物業(yè)部工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?以下是小編收集整理的物業(yè)部工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我是20xx年12月30日回到草原家居公司任職,歷時(shí)一年。前期主要配合招商工作,從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼎力相助、支持和理解。后期主要擔(dān)任物業(yè)經(jīng)理工作,如果說我工作中還有一點(diǎn)可取之處,那絕不是因?yàn)槲覀(gè)人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支熱情、肯奉獻(xiàn)、高素質(zhì)的隊(duì)伍。
回顧一年的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為20xx年打好基礎(chǔ)。
一、成本控制、節(jié)能降耗
1、直燃機(jī)已用6年沒有保養(yǎng)過,真空度下降,熱效率,很費(fèi)燃?xì)。這事上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),非常重視,決定今年大修。當(dāng)時(shí)咨詢北京三家公司,報(bào)價(jià)不相同,最高的12萬多、最低的7萬多開正規(guī)發(fā)票,經(jīng)我多方聯(lián)絡(luò)找到了直燃機(jī)廠家的工程師達(dá)成協(xié)議,不開正規(guī)發(fā)票2臺(tái)直燃機(jī)一年維保費(fèi)2萬元,直接給公司降低費(fèi)用近10萬元。
2、公司電梯共有15部,每部電梯一年維保費(fèi)均價(jià)5000元,直接費(fèi)用7.5萬元,現(xiàn)在6部電梯做了維保,每部一年3000元,直接費(fèi)用1.8萬元,還有9部能正常運(yùn)行自己維修、保養(yǎng),一年為公司減少成本費(fèi)用5.7萬元。3、維修工、電工在工作期間為公司所想為公司為公司所做毫無怨言,始終堅(jiān)持修舊利廢,在今年為公司節(jié)省上千元。
4、司爐工根據(jù)天氣變化、大廈室溫在采暖期間及時(shí)調(diào)節(jié)啟機(jī)和停機(jī)時(shí)間為公司節(jié)省燃?xì)赓M(fèi)高達(dá)5萬余元。
5、保潔人員在使用清潔用品時(shí)節(jié)約、控制、廢物利用,每年節(jié)省開支在15000元。
二、人員少、責(zé)任大
大廈的建筑面積為46518,實(shí)用面積是27000,公司員工為24人,其中物業(yè)只有11人,人員又少,責(zé)任又重,肩負(fù)公司的使命,都能認(rèn)真的完成。
保潔員5人都是沒有多高文化的,工資是最少的崗位,但工作期間保潔員從事著整個(gè)公司最臟最累的活,為了給大家提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境。每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨,從無怨言。嚴(yán)格按公司制度要求自己做好本質(zhì)工作,提升公司的整體服務(wù)意識(shí)。
整個(gè)公司的保安人員2名,維護(hù)商場(chǎng)內(nèi)外的經(jīng)營(yíng)秩序,對(duì)大廈內(nèi)所有商品、物品、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全管理。在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,好在領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
公司的維修工、高低壓電工、司爐工共4人水、電維修崗主要是按公司管理的計(jì)劃、安排,主動(dòng)積極完成各項(xiàng)工作。
1、在用電設(shè)備出現(xiàn)問題,都能在第一時(shí)間進(jìn)行更換和維修。
2、作好今冬試氣取暖準(zhǔn)備工作。其中,維修的事情較多,涉及面廣,基本能按公司方針,落實(shí)各項(xiàng)維修,快速及時(shí)的完成,為商戶做好服務(wù)。
存在的缺點(diǎn)和不足:
1、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。
2、各崗位員工形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提升。
3、紀(jì)律松散,沒有團(tuán)隊(duì)精神和責(zé)任感.
4、部門員工理論知識(shí)不足、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)尚淺,沒有主觀發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。
5、員工的文化層次不同,領(lǐng)悟能力不理想,不能及時(shí)撲捉到公司高管的思想,在工作中有不足和不盡善盡美的差異。
在20xx年的工作中,使我深有領(lǐng)悟,必須具備務(wù)實(shí)求真的工作作風(fēng),深入實(shí)際,不搞花架子,這是做好物業(yè)管理工作的基本前提。在工作當(dāng)中還存在一些瑕疵,在新的一年中我們物業(yè)部要團(tuán)結(jié)一致,發(fā)揚(yáng)拼搏創(chuàng)新精神,知難而進(jìn),勤奮工作,密切配合,相互溝通,積極推進(jìn)公司的規(guī)范管理,確保了設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及各項(xiàng)任務(wù)的完成。
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