花用獨特的述說著千言萬語，每一句都呢喃著“美好”，特別是現(xiàn)在。隨著生活水平不斷地進步，人們對生活質(zhì)量的要求不斷地提高。花，已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。
電子商務(wù)時代的到來，改變了傳統(tǒng)的商務(wù)形式，使商務(wù)跨越了時間和空間的限制。網(wǎng)站成為了企業(yè)開展電子商務(wù)的一個方式，它為企業(yè)更好地宣傳與營銷提供了保障。隨著電子商務(wù)時代的到來，網(wǎng)上購物不再是什么新鮮的事情。
創(chuàng)辦“風(fēng)遞幽香”花店以鮮花及其相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)下專遞為市場契入點，兼顧網(wǎng)上市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有“風(fēng)遞幽香花店”品牌優(yōu)勢的市場。
一 、市場狀況分析
(一) 市場環(huán)境分析
1、我國花卉業(yè)從20世紀80年代開始起步，90年代進入快速發(fā)展期。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，目前我國花卉種植面積為14.75萬公頃，年銷售總額達163億人民幣。特別是近幾年，隨著我國國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國花卉業(yè)的發(fā)展速度也明顯加快。在廣東、云南、廣西、上海等地，花卉業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為當(dāng)?shù)氐囊豁椫еa(chǎn)業(yè)。參加99昆明世博會花卉研討會的200多位中外花卉專家預(yù)言，21世紀的花卉大國將在亞洲出現(xiàn)，而且主要是中國�；ɑ艿陌l(fā)展必將推動鮮花業(yè)的發(fā)展。
2、江寧大學(xué)城的主要消費群體是大學(xué)生，一群充滿活力，陽光、青春而極具浪漫氣息的青年人。而花，又是一種代表祝愿與幸福的標志，可以多彩的展示出他們所要表達的情感�！帮L(fēng)遞幽香花店’也將會有很樂觀的發(fā)展前景。
3、隨著網(wǎng)路的迅速，網(wǎng)上有相對多的消費群體。特別是伴隨網(wǎng)際網(wǎng)路長大的80后和90后。實體的花店市場就不必多說了，開設(shè)一間網(wǎng)上花店也有一定的優(yōu)勢。
(二) 消費者分析
1、有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。
2、 購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。
3、人民群眾沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。
4、受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。
5、影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務(wù)等。
6、購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。
(三)產(chǎn)品分析
一）產(chǎn)品介紹
花，是一種美的植物，無論在什么環(huán)境中都能散發(fā)出它高貴的氣質(zhì)。在節(jié)日的時候，送上一束鮮花，帶上一句問候，給朋友的心里增添了無比的溫暖，尤其是在社會迅速發(fā)展的今天，花的用途隨之也越來越廣，無論是企業(yè)開張，節(jié)日慶典，聯(lián)歡晚會，家居擺設(shè)，還是走訪親戚，就連食品中，也能出現(xiàn)它的蹤影�；ǎ偸且圆煌纳矸莺筒煌臍赓|(zhì)出現(xiàn)在不同的場合，給人們增添諸多歡樂。
二）產(chǎn)品分類
主要分為：情人節(jié)鮮花、生日鮮花、教師節(jié)鮮花、慰問鮮花、祭奠鮮花、商務(wù)鮮花等。
1、情人節(jié)鮮花：當(dāng)代的眾多大學(xué)生追求時尚與浪漫，在情人節(jié)之際更是凸顯無疑，依據(jù)大學(xué)生的浪漫心理，在情人節(jié)，這個獨特的節(jié)日里，鮮花的需求量比較大。
2生日鮮花：
每天都有人生日，所以生日鮮花永遠也不會冷卻于市場，也沒有誰能把這塊市場的大蛋糕一口吃掉，據(jù)有關(guān)調(diào)查分析，在生日上收到鮮花的主要是女性朋友，所以我們可以針對女性來設(shè)計適合她們的生日鮮花。
3、教師節(jié)到了，給老師送一束鮮花，是許多學(xué)子表達感恩之情的最好也是最直接的方式。，送花是很有講究的，送不同的鮮花，你將向你的老師表達一種不同的含義，本店將會為不同學(xué)子的需求提供更加細致的花種分類和介紹。
4、慰問鮮花：
慰問鮮花主要用來探訪慰問的場合，慰問鮮花的設(shè)計會給人一種有活力，溫暖、積極的感覺。
5、祭奠鮮花：
祭奠鮮花的需求量也非常大，祭奠的人每天都有，而且在現(xiàn)實當(dāng)中的花店很少會有祭奠的花買，這種花主要以白色為主。此項分類主要是針對大學(xué)城周邊地區(qū)而言。
6、商務(wù)鮮花：
這種產(chǎn)品主要用于商務(wù)場合，例如：接待貴賓，會場裝飾，服裝裝飾等等。商務(wù)鮮花在大學(xué)生中購買較少，但是對于教師及周邊商務(wù)人員而言，還是有很大的市場的。
二、 市場細分與目標消費群選擇
(一)市場細分
市場細分，就是企業(yè)要根據(jù)市場需求的多樣性和購買者行為的差異，把整個市場（即全部使用者）劃分為若干具有某種相似特征的使用者群（即細分市場），以便執(zhí)行目標市場營銷的戰(zhàn)略和策略。
細分市場三類群體為, 大學(xué)情侶一族：是因為鮮花的定價一般在幾十元左右，消費不高，大學(xué)情侶可以在輕松的消費中享受浪漫。年輕朋聚一族：大學(xué)正值年少輕狂，很多朋友間經(jīng)常地聯(lián)絡(luò)、聚會，對于彼此之間偶爾送上一束鮮花，既溫情又親切。辦公室上班族：因為鮮花是裝飾辦公室的理想產(chǎn)品，廣大學(xué)子可以在重要或平時的節(jié)假日時給尊愛的老師捧去一束鮮花，表達感恩之情。
(二) 目標市場
對任何企業(yè)而言，并非所有的環(huán)境機會都具有同等的吸引力，由于資源有限，也為了保證資源有效，企業(yè)的營銷活動必然侷限在一定的范圍內(nèi)，確定具體的服務(wù)物件，即選定目標市場。企業(yè)選擇目標市場是在市場細分的基礎(chǔ)上進行的，通過分析細分市場要求滿足的程度，去發(fā)現(xiàn)那些尚未得到的滿足的需求，相應(yīng)確定準備為那些細分市場服務(wù)。
“風(fēng)遞幽香”網(wǎng)上花店現(xiàn)階段的.目標市場是主要集中在20~40歲的人群。主要以大學(xué)生為主，他們接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。
三、 SWOT分析
SWOT分析是指對企業(yè)的優(yōu)勢（strengths）、劣勢（weaknesses）、機會（opportunities）、威脅（threats）進行綜合分析與評估，從而選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的一種方法。
�。ㄒ唬� 優(yōu)勢
鮮花成本低，凈利潤較高，網(wǎng)上花店成本較之網(wǎng)下花店又會低一些。鮮花價格走中低檔價格策略，與同類花店價格相比有較大幅度的降低，網(wǎng)上也采用相同策略，從這一點上來說，我們有價格競爭優(yōu)勢。一對情人之間的鮮花需求量很大，他們喜歡送鮮花給對方。而且不論是在什么節(jié)日有一個鮮花需求量很大，網(wǎng)上存在著營銷優(yōu)勢、物流配送優(yōu)勢。
�。ǘ� 劣勢
鮮花容易枯萎，很難挽救，所以許多花卉必須丟掉。鮮花的價格有較強的季節(jié)性，特別在節(jié)日價格浮動較大，由于資金緊張，致使宣傳等市場促銷活動不到位，在一定程度上影響了知名度，目標受眾認知程度相對較低。簡言之，在節(jié)日的時候有很多人購買，但在平常時期，很難賣出。
�。ㄈC會
我們的花店開設(shè)在大學(xué)城，有一群活力四射，崇尚個性與追求浪漫的消費群體。他們對于鮮花的意義解讀到位，尤其是在節(jié)假日，會有很多的學(xué)子會通過鮮花來表達自己的情感。另外，現(xiàn)在網(wǎng)上賣花這塊市場還沒有被充分開發(fā)，在網(wǎng)路上面的店鋪都是非常的少，把學(xué)習(xí)，交流，購物集于一體的就更少了。根本不能滿足市場的需求。運用網(wǎng)路可以迅速得開啟這塊市場。我們的網(wǎng)上鮮花價格與同類相比較低, 花的種類豐富, 分類明確，容易找到自己所需的花的種類, 付款方式多樣等特點.
（四）威脅
花店威脅與消費欲望減低.虛擬網(wǎng)路花店暴增造成的沖擊，競爭力大！消費者不能直接看到、觸控到花。可能持有懷疑、觀望態(tài)度。
四 營銷策略分析
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花店開設(shè)初始，我們便非常重視品牌。我們采取主副品牌策略，主品牌是“風(fēng)遞幽香花店”，目的是為了吸引盡可能多的年輕人；副品牌是下了一番功夫的，如“水晶戀情”、“親情花遞”等等，目的是為了表達產(chǎn)品的優(yōu)點與個性形象，營造典雅的個性氛圍，傳播快捷，符合目標市場消費者的消費需要。
�。ǘ﹥r格策略
我們的花店鮮花價格走中低檔價格策略，在原料、包裝、服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足，具體將采用兩種定價策略：
對于數(shù)量較少的包裝，如1支玫瑰普通裝，采取尾數(shù)定價法，如定為4.9元人民幣，主要滿足消費者求廉心理。
對于數(shù)量較多的包裝，如20支以上的玫瑰，采取整數(shù)定價法，21支定為29元，價格中包含吉祥數(shù)字，目的是為了滿足消費者求名心理。
�。ㄈ┐黉N策略
宣傳策略走的是低成本、高產(chǎn)出的方式。印刷宣傳品，采取密集戰(zhàn)略；同時利用廣播站、報欄、宣傳欄免費宣傳，另外利用網(wǎng)站資訊流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大高校的學(xué)生社團等組織建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。
�。ㄋ模┣澜ㄔO(shè)
就目前來看，我們的花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績、信譽、合作態(tài)度、供貨是否及時等方面。要與批發(fā)商簽定合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見，配送員在任何一家網(wǎng)點取花價格都是一樣的，并且一般在半月至一月內(nèi)結(jié)算。
�。ㄎ澹⿵V告策略
1、廣告的目標: 客戶的滿意，是廣告的最終目標。
2、目標市場策略
“風(fēng)遞幽香”花店主要提供鮮花、禮品及相應(yīng)的服務(wù)，目前的配送能力范圍為江寧大學(xué)城及周邊區(qū)域。通過對本花店的客戶進行的有獎問卷調(diào)查顯示，實際花店的目標市場中20～40歲的人群占90%大專以上教育程度的占85%，具有上網(wǎng)習(xí)慣的占89%，月收入在1000～10000元的占70%，能接受網(wǎng)上支付方式的占73%。因此“風(fēng)遞幽香”網(wǎng)上花店現(xiàn)階段的目標市場是主要集中在20~40歲的人群。
3、進行廣告創(chuàng)意及策略選擇
要有明確有力的標題：廣告標題是一句吸引消費者的帶有概括性、觀念性和主導(dǎo)性的語言。
簡潔的廣告資訊：花之韶華，解說心語。
發(fā)展互動性：如在網(wǎng)路廣告上增加游戲功能，提高訪問者對廣告的興趣。
五、 廣告活動的效果預(yù)測和監(jiān)控
�。ㄒ唬⿵V告費用預(yù)算
初期宣傳、廣告推廣費用 ： 1000元/年 鮮花的郵寄保險費用等
網(wǎng)站建設(shè)費用：靜態(tài)網(wǎng)站400元起，動態(tài)網(wǎng)站800元起
網(wǎng)站的托管費用=基礎(chǔ)設(shè)施費用+網(wǎng)路環(huán)境費用 獨享10M 5萬/年
�。ǘ⿵V告效果的預(yù)測
廣告效果的評估就是利用一定的指標、方法和技術(shù)對廣告效果進行綜合衡量和評定的活動，相應(yīng)地，廣告效果的評估也應(yīng)該包括傳播效果評估、經(jīng)濟效果評估和社會效果評估。最終目的是促成產(chǎn)品的銷售，那么廣告主最關(guān)注的是由于廣告的影響而得到的收益。
（三）廣告媒體的監(jiān)控
準確的廣告效果監(jiān)測，能讓你有的放矢，使同樣的廣告預(yù)算發(fā)揮出最大威力。在傳統(tǒng)營銷實踐中，如果你展開多種媒體、交叉實施的廣告攻勢，通常不容易監(jiān)測具體的投放效果。條件許可的時候，通常從時間上分段組織測試，比較效果之后再加大投入，方能取得最大收益。即時如此，在傳統(tǒng)營銷技法中，也有不少是針對監(jiān)測營銷效果的。
結(jié)束語
了解到廣大顧客的真實需求，針對目前鮮花市場上適合青年消費者特殊要求的情況，我們自行設(shè)計了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如簡訊訂購鮮花，附帶祝�？ㄆ娫拏髑榈炔⑶抑贫撕侠淼膬r位。不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實需要，也可以滿足大學(xué)城周邊區(qū)域不同年齡層次消費者的需求！送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本花店一定會花繁似錦！
花店策劃書 篇12
所 在 學(xué) 校：
指 導(dǎo) 老 師： 汪躍君
創(chuàng)業(yè)小組成員：
飛花合伙企業(yè)
1. 執(zhí)行摘要
1.1公司描述
1.2市場
1.3投資與財務(wù)
1.4組織與人力資源
2. 項目背景
2.1產(chǎn)業(yè)背景
2.2產(chǎn)品概述
2.3公司前景
3. 市場調(diào)查與分析
3.1目標市場的調(diào)查與分析
3.2.市場容量估算和趨勢預(yù)測
3.3.競爭分析和競爭優(yōu)勢
3.4.估計的市場份額和銷售額
3.5.市場發(fā)展的趨勢等
4. 公司戰(zhàn)略
4.1總體戰(zhàn)略
4.2發(fā)展戰(zhàn)略
6購貨渠道及采購 目錄
6.1采購
6.2運輸
7.財務(wù)分析
7.1 利潤表
7.2 預(yù)測現(xiàn)金流量表
7.3 20xx年預(yù)測資產(chǎn)負債表
8.管理體系
8.1公司性質(zhì)
8.2組織形式
8.3部門職責(zé)
8.4風(fēng)險
8.5風(fēng)險資本的退出
執(zhí)行摘要
1.1公司描述
我公司是成都市金堂縣首家以網(wǎng)絡(luò)銷售為主要渠道以實體店銷售為輔助的花店。公司至創(chuàng)立之初就以客戶為根本。以質(zhì)量和服務(wù)為生存。全心全意為客戶提供新鮮優(yōu)質(zhì)的鮮花。以滿足客戶個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有一線牽花店品牌優(yōu)勢的市場，是十分可行的。
1.2市場
隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。
我公司位于金堂縣大學(xué)城旁，人口稠密；大學(xué)生消費能力強，對花的潛在需求高。對我公司來說具有很好的地理優(yōu)勢。
1.3投資與財務(wù)
公司設(shè)在成都市金堂縣大學(xué)城旁。公司成立初期共需資金4.8萬。股本規(guī)模及結(jié)構(gòu)暫定為：公司注冊資本1.2萬。資金入股3.6萬，第二年計盈利13萬人民幣，以后每年銷售利潤率32.6%左右，第二年預(yù)計資產(chǎn)報酬率為40%，投資回收期預(yù)計為一年。
1.4組織與人力資源
公司性質(zhì)是有限責(zé)任公司，初期組織結(jié)構(gòu)采取直線制。公司所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，實行總經(jīng)理負責(zé)制�？偨�(jīng)理下設(shè)營銷副總經(jīng)理、技術(shù)副總經(jīng)理、財務(wù)副總經(jīng)理、采購副經(jīng)理。全權(quán)分工，各部門各司其職。相互合作
2項目背景
2.1產(chǎn)業(yè)背景 1開店成本極低
網(wǎng)上開花店與網(wǎng)下開花店相比綜合成本費用較低，不用考慮房租和裝修的問題。許多大型購物網(wǎng)站提供租金極低的網(wǎng)店，有的甚至免費提供，只是收取少量商品上架費與交易費;網(wǎng)店可以根據(jù)顧客的訂單再去進貨，不會因為積貨占用大量資金;網(wǎng)店經(jīng)營主要是通過網(wǎng)絡(luò)進行，基本不需要水、電、管理費等方面的支出;網(wǎng)店不需要專人時時看守，節(jié)省了人力方面的費用投資。
2、經(jīng)營方式靈活
網(wǎng)上花店的經(jīng)營是借助互聯(lián)網(wǎng)進行經(jīng)營，經(jīng)營者可以全職經(jīng)營，也可以網(wǎng)上網(wǎng)下同時經(jīng)營，網(wǎng)店不需要專人時時看守，營業(yè)時間也比較靈活，只要可以及時回復(fù)瀏覽者的咨詢就不會影響經(jīng)營。網(wǎng)上開花店不需要網(wǎng)下開花店那樣必須要經(jīng)過嚴格的注冊登記手續(xù)。
3、網(wǎng)上開店基本不受營業(yè)時間、營業(yè)地點、營業(yè)面積等傳統(tǒng)因素的'限制
在網(wǎng)上開花店，只要服務(wù)器不出問題，可以一天24小時、一年365天不停地運作，無論刮風(fēng)下雨，無論白天還是晚上，無須專人值班看店，都可照常營業(yè)，消費者可以在任何時間登陸網(wǎng)站進行購花。網(wǎng)上開花店基本不受經(jīng)營地點的限制，網(wǎng)店的流量來自網(wǎng)上，因為即使網(wǎng)店的經(jīng)營者在一個不起眼的位置里也不會影響到網(wǎng)店的經(jīng)營。網(wǎng)絡(luò)花店的商品數(shù)量也不會像網(wǎng)下商店那樣，生意大小常常被店面面積所限制，只要經(jīng)營者愿意，網(wǎng)店也可以擺上成千上萬種花卉商品。
2.2產(chǎn)品概述
我公司以網(wǎng)上銷售鮮花提供送貨上門的服務(wù)，同時兼營實體花店的業(yè)務(wù)。
主要分為：情侶鮮花、生日鮮花、慰問鮮花、商務(wù)鮮花 、花籃等。
1）情侶鮮花：
我公司位于大學(xué)城.,里有四川天一學(xué)院,西南交通大學(xué)希望學(xué)院,西南航空專修學(xué)院,以及四川師范大學(xué)文理學(xué)院.隨著社會的不斷發(fā)展.人們對大學(xué)生的戀愛態(tài)度也逐漸的寬容和理解.而大學(xué)生情侶之間喜歡用送花的方式表達對另一半的情誼和感情.同時這也是一種表達愛情的一種浪漫的表達方式
2）.生日鮮花：
每天都有人生日，所以生日鮮花永遠也不會卻市場，也沒有誰能把這塊市場的大蛋糕一口吃掉，據(jù)有關(guān)調(diào)查分析，在生日上收到鮮花的主要是女性朋友，所以我們可以針對女性來設(shè)計適合她們的生日鮮花。
3）慰問鮮花：
慰問鮮花主要用來探訪慰問的場合，慰問鮮花的設(shè)計會給人一種有活力，積極的感覺。
花店策劃書 篇13
一、項目方案背景
千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著"美妙",特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉自己所具俏麗姿容，讓人們心曠神怡，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在互相交流時更含蓄，更有品位。
這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主習(xí)題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有"地質(zhì)大學(xué)青鳥花店"品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。
二、公司項目方案策化
1.提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進鮮花市場的大開展。我們的青鳥將成為一個心愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造生活環(huán)境
2.公司目的
立足地大，服務(wù)xx，輻射xx。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司本公司將用一年的時間在xx的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在xx大學(xué)西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當(dāng)模式成功后，以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場
三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
1.行業(yè)分析
"xx大學(xué)xx花店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目的消費者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除xx地質(zhì)大學(xué)的總站外，在xx各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目的消費群以xx各高校大學(xué)生為重點，將來逐步擴大市場，以xx地質(zhì)大學(xué)為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目的消費者，而最新的統(tǒng)計表明，全國在校大學(xué)生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠實客戶這一現(xiàn)實，目的市場的容量將是相當(dāng)可觀的.。
2.調(diào)查結(jié)果分析
本公司對xx的各高校大學(xué)生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查(問卷調(diào)查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消操心理和需求：
�、庞忻黠@的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為;
�、瀑徺I行為基本上是感性的，但由于受本身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種;
�、窃谛４髮W(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲;
�、冉邮芎臀招率挛锏哪芰�，追求時尚，崇尚個性;
�、捎绊懏a(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務(wù)等;
�、寿徺I行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。
3.目的客戶分析
在校大學(xué)生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向開展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。
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