工作計(jì)劃10篇[精]
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰(zhàn),是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編精心整理的工作計(jì)劃10篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
工作計(jì)劃 篇1
一、實(shí)施范圍
全縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),主要范圍在24個(gè)省級(jí)貧困村,17個(gè)縣級(jí)貧困村。重點(diǎn)聚焦在20xx年計(jì)劃退出的7個(gè)省級(jí)貧困村、5個(gè)縣級(jí)貧困村,計(jì)劃脫貧的3507人農(nóng)村貧困人口。
二、重點(diǎn)工作
。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí)干部駐村工作
認(rèn)真貫徹落實(shí)**縣縣委、**縣人民政府《關(guān)于進(jìn)一步抓嚴(yán)抓實(shí)扶貧攻堅(jiān)結(jié)對(duì)幫扶工作的通知》(**委〔20xx〕107號(hào))要求。定時(shí)召開定點(diǎn)幫扶部門聯(lián)系工作座談會(huì),匯報(bào)我縣脫貧攻堅(jiān)工作情況,堅(jiān)強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流溝通;積極向上爭(zhēng)取,加強(qiáng)與定點(diǎn)聯(lián)系幫扶部門的銜接溝通,力爭(zhēng)取得定點(diǎn)聯(lián)系部門的最大支持。
。ǘ╅_展民營(yíng)企業(yè)扶貧
扎實(shí)推進(jìn)“百企幫百村”精準(zhǔn)扶貧活動(dòng),積極引導(dǎo)動(dòng)員不少于10家民營(yíng)企業(yè)與貧困村簽約結(jié)對(duì)幫扶,并從中最少選擇1個(gè)村幫扶典型,進(jìn)行推廣宣傳,營(yíng)造民營(yíng)企業(yè)積極參與精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧的良好氛圍。
(三)群團(tuán)組織脫貧幫扶行動(dòng)
1.金秋助學(xué)延伸活動(dòng)。通過(guò)項(xiàng)目化運(yùn)作,吸引廣大社會(huì)力量參與金秋助學(xué)活動(dòng),計(jì)劃爭(zhēng)取惠民中心、共青團(tuán)、教育、民政、總工會(huì)、紅十字會(huì)、扶貧等部門資金,解決200名以上家庭困難學(xué)生入學(xué)難問題。
2.發(fā)揮農(nóng)村專業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)帶動(dòng)作用。引導(dǎo)每個(gè)貧困村依托本村優(yōu)勢(shì)建立1到2個(gè)農(nóng)村專業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì),積極引進(jìn)新品種,改良種養(yǎng)殖技術(shù),提高生產(chǎn)效率。
3.開展殘疾人服務(wù)項(xiàng)目。在貧困地區(qū)組織殘疾人就業(yè)服務(wù)等培訓(xùn),提升殘疾人就業(yè)能力。
4.就業(yè)援助。積極爭(zhēng)取資金用于貧困農(nóng)民工培訓(xùn),安排落實(shí)創(chuàng)業(yè)小額貸款貼息專項(xiàng)資金,用于有創(chuàng)業(yè)能力和愿望的貧困農(nóng)民工自主創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)。
。ㄋ模┥鐣(huì)組織扶貧推進(jìn)行動(dòng)
組織社會(huì)團(tuán)體、基金會(huì)、民辦非企業(yè)等社會(huì)組織開展各具特色的扶貧幫扶活動(dòng),建立社會(huì)企業(yè)開展精準(zhǔn)扶貧幫扶情況報(bào)告機(jī)制,完善社會(huì)組織等評(píng)估指標(biāo)。將社會(huì)組織參與精準(zhǔn)扶貧情況納入社會(huì)組織等級(jí)考量范圍。
。ㄎ澹┕駛(gè)人愛心扶貧行動(dòng)
1.開展扶貧進(jìn)校園試點(diǎn)活動(dòng)。把扶貧納入基本國(guó)情教育范疇,結(jié)合培育和踐行社會(huì)這一核心價(jià)值觀,在全縣各類校園以多種形式開展扶貧宣傳,培養(yǎng)青少年扶貧濟(jì)困意識(shí)。引導(dǎo)廣大學(xué)生參與扶貧濟(jì)困活動(dòng)。
2.開展“扶貧一日行活動(dòng)”。引導(dǎo)社會(huì)組織動(dòng)員愛心人士就地就近深入貧困地區(qū)開展體驗(yàn)活動(dòng),幫助貧困群眾,提高扶貧意識(shí)。
。╅_展電商扶貧行動(dòng)
啟動(dòng)實(shí)施電商扶貧試點(diǎn)活動(dòng),加強(qiáng)培育電商扶貧人員,建設(shè)線上線下特色產(chǎn)品館,體驗(yàn)直銷店,構(gòu)建貧困地區(qū)產(chǎn)品雙向流通體系。
。ㄆ撸┐蛟旆鲐毠嫫放
1.創(chuàng)新開展“10.17”扶貧日志愿活動(dòng),科學(xué)制定活動(dòng)方案,廣泛動(dòng)員社會(huì)力量積極捐款捐物,參與“扶貧日”活動(dòng)。
2.繼續(xù)推薦錄入完善“**愛心扶貧網(wǎng)”,每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)推薦不少于2戶,有貧困村的`鄉(xiāng)鎮(zhèn)不少于3戶。完成24個(gè)建檔立卡貧困村、6000戶貧困戶動(dòng)態(tài)管理信息錄入工作,提升網(wǎng)站影響力,組織社會(huì)團(tuán)體定期訪問網(wǎng)站,認(rèn)捐相應(yīng)貧困戶。
。ò耍┓鲐殑(dòng)員宣傳提升活動(dòng)
發(fā)揮縣內(nèi)主流媒體優(yōu)勢(shì),及時(shí)全面報(bào)道縣委、縣政府和各行各業(yè)在社會(huì)扶貧方面的重要部署和具體行動(dòng),適時(shí)推出對(duì)社會(huì)扶貧工作中一些關(guān)鍵問題或現(xiàn)象問題的深入報(bào)道,形成持續(xù)社會(huì)扶貧輿論宣傳的范圍,開設(shè)脫貧攻堅(jiān)進(jìn)行時(shí)等專欄。不斷發(fā)掘、推廣、宣傳社會(huì)扶貧典型經(jīng)驗(yàn)。利用**州通訊社、**縣之窗等媒體平臺(tái)宣傳社會(huì)扶貧工作;開展走進(jìn)貧困地區(qū)活動(dòng),推出相關(guān)記者走進(jìn)貧困村活動(dòng),深入報(bào)道社會(huì)扶貧幫扶活動(dòng)。
。ň牛⿶坌姆鲐殬s譽(yù)激勵(lì)行動(dòng)
在全縣范圍評(píng)選“**縣社會(huì)扶貧先進(jìn)集體”和“**縣社會(huì)扶貧先進(jìn)個(gè)人”。對(duì)在扶貧工作中表現(xiàn)突出,做出重大貢獻(xiàn)和卓越成績(jī)單位和個(gè)人,按規(guī)定給予相關(guān)表彰。
工作計(jì)劃 篇2
初中地理教研組對(duì)本學(xué)期工作作如下計(jì)劃。
1.以培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)為根本任務(wù),啟發(fā)和增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)地理的興趣、方法和能力,讓課堂煥發(fā)生命活力,加強(qiáng)教研組、備課組的教學(xué)研究,全面提高課堂的科學(xué)性,思想性、趣味性和效益性。
2.及時(shí)總結(jié)素質(zhì)教育課題研究成果,積極撰寫教學(xué)論文及組織學(xué)生開展地理小論文的寫作、參加省創(chuàng)新大賽的比賽,如有可能進(jìn)行地理野外觀察實(shí)踐活動(dòng)。
3.加強(qiáng)本教研組的檔案和資料建設(shè),對(duì)本組近幾年來(lái)的教研,教學(xué)的活動(dòng)情況和課題等整理成冊(cè),為今后工作提供一定的積累。
4.加強(qiáng)教研組和備課組的團(tuán)結(jié)合作,形成合力,使全組成員都有進(jìn)步,在一種比較和諧的氛圍中成長(zhǎng)工作。全組所有成員努力將工作做到最優(yōu)。都能成為學(xué)校放心的教學(xué)骨干。
5.整體構(gòu)建教研組,進(jìn)一步規(guī)范教研組活動(dòng)制度,提高教研活動(dòng)的實(shí)效性,每次活動(dòng)有主題、有針對(duì)性,通過(guò)一系列活動(dòng)將全校地理教師凝結(jié)為一個(gè)整體,強(qiáng)化整體意識(shí),發(fā)揮整體作用,實(shí)現(xiàn)智慧互滲。
6.堅(jiān)持集體備課制度。我組由于人員少,學(xué)校沒有給設(shè)備課組長(zhǎng)。因此我們教研組自成初一和初二備課組。依據(jù)學(xué)校的安排主要進(jìn)行進(jìn)度的統(tǒng)一,作業(yè)的'統(tǒng)一,考試要求的統(tǒng)一。
7.加強(qiáng)組內(nèi)聽課制度的管理。本學(xué)期在組內(nèi)進(jìn)行每位教師公開課堂教學(xué)一節(jié),為了真正促進(jìn)組內(nèi)教研,加強(qiáng)聽課是最好最有效的措施。
8.為了減負(fù)增效,本學(xué)期教研組將在學(xué)生的作業(yè)量、教師教案、學(xué)生考試成績(jī)、課外活動(dòng)輔導(dǎo)等方面對(duì)組內(nèi)教師有一定的要求,并在學(xué)期結(jié)束對(duì)教師進(jìn)行評(píng)價(jià)。
9.充分利用多媒體等輔助教學(xué)手段,信息技術(shù)作為教學(xué)的輔助手段,帶來(lái)了觀念的更新。上學(xué)期我們組內(nèi)成員每個(gè)教師相對(duì)以前的教學(xué)來(lái)講在運(yùn)用多媒體和制作課件方面有很大的進(jìn)步。當(dāng)然這是順應(yīng)課改所需,課改過(guò)程中,課程與課時(shí)的矛盾非常突出,傳統(tǒng)的地理教學(xué)無(wú)法滿足。而多媒體等輔助教學(xué)手段能彌足很多不足?梢栽龃笕萘,有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,有利于變抽象為具體,培養(yǎng)學(xué)生的求知欲和探索欲。這學(xué)期會(huì)加強(qiáng)課件資源的共享,進(jìn)一步增強(qiáng)濃厚利用多媒體輔助教學(xué)手段的氛圍。字串4
10.在提高教師的學(xué)科素養(yǎng)方面,組內(nèi)教研時(shí)會(huì)自覺關(guān)心當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)重大社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)問題,及時(shí)與教材進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合,使教學(xué)理論聯(lián)系實(shí)際。并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),力爭(zhēng)到學(xué)期結(jié)束寫1-2篇有份量的教研論文。
11.教研組工作要突出“研究”。要研究課程改革中探索性問題,研究教學(xué)常規(guī)中普遍性的問題,重點(diǎn)是要研究課堂。圍繞本期課堂主攻方向,擬定專人教師上一堂對(duì)外公開課! 12.做好以青年教師的培養(yǎng)為中心的師資隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)青年教師做好一年期、三年期和五年期的培養(yǎng)要求。鼓勵(lì)青年教師參加市級(jí)以上層次的公開課、專題課等課堂教學(xué)活動(dòng)。
初中地理組全體教師將一如既往地積極進(jìn)取,不斷努力,使地理教學(xué)更進(jìn)一步達(dá)到更高的水平。
工作計(jì)劃 篇3
在這一年里,憑借前幾年的蓄勢(shì),杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道,實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng),而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個(gè)杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō),全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),市場(chǎng)部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3.增加人員配置:
(1)信息管理員:市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場(chǎng)開發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名。
4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6.動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場(chǎng)開發(fā)助理管理制度)
7.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率,20xx年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì),用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí),樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
三、客戶接待
客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此,市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人,使他們對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場(chǎng)部20xx年著重抓好以下幾方面的.工作:
1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確?蛻艚哟Ч奶崆跋,將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本,提高公司利潤(rùn)水平。
3、繼續(xù)做好來(lái)訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,來(lái)訪客戶也日漸增多,市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開展本部門的各項(xiàng)工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成20xx年的營(yíng)銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營(yíng)銷副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
工作計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
針對(duì)祿口第二小學(xué)數(shù)學(xué)教師隊(duì)伍比較年輕的特點(diǎn),按照江寧區(qū)教研室的“優(yōu)化數(shù)學(xué)思維品質(zhì)提升學(xué)生學(xué)習(xí)力”以及祿口二小的“基于小組合作的問題導(dǎo)學(xué)模式”的教學(xué)要求,我們數(shù)學(xué)教研組要以一種開放、平等、共享、互進(jìn)的活動(dòng)交流方式,為廣大教師的專業(yè)發(fā)展成長(zhǎng)搭建了一個(gè)嶄新的平臺(tái)。將依據(jù)疫情發(fā)展相機(jī)調(diào)整。
二、工作目標(biāo)
1、依據(jù)《祿口第二小學(xué)教學(xué)常規(guī)工作精細(xì)化管理辦法》的要求,切實(shí)做好教育教學(xué)各項(xiàng)常規(guī)工作,扎實(shí)認(rèn)真做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。
2、重視每次的教研活動(dòng),向優(yōu)秀課堂、優(yōu)秀理念致敬,向高質(zhì)量課堂教學(xué)發(fā)展。
3、抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣,尤其是低年級(jí)的寫字習(xí)慣和課堂表現(xiàn)力,為學(xué)生整個(gè)小學(xué)階段的學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成打好基礎(chǔ)。
4、大力倡導(dǎo)教師自主反思、自主總結(jié),尤其注重教科研論文的撰寫,鼓勵(lì)教師們撰寫出優(yōu)秀的教學(xué)論文,積極參與教學(xué)研討。
5、協(xié)助一年級(jí)開展“珠心算”的課程開展。
三、具體措施
。ㄒ唬┳(shí)教學(xué)常規(guī)管理
加強(qiáng)常規(guī)管理,細(xì)化“五認(rèn)真”工作,讓每一位教師的常規(guī)工作更加仔細(xì)、認(rèn)真。
1、備課:要認(rèn)真落實(shí)《江寧區(qū)中小學(xué)教學(xué)檢查評(píng)估意見》,引導(dǎo)教師把功夫花在備課上,效益顯在課堂上。指導(dǎo)數(shù)學(xué)教師“依標(biāo)靠本”,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)課標(biāo)精神,明確小學(xué)數(shù)學(xué)核心素養(yǎng),要在認(rèn)真研讀教材、教法的基礎(chǔ)上用心備課、用情備課、用智慧備課。在備課時(shí)要根據(jù)新教材的重新編排和新課標(biāo)的要求,重新思考符合教學(xué)內(nèi)容、貼近學(xué)生實(shí)際的教學(xué)環(huán)節(jié),用好教材、教參和備課手冊(cè)這三本書,重視教案各個(gè)環(huán)節(jié)的完整性,重視個(gè)人的二次備課。同時(shí),要加強(qiáng)年級(jí)組的集體備課活動(dòng),在集體活動(dòng)中探索更好的教學(xué)方法。
2、抓實(shí)課堂,努力提高小學(xué)數(shù)學(xué)常態(tài)課的教學(xué)效率。學(xué)生的學(xué)習(xí),關(guān)鍵在課堂,要向課堂四十分鐘要質(zhì)量。課堂教學(xué)中要關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性、參與度、注意力的集中程度,要將思維訓(xùn)練落實(shí)每節(jié)課,要讓絕大多數(shù)學(xué)生在課中能集中注意力認(rèn)真傾聽、積極思考,要讓絕大多數(shù)學(xué)生基本在課內(nèi)完成作業(yè),力爭(zhēng)使平時(shí)的每一堂課都能做到扎實(shí)有效。在課堂中要注重活動(dòng)形式的.多樣、活動(dòng)時(shí)間的合理分配、練習(xí)層次的多樣,要做到讓每一個(gè)學(xué)生都能參與關(guān)注課堂的動(dòng)態(tài)生成。要及時(shí)檢測(cè)教學(xué)的效果,總結(jié)教學(xué)內(nèi)容。
3、作業(yè)的布置和批改:作業(yè)的布置要有量的控制,要有層次性、針對(duì)性。批改要及時(shí)規(guī)范,多使用激勵(lì)性語(yǔ)言,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)自信心。在作業(yè)批改中要對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤及時(shí)反饋,尤其要關(guān)注學(xué)生的書寫格式,做到工整規(guī)范。
4、數(shù)學(xué)教研:鼓勵(lì)教師積極開課、聽課,在聽課中進(jìn)行學(xué)習(xí)、反思,學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),反思自身不足,在不斷的聽課活動(dòng)中讓自己逐漸進(jìn)步。
。ǘ┙萄蟹此
1、繼續(xù)研究問題導(dǎo)學(xué)模式,在立足于課改實(shí)踐、在用好新教材的前提下,積極開展校級(jí)公開課和組內(nèi)教研課,組織數(shù)學(xué)教師觀摩、課后討論,反復(fù)探索研究,加強(qiáng)反思,進(jìn)一步實(shí)踐,把課的精神落實(shí)到真實(shí)課堂。
2、組織好課改教師展示課,鍛煉新青年教師的教學(xué)能力,促進(jìn)青年教師不斷實(shí)踐、反思,在反思中促進(jìn)他們進(jìn)步。
3、在課改要求下,加強(qiáng)每一位教師的教科研能力,通過(guò)團(tuán)隊(duì)研討、互相聽課評(píng)課、網(wǎng)絡(luò)研討、撰寫反思、發(fā)博客等各種形式,為教師們提供暢所欲言的平臺(tái),為課改中教材的教學(xué)探索更好的教學(xué)方法。
。ㄈ┙虒W(xué)檢測(cè)
1、抓好單元檢測(cè),對(duì)每單元知識(shí)鞏固,查漏補(bǔ)缺,做好檢測(cè)分析和復(fù)習(xí)準(zhǔn)備,針對(duì)性進(jìn)行進(jìn)一步練習(xí)。
2、認(rèn)真做好每一次的課后作業(yè)設(shè)計(jì)(精益求精),鍛煉學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)能力,激發(fā)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)樂趣。
3、組織全校師生積極參加“數(shù)學(xué)與生活”作品征集活動(dòng)。
(四)教師隊(duì)伍建設(shè)
1、校級(jí)公開課、組內(nèi)教研課、新教師匯報(bào)課、青年教師賽課,為教師們提供學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái),共同探討教學(xué)中的方法,提升自身教學(xué)能力。
2、鼓勵(lì)青年教師積極參加數(shù)學(xué)教師賽課活動(dòng),在磨礪中成長(zhǎng)。
3、組織老師們外出聽課,學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的經(jīng)驗(yàn),反思自身工作,在學(xué)習(xí)中為自身教學(xué)提供支柱,為自身教學(xué)提供學(xué)習(xí)樣板。
4、博客、研討、學(xué)校之間活動(dòng)等方式,加強(qiáng)教師之間的交流,促進(jìn)不同教學(xué)方法的交流。
工作計(jì)劃 篇5
20xx屆學(xué)生會(huì)再次注入了新的力量和風(fēng)采,我們宣傳部將繼續(xù)發(fā)揮學(xué)校宣傳主力軍的作用,在學(xué)校黨總支和分團(tuán)委以及校學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的指導(dǎo)下,立足學(xué)校實(shí)際,積極對(duì)學(xué);顒(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)道。
一、部門總體認(rèn)知
通過(guò)我個(gè)人,宣傳部全部成員以及所有人對(duì)宣傳部的了解,宣傳部是一個(gè)學(xué)生會(huì)的重要組成部分,是一個(gè)院校宣傳與輿論的重要陣地。宣傳部現(xiàn)以臨沂師范學(xué)院網(wǎng)站為主要的宣傳方式,讓外界及時(shí)了解我校的動(dòng)態(tài),讓我校師生了解學(xué)校的最新資訊。作為學(xué)生會(huì)的宣傳工作部門。宣傳部學(xué)生會(huì)的一個(gè)門面,而作為校學(xué)生會(huì)的宣傳部,它更加關(guān)系到整個(gè)學(xué)生會(huì)甚而是學(xué)校在外界的形象面貌,因此其重要性是不言而喻的。
二、具體職能定位
首先它有明確的任務(wù),宣傳部作為學(xué)院宣傳的主力軍,對(duì)于樹立我校學(xué)生會(huì)的形象、營(yíng)造良好的學(xué)校文化氛圍有著積極的作用。其次,宣傳部作為學(xué)生會(huì)眾多部門中的一個(gè),應(yīng)該有效地融入到這個(gè)大的總體上來(lái)。又因?yàn)樾麄鞑勘旧淼墓δ,決定了它不僅要遵循團(tuán)委及主席團(tuán)的旨意,而且要配合其他部門開展各種活動(dòng)。
三、具體實(shí)施方案
(1)打造“精英女子兵團(tuán)”宣傳部
a、高效稿件
由于宣傳部工作的特殊性與專業(yè)性,我們將高度重視文稿工作,進(jìn)一步加強(qiáng)
強(qiáng)學(xué)校的宣傳力度。因此經(jīng)過(guò)宣傳部各成員討論擬定“強(qiáng)效稿件制度”,如下:
1、 上午活動(dòng)新聞稿件將在下午四點(diǎn)前到位;
2、 下午活動(dòng)新聞稿件將在晚上九點(diǎn)前到位;
3、 晚上活動(dòng)新聞稿件將在次日上午十點(diǎn)前到位。
如果網(wǎng)絡(luò)設(shè)施條件允許,我們將進(jìn)一步提高傳稿效率。
b、高質(zhì)稿件
在要求高效的同時(shí),我們一定不可忽視稿件的質(zhì)量,所以我們需要培養(yǎng)成員的文筆水平。
通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)等方式促進(jìn)干事和部長(zhǎng)的新聞寫作能力和水平。主要提高新聞寫作的基本知識(shí),熟悉并能夠掌握學(xué)校各種類型的活動(dòng)的報(bào)道,形成新聞思維,能夠很好的抓住新聞點(diǎn)。藥提高新聞寫作的水平,提高稿件的質(zhì)量,并聯(lián)系新聞的其它類型(通訊、評(píng)論、深度報(bào)道等)。
c、“獨(dú)當(dāng)一面”
雖然在宣傳部需要分工明確,但絕不能出現(xiàn)“專業(yè)”人員“專攻”其“專長(zhǎng)”的現(xiàn)象。如稿件有固定人員撰寫,但其他成員同樣要在所有活動(dòng)中練筆寫作,并在活動(dòng)后匯總,取集大家精華,努力提高稿件質(zhì)量。而攝影方面雖涉及專業(yè)知識(shí)較多,但也會(huì)讓每位成員了解攝影基本方法。目的在于一定做到假如人手不夠宣傳部任何一人都可“獨(dú)當(dāng)一面”。
d、洞察敏捷
作為宣傳部人員,應(yīng)該有敏銳的洞察力。時(shí)時(shí)觀察身邊的事,對(duì)于各種活動(dòng)都應(yīng)及時(shí)獲取最新動(dòng)態(tài)資訊。
(2)打造“高素質(zhì)修養(yǎng)女子兵團(tuán)”宣傳部
由于我也是第一年在宣傳部為學(xué)校同學(xué)服務(wù),所以有關(guān)宣傳部獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)并不豐富,所以,我以及副部將與XX級(jí)新納干事們一起努力,學(xué)習(xí),提高,優(yōu)化我們的團(tuán)體。但由于我們有一年的校會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),所以在干事們的為人處事工作態(tài)度等方面可以給予一些意見建議!案咚刭|(zhì)修養(yǎng)”是我們努力的.目標(biāo),親切是我們的宗旨。會(huì)成為讓老師們滿意,各系院學(xué)生會(huì)認(rèn)可,同學(xué)們信賴的校學(xué)生會(huì)部門。
(3)加強(qiáng)學(xué)生會(huì)部處、學(xué)院以及校外媒體的交流與合作
作為學(xué)生會(huì)的一個(gè)重要部處,宣傳部將密切與學(xué)生會(huì)其他各部處的聯(lián)系,關(guān)注其他部處舉辦的活動(dòng)并積極報(bào)道。另外,宣傳部將針對(duì)每一期宣傳主題給各部處提供活動(dòng)主題和思路,并聯(lián)合其他部處舉辦創(chuàng)新性活動(dòng)。
院際交流方面,積極通過(guò)新聞創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等方式與其他學(xué)院宣傳部保持聯(lián)系,通過(guò)交流體現(xiàn)出學(xué)校水平,并相互借鑒經(jīng)驗(yàn)、分享成果、達(dá)到互利共贏的目的。
(4)開展創(chuàng)新性活動(dòng)
創(chuàng)新是一個(gè)部處得以發(fā)展的重要?jiǎng)恿,只有通過(guò)不斷創(chuàng)新的寫作模式,開展創(chuàng)新性的活動(dòng),才能夠?yàn)樾麄鞑块L(zhǎng)期發(fā)展提供動(dòng)力。充分把握時(shí)代熱點(diǎn),將學(xué)院的活動(dòng)與主題相契合,做好時(shí)政宣傳;充分利用學(xué)校網(wǎng)頁(yè),論壇,博客等進(jìn)行全方位的宣傳報(bào)道。
以上就是我部對(duì)本學(xué)年工作的認(rèn)識(shí)、計(jì)劃、展望,也是今后對(duì)待工作的一個(gè)承諾。細(xì)心,努力,高效,優(yōu)質(zhì)是我們工作的關(guān)鍵詞,我們將以全部的熱情投入到今后的工作中。日后的具體工作,我們將會(huì)具體問題具體分析,做好工作計(jì)劃,以保證我們宣傳部的工作高效、優(yōu)質(zhì)順利地完成。
工作計(jì)劃 篇6
為響應(yīng)分公司“轉(zhuǎn)變觀念,升級(jí)轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略部署,認(rèn)真貫徹落實(shí)好公司下發(fā)的《20xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)下達(dá)方案》,確保完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),按照分公司下達(dá)的20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全面完成,現(xiàn)制定市場(chǎng)部20xx年工作目標(biāo)和計(jì)劃。
一、按照部門職責(zé)認(rèn)真完成好部門的日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、建章立制,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。組織員工學(xué)習(xí)分公司制定的《各項(xiàng)制度匯編》,做到嚴(yán)于律已,熟悉和遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、組織員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟練掌握業(yè)務(wù)技能,包括BOSS系統(tǒng)的操作,一體機(jī)的性能特點(diǎn)以及營(yíng)銷業(yè)務(wù)的基本技能,熟練掌握一體店的家庭安防及各種器材的名稱、型號(hào)、功能、價(jià)格等基本知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,及時(shí)傳達(dá)和學(xué)習(xí)分公司文件和會(huì)議精神,每月組織員工召開一次學(xué)習(xí)和會(huì)議。
四、及時(shí)匯報(bào)一體機(jī)的營(yíng)銷進(jìn)度,包括月進(jìn)度和個(gè)人完成任務(wù)的業(yè)績(jī)。及時(shí)上交錢款,做到日清月結(jié),以及加強(qiáng)與設(shè)備器材部、財(cái)務(wù)部的器材和賬目的.對(duì)接,做到賬目清楚,錢款及時(shí)到位。
五、加強(qiáng)與一體機(jī)供應(yīng)商的協(xié)調(diào)溝通,做好一體機(jī)的訂購(gòu)與宣傳和活動(dòng)的籌劃工作,及時(shí)上報(bào)一體機(jī)的訂購(gòu)計(jì)劃,并與售后加強(qiáng)聯(lián)系,做好一體機(jī)的配送和售后服務(wù)工作,今年和一體機(jī)供應(yīng)商爭(zhēng)取在“五一”“十一”期間組織搞好宣傳和促銷活動(dòng)。
六、認(rèn)真完成好公司下達(dá)的營(yíng)銷任務(wù),根據(jù)分公司下達(dá)的50萬(wàn)一體機(jī)營(yíng)銷任務(wù)分配到個(gè)人完成,其中傅曉春20萬(wàn),袁晶瑩,郭月琳各xx萬(wàn)元,廣開渠道,多方宣傳,搞好營(yíng)銷,在工程項(xiàng)目和政府采購(gòu)上多下功夫,做足做好工作,努力完成營(yíng)銷任務(wù),并帶頭督促部門員工完成好付費(fèi)節(jié)目和寬帶網(wǎng)營(yíng)銷任務(wù)。
七、加強(qiáng)與各部門的溝通和協(xié)調(diào)工作,配合好其他部門完成好全年工作目標(biāo)任務(wù)。
工作計(jì)劃 篇7
來(lái)到小貸公司上班歷時(shí)一個(gè)多月,在任職前臺(tái)文員這個(gè)崗位期間收獲較多。為了較好地完成自己的各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真的學(xué)習(xí)崗位知識(shí)和工作要求,F(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下:
一、 做好各部門的日常管理工作。負(fù)責(zé)管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前,必須仔細(xì)檢查好水、電、門窗是否關(guān)好;做好部門飲水領(lǐng)用等辦公用品的登記工作。
二、辦公用品的采購(gòu)。
各部門把所需要用的辦公用品登記下來(lái),我再統(tǒng)一匯總交給總經(jīng)理審批,根據(jù)總經(jīng)理的審批意見,再去采購(gòu)。
三、負(fù)責(zé)做好總經(jīng)理的助理工作。每天及時(shí)完成好總經(jīng)理分配的任務(wù),做好公司每月的貸款臺(tái)賬以及保存客戶的重要資料。
四、做好會(huì)議紀(jì)要。在每周一的例會(huì)上都要做好會(huì)議記錄,然后擬定成文,遞交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
五、積極協(xié)助各部門把工作完成好。在有客戶貸款的時(shí)候,協(xié)助信貸部給客戶擬定合同,然后做好和財(cái)務(wù)的對(duì)接工作,及時(shí)登記貸款客戶信息。
在本周的工作中,我學(xué)習(xí)到了很多東西,同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到了認(rèn)真完成工作,更要注重細(xì)節(jié)。資料的`歸類和整理,要做到心中有數(shù),在需要資料時(shí),可以在第一時(shí)間內(nèi)將資料找出。對(duì)待部門同事要做到虛心請(qǐng)教、真誠(chéng)以待,要善待周圍的每一個(gè)人和物。我會(huì)從中汲取更多的經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取把下周的工作做得更好、更完美。因此,在下周工作中,不僅加強(qiáng)前臺(tái)文員本崗位工作方面的學(xué)習(xí),而且努力擴(kuò)展自己的知識(shí)面。積極學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí),為自己以后的工作做鋪墊。
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20xx年10月20日
工作計(jì)劃 篇8
一、指導(dǎo)思想:
依據(jù)《體育與健康課程標(biāo)準(zhǔn)》堅(jiān)持“健康第一”的指導(dǎo)思想和教育部體衛(wèi)藝司及省市教育主管部門的文件精神,學(xué)生每天在;顒(dòng)1小時(shí)的規(guī)定要求,也為了培養(yǎng)學(xué)生的運(yùn)動(dòng)興趣,關(guān)注學(xué)生個(gè)性差異,以學(xué)生的發(fā)展為中心,學(xué)校每天下午必須在教師的指導(dǎo)組織下對(duì)學(xué)生全天開放,提高器材的使用率,使每個(gè)學(xué)生受益,以開放的形式和科學(xué)的管理促進(jìn)學(xué)校體育工作的健康發(fā)展。
二、工作目標(biāo):
1、 以堅(jiān)持培養(yǎng)學(xué)生的運(yùn)動(dòng)興趣和愛好為出發(fā)點(diǎn),使其形成堅(jiān)持鍛煉的良好習(xí)慣。
2、 激發(fā)學(xué)生的自覺自主的鍛煉意識(shí),培養(yǎng)其活潑開朗的性格。
3、 使學(xué)生通過(guò)鍛煉獲得基本的運(yùn)動(dòng)知識(shí),形成較強(qiáng)的運(yùn)動(dòng)技能。 4、 提高學(xué)生的體育和身體素質(zhì),調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)壓力,使學(xué)生有健康的體魄。
三、具體措施:
(一) 統(tǒng)一思想,以學(xué)生為中心,服務(wù)于學(xué)生
1、 從觀念上轉(zhuǎn)變學(xué)生是被管理者的思想,充分利用教育資源,使每個(gè)學(xué)生都是學(xué)校資源的使用者、受益者。
2、 根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)和體育器材特點(diǎn)制定出開放的計(jì)劃和安排。
3、 在活動(dòng)中,既要有紀(jì)律、規(guī)則等必要的約束,還要給學(xué)生充分自由的空間,讓他們自由、自主地參與鍛煉、參與活動(dòng),在鍛煉和活動(dòng)
中體驗(yàn)樂趣。
(二) 周密籌劃,激發(fā)興趣,形成習(xí)慣
1、 活動(dòng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)安排要具有科學(xué)性、實(shí)用性、符合學(xué)生的年齡特點(diǎn),選擇能夠提高體育素質(zhì),形式多樣、方法簡(jiǎn)易、生動(dòng)活潑、歡樂有趣的內(nèi)容,使學(xué)生身心受益。 2、 開放時(shí)間為集中與分散相結(jié)合。
集中活動(dòng):每周下午可安排一次開放活動(dòng),時(shí)間為一個(gè)小時(shí),每周開放活動(dòng)班級(jí)數(shù)量可根據(jù)各自的場(chǎng)地和器材條件自定。依據(jù)活動(dòng)安排提供相應(yīng)體育器材、場(chǎng)地供學(xué)生自由選擇。
分散活動(dòng):部分器材實(shí)行全天開放,學(xué)生利用課余時(shí)間 使用,由師生專人管理,器材定期更換。
3、 建立由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、體育教師、班主任、體育委員組成的'管理網(wǎng)絡(luò),落實(shí)年級(jí)體育活動(dòng)課的目標(biāo)管理。
。ㄈ 規(guī)范管理,確保開放活動(dòng)正常有序安全地進(jìn)行,提高器材的使用率
1、 各班培訓(xùn)體育委員,協(xié)助教師進(jìn)行日常器材管理
2、 定期檢查物品,對(duì)易耗物品及時(shí)辦理注銷、報(bào)修手續(xù)。做好對(duì)丟失物品及時(shí)登記和上報(bào)的工作。
3、 根據(jù)器材的性能、形狀分類,擺放整齊。并做好體育器材室的防 潮、防火、防鼠、防銹、防塵等工作。
4、 要嚴(yán)格遵守體育器材借用支領(lǐng)制度,借用登記及時(shí)歸還。
。ㄋ模 安全措施
1、 活動(dòng)前體育教師必須認(rèn)真檢查場(chǎng)地和器材。
2、 體育教師在活動(dòng)中要進(jìn)行場(chǎng)地巡視,隨時(shí)解決可能出現(xiàn)的事故隱患。
3、 不開放具有危險(xiǎn)性的器材進(jìn)行活動(dòng)。
工作計(jì)劃 篇9
(1)售后服務(wù)的目標(biāo):
1.定期維護(hù)產(chǎn)品,保證產(chǎn)品的質(zhì)量
2.樹立公司形象,維系客戶的忠誠(chéng)度
3.反饋產(chǎn)品的相關(guān)信息
4.及時(shí)為客戶解決在消費(fèi)產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問題,提高客戶滿意度
5.明確售后服務(wù)的內(nèi)容,以使售后服務(wù)人員更好的開展工作
6.通過(guò)服務(wù)賺取一定的傭金
7.通過(guò)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),發(fā)展?jié)撛诳蛻簦瑢?duì)于其他產(chǎn)品的銷售做好鋪墊工作
8.根據(jù)產(chǎn)品的種類、客客戶群體分門別類簡(jiǎn)歷檔案
9.站在客戶的立場(chǎng),對(duì)其所提出的問題進(jìn)行有效的分析
。2)知識(shí)準(zhǔn)備:
1.掌握售后服務(wù)的基本理論之時(shí)
2.熟悉國(guó)家售后服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)
3.掌握服務(wù)的方法、技巧、禮儀等
。3)售后前、后的準(zhǔn)備
1.電話預(yù)約時(shí)間,盡量在約定的時(shí)間前到達(dá),若有可能遲到,提前打電話給客戶道明原因
2.若客戶遲到,電話聯(lián)系客戶,若時(shí)間較長(zhǎng),又有其他工作安排,協(xié)商客戶安排下一次服務(wù)時(shí)間,并在下次服務(wù)時(shí)對(duì)以上客戶做好標(biāo)記
3.在于客戶交代產(chǎn)品時(shí),盡量詳盡,使用方法、注意事項(xiàng)做好相應(yīng)的提示
4.在不能完全滿足客戶了解產(chǎn)品信息時(shí),制作一些產(chǎn)品說(shuō)明,以達(dá)到客戶使用的效果
5.定期電話或是上門對(duì)客戶回訪,以有效的.溝通來(lái)減少一些隱患問題的發(fā)生
(4)電話客服
1.首先,注意余元的規(guī)范,針對(duì)不同的客戶可適當(dāng)調(diào)整,保持親切度
2.在能立即答復(fù)問題的前提下,盡量簡(jiǎn)短分析,解決問題
3.在不能立即給出問題答案的前提下,給出客戶一定期限,盡早給客戶答復(fù)
4.在面對(duì)客戶物理要求時(shí)不能立即回絕,或以引導(dǎo)方式或暗示不能解決等,若客戶反映激烈,在保持一定原則的前提下,反饋給公司,做進(jìn)一步的安排
(5)服務(wù)時(shí)注意事項(xiàng)
1、遵守時(shí)間
重申時(shí)間的重要性,這也是對(duì)客戶的尊重,同事也能樹立公司的形象,從個(gè)人來(lái)說(shuō)也是良好素質(zhì)的基本體現(xiàn),工作效率高低也跟時(shí)間有著密切的關(guān)系
2、維護(hù)、處理產(chǎn)品問題
這首先是要求對(duì)產(chǎn)品的深度的了解,另一方面也是需要產(chǎn)品技術(shù)的沉淀,對(duì)于所產(chǎn)品發(fā)生的問題即使的匯總,總結(jié)良好的處理方法,在現(xiàn)場(chǎng)竟然有序的解決問題和產(chǎn)品的維護(hù)
3、責(zé)任的界定
在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)客戶的其他產(chǎn)品可能需要處理,對(duì)于其問題,在客戶沒有要求下不可輕易處理,即使當(dāng)時(shí)能處理,問題的責(zé)任也需與客戶界定清楚
4、整理環(huán)境,全面測(cè)試,不留隱患
在安裝完產(chǎn)品后,做好產(chǎn)品的測(cè)試,對(duì)于其他可能影響產(chǎn)品效果的隱患,建議業(yè)主剔除,并做相應(yīng)的處理
5、現(xiàn)場(chǎng)工具的管理
在施工階段可能有其他人員同時(shí)施工,有專人管理好工具和材料,以免給造成浪費(fèi),對(duì)于非本公司的工具、材料,在未經(jīng)得同意不得使用
。6)績(jī)效考核
1.時(shí)間、效果的考核
服務(wù)人員是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)抵達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),通過(guò)回訪,來(lái)了解現(xiàn)場(chǎng)處理的效果等
2.服務(wù)質(zhì)量的考核
首先從服務(wù)的禮儀考核。是否有不符合公司規(guī)定的,在問題服務(wù)后的后期處理效果上的考核
3.成本的考核
在車輛、耗材等的使用,集中服務(wù)以減少車輛使用的浪費(fèi),在耗材超出預(yù)支時(shí),說(shuō)明使用的地方并注明原因。
工作計(jì)劃 篇10
站在XX————XX年度第一學(xué)期,透視過(guò)去,工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),回眸望去過(guò)去的一幕慕,在不知不覺中充實(shí)眼瞼。而匆匆的一個(gè)學(xué)期又將結(jié)束。
這一學(xué)期來(lái),在學(xué)院老師和學(xué)生會(huì)各干部的領(lǐng)導(dǎo)下,宣傳部參與組織開展了一系列的工作和活動(dòng),現(xiàn)將宣傳部這學(xué)期工作總結(jié)如下:
本學(xué)期,學(xué)生會(huì)宣傳部主要負(fù)責(zé)本學(xué)院的宣傳工作并配合其他各部展開相關(guān)工作。當(dāng)接到學(xué)院有相關(guān)活動(dòng)需要攝影和通訊,我部干事及時(shí)參與活動(dòng)?此坪(jiǎn)單的工作,實(shí)際操作起來(lái)卻會(huì)遇到很多人員安排上的問題,和稿件上傳不及時(shí)等問題。
另外,在我院本學(xué)期開展的各項(xiàng)工作中,我們部門主要負(fù)責(zé)配合其他各部門做好宣傳。通知。現(xiàn)場(chǎng)安排等工作。在組織同學(xué)參賽的過(guò)程中,我們以努力服務(wù)于同學(xué)為宗旨,實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值。
此外,在院刊《櫻花雨》的出刊過(guò)程中,宣傳部也參與了相關(guān)工作。可能是宣傳力度不夠,無(wú)法調(diào)動(dòng)大家寫作的積極性,在酬稿的.過(guò)程中出現(xiàn)了一些問題,這也成了這學(xué)期充實(shí)的工作中一個(gè)較大的遺憾。由于這些主觀的經(jīng)驗(yàn)水平和客觀的因素,也正促使我們?cè)谙聦W(xué)期的工作中不斷地努力和完善。同時(shí),我想說(shuō),成功失敗,這就好比一對(duì)孿生兄妹,與生俱來(lái),渾然天成,他們地位等同。勝不驕,敗不餒,也許人在最痛苦的時(shí)候,成長(zhǎng)的更快,在生活和工作中做個(gè)有心人一切都將會(huì)好起來(lái)的。
除此之外,我們還協(xié)助其他部門開展了一些活動(dòng),配合他們完成工作。特別是其他部門負(fù)責(zé)人,親切果斷的工作作風(fēng),使我部受益良多。工作無(wú)小事,事事都不能懈怠。我們的干事更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好,才能更好地服務(wù)同學(xué)。在過(guò)去的學(xué)期里,我們腳踏實(shí)地做了一些工作,但由于水平和經(jīng)驗(yàn)不足,還存在著一定的問題。在新的一年里,我們部還必須繼續(xù)努力,爭(zhēng)取做得更好。
總之,因?yàn)橛羞@樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)結(jié),和諧,默契,我們將以全新的姿態(tài)迎接下一學(xué)期的到來(lái),爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。
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