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        個人工作計劃

        時間:2023-09-25 07:22:35 工作計劃 我要投稿

        個人工作計劃集錦(9篇)

          時光在流逝,從不停歇,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),是時候抽出時間寫寫計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒?以下是小編整理的個人工作計劃9篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        個人工作計劃集錦(9篇)

        個人工作計劃 篇1

          在以往的工作中執(zhí)行情況良好,較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù),F(xiàn)將20xx年的工作安排如下:

          組織實(shí)施“陽光采購策略“——公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。

          20xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊,任務(wù)重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價,采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明,同時保證了工程進(jìn)度。

          1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事

          20xx年通過組織學(xué)習(xí)采購管理戰(zhàn)略和公司質(zhì)量管理體系文件,通過換版之后完善了更具操作性的采購管理制度。制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。

          2、公開公正透明,實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)

          采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報的'采購計劃公開招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達(dá)十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與,增加陽光采購?fù)该鞫,真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。

          3、采購效益全線凸現(xiàn)

          全面實(shí)施公開透明的陽光采購策略后,為公司節(jié)約采購資金,能夠有效地降低了材料設(shè)備采購成本。

          4、完善監(jiān)督機(jī)制

          做好價格和技術(shù)規(guī)格分離職能定位工作,價格必須經(jīng)采供部和審計部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機(jī)制。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機(jī)制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減本少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。

          20xx年,我們需要供應(yīng)商一如既往的給予我們政策,又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的為公司服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發(fā)展。

        個人工作計劃 篇2

          作為市場部主管,需要不斷訂立計劃,來完成新年度的工作任務(wù)。

          一、20xx年主要工作

          1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效,明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。

          2、建立內(nèi)部市場客服體系,包括客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。

          3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言,規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為。

          4、加強(qiáng)社區(qū)宣傳,擬在社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,并定期更新內(nèi)容。

          5、和電視、報紙及媒體合作,拓展醫(yī)院宣傳平臺。

          二、營銷策略

          營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。根據(jù)行業(yè)的運(yùn)作形勢,合自己多年的市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),制定了如下的營銷策略:

          1、產(chǎn)品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場,要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。

          2、價格策略,高質(zhì)、高價,產(chǎn)品價格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,以600公里為限,實(shí)行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價策略。

          3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源,大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購等一些特殊通路,實(shí)施全方位、立體式的突破。

          4、促銷策略,在“高價位、高促銷”的基礎(chǔ)上,開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,它具有如下幾個特征:

          促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”,牽一發(fā)而動全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的'資源,有效擠壓競爭對手。連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn),以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實(shí)現(xiàn)市場“動銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。服務(wù)策略,細(xì)節(jié)決定成敗,在“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下功夫。提出了溫情服務(wù)承諾,并建起““貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念,在售前、售中、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定,也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個良好的開端。

        個人工作計劃 篇3

          后勤服務(wù)中心工作一直堅持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則。學(xué)校要不斷提高服務(wù)質(zhì)量,提高思想覺悟,加強(qiáng)責(zé)任感,樹立后勤為教學(xué)第一線服務(wù)的意識,改變工作作風(fēng),以主人翁的態(tài)度為學(xué)校各項(xiàng)工作服務(wù),為全體師生服務(wù)。

          一、指導(dǎo)思想

          學(xué)校后勤服務(wù)中心堅持為學(xué)校教學(xué)、為全體師生服務(wù)的宗旨,加強(qiáng)后勤工作人員的隊伍建設(shè),在新的一學(xué)期里要使全體職工的工作崗位進(jìn)一步明確,責(zé)任清楚、共同提高、真抓實(shí)干、求實(shí)創(chuàng)新。認(rèn)真做好開源節(jié)流、艱苦創(chuàng)業(yè),從而減輕學(xué)校的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。要求總務(wù)工作人員在思想作風(fēng)上要廉潔自律,進(jìn)一步牢固樹立“雙服務(wù)”的觀念,加強(qiáng)我校后勤管理,使我校的總務(wù)后勤管理有特色、有水平。

          二、主要工作目標(biāo)任務(wù)

         。ㄒ唬W(xué);ňS修工作

          1、校舍、設(shè)施常態(tài)化檢查。為了加強(qiáng)校園安全管理,為廣大師生創(chuàng)造一個安全和諧的校園工作環(huán)境和學(xué)習(xí)生活環(huán)境。學(xué)校在學(xué)期開學(xué)之前對各校進(jìn)行全面的校舍、基礎(chǔ)設(shè)施的安全大檢查并及時排除隱患。每個月都進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤檢查并做好相關(guān)記錄。

          2、及時做好全鎮(zhèn)各校假期各類維修工程的驗(yàn)收工作,確保正常使用。(1、東小廁所、廣場改造;2、東小籃球場;3、青小籃球場、門頭、圍墻;4、下小圍墻改、綜合樓教室門更換)

          3、以人為本,加強(qiáng)各校校園管理,營造一個“以美促德,以美益智”的育人環(huán)境。加強(qiáng)對包干區(qū)的檢查和督促,做到真正意義上的凈化、美化、綠化,為全體師生營造一個綠色滿園、鳥語花香、移步換景、清幽雅致的校園環(huán)境。

          4、加強(qiáng)對食堂的管理,配合做好油煙分離系統(tǒng)的安裝工作、認(rèn)真執(zhí)行食品衛(wèi)生法,對其衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、零售價格和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度加強(qiáng)督促檢查,盡努力杜絕食品事故的'發(fā)生。認(rèn)真做好除“四害”工作,定期做好鼠、蟑、蠅密度的監(jiān)測工作,從根本上嚴(yán)把病從口入關(guān)。

          5、及時完成上級部門布置的各項(xiàng)工作,并及時高效的執(zhí)行完成。

          6、根據(jù)各校維修申請情況,及時組織進(jìn)行審核、勘察、維修,并做好相關(guān)資料收集工作。

          6、配合做好新校區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)工作。

          (二)教育技術(shù)裝備工作

          20xx-20xx學(xué)年繼續(xù)堅持“全力裝備,服務(wù)需要,優(yōu)化管理,常態(tài)長效”的技術(shù)裝備及管理理念。

          1、根據(jù)技裝計劃逐項(xiàng)規(guī)劃落實(shí),并對暑期中新配備的XX小學(xué)數(shù)字化美術(shù)室、XX小學(xué)書法教室圖書閱覽室,XX小學(xué)機(jī)房改造;XX小學(xué)勞技室、圖書室、XX小學(xué)機(jī)房改造等重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收,確保早日投入使用

          2、繼續(xù)加強(qiáng)體科學(xué)、體育藝術(shù)類學(xué)科的網(wǎng)上登記工作,確保演示、分組實(shí)驗(yàn)的開齊開足。

          3、對本學(xué)期陸續(xù)發(fā)到學(xué)校各科教學(xué)儀器及裝備進(jìn)行驗(yàn)收與分發(fā)并組織相關(guān)人員及時進(jìn)行資產(chǎn)的登記錄入。

          4、及時完成上級部門布置的各項(xiàng)工作,并及時高效的執(zhí)行完成。

        個人工作計劃 篇4

          按照《浙江省人民政府關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)食品安全工作的實(shí)施意見》等上級有關(guān)文件精神,進(jìn)一步明確社區(qū)食品安全監(jiān)管責(zé)任,有效遏制生產(chǎn)、銷售假冒偽劣和有毒有害食品的違法犯罪活動,保障人民群眾身體健康和生命安全,主動爭創(chuàng)食品安全示范社區(qū),結(jié)合社區(qū)實(shí)際工作,特制定本工作計劃。

          一、不遺余力的宣傳,營造氛圍。充分利用各類宣傳工具,不遺余力的宣傳食品安全的相關(guān)知識,增強(qiáng)人民群眾的食品安全認(rèn)識。認(rèn)真貫徹執(zhí)行食品安全相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及市人民政府有關(guān)食品安全的政策。使廣大食品經(jīng)營業(yè)主合法經(jīng)營,規(guī)范經(jīng)營。營造人人關(guān)注食品安全、個個關(guān)心食品安全的優(yōu)良氛圍。

          二、完善工作制度,建全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。完善食品安全工作制度,實(shí)行食品安全目標(biāo)管理責(zé)任制。明確各食品經(jīng)營單位的.責(zé)任,將食品安全工作列入年度工作考核內(nèi)容。建立健全食品安全工作組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),健全食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),實(shí)行“多員合一”,明確社區(qū)公共安全協(xié)管員。

          三、制定完善食品安全突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急處置操作規(guī)程。組織開展應(yīng)急演練。主動協(xié)同相關(guān)部門對食品人身安全和健康事故開展調(diào)查處理和應(yīng)急救援工作。

          四、查清底數(shù),主動開展日常安全巡查。對轄區(qū)內(nèi)食品加工企業(yè)、放心店、連鎖店等實(shí)行每月一次巡查,對餐飲店、代銷店、農(nóng)資店等進(jìn)行每季一次巡查。主動開展節(jié)日巡查。

          五、做好食品安全信息的報送和傳遞,及時向街道食安辦報送食品安全工作情況、統(tǒng)計報表及動態(tài)信息。

          六、根據(jù)街道食安辦的考核細(xì)則,配合相關(guān)部門抓好其他日常工作。

          七、完成市食安委及街道食安辦布置的其他工作。

        個人工作計劃 篇5

          為認(rèn)真做好養(yǎng)護(hù)工作,解決公路管養(yǎng)中的薄弱環(huán)節(jié),提高道路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量,做到規(guī)范化管理,推進(jìn)養(yǎng)護(hù)工作再上新臺階,太和公路分局召開關(guān)于公路養(yǎng)護(hù)精細(xì)化管理專題會。養(yǎng)護(hù)技術(shù)人員從科學(xué)養(yǎng)護(hù)的理念考慮,積極發(fā)言,認(rèn)真探討,制定公路養(yǎng)護(hù)管理新舉措,實(shí)施精細(xì)化管理。

          一是要求養(yǎng)護(hù)科提前三天報季度養(yǎng)護(hù)計劃,公司每星期上報下周養(yǎng)護(hù)工作計劃,計劃中要有施工方案以及每天的`養(yǎng)護(hù)作業(yè)任務(wù),分局根據(jù)上報的計劃跟蹤監(jiān)督核查。

          二是要求養(yǎng)護(hù)科和養(yǎng)護(hù)公司每星期養(yǎng)護(hù)巡查不少于七次,詳細(xì)記錄巡查中發(fā)現(xiàn)的路面病害和附屬設(shè)施的損害情況,為養(yǎng)護(hù)計劃提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

          三是加強(qiáng)對橋涵、邊坡、綠化樹的養(yǎng)護(hù),每天不忘橋涵養(yǎng)護(hù),定期整修邊坡和修剪遮擋標(biāo)志的行道樹,在提升路容路貌的同時提高公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量和水平。

          四是要求養(yǎng)護(hù)科技術(shù)人員詳細(xì)分工,明確責(zé)任,在加強(qiáng)日常保潔管理的同時,對小修工程進(jìn)行旁站監(jiān)督,確保工程質(zhì)量。

          五是激勵養(yǎng)護(hù)技術(shù)人員積極探索,開拓創(chuàng)新,大力倡導(dǎo)使用新材料服務(wù)于公路養(yǎng)護(hù)工作。

          六是要求養(yǎng)護(hù)精細(xì)化工作做到目標(biāo)分解精細(xì)化、工作標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化、管理制度精細(xì)化、養(yǎng)護(hù)質(zhì)量考核精細(xì)化。真正倡導(dǎo)科學(xué)養(yǎng)護(hù)、預(yù)防養(yǎng)護(hù)的養(yǎng)護(hù)工作理念,確保打造“暢、潔、綠、美、安”的公路新面貌。

        個人工作計劃 篇6

          在xxxx年xxxx市基礎(chǔ)教育系統(tǒng)第二屆學(xué)科帶頭人評選中,我有幸被評為初中數(shù)學(xué)學(xué)科帶頭人,同時也成為周利寧名師工作室的一員。這既是一份榮譽(yù),一份信任;也是一個舞臺,一個重任,現(xiàn)制定如下計劃以監(jiān)督自己能出色完成使命,真正起到學(xué)科帶頭人的作用,輔助名師工作室開展教研工作,為xxxx的數(shù)學(xué)教學(xué)出自己的一點(diǎn)綿力。

          一、積極配合xxxx市教研室的工作安排,協(xié)助名師工作室開展學(xué)科教研活動。

          二、不斷提高自身的`理論素養(yǎng),積極閱讀教育教學(xué)報刊、雜志、專業(yè)理論書籍,并寫好讀后感。

          1、每月制定一份讀書計劃。結(jié)合自己教育教學(xué)工作實(shí)際,明確讀書內(nèi)容,做好個人讀書記錄,

          2、每周推薦一篇優(yōu)秀文章。建立讀書博客,每周向大家推薦一篇好文章并發(fā)布在博客上,方便其他教師閱讀。

          3、每周寫一篇讀書筆記。每天盡量精讀書籍一小時、泛讀一小時,每周至少看刊物一本。

          4、每月寫一篇讀書心得。一個月內(nèi)重點(diǎn)精讀和泛讀教育教學(xué)書籍各二本。每月撰寫一篇學(xué)習(xí)心得,字?jǐn)?shù)不少于500字。

          5、每年參加一次論文評選。養(yǎng)成寫教育教學(xué)工作案例、隨筆的習(xí)慣,積極參加各級各類論文評選,一年參與市級及以上評選不得少于一篇。

          三、做好本土教輔的設(shè)計與反饋跟蹤,及時聆聽使用者的聲音,引領(lǐng)大家有效使用。

          四、增強(qiáng)科研意識和科研能力,積極開展科研工作。在條件成熟時,開展課題研究,從本市學(xué)生的實(shí)際學(xué)情出發(fā),從目前教師教學(xué)中存在的問題出發(fā),踏踏實(shí)實(shí)做一個有效的課題。

          五、上好公開課,協(xié)助做好相關(guān)教育教學(xué)講座。

          六、積極參與教研網(wǎng)的建設(shè)與維護(hù),堅持上傳優(yōu)秀教學(xué)資源;

          七、創(chuàng)造品牌意識,形成個人教學(xué)風(fēng)格,帶教青年教師,互相聽課,交流思想,相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。

        個人工作計劃 篇7

          盡管在一年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗(yàn)和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準(zhǔn)備在下一年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項(xiàng)工作,確保300萬元銷售任務(wù)的完成,并向350萬元奮斗。

          一、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品

          其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

          二、進(jìn)一步拓展銷售渠道

          xxx市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下一年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上,下一年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

          三、做好市場調(diào)研工作

          對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。

          四、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作

          協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的.同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認(rèn)真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

        個人工作計劃 篇8

          一、工作重點(diǎn)

          1、學(xué)習(xí)物理課程標(biāo)準(zhǔn),做好新課程培訓(xùn)工作。

          認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)及新教材,組織老師參加培訓(xùn)活動,對實(shí)踐中出現(xiàn)的一些問題進(jìn)行研究反思與調(diào)整,力求突破課改中的重點(diǎn)與難點(diǎn)。

          2、做好期中期末復(fù)習(xí)工作

          認(rèn)真學(xué)習(xí)《考試說明》,探討復(fù)習(xí)教學(xué)策略,做好期中、期末考試的組織、閱卷,分?jǐn)?shù)統(tǒng)計和閱卷分析等有關(guān)工作。

          3、抓教學(xué)常規(guī)

          組織有關(guān)學(xué)習(xí)活動,多研究“常態(tài)課”“常規(guī)課”,探索新教法,每一課都共同商量,探討,不求最好,但求更好。同時備課組成員相互督促,相互促進(jìn),努力提高自身素質(zhì),不斷提高課堂效益。研究新學(xué)法,將如何引導(dǎo)學(xué)生改善學(xué)習(xí)方式,促進(jìn)學(xué)習(xí)方式多元化為研究重點(diǎn),促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。

          二、主要活動

          1、理論學(xué)習(xí)、研究新課程的教法與學(xué)法。

          2、開設(shè)“常態(tài)課”,“常規(guī)課”并及時評課。

          3、積極撰寫論文、教學(xué)反思,逐步加強(qiáng)自身建設(shè)與成長。

          4、組織學(xué)生積極參加綜合實(shí)踐活動。

          5、積極開展教學(xué)興趣活動,準(zhǔn)備好初三學(xué)生參加三月份舉行的.全國應(yīng)用物理知識競賽,在五月份舉行初二物理知識競賽。

          6、加強(qiáng)集體備課建設(shè),利用講學(xué)稿備好課,上好課,加強(qiáng)課后的輔導(dǎo)工作和作業(yè)批改。

          總之,我備課組的宗旨是:團(tuán)結(jié)、和諧,共同提高,促每一位學(xué)生發(fā)展。

        個人工作計劃 篇9

          XX年的基礎(chǔ)性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責(zé)的確定,醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費(fèi)活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小 學(xué)開展了聯(lián)誼。

          數(shù)據(jù):開展大型義診9場,發(fā)放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7.5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進(jìn)人員4名(包括主任)。

          存在的主要問題:

          1、 人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。

          2、 醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn),但整體服務(wù)還差,尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。

          3、 醫(yī)院客戶工作流程還未建立。

          4、 病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。

          5、 導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。

          6、 市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。

          主要工作:

          1、 建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效,明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。

          2、 建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系,包括醫(yī)患的`客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。

          3、 建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言,規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為。

          4、 創(chuàng)建《新健康》半月刊

          5、 新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,及時更新最新內(nèi)容 條件成熟

          6、 進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1——2個。

          7、 加強(qiáng)社區(qū)宣傳,擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,并定期更新內(nèi)容。

          8、 和電視、報紙及媒體合作,拓展醫(yī)院宣傳平臺。

          9、 待產(chǎn)科批準(zhǔn)后,組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。

          10、 完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。

          11、 完成vi形象設(shè)計系統(tǒng),醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行,及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。

          12、 市場部人員編制計劃:主任1人,服務(wù)中心主管1人,文案1人,策劃主管1人,平面設(shè)計1人,網(wǎng)絡(luò)主管1人,市場營銷主管2人(一人兼駕駛),共計8人。

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