美發(fā)工作總結

　　總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，是時候寫一份總結了。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編收集整理的美發(fā)工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

美發(fā)工作總結1

　　歲月荏苒，在紅光中學已經過了四個年頭了。四年來，我覺得自己過得相當的充實，并不斷成熟，不僅在擔任班主任的過程中，對學生的管理有了較深的認識，并且還進一步鞏固了自己的專業(yè)知識。今年中考，我們三年級取得了不錯的成績，功勞在于大家的智慧。下面我將這四年來的英語教學方法向大家作一個簡要的介紹，不足之處，還請各位同仁不吝指教。

　　在最初的教學中，因為缺乏經驗，我跟所有的年輕教師一樣，只是將書本上和要講授的知識以自己的方式改樣的轉述給學生，結果導致課堂較為枯燥，純粹的灌壓式教學，毫無游戲或師生互動環(huán)節(jié)，一節(jié)課從始至終都是我一個人在唱獨角戲。學生對英語學歷的興趣不高，接受知識的程度和課堂的活躍程度往往沒有達到自己預期的效果，也使自己很沮喪。在聆聽了我校多位優(yōu)秀英語教師的授課后，我豁然開朗，領會到老師不能僅僅是將知識用口頭復述的形式傳輸給學生，讓他們盲目消化，被動接收，而應該運用學生樂于接受的方式，讓他們對英語產生興趣，想學英語，喜歡英語，并且能夠自主的學習英語，這樣才能達到教學的目的。

　　我聽了許多老教師的建議，在網上查閱了現(xiàn)今的教學大綱，隨著教學大綱的改革，以現(xiàn)今我們用的英語教材為例——非常注重對英語口語和交際能力的培養(yǎng)，即現(xiàn)今的教學注重言語實踐，把培養(yǎng)學生的交際能力作為主要教學目標。因為人的交際活動總是有一定的社會動因和目的，根據某種特定的情景要完成交際任務。所以我個人覺得培養(yǎng)英語交際能力就要向學生提出各種各樣的交際任務，訓練他們運用英語去完成，而完成這一任務的最好途徑就是英語課堂中的“游戲”，它既可以吸引學生的興趣，還可以讓學生主動的參與，加深學習的效率性和學生的自學能力。“游戲”的本質是假設、模擬，在想象的外部環(huán)境中有意識地進行模仿活動。在課堂上假設、想象某種交際情境，用英語進行模擬言語活動，便是英語教學中的游戲。采用這種形式可以靈活規(guī)定教學所需要的社會動因、交際目的、交際對話形式等等，使交際訓練靈活多變，輕松自然，易于引導。游戲使死氣沉沉的教學交際變成有目的、有內容的自然交際，大大提高了教學效率。因此，游戲是教學過程中體現(xiàn)交際性原則的一個重要的教學手段。那么游戲的進行在我們班通常是我將target language進行引出講解后再以task——based的形式交給學生，讓學生在一定的條件及語境和社會背景下make conversation。這種游戲方式通常是以四人小組的方式進行。

　　規(guī)定情景由一系列亟待解決的問題和交際任務所構成。沒有交際任務，學生便無從開口。設計情景中要有意制造矛盾，要求大家討論，，發(fā)表不同意見，這是促進游戲高潮的好辦法。

　　比如在活動中教師就要引領學生想象你自己在這次活動中的所見、所聞、所感作簡單描寫。

　　教學游戲以培養(yǎng)熟巧和創(chuàng)造性技能為目的，一般安排在學生掌握了新的語言材料和課文內容之后較易于進行。若不選擇適當的時機，不注意具體方法，一本正經地給學生規(guī)定任務，可能會失去吸引力，失去游戲的作用，變成空洞的形式，提不起學生的興趣。創(chuàng)造特定的氣氛，是開展教學游戲的重要前提。有時我們教師也可以以某種身份和學生一起參加語言游戲，但更多的情況下，則以觀眾的身份坐在一旁，提示、幫助、鼓勵學生。完成練習后，一定要予以表揚：“剛才你們的表演很精彩！” “你們都很努力，謝謝�！边@樣做對提高學生的'積極性、推動他們踴躍參加模擬交際很有實際意義。然而，語言教學游戲還有一忌，就是忌諱過多地打斷對話，糾正學生的言行。游戲時，教師不應有意無意地以自己設想的對話內容來套住學生，把情景對話強行按自己的思路進行下去，這樣做只能抑制學生的言語積極性和思維活動，使情景練習達不到應有的目的。在我們班，當某組或者某位同學出現(xiàn)問題時，我通常將他們的錯誤寫在黑板上，等學生們游戲完畢后再號召全班同學來看問題、錯誤出在哪兒？在問題全班找出來后，再讓犯錯的同學自己來進行糾正。

　　以上是上新課我常用的方法，我只講了新課中通過游戲和小組活動的教學方法，其它的

　　都沒提及，因為我覺得我只有這個環(huán)節(jié)稍微像樣點，其余的環(huán)節(jié)我還很薄弱，沒有說的資格。下面，我把初三的幾點重要復習方法對大家作幾點介紹。

　　進入期末復習階段后，我通過上網查找詢問優(yōu)秀教師的復習方法，開闊了自己的英語復習思維，教研活動時，受我英語組優(yōu)秀教師的點撥，形成了一套屬于自己的英語復習方法。

　　1、課堂上的重點必須要求學生記筆記，即使課堂上時間不夠，我寧愿少講題也會留時間讓學生把重點筆記記好。課后必須讓學生有整理課堂筆記的這個過程，有時我甚至拿正課不講題讓學生自己回顧整理上節(jié)課和以前的筆記。學生通過回顧上課的過程，再次“品味”課堂上的重點內容，利于徹底解決難題，并且還有利于溫故而知新。

　　2、每位學生必須有屬于自己的改錯本。讓學生把每次練習、家庭作業(yè)、考試中做錯的習題摘錄在”錯題本“上，并對出錯的原因進行分析、歸納、總結，并在課后反復復習，每次考試前重新翻閱”錯題本“以加深印象，就能避免下次再犯同樣的錯誤。這樣經過多次反復記憶，久而久之，就會養(yǎng)成做題時認真思考的習慣。

　　3、培養(yǎng)學生語感，培養(yǎng)閱讀能力。進入復習的后期后，尤其是在離保送考試還有一個月的時間里。無論我有多少基礎題、練習題和語法沒有講完我都不管，我都會每天拿一節(jié)甚至更多的課來給學生專門做閱讀理解，完形填空和短文填空，然后當節(jié)課就評講答案，講解選這個答案的思路，讓學生對比錯題時他自己的思路與老師有什么不同，為什么老師的答案是對的而自己的卻是錯的。因為英語的大分段就在這幾個大題里面，而這幾個大題我們是講不到原題的，所以只能靠培養(yǎng)學生的語感來得分。

　　4、“點”“線”“面”分頭抓，即使歸納總結很重要。英語學習有三年，不比化學一年，基礎很多，復習紛繁瑣碎，許多學生會覺得無從下手。我們英語組認為，抓住單詞這個“點”，就能帶動詞組、句型這根“線”，撐開文章的閱讀和理解這個“面”。單詞是基礎，重難點在拼寫和運用，特別是一些重點詞的用法，如詞形變換、單詞辨音、詞的構成等要更加重視。如care這個單詞，由此詞根構成的單詞有很多，care—careful—carefully，more careful，most carefully等。單詞記得多，記得牢，詞組、句型的運用、文章的閱讀理解以及完形填空就會迎刃而解，所以在復習階段，我們英語組的所有老師堅持了對學生單詞和重要詞組每天的聽寫。復習過程中，要經常歸納整理，不斷把所學的新知識融入自己原有的知識體系中，使之渾然一體，這樣形成的知識才不容易使學生遺忘，這個過程我一般是兩個星期一次。這就要求我們老師也要做學生學習的有心人，及時歸納整理這兩個星期來講過的重要語法知識點記錄好，整合好，然后再拿一兩節(jié)課再次強調學生注意相關的知識點。

　　以上就是我任教期間的英語教學反思，當中或許有些許不成熟之處，懇請校領導和各位的老師的指導提點。此后的任教中，我會更加努力的學習，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提高并提升自己專業(yè)素質，做好學生的良師益友及教師這學�；鶎庸芾碚叩纳矸�。

美發(fā)工作總結2

作為服務行業(yè)，服務質量是公司的關鍵之一�；仡櫦磳⑦^去的這半年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。

　　告別成績斐然的20xx上半年，迎來了充滿希望的20xx下半年。

　　來到這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水。20xx年上半年，在經理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，總結起來收獲很多！

　　一、回首前半年

　　1、我們正生活在服務經濟時代

　　服務已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求，給我一個機會還公司一份滿意！我會一如既往，無微不至地做的更多更好。

　　不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。

　　2、美發(fā)對于我來說是一個全新的領域

　　通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。

　　不足之處：對顧客的了解不夠透徹。

　　3、能積極動的'參加公司舉辦的各種活動以及培訓

　　在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得護照。并能將其運用到工作中。

　　不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。

　　4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識

　　每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態(tài)。

　　不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務水平還是欠缺，手法也要加強。

　　每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。在我的經理，店長和店助還有我們家的xx及家人們的幫助關心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的20xx年上半年的目標。

　　二、展望20xx

　　在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標：

　　1、首先給自己定下年度目標

　�。�1）認真的把握好自己的目標顧客，做好xx教授為我們制作的x張表格，嚴格的做好xx流程，感動服務每一位顧客。了解顧客的需求。

　�。�2）認真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關注細節(jié)。

　　2、學習

　�。�1）參加公司的各種培訓，要學會公司的每一個手法，學好專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。

　　（2）學會感恩，學習別人的優(yōu)點，還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到：開心工作！快樂成長！輕松賺錢！

　　（3）學會認清自己，好好的去體會孫教授授予我們xx式。學會接受和采納。

　　來到公司時常想想真的很幸運，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的！總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝同事的幫助。

　　在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。

　　20xx年下半年是全新的開始，也是自我挑戰(zhàn)的開始，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

美發(fā)工作總結3

　　處理好店內的清掃工作并為顧客提供干凈的環(huán)境，對于美發(fā)店的發(fā)展來說擁有干凈整潔的環(huán)境是很重要的，因此我在以往的工作會定期對店內進行打掃，通過這項工作的完成確保店內的干凈整潔，由于我做事比較注重細節(jié)的緣故往往能夠將店內打掃得很干凈，無論是地面殘留的頭發(fā)還是洗發(fā)臺的水槽都能夠清理得很干凈，而且我在做好這項工作的同時也會學習其他崗位的工作技巧，這樣的話也能夠讓我通過工作中的努力為美發(fā)店的經營貢獻力量，所以我很重視工作技巧的學習并通過自身職責的完成積累了許多經驗。

　　通過對美發(fā)店業(yè)務的宣傳從而招攬更多的客戶，想要提升美發(fā)店的營業(yè)額自然要想辦法獲得更多的人流量才行，所以店長也會經常性開展一些打折的活動來吸引顧客，作為美發(fā)店員工自然要參與到宣傳工作中去才行，所以我在以往的工作中加強了與客戶的交流從而宣傳美發(fā)店的業(yè)務，通過對新客戶的開發(fā)和對老客戶的維護從而為美發(fā)店的發(fā)展積累了許多客源，而且我也很重視美發(fā)店聲譽的維護從而在宣傳工作中起到不錯的效果，只不過由于宣傳渠道過于單一的緣故需要強化這方面的工作能力。

　　負責店內物資的采購工作從而為美發(fā)店的經營提供保障，由于美發(fā)店每天都要消耗洗發(fā)水之類的物資從而需要經常進行進行采購，所以我會根據市場價格的對比從而挑選出性價比不錯的商品，而且為了保證理發(fā)器的使用也會定期進行清理與維護，只不過在店內客戶較多的`時候也會因為自己的疏忽導致部分工作沒能做好，所以我也會時常對已經完成的美發(fā)店工作進行反思從而加以改進，另外我也會向身邊同事請教更多美發(fā)店工作中的技巧從而強化自身的能力。

　　通過對以往工作的總結讓我體會到自己作為美發(fā)店員工的責任感，為了回報店長的栽培應該更加用心地完成自身的美發(fā)店工作才行，而且考慮到今后的職業(yè)發(fā)展也需要盡快建立自己在工作中的優(yōu)勢，至少我會努力完成美發(fā)店的各項工作從而實現(xiàn)自己的職業(yè)追求。

美發(fā)工作總結4

　　轉眼之間，20xx年即將結束，回顧這一年來的美發(fā)助理工作，感觸很深，收獲頗豐。這一年，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。以下是我今年的工作總結。

　　一、理論結合實踐，提高自身工作能力

　　在美發(fā)助理工作的過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。

　　在這一年工作中給我的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。

　　通過這一年的工作，并結合美發(fā)助理崗位工作的實際情況，認真學習的美發(fā)助理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。

　　二、圍繞工作，突出重點

　　在美發(fā)助理崗位工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠，覺得在美發(fā)助理崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。

　　為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對美發(fā)助理崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解。根據美發(fā)助理工作的實際情況，結合自身的'優(yōu)勢，把握工作的重點和難點，盡心盡力完成美發(fā)助理崗位工作的任務。工作以來，我經常得到了同事和客戶的好評和領導的贊許。

　　三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中

　　從大學校門跨入到美發(fā)助理崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么。

　　這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的'熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。

　　四、發(fā)揚團隊精神，完成本職工作的同時協(xié)助其他同事

　　在工作間能得到領導的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現(xiàn)的價值。工作期間，讓我充分認識到團隊精神的重要性。

　　團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區(qū)別。

　　優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。

　　五、存在的問題

　　我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對美發(fā)助理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。

美發(fā)工作總結5

　　自全省開展“十小”行業(yè)質量安全整治與規(guī)范工作以來，我局高度重視，第一時間成立美容美發(fā)整治與規(guī)范工作領導小組，及時召開專題會議，布置專門人員，對工作進行了全面部署，迅速地開展了美容美發(fā)（足浴）行業(yè)整治與規(guī)范工作。經過前段時間的努力，取得了一定成果，現(xiàn)把小美容美發(fā)行業(yè)試點工作以及面上調查摸底情況報告如下：

　　一、領導重視，組織健全。

　　自今年7月份局領導接到省、市、區(qū)關于“十小”行業(yè)的整治與規(guī)范工作的文件后，立刻按文件要求成立了以局長為組長，副局長為副組長，科室人員為組員的美容美發(fā)行業(yè)整治與規(guī)范領導小組，先后多次召開碰頭會，解決相關問題。為了支持工作，局領導多次商量此項工作，已從局辦公經費中拿出18000元作為此項工作經費，還專門從其他科室調配人員加強力量。

　　二、因地制宜，明確標準。

　　接受新增美容美發(fā)行業(yè)管理后，經貿局及時調整思路，根據省市區(qū)開展“十小”行業(yè)質量安全整治與規(guī)范工作方案制定了《溫州市龍灣區(qū)小美容美發(fā)行業(yè)質量安全整治與規(guī)范工作實施方案》。為了營造氛圍，及時制作宣傳圖畫，印制有關宣傳資料在全區(qū)進行宣傳。針對全區(qū)美容美發(fā)行業(yè)點多面廣，標準不一，管理底子薄、基礎差等情況，參照其他縣市區(qū)的行業(yè)標準制定了適合龍灣實際的美容美發(fā)（足�。┬袠I(yè)標準，并印制1500份，分發(fā)給全區(qū)每一個美容美發(fā)（足�。┬袠I(yè)的'店面。

　　三、組織培訓，擴大宣傳。

　　為了加大培訓力度，我局會同有關部門組織蒲州街道部分美容美發(fā)（足�。�業(yè)主進行業(yè)務知識培訓。一是傳達了省市區(qū)有關文件精神；二是把《衛(wèi)生管理制度》、《衛(wèi)生操作規(guī)程》及《用品用具清洗消毒方法》組織大家進行了學習；三是區(qū)衛(wèi)生局專業(yè)人員就美容美發(fā)、足浴店衛(wèi)生知識進行了輔導培訓。通過此次培訓，不僅起到普及知識，查漏補缺，積極整改的作用，而且擴大了宣傳面，加快了試點工作步伐。

　　四、調查摸底，積極試點。

　　根據全區(qū)統(tǒng)一安排，年底前要完成全區(qū)美容美發(fā)（足�。┬袠I(yè)的調查摸底和蒲州街道“十小”行業(yè)質量安全整治與規(guī)范試點工作。截止12月底已全部完成全區(qū)十個鎮(zhèn)（街道）美容美發(fā)（足�。┬袠I(yè)調查摸底工作。我們在蒲州街道積極開展試點工作，結合街道創(chuàng)建文明“一條街”活動，確定美容1家、美發(fā)1家進行試點，其他門店進行規(guī)范，《美發(fā)衛(wèi)生管理制度》、《美發(fā)衛(wèi)生操作規(guī)程》、《美發(fā)服務價目表及監(jiān)督電話》、《美容院衛(wèi)生管理制度》、《美容院衛(wèi)生操作規(guī)程》等鏡框，統(tǒng)一制作100份，已發(fā)放了一部分，其余于近期內統(tǒng)一上墻，對消毒設備、消防器材等必須設施、設備強制要求業(yè)主購買，對內部裝修破舊，環(huán)境衛(wèi)生不達標的個別店面要求及時整改。

　　五、積極協(xié)調，聯(lián)合執(zhí)法。

　　為了有效整治無證照美容美發(fā)經營點，積極協(xié)調根據《龍灣區(qū)“十小”行業(yè)整治與規(guī)范活動工作方案》的整體安排，結合蒲州街道實際情況，XX年12月15日至17日，由我局牽頭，組織工商、衛(wèi)生、質監(jiān)等部門及蒲州街道配合，共10人，對該街道的美容美發(fā)足浴行業(yè)開展了一次聯(lián)合整治專項行動，共發(fā)放整改通知書10份，取締無證經營戶4家，當場扣留美發(fā)工具9套，有力震懾了美容美發(fā)無證經營者。

　　六、對照檢查，逐項落實。

　　自收到上級部門《關于對XX年小美容美發(fā)足店質量安全整治與規(guī)范工作進行總結評價的通知》后，我局認真組織了學習，并對檢查的內容逐項進行對照落實，查漏補缺，認真對待。

　　1、小美容美發(fā)足浴店已100%建檔；

　　2、制定適合本區(qū)的標準規(guī)范，并開展了培訓；

　　3、在試點單位整改規(guī)范率已達91%以上，在主要街道除一家衛(wèi)生許可證正在辦理，外，其他門店證照齊全；

　　4、衛(wèi)生消毒設備全部都有配備，但使用不經常，制度落實還不夠到位；

　　5、索票索證制度，美容店有落實，美發(fā)店難以落實；

　　6、場所衛(wèi)生近期有改觀，保持有希望；

　　7、大部分從業(yè)人員有健康證，但有少數人正在辦理中，已再三交代，近期會辦理好。

美發(fā)工作總結6

　　一轉眼，20xx年已經過去了，在過去的一年里，我在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然，在這個月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富，在美發(fā)沙龍接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。

　　但是，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學習的美發(fā)助理。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然，由于長時間在美發(fā)沙龍，我難免會對工作產生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發(fā)新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美發(fā)產品的理解和美發(fā)手法的掌握都不夠熟練等。

　　很慶幸在x-x月我基本完成工作目標，業(yè)績也略有超標，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的.美發(fā)助理。接下來，我會向各位經理多學習產品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握，以的姿態(tài)、更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務。

　　作為服務行業(yè)，服務質量是公司的關鍵之一。回顧即將過去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。

美發(fā)工作總結7

　　時光荏苒，歲月如梭，轉眼20xx年的工作即將接近尾聲，我們又迎來了嶄新而充滿希望的20xx年，回顧過去的一年，在車間領導的關心和指導下，各項工作畫上一個圓滿的句號，現(xiàn)將本人的工作總結匯報如下：

　　一、思想學習方面

　　認真學習局、段下發(fā)的各種文件精神。積極參加班組每周組織的政治學習活動，學習各種規(guī)章制度，始終牢記“安全第一”的思想，在工作中，嚴格要求自己，努力上進，積極探索，不斷給自己充電，提高技術水平，真正發(fā)揮技師在工作中的光和熱，與班組同志團結協(xié)作，攻難克堅，為鐵路事業(yè)默默無聞的做出自己的貢獻。

　　二、主要工作內容方面

　　1、在工作中能做到認真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脫崗，不亂作為。提高安全意識，嚴格遵守安全操作規(guī)程，在設備維修操作中，嚴格按照操作規(guī)程作業(yè)。

　　2、做好電氣設備和線路維修保養(yǎng)，做到定期檢查及時維修，保障電氣設備的正常運行，認真完成必要的巡檢維修和各種計劃修任務，使電氣設備及線路保持良好的工作狀態(tài)。

　　3、作為一名倒班人員，能嚴格要求自己，有強烈的.責任心，深感夜班工作的重要性，在工作中經常會遇到一些突發(fā)

　　設備故障。如：轉車盤使用中突然斷電，我及時排除故障，保障機車的正常運行。在工作中諸如此類的設備故障會經常遇到。再如，輔修庫內吊車在使用過程中突然斷電，導致吊車工作中斷，無法使用，我迅速查找故障點，由于吊車工作中產生振動，滑線托與滑線分離，我及時將故障滑線托重新安裝固定好，并檢查其他滑線是否異常，重新試車后，無異常，恢復正常使用。

　　4、積極發(fā)揮在工作中的榜樣示范作用，身體力行，作為一名工人技師，幫助班組中年輕的新同志解決技術難題，提高他們的業(yè)務水平。

　　以上是我的工作匯報情況，我深知在工作中會有一些疏忽和不足之處，懇請各位領導不吝批評指正，在以后的工作中，我會取長補短，以百倍的信心千倍的熱情投入到工作中去，努力學習，刻苦鉆研，用知識武裝自己，與時俱進、開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮工人技師在工作中的作用。

美發(fā)工作總結8

　　在紹興市商貿辦的直接指導下，在我市“十小”整治領導小組的具體組織下，為貫徹落實省和紹興市全面推進“十小”行業(yè)質量安全整治與規(guī)范工作電視電話會議精神，由我辦牽頭會同公安、衛(wèi)生、工商、質監(jiān)、環(huán)保、旅游、城管執(zhí)法等部門協(xié)助配合，按照“全面鋪開、有序推進、基本完成”的總體目標要求，并結合實際情況，具體做了以下工作：

　　一、成立組織，制定方案。

　　按照市“十小”整治與規(guī)范工作計劃安排的要求，成立了由商貿牽頭，公安、衛(wèi)生、工商、質監(jiān)、環(huán)保、旅游、城管執(zhí)法等部門配合的“小美容美發(fā)店整治”工作小組，并制定了《XX年嵊州市小美容美發(fā)店質量安全整治工作方案》，同時加強與配合單位和四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的聯(lián)系與協(xié)調，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及時建立相應的組織機構，落實具體工作人員，確保各項工作落到實處。

　　二、調查摸底，掌握新情況。

　　5月份以來，我辦協(xié)同有關部門對全市的小美容美發(fā)店的情況展開了調查摸底工作，在去年摸底的基礎上，進一步排查、了解新增加的數據統(tǒng)計，從現(xiàn)有統(tǒng)計情況看，全市經營小美容美發(fā)店共

　　536家，已經整改規(guī)范的68家，準備整改規(guī)范的468家。力爭到年底全市75%以上的小美容美發(fā)店按照《紹興市小美容美發(fā)店服務質量安全標準規(guī)范》達標。

　　從初步統(tǒng)計看，主要四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黃澤鎮(zhèn)11家、浦口街道5家、剡湖街道164家、崇仁鎮(zhèn)23家。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）認真調查摸底，實地走訪，掌握實際的經營戶分布情況，并要求及時上報。根據“以塊為主、條塊結合”的原則，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）簽訂了小美容美發(fā)店整規(guī)責任書，做到目標責任、機構人員、保障措施“三落實”。

　　三、修改標準，落實要求。

　　按照紹興市級標準，對去年的小美容美發(fā)店標準進行了修改、完善，形成本轄區(qū)內統(tǒng)一執(zhí)行的標準規(guī)范。督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）選擇可聽、可看、可推廣的小美容美發(fā)示范店，四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）與相關店主反復征詢意見，確定條件設施較好的小美容美發(fā)店為示范店，即黃澤鎮(zhèn)科君理發(fā)店、黃澤鎮(zhèn)哆唻咪理發(fā)店；浦口街道美麗先鋒美容美發(fā)會所；剡湖街道親親寶貝美容生活館、剡湖街道港名發(fā)藝創(chuàng)作中心、剡湖街道雕刻時光理發(fā)店、剡湖街道麗緣美容美體養(yǎng)生館；崇仁鎮(zhèn)韓風纖手燙染二店、崇仁鎮(zhèn)維娜絲發(fā)廊作為示范店，以便及時總結和推廣先進經驗和做法。同時我們將開展小美容美發(fā)店整規(guī)工作的情況撰寫成信息，迅速上報給有關部門，做到上下互通信息，了解、掌握新的情況。

　　四、匯編制作小美容美發(fā)整頓規(guī)范工作指導手冊。

　　為更好地推進“十小”質量安全整治工作，帶動各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）搞好小美容美發(fā)店整頓和規(guī)范，著手準備編輯一個通俗易懂的指導手冊，內容包括收集去年試點鎮(zhèn)的全部成功經驗和做法，還增加一些新的.切合實際的內容，來全面指導和促進整個整治工作的全過程，以達到預期的目的。

　　五、整理資料建檔，加強服務和管理。

　　整理好上級下發(fā)的資料，并按要求抓好本行業(yè)的有關文件的擬發(fā)和整理工作，及時收集各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）小美容美發(fā)的相關資料和文件，按照不同內容分門別類整理建檔。對照整治與規(guī)范的要求，我們召集有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工作人員和業(yè)主進行省、市各級部門關于小美容美發(fā)店整治文件的學習，以進一步提高認識小美容美發(fā)整治的重要意義，從而激發(fā)他們搞好此項工作的主動性和自覺性，教育業(yè)主信守職業(yè)道德、禮貌服務、共建和諧社會的良好環(huán)境。

　　組織實施階段，是小美容美發(fā)整規(guī)能否取得實效的關鍵性階段，我們將全力以赴會同其余7部門加大聯(lián)合執(zhí)法的力度，強化檢查和指導，完善業(yè)主經營規(guī)范和服務水平，積極組織專項行動對重點場所開展集中整治和規(guī)范工作，全面清理各類違法違規(guī)事件。建立相應的監(jiān)管制度和長效激勵機制，形成企業(yè)自律、政府監(jiān)管、市場引導、社會監(jiān)督的格局。力爭在大家的共同努力下，能夠順利地如期完成這次整規(guī)任務。

美發(fā)工作總結9

　　20xx年元月7日，成都市美容美發(fā)職業(yè)教育集團年會在理事長單位成都市現(xiàn)代職業(yè)技術學校順利召開。本次年會，從形式和內容上有著重大的突破，一改往日的座談，而是由集團企業(yè)老總和專家深入教學考核，直接用市場的眼光評判著教師和學生，最后通過分析和反思，提出下一步的.教學改革思路。成都市現(xiàn)代職業(yè)技術學校將所有專業(yè)課教師和抽考的學生共同編組，分為平頭組、翻翹組、化妝組和美容組，按照競賽性抽考的要求，教師學生同臺競技，專家盲評�？己私處焸�人和教學的真實水平，各項目競賽結果，看到了教師的專業(yè)水平在行業(yè)的領先地位，也讓集團企業(yè)真正了解了學校的教育教學情況，總體反映很好。但仍本著不斷創(chuàng)新和進取的精神，集團內老總和專家給學校提出了很多建設性的意見。包括幫助學校重新建設校外的實訓基地，讓老師一邊教學一邊在行業(yè)中錘煉，給予學生更多的鍛煉機會等等。

　　在年會上，對集團一年的工作作了認真總結，尤其是對20xx年的工作做了精細布置。將以3月的論壇和比賽為契機，擴大成都美容美發(fā)集團在全國同行業(yè)的領先地位。

美發(fā)工作總結10

　　今年我從一個什么都不會的學徒成長到一個初級發(fā)型師，雖然學的也不夠專業(yè)，但是必須要明白，并且做詳細的記錄。嘗試著幫助店里其他忙不過來的人，融入到店里，以下是我今年的工作總結。

　　一、理發(fā)技巧的熟練運用

　　學會卷基本冷燙杠和基本染色的方法，不同發(fā)質和補色以及沐浴染的正確方法和基本涂抹。并且熟練下來。雖然這些東西不常用，但是發(fā)型師早晚會遇到要做這些的顧客，所以這些必須會做。設定好練習大綱，進步一日千里，基礎打得也更加專業(yè)和踏實。未來的美發(fā)，不再是以前的剃頭匠和理發(fā)師，只有更專業(yè)才有出路。有專業(yè)知識來與顧客溝通，你就可以開始給店里創(chuàng)造效益了。

　　二、工作之余的學習

　　可以買一些書和上網自學，這樣的基礎的資料很多。掌握熱燙的入門技術。學習染色的基礎知識，看懂色板，了解雙氧的作用，學會基礎的調配蓋白發(fā)配色等等，現(xiàn)在店里一個發(fā)型師做個3—5年軟化都做不好的遍地都是，所以不能要求自己在做助理的時候就學會不同發(fā)質的軟化，那不現(xiàn)實。這一步必須有發(fā)型師專業(yè)教，不然光靠看，都不知道為什么不同的發(fā)質要怎么排杠。

　　三、發(fā)型設計的強化鍛煉

　　學習基礎的.吹風，說吹風不是學吹風造型，而是學基礎的吹直發(fā)和吹蓬松這些吹風入門的手法，吹風和造型是兩回事，吹風是基本的手法，造型是設計。不用鉆牛角尖，學會基礎手法并熟練比什么都重要。相對比較簡單而且容易上手，了解剪刀的作用，學習基本提拉發(fā)片的手法，掌握不同層次的角度，用假頭反復實習，熟練以后就要學習使用電推剪。

　　同事們的業(yè)績壓力也很大，有顧客忙的要命沒時間教你，不忙的時候抽抽煙放放松，要是再用這個時間教你技術的話，一天從早到晚也確實是太累了。他們真的沒有義務，也沒有耐心教你，換句話說就算要教，也未必教得好。因為自己會和要教會別人是不一樣的，教學需要很強的耐心，所以現(xiàn)在的發(fā)型師不愛教學徒技術其實很正常。

美發(fā)工作總結11

　　1、基本情況

　　自工作以來，愛崗敬業(yè)，堅持不懈學習重型汽車修理方面專業(yè)知識，鉆研新的技術，總結摸索實踐技巧與技能，勇于進取、開拓，增強了觀察、分析的能力。形成了較好的獨立思考方式和解決問題的方法。在領導和同事們的幫助下，在政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務技術和常識水平等方面有了很大提高，工作中也取得了一定的成績，受到了領導和同事們的好評。善于思考，勤于動手，擅長車輛的故障排除，處理服務事件上的疑難雜癥等。

　　2、職業(yè)道德

　　汽車維修人員肩負著汽車維修品質保證的重任，所以我自覺遵守職業(yè)道德規(guī)范，恪盡職守，履行崗位職責，展示了汽車維修服務品質和企業(yè)形象。

　　樹立“服務為本，用戶至上”的思想，工作期間把用戶的利益放在首位，事事為用戶著想，處處為用戶提供方便，遵守作息制度，服從生產指揮和調配，遵守工作時間制度，在維修車輛過程中，著裝整潔，遵守工藝規(guī)范和操作規(guī)程，使用文明用語，并保持工具、設備、配件、車輛和工作場所的整潔衛(wèi)生。

　　參加工作以來，在工作中各級肯干、好學、愛鉆研，工作扎實努力，做事一貫認真負責，有高度的`責任感，對待工作一絲不茍，從無推卸責任的心理，在實際工作中，注重理論和實踐相結合，并虛擬請教，自己動手，從而積累了豐富的整車維修的經驗。始終保持良好的精神風貌和敬業(yè)的工作態(tài)度，不斷學習提高，并把自身的收獲和大家共享。

　　3、業(yè)務能力

　　本人自參加工作，從事汽車維修工作以來，全面系統(tǒng)學習汽車原理與汽車維

　　修理論，虛心請教老師傅及工程師、技術員，掌握了技師應知的基礎理論，在工作中學習，學以致用，積累了豐富的實際操作經驗和處理能力。能處理各種維修工作中的難題。在平時的工作中，首先做好日常工作，我與車輛其他技術員既有分工也有合作，堅持經常性和其他技術員進行工作交流，充分發(fā)揮民主，杜絕獨斷專行，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步驟，從而圓滿完成各項維修任務。

　　4、工作業(yè)績

　　較好地完成了本職工作，做到了在自己工作管轄區(qū)基本無大的失誤，喜歡鉆研，不斷挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)技術難題，每次遇到別人不能解決的問題都不放棄，努力思考，向別人請教，給企業(yè)帶來很大的利益。

　　5、總結

　　自己工作已經二十五年了，我深深地體會到專業(yè)理論的探索永無止境，技術上邊力圖精益求精，自己還有相當漫長的路要走，各方面都還有欠缺，所以更需要在以后的工作中不懈努力。在實際的工作中，我在工作上取得了很大的收獲，操作水平也有一定提高。在新的技術領域里，我一定加倍努力，為廠、為自己爭取更大的成績而奮斗。

美發(fā)工作總結12

　　眨眼之間，半年一斤過去了，回顧這半年來的美發(fā)助理工作，感觸很深，收獲頗豐，這半年，在領導和同事們的關心和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的`工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面為我美發(fā)助理工作，這段時間做總結。

　　一、努力學習理論，結合實踐，不斷提高自身工作能力，在美發(fā)助理工作的過程中，我始終把學習作為獲得新知識，掌握方法，提高能力，解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論指導實踐，推動工作思想上積極進取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也能檢驗知識的有用性

　　二、盡心盡力履行職責在美發(fā)助理崗位工作中，我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作，雖然開始由于經驗不足和認識不夠，覺得在美發(fā)助理崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)，尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。

　　經過這半年的學習，我了解了美發(fā)的一些基本知識，相信我在今后的工作中能快速的成長。

美發(fā)工作總結13

　　時間過的可真快啊!四個月的美容生活也將要結束了，我才更加的懂得，“轉瞬即逝“含義7月在這要離別的日子，才真正的更加明白“回眸“的意義,感謝你，我的美容學習生活，是你給了我目標，使我更加能確定我人生的方向，是你讓我看到了未來，看到了新的希望。

　　走過歲月，走過季節(jié)，走過我們美容學習的生涯，想想以前走過的路，想想現(xiàn)在走過的路，再想想未來的路，不能不說是自己的一個重新的新認識，“一分耕耘，一分收獲'把這句話送給關心的人，和我關心的人

　　四個月的學習中有好多的事，讓我瀝瀝在目，還記得我剛來的時候，是你劉娟老師是你的真誠，你的熱情，你那甜美的聲音，燦爛的微笑，熱情的介紹老師謝謝你，不是你我可能就錯過了這么好的學校了，這么好的一個學習的機會，是你讓我有了一個正確的決定，那就是留下來，真的謝謝你老師

　　在這里我還想真心的感謝一個人，那就是我的老師，xx，鄭老師是你讓我們的羽翼更加的豐滿是你的耐心，讓我們成長，是你不厭其煩的講解，讓我們全班同學專業(yè)知識及手法都是優(yōu)秀的，老師謝謝你

　　鄭老師你還記得嗎?我開始來到你的班上的時候最起碼的毛巾都包不好，連面膜，都敷不好，是你不厭其煩的講解，手把手的教我，包括毛巾從哪里往哪邊包，手應該怎么放，怎么轉灣都是你親手教我的，看到你那閑熟的動作，是那么的優(yōu)美，我在心里說，老師你真的很優(yōu)秀，還有敷膜要怎樣，注意事項，以及那個面膜要怎樣做，從哪里往哪里敷，那個面膜棒要怎樣滑動你都是那么認真的和我們講解，正是你的不放棄，(不放棄每個同學的認何一不規(guī)范的動作，任何一個小細節(jié)，正是有你這樣的老師我們的方向才更加的明確，我們才更有自信出去面對每一次的工作挑戰(zhàn))

　　總之是你的耐心，使我，還有所有的同學們都很受用，老師做你的學生真的是太幸福了，我真的好幸運謝謝你老師，學習上，你是從課上到課下，甚至到教我們如何整理筆記，您的每次課上課下以及對我們的課下輔導都是那么的認真耐心老師您不光是從學習上感到幸運，感到來xx是對的，更讓我們覺得有您這樣的.老師是幸運的。

　　老師您還記得我拉肚子的那幾天嗎，您每次都問候，關心，還記得有一天早晨跳早操，由于沒勁，我怕影響不好，我站在后邊了，感覺好軟，無力，這時您來了，您的慧眼看了我的無力，您當時笑著和我說，“玲玲，你別跳了，不舒服就坐那休息一會吧，”

　　老師，您知道嗎?您當時這句話，讓我感覺渾身充滿了力量，一股暖流直往我心頭竄，我在心里無數次的說著：“老師，謝謝您，”那時我想無論我是多么的不舒服，多么的想休息，老師就憑您的這份的關愛，我一定不能請假，不能離開，錯過您的課堂，你知道你的每一堂課對我們來講是多么的珍貴。

　　老師您就是我的目標，您知道嗎，您就像一本好書，一本永遠都翻不完的好書。

　　老師你對我們的點點滴滴都深深的印在我們每個人的心里，我，我的同學都會好好珍惜和你相處的這些日子，因為我感覺它是我以后生活中的一個重要組成部分。

　　老師，謝謝您。

美發(fā)工作總結14

　　時間如梭，轉眼一學期即將過去,經過經過一年的學習與實踐，學生在卷杠燙發(fā)方面的技術水平，有所提高。又通過教師的及時指導，使學生體驗到練好基本功的關鍵性。在這其中，有收獲，也存在不足。為了能夠更好地促進今后的'教學工作，現(xiàn)將本次的實習情況總結如下：

　　一、實習中取得的收獲

　　1.練就過硬的基本功，是掌握美發(fā)技術的前提，這也是掌握任何一項美發(fā)技術的前提。

　　2.理論與實踐相結合，將永遠成為提高教學質量、促進實踐效果的標尺。通過實習，將取得的經驗，充實到課堂教學中，相得益彰。

　　3.掌握卷杠技巧，豐富燙發(fā)經驗。對于學生來說，這是很重要的，收效如何將影響以后的學習與工作。

　　4.為今后的工作奠定基礎。在實習中樹立信心，在實踐中縮短了與崗位之間的距離，向往工作。

　　二、實習中存在的不足

　　1.缺少實踐經驗。

　　2.有理論與實踐相脫離的現(xiàn)象。

　　3.實踐中缺少靈活性。

　　三、改進措施

　　1.在理論學習的基礎上，多增加實踐機會。 2.加強基本功的訓練。

　　3.多增加考試機會，認真檢測，記錄成績，促進教學。 4.緊密聯(lián)系用人單位，撲捉新事物，取長補短。

美發(fā)工作總結15

　　不知不覺之間，20____年過去。在過去的一年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領導下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多！

　　回顧20____年

　　1、我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質的服務。而在今年，我做到了這一點，盡心盡力的為顧客服務，注重接待的細節(jié)，讓顧客感到非常的滿意。不足之處是，工作時候不夠主動，缺乏信心。

　　2、銷售是美發(fā)師的職責，在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的知識，巧妙的話術打動了對方，取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓課程中，能夠積極的回答問題，順利的`通過了考核。不足之處是，有些時候不敢主動的開口，在培訓中不能積極的分享自己的心得。

　　3、美發(fā)師對我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學習，盡可能的充電，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是，對于美容手法這方面仍然欠缺。

　　展望20xx年

　　我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階。另外，我給自己定下了一個年度目標：認真的做好顧客檔案，并且努力完善它。認真的對待每一個顧客，了解顧客的需求。學會感恩，學會接受，積極的對待工作。

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