前臺工作總結(jié)范文

　　時間飛快，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結(jié)。怎樣寫工作總結(jié)才更能吸引眼球呢？下面是小編精心整理的前臺工作總結(jié)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　前臺工作總結(jié)1

　　古人帶兵作戰(zhàn)前期尚有“弦上之箭、蓄勢待發(fā)”作戰(zhàn)后也有“溫故而知新”。所以我想只有對做過的事情進行總結(jié)，才能在往后的工作上能百尺竿頭更進一步�，F(xiàn)將本次總結(jié)如下：

　　一、工作內(nèi)容

　　1.人事檔案整理

　　2.更新通訊錄、花名冊

　　3.接待客戶，為客戶倒水

　　4.幫客戶訂購酒店、火車票

　　5.登記紙質(zhì)版、電子版考勤表

　　6.每天下班之前通知第二天的早會

　　7.在趕集網(wǎng)上刷新簡歷/通知面試

　　8.打印資料，包括加盟合同、贈送清單等。

　　9.每天早上就餐點數(shù)及通知、餐盒清潔及歸位

　　10.每月到兩次清點辦公物品、以及購買辦公物品

　　11.經(jīng)常和主管出去辦事以及臨時吩咐的事情

　　二、體會

　�。ㄒ唬�從雜亂無章到有條不紊

　　工作閱歷淺、認識面窄、課本上所學(xué)的理論與工作的實際上存在著一定的差別等等各種因素給我的工作有一定的難度，但是通過一段時間的工作，基本上都能夠熟悉前臺的工作，例如對于總經(jīng)理以及招商部同事所需要的`客戶資料能夠立刻打印。剛開始對于電腦上存在多份相同的文件，不知道改打印的是哪一份，手忙腳亂、工作內(nèi)容沒能夠分主次、輕重、緩急。最后找個空閑的時間把以前所學(xué)到的文檔管理課程的電子檔歸檔方法，判斷電腦中的文件是否有用、什么樣的分類標(biāo)準、里面的內(nèi)容是關(guān)于什么方面的等等。當(dāng)把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夾時，就會有一種油然而生的成就感，自豪感。即使是在這段過程當(dāng)中，會有文件涉及范圍廣，也由于是新手，心里總覺得任務(wù)多，而且是自己的時間安排不合理；常常弄得焦頭爛額的。20天的工作時間，終于讓自己的工作井然有序地進行。

　�。ǘ�）從囫圇吞棗到不求甚解

　　在行政人事部部門里，由主管帶領(lǐng)著我們開展各項的工作。剛剛開始的工作，有點囫圇吞棗，像一只無頭蒼蠅。工作中感到頭緒亂、心態(tài)沒有擺正、走馬觀花。所以才會造成工作上的一些小差錯，這些的小差錯給自己的工作上帶來了很大的教訓(xùn)，所以只有不求甚解，才能夠準確地、明確地、具體地把握好上級的指示。同時也只有主動地向上級問：“還有什么事情需要我去忙的？”“這件事情需要什么樣的要求？”也只有這樣，才能夠更加快速地提高自己的工作效率，工作的成效。

　�。ㄈ�）獨擋一面不如團結(jié)一致

　　俗話說“滴水不成海，獨木不成林”，所以每個項目的圓滿的完成必須要有一個“人心齊，泰山移”的團隊小組。在行政人事部門里，有許許多多瑣碎的雜事，例如要注意到前臺的飲水機旁邊的衛(wèi)生問題、為客戶倒水、購買物品等、喂養(yǎng)魚食等等。整個部門雖然只有三個人那么少，但是任務(wù)卻也是繁重瑣碎有時還需要很及時去處理，在主管的指示下，我們兩個下屬分工合作，只為了把工作做得更加全面和到位，力爭到注意整個公司各個同事的需求，為各個部門提供方便快捷的服務(wù)，準備好經(jīng)常使用到的各種店面資料、結(jié)業(yè)資料等等。這同時也挑戰(zhàn)了我們的各種工作和為人處世的能力以及態(tài)度。為了能夠使到每的項目、每一步的目標(biāo)、每一個的計劃能夠圓滿完成，會努力地向公司優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，向上級學(xué)習(xí)有關(guān)的工作能力和工作的態(tài)度。自己也會牢牢謹記：“三人行，必有我?guī)熝伞钡拿�言警句。同時也告誡自己一個人在公司中，不可能是孤立的個體，而是要融入到一個公司的文化當(dāng)中，只有團結(jié)一致，才能更好地完成任務(wù)。

　　前臺工作總結(jié)2

　　光陰總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在XX公司工作的三個月，我的勞績和感觸都許多，任職以來，我盡力適應(yīng)工作情況和前臺這個極新的工作崗位，認真地履行了本身的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境總結(jié)如下：

　　一、在實踐中學(xué)習(xí)，盡力適應(yīng)工作。

　　這是我卒業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的光陰內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能地點。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的改變。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，款待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和睦，處置懲罰辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，觀待同事要客氣真誠點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，受益匪淺。

　　二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，晉升自我。

　　加入到這個大集體，才真正體會了勤奮，專業(yè)，自信，活力，立異這十個字的內(nèi)涵，我想也是鼓勵我們每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感想感染到了這種文化，在這樣好的工作氣氛中，我也以這十個字為準則來要求本身，以積極樂看的工作態(tài)度投入到工作中，腳踏實地地做好本職工作，實時發(fā)明工作中的不夠，實時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也不停是往后工作盡力的`目標(biāo)和偏向。

　　三、拓展本身的知識面，完善本身。

　　三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和材料，也會有一些客戶打來對照專業(yè)的，所以單靠我現(xiàn)在控制的知識和對公司的了解是不敷的，我想以后的工作中也要給本身充電，拓寬本身的知識，削減工作中的空缺和失誤。初入職場，不免呈現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些閱歷也讓我成熟，在處置懲罰各類問題時斟酌得更全面，杜絕相似失誤的發(fā)生。

　　這段工作過程讓我學(xué)到了許多，感悟了許多，觀到公司的迅速成長，我深感自滿，在今后的工作中，我會盡力進步自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，補充工作中的不夠，在新的學(xué)習(xí)中的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，施展本身的潛力為公司的扶植與成長供獻本身的力量！

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