軟件工程師工作總結(jié)

　　總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導(dǎo)，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編精心整理的軟件工程師工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

軟件工程師工作總結(jié)1

　　作為剛從學校出來的應(yīng)屆畢業(yè)生，第一份工作就落在xx，來到xx，深深地被這個企業(yè)的文化所感染，我很認同xx的企業(yè)文化，xx的企業(yè)精神“統(tǒng)一，專一，事業(yè)第一”體現(xiàn)出了這一行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)文化的特點。在這半個年的學習與親身感受之下，我更加堅定地要使自己成為一名合格并爭取優(yōu)秀的智通人，我對自己有信心，對智通更有信心。

　　作為一名在技術(shù)崗位的職員，要具備一定的專業(yè)知識，不斷地充實自己，在不斷的工作學習與研究中成長，要有很好的團隊協(xié)作精神，有很強的執(zhí)行力，能真正為企業(yè)做實事。在智通上班的三個月里，我主要完成了以下工作項目：

　　一、工作回顧

　　1、剛來的兩個星期，由于目前網(wǎng)站工作的需要，師傅指導(dǎo)一邊熟悉工作職位環(huán)境一邊學習asp，用了兩個星期系統(tǒng)地學習了這門從未接觸過的asp語言，為接下來一個月的工作打了堅實的基礎(chǔ)。

　　2、接下來的時間，主要配合網(wǎng)站先前asp的后臺管理系統(tǒng)進行某些功能優(yōu)化與系統(tǒng)維護工作。先后完成了銷售管理模塊的最新注冊企業(yè)查詢、職業(yè)推薦給求職者、把求職者推薦給企業(yè)、會員職位刷新、職位刷新統(tǒng)計等幾個模塊的功能修改與優(yōu)化，解決了業(yè)務(wù)員帶權(quán)限控制的查詢、推薦時間的控制與查詢速度優(yōu)化、企業(yè)職位刷新時的權(quán)限控制與企業(yè)職位時效性的控制以及完成對各銷售組成員的職位數(shù)統(tǒng)計，職位刷新數(shù)統(tǒng)計的功能設(shè)計。在完成這些各種功能需求的時候，對后臺管理系統(tǒng)進行了深入的分析研究，因此對銷售管理模塊非常熟悉，給目前網(wǎng)站新版開發(fā)的后臺設(shè)計提了不少建設(shè)性的想法。之后還完成了logo管理模塊中的投票項目添加優(yōu)化與投票結(jié)果統(tǒng)計查詢修正、logo、banner的管理與文本文件的生成。還完成了客服管理模塊中后臺開通資料查詢的改進，企業(yè)管理、個人管理模塊查詢功能的改進。期間還完成了部分功能錯誤的修正，如校園招聘管理圖片不能上傳、文章類別不能修改、文章不能刪除等。

　　3、目前新版是用jsp開發(fā)的，在這半年里，我進一步對java，jsp的.深入學習，了解了mvc模式開發(fā)，在這階段的學習期間，我以一個小商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)作為學習任務(wù)。還對當前流行的jive代碼與開發(fā)思想進行了初步的學習研究。

　　4、作為一名系統(tǒng)開發(fā)與維護工作者，當然不能忽視對數(shù)據(jù)庫知識的學習，在這段時間我也進一步對sql語句進行了深入的學習，對sql語句的查詢進行了分析，比較重視數(shù)據(jù)庫性能分析與調(diào)整這方面的知識學習。通過這階段的學習，把這些知識與方法運用到了對后臺管理系統(tǒng)會員查詢的速度優(yōu)化功能上，在實際工作中得以實踐運用。

　　5、網(wǎng)站新版開發(fā)方面，主要還為新版做了幾個數(shù)據(jù)庫對照表。

　　6、還參加了網(wǎng)站新版的第二輪測試工作，主要以后臺管理系統(tǒng)為主做測試，還參與了前臺個人管理與企業(yè)管理的流程測試，測出了不少關(guān)鍵性的bug。

　　7、入職以來，還擔任了網(wǎng)站部群發(fā)郵件的工作。半年內(nèi)完成了好幾批郵件群發(fā)的工作，每天定時定量地給在網(wǎng)上注冊的企業(yè)或會員群發(fā)幾十萬封郵件。還配合客服部群發(fā)了兩批特殊活動的郵件，配合網(wǎng)站營銷活動群發(fā)了兩批群件，每天堅持固定給注冊會員群發(fā)。

　　二、總結(jié)

　　在網(wǎng)站技術(shù)部工作的半年里，自己感受非常多。首先，作為剛從學校出來的畢業(yè)生，在實際開發(fā)中的經(jīng)驗尚不夠成熟，還需要在工作中不斷的提升自己。其次，要進一步提高自己的開發(fā)技能，使自己的技能滿足今后的需求，主動獲取并學習當今最新技術(shù)信息，平衡自己的知識結(jié)構(gòu)，在不斷的學習中提高自己。然后，要加強與同事們的溝通，融入團隊，互相學習、相互提高，在團隊中不斷完善自己。

　　我相信，通過我的努力，一定能成為智通的優(yōu)秀員工，一定會在優(yōu)秀成績之上提升自己。同時我希望公司能根據(jù)情況給我培訓(xùn)深造的機會，也希望部門內(nèi)能有經(jīng)常性的專業(yè)技術(shù)學習。

軟件工程師工作總結(jié)2

　　從八月份入職至今,已一年過去了，回顧自己這段時間在XX公司所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，卻多了一份鎮(zhèn)定，多了一份從容。

　　回想入職初，在XX月份，從開始第一周熟悉工作環(huán)境，第二周便參與煤礦安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)的相關(guān)文檔設(shè)計工作，期間在項目組各位同事的指導(dǎo)、安排下，進行了系統(tǒng)的軟件開發(fā)委托合同書及系統(tǒng)功能模塊設(shè)計說明文檔的編寫，也借此過程學習煤礦生產(chǎn)業(yè)務(wù)。

　　在XX月份，便正式參與了管理軟件功能模塊的設(shè)計工作，在張工的指導(dǎo)、講解下初次嘗試完成了管理軟件的維護子系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計;在九月中旬跟隨公司施工人員在一號礦進行業(yè)務(wù)調(diào)研，從而在我們自己的管理系統(tǒng)中，取其長、補其短，也借此機會了解實際的煤礦生產(chǎn)情況，加深對煤礦產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)流程的理解;在九月底便根據(jù)張工的指導(dǎo)開始工程技術(shù)文檔子系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計。

　　XX月份，在張工張工的指導(dǎo)下，進行了物資管理子系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計，并就設(shè)計的正確性、合理性分別同張工張工及何工進行討論;到十月中旬管理軟件的各子系統(tǒng)功能模塊基本全部設(shè)計完成;十月底，根據(jù)各子系統(tǒng)模塊設(shè)計搜集系統(tǒng)數(shù)據(jù)，建立初步的數(shù)據(jù)字典及概念模型，為后期數(shù)據(jù)庫設(shè)計做準備。

　　XX月份的工作以整理系統(tǒng)業(yè)務(wù)關(guān)系與業(yè)務(wù)流為主，但由于業(yè)務(wù)關(guān)系圖的表現(xiàn)形式不夠合理，不足以清晰、明了得表現(xiàn)出各層次關(guān)系，導(dǎo)致工作多走了幾個環(huán)節(jié)，好在張工張工及時發(fā)現(xiàn)問題，并多次向我指導(dǎo)、講解，最終決定以列表結(jié)合流程圖形式搜集、匯總系統(tǒng)所有子模塊的業(yè)務(wù)動作、涉及人員及聯(lián)系模塊，為后面工作的展開提供依據(jù)。

　　圍繞兩個工作展開，一是系統(tǒng)業(yè)務(wù)描述文檔的設(shè)計編寫，因為該文檔是日后編程人員了解煤礦生產(chǎn)業(yè)務(wù)、系統(tǒng)功能及數(shù)據(jù)庫設(shè)計的主要依據(jù)，張工張工也多次強調(diào)，文檔的設(shè)計務(wù)必從讀者角度考慮問題，因此最終設(shè)計由簡單到復(fù)雜，由整體到具體，各層次盡量做到銜接緊密，易于理解;另一項工作是針對已完成的關(guān)系列表、系統(tǒng)功能模塊設(shè)計的業(yè)務(wù)合理性、正確性和張工張工逐條討論，并將設(shè)計中出現(xiàn)的問題逐條記錄在問題跟蹤文檔中。月底的工作便是根據(jù)問題跟蹤文檔對模塊設(shè)計進行修改、完善。

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過項目組所有成員的不懈努力，在XX月份系統(tǒng)所有功能模塊設(shè)計完成，在XX月份系統(tǒng)所有業(yè)務(wù)流程整理完成，在XX月份，對各功能模塊設(shè)計及業(yè)務(wù)流的初次審查、整改工作已經(jīng)完成，現(xiàn)在已開始進行項目組內(nèi)對各功能模塊設(shè)計及業(yè)務(wù)流的審查工作。

　　在入職初期，因為之前很少接觸生產(chǎn)類軟件，一時不知從何入手，好在項目組成員多次向我講解，加上自己也通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)文檔，認真閱讀相關(guān)材料、思考業(yè)務(wù)處理過程，最終在一個月內(nèi)便對煤礦整個生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)有了較為系統(tǒng)的認識。之后在張工張工的指導(dǎo)下，完成了管理軟件初始化子系統(tǒng)、工程技術(shù)文檔管理子系統(tǒng)、物資管理子系統(tǒng)的詳細功能模塊設(shè)計和業(yè)務(wù)處理設(shè)計，以及整個系統(tǒng)的業(yè)務(wù)整理工作。因為張工張工多次強調(diào)前期的業(yè)務(wù)及功能模塊的設(shè)計直接關(guān)系到整個項目最終的成敗，一定要做到設(shè)計正確、準確、完整，因此在每個子模塊的設(shè)計中，先把握總體方向，確保設(shè)計正確，再搜集大量業(yè)務(wù)材料、對比其它類似軟件處理方式、結(jié)合煤礦實際生產(chǎn)情況、思考業(yè)務(wù)處理流程確保設(shè)計準確，最后再將設(shè)計放到整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，反復(fù)檢驗、審查，確保設(shè)計完整。回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的配合、幫助是分不開的，但同時我也清楚得認識到自己還有很多不足，也從中獲得不少經(jīng)驗、教訓(xùn)，總結(jié)為以下幾點，

　　1.做事前準備、計劃是很有必要的。

　　這一點在入職第一周業(yè)務(wù)學習及近期搭建各模塊業(yè)務(wù)關(guān)系工作中就體會特別深，正是磨刀不誤砍柴工，做好準備、計劃對之后的工作能起到事半功倍的效果。

　　2.工作要腳踏實地、一步一步，切不可太過心急。

　　整個軟件的設(shè)計從最開始的業(yè)務(wù)調(diào)查、模塊框架設(shè)計、業(yè)務(wù)流程設(shè)計到具體軟件開發(fā)設(shè)計，每個環(huán)節(jié)都是建立在前一個環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，每個環(huán)節(jié)上的失誤都會影響到之后所有環(huán)節(jié)。

　　3.學會從整體看問題。

　　這一點在入職初期的`業(yè)務(wù)流程學習中就感受很深，從整體看問題，從主業(yè)務(wù)流程入手，理解更容易，學習得也更快，在整個工作過程中大的方向也不會錯。

　　4.要學會適當?shù)乃季S轉(zhuǎn)變。

　　之前的軟件開發(fā)工作主要是編碼工作，所考慮的問題也只局限于技術(shù)方面，但在系統(tǒng)業(yè)務(wù)及功能模塊設(shè)計工作中，一定要考慮到整個煤礦產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)流程和客戶群的操作習慣。

　　5.與同事的交流要及時要充分，尤其是項目組內(nèi)成員。

　　及時充分的交流能快速解決疑惑、能使整個工作銜接更緊密、能使問題考慮更周全。充分的交流能保證工作的質(zhì)量，及時的交流能提高工作的效率。

　　6.在系統(tǒng)設(shè)計過程中要學會從客戶角度考慮問題。

　　軟件良好的客戶體驗是衡量軟件質(zhì)量的重要標準，因此在軟件設(shè)計過程中一定要考慮使用軟件的客戶范圍、客戶的操作習慣和軟件的易操作性。

　　7.處理問題一定要以公司利益為重，堅持立場、把握好原則。

　　公司項目部成員對**1號礦項目的成功實施便證明這一點;另外在集控平臺開發(fā)過程中，何工也是基于這一點，多次對系統(tǒng)功能設(shè)計提出更高要求，以使系統(tǒng)功能更加完善、可操作性更強。

　　8.要學會思考問題、分析問題、處理問題，學會分解問題，把一個大的問題分解成若干個小問題，再將各小問題放到整體考慮其合理性。

　　在整理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和搭建模塊間業(yè)務(wù)關(guān)系工作中，就因為表現(xiàn)形式不夠清晰、合理，做了不少重復(fù)工作。最終還是在張工的指導(dǎo)下，以“總—分—總”的形式解釋業(yè)務(wù)關(guān)系，完成了業(yè)務(wù)詳細說明書。

　　9.不要局限于固定模式，要學會創(chuàng)新。

　　在系統(tǒng)功能設(shè)計及系統(tǒng)業(yè)務(wù)整理工作中，張工多次強調(diào)這一點，因為只有這樣，產(chǎn)品質(zhì)量才能提高、自己的能力也會有較大提升。通過近半年來參與對管理軟件的設(shè)計工作及與工程施工、項目發(fā)展工作的接觸，自己成長不少，當然更多的成長集中在技術(shù)方面—軟件前期的業(yè)務(wù)設(shè)計，總結(jié)為以下幾點，

　　1.已掌握整個煤礦管理的業(yè)務(wù)處理及流程。

　　2.掌握了軟件開發(fā)前期的整個軟件設(shè)計流程。

　　3.學會如何進行軟件業(yè)務(wù)及功能模塊的詳細設(shè)計。

　　4.學會如何發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題。

　　在管理方面，接觸不多，主要集中在項目組對集控平臺開發(fā)的監(jiān)管過程，總結(jié)為以下幾點，

　　1.時刻掌握項目進度情況，進度一旦出現(xiàn)狀況要及時作出反應(yīng)

　　2.處理問題一定要以公司利益為重，堅持立場、把握好原則。

　　3.與外包人員要多交流多溝通，包括業(yè)務(wù)理解和完成情況。最后，通過在公司近半年來的工作生活，提一些個人的想法，

　　1.公司員工交流不夠多，尤其是不同部門間的工作交流，而這種交流能使各部門的工作銜接更緊密，工作效率更高。

　　2.技術(shù)人員接觸其他相關(guān)技術(shù)的機會不多，不過這一點公司正在改善，PLC講座也即將進行。

　　3.在準備項目經(jīng)理考試期間，如果公司能統(tǒng)一每周提供幾個小時供大家學習、討論、交流，效果可能會更好些。

　　4.午飯時間太緊，員工中午休息時間太緊，一定程度上影響下午的工作效率。

　　以上都是個人角度的一些看法，考慮不合理之處還望領(lǐng)導(dǎo)及各位同事批評指正。

　　XX年已經(jīng)過去，嶄新的XX年來臨了，在新的一年里，工作上，生活上，我們都站在了新的一個工作起點，要開始新的一輪工作，我也在此感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)及專業(yè)水平，虛心向大家學習，為XX公司為長風的發(fā)展盡自己的力量。

軟件工程師工作總結(jié)3

　　本人自XX年6月25日起進入夢龍移通公司從事手機軟件測試工程師一職，在不知不覺中已經(jīng)經(jīng)過了2個月的試用期。在這段時間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的份工作，但是在此期間，我對于工作一貫謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度，從來沒有改變過。

　　我最初參加測試工作的時候，不知道什么是軟件測試，集成測試和系統(tǒng)測試的概念經(jīng)常混淆，cmm是什么就更加不知道了。那時候最簡單的開關(guān)機也是通過直接拔插電源完成，安裝系統(tǒng)對我來說簡直是有史以來人類的技能，對于那些拿著螺絲刀安裝機器的人就認為是宇內(nèi)超級高手，身具殺人于無形之絕世秘技。拿破侖說不想當將軍的士兵不是好士兵，我最初的夢想就是想成為軟件測試的高手，傲視天下。所以不斷偷師，總結(jié)經(jīng)驗，自認為掌握了成為高手的幾個秘技，這幾年混跡“江湖“還算無往而不利。不敢獨享，望與吾輩測試人員切磋，早日總結(jié)成功密技之大成，助新進人員早日入門，也算不愧對東北活雷鋒的稱號。

　　招學會利用網(wǎng)絡(luò)

　　剛參加工作面對浩瀚的網(wǎng)絡(luò)世界，當時如劉姥姥進大觀園，什么都新奇，什么都想要，從網(wǎng)上下載很多源程序的`代碼，軟件技術(shù)文檔之類，恨不得把所有的好東西收集到手中，其實有些在他人看起來就是垃圾一堆。當時覺得有了這些“武林秘籍“，成為高手指日可待。最初參加工作由于自己工作努力有幸轉(zhuǎn)為開發(fā)，加入項目組后我的習慣還是沒有改，反而變本加厲，手中的資源更加多，上網(wǎng)的時間更加頻繁。

　　一次項目經(jīng)理分配任務(wù)，覺得依靠手中的秘籍加上自己的“聰明才智“很快會完成，不料短短的時間，所有的一切變成了馬奇諾防線。解決問題很慢，思路不清晰，項目經(jīng)理在對我施壓的過程中教會了我終身難忘的一招，學會利用網(wǎng)絡(luò)尋找要解決問題的答案，從此google成了我的最愛，關(guān)鍵字成了我變化的招數(shù)。在軟件測試工作中，他幫我解決了很多疑難問題，解答了很多令我迷惑的地方。也是我?guī)椭鷾y試同行解決問題手段之一，很多軟件測試新手，甚至老手都沒有意識到自己手上就握有“無敵秘籍“，所以只要你耐心找，答案就在身邊。

　　這里總結(jié)一下利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的技巧：

　　組合搜索

　　每次搜索某個文件，如果只給出一個單詞進行搜索，經(jīng)常會出現(xiàn)成千上百萬計的匹配網(wǎng)頁。然而如果再加上一個單詞，那么搜索結(jié)果會更加切題。

　　選擇表述內(nèi)容的詞組

　　一般我在網(wǎng)頁搜索引擎的時候，選擇一些可以表達我要查找內(nèi)容的關(guān)鍵詞組，用來縮小搜索范圍，從而找到搜索結(jié)果是的辦法。運用詞組搜索涉可以先先簡單地輸入一個問題作為詞組搜索，如果仍然找不到合適的，那就用多個可以表達要查詢內(nèi)容的關(guān)鍵字進行查詢。

　　定位信息

　　有的時候用詞組搜索不到或者無法準確表達所需信息�？梢杂昧硪环N方法直接到信息源，就是直接到到提供某種信息的站點去�？梢杂霉�式“.公司名.”去猜測某一組織的特點。從而得到所要搜索的信息的主要詞組

　　其實網(wǎng)絡(luò)上還有很多關(guān)于搜索技巧的文章，大家可以自行學習。千萬要記住搜索引擎是幫助你成功的有力武器。

　　第二招學會動手

　　參加軟件測試工作后，隨著工作經(jīng)驗的增長自我感覺越來越好。在公司里也逐漸受到同事領(lǐng)導(dǎo)的重視，一次針對公司的新的軟件功能進行測試的時候，像往常一樣“隨手“測試出了幾個bug，然后“仔細“的填寫了bug單(這個bug的現(xiàn)象已經(jīng)出現(xiàn)了很多次了)。這時候測試經(jīng)理走過來，重新復(fù)查了一下填寫的bug 。他在重現(xiàn)我的bug的過程中，簡化了我的輸入變化，bug神奇的又出現(xiàn)了，同樣的現(xiàn)象，他關(guān)閉軟件重新變化輸入，擴展出10幾個變

　　化后，軟件不動了，內(nèi)存不斷上升。終于他找到了產(chǎn)生軟件的bug的原因，然后對我說“尋找bug要準確定位，我們開發(fā)團隊是一個整體，時間是等量的，時間不在你身上浪費，就是在他身上浪費。如果測試人員每次發(fā)現(xiàn)的bug描述不清楚，并且多個問題潛在的錯誤原因是一個，雖然操作可能稍微有些變化。這樣開發(fā)人員在重現(xiàn)bug的時候他要調(diào)試跟蹤判斷，很花費時間，而且效率低。如果測試人員發(fā)現(xiàn)bug的時候多動手可以更加準確的定位bug步驟和原因，給開發(fā)人員最精我最初參加測試工作的時候，不知道什么是軟件測試，集成測試和系統(tǒng)測試的概念經(jīng)�；煜�，cmm是什么就更加不知道了。那時候最簡單的開關(guān)機也是通過直接拔插電源完成，安裝系統(tǒng)對我來說簡直是有史以來人類的技能，對于那些拿著螺絲刀安裝機器的人就認為是宇內(nèi)超級高手，身具殺人于無形之絕世秘技。拿破侖說不想當將軍的士兵不是好士兵，我最初的夢想就是想成為軟件測試的高手，傲

　　傲視天下。所以不斷偷師，總結(jié)經(jīng)驗，自認為掌握了成為高手的幾個秘技，這幾年混跡“江湖“還算無往而不利。不敢獨享，望與吾輩測試人員切磋，早日總結(jié)成功密技之大成，助新進人員早日入門，也算不愧對東北活雷鋒的稱號。

軟件工程師工作總結(jié)4

　　20xx年x月x日，我懷著對提高并實現(xiàn)自我價值的心態(tài)，跨進xx科技有限責任公司的大門，開始了自己工作。轉(zhuǎn)眼間，一年時間就過去了�；叵肫疬@段時間的工作過程，我深深的認識到在xx工作的選擇是絕對正確的，xx公司和同事們對我個人產(chǎn)生的積極影響也是超越我的料想之中的。現(xiàn)將這段時間的工作進行如下總結(jié)。

　　一、軟件測試部見證xx的強硬實力

　　這段工作時間完全是在軟件測試部度過，親自體驗感受離了xx科技的主要軟件產(chǎn)品。包括xx等等。并且協(xié)助同事完成對xx工具等軟件的測試工作。

　　1.產(chǎn)品名不虛傳。

　　通過對軟件的實際測試，徹底從思想上改變了自己對數(shù)據(jù)備份保護的概念。xx的硬盤動態(tài)備份技術(shù)，能夠在不占用固定硬盤空間（非用戶使用空間），實現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速備份與恢復(fù)，堪稱典范，不愧是行業(yè)的創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者。

　　2.友善同事關(guān)系給人溫暖和關(guān)懷。

　　在工作期間，自己的對計算機硬件系統(tǒng)比較陌生，特別是對頻繁的更換操作系統(tǒng)等，多虧xxx等多位同事的熱情幫助和指導(dǎo)，讓我順利完成軟件測試。在軟件測試過程中，同事們一絲不茍的精神對我影響很是深刻。這種良好的工作環(huán)境給我振奮，給我力量，給我信心！

　　3.軟件的瑕疵在所難免。

　　在軟件測試過程中，也發(fā)現(xiàn)了部分讓人不是很滿意的地方。主要表現(xiàn)在下列方面：

　　a.軟件對中英文操作系統(tǒng)不能完全兼容。

　　建議：在軟件安裝入口處對中英文操作系統(tǒng)進行路徑選擇。

　　b.軟件對不同主板的識別bios差異大。

　　具體是在xx軟件測試中，不同主板性能差異大。

　　c.軟件密碼在重新登錄后有殘存現(xiàn)象。

　　已經(jīng)通過xx反饋到研發(fā)部。

　　d.軟件的不穩(wěn)定性。

　　本人xx因為測試xx中的xx軟件在重啟中黑屏，在維修過程中徹底報廢。在軟件測試中部分軟件在不同機器環(huán)境中測試性能有差異。還有其他問題在測試過程中已經(jīng)匯報相關(guān)人員并得到滿意解決。

　　總而言之，我們xx科技的產(chǎn)品還是值得信賴的。作為銷售人員，我們需要對產(chǎn)品樹立強大的信心！即使我們產(chǎn)品存在瑕疵，我堅信，我們勤奮團結(jié)的同事，一定會創(chuàng)造出更優(yōu)秀的產(chǎn)品。

　　二、產(chǎn)品市場簡單調(diào)查分析

　　1.同行業(yè)產(chǎn)品簡單調(diào)查

　　通過在xx搜素引擎檢索“數(shù)據(jù)快速恢復(fù)”，“系統(tǒng)快速回復(fù)”，“快速還原”等關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)xx軟件，和本公司產(chǎn)品具有很強的相似性。（測試報告詳見附件內(nèi)容）通過在xxxx的電腦diy市場及軟件銷售市場簡單走訪，暫時未發(fā)現(xiàn)xx系列軟件的經(jīng)銷商。

　　2.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查簡單分析

　　作為數(shù)據(jù)快速恢復(fù)領(lǐng)域的創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者，本公司的核心關(guān)鍵詞語“數(shù)據(jù)快速恢復(fù)”，“系統(tǒng)快速回復(fù)”，“電腦系統(tǒng)快速還原”等在xx等知名搜索引擎沒有很好的被索引�；蛟S是公司產(chǎn)品發(fā)展定位因素，在網(wǎng)絡(luò)推廣方面有再提高的空間。對于此，本人有信心有能力，在非工作實踐，提高xx產(chǎn)品關(guān)鍵詞語在上述搜索引擎的排行。

　　3.電腦城市場調(diào)查簡單分析

　　前期，和xx電腦城的xx網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)絡(luò)及電腦外設(shè)集成批發(fā)全國連鎖經(jīng)營），xx（品牌筆記本零售商），xx（電腦diy集成）等公司的店長簡單交流對此類軟件的看法。整體反映效果較好。在xx，在進一步熟悉公司產(chǎn)品和銷售流程同時，將安排時間繼續(xù)跟進，推薦試用xx產(chǎn)品。

　　三、個人整體認知

　　準確的說，xx是一面鏡子，照出了自己的不足和缺點，為自己的成長和提高創(chuàng)造了機會。

　　1.計算機硬件知識欠缺。

　　自認為是it專業(yè)本科生，熟悉專業(yè)去做銷售更好些。其實不然，自己還是一粒沙子。在軟件測試部，學會了計算機硬件的線路連接，知道了用u盤可以ghost快速做系統(tǒng)等等。或許可笑，但是對我而言，很嚴肅的'現(xiàn)實證實：自己還不會是一個合格的職員。需要虛心的向同事們請教！

　　2.英語知識的欠缺。

　　自認為立志做好國內(nèi)銷售，帶領(lǐng)團隊創(chuàng)作“農(nóng)村信息化”創(chuàng)業(yè)計劃書，立志為西部農(nóng)村的it發(fā)展貢獻一份力量�？吹搅藊x的英文操作系統(tǒng)，就基本灰心。但是我堅信，我會在短期內(nèi)，在專業(yè)英語方面有所突破，因為自己還是對專業(yè)英語有濃厚興趣的。

　　3.對銷售的錯誤認識。

　　兩年多的校園代理銷售經(jīng)歷，誤打誤撞，取得了一定的成績。盡管在工作期間，沒有親自體驗到去向大客戶推銷產(chǎn)品的經(jīng)歷，但是通過x經(jīng)理推薦的《大客戶銷售十八招》一書，發(fā)現(xiàn)自己還有很多的東西要認真的學，認真的領(lǐng)會，并在實際推銷中靈活應(yīng)用。慶幸的是，對于銷售的做起碼準則還是在堅守：誠實信用，對客戶負責！用好的人品去贏得客戶關(guān)注！面對拒絕，保持良好的心態(tài)！

　　4.自己還有在xx存在的價值。

　　xx和自己理想中的還有很大的差距，但是這種差距，或許就是我存在的價值！主動向同事請教問題，積極虛心的向同事學習，這是我工作過程中一直在踐行的！下階段，將積極貫徹總經(jīng)理的指示“加強個人管理，提高業(yè)務(wù)的能力”，從嚴要求自己，做好各項工作，提高個人存在貢獻值�！芭cxx共創(chuàng)業(yè)”，是我在xx工作的基本心態(tài)：認同公司發(fā)展愿景，服從公司安排，任勞任怨，積極負責，務(wù)實創(chuàng)新，把xx的事業(yè)看成自己的事業(yè)去拼搏！

　　四、下階段工作計劃

　　在xx，認真貫徹落實“加強個人管理，提高業(yè)務(wù)能力！”的xx員工作風，具體落實到：

　　1.服從公司的工作安排，保質(zhì)保量完成任務(wù)；

　　2.進一步熟悉公司產(chǎn)品（硬件產(chǎn)品），熟悉公司環(huán)境（認識研發(fā)部同事）

　　3.熟悉學習公司的銷售制度和流程；

　　4.提高公司關(guān)鍵字網(wǎng)絡(luò)檢索排行，并提交一份營銷計劃書；

　　5.繼續(xù)學習銷售知識及應(yīng)用技術(shù)，提高處理實際問題的能力；

　　6.申請參加公司的綜合業(yè)務(wù)能力考核。

　　這一年自己的收獲是豐碩的：最起碼從意識上，發(fā)現(xiàn)自己的不足，并尋求到合適的解決途徑。非常感謝測試部的同事，感謝所有xx的同事，因為你們的幫助，我順利的走過在xx科技的適應(yīng)期。我堅信：在你們的幫助下，我會持續(xù)努力，不斷反省，總結(jié)提高，快速度過在xx的成長期，早日跨進發(fā)展期，創(chuàng)造期。與xx共創(chuàng)業(yè)，我能！

軟件工程師工作總結(jié)5

　　我于20xx年xx月加入xxxx至今，嚴格履行軟件工程師的崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。在這年終之際，現(xiàn)對來公司20xx年的時間里所作的工作匯報如下：

　　一、思想政治表現(xiàn)

　　堅持四項基本原則，熱愛祖國，遵紀守法，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，能用xxx的要求來指導(dǎo)自己的行動。積極要求進步，團結(jié)友善，明禮誠信。

　　二、工作情況

　　1、新產(chǎn)品研發(fā)：由于我參加工作較長，在軟件行業(yè)領(lǐng)域這么多年來積累了豐富的經(jīng)驗。剛進入公司被劃分到xxx產(chǎn)品小組，參與了此產(chǎn)品的需求收集、分析、設(shè)計編碼工作。此產(chǎn)品的前臺控制端的框架設(shè)計是我采用當今流行的先進技術(shù)架構(gòu)搭建而成。目前此產(chǎn)品雛形已經(jīng)完畢，處在后期測試完善階段。當初由于部門人手不夠，我與我的搭檔相互鼓勵，還有部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，我們每天充滿激情的迎接自己的工作�；剡^頭來，看到自己辛勤工作的成果，還是欣慰的。

　　2、綜合事務(wù)管理：日常事務(wù)性工作都是些瑣碎的事情，統(tǒng)計考勤，報銷費用、部門審計工作等等。以前我一直做得是自己的專業(yè)知識工作，初次接受這些瑣碎的工作時我就告誡自己做就要做好，一定做到腿勤、口勤。使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、上下溝通、資料報刊訂閱等日常事務(wù)，各類事項安排合理有序。整理部門工作周報、月報，為部門工作的正常開展提供了有效保證。

　　3、部門項目/產(chǎn)品進度跟蹤及歸檔：我擔負著部門項目/產(chǎn)品的進度跟蹤工作，為保證文檔、代碼版本的準確性，我主動聯(lián)系質(zhì)量保障部在公司服務(wù)器上給我們部門開通了vss空間并且給部門每位員工開通了自己的賬戶，定時督促部門相關(guān)成員把文檔與產(chǎn)品代碼維護到版本控制服務(wù)器上，現(xiàn)在大家已養(yǎng)成習慣，要找文檔模板、公司制度等等都會自動去此服務(wù)器上尋找，項目階段性文檔，代碼也會自動維護進去，我會定時察看并監(jiān)督。這樣保障了代碼準確性，公司成果不流失，同時也為同事工作提供便利。

　　三、存在不足

　　xxx行業(yè)對于我來說是個全新的行業(yè)，還有目前工作較繁雜，從而無法進一步提高自己的工作能力。再說計算機領(lǐng)域是個寬廣的領(lǐng)域，技術(shù)發(fā)展是日益月新，計劃下一年合理的安排自己的工作，使自己的業(yè)務(wù)知識與技術(shù)水平更有所提高。

　　以上是我的個人年終工作總結(jié)，在以后的工作中，我一定不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。

　　從八月份入職至今，已一年過去了，回顧自己這段時間在XX公司所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，卻多了一份鎮(zhèn)定，多了一份從容。

　　回想入職初，在X月份，從開始第一周熟悉工作環(huán)境，第二周便參與煤礦安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)的相關(guān)文檔設(shè)計工作，期間在項目組各位同事的指導(dǎo)、安排下，進行了系統(tǒng)的軟件開發(fā)委托合同書及系統(tǒng)功能模塊設(shè)計說明文檔的編寫，也借此過程學習煤礦生產(chǎn)業(yè)務(wù)。

　　在X月份，便正式參與了管理軟件功能模塊的設(shè)計工作，在指導(dǎo)、講解下初次嘗試完成了管理軟件的維護子系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計。在九月中旬跟隨公司施工人員在一號礦進行業(yè)務(wù)調(diào)研，從而在我們自己的管理系統(tǒng)中，取其長、補其短，也借此機會了解實際的煤礦生產(chǎn)情況，加深對煤礦產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)流程的理解。在九月底便根據(jù)張工的指導(dǎo)開始工程技術(shù)文檔子系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計。

　　X月份，在指導(dǎo)下，進行了物資管理子系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計，并就設(shè)計的正確性、合理性分別同及進行討論。到十月中旬管理軟件的各子系統(tǒng)功能模塊基本全部設(shè)計完成。十月底，根據(jù)各子系統(tǒng)模塊設(shè)計搜集系統(tǒng)數(shù)據(jù)，建立初步的數(shù)據(jù)字典及概念模型，為后期數(shù)據(jù)庫設(shè)計做準備。

　　X月份的工作以整理系統(tǒng)業(yè)務(wù)關(guān)系與業(yè)務(wù)流為主，但由于業(yè)務(wù)關(guān)系圖的表現(xiàn)形式不夠合理，不足以清晰、明了得表現(xiàn)出各層次關(guān)系，導(dǎo)致工作多走了幾個環(huán)節(jié)，好在張工張工及時發(fā)現(xiàn)問題，并多次向我指導(dǎo)、講解，最終決定以列表結(jié)合流程圖形式搜集、匯總系統(tǒng)所有子模塊的業(yè)務(wù)動作、涉及人員及聯(lián)系模塊，為后面工作的展開提供依據(jù)。

　　圍繞兩個工作展開，一是系統(tǒng)業(yè)務(wù)描述文檔的設(shè)計編寫，因為該文檔是日后編程人員了解煤礦生產(chǎn)業(yè)務(wù)、系統(tǒng)功能及數(shù)據(jù)庫設(shè)計的主要依據(jù)，也多次強調(diào)，文檔的設(shè)計務(wù)必從讀者角度考慮問題，因此最終設(shè)計由簡單到復(fù)雜，由整體到具體，各層次盡量做到銜接緊密，易于理解。另一項工作是針對已完成的`關(guān)系列表、系統(tǒng)功能模塊設(shè)計的業(yè)務(wù)合理性、正確性和逐條討論，并將設(shè)計中出現(xiàn)的問題逐條記錄在問題跟蹤文檔中。月底的工作便是根據(jù)問題跟蹤文檔對模塊設(shè)計進行修改、完善。

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過項目組所有成員的不懈努力，在XX月份系統(tǒng)所有功能模塊設(shè)計完成，在XX月份系統(tǒng)所有業(yè)務(wù)流程整理完成，在XX月份，對各功能模塊設(shè)計及業(yè)務(wù)流的初次審查、整改工作已經(jīng)完成，現(xiàn)在已開始進行項目組內(nèi)對各功能模塊設(shè)計及業(yè)務(wù)流的審查工作。

　　在入職初期，因為之前很少接觸生產(chǎn)類軟件，一時不知從何入手，好在項目組成員多次向我講解，加上自己也通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)文檔，認真閱讀相關(guān)材料、思考業(yè)務(wù)處理過程，最終在一個月內(nèi)便對煤礦整個生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)有了較為系統(tǒng)的認識。之后在指導(dǎo)下，完成了管理軟件初始化子系統(tǒng)、工程技術(shù)文檔管理子系統(tǒng)、物資管理子系統(tǒng)的詳細功能模塊設(shè)計和業(yè)務(wù)處理設(shè)計，以及整個系統(tǒng)的業(yè)務(wù)整理工作。因為多次強調(diào)前期的業(yè)務(wù)及功能模塊的設(shè)計直接關(guān)系到整個項目最終的成敗，一定要做到設(shè)計正確、準確、完整，因此在每個子模塊的設(shè)計中，先把握總體方向，確保設(shè)計正確，再搜集大量業(yè)務(wù)材料、對比其它類似軟件處理方式、結(jié)合煤礦實際生產(chǎn)情況、思考業(yè)務(wù)處理流程確保設(shè)計準確，最后再將設(shè)計放到整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，反復(fù)檢驗、審查，確保設(shè)計完整。回顧這一段時間的工作，我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的配合、幫助是分不開的，但同時我也清楚得認識到自己還有很多不足，也從中獲得不少經(jīng)驗、教訓(xùn)，總結(jié)為以下幾點：

　　1、做事前準備、計劃是很有必要的。

　　這一點在入職第一周業(yè)務(wù)學習及近期搭建各模塊業(yè)務(wù)關(guān)系工作中就體會特別深，正是磨刀不誤砍柴工，做好準備、計劃對之后的工作能起到事半功倍的效果。

　　2、工作要腳踏實地、一步一步，切不可太過心急。

　　整個軟件的設(shè)計從最開始的業(yè)務(wù)調(diào)查、模塊框架設(shè)計、業(yè)務(wù)流程設(shè)計到具體軟件開發(fā)設(shè)計，每個環(huán)節(jié)都是建立在前一個環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，每個環(huán)節(jié)上的失誤都會影響到之后所有環(huán)節(jié)。

　　3、學會從整體看問題。

　　這一點在入職初期的業(yè)務(wù)流程學習中就感受很深，從整體看問題，從主業(yè)務(wù)流程入手，理解更容易，學習得也更快，在整個工作過程中大的方向也不會錯。

　　4、要學會適當?shù)乃季S轉(zhuǎn)變。

　　之前的軟件開發(fā)工作主要是編碼工作，所考慮的問題也只局限于技術(shù)方面，但在系統(tǒng)業(yè)務(wù)及功能模塊設(shè)計工作中，一定要考慮到整個煤礦產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)流程和客戶群的操作習慣。

　　5、與同事的交流要及時要充分，尤其是項目組內(nèi)成員。

　　及時充分的交流能快速解決疑惑、能使整個工作銜接更緊密、能使問題考慮更周全。充分的交流能保證工作的質(zhì)量，及時的交流能提高工作的效率。

　　6、在系統(tǒng)設(shè)計過程中要學會從客戶角度考慮問題。

　　軟件良好的客戶體驗是衡量軟件質(zhì)量的重要標準，因此在軟件設(shè)計過程中一定要考慮使用軟件的客戶范圍、客戶的操作習慣和軟件的易操作性。

　　7、處理問題一定要以公司利益為重，堅持立場、把握好原則。

　　公司項目部成員對礦項目的成功實施便證明這一點。另外在集控平臺開發(fā)過程中，何工也是基于這一點，多次對系統(tǒng)功能設(shè)計提出更高要求，以使系統(tǒng)功能更加完善、可操作性更強。

　　8、要學會思考問題、分析問題、處理問題，學會分解問題，把一個大的問題分解成若干個小問題，再將各小問題放到整體考慮其合理性。

　　在整理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和搭建模塊間業(yè)務(wù)關(guān)系工作中，就因為表現(xiàn)形式不夠清晰、合理，做了不少重復(fù)工作。最終還是在張工的指導(dǎo)下，以“總—分—總”的形式解釋業(yè)務(wù)關(guān)系，完成了業(yè)務(wù)詳細說明書。

　　9、不要局限于固定模式，要學會創(chuàng)新。

　　20xx年已經(jīng)過去，嶄新的XX年來臨了，在新的一年里，工作上，生活上，我們都站在了新的一個工作起點，要開始新的一輪工作，我也在此感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)及專業(yè)水平，虛心向大家學習，為XX公司為長風的發(fā)展盡自己的力量。

軟件工程師工作總結(jié)6

　　通過面試，來到__公司工作，已經(jīng)一個月過去了，我努力了解公司的文化、制度、相關(guān)本崗工作的各種信息，以便盡快的融入到公司大家庭。對我一個月來的工作總結(jié)如下：

　　一、對公司的認識

　　在工作初期，我從各渠道了解公司的發(fā)展情況;對公司的業(yè)務(wù)模式、組織架構(gòu)、地域分布有了初步的了解;閱讀了一些公司管理制度。對公司的發(fā)展前景充滿信心，愿意更加堅實與公司共同成長。

　　二、工作了解

　　1.信息化工作無中期的戰(zhàn)略目標

　　基礎(chǔ)建設(shè)與運維方面

　　基礎(chǔ)建設(shè)薄弱。設(shè)備相應(yīng)的資產(chǎn)信息、應(yīng)用權(quán)限、輔助安全、擴展應(yīng)用......管理都較松散，缺乏整套切實可行的運維機制(當然這和公司之前無本崗位人才有關(guān))。

　　3.網(wǎng)絡(luò)方面

　　網(wǎng)絡(luò)不足以支撐目前的.公司應(yīng)用規(guī)模，表現(xiàn)在：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)無規(guī)劃、帶寬不足、網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備性能太低，這些因素導(dǎo)致公司網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，無法支撐發(fā)布IT應(yīng)用服務(wù)。

　　系統(tǒng)推進方面

　　對于目前__系統(tǒng)在測試準備階段深切體會到一些問題：

　　(1).從整體看這套__不符合目前公司的管理結(jié)構(gòu)。即：我公司所選這款__系統(tǒng)適合中小企業(yè)或者但組織架構(gòu)企業(yè)，不適合我們目前的集團管理架構(gòu)。在日后我們__應(yīng)用逐漸成熟和層次逐漸深化時就會暴漏出很多問題。如：與日后集團型其它系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接、更深層次權(quán)限劃定

　　(2)的模塊選擇不合理。對一般__非常有用的模塊沒有購買，如：日程提醒、數(shù)字簽名、移動應(yīng)用。對我們目前現(xiàn)狀沒必要的模塊又買了，如：郵件模塊、辦公用品管理。

　　(3)系統(tǒng)功能弱。開放自助修改地方的相對市場上主流__較少;協(xié)同審批流程設(shè)定麻煩;新聞中心版面僵硬，不可修改;知識中心版面缺乏人性化;通訊錄功能非常薄弱;即時通訊功能太可憐

　　(4).系統(tǒng)實施規(guī)劃不夠全面。系統(tǒng)實施零散，缺乏整體規(guī)劃。如：系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)備架設(shè)不安全;數(shù)據(jù)備份不合理;系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有些缺少統(tǒng)一規(guī)則制定;乙方顧問更換平凡、對接人多。

　　三、工作推進

　　1.將兩個無線路由安裝使用起來。

　　上線準備工作完成。截止20xx上線前的準備基本完成，包括上線前全員培訓(xùn)。接下來就是公司開始試用行，上線運行后再出現(xiàn)的問題繼續(xù)協(xié)調(diào)處理。

　　3.機房整理，將小UPS裝給財務(wù)利用;不用之物清理出機房;

　　四、工作展開計劃

　　通過對公司的了解，利用現(xiàn)有資源，以現(xiàn)在已明確的任務(wù)為首要(__系統(tǒng)推行到全公司)，結(jié)合公司信息化長遠發(fā)展，逐步從基礎(chǔ)架構(gòu)開始完善信息化工作，計劃工作如下開展：

　　1.首先將__系統(tǒng)在集團總部推行起來。

　　2.下一步整改機房，使機房相對安全，整潔。

　　3.深入了解整個集團各公司的網(wǎng)絡(luò)使用狀況，對網(wǎng)絡(luò)全面的規(guī)劃改造，為日后公司更多的IT應(yīng)用做準備。

　　4.建立升級和建立基礎(chǔ)的信息共享溝通，即：升級郵箱、建立整個集團可應(yīng)用的即時通訊系統(tǒng)、簡單文件共享。

　　5.擬建初步的信息化管理辦法。

　　系統(tǒng)在各個公司逐步推行使用起來。

軟件工程師工作總結(jié)7

　　20xx年我協(xié)會將在省信息產(chǎn)業(yè)廳直接指導(dǎo)下，遵循協(xié)會章程的規(guī)定,充分發(fā)揮理事會、常務(wù)理事會、秘書處、顧問的作用，改進工作流程和制度，拓展服務(wù)項目,加強與地市信息產(chǎn)業(yè)主管部門及產(chǎn)業(yè)中間機構(gòu)之間的互動協(xié)作，積極推動我省軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。重點在以下幾個方面開展工作：

　　一、加強軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)政策的研究

　　協(xié)會應(yīng)圍繞20xx年全國工業(yè)和信息化工作會議中確定的重點工作,以提高自主創(chuàng)新能力，掌握核心技術(shù)，提升我省相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)水平及企業(yè)發(fā)展為目標,結(jié)合浙江軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際的實際情況,研究制訂浙江省軟件產(chǎn)業(yè)中長期發(fā)展目標和戰(zhàn)略建議，并針對浙江省軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點提出產(chǎn)業(yè)規(guī)劃作政策建議;撰寫年度浙江省軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告，為政府部門、企業(yè)及社會各界了解軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況提供參考。建議與有關(guān)主管部門加強溝通，爭取政策，對優(yōu)秀軟件產(chǎn)品進行評選表彰和獎勵。

　　二、積極開展產(chǎn)業(yè)推廣

　　要突出軟件企業(yè)、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和人才在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的主體地位，根據(jù)我省軟件企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和特點，按照“政府引導(dǎo)、企業(yè)為主、社會參與、市場運作”的模式，開展相關(guān)的會展、論壇、考察、研討等活動，積極尋求擴大服務(wù)外包企業(yè)和國外發(fā)包企業(yè)廣泛交流合作機會。廣泛宣傳我省的軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和企業(yè)能力，充分顯現(xiàn)我省軟件產(chǎn)業(yè)在國際、國內(nèi)應(yīng)用的產(chǎn)業(yè)地位。重點做好以下的產(chǎn)業(yè)推廣工作：

　　1、以電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)為核心的現(xiàn)代電子服務(wù)產(chǎn)業(yè)的推廣。電子商務(wù)正在形成以產(chǎn)業(yè)群為服務(wù)核心，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈，深度介入產(chǎn)業(yè)供求過程，為產(chǎn)業(yè)群提供全方位一體化整體解決方案的新階段，要關(guān)注杭州市打造電子商務(wù)之都的舉措,引導(dǎo)企業(yè)通過成熟的、標準化的服務(wù)和技術(shù)，強化區(qū)域品牌建設(shè)和配套服務(wù)建設(shè)，打造中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)群服務(wù)標準體系，為產(chǎn)業(yè)群提供實實在在的服務(wù)，營造我國強大產(chǎn)業(yè)群的品牌聚核力。

　　2、基于國產(chǎn)基礎(chǔ)軟件,特別是基于錢塘中間件的應(yīng)用軟件的開發(fā)和應(yīng)用的推廣。

　　在今年工信部的信息產(chǎn)業(yè)重大項目征詢提綱和最近發(fā)布的《“核心電子器件、高端通用芯片及基礎(chǔ)軟件產(chǎn)品”科技重大專項20xx年課題申報指南》中，都將國產(chǎn)基礎(chǔ)軟件的研發(fā)和基于國產(chǎn)基礎(chǔ)軟件的應(yīng)用軟件的開發(fā)和應(yīng)用作為國家支持項目的重中之中。我省以浙江大學為核心的基礎(chǔ)軟件的研發(fā)已有一定的基礎(chǔ)。20xx年，我協(xié)會建議，將我省自主開發(fā)的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件進行集成測試并在部分應(yīng)用行業(yè)里進行應(yīng)用試點。今年我們?nèi)詫⒅铝τ谶@項工作，積極引導(dǎo)并爭取政府對基于國產(chǎn)基礎(chǔ)軟件,特別是基于錢塘中間件的應(yīng)用軟件的開發(fā)和應(yīng)用的政策支持。

　　3、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的推廣。

　　我省的服務(wù)外包工作起步于20xx年，目前從事服務(wù)外包的企業(yè)有70家左右，從業(yè)人員4.1萬人.20xx年服務(wù)外包(ITO、BPO)金額1.8 億美元,獲得服務(wù)外包相關(guān)國際資質(zhì)認證的'企業(yè)共59家,杭州占95%、寧波占5%，其它市幾乎空白。全省尚無建成完善的服務(wù)外包園區(qū)，目前省內(nèi)外包企業(yè)大多集聚在高新區(qū)軟件園暨國家服務(wù)外包基地內(nèi)，位于杭州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的新加坡騰飛軟件園正在興建中。

　　目前服務(wù)外包已從ITO、BPO逐步延伸到KPO，與二省三市(黑龍江、江蘇、大連、天津、上海)相比，浙江省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)尚存在很大的差距。一是目前對服務(wù)外包的認識不足，缺少強有力的政策推動;二是缺乏服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)總體布局規(guī)劃;三是服務(wù)外包企業(yè)比較分散，尚未形成規(guī)模效應(yīng);四是杭州市房價高，人力、生活成本大大高于其他城市。

　　我協(xié)會將努力在優(yōu)惠政策建議、服務(wù)外包國際資質(zhì)論證、個人信息安全認證、企業(yè)優(yōu)勢宣傳、合作交流平臺搭建等方面提供服務(wù)。

　　三、加強規(guī)范服務(wù)，提升雙軟認定質(zhì)量，完善統(tǒng)計工作雙軟認定和統(tǒng)計工作是信息產(chǎn)業(yè)廳交給我協(xié)會的兩項重要工作，從20xx年協(xié)會成立起就一直在開展這兩項工作，20xx年雙軟認定工作已逐漸從書面申報，轉(zhuǎn)變成網(wǎng)上申報。今年，協(xié)會將重點結(jié)合國家對軟件產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策的調(diào)整，配合信息產(chǎn)業(yè)廳完善網(wǎng)上申報平臺，開展對申報單位雙軟認定網(wǎng)上申報平臺應(yīng)用的培訓(xùn);切實加強軟件產(chǎn)業(yè)和重點軟件企業(yè)的統(tǒng)計工作，更好的完成統(tǒng)計工作相關(guān)工作，為相關(guān)部門提供更準確的決策數(shù)據(jù)。

　　四、積極開展各項活動，努力提高協(xié)會的凝聚力和號召力明年協(xié)會將努力加強與各地市特別是杭州市軟件協(xié)會、軟件園、軟件產(chǎn)業(yè)基地之間的互動與合作，根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要和會員要求，適時成立協(xié)會專家咨詢委員會、知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解委員會、會員工作委員會和各行業(yè)委員會或分會，為會員提供更有針對性的服務(wù)，不斷增強協(xié)會的整合能力和各細分行業(yè)服務(wù)能力。

　　有效整合長三角發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)相關(guān)資源，開拓軟件及相關(guān)服務(wù)的國際、國內(nèi)市場，幫助我省軟件企業(yè)拓展國際、國內(nèi)市場，并結(jié)合企業(yè)市場、技術(shù)、人才等需要適時舉辦各類軟件產(chǎn)業(yè)論壇、研討、交流活動。聯(lián)合開展各類文化、體育活動，加強各地軟件產(chǎn)業(yè)協(xié)作能力。

　　五、加強協(xié)會自身建設(shè)，不斷提高服務(wù)能力和服務(wù)水平服務(wù)是行業(yè)協(xié)會的立會之本、強會之路和興會之魂，是行業(yè)協(xié)會的生命力所在。我們要發(fā)揮好協(xié)會作為政府和企業(yè)之間的橋梁紐帶作用，強化以會員單位和企業(yè)為重點的雙向服務(wù)。

　　一是加強內(nèi)部制度規(guī)范化。在20xx年修訂員工招聘錄用、車輛管理、公章使用管理，完善財務(wù)管理、考勤管理、采購管理等制度的基礎(chǔ)上，20xx年為進一步提高協(xié)會服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，新制訂了工作人員服務(wù)質(zhì)量考核辦法、服務(wù)規(guī)范等規(guī)章制度，從工作人員的職業(yè)道德、行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量等方面提出了明確要求。協(xié)會還面向會員單位、企業(yè)制定了服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表，將不定期開展服務(wù)質(zhì)量調(diào)查反饋。此外，還在協(xié)會網(wǎng)站開設(shè)了對協(xié)會工作的投訴信箱，隨時接受意見和建議。

　　二是建議實行副理事長輪值工作制度，進一步推動協(xié)會工作的開展，充分發(fā)揮各位副理事長的組織管理能力，調(diào)動各有關(guān)會員單位的積極性，從而增強協(xié)會的凝聚力。

　　建議分別由十位副理事長或部分常務(wù)理事進行輪值，協(xié)助會長開展工作，每位輪值時間為一季度。輪值期間主要職責為：協(xié)助會長主持推進協(xié)會的日常工作，負責牽頭該季度的重要活動，完成重點工作，代表協(xié)會參加相關(guān)重要會議，組織策劃協(xié)會會員活動等。

　　20xx年是協(xié)會面臨當前全球金融危機，面臨我省經(jīng)濟社會發(fā)展面臨挑戰(zhàn)的特殊時期，如何深入貫徹科學發(fā)展觀，緊密結(jié)合國家政策，進一步發(fā)揮協(xié)會作用，如何在應(yīng)對金融危機的挑戰(zhàn)中有所作為;如何在推進行業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)升級中有所作為;如何在推動行業(yè)科學發(fā)展中有所作為，這些都是我們協(xié)會需要關(guān)注、探討與努力的主題。

　　因此對協(xié)會工作改革創(chuàng)新、加強自身建設(shè)、加強公信力建設(shè)、提高能力素質(zhì)等方面都提出了更高的要求，需要我們更加積極有為地開展各項工作與活動，為我省軟件行業(yè)的發(fā)展而共同努力。

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