員工月度工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編幫大家整理的員工月度工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
員工月度工作總結(jié)1
本人主要負(fù)責(zé)部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息收集傳遞、資料管理、內(nèi)務(wù)管理。日常工作中包括:負(fù)責(zé)部門考勤表制作工作、負(fù)責(zé)部門工作例會的紀(jì)要、負(fù)責(zé)部門ISO質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作、負(fù)責(zé)設(shè)備信息的建立及報表(包括設(shè)備運(yùn)行狀況、故障狀況記錄與統(tǒng)計)、負(fù)責(zé)部門辦公用品和勞保用品的領(lǐng)用和發(fā)放、負(fù)責(zé)通知等信息的傳達(dá)、及時處理部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)臨時工作。
在過去的1個月里,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事幫忙下,對工作漸漸熟悉和上手。根據(jù)車間同事上班時間和狀況制作考勤表是每個月需要及時準(zhǔn)確地完成的工作。此刻能獨(dú)立較好地完成考勤表、部門補(bǔ)休累計表、部門年休表并發(fā)放到車間同事核對。生產(chǎn)和設(shè)備運(yùn)行周記每周錄入以及設(shè)備故障時間狀況統(tǒng)計讓我對公司設(shè)備有了一些了解。除了每周的部門例會需要參與并且記錄紀(jì)要,電儀車間每周四也召開周例會,透過完成每周的部門例會紀(jì)要和電儀車間周例會紀(jì)要不僅僅學(xué)習(xí)了部分相關(guān)專業(yè)詞匯也對日后工作要有了很大幫忙。此外,還需完善資料管理工作。每月定時發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作。
協(xié)助辦公室主任做好工作,嵥樾姓ぷ,但為了使工作做得更好,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)學(xué)院的工作已經(jīng)能夠掌握,明確了工作的程序、方向,提高了工作潛力,在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件帶給了很大方便
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,20_年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20_年報刊書的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作,不怕辛苦每一天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)校園各類財務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了學(xué)院20_年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會在新的一年再接再厲把工作做的'更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時清點,以便能及時補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
本人嚴(yán)格遵守辦公室的各項規(guī)章制度,謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和并付諸于實際。工作中,始終標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配,對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,不論大小,都認(rèn)認(rèn)真真地去完成。不斷地在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,更好地去完成工作,努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。雖然取得必須進(jìn)步。仍然存在一些不足,如還欠缺細(xì)心。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。在以后的工作中,我將繼續(xù)秉持認(rèn)真、負(fù)責(zé)、用心、踏實的工作態(tài)度,努力完善自身工作中不足。也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法,用心鍛煉自己的工作潛力,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成部門工作,為部門為公司做出貢獻(xiàn)。
員工月度工作總結(jié)2
時光飛逝,不知不覺中來到**礦已半年之久了。在這半年中,我親身感受到各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺。在五月份的工作中,在部門領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心與幫助下,圓滿完成各項工作任務(wù)。以下是我的個人月度總結(jié):
一、五月份的具體工作
1.愛崗敬業(yè),工作態(tài)度端正。努力提高自己思想整治覺悟,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2.努力學(xué)習(xí),全面提高自己的各項知識。深刻意識到自己工作中的不足。因為原來的工作,基本上都是用于機(jī)電方面的知識,對于采掘、通防等專業(yè)知識了解甚少。在5月份的工作中,意識到自己的不足,開始慢慢學(xué)習(xí)。通過網(wǎng)絡(luò)及向別人請教等方式,彌補(bǔ)自己專業(yè)單一的'短板。
3.本著“把工作做的更好”這一目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿完成本職工作。如:周一安全檢查、動態(tài)檢查、相關(guān)措施審批、標(biāo)準(zhǔn)化材料的整理等工作。
二、存在的主要問題
1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。深刻意識到自己專業(yè)單一的短板,在日常工作中的學(xué)習(xí)還是不夠積極主動,認(rèn)識不夠到位。
2.自我約束能力不強(qiáng),對辦公室的工作情況缺乏認(rèn)識,對工作情況估計不足。
3.對于機(jī)電性專業(yè)檢查的重視力度不夠,未能真正用心、狠心的去懲處。不能深刻體會“嚴(yán)是愛,松是害”這句話的深刻意義。
三、六月份的工作重點
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)非機(jī)電專業(yè)知識,并做到能及時的用于生產(chǎn)中。更好的抓好安全。以最好的安全效果面對安全月生產(chǎn)。
2.對地面生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行全面排查,對于皮帶的各項保護(hù)進(jìn)行排查。加大懲處力度,對保護(hù)不完好堅決說不。懲處落實到人。
3.對井下斜巷設(shè)施進(jìn)行進(jìn)一步排查。進(jìn)入6月份,由于天氣原因,會造成軌道鼓底等現(xiàn)象。為了安全生產(chǎn),必須在第一時間進(jìn)行摸排。
4.提高工作素質(zhì),圍繞安全生產(chǎn)月這一主題,提高心里素質(zhì),處理各方面的關(guān)系。做到大事誤不了,小事漏不了,難事壓不倒,苦事累不倒。從容、穩(wěn)重而又大膽的處理各種復(fù)雜事物,保持旺盛的工作精神和斗志。
在新的一個月中,我將以領(lǐng)導(dǎo)為方向,以學(xué)法規(guī)為抓手,狠抓現(xiàn)場落實,強(qiáng)化現(xiàn)場管理。在此,愿各位同事工作順利。
員工月度工作總結(jié)3
二月份正值新年之際,客房部雖處淡季,但由于各種節(jié)日的到來,也顯得有一些忙碌,二月份有春節(jié)、情人節(jié)、兩個重大節(jié)日,客房部也采取了相應(yīng)的惠客措施;現(xiàn)將××年二月份個人工作總結(jié)報告如下:
1、節(jié)日期間對老客戶的回訪,贈送水果、干果等慰問活動。
2、做好個人工作計劃,做好員工節(jié)日的休息安排,除保證正常的工作之外,最主要的是做好春節(jié)的接待工作,保證用餐房間的衛(wèi)生情況。
3、節(jié)能降耗。
客房部在20××年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況,所以客房部在20××年1月份采取相應(yīng)的措施,全體員工簽署保證書,保證不拿、不浪費(fèi)酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約,采取的相應(yīng)措施也得到了一定的成效,20××年1月份,相對于20××年的12月份,根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的'員工共同努力的結(jié)果。
4、人力資源的調(diào)整。
調(diào)整了2文員,由于2名文員提出辭職,春節(jié)過后離職,為了不影響客房20××年旺季時的接待工作,新年過后馬上進(jìn)入3月份,還有一個月的時間進(jìn)入旺季,在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問題,所以我們及時補(bǔ)招了2名文員,在淡季時對員工進(jìn)行培訓(xùn),以便于以后的工作。辭退一名員工,此員工不適合酒店工作,經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)后,員工有所提高,但時間一常,會把子自己的工作情緒帶給客人,造成客人的不滿,為不影響20××年客房部的整體工作,給予辭退。
5、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。
本月將20××年的工程遺留問題,工程部做了一個修復(fù),除木制面未修外,大的工程問題做了一項維修,未完成的工作木制面的修補(bǔ)、3006、3008。3026。3028房間氣味難聞未解決,6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖,3018、3019擋風(fēng)墻冬季特冷,在20××年應(yīng)考慮做保溫墻。
員工月度工作總結(jié)4
20xx年3月28日入職昆明xx以來,已經(jīng)一個月了,一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯,但是工作方面的收獲很多,這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的。
入職昆明xx的一個多月時間里,生活緊張,但又有秩序。剛進(jìn)入公司,一切都是陌生而又嶄新的,所有的事物都要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解,要了解電工和照明這個行業(yè),了解公司,了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣的平臺,就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程,也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的經(jīng)驗給我,他們是我最好的老師,通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識,可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上,自己這樣一個新手,一定要多學(xué),多看,多做事!
這一個多月,公司沒有對我做任何的要求,自己自由發(fā)揮,自己去展現(xiàn)自己的才能,剛剛進(jìn)公司的前幾天,同事小鄭帶我一起去拜訪客戶,使我摸索和感悟了整個銷售流程,現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟,每一環(huán)節(jié),每一事項,都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析,幾天過后,我就和小鄭開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),自己本來就是個耐不住寂寞的人,喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識,最后成為朋友;看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來,直到做成生意,很享受這樣一個過程,很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限,但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人。
在這一個多月工作中成績還是有少許的,相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店,西南建材城萬家燈飾店,景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商,接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓,以及完善和著手家裝公司的合作,大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷,還有華洋家具廣場等,接下來今后的工作任重而道遠(yuǎn),我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力
(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識,這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,必須不斷的學(xué)習(xí),這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),不斷的充實自己!
(2)必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德
業(yè)務(wù)員的誘惑有很多,剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯誤,為了個人增收,利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品,承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎,給于我改過從新的機(jī)會,人要想在行業(yè)中有沉淀,就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作,必須誠實守信并奉行職業(yè)道德,所以在以后的`工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感,積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德。
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);
現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),不斷的完善,不斷加強(qiáng),F(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面,對于市場的把握能力更是無從談起,所以我必須比別人付出的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
人品永遠(yuǎn)是第一位的,而人品的第一要素就是誠信,小勝憑智,大勝靠德,認(rèn)真做事,誠信做人。
其實業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護(hù)雙方的利益,有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握,才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點東西、多做點事情,不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去,決不辜負(fù)公司對我的信任和栽培,并且能夠快速地與公司共同成長!
我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對不是“無業(yè)可務(wù)” 而是:“業(yè)精于勤于實于務(wù)”。
員工月度工作總結(jié)5
一、工作概述
主要是根據(jù)生產(chǎn)計劃對電器車間生產(chǎn)進(jìn)行組織、安排、管理,以達(dá)到按時、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。
二、本月工作內(nèi)容
保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。
三、本月存在的問題
由于電器間各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多,且所受定單市場的影響比較突出,在計劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績效管理很難找到一個支點,也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多,控制點和考核點的尺度不樣,為了保證績效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時間管理中手忙腳亂,很難適應(yīng)公司的管理要求,在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn),管理中的職權(quán)范圍沒有明確的界限,不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我,在加上公司在管理問題上的其他要求,使得我疲于奔命,心煩意亂,感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。
近期ia開關(guān)需改進(jìn)的問題:ia五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個孔位正確外,其余三個孔位不對。lt、pc等進(jìn)線側(cè)板未排地線孔位。vc(特別是v36)的電纜倉內(nèi)防鼠板不緊驟。lvc的加長門在關(guān)閉狀態(tài)下會輕易打開(安全性不夠),另外操作桿無法操作(操作手柄需減短110mm).lt開關(guān)金屬件的安裝尺寸問題。都有待盡快解決
其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復(fù)雜輔助服務(wù)的問題:生產(chǎn)計劃、物料供應(yīng)等。
激光機(jī)(先購進(jìn)使用的一臺)需要大修。
四、本月工作總結(jié)
本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中,在工作和學(xué)習(xí)中很難找到一條切實可行、思路清晰的有效的管理辦法,特別是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面?冃Ч芾淼膶嵤┻存在很大改進(jìn)和試行難題。員工的理解和支持是關(guān)鍵。
工作分工和職權(quán)的下放對于公司的.管理都是一種模糊的概念。作為管理者,我沒有思考如何提高車間管理水平的時間,整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問題。
定單的不定性和隨機(jī)性的下單方式,為了滿足市場的交貨期,必須隨時的了截生產(chǎn)進(jìn)度和協(xié)調(diào)生產(chǎn),致使電器的生產(chǎn)變動性非常大,管理的強(qiáng)度和工作壓力也隨之加大,
五、本月建議
1、對于多面手的培訓(xùn)主要是加強(qiáng)員工自身的技能提高,員工可以不經(jīng)同意使用15%的工作時間干個人感興趣的事。
2、加強(qiáng)績效工作的分步進(jìn)行1、對每個職位制訂工作職責(zé)表,明確工作項目。2、從工作項目,提出關(guān)鍵項目。3、訂出每一工作項目的績效標(biāo)準(zhǔn)。4、制訂工作進(jìn)行要點。5、例外管理(異常管理)的運(yùn)用。6、績效評估/反饋/改善/激勵。
3、建立工人七大標(biāo)準(zhǔn)要求全、細(xì)、嚴(yán):產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標(biāo);技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn);事故控制標(biāo)準(zhǔn);設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn);文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn);限額領(lǐng)料金額和勞動紀(jì)律規(guī)定。
4、實行工作抽樣對員工進(jìn)行工時核定:雇員工作時間百分比,雇員工作速率;機(jī)器利用率
5、加強(qiáng)對車間崗位的分析和工作職責(zé)的分析。
6、如何使績效管理軟著陸,達(dá)到車間的生產(chǎn)穩(wěn)定管理過渡。
7、學(xué)習(xí)和探討更加有效的考核制度和方法。
8、骨干的管理如何進(jìn)行。
9、車間管理人員的定位和崗位職責(zé)的分析。
員工月度工作總結(jié)6
一、本月總結(jié)
二、對師父的評價(從師傅的學(xué)習(xí)指導(dǎo)、關(guān)心程度、幫帶情況等方面進(jìn)行評價) 時光如梭,歲月如歌,轉(zhuǎn)眼間,來到XX集團(tuán)已一個月了。在這一個月當(dāng)中,逐漸熟悉公司的規(guī)章制度、運(yùn)營模式等,現(xiàn)已對公司運(yùn)營流程有了一個大體的認(rèn)識。
我所在的部門是公司工程管理部,很榮幸能夠加入到工程管理部這個團(tuán)隊當(dāng)中來,工程管理部主要職能有以下幾項:質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理、勞務(wù)管理等。負(fù)責(zé)帶我的師傅——XX處主管生產(chǎn)管理、勞務(wù)管理這塊,所以我這一個月對勞務(wù)管理方面著實下了些功夫:
一、熟悉勞務(wù)用工等方面的管理辦法。關(guān)于勞務(wù)用工方面,在學(xué)校的學(xué)習(xí)過程中并沒有接觸太多,因此對該方面確實比較陌生。通過對相關(guān)管理辦法的學(xué)習(xí),建立起一個大體的輪廓,方便以后工作的開展。
二、通過跟著師傅到各項目檢查資料,了解公司現(xiàn)階段勞務(wù)用工方面的狀況。8月6日,XX處帶著我來到了XXXX項目,檢查項目有關(guān)生產(chǎn)、勞務(wù)方面的資料。通過對勞務(wù)資料的檢查,發(fā)現(xiàn)如下問題:
1、勞動合同簽訂不規(guī)范,有些工人沒有在勞動合同相應(yīng)地方簽字。
2、工人考勤記錄不明確,有工資結(jié)算有異議的隱患。
3、上崗證件已辦理妥當(dāng),但沒有及時存放于項目部上。
對于以上問題,XX處對項目上開具了整改通知書,令其抓緊整改。而我也在這個過程中學(xué)到了勞務(wù)方面需要檢查的資料有哪些。
三、對于那些在工作過程中不懂的`問題,除了請教師傅外,利用各種資源進(jìn)行解惑。
對于以后的計劃:
1、熟悉勞務(wù)管理流程,弄清公司現(xiàn)有項目所用的勞務(wù)隊伍,爭取用半年時間能夠獨(dú)立工作。
2、復(fù)習(xí)二級建造師相關(guān)書籍,爭取明年六月份一次性的通過考試。
3、關(guān)注造價員考試等相關(guān)信息,明年考取上崗資格證。
4、熟悉101圖集,掌握施工工藝流程,熟練掌握廣聯(lián)達(dá)等算量討價軟件的應(yīng)用,為以后工作奠定基礎(chǔ)。
師傅在平時的生活工作中給予我?guī)椭,在為人處事方面起到了模范榜樣的作用;每?dāng)我有不懂的問題,師傅都認(rèn)真的解答,并鼓勵我拓寬思路,大膽的去想。這樣不僅培養(yǎng)了我發(fā)散性的思維,而且更好的讓我熟悉所從事的工作,能快速的融入工作中去。
員工月度工作總結(jié)7
(一)總結(jié):
前言:1、本月的主要工作資料及完成情景;
2、公司任務(wù)指標(biāo),達(dá)成情景;(包括重點單品達(dá)成情景)
一、銷售狀況
1、增幅前三位單品進(jìn)行市場分析,介紹增長原因及市場潛力等;
2、增幅后三位單品進(jìn)行市場分析,介紹下滑或者沒有到達(dá)預(yù)期目標(biāo)的原因;3、自我區(qū)域重點單品進(jìn)行市場分析;
二、影響本月銷售的因數(shù)分析
1、上月計劃達(dá)成情景
、、對上月計劃執(zhí)行過程進(jìn)行總結(jié)分析;
、凇ι显掠媱澲斜驹挛催_(dá)成的.原因總結(jié)分析;
2、渠道成員意見及客戶本月銷售情景做以總結(jié)分析(含表格)
備注:①、任務(wù)代表合同任務(wù);②、達(dá)成比例代表達(dá)成數(shù)據(jù)占合同任務(wù)比例;
三、竟品信息反饋
1、竟品信息、動態(tài)
2、竟品促銷活動的效果信息反饋
四、公司產(chǎn)品促銷效果評估
五、相關(guān)提議(包括產(chǎn)品質(zhì)量、促銷、市場運(yùn)作)結(jié)合市場狀況提出相關(guān)提議
六、各區(qū)域市場情景及下屬工作情景
1、對所轄區(qū)域當(dāng)月市場概況總結(jié)2、對下屬當(dāng)月工作情景及達(dá)成情景做
總結(jié)1)、各個區(qū)域與上年度同期比較
2)、下屬工作重點達(dá)成情景評估
(二):下月度計劃
一、下月銷售計劃(具體分解SKU及數(shù)量到區(qū)域市場內(nèi)每個客戶)
二、銷售促銷計劃(根據(jù)市場做出合理的促銷計劃,明確客戶及方式)
三、下月工作行程安排(日程表)
四、大事時間完成進(jìn)度表
五、下屬工作安排計劃(下屬工作進(jìn)度表計劃、業(yè)代路線計劃、達(dá)成效果計劃)
員工月度工作總結(jié)8
一個月的時間如同白駒過隙一般毫無聲息的從身邊流逝,每有留下任何印記,就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。
如今,試用期已近尾聲。這段時間是我人生中第二段彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。回想在過去的一個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有月明星稀加班的經(jīng)歷,這似乎是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,給予了我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機(jī)會。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了博隆人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了x公司作為行業(yè)中佼佼者的艱難和堅定。同時,也為我有機(jī)會成為博隆的一份子而興奮。
進(jìn)入公司的一個月時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和部門同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報:
一、對公司的認(rèn)識
1、x公司是從事x加工的一家資源型私營企業(yè),企業(yè)規(guī)模宏大、資金雄厚、員工眾多。
2、x公司以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo),依靠精干的團(tuán)隊,成為行業(yè)的`佼佼者。同時,為縣域經(jīng)濟(jì)乃至整個社會都作出了巨大的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)在,x公司努力建設(shè)企業(yè)文化,不斷強(qiáng)化管理水平,積極提高員工素質(zhì),為成為一流的現(xiàn)代化x產(chǎn)品加工企業(yè)而奮斗!
二、工作成績
1、與部門主管及同事一起完成了新宿舍水管安裝工作。
2、在部門主管及同事的悉心指導(dǎo)下,參與尾x庫標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。
3、與各部門良好溝通協(xié)調(diào),較好的完成上傳下達(dá)工作。
三、存在問題及對其改進(jìn)方法
在整個工作過程中,我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情,能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識、新技能,來提高自己的綜合素質(zhì),注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點與不足:在日常工作中有時不夠干練,言行舉止沒有注重約束自己,且工作主動性發(fā)揮的還不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。存在的缺點與不足,我會在以后的工作中,缺點加以注意和改正,不足的通過學(xué)習(xí)充實自己。
為了x公司輝煌的明天,也為了我美好的未來,我愿同x公司一起努力!努力!再努力!
員工月度工作總結(jié)9
自8月26日某公司,我歷一月現(xiàn)場工作。在公司及老員工們熱情、友善,,,兢兢業(yè)業(yè),對待工作一絲不茍,一直奉行科學(xué)(教學(xué)案例,試卷,言小優(yōu)秀范文網(wǎng)頻道,教案)管理,要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作的感染和下,我很快融入了特殊的大家庭。一月,公司為精心并了人事、安全、質(zhì)量管理等多的培訓(xùn);師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了正在的鋼筋、模版、混凝土工程,主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等的土建基礎(chǔ)知識;綜合部還為組織了羽毛球、籃球、棋、牌比賽等工余活動。這使的知識了,技能了提升,情操了陶冶。,對各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。
月的總部培訓(xùn)和月的現(xiàn)場工作,我公司多年來技術(shù)管理基礎(chǔ)、制度健全。施工方案的性和可操作性施工總結(jié)的科學(xué)(教學(xué)案例,試卷,言小優(yōu)秀范文網(wǎng)頻道,教案)性、實用性尤為。技術(shù)積累,每項工程都總結(jié)出了完整的施工特點、程序和方法,系統(tǒng)資料。為剛參加工作的員工了。下面,我將一月的工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工管理工作,應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、安全管理。
在質(zhì)量管理上,質(zhì)量終身責(zé)任制的管理,責(zé)任,強(qiáng)化管理責(zé)任卡是施工過程中的。把握施工各道工序質(zhì)量,加大對質(zhì)量的日常管理工作,本道工序不合格下道工序施工,每道工序受控。施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和監(jiān)督工作。施工中標(biāo)準(zhǔn),過程質(zhì)量控制,質(zhì)量工資制,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,創(chuàng)建精品工程。
在成本管理上,施工前成本預(yù)測,在施工中對成本管理實施監(jiān)控管理,使工程成本在有序可控的管理體系下運(yùn)行。施工中禁止現(xiàn)場大面積返工,用料,利舊利廢,工程投入量最小。機(jī)具管理,檢查,搞好保養(yǎng),綜合率,長周期運(yùn)行。 在工程進(jìn)度管理上,近幾年的工程工程期緊,任務(wù)量大,在材料設(shè)備貨的情況下,要控制點施工任務(wù)按時,精心組織,劃分施工階段,提前施工技術(shù),為后序施工的.條件。
在強(qiáng)化安全管理上,全年施工作業(yè)長,現(xiàn)場施工環(huán)境,立體交叉作業(yè)頻繁等特點,應(yīng)施工現(xiàn)場安全管理工作,強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識,把安全工作首位,全員的安全、防火教育,人人管安全,人人安全防火規(guī)定,天天講安全,天天安全,天天檢查安全。
綜上所述,是我一月學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結(jié),望各位批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請教,挖掘更大的潛能,成才成型的步伐,早日為××事業(yè)添磚加瓦。
員工月度工作總結(jié)10
8月份對工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,這些事情可能簡單,人人能做,但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發(fā)性事情高效解決。確保工作不受影響或少受影響。具體工作如下:
一、對公司一體機(jī)、計算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)工作,各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,確保日常的工作不受影響。
二、為完善公司考勤制度,本月新購置打卡考勤機(jī)一臺,各部門同事都積極主動的配合,日?记陂_展的很順利;
三、根據(jù)農(nóng)場人力資源部的要求,社保繳費(fèi)工齡不足的員工需補(bǔ)交養(yǎng)老金,目前養(yǎng)老金補(bǔ)交的問題尚未解決(正在協(xié)商處理中);
四、日常辦公用品的保障,對各部門需要申購的物資進(jìn)行對接,并上報總經(jīng)理進(jìn)行審批,在事后做好入庫、出庫發(fā)放工作;
五、協(xié)助各部門對相關(guān)的文件進(jìn)行打印、收發(fā)、傳真等工作;
六、市場方面主要還是開發(fā)潛在客戶,主要問題是改變在客戶心中的形象,建議近期組織人員參觀我們飼料公司,讓客戶對我們有個全新的認(rèn)識。
概括的.說,行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能,其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本,行政管理的實質(zhì)是服務(wù):為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為員工服務(wù),為客戶服務(wù)。我們在實際工作中緊緊圍繞這一中心開展工作。
不足之處:
一、對公司各部門有些工作了解的不夠深入,存在的問題掌握得不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)的決策應(yīng)起的參謀助手作用發(fā)揮不夠;
二、對公司的宣傳有待加強(qiáng)。
下月安排
做好行政日常工作,確保每項工作都能準(zhǔn)確到位,更好的服務(wù)于各部門的需要。市場方面壓力很大,需盡快開發(fā)客戶。
行政部門員工的月度工作總結(jié)4
感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)給我的關(guān)心和幫助,讓我在工作上取得了一定成績,正是因為大家對我耐心的栽培才讓我有今天,我才有升職的平臺。謝謝大家!
我覺得作為一名員工,只有置身于這個事業(yè)中,才能蓬勃向上做好每件事!工作到現(xiàn)在,我也沒有為公司做什么大貢獻(xiàn),只是盡自己的努力去完成每一件事,總結(jié)自己的經(jīng)驗,從經(jīng)驗中學(xué)習(xí),向他人學(xué)習(xí),爭取一次比一次好。我想公司讓我升職也是在向每位員工傳達(dá)與說明了只要有付出,只要做好了屬于你的那份工作,就會有回報。
為了感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任,為了回報高度對我的培養(yǎng),我將把這份感恩化作動力,在公司做大做強(qiáng)的道路上盡我所能地做出我的貢獻(xiàn)!
員工月度工作總結(jié)11
作為銷售員的導(dǎo)師、顧問與教練,銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷售人員的'工作總結(jié)與匯報工作。
1、到講臺上去講,F(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報工作時就是在座位上站起來,說兩句就坐下。在一家公司,我們提議銷售人員到主席臺上講,結(jié)果一個銷售人員頭一天晚上準(zhǔn)備到兩點鐘。在日本松下公司,每一季度銷售經(jīng)理匯報工作時,
2、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠(yuǎn)是一對好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用。
3、重視。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報的重視,就會促使銷售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報。
4、要求銷售人員匯報工作之前,認(rèn)真做好準(zhǔn)備。
員工月度工作總結(jié)12
時光飛逝,時光飛逝。__接班已經(jīng)一個月了。它經(jīng)歷了很多挫折,也學(xué)到了很多東西,球隊一直在更好的狀態(tài)下運(yùn)行。我以為我懂一點基層管理。從8月24日班長考核領(lǐng)導(dǎo)開始,我認(rèn)真看了很久試卷,才知道我作為最基層的企業(yè)管理者,還是有很多不足的。以下是我作為組長的工作總結(jié)。
首先是自我管理:作為一個優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo),必須以身作則,公司要求的規(guī)章制度必須帶頭。但自我在個人形象上一直有點隨意,比如工作時不自覺地卷袖子,不戴防護(hù)眼鏡。因為過于自信,對材料性質(zhì)、設(shè)備操作、生產(chǎn)操作崗位了解太多,了解哪些崗位可能有突發(fā)事件,有選擇地保護(hù),讓員工無意識地養(yǎng)成不良習(xí)慣。雖然工作前和工作后一整天,包括上課檢查的時候,員工都被告知一切,但效果仍然很小。因此,今后我會在這方面嚴(yán)格要求自己,努力把EHS要求的防護(hù)落實到位,切實做好員工的安全防護(hù)工作。
其次,員工管理方面:作為一個優(yōu)秀的管理者,自我必須對下屬有深刻的`了解,包括他/她的性格、個性、愛好、處事風(fēng)格、工作技能等諸多方面。不同性格、不同年齡、不同技能的人,應(yīng)該給予不同的管理方法、說話語氣、工作任務(wù),才能做到物盡其用。同時要懂得關(guān)心員工,真心關(guān)心員工。當(dāng)他們犯錯的時候,除了批評之外,還要給予更多的鼓勵和信任,讓他(她)體會到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和器重,讓他知道我們不僅僅是一種下屬關(guān)系和同事關(guān)系,更是一種互相支持和關(guān)心的朋友關(guān)系。當(dāng)然,作為管理者,也要在員工面前樹立自己的威信。這種威望不是靠惡毒的批判建立起來的,也不是靠一味的做個老好人建立起來的。
真正優(yōu)秀的經(jīng)理,只有大部分員工打招呼,少部分員工說你不好,才能被稱為優(yōu)秀的經(jīng)理。因為管理者不是員工,他們只需要做自己
員工月度工作總結(jié)13
員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,一個企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的難題。而對于我們來說講,做一名營業(yè)員容易,但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。
一、耐心細(xì)致。
工作看似輕松簡單,實則不然。比如每天都要核對衣物數(shù)量、數(shù)量和品種以及提醒存款時間和金額等。任何一個環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏,都會直接影單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡單的小事,但電訪工作正是由這樣一些細(xì)微瑣碎的小事串結(jié)而成,所以,只有養(yǎng)成耐心細(xì)致的工作作風(fēng),才能讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而為雙方建立互信平臺營造一個和諧的氛圍。
二、聲音甜美
聲音甜美是做好工作的輔助條件。做為一個窗口,所以聲音在這樣一個場合會有著特殊的作用,甜美的聲音能給客戶一個先入為主的好印象。每個工作人員每天早上工作前都要先做一下深呼吸,然后沖著鏡子微笑一分鐘,這不是孤芳自賞,而是為了提醒自己——如果不能保證自己的聲音悅耳動聽,那至少要做到甜美柔和。甜美的聲音會讓客戶心情舒暢,感覺是在一種溫暖如家的氛圍里,享受真誠的服務(wù)。
三、寬容平和
“寬容比原諒更重要”,這是我的工作心得。在某些時候,我們常常會受到客戶或。。的指責(zé)和質(zhì)問,對此,我們應(yīng)該以寬容之心對待,不能老想著自己的無辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話,就會明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態(tài),以為自己是在包容對方的過錯,長此以往,就會形成一種惡性循環(huán),從而直接影響服務(wù)質(zhì)量和同志之間的親密關(guān)系。
四、復(fù)雜的人際關(guān)系
在服務(wù)活動中,最主要的.兩種人際關(guān)系是顧客關(guān)系和同志關(guān)系。酒店是一個復(fù)雜多變的環(huán)境,我們面對的是層次不同、素養(yǎng)程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群,由于服務(wù)行業(yè)職業(yè)的需要,即使遇到歪曲事實、情緒激動、甚至責(zé)罵的顧客,我們也要全身心地投入,保持冷靜平和、理解的心態(tài),并幫助解決問題,以維護(hù)良好的關(guān)系。但這也無疑會使。。的工作壓力增加。
一言以蔽之,“真情服務(wù)天地寬”,相信只要我們一如既往地付出真心、誠心和細(xì)心,的路會越走越寬、越走越遠(yuǎn)!
員工月度工作總結(jié)14
結(jié)束了最繁忙的時間段,我們幼兒園終于走過了開學(xué)階段正式進(jìn)入了正常的工作節(jié)奏,在這個月里我們不僅要接納返校的孩子們,還要幫助新加入幼兒園的孩子們適應(yīng)環(huán)境,現(xiàn)在一切都已經(jīng)告一段落,我也該將我們在這個月中的工作進(jìn)行一個小小的匯報總結(jié),將經(jīng)驗記錄下來,幫助后面的工作更好地開展。
一、XX月份后勤工作方面
本月份的工作包括了開學(xué)前的各項準(zhǔn)備工作以及開學(xué)后的一系列工作,為了讓幼兒園中的教師工作能夠更好地開展,我們在本月根據(jù)教師要求準(zhǔn)備了大量的教學(xué)器材以及材料,包括彩色紙、直尺、安全剪刀、畫筆等等,幫助我們XX幼兒園的幼兒們能夠更好地理解和學(xué)習(xí)知識。
并且在各個教室內(nèi)根據(jù)需求進(jìn)行了不同程度的改造裝飾,讓初次加入幼兒園的孩子們能夠在進(jìn)入陌生環(huán)境中也能迅速的喜愛上我們學(xué)校,減少問題。在飲食方面我們也嚴(yán)格按照幼兒營養(yǎng)食譜來進(jìn)行營養(yǎng)餐的制作,在保證味道的`同時為孩子們提供健康營養(yǎng)的美食。
二、XX月份衛(wèi)生安全方面
衛(wèi)生問題永遠(yuǎn)是需要重點注意重點關(guān)注的大問題,而在這個月我們在幼兒學(xué)生返校之前就對學(xué)校的大小角落處進(jìn)行了一系列的清掃和消毒工作,保證教室和活動室的干凈、整潔、衛(wèi)生。同時發(fā)動了人手對器材進(jìn)行檢修,排查出故障器械X臺,具有不穩(wěn)定性和一定危險性的器材X件,基本保證了幼兒上課時的安全問題。并且在幼兒學(xué)生上課以后,我們后勤加強(qiáng)了對園內(nèi)的巡視,確保不發(fā)生意外事件。
三、XX月份人員素質(zhì)方面
作為XX幼兒園中的一部分,我們后勤的風(fēng)貌也影響著園內(nèi)的孩子以及家長的看法,如何加強(qiáng)我們的人員素質(zhì)和工作能力,讓家長和孩子們放心成為了我們的任務(wù)。對此,我們在這個月展開了一次專題培訓(xùn)會,加強(qiáng)了我們后勤團(tuán)隊的工作能力和平時行為表現(xiàn)的專業(yè)性,提高了人員素質(zhì)。
四、本月份工作中存在的問題
當(dāng)然,在本月依舊有著一些工作上的不足,首先是由于人員的短缺,我們在工作上有一些漏洞,影響了教育進(jìn)度的推進(jìn),拖了幼兒園的后腿,這讓我們很是懊悔。另外也是由于排班的疏忽,導(dǎo)致X號那天工作出現(xiàn)了一些混亂,幸好沒有出現(xiàn)大問題,但是這都是我們需要努力去改善和加強(qiáng)的地方。我們XX幼兒園后勤一定會在以后的工作中繼續(xù)努力,為我們XX幼兒園的發(fā)展提供充足動力!
員工月度工作總結(jié)15
我于20xx年4月15日進(jìn)入xx印刷公司,成為公司的一名試用員工,在此的工作時間已經(jīng)有3個多月了,時間過的很快,我完成了從一個在校園里無憂無慮的學(xué)子到一個在單位里忙忙碌碌的工作者的轉(zhuǎn)變。3個月時間不長,但我學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到的業(yè)務(wù)知識,當(dāng)然主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同志們的熱情幫助,靜心回顧,我也為廣大人民群眾做了不少有意義的工作。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
自入公司,至此已3個多多。初,常惶惶不安;蓋因初入社會,壓力較大。但正惟此,一來有足夠空間激發(fā)自身潛力,二來上下和睦,了無成見;經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)傾力扶持,現(xiàn)已對工作有了一定程度的了解,特此申請轉(zhuǎn)正。
如果說我申請成功,我的工作思路是以“三個服從”要求自己,以“三個一點”找準(zhǔn)工作切入點,以“三個適度”為原則與人相處,我會盡最大的努力去找結(jié)合點,我的處事原則和風(fēng)格是,努力做到嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律,我將用真情和愛心去善待我的每一位同事,使他們的`人格得到充分的尊重,相互給我們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間,用制度和崗位職責(zé)去管理我自己,讓我象圓規(guī)一樣,找準(zhǔn)自己的位子,象尺子一樣公正無私,象太陽一樣給人以溫暖,象竹子一樣每前進(jìn)一步,小結(jié)一次。
我的工作目標(biāo)是、“以為爭先,以為促為”。爭取公司領(lǐng)導(dǎo)對銷售部的工作給予支持,使我們工作管理制度化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。溝通員工與公司領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁,宣傳精神文明的窗口,傳播企業(yè)文化的陣地,培養(yǎng)人才的搖籃,連接企業(yè)合作的紐帶,我原與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接公司輝煌燦爛的明天。望公司領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)為盼。
【員工月度工作總結(jié)】相關(guān)文章:
員工月度工作總結(jié)06-26
月度員工工作總結(jié)12-01
員工的月度工作總結(jié)05-19
員工月度工作總結(jié)【通用】12-04
新員工月度工作總結(jié)05-15
員工月度工作總結(jié)(精華)10-08
月度員工工作總結(jié)模板05-12
企業(yè)員工月度工作總結(jié)07-31