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        年度工作計劃

        時間:2024-08-01 15:26:30 工作計劃 我要投稿

        年度工作計劃

          時間過得太快,讓人猝不及防,我們又有了新的工作,來為以后的工作做一份計劃吧。工作計劃的開頭要怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編為大家整理的年度工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        年度工作計劃

        年度工作計劃1

        今年以來,公司在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的努力,各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開,“XX”品牌得到了社會的初步認(rèn)同?傮w上說,成績較為喜人。為使公司各項(xiàng)工作上一個新臺階,在新的年度里,公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調(diào)整”、進(jìn)行“四個充實(shí)”、著力“五個推行”。以下是本公司的年度工作計劃:

          一、切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù),力保工程進(jìn)度不脫節(jié)

          1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,確保策劃代理合同兌現(xiàn)

          20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1。5億元,其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按 XX所簽協(xié)議書,該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后,元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù),我們建議:策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動。可采取更為靈活的銷售方式,全面完成年銷任務(wù),在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營銷形式上,應(yīng)完善團(tuán)購、中心活動推介、上門推介等方案,努力創(chuàng)造營銷新模式,以形成自我營銷特色。

          2、合理運(yùn)用廣告形式,塑造品牌擴(kuò)大營銷

          新的一年,公司在20xx年的基礎(chǔ)上,將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“XX”品牌,二是擴(kuò)大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,XX應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

          3、努力培養(yǎng)營銷隊(duì)伍,逐步完善激勵機(jī)制

          策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一個有機(jī)的合作群體。新的一年,公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作,使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營銷激勵機(jī)制,在制度上確立營銷獎勵辦法,具體的獎勵方案由營銷部負(fù)責(zé)起草。

          二、全面啟動招商程序,注重成效開展工作

          1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀,制訂可行的招商政策

          按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,XX應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求,上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。 為綜合醫(yī)藥市場情況,擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

          2、組建招商隊(duì)伍,良性循環(huán)運(yùn)作

          從過去的一年招商工作得失分析,一個重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失,人員不足。新的一年,招商隊(duì)伍在引入競爭機(jī)制的同時,將配備符合素質(zhì)要求,敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員,以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。

          3、明確招商任務(wù),打好運(yùn)營基礎(chǔ)

          XX項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成,明年元月將投入運(yùn)營。因而,廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運(yùn)營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋,而應(yīng)軍馬未到,糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。

          4、做好物流營運(yùn)準(zhǔn)備,合理有效適時投入

          醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè),它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥,更主要的是在信息功能的'交換適時快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此,新的年度,公司將與市物流研究所進(jìn)行合作,簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營運(yùn)走向市場化,公司擬成立物流部,擬制定XX醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運(yùn)方案,確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素,運(yùn)營流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會的同意安排下進(jìn)行。

          三、以能動開發(fā)員工潛能為前提,不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

          XX的企業(yè)精神“三生萬物,以人為本;和合求實(shí),科學(xué)求真”決定了XX品牌的打造,XX集團(tuán)的建立,必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年,公司將在“四個充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開展工作。

          1、充實(shí)基礎(chǔ)工作,改善經(jīng)營環(huán)境

          公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作,主要是指各部門各崗位的工作要做到位,做得細(xì)微,做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì),細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛,務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為,細(xì)致入微。通過做好基礎(chǔ)工作,改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn),由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,要求員工對照嚴(yán)格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督,公司在新的年度由辦公室承辦編制《XX工作動態(tài)》,每半個月一期。

          2、充實(shí)各類人才,改善員工結(jié)構(gòu)

          企業(yè)的競爭,歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)該充分認(rèn)識到,目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的。20xx年,公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求,制定各類人員的招聘條件,并設(shè)置招聘流程,有目的地吸納愿意服務(wù)于XX的各類人才,并相應(yīng)建立XX專業(yè)人才庫,以滿足XX集團(tuán)公司各崗位的需要。

          3、充實(shí)企業(yè)文化,改善人文精神

          企業(yè)文化的厚實(shí),同樣是競爭力強(qiáng)的表現(xiàn)。新的一年,XX策劃代理公司在進(jìn)行營銷策劃的同時,對于XX文化的宣傳等方面,亦應(yīng)有新的舉措。對外是 XX品牌的需要,對內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此,XX文化的形成、升華、揚(yáng)棄應(yīng)圍繞XX企業(yè)精神做文章,形成內(nèi)涵豐富的XX企業(yè)文化。

          4、充實(shí)綜合素質(zhì),提高業(yè)務(wù)技能

          XX集團(tuán)注冊后,有著不同專業(yè)的子公司,也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作,來源于個人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高,亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度,辦公室應(yīng)制定切實(shí)可行的員工培訓(xùn)工作計劃,包括工程類、物流類、醫(yī)藥營銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等,并逐季度予以實(shí)施,使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。

          四、以強(qiáng)化企業(yè)管理的手段,全面推行公司各項(xiàng)制度

          現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征,就是制度完善、齊全,執(zhí)行有據(jù),行之有效。企業(yè)靠制度管人,而不是“老板”管人。為使公司管理有序進(jìn)行,員工自覺成為真正“XX人”,公司將推行績效考核制、推行責(zé)任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績效工資制、推行各級責(zé)任制。通過“五個推行”,把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。

          1、推行績效考核制,以日常工作為考核內(nèi)容

          績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式,公司要求每個員工堅(jiān)持登記《績效考核手冊》,公司定期對員工考核手冊進(jìn)行檢查?己说燃壍脑u定,主要以如期如質(zhì)完成本職工作,遵守紀(jì)律等為主要考核內(nèi)容。方法為領(lǐng)導(dǎo)考核、交叉考核、員工考核等,以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負(fù)責(zé)檢查。

          2、推行責(zé)任追溯制,以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心

          責(zé)任追溯是落實(shí)崗位責(zé)任制的重要方法,也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責(zé)任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強(qiáng)化措施,分明獎罰。即可以責(zé)任到人,又能避免無據(jù)推論、“欽定”責(zé)任,使員工樹立榮譽(yù)感,增強(qiáng)責(zé)任心。

          3、推行末尾淘汰制,以提高企業(yè)市場競爭力

          企業(yè)的生存發(fā)展,除市場客觀環(huán)境外,很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作,特別富于創(chuàng)造力、特別富于團(tuán)隊(duì)精神的群體,才能在市場競爭中立于不敗之地。因此,要符合這一要求,公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績?yōu)橐罁?jù),綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評等級,實(shí)行末尾淘汰。

          4、推行績效工資制,充分保障員工權(quán)益

          對績優(yōu)效高的員工給予增資勵,對績劣效低的員工給予降級,這是績效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績效工資標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行績效工資制。通過績效考評考核,對表現(xiàn)優(yōu)良、工作成績優(yōu)異的員工進(jìn)行增資;對表現(xiàn)平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰,以使企業(yè)永遠(yuǎn)充滿活力。

        年度工作計劃2

          在新的一年里,我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂年護(hù)理工作計劃:

          一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

          1.強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。

          2.重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部計劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識及?萍寄苡(xùn)練為主,由高年資的護(hù)士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式,進(jìn)行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),相互競爭,直至達(dá)標(biāo)。

          3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。

          4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的'更新護(hù)理知識。

          二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),安全工作長抓不懈

          1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。

          2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

          3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

          4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

          5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

          三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量

          1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全、有效。

          2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施,同時對護(hù)士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

          3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量.

          4深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

          四、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面

          我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理,護(hù)士的人員少。工作繁重,護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全院護(hù)理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

          五、樹立法律意識,規(guī)范護(hù)理文件書寫

          隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識,已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,護(hù)理記錄完整、客觀。

          明確護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范護(hù)理文件書寫,并向上級級醫(yī)院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對策,為舉證提供法律依據(jù),保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書寫競賽,優(yōu)勝者給予獎勵。

          六、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)

          1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。

          2.急救物品完好率達(dá)100%。

          3.護(hù)理文件書寫合格率≥90%

          4.護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%。

          5.一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

          6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

          7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。

          我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,我們在年的護(hù)理工作中一定能取得好的成績。

        年度工作計劃3

          xx年年是我們**地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大得開局之年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場得新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并重得開始得一年。因此,為了,我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識,充分認(rèn)識并做好廠房中介得工作。為此,在廠房部得朱、郭兩位同事得熱心幫助下,我逐步認(rèn)識本部門得基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識到自己目前各方面得不足,為了,盡快得成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了,以下年度工作計劃:

          一、熟悉企業(yè)得規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)得接觸,使我對企業(yè)得業(yè)務(wù)有了,更好地了,解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望企業(yè)以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。

          1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們企業(yè)正值開張期間,部門得計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)得規(guī)章制度,與企業(yè)人員充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,以期找到新得盤源和了,解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強(qiáng)大得客戶群體。

          2、在第二季度得時候,企業(yè)已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小得高峰期,在對業(yè)務(wù)有了,一定了,解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們企業(yè)得員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入得員工,讓廠房部早日成長起來。

          3、第三季度得“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好得開端,。并且,隨著我企業(yè)鋪設(shè)數(shù)量得增加,一些規(guī)模較大得客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底得廠房市場大戰(zhàn)做好充分得準(zhǔn)備。此時我會伙同企業(yè)其他員工竭盡全力為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

          4、年底得工作是一年當(dāng)中得頂峰時期,加之我們一年得廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天得時間。我們部門會充分得根據(jù)實(shí)際情況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部得工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!

          二、制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停得變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路得工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)得步伐和業(yè)務(wù)方面得生命力。我會適時得根據(jù)需要調(diào)整我得學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新得能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房得知識都是我要掌握得內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望企業(yè)給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

          三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大得能力減輕領(lǐng)導(dǎo)得壓力。

          以上,是我對xx年年得一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑得快還靠車頭帶,我希望得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)得正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)得去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏得機(jī)會去尋求更多得客戶,爭取更多得單,完善廠房部門得工作。相信自己會完成新得任務(wù),能迎接新得挑戰(zhàn)。

        年度工作計劃4

          一、清潔綠化日常管理工作

          1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則,加強(qiáng)員工溝通、交流,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識和集體凝聚力,使員工以主人翁責(zé)任感投入工作,工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動,并大大的減少了人員流動。

          2、員工培訓(xùn)工作

          員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大部分是新員工,皆是生手或根本未做過清潔工作),利用中午休息時間每周一次,每次2小時的集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等,并根據(jù)實(shí)際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度,經(jīng)考核,員工實(shí)操考核100%合格,理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn),使基層管理不斷加強(qiáng)和提高。

          3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊(duì)、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴(yán)格要求,并運(yùn)用到日常工作中,清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。

          4、日常保潔工作

          加強(qiáng)一期的日常保潔管理,尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按計劃完成,并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項(xiàng)機(jī)動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集,衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清。

          5、工具物料管理

          為控制成本,杜絕物料浪費(fèi),清潔綠化物料實(shí)行專人專管,嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記,并按計劃用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新,工具實(shí)行自我保管,誰丟失誰賠償,在確保質(zhì)量情況下,能省的一定省該用的就用,同時協(xié)同采購進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān),物料單價的市場調(diào)查,采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料,清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多,真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作,以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命。

          二、清潔開荒工作

          在確保日常保潔工作同時,二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位,根據(jù)實(shí)際情況,科學(xué)合理調(diào)動員工,進(jìn)行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作,在全體員工的共同努力下,圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來說,具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實(shí)實(shí)施,進(jìn)度及控制方案,并對今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施,同時結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃,調(diào)整工作的方向及重點(diǎn),做到事前計劃,事中控制,事后總結(jié),使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。

          保潔公司年度工作計劃三

          物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如:

          每日清潔工作

          (1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,整天保潔;

          (2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;

          (3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護(hù)板清抹一次;

          (4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次;

          (5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。

          每周清潔工作

          (1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,可一天拖數(shù)層,一周內(nèi)保證全部拖洗一遍);

          (2)業(yè)戶信箱清拭一次;

          (3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。

          每月清潔工作

          (1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;

          (2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,一個月內(nèi)保證全部擦拭一次);

          (3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。

          此外,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。

          定期檢查

          物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來,以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。

          保潔公司年度工作計劃四

          XX年, 我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是 我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨, “以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先” 的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作, 在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為XX年的工作打好基礎(chǔ)。

          1.人員管理

          保潔實(shí)行夜班后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

          現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調(diào)職()

          其中1人調(diào)職到庫區(qū),8人離職。

          2.培 訓(xùn)

          對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識,達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

          在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。

          加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

          經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。

          3.保潔工作模式方面

          在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的.效果。

          在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率,F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

          在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

          在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,每20分鐘吸塵一次。

          4.保潔工作完成方面

          (1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

          (2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

          (3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

          (4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。

          (5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

          (6)完成大廈外墻的2次清洗。

          (7)完成外圍地面沖刷工作。

          (8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)

          (9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

        年度工作計劃5

          一年的工作轉(zhuǎn)瞬即逝,在工作中我成長了很多,接觸到了很多自己理論學(xué)習(xí)上沒有的東西,為自己以后的成長打下了堅(jiān)實(shí)的`基礎(chǔ),但在工作中我仍然存在很大的不足,希望在來年我能堅(jiān)持不懈的去學(xué)習(xí),下面?zhèn)人就20xx年做了一個簡易的工作計劃:

          1、 了解新工藝的施工流程和方法,分析新工藝的材料用量。

          2、 拓展自己的其他領(lǐng)域,自己目前從事的是土建預(yù)算,在學(xué)習(xí)土建工作之余,學(xué)習(xí)安裝的基本知識,計劃是掌握安裝的算量技巧,是自己更加全面。

          3、 提高自己為人處事的能力和交際能力。多去現(xiàn)場了解施工方面的知識。

          4、 學(xué)習(xí)造價其他的內(nèi)容,如簽證辦理,結(jié)算辦理,合同起草等。

        年度工作計劃6

          一、xx項(xiàng)目

          1、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝。

          2、督促整理好第12—15幢房屋檔案資料。

          3、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造。

          4、做好外圍紅線報警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。

          5、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實(shí),明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。

          6、督促做好12—15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。

          7、跟進(jìn)落實(shí)好會所泳池的.開張營業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。

          8、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。

          9、督促做好各種費(fèi)用的追收。

          二、三個小區(qū)公共事務(wù)方面

          1、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

          2、制定,包括對講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等,并認(rèn)真貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰損壞誰負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

          3、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。

          4、為提高費(fèi)用收繳率,確保財務(wù)良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。

          5、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)、及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。

          三、xx華庭項(xiàng)目

          1、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。

          2、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作,確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。

          3、全力抓好30—35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿意。

          4、督促管理處及時做好26—29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。

          5、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。

          6、督促工程部做好30—35幢相關(guān)附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。

          7、繼續(xù)跟進(jìn)26—29幢綠化種植工作。

          四、xx居項(xiàng)目

          1、督促做好第五期共7幢對講機(jī)故障檢修。

          2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好。

          3、對第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識識別作用,強(qiáng)化憑辦理租(車間工作計劃)賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作。

          4、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費(fèi)停車現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。

          5、督促全面檢測該項(xiàng)目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。

          6、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。

          7、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。

          8、與財務(wù)協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。

          五、其它事項(xiàng)

          1、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

          2、xx"士多"招商登記等工作配合。

          3、按公司要求開展各項(xiàng)日常工作。

        年度工作計劃7

          為全面貫徹落實(shí)國家、省、市、教育辦關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校安全工作的各項(xiàng)要求,保障學(xué)校師生人身和財產(chǎn)安全,切實(shí)做好學(xué)校安全工作,努力構(gòu)建安全、穩(wěn)定、和諧、文明的校園環(huán)境,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,現(xiàn)結(jié)合我校實(shí)際,制定本學(xué)期安全工作計劃。

          一、指導(dǎo)思想

          認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹創(chuàng)建“平安校園”精神,牢固樹立科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展和安全發(fā)展的觀念。始終堅(jiān)持以人為本、“安全第一,預(yù)防為主”的方針,緊緊圍繞創(chuàng)建“構(gòu)建和諧校園、平安校園”的目標(biāo),全面貫徹落實(shí)上級部門對學(xué)校安全工作的要求。深入開展道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、學(xué)生假期安全、教育教學(xué)安全、消防安全等專項(xiàng)整治活動,進(jìn)一步強(qiáng)化安全工作責(zé)任追究制,大力拓展安全知識宣傳教育面,建立健全安全管理長效機(jī)制,為全體師生創(chuàng)設(shè)良好的校園安全環(huán)境,努力保障學(xué)校教育事業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

          二、工作目標(biāo)

          堅(jiān)決杜絕重特大傷亡事故,盡力控制一般事故,確保在校學(xué)生安全,力爭實(shí)現(xiàn)“零死亡”、“零事故”、“零犯罪”目標(biāo),確保學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量和聲譽(yù)的提高。

          三、主要工作

          (一)大力加強(qiáng)安全法制教育,進(jìn)一步增強(qiáng)廣大師生的安全防護(hù)意識。充分發(fā)揮學(xué)校宣傳、教育作用,廣泛開展安全法制教育,幫助學(xué)生牢固樹立安全法制意識,把學(xué)法、知法、守法、用法化作學(xué)生的自覺行動。

          計劃于3月初簽訂各室人員安全責(zé)任狀。4月上旬開展一次滅火演習(xí)及火災(zāi)疏散演習(xí)。幫助學(xué)生初步樹立消防安全觀念,了解火災(zāi)自救、滅火等基本常識,熟悉報警、求助電話的使用,具備對危險的初步判斷能力,掌握躲避危險和自救的簡易方法。

          為防止學(xué)生在校期間因食品衛(wèi)生而發(fā)生食品安全事故,計劃于4月份開展食品衛(wèi)生安全宣傳教育活動,發(fā)放宣傳資料、黑板報、交通安全知識競賽等形式進(jìn)行。

          為防止學(xué)生在暑期發(fā)生溺水死亡事故,學(xué)校要堅(jiān)持集中開展安全常識教育,宣傳預(yù)防溺水常識。學(xué)校在5月份開始,開展防溺水安全教育活動。

          (二)大力加強(qiáng)安全工作組織制度建設(shè),努力把校園安全及綜治工作納入正規(guī)化軌道。

          1、加強(qiáng)工作責(zé)任制度。層層簽訂安全工作責(zé)任書,進(jìn)一步明確和強(qiáng)化安全工作職責(zé)。明確第一責(zé)任人。

          2、落實(shí)定期檢查制度。要嚴(yán)格按照“及時排查、各負(fù)其責(zé)、工作在前、預(yù)防為主”的十六字方針,把檢查作為做好學(xué)校安全工作的一個重要方面,在日常檢查及重大節(jié)假日前必查的基礎(chǔ)上,查重點(diǎn)、重點(diǎn)查、查反復(fù)、反復(fù)查,橫向到邊,縱向到底,不疏不漏,不留死角。

          3、結(jié)合上級精神完善學(xué)校安全工作考核管理辦法等規(guī)章制度,加強(qiáng)群防群治,共建平安校園。

          4、健全資料檔案制度。要將上級的安全工作指示、年度計劃總結(jié)、日常管理檢查等工作臺帳系統(tǒng)整理,及時歸類建檔,為領(lǐng)導(dǎo)決策、工作研究、檢查指導(dǎo)、工作講評、年度考評和保障校園合法權(quán)益提供第一手資料,使安全工作更具預(yù)見性、規(guī)范性和針對性。

          5、強(qiáng)化安全預(yù)案制度。以自然災(zāi)害、暴力犯罪、重大傷亡、食物中毒、重大疫情為設(shè)想條件,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,認(rèn)真制定各類事故應(yīng)急預(yù)案,完善保障措施,健全處置機(jī)制。

          (三)大力加強(qiáng)校園內(nèi)部安全管理,努力營造安寧詳和的校園環(huán)境。

          1、加強(qiáng)門衛(wèi)安全管理。要采取切實(shí)有效的措施嚴(yán)格落實(shí)門衛(wèi)工作制度,把好校園入口關(guān)。

          一、加強(qiáng)門衛(wèi)工作人員的'思想道德教育和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),配備必要的防范器材,使其不僅能防偷防盜,還具備一定的防暴抗暴能力。

          二、嚴(yán)格門衛(wèi)詢問登記制度,非本校學(xué)生和工作人員必須有完備的登記手續(xù)和正當(dāng)?shù)睦碛煞娇蛇M(jìn)入校園,對不能說明情況的人員應(yīng)責(zé)令其離開學(xué)校,對形跡可疑的人員應(yīng)及時向校領(lǐng)導(dǎo)報告、及時處置。

          三、嚴(yán)格學(xué)生請假出校登記制度。學(xué)生在校期間,出校學(xué)生必須向門衛(wèi)出示由班主任簽字的書面請假單,方可準(zhǔn)予其離校。

          2、加強(qiáng)交通安全管理。教師車輛出入校園,應(yīng)避開學(xué)生上下學(xué)和人多情況復(fù)雜時段,限速慢速行駛,停放在指定的場所。不組織與教育教學(xué)無關(guān)的活動,不組織學(xué)生參加沒有安全保障的社會活動,不組織學(xué)生參加搶險救災(zāi)等有危險的活動。如確實(shí)需要組織學(xué)生外出活動,必須制定好活動安全預(yù)案,并報校長室審批后,方可組織學(xué)生外出活動。

          3、加強(qiáng)校園飲食衛(wèi)生及防病安全管理。嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》規(guī)定,嚴(yán)把食品從業(yè)人員健康體檢、食品采購索證、運(yùn)輸儲藏、烹飪配餐、餐具消毒、保鮮留樣、人員隔離等各個環(huán)節(jié),確保不發(fā)生食物中毒事件和投毒案件。每年,學(xué)校必須對炊事人員進(jìn)行體檢,對不宜從事炊事工作的要堅(jiān)決調(diào)離崗位。學(xué)校要根據(jù)衛(wèi)生部門的要求做好疾病防治工作。食堂嚴(yán)禁購買無檢疫證明的鮮、活、凍禽及其產(chǎn)品,要教育小飯桌人員養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時報告妥善處置。

          4、加強(qiáng)校園防盜安全管理。要加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的管理,做到制度齊全,措施到位。嚴(yán)格落實(shí)教師執(zhí)勤、值班和領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度,值班人員應(yīng)按時到崗,在任何情況下都不得擅離職守。值班人員要熟知報警裝置和報警方法,做好值班記錄。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在重大節(jié)假日期間要保持通信工具暢通,保證緊急情況下領(lǐng)導(dǎo)到位,組織到位,措施到位。

          5、加強(qiáng)校園消防安全管理。加強(qiáng)校園內(nèi)消防設(shè)施建設(shè),加強(qiáng)維護(hù)管理,確保消防安全。學(xué)校每學(xué)期都要組織師生定期開展消防演練,保證緊急情況下能遏制和消除火情,有序組織師生撤離火災(zāi)現(xiàn)場。

          6、加強(qiáng)校園用電安全管理。學(xué)校應(yīng)嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)定,加強(qiáng)校園用電設(shè)備和線路規(guī)范化建設(shè),電氣設(shè)備工作性能正常。

          7、加強(qiáng)體育安全管理。切實(shí)加強(qiáng)體育課、課間活動的組織管理,認(rèn)真做好技術(shù)要領(lǐng)、運(yùn)動準(zhǔn)備、整理活動等方面的指導(dǎo)與安全保護(hù),防止發(fā)生意外事故。體育教學(xué)應(yīng)遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律,教學(xué)內(nèi)容應(yīng)符合教學(xué)大綱要求,符合學(xué)生年齡、性別特點(diǎn)。

          (四)大力加強(qiáng)與安全職能部門的配合協(xié)作,認(rèn)真整治校園周邊環(huán)境。

          1、積極配合公安部門,把偵破盜竊、敲詐、搶劫、侵害師生權(quán)益的違法犯罪活動作為工作重點(diǎn),嚴(yán)厲打擊針對師生的違法犯罪活動,堅(jiān)決消除校園及周邊存在不安全隱患。

          2、加強(qiáng)與周邊物業(yè)管理及街道辦事處廣泛聯(lián)系,使周邊環(huán)境衛(wèi)生整潔。

        年度工作計劃8

          商務(wù)經(jīng)營活動是一個企業(yè)工作的前提,商務(wù)是企業(yè)運(yùn)營中的關(guān)鍵。保證商務(wù)經(jīng)營工作的連續(xù)性是企業(yè)生存的根本,20xx年商務(wù)經(jīng)營工作將密切關(guān)注市場變化,優(yōu)化商務(wù)經(jīng)營班子建設(shè),利用經(jīng)營網(wǎng)絡(luò),開拓市場渠道,繼續(xù)“以深入推進(jìn)查擺糾,全面落實(shí)嚴(yán)細(xì)化管理為基礎(chǔ),以落實(shí)計劃管理為核心,以強(qiáng)化執(zhí)行力為保證,以提高效率,保證效益,大家多掙錢為目的”特指定20xx年工作計劃。

          一、管理方針、管理目標(biāo)

          1、指導(dǎo)方針

          以適應(yīng)市場求生存,以創(chuàng)信譽(yù)求市場,以開源節(jié)流求效益,以增強(qiáng)實(shí)力求發(fā)展。

          2、工作目標(biāo)

          瞄準(zhǔn)全年經(jīng)營計劃,強(qiáng)化商務(wù)班子建設(shè),不斷完善項(xiàng)目承包,研究招標(biāo)投標(biāo)程序。

          3、工作思路

          以研究市場分析市場為基礎(chǔ),分析客戶定方向,分析對手找方法,分析自己找差距,綜合分析定措施,不斷學(xué)習(xí)、分析、調(diào)整、適應(yīng)市場、擴(kuò)大市場占有率。

          二、機(jī)構(gòu)設(shè)置:

          1、機(jī)構(gòu)設(shè)置圖

          2、商務(wù)部崗位圖

          三、各部門管理職能及計劃措施

         。ㄒ唬┥虅(wù)部

          1、管理職能

         。1)加強(qiáng)各單位商務(wù)班子建設(shè),提高經(jīng)營能力。

          (2)開發(fā)新市場、新產(chǎn)品、擴(kuò)大市場占有率。

         。3)按“兩加強(qiáng)一理順”完善內(nèi)部承包機(jī)制,強(qiáng)化內(nèi)部承包管理。

         。4)加強(qiáng)對外投標(biāo)、對內(nèi)招標(biāo)管理。

          (5)加強(qiáng)預(yù)結(jié)算管理,提高經(jīng)營利潤。

          (6)加強(qiáng)成本計劃設(shè)計管理工作。

         。7)商務(wù)經(jīng)營活動管理到位,項(xiàng)目論證及時,市場渠道暢通。

          (8)擬定公司經(jīng)營工作的中長期規(guī)劃,保證可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

          (9)調(diào)整年度經(jīng)營指標(biāo),保證單位間的平衡發(fā)展。

         。10)加強(qiáng)人員培訓(xùn),提高商務(wù)人員經(jīng)營的基本技能。

          (11)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),保證信息暢通。

         。12)深入推行查擺糾,保證部室工作人員工作到位。

          2、計劃措施

         。1)商務(wù)班子建設(shè)。公司商務(wù)部制定關(guān)于《商務(wù)經(jīng)營管理辦法》,各單位必須建立健全商務(wù)班子,做到:人員到位,分工明確,責(zé)任到人;行進(jìn)間加強(qiáng)工作的配合和協(xié)調(diào),年度計劃分解到月,滾動推進(jìn);總公司商務(wù)部對各單位的商務(wù)活動進(jìn)行月檢查、季考評,保證各單位年度經(jīng)營計劃的完成。

         。2)市場開拓。

         、賱趧(wù)公司。以“十六字”經(jīng)營方針為指導(dǎo),以集團(tuán)公司《經(jīng)營管理規(guī)定》及《鼓勵外出施工的有關(guān)規(guī)定》為標(biāo)準(zhǔn),廣泛收集信息,聘請職業(yè)經(jīng)理和中介機(jī)構(gòu)(或中介人),發(fā)揮我公司在資質(zhì)、工期、質(zhì)量及施工技術(shù)等方面的優(yōu)勢,站穩(wěn)老市場,開拓新市場,05年開拓新市場2-3處;利用青島公司這個牌子,在東營突破高層工程,填補(bǔ)無高層工程施工的空白,

          ②工業(yè)公司。工業(yè)公司做好產(chǎn)品定位,市場調(diào)整適應(yīng)迅速,廣告宣傳及時到位,潛心研究產(chǎn)品促銷辦法,保證市場渠道暢通。

         。3)承包管理。按“兩加強(qiáng)一理順”的管理原則,修訂和制定《項(xiàng)目承包管理規(guī)定》及《項(xiàng)目經(jīng)理在全公司流動管理規(guī)定》,完善內(nèi)部承包機(jī)制;按照市場化運(yùn)作,項(xiàng)目承包率達(dá)到100%,轉(zhuǎn)變項(xiàng)目經(jīng)理思想觀念,讓項(xiàng)目經(jīng)理充分認(rèn)識到:企業(yè)發(fā)展帶動自身發(fā)展;另外,按《資質(zhì)開放經(jīng)營管理規(guī)定》與有獨(dú)立承包能力的單位和個人進(jìn)行全方位多渠道的聯(lián)合,利用資質(zhì)優(yōu)勢,迅速占領(lǐng)市場,體現(xiàn)低價競爭,賺錢就干,實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。

          (4)招標(biāo)投標(biāo)管理。修訂《對外投標(biāo)管理規(guī)定》及《內(nèi)部招投標(biāo)管理規(guī)定》,完善招投標(biāo)程序,分工明確,責(zé)任到人;凡接手工程必須在公司商務(wù)部的監(jiān)督下進(jìn)行內(nèi)部招投標(biāo),達(dá)到公開、公平、公正;集團(tuán)內(nèi)部建設(shè)項(xiàng)目,無論工程大小、造價多少必須在商務(wù)部監(jiān)督下進(jìn)行招投標(biāo),一次包死;制定《內(nèi)部建設(shè)管理制度》,必要的設(shè)計變更,無論任何審計部門進(jìn)行審計,最終結(jié)算值必須報公司商務(wù)部審核后方可掛帳付款,否則,按規(guī)定處罰責(zé)任人。

         。5)預(yù)結(jié)算管理。在公司商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)下,各單位商務(wù)科按公司《預(yù)結(jié)算管理規(guī)定》進(jìn)行工作,加強(qiáng)預(yù)結(jié)算人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),靈活運(yùn)用國家、地方的相關(guān)法律、法規(guī)。單項(xiàng)工程的結(jié)算值必須達(dá)到上限,利用結(jié)算進(jìn)行開源,保證企業(yè)利潤最大化。

         。6)項(xiàng)目論證管理。修訂《項(xiàng)目論證申報審批辦法》,凡公司范圍內(nèi)經(jīng)營的工程、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目必須及時寫出可行性報告報公司商務(wù)部,由公司商務(wù)部參與考察論證,逐級上報決策,否則,出現(xiàn)失誤,按責(zé)任承擔(dān)損失。

         。7)成本計劃管理。成本計劃是生產(chǎn)和材料采購的依據(jù),修訂完善《成本計劃設(shè)計管理規(guī)定》,承接的工程,凡直接控制成本的必須按規(guī)定時間設(shè)計出成本計劃。各單位設(shè)專職商務(wù)人員對設(shè)計成本進(jìn)行審核把關(guān),保證成本計劃的準(zhǔn)確性,誰出失誤,誰承擔(dān)責(zé)任;與我公司合作間接控制成本的工程,成本計劃提供按規(guī)定支付相應(yīng)費(fèi)用。

          (8)做好發(fā)展規(guī)劃。按照公司《五年發(fā)展戰(zhàn)略》對各單位的中長期經(jīng)營計劃進(jìn)行不間斷的督促落實(shí),各單位經(jīng)理時刻關(guān)注本單位發(fā)展戰(zhàn)略的進(jìn)展,特別是房開公司,更應(yīng)做好長、中、短項(xiàng)目的合理搭配。05年開發(fā)1-2處10萬平方米以上的規(guī)模園區(qū),做出品牌,提高企業(yè)競爭力。

         。9)年度指標(biāo)調(diào)整。修訂《經(jīng)營管理規(guī)定》各單位必須緊盯年度經(jīng)營指標(biāo),商務(wù)部進(jìn)行月檢查、季考評。確因國家指令性政策原因可能使指標(biāo)上浮或下浮,商務(wù)部可半年做一次微調(diào),年終一次總調(diào),保證單位間的平衡發(fā)展。

          (10)人員培訓(xùn)。制定《培訓(xùn)管理制度》商務(wù)部05年利用例會對所屬人員進(jìn)行制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn),積極參加上級主管部門舉辦的各種專業(yè)性培訓(xùn),掌握國家及地方的有關(guān)政策、法律法規(guī),增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。

         。11)信息管理。制定《商務(wù)部信息管理規(guī)定》,05年商務(wù)部利用各種網(wǎng)絡(luò),對收集的信息每天進(jìn)行篩選、匯總和發(fā)布,讓各單位每天在第一時間得到所需信息,達(dá)到資源共享。

         。12)深入推行查擺糾。查擺糾是保證我們工作到位的保障,認(rèn)真執(zhí)行公司《深入推行查擺糾管理制度》。在本系統(tǒng)內(nèi)定期進(jìn)行查擺糾,小問題即查即糾,大問題召開現(xiàn)場會或利用例會進(jìn)行查擺糾,時刻對自身存在的問題進(jìn)行反思,找出根源,徹底解決,提高制度的執(zhí)行力。

         。ǘ┦袌隹

          1、指導(dǎo)方針

          深入實(shí)際,求真務(wù)實(shí),數(shù)據(jù)說話,論證及時。

          2、工作目標(biāo)

          把握市場動向,尋找潛在機(jī)遇,提高論證能力,減少化小風(fēng)險。

          3、工作思路

          以總公司20xx年計劃目標(biāo)為指導(dǎo),以市場開發(fā)為重點(diǎn),以全面提升開發(fā)能力,提高市場占有率為目的,保證公司年度目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。

          4、管理職能

          (1)負(fù)責(zé)對開發(fā)投資項(xiàng)目論證管理。

         。2)及時傳達(dá)國家的有關(guān)法律、法規(guī)。

         。3)廣泛收集信息,掌握開發(fā)新領(lǐng)域。

          (4)項(xiàng)目論證信息反饋管理。

         。5)投資項(xiàng)目行進(jìn)間的追蹤調(diào)查。

          5、計劃措施

         。1)項(xiàng)目開發(fā)論證。修訂《項(xiàng)目論證管理規(guī)定》,項(xiàng)目開發(fā)以各單位為主,首先拿出可行性報告,報公司商務(wù)部,商務(wù)部根據(jù)可行性報告的真實(shí)性和可行性成立論證班子進(jìn)行實(shí)地考察論證,拿出結(jié)論性意見并上報主管領(lǐng)導(dǎo),由下而上逐級把關(guān),誰出現(xiàn)失誤,誰承擔(dān)損失。

         。2)關(guān)注國家政策。時刻掌握和了解國家開發(fā)的有關(guān)政策,制定《外聘人員管理規(guī)定》,聘請主管部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作為政策顧問,特別是與國家土地和開發(fā)市場相關(guān)的政策,應(yīng)及時掌握,減少化小企業(yè)投資風(fēng)險。

         。3)項(xiàng)目開發(fā)。制定《項(xiàng)目開發(fā)管理規(guī)定》,多方面、多渠道掌握和收集開發(fā)信息。在國家土地政策不斷發(fā)生變化的情況下,對一些中、小城市和原有出讓的土地進(jìn)行經(jīng)營或收購,保持開發(fā)的可持續(xù)性。

         。4)論證信息反饋。為了體現(xiàn)我公司誠信經(jīng)營的原則,制定《信息反饋管理制度》,凡進(jìn)入論證程序的開發(fā)項(xiàng)目,不管成功與否,都應(yīng)給合作者一個滿意的答復(fù),第一體現(xiàn)我公司的誠信,第二保持雙方的友好關(guān)系。

          (5)項(xiàng)目行進(jìn)間追蹤。制定《項(xiàng)目行進(jìn)間追蹤調(diào)查管理辦法》對投資項(xiàng)目進(jìn)行行進(jìn)間跟蹤調(diào)查,查看項(xiàng)目的進(jìn)展情況是否符合論證報告,若投資效果達(dá)不到預(yù)期目的,實(shí)際與所述內(nèi)容有較大差距時,應(yīng)及時寫出書面報告交商務(wù)部主管領(lǐng)導(dǎo),逐級反映,以便正確決策。 6、主要管理指標(biāo)

          20xx年市場科主要管理指標(biāo)

          序號 管理內(nèi)容 管理工作指標(biāo)

          1 項(xiàng)目論證管理 深入現(xiàn)場率100%,數(shù)據(jù)分析率100%

          2 信息管理 信息收集率100%,篩選、發(fā)布、利用率50%

          3 可行性報告 可行性報告制定率100%

          4 投資項(xiàng)目審批 工程項(xiàng)目審批率50%,產(chǎn)品開發(fā)、房地產(chǎn)項(xiàng)目審批率100%

          5 項(xiàng)目行進(jìn)間追蹤 投資項(xiàng)目的效果,運(yùn)行質(zhì)量追蹤率100%

         。ㄈ┥虅(wù)科

          1、指導(dǎo)方針

          加強(qiáng)商務(wù)班子建設(shè),完善商務(wù)管理機(jī)制。

          提高實(shí)際操作能力,全面實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流。

          2、工作目標(biāo)

          商務(wù)職能落實(shí)到位, 成本計劃翔實(shí)準(zhǔn)確。

          承包管理制度完善, 各種核算及時認(rèn)真。

          3、工作思路

          以深化嚴(yán)細(xì)化管理查擺糾為主線,以商務(wù)經(jīng)營管理,實(shí)施名牌、品牌戰(zhàn)略,開拓市場為重點(diǎn),以降低成本提高經(jīng)濟(jì)效益為目的,不斷研究、分析市場,修訂、完善適合于我公司發(fā)展的經(jīng)營政策,管理方法、管理思想,保證年度經(jīng)營指標(biāo)的完成。

          4、管理職能

         。1)對客戶的資信調(diào)查及分析。

         。2)對外招投標(biāo)管理。

         。3)按“兩加強(qiáng)一理順”的要求,抓好內(nèi)部承包市場化。

          (4)經(jīng)營政策的修訂和完善。

         。5)工業(yè)產(chǎn)品的營銷策劃。

         。6)承發(fā)包管理制度的修訂與完善。

          (7)成本計劃設(shè)計管理。

          (8)單項(xiàng)工程的階段核算管理。

         。9)加強(qiáng)人員培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力。

          (11)修訂內(nèi)部項(xiàng)目承包合同的各項(xiàng)條款和內(nèi)容。

          5、管理措施

         。1)客戶資信調(diào)查。商務(wù)處協(xié)助各單位,認(rèn)真執(zhí)行“金建發(fā)(20xx)17號文”,對客戶進(jìn)行全面的調(diào)查了解,主要以客戶的'社會信譽(yù)、資金狀況、融資渠道等為調(diào)查項(xiàng)目,防止陷阱工程和騙子工程。

         。2)招投標(biāo)工作。針對目前投標(biāo)現(xiàn)狀,根據(jù)《對外招投標(biāo)管理規(guī)定》必須做到一工程一分析、一工程一投標(biāo)方案,一工程一總結(jié),對招標(biāo)文件逐條研究、掌握關(guān)鍵詞、關(guān)鍵條款、實(shí)現(xiàn)中標(biāo)率40%的目標(biāo)。

         。3)項(xiàng)目承包市場化。按《內(nèi)部招投標(biāo)管理規(guī)定》,凡公司范圍內(nèi)的工程,必須進(jìn)行內(nèi)部招投標(biāo),商務(wù)科監(jiān)督每項(xiàng)工程是否進(jìn)行招標(biāo),凡沒有進(jìn)行內(nèi)部招標(biāo)的工程,按制度對責(zé)任人進(jìn)行處罰,并進(jìn)行通報。

         。4)經(jīng)營政策的修訂完善。對于各單位的經(jīng)營政策時刻進(jìn)行關(guān)注,制定《經(jīng)營政策修訂補(bǔ)充管理辦法》,及時進(jìn)行修訂、補(bǔ)充和完善,每季度進(jìn)行一次,以同行業(yè)、兄弟單位好的經(jīng)營政策為補(bǔ)充,彌補(bǔ)我們的不足和缺陷。

         。5)營銷策劃。根據(jù)市場不同階段營銷情況進(jìn)行策劃,聘請或招收營銷策劃方面的專家和人才,時刻關(guān)注市場變化,研究、分析產(chǎn)品定位、廣告宣傳、產(chǎn)品促銷的新辦法,在第一時間拿出好的營銷方案,保證營銷策劃的先進(jìn)性。

         。6)承發(fā)包制度的修訂完善。對項(xiàng)目承發(fā)包進(jìn)行動態(tài)管理,按《項(xiàng)目承包管理規(guī)定》,各項(xiàng)管理制度應(yīng)隨市場變化而變化,借鑒同行業(yè)大公司和個體企業(yè)承發(fā)包管理辦法,結(jié)合我公司的實(shí)際情況,每季度進(jìn)行一次修訂和完善,達(dá)到項(xiàng)目和企業(yè)的“雙利”。

          (7)預(yù)結(jié)算管理。建立預(yù)結(jié)算管理競爭機(jī)制,根據(jù)《預(yù)結(jié)算管理規(guī)定》每項(xiàng)工程預(yù)結(jié)算在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行招標(biāo)競爭,也可以聘請外部預(yù)算人員,擇優(yōu)錄用,并按以下原則進(jìn)行:

          ①項(xiàng)目和預(yù)算人員有雙向選擇的權(quán)利。

          ②全公司統(tǒng)一價格,多勞多得,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。

         、垲A(yù)算人員的收入由各公司商務(wù)科統(tǒng)一管理,統(tǒng)一核價,報總公司商務(wù)部登記。

         。8)成本計劃設(shè)計。各項(xiàng)成本計劃認(rèn)真測算,逐項(xiàng)分析,嚴(yán)格審批程序(規(guī)定范圍內(nèi)的)。修訂《成本計劃設(shè)計管理規(guī)定》,所有成本計劃先由職能科室把關(guān),再由項(xiàng)目經(jīng)理審核,最后經(jīng)理簽字執(zhí)行。成本計劃必須實(shí)事求是,嚴(yán)禁弄虛作假,增加透明度,出現(xiàn)失誤,視情況對責(zé)任人處以10%-50%的處罰,并重新修訂。

         。9)項(xiàng)目核算。分項(xiàng)工程必須按《項(xiàng)目階段核算規(guī)定》進(jìn)行階段核算,準(zhǔn)確率控制在+2%以內(nèi),會同財務(wù)搞好月度項(xiàng)目核算,凡不按規(guī)定進(jìn)行核算的,每出現(xiàn)一次處以100-500元的處罰,并重新核算。

         。10)人員培訓(xùn)。按照《培訓(xùn)管理制度》采取走出去,請進(jìn)來的辦法,對所有預(yù)算人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)專業(yè)知識,提高經(jīng)營能力,以實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流的目標(biāo)。

         。11)修訂內(nèi)部承包合同。協(xié)同法紀(jì)部對內(nèi)部承包合同及時進(jìn)行修訂,按照法紀(jì)部《合同管理規(guī)定》,根據(jù)不同類型、不同環(huán)境的工程采取不同的合同,達(dá)到一工程一合同。

          6、主要管理指標(biāo)

          20xx年商務(wù)科主要管理指標(biāo)

          序號 管理工作內(nèi)容 管理工作指標(biāo)

          1 客戶資信調(diào)查 客戶資信調(diào)查率100%,人員到位率100%

          2 招投標(biāo)工作 中標(biāo)率40%,內(nèi)部招標(biāo)率80%

          3 項(xiàng)目承包 項(xiàng)目承包率100%,項(xiàng)目經(jīng)理內(nèi)部流動率40%

          4 經(jīng)營政策修訂 每季度進(jìn)行一次

          5 成本計劃管理 成本計劃設(shè)計率100%,準(zhǔn)確率98%

          6 預(yù)結(jié)算管理 準(zhǔn)確率100%

          7 項(xiàng)目核算 準(zhǔn)確率+2%以內(nèi),階段核算率90%,月度核算率100%

          8 內(nèi)部承包合同 內(nèi)部承包合同把關(guān)率100%

          四、20xx年各項(xiàng)經(jīng)營、管理指標(biāo)

          1、經(jīng)營指標(biāo)分解(見附表)

          2、管理指標(biāo)分解(見附表)

          五、計劃的執(zhí)行管理與考核

          (一)執(zhí)行與管理

          1、強(qiáng)化例會作用。通過例會的召開,達(dá)到提高工作效率、提高系統(tǒng)管理水平、解決實(shí)際問題。商務(wù)部05年做到會前做好調(diào)查研究、會中解決問題、會后跟蹤檢查問題解決的結(jié)果。每月5日、15日定為商務(wù)部管理例會日(商務(wù)科長會議于每月5日召開,商務(wù)經(jīng)理經(jīng)營工作會議于每月15日召開)。

          2、樹立樣板。以樣板推動全年計劃,05年商務(wù)部將隨時發(fā)現(xiàn)和選準(zhǔn)當(dāng)月管理樣板,不但要在本系統(tǒng)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)樣板,而且要以兄弟單位、個體戶等同行業(yè)管理優(yōu)秀的為樣板,全面研究、分析并推廣,做到為我所用。

          3、交流與學(xué)習(xí)。認(rèn)真執(zhí)行“五個結(jié)合”,在本系統(tǒng)內(nèi)定期和不定期的進(jìn)行交流,學(xué)以致用,互相提高。

          4、引進(jìn)創(chuàng)新管理機(jī)制。按照總公司提出的“嚴(yán)細(xì)化管理查擺糾提高執(zhí)行力”的工作要求,圍繞系統(tǒng)目標(biāo),創(chuàng)新管理思路、創(chuàng)新管理機(jī)制、創(chuàng)新管理辦法、創(chuàng)新管理措施,提高各項(xiàng)制度的執(zhí)行力。

          指標(biāo)分解與監(jiān)督考核

          1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解。各單位將年度指標(biāo)層層分解,公司經(jīng)理為第一責(zé)任人,把年度指標(biāo)分解到月,月指標(biāo)分解到周,并落實(shí)到責(zé)任人,層層落實(shí),保證全年指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

          2、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核。公司經(jīng)理對本單位商務(wù)科分解的經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行全面的監(jiān)督考核,每月一次,總公司商務(wù)部按月檢查、按季考核的管理辦法,對各公司的經(jīng)營指標(biāo)完成情況進(jìn)行考評,年終匯總,作為對公司經(jīng)理的否決。

          3、管理指標(biāo)考核?偣旧虅(wù)部制定的各項(xiàng)管理指標(biāo),由公司經(jīng)理對各單位商務(wù)科進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行,每月一次。公司商務(wù)部按一級管理一級的原則,越級檢查,不越級管理,但月檢查考評的結(jié)果作為對公司經(jīng)理的年終否決。

          4、輪胎公司考核。對輪胎公司實(shí)行監(jiān)督,結(jié)合本單位實(shí)際情況,制定考核辦法,做為對輪胎公司經(jīng)理的否決依據(jù)。

          5、制度學(xué)習(xí)?偣旧虅(wù)部對各單位所屬人員利用例會進(jìn)行制度培訓(xùn),使其熟悉和掌握各項(xiàng)制度,并進(jìn)行考試,每次考試成績進(jìn)行統(tǒng)計,年底匯總,作為公司經(jīng)理對商務(wù)經(jīng)理的否決依據(jù)。

          行進(jìn)間對計劃的補(bǔ)充、修訂和完善

          計劃是一年工作的指南,由于市場環(huán)境的不斷變化,所以現(xiàn)實(shí)工作中有許多想不到或新的工作成份出現(xiàn),這就需要在現(xiàn)有計劃的基礎(chǔ)上,隨市場的變化不斷的進(jìn)行修訂和補(bǔ)充,這樣才能起到指導(dǎo)實(shí)際工作的意義。要深入實(shí)際調(diào)查研究,不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,自動自發(fā)地工作,確保各項(xiàng)制度的執(zhí)行力。

          山東金宇集團(tuán)商務(wù)部

          20xx年1月9日

          序號 管理工作內(nèi)容 管理工作指標(biāo)

          1 商務(wù)班子建設(shè) 各單位班子設(shè)立率100%,人員到位率100%

          2 市場開發(fā) 土建公司開發(fā)新市場3-5處,高層工程2-3處,安裝公司500萬元以上工程兩處,房地開發(fā)項(xiàng)目園區(qū)2-3處

          3 項(xiàng)目承包 項(xiàng)目承包率100%,項(xiàng)目經(jīng)理內(nèi)部流動率40%

          4 招投標(biāo)工作 中標(biāo)率40%,內(nèi)部招標(biāo)率80%

          5 成本計劃管理 成本計劃設(shè)計率100%

          6 工程、項(xiàng)目論證 工程承攬論證率50%,項(xiàng)目論證率100%

          7 信息管理 對信息進(jìn)行篩選、分析、整理、發(fā)布和利用率40%

          8 工程合同管理 工程合同把關(guān)率100%

          9 投資項(xiàng)目管理 工程承攬、項(xiàng)目開發(fā)審批率100%

          10 公關(guān)方案管理 方案制定率100%,利用率100%

        年度工作計劃9

          20xx年,我科醫(yī)務(wù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,遵守醫(yī)療行政法律法規(guī),樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,積極準(zhǔn)備“二級甲等醫(yī)院”的迎評工作,齊心協(xié)力的、圓滿的完成了20xx年度各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù);現(xiàn)根據(jù)我科目前的發(fā)展?fàn)顩r,特別是要結(jié)合二甲內(nèi)容,認(rèn)真找不足、找差距。要將迎評二甲認(rèn)為是一種動力、一種規(guī)范、一種模式、一次契機(jī)。要認(rèn)為二甲不僅僅是上級要求,其本質(zhì)上是我們的需求。隨著二甲的評審,我們將真正的成為系統(tǒng)的、科學(xué)的、人文的、高效的、特別是正規(guī)的二級甲等醫(yī)院。將20xx年度工作計劃以二甲要求為核心和輻射,做如下具體安排:

          一、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)以及醫(yī)療法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。

          加強(qiáng)科室的.團(tuán)結(jié),增強(qiáng)科室的凝聚力,向心力,使本科室的工作取得更好的成績。以二甲迎評為契機(jī),認(rèn)真組織科室人員學(xué)習(xí)《中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《十三項(xiàng)核心制度》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》等相關(guān)的醫(yī)療法律法規(guī),使全科醫(yī)務(wù)人員做到依法執(zhí)業(yè),有效遏制醫(yī)療隱患。認(rèn)真貫徹執(zhí)行我院的醫(yī)療核心制度,定期或不定期進(jìn)行自查督導(dǎo),嚴(yán)格按照醫(yī)院的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎罰措施,每月召開醫(yī)患交流會和滿意度調(diào)查,對滿意度低于90%、患者對主管醫(yī)師的姓名不清楚的醫(yī)護(hù)人員與其績效工資掛鉤,做到懲前毖后。在科室開展誠信服務(wù),堅(jiān)持以構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系為原則,爭創(chuàng)平安、文明科室,認(rèn)真執(zhí)行國家相關(guān)部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不多收費(fèi),少收費(fèi),堅(jiān)持執(zhí)行一日費(fèi)用查詢制。今年將實(shí)行本科室

          各項(xiàng)治療項(xiàng)目予以公示,讓病人花明白錢,看明白病。加強(qiáng)整頓行風(fēng)建設(shè),開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),進(jìn)一步牢固樹立為病人服務(wù)的理念,杜絕行業(yè)的不正之風(fēng),認(rèn)真組織全科室人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”和“醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范”,健全群眾舉報和監(jiān)督機(jī)制,使醫(yī)務(wù)人員牢固樹立法制觀念,清醒的認(rèn)識到收受醫(yī)藥賄賂是違法行為。

          二、加強(qiáng)科室學(xué)科建設(shè)和專業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。

          在科室學(xué)習(xí)有關(guān)中醫(yī)適宜技術(shù)的知識,使科室每一名醫(yī)護(hù)人員都能熟識關(guān)于適宜技術(shù)方面的適應(yīng)證。繼續(xù)開展小針刀,及針灸技術(shù),為廣大患者祛除病痛。開展熏蒸足浴項(xiàng)目,活血化瘀、溫腎陽,治療亞健康狀態(tài)。為提高全科醫(yī)護(hù)人員的?评碚撍,科室鼓勵醫(yī)護(hù)人員訂購了相關(guān)醫(yī)學(xué)雜志,分別為:中國醫(yī)學(xué)論壇報、中西醫(yī)結(jié)合雜志,中醫(yī)雜志。使全科醫(yī)護(hù)人員都能接觸到前沿的、規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療臨床知識,以規(guī)范我科在相關(guān)疾病診療項(xiàng)目上的理論知識,提高診療水平。堅(jiān)持以中醫(yī)藥為基礎(chǔ),中醫(yī)方法為依托,為病人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步提高中醫(yī)辨證論治的水平,使中藥費(fèi)在我科總藥費(fèi)的比例明顯上升。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,將對中藥外用進(jìn)行辨證分型,使之與患者病情相符合。挖掘中醫(yī)傳統(tǒng)治療方法。嚴(yán)格帶教,加強(qiáng)對新參加工作醫(yī)師管理,科室為學(xué)生制定學(xué)習(xí)計劃,帶教學(xué)有所教,加強(qiáng)對新技術(shù)的推廣,培養(yǎng)中醫(yī)傳承人,要求醫(yī)師積極發(fā)表論文,主治醫(yī)師必須每年發(fā)表一篇論文及做好讀書筆記。

          三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核方面。

          進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,每月進(jìn)行2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),讓進(jìn)修歸來的科室人員講解進(jìn)修期間學(xué)習(xí)到的新知識,新理念、新內(nèi)容,對

          講解內(nèi)容要求做到每人都有記錄。認(rèn)真組織醫(yī)護(hù)人員掌握“三基”的基本內(nèi)容,并進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的考核。力求每周每人記憶一首方劑和三個穴位。加強(qiáng)對科室無證醫(yī)師的管理,力求使我科有資格參加醫(yī)師考試的人員能全部取得資格證書。增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員與患者的溝通能力,減少醫(yī)患矛盾的發(fā)生。

          四、科室管理以及質(zhì)量目標(biāo)和措施。

          專門制定了科室的質(zhì)量管理小組,加強(qiáng)科室質(zhì)控小組的職責(zé),分工明確進(jìn)行醫(yī)療和護(hù)理的質(zhì)控。主要針對每周進(jìn)行一次科室運(yùn)行病歷的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見,并督促及時修改。對出院病歷每一份都要進(jìn)行一級質(zhì)控,對存在問題的病歷及時提出修改意見并限時修改,拒不執(zhí)行的罰款50元;使我科室的病案甲級率力求達(dá)到95%,消滅不合格病歷。進(jìn)一步建設(shè)和完善科室的質(zhì)量管理體系,認(rèn)真執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度和質(zhì)量檢查工作,認(rèn)真執(zhí)行抗菌藥物的臨床合理應(yīng)用和藥物的分級使用。定期對科室的醫(yī)療護(hù)理等工作進(jìn)行環(huán)節(jié)質(zhì)控和終末質(zhì)控,認(rèn)真落實(shí)核心制度,完成各項(xiàng)護(hù)理工作。認(rèn)真開展系統(tǒng)化的整體護(hù)理和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),提高科室護(hù)理質(zhì)量和規(guī)范護(hù)士的工作流程。

          在20xx年底,在護(hù)理人員配置充足的條件下,完成護(hù)士的分層級管理工作,樹立護(hù)理人員的服務(wù)意識和品牌意識,使我科護(hù)理質(zhì)量上一個更高的水平。在科室宣傳和落實(shí)醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療的工作。嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)定的新農(nóng)合費(fèi)用限額執(zhí)行醫(yī)療診治。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的安全生產(chǎn)意識,包括醫(yī)療安全,對病人實(shí)行告知義務(wù),認(rèn)真開展談話記錄,三查八對等,加強(qiáng)醫(yī)療方面的法制觀念學(xué)習(xí),做到知法守法,依法行醫(yī)。加強(qiáng)我科室的宣傳力度,提高社會對我科醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)療技術(shù)水平的認(rèn)知度。

          五、進(jìn)一步增加業(yè)務(wù)收入。

          力求在20xx年收治住院病人達(dá)到1100人次以上,業(yè)務(wù)收入增長5—20%,藥醫(yī)比例控制在35%以下,逐步提升中藥及中醫(yī)適宜技術(shù)使用率,努力提升5%—10%,控制例均費(fèi)用在3000元以內(nèi),力求在社會效益和經(jīng)濟(jì)效益方面實(shí)現(xiàn)雙贏。

        年度工作計劃10

          整個廣告公司是一個管理系統(tǒng),管理效果如何關(guān)系到經(jīng)營思想和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了適應(yīng)日益變化的外部經(jīng)營環(huán)境及公司自身發(fā)展、壯大,規(guī)范員工思想行為,加強(qiáng)內(nèi)部管理,提升行業(yè)形象,特制定本廣告公司員工管理計劃如下:

          一、員工守則

          1、先做人,后做事,不得與客戶發(fā)生沖突,準(zhǔn)確聽取客戶意見建議,做力所能及的事,不得為了承接業(yè)務(wù)欺騙隱滿客戶,讓客戶知道他所應(yīng)該知道的事情;

          2、在崗敬業(yè),時時處處為公司著想,不做損害公司利益的事和說損害公司利益的話,有始有終,認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作;

          3、不得私自撈取不正當(dāng)利益,不得接受客戶禮物或私自賄賂客戶工作人員和主管人員,不得利用和客戶業(yè)務(wù)上建立的工作關(guān)系提出和業(yè)務(wù)無關(guān)的要求;

          4、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度辦事,不得私自越權(quán)處理突發(fā)事件和私自對客戶進(jìn)行沒有授權(quán)的承諾,在沒有授權(quán)的情況下不得私自處理單位沒有明確的事;

          5、由于員工道德品德,個人私心等問題違背單位規(guī)章制度給單位利益和聲譽(yù)造成損失的個人,請主動離開公司,必要時公司將交由有關(guān)部門處理,以維護(hù)公司合法利益;

          6、不多說也不少說,準(zhǔn)確陳述業(yè)務(wù)的同時保守公司商業(yè)秘密,不得評論客戶方人員和事情;

          7、以合同的形式明確雙方權(quán)利和義務(wù),由于個人人情沒有按公司規(guī)章制度辦事給單位造成損失的員工,員工承擔(dān)所有責(zé)任。

          二、員工行為規(guī)范

         。ㄒ唬、服務(wù)和工作規(guī)范

          儀容儀表。

          1、員工工作時保持清潔整齊的外表十分重要,你必須遵守下列要求:

          衣著整潔干凈,發(fā)型整潔,女士臉部不應(yīng)有頭發(fā)遮;

          男士頭發(fā)應(yīng)在衣領(lǐng)之上,梳齊、鬢角要修清至耳朵上,不準(zhǔn)留胡子;

          2、女士化妝或裝飾不應(yīng)太濃、太多;

          3、注意個人衛(wèi)生。包括每天洗澡、刷牙、理發(fā),手指甲不能太長、保持清潔等口腔保持清潔;

          4、上班前不能喝酒或吃有異味食品,不準(zhǔn)穿拖鞋。

          行為準(zhǔn)則。

          1、盡忠職守,服從領(lǐng)導(dǎo),保守業(yè)務(wù)秘密;

          2、愛護(hù)公司財物,不浪費(fèi),不化公為私;

          3、遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則;

          4、保持公司信譽(yù),不做任何不損公司信譽(yù)的行為。

          工作態(tài)度。

          1、員工應(yīng)努力提高自己的工作技能,提高工作效率;

          2、熱愛本職工作,對自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé);

          3、員工之間應(yīng)通力合作,互相配合,不得相互拆臺或搬弄事非;

          4、對本職工作應(yīng)爭取時效,不拖延,不積壓;

          5、待人接物態(tài)度謙和、主動,以爭取公司同仁與客戶的合作為前提。

          6、在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境7、在工作時間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無關(guān)的活動

         。ǘ踩托l(wèi)生工作規(guī)范

          1、工作時既要注意自身安全,又要保護(hù)同伴的安全。

          2、提高安全知識,培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。

          3、愛護(hù)公司公物,注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng),節(jié)約用水、用電、易耗品。

          4、應(yīng)急電話,市內(nèi)傷病急救120;市內(nèi)火警119;公司火警;市內(nèi)匪警110。

          5、員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。

          6、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,不流動吸煙。

         。ㄈ、接待社交規(guī)范

          1、嚴(yán)禁說臟話、忌語。

          2、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。

          4、、接待來訪微笑、熱情、真誠、周全

          5、接待來訪熱情周到,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。

          6、迎送來訪,主動問好或話別,設(shè)置有專門接待地點(diǎn)的,接待來賓至少要迎三步、送三步。

          (四)會議規(guī)范

          1.事先閱讀會議通知。

          2.按會議通知要求,在會議開始前5分鐘進(jìn)場。

          3.事先閱讀會議材料或做好準(zhǔn)備,針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。

          4.開會期間關(guān)掉手機(jī)、BP機(jī),不會客,不從事與會議無關(guān)的活動,如剪指甲、交頭接耳等。

         。ㄎ澹┩潞献饕(guī)范

          1.上下關(guān)系尊重上級,不搞個人崇拜,從人格上對待下級,營造相互信賴的工作氣氛。

          2.同事關(guān)系不根據(jù)自己的理解對待同事,以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛,營造“同歡樂,共追求”的氛圍。

          3.尊重他人肯定、贊揚(yáng)他人的長處和業(yè)績,對他人短處和不足,進(jìn)行忠告、鼓勵,造成明快和睦的氣氛。

          4.相互合作在意見和主張不一致時,應(yīng)理解相互的立場,尋找能共同合作的方案。

          三、公司考勤管理規(guī)定

          1、工作和休息時間

         。1)辦公室人員工作時間8:00——16:30(其中包括1.5個小時的午餐和休息時間為11:30——13:00),每星期六個工作日(周一至周六)。

         。2)營銷人員工作時間8:00——16:30,每星期六個工作日(周一至周六)。

          (1)公司員工一律實(shí)行上、下班簽到制。

          (2)簽到必須本人親自執(zhí)行,不得代簽,否則不予計算工資。

          (3)若忘記簽到或因公事早退的應(yīng)經(jīng)部門經(jīng)理同意并簽名確認(rèn)或行政人事部簽名方有效。

          (4)簽到表由公司行政人事部統(tǒng)一更換、統(tǒng)計。

          2、勞動合同

          新員工在入司一個星期內(nèi),公司與其簽訂勞動合同和保密協(xié)議書,員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動合同和保密協(xié)議書。

          3、離職手續(xù)

         。1)凡離職者,必須先填寫離職申請書。

         。2)員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財產(chǎn)、工具、鑰匙、證件的所有有關(guān)公司信息資料交還所在部門的負(fù)責(zé)人,經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù),方可正式離職;否則,公司有權(quán)利不辦理相關(guān)手續(xù)。

         。3)未辦離職手續(xù)自行離職者,公司財產(chǎn)若有損失、遺失,其損失全額從薪資中扣還;如薪資不足以抵扣時,擔(dān)保人負(fù)連帶責(zé)任。

          4、年度考評

         。1)公司除對試用期員工實(shí)行考核外,還將定期對員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展進(jìn)行評估討論。

          (2)考核結(jié)果將作為員工晉升或提薪的重要依據(jù)。

          5、合同續(xù)簽

          員工應(yīng)在合同期滿前一個月,以書面形式報告公司是否續(xù)簽合同并簡述理由,公司將根據(jù)員工的工作業(yè)績、態(tài)度決定是否續(xù)簽合同。

          6、晉升與調(diào)職

          公司實(shí)行機(jī)會均等、公平公正的人事原則,為每位員工提供平等而合理的發(fā)展空間。公司會根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、公司的需要并結(jié)合個人意愿提升或調(diào)動員工的工作崗位。

          四、員工加班管理細(xì)則

          本公司員工除每日規(guī)定的工作時間外,如需趕上工作進(jìn)度,應(yīng)按下列手續(xù)辦理:

          1.一般員工加班

          (1)職能部門人員加班一律由部門主管報請部門主管指派后填加班單;

          (2)計劃內(nèi)必需的.加班,須總監(jiān)核準(zhǔn)后始能加班;

          (3)以上人員的加班單,須于次日下午4時前送交人力資源部以備查核。

          2.部門主管級人員加班

          (1)各級部門于假日或夜間加班,其工作緊急而較為重要者,主管人員應(yīng)親自前來督導(dǎo),夜間督導(dǎo)最遲至22時止;

          (2)主管加班不必填加班單,只需打卡即可。

          2、加班薪資

          主管:各部主管因已領(lǐng)有職務(wù)加給,故不再另給加班費(fèi),但準(zhǔn)報車資,(有公交車可達(dá)者不得報支計程車資)及誤餐費(fèi)。

          其他人員:不論月薪或日薪人員凡有加班均按下列程序發(fā)給加班薪資。

          平日加班,每小時給以日給本薪的34%,其計算公式如下:日薪×〔加班時數(shù)×(1.34÷8小時)〕=加班薪資

          公休加班除基本薪資照給外,并按平日加班計算方法加倍給付加班薪資。

          3、加班工時計算

          每日均以8小時計算,如需延續(xù)加班者,其計算方法應(yīng)扣除每餐30分鐘(夜點(diǎn)亦同),即等于加班時間,不得藉任何理由要求進(jìn)餐時間為加班時間。

          凡需夜班工作者,應(yīng)由各部門主管每周予以調(diào)換一次務(wù)使勞逸均等為原則。

          4、不得報支加班費(fèi)人員

          .公差外出已支領(lǐng)出差費(fèi)者。

          .營銷業(yè)務(wù)人員不論何時何日從事推銷,均不得報支加班費(fèi)

          門房、廚工因工作情形有別,其薪資給予已包括工作時間因素在內(nèi)以及另有規(guī)定,故不得報支加班費(fèi)。

          公休假日,中午休息時間與平日同。

          凡加班人員于加班時不按規(guī)定工作,其有偷懶、睡覺、擅離工作崗位或變相賭博者,經(jīng)查獲后,記過或記大過。

          公司批準(zhǔn)休息日的加班,由主管酌情采用調(diào)休方式作為補(bǔ)償。

          五、公司加班申報結(jié)算流程書

          公司的加班申報結(jié)算工作按照本流程進(jìn)行:

          (一)、作業(yè)目的:

          規(guī)范員工加班管理,正確考核加班狀況,使公司加班有計劃、有秩序地進(jìn)行。

         。ǘ、作業(yè)內(nèi)容:

          1本公司員工每周工作40小時,每天工作8小時,其余時間為加班時間。

          2加班分A、B、c三類加班:

          (1)A類加班:指正常工作日從17:30~22:00及周六、周日的加班,加班費(fèi)給予底薪平均日資的l.5倍。

          (2)B類加班:指正常工作日從22:00到第二天早晨6:00及周六周目的加班,加班費(fèi)給予底薪平均日資的2倍。

          (3)c類加班:法定節(jié)假日加班,加班費(fèi)給予底薪平均日資的3倍。

          3、加班申請及結(jié)算流程表單為:加班申請單和加班申請結(jié)算單。

          4、各部門下午16:oo以前根據(jù)當(dāng)天的生產(chǎn)狀況和工期的需求安排當(dāng)天晚上的加班人員和加班時數(shù)(周日的加班需星期六下午安排),并填好加班申請單,經(jīng)各部門經(jīng)理審批后,于16:00交到人力資源部。

          5、人力資源部負(fù)責(zé)將加班申請單匯總交到總監(jiān)處審核,核準(zhǔn)后交給各部門安排。

          6、第二天上午9:oo以前依據(jù)實(shí)際加班人員和加班時數(shù)填好加班申請結(jié)算單,于9:oo交到行政人事部,行政人事部于lO:00前把所有加班結(jié)算表集中交到總監(jiān)處審核。

          7、行政人事部專人于每月20--25日把已核準(zhǔn)的加班中請結(jié)算表輸入電腦,并打印出當(dāng)月加班匯總表。

          8、加班匯總表一式兩份,一份送各部門留底,并檢查其正確性;一份作為人力資源部計算加班工資的依據(jù),并存入檔案。

          六、公司值班管理辦法

          第1條為完善值班管理制度,做好值班工作,制定本規(guī)定。

          第2條公司于節(jié)假日及工作時間以外應(yīng)辦一切事務(wù),除由主管人員在各自職守內(nèi)負(fù)責(zé)外,應(yīng)另派員工值班處理下列事項(xiàng):

          1.臨時發(fā)生事件及各項(xiàng)必要措施。

          2.指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。

          3.預(yù)防災(zāi)害、盜竊及其他危機(jī)事項(xiàng)。

          4.隨時注意安全措施與公務(wù)保密。

          5.公司交辦的各項(xiàng)事宜。

          第3條本公司員工值班,其時間規(guī)定如下:

          1.自星期____至星期____每日____午____時起至次日上午上班時間止。

          2.例假日班____午____時起至____午____時止(可隨辦公時間的變更而變更)。

          3.夜班____午時起至次日____午____時止。

          第4條員工值班安排表由各部門編排,于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應(yīng)配置值日牌,寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。

          第5條值班員工應(yīng)按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù),不得中途停歇或隨意外出,并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。

          第6條值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理,事后方可報告。如遇其職權(quán)不能處理的,應(yīng)立即通報并請示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。

          第7條值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理:

          1.屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時處理。

          2.非職權(quán)所及,視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理。

          3.密件或限時信件應(yīng)立即原封保管,于上班時呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

          4.值班員工應(yīng)將值班時所處理的事項(xiàng)填寫報告表,于交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈檢查,報告表另定。

          第8條值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng),使公司減少損失者,公司視其情節(jié)給予嘉獎。

          第9條值班員工在值班時間內(nèi),擅離職守應(yīng)給予記大過處分,因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者,從重論處。

          第10條值班員工因病和其他原因不能值班的,應(yīng)先行請假或請其他員工代理并呈準(zhǔn),出差時亦同,代理者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。

          第11條本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼,其標(biāo)準(zhǔn)另定。

          七、員工請假休假管理規(guī)定

          1、員工請假,需填寫請假申請單,經(jīng)部門主管審批后提交行政人事部。如假期超過三天的,需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),方可準(zhǔn)假。

          2、基層管理人員請假,需填寫請假申請單,需經(jīng)部門經(jīng)理審批后提交行政人事部。

          3、中層管理人員請假,需填寫請假申請單,需經(jīng)總經(jīng)理審批后提交行政人事部。

          4、任何類別的假期都需部門經(jīng)理事前批準(zhǔn),并到行政人事部登記。如有緊急情況,不能事先請假,應(yīng)在兩小時以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理和行政人事部并在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù),否則以曠工計。

          八、公司出差管理辦法

          為使公司員工出差管理有序,特制定本規(guī)定。

          1、管理范圍:因公出差的員工。

          2、出差形式:當(dāng)日出差:出差當(dāng)日可返回者;遠(yuǎn)途出差:出差必須在外住宿者。

          3、申請及批準(zhǔn):員工出差前應(yīng)填寫《業(yè)務(wù)旅行申請表》,并辦理好審批手續(xù);申請批準(zhǔn)后應(yīng)及時交人力資源部;

          出差的審核批準(zhǔn)權(quán)限如下:省內(nèi)的當(dāng)日出差由部門主管批準(zhǔn);省外出差及遠(yuǎn)途出差由部門總監(jiān)審核,總經(jīng)理批準(zhǔn);出差途中因病,或遇意外災(zāi)害,或因工作實(shí)際,需要延長時間,必須電話請示,并獲批準(zhǔn)。

          4、差旅費(fèi)報銷:省內(nèi)當(dāng)日出差差旅費(fèi)支付:交通費(fèi)A.、盡量利用公司車輛;B、如暫時無法使用公司車輛,一般情況下乘坐公交巴士,核實(shí)車票后,實(shí)報實(shí)銷;C、緊急情況下可乘坐出租車,但必須事先向部門經(jīng)理申請并獲批準(zhǔn),核實(shí)車票后,實(shí)報實(shí)銷。膳食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每人每餐(午餐、晚餐)¥/餐,或午餐、晚餐合計¥/日。省外當(dāng)日出差及遠(yuǎn)途出差差旅費(fèi)支付。交通費(fèi):實(shí)報實(shí)銷;

          膳食費(fèi)報銷:原則上實(shí)報實(shí)銷

          接待費(fèi):僅總監(jiān)有權(quán)支配接待費(fèi),接待費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理確定,標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)實(shí)報實(shí)銷。按標(biāo)準(zhǔn)報銷的原則為:憑發(fā)票報銷,超標(biāo)自付,欠標(biāo)不補(bǔ)。

          出差已報銷膳食費(fèi)的員工,不再支付出差當(dāng)日伙食補(bǔ)貼。

          5、差旅費(fèi)報銷

          員工出差返回后一周內(nèi),應(yīng)填寫《業(yè)務(wù)旅行費(fèi)用報告》并附上《業(yè)務(wù)旅行申請表》復(fù)印件,經(jīng)批準(zhǔn)后,交財務(wù)部審核辦理。

          《業(yè)務(wù)旅行費(fèi)用報告》應(yīng)根據(jù)以下完成:一份旅行費(fèi)用報告覆蓋一次往返旅程。所有費(fèi)用必須出具發(fā)票及有效憑證。涉及接待費(fèi),應(yīng)在費(fèi)用報告中注明被接待的客人及接待的目的。

          6、其他規(guī)定:員工出差期間將不予申報加班。但法定假日出差除外。若在出差期間已享受訪問地的假日,其在出差期間的本地假日將被取消

          九、勞動糾紛處理辦法

          1、按照“先調(diào)后裁”的原則,慎重處理勞動糾紛,妥善化解矛盾,創(chuàng)造良好公司氣氛。

          2、勞動糾紛的當(dāng)事人雙方可以是部門或者員工。

          3、發(fā)生勞動糾紛的當(dāng)事人雙方任何一方,均可以向部門主管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部門、上級主管領(lǐng)導(dǎo)提出勞動糾紛處理申請。

          4、受理勞動糾紛的領(lǐng)導(dǎo)或者部門,要及時派專人對事實(shí)進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查時,應(yīng)堅(jiān)持客觀公正的原則,向當(dāng)事人雙方及第三者聽取事實(shí)陳述,并征求處理意見。

          5、調(diào)解工作主要由人力資源部門進(jìn)行。調(diào)解前,調(diào)解人應(yīng)當(dāng)先向當(dāng)事人雙方陳述事實(shí),以便消除誤會,達(dá)成相互諒解。在區(qū)分責(zé)任、和是非曲直的基礎(chǔ)上,進(jìn)行具體調(diào)解。

          6、調(diào)解成功后,調(diào)解人將結(jié)果填入“勞動糾紛調(diào)解協(xié)議書”,經(jīng)當(dāng)事人雙方簽章后,會同“勞動糾紛調(diào)查表”一式3份,報人力資源部門備案,同時將處理結(jié)果向委托人匯報結(jié)案。

          7、對無法由領(lǐng)導(dǎo)個人裁決的重大勞動糾紛,可由總經(jīng)理授權(quán)成立臨時裁決委員會,仲裁決定以少數(shù)服從多數(shù)的辦法確定,經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后,書面形式通知當(dāng)事人雙方

          8、“仲裁通知書“一式3份,一份報人力資源部門備案,其余兩份交糾紛當(dāng)事人雙方。

          9、凡經(jīng)裁決委員會仲裁的勞動糾紛一經(jīng)結(jié)案,糾紛當(dāng)事人必須嚴(yán)格遵守,若有異議,可以保留,但有依法向中立司法或者當(dāng)?shù)貏趧又俨脵C(jī)構(gòu)申訴的權(quán)利。

          十、人員配置:

          行政人事部(包括前臺)2人,財務(wù)部1人,市場營銷部5人,工程部3人,設(shè)備后勤管理1人。

        年度工作計劃11

          為確保公司物流部的工作能順利正常的開展,為了公司能節(jié)約相對成本,也為讓公司對我的工作進(jìn)行考核,我將做好以下方面的計劃,來提高工作效率,更好的開展工作。

          一、繼續(xù)提高員工素養(yǎng),強(qiáng)化員工服務(wù)意識

          人是萬物之本,員工是企業(yè)生存的命脈,只有企業(yè)真正重視員工,關(guān)心員工,讓員工感受到企業(yè)的溫暖,員工才會用更好激情來為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個人的高素質(zhì)員工,因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工積極性,增強(qiáng)員工個人素養(yǎng),使員工更有團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了,能真正關(guān)心企業(yè),那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個良性循環(huán)的過程中。對此向公司提出兩點(diǎn)建議:一是不建議加班,當(dāng)然前提是在高工作效率和計劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎與懲相結(jié)合,不能光有懲而不獎,反之當(dāng)然也不行,二者是相輔相承,缺一不可。

          二、不斷完善管理制度

          由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值的部門,再加上物流部缺乏系統(tǒng)的.規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往會被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視,對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度,需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。

          三、作內(nèi)容及安排

          1、收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理,改進(jìn),并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,實(shí)行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯誤,及時發(fā)現(xiàn),糾正不正確的工作方法。

          2、每日早會十分鐘,計劃當(dāng)天的工作安排,及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度,出現(xiàn)的問題,困難,部門崗位需要協(xié)助配合的安排,表揚(yáng)有進(jìn)步,工作較主動積極等個人,激發(fā)員工的工作激情。

          3、每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情況,已完成事項(xiàng),未完成事項(xiàng),待辦事項(xiàng),第二日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng)。檢查電源,門窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。

          4、每日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性,完整性,是否按時交財務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),有無異常情況,庫存有無異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題立即解決。

          5、對工作中出現(xiàn)的問題、困難提出可執(zhí)行方案,對工作中作出成績,有重大進(jìn)步,為公司提出建議,或努力工作,盡心盡力者給予表揚(yáng)或獎勵。

          6、各種物料碼放、搬運(yùn)入庫時應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,整個庫房保持整齊,整潔,有無臟亂現(xiàn)象,貨品名,標(biāo)簽,及價格是否一致。

          7、嚴(yán)格按照倉庫管理規(guī)程進(jìn)行日常操作,倉庫收發(fā)貨人員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時登記,做到日清日結(jié),確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。不定時復(fù)核實(shí)物和庫存差異,當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理,找出原因,并糾正錯誤。

          9、倉庫必須根據(jù)實(shí)際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號,尺碼,價格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。

          10、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進(jìn)行檢查盤點(diǎn),并做到賬、吊牌、物一致。如有變動及時向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映,以便及時調(diào)整。

          11、庫存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,及時查明原因,并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題,及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報。

          12、合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放,分別做賬。廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用。各種物料不得拋擲。

          13、倉庫通道出入口要保持暢通,倉庫內(nèi)要及時清理,保持整潔。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字,并且字跡清楚。

          14、提前做好部門內(nèi)員工請/休假的工作交接安排,并和其它部門做好銜接安排。

          15、了解員工的基本情況,需求,困難,幫助其解決問題,真正關(guān)心每位員工,讓他放心的工作。鼓勵員工學(xué)習(xí),營造和諧,團(tuán)結(jié),共進(jìn)步的環(huán)境,使員工感覺工作是一種快樂。

          四、工作重點(diǎn)

          1、對物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn),重點(diǎn)為貨物入庫流程,出庫流程的改進(jìn),做到貨物進(jìn)出正確、準(zhǔn)確、及時。

          2、對庫房貨物的管理,做到貨物標(biāo)識齊全、正確。

          隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶為宗旨、以降成增效為目標(biāo)的原則開展工作。加強(qiáng)部門管理建設(shè),不斷提高員工素養(yǎng),強(qiáng)化員工服務(wù)意識。

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