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        員工工作計劃

        時間:2024-05-27 02:48:53 工作計劃 我要投稿

        員工工作計劃

          時間過得可真快,從來都不等人,我們又將接觸新的知識,學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗,做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的員工工作計劃,希望對大家有所幫助。

        員工工作計劃

        員工工作計劃1

          新的學(xué)期開始了。上學(xué)期,在園領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我園教師的共同努力下,保育工作取得了一定的成績。培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和合作、參與、探索意識,培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、生活自理能力、自我保護(hù)、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,特制定以下工作計劃:

          一、保育人員們除了做好每天的常規(guī)清洗、消毒及有關(guān)資料記錄外,還要協(xié)助老師做好幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)。

          1、保育人員在幼兒進(jìn)餐時,要精力集中、精心照顧幼兒,輕聲地、和藹地指導(dǎo)和幫助幼兒掌握正確的進(jìn)餐技能,培養(yǎng)文明行為習(xí)慣和吃完自己的一份飯菜。根據(jù)幼兒的進(jìn)餐情況向膳食委人員會提出合理的意見和建議。提醒幼兒多喝開水,學(xué)會節(jié)約用水,讓幼兒學(xué)會使用、整理自己的物品。

          2、保育人員要指導(dǎo)幼兒用正確的方法洗臉、洗手。飯前、便后要將小手洗干凈,不吃不干凈的東西。

          3、保育人員要鼓勵幼兒積極參加晨間鍛煉活動。在各種活動中激發(fā)幼兒的活動興趣,加強(qiáng)幼兒的自律性,培養(yǎng)幼兒良好的活動習(xí)慣和自我保護(hù)意識。學(xué)會將廢舊物品分類回收,進(jìn)一步培養(yǎng)幼兒的環(huán)保意識。

          4、保育人員要協(xié)助老師,培養(yǎng)幼兒的自理能力:教幼兒學(xué)習(xí)穿脫 衣服、鞋襪,整理自己的.床上用品。學(xué)做一些力所能及的事,如給花澆水、擦桌、椅等。

          5、保育人員要精心照顧好幼兒午睡,做到不離崗,及時幫幼兒蓋被子等。午睡時,細(xì)心觀察,如發(fā)現(xiàn)幼兒有異常行為,及時通知老師,及時處理。

          6、平時多與幼兒溝通,及時了解他們的一些想法,拉近距離,正確的予以肯定,錯誤的及時予以糾正,給他們媽媽般的溫暖。還要注重與家長之間的溝通,把幼兒在園的表現(xiàn)及時反饋給他們,讓他們了解自己的孩子的日常表現(xiàn),以便于家園的配合,使孩子更能健康的成長。

          二、保育人員要協(xié)助老師,提高幼兒身體抗病能力,確保幼兒活動的時間,保證活動的質(zhì)量,增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)。在活動前,保育人員要堅持給幼兒帶好汗巾,活動中及時為幼兒擦汗,根據(jù)氣候的變化為幼兒增減衣服。

          三、保育人員要把幼兒安全發(fā)在第一位,杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。讓幼兒了解生活中常見的一些安全標(biāo)志,知道遇到困難時一些簡單的自救方法。同時協(xié)助老師對幼兒進(jìn)行隨機(jī)教育,培養(yǎng)幼兒自我保護(hù)的意識和高度的應(yīng)變能力。

          四、認(rèn)真學(xué)習(xí)保育人員工作職責(zé),明確保育工作目標(biāo)。做到人到、心到、眼到、口到,隨時注意觀察幼兒的神態(tài)、情緒,發(fā)現(xiàn)異常及時詢問。認(rèn)真做好每周二次玩具的清洗消毒工作,每日對活動室、午睡室紫外線消毒等。平時做到一日一小搞,一周一大搞,室內(nèi)無紙屑、果殼,物品擺放整齊,窗明地凈,走廊、樓梯地面整潔、無死角,廁所無污垢、無臭味,節(jié)約水電,勤儉持園。

        員工工作計劃2

          一、主營業(yè)廳治理方面:

          (一)業(yè)務(wù)方面:

          1、在年初制定了《xx年營業(yè)中心治理辦法》、《營業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核治理流程和考核辦法》,從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)治理,理順作業(yè)流程。同時嚴(yán)明治理制度,綜合考核,論績?nèi)〕辍?/p>

          2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試,提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。

          3、每日一會,利用早會的時間對營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),及時快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知,隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。

          4、20xx年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務(wù),即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。

          5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項生產(chǎn)任務(wù),同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成,

          (二)服務(wù)方面:

          1、于20xx年1月24日,郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成,在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施,從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足××用戶的需要。

          2、建立建全《投訴受理流程》,確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則,在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。

          3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會,定期對服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié),集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例,發(fā)現(xiàn)不足及時整改,好的做法給與激勵。

          4、改變早會的方式,由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號,鼓勵營業(yè)員的斗志,為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。

          5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn),每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》,并對營業(yè)員的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實踐操作。

          6、從今年年初開始,營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評選活動,這些提升服務(wù)的舉措,用戶及營業(yè)員的收效都很好。

          7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”的活動,并于20xx年1月被評為××市“市級青年文明號”、20xx年11月被評為黑龍江省“省級青年文明號”的光榮稱號;同時20xx年年底,向省公司申報“星級營業(yè)廳”,并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50%的'營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。

          二、渠道治理方面:

          (一)合作營業(yè)廳治理:

          1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳治理辦法》及相應(yīng)的《考評辦法》,對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進(jìn)行綜合考核,并每月進(jìn)行排名,針對排名情況發(fā)放流動紅旗。

          2、加強(qiáng)合作營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn),與主營業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。

          3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流,極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足,提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。

          4、以上措施極大地調(diào)動了合作營業(yè)廳的積極性,對客戶的服務(wù)有明顯的提升,業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步,在省公司的例行檢查中,成績一直名列前茅,在七月份的省公司聯(lián)檢中,中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。

          (二)代辦點(diǎn)治理:

          1、20xx年11月,營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立合作關(guān)系,為我公司代辦××業(yè)務(wù),采取即買即通的方式。

          2、營業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門

          服務(wù),天天定期送卡、收繳話費(fèi)及相關(guān)證件,同時因公司代辦政策靈活,經(jīng)銷商積極性很高。

          三、清欠治理:

          1、20xx年7月份,中心區(qū)成立清欠隊伍,聘用了6名清欠員,專門負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費(fèi)的清繳。并制定了具體的清欠治理制度及考評辦法。

          2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費(fèi)催繳函等方式進(jìn)行積極催繳,截止11月底累計清回拆機(jī)欠費(fèi)54702.15元。

          3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費(fèi)采取1258外呼清繳方式,四個月累計清回欠費(fèi)189643.86。

          4、中心區(qū)自加強(qiáng)清欠治理后,清回金額有明顯上升趨勢,截至11月底中心區(qū)的欠費(fèi)率由年初的8.42%降低為3.7%。

          四、工作不足:

          總結(jié)20xx年全年的工作,仍然有很多不足之處:

          1、營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高,營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁,新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3,一些營業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富,導(dǎo)致個別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴,仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作,提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。

          2、對于營銷渠道尤其是代辦點(diǎn)、代辦員的業(yè)務(wù)治理仍處于初步摸索階段,在治理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗,改善不足。

          五、20xx年工作思路:

          1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,結(jié)合實際技能操作,對公司一些新業(yè)務(wù)及時上傳下達(dá),隨時學(xué)習(xí)并把握,要求營業(yè)員個個業(yè)務(wù)過關(guān)。

          2、同時加強(qiáng)服務(wù)考核力度,定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié),使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化,達(dá)到令更多的用戶滿足。

          3、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營銷工作,啟動“金嘴巴工程”,增加營業(yè)員的營銷意識,使公司一有新業(yè)務(wù)推出,每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員,達(dá)到企業(yè)增收的目的。

          4、提高營業(yè)廳整體的應(yīng)變能力,豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗,采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式,加強(qiáng)營業(yè)人員的學(xué)習(xí),對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應(yīng)變、快速處理和反饋,以達(dá)到用戶滿足的效果。

          在這辭舊迎新的時刻,營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來,我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。

        員工工作計劃3

          新的學(xué)期又開始了,我在班上當(dāng)了一個生活委員。在這近3年的時間里,我會和班上的同學(xué)一起努力,為班上做事。作為班上的生活委員我決心盡我的力量為同學(xué)們服務(wù)。

          在一個班級中,如果全班同學(xué)都擰成一股繩,勁往一處使,那么沒有什么事情是不能辦到的。同時,在這樣的氛圍中,也將更容易調(diào)動大家的學(xué)習(xí)積極性以及積極參與社會活動的熱情。

          鑒于此,我認(rèn)為,班級工作應(yīng)從集體凝聚力中入手。這一問題解決了,其他問題也將迎刃而解。

          一、工作目標(biāo)

          1、增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)集體凝聚力。

          2、學(xué)生以學(xué)為本,力求班級整體成績更上一層樓;同時豐富課余文化生活。

          3、樹立班級形象、爭創(chuàng)院級、校級先進(jìn)班級

          二、具體工作計劃:

          1、積極開展文體活動。在本學(xué)期開展一至二次文體活動,比如說羽毛球比賽、男女混合的籃球比賽等,還有,在期中組織一次集體出游,以此達(dá)到增強(qiáng)同學(xué)間感情及鍛煉身體的目的。

          2、發(fā)揮班級集體的溫暖,向每一位需要幫助的班級成員伸出最無私的援助之手。計劃與青年志愿隊聯(lián)系,參與一次大型的公益活動,如慰問老人院等。

          3、實行班務(wù)公開。設(shè)立班務(wù)公開日(一月一次),是班級事務(wù)更加公開化、透明化,使班級里的同學(xué)人人都可以參與到集體事務(wù)中來。同時,廣泛采納同學(xué)們對班級事務(wù)的意見,集思廣益,爭取使班級工作更上一層樓。

          4、建立學(xué)習(xí)互助對子。讓學(xué)習(xí)成績較為落后的同學(xué)得到及時的幫助,同時也能培養(yǎng)同學(xué)們的互助精神,增強(qiáng)同學(xué)間的友誼。建立互助對子以自愿為原則,形成互助對子后通知班級便可,并根據(jù)兩人的學(xué)期期末成績在其綜合測評中做適當(dāng)加分。

          5、在已建立班級群的`基礎(chǔ)上,創(chuàng)建班級校友錄或主頁,在網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)班級的風(fēng)采。班級校友錄或主頁也可以作為同學(xué)們心與心交流的無限空間,讓大家更好地溶入到班級體這個大家庭中。還可以建設(shè)成為宣傳班級形象的陣地,提高班級影響力,方便今后組織交流及活動通知,并有利于先進(jìn)班級的評定。還要建立個人檔案、個人簡介,向來訪者展示水政班每位同學(xué)的獨(dú)特魅力?赡艿脑,還將成為日后用人單位認(rèn)識本班同學(xué)的窗口。

          6、在工作方面,我會認(rèn)真負(fù)責(zé)。

          以上就是我作為本班生活委員在本學(xué)期的工作計劃。總而言之,在這個學(xué)期,我要好好工作,努力為同學(xué)們服務(wù),使同學(xué)們更加團(tuán)結(jié)、友愛,使我們的班級更加優(yōu)秀。

        員工工作計劃4

          一、建立酒店銷售公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

          今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

          二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵銷售機(jī)制。開拓市場,爭取客源

          今年營銷部將配合酒店整體新的銷售體制,重新制訂完善XX年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細(xì)則,銷售代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡(luò)電話的二。三。四工作步驟,以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

          強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神,,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和諧。積極的工作團(tuán)體。

          三、熱情接待,服務(wù)周到

          接待團(tuán)體。會議?蛻,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。

          四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃

          經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的'推銷方案。

          五、密切合作,主動協(xié)調(diào)

          與酒店其他部門密切配合,根據(jù)賓客的需求,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造效益。

          加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

          20xx年,銷售部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象。新境界。

        員工工作計劃5

          一、合實際,切實加強(qiáng)全區(qū)統(tǒng)計工作

          合我局工作實際,深入貫徹區(qū)第五次黨代會第三次全體會議和區(qū)五屆XX二次全體會議精神,切實加強(qiáng)全區(qū)統(tǒng)計工作。確保地區(qū)生產(chǎn)總值增長15%以上,涉農(nóng)社區(qū)居民人均純收入增長16%,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長8%等目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

          二、按照國家的統(tǒng)一部署,搞好重的國情國力調(diào)查

          (1)按照國家的統(tǒng)一部署,在區(qū)經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,全力完成經(jīng)濟(jì)普查的機(jī)構(gòu)成立、方案制定、人員培訓(xùn)、調(diào)查試點(diǎn)等各項階段性工作,落實人員、經(jīng)費(fèi)。

          (2)繼續(xù)做好第二次農(nóng)業(yè)普查的各項后續(xù)工作,完成農(nóng)業(yè)普查的數(shù)據(jù)資料開發(fā)應(yīng)用、分析研究、普查總表彰等各項后續(xù)工作。

          三、順應(yīng)統(tǒng)計方法制度的趨勢,強(qiáng)化統(tǒng)計服務(wù)

         。1)認(rèn)真搞好服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作。積極適應(yīng)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計的需要,按照有關(guān)工作部署,合統(tǒng)計工作實際,建立與服務(wù)業(yè)快速發(fā)展相適應(yīng)的科學(xué)、規(guī)范的統(tǒng)計調(diào)查體系和制度,以全面、系統(tǒng)、及時地實施對服務(wù)業(yè)發(fā)展的.統(tǒng)計,準(zhǔn)確映全區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)模、構(gòu)、效益及地區(qū)分布、行業(yè)分布等情況,切實解決服務(wù)業(yè)統(tǒng)計缺乏統(tǒng)一管理、統(tǒng)計方法滯后以及統(tǒng)計力量薄弱等問題,為制定服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,滿足國民經(jīng)濟(jì)核算和加強(qiáng)對服務(wù)業(yè)發(fā)展的管理提供基礎(chǔ)保證。

          (2)認(rèn)真實施能源統(tǒng)計調(diào)查工作。認(rèn)真實施能源統(tǒng)計調(diào)查制度,開展能耗的抽樣調(diào)查,認(rèn)真評估能源統(tǒng)計數(shù)據(jù),努力提高準(zhǔn)確可靠度。依法加強(qiáng)能源統(tǒng)計的督查監(jiān)審工作,對能源統(tǒng)計的先進(jìn)經(jīng)驗加以推廣,對能源統(tǒng)計基礎(chǔ)工作不規(guī)范的促其整改,依法查處統(tǒng)計的違法行為,以促進(jìn)全區(qū)能源統(tǒng)計規(guī)范有序運(yùn)行。加強(qiáng)能源統(tǒng)計調(diào)研分析工作,如實映能源消費(fèi)情況及存在的問題,為抓好節(jié)能工作當(dāng)好參謀。

        員工工作計劃6

          一、八月業(yè)務(wù)員工作計劃

          1、 月度任務(wù)進(jìn)度;

          2、 未按計劃的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表;

          3、 特殊項目進(jìn)度;

          二、7月份銷售業(yè)績分解:

          1、本月銷量分解客戶列表并標(biāo)注匹配的主要政策;

          2、實地拜訪客戶類表并標(biāo)注主要工作;

          3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表;

          4、特殊項目銷售分解;

          三、問題分析:

          1、問題的銷售網(wǎng)點(diǎn)列表并標(biāo)注問題點(diǎn)及產(chǎn)生的;

          2、對產(chǎn)生的問題有解決的'辦法;

          3、銷售環(huán)節(jié)的問題及解決建議;

          四、8月份配套工作項目計劃及地區(qū)、網(wǎng)點(diǎn)、日程安排列表;

          五、增長點(diǎn):

          1、銷量增長網(wǎng)點(diǎn)列表及措施;

          2、新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類表及日程

          六、改進(jìn):

          1、對公司流程、制度的改進(jìn)建議;

          2、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議

        員工工作計劃7

          (一)班前籌辦任務(wù)

          1、定時下班,定時簽到,沒有許代簽,沒有許故弄玄虛。

          2、從命帶領(lǐng)開檔前衛(wèi)死任務(wù)的放置,保量保量完成充餐具,備調(diào)料,展臺,擺位,情況衛(wèi)死等,事前統(tǒng)統(tǒng)籌辦任務(wù)。我們是一個團(tuán)體,要有全局不雅念,要相互互助,相互幫忙。

          3、員工午飯,小歇。

          (兩)班中歡迎

          1、熱忱迎客,自動號召,對峙規(guī)矩用語。

          班前會后敏捷進(jìn)崗,精力豐滿,苦守崗?fù)ぃ瑢χ判θ,注重本身抽象?/p>

          當(dāng)主顧進(jìn)進(jìn)餐桌要自動號召:“師長教師/蜜斯,午時好/早晨好,幾位”并推椅讓座。

          撤筷套,問茶火(同時引見茶葉種類),遞菜單。

          為主顧罩上衣套,若有小孩拿與女童座椅,為主顧倒上第一杯規(guī)矩茶。

          2、面菜引見,自動保舉,當(dāng)好顧問。

          必需操縱菜肴營業(yè)常識,領(lǐng)會當(dāng)市估渾種類及增添種類。

          (1)籌辦寫明臺號,人數(shù),日期實時間,筆跡規(guī)矩,清晰易懂。

          (2)引見菜肴要葷素拆配,口胃沒有易反復(fù),多保舉廚房出品好主顧反映好的種類。要做到“四個沒有要”:“沒有要統(tǒng)一口胃”,“沒有要統(tǒng)一質(zhì)料”,“沒有要統(tǒng)一烹飪方式”,“沒有要統(tǒng)一衰器”。

          (3)分歧工具,分歧場所保舉分歧菜肴。對白燒菜,烹飪時候,蒸煮時候少的菜要事前同主人做好詮釋,讓主顧故意理籌辦。

          (4)業(yè)務(wù)半途有估渾,退菜必需寫明原由由廚房或部分帶領(lǐng)具名證實圓可退菜。

          (5)面菜要操縱自動,爭奪時候,但也必需尊敬主人自眩

          (6)肯定面菜后要做到反復(fù)一遍,查對無誤再交支銀下廚房。

          能讓主人提起用飯應(yīng)付便念起我們,提出發(fā)點(diǎn)菜引見便念到您,那便表現(xiàn)您的傾銷引見勝利了。

          3、順次上菜,操縱無誤。

          起首按照面菜單要領(lǐng)會菜式所需用品,做好提早籌辦,如刀,叉,所需調(diào)料等。

          (1)上熱菜要平均擺開(口胃,色彩,葷素,制型,衰器拆配擺放)。

          (2)同時收羅主顧定見支與茶盅。

          (3)上菜時必需查對面菜單(面菜單上沒有的菜毫不下臺,尋覓帶領(lǐng)的.指令),對峙做到a,上菜報名b,擺放到位c,核菜劃單。上菜時注重沒有宜正在白叟,女童,殘徐人身上上菜,注重均衡,防備湯汁中溢滴漏。

          (4)上酒火要注重酒火飲料下臺當(dāng)主人面表示再翻開。

          (5)凡跟做料的菜肴先上做料后上菜。

          (6)上菜終了要對主人交接清晰(師長教師/蜜斯菜已上齊,借必要甚么請叮嚀)。

          (7)按照環(huán)境下水果盤。

          4、席間供給劣量辦事。

          (1)恰當(dāng)?shù)臅r辰更調(diào)骨盆,煙缸。手段諳練,行動敏捷,操縱衛(wèi)死。

          (2)不雅察便餐靜態(tài),若有超時太長的菜肴,要自動戰(zhàn)傳菜部分接洽或部分帶領(lǐng)接洽,提示催菜。

          (3)妥帖處置好平常供給中的嚕蘇沖突,碰著菜式成績,要立場謙虛,誠實,說話親熱,耐煩解問,要記拆一句壞話令人笑,一句忙話令人跳”的奧理,正在處置沒有了的環(huán)境下叨教帶領(lǐng)。

          (4)主顧便餐終了要查對結(jié)帳單,準(zhǔn)確無誤,代客買單。做到支,找,唱票,買單后做到規(guī)矩:“感謝”。

          (5)主顧離座,要規(guī)矩作別,提示沒有要漏掉所帶物品。

          (三)班終整理

          1、實時按操縱法式支臺:(布件,玻璃器件,沒有銹鋼器件,餐廳用品,廚房用品,臺面等)小件分類擺放,夸大巨細(xì)分隔,沉拿沉放,實時收到洗杯間戰(zhàn)洗碗間。

          2、輪到值班必需依照“值班任務(wù)尺度請求”操縱。查抄“水苗隱患”,做到平安提防。

          正在全部辦事歡迎進(jìn)程中,對峙利用托盤。要自發(fā)風(fēng)俗性的勤巡臺,時辰寄望主顧的便餐靜態(tài),舉行,表示實時自動供給辦事。要有矯捷靈活性,有應(yīng)變才能性,余暇時候多取主顧相同成立杰出閉系。

          對峙規(guī)矩用語,止業(yè)操縱用語,精力豐滿,面帶笑容,經(jīng)心失職,恪守餐廳任務(wù)規(guī)律,做一個及格的好員工。

        員工工作計劃8

          一、綜述:作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。

          二、銷售隊伍的建設(shè):用人所長無不用之人,用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組,老 員工是我們的財富,他們對客戶熟悉、對本廠的運(yùn)作流程熟悉、對市場也有一定的了解,能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響,只需按照公司計劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。

          三、銷售部門的職能:

          1、進(jìn)行市場一線、工作;

          2、分析市場狀況、,正確作出市場,為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);

          3、制定月、季、年度,計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);

          4、匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議

          5、把握重點(diǎn)客戶,控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);

          6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;

          7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的;

          8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);

          9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;

          10、按照推廣計劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計、發(fā)放;

          四、關(guān)于品牌:“x**”品牌建立時間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。

          五、渠道管理:由原來的散貨向?qū)Yu升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,從夫妻店、個體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級,慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn),只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的'檢驗,做深層次的溝通,自然會有大客戶感興趣。

          六、信息管理和利用:現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息,因職權(quán)不明,還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計、全國百強(qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。

          七、關(guān)于傳播:報刊媒體方面目前非常弱,只有xx城市家具報一家在做,而且可以贈送的軟文也沒有做,浪費(fèi)。另外,通過博客的推廣,有些家具類報社近期有一些文章見報,對品牌的建設(shè)有一定的推動。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣,起到了較好的效果,**有四個廣告位在宣傳,該論壇注冊人數(shù)二十多萬。

          其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布,另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬多人,搜房網(wǎng)博客三萬多人次,常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達(dá)到了近兩萬人次,還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計,總量當(dāng)在二十萬左右。

        員工工作計劃9

          一、牢固樹立安全第一的思想,積極完成上級各項指示和本職工作。

          年上半年,在礦黨政班子、組織部門、安全生產(chǎn)部門和隊班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹有中國特色的社會義理論,"三個代表"重要思想和黨的"十七"大精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,嚴(yán)格落實集團(tuán)公司和我礦“三會”精神,嚴(yán)格踐行安全辦公會議精神和文件指示精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司和我礦安全辦公會議文件精神,嚴(yán)格執(zhí)行黨的各項方針、政策、指示、指令和礦布置的有關(guān)全生產(chǎn)和“五優(yōu)”礦井創(chuàng)建的各項指示,深入井下現(xiàn)場和搞好安全生產(chǎn)終端培訓(xùn),夯實我隊職工的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。在年上半年度的安全生產(chǎn)工作中,我能夠嚴(yán)格按照黨的安全生產(chǎn)方針和上級有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定、指示以及礦上布置的防止事故的安全措施,嚴(yán)格執(zhí)行“五優(yōu)”礦井建設(shè)施工標(biāo)準(zhǔn)。在礦總工程師和隊黨政班子和安全生產(chǎn)等各部門的正確指示和領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格履行職責(zé),組織全隊職工積極開展防突安全技術(shù)培訓(xùn)和安全知識培訓(xùn),編制了《煤礦安全知識培訓(xùn)》、《爆破事故的預(yù)防及處理辦法》和各項安全技術(shù)措施,并嚴(yán)密配合我礦和我隊,將集團(tuán)公司和礦有關(guān)安全生產(chǎn)的文件,會議指示精神和防突防沖知識培訓(xùn),及時貫徹到每一名職工心中,使得人人心中有標(biāo)準(zhǔn),每天取得新進(jìn)步。

          上半年年,在礦總工程師、職能科室和隊黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我作為一名工程技術(shù)人員,積極配合我礦和我們開三隊隊,嚴(yán)格做到服務(wù)于生產(chǎn),服務(wù)好生產(chǎn)。

          年上半年,我每個月出勤均在28班以上,每月深入井下不低于20次,現(xiàn)場跟班12班以上。由于我隊?wèi)?zhàn)線長,肩負(fù)全礦一水平修護(hù)任務(wù)和二水平部分失修、危險地段的修護(hù),及副井主排水溝改造,副井車房提升機(jī)基礎(chǔ)改造,副井操車基礎(chǔ)改造等工程項目,我嚴(yán)格做到深入現(xiàn)場,并制定詳細(xì)可行的安全技術(shù)措施,先后詳細(xì)地編制了《副井主排水溝改造施工安全技術(shù)措施》、《副井操車基礎(chǔ)施工安全技術(shù)措施》《副井提升機(jī)基礎(chǔ)改造施工安全技術(shù)措施》《皮帶暗斜井?dāng)U修安全技術(shù)措施》《進(jìn)風(fēng)暗斜井?dāng)U修安全技術(shù)措施》《二一區(qū)皮帶下山修護(hù)安全技術(shù)措施》、《月份安全生產(chǎn)措施》、《清挖煤倉安全生產(chǎn)措施》、《皮帶暗斜井機(jī)尾改造安全技術(shù)措施》等各項安全技術(shù)措施,并詳細(xì)貫徹了開三隊隊《煤礦安全知識培訓(xùn)》,以及隊每月份的安全生產(chǎn)措施,安全活動日期間安全生產(chǎn)組織措施,堅決做到"一工程,一措施",使我隊能夠更好地和保質(zhì)保量地完成礦下達(dá)的各項安全生產(chǎn)任務(wù)和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及節(jié)假日安全生產(chǎn)等各項任務(wù)。年1——7月份,我們開三隊全隊無一例輕傷及以上事故,較少有違章現(xiàn)象,圓滿完成了礦下達(dá)的各項安全生產(chǎn)計劃和檢修計劃,受到了礦領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的表揚(yáng)和肯定。在為隊里取得這些來之不易的成績感到由衷欣慰的同時,也深深感受到了集團(tuán)公司和礦對科技興礦,科技先行的殷切期望和必勝的信心,也使我深刻感受到肩負(fù)的使命和責(zé)任更重,更迫切,為我們礦和我們隊今后各項工作的.新起點(diǎn),嚴(yán)落實盡到更高更嚴(yán)的職責(zé)。

          二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷取得新進(jìn)步。

          張礦長、曹書記、別總等黨的各級領(lǐng)導(dǎo)都嚴(yán)格強(qiáng)調(diào)"安全生產(chǎn)只有加油站,沒有歇腳點(diǎn)",我始終牢記黨的"安全第一"的生產(chǎn)方針,在協(xié)助礦上和隊里積極做好本職工作的同時,與我礦廣大中層干部一道,積極響應(yīng)集團(tuán)公司科技興礦的精神,積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn),為職工進(jìn)行詳細(xì)地《煤礦安全生產(chǎn)知識》培訓(xùn),做到工作學(xué)習(xí)兩不誤,兩促進(jìn)。通過學(xué)習(xí),不但使我的安全生產(chǎn)技術(shù)知識得到很大提高,也使我的安全生產(chǎn)知識視野更加全面和開闊,做到了工作就是不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)是為了更好地工作。比如在7月份檢修中,我們25隊負(fù)責(zé)更換新副井45#工鋼罐道梁,為確保該項工作萬無一失和進(jìn)度,我?guī)ьI(lǐng)侯長隨、萬德金等11名同志,連續(xù)3班工作,圓滿完成了任務(wù),并取得了良好的效果,受到了隊領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和表揚(yáng)。

          三、“安全有我,我必安全,責(zé)任有我,我必負(fù)責(zé)”。

          在在礦、隊黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我按時出勤,下井自覺地和隊班子一起,做到與工人同下、同行、同上,將上級關(guān)于安全生產(chǎn)的指示、指令精神帶到井下現(xiàn)場,嚴(yán)格落實黨的安全第一的方針,在現(xiàn)場查找問題,解決問題,把不安隱患消滅在萌芽狀態(tài)。堅決作好區(qū)隊科技的排頭兵,做好區(qū)隊的左右手,真正夯實安全基礎(chǔ),受到了隊領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)安全生產(chǎn)科室領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和充分肯定。由于區(qū)隊工作繁忙,隊領(lǐng)導(dǎo)安排其他事項,我都牢記并嚴(yán)格按照要求執(zhí)行,為我隊的安全生產(chǎn)和構(gòu)建和諧區(qū)隊盡到應(yīng)有的責(zé)任與義務(wù)。

        員工工作計劃10

          面對x這新的一年,在自己的心中早已制定了全年的工作和生活計劃。雖然工作不是生活的全部,但也占據(jù)了大部分時間。為將我的銷售工作有一個良好的開端,擬定出三方面的'x年銷售人員個人工作計劃:

          一、公司人力資源部年度工作計劃

          1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

          2、做好公司x年人力資源部工作計劃規(guī)劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

          3、注重工作分析,強(qiáng)化對工作分析成果在實際工作當(dāng)中的運(yùn)用,適時作出工作設(shè)計,客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。

          4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘;強(qiáng)調(diào)實用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法。

          5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計分卡法、標(biāo)桿超越法、KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改進(jìn)進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。

          6、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。

          7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化、本公司化,落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。

          8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。

          9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

          二、辦公室及后勤保障方面

          1、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通免費(fèi)電話,年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部xx代收)。

          2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。

          3、協(xié)助xx經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

          4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行,注意日常操作。

          5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障。

          6、與王經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話。

          三、實際招商開發(fā)操作方面

          1、學(xué)習(xí)招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教,及時領(lǐng)會掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。

          2、做好每天的工作日記,詳細(xì)記錄每天上市場情況。

          3、繼續(xù)回訪xx酒水商,把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū):xxx縣,回訪完畢。在回訪的同時,補(bǔ)充完善新的酒水商資料。

          4、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。

        員工工作計劃11

          公司的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。作為銷售經(jīng)理,為了我使我銷售部門的各方面的工作順利進(jìn)行,特作出xx年工作計劃。

          一、銷售目標(biāo)

          今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

          二、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

          人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的`工作來抓。

          三、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

          銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。

          四、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

          五、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

          根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費(fèi)。

        員工工作計劃12

        酒樓服務(wù)員衛(wèi)生工作安排:

          一、每天早上上班后,二樓三樓的服務(wù)員負(fù)責(zé)一樓拖地,拖干凈后再回各自樓層做衛(wèi)生。

          二、一樓服務(wù)員負(fù)責(zé)大廳桌椅柜凳、花草、茶幾、備餐柜、簾子的衛(wèi)生,負(fù)責(zé)洗好餐具的清理擺放,每天負(fù)責(zé)擦一半大廳落地窗玻璃,兩側(cè)的云石墻面,每輪值一次必須清潔一次。

          三、包房的人員負(fù)責(zé)每層樓的衛(wèi)生,包括地面、廁所、走廊、桌椅柜凳、備餐柜、門窗、樓梯、扶手的清潔衛(wèi)生,側(cè)邊境每輪值一次必須清潔一次。

          四、麻將桌每天用毛巾擦,麻將視用的情況定期進(jìn)行清洗。

          五、傳菜員每天負(fù)責(zé)一樓洗手間的衛(wèi)生,樓梯間側(cè)邊境的清潔,四樓麻將房的'衛(wèi)生,打大廳蒼蠅。

          六、包間洗手間服務(wù)人員不得使用,違者一次罰款5元。上班時間不允許玩手機(jī)、看書、看報。

          七、每日工作餐,用餐時間為20分鐘。

          八、每月1-3日做大衛(wèi)生,每天做一個樓層。

          九、每天上午11:30,下午5:30,進(jìn)行餐前檢查,檢查不合格者第一次口頭警告,第二次罰款處理,按月統(tǒng)計。十、衛(wèi)生檢查完畢后,每層樓留一個服務(wù)員值班,其它的必須全部下來一樓迎賓。

          十一、工作時間必須服從安排,不允許在工作場合大吵大鬧或與同事、上級發(fā)生爭執(zhí)。先服從后投訴,有任何意見或建議可事后向上一級管理人員提出。放,每天負(fù)責(zé)擦一半大廳落地窗玻璃,兩側(cè)的云石墻面,每輪值一次必須清潔一次。

        員工工作計劃13

          一、加大成本控制力度,建立成本質(zhì)量控制分析制度。

          通過分析比較XX年營業(yè)費(fèi)用中各項指標(biāo),我們認(rèn)為在開源節(jié)流方面,成本控制工作應(yīng)該更加細(xì)化。今年,我部將建立成本分析控制體系,要求每個班組對相關(guān)各項費(fèi)用指標(biāo)做好用量登記,效果比較分析工作。如房間一次性用品消耗,平均每月有x萬多元,每間房每天一次性用品耗用成本為x元,約占房間成本的x。從6月份起,我們要求樓面要加強(qiáng)一次性用品用量控制,要對一次性用品耗用量作月度比較分析,查疏補(bǔ)漏,降低耗用成本。pa地毯班、洗衣房分別擔(dān)負(fù)全店地毯及布草、x的清洗工作,專業(yè)洗滌藥劑市場價格較貴,我們要求班組在控制藥劑用量上比較洗滌效果,不同布草用不同的洗滌劑。做好月度分析,降低藥劑成本。

          XX年,我部各項維修費(fèi)用達(dá)xx萬元,占到全年營業(yè)費(fèi)用的xx。今年,我部在保證客房設(shè)備設(shè)施正常使用的同時,嚴(yán)格控制維修成本,對需要更換的部件由主管或領(lǐng)班確認(rèn),做好更換部件使用情況的登記,每月匯總維修單與工程部核對,反饋質(zhì)量效果,降低維修成本。

          二、細(xì)化責(zé)任,實行分管主管領(lǐng)班負(fù)責(zé)制。

          今年,我們將加強(qiáng)部門管理,各領(lǐng)班主管對所管區(qū)域的人、財、物、工作效率、財產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施維修、客賠事項復(fù)核等工作實行全面負(fù)責(zé),并到場監(jiān)督,減少投訴率,對所管區(qū)域服務(wù)質(zhì)量方面的問題,主管領(lǐng)班承擔(dān)連帶責(zé)任,作為每月工作質(zhì)量考核的參考依據(jù)。

          三、激發(fā)員工工作熱情,試行員工工作獎勵機(jī)制。

          今年,我部在對員工工作質(zhì)量考核時,將嘗試新的獎勵機(jī)制,將在工作紀(jì)律、工作態(tài)度、服從意識、服務(wù)規(guī)范等基本考核項目良好的基礎(chǔ)上,設(shè)立工作效率獎指工作準(zhǔn)確,快速,基本無投訴、衛(wèi)生質(zhì)量獎指房間設(shè)備設(shè)施正常,衛(wèi)生干凈,做床美觀,配備正確、團(tuán)結(jié)服從獎指服從上級工作安排,團(tuán)結(jié)友愛同事、綜合獎指工作效率、工作質(zhì)量、團(tuán)結(jié)服從方面表現(xiàn)出色,基本無投訴。以這些單項獎替代以前綜合打分的考核方式,以贊賞來激發(fā)員工工作熱情,出租率是客房部收益考核的主要指標(biāo)。

          經(jīng)初步測算,XX年,我部平均每間房(不含折舊)的出售成本為xx元,平均房價為xxx元,出售一間房的毛利為xx元。通過比較分析,我們初步設(shè)想對總臺試行銷售獎勵機(jī)制。以月度經(jīng)營指標(biāo)中計劃出租率為基數(shù),結(jié)合平均房價,按所增加的營業(yè)收入的百分比計算總臺接待組的獎勵金額,增加總臺員工主動銷售意識,調(diào)動員工售房積極性。

          四、做好?托畔⑹占胺⻊(wù)回訪工作。

          對酒店?、大客戶,我們將加大對他們的關(guān)注,逐步建立回訪制度,對?汀㈤L住客在房價上可適當(dāng)給予更大折扣,以優(yōu)惠措施來留住老客戶。

          一、落實層級管理,重視執(zhí)行力,不斷推進(jìn)部門的管理制度建設(shè)

          經(jīng)過幾代管理人員的不斷努力,現(xiàn)在客房部已形成一套管理制度和操作流程,酒店客房主管工作計劃。但面對客人越來越多的個性化需求,面對越來越多90后員工成為服務(wù)的生力軍,僅僅靠一成不變的管理制度和操作流程顯然是不夠的,最重要的還是管理人員加強(qiáng)工作責(zé)任心,優(yōu)化管理模式,有效實行層次管理,落實貫徹執(zhí)行力,以控制質(zhì)量為主線按計劃,有步驟抓好各項管理工作。

          1、深入學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行力,培養(yǎng)扎實工作作風(fēng),注重管理工作實效。

          執(zhí)行力最關(guān)鍵在于管理者對各項工作的有效執(zhí)行,他們對工作執(zhí)行的好壞,直接影響到客人的滿意度,直接關(guān)系到?jīng)Q策目標(biāo)的實現(xiàn)與否。為提高執(zhí)行能力,部門將努力堅持做到三多,三快加創(chuàng)新。

          (1)、管理人員堅持多到現(xiàn)場,多關(guān)注細(xì)節(jié),多關(guān)心員工。

         。2)、管理人員堅持快速傳遞信息,快速解決問題,快速培訓(xùn)員工。

         。3)、管理人員要創(chuàng)新性的開展工作,首先要意識創(chuàng)新,管理人員要不斷學(xué)習(xí)更新知識,用敬業(yè)精神勇于進(jìn)行管理的探索與實踐,在實踐中完善,在完善中提高。

          2、深化服務(wù),完善設(shè)施,確保對客服務(wù)質(zhì)量

         。1)、深入認(rèn)識服務(wù)的,培養(yǎng)員工主動為客人著想的服務(wù)意識,養(yǎng)成好客、善良、為他人著想的行為習(xí)慣。

         。2)、加強(qiáng)服務(wù)接待工作的計劃性,分清各層級人員所負(fù)責(zé)任,控制好動態(tài)管理質(zhì)量。對較大型的或重要的服務(wù)接待工作預(yù)先做好詳細(xì)的服務(wù)工作計劃,多考慮細(xì)節(jié)要求,做好具體的分工和職責(zé),明確服務(wù)工作要求和崗位職責(zé)。

         。3)在公司領(lǐng)導(dǎo)支持和工程部配合下要進(jìn)一步做好客房服務(wù)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,提高對客服務(wù)效率,提升整體的格調(diào)和競爭力。

          3、強(qiáng)化節(jié)流意識,加強(qiáng)物品管理,盡能力控制營業(yè)成本。完善成本管理控制制度,以規(guī)章制度嚴(yán)格管理全員日常所發(fā)生的費(fèi)用;做實對物資設(shè)備的維護(hù),使人人都有物品折舊概念,加強(qiáng)對物品能耗的有效調(diào)控;杜絕各類能源的浪費(fèi),要求部門各班組責(zé)任到人節(jié)約分厘,節(jié)約開支降低能耗。

          4、明確職責(zé),層層把關(guān),確保的衛(wèi)生工作質(zhì)量

         。1)、17年上半年考慮將客房的衛(wèi)生清潔操作標(biāo)準(zhǔn)以圖文形式張貼在部門工作間,要求每個員工能熟練掌握,對房間衛(wèi)生的檢查實行三級制,首先是清潔者的自查,解決在操作上的存在問題;其次是領(lǐng)班的細(xì)查,解決在標(biāo)準(zhǔn)上的存在問題,保證每間房是合格產(chǎn)品;最后是主管的抽查,解決在普遍上的存在問題,并有針對性進(jìn)行培訓(xùn)。

          5、提高警惕,常備不懈,確保部門的安全管理質(zhì)量。我們要時刻牢記預(yù)防為主,常備不懈的保安工作方針和預(yù)防為主,防消結(jié)合的消防工作方針,,堅持內(nèi)緊外松,認(rèn)清從化地區(qū)特別是公司周邊的社會治安形勢,而且在部門內(nèi)培育個個都是保安員,安全管理人人有責(zé)的氛圍。

          6、轉(zhuǎn)變觀念,按部就班,確保部門的維修保養(yǎng)質(zhì)量

         。1)、客房部將根據(jù)開房高低的規(guī)律,有計劃進(jìn)行周期衛(wèi)生的清潔工作,并做好相應(yīng)的檔案記錄。

          二、重視員工需求,多關(guān)心員工,不斷加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)

          結(jié)合部門員工同吃、同工作、朝夕相處的主要工作特點(diǎn),部門要始終把對員工的工作放在重要位置上。管理人員要提倡正人先正己,以身作則的工作作風(fēng),多作批評和自我批評,加強(qiáng)與員工的溝通,培養(yǎng)良好的工作氛圍,工作計劃《酒店客房主管工作計劃》要定期開展了員工談心活動,虛心征詢員工對部門管理的建議和看法,坦誠相對,知無不言,言無不盡,增強(qiáng)相互之間的信任,同時要教導(dǎo)員工相處之道,要學(xué)會相互尊重、相互包容、和諧共處、團(tuán)結(jié)協(xié)作,從而形成良好的工作、生活氛圍。

          三、強(qiáng)化工資是給員工今天的報酬,培訓(xùn)是給員工明天的飯碗這一人力資源管理的金科玉律,規(guī)范員工培訓(xùn)工作,抓好現(xiàn)場培訓(xùn)督導(dǎo),促進(jìn)崗位成材。

         。1)、強(qiáng)化新員工基本功訓(xùn)練。

          部組的管理人員要求親自擔(dān)任培訓(xùn),無論是理論還是實際操作,均由管理人員負(fù)責(zé)擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,并限期對培訓(xùn)的效果進(jìn)行檢查考核,對后進(jìn)者進(jìn)行有針對性的輔導(dǎo),保證崗前培訓(xùn)過程的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化和實效性

         。2)重視崗位培訓(xùn),持之以行抓好班前班后會工作

          業(yè)精于勤而荒于嬉,要保持良好的服務(wù)水準(zhǔn),離不開在職的崗位培訓(xùn)。為此,要定期舉行班組會議,和每天班前班后會,并做到每周一次小結(jié)、每月進(jìn)行一次班組總結(jié)會,以加強(qiáng)員工與管理人員的溝通和了解,互通情況,統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、明確做法、及時糾正和解決工作中出現(xiàn)的問題。有效的加強(qiáng)了班組的建設(shè),加深理解,較大地提高了班組的合作意識,整體服務(wù)水平得到較好的`發(fā)揮。

         。3)、適應(yīng)公司未來更新改造后的發(fā)展方向,做好后備力量的培養(yǎng)。

          四、管理工作方面

         。1)、加強(qiáng)溝通互動,利用日常管理工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行探討,提高學(xué)習(xí)的積極性,鉆研業(yè)務(wù),培養(yǎng)過硬的操作技術(shù)和扎實的工作作風(fēng),進(jìn)一步鞏固和提高整體管理水平。

          (2)、加強(qiáng)內(nèi)部管理,抓好質(zhì)量控制工作,強(qiáng)化細(xì)節(jié)決定成敗的服務(wù)工作意識,樹立顧客至上,服務(wù)第一的宗旨,精化為賓客服務(wù)的每一個細(xì)節(jié),不斷完善管理操作流程,把操作程序化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理規(guī)范化落實到實際服務(wù)管理工作上,扎實基礎(chǔ)管理工作。

          (3)、繼續(xù)完善成本控制制度,在不影響部門開房的情況下,以全面科學(xué)的數(shù)據(jù)分析來擬定節(jié)能措施,同時在員工隊伍大力倡導(dǎo)節(jié)約節(jié)能之風(fēng),謀求利潤。

         。4)、加強(qiáng)團(tuán)體建設(shè),組織開展員工思想教育活動,增強(qiáng)相互間的信任,正確處理管理與被管理的關(guān)系,多做正面宣傳,樹立良好的職業(yè)風(fēng)尚,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。

         。5)、加強(qiáng)后備骨干力量的發(fā)掘和培養(yǎng)工作,進(jìn)一步強(qiáng)化崗位成材的競爭意識,抓好業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)和考核,以及人力成本的控制,培養(yǎng)一職多能,訓(xùn)練有素的梯隊型員工隊伍,走可持續(xù)發(fā)展的道路。

         。6)、加強(qiáng)維修保養(yǎng)工作。

          五、其他方面

         。1)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)才能發(fā)現(xiàn)問題的實質(zhì),并希望公司給予部門一些優(yōu)秀先進(jìn)員工給予外出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、觀摩的機(jī)會。

         。2)、加強(qiáng)質(zhì)量意識,將認(rèn)為不是問題的問題認(rèn)為很正常的習(xí)慣看成問題,,同時反應(yīng)要快。對問題的敏感性要加強(qiáng),不要養(yǎng)成被動整改問題的習(xí)慣。

          3)、做好管理人員之間、員工之間的交流和協(xié)調(diào),互相交換意見。以尋求相互理解,相互支持,相互幫助,達(dá)到共同進(jìn)步的目的。

          (4)、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)信息傳遞的高效、暢通性。工作指令和任務(wù)必須在規(guī)定時間內(nèi)完成,工作要講效率。

          (5)、加強(qiáng)重復(fù)問題的整改,越是難整改的問題越是要想辦法堅決整改。

        員工工作計劃14

          擔(dān)任心理委員、我將做好同學(xué)們的輔導(dǎo)工作、對來詢者就心理、精神方面存在的問題進(jìn)行訴說、商討和詢問、在解決問題的過程中我將盡力的啟發(fā)和幫助、營造良好的人際關(guān)系氛圍、使來詢者的潛能得到發(fā)掘、在以后工作中、我將堅持“五心六戒”的原則(即愛心、耐心、誠心、虛心、細(xì)心、戒主觀武斷、戒好為人師、戒宣揚(yáng)自己、戒隨意插話、戒悲天憫人、戒大事化小、小事化無)開展以下工作:

          一、從自我做起、克服自己性格上的缺陷、以真實、開朗、樂觀、大方的形象贏得同學(xué)們的信任、兩年相處下來、我相信我的'性格已給大家以坦率、樂觀的印象、但與一些同學(xué)的交流仍相對欠缺、這就需要我更積極、主動、大方的與同學(xué)們交流、比如通過qq、飛信、校內(nèi)網(wǎng)留意關(guān)注同學(xué)們的近期動態(tài)、了解他(她)們是否有負(fù)面的消極情緒、從朋友的角度、將心比心、轉(zhuǎn)換立場為對方思考、樂于與人也努力使同學(xué)們樂于與我分擔(dān)愁悶憂傷、真正努力做到和大家都成為很好的朋友;

          二、努力增加對有關(guān)心理知識的資料的閱讀、豐富自己的知識結(jié)構(gòu)、提高自身的素養(yǎng)、以便更好的與同學(xué)們交流、幫助同學(xué)們保持健康積極的心態(tài);

          三、加強(qiáng)與班委的溝通、一個人的精力畢竟有限、難免顧此失彼、我會加強(qiáng)與班委們的交流、盡量讓同學(xué)們在日常學(xué)習(xí)生活中都保持健康平和的心態(tài)、即使遇到不愉快、也能通過自我調(diào)整或者寢室內(nèi)部同學(xué)、朋友的開導(dǎo)、盡快獲得心情的平復(fù);

          四、在班級中積極開展心理主題活動: 例如、期末迎考階段、我會準(zhǔn)備有關(guān)減壓的知識主題幫助大家以健康平和的心態(tài)、積極地迎接考試、每次主題完成后會發(fā)送qq郵件給全體同學(xué)、以使大家更方便地獲得對心理知識更多的了解、從而在學(xué)習(xí)生活中更好地保持健康平和的心態(tài)、我們的班級QQ群已經(jīng)建立、今后

          我會不斷通過這個平臺與大家分享心理知識的閱讀、也歡迎大家積極參與進(jìn)來、內(nèi)容形式不限、可以是文檔、也可以是優(yōu)秀的心理電影、有關(guān)心理知識方面的講座、勵志的演講等等;

          五、較大的不能解決的問題及時通知其他班委、上報老師和學(xué)校心理咨詢中心、我會努力不讓這樣的狀況發(fā)生、也相信我們班的全體同學(xué)會團(tuán)結(jié)一致、互幫互助、每一位同學(xué)都能擁有健康良好的心理素質(zhì)、

          我的工作計劃還很片面、不夠完善、希望老師和同學(xué)們能給我更多的意見和建議、讓我更好的開展并完成工作、我會努力改正以往工作中的不足、不斷調(diào)整工作方法以更好的為大家服務(wù)、

          最后希望我們所有人能在新學(xué)期伊始定好計劃、共同為建設(shè)更加優(yōu)秀美好的計本092班繼續(xù)努力!

        員工工作計劃15

          為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識,充分認(rèn)識并做好廠房中介的工作,新員工工作計劃。為此,在廠房部的宋、李兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下年度工作計劃:

          一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。

          下半年的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!

          二、制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

          三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

          以上,是我對20xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。

          教你怎樣寫工作計劃書

          工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu),對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時,都要制定工作計劃,用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講,比較長遠(yuǎn)、宏大的為“規(guī)劃”,比較切近、具體的為“安排”,比較繁雜、全面的為“方案”,比較簡明、概括的為“要點(diǎn)”,比較深入、細(xì)致的為“計劃”,比較粗略、雛形的為“設(shè)想”,無論如何都是計劃文種的范疇。不管其如何分類,計劃內(nèi)容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項。

          工作計劃特征和寫作特點(diǎn)

          1、規(guī)劃

          規(guī)劃是計劃中最宏大的一種:從時間上說,一般都要在三五年以上;從范圍上說,大都是全局性工作或涉及面較廣的重要工作項目;從內(nèi)容和寫法上說,往往是粗線條的,比較概括,如《××省經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展十年規(guī)劃》,《××省工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整規(guī)劃》等,工作計劃《新員工工作計劃》。規(guī)劃是為了對全局或長遠(yuǎn)工作作出統(tǒng)籌部署,以便明確方向,激發(fā)干勁,鼓舞斗志;相對其它計劃類公文而言,規(guī)劃帶有方向性、戰(zhàn)略性、指導(dǎo)性,因而其內(nèi)容往往要更具有嚴(yán)肅性、科學(xué)性和可行性。這就要求寫作者必須首先進(jìn)行深入的調(diào)查和周密的測算,在掌握大量可靠資料的基礎(chǔ)上,根據(jù)黨、國家和具體單位的發(fā)展方針確定發(fā)展遠(yuǎn)景和總體目標(biāo),然后充分吸收有關(guān)意見,以科學(xué)的態(tài)度,反復(fù)經(jīng)過多種方案的比較、研究和選擇,確定各項指標(biāo)和措施。

          規(guī)劃的具體寫法:規(guī)劃因具有嚴(yán)肅性,所以一般都是通過“指示性通知”來轉(zhuǎn)發(fā)的,其格式都是由“標(biāo)題”和“正文”兩部分組成,一般不必再落款,也不用寫成文時間。規(guī)劃的標(biāo)題是“四要素”寫法:單位名稱+時間期限+內(nèi)容范圍+“規(guī)劃”二字。如《××省“八五”期間經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》。規(guī)劃的正文一般都比較長,大致有以下幾方面內(nèi)容:(1)前言,即有關(guān)的背景材料,也就是制定規(guī)劃的起因和緣由。這是制定規(guī)劃的依據(jù),因此不能簡單地羅列事實,而應(yīng)把諸多有關(guān)情況以過認(rèn)真地綜合、分析,找出其有得因素和不得因素。這樣才會使人相信下面所提的規(guī)劃目標(biāo)言之有據(jù),有可靠性。(2)指導(dǎo)方針和目標(biāo)要求。這是規(guī)劃的綱領(lǐng)和原則,是在前言的基礎(chǔ)上提出的,因此既要寫得鼓舞人心,又要寫得堅定有力,要用精煉的語言,概要地闡述出來。(3)主要任務(wù)和政策、措施。這是規(guī)劃的主體和核心,是解決“做什么”和“怎樣做”的問題,因此任務(wù)要提得明確,措施要提得概括有力。這部分寫作通常有兩種結(jié)構(gòu):對于全面規(guī)劃或任務(wù)項目較多的規(guī)劃,因其各項任務(wù)比較獨(dú)立,沒有多少共同的完成措施,一般采用以任務(wù)為主線的“并列式結(jié)構(gòu)”(措施都在各自的任務(wù)之后分別提出);對于專題規(guī)劃或任務(wù)較單一的規(guī)劃,因其任務(wù)項目較少而其項目之間的聯(lián)系又較大,一般采用任務(wù)、措施分說的“分列式結(jié)構(gòu)”。(4)結(jié)尾,即遠(yuǎn)景展望和號召。這部分要寫得簡短、有力、富有號召力。

          2、設(shè)想

          設(shè)想是計劃中最粗略的一種:在內(nèi)容上是初步的,多是不太成熟的想法;在寫法上是概括地、粗線條地勾勒。但時間不一定都是遠(yuǎn)的,范圍也不一定都是宏大的。一般說來,時間長遠(yuǎn)些的稱“設(shè)想”;范圍較廣泛的稱為“構(gòu)想”;時間不太長、范圍也不太大的則稱為“思路”或“打算”。

          設(shè)想是為制定某些規(guī)劃、計劃作出準(zhǔn)備的,是一些初步想法。設(shè)想在嚴(yán)肅性、科學(xué)性和可行性方面的要求相對差一些,因為它是為正式的規(guī)劃或計劃作準(zhǔn)備,不是給各級領(lǐng)導(dǎo)看的.,就是交群眾討論的,不必也沒時間考慮得太周密,只要基本成形就可以,且在提出任務(wù)或目標(biāo)時,往往還有一些簡短的論述語句。設(shè)想與規(guī)劃一樣,在內(nèi)容的寫法上都是比較原則和概括,不可能也沒有必要寫得太細(xì)、太具體。

          設(shè)想的具體寫法:設(shè)想因具有超前性,所以其寫作要求并不十分嚴(yán)格,其格式也不大一樣:如果是給領(lǐng)導(dǎo)看的,報給上級,就要嚴(yán)肅一些,隨報告報送,不必落款,也不必寫行文時間;如果是交給群眾討論的,或者不以通知或報告的形式轉(zhuǎn)發(fā)或上報,就要落款并寫明具體行文時間。設(shè)想的標(biāo)題可以是“四要素”,也可以是“三要素”,或省略單位名稱,或省略時間期限,還可以是“兩要素”省略單位名稱和時間期限,如《關(guān)于機(jī)構(gòu)改革的初步設(shè)想》。設(shè)想的正文一般有兩種寫法。第一種是只講目標(biāo)、要求的條項并列式寫法,適用于時間較長遠(yuǎn)的“設(shè)想”或工作計劃的最初構(gòu)思或打算。第二種是也按規(guī)劃、計劃、方案或安排的格式結(jié)構(gòu),只是內(nèi)容粗略一些的想法,適用于預(yù)備性計劃,即只是征求意見的“構(gòu)想”、“思路”或“打算”。

          3、計劃

          狹義的計劃是廣義工作計劃中最適中的一種。這個特點(diǎn)表現(xiàn)在,時間一般在一年、半年左右,范圍一般都是一個單位的工作或某一大項重要工作,內(nèi)容和寫法要比規(guī)劃具體、深入,要比設(shè)想正規(guī)、細(xì)致,要比方案簡明、集中,要比安排闊展、概要。

          4、要點(diǎn)

          所謂要點(diǎn),實際就是計劃的摘要,即經(jīng)過整理,把主要內(nèi)容摘出來的計劃。一般以文件下發(fā)的計劃都采用“要點(diǎn)”的形式。

          要點(diǎn)的具體寫法:要點(diǎn)大多是上級機(jī)關(guān)某一項重要或較大工作計劃的摘要,一般都要以文件形式下發(fā),因而多用某個通知作“文件頭”,所以只要有標(biāo)題和正文兩部分內(nèi)容就可以了,不必再落款,再寫成文時間;但也有些要點(diǎn),由于涉及的工作重大,為鄭重起見,往往要在標(biāo)題下標(biāo)明發(fā)文機(jī)關(guān)名稱和制發(fā)具體時間。要點(diǎn)的標(biāo)題可寫“四要素”,也可寫“三要素”,但“三要素”的寫法一般要在題下標(biāo)明被省略的發(fā)文機(jī)關(guān)名稱。正文寫法,由于要點(diǎn)的內(nèi)容是摘錄計劃的主要之點(diǎn),所以其正文都寫得比較概要,既不要兼顧到各個方面,也不必講具體做法,更不用講道理;沒有過渡段,段落也不長。

          在結(jié)構(gòu)方式上,大都是并列式,可分若干項目一貫到底,也可分幾大項,大項下分若干小項,其中的小項可在每一大項下單獨(dú)排列,也可全文排列。

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