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        藥房工作計(jì)劃

        時(shí)間:2024-05-27 19:31:30 工作計(jì)劃 我要投稿

        藥房工作計(jì)劃

          日子如同白駒過(guò)隙,成績(jī)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)計(jì)劃吧?墒堑降资裁礃拥挠(jì)劃才是適合自己的呢?以下是小編為大家整理的藥房工作計(jì)劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        藥房工作計(jì)劃

          藥房工作計(jì)劃 篇1

          20xx年對(duì)于xx院區(qū)來(lái)講絕對(duì)是不平凡的一年。離開(kāi)了工作20年的老院區(qū),大家心里都有種說(shuō)不出的不舍。但是面對(duì)新的醫(yī)院,新的工作環(huán)境,新的工作崗位,又倍感欣喜,我為醫(yī)院的繁榮壯大而自豪。xx市xx醫(yī)院藥學(xué)部是衛(wèi)生部臨床藥師培訓(xùn)基地、xx省的臨床藥學(xué)重點(diǎn)學(xué)科,是集藥品采購(gòu)供應(yīng)、藥品質(zhì)量管理、臨床藥學(xué)服務(wù)、個(gè)體化診療研究、新藥和新制劑研發(fā)及科研教學(xué)于一體的綜合性藥學(xué)專(zhuān)業(yè)科室,還有周宏灝院士作為首席藥學(xué)專(zhuān)家。我們要在主任的帶領(lǐng)下,以這樣一個(gè)好的平臺(tái)為基石,開(kāi)展卓有成效的工作,上下努力,建設(shè)一流的xx市藥學(xué)技術(shù)服務(wù)中心。

          由于新院區(qū)與老院區(qū)兒科藥房的并存,我們的人員相對(duì)緊張。為了保證新環(huán)境下能夠有一個(gè)更好的運(yùn)作秩序,作為住院藥房的組長(zhǎng),我積極協(xié)調(diào),不斷改善,盡量縮短磨合期。隨著病房的擴(kuò)大,病人也是以前的幾倍,面對(duì)工作量的`加大,每個(gè)人都很辛苦,為了完成班內(nèi)班外的工作,經(jīng)常要加班,但大家都毫無(wú)怨言,腳踏實(shí)地、扎實(shí)認(rèn)真地做好自己的工作。就在大家的共同努力之下,科室從一開(kāi)始的忙亂,到現(xiàn)在的井井有條,各司其職,已經(jīng)逐漸走上了正常的軌道。

          一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。

          1、隨著住院病人人數(shù)的增加,藥房人員工作量也隨機(jī)加大,為了完善藥房工作,提高工作效率,也為了方便病人,在滿(mǎn)足其要求的前提下,首先做好與臨床和病人的溝通,告知其耐心等待,藥房人員配合盡快調(diào)配藥品。

          2、通過(guò)完善工作流程、實(shí)行彈性排班、保障藥房工作的正常運(yùn)作,提高工作效率,有效改變?nèi)∷幣抨?duì)現(xiàn)象和送藥不及時(shí)現(xiàn)象,為病人提供方便。

          3、做好藥品檢查工作。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,賬物相符,無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。藥品按藥理作用和劑型擺放合理、整齊。

          二、加強(qiáng)藥品的管理。

          1、藥品入庫(kù)后,認(rèn)真做好藥品的查對(duì)和驗(yàn)收。

          2、藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。效期做到電腦與人工維護(hù)相結(jié)合,近效期藥品及時(shí)報(bào)警掛牌提示。同時(shí)與門(mén)診藥房間相互配合調(diào)劑,保證藥品供應(yīng)不斷檔。

          3、加強(qiáng)病區(qū)小藥柜的管理,每月定期清查,防患于未然。

          4、規(guī)范抗菌藥物管理。根據(jù)抗菌藥物有關(guān)管理制度合理使用和管理抗菌藥物,認(rèn)真審核處方和醫(yī)囑,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)更正。

          5、規(guī)范特殊藥品管理。對(duì)毒麻精神方面藥品嚴(yán)格按“五專(zhuān)”管理,麻醉方面藥品注射劑實(shí)行批號(hào)跟蹤管理,發(fā)藥和回收空安時(shí)分別登記安批號(hào)。

          6、做好藥房各種表格的登記。冰箱溫度記錄、室內(nèi)溫濕度記錄、麻精藥品交接班記錄、貴重藥品交接班記錄。

          三、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。

          隨著兒科藥房人員的回歸,我們?nèi)耸稚俚木置鎸⒂泻艽蟮母挠^(guān),待解決和完成的工作:

          1、制定小組的合理分工。具體每一個(gè)人負(fù)責(zé)的項(xiàng)目要責(zé)權(quán)明確。

          2、對(duì)藥品的質(zhì)量管理更加細(xì)化,全面實(shí)施PDCA小組循環(huán)。各種制度的上墻,易混淆以及高危藥品的標(biāo)識(shí),避光保存藥品的管理

          3、建立一個(gè)住院藥房的品管圈。

          4、微機(jī)程序上繼續(xù)與信息科溝通,達(dá)到程序?yàn)槿朔⻊?wù),更加合理有序,簡(jiǎn)化流程。

          5、每周開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),實(shí)行輪流講課,提升大家的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和表達(dá)能力。

          6、由于零庫(kù)存管理畢竟是“新鮮”的事物,零庫(kù)存管理藥房對(duì)我們提出更高要求,我們必需業(yè)務(wù)嫻熟,在降低藥品庫(kù)存的同時(shí),保證臨床藥品供應(yīng)。這就需要繼續(xù)摸索,臨床藥品使用有一定規(guī)律性,但是每個(gè)藥的使用規(guī)律又不盡相同,這就需要我們平時(shí)與臨床多加多加溝通聯(lián)系,評(píng)估出一個(gè)最合理數(shù)量,進(jìn)行合理的設(shè)定下限,根據(jù)用量變化經(jīng)常做出調(diào)整。

          藥房工作計(jì)劃 篇2

          在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在大家的共同努力下,20xx年西藥房順利完成各項(xiàng)工作任務(wù),業(yè)務(wù)收入677萬(wàn)元,比20xx增長(zhǎng)近100萬(wàn)元。其中門(mén)診費(fèi)用190余萬(wàn)元,處方64708張,日均177張,醫(yī)囑出庫(kù)487萬(wàn)元,記賬出庫(kù)6.4萬(wàn)元,同時(shí)調(diào)撥入庫(kù)676萬(wàn)元。成績(jī)僅代表過(guò)去,工作中仍有諸多不足,在20xx新一年的'工作中,我們決心揚(yáng)長(zhǎng)避短,做到以下幾點(diǎn):

          一、積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),結(jié)合本科專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),抓好專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),提升業(yè)務(wù)水平。

          二、進(jìn)藥做到有計(jì)劃,有安排,堅(jiān)持每日一進(jìn),專(zhuān)人負(fù)責(zé),保障臨床用藥供應(yīng)。

          三、加強(qiáng)工作責(zé)任心,做到藥品分類(lèi)定位存放,發(fā)藥時(shí)做到“四查十對(duì)”,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

          四、借一甲評(píng)審東風(fēng),完善執(zhí)行藥事管理制度,加強(qiáng)毒、麻、精及拆零藥品管理,做到工作常態(tài)化 。

          五、做好藥品效期管理,堅(jiān)持先進(jìn)先出原則,每月上報(bào)近效期藥品目錄,及時(shí)與臨床科室溝通,努力減少過(guò)期現(xiàn)象發(fā)生,減少醫(yī)院流動(dòng)資產(chǎn)損失。

          六、做為窗口科室,服務(wù)態(tài)度顯得尤為重要,做為沂源縣第二人民醫(yī)院的一份子,我們深知個(gè)人形象很大程度上即代表醫(yī)院整體形

          象,所以我們必須時(shí)刻注意個(gè)人形象,廉潔自律,注意工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)水平,爭(zhēng)取做到病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意及自己滿(mǎn)意。

          七、提高安全管理意識(shí),藥房是醫(yī)院流動(dòng)資產(chǎn)集散地,我們要時(shí)刻做好科室內(nèi)安全隱患排查,做好防火、防盜、防電,確保安全無(wú)事故。

          八、最后,向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)?jiān)鲈O(shè)住院藥房;谀壳拔以喊l(fā)展現(xiàn)狀,西藥房在使用面積和結(jié)構(gòu)合理性上顯得不協(xié)調(diào)、不配套,在上午十一點(diǎn)顯現(xiàn)門(mén)診取藥、新入院病人取藥、出院帶藥與長(zhǎng)期醫(yī)囑取藥瞬間集中現(xiàn)象,做不到分時(shí)合理服務(wù),提升不了服務(wù)質(zhì)量,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)決策。

          總之,相較于臨床紛繁復(fù)雜的診療工作,我們藥房工作顯得單一,但我曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)這樣一句話(huà):“所謂成功,就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情用心做!”在此,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信,對(duì)于西藥房這樣既單一、重復(fù)又瑣碎、繁重的工作,我們一定會(huì)堅(jiān)持、努力、用心做好!謝謝大家!

          藥房工作計(jì)劃 篇3

          20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去時(shí),回首上半年的工作,我從一個(gè)普通的藥店?duì)I業(yè)員轉(zhuǎn)變成為了藥店銷(xiāo)售組長(zhǎng),感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我一路成長(zhǎng)的指導(dǎo)和幫助,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,我才有今天的成績(jī)!

          然而上半年在工作中,我任然存在很多不足,特此制定20xx年下半年的.工作計(jì)劃。如下:

          一:要提高工作能力水平,增強(qiáng)對(duì)于藥物知識(shí)的學(xué)習(xí),以提高銷(xiāo)售技巧,增強(qiáng)自信!通過(guò)加強(qiáng)與公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的溝通,及時(shí)收集客戶(hù)信息,采取跟蹤,回訪(fǎng),利用各種渠道資源,以提高門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

          二,花更大的努力核對(duì)藥品數(shù)量、編號(hào)、配件,以確保相應(yīng)無(wú)誤,避免因藥品編號(hào)與價(jià)格不相符的情況發(fā)生。如若發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤信息,及時(shí)進(jìn)行更正。詳細(xì)規(guī)范信息錄入工作,追蹤每一件藥物的銷(xiāo)售情況!做到每天核準(zhǔn)一次。

          三:每天都開(kāi)例會(huì),熟悉超市最新情況。盡可能做到公平、公正,對(duì)于在工作當(dāng)中遇到的問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、錯(cuò)誤,勇于承認(rèn),及時(shí)糾正,以避免更加嚴(yán)重錯(cuò)誤的發(fā)生。

          四:做好各部門(mén)工作銜接,處理好銷(xiāo)售部門(mén)與售后部門(mén)的關(guān)系。

          20xx年上半年工作中的收獲是很大的,但是工作中存在的不足之處依然很多。我要進(jìn)一步提高自身素質(zhì),增強(qiáng)自我工作能力,提高自我的工作態(tài)度,盡一切努力完成公司在下半年的銷(xiāo)售目標(biāo)。

          感謝公司給我一個(gè)鍛煉與展示自己的平臺(tái)!我將嚴(yán)格按照工作計(jì)劃要求,努力工作!

          藥房工作計(jì)劃 篇4

          藥房是藥劑科的重要組成部分,是直接面對(duì)患者的服務(wù)平臺(tái),因此藥房在負(fù)責(zé)調(diào)配處方、發(fā)藥時(shí),不但是醫(yī)院取得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的窗口,也是體現(xiàn)醫(yī)院文明服務(wù)和科學(xué)管理水平的窗口。藥房管理的好壞直接影響藥品的療效與醫(yī)院的形象,F(xiàn)就我院的情況談?wù)勊幏康墓芾怼?/p>

          1、藥房是藥品集散的重地,藥品的存放條件、存放方式直接影響藥品的質(zhì)量。

          針對(duì)這一情況,我院藥房安裝了空調(diào)和密集藥柜,藥品全部分類(lèi)上柜保存,通風(fēng)性能良好,保存溫度適宜,從而保證了藥品的存放質(zhì)量,也為職工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

          2、加強(qiáng)職業(yè)道德教育、提高工作人員素質(zhì),調(diào)劑人員的職業(yè)道德素質(zhì)的高低,直接影響到調(diào)劑工作的質(zhì)量,影響到患者的生命安危。

          因此提高藥劑人員的政治思想覺(jué)悟、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,通過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《藥品管理法》,再以考試的方式進(jìn)行鞏固,在不斷的學(xué)習(xí)中,藥劑人員素質(zhì)普遍有所提高。

          3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高藥劑人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

          由于新藥的不斷出現(xiàn),用藥日趨復(fù)雜,藥物聯(lián)用增多,中西藥合用也進(jìn)一步增加,這就要求藥劑人員要有豐富的藥學(xué)知識(shí)來(lái)協(xié)助醫(yī)生合理使用各種藥物。為此我科制定了切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃,在科主任的帶領(lǐng)下,科室經(jīng)常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),組織業(yè)務(wù)考試,同時(shí)鼓勵(lì)大家積極訂閱雜志掌握藥學(xué)信息。

          4、服務(wù)質(zhì)量的管理。

          門(mén)診藥房面對(duì)各層取藥患者,和患者直接接觸,要求藥劑人員收到處方后要嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”:查處方,對(duì)科別、姓名、年齡;查藥品,對(duì)藥名、規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)簽;查配伍禁忌,對(duì)藥品性狀、用法用量;查用藥合理性,對(duì)臨床診斷。

          詳細(xì)檢查處方的'各項(xiàng)內(nèi)容是否完整,檢查藥物的劑型、規(guī)格、劑量是否正確、有無(wú)超量及配伍禁忌。如有不符合規(guī)定的與醫(yī)師聯(lián)系更正。在調(diào)配時(shí)認(rèn)真仔細(xì)、反復(fù)核對(duì),實(shí)行雙人復(fù)核制,復(fù)核正確后方可發(fā)給患者,發(fā)藥時(shí)要細(xì)心交待用法用量,同時(shí)要根據(jù)藥物的特性,如某些抗生素需空腹服用,治療胃病的藥宜飯后服用等,對(duì)患者要特別交待,從而使藥物發(fā)揮療效,以利于患者疾病的康復(fù)。

          5、藥品實(shí)行中間庫(kù)管理和分柜管理。

          具體藥品承包到組,落實(shí)到個(gè)人,使每位藥劑人員即分工又合作,層層把關(guān),使藥品落實(shí)到實(shí)處,而且利于隨時(shí)進(jìn)行藥品抽查和檢查。

          6、藥品的質(zhì)量。

          直接關(guān)系到患者的安危,藥房是藥品質(zhì)量的最后一道關(guān)口,藥房藥品管理的好,就能避免偽劣假冒藥品流向患者。因此,要加強(qiáng)藥品的質(zhì)量管理。

          藥房工作計(jì)劃 篇5

          要先入手認(rèn)識(shí)本店人員,大致的年齡以及背后的家庭,藥店店長(zhǎng)的工作計(jì)劃。因?yàn)槟挲g間多少會(huì)有點(diǎn)隔膜!

          了解本店之前一向負(fù)責(zé)的人員處理方式,如果覺(jué)得不是很滿(mǎn)那可稍微步步改進(jìn),讓他們慢慢接受!

          對(duì)上以理,對(duì)下以德,對(duì)客熱情

         、僮龃砣说墓ぷ鳎涸谶@以公司最高經(jīng)營(yíng)人的代表的身份,跟地域關(guān)系者、顧客、商業(yè)關(guān)系者接觸,培養(yǎng)雙方良好的關(guān)系

         、谧銮閳(bào)收集者的工作:地域內(nèi)周?chē)占、采?gòu)商品或變價(jià)

         、圩稣{(diào)整者的工作:在問(wèn)題發(fā)生時(shí),以店長(zhǎng)的身份,盡早加以調(diào)整解決,并且處理的順暢得到雙方都能認(rèn)可

          ④做傳達(dá)者的工作:將公司的方針、計(jì)劃目標(biāo)等,正確及快速地傳達(dá)給店內(nèi)的部下

         、葑鲋笇(dǎo)者的工作:教育和指導(dǎo)部下,

          ⑥做管理者的工作:管理店內(nèi)的營(yíng)業(yè)活動(dòng)并達(dá)成營(yíng)業(yè)目標(biāo)當(dāng)藥店店長(zhǎng)跨出家門(mén)時(shí),就意味著新的一天開(kāi)始了,在保持心情愉快的同時(shí),應(yīng)提前20分鐘到店。從職工進(jìn)出口入店并向值勤人員出示"工作證或入店許可證",然后親自打出勤卡,同事們見(jiàn)面應(yīng)互相問(wèn)候"你好"。

          換上工作服的同時(shí),別忘了將胸卡配帶在左胸部,然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道"人是永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)創(chuàng)造第一次印象的",給顧客良好的接觸印象也就意味著銷(xiāo)售成功了一半。

          倒班制的藥店店長(zhǎng)還應(yīng)注意:除早晨上班,在中午交接班時(shí)應(yīng)提前30分鐘到崗,因?yàn)槟氵擔(dān)任著清點(diǎn)藥品的重要工作。

          藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作好與否,是做好一天接待服務(wù)工作的基礎(chǔ)。

          如果準(zhǔn)備工作做得充分,就能保證營(yíng)業(yè)期間忙而不亂,精力集中,提高工作效率。同時(shí)也能減少顧客等待的時(shí)間,避免發(fā)生差錯(cuò)和事故。所以藥店店長(zhǎng)們?cè)谏蠉徢皯?yīng)做好以下準(zhǔn)備工作:

          1.參加工作例會(huì)

          例會(huì)的基本內(nèi)容:

          (1)早例會(huì)

         、賲R報(bào)前一天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)以及重要信息反饋;

         、诖_定工作計(jì)劃和工作重點(diǎn);

         、矍妩c(diǎn)、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷(xiāo)用品;

          ④朗讀常用禮貌用語(yǔ)(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。

          (2)晚例會(huì)

         、偬峤划(dāng)日各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)告,反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息,并對(duì)非易耗助銷(xiāo)品的損耗作出解釋;

         、诘陠T表現(xiàn)的評(píng)估及分析,提出改進(jìn)建議;

         、劢邮芷髽I(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn);

         、芾首x常用禮貌用語(yǔ)(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。

          (3)周、月例會(huì)

         、偬峤桓黜(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)告,反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息,并對(duì)非易耗助銷(xiāo)品的損耗作出解釋;

          ②清點(diǎn)、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷(xiāo)用品;

         、蹖(dǎo)購(gòu)表現(xiàn)的相互評(píng)估及分析,提出改進(jìn)建議;

          ④接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn);

         、萋(lián)誼活動(dòng)。

          注:①每日例會(huì)--在藥店當(dāng)日值班的藥店店長(zhǎng)必須參加;每周、每月例會(huì)--所有地區(qū)的藥店店長(zhǎng)必須參加。

          ②上述每日早、晚和每周、月例會(huì)的內(nèi)容均屬獨(dú)立執(zhí)行。

          2.檢查、準(zhǔn)備好藥品

          藥店下半年工作計(jì)劃藥店下半年工作計(jì)劃(1)復(fù)點(diǎn)過(guò)夜藥品。參加完工作例會(huì)后,藥店店長(zhǎng)上崗的第一件事,就是要根據(jù)藥品平時(shí)的擺放規(guī)律對(duì)照藥品帳目,將過(guò)夜藥品進(jìn)行過(guò)目清點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行正常出勤還是兩班倒制,藥店店長(zhǎng)對(duì)隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn),以明確責(zé)任;對(duì)實(shí)施"貨款合一"由藥店店長(zhǎng)經(jīng)手貨款的,要復(fù)點(diǎn)隔夜帳及備用金,做到心中有數(shù)。在復(fù)點(diǎn)藥品和貨款時(shí),如發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)或問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)處理。

          (2)補(bǔ)充藥品。在復(fù)點(diǎn)藥品的過(guò)程中,根據(jù)銷(xiāo)售規(guī)律和市場(chǎng)變化,對(duì)款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,要盡快補(bǔ)充,做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,盡量保證當(dāng)天的銷(xiāo)量。對(duì)于百貨商場(chǎng)和超市的藥店店長(zhǎng)來(lái)說(shuō),還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜,以利于顧客選購(gòu)。一.怎樣提高營(yíng)業(yè)額

          一個(gè)簡(jiǎn)單有效的方法就是常見(jiàn)的發(fā)單子啦。

          印點(diǎn)彩頁(yè)去附近的自行車(chē)停車(chē)處等發(fā)一下.

          二.店員管理

          在人事方面,店長(zhǎng)有權(quán)利參與營(yíng)業(yè)人員的招聘、錄用的初選;有對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利;有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工;有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見(jiàn);有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定;有權(quán)利對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決;對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán).

          三.店面日常運(yùn)行.

          1、了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷(xiāo)售策略。

          2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。

          3、負(fù)責(zé)管理專(zhuān)柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn),及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

          4、負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤。

          5、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳列。

          6、協(xié)助主管處理與改善專(zhuān)柜運(yùn)作的問(wèn)題。

          7、協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。

          8、定時(shí)按要求提供周?chē)放圃谏虉?chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。

          9、了解周?chē)放其N(xiāo)售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

          10、激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情,調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。

          作為一個(gè)店長(zhǎng),她不能定位為促銷(xiāo)員或領(lǐng)班,她的心態(tài)就是老板,如何培養(yǎng)這種心態(tài),這跟公司的文化、體制有很大關(guān)系,這是管理藝術(shù),士為知己者死,作為一個(gè)有責(zé)任心的店長(zhǎng),對(duì)于每天的工作細(xì)節(jié),都要留心。

          店面營(yíng)運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段。營(yíng)業(yè)前除了開(kāi)啟電器及照明設(shè)備,帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生,還要召開(kāi)晨會(huì),內(nèi)容主要包括公司政策及當(dāng)天營(yíng)業(yè)活動(dòng)的公布與傳達(dá);前日營(yíng)業(yè)情況的分析,工作表現(xiàn)的檢討;培訓(xùn)新員工,交流成功售賣(mài)技巧;激發(fā)工作熱情,鼓舞員工士氣。另外,還要點(diǎn)貨品,專(zhuān)賣(mài)店要清點(diǎn)備用金以及核對(duì)前日營(yíng)業(yè)報(bào)表,傳送公司。

          在營(yíng)業(yè)過(guò)程中店長(zhǎng)要注重以下工作:檢查營(yíng)業(yè)員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌;督導(dǎo)收銀作業(yè),掌握銷(xiāo)售情況;控制賣(mài)場(chǎng)的電器及音箱設(shè)備(專(zhuān)賣(mài)店);備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時(shí)使用;維護(hù)賣(mài)場(chǎng)、庫(kù)房、試衣間的環(huán)境整潔;及時(shí)更換櫥窗、模特展示,商品陳列;注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生;及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題;收集市場(chǎng)信息,做好銷(xiāo)售分析;整理公司公文及通知,做好促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。

          在營(yíng)業(yè)后要核對(duì)帳物,填寫(xiě)好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表,營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥善保存,留好備用金。還要檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患,專(zhuān)賣(mài)店檢查門(mén)窗是否關(guān)好,店內(nèi)是否還有其他人員。

          貨品方面,店長(zhǎng)有權(quán)利對(duì)公司的配貨提出意見(jiàn)和建議,并有權(quán)利拒收有質(zhì)量問(wèn)題的貨品。

          四.售前售后服務(wù).

          咨詢(xún)處的工作人員由專(zhuān)業(yè)的醫(yī)生護(hù)士擔(dān)任,組成獨(dú)立的銷(xiāo)售服務(wù)部門(mén),被稱(chēng)之為"客情部"。產(chǎn)品的銷(xiāo)售及售前、售后服務(wù)都是在客情部完成的。只有對(duì)客情由真正深入的認(rèn)識(shí),策劃、公關(guān)才會(huì)圍著客戶(hù)的腦袋轉(zhuǎn)而不是你自己的腦袋轉(zhuǎn)?颓楣ぷ魇且粋(gè)體現(xiàn)細(xì)節(jié)的地方,只有把握了細(xì)節(jié)才能把握全部。

          (一)五意識(shí)一個(gè)也不能少

          1、危機(jī)意識(shí):即時(shí)時(shí)刻刻有坐在火山口上的感覺(jué)。藥店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的空前激烈,企業(yè)發(fā)展的'好壞,都直接影響到個(gè)人的生存與發(fā)展。如保利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發(fā)展空間,成為店長(zhǎng)苦苦思索的難題,因而在工作中必須有危機(jī)意識(shí),不能有絲毫懈怠。

          2、經(jīng)營(yíng)者意識(shí):開(kāi)門(mén)迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長(zhǎng)要從經(jīng)營(yíng)者的角度去考慮問(wèn)題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內(nèi),一力承擔(dān),趨利避害。

          3、教練意識(shí):對(duì)店員,授之以"魚(yú)"不如授之以"漁",教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷(xiāo)售的方法等,并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理,店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。

          4、超前意識(shí):對(duì)藥品市場(chǎng)銷(xiāo)售信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)待、對(duì)手銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性,及早準(zhǔn)備,并將信息反饋至總部,以備參考。

          5、成功意識(shí):店長(zhǎng)乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現(xiàn)沮喪的心情,所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知,成功不僅靠過(guò)硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇,更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài),即要堅(jiān)持不懈,不輕言放棄。

          (二)三制宜:經(jīng)營(yíng)管理發(fā)威力

          1、因地制宜:根據(jù)門(mén)店所處商圈形勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短。例如我店周?chē)袃杉疫B鎖藥店總店,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。我店在藥品價(jià)格、品種及品牌認(rèn)知度方面的優(yōu)勢(shì)均不明顯,但是離商圈內(nèi)唯一的二甲醫(yī)院最近,我根據(jù)這一地緣優(yōu)勢(shì),拜訪(fǎng)門(mén)診醫(yī)師,引導(dǎo)一些處方外配品種,增加了客流,樹(shù)立了口碑,使銷(xiāo)售額大幅提升。

          2、因人制宜:不要期望店員都是全能選手,關(guān)鍵是讓其發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。一個(gè)門(mén)店的員工是由年齡、性格、經(jīng)驗(yàn)、悟性不同的人組成,要想建立高效、有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì),店長(zhǎng)應(yīng)賞罰分明、樹(shù)立榜樣。采取一對(duì)一的談話(huà),幫助店員成長(zhǎng),讓店員明確自己的閃光點(diǎn),并加以擴(kuò)展。

          3、因時(shí)制宜:作為店長(zhǎng)要學(xué)會(huì)樹(shù)立階段性目標(biāo),確定工作重點(diǎn),把有限的精力和時(shí)間集中起來(lái),進(jìn)行重點(diǎn)突破。把工作重點(diǎn)分成三個(gè)階段:第一階段是聚人氣。改善服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量,最大程度切分商圈內(nèi)零售藥品市場(chǎng)這塊蛋糕,解決"為什么銷(xiāo)"的問(wèn)題;第二階段做商品陳列,按照毛利率的高低,確定商品陳列。始終把高毛利商品擺在柜臺(tái)最醒目的地方,解決"銷(xiāo)什么"的問(wèn)題;第三階段制定適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售策略,幫助店員分析高毛利商品的賣(mài)點(diǎn)及相關(guān)銷(xiāo)售策略,解決"怎么銷(xiāo)"的問(wèn)題。

          (三)Q12法則:激勵(lì)員工有妙法

          眾所周知,店長(zhǎng)所率領(lǐng)的一線(xiàn)員工表現(xiàn)的好壞,往往決定企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的成敗。公司在評(píng)測(cè)員工表現(xiàn)方面制定了很多指標(biāo),諸如銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、商品管理、勞動(dòng)紀(jì)律、專(zhuān)業(yè)水平及工作效率等。雖然這些指標(biāo)能夠客觀(guān)地反映員工或門(mén)店的現(xiàn)狀,但都是從企業(yè)或門(mén)店的角度出發(fā)來(lái)評(píng)測(cè)員工。如何從店員的角度出來(lái),評(píng)測(cè)其工作表現(xiàn),并不斷提醒激勵(lì)員工的進(jìn)步呢?借鑒Q12法則,讓員工在其之中不斷尋找自己的定位,發(fā)揮自己能動(dòng)性:

          1、我知道對(duì)我的工作要求;

          2、我有做好我工作所需要的材料和設(shè)備;

          3、在工作中,我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事;

          4、在過(guò)去的七天里,我因工作出色而受到表?yè)P(yáng);

          5、我覺(jué)得主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況;

          6、工作單位里有人鼓勵(lì)我的發(fā)展;

          7、在工作中,我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視;

          8、公司的使命/目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作是重要的;

          9、我的同事們致力于高質(zhì)量的工作;

          10、在過(guò)去六個(gè)月內(nèi),工作單位有人和我談及我的進(jìn)步;

          11、過(guò)去一年里,我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

          二店長(zhǎng)自問(wèn)70例:

          1、我到這家藥店有多長(zhǎng)時(shí)間了?

          2、我這兩天的情緒是不是有點(diǎn)低落呢?

          3、自己能勝任店長(zhǎng)工作嗎?原因是什么呢?

          4、自己和店員的溝通有障礙嗎?

          5、自己了解店員過(guò)去的情況嗎?

          6、店員都是什么樣的性格呢?

          7、員工有什么愛(ài)好,業(yè)余時(shí)間都在忙什么?

          8、員工今年最大的成就是什么呢?

          9、員工今年最大的難題是什么呢?

          10、自己怎么去穩(wěn)定員工的情緒,們的積極性呢?

          11、員工之間的隔閡消除了嗎?

          12、自己平時(shí)對(duì)員工是鼓勵(lì)的多,還是批評(píng)的多?

          13、自己想過(guò)哪些方法來(lái)提高員工的素質(zhì)呢?

          14、最近國(guó)家政策有什么調(diào)整,對(duì)銷(xiāo)售會(huì)產(chǎn)生多大影響?

          15、藥店附近最近最近有什么變化呢?會(huì)影響到銷(xiāo)售嗎?

          16、哪些問(wèn)題昨是店里的主要問(wèn)題呢?

          17、上下班時(shí)間需要調(diào)整嗎?

          18、是不是需要延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間?

          19、收款臺(tái)備足零找了嗎?

          20、藥店所處位置理想嗎?

          藥房工作計(jì)劃 篇6

          20xx年7月碩士卒業(yè)后來(lái)到M醫(yī)院藥劑科工作,閱歷了培訓(xùn)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)后正式上崗,20xx年正式開(kāi)始作為藥劑師的工作,這也是第一份真正意義上的年度工作總結(jié)。20xx年閱歷工作中閱歷了許多,認(rèn)識(shí)到本身必要繼承學(xué)習(xí)彌補(bǔ)的內(nèi)容許多,也堅(jiān)決本身對(duì)這份工作的酷愛(ài)和堅(jiān)持,固然只有一年工作閱歷寫(xiě)下的總結(jié),內(nèi)容多有不夠,然則希望記錄下一年的發(fā)展勞績(jī),能在20xx年工作中繼承盡力。

          新手工作中遇到最大的問(wèn)題是取藥高峰期時(shí)以及遇到急診等急需拿到藥品的環(huán)境,剛剛自力進(jìn)入工作情況,面對(duì)高強(qiáng)度的取藥和迫切的患者感到有些力不從心,取藥速度精確性必要同時(shí)滿(mǎn)足,盡可能的快速而精確,必要對(duì)藥品寄放地位的純熟控制,核對(duì)處方時(shí)必要精確快速,取完藥品給患者中完成核對(duì),用藥合理性反省,對(duì)患者提供用藥咨詢(xún)等工作,必要耐心又要包督工作效率,在實(shí)踐歷程中賡續(xù)進(jìn)步操作才能,增強(qiáng)理論知識(shí)的'學(xué)習(xí),對(duì)付相關(guān)內(nèi)容熟記于心,能力更好的工作,讓病人滿(mǎn)意。盤(pán)點(diǎn)工作中做到認(rèn)真過(guò)細(xì),快速高效,對(duì)付存在的問(wèn)題實(shí)時(shí)與同事領(lǐng)導(dǎo)溝通,認(rèn)真做好霉畚的盤(pán)點(diǎn)工作。平時(shí)的工作培訓(xùn),抗生素的使用要求規(guī)范的內(nèi)容學(xué)習(xí),實(shí)際工作中對(duì)此類(lèi)藥品使用的反省,必要做到耐心過(guò)細(xì),可以或許與科室大夫優(yōu)越的溝通,對(duì)患者做好說(shuō)明,真正的嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)的內(nèi)容,有效節(jié)制抗生素院內(nèi)的使用。積極介入科室組織的各項(xiàng)運(yùn)動(dòng),施展個(gè)人特長(zhǎng),在院內(nèi)的各種運(yùn)動(dòng)中為科室爭(zhēng)取榮譽(yù),連合同事,配合營(yíng)造協(xié)調(diào)的工作情況。

          新的一年頓時(shí)就要光降,20xx年在工作中要增強(qiáng)自身工作才能的培養(yǎng),看重專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)鞏固,進(jìn)步自身業(yè)務(wù)才能,在科室各項(xiàng)工作中積極介入,認(rèn)真共同,盡力學(xué)習(xí)。

          藥房工作計(jì)劃 篇7

          一、 學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)

          繼續(xù)加強(qiáng)藥劑工作人員對(duì)《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《麻藥品管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》 、“三好、一滿(mǎn)意”等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),強(qiáng)化對(duì)藥品相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí),全方位提高藥房工作人員自身職業(yè)道德素質(zhì)。

          二、對(duì)科室內(nèi)成員進(jìn)行西藥知識(shí)培訓(xùn)

          20xx年度將繼續(xù)對(duì)科室內(nèi)成員進(jìn)行西藥藥理學(xué),抗生素使用等知識(shí)培訓(xùn),從而增強(qiáng)自身專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

          三、加強(qiáng)對(duì)特殊藥品的管理

          嚴(yán)格按照《麻藥品管理辦法》中的五專(zhuān)“專(zhuān)用處方、專(zhuān)用賬冊(cè)、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)柜加鎖、專(zhuān)冊(cè)登記”保管與儲(chǔ)存麻藥品和一類(lèi)精神藥物。專(zhuān)用處方、專(zhuān)用賬冊(cè)、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)柜加鎖、專(zhuān)冊(cè)登記此五專(zhuān)應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行,缺一不可。對(duì)于不合格處方立即退回,不可發(fā)藥。對(duì)于麻藥品處方和一類(lèi)精神藥物處方,每張都必須嚴(yán)格審核方可發(fā)藥,任何一項(xiàng)不符合要求都要將處方退回。對(duì)于麻藥品和一類(lèi)精神*品杜絕人情處方、領(lǐng)導(dǎo)處方。

          四、 提高藥學(xué)服務(wù)及藥品質(zhì)量

          以提高質(zhì)量為重心,逐步建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。集中精力,抓好質(zhì)量和安全,強(qiáng)化科學(xué)管理,提高整體績(jī)效。加強(qiáng)服務(wù)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化管理,突出科室職能,對(duì)藥品質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)督檢查,確保臨床用藥安全有效,加強(qiáng)合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作。使整個(gè)服務(wù)過(guò)程成為一個(gè)不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過(guò)程,從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

          五、 加強(qiáng)安全意識(shí)

          對(duì)科室存在的安全隱患要經(jīng)常性排查,做好防火、防盜、防電,確保安全無(wú)事故。為提高藥品質(zhì)量、臨床用藥的'合理性、推動(dòng)科室創(chuàng)新發(fā)展,以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益。在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與扶持下,全科人員將會(huì)共同攜起手來(lái),集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取、努力工作。以藥學(xué)服務(wù)目標(biāo),以質(zhì)量為中心,為患者和藥學(xué)的發(fā)展盡一份微薄之力!

          藥房工作計(jì)劃 篇8

          一、學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)

          繼續(xù)加強(qiáng)藥劑工作人員對(duì)《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《麻醉的藥品管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),強(qiáng)化對(duì)藥品相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí),全方位提高藥房工作人員自身職業(yè)道德素質(zhì)。加強(qiáng)處方書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的管理,每月不定期抽查并評(píng)析門(mén)診處方,嚴(yán)格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點(diǎn)評(píng)制度,規(guī)范處方書(shū)寫(xiě),對(duì)不合理情況進(jìn)行實(shí)時(shí)通報(bào)。

          二、嚴(yán)格把關(guān)杜絕濫用抗菌藥物,定期抽查處方并點(diǎn)評(píng)

          為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理,促進(jìn)抗菌藥物合理使用,提高醫(yī)療質(zhì)量,減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),預(yù)防過(guò)度使用、濫用,控制藥品費(fèi)用在整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)中所占的比例,制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。

          定期抽查處方并點(diǎn)評(píng),違反《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的處方先予以溝通,溝通后仍不改將上報(bào)醫(yī)務(wù)科,由醫(yī)務(wù)科處理。

          萬(wàn)古霉素及醫(yī)院規(guī)定加以限制使用的其它抗菌藥物,科室應(yīng)憑處方經(jīng)科主任簽字后,簽字后再到藥房取藥。緊急情況下可越權(quán)使用,但處方量?jī)H限1天。門(mén)、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^(guò)3天量。

          三、加強(qiáng)對(duì)特殊藥品的管理

          嚴(yán)格按照《麻醉的藥品管理辦法》中的五專(zhuān)(專(zhuān)用處方、專(zhuān)用賬冊(cè)、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)柜加鎖、專(zhuān)冊(cè)登記)保管與儲(chǔ)存麻醉的藥品和一類(lèi)精神的藥品。專(zhuān)用處方、專(zhuān)用賬冊(cè)、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)柜加鎖、專(zhuān)冊(cè)登記此五專(zhuān)應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行,缺一不可。對(duì)于不合格處方立即退回,不可發(fā)藥。對(duì)于麻醉的藥品處方和一類(lèi)精神的藥品處方,每張都必須嚴(yán)格審核方可發(fā)藥,任何一項(xiàng)不符合要求都要將處方退回。對(duì)于麻醉的藥品和一類(lèi)精神的藥品杜絕人情處方、領(lǐng)導(dǎo)處方。

          四、制定醫(yī)院基本用藥目錄

          制定我院用藥基本目錄,并保證目錄內(nèi)的藥品供應(yīng),保證臨床的用藥需求,做好藥品網(wǎng)上采購(gòu)的各項(xiàng)工作。

          五、提高藥學(xué)服務(wù)及藥品質(zhì)量

          以提高質(zhì)量為重心,逐步建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。集中精力,抓好質(zhì)量和安全,強(qiáng)化科學(xué)管理,提高整體績(jī)效。加強(qiáng)服務(wù)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化管理,突出科室職能,對(duì)藥品質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)督檢查,確保臨床用藥安全有效;加強(qiáng)合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作,對(duì)抗菌藥物的分級(jí)管理實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)控,減少抗菌藥物濫用情況。定期對(duì)不足的`服務(wù)工作進(jìn)行分析,找出存在的共性問(wèn)題,做到舉一反三。使整個(gè)服務(wù)過(guò)程成為一個(gè)不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過(guò)程,從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

          醫(yī)院藥房是窗口,做到微笑服務(wù),使患者有個(gè)好的心情。發(fā)藥時(shí)嚴(yán)格按照四查十對(duì)執(zhí)行,杜絕差錯(cuò)和事故的發(fā)生。

          六、加強(qiáng)不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作

          進(jìn)一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作,密切配合醫(yī)療、護(hù)理等相關(guān)部門(mén),及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告。加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開(kāi)展,更直接、更全面的為病人提供藥學(xué)服務(wù)。

          七、完善職效考核制度

          制定藥劑科職效考核制度,細(xì)化各項(xiàng)考核指標(biāo),堅(jiān)持執(zhí)行全面質(zhì)量考核,通過(guò)對(duì)各種制度、考核標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行,實(shí)行彈性工作制、整頓勞動(dòng)紀(jì)律,使各部門(mén)工作達(dá)到規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。

          為提高藥品質(zhì)量、臨床用藥的合理性、推動(dòng)科室創(chuàng)新發(fā)展,以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益,在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與扶持下,全科人員將會(huì)共同攜起手來(lái),集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取、努力工作。以藥學(xué)服務(wù)目標(biāo),以質(zhì)量為中心,為患者和藥學(xué)的發(fā)展盡一份微薄之力!

          藥房工作計(jì)劃 篇9

          20xx年過(guò)去了這一年是充滿(mǎn)著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年,日常工作中的每一件小事都蘊(yùn)藏著快樂(lè)與幸福,只要我們用快樂(lè)的心去體會(huì),用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會(huì)難倒我們的。過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)我們自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

          一. 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析:

          (1).07年與08年對(duì)比;

          年份 成藥銷(xiāo)售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利

          20xx年 1538085 401540 136933.8 33042 124808 23066

          20xx年 1465571.22 430401.01 117034 23728 88202 16661

          (2).xx年完成情況:

          xx年元月—11月銷(xiāo)售額1670807.22 。完成全年的80%。

          在上面的兩年間對(duì)比 和08年完成情況來(lái)看,08年的銷(xiāo)售情況并不理想。

          二. 存在的問(wèn)題:

          1. 因奧運(yùn)會(huì)期間含有xxx劑的藥品不能銷(xiāo)售,所以影響了一部分的銷(xiāo)售額。

          2. 以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買(mǎi)藥,可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號(hào)的同時(shí)發(fā)一張卡,醫(yī)生開(kāi)藥時(shí)直接就打到卡里,患者根本就不知道醫(yī)生開(kāi)的是什么藥。所以,之前跑方的藥賣(mài)的特別好,雖然毛利不高但是有客觀(guān)的銷(xiāo)售額。可現(xiàn)在一個(gè)月也買(mǎi)不了幾盒了。

          3. 顧客經(jīng)常反映藥品價(jià)格貴,有的顧客就到別的藥店去買(mǎi)了。還有缺貨斷貨的情況。

          三. 準(zhǔn)備改進(jìn)的措施: .

          1. 微笑服務(wù):

          微笑是一種撫慰,它可以對(duì)他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體,那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù),以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問(wèn)題。

          2.藥品計(jì)劃:

          補(bǔ)充藥品。在每天銷(xiāo)售藥品的過(guò)程中,根據(jù)銷(xiāo)售規(guī)律和市場(chǎng)變化,對(duì)品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,要盡快補(bǔ)充,做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷(xiāo)量。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜,把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放,以利于顧客選購(gòu)。

          3.藥品銷(xiāo)售技巧:

          當(dāng)顧客走進(jìn)藥店,首先要根據(jù)對(duì)癥買(mǎi)藥的原則,往往要對(duì)營(yíng)業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問(wèn),這就要求營(yíng)業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識(shí),對(duì)顧客熱情作出對(duì)癥釋疑。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消除以后,明白藥物特性和藥效,以及有關(guān)劑量和服用方法后,顧客方會(huì)由購(gòu)藥欲望,轉(zhuǎn)向?yàn)橘?gòu)藥行為。顧客購(gòu)藥的心愿是藥到病除,而營(yíng)業(yè)員也希望做到這一點(diǎn),說(shuō)明藥效確實(shí)好,這樣就能留住一定的顧客群。

          四. 下一年度的工作計(jì)劃:

          1. 提高銷(xiāo)售意識(shí):

          加強(qiáng)D類(lèi)品種的`銷(xiāo)售,對(duì)每月下發(fā)的D類(lèi)明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對(duì)毛利高的品種種類(lèi)要全,避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄,及時(shí)與采購(gòu)部聯(lián)系。

          每月會(huì)員日,提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì)員。

          2. 人員管理:

          做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

          3. 店容店貌:

          為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店

          4 .GSP復(fù)查:

          認(rèn)真填寫(xiě)GSP復(fù)查的相關(guān)資料,藥品陳列做到藥品和非藥品分開(kāi)。整理好藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄、庫(kù)存藥品養(yǎng)護(hù)記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷(xiāo)記錄。

          藥房工作計(jì)劃 篇10

          成績(jī)僅代表過(guò)去,工作中仍有諸多不足,在20___新一年的工作中,我們決心揚(yáng)長(zhǎng)避短,做到以下幾點(diǎn):

          1、積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),結(jié)合本科專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),抓好專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),提升業(yè)務(wù)水平。

          2、進(jìn)藥做到有計(jì)劃,有安排,堅(jiān)持每日一進(jìn),專(zhuān)人負(fù)責(zé),保障臨床用藥供應(yīng)。

          3、加強(qiáng)工作責(zé)任心,做到藥品分類(lèi)定位存放,發(fā)藥時(shí)做到“四查十對(duì)”,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

          4、借一甲評(píng)審東風(fēng),完善執(zhí)行藥事管理制度,加強(qiáng)毒、麻、精及拆零藥品管理,做到工作常態(tài)化。

          5、做好藥品效期管理,堅(jiān)持先進(jìn)先出原則,每月上報(bào)近效期藥品目錄,及時(shí)與臨床科室溝通,努力減少過(guò)期現(xiàn)象發(fā)生,減少醫(yī)院流動(dòng)資產(chǎn)損失。

          6、做為窗口科室,服務(wù)態(tài)度顯得尤為重要,做為沂源縣第二人民醫(yī)院的`一份子,我們深知個(gè)人形象很大程度上即代表醫(yī)院整體形象,所以我們必須時(shí)刻注意個(gè)人形象,廉潔自律,注意工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)水平,爭(zhēng)取做到病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意及自己滿(mǎn)意。

          7、提高安全管理意識(shí),藥房是醫(yī)院流動(dòng)資產(chǎn)集散地,我們要時(shí)刻做好科室內(nèi)安全隱患排查,做好防火、防盜、防電,確保安全無(wú)事故。

          8、最后,向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)?jiān)鲈O(shè)住院藥房。基于目前我院發(fā)展現(xiàn)狀,西藥房在使用面積和結(jié)構(gòu)合理性上顯得不協(xié)調(diào)、不配套,在上午十一點(diǎn)顯現(xiàn)門(mén)診取藥、新入院病人取藥、出院帶藥與長(zhǎng)期醫(yī)囑取藥瞬間集中現(xiàn)象,做不到分時(shí)合理服務(wù),提升不了服務(wù)質(zhì)量,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)決策。

          總之,相較于臨床紛繁復(fù)雜的診療工作,我們藥房工作顯得單一,但我曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)這樣一句話(huà):“所謂成功,就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情用心做!”在此,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信,對(duì)于西藥房這樣既單一、重復(fù)又瑣碎、繁重的工作,我們一定會(huì)堅(jiān)持、努力、用心做好!謝謝大家!

          藥房工作計(jì)劃 篇11

          在新的一年里,我科將根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的總體目標(biāo),以改革創(chuàng)新的意識(shí),求真務(wù)實(shí)的精神,腳踏實(shí)地的作風(fēng),做好我科的各項(xiàng)工作。為提高藥品質(zhì)量,提高科室創(chuàng)新發(fā)展,以及為我院創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益,在去年工作基礎(chǔ)上設(shè)定新的'切實(shí)可行的工作目標(biāo),以下是藥劑科xx年的工作計(jì)劃:

          一、進(jìn)一步加強(qiáng)藥房和藥庫(kù)管理

          1、提高醫(yī)療安全意識(shí):嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配的“四查十對(duì)”和患者用藥交代,盡可能杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。

          2、認(rèn)真核發(fā)藥品衛(wèi)材,做到賬物相符,減少藥品損失。

          3、進(jìn)一步加強(qiáng)麻、精藥品的管理,嚴(yán)格執(zhí)行麻、精藥品的“五專(zhuān)一定”確保采購(gòu),保證使用安全。

          4、認(rèn)真做好藥品的缺藥登記和近效期催銷(xiāo),并及時(shí)上報(bào),采購(gòu)藥品,保證臨床藥品供應(yīng)。

          5、加強(qiáng)和各科室溝通,征詢(xún)科室用藥計(jì)劃,滿(mǎn)足臨床需求。

          二、加強(qiáng)抗菌藥物學(xué)習(xí)

          進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生部38號(hào)文件的學(xué)習(xí),把抗菌藥物各項(xiàng)指標(biāo)力爭(zhēng)控制在范圍內(nèi):門(mén)診患者抗菌藥物處方比例不超過(guò)20%,住院患者抗菌藥物使用率不超過(guò)60%,抗菌藥物使用強(qiáng)度力爭(zhēng)控制在40DDD以下,進(jìn)一步落實(shí)抗菌藥物處方點(diǎn)評(píng)制度。

          三、做好護(hù)理垂直管理的輔助工作

          1、藥房實(shí)行全天24小時(shí)值班,限度的保證臨床科室用藥。

          四、全面提升科室人員綜合素質(zhì)

          1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高服務(wù)的能力和水平。鼓勵(lì)科室人員加強(qiáng)職稱(chēng)、職業(yè)資格考試,廣泛開(kāi)展各種學(xué)習(xí)交流,推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。

          2、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn),提高科室人員職業(yè)素質(zhì)。了解患者及家屬在醫(yī)護(hù)工作中的心態(tài)表現(xiàn),培養(yǎng)針對(duì)性的服務(wù)意識(shí)和隨機(jī)應(yīng)變的服務(wù)能力,多使用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、雅語(yǔ),增加協(xié)作精神,盡量避免醫(yī)患沖突,及時(shí)處理各種矛盾,不斷提高醫(yī)院專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平。

          要定期對(duì)不足的服務(wù)工作進(jìn)行分析,找出存在的共性問(wèn)題,做到舉一反三,杜絕服務(wù)差錯(cuò)和事故的發(fā)生。參與藥品質(zhì)量的檢查和服務(wù)糾紛的處理,消除本位思想,學(xué)會(huì)站在全院的角度學(xué)習(xí)和處理問(wèn)題。從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

          本著為科室發(fā)展和對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度,引入新的工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)科室管理的配置,從多方面培養(yǎng)鍛煉全體人員,激發(fā)全科人員的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)干精神,增強(qiáng)服務(wù)工作的主動(dòng)性和前瞻性。要結(jié)合本科室的特點(diǎn),要圍繞科室管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,提出切實(shí)可行的解決辦法和改進(jìn)措施,并在服務(wù)工作實(shí)踐中總結(jié)提煉,真正體現(xiàn)向服務(wù)要質(zhì)量、向服務(wù)要效率、向服務(wù)要效益,圓滿(mǎn)完成醫(yī)院下達(dá)藥劑科的各項(xiàng)工作任務(wù)。

          藥房工作計(jì)劃 篇12

          1、對(duì)藥學(xué)技術(shù)職員進(jìn)行崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育,特別對(duì)低級(jí)職稱(chēng)職員,與每月科室質(zhì)控檢查相結(jié)合,進(jìn)行藥品說(shuō)明書(shū)提問(wèn)考核,記錄在質(zhì)控本上,考核提問(wèn)分歧格者,下一次質(zhì)控考核重復(fù)提問(wèn),直至通過(guò)。并將考核結(jié)果記錄專(zhuān)用本上。

          2、做好處方評(píng)價(jià)工作。根據(jù)《處方治理辦法》對(duì)不公道用藥處方進(jìn)行干預(yù)。改進(jìn)工作方法,在每月抽查處方后將分歧格處方通報(bào)給發(fā)生題目的科室,進(jìn)行雙向溝通,無(wú)異議后每季度將處方抽查結(jié)果匯總報(bào)院質(zhì)控科,并在醫(yī)院《藥事與臨床》刊登發(fā)布。

          3、對(duì)處方調(diào)劑流程、發(fā)藥交代、用藥指導(dǎo)、發(fā)出藥品的外包裝所書(shū)寫(xiě)的'留意事項(xiàng)等進(jìn)行調(diào)劑質(zhì)量監(jiān)控,改進(jìn)藥品包裝工序。修改監(jiān)控措施并設(shè)專(zhuān)用記錄本。嚴(yán)格退藥治理制度,對(duì)其進(jìn)行完善。

          4、繼續(xù)做好號(hào)戶(hù)結(jié)對(duì)活動(dòng)。號(hào)戶(hù)結(jié)對(duì)是我科自成立青年文明號(hào)以來(lái)進(jìn)行的社會(huì)公益活動(dòng)之一,我們要繼續(xù)深進(jìn)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)。

          5、組織一系列主題活動(dòng)。在五四、七一期間組織以宣傳黨團(tuán)知識(shí)、弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)精神為主題的活動(dòng),寓教于樂(lè),增強(qiáng)團(tuán)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,增強(qiáng)團(tuán)員青年愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)意識(shí)和崗位奉獻(xiàn)精神。

          6、定期召開(kāi)青年文明號(hào)工作會(huì)議,交流思想,為文明號(hào)復(fù)查做好預(yù)備工作。繼續(xù)做好推優(yōu)薦才工作,積極向黨組織匯報(bào)團(tuán)員思想狀況,把優(yōu)秀青年接受到黨組織中來(lái)。

          7、開(kāi)展以部分為單位的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),豐富職工的業(yè)余生活。

          藥房工作計(jì)劃 篇13

          在新的一年里,我科將根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的總體目標(biāo),以改革創(chuàng)新的認(rèn)識(shí),求真務(wù)實(shí)的精神,腳踏實(shí)地的作風(fēng),做好我科的各項(xiàng)日常工作。為提高藥品質(zhì)量,提高科室創(chuàng)新發(fā)展,以及為我院創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益,在去年日常工作基礎(chǔ)上設(shè)定新的切實(shí)可行的日常工作目標(biāo),以下是藥劑科20xx年的日常工作計(jì)劃:

          一、進(jìn)一步加強(qiáng)藥房和藥庫(kù)管理

          1、提高醫(yī)療安全認(rèn)識(shí):嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配的“四查十對(duì)”和患者用藥交代,盡最大可能杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。

          2、認(rèn)真核發(fā)藥品衛(wèi)材,做到賬物相符,減少藥品損失。

          3、進(jìn)一步加強(qiáng)麻、精藥品的管理,嚴(yán)格執(zhí)行麻、精藥品的“五專(zhuān)一定”確保采購(gòu),保證使用安全。

          4、認(rèn)真做好藥品的缺藥登記和近效期催銷(xiāo),并及時(shí)上報(bào),采購(gòu)藥品,保證臨床藥品供應(yīng)。

          5、加強(qiáng)和各科室溝通,征詢(xún)科室用藥計(jì)劃,滿(mǎn)足臨床需求。

          二、加強(qiáng)抗菌藥物日常學(xué)習(xí)

          進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生部38號(hào)文件的日常學(xué)習(xí),把抗菌藥物各項(xiàng)指標(biāo)力爭(zhēng)控制在范圍內(nèi):門(mén)診患者抗菌藥物處方比例不超過(guò)20%,住院患者抗菌藥物使用率不超過(guò)60%,抗菌藥物使用強(qiáng)度力爭(zhēng)控制在40以下,進(jìn)一步落實(shí)抗菌藥物處方點(diǎn)評(píng)制度。

          三、做好護(hù)理垂直管理的輔助日常工作

          1、藥房實(shí)行全天24小時(shí)值班,最大限度的保證臨床科室用藥。

          四、全面提升科室人員綜合素質(zhì)

          1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)日常學(xué)習(xí),提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。主動(dòng)參加醫(yī)院舉辦的各類(lèi)日常學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高服務(wù)的能力和水平。鼓勵(lì)科室人員加強(qiáng)職稱(chēng)、職業(yè)資格考試,廣泛開(kāi)展各種日常學(xué)習(xí)交流,推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的`提高。

          2、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn),提高科室人員職業(yè)素質(zhì)。了解患者及家屬在醫(yī)護(hù)日常工作中的心態(tài)表現(xiàn),培養(yǎng)針對(duì)性的服務(wù)認(rèn)識(shí)和隨機(jī)應(yīng)變的服務(wù)能力,多使用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、雅語(yǔ),增加協(xié)作精神,盡量避免醫(yī)患沖突,及時(shí)處理各種矛盾,不斷提高醫(yī)院專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平。

          要定期對(duì)不足的服務(wù)日常工作進(jìn)行分析,找出存在的共性問(wèn)題,做到舉一反三,杜絕服務(wù)差錯(cuò)和事故的發(fā)生。參與藥品質(zhì)量的檢查和服務(wù)糾紛的處理,消除本位思想,學(xué)會(huì)站在全院的角度日常學(xué)習(xí)和處理問(wèn)題。從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)服務(wù)日常工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

          本著為科室發(fā)展和對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度,引入新的日常工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)科室管理的最佳配置,從多方面培養(yǎng)鍛煉全體人員,激發(fā)全科人員的創(chuàng)新認(rèn)識(shí)和實(shí)干精神,增強(qiáng)服務(wù)日常工作的主動(dòng)性和前瞻性。要結(jié)合本科室的特點(diǎn),要圍繞科室管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,提出切實(shí)可行的解決辦法和改進(jìn)措施,并在服務(wù)日常工作實(shí)踐中總結(jié)提煉,真正體現(xiàn)向服務(wù)要質(zhì)量、向服務(wù)要效率、向服務(wù)要效益,圓滿(mǎn)完成醫(yī)院下達(dá)藥劑科的各項(xiàng)日常工作任務(wù)。

          藥房工作計(jì)劃 篇14

          青年文明號(hào),是弘揚(yáng)職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。深入開(kāi)展青年文明號(hào)工作,更是促進(jìn)青年成長(zhǎng)成才,樹(shù)一流服務(wù)形象,創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)的有效途徑。作為“省級(jí)青年文明號(hào)”,西藥房將緊緊圍繞“四個(gè)一流”,以創(chuàng)建成果為起點(diǎn),進(jìn)一步開(kāi)展青年文明號(hào)活動(dòng),鞏固文明號(hào)創(chuàng)建成果,具體計(jì)劃如下:

          一、全面貫徹十七大精神,強(qiáng)化青年思想教育工作

          今年要把學(xué)習(xí)貫徹十七大精神,作為青年文明號(hào)首要的政治任務(wù)抓緊抓好,要通過(guò)開(kāi)展不同形式的學(xué)習(xí)活動(dòng),幫助科室團(tuán)員青年把握十七大的.主題,掌握十七大的靈魂。進(jìn)一步增強(qiáng)貫徹黨的十七大精神的自覺(jué)性,在廣大青年員工頭腦中構(gòu)筑起強(qiáng)大的精神支柱。要做到理論聯(lián)系實(shí)際,把學(xué)習(xí)十七大精神落實(shí)到青年工作之中,與科室的業(yè)務(wù)實(shí)際相結(jié)合。

          二、提升科室服務(wù)水平,鞏固創(chuàng)建活動(dòng)成果

          在已獲得省級(jí)“青年文明號(hào)”稱(chēng)號(hào)的契機(jī)下,結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng),在團(tuán)員青年中開(kāi)展相關(guān)主題實(shí)踐活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)新的動(dòng)力,提升創(chuàng)新的能力,增強(qiáng)創(chuàng)新的成效,樹(shù)立新時(shí)期青年新形象。著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展建設(shè)的突出問(wèn)題和重點(diǎn)環(huán)節(jié),嚴(yán)把業(yè)務(wù)關(guān)。根據(jù)青年文明號(hào)考核細(xì)則實(shí)施考核,并將結(jié)果跟年底個(gè)人測(cè)評(píng)掛鉤,繼續(xù)推行青年文明號(hào)服務(wù)卡的推卡活動(dòng),醒目設(shè)置意見(jiàn)箱,公開(kāi)監(jiān)督電話(huà),介紹社會(huì)監(jiān)督,全方位接受科室健康發(fā)展,鞏固科學(xué)創(chuàng)建成效。

          三、開(kāi)展各種創(chuàng)建活動(dòng)

          1、對(duì)藥學(xué)技術(shù)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育,特別對(duì)初級(jí)職稱(chēng)人員,與每月科室質(zhì)控檢查相結(jié)合,進(jìn)行藥品說(shuō)明書(shū)提問(wèn)考核,記錄在質(zhì)控本上,考核提問(wèn)不合格者,下一次質(zhì)控考核重復(fù)提問(wèn),直至通過(guò)。并將考核結(jié)果記錄專(zhuān)用本上。

          2、做好處方評(píng)價(jià)工作。根據(jù)《處方管理辦法》對(duì)不合理用藥處方進(jìn)行干預(yù)。改進(jìn)工作方法,在每月抽查處方后將不合格處方通報(bào)給發(fā)生問(wèn)題的科室,進(jìn)行雙向溝通,無(wú)異議后每季度將處方抽查結(jié)果匯總報(bào)院質(zhì)控科,并在醫(yī)院《藥事與臨床》刊登發(fā)布。

          3、對(duì)處方調(diào)劑流程、發(fā)藥交代、用藥指導(dǎo)、發(fā)出藥品的外包裝所書(shū)寫(xiě)的注意事項(xiàng)等進(jìn)行調(diào)劑質(zhì)量監(jiān)控,改進(jìn)藥品包裝工序。修改監(jiān)控措施并設(shè)專(zhuān)用記錄本。嚴(yán)格退藥管理制度,對(duì)其進(jìn)行完善。

          4、繼續(xù)做好“號(hào)戶(hù)結(jié)對(duì)”活動(dòng)!疤(hào)戶(hù)結(jié)對(duì)”是我科自成立青年文明號(hào)以來(lái)進(jìn)行的社會(huì)公益活動(dòng)之一,我們要繼續(xù)深入開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)。

          5、組織一系列主題活動(dòng)。在“五四”、“七一”期間組織以宣傳黨團(tuán)知識(shí)、弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)精神為主題的活動(dòng),寓教于樂(lè),增強(qiáng)團(tuán)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,增強(qiáng)團(tuán)員青年愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)意識(shí)和崗位奉獻(xiàn)精神。

          6、定期召開(kāi)青年文明號(hào)工作會(huì)議,交流思想,為文明號(hào)復(fù)查做好準(zhǔn)備工作。繼續(xù)做好“推優(yōu)薦才”工作,積極向黨組織匯報(bào)團(tuán)員思想狀況,把優(yōu)秀青年接受到黨組織中來(lái)。

          7、開(kāi)展以部門(mén)為單位的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),豐富職工的業(yè)余生活。

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