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        入職一年工作總結(jié)

        時間:2022-12-04 08:29:46 工作總結(jié) 我要投稿

        入職一年工作總結(jié)

          總結(jié)是在某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編幫大家整理的入職一年工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

        入職一年工作總結(jié)

        入職一年工作總結(jié)1

          進(jìn)入公司已有1年4個月了,我很榮幸可以來到安裝公司工作。在這一年多時間里,公司領(lǐng)導(dǎo)的寬容、支持和幫助,同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的信心與踏實(shí)感。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了精彩而美好的回憶。

          作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,初到公司時,曾擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,不經(jīng)意間我已經(jīng)漸漸習(xí)慣了這里的工作節(jié)奏,工作氛圍,熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位。我喜歡這里,并且很愿意和公司共同發(fā)展,為公司做出自己的最大貢獻(xiàn)。

          進(jìn)入公司的前兩個月,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我逐步熟悉公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)以及自己的工作職責(zé),從而逐步接受了固定資產(chǎn)管理這一塊工作內(nèi)容。在接下來的4個月中,是我這一年中收獲最大的一段時間,我跟隨高級工程師學(xué)習(xí)施工排管竣工圖的繪制,然而在大學(xué)的學(xué)習(xí)過程中也從未接觸過施工圖紙的繪制,感到有些陌生,我從讀圖開始,先易后難,放慢繪圖速度,優(yōu)先追求畫圖的質(zhì)量和準(zhǔn)確率。在實(shí)際的工作過程中,也遇到了各類不同的問題,在前輩的'悉心指導(dǎo)下,我才能較快的解決在繪圖過程中所遇到的種種困難。但這幾個月中,我也發(fā)現(xiàn)一些自身的不足之處,比如粗心大意,會遺漏一些容易忽視的細(xì)節(jié),在后期校對過程中為自己帶來了很多不必要的麻煩。

          這是我的第一份正式工作,我學(xué)到了很多,感悟了很多,我體會到工作時用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時具備是多么的重要。同時也看到了剛踏入社會工作的我還存在著許多缺點(diǎn)與不足,如工作主動性發(fā)揮的還不夠,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),還需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)來提高自己的業(yè)務(wù)能力。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)失誤的提醒和指正。真心希望領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會,以一名正式員工的身份在這里工作。

        入職一年工作總結(jié)2

          自xx年入職公司至今已經(jīng)六年多了,從管理處的財(cái)務(wù)助理到公司總部出納、總部會計(jì),無論是做事、還是做人我都從"金網(wǎng)絡(luò)"這個溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多……"受人之托,終人之事"我做到了。展望未來,我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo),取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情況總結(jié)如下:

          一、前期工作總結(jié):

          對于企業(yè)來說,能力往往是超越知識的,物業(yè)管理公司對于人才的要求,同樣也是能力第一。

          物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。

          第一階段(xx年—xx年):初學(xué)階段;

          xx年畢業(yè)之初,在無任何工作經(jīng)驗(yàn)、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下,我幸運(yùn)的加入了"金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)"管理團(tuán)隊(duì),看似簡單的帳單制作→日常收費(fèi)→銀行對接→建立收費(fèi)臺帳→與總部財(cái)務(wù)對接,一切都是從零開始。

          我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法:,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與"專業(yè)人"之間的距離。

          客戶電話的接聽、客服前臺的接待,都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識與溝通能力,物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事,協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了,協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。

          這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力,同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要,除了本部門之間,部門與部門之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,減少不必要的人工成本。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法:積累經(jīng)驗(yàn);另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。

          第二階段(xx年—xx年):職業(yè)發(fā)展階段:

          這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作,進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累,同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。

          項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后,因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生,我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容,我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐,共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,經(jīng)過三個月時間的努力,新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了。

          xx年底我又被調(diào)往公司新接管的"親愛的villa"管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理,此時正逢財(cái)務(wù)部改革,我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,積極配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

          第三階段(xx年—現(xiàn)在),職場提升階段:

          xx年底,我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心,不能出任何差錯,在每次報(bào)賬的時候,每筆錢我都會算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)帳盤庫工作,做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表;每月末做好銀行對帳工作,及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表,并做好和會計(jì)賬的對帳工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎,這直接關(guān)系到員工個人的利益,因?yàn)槿粘5墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和,每次做工資的時候,我都會主動加班,保證及時將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對接,由于當(dāng)時管理處財(cái)務(wù)人員流動較大,面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作,細(xì)致的講解公司的一些工作流程,使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個大家庭。

          xx年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計(jì),負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會計(jì)工作,同時兼工資發(fā)放工作,這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的`操作技能,提高迅速;同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析,及時并動態(tài)地掌握管理處營運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況,發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并提出財(cái)務(wù)建議,為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。

          今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整,工資發(fā)放工作正式移交給了出納,主要負(fù)責(zé)長遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及親愛的villa管理處的主管會計(jì)工作。

          二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲:

          在網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時間里,積累了許多工作經(jīng)驗(yàn),尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),同時也取得了一定的成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:

          (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

          (二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

        入職一年工作總結(jié)3

          20xx年10月至今,我已經(jīng)在納雍煙草分公司工作快一年了。在納雍煙草這個時刻傳遞著關(guān)懷與溫暖的大家庭里,領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教誨讓我受益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);同事手把手的幫助讓我迅速成長,更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。將近一年的工作,讓我深刻體會到要做好基層工作,務(wù)必要轉(zhuǎn)變一個觀念,增強(qiáng)一種意識,加強(qiáng)四種能力。

          第一,轉(zhuǎn)變觀念,由“要我工作”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙ぷ鳌?/strong>

          人們常說,思想決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定命運(yùn)。思想觀念的重要性可見一斑。正確的思想能引導(dǎo)我們成功,錯誤的思想則會把我們推向失敗。如果想要在事業(yè)上干出成績,那么我們就應(yīng)該在思想上,切實(shí)做到由被動的“要我工作”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥摹拔乙ぷ鳌,嘗試著去熱愛我的工作,而不是把它簡單地看成是自己謀生的手段。工作崗位有差別,但是工作本身卻沒有貴賤之分,無論從事的是什么工作,無論自己是否喜歡,我們都要自覺踐行“兩個至上”行業(yè)共同價值觀,情系煙農(nóng)、心系烤煙,盡心盡力做好自己的本職工作。

          第二,增強(qiáng)責(zé)任意識,干好本職工作

          責(zé)任是人們生存和發(fā)展的基本條件,人生在世需要承擔(dān)多種責(zé)任,諸如家庭責(zé)任、崗位責(zé)任、國家責(zé)任、社會責(zé)任等,責(zé)任意識是從事一切工作的首要條件。就煙葉生產(chǎn)技術(shù)員而言,責(zé)任是向煙農(nóng)宣傳烤煙生產(chǎn)優(yōu)惠政策,為煙農(nóng)算好經(jīng)濟(jì)賬,引領(lǐng)煙農(nóng)走上種煙致富之路;責(zé)任是深入每一戶煙農(nóng)、每一片煙田,認(rèn)真調(diào)查了解,收集反饋煙農(nóng)和煙葉生產(chǎn)信息,并確保信息的時效性和準(zhǔn)確性;責(zé)任是堅(jiān)守崗位,耐心指導(dǎo)煙農(nóng)開展烤煙育苗、移栽、種植、田間管理、植保、收購等工作,做好煙葉實(shí)用技術(shù)推廣和技術(shù)指導(dǎo);責(zé)任是對好每一張收購票據(jù),為煙農(nóng)兌現(xiàn)烤煙生產(chǎn)補(bǔ)助,彌補(bǔ)自然災(zāi)害造成的經(jīng)濟(jì)損失;責(zé)任是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高個人綜合素質(zhì),將個人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來。

          第三,加強(qiáng)四種工作能力,提升工作效率

         。ㄒ唬┘訌(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力

          相對大學(xué)校園環(huán)境而言,外面的世界確實(shí)很精彩,可也很復(fù)雜。我作為一個長期在象牙塔中生活的大學(xué)生,剛步入社會,從學(xué)歷上來講是研究生,而從社會經(jīng)驗(yàn)來講則只是一個小學(xué)生。進(jìn)入基層煙站,從事烤煙生產(chǎn)工作,面對的服務(wù)對象素質(zhì)千差萬別。在這樣的環(huán)境中,要很好地開展工作,就必須適應(yīng)這個環(huán)境,必須要有和不同的人打交道的能力,協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)、同事、煙農(nóng)等各方的關(guān)系,積極為自己創(chuàng)造一個好的工作環(huán)境。在將近一年的工作中,我逐漸從吱吱喳喳聽我說轉(zhuǎn)變?yōu)檎J(rèn)認(rèn)真真去傾聽,從一切以我為中心轉(zhuǎn)變?yōu)檎驹趧e人角度考慮問題。我懂得了與領(lǐng)導(dǎo)相處時,要尊重而不吹捧、請示而不依賴、主動而不越權(quán);與同事相處時,要以誠相待、嚴(yán)己寬人、精誠合作;與煙農(nóng)相處時,要熱情誠懇、耐心細(xì)致、支持理解。

         。ǘ┘訌(qiáng)獨(dú)立處理實(shí)際問題的能力

          能夠獨(dú)立解決問題,需要極強(qiáng)的綜合能力和資源協(xié)調(diào)能力。開始工作時,由于工作經(jīng)驗(yàn)欠缺、業(yè)務(wù)不熟練,面對一些突發(fā)事件時,我常常容易慌亂,總是不假思索地求助于老同志,思想上對他人的依賴性強(qiáng)。為了改變這種狀況,我抓緊時間熟悉業(yè)務(wù),堅(jiān)持多學(xué)、多問,先從獨(dú)立處理最小的事情開始,不斷地思考和改進(jìn),總結(jié)、積累處理問題的經(jīng)驗(yàn),在遇到類似問題時力求做得更好。

         。ㄈ┘訌(qiáng)不斷完善自我的學(xué)習(xí)能力

          學(xué)習(xí)是獲取知識、信息、方法、技能、經(jīng)驗(yàn),以轉(zhuǎn)變觀念、開闊眼界、增長才識、提高能力的主要途徑,是一個人不斷成長的動力。工作意味著新的學(xué)習(xí)的.開始。我們不但要學(xué)習(xí)本行業(yè)的知識,還要學(xué)習(xí)、接受其他行業(yè)外的知識。從配方施肥、高莖壯苗培育、膜下移栽、地膜等距標(biāo)記移栽、有機(jī)肥集中堆制發(fā)酵、雙行凹壟覆膜栽培、上部葉一次性砍烤處理、散葉烘烤等先進(jìn)實(shí)用的生產(chǎn)技術(shù)到公文寫作技巧、基本的職業(yè)禮儀,甚至是一些生活小常識等,都值得我們?nèi)ゲ粩嗟貙W(xué)習(xí)和積累的。

         。ㄋ模┘訌(qiáng)調(diào)整自我心態(tài)的能力

          心態(tài)決定人生的成敗。積極的心態(tài)可以使我們正視困難、獲得自信、知足常樂、贏得幸福;消極的心態(tài)則會使我們的心理和生理受到影響,大大降低工作效率;鶎由睢⒐ぷ鳁l件艱苦,烤煙生產(chǎn)環(huán)節(jié)多、工作量大、服務(wù)對象多,個人情緒控制能力差等諸多主客觀原因均有可能對我們的心態(tài)造成不良影響。因此,我們平時就應(yīng)該學(xué)習(xí)調(diào)整心態(tài)的方法,注重培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志力,提高應(yīng)對復(fù)雜問題的能力,始終把煙農(nóng)的利益放在心上,不計(jì)較個人得失,全心全意為煙農(nóng)服務(wù)。

          因?yàn)闊釔,所以選擇;因?yàn)檫x擇,所以堅(jiān)持。我告誡自己:既然選擇成為一個煙草人,那么就要做到,今天要比昨天做的好、明天要比今天做的棒、每天都要有新進(jìn)步。我期待著在納雍煙草這方舞臺里重新演繹自己的人生,走好每一步、干好每一天,與納雍煙草事業(yè)一起發(fā)展。

        入職一年工作總結(jié)4

          在今年月底,也就是咱們第三展廳辦公的第一天,我正式加入了安都這個大家庭,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)到年末了,我也從一個開始只負(fù)責(zé)出納工作的財(cái)務(wù)人員提升到了負(fù)責(zé)整個財(cái)務(wù)工作的部門主管,在這里非常感謝董事長和王經(jīng)理給我這次機(jī)會,謝謝他們的信任和鼓勵,也謝謝各位同事對我工作的理解和支持,謝謝大家!

          今年的財(cái)務(wù)部有了一個全新的開始,人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整,基本上都是新人、新崗位,帶隊(duì)的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了,但是我們沒有畏縮,在領(lǐng)導(dǎo)的'正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下,憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神,我們逐步成熟起來。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高,我對這半年多的工作做一下簡單的總結(jié):

          首先,在客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則下,截止到20xx年12月底,審核各類單據(jù)19000余份,制作憑證2800余份,編制各類報(bào)表百余份,準(zhǔn)確率均達(dá)到99%以上。

          其次,在公司的支持下,財(cái)務(wù)部與外部建立并保持了良好的聯(lián)系,友好妥善地處理了各單位的往來款項(xiàng)的收支,同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系,與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,并圓滿完成了對統(tǒng)計(jì)、工商等各部門有關(guān)資料的申報(bào)工作,為公司下一步更好的完成財(cái)務(wù)工作,打下了良好的基礎(chǔ)。

          尤其今年完成了幾項(xiàng)重要的工作:

          第一,開通了基本賬戶的網(wǎng)上銀行,因?yàn)樵蹅兊幕举~戶在平谷,距離比較遠(yuǎn),開通網(wǎng)銀之后,大大方便了各種業(yè)務(wù)的收付以及賬戶的查詢和管理工作,挺高了工作效率,減少了成本費(fèi)用

          第二,安都數(shù)控正式成為一般納稅人,增值稅專用發(fā)票最高限額由1萬元增至10萬元,為數(shù)控公司以后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)

          第三,在王經(jīng)理的大力支持下,財(cái)務(wù)部幫全體正式員工辦理的社保手續(xù),讓大家得到了實(shí)惠,以后的生活也得到了保障,工作起來無后顧之憂

          在新的年度中,財(cái)務(wù)部的工作還有很多地方有待改進(jìn),財(cái)務(wù)制度要逐步完善,執(zhí)行力度要更加強(qiáng)大。

          在下一步的工作中,我們要虛心向同行和同事學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,同時努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,擴(kuò)大獵取知識的范圍,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使財(cái)務(wù)的全面素質(zhì)再有一個新的提高,以適應(yīng)公司的發(fā)展和需要,可以為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心,公司放心。

          總之,在這一年的工作中,有成績和喜悅,也有不足之處,但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個團(tuán)結(jié)、高效的團(tuán)體,每位成員都能夠獨(dú)擋一面,我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與安都共同走向輝煌!

        入職一年工作總結(jié)5

          本學(xué)年感謝所有老師的支持和幫助,以及園領(lǐng)導(dǎo)的正確指引,讓我收獲了進(jìn)步與成長,F(xiàn)將本學(xué)年的主要工作成果總結(jié)如下:

          一、教育教學(xué)工作

          第一學(xué)期我順利完成了跟陳小銀老師搭班的教學(xué)任務(wù)。根據(jù)孩子們的年齡特點(diǎn)和需求,我設(shè)計(jì)了符合孩子們接受特點(diǎn)的不同領(lǐng)域的游戲活動,讓他們在語言、健康、社會、科學(xué)、藝術(shù)領(lǐng)域的能力都有了相應(yīng)的提高,讓他們的能力得到全面科學(xué)的`提升,進(jìn)而茁壯成長。同時我和陳老師有效配合,盡可能培養(yǎng)孩子們的良好行為習(xí)慣,讓孩子們衛(wèi)生用餐,禮貌出行等。第二學(xué)期由于龔利娜老師中途離職,根據(jù)工作需要,我又被安排跟黃久會老師搭班,接替龔利娜老師的工作。接任工作后,我毫無怨言全力以赴配合黃老師,完成班級元旦主題活動的布置以及班級日常游戲活動的引導(dǎo),讓孩子們的學(xué)習(xí)成長沒有因?yàn)辇徖蠋煹碾x職而受到影響。

          二、辦公室工作

          由于身體原因,領(lǐng)導(dǎo)安排我主要負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)的工作。在園長的指導(dǎo)下,我及時傳達(dá)各個文件精神,認(rèn)真落實(shí)各種資料的統(tǒng)計(jì)歸檔工作,并做好相關(guān)記錄,讓考勤考核等資料有據(jù)可依。

          三、網(wǎng)站維護(hù)與管理工作

          根據(jù)園長的旨意,我完善了幼兒園數(shù)字信息平臺資料的充實(shí),填充了幼兒園簡介、圖片介紹等資料,及時跟新了幼兒園新聞動態(tài)、食譜等信息,搭建了一個幼兒園與家長及社會各界良好交流的平臺。

          總之,我將一如既往的努力工作,不斷進(jìn)步,為全體幼兒園美好未來奉獻(xiàn)自己全部力量。

        入職一年工作總結(jié)6

          一、護(hù)理質(zhì)量與安全

          過去一年,我科在護(hù)理部、科護(hù)士長的督促下嚴(yán)抓護(hù)理質(zhì)量與安全管理,科室認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部—科室兩級網(wǎng)絡(luò)的護(hù)理質(zhì)量管理,在科室內(nèi)抽選部分有責(zé)任心的護(hù)理人員參加科一級的護(hù)理質(zhì)量管理,每周、每月堅(jiān)持自查、抽查,對自查及抽查的結(jié)果及時反饋,及時主動向護(hù)理部上報(bào)護(hù)理不良事件,在護(hù)理部的整改下,及時改進(jìn)了護(hù)理措施,大大降低了護(hù)理不良事件的發(fā)生率。特別是在簡化護(hù)理文書之后,科室加大了對簡化后護(hù)理文書書寫的規(guī)范的自查,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給當(dāng)事人并改正。此外,根據(jù)科室具體情況實(shí)行科學(xué)的彈性排班,在重點(diǎn)時段安排加強(qiáng)班,并嚴(yán)格執(zhí)行分級護(hù)理制度和其他各項(xiàng)規(guī)章制度,保證了護(hù)理安全,全年無護(hù)理差錯事故發(fā)生。

          二、加強(qiáng)三基培訓(xùn),提高護(hù)理服務(wù)水平

          針對科室常見病、多發(fā)病每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)40余次。并不斷完善科內(nèi)護(hù)理常規(guī),加強(qiáng)中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí),理論學(xué)習(xí)中中醫(yī)知識占60%左右,大大提高了護(hù)理人員的中醫(yī)理論知識水平。同時加強(qiáng)中西醫(yī)技術(shù)操作的練習(xí),每月有計(jì)劃的對科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技能考核均合格,對我科室兩項(xiàng)中醫(yī)?撇僮(艾條灸和拔火罐)進(jìn)行人人考核成績均合格。另外還加強(qiáng)護(hù)理科研和新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展。

          三、加強(qiáng)臨床帶教

          實(shí)習(xí)生和輪轉(zhuǎn)生由具備資格的護(hù)士專人帶教,并由帶教負(fù)責(zé)人和科內(nèi)骨干護(hù)士定期開展教學(xué)講座、教學(xué)查房和技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)示范,加強(qiáng)?评碚撝R與技能的學(xué)習(xí),出科前進(jìn)行理論和操作考核,圓滿完成了帶教計(jì)劃。對我科今年新定科的四名護(hù)工和兩名本科護(hù)士針對個人素質(zhì)不同制定了培訓(xùn)計(jì)劃,短期培訓(xùn)一個月,使新定科的護(hù)士在初次進(jìn)科的一個月目標(biāo)性強(qiáng),盡快的融入到科室工作中,同時每月重點(diǎn)檢查低年資護(hù)士自我學(xué)習(xí)的情況,督促低年資護(hù)士加強(qiáng)?茖W(xué)習(xí)。

          四、危重病人的護(hù)理質(zhì)量

          針對科室護(hù)理疑難病例、危重癥病例,開展查房,全科護(hù)士展開討論,各抒己見,提高了護(hù)士對疑難危重病人的'護(hù)理水平,同時又將可能發(fā)生的護(hù)理問題想在前頭,提高了對護(hù)理問題的預(yù)見性和應(yīng)對能力。我科全年無一例護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。

          五、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象

          自9月份我科成為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來,認(rèn)真貫徹落實(shí)了136工程的活動精神,開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),科室還召開了生活會,將相關(guān)的精神傳達(dá)到每一名護(hù)士,向大家說明,為什么要開展這項(xiàng)工作,取得科室護(hù)士的認(rèn)可。同時,科室也積極組織起來,先是在工作安排上做了調(diào)整,取消了輔助班護(hù)士,施行床位包干制,將科室人員分2個責(zé)任組由有一名組長和4名責(zé)任護(hù)士組成。重新規(guī)劃了各班職責(zé),由責(zé)護(hù)全權(quán)負(fù)責(zé)患者的一切處置、病情觀察、健康宣教等。護(hù)士長、治療護(hù)士在病房工作高峰時參與到各組的護(hù)理工作中。并根據(jù)工程精神,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù),大大提高了護(hù)理質(zhì)量,保障了護(hù)理安全,全面提高了病人滿意度。同時也大大提高了護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平,加強(qiáng)了護(hù)士責(zé)任心,優(yōu)化了護(hù)理人力資源的調(diào)配,是護(hù)理工作更加井然有序,真正做到了把護(hù)士還給病人。

          六、院感與消毒隔離

          在過去一年里我科重點(diǎn)加強(qiáng)了院感與消毒隔離工作,指派一名年資較高的護(hù)士專職進(jìn)行院感工作,每月組織全科護(hù)士進(jìn)行院感理論知識的學(xué)習(xí),所有工作人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌技術(shù)原則,按六步洗手法勤洗手,定期對醫(yī)護(hù)人員的手、治療室桌面、和病房內(nèi)空氣進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng),對呼吸機(jī)管路等全部使用一次性的,一人一用,按規(guī)定定時更換,較前年大大減少了院內(nèi)交叉感染的發(fā)生。

          七、圍繞醫(yī)院工作部署,積極協(xié)助

          認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件,按照文件精神配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。如在我院今年首次舉辦的護(hù)士長崗位競聘活動中,積極選派骨干護(hù)士參與,并配合院領(lǐng)導(dǎo)做好后勤工作。對上任的新護(hù)士長認(rèn)真做好護(hù)理管理知識的帶教,使之盡快勝任本職工作。認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院計(jì)劃生育工作,合理安排科室人員婚育工作。

          八、社會經(jīng)濟(jì)效益

          20xx年全年我科共收住危重病人600余人,年收入800余萬,我科作為危重患者的中轉(zhuǎn)站,大大降低了危重患者的死亡率,減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生,為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

          在過去的一年里,經(jīng)過我們的努力,雖然取得了一定的成績,但仍存在很多的不足,如中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識不扎實(shí),中醫(yī)技術(shù)操作不熟練等,在下一年里,我們將繼續(xù)一如既往的努力工作和學(xué)習(xí),不斷開展新技術(shù)新業(yè)務(wù),鼓勵發(fā)展護(hù)理科研。從思想和行動上真正做到“以病人為中心”的主動服務(wù)。

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