個(gè)人運(yùn)維工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢?以下是小編收集整理的個(gè)人運(yùn)維工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
個(gè)人運(yùn)維工作總結(jié)1
半年來(lái),在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中,學(xué)習(xí)到很多知識(shí),在維護(hù)工作的同時(shí)建立與用戶良好的友誼,在處理故障時(shí),多與用戶溝通積極的帶動(dòng)推進(jìn)公司我的e家寬帶融合業(yè)務(wù)的發(fā)展。
xx縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無(wú)憂專線lan業(yè)務(wù)。xx定制終端連接四臺(tái)交換機(jī),分別接入30多臺(tái)電腦,在工作中同時(shí)使用的時(shí)候,經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)法上網(wǎng)的問(wèn)題。
我在接到xx的故障工單后,先聯(lián)系政府辦公室,確定了上門處理故障的時(shí)間,帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測(cè)試儀和常用工具。
前往縣政府詢問(wèn)工作人員故障情況,到用戶端檢查電腦是否有問(wèn)題,在幾分鐘的使用中,分別查看用戶電腦,均出現(xiàn)了3次無(wú)法ping通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問(wèn)題,網(wǎng)速時(shí)快時(shí)慢。在確定用戶電腦沒(méi)問(wèn)題時(shí),帶上工具包到機(jī)房的設(shè)備端檢測(cè)。
首先,檢查光纖信號(hào)傳輸是否會(huì)中斷,屬于正常。然后,查看配置沒(méi)有錯(cuò)誤,同時(shí)本地連接會(huì)斷開(kāi)又連接,循環(huán)好幾次,觀看定制終端的運(yùn)行指示燈,運(yùn)行不穩(wěn)定自動(dòng)重啟。
領(lǐng)取新的xx定制終端,上網(wǎng)不會(huì)重啟了,但是所有電腦同時(shí)在線,定制終端就開(kāi)始掉包無(wú)法獲取網(wǎng)絡(luò)地址,再將檢查了交換機(jī)沒(méi)有問(wèn)題,思考后,想到xx年11月在xx公司與同事及xx廠家工程師一起處理xx水利局,不也是和現(xiàn)在一樣的故障嗎?按照宋工的方法,檢查處理,問(wèn)題得到了解決,全部電腦同時(shí)上網(wǎng),定制終端掉線的情況沒(méi)有發(fā)生。告訴用戶先試用,留下了號(hào)碼如果有問(wèn)題請(qǐng)與我聯(lián)系,過(guò)幾天再上門核實(shí)問(wèn)題是否還會(huì)出現(xiàn)?
第二天中午,政府信息科工作人員,給我打來(lái)了電話,請(qǐng)我再過(guò)去檢查看看,全部pc同時(shí)上網(wǎng)時(shí)候,聊天軟件是正常在線的,部份網(wǎng)頁(yè)無(wú)法正常打開(kāi)瀏覽和一些網(wǎng)頁(yè)文件會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。
我檢查了配置沒(méi)有問(wèn)題,然后如果lan專線掉包呢,那么qq軟件也會(huì)下線的,這很奇怪。于是,撥通了xx數(shù)碼工程師宋工的.手機(jī),向他說(shuō)了故障問(wèn)題,請(qǐng)他幫遠(yuǎn)程檢查,幾分鐘后,工程師回電話了,說(shuō)我配置出錯(cuò),經(jīng)過(guò)手機(jī)溝通工程師的耐心指導(dǎo),問(wèn)題得到了解決,這時(shí)我才想到是我太粗心不夠認(rèn)真出現(xiàn)的錯(cuò)誤,下次一定不能出現(xiàn)此類問(wèn)題,而影響用戶的正常使用。
在幾天后,我再次上門詢問(wèn)上網(wǎng)是否正常等情況,xx縣政府工作人員向我說(shuō)了一聲:“謝謝你,問(wèn)題解決了”。我很高興,拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表,讓用戶在表上簽確認(rèn)故障恢復(fù)。
通過(guò)處理這個(gè)故障以后,我對(duì)xx服務(wù)理念“用戶至上,用心服務(wù)”又有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí),就是“認(rèn)真與負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度,在工作中是顯得非常重要的,不能有半點(diǎn)馬虎,我們要樹(shù)立個(gè)人的責(zé)任心和首問(wèn)責(zé)任制,在處理問(wèn)題時(shí),不能互相推諉,應(yīng)該迎難而上。
為了提升客戶感知度,建立與用戶的良好友誼,言談舉止時(shí),應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的,在工作中維護(hù)企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí),不能認(rèn)為自己懂了一些常識(shí)就驕傲自滿,應(yīng)認(rèn)識(shí)自己的不足,在閑暇時(shí)與同事互相多切磋交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短,促進(jìn)提升個(gè)人的維護(hù)技能,以備將工作做得更好,體現(xiàn)出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作。
我堅(jiān)信,我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸欢〞?huì)做得更好!祝愿xx更加強(qiáng)大與繁榮富強(qiáng)!
個(gè)人運(yùn)維工作總結(jié)2
本人于20xx年4月23日入職,并于5月2日到達(dá)開(kāi)展車船稅聯(lián)網(wǎng)征收系統(tǒng)的運(yùn)維工作,其主要工作內(nèi)容是對(duì)西藏自治區(qū)稅務(wù)局車船稅聯(lián)網(wǎng)征收系統(tǒng)的硬件環(huán)境、應(yīng)用服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)的監(jiān)控和優(yōu)化,及時(shí)處理西藏自治區(qū)各保險(xiǎn)公司代收代繳過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題,做好數(shù)據(jù)采集和處理、系統(tǒng)升級(jí)等項(xiàng)工作,具體包括以下內(nèi)容:
1.軟硬件環(huán)境監(jiān)控
系統(tǒng)狀態(tài)檢查和監(jiān)控:操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、中間件、其它支撐系統(tǒng)應(yīng)用的軟件系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、平臺(tái)軟件系統(tǒng)的檢查;對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生的日志文件進(jìn)行分析;對(duì)系統(tǒng)可能或已經(jīng)產(chǎn)生的問(wèn)題予以及時(shí)協(xié)調(diào)解決,對(duì)系統(tǒng)的配置參數(shù)進(jìn)行管理,以保證車船稅系統(tǒng)穩(wěn)定、高效地運(yùn)行。按照要求,每天完成4次巡檢工作,并完成《巡檢記錄》;每周刪除數(shù)據(jù)庫(kù)歸檔日志文件,防止數(shù)據(jù)庫(kù)連接異常。
2.系統(tǒng)性能評(píng)估和優(yōu)化
按季度對(duì)服務(wù)器、應(yīng)用系統(tǒng)、中間件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)和性能進(jìn)行評(píng)估,評(píng)估系統(tǒng)的功能缺陷、用戶滿意度及問(wèn)題反饋機(jī)制等,根據(jù)評(píng)估結(jié)果實(shí)施的優(yōu)化工作,及時(shí)消除系統(tǒng)可能存在的安全隱患和威脅,確保在性能上使平臺(tái)具備必要的安全性、可靠性、可用性。
3.業(yè)務(wù)運(yùn)維
1)技術(shù)咨詢服務(wù)
面向自治區(qū)內(nèi)各級(jí)稅務(wù)部門和各保險(xiǎn)公司,在運(yùn)維服務(wù)期內(nèi)提供7×24小時(shí)電話技術(shù)咨詢服務(wù)和5×8小時(shí)的駐場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)。
2)問(wèn)題信息處理
接收各級(jí)稅務(wù)部門、中保信全國(guó)車險(xiǎn)信息平臺(tái)及西藏自治區(qū)內(nèi)各保險(xiǎn)公司發(fā)來(lái)的車輛問(wèn)題信息,并根據(jù)反饋的問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)的.處理,如修改核定庫(kù)車輛排量、車輛類型、號(hào)牌號(hào)碼等,使得車輛能正常完稅。
3)業(yè)務(wù)技術(shù)支持
根據(jù)財(cái)產(chǎn)和行為稅處提出的業(yè)務(wù)管理需求,提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、整理、分析、調(diào)整等技術(shù)支持工作。
4)業(yè)務(wù)功能調(diào)整優(yōu)化
協(xié)助財(cái)產(chǎn)和行為稅處及時(shí)收集、整理業(yè)務(wù)管理過(guò)程中提出的關(guān)于系統(tǒng)升級(jí)完善業(yè)務(wù)需求,并反映給國(guó)家稅務(wù)總局主管部門。
4.數(shù)據(jù)處理
數(shù)據(jù)處理包括日常數(shù)據(jù)管理工作、數(shù)據(jù)采集處理和異常數(shù)據(jù)處理,其中:
1)日常數(shù)據(jù)管理工作
按天完成數(shù)據(jù)備份、導(dǎo)庫(kù)等項(xiàng)工作;按月完成數(shù)據(jù)對(duì)賬工作;按月配合國(guó)家稅務(wù)總局系統(tǒng)平臺(tái)完成異地繳稅數(shù)據(jù)的上傳和下發(fā)工作;按年完成當(dāng)?shù)貑?wèn)題車輛名單數(shù)據(jù)的生成、上傳和下發(fā)工作。
2)數(shù)據(jù)采集處理
采集往年的歷史數(shù)據(jù)和第三方的數(shù)據(jù),并完成數(shù)據(jù)清洗、比對(duì)、核查、整合處理等項(xiàng)工作,通過(guò)建立西藏自治區(qū)車船稅稅源數(shù)據(jù)庫(kù),保證車船稅稅源數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和代收代繳數(shù)據(jù)的一致性。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析:根據(jù)財(cái)產(chǎn)和行為稅處的要求完成針對(duì)車船稅代收代繳工作的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析工作。
3)異常數(shù)據(jù)處理
采取各種技術(shù)手段,完成外部數(shù)據(jù)導(dǎo)入和更新中出現(xiàn)的異常診斷與排除的任務(wù)。對(duì)日常業(yè)務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的異常數(shù)據(jù)進(jìn)行診斷與排除。定期或不定期地根據(jù)數(shù)據(jù)變化情況,調(diào)整數(shù)據(jù)清洗模型,確保車船稅數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)完整、可靠。
5.系統(tǒng)升級(jí)
配合國(guó)家稅務(wù)總局和中保信全國(guó)車險(xiǎn)信息平臺(tái)完成系統(tǒng)升級(jí)時(shí)的升級(jí)版本部署、聯(lián)調(diào)測(cè)試和數(shù)據(jù)驗(yàn)證工作。
6.應(yīng)急故障處理
系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)的應(yīng)急處理工作,包括故障的排查、恢復(fù)、數(shù)據(jù)補(bǔ)傳等。要求應(yīng)按照事先定義好的應(yīng)急預(yù)案,與中保信和自治區(qū)保協(xié)配合共同完成應(yīng)急故障的處理工作。
7.完稅庫(kù)上線
根據(jù)公司統(tǒng)一安排,完成了西藏完稅庫(kù)的上線工作,使得保險(xiǎn)公司具備了完稅證的真?zhèn)尾樵,進(jìn)一步杜絕了偷稅漏稅。
8. 車船稅后臺(tái)管理系統(tǒng)上線
配合彭建輝彭工完成了車船稅后臺(tái)管理系統(tǒng),使得財(cái)產(chǎn)和行為稅處更直觀的審閱查詢車船稅的相關(guān)數(shù)據(jù)。
9.簽訂合同
經(jīng)于稅務(wù)局的積極談判溝通,與西藏自治區(qū)稅務(wù)局簽訂了3年的車船稅運(yùn)維服務(wù)合同。
10.其他工作
除了完成本職工作外,還積極參與財(cái)產(chǎn)和行為稅處的日常工作,如資料報(bào)送、維穩(wěn)值班、外聯(lián)工作等,用以維護(hù)好稅務(wù)局與我公司的良好合作關(guān)系。
個(gè)人運(yùn)維工作總結(jié)3
一、20xx年重點(diǎn)工作
1,日照港生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器升級(jí)
20xx年3月份,完成了日照港生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)由Sun小型機(jī)平臺(tái)遷移至X86架構(gòu)的Oracle ODA數(shù)據(jù)庫(kù)一體機(jī),生產(chǎn)庫(kù)設(shè)備數(shù)量由11臺(tái)降低至2臺(tái),極大降低了系統(tǒng)架構(gòu)的復(fù)雜性與運(yùn)維成本。同時(shí)遷移后數(shù)據(jù)庫(kù)性能整體提升5倍,復(fù)雜的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)查詢效率提升10倍,日照港各生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行效率提升顯著,得到用戶的一致好評(píng)。
2,生產(chǎn)開(kāi)發(fā)分離工作
上半年完成了生產(chǎn)庫(kù)和開(kāi)發(fā)庫(kù)之間全部的dblink刪除,包括生產(chǎn)庫(kù)到開(kāi)發(fā)庫(kù)的15個(gè)dblink、開(kāi)發(fā)庫(kù)到生產(chǎn)庫(kù)的100余個(gè)dblink、開(kāi)發(fā)庫(kù)到異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)的16個(gè)dblink。下半年開(kāi)始著手回收生產(chǎn)庫(kù)的各類權(quán)限,至11月23完成開(kāi)發(fā)人員登錄權(quán)限的回收,全部權(quán)限回收完畢。首次實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)開(kāi)發(fā)完全分離。生產(chǎn)開(kāi)發(fā)分離在一定程度上起到了規(guī)范系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)維的作用。
目前生產(chǎn)開(kāi)發(fā)分離工作還存在很多需要繼續(xù)完善的`地方,主要是權(quán)限控制及對(duì)象變更流程自動(dòng)化執(zhí)行和網(wǎng)絡(luò)隔離方面。下一步將繼續(xù)研究網(wǎng)絡(luò) 認(rèn)證、數(shù)據(jù)庫(kù)防火墻、數(shù)據(jù)運(yùn)維管理系統(tǒng)等自動(dòng)化手段,提升系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)維人員的工作效率,降低數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)維壓力。
3,隱患排查與整改工作
認(rèn)真參與“尋隱患、找對(duì)策,降低故障率”系統(tǒng)運(yùn)維競(jìng)賽活動(dòng),今年共發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)平臺(tái)安全隱患30處,29處已經(jīng)整改完畢,其中1項(xiàng)未整改的是金蝶財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)遷移,業(yè)財(cái)融合項(xiàng)目組要求延遲到20xx年進(jìn)行。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的隱患信息進(jìn)行詳細(xì)記錄,有效保障了數(shù)據(jù)平臺(tái)全年無(wú)故障穩(wěn)定運(yùn)行。
4,數(shù)據(jù)平臺(tái)閑置資源重利用工作
數(shù)據(jù)平臺(tái)閑置資源共有7臺(tái)小型機(jī)+3臺(tái)存儲(chǔ),所有設(shè)備均初始化重新安裝配置,涉及到5套數(shù)據(jù)庫(kù)的遷移升級(jí)。目前除金蝶財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)外,其他均已按計(jì)劃完成。該項(xiàng)工作使閑置資源得到充分利用,大幅提升數(shù)據(jù)庫(kù)性能與安全性、降低計(jì)算平臺(tái)負(fù)載,有效節(jié)約設(shè)備投資。
5,業(yè)務(wù)通知單發(fā)布與執(zhí)行
今年共發(fā)布了業(yè)務(wù)通知單20項(xiàng),通過(guò)積極的協(xié)調(diào)組織和準(zhǔn)備,所有通知單都在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)順利執(zhí)行完畢。有效保障了各項(xiàng)整改工作能夠有力推進(jìn)。
二、20xx年重點(diǎn)計(jì)劃
1、繼續(xù)做好數(shù)據(jù)平臺(tái)運(yùn)維工作,確保20xx年全年無(wú)故障穩(wěn)定運(yùn)行。
2、繼續(xù)進(jìn)行數(shù)據(jù)平臺(tái)完善,重點(diǎn)考察數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)備份系統(tǒng),爭(zhēng)取在20xx年能夠進(jìn)行采購(gòu)相關(guān)系統(tǒng)和設(shè)備,解決目前數(shù)據(jù)平臺(tái)的兩個(gè)短板。
3、兩名兼職DBA的技能培訓(xùn),能獨(dú)立進(jìn)行日常運(yùn)維。已經(jīng)報(bào)了一個(gè)20xx年的Oracle OCP培訓(xùn)計(jì)劃,如果公司同意的話先讓鐘凱進(jìn)行學(xué)習(xí)。
個(gè)人運(yùn)維工作總結(jié)4
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng)
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為提高工作潛力的首要任務(wù),鍥而不舍、努力探求新崗位的新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)和新方法,努力學(xué)習(xí)黨在各個(gè)時(shí)期的先進(jìn)理念和光輝思想,牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、利益觀,樹(shù)立新形象、勇創(chuàng)新業(yè)績(jī)。以更加積極的態(tài)度、更加緊迫的使命感,去努力學(xué)習(xí),去深入思考,堅(jiān)持不懈地提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力。主動(dòng)向同事們學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí),不斷拓寬知識(shí)面,更新知識(shí)儲(chǔ)備,把學(xué)習(xí)的收獲轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進(jìn)工作的措施、干好工作的本領(lǐng),切實(shí)提高生產(chǎn)管理的能力和水平。
2、認(rèn)真履行職責(zé),努力做好本職工作
首先,要保持講政治顧大局的清醒頭腦。在工作中,要進(jìn)一步堅(jiān)持正確的政治立場(chǎng)、方向和觀點(diǎn),增強(qiáng)政治敏銳性和鑒別力,始終做到立場(chǎng)堅(jiān)定、旗幟鮮明。要堅(jiān)決維護(hù)和切實(shí)遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律;要牢固樹(shù)立大局意識(shí)、全局觀念,不折不扣地貫徹落實(shí)好上級(jí)部門的各項(xiàng)工作部署,不折不扣地履行好工作職責(zé)。其次,要保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。有什么樣的精神狀態(tài),就有什么樣的工作水平。有什么樣的工作思路,就有什么樣的工作成效。當(dāng)前,隨著發(fā)電企業(yè)內(nèi)外部形勢(shì)的深刻變化,作為一名干部,只有樹(shù)立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài),才能共同完成發(fā)展的重任,講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效。第三,要保持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。職責(zé)面前,態(tài)度決定一切。履職之道,貴在實(shí)干。始終堅(jiān)持不拒絕、不妥協(xié)、不推諉和不懈怠的工作原則。在責(zé)任面前,在問(wèn)題面前,不推卸責(zé)任,不回避矛盾。
3、遵紀(jì)守法,堅(jiān)決做到廉潔從業(yè)
細(xì)節(jié)決定成敗,小節(jié)決定榮辱。在工作中,要時(shí)刻保持清醒的頭腦,要時(shí)時(shí)處處對(duì)自己從嚴(yán)要求,從小事、小節(jié)、小處做起;要注重培養(yǎng)健康向上的生活情趣,堅(jiān)守做人做事準(zhǔn)則,堅(jiān)守道德底線;要學(xué)會(huì)拒絕,不被人情和面子所累,嚴(yán)格按照黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在抓好廉潔自律的同時(shí),認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,履行好一崗雙責(zé)職責(zé)。
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)一心,帶好隊(duì)伍
一是加強(qiáng)溝通,增進(jìn)理解,在營(yíng)造團(tuán)結(jié)共事的.氛圍上狠下功夫。堅(jiān)持不搞親疏,不搞猜疑,不搞拉幫結(jié)派,用自己的人格魅力,影響和感染公司職工。二是多關(guān)心,以感情來(lái)凝聚人心。在工作中,無(wú)論什么人在工作中遇到困難或生活上遇到難事,都要給予關(guān)心和幫助;在處理復(fù)雜問(wèn)題時(shí),堅(jiān)持多商量、多聽(tīng)取公司領(lǐng)導(dǎo)、班值長(zhǎng)和其他職工的意見(jiàn),集中大家的智慧和力量,盡可能減少工作失誤和偏差。三是多理解,以真誠(chéng)來(lái)凝聚人心。,遇事要多交流、多理解,在處理問(wèn)題時(shí),多換位思考,做到對(duì)同志多理解和謙讓,對(duì)自己多反省和檢查,努力維護(hù)團(tuán)結(jié)大局。四是堅(jiān)持原則。工作中有了矛盾不回避,采取積極態(tài)度主動(dòng)解決。
5、做好當(dāng)前的幾項(xiàng)重點(diǎn)工作
一是項(xiàng)目的后期工作。目前項(xiàng)目遺留的收尾工作,做好缺陷和隱患的整改工作,嚴(yán)把驗(yàn)收質(zhì)量關(guān),確保投產(chǎn)后的穩(wěn)定運(yùn)行工作。新項(xiàng)目還有八臺(tái)風(fēng)機(jī)沒(méi)有吊裝到位,送出線路相關(guān)工程滯后,工程建設(shè)安全風(fēng)險(xiǎn)和工期風(fēng)險(xiǎn)都不容小覷,在工作中必須親力親為,深入施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助項(xiàng)目部完成項(xiàng)目后期安裝、調(diào)試、驗(yàn)收工作,確保工程既投產(chǎn)、既穩(wěn)定、即盈利的建設(shè)目標(biāo)。
二是到新崗位后,盡快進(jìn)入角色,熟悉公司的生產(chǎn)情況、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)研究公司存在的問(wèn)題,尤其是項(xiàng)目投產(chǎn)后,設(shè)備數(shù)量多,運(yùn)維人員少,老設(shè)備故障缺陷多等突出問(wèn)題,制定切實(shí)可行的措施和方案,確保公司人員穩(wěn)定、安全生產(chǎn)穩(wěn)定。
個(gè)人運(yùn)維工作總結(jié)5
回顧一年工作,每天日出而作,日落而棲,在各位同事的關(guān)懷指導(dǎo)下,努力學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新設(shè)備,提高業(yè)務(wù)技能,改變工作方法。嚴(yán)格安規(guī)運(yùn)規(guī)和操作規(guī)程,做好每件工作,互幫互助、共同完成、關(guān)注同事和全局工作,共同提高安全運(yùn)行。
作為一名變電站運(yùn)維人員,立足本本職崗位,愛(ài)崗敬業(yè)、樹(shù)立安全運(yùn)行意識(shí),不斷加強(qiáng)安全運(yùn)行意識(shí)的養(yǎng)成和安全制度管理的落實(shí),尤其在節(jié)假日保電期間,必須理清楚供電時(shí)段、地段、人員和工作要求,落實(shí)測(cè)溫、特巡等工作,包括設(shè)備過(guò)熱、線路弧垂下降等原因引起的.跳閘,全面開(kāi)展變電設(shè)備狀態(tài)巡視和檢測(cè)工作。才能更好服務(wù)人民,服務(wù)社會(huì),確保安全運(yùn)行。
回顧過(guò)去的一年,在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和關(guān)懷下我從堅(jiān)守崗位,時(shí)時(shí)處處以身作則,切實(shí)防止變電設(shè)備巡視維護(hù)不到位而引發(fā)的設(shè)備事件發(fā)生,通過(guò)努力,用實(shí)際行動(dòng)充分體現(xiàn)擔(dān)當(dāng)作為,節(jié)假日和重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)保供電穩(wěn)定運(yùn)行,通過(guò)努力在我保電工作期間取得了良好效果。但也有一些不足。今后我努力做好:
1、明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化安全意識(shí),從安全意識(shí)入手,強(qiáng)化“安全第一、預(yù)防為主”意識(shí),杜絕違章操作,全年不發(fā)生事故。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)安規(guī)運(yùn)規(guī)等規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行電業(yè)安全規(guī)定及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,定期學(xué)習(xí)新設(shè)備相關(guān)操作流程。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除隱患,確保設(shè)備安全正常運(yùn)行。確保操作熟悉,安全規(guī)范。
3、提高事故應(yīng)急處理能力,設(shè)備巡視、維護(hù)等運(yùn)維管理始終作為變電運(yùn)維安全工作的重中之重,我將按照相關(guān)要求,強(qiáng)化安全管理,制定完善應(yīng)急方案,加強(qiáng)對(duì)設(shè)備突發(fā)事故的應(yīng)急處理能力,落實(shí)安全措施。
在具體安全工作中有如下總結(jié):
4、始終把安全工作放在第一位,放在工作的重中之重,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行《電業(yè)安全規(guī)程》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。經(jīng)常性學(xué)習(xí)安全業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己對(duì)搞好安全生產(chǎn)思想認(rèn)識(shí),明確沒(méi)有安全,就不能保證正常供電,就不能保證全運(yùn)會(huì)的順利舉行。
不斷提高技術(shù)水平,堅(jiān)持從提升自身素質(zhì)上做文章,互教互學(xué),能者為師,并積極參加技術(shù)培訓(xùn),在不足中求進(jìn)步,不斷熟悉設(shè)備性能狀況運(yùn)行方式,能進(jìn)行事故處理及分析,熟悉設(shè)備、熟悉性能、熟悉本崗位的規(guī)章制度,因設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)含量高,保證設(shè)備的安全運(yùn)行。
認(rèn)真做好所屬設(shè)備的巡視和消缺工作,結(jié)合站內(nèi)設(shè)備負(fù)荷測(cè)量,及時(shí)匯報(bào)相關(guān)信息,各種記錄整潔,規(guī)范完整,無(wú)出現(xiàn)錯(cuò)漏,時(shí)間不相符現(xiàn)象,嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”。杜絕因自己不按時(shí)巡視或巡視發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未及時(shí)上報(bào)、處理。按計(jì)劃進(jìn)行,做到檢查項(xiàng)目到人,定完成時(shí)間,定結(jié)果和要求,防小動(dòng)物措施檢查每月一次對(duì)查出孔洞及時(shí)封堵,安全用具使用前必檢、到期必試,嚴(yán)禁使用超期試驗(yàn)或不合格用具。對(duì)發(fā)生更變運(yùn)行方式、負(fù)荷重、設(shè)備異常故障、天氣惡劣按要求增加巡視次數(shù),使我站的設(shè)備始終保持在良好的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況,及時(shí)處理,確保供電設(shè)備安全可靠經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
總之,健全相關(guān)制度、嚴(yán)格操作規(guī)程,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高安全意識(shí),就能把人與人、人與設(shè)備、設(shè)備與設(shè)備之間有機(jī)地組織成一個(gè)合理的整體。對(duì)于防止各類事故的發(fā)生,保障人身安全及設(shè)備安全奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20xx、12、21
個(gè)人運(yùn)維工作總結(jié)6
我是x市一名xx工作人員,在今年年初我加入x公司,初入公司的我對(duì)一些事情不是特別了解,在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助指導(dǎo)下,以及我自身的努力,我由一名職場(chǎng)小白,轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)的維護(hù)人員,無(wú)論是在對(duì)工作的敬業(yè)精神上及思想境界上,我都有了很大的提升,而且在業(yè)務(wù)能力上也提升不少呢。
回想在公司半年的工作里,不僅在業(yè)務(wù)上有了很大的收獲,我還認(rèn)識(shí)了很多的良師益友,在他們的身上我學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn),雖然半年的學(xué)習(xí)中我提升了不少,可是在一些方面還是有許多的不足,過(guò)去了半年,現(xiàn)在對(duì)自己的工作情況做一個(gè)總結(jié)。
從初入司的職場(chǎng)小白到如今專業(yè)的維護(hù)人員,在這半年的時(shí)候里我學(xué)習(xí)到了很多,比如,維護(hù)人員的工作態(tài)度及責(zé)任性,都是我需要學(xué)習(xí)的,像我們平時(shí)的工作,每天都要對(duì)機(jī)房進(jìn)行溫度、濕度等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行記錄,檢查等。還有對(duì)設(shè)備電路是否正常運(yùn)行進(jìn)行檢測(cè)等等,以及有的時(shí)候還需要簡(jiǎn)單的處理一些專業(yè)投訴,使各項(xiàng)設(shè)備能夠正常的運(yùn)行,這一切的一切都必須要求我們有極致的耐心及細(xì)心。
在做了半年多的初級(jí)工作并對(duì)業(yè)務(wù)各項(xiàng)專業(yè)專業(yè)知識(shí)熟悉一些后,自己選擇成為一名運(yùn)維人員,這樣對(duì)運(yùn)維學(xué)習(xí)會(huì)更透徹一些。始終以做好設(shè)備維護(hù)工作,保證網(wǎng)絡(luò)安全可靠地運(yùn)行為主題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn),迅速處理故障,使網(wǎng)絡(luò)有效暢通的運(yùn)行。在這半年的工作和學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí),與同事合作更加默契,從他們的身上我學(xué)道了很多專業(yè)知識(shí)和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的的時(shí)候有他們陪伴,相信在以后的工作道路上會(huì)做出更好的成績(jī)。
在這半年的學(xué)習(xí)、工作中,我發(fā)現(xiàn)自己離一個(gè)專業(yè)的運(yùn)維人員還是一定的差距,包括在工作技能、習(xí)慣、思維以及專業(yè)知識(shí)上都不是特別的成熟,這些都是以后需要在工作中不段的努力及提高的`方面,細(xì)細(xì)回想自己在這一年里還有好許多方面做的不是特別好。
1.工作不夠精細(xì)化,每次發(fā)現(xiàn)自己不足的地方要及時(shí)改正和總結(jié),避免以后在出現(xiàn)類似錯(cuò)誤,對(duì)傳輸專業(yè)設(shè)備、資源方面了解不是太透徹,要利用周圍身邊的人和資源提高自己的工作能力。
2.工作不夠靈活,平時(shí)缺少與同事之間的溝通,做事要分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本質(zhì)工作,哪些是幫助,哪些是必須做的,要想清楚。怎么和其他部門人員進(jìn)行溝通,怎么和本部門人員進(jìn)行溝通,怎么和用戶溝通,這些都是以后需要重點(diǎn)溝通和學(xué)習(xí)的地方。
在今后的生活及學(xué)習(xí)中,一定要時(shí)刻注意著自己的不足,在平時(shí)的時(shí)候養(yǎng)生良好的習(xí)慣,這樣在工作中才能夠得心應(yīng)手,多學(xué)習(xí)一些專業(yè)技能為自己的充充電,使自己盡快的成長(zhǎng)起來(lái),讓自己變的更加專業(yè),努力為x司的發(fā)展出自己的一份力。
個(gè)人運(yùn)維工作總結(jié)7
至20xx年x月底,x公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中,x的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,設(shè)備數(shù)量不斷增加,人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作:嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先
1、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望,并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜⻊?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求,以對(duì)保障xx的發(fā)展,對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神,把“嚴(yán)把質(zhì)量,服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2、對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案,我們及時(shí)相應(yīng)配合,本著“嚴(yán)格要求”的原則,對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究,及時(shí)提出完整周密的解決方案,并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則,通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn),健全了x信息外包人員安全機(jī)制;通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)x的信息安全防范意識(shí);通過(guò)客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)
運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故,對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下,審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量:
1、運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性,一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。
2、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo),我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用xx技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下,為xx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。
3、在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)x年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要,及時(shí)解決運(yùn)維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題
1、在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通,對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤,保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。
2、在運(yùn)維工作過(guò)程中,積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作,獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過(guò)程中提供全程保障;對(duì)于數(shù)據(jù)的遷移、備份,各人按照自己的職責(zé),在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施;
3、在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí),為應(yīng)對(duì)信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下,另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作,以彌補(bǔ)其人力不足的狀況;
4、對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過(guò)程中積極配合,全程派員監(jiān)理施工過(guò)程,及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí)。
5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作,對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí),并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議;對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng),主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。
四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作
1、《知識(shí)庫(kù)》通過(guò)連續(xù)x年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集,方便了各類人員通過(guò)權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息,為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2、日常報(bào)告:共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》x份、《運(yùn)維周報(bào)》x份、《機(jī)房溫度周報(bào)》x份、《運(yùn)維月報(bào)》x份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》x份、《磁帶存取記錄表》x份。
3、工作報(bào)告:《變更報(bào)告》x份、《故障報(bào)告》x份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》x份、《加班表》x份。另:《磁盤空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告;
4、圖表:《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《xx環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5、其他報(bào)告:《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過(guò)以上的工作和措施,我公司順利的`完成了本年x的運(yùn)維工作任務(wù),從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成,有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于x健康發(fā)展的大好形勢(shì);得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了,在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且,在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款,維持原來(lái)的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi),我們將保持冷靜的頭腦,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì),多方彌補(bǔ)存在的不足,提高服務(wù)的水平和層次,在信息部的指導(dǎo)下,與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作,大力配合,攜手共進(jìn),高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成x的各項(xiàng)要求和任務(wù)。
個(gè)人運(yùn)維工作總結(jié)8
工作上事情太多,難免繁瑣,難免被人抱怨,被人投訴。仔細(xì)想想,需要改進(jìn)地地方地確很多。畢業(yè)四年多了,從最基礎(chǔ)地局域網(wǎng)維護(hù),后來(lái)學(xué)習(xí)。后來(lái)去考,想從事網(wǎng)絡(luò)方面地工作,發(fā)現(xiàn)實(shí)在是難學(xué),需要太多地時(shí)間和精力,當(dāng)然費(fèi)用也不低,于是去考了;叵肫饋(lái),地確走了不少?gòu)澛。?lái)到新公司一年多了,事情比以前更多,系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、服務(wù)器維護(hù),網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)規(guī)劃,這些東西都要一個(gè)人來(lái)做,地確很磨練人。簡(jiǎn)單說(shuō)一下運(yùn)維人員常犯地幾個(gè)毛病,總結(jié)如下:
態(tài)度不好。運(yùn)維人員通常每天都會(huì)遇到大量同樣地問(wèn)題,可能一次倆次大家都能夠微笑地面對(duì),次數(shù)多了,就開(kāi)始不厭煩了,開(kāi)始出現(xiàn)輕慢,甚至不想處理地情況。應(yīng)對(duì)辦法:設(shè)身處地地想一想,把自己地同事當(dāng)成自己地客戶,客戶就是上帝,得罪了客戶,你還要不要在公司繼續(xù)干下去?記住,微笑是傳染病。
抱怨用戶太傻。本人自己以及很多朋友都有過(guò)抱怨,說(shuō)公司某某同事那個(gè)笨啊,顯示器沒(méi)有開(kāi)居然說(shuō)電腦黑屏,更有甚者,所有問(wèn)題地責(zé)任都推到人員身上。
應(yīng)對(duì)辦法:我們必須明白一點(diǎn),企業(yè)信息化是一個(gè)長(zhǎng)期地過(guò)程,就算讓所有同事學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單地知識(shí),也是需要時(shí)間地。作為運(yùn)維人員,我們必須采取有效地手段和方式,一方面加強(qiáng)對(duì)用戶地服務(wù),另一方面加強(qiáng)培訓(xùn)。比方說(shuō),我們可以制訂管理制度,發(fā)布常見(jiàn)問(wèn)題處理手冊(cè),方便用戶查閱。這里重點(diǎn)說(shuō)明一點(diǎn),培訓(xùn)必須對(duì)新員工和老員工地不同之處作不同地應(yīng)對(duì)。新員工相對(duì)來(lái)說(shuō)比較愛(ài)學(xué)習(xí),容易接受公司新文化,我們可以在其入職地時(shí)候,通過(guò)郵件或者書面形式發(fā)送公司制度和相關(guān)資料,讓其學(xué)習(xí);老員工則需要以服務(wù)為主,使其學(xué)習(xí)為輔。
這里尤其要注意一點(diǎn),不論在什么情況,千萬(wàn)不可跟同事產(chǎn)生沖突。
不及時(shí)反映問(wèn)題進(jìn)度。某運(yùn)維人員就遇到這樣一件事情,在公司做得一直不錯(cuò),突然有一天,公司一老總說(shuō)郵箱滿了,無(wú)法接收郵件,讓其處理。這位朋友正好出差,可能事情比較多,打電話給郵件管理員后,就把這事給忘記了。第二天,這位老總就打電話過(guò)來(lái),說(shuō)處理問(wèn)題不及時(shí),也不給回復(fù)。無(wú)法接收郵件,導(dǎo)致重要客戶郵件沒(méi)有收到,嚴(yán)重影響公司業(yè)務(wù)。結(jié)果就投訴到部門老大上面,年底晉升地時(shí)候,可想結(jié)果如何了。
應(yīng)對(duì)方法:運(yùn)維人員在處理同事及客戶出現(xiàn)地問(wèn)題時(shí),一定要分清問(wèn)題地重要性,劃分不同地等級(jí)。公司重要領(lǐng)導(dǎo)交待地事情,一定要加急處理,如不能馬上解決,一定要在小時(shí)內(nèi)匯報(bào)問(wèn)題處理進(jìn)度。一些日常問(wèn)題,若不能及時(shí)解決,也應(yīng)該告知用戶處理好所需地時(shí)間,好讓用戶有心里準(zhǔn)備。這個(gè)時(shí)間也需要把握好,不能太緊也不能太長(zhǎng),時(shí)間太緊,對(duì)自己沒(méi)好處,太長(zhǎng)地話用戶會(huì)抱怨處理問(wèn)題速度過(guò)慢。
關(guān)于工作與職業(yè)地問(wèn)題。很多分不清楚,究竟什么是工作,什么是職業(yè)。如果僅僅是把工作當(dāng)作一種工作去做,可能我們會(huì)比較被動(dòng)地接受;如果當(dāng)成一種職業(yè),把事情認(rèn)為是自己地分內(nèi)之事,自己有義務(wù)去做好。懷著這樣地心態(tài),我想我們?cè)谶\(yùn)維中地很多事情都能迎刃而解了。還是那句話,保持微笑,多想想,又可能幫助同事或客戶解決問(wèn)題了,又可以體現(xiàn)自己地價(jià)值了,多好!
關(guān)于如何處理好技術(shù)學(xué)習(xí)與人際關(guān)系。運(yùn)維人員在追求技術(shù)上地進(jìn)展時(shí),與處理好人際關(guān)系,表面上看是倆碼事,實(shí)際上卻會(huì)發(fā)生沖突。很明顯地例子就是,此事太過(guò)簡(jiǎn)單,不值得我動(dòng)手,我教用戶解決就行,或者直接發(fā)一本冊(cè)子給他讓其自行解決。這又回到了上面地問(wèn)題,態(tài)度問(wèn)題。記住,態(tài)度很重要。如果想長(zhǎng)期在這一行做下去,很多時(shí)候,決定自己命運(yùn)地,可能并不是技術(shù)多么高深,更重要地卻是人際關(guān)系。我們可能無(wú)法滿足所有同事或者客戶地需求,但是在不違背原則地情況下,盡可能地滿足他人地需求。多行善,少樹(shù)敵,對(duì)自己有益無(wú)害。
最后要說(shuō)一點(diǎn)是,放下自己地面子,行事不可過(guò)于清高。常微笑,少抱怨,少熬夜,及時(shí)睡眠有益于身心健康。
個(gè)人運(yùn)維工作總結(jié)9
XXX崗位為技術(shù)運(yùn)維。近期主要工作為:
1、XXXX賽智能化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)勘察和技術(shù)支撐,期間擔(dān)負(fù)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度推進(jìn)、系統(tǒng)調(diào)試等工作,圓滿完成XX賽智能化建設(shè)工作,初步完成XXXX內(nèi)部維護(hù)人員XXXX監(jiān)控及園區(qū)廣播設(shè)備使用培訓(xùn)工作;
2、網(wǎng)絡(luò)安全方面,配合XXX將XXXXX服務(wù)器系統(tǒng)及防火墻安裝,保障XXXXX系統(tǒng)能抵御一定程度的`網(wǎng)絡(luò)攻擊,提高系統(tǒng)整體安全性能;
3、分管XXXXXX板塊項(xiàng)目,對(duì)照標(biāo)書羅列功能,將現(xiàn)有板塊進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)證、發(fā)現(xiàn)并上報(bào)系統(tǒng)BUG、進(jìn)度和功能性情況;
4、熟悉XXXXX系統(tǒng),核對(duì)XXXX系統(tǒng)中自有機(jī)房和在XXX大數(shù)據(jù)機(jī)房中托管的硬件設(shè)備數(shù)量和型號(hào),并形成臺(tái)賬,完成日常XXX自有機(jī)房及XXX大數(shù)據(jù)機(jī)房托管設(shè)備的巡檢,參與XXXX自有辦公網(wǎng)絡(luò)調(diào)整;
5、對(duì)XXXX公司采購(gòu)加裝在后期行業(yè)應(yīng)用中的加密機(jī)安裝、培訓(xùn)進(jìn)行對(duì)接,并形成臺(tái)賬,參加加密機(jī)使用培訓(xùn),了解加密機(jī)初步使用;
6、XXXX智能化工作,對(duì)接施工方,推進(jìn)施工進(jìn)度,確定施工技術(shù)方案,協(xié)調(diào)解決綜合管網(wǎng)、土建、綠化等相關(guān)單位保障建設(shè)工作有序推進(jìn);
7、XXXX智能化,對(duì)接施工方,結(jié)合施工藍(lán)圖,編制突擊施工方案并落實(shí)施工,完成XXX初步建設(shè),保證十月份開(kāi)園。開(kāi)園后對(duì)接園區(qū)各土建單位,南大門西大門內(nèi)裝單位,綜合管網(wǎng)單位、綠化單位保證剩余工作量按計(jì)劃有序推進(jìn);
8、XXXX室內(nèi)LED大屏技術(shù)支持,形成技術(shù)建議文檔;
9、配合XXXX智能化停車場(chǎng)硬件設(shè)備確認(rèn),并形成臺(tái)賬;
10、配合XXXX對(duì)接X(jué)XXXX智能化改造提供技術(shù)支持;
11、XXXXX戶外大屏現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作;
12、XXXX智能化項(xiàng)目,視頻監(jiān)控系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、綜合布線、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、顯示大屏系統(tǒng)技術(shù)支持。
個(gè)人運(yùn)維工作總結(jié)10
時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間交入黨申請(qǐng)已經(jīng)一年了,在這一年多的時(shí)間里,我先后經(jīng)歷了嚴(yán)格而充實(shí)的新職工入職教育,運(yùn)維技能學(xué)習(xí),從工作實(shí)習(xí)期到見(jiàn)習(xí)期的轉(zhuǎn)變?cè)俚絺(gè)人獨(dú)立上班工作,很多方面都有了較大的收獲和進(jìn)步。
記得剛到公司報(bào)道后,我們新員工就開(kāi)始了公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn),學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章制度,了解了公司的發(fā)展?fàn)顩r。我們每個(gè)人對(duì)公司都充滿了好奇,想著終于有機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的專業(yè)技能了。在這兩年的工作過(guò)程中,我積極跟著老員工去現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí),遇到不懂的就請(qǐng)教他們,并且查閱資料,從他們身上我學(xué)習(xí)到了很多東西。不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作技能,還有他們那種敬業(yè)愛(ài)崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn)的企業(yè)精神,這些對(duì)我來(lái)說(shuō)這簡(jiǎn)直就是一筆終身受益的寶貴財(cái)富;叵胱约簝赡甓鄟(lái)的工作成績(jī),作出如下總結(jié)。
一、安全方面。
保證人身安全是生產(chǎn)工作的首要工作。記得剛到公司就是安全培訓(xùn),然后就是安規(guī)考試,考試合格后才能上崗。幾天的安規(guī)培訓(xùn)下來(lái),使我提高了安全意識(shí),知道了作為新員工應(yīng)該多看、多學(xué)、多向老員工請(qǐng)教,不可在現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)手操作。工作時(shí)一定要樹(shù)立“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,嚴(yán)格執(zhí)行電力安全工作規(guī)程,嚴(yán)格分析安全工作中各類危險(xiǎn)點(diǎn),針對(duì)各個(gè)工作任務(wù)的特點(diǎn),有意識(shí)、有目標(biāo)、有重點(diǎn)地做好各項(xiàng)安全措施。除此之外,還認(rèn)真學(xué)習(xí)部門、電場(chǎng)以及班組組織的日常安全學(xué)習(xí),細(xì)心體會(huì),并且大家認(rèn)真討論分析安全事故案例,各自發(fā)言,從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),防止安全責(zé)任事故的再次發(fā)生。并且遵守各項(xiàng)公司的規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。在工作期間,我一直努力擺正自己的角色,磨練自己的性格,無(wú)論事情大小都認(rèn)真對(duì)待。愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的安全保障。在這兩年的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。
二、學(xué)習(xí)工作方面。
工作后我發(fā)現(xiàn)在大學(xué)里面,我們所學(xué)的更多是理論上的東西,而對(duì)現(xiàn)實(shí)的實(shí)物了解較少。理論聯(lián)系實(shí)際方面做的不夠,理論與實(shí)際脫節(jié),沒(méi)有實(shí)踐的指導(dǎo),理論不會(huì)得到很高的提升。來(lái)到義崗風(fēng)電場(chǎng)后,以前的理論得到了實(shí)物的指導(dǎo),使原本模糊的概念變得清晰。突出表現(xiàn)在對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)子、定子、勵(lì)磁系統(tǒng)、調(diào)速系統(tǒng)、變頻器、齒輪箱、葉輪、高低速軸、風(fēng)速風(fēng)向儀、控制柜的結(jié)構(gòu)、SVG(電抗器、模塊)、繼電保護(hù)柜、35KV配電系統(tǒng)、110KV輸送電系統(tǒng)、斷路器、隔離刀閘、UPS、站用變、蓄電池室、箱變、風(fēng)機(jī)輔助變壓器、液壓系統(tǒng)、終端塔、偏航系統(tǒng)以及變槳系統(tǒng)等的實(shí)物結(jié)構(gòu)有了很深的認(rèn)識(shí)。在這兩多的時(shí)間里我參與了電場(chǎng)的很多技能工作,有計(jì)劃工作也有突發(fā)緊急事故處理,使在處理所遇到的問(wèn)題更加沉著冷靜。
在運(yùn)維期間,首先就是要對(duì)風(fēng)電場(chǎng)所有運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行定期巡檢,在巡檢過(guò)程中要注意設(shè)備的運(yùn)行情況,是否有潛在的安全隱患,是否對(duì)設(shè)備正常運(yùn)行有影響。上班期間還要監(jiān)盤以及查找機(jī)組故障代碼進(jìn)行記錄,對(duì)機(jī)組正常運(yùn)行狀態(tài)及故障處理做出判斷,在值班期間一定要對(duì)全場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行情況了然如心,對(duì)存在缺陷的設(shè)備加強(qiáng)巡視監(jiān)視;并且每年參加發(fā)電機(jī)組的清掃預(yù)試工作,對(duì)風(fēng)機(jī)進(jìn)行停機(jī)、箱變進(jìn)行運(yùn)行轉(zhuǎn)檢修操作;利用停電期間,我可以進(jìn)入箱變柜體內(nèi)學(xué)習(xí)了解箱變內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和它的機(jī)械性能等知識(shí);在每年的停電檢修期間親身進(jìn)行了停送電電氣操作,我還積極跟隨老師傅學(xué)習(xí)升壓站內(nèi)的各種設(shè)備內(nèi)部知識(shí),不懂的積極詢問(wèn),拿著電氣設(shè)備圖紙進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí),收獲特多,親身參與了SVG清掃預(yù)試,SVG模塊更換IGBT,測(cè)8條集電線路絕緣,輸送線路檢查,SVG故障處理,#1主變、#2主變的防雨罩安裝,負(fù)責(zé)部分發(fā)電機(jī)組的`一片修復(fù)故障,部分發(fā)電機(jī)組的齒輪箱以及二級(jí)小齒輪的更換故障,還負(fù)責(zé)過(guò)發(fā)電機(jī)組齒輪箱內(nèi)窺鏡檢查,配合SVG廠家進(jìn)行SVG故障消缺,配合箱變廠家山東泰開(kāi)進(jìn)行箱變定期檢查等。
在維護(hù)期間師傅的指導(dǎo)下我學(xué)會(huì)了看電氣二次系統(tǒng)圖,了解了勵(lì)磁系統(tǒng)和調(diào)速系統(tǒng)的基本工作原理,學(xué)習(xí)了一些電氣控制器與PLC基本原理及應(yīng)用。在電場(chǎng)發(fā)生突發(fā)事件(線路跳閘)時(shí)能快速反應(yīng),到現(xiàn)在查看情況,從故障錄波器查明故障事件,在值長(zhǎng)的安排下處理事故。同時(shí)在檢修工作之外,我經(jīng)常去進(jìn)行設(shè)備消缺,對(duì)有異常的設(shè)備進(jìn)行故障處理。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)與工作,我總結(jié)了在處理設(shè)備故障時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng):首先,要對(duì)設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理以及其在系統(tǒng)中的作用要熟悉;然后才能認(rèn)識(shí)到設(shè)備故障出自哪,如何去處理,以及在處理過(guò)程中可能會(huì)牽扯到其他那些設(shè)備;這樣才能判斷做哪些安全措施避免傷害到自己,傷害到他人,傷害到設(shè)備,才能有效做到“三不傷害”。風(fēng)力發(fā)電是最近幾年的新興產(chǎn)業(yè),好多東西還在摸索階段,只有在不斷的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中積累經(jīng)驗(yàn),才能更好的完成風(fēng)機(jī)的日常維護(hù)檢修任務(wù)和變電站的工作,才能最大限度的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。只有不斷的總結(jié)才能不斷的提高自己的專業(yè)技能,才能成為電場(chǎng)的骨干力量。
三、不足和需改進(jìn)方面。
雖然來(lái)公司兩年多也學(xué)到了很多技能,但還是有一些不足之處,從在學(xué)習(xí)盲目性,考慮問(wèn)題不全面,愛(ài)鉆牛角尖等。隨著對(duì)風(fēng)電場(chǎng)運(yùn)維工作的進(jìn)一步掌握,我會(huì)不斷提高自己的工作水平和工作效率!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)電氣知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力提高自己的技能,把自己的工作做好做扎實(shí),為風(fēng)電場(chǎng)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
四、以后的工作計(jì)劃。
目前主要是深入學(xué)習(xí)風(fēng)電場(chǎng)技術(shù)檢修和運(yùn)行更深層次的設(shè)備操作;每天按時(shí)完成自己的本職工作;向風(fēng)場(chǎng)的老員工學(xué)習(xí),有問(wèn)題虛心請(qǐng)教;熟練全場(chǎng)設(shè)備的操作及操作狀態(tài);每天堅(jiān)持到健身房鍛煉身體;工作閑于時(shí)間(巡班)跟著老員工去現(xiàn)場(chǎng)多學(xué)習(xí),多動(dòng)手,多動(dòng)腦,請(qǐng)教自己不明白的地方。
過(guò)去的兩年是我成長(zhǎng)的第兩年,我要特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指引和幫助,我熱愛(ài)我的崗位、熱愛(ài)我的工作,只有扎根基層班組才能學(xué)習(xí)到電力企業(yè)的工作精髓。努力做一名合格的、優(yōu)秀的電力職工,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
個(gè)人運(yùn)維工作總結(jié)11
我是x市一名電信工作人員,在今年年初我加入x公司,初入公司的我對(duì)一些事情不是特別了解,在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助指導(dǎo)下,以及我自身的努力,我由一名職場(chǎng)小白,轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)的維護(hù)人員,無(wú)論是在對(duì)工作的敬業(yè)精神上及思想境界上,我都有了很大的提升,而且在業(yè)務(wù)能力上也提升不少呢。
回想在x司一年的工作里,不僅在業(yè)務(wù)上有了很大的收獲,我還認(rèn)識(shí)了很多的良師益友,在他們的身上我學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn),雖然一年的學(xué)習(xí)中我提升了不少,可是在一些方面還是有許多的不足,XX年馬上就要過(guò)去了,現(xiàn)在對(duì)自己一年的工作及學(xué)習(xí)情況做一個(gè)總結(jié)。
從初入司的職場(chǎng)小白到如今專業(yè)的維護(hù)人員,在這一年的'時(shí)候里我學(xué)習(xí)到了很多,比如,維護(hù)人員的工作態(tài)度及責(zé)任性,都是我需要學(xué)習(xí)的,像我們平時(shí)的工作,每天都要對(duì)機(jī)房進(jìn)行溫度、濕度等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行記錄,檢查等。還有對(duì)設(shè)備電路是否正常運(yùn)行進(jìn)行檢測(cè)等等,以及有的時(shí)候還需要簡(jiǎn)單的處理一些專業(yè)投訴,使各項(xiàng)設(shè)備能夠正常的運(yùn)行,這一切的一切都必須要求我們有極致的耐心及細(xì)心。
在做了半年多的初級(jí)工作并對(duì)業(yè)務(wù)各項(xiàng)專業(yè)專業(yè)知識(shí)熟悉一些后,自己選擇成為一名運(yùn)維人員,這樣對(duì)運(yùn)維學(xué)習(xí)會(huì)更透徹一些。始終以做好設(shè)備維護(hù)工作,保證網(wǎng)絡(luò)安全可靠地運(yùn)行為主題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn),迅速處理故障,使網(wǎng)絡(luò)有效暢通的運(yùn)行。在這1年的工作和學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí),與同事合作更加默契,從他們的身上我學(xué)道了很多專業(yè)知識(shí)和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的的時(shí)候有他們陪伴,相信在以后的工作道路上會(huì)做出更好的成績(jī)。
在這近一年的學(xué)習(xí)、工作中,我發(fā)現(xiàn)自己離一個(gè)專業(yè)的運(yùn)維人員還是一定的差距,包括在工作技能、習(xí)慣、思維以及專業(yè)知識(shí)上都不是特別的成熟,這些都是以后需要在工作中不段的努力及提高的方面,細(xì)細(xì)回想自己在這一年里還有好許多方面做的不是特別好。
1.工作不夠精細(xì)化,每次發(fā)現(xiàn)自己不足的地方要及時(shí)改正和總結(jié),避免以后在出現(xiàn)類似錯(cuò)誤,對(duì)傳輸專業(yè)設(shè)備、資源方面了解不是太透徹,要利用周圍身邊的人和資源提高自己的工作能力。
2.工作不夠靈活,平時(shí)缺少與同事之間的溝通,做事要分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本質(zhì)工作,哪些是幫助,哪些是必須做的,要想清楚。怎么和其他部門人員進(jìn)行溝通,怎么和本部門人員進(jìn)行溝通,怎么和用戶溝通,這些都是以后需要重點(diǎn)溝通和學(xué)習(xí)的地方。
在今后的生活及學(xué)習(xí)中,一定要時(shí)刻注意著自己的不足,在平時(shí)的時(shí)候養(yǎng)生良好的習(xí)慣,這樣在工作中才能夠得心應(yīng)手,多學(xué)習(xí)一些專業(yè)技能為自己的充充電,使自己盡快的成長(zhǎng)起來(lái),讓自己變的更加專業(yè),努力為x司的發(fā)展出自己的一份力。
個(gè)人運(yùn)維工作總結(jié)12
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年開(kāi)始從事IDC運(yùn)維方面的工作。時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,作為IDC運(yùn)維工作人員將近4年之久。在這個(gè)難忘而又夸姣的日子里,我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,并日漸不亂,同時(shí),也看到了運(yùn)維中心給于IDC機(jī)房運(yùn)維人員帶下世人向往的學(xué)習(xí)平臺(tái)和和無(wú)窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn),所以,我在此對(duì)于過(guò)去的工作做下總結(jié)。
在運(yùn)維中心工作期間,我工作認(rèn)真,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,極富工作熱情,確實(shí)完成上級(jí)交付的工作,善于與他人溝通,和公司部門同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而輯穆,配合各部分負(fù)責(zé)人成功的.完成各項(xiàng)工作,具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展,不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu),包括前段節(jié)點(diǎn),源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等,能及時(shí)查看并報(bào)警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障,能注重公司的種種流程細(xì)節(jié),擁有了一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能;仡櫄v史九月份,是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期,一直都處在學(xué)習(xí)階段,學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況,以及在系統(tǒng)中各種常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建,包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作,pure-ftp的搭建,php網(wǎng)站的發(fā)布,對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理,通過(guò)各種熟練的基本操作之后,在此之上,我為迎合公司的發(fā)展需求,在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);在上級(jí)的指揮下,我獨(dú)自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器,并通過(guò)測(cè)試,可以和公司現(xiàn)階段運(yùn)行的服務(wù)器媲美,在此基礎(chǔ)上,為了更好方便的管理,我又研究了nagvis,通過(guò)實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)間更清晰的了解網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)器的負(fù)載情況。
十月份,通過(guò)我們部門定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí),使我對(duì)linux自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬,為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布,包括對(duì)apache,varnish,lighttpd,等各種平臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布,樣使我今后在監(jiān)控,事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備;為此,我特地獨(dú)立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇,并且發(fā)布于外網(wǎng),使部門員工不僅在公司,而且還可以在家里進(jìn)行訪問(wèn)與交流,以方便我們公司部門員工的共同學(xué)習(xí)和交流。
個(gè)人運(yùn)維工作總結(jié)13
從業(yè)以來(lái),我一直是針對(duì)五六年級(jí)的學(xué)生,對(duì)一直沒(méi)有接觸過(guò)低段的我來(lái)說(shuō),這學(xué)期的我擔(dān)任一年三班的語(yǔ)文老師,兼班主任,這是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn),也是對(duì)我能力的考驗(yàn)。通過(guò)這段時(shí)間的工作,我要對(duì)自己的工作心得做一份語(yǔ)文老師個(gè)人工作總結(jié):
剛開(kāi)始的時(shí)候,我對(duì)嘰嘰喳喳的孩子天真爛漫地在你眼前蹦來(lái)蹦去,并不是喜歡,而是特別的煩躁。每天,我都在思考,我要怎么跟他們相處,怎么讓這個(gè)散漫亂遭遭的班級(jí)變得井井有條,變得有規(guī)有矩的,怎么樣讓我的嗓子休息休息,怎么樣讓我不那么煩躁那么累呢?你站在講臺(tái)上看著他們,他們根本不知道你已經(jīng)生氣了,只能扯著嗓子對(duì)著他們吼,他們才會(huì)意識(shí)到,原來(lái)老師發(fā)火了。我不斷地觀察,我發(fā)現(xiàn),對(duì)于一年級(jí)的孩子,你得用他們的眼睛去看待事情,去處理事情。每一個(gè)孩子的思想都可以開(kāi)出一朵花,而我要做的就是讓這些花朵絢麗燦爛地綻放。
二年級(jí)的語(yǔ)文主要是教學(xué)生識(shí)字認(rèn)字,我一直在學(xué)習(xí)與總結(jié)。低年級(jí)學(xué)生最容易受感情因素的感染。根據(jù)兒童的心理,結(jié)合學(xué)生的生活實(shí)際,巧妙創(chuàng)設(shè)各種有趣的學(xué)習(xí)情境,能使學(xué)生富有興趣地主動(dòng)投入到漢字的學(xué)習(xí)中去。教學(xué)時(shí),我將生字形象地稱為“小客人”,識(shí)字的過(guò)程也隨之變成了招呼小客人的過(guò)程。親切自然的稱呼自然喚起了學(xué)生的注意力,學(xué)習(xí)的興趣也隨之調(diào)動(dòng)。再看他們寫的字時(shí),他們真的`很認(rèn)真的分配了字的位子,不偏不倚。心理學(xué)研究表明:小學(xué)兒童的有意注意時(shí)間短,無(wú)意注意占優(yōu)勢(shì)。根據(jù)這一特征,要想在整個(gè)活動(dòng)中保持學(xué)生學(xué)習(xí)漢字的興趣,就不能只以單一形式進(jìn)行,不然就會(huì)把剛剛點(diǎn)燃的興趣火花給熄滅。遇到其他一些生字時(shí),他們會(huì)情不自禁的編個(gè)小故事,在燦爛的笑聲中寫好了生字也記住了生字。當(dāng)然,學(xué)習(xí)生字時(shí)也可以采取“玩游戲 ”的方式,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。我覺(jué)得這一點(diǎn)在低段課堂教學(xué)中是非常重要的。
要提高教學(xué)質(zhì)量,除了有效的課堂教學(xué),還有一點(diǎn)也尤為重要,那就是課后輔導(dǎo)工作。二年級(jí)的學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩,缺乏自控能力,常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè),有的學(xué)生抄襲作業(yè),針對(duì)這些問(wèn)題,我一直在做的事就是對(duì)學(xué)生的思想教育,并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還有就是做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和學(xué)困生交談時(shí),對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評(píng)學(xué)生之前,先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔。孩子的教育離不開(kāi)老師和家長(zhǎng)的共同協(xié)作,因此,經(jīng)常與家長(zhǎng)取得聯(lián)系是我們的責(zé)任,也是義務(wù)。孩子在家中的表現(xiàn)只能通過(guò)家長(zhǎng)來(lái)獲悉,同樣學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)也應(yīng)及時(shí)反饋給家長(zhǎng),只有雙管齊下,才能收到教育的效果。
通過(guò)這次的語(yǔ)文老師個(gè)人工作總結(jié),我也認(rèn)識(shí)到還有很多地方做的還很不夠,有時(shí)是缺少了會(huì)發(fā)現(xiàn)的眼睛。這半個(gè)多學(xué)期以來(lái),我的工作每天都是新的,每天都需要用心對(duì)待,這幾個(gè)月工作讓我收獲了這樣幾個(gè)關(guān)鍵詞:愛(ài)心,恒心,耐心,細(xì)心……
一、運(yùn)維制度建設(shè)。根據(jù)20xx年工作指引完善運(yùn)維流程,推動(dòng)應(yīng)用支持管理制度在全系統(tǒng)執(zhí)行,提高服務(wù)滿意度的要求,從實(shí)際工作過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)出發(fā),制定了《生產(chǎn)用軟件系統(tǒng)的運(yùn)行支持修訂建議》及《生產(chǎn)用軟件系統(tǒng)運(yùn)行支持實(shí)施細(xì)則》。這個(gè)制度將做為運(yùn)行維護(hù)工作的一個(gè)要求,在系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)過(guò)程中逐步完善,提高全國(guó)運(yùn)行維護(hù)工作的規(guī)范化和流程化。
二、上海自有系統(tǒng)向CBPS8轉(zhuǎn)換支持。前期參與了上海需求的確認(rèn)了解,后期全力參與了上海系統(tǒng)上線后的運(yùn)行支持。20xx年5月4日起,在袁處帶領(lǐng)下對(duì)上海分公司進(jìn)行了為期一周的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支持。為CBPS8上線后的平穩(wěn)運(yùn)行提供了保障。
三、系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作。通過(guò)該項(xiàng)工作把為分公司為一線服務(wù)的工作要求落到實(shí)處。在此過(guò)程中通過(guò)對(duì)問(wèn)題的分析定位以及和核心開(kāi)發(fā)處、開(kāi)發(fā)商的交流對(duì)系統(tǒng)逐步加深了了解。后續(xù)工作中應(yīng)該加深入對(duì)程序邏輯的了解,不應(yīng)該局限于具體的一個(gè)個(gè)問(wèn)題中。同時(shí)對(duì)上海的運(yùn)維提供了現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)。在現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以分析和解決,提供了工作效率,同時(shí)也總結(jié)了分公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),取得了比較好的效果。
四、針對(duì)精算、團(tuán)險(xiǎn)等部門對(duì)系統(tǒng)的取數(shù)需求,協(xié)調(diào)核心開(kāi)發(fā)等資源,提供取數(shù)腳本。
五、參加了福建財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)對(duì)賬項(xiàng)目的研討。該項(xiàng)目針對(duì)日常工作中對(duì)賬的要求,提供一個(gè)中間平臺(tái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的逐筆核對(duì),為積累已久的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)對(duì)賬難題提供一種解決方案的探索。目前基本確定了業(yè)務(wù)系統(tǒng)核心表與財(cái)務(wù)系統(tǒng)原始憑證表進(jìn)行核對(duì)的對(duì)賬方案。
六、版本程序的測(cè)試組織工作。為提高下發(fā)版本的質(zhì)量,掌握版本情況,每個(gè)下發(fā)版本均在分公司進(jìn)行前期測(cè)試后下發(fā)。該項(xiàng)工作得到浙江分公司的大力支持。
七、參與組織了核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)宣導(dǎo)了應(yīng)用管理處20xx年的主要工作任務(wù),介紹了運(yùn)行維護(hù)工作的一些經(jīng)驗(yàn),并和各個(gè)分公司進(jìn)行了充分交流,取得了良好效果。
八、參與了總部物理集中的工作。主要工作內(nèi)容為安排集中計(jì)劃表、監(jiān)督集中過(guò)程、應(yīng)用問(wèn)題技術(shù)支持。20xx年11月份完成總部物理集中工作。
九、工作建議
(1)隨著分公司的全面上線,運(yùn)維過(guò)程中積累的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)也原來(lái)越多,希望有更加有效的工具對(duì)問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行有效的歸納和管理。形成運(yùn)維知識(shí)庫(kù)。
(2)希望有類似集中開(kāi)發(fā)這樣的環(huán)境,能在封閉的條件下結(jié)合分公司經(jīng)驗(yàn),對(duì)運(yùn)維問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和整理。
(3)希望能夠建立二套完整測(cè)試環(huán)境.一套為應(yīng)用系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試環(huán)境,供業(yè)務(wù)部門進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試一套為應(yīng)用系統(tǒng)驗(yàn)證測(cè)試環(huán)境,和下發(fā)版本保持一致,用于分公司上報(bào)問(wèn)題的驗(yàn)證。
(4)希望能夠有專職的測(cè)試隊(duì)伍對(duì)測(cè)試工作進(jìn)行支持。
個(gè)人運(yùn)維工作總結(jié)14
忙忙碌碌xxxx年已接近尾聲,過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,我較快地適應(yīng)了工作,在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長(zhǎng)了不少,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,現(xiàn)對(duì)本年的工作進(jìn)行總結(jié):
工作內(nèi)容:
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持下 ,并通過(guò)自身的努力,非常好地做好了從xx部門轉(zhuǎn)xx部門進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作。從xx部門的常規(guī)跑單處理桌面故障,轉(zhuǎn)到xx部門加多了業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理,并對(duì)無(wú)法處理的業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋給管理員處理,做到了在本年度中無(wú)犯下停線等工作錯(cuò)誤。
收獲進(jìn)步:
在xx部門已經(jīng)能非常熟練處理常規(guī)桌面故障,故來(lái)到xx部門能較快地做好正常跑單處理故障。除常規(guī)桌面故障處理之外,最重要的莫過(guò)于處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題,在此,我非常感謝組長(zhǎng)和同事們的.指導(dǎo)及幫助,正是他們教會(huì)了我處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題以及應(yīng)急處理方法。最記得組長(zhǎng)教誨的一句話就是“要對(duì)數(shù)據(jù)懷有敬畏的態(tài)度”,正是這種心態(tài),使我在處理LN系統(tǒng)、MES系統(tǒng)、SPS集配系統(tǒng)等數(shù)據(jù)時(shí)候細(xì)心認(rèn)真檢查,嚴(yán)肅對(duì)待,避免犯錯(cuò)誤。團(tuán)隊(duì)意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng),在進(jìn)行應(yīng)急事件處理時(shí),往往重要的是與同事之間進(jìn)行有效溝通及互相協(xié)助,才能在比較短時(shí)間里做好事件應(yīng)急處理,保證柳汽正常開(kāi)線生產(chǎn),避免出現(xiàn)停線事故。
工作不足
從4月份加入到xx部門這個(gè)大家庭,到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時(shí)間,雖然能處理好問(wèn)題,但對(duì)比上一年的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),處理問(wèn)題的平均時(shí)間比上一年有所曾長(zhǎng),今后需加強(qiáng)時(shí)間管控,要熟練快速地處理好問(wèn)題,減少用戶等待時(shí)間。
個(gè)人展望
繼續(xù)維持無(wú)工作失誤停線的良好記錄。
減少處理時(shí)間,做到高要求、高質(zhì)量完成事件處理。
積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),并及時(shí)的總結(jié)吸收,提高自己的服務(wù)水準(zhǔn)及技術(shù)要求。
在將來(lái)迎來(lái)的一年中,我會(huì)繼續(xù)努力,將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次,不辜負(fù)大家對(duì)我的期望,我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)步自己身心修養(yǎng),努力改造自己的世界觀,克服困難,力爭(zhēng)上游,改正缺點(diǎn),搞好服務(wù),加強(qiáng)團(tuán)結(jié),共建公司的新發(fā)展,相信公司的明天會(huì)更好!
個(gè)人運(yùn)維工作總結(jié)15
雖然跟我的專業(yè)和技能都一致,但所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是第一次,讓我沒(méi)有任何準(zhǔn)備,同樣也打消了任何顧慮,人生就是這樣,所有的一切都是要從第一次開(kāi)始,沒(méi)有接觸過(guò)、干過(guò)并不可怕,領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì),讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺(tái),那么我一定會(huì)更加倍的努力做好工作才是的回報(bào)。并且也是對(duì)自己的一次肯定。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合,專心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。
過(guò)去的大半年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下,通過(guò)自身的不懈努力,在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、公司電腦日常維護(hù)工作
1、先對(duì)公司員工進(jìn)行一次基本知識(shí)培訓(xùn),讓員工了解到計(jì)算機(jī)的正確使用方法,病毒防范,重要文件的備份等。從而大大提高了員工對(duì)電腦使用的熟練程度。
2、先恢復(fù)良好的秩序。
電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置,必須先報(bào)告公司運(yùn)維人員,由專門人員來(lái)進(jìn)行專業(yè)及針對(duì)化的操作,個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng),進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作,使故障擴(kuò)大化,并延長(zhǎng)了解決問(wèn)題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過(guò)安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件,且經(jīng)過(guò)努力實(shí)踐,并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。
4、對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份,使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn),避免意外丟失所帶來(lái)的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份,便于事后的還原。
5、對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理進(jìn)行了監(jiān)管工作,公司所有電腦安裝了行為管理軟件后,員工工作效率逐步提高,自覺(jué)性得到明顯改進(jìn),從而凈化了公司網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的貫徹和工作,先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制,現(xiàn)公司的十余臺(tái)電腦,工作狀態(tài)穩(wěn)定,沒(méi)有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。
二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)
路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理,確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常,員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置,優(yōu)化外網(wǎng)接口,內(nèi)部員工合理地分配帶寬流量,使公司的網(wǎng)絡(luò)能穩(wěn)定有效地工作。
三、公司網(wǎng)絡(luò)制度管理和完善
公司經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)轉(zhuǎn),各個(gè)部門的規(guī)章制度通過(guò)大家一起研究、探討、立會(huì)并完善制定了各項(xiàng)規(guī)章制度,計(jì)算機(jī)管理也形成了制度,大家按章辦事,使之成為一種工作習(xí)慣。
同時(shí)公司的資產(chǎn)管理及日常的文書表格非;靵y和環(huán)節(jié)上的缺失。為此特地制作了一批表格、登記申請(qǐng)單及統(tǒng)計(jì)表。使得公司資產(chǎn)和資源得到有效的管理和控制,杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失。
四、公司服務(wù)器平臺(tái)管理與維護(hù)工作
公司發(fā)展逐步擴(kuò)大,對(duì)于公司所有的業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)—服務(wù)器,為重中之重;本年度我司服務(wù)器相應(yīng)出現(xiàn)幾次重大故障,分別如下:
1、網(wǎng)絡(luò)故障七次,重大一次,因服務(wù)器遭ddos攻擊,導(dǎo)致我司服務(wù)器無(wú)法正常工作。事后通過(guò)緊急處理后得以恢復(fù)正常。其它幾次分別為機(jī)房斷電、網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、電信與聯(lián)通dns解析故障影響到我司服務(wù)器平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)連接不正常。
2、系統(tǒng)故障三次,其中一次為短信平臺(tái)服務(wù)器系統(tǒng)文件損壞,導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。經(jīng)過(guò)技術(shù)部采用緊急預(yù)案措施在兩小時(shí)內(nèi)得以恢復(fù)系統(tǒng)。
3、其它故障共計(jì)5次,因聯(lián)通網(wǎng)關(guān)溢出,無(wú)法與我司ivr服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)關(guān)同步,導(dǎo)致用戶無(wú)法正常訂購(gòu)與使用我司親情相伴業(yè)務(wù)。
經(jīng)過(guò)出現(xiàn)幾次重大故障后,技術(shù)部多次研究與討論,制定出一套完善的應(yīng)急措施與日常維護(hù)計(jì)劃。盡量歸避風(fēng)險(xiǎn)及減少事故發(fā)生,同時(shí)確保做到問(wèn)題提前預(yù)防、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、迅速解決并恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。
4、針對(duì)服務(wù)器出現(xiàn)在問(wèn)題所在,在技術(shù)部其它同事的配合下完成服務(wù)器的重新部署,訪問(wèn)權(quán)限及安全性的提高,數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化等相關(guān)措失后,目前服務(wù)器已運(yùn)行正常。
5、公司針對(duì)員工的工作崗位與職位重新部署了ftp服務(wù)器的.訪問(wèn)權(quán)限與互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn),使每個(gè)員工都能把重要的文件放到服務(wù)器上相關(guān)部門的文件夾里作備份,且通過(guò)內(nèi)外網(wǎng)均可實(shí)現(xiàn)訪問(wèn)ftp服務(wù)器,大大方便了員工在外出差或在家里隨時(shí)提取相關(guān)資料,且員工的訪問(wèn)權(quán)限不一樣,故某些與自己無(wú)關(guān)或公司重要資料進(jìn)行了保密設(shè)置,從而大大提高了公司重要資料的完整性與保密性。
總結(jié)上半年度的工作,盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著很多的不足。比如:工作經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)公司的網(wǎng)絡(luò)與辦公環(huán)境未得到很大的改善;遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等,這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在下半年里,將百尺竿頭,更進(jìn)一步,下半年年的大致工作計(jì)劃為:
1、在公司內(nèi)部使用一種簡(jiǎn)便、有效的軟件工作平臺(tái),使之便于公司所有員工的工作、交流、探討,發(fā)布公共信息等(如oa軟件)。
2、利用投影儀設(shè)備資源制作會(huì)議幻燈片為員工培訓(xùn)計(jì)算機(jī)操作及工作常用軟件知識(shí)的小竅門,爭(zhēng)取進(jìn)一步提高全公司工作人員的專業(yè)化及工作效率。
3、解決企業(yè)網(wǎng)站制作等專業(yè)性知識(shí)問(wèn)題,業(yè)余時(shí)間強(qiáng)化學(xué)習(xí)并能勝任網(wǎng)站管理工作。
4、進(jìn)一步增強(qiáng)it系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理,使用更為高效的域控制系統(tǒng)來(lái)代替目前的工作組局域網(wǎng),使內(nèi)、外網(wǎng)連接任意,在任何地方工作都能連接本公司服務(wù)器資源。
5、重新改建機(jī)房機(jī)柜網(wǎng)絡(luò)布線,使機(jī)柜走線更加美觀,同時(shí)方便以后維護(hù)時(shí)線路排除更加明了,直觀。
6、在資金允許的情況下對(duì)公司辦公電腦、網(wǎng)絡(luò)、會(huì)議系統(tǒng)布署方案升級(jí)優(yōu)化,進(jìn)一步提高員工工作效率,為公司節(jié)約成本開(kāi)支。
7、學(xué)習(xí)更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),充分的將一些新的技術(shù)應(yīng)用到公司當(dāng)中來(lái)。為公司提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更效率、更節(jié)能的辦公方式。
我將努力改正過(guò)去半年工作中的不足,強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì),把下半年的工作做好,為公司更好的發(fā)展盡一份力!
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