護(hù)理工作計(jì)劃
時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，該好好計(jì)劃一下接下來的工作了！那么你真正懂得怎么寫好計(jì)劃嗎？以下是小編幫大家整理的護(hù)理工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。
護(hù)理工作計(jì)劃1
隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式和人民健康觀念的轉(zhuǎn)變，護(hù)理工作的范疇已由單純疾病護(hù)理向全面的預(yù)防保健護(hù)理拓展，中醫(yī)的整體觀和辨證施護(hù)以更符合人性化護(hù)理的優(yōu)勢，受到廣大患者的'肯定。20xx、20xx年分別在全國范圍內(nèi)開展了"以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題"的中醫(yī)院管理年活動(dòng)，為了進(jìn)一步發(fā)揮中醫(yī)藥特色，我小組在總結(jié)前兩年管理年活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真探討《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》的具體要求，從人員管理、臨床護(hù)理實(shí)施、質(zhì)量評(píng)價(jià)等方面認(rèn)真貫徹落實(shí)，制定20xx年工作計(jì)劃，以求進(jìn)一步發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，為人民群眾提供更加優(yōu)勢的中醫(yī)護(hù)理服務(wù)。具體如下。
一、完善�？菩〗M構(gòu)架，打出中醫(yī)護(hù)理品牌
1、完善小組成員職責(zé)，確立工作范疇，在全院范圍內(nèi)進(jìn)一步擴(kuò)展小組核心及網(wǎng)絡(luò)成員，以保證中醫(yī)護(hù)理工作的全面開展。
2、借門診擴(kuò)建機(jī)遇進(jìn)一步完善特色護(hù)理門診工作，加大特色門診宣傳力度，加強(qiáng)人員排班，在現(xiàn)有的刮痧治療為主的基礎(chǔ)上，拓展治療項(xiàng)目，擴(kuò)大治療范圍，以滿足廣大病員的要。
3、各病區(qū)認(rèn)真學(xué)習(xí)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》，強(qiáng)化中醫(yī)護(hù)理意識(shí)。特別是中醫(yī)特色護(hù)理組成員自身要吃透《指南》精神，掌握四個(gè)方面內(nèi)容，即管理體系與職責(zé)、人員管理、臨床護(hù)理實(shí)施、質(zhì)量評(píng)價(jià)，通過確立�？撇》N、�？瓢Y狀中醫(yī)護(hù)理常規(guī)，指導(dǎo)病區(qū)開展中醫(yī)護(hù)理。
二、執(zhí)行《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)規(guī)程》，積極開展辯證施護(hù)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、探討《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》，各病區(qū)確立�？浦嗅t(yī)護(hù)理病種不低于3個(gè)，按照護(hù)理部統(tǒng)一要求重新修訂中醫(yī)護(hù)理常規(guī)，內(nèi)容應(yīng)包括：生活起居、給藥護(hù)理、辯證施膳、情志護(hù)理、臨證處理、健康教育等，每位護(hù)士均能熟練掌握并能應(yīng)用于臨床實(shí)踐。
2、全體護(hù)士必須掌握耳穴埋籽、中藥換藥的操作流程，同時(shí)根據(jù)各病區(qū)收治病種鼓勵(lì)護(hù)士運(yùn)用中醫(yī)技能解決臨床護(hù)理問題。主要項(xiàng)目如：刮痧、拔火罐、艾灸、足浴、薰洗、中醫(yī)保留灌腸、中醫(yī)貼敷等，每病區(qū)開展的中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目不低于2項(xiàng)，每月操作項(xiàng)目>=30次，并做好登記。
3、廣泛開展中醫(yī)繼續(xù)教育指導(dǎo)工作，如在門診范圍內(nèi)與"治未病工作組"作有機(jī)的結(jié)合，在醫(yī)生的指導(dǎo)下開展中醫(yī)健康教育工作；在病房范圍內(nèi)護(hù)士運(yùn)用中醫(yī)理論對(duì)每位病人進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)，開展辯證施護(hù)工作，如辯證施膳等，出院病人的中醫(yī)健康教育覆蓋率應(yīng)100%。
4、組織中醫(yī)護(hù)理功底較強(qiáng)的護(hù)士對(duì)本病區(qū)專科常見病的常見問題進(jìn)行歸納總結(jié)，分析證型，編成小冊子，給護(hù)士在臨床工作中參考使用，使絕大部分護(hù)士都能對(duì)常見護(hù)理問題進(jìn)行辯證分析，從而提高臨床護(hù)士的辯證施護(hù)能力，并提出施護(hù)措施運(yùn)用于臨床。
三、培訓(xùn)與考核
1、全院中醫(yī)護(hù)理繼續(xù)教育培訓(xùn)及考核均由我小組統(tǒng)一安排，并按計(jì)劃落實(shí)，詳細(xì)內(nèi)容見培訓(xùn)計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)為全院解讀《中醫(yī)護(hù)理指南》，并負(fù)責(zé)檢查各病區(qū)的貫徹落實(shí)情況。
3、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理部組織的西學(xué)中班的理論培訓(xùn)，按期完成全部的13門功課192學(xué)時(shí)的培訓(xùn)與考核工作，對(duì)不合格學(xué)員要求下期重修。
4、應(yīng)用醫(yī)院護(hù)理網(wǎng)中醫(yī)特色護(hù)理小組專欄園地，每月發(fā)布中醫(yī)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)，由病區(qū)成員帶領(lǐng)全體護(hù)士學(xué)習(xí)中醫(yī)理論。
5、由院科研處對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理科研知識(shí)的培訓(xùn)，積極申報(bào)中醫(yī)護(hù)理課題。
6、第三季度在全院護(hù)理部門開展中醫(yī)護(hù)理知識(shí)技能競賽，要求所有護(hù)理單元踴躍參加，以此促進(jìn)全院護(hù)士提高中醫(yī)護(hù)理的意識(shí)。
護(hù)理工作計(jì)劃2
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的相關(guān)文件要求，深化拓展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的工作內(nèi)涵，我院按照衛(wèi)生部《______年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作安排》，關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”的部署及要求，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定______年全面推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃如下。
一、指導(dǎo)思想
我院將深入貫徹落實(shí)《______年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作安排》，全面實(shí)施衛(wèi)生部關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的工作方案，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，在多年開展“人文化護(hù)理，親情化服務(wù)”及“感動(dòng)服務(wù)”的基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部下發(fā)的《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
二、活動(dòng)目標(biāo)
(一)______年底，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房開展達(dá)到100%。
(二)爭創(chuàng)“全國優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)單位”。
(三)爭創(chuàng)“______市優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”。
(四)爭取一個(gè)病房進(jìn)入“全國優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”的'行列。
三、活動(dòng)范圍及主題
(一)活動(dòng)范圍：全院各臨床科室全面推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
(二)活動(dòng)主題：“創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵”。
四、實(shí)施計(jì)劃
(一)進(jìn)一步完善組織管理體系和明確工作任務(wù)(1-2月份)
1、建立以醫(yī)院“一把手”為核心的領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：______(全面負(fù)責(zé))
副組長：______(具體負(fù)責(zé))
副組長：
成員：______、______、______、______、______、______、______、______、______、______
2、成立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)管理委員會(huì)”
組長：______
副組長：______
成員：______、______、______、______、______、______、______
3、成立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)督導(dǎo)組
組長：______
成員：______、______、______、______、______、______、______、______、______、______、______
4、任務(wù)分工
(1)院領(lǐng)導(dǎo)小組每兩個(gè)月召開相關(guān)職能科室的溝通會(huì)，協(xié)調(diào)解決在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推行中相關(guān)部門的支持保障等方面的問題。
(2)人事處負(fù)責(zé)保障臨床一線護(hù)士的人力資源合理配置。
(3)后勤總務(wù)處保障病區(qū)的環(huán)境秩序、衛(wèi)生保潔、藥品配送、物品上收下送及營養(yǎng)配餐等工作。
(4)信息交流部協(xié)助做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)外宣傳工作。
(5)核算辦對(duì)護(hù)理系統(tǒng)的績效考核和獎(jiǎng)金分配制度給予協(xié)助完善。
(二)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)工作(3-4月份)
1、護(hù)理部在護(hù)士長范圍內(nèi)組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部印發(fā)的“醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)”，各科室組織護(hù)士學(xué)習(xí)，知曉率達(dá)到100%。
2、組織全院護(hù)士長認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部關(guān)于“深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，全面提升護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵”的工作會(huì)，組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部“______年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)方案”、學(xué)習(xí)市“______年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”工作方案，并在此基礎(chǔ)上，護(hù)理部全面部署本年度推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作計(jì)劃。
3、以科室為單位，組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)“護(hù)士條例”，強(qiáng)化護(hù)士執(zhí)業(yè)行為，履行護(hù)士職責(zé)。開展“規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，強(qiáng)化職業(yè)修養(yǎng)”服務(wù)大討論，尋找護(hù)理管理及服務(wù)中的缺陷和薄弱環(huán)節(jié)，制定改進(jìn)措施，創(chuàng)新專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。
4、以科室為單位，組織全體護(hù)士“禮儀服務(wù)培訓(xùn)”，學(xué)習(xí)醫(yī)院禮儀服務(wù)手冊，護(hù)理部建立禮儀服務(wù)督導(dǎo)組，全面提升護(hù)士禮儀服務(wù)水平。
5、建立不同層級(jí)護(hù)士技能考核卡，各科室按照考核計(jì)劃落實(shí)完成，護(hù)理部三基考核組加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技能及三基知識(shí)考核，每月抽考率達(dá)5%以上。
6、全院學(xué)習(xí)推行“5s”巡視病房標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)年輕護(hù)士以系統(tǒng)觀為指導(dǎo)的工作方法，提高病情觀察和滿足患者需求的服務(wù)能力。
7、護(hù)理部教學(xué)組對(duì)新護(hù)士進(jìn)行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”專項(xiàng)培訓(xùn)。
8、對(duì)首批試點(diǎn)病房(甲狀腺科、消化內(nèi)科、胰腺科、乳腺一科、結(jié)直腸科)在督察的基礎(chǔ)上對(duì)其管理方法、護(hù)理模式、護(hù)理服務(wù)特色等進(jìn)行評(píng)價(jià)，組織現(xiàn)場觀摩，全院推廣。
(三)鞏固試點(diǎn)病房成績，發(fā)展試點(diǎn)病房數(shù)量，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)(5-10月份)
1、對(duì)院內(nèi)所有試點(diǎn)病房進(jìn)行階段性檢查(______年5月)。
2、開展第四批試點(diǎn)病房：肝膽腫瘤科、胃腸腫瘤科、淋巴內(nèi)科、頭頸一科、乳腺二科、婦部腫瘤科(______年6月)。
3、組織護(hù)士長優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)管理的報(bào)告會(huì)及院內(nèi)外交流(______年7、8月)。
4、開展第五批試點(diǎn)病房：放療一科、放療二科、兒科、骨軟腫瘤科、中醫(yī)科(______年9、10月)。
(四)總結(jié)評(píng)價(jià)階段(11-12月份)
總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)得到持續(xù)改進(jìn)，并在全年考核的基礎(chǔ)上，推出______年示范病房(優(yōu)秀試點(diǎn)病房)和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰。
五、保證計(jì)劃落實(shí)配套措施
(一)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)重點(diǎn)工作的實(shí)施與考核
1、啟動(dòng)“加速優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式病房建設(shè)，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”評(píng)比活動(dòng)。護(hù)理部對(duì)示范病房實(shí)施準(zhǔn)入制度，試點(diǎn)病房必須經(jīng)過“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)管理委員會(huì)”按照“示范病房的考核標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行考核，合格者確定為示范病房，并在“5.12”護(hù)士節(jié)期間進(jìn)行表彰。
2、各病區(qū)修訂完善各類疾病護(hù)理常規(guī)，完善各崗崗位職責(zé)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化分級(jí)護(hù)理內(nèi)容。
3、進(jìn)一步健全科室的規(guī)章制度，實(shí)施崗位責(zé)任包干制的整體護(hù)理工作模式。
4、探討有效的績效考核方法，將護(hù)理人員績效考核結(jié)果與質(zhì)量促進(jìn)獎(jiǎng)掛鉤，調(diào)動(dòng)臨床一線護(hù)士工作的積極性。
5、降低病區(qū)內(nèi)的陪伴率，一類高度風(fēng)險(xiǎn)科室陪伴率控制在15%以下，二類中度風(fēng)險(xiǎn)科室陪伴率控制在10%以下，icu零陪伴。
6、組織特殊服務(wù)案例的討論會(huì)，通過個(gè)案分析，全面提升護(hù)士的服務(wù)技能。
7、為了保障優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的不斷深入，護(hù)理部優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)督導(dǎo)組將定期對(duì)已開展的試點(diǎn)病房的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行督察，每季度對(duì)住院患者和出院患者進(jìn)行護(hù)理服務(wù)滿意度問卷調(diào)查、分析及信息反饋。
8、與中醫(yī)藥大學(xué)護(hù)理系學(xué)生開展護(hù)理志愿服務(wù)活動(dòng)。
(二)加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作：
1、為充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，在全院營造“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)護(hù)理的服務(wù)氛圍，護(hù)理部建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)宣傳組，定期收集各病區(qū)的先進(jìn)事例及創(chuàng)新的服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)與醫(yī)院信息交流部聯(lián)系，加大我院護(hù)理工作的媒體宣傳力度。
2、建立護(hù)理網(wǎng)絡(luò)維護(hù)小組，及時(shí)將醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的進(jìn)展情況進(jìn)行網(wǎng)上公布。
3、繼續(xù)完成每半年一期的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)�？�，定期向衛(wèi)生部中國護(hù)理管理雜志開創(chuàng)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)�？陡�。
4、建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)信息通報(bào)制度，實(shí)施院內(nèi)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房工作信息表”，科室每月25日前上報(bào)護(hù)理部，信息小組負(fù)責(zé)匯總分析。
(三)建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)激勵(lì)保障機(jī)制
1、申請優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金。
2、積極申請?zhí)岣呷嘧o(hù)士的夜班費(fèi)待遇。
3、建立機(jī)動(dòng)護(hù)士人力資源庫，保證臨床急需時(shí)的調(diào)配。
4、加大派遣護(hù)士的轉(zhuǎn)制比例，提高派遣護(hù)士的獎(jiǎng)金待遇。
護(hù)理工作計(jì)劃3
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療,七分護(hù)理”,這句話雖然并不十分準(zhǔn)確,但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),從而受到了社會(huì)的尊敬,被譽(yù)為“白衣天使 ”。在2016年新的一年里,我們堅(jiān)持把“以病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí),在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂2016年內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)
1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能�；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。
2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部工作計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及�？萍寄苡�(xùn)練為主,由高年資的護(hù)士授課和出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式,進(jìn)行排名次,相互競爭,直至達(dá)標(biāo)。
3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),安全工作長抓不懈
1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服
務(wù)質(zhì)量
1.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全、有效。
2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息 ,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)
護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,從思想上,行動(dòng)上作到真正的.主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。
4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面
我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理,護(hù)士的人員少。工作繁重,根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
五、樹立法律意識(shí),規(guī)范護(hù)理文件書寫
隨著人們法律意識(shí)的提高,醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識(shí),已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范護(hù)理文件書寫,并向上級(jí)醫(yī)院的的同行請教,明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行工作總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對(duì)策,為舉證提供法律依據(jù),保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。
六、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)
1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%.
2.急救物品完好率達(dá)100%.
3.護(hù)理文件書寫合格率≥90%
4.護(hù)理人員三基考核合格率達(dá)100%.
5.、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%.
6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%.
7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%.
2016年護(hù)理工作計(jì)劃已經(jīng)落實(shí),我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,在 2016年的護(hù)理工作中一定能取得好的成績!
護(hù)理工作計(jì)劃4
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，急診科護(hù)理認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院的年度工作安排，緊緊圍繞以人為本、以病人為中心的服務(wù)主題，制定今年的工作計(jì)劃，以更好地適應(yīng)急診科發(fā)展和社會(huì)的需要，進(jìn)一步加強(qiáng)急診科護(hù)理的管理。
一是不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站建設(shè)，提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力
1.加深護(hù)理人員的急救意識(shí)和群體意識(shí)，定期開展有計(jì)劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)培訓(xùn)，培養(yǎng)合格的急診護(hù)理人員。
2、不斷建立和完善急診科的.規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)人員衛(wèi)生行政法律法規(guī)的研究，提高人員的法律意識(shí)。
3.推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高搶救成功率。
二是注重三基培訓(xùn)與臨床實(shí)踐相結(jié)合，提高人員專業(yè)素質(zhì)
1.掌握常見病情的判斷、搶救流程和護(hù)理要點(diǎn)，并進(jìn)行定期評(píng)估。
2.掌握心肺復(fù)蘇的搶救技能。
3.熟練治療傷口，包扎止血技術(shù)，心理護(hù)理傷員。
4.熟練的催吐、灌腸、注射、給氧、體位等一系列操作技術(shù)和疾病監(jiān)測專業(yè)技能，要求準(zhǔn)確及時(shí)到位。
三、嚴(yán)格管理搶救室和處置室，為患者爭取寶貴的搶救機(jī)會(huì)
1.掌握各種儀器的使用，確保其性能良好，并隨時(shí)備用。
2、各類救援藥品、設(shè)備由專人負(fù)責(zé)，定期檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護(hù)藥品基礎(chǔ)，嚴(yán)格管理急救藥箱，確保醫(yī)院外急救的正常使用。
3.使用各種急救藥品后，應(yīng)及時(shí)清理、補(bǔ)充和記錄，并保持清潔整潔。
四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，確保護(hù)理工作安全有效，全面落實(shí)整體護(hù)理工作
1.嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度，杜絕錯(cuò)誤事故。
2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則和護(hù)理程序，開展整體護(hù)理，改善或恢復(fù)患者健康，關(guān)心患者生理、心理、生活，實(shí)施人性化服務(wù)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行十二項(xiàng)核心制度。
4.加強(qiáng)對(duì)廢舊一次性物品的妥善管理，防止醫(yī)院感染。
護(hù)理工作計(jì)劃5
新的一年開始了，為了每一個(gè)孩子都能獲得更好的發(fā)展，能更健康、全面地成長，同時(shí)也為我們兒童部在新的一年里能更好的工作，并在工作中得到成長，特制定該計(jì)劃，并在計(jì)劃實(shí)施中不斷修正自己、完善自己，不斷提高作為一名優(yōu)秀保育員應(yīng)具備的素質(zhì)。
一、制度建設(shè)工作
1、嚴(yán)格按照院部各項(xiàng)規(guī)章、制度辦事，完善各項(xiàng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，兒童部上下一致，都要遵守按制度辦事的公平原則。
2、和諧文化，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和貫徹人文管理的理念，做到開拓、創(chuàng)新、進(jìn)取。強(qiáng)化優(yōu)秀、先進(jìn)職工的的帶頭作用，用自我表率來詮釋、用實(shí)際行動(dòng)來踐行：責(zé)任、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新的內(nèi)涵，樹立主人翁精神，做合格保育員。
3、通過多種形式進(jìn)行核心價(jià)值觀（兒童觀、教育觀、工作觀、管理觀）的教育，真正形成優(yōu)秀的部門文化，達(dá)到凝聚人心、凝聚智慧、凝聚力量。
二、安全管理工作
1、愛心、責(zé)任心及敬業(yè)精神是安全工作的基本原則。實(shí)現(xiàn)安全管理“科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化、法制化”是安全工作的根本保障；杜絕責(zé)任事故，降低意外傷害，是安全工作的重點(diǎn)目標(biāo)；各類重大安全、危機(jī)事故發(fā)生率等于零是硬指標(biāo)。
2、各類大型玩具、器械等各種設(shè)施定期檢查，及時(shí)維修，確保安全正常使用。
3、加強(qiáng)對(duì)各崗位工作的管理，規(guī)范各崗位工作流程。 認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度確保幼兒飲食的衛(wèi)生和安全，做好院內(nèi)大型玩具的清潔衛(wèi)生工作，為兒童提供安全衛(wèi)生的活動(dòng)場所。
4、要求當(dāng)班人員要注意對(duì)房間的定期消毒及衛(wèi)生檢查。
5、對(duì)流感、手足口病等兒童多發(fā)病、常見病和傳染病的防治和，要做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)治療，以防止病情的'蔓延或傳染。
三、兒童安全意識(shí)培養(yǎng)
1、指導(dǎo)兒童在上下樓梯的過程中，注意靠右行，不擁擠、不打鬧、不做危險(xiǎn)動(dòng)作。
2、在平時(shí)的日常生活中，教育、指導(dǎo)兒童，不能觸摸電源、插座等可能造成意
外的危險(xiǎn)電器設(shè)備。
3、要經(jīng)常教育孩子不要玩火，讓孩子知道水火無情并教會(huì)孩子學(xué)會(huì)防火自救 。 要教會(huì)孩子幾個(gè)行之有效且簡單安全的逃生方法。同時(shí)，要讓孩子知道如何報(bào)警，怎樣呼救，使之做到處險(xiǎn)不驚，臨危不懼。
4、注意食品安全的檢查，告訴他們什么東西能吃，什么東西不能吃。
四、兒童自理能力的培養(yǎng)
1、培養(yǎng)兒童養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。在日常生活中注意指導(dǎo)兒童勤洗手，多通風(fēng)，勤剪指甲，等良好的生活習(xí)慣。
2、積極激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，為今后的學(xué)習(xí)生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、教導(dǎo)他們學(xué)會(huì)做一些力所能及的事情，比如：自己洗澡、自己洗襪子等。
福利院護(hù)理員工作計(jì)劃
在今后的工作、生活中我們將不斷完善工作計(jì)劃，為營造良好的生活、安全、學(xué)習(xí)環(huán)境不懈努力，為推進(jìn)我院孤殘兒童德、智、體、美、勞的全面發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
護(hù)理工作計(jì)劃6
20xx五官科工作總結(jié)
1、開展了聽力檢測（包括電測聽、聲阻抗、耳聲發(fā)射、腦干誘發(fā)電位測試），鼻腔內(nèi)窺鏡檢查，耳內(nèi)窺鏡檢查等新診斷技術(shù)項(xiàng)目。
2、據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，接診門診患者429人次，住院患者7人次，院內(nèi)會(huì)診20余次，參加社會(huì)義診20余次，接待體檢顧客1000余人次。
3、先后開展了咽旁膿腫切開引流術(shù)、扁桃體切除術(shù)、癲癇小兒耳前瘺管切除術(shù)、低溫等離子鼻腔止血術(shù)、外傷性鼓膜穿孔一期鼓膜貼補(bǔ)術(shù)、二氧化碳激光扁桃體乳頭狀瘤切除術(shù)、鼻面部外傷清創(chuàng)縫合術(shù)等治療項(xiàng)目；配合綜合內(nèi)科開展了電子纖維支氣管鏡檢查術(shù)、多導(dǎo)睡眠呼吸監(jiān)測術(shù)。
4、選派一名工作人員赴海軍總醫(yī)院進(jìn)修，學(xué)習(xí)聽力學(xué)檢測相關(guān)技術(shù)，即將學(xué)習(xí)歸來。
2、存在問題和不足由于就診患者較少、加之前期相關(guān)手術(shù)器械沒有到位，導(dǎo)致收治患者較少，常規(guī)手術(shù)開展受限，直接影響科室業(yè)務(wù)開展及經(jīng)濟(jì)效益的提升。
三、xx年度工作計(jì)劃經(jīng)過前期的宣傳和臨床工作的鋪墊，對(duì)于即將到來的xx年，我們充滿期待。
1、我科將繼續(xù)積極探索，通過整合現(xiàn)有設(shè)備、充分利用好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)資源，發(fā)掘自身潛力，提高設(shè)備使用效率。
2、建議進(jìn)一步加強(qiáng)科室間工作協(xié)調(diào)與配合。
3、建議重視培養(yǎng)本院臨床醫(yī)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增加外出觀摩學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，畢竟醫(yī)院的發(fā)展最終要靠本院的技術(shù)人才，組建自己的人才梯隊(duì)是關(guān)鍵！
4、建議充分利用宣傳資源，積極擴(kuò)大專業(yè)知名度，進(jìn)一步拓寬服務(wù)范圍，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益大的提升。年眼科年度工作總結(jié)
全文結(jié)束》》年即將過去，幾個(gè)月來，在院領(lǐng)導(dǎo)與各科室的支持和幫助下，我院眼科開始正式接診，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，能夠按時(shí)完成任務(wù)，并取得成績?nèi)缦拢?/p>
一、逐步完善眼科各類診療項(xiàng)目，如裂隙燈、眼底鏡、A/B超、同視機(jī)、電生理等設(shè)備的投入使用，使科室診療能力和診斷水平得到極大提升，提高了服務(wù)能力，滿足了患者就醫(yī)需求。
二、9月份增加眼科藥物種類，改變了過去由于藥物種類少，而不能滿足患者治療的情況得到改善，提高了醫(yī)療質(zhì)量。三，業(yè)務(wù)收入，積極參與眼科門診及體檢工作，截止12月10日，眼科共診治患者110人，費(fèi)用合計(jì)為6038元，其中醫(yī)療費(fèi)用20xx元，藥品費(fèi)用3967元，眼科體檢人數(shù)約1000余人。
四、不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平，能夠參與醫(yī)院規(guī)章制度與臨床業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加本專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高理論知識(shí)與臨床業(yè)務(wù)技能，規(guī)范臨床工作，更好的為廣大患者服務(wù)。存在的問題:
一、眼科病人量少，大部分屬于一般的普通病種（結(jié)膜炎占95%以上），其中重癥特殊眼病患者較少，科室檢查費(fèi)比較低(如眼底檢查2元，裂隙燈檢查2元等)。
二、有些眼科特殊檢查未能開展，主要原因在于符合特殊檢查項(xiàng)目的病人少，如電生理檢查（主要用于視神經(jīng)及弱視疾�。�、視野檢查（主要用于青光眼與視神經(jīng)疾�。�、眼前節(jié)激光治療（主要用于青光眼早期和白內(nèi)障術(shù)后后發(fā)障治療）。
三、急需購進(jìn)眼科儀器升降臺(tái)2個(gè)(用于同視機(jī)和電生理檢查)，眼科門診有拔倒睫，拆線等處置，但是因沒有眼科器械無法開展，建議盡快釆購眼科專用手術(shù)器械(已上報(bào)呈批件)。
四、建議增加一名眼科醫(yī)師(手術(shù)醫(yī)師)，能夠更好的開展診療和手術(shù)項(xiàng)目，增加科室效益。
總之，為了將業(yè)務(wù)提上一個(gè)新的'臺(tái)階，希望領(lǐng)導(dǎo)給于更多的支持與幫助，我們將在新的一年里爭取做得更好。
全文結(jié)束》》年口腔科工作總結(jié)全文結(jié)束》》年3月份，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持與醫(yī)院各科室的幫助下，我院口腔科開始正式接診。我科同事協(xié)調(diào)一致，在工作中積極主動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，經(jīng)過近一年的努力，取得成績現(xiàn)總結(jié)如下：
一、逐步完善口腔科各類診療項(xiàng)目。隨著口腔科診療工作的推進(jìn)，我科不斷完善補(bǔ)充檢查治療項(xiàng)目，目前我科已開展齲病、牙體缺損、牙髓病變、根尖周病、隱裂、牙周疾病、殘冠、殘根、阻生牙、頜面外傷等口腔疾病的檢查、診斷與治療工作。
二、積極參與口腔科門診、體檢及會(huì)診工作。全科人員牢固樹立“一切為病人服務(wù)”的理念，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，做好口腔衛(wèi)生宣教及隨訪工作，保證了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。截至12月13日，口腔科門診共診治患者178人，合計(jì)工作量為194
66、32元，其中治療費(fèi)178
97、32元，藥品費(fèi)15
68、95元。同時(shí)，我科參與醫(yī)院組織的體檢工作。遇到會(huì)診，我們也會(huì)與相關(guān)科室一道積極處理病人。
三、參與醫(yī)院規(guī)章制度與臨床業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。臨床醫(yī)療質(zhì)量控制的基礎(chǔ)是制度建設(shè)，我科醫(yī)務(wù)人員積極學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度，規(guī)范臨床工作，杜絕了許多醫(yī)療隱患，更好的保障了醫(yī)療安全。同時(shí)，積極參與每周全院開展的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，平時(shí)科內(nèi)不定期組織病例討論，努力提高理論知識(shí)與臨川業(yè)務(wù)技能�？谇豢菩杞鉀Q問題經(jīng)過近一年的運(yùn)作，口腔科的工作已逐漸進(jìn)入正常軌道，在即將到來的xx年，我們應(yīng)該積極改革，不斷進(jìn)取，迎接新的考驗(yàn)：
一、急需完善口腔科診療項(xiàng)目�？谇恍迯�(fù)業(yè)務(wù)利潤較高，但受廠家等因素制約目前無法開展。我們將通過令患者滿意的基礎(chǔ)治療，鞏固和擴(kuò)大服務(wù)群體，逐步開展修復(fù)等治療項(xiàng)目，提高門診業(yè)務(wù)量。
二、完善口腔科收費(fèi)系統(tǒng)。我科目前存在部分診療項(xiàng)目開展但系統(tǒng)漏費(fèi)現(xiàn)象，造成收費(fèi)偏低，我們將積極配合相關(guān)科室，希望能夠予以解決。
三、優(yōu)化采購流程。口腔科診療所需要的耗材及器械較特殊，容易損耗，而我院耗材及器械采購時(shí)間過長，不能及時(shí)補(bǔ)充，影響口腔診療工作的正常進(jìn)行。
四、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，了解口腔科新技術(shù)、新動(dòng)態(tài)，開拓眼界和思維。時(shí)機(jī)適宜，派遣科室人員送上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
護(hù)理工作計(jì)劃7
為了進(jìn)一步注重醫(yī)療保健的質(zhì)量，提高護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作應(yīng)以護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，本著以病人為中心、服務(wù)、質(zhì)量、安全的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理模式，不斷提高社會(huì)滿意度。所有胸外科護(hù)士都討論并制定了以下護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃：
一是加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護(hù)理服務(wù)。
1.不斷加強(qiáng)護(hù)理安全教育，以安全護(hù)理為每周五護(hù)士例會(huì)的常規(guī)主題之一，及時(shí)提醒工作中的不安全因素，提出整改措施，以醫(yī)院內(nèi)外護(hù)理錯(cuò)誤為例，使護(hù)理人員充分了解錯(cuò)誤因素、新情況、新特點(diǎn)，吸取教訓(xùn)，使安全警報(bào)始終響起。
2.實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章制度，定期不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
3.加強(qiáng)夜班、中班、節(jié)假日等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理。APN安排和靈活的安排系統(tǒng)，減少交接班次的頻率，減少工作中的漏洞，合理配合年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，注重培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的謹(jǐn)慎獨(dú)立精神。
4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如重癥患者交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、患者管道管理、患者現(xiàn)有和潛在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。
5.加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵患者的護(hù)理：如手術(shù)患者、危重患者、老年患者，以上述患者作為交接班的重點(diǎn)，評(píng)估患者的現(xiàn)有和潛在風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)成共識(shí)，吸引各班的注意。
6.對(duì)重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪換護(hù)士和新護(hù)士進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高其抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和能力，使學(xué)生明確只有在教師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能護(hù)理患者。同時(shí)，指定具有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士作為教師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技能和臨床操作技能。
7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文件的撰寫，減少安全風(fēng)險(xiǎn)，注意現(xiàn)階段護(hù)理文件的問題，記錄客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，避免書寫錯(cuò)誤、修改不清楚、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
8.完善護(hù)理應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，注意培養(yǎng)護(hù)士在日常工作中的'應(yīng)急能力，對(duì)輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物泄漏、突然停電等各項(xiàng)應(yīng)急工作進(jìn)行評(píng)估，吸取教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以患者為中心，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高患者滿意度，避免護(hù)理糾紛。
1.主管護(hù)士真誠接待患者，將患者送到床前，主動(dòng)對(duì)出院患者進(jìn)行健康教育。
2.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化、積極的服務(wù)理念，在周二的基礎(chǔ)護(hù)理日和健康教育日做好教育指導(dǎo)和安全預(yù)防措施。
3.建立健康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，每月召開工作休息座談會(huì)，征求患者及其家屬意見，表揚(yáng)和批評(píng)服務(wù)質(zhì)量好壞的護(hù)士。
三、建立檢查、評(píng)估、反饋制度，建立可追溯制度
護(hù)士長和質(zhì)量控制小組經(jīng)常深入病房進(jìn)行檢查、監(jiān)督和評(píng)估。評(píng)價(jià)方法是對(duì)護(hù)士和病人進(jìn)行現(xiàn)場評(píng)價(jià)，檢查記錄，聽取醫(yī)生的意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，改進(jìn)整改措施。
四、加強(qiáng)三基培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)
1.每周早上提問x次，包括基礎(chǔ)理論知識(shí)、�？评碚撝R(shí)、醫(yī)院感染知識(shí)等。
2.每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示，熟悉急救設(shè)備和儀器器的使用。
3.每周一早上，治療班將收集護(hù)理藥理知識(shí)課程的本科藥物說明書，并向您解釋藥理效果和注意事項(xiàng)。并詢問醫(yī)院的核心系統(tǒng)，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握和認(rèn)真實(shí)施。
4.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，模擬演示，提高護(hù)士的應(yīng)急能力。
護(hù)理工作計(jì)劃8
認(rèn)真落實(shí)20xx以以病人為中心，以質(zhì)量為病人為中心，以質(zhì)量為核心ISO9001-20xx質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)護(hù)理工作的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的全面提高，實(shí)現(xiàn)為患者提供高質(zhì)量、安全的護(hù)理、卓越的護(hù)理的服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護(hù)理部門的相關(guān)精神，結(jié)合我部門的實(shí)際情況，制定護(hù)理管理目標(biāo)和計(jì)劃如下：
1.更新護(hù)理管理和服務(wù)理念，提高護(hù)理質(zhì)量。以人為本，注重人性化服務(wù)，深入開展科室病人滿意活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，隨時(shí)為患者著想，不隨意評(píng)估患者的病情、手術(shù)效果和并發(fā)癥，減輕患者的心理負(fù)擔(dān)。切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式，確保以最佳護(hù)理狀態(tài)為患者服務(wù)，滿足患者所有合理需求，為患者創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境，滿足患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度≥x%。加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集患者信息，獲得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，更好地配合治療，實(shí)現(xiàn)臨床醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的滿意度≥x%。
2.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理，確保年事故發(fā)生率為零。制定嚴(yán)格的部門規(guī)章制度，定期組織錯(cuò)誤事故討論分析，對(duì)反復(fù)問題提出整改意見，杜絕錯(cuò)誤事故的發(fā)生。利用晨會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，做到主動(dòng)服務(wù)，熱情接待，認(rèn)真介紹。各種護(hù)理治療操作應(yīng)與患者打招呼，采用鼓勵(lì)性語言，動(dòng)作溫和，使患者感受到親人般的.溫暖。
3.嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進(jìn)一步完善各班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，及時(shí)糾正違反無菌原則的人和事，防止醫(yī)院感染，實(shí)現(xiàn)一人一針一管的執(zhí)行率x%，無菌切口感染率≤x%常規(guī)設(shè)備消毒滅菌合格率x%。
4.做好急救藥械管理，確保急救藥械完好率x%。每班交接時(shí)仔細(xì)檢查，備用完好，賬目一致。加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識(shí)、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，使每個(gè)人都能熟練掌握和應(yīng)用。接到急救患者通知后，可以在最短的時(shí)間內(nèi)快速開始手術(shù)搶救，并能快速、靈活、熟練地配合搶救工作。
5、根據(jù)《xx省醫(yī)療護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，加強(qiáng)護(hù)理文件書寫管理，認(rèn)真、及時(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化，符合實(shí)際護(hù)理過程，護(hù)理文件書寫合格率≥x%。
6.加強(qiáng)護(hù)理人員在職培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護(hù)理人員三基平均水平≥x分；護(hù)理技術(shù)操作合格率；≥xx%；支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)分每續(xù)教育學(xué)分≥x分。鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自學(xué)、函授、各類課程和研討會(huì)，及時(shí)掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和新理論、新技術(shù)，不斷提高護(hù)理人員的專業(yè)水平，更好地配合外科部門開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵(lì)廣大護(hù)理人員積極撰寫論文，努力在市級(jí)以上期刊上發(fā)表或交流論文≥x篇。根據(jù)護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃，安排人員外出深造，提高�？谱o(hù)理水平，帶動(dòng)全科技術(shù)水平。
7.嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏。如有疑問和糾紛，應(yīng)及時(shí)核實(shí)處理。定期清點(diǎn)部門醫(yī)療辦公用品，減少浪費(fèi)和損失。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)，了解儀器設(shè)備的性能和使用情況，確保臨床正常運(yùn)行。
8、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，部門質(zhì)量控制小組加強(qiáng)自檢，及時(shí)改進(jìn)問題；定期發(fā)現(xiàn)護(hù)理隱患，分析反饋，使工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。通過統(tǒng)計(jì)住院患者總數(shù)、滿意度調(diào)查、錯(cuò)誤疏忽和投訴、護(hù)理部門質(zhì)量控制，改進(jìn)和促進(jìn)護(hù)理工作，不斷提高我部門的護(hù)理質(zhì)量。
9、加強(qiáng)臨床教學(xué)管理，做好教學(xué)工作。根據(jù)實(shí)習(xí)大綱的要求，制定教學(xué)計(jì)劃，安排專人教學(xué)，根據(jù)臨床教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不斷改進(jìn)教學(xué)方法，加強(qiáng)教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高，認(rèn)真落實(shí)360項(xiàng)目，成功完成教學(xué)工作。
10.做好新病房搬遷準(zhǔn)備。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)本科護(hù)理質(zhì)量控制，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理流程，按時(shí)進(jìn)行量化評(píng)價(jià)和質(zhì)量分析，各項(xiàng)質(zhì)量控制指標(biāo)符合護(hù)理部質(zhì)量目標(biāo)要求。組織學(xué)習(xí)新的手術(shù)護(hù)理知識(shí)，為病房搬遷做好一切準(zhǔn)備。
11.在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，我科全體護(hù)理人員將與臨床醫(yī)生密切合作，確保醫(yī)療安全，提高服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量，確保各項(xiàng)質(zhì)量控制指標(biāo)符合護(hù)理部質(zhì)量目標(biāo)的要求，創(chuàng)造良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。
護(hù)理工作計(jì)劃9
在新的一年里，隨著科室條件的改善，對(duì)護(hù)理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機(jī)，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，打造一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍、圍繞護(hù)理部總體目標(biāo)，骨科制定護(hù)理工作計(jì)劃如下:
一、突出專科特色，打造護(hù)理品牌、
護(hù)理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應(yīng)在機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置，走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護(hù)理工作的重中之重、科內(nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)2名責(zé)任護(hù)士對(duì)病人進(jìn)行功能鍛煉指導(dǎo)工作、進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務(wù)求達(dá)到效果、準(zhǔn)備在××年制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法、
二、抓好質(zhì)量管理、
1、針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，設(shè)置工作重點(diǎn)，堅(jiān)持把以"病人為中"的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)、
2、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán)、
從病人的角度評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠、
三、進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)、
1、配合護(hù)理部，建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)、不同年資、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣、
2、持續(xù)抓好�？浦R(shí)的培訓(xùn)，提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習(xí)方式如:護(hù)理業(yè)務(wù)查房、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式、讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課，傳授護(hù)理經(jīng)驗(yàn)、如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題、
3、每天進(jìn)行床邊護(hù)理業(yè)務(wù)查房，每月進(jìn)行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一次護(hù)理操作示范和考核，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房、
4、鼓勵(lì)各位護(hù)士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn)，交流經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)、
四、整理好護(hù)理流程和告知、
1、合理的護(hù)理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎(chǔ)，我們在基礎(chǔ)護(hù)理、�？谱o(hù)理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作、計(jì)劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實(shí)際、切實(shí)可行、
2、有效的護(hù)理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項(xiàng)、�？瓶祻�(fù)的告知、
五、切實(shí)落實(shí)"以病人為中心"的服務(wù)、
1、完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的"要我服務(wù)"轉(zhuǎn)變?yōu)?我要服務(wù)"、提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護(hù)理名牌、
2、把"以病人為中心"的服務(wù)，具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)、建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)、
六、培養(yǎng)優(yōu)秀的`團(tuán)隊(duì)、
1、發(fā)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn)，利用其優(yōu)點(diǎn)，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個(gè)人專長、
2、建立團(tuán)隊(duì)精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個(gè)人力量、讓每個(gè)人都參與管理，以增強(qiáng)其責(zé)任感和主人翁意識(shí)、
七、做好信息的傳達(dá)和文件的整理、
每次參加醫(yī)院開會(huì)的第二天晨會(huì)時(shí)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行原文傳達(dá)，科室人員進(jìn)行傳達(dá)簽到、對(duì)下發(fā)文件分類進(jìn)行存放，以便查閱、擬指定專人對(duì)文件進(jìn)行管理、努力做到思想與醫(yī)院同步，積極融入醫(yī)院文化建設(shè)中、
八、開展護(hù)理成本效益的研究、
避免資源的閑置與浪費(fèi)，提高資源利用率，合理配置護(hù)理資源、
定量分析，以盡量少的勞動(dòng)耗費(fèi)與物質(zhì)耗費(fèi)，提供更多的適合社會(huì)需要的衛(wèi)生服務(wù)，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益、
護(hù)理工作計(jì)劃10
本學(xué)期學(xué)院教育教學(xué)工作計(jì)劃的核心是緊緊圍繞迎評(píng)工作的整改和建設(shè)，按照學(xué)校“以評(píng)促建、以評(píng)促改”的精神，以提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，深化教學(xué)改革，強(qiáng)化教學(xué)管理，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，將迎評(píng)工作作為專業(yè)建設(shè)和學(xué)院整體提升的有效抓手，推動(dòng)學(xué)院本學(xué)期各項(xiàng)工作更上新臺(tái)階。
本學(xué)期的九大工作目標(biāo)和主要思路：
一、加強(qiáng)迎評(píng)工作力度，積極投身整改階段
我校校內(nèi)評(píng)估專家組上學(xué)期末對(duì)學(xué)院自評(píng)工作進(jìn)行了考察評(píng)估，校專家們在肯定成績的同時(shí)，也提出了許多中肯的意見，學(xué)院將根據(jù)這一意見進(jìn)一步加強(qiáng)和領(lǐng)會(huì)評(píng)估指標(biāo)體系，制訂本學(xué)期評(píng)估工作行事歷并使評(píng)估的整改工作逐項(xiàng)逐條落實(shí)，補(bǔ)充和完善指標(biāo)中的支撐材料，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)，具體責(zé)任到人，通過全面整改，繼續(xù)提煉學(xué)院工作上的亮點(diǎn)，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)建設(shè)，迎接4月上旬校外專家組和6月初市教委的考察評(píng)估。
二、繼續(xù)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
努力培育一支結(jié)構(gòu)合理的高素質(zhì)的師資隊(duì)伍，是提高學(xué)院核心競爭力的關(guān)鍵，學(xué)院本學(xué)期將逐步調(diào)整教師結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)抓好青年教師的業(yè)務(wù)培養(yǎng)和黨建工作，培養(yǎng)又紅又專的專業(yè)教師。在“引進(jìn)”和“培養(yǎng)”兩方面著手，充實(shí)和調(diào)整師資力量，逐步形成一支梯隊(duì)的師資隊(duì)伍。
今年學(xué)校將我院衛(wèi)生信息管理專業(yè)與計(jì)算機(jī)專業(yè)結(jié)合，進(jìn)行專業(yè)調(diào)整，整合后的衛(wèi)生信息管理系將有衛(wèi)生信息管理專業(yè)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)和軟件技術(shù)專業(yè)等三個(gè)專業(yè)，學(xué)院將就這三個(gè)專業(yè)引進(jìn)一名學(xué)科帶頭人以及相關(guān)專業(yè)教師，以支持和帶動(dòng)該專業(yè)的學(xué)科發(fā)展。
本學(xué)期學(xué)院將劉芹、張默、王琰三位具有注冊“護(hù)士”的背景的指導(dǎo)教師在繼續(xù)擔(dān)任學(xué)生指導(dǎo)教師的同時(shí)參與臨床護(hù)理教研室和基礎(chǔ)護(hù)理教研室的備課、聽課及教研活動(dòng)等教學(xué)工作，加大對(duì)青年教師的培養(yǎng)力度，有計(jì)劃地培養(yǎng)具有一定專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)能力的青年教師逐步充實(shí)到各教研室擔(dān)任專業(yè)教學(xué)工作。
三、加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量
教學(xué)工作是學(xué)院的中心工作，本學(xué)期學(xué)院的教學(xué)工作繼續(xù)緊緊圍繞迎評(píng)工作，根據(jù)校內(nèi)評(píng)估專家組考察評(píng)估的意見，從規(guī)范教學(xué)管理入手，建立良好的教學(xué)保障體系，提升教師教學(xué)能力，開展教育教學(xué)工作。
各教研室將按照學(xué)院和各自的工作計(jì)劃認(rèn)真展開個(gè)人教學(xué)工作計(jì)劃：
(一)認(rèn)真組織“公開課”教學(xué)活動(dòng)，要求每位上公開課的老師通過精心備課上課，達(dá)到相互學(xué)習(xí)，共同提高的目的。
(二)開展“說課”教研活動(dòng)，本學(xué)期學(xué)院要求每位教師都能通過說課，提高講課水平，計(jì)劃以全院和教研室兩部分分別開展“說課”活動(dòng)，具體安排另定。
(三)以“護(hù)理”專業(yè)為龍頭，有計(jì)劃地加強(qiáng)開展精品課程建設(shè)，已經(jīng)上報(bào)學(xué)校四門課程建設(shè)項(xiàng)目，在此基礎(chǔ)上，四大教研室由各教研室主任把握方向，做好充分準(zhǔn)備，準(zhǔn)備申報(bào)校級(jí)精品課程建設(shè)項(xiàng)目。
(四)在抓好學(xué)歷教育的同時(shí)，本學(xué)期繼續(xù)開拓非學(xué)歷教育項(xiàng)目——《國家注冊護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試培訓(xùn)》、《專升本輔導(dǎo)培訓(xùn)》;本學(xué)期繼續(xù)探索建立中外合作學(xué)歷教育項(xiàng)目和海外招生的可行性，逐步建立較高層次的、不同形式的合作教育項(xiàng)目。
(五)繼續(xù)準(zhǔn)備專業(yè)剖析材料�！白o(hù)理”專業(yè)按評(píng)估指標(biāo)體系進(jìn)行剖析并增加支撐材料，同時(shí)準(zhǔn)備“衛(wèi)管”專業(yè)剖析工作。
(1)通過企業(yè)內(nèi)部診斷，發(fā)現(xiàn)并解決目前企業(yè)管理中存在的主要問題，提升企業(yè)管理水平和自我修正能力。
(2)通過員工培訓(xùn)，提高員工的自我成長能力，提高全體員工的參與意識(shí)、發(fā)現(xiàn)問題和糾正問題的能力，從而提升公司的管理水平和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(3)通過重建信息交流平臺(tái)，搞好公司網(wǎng)站建設(shè)和企業(yè)內(nèi)部通訊的編寫工作，以此擴(kuò)大企業(yè)宣傳和交流渠道，營造積極向上的`企業(yè)文化氛圍。
1、 網(wǎng)站升級(jí)工作：
目的在于提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部使用率、外部點(diǎn)擊率和信息量，加強(qiáng)作為交流平臺(tái)的作用。
方法：可引進(jìn)杭州慧泉軟件公司協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)站升級(jí)和建設(shè)工作。
具體負(fù)責(zé)部門：綜合部。
具體費(fèi)用預(yù)算，另行確定。
2、內(nèi)部通訊編輯工作：
內(nèi)部刊物是員工交流的平臺(tái)，也是企業(yè)文化工作的一個(gè)重要媒介。
計(jì)劃半年出一期。
組織方法：在公司高管領(lǐng)導(dǎo)下，由行政部牽頭，組成編輯部，負(fù)責(zé)運(yùn)作。
每期排版印刷費(fèi)用，預(yù)計(jì)3500元。
3、企業(yè)內(nèi)部診斷工作：
企業(yè)診斷和內(nèi)部管理改革工作，完全采取公司內(nèi)部自行組織的方式，不引進(jìn)外部專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。由公司高管牽頭指導(dǎo)，按照計(jì)劃分步組織實(shí)施。培訓(xùn)主講講師由
公司高管擔(dān)任，公司內(nèi)部有關(guān)人員輔助或者協(xié)助授課。
與員工培訓(xùn)工作結(jié)合起來開展。引進(jìn)美國最流行的企業(yè)診斷工具，通過全體員工的參與，以培訓(xùn)的形式，借用各種調(diào)查問卷和測試表格，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中，發(fā)現(xiàn)和梳理企業(yè)存在的管理問題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問題。
培訓(xùn)和診斷相結(jié)合的的過程，既是學(xué)習(xí)，又是尋找差距;既是提出問題，又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。
在培訓(xùn)過程中，對(duì)企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)、解析、診斷，不是由一個(gè)人或幾個(gè)人完成，也不是由一個(gè)人或幾個(gè)人的思路主導(dǎo)，而是由全體參與人員共同進(jìn)行。
利用這樣的工具進(jìn)行企業(yè)診斷的過程，實(shí)際上是課題研究的過程。利用診斷工具，設(shè)計(jì)多個(gè)課題，通過培訓(xùn)的形式，在全體人員參與的過程中，共同探討每一個(gè)研究課題，而不是由一個(gè)人或幾個(gè)人在課題研究中唱主角。
所有診斷結(jié)果，都是在公開透明的環(huán)境中，由全體參與者共同探討出來的。因此，大家對(duì)診斷結(jié)果會(huì)有高度一致的認(rèn)同。同時(shí)，這樣的培訓(xùn)和企業(yè)診斷會(huì)產(chǎn)生難得的企業(yè)文化效果：可以達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提高參與意識(shí)，提高凝聚力的明顯效果。員工通過培訓(xùn)，不但學(xué)習(xí)了最前沿的管理知識(shí)，而且對(duì)企
業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的認(rèn)識(shí);不但參與了企業(yè)的診斷全過程，而且為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、確定新的目標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。
與培訓(xùn)相結(jié)合的企業(yè)診斷工作，由兩大部分工作組成。一部分，是培訓(xùn)、討論、交流、學(xué)習(xí)和解析案例。另一部分，是測評(píng)、測驗(yàn)、填表、統(tǒng)計(jì)、整理。其中，統(tǒng)計(jì)和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓(xùn)課后完成。
每一次培訓(xùn)或集體課題研討結(jié)束后，需要專門安排人完成統(tǒng)計(jì)和整理工作。整理結(jié)果，作為下一次課題素材，用以共同學(xué)習(xí)、分析、研究、討論。
4、內(nèi)部診斷和培訓(xùn)的組織方式：
組織工作：由高管負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)，由行政部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與配合。
培訓(xùn)期間，需要分小組，各個(gè)組需要指定負(fù)責(zé)人。
研討培訓(xùn)周期：每月2個(gè)半天，每半天研究一個(gè)課題。一共約10個(gè)課題。具體時(shí)間表另行確定。
參加人員：公司全體員工。
研討培訓(xùn)形式：(1)授課、(2)討論、(3)發(fā)言、(4)案例分析、(5)測評(píng)、(6)資料整理、(7)總結(jié)。
研討培訓(xùn)預(yù)算：1.05萬元(lenovo thinkpad 7675h4c筆記本)。
5、培訓(xùn)要達(dá)到的具體目標(biāo)和效果：
本次培訓(xùn)的核心主題是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。要達(dá)到的目的是：理解團(tuán)隊(duì)角色、團(tuán)隊(duì)價(jià)值、團(tuán)隊(duì)要素，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法、步驟、原則，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，最終在公司范圍內(nèi)產(chǎn)生學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化氛圍。
培訓(xùn)要達(dá)到的具體效果，體現(xiàn)在三個(gè)層次中：
第一，在全體員工的范圍內(nèi)，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)、配合意識(shí)、溝通意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、角色意識(shí)，培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、自我提高、融入企業(yè)的習(xí)慣和風(fēng)氣，促進(jìn)員工整體素質(zhì)的逐步提高。
第二，在骨干管理人員中，通過學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法、步驟、原則，培養(yǎng)改善團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力、帶隊(duì)伍的能力、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)骨干的能力，從而提高各個(gè)部門的工作效率和工作效果。
第三，在公司決策層，通過培訓(xùn)和診斷工作的開展，了解公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，分析產(chǎn)生不足的各種原因，進(jìn)而形成改進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)工作的具體對(duì)策，最終實(shí)現(xiàn)提高全體員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，在公司范圍內(nèi)產(chǎn)生學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化氛圍。
6、培訓(xùn)的考核與評(píng)價(jià)：
(1)本次培訓(xùn)，是全體員工的必修課。每一個(gè)員工必須參加課程表安排應(yīng)該參加的課程。
(2)每一次培訓(xùn)，課前10分鐘為員工簽到時(shí)間。簽到表作為培訓(xùn)考核的依據(jù)之一。
(3)在培訓(xùn)課上，要求大家遵守紀(jì)律，認(rèn)真參與，積極討論。每一次培訓(xùn)中，要記錄在討論過程中每一個(gè)人的主動(dòng)發(fā)言次數(shù)。記錄結(jié)果作為培訓(xùn)考核的依據(jù)之一。
護(hù)理工作計(jì)劃11
護(hù)理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”的要求，質(zhì)量管理必須貫穿于護(hù)理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質(zhì)量安全這條主線，根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理工作計(jì)劃，制定本計(jì)劃:
一、 加強(qiáng)護(hù)理安全質(zhì)量檢查，落實(shí)護(hù)理安全制度
1.護(hù)理安全組定期或不定期按標(biāo)準(zhǔn)檢查護(hù)理工作，每月不少于1次。
2.每月召開護(hù)理安全質(zhì)量會(huì)議一次，反饋問題，討論本月發(fā)生的不良事件，制定改進(jìn)措施。
3.對(duì)科室反復(fù)出現(xiàn)的安全問題及隱患，護(hù)理安全小組跟蹤督查改進(jìn)效果。
二、 加強(qiáng)節(jié)日期間護(hù)理安全監(jiān)控
1.繼續(xù)執(zhí)行護(hù)士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。
2.節(jié)假日前科室進(jìn)行安全質(zhì)量檢查，召開護(hù)士例會(huì)及工休座談會(huì)，強(qiáng)調(diào)節(jié)日期間的安全及注意事項(xiàng)。
3.節(jié)假日期間科室合理排班，嚴(yán)禁無證人員單獨(dú)上班。
三、 加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)控工作，主要做好病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控
1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入，新畢業(yè)，實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理，做好重點(diǎn)交待，重點(diǎn)
跟班，重點(diǎn)查房。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。
3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日，工作繁忙、易疲勞時(shí)間，夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理，護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)行不定時(shí)查房。
4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控; 輸液、輸血、各種過敏試驗(yàn)，手術(shù)前準(zhǔn)備等，雖然是日常工作，但應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。
5.毒麻藥品及搶救藥品監(jiān)控：用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)到100%。毒麻藥品使用后按要求認(rèn)真填寫毒麻藥品使用登記本。
6.做好分級(jí)護(hù)理的.巡視記錄。
四. 加強(qiáng)不良事件的監(jiān)控，提高護(hù)理人員不良事件的防范意識(shí)
1認(rèn)真落實(shí)“非懲罰性護(hù)理不良事件上報(bào)制度，”鼓勵(lì)科室積極按時(shí)上報(bào)不良事件。
2..加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施，使護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài)。
3.做好病人的轉(zhuǎn)科交接登記。
護(hù)理工作計(jì)劃12
護(hù)理質(zhì)量管理是核心。加強(qiáng)質(zhì)量控制。
護(hù)理單位促進(jìn)護(hù)理工作的定量評(píng)估。護(hù)理部制定了護(hù)理工作定量評(píng)估計(jì)劃和實(shí)施細(xì)則，結(jié)合工作量、工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷進(jìn)行綜合評(píng)估。各護(hù)理單位認(rèn)真組織實(shí)施和評(píng)估，促進(jìn)護(hù)理人員觀念的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)、積極服務(wù)、質(zhì)量和安全意識(shí)，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提高。
以過細(xì)、過作的全過程質(zhì)量管理，即基本質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和最終質(zhì)量，以過細(xì)、過精、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入部門規(guī)范各環(huán)節(jié)的管理。
堅(jiān)持三級(jí)質(zhì)量控制組的`季度和月度護(hù)理質(zhì)量檢查和評(píng)估，及時(shí)通知檢查中存在的問題和改進(jìn)措施，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行排名，形成部門間的競爭。年終護(hù)理質(zhì)量前三名的部門給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，三名部門連續(xù)兩年受到懲罰。
護(hù)理部針對(duì)20xx針對(duì)年度護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題，修改單項(xiàng)考核扣分，加大考核處罰力度。加強(qiáng)醫(yī)院感染控制。嚴(yán)格遵守消毒隔離，做好病房環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測和醫(yī)學(xué)教育。育網(wǎng)收集整理結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，做好隨時(shí)消毒、疫源消毒、終末消毒、日常消毒。使用后的物品按處理原則消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。
護(hù)理工作計(jì)劃13
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的相關(guān)文件要求，深化拓展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的工作內(nèi)涵，我院按照衛(wèi)生部《xx年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作安排》，關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”的部署及要求，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定xx年全面推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃如下。
一、指導(dǎo)思想
我院將深入貫徹落實(shí)《xx年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作安排》，全面實(shí)施衛(wèi)生部關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的工作方案，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，在多年開展“人文化護(hù)理，親情化服務(wù)”及“感動(dòng)服務(wù)”的基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部下發(fā)的《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
二、活動(dòng)目標(biāo)
(一)xx年底，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房開展達(dá)到100%。
(二)爭創(chuàng)“全國優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)單位”。
(三)爭創(chuàng)“xx市優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”。
(四)爭取一個(gè)病房進(jìn)入“全國優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”的行列。
三、活動(dòng)范圍及主題
(一)活動(dòng)范圍：全院各臨床科室全面推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
(二)活動(dòng)主題：“創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵”。
四、實(shí)施計(jì)劃
(一)進(jìn)一步完善組織管理體系和明確工作任務(wù)(1-2月份)
1、建立以醫(yī)院“一把手”為核心的領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：xx(全面負(fù)責(zé))
副組長：xx(具體負(fù)責(zé))
副組長：xxx
成員：xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx
2、成立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)管理委員會(huì)”
組長：xx
副組長：xx
成員：xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx
3、成立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)督導(dǎo)組
組長：xx
成員：xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx
4、任務(wù)分工
(1)院領(lǐng)導(dǎo)小組每兩個(gè)月召開相關(guān)職能科室的溝通會(huì)，協(xié)調(diào)解決在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推行中相關(guān)部門的支持保障等方面的問題。
(2)人事處負(fù)責(zé)保障臨床一線護(hù)士的人力資源合理配置。
(3)后勤總務(wù)處保障病區(qū)的環(huán)境秩序、衛(wèi)生保潔、藥品配送、物品上收下送及營養(yǎng)配餐等工作。
(4)信息交流部協(xié)助做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)外宣傳工作。
(5)核算辦對(duì)護(hù)理系統(tǒng)的績效考核和獎(jiǎng)金分配制度給予協(xié)助完善。
(二)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)工作(3-4月份)
1、護(hù)理部在護(hù)士長范圍內(nèi)組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部印發(fā)的“醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)”，各科室組織護(hù)士學(xué)習(xí)，知曉率達(dá)到100%。
2、組織全院護(hù)士長認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部關(guān)于“深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，全面提升護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵”的工作會(huì)，組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部“xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)方案”、學(xué)習(xí)市“xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”工作方案，并在此基礎(chǔ)上，護(hù)理部全面部署本年度推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作計(jì)劃。
3、以科室為單位，組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)“護(hù)士條例”，強(qiáng)化護(hù)士執(zhí)業(yè)行為，履行護(hù)士職責(zé)。開展“規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，強(qiáng)化職業(yè)修養(yǎng)”服務(wù)大討論，尋找護(hù)理管理及服務(wù)中的缺陷和薄弱環(huán)節(jié)，制定改進(jìn)措施，創(chuàng)新專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。
4、以科室為單位，組織全體護(hù)士“禮儀服務(wù)培訓(xùn)”，學(xué)習(xí)醫(yī)院禮儀服務(wù)手冊，護(hù)理部建立禮儀服務(wù)督導(dǎo)組，全面提升護(hù)士禮儀服務(wù)水平。
5、建立不同層級(jí)護(hù)士技能考核卡，各科室按照考核計(jì)劃落實(shí)完成，護(hù)理部三基考核組加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技能及三基知識(shí)考核，每月抽考率達(dá)5%以上。
6、全院學(xué)習(xí)推行“5s”巡視病房標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)年輕護(hù)士以系統(tǒng)觀為指導(dǎo)的工作方法，提高病情觀察和滿足患者需求的服務(wù)能力。
7、護(hù)理部教學(xué)組對(duì)新護(hù)士進(jìn)行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”專項(xiàng)培訓(xùn)。
8、對(duì)首批試點(diǎn)病房(甲狀腺科、消化內(nèi)科、胰腺科、乳腺一科、結(jié)直腸科)在督察的基礎(chǔ)上對(duì)其管理方法、護(hù)理模式、護(hù)理服務(wù)特色等進(jìn)行評(píng)價(jià)，組織現(xiàn)場觀摩，全院推廣。
(三)鞏固試點(diǎn)病房成績，發(fā)展試點(diǎn)病房數(shù)量，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)(5-10月份)
1、對(duì)院內(nèi)所有試點(diǎn)病房進(jìn)行階段性檢查(xx年5月)。
2、開展第四批試點(diǎn)病房：肝膽腫瘤科、胃腸腫瘤科、淋巴內(nèi)科、頭頸一科、乳腺二科、婦部腫瘤科(xx年6月)。
3、組織護(hù)士長優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)管理的報(bào)告會(huì)及院內(nèi)外交流(xx年7、8月)。
4、開展第五批試點(diǎn)病房：放療一科、放療二科、兒科、骨軟腫瘤科、中醫(yī)科(xx年9、10月)。
(四)總結(jié)評(píng)價(jià)階段(11-12月份)
總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)得到持續(xù)改進(jìn)，并在全年考核的基礎(chǔ)上，推出xx年示范病房(優(yōu)秀試點(diǎn)病房)和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰。
五、保證計(jì)劃落實(shí)配套措施
(一)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)重點(diǎn)工作的實(shí)施與考核
1、啟動(dòng)“加速優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式病房建設(shè)，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”評(píng)比活動(dòng)。護(hù)理部對(duì)示范病房實(shí)施準(zhǔn)入制度，試點(diǎn)病房必須經(jīng)過“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)管理委員會(huì)”按照“示范病房的考核標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行考核，合格者確定為示范病房，并在“5.12”護(hù)士節(jié)期間進(jìn)行表彰。
2、各病區(qū)修訂完善各類疾病護(hù)理常規(guī)，完善各崗崗位職責(zé)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化分級(jí)護(hù)理內(nèi)容。
3、進(jìn)一步健全科室的.規(guī)章制度，實(shí)施崗位責(zé)任包干制的整體護(hù)理工作模式。
4、探討有效的績效考核方法，將護(hù)理人員績效考核結(jié)果與質(zhì)量促進(jìn)獎(jiǎng)掛鉤，調(diào)動(dòng)臨床一線護(hù)士工作的積極性。
5、降低病區(qū)內(nèi)的陪伴率，一類高度風(fēng)險(xiǎn)科室陪伴率控制在15%以下，二類中度風(fēng)險(xiǎn)科室陪伴率控制在10%以下，icu零陪伴。
6、組織特殊服務(wù)案例的討論會(huì)，通過個(gè)案分析，全面提升護(hù)士的服務(wù)技能。
7、為了保障優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的不斷深入，護(hù)理部優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)督導(dǎo)組將定期對(duì)已開展的試點(diǎn)病房的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行督察，每季度對(duì)住院患者和出院患者進(jìn)行護(hù)理服務(wù)滿意度問卷調(diào)查、分析及信息反饋。
8、與中醫(yī)藥大學(xué)護(hù)理系學(xué)生開展護(hù)理志愿服務(wù)活動(dòng)。
(二)加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作：
1、為充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，在全院營造“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)護(hù)理的服務(wù)氛圍，護(hù)理部建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)宣傳組，定期收集各病區(qū)的先進(jìn)事例及創(chuàng)新的服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)與醫(yī)院信息交流部聯(lián)系，加大我院護(hù)理工作的媒體宣傳力度。
2、建立護(hù)理網(wǎng)絡(luò)維護(hù)小組，及時(shí)將醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的進(jìn)展情況進(jìn)行網(wǎng)上公布。
3、繼續(xù)完成每半年一期的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)�？�，定期向衛(wèi)生部中國護(hù)理管理雜志開創(chuàng)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專刊投稿。
4、建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)信息通報(bào)制度，實(shí)施院內(nèi)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房工作信息表”，科室每月25日前上報(bào)護(hù)理部，信息小組負(fù)責(zé)匯總分析。
(三)建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)激勵(lì)保障機(jī)制
1、申請優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金。
2、積極申請?zhí)岣呷嘧o(hù)士的夜班費(fèi)待遇。
3、建立機(jī)動(dòng)護(hù)士人力資源庫，保證臨床急需時(shí)的調(diào)配。
4、加大派遣護(hù)士的轉(zhuǎn)制比例，提高派遣護(hù)士的獎(jiǎng)金待遇。
護(hù)理工作計(jì)劃14
為繼續(xù)深化開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理質(zhì)量，供應(yīng)室作為醫(yī)護(hù)后勤的保障和支持，發(fā)放物資品種多，涉及科室廣，周轉(zhuǎn)快，是醫(yī)院控制院內(nèi)感染的重要關(guān)口，為保障病人權(quán)益，保障但臨床科室持續(xù)有效的開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，供應(yīng)室將繼續(xù)努力完善自身，積極配合臨床開展供應(yīng)室優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
一、建立健全供應(yīng)室工作規(guī)章制度
根據(jù)衛(wèi)生部門制定頒發(fā)的最新法律法規(guī)及規(guī)章制度及時(shí)修訂完善供應(yīng)室各項(xiàng)職責(zé)制度并嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行，才能更好的提高工作效率，增強(qiáng)質(zhì)量保障，給患者一個(gè)安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境，給臨床一個(gè)持續(xù)可靠的醫(yī)療保障，不斷提高醫(yī)院整體護(hù)理服務(wù)水平。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的真正內(nèi)涵和實(shí)際意義通過各種培訓(xùn)使護(hù)士充分認(rèn)識(shí)到強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)是社會(huì)及醫(yī)院發(fā)展的必然要求，優(yōu)質(zhì)護(hù)理是護(hù)理服務(wù)的更高形式和要求，是構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系的所在。因此，強(qiáng)化樹立全心全意為醫(yī)院，為患者服務(wù)的思想，把患者的利益放在首位，放眼未來，在實(shí)踐中不斷更新觀念、強(qiáng)化理念、展示能力、提升服務(wù)。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)
作為供應(yīng)室工作人員，不但要掌握基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)，還必須掌握供應(yīng)室專科知識(shí)，因此，不斷加強(qiáng)“三基”知識(shí)及�？浦R(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，才能提高自身的從業(yè)能力�？苾�(nèi)，護(hù)士長要不斷培養(yǎng)學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，堅(jiān)持晨間提問，查房、科內(nèi)質(zhì)控等措施，組織理論及操作考試，促進(jìn)學(xué)習(xí)掌握；除護(hù)理部規(guī)定項(xiàng)目的操作考核，適時(shí)進(jìn)行�？萍寄芘嘤�(xùn)，要求工作人員熟練掌握各類物品的回收、分類、清洗、消毒、包裝、滅菌、儲(chǔ)存、發(fā)放的程序、方法和質(zhì)量要求，以及各類物品的性能、檢測、保養(yǎng)，使用范圍和注意事項(xiàng)。通過對(duì)不同等級(jí)護(hù)士的集中、有計(jì)劃、有重點(diǎn)的培訓(xùn)及考核，學(xué)以致用，達(dá)到供應(yīng)室整體能力和形象的提升。同時(shí)，加強(qiáng)行業(yè)新知識(shí)、新動(dòng)向、新思路的學(xué)習(xí)和借鑒，拓展思維，充分調(diào)動(dòng)供應(yīng)室工作人員的的積極性，更優(yōu)質(zhì)的配合全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展。
四、加強(qiáng)溝通與交流
供應(yīng)室作為為全院臨床科室提供各種無菌物品的保障點(diǎn)，其物品的質(zhì)量與患者的`安全健康及醫(yī)院的命脈息息相關(guān)。為了使患者的就醫(yī)安全更有保障,要嚴(yán)把滅菌質(zhì)量關(guān),供應(yīng)室工作人員與臨床各科室的溝通尤為重要。供應(yīng)室將每月發(fā)放《供應(yīng)室物品使用過程中質(zhì)量信息反饋表》和《手術(shù)器械質(zhì)量調(diào)查表》，及時(shí)向臨床科室了解、溝通、宣傳并反饋相關(guān)情況，對(duì)重點(diǎn)、疑難問題進(jìn)行討論，改進(jìn)，達(dá)成一致，必要時(shí)直接聯(lián)系物品生產(chǎn)廠家，力求以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，實(shí)實(shí)在在的工作作風(fēng)為臨床科室服務(wù)。
五、質(zhì)量控制，保障安全，合理安排，提高效率
1、做好消毒供應(yīng)室個(gè)環(huán)節(jié)管理，對(duì)再生物品由回收到發(fā)放形成一條連鎖式循環(huán)，每一個(gè)環(huán)節(jié)緊緊相扣，相互把關(guān)。要求科室所有工作人員要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度認(rèn)真執(zhí)行工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按照護(hù)理部下發(fā)的供應(yīng)室專項(xiàng)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)對(duì)科室各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)肅認(rèn)真的自查和整改，對(duì)不合格物品嚴(yán)加管理，及時(shí)整改，禁止發(fā)放至臨床，杜絕安全隱患和不良事件。
2、根據(jù)人力資源和實(shí)際需要，實(shí)行彈性排班，合理調(diào)動(dòng)人員崗位，保證工作質(zhì)量，并根據(jù)臨床實(shí)際和手術(shù)情況合理安排滅菌時(shí)間，確保手術(shù)器械的周轉(zhuǎn)和使用。
3、根據(jù)現(xiàn)有病區(qū)情況，全面開展下收下送工作，并將收放工作分區(qū)域分樓層分組進(jìn)行，加快收送速度，提高工作效率，同時(shí)做到詳?shù)怯洠勺匪荨?/p>
4、下收下送應(yīng)及時(shí)，保證滅菌物品能及時(shí)送到各臨床科室。避開高峰時(shí)段下收下送，減少供應(yīng)室護(hù)士與臨床護(hù)士查對(duì)交接的時(shí)間，以利于臨床科室護(hù)士為患者服務(wù)的有效性，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，工作中做到“誠信服務(wù)”對(duì)器械做到“多退少補(bǔ)”，力求妥善解決各種問題，將誠信理念貫穿始終，與臨床建立良好的合作關(guān)系。
5、設(shè)立夜間值班電話，保障夜間科室急需物品的發(fā)放使用和醫(yī)療安全。
6、按規(guī)定準(zhǔn)備充足所需各種一次性醫(yī)療物品及高壓滅菌物品，每日對(duì)其進(jìn)行檢查，核對(duì)并及時(shí)補(bǔ)全。
7、針對(duì)節(jié)假日等手術(shù)室工作的特殊安排情況，供應(yīng)室將根據(jù)具體情況增加備用物品，以保證手術(shù)的順利開展。
六、健全護(hù)士績效分配
1、分配原則：按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平。
2、分配依據(jù)：以不同崗位、不同風(fēng)險(xiǎn)、不同工作量、工作質(zhì)量及完成情況作為考核依據(jù)，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的原則，進(jìn)一步提升工作人員放入積極性和主動(dòng)性。
護(hù)理工作計(jì)劃15
一、護(hù)理安全工作的質(zhì)控原則
實(shí)行分管院長領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理監(jiān)控體系，全面組織落實(shí)護(hù)理質(zhì)控措施 ，加強(qiáng)專項(xiàng)檢查、督導(dǎo)、整改，到達(dá)護(hù)理質(zhì)量延續(xù)改進(jìn)，確�；颊甙踩�。
二、護(hù)理安全工作的實(shí)施方案
(一)補(bǔ)充完善護(hù)理質(zhì)量、安全管理體系，培養(yǎng)一支素質(zhì)良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊(duì)伍。
(二)進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程。
1.結(jié)合臨床實(shí)踐，不斷完善護(hù)理規(guī)章制度，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，如特、一級(jí)護(hù)理;基礎(chǔ)護(hù)理;消毒隔離;護(hù)理文件的書寫;供給室、手術(shù)室、患者十大安全目標(biāo)等質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);修訂護(hù)理技術(shù)操縱流程。
2.組織護(hù)士學(xué)習(xí)規(guī)章制度、新標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn)，以進(jìn)步護(hù)理職員的'法律意識(shí)，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的本身正當(dāng)權(quán)利、加強(qiáng)護(hù)士安全意識(shí)、全員質(zhì)量管理意識(shí)。
3.發(fā)揮護(hù)理部、科室二級(jí)質(zhì)量監(jiān)控小組及護(hù)理骨干的作用，重視環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)題目的整改效果追蹤。實(shí)行科室平時(shí)檢查與護(hù)理部督導(dǎo)相結(jié)合，重點(diǎn)與全面檢查相結(jié)合的原則。護(hù)理部每個(gè)月召開護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)一次，對(duì)每個(gè)月護(hù)理質(zhì)量檢查情況通報(bào)，分析產(chǎn)生緣由，提出整改辦法。
4.把每個(gè)月質(zhì)量分析會(huì)存在安全隱患題目作為下月質(zhì)量檢查重點(diǎn)內(nèi)容，加大檢查、督導(dǎo)力度，重視實(shí)際整改效果。并有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施記錄。
5.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)時(shí)段的管理：如公道排班、交***、夜班、節(jié)假日的、新上崗職員的科學(xué)管理。
6.做好危重病人、大手術(shù)后病人的基礎(chǔ)護(hù)理與�？谱o(hù)理，加強(qiáng)健康教育，進(jìn)步病人生活質(zhì)量。
7.組織學(xué)習(xí)《患者十大安全目標(biāo)》，制定質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)月進(jìn)行對(duì)十大安全目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行檢查、督導(dǎo);對(duì)跌倒、壓瘡等高危因素進(jìn)行不中斷的評(píng)估，及時(shí)跟進(jìn)護(hù)理措施。
8.加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施，使護(hù)理過失事故消滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)理部對(duì)護(hù)理缺陷過失及時(shí)進(jìn)行討論分析。
9.建立并健全安全預(yù)警工作，及時(shí)查找工作中的隱患，并提出改進(jìn)措施。
(4)加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，確�；颊甙踩�
1.護(hù)理部派干事專門負(fù)責(zé)護(hù)理技能培訓(xùn)工作、擬定年度各層級(jí)護(hù)理職員培訓(xùn)工作計(jì)劃，采取先示教、后科室護(hù)士長組織培訓(xùn)，護(hù)理部抽考和必考相結(jié)合的原則。
2.護(hù)理部依照“二甲”達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，每個(gè)月組織1~2次護(hù)理理論學(xué)習(xí)，并進(jìn)行考核，重視規(guī)章制度在臨床工作中的落實(shí)。
3.加強(qiáng)�？谱o(hù)士培訓(xùn)與護(hù)士進(jìn)修：擬定8名護(hù)士參加傷口、康復(fù)、重癥、新生兒等專業(yè)的�？谱o(hù)士培訓(xùn)。選3~4名護(hù)理骨干到省醫(yī)院、華西醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)3月。
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