年終工作總結(jié)
光陰似箭,歲月無痕,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧這段時(shí)間的工作,一定有許多的艱難困苦,這時(shí)候,最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下!為了讓您在寫工作總結(jié)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,以下是小編幫大家整理的年終工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
年終工作總結(jié)1
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙綠的20xx年,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20xx年。一轉(zhuǎn)眼,來陜西榮民房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司已經(jīng)過了大半年了。回顧這8個(gè)月以來所做的工作心里頗有幾分感觸。在過去的大半年的時(shí)間里,首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到很多有關(guān)自己按揭工作的知識(shí)和銷售工作的技巧,并順利為下一步的公司發(fā)展邁出第一步。其次感謝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),感謝同事們?cè)诠ぷ魃系幕ハ喙膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我學(xué)習(xí)的地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí),讓自己更加的成熟。
首先回顧一下這大半年來,我的個(gè)人收獲是怎么樣一個(gè)狀況!20xx年5月的第一天算是我正式領(lǐng)崗實(shí)習(xí)了,來到售樓部看到樓上樓下忙忙碌碌的身影,我只能坐在一邊干瞪眼。拿著一本厚厚的房地局得資料一個(gè)人在那里蓋章,不知道也不懂大家都在忙什么。也就是從那時(shí)起,從蓋章,到整理資料,到學(xué)做按揭件,到史經(jīng)理帶著我跑房管局、房地局、銀行開始,我一步步走進(jìn)了這個(gè)崗位,融進(jìn)了這個(gè)銷售集體中去,并深深的愛上了這份來之不易的工作。
五月中旬,很幸運(yùn)的隨著2號(hào)樓團(tuán)購的隊(duì)伍回到陜北,抵達(dá)神木。在為期十多天的團(tuán)購銷售活動(dòng)中,在場(chǎng)的每位銷售同事的表現(xiàn),都讓我驚嘆;他們的語言組織能力,說服力,專業(yè)知識(shí)的掌握,包括每一個(gè)動(dòng)作、眼神,都讓我無比崇拜和向往。在那短短的十幾天,讓我感觸太深,也學(xué)到很多,最開心的事,就是我也能在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里盡到自己的一份力量。
六月下旬,再次跟著團(tuán)隊(duì)回到神木針對(duì)剩余房源做最后的'簽訂工作。雖然時(shí)間短暫,依然很興奮,很開心,銷售的成功可以在每一位同事的臉上看到;氐轿靼埠螅瑪[在面前的就是一座小山似得按揭資料。我和史經(jīng)理在同事們的協(xié)助下,加班加點(diǎn),邊整理資料邊做件,連續(xù)奮戰(zhàn)三天,完成87套按揭資料,使其順利上報(bào)銀行。為公司及時(shí)回款加大速率。雖然辛苦,但那種成就感相當(dāng)滿足。
七月,當(dāng)三個(gè)商鋪的按揭資料擺在我的面前,我有些傻眼。商鋪資料特別多,我是整理再整理,銀行是反復(fù)再反復(fù),讓我有些手忙腳亂,忙的焦頭爛額。第一次感覺到力不從心的壓力,好在最后在史經(jīng)理的幫助下還是將其順利上報(bào)了。
在接下來的.日子里,幾乎每一天都在忙忙碌碌中度過。轉(zhuǎn)眼間到了八月份,隨著轉(zhuǎn)正申請(qǐng)的遞交,到部門公司的審核,到最后合同的簽定,自己終于順利的轉(zhuǎn)正了。成為榮民的一名正式員工,心里有種無比的自豪感。然而,從工作上來看,感覺自己欠缺的地方還有很多,心里暗下決心,要加倍努力,好好加油!
八月份招行的加入,為公司的回款增添了一個(gè)通道。同時(shí),也讓我的按揭工作,在針對(duì)銀行方面有了更強(qiáng)有力的主動(dòng)性。并且,在自己的努力和同事的協(xié)助下,這月的放款數(shù)量和額度更是創(chuàng)下,我進(jìn)公司以來的新高;兩家銀行放款共計(jì)53戶,為公司回款年底銀行也都緊張,可上面又制定了年底沖刺的任務(wù)。沖吧!身在其職,就要拼盡全力。
12月份最終按揭放款59戶,放款金額全年按揭放款:485戶,放款金額:258850000元。(其中上半年240戶,放款金額115530000元;下半年245戶,年聯(lián)歡酒會(huì)的順利舉行,給20xx年也完美的畫上了句號(hào)。那一晚,可以看出來,每個(gè)人都很開心,我們銷售部更加開心也包括我自己。
加入榮民大半年來,本人敬業(yè)愛崗,創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
一、銷售部按揭專員是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率、工作方法有待進(jìn)一步提高;
二、有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。在20xx年里,我將決心認(rèn)真提高自己工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)該做到:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學(xué)習(xí);
二、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
三、注重加強(qiáng)與本部門及公司同事的勾通與協(xié)作,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍;并將在按揭給款方面的資金回籠做出貢獻(xiàn),積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
年終工作總結(jié)2
20xx年我們動(dòng)力部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持幫助下,以服務(wù)生產(chǎn)、支持公司各部門為宗旨,加強(qiáng)我部門內(nèi)部管理,積極與各部門之間協(xié)調(diào)配合,完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)和其它相關(guān)指標(biāo),F(xiàn)對(duì)全年工作總結(jié)如下:
一、夯實(shí)安全基礎(chǔ)
1、警鐘長鳴,落實(shí)各項(xiàng)安全制度。我部門無時(shí)無刻不對(duì)員工強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性,對(duì)員工進(jìn)行安全教育,定期進(jìn)行安全理論與實(shí)踐考核,提高員工安全意識(shí)。
2、防患于未然,對(duì)所轄設(shè)備進(jìn)行安全檢查。定期對(duì)鍋爐、鏟車,廠區(qū)內(nèi)水、汽管道及空壓機(jī)等共用設(shè)備定期檢查,做到早發(fā)現(xiàn)、早處理,消除安全隱患。
3、加強(qiáng)安全監(jiān)督。鍋爐、污水處理人員嚴(yán)格遵守崗位操作規(guī)程;管道班員工進(jìn)行焊接作業(yè)必須辦理工作票,指定監(jiān)護(hù)人,做好一切防護(hù)措施。全年未出現(xiàn)人員傷害事故。
二、服務(wù)生產(chǎn),保障生產(chǎn),助力公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)
1、服務(wù)生產(chǎn),積極改造設(shè)備,提高產(chǎn)品質(zhì)量。根據(jù)生產(chǎn)工藝要求供汽壓力提高1MPa;改造維修蒸罐13臺(tái)、改造定型機(jī)2臺(tái)、水洗機(jī)6臺(tái);制作軋花機(jī)落布架4臺(tái)、裁斷上布架2臺(tái),水洗機(jī)維修行吊1架。
2、利用倒班時(shí)機(jī)搶修設(shè)備,保障生產(chǎn)。我部門在倒班停產(chǎn)對(duì)鍋爐、水汽管道、分廠設(shè)備及污水處理系統(tǒng)進(jìn)行維修,不留隱患。全年未因水、氣、汽、設(shè)備故障影像正常生產(chǎn)。
3、及時(shí)解決生產(chǎn)、辦公、生活區(qū)域的其他維修工作。提早做好設(shè)備防凍準(zhǔn)備,對(duì)設(shè)備、管道進(jìn)行保溫;利用鍋爐回水余溫保障辦公、生活區(qū)域供暖。
三、節(jié)能降耗,減員增效
1、根據(jù)煤質(zhì)及時(shí)調(diào)整煤層、軟水加熱,跟蹤壓力變化及時(shí)調(diào)整爐排轉(zhuǎn)速,做到了提高壓力未增加煤耗,滿足了生產(chǎn)工藝要求。
2、對(duì)水洗機(jī)進(jìn)行了自動(dòng)控水、循環(huán)噴淋系統(tǒng)改造,節(jié)約用水1/4,且提高了洗滌效果。
3、分類存放廢舊料,提高舊料利用率。利用舊料制作落布架4臺(tái)、上布架2臺(tái),各類托架70余個(gè)、隔離網(wǎng)100余米。既減少了舊料的廢棄,又為公司節(jié)省了資源。
4、針對(duì)公司使用自來水成本較高的.情況,今年新鉆深井1眼,水質(zhì)滿足鍋爐用水要求,停用自來水后減少水費(fèi)開支至少1.4萬元每月。
5、積極協(xié)調(diào)職能部門關(guān)系,改造供水管道300余米,基本杜絕了跑冒滴漏,每月節(jié)約水資源費(fèi)3萬余元。
6、年初相應(yīng)公司號(hào)召,我部門減員5人。減員后一方面積極改造設(shè)施提高自動(dòng)化水平,另一方面加強(qiáng)對(duì)員工的引導(dǎo)說服,將減員對(duì)工作的影響降到最小化。
四、提高員工素質(zhì)
我部門鍋爐、污水處理、管道維修三個(gè)工段共有人員29人,其中技術(shù)員2人、特種作業(yè)人員14人、化驗(yàn)員1人、操作工8人。選擇員工之初嚴(yán)格把關(guān),特種崗位持證上崗,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)選人、用人。在工作過程中,加大員工的崗位培訓(xùn)力度,不斷提高部門職工專業(yè)技術(shù)水平;在人員管理方面,不斷完善本部門各項(xiàng)規(guī)章制度,狠抓落實(shí),端正員工的工作態(tài)度,強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律,提升員工為公司服務(wù)的意識(shí)。
總結(jié)過去,取得了一定成績(jī),但也有很多不足之處,在新的一年我部門將吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地服務(wù)生產(chǎn),擬從以下幾方面加以改善:
一、跟進(jìn)工藝調(diào)整步伐,加強(qiáng)設(shè)備改造;
二、深化節(jié)能改造,提高舊料利用率,將物料回收再利用制度化;
三、調(diào)動(dòng)員工積極性,加大考核與獎(jiǎng)罰力度,使員工出工、出力、出點(diǎn)子更好的服務(wù)生產(chǎn)、保障生產(chǎn)。
四、做好部門協(xié)調(diào),積極配合公司各生產(chǎn)車間與職能部門,保質(zhì)保量地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
年終工作總結(jié)3
一:建立了一套符合我們班生產(chǎn)運(yùn)行的新線運(yùn)行模式
二次創(chuàng)業(yè)初期,有許許多多需要我們思考的問題,如何有效歸范生產(chǎn)中各種細(xì)小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的基本任務(wù),需要我們首先將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和部署,以便員工們有章可循,大家做到心中有數(shù);再加上“三定”工作的有效開展,使員工們的危機(jī)感進(jìn)一步增強(qiáng),進(jìn)一步提高各方面知識(shí)已成為車間員工的當(dāng)務(wù)之急。我班在當(dāng)前的形式和任務(wù)面前,必須選擇一套較為符合新線的運(yùn)行模式,來適應(yīng)我班的經(jīng)營活動(dòng),以便提高班組的各項(xiàng)工作。我們班班委經(jīng)過幾個(gè)月的不斷探索和實(shí)踐,總結(jié)出一套較為適合我班的運(yùn)行模式。
二:建立了新線設(shè)備保養(yǎng)制度.
“產(chǎn)品質(zhì)量的體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)”,我們車間一向注重車間形象,現(xiàn)在我們車間設(shè)備增加了一倍以上,搞好現(xiàn)場(chǎng)管理和設(shè)備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分,也是產(chǎn)品質(zhì)量得以保證的前提和基礎(chǔ)。所以如何搞好設(shè)備維修和保養(yǎng)是今年工作的重點(diǎn)。班組根據(jù)實(shí)際情況制定了一套維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理和設(shè)備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理。
三:嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令,認(rèn)真組織生產(chǎn)
一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進(jìn)行,取決于生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度,我們生產(chǎn)班堅(jiān)決服從生產(chǎn)調(diào)度指令,為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎(chǔ)。首先,在實(shí)際生產(chǎn)過程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作,能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項(xiàng)工作,并且能有效運(yùn)用人力資源進(jìn)行合理安排,認(rèn)真組織生產(chǎn),今年同期生產(chǎn)產(chǎn)量比去年增長百分之十以上;其次,班組為提高班組員工的綜合素質(zhì),逐步將員工崗位進(jìn)行輪換,讓他們有機(jī)會(huì)接觸和掌握各崗位的操作技能,班組為他們提供崗位輪換機(jī)會(huì),使員工們的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
四:確!皒x年因?yàn)楦黜?xiàng)還需努力規(guī)范,加上“非典”因素的影響,沒有過多的時(shí)間來搞班組活動(dòng),但我們知道班組凝聚力是一個(gè)團(tuán)體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵,所以我們組織了兩次十分有意義的戶外活動(dòng),這幾次活動(dòng)不但使班組成員之間增強(qiáng)了了解,關(guān)鍵是使大家感覺到一種自重感,對(duì)以后的工作有很大幫助。其次,班組從以前的管理方式逐步向人性化進(jìn)行過渡,班組將很多工作讓班委來完成,讓班委們既感到壓力又感到他們對(duì)于班組的重要性,使他們主動(dòng)為班組出謀劃策。通過這一年的磨合,班組已經(jīng)成為一個(gè)完整的整體,大家處于這個(gè)整體之中,相互配合、相互理解,為將來的工作打下了基礎(chǔ)。
六:作好政治思想工作和職業(yè)道德教育。
掌握現(xiàn)代員工的`人格、思想和工作動(dòng)機(jī)等因素是有效組織生產(chǎn)的關(guān)鍵,但這也是資源中最不定的因素,它可能隨時(shí)發(fā)生改變,我的具體做法是:首先,通過和員工的接觸,了解他們的需求,在班組盡量滿足他們的需求;其次,通過班會(huì)的形式對(duì)他們進(jìn)行政治思想教育和職業(yè)道德教育,讓他們認(rèn)識(shí)到工作的重要性和必要性。最后,我們主要通過素質(zhì)教育讓他們的實(shí)際操作水平能得到一定提高,并且教會(huì)實(shí)際工作技巧,能更好地運(yùn)用在實(shí)際中。
總之,這一年通過全班員工的共同努力,在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,能夠完成各項(xiàng)工作指標(biāo)來之不易,但我們也清醒認(rèn)識(shí)到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠(yuǎn),我們一定與時(shí)俱進(jìn)、奮勇拼搏、團(tuán)結(jié)一心,扎扎實(shí)實(shí)干好每一項(xiàng)工作,為明年的工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),我們相信在我們大家的共同努力下,重?zé)煹拿魈鞎?huì)更加美好。
年終工作總結(jié)4
年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,這一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際,我們生產(chǎn)部門將深刻地對(duì)本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié),同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面
在過去的一年里,生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān),進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn),沖壓方面:克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難,使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的******產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向**、****同時(shí)生產(chǎn)的成功過渡。順利完成********噸,*******噸。熱處理方面:根據(jù)客戶的要求,及時(shí)請(qǐng)教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),對(duì)我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn),經(jīng)過一段時(shí)間的試驗(yàn),一些剛開始接觸的高效材料經(jīng)過處理,產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求,同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面:*****器是客戶在今年新開發(fā)的產(chǎn)品,為了達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求,生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號(hào)雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸,并合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,利用****空閑時(shí)間,開發(fā)了****產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的`基矗材料初加工及對(duì)外加工方面截至12月20日共完成****材料**********kg。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面
在完成上述產(chǎn)量的同時(shí),我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān),利用例會(huì)、質(zhì)量會(huì)、班前會(huì)及生產(chǎn)過程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念,堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量,及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐,保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前,都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求,在生產(chǎn)部?jī)?nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé),我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí),并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高,以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。
三、設(shè)備模具管理方面
在這二年的一年里,公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備,為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證,雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備,故障率較低。但我們?cè)O(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案,有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
四、人員管理方面
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加,產(chǎn)品型號(hào)的多樣化,公司新招聘員工很多,共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位,且流動(dòng)量很大,各崗位人員極不穩(wěn)定,給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力,就在這樣的壓力推動(dòng)下,生產(chǎn)部還是堅(jiān)定地對(duì)各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓(xùn),保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,做到在領(lǐng)班及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,基本勝任各自的崗位工作。
五、安全生產(chǎn)方面
在過去的一年里,基于行業(yè)的特殊性,我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中,能夠經(jīng)常對(duì)各崗位員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育,培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了*****、***、*****因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故,針對(duì)此類事件,生產(chǎn)部對(duì)全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對(duì)一些有可能會(huì)造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)處罰和批評(píng)警告。
生產(chǎn)部門在過去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,順利通過了ISO9000審核組對(duì)生產(chǎn)部門的審核,并通過這次活動(dòng)健全了很多以前沒有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作,也取得了一定的成績(jī),但是也還存在較多的問題,主要有以下五個(gè)方面的不足:
一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方面
各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理較為混亂,主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品擺放不整齊,產(chǎn)成品、二級(jí)品沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差,操作工甚至班長換材質(zhì)換規(guī)格的清場(chǎng)意識(shí)薄弱。我個(gè)人認(rèn)為解決的途徑是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,強(qiáng)化處罰措施,具體安排專人進(jìn)行監(jiān)督檢查。
二、人員管理方面
由于生產(chǎn)部大部分員工都是從社會(huì)臨時(shí)招聘,普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫,加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈,致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、服從管理意識(shí)不強(qiáng),遲到、早退、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn),缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念,不能很好地愛護(hù)公司財(cái)物,節(jié)約各項(xiàng)能源。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓、教育、并制定詳細(xì)的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)操作工的出勤率、計(jì)劃達(dá)成率、人員流失率、生產(chǎn)效率,協(xié)同品質(zhì)部對(duì)生產(chǎn)過
年終工作總結(jié)5
身為XX門票處的一員,我深深地明白,門票工作看似簡(jiǎn)單,但要做好是要付出艱辛的努力,從上班的那一刻開始,我暗暗的對(duì)自己說,無論工作多么平凡,多么辛苦,我都要用最好的心態(tài)來面對(duì)。不懈怠,不厭倦,不冷漠,不小看,因?yàn)槲覀兠恳粋(gè)細(xì)微的動(dòng)作都代表著XX人的形象。
這一年來,我熱愛自己的崗位,盡心盡力地履行好職責(zé),自覺遵守門票征管制度。把文明,禮貌當(dāng)作我們的修養(yǎng),把進(jìn)取,團(tuán)結(jié)當(dāng)作我們的精神,把笑迎天下客,滿意在XX,微笑服務(wù),熱情大方,當(dāng)作我們的宗旨。
一遍一遍清理地上的垃圾,耐心解答客人的疑問,用微笑對(duì)待每一位游客,把親人當(dāng)游客,把游客當(dāng)親人。
大年三十晚上,當(dāng)所有人都在與家人享受著合家團(tuán)圓的'幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時(shí)候,我們還在崗位上堅(jiān)守著,只能在心里悄悄的跟家人說一聲對(duì)不起,今年又不能和你們一起看春晚了,因?yàn)閱挝恍枰摇?/p>
八月初一,中秋節(jié),國慶節(jié),元旦節(jié),這些讓人一聽就很開心的節(jié)日,我們雖然不能休假,但當(dāng)我們看到如潮水般涌向XX的香客游客時(shí),我很開心,因?yàn)檫@是XX的旅游旺季,XX需要我們。的確,我們的門票征管工作人員都是服務(wù)標(biāo)兵。
今年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年,我們班在積極服務(wù)這個(gè)宗旨的同時(shí),還用行動(dòng)來證明了我們做好服務(wù)工作的決心!澳,請(qǐng)出示您的門票“,“對(duì)不起,我們要求使用環(huán)保香“,“請(qǐng)您帶好自己的小孩,以免走散“,“不用謝,這是我們應(yīng)該做的,希望您玩的愉快“這些溫馨的話語,讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。
我們的工作要面對(duì)各種各樣的人,會(huì)遇到千奇百怪的事,所以,更要求我們要有一顆持之以恒的心,有良好的職業(yè)道德,讓我們弘揚(yáng)職業(yè)道德,認(rèn)真對(duì)待每一天的工作,微笑面對(duì)每一位游客朋友!
新的一年即將到來,我會(huì)更加努力,成為服務(wù)旅游,服務(wù)游客的標(biāo)兵,在平凡的崗位中做不平凡的事!
年終工作總結(jié)6
初二(6)班,從建班的雜牌組合,經(jīng)過半年的努力,班級(jí)各方面工作取得了長足發(fā)展,現(xiàn)將本學(xué)期工作分三方面(班級(jí)進(jìn)步、班級(jí)不足、初三設(shè)想)總結(jié)如下:
一、班級(jí)工作進(jìn)步
(1)班干部隊(duì)伍細(xì)化了各自工作崗位職責(zé),能夠很好地進(jìn)行班級(jí)常規(guī)的自主化管理。
班委會(huì)通過近半年的運(yùn)作,各項(xiàng)工作從步入正軌到自主管理,從中發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的班干部。例如:團(tuán)支部工作,上學(xué)期主要是推行學(xué)校的儀容儀表的檢查工作,經(jīng)過各項(xiàng)活動(dòng)的鍛煉,以郭禹彤為團(tuán)支部書記的.團(tuán)委,能夠獨(dú)立開展班級(jí)各項(xiàng)思想教育工作,本學(xué)期,有兩次主題班會(huì)是由團(tuán)支部獨(dú)立命主題、做課件、獨(dú)立主持、總結(jié)班會(huì)主旨。以班長李博毅、黃重陽為首的宿管部,在本學(xué)期宿舍管理工作中,女生518、519多次是五星級(jí)宿舍,男生508、510宿舍常常是100分,其他宿舍得分均在90分以上,宿舍上下關(guān)系融洽,同學(xué)間相處和睦。
衛(wèi)生部長王融巖在起初工作中方法不得當(dāng),曾多次受到批評(píng),一度有不相干的想法,但經(jīng)過失敗后的磨練現(xiàn)在初二(6)的衛(wèi)生值日及時(shí)徹底,尤其是人人有事做方面,窗臺(tái)、展臺(tái)、花卉的管理、報(bào)刊信件收發(fā)等方面工作尤為突出。
文藝部屈暢同學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé),每天堅(jiān)持唱歌、每周基本能教一直新歌,在本學(xué)期共組織了3次大型的班級(jí)文藝活動(dòng),大大豐富了班級(jí)的業(yè)余生活。
其他班級(jí)干部在本職崗位上延續(xù)了上學(xué)期的良好工作方法與工作態(tài)度,盡職盡責(zé),為班級(jí)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。值得一提的是,副班委會(huì)成員劉豪、張立煒、薛飛、馬云龍等人雖然是副職但工作踏實(shí)勤懇,默默奉獻(xiàn)。
(2)班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)初見成效,新課堂改革走在年級(jí)前列。
班級(jí)學(xué)分濃,在實(shí)行小組合作以來,進(jìn)一步確定了組長職責(zé)后,組長的組協(xié)調(diào)能力大大提升,一幫一互助活動(dòng)有序展開。學(xué)期結(jié)束前的小組長民意調(diào)查中12個(gè)學(xué)習(xí)小組中11個(gè)組成員對(duì)本組組長表示滿意。期中優(yōu)秀組長有:李洺宇、段彥冰、劉雅文等。一幫一成功的楷模:王記寬和單東升同學(xué)。
在課堂改革中,每個(gè)小組爭(zhēng)先恐后,語文、英語等學(xué)科的公開課多次受到校領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)。大型考試中年級(jí)100名以外的人數(shù)基本消除。
(3)、班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)受過累累。
本學(xué)期班級(jí)獲得的榮譽(yù):自主管理模范班級(jí)、拔河比賽第二名、期中考試優(yōu)勝班級(jí)、英語抽測(cè)優(yōu)勝班、數(shù)學(xué)抽測(cè)優(yōu)勝班、第一次月考優(yōu)勝班級(jí)、運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體總分第一名、運(yùn)動(dòng)會(huì)女子4×100米接力賽第一名等。
二、班級(jí)工作存在的不足
1、班級(jí)個(gè)別學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高,動(dòng)力不足。
2、班級(jí)各項(xiàng)規(guī)范需要進(jìn)一步提升。
3、班級(jí)文化建設(shè)出現(xiàn)了滯后,思想引領(lǐng)有待提升。
4、課堂改革還不徹底,積極參與的熱情有待提高。
三、初三設(shè)想
1、自主管理、自主學(xué)習(xí)齊頭并進(jìn)。
2、班委會(huì)改選,進(jìn)一步提升班委會(huì)自主管理能力,尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)小組組長的培訓(xùn)。
3、豐富教育形式和管理措施,提高班級(jí)凝聚力。
4、改掉粗暴的打壓卡,進(jìn)一步提升自身的管理藝術(shù)性。
年終工作總結(jié)7
我叫xxx,現(xiàn)為老師。以來,我在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照學(xué)校的總體部署和工作要求,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行黨和國家的教育工作方針、政策,圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,在工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的教育教學(xué)任務(wù),取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將來的個(gè)人工作情況述職如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論,提高政治思想覺悟
當(dāng)一名人民的好教師,必須要有正確的政治思想。我近來認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論,用黨的理論武裝自己的頭腦,樹立全心全意為學(xué)生服務(wù)的思想,做到無私奉獻(xiàn)。通過學(xué)習(xí),我提高了自己的政治思想覺悟,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,忠誠黨的教育事業(yè),有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。從教以來,我一直工作在教育的第一線,把全部身心投入到教育教學(xué)工作上,既教書又育人,做到為人師表,把教育事業(yè)作為自己的終身職業(yè),樹立了良好的職業(yè)道德。在工作中,我養(yǎng)成吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),做到愛崗敬業(yè)、任勞任怨、依法執(zhí)教、踐行職責(zé)、教書育人,率先垂范,為祖國教育事業(yè)的發(fā)展作出了我自己的努力。
二、賞識(shí)教育鑄就了事業(yè)成功
“如果學(xué)生是一朵含苞待放的花蕾,教師的職責(zé)就是讓他們?cè)谏钸@片溫暖的陽光里絢麗綻放”。作為一名教師,對(duì)學(xué)生的愛必須是普遍而廣泛的,不應(yīng)該以社會(huì)原因、家庭背景及平時(shí)表現(xiàn)而有所偏愛,應(yīng)該一視同仁。在我的眼里,我的學(xué)生沒有好壞之分,即便學(xué)習(xí)不好的學(xué)生,我也要對(duì)他進(jìn)行賞識(shí),讓他一步一步地走向成功。在課下,我經(jīng)常和學(xué)生們以朋友相稱,與他們共站在同一條線上,共同來渡過難關(guān),享受榮譽(yù)。傾聽學(xué)生的心聲,讓他們感到教師是一個(gè)熱情和藹的人,一個(gè)平易近人的人,一個(gè)可以信賴的人。教師,有一千個(gè)學(xué)生,就有一千種愛。面對(duì)性格迥異的學(xué)生,即使愛如潮水,教師也要化作細(xì)雨精心澆灌。
三、加強(qiáng)課改學(xué)習(xí),提高教育教學(xué)水平
隨著國家新一輪基礎(chǔ)教育課程改革的實(shí)施,我能積極投入到課程改革的實(shí)驗(yàn)中,認(rèn)真參加教科所組織課程改革通識(shí)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)課程改革的基本理論,通過學(xué)習(xí),更新了教育教學(xué)觀念,開闊了視野,拓寬了思路,實(shí)現(xiàn)了教育教學(xué)理論的升華,尤其對(duì)體育學(xué)科課程改革的基本理念:一、堅(jiān)持“健康第一”的指導(dǎo)思想,促進(jìn)學(xué)生健康成長;二、激發(fā)學(xué)生興趣,培養(yǎng)學(xué)生終身體育的意識(shí);三、以人為本,重視學(xué)生的`主體地位;四、關(guān)注個(gè)體差異與不同需求,確保每一個(gè)學(xué)生受益有了明確的認(rèn)識(shí)。對(duì)教師教學(xué)行為的要求:一是重傳授向重發(fā)展轉(zhuǎn)變;二是統(tǒng)一規(guī)格教育向差異性教育轉(zhuǎn)變;三是由重教師“教”向重學(xué)生“學(xué)”轉(zhuǎn)變;四是由重結(jié)果向重過程轉(zhuǎn)變;五是由單向信息交流向綜合信息轉(zhuǎn)變;六是由居高臨下向平等融洽轉(zhuǎn)變;七是由教學(xué)模式化向教學(xué)個(gè)性化轉(zhuǎn)變有了深刻的理解。并在教育教學(xué)實(shí)踐中大膽嘗試。
在教學(xué)中,我遵循新課改的基本理念,積極探索適合于學(xué)生發(fā)展的教學(xué)組織形式和教學(xué)方法,重點(diǎn)在于:
1、提高學(xué)生自學(xué)、自練的能力。指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)模仿,提倡學(xué)生在模仿中學(xué)習(xí),并鼓勵(lì)學(xué)生提高自學(xué)、自練的能力。
2、給學(xué)生提供合作學(xué)習(xí)的氛圍。在學(xué)生自學(xué)自練的基礎(chǔ)上,組成3-5人的學(xué)習(xí)小組,讓學(xué)生相互觀察、相互幫助、相互糾正,使學(xué)生在合作學(xué)習(xí)的氛圍中,提高發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和改正錯(cuò)誤的能力,不斷提高動(dòng)作質(zhì)量,并在合作學(xué)習(xí)的過程中,發(fā)展社會(huì)交往能力。
3、為學(xué)生提供機(jī)會(huì),培養(yǎng)他們的創(chuàng)造力、競(jìng)爭(zhēng)力及迎接挑戰(zhàn)的。
4、發(fā)揮教學(xué)民主,注意聽取學(xué)生的意見,與學(xué)生一起研究和改進(jìn)教學(xué)方法,讓學(xué)生以適當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)教、學(xué)過程和結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。這樣既可以把學(xué)生的智慧和力量融入到教學(xué)過程中來,又可以使學(xué)生在互動(dòng)的過程中加深理解,不斷改進(jìn)教學(xué)工作。
四、立足本職,圓滿完成教學(xué)
我擔(dān)任老師,我充分認(rèn)識(shí)到:教學(xué)工作是本人的本職工作,是自本人的立身之本,作為教師應(yīng)該具有一種默默耕耘、無私奉獻(xiàn)的精神,為此,本人始終做到刻苦勤奮,勤奮學(xué)習(xí)不斷更新知識(shí);勤奮課堂教學(xué),勤奮批改作業(yè);通過勤奮,切實(shí)提高課堂教學(xué)質(zhì)量,提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)。來,我主要做了以下工作:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)大綱,以新思路,新方法來指導(dǎo)工作。
2、了解和分析每個(gè)學(xué)生情況,把學(xué)生分成ABC三個(gè)級(jí)別,有針對(duì)性地寫出學(xué)期教學(xué)工作計(jì)劃,并在平時(shí)的教學(xué)中實(shí)施,做到因材施教。
3、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。
認(rèn)真研究教材,把握重點(diǎn),根據(jù)教材特點(diǎn)和學(xué)生的自身特點(diǎn),設(shè)計(jì)好每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié),力求以新穎有去的內(nèi)容來吸引學(xué)生的注意力。
4、認(rèn)真上好每一節(jié)課。
用各種教學(xué)方式營造輕松,活潑上進(jìn)的氛圍,用學(xué)生樂于接受的方法來教學(xué)。在課堂上力求做到:教態(tài)自然,有親和力;講課適中,照顧全部。
5、課后認(rèn)真反思,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
上完一節(jié)新授課后,我總是思考本節(jié)課的得與失,成功之處有哪些,需要改進(jìn)的地方有哪些?然后把好的東西以教學(xué)后記,教學(xué)反思的形式記錄下來,以便于今后更好的教學(xué)。
6、認(rèn)真及時(shí)的批改作業(yè),并做好作業(yè)批改記錄。
我嚴(yán)格要求學(xué)生作業(yè)及時(shí)完成,也按時(shí)地批改并詳細(xì)做好批注,對(duì)普遍性錯(cuò)誤在全班重點(diǎn)講解。針對(duì)個(gè)別學(xué)生的作業(yè)采用面批方法,單獨(dú)地分析講解。
7、采用積極地評(píng)價(jià)方式,從贊美著手,以學(xué)生平時(shí)參與各種教學(xué)活動(dòng)所表現(xiàn)的興趣,態(tài)度和交流能力為主要依據(jù),適時(shí)地加以肯定和表揚(yáng)。
8、積極參與聽課,評(píng)課,虛心向同行們學(xué)習(xí),教學(xué)方法,取長補(bǔ)短,收獲不小。
9、努力提高自身素質(zhì),積極投入教學(xué)改革中。
本學(xué)期本著多學(xué)習(xí),多參與,多創(chuàng)新的原則參與了“課改”,并不斷充實(shí)自己,發(fā)展自己的能力。為此我學(xué)習(xí)了《當(dāng)代教育新理念》《建構(gòu)主義理論》《多元智能理論》《新課程標(biāo)準(zhǔn)》,及《教材教法》等,努力做到用先進(jìn)的教學(xué)理念指導(dǎo)教學(xué)。
10、另外我還多渠道地接觸課改信息。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收集先進(jìn)的教育教學(xué)理論,建立自己的教學(xué)博客,撰寫博文篇,有教育隨筆,教學(xué)反思,教學(xué)設(shè)計(jì),有收集的有關(guān)教育教學(xué)研究的博文。其中撰寫的博文有篇為精華博文,在網(wǎng)上與人共成長。
五、堅(jiān)持各種學(xué)習(xí),努力提升文化專業(yè)知識(shí)水平
為進(jìn)一步提升自己的教學(xué)能力,我利用課余時(shí)間參加學(xué)習(xí)
六、堅(jiān)持以身作則,切實(shí)履行黨風(fēng)廉政責(zé)任制
一年來,我堅(jiān)持做到了“四自”,即自重、自省、自警、自勵(lì)。
一是自重。時(shí)刻牢記自己的身份,珍重自己的言行、人格和名譽(yù),對(duì)部門和單位及個(gè)人送來的禮金和貴重物品,做到能當(dāng)場(chǎng)退的當(dāng)場(chǎng)退,退不掉的由工作人員婉退處理;與領(lǐng)導(dǎo)干部身份不符的場(chǎng)所和活動(dòng),更是堅(jiān)決拒絕。
二是自省。古語有云:以銅為鏡可以正衣冠,以人為鏡可以明得失。只有堅(jiān)持自我反省,才能防微杜漸,防患于未然。
三是自警。就是用黨紀(jì)、國法、條規(guī)和反面典型時(shí)刻告誡自己,在大是大非面前要保持頭腦清醒。四是自勵(lì)。生活與工作中,我始終做到成績(jī)面前不滿足,失敗面前不氣餒;工作上高標(biāo)準(zhǔn),生活上低要求,始終保持一股旺盛的斗志。
一年來,我認(rèn)真努力工作,始終耕耘在學(xué)校教育教學(xué)第一線,以提高學(xué)生的政治思想品質(zhì)與知識(shí)作為自己工作的努力方向,取得了較好的成績(jī),但是從科學(xué)和發(fā)展的眼光看,我還是需要繼續(xù)努力和提高。
今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握教育必備的理論知識(shí)與教學(xué)技能,按科學(xué)發(fā)展觀的要求,求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把工作提高到一個(gè)新的水平,為促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)一步提高和我校的發(fā)展做出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié)8
很快20xx年就要結(jié)束了,我也在人事部工作了一年有余,人事部的工作在董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“以人為本,人性化管理”的重要思想,邊學(xué)習(xí),邊工作,逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌,現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下:
為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在趙總的指導(dǎo)下,建立了相關(guān)人事表格,包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動(dòng)表》《假期申請(qǐng)表》《調(diào)資表》等,也加強(qiáng)了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。
一、招聘與檔案管理
招聘為了對(duì)酒店人員進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充,跟進(jìn)保障各部門用人時(shí)有人可用,有人可選,通常來說,招聘可分為常規(guī)招聘,和非常規(guī)招聘,常規(guī)招聘即指到xx人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘,但xx人才市場(chǎng),還未形成一定規(guī)模,此類招聘對(duì)客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有一定效果,除了常規(guī)招聘外,我部還準(zhǔn)備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系,在有畢業(yè)生的季節(jié),及時(shí)與學(xué)校聯(lián)系溝通,為方便人才進(jìn)行儲(chǔ)備。
以上招聘的方法效果不是很明顯,除此之外,人力資源部加強(qiáng)與部門員工之間的聯(lián)系,鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友,介紹到酒店,這是一種人才來源途徑較廣的方法。
員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于人力資源部,隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況,對(duì)于凡是來到酒店來應(yīng)聘的人員,均建立檔案資料,作為人才儲(chǔ)備資料,以便于部門需要人時(shí)隨時(shí)查閱,可大大減低招聘率。
二、人員在崗情況
酒店現(xiàn)有人員共計(jì)169人,其中行政辦公室8人,財(cái)務(wù)部18人,后勤部8人,市場(chǎng)營銷部14人,餐飲部25人,客房部30人,工程部17人,保安部14人,廚房24人,質(zhì)檢部2人,人事部1人,前廳部8人,在所有人員中董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總助5人,總監(jiān)2人,經(jīng)理8人,副經(jīng)理7人,主管5人,領(lǐng)班12人,員工138人,督導(dǎo)層以上人員占人數(shù)的18%,員工占總?cè)藬?shù)的82%。
三、勞動(dòng)工資
自董事長接管后,根據(jù)酒店人員工資情況,對(duì)各部門工資進(jìn)行了一系列的調(diào)整,通過調(diào)整,員工在崗情況是比較穩(wěn)定的,加之現(xiàn)在的工資能體現(xiàn)出優(yōu)秀與一般的差別,對(duì)于員工來講,能起到一定的激勵(lì)作用。
但從實(shí)際看,人員的有效利用與經(jīng)營狀態(tài)應(yīng)成正比,在商務(wù)型酒店中更重要的是,初步設(shè)想為,進(jìn)行交叉培訓(xùn)后,部門之間相互調(diào)配人員,是最理想的辦法。
以上對(duì)20xx年工作的總結(jié),本人和部門的工作還存在許多不足之處,需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),給自己充電,努力的去充實(shí)完善自己。主要包括:
1、制度方案有待完善,形成一套適合酒店運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環(huán)境。
2、培訓(xùn)工作應(yīng)加強(qiáng),應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的`氛圍,培養(yǎng)酒店員工的學(xué)習(xí)積極性以及能動(dòng)性,只有有了好學(xué)的員工,酒店才能進(jìn)步的更快。
3、員工招聘方式單一,補(bǔ)給不及時(shí),造成各部門人員短缺。
4、員工考評(píng)工作不到位,本年度員工的考評(píng)工作,總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性,也未能較廣泛的聽取員工意見進(jìn)行綜合分析。
5、檔案管理不到位,檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡,一個(gè)好的檔案材料,能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié),并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),但是就本部而言,只是初步建立了員工人事的檔案,未能涉足酒店整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案?梢哉f這是檔案管理的一大缺憾。
6、業(yè)務(wù)能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸,缺乏超前的管理意識(shí),無私的管理精神,由于知識(shí)面窄,導(dǎo)致管理視角不廣,并且在日常工作中出現(xiàn)了較低的錯(cuò)誤。
針對(duì)上述問題,我部將進(jìn)一步解放思想,更新觀念,強(qiáng)化措施,認(rèn)真加以解決,計(jì)劃在明年的工作中按照以下思路開展工作。
1、個(gè)人操作
。1)密切關(guān)注勞動(dòng)力市場(chǎng)信息,和同行各級(jí)崗位信息,根據(jù)酒店經(jīng)濟(jì)效益和工資總額增加情況,適時(shí)提出員工工資及福利調(diào)整建議方案。
。2)針對(duì)酒店的行業(yè)特點(diǎn),貫徹實(shí)施政府有關(guān)的各項(xiàng)勞保政策,協(xié)助建立完善勞動(dòng)用工規(guī)章制度,嚴(yán)格依法用工,針對(duì)員工提出的合理要求,認(rèn)真妥善的予以處理。
(3)依據(jù)酒店規(guī)章制度審批各類休假申請(qǐng),加班及補(bǔ)休。
(4)根據(jù)酒店實(shí)際經(jīng)營情況,分析酒店人員需求,提出合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)方案,確保人力資源的共享,及合理使用。例如:餐飲的員工如果也能做客房服務(wù)員,前臺(tái)的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐,保安員也可以做門僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節(jié)約開支,又給了員工多掌握服務(wù)技能的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),可謂是兩全齊美。
。5)根據(jù)酒店人員的變動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)的要求編輯員工通訊錄。
。6)按照酒店制度落實(shí)人事年度、月度工作計(jì)劃及工作總結(jié)。
。7)跟進(jìn)落實(shí)人員招聘、考評(píng)、調(diào)動(dòng)、晉級(jí)、晉升、辭退等工作。
(8)計(jì)劃在春、夏、秋季酒店接待任務(wù)不繁重的時(shí)間段,進(jìn)行如:春游、歌詠比賽、演講比賽、象棋比賽、打撲克比賽等文體活動(dòng)、放松員工的心情,調(diào)整員工心態(tài),以飽滿的精神狀態(tài)投入到對(duì)客服務(wù)當(dāng)中去,有快樂的員工才會(huì)有快樂的客人。
。9)做好人力資源開發(fā)工作,不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質(zhì),為酒店各部門準(zhǔn)備好后備人才,隨時(shí)為酒店補(bǔ)充好各級(jí)員工。
(10)定期與各部門溝通,檢查、監(jiān)督酒店有關(guān)人力資源方面的各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),避免出現(xiàn)編外員工、逃跑員工等情況。
(11)針對(duì)酒店的用人需求和酒店的實(shí)際情況進(jìn)行招聘、人員篩選、面試。
。12)對(duì)員工提出的薪酬問題,要深入了解情況,處理調(diào)解,既要維護(hù)酒店利益又要使員工理解接受。
。13)保持與各酒店同行,旅游院校及人才交流中心等到單位的友好關(guān)系互相交流,及時(shí)掌握同行最新信息。
。14)做好所有員工的人事檔案的保密工作,落實(shí)好人事保密制度和員工檔案管理制度。
。15)完成好上司交辦的其他工作及參加酒店例會(huì)。
2、人事培訓(xùn)
制定部門的培訓(xùn)計(jì)劃,并協(xié)助策劃酒店各部門的培訓(xùn)工作。實(shí)施交叉培訓(xùn)計(jì)劃,讓酒店員工都能成為多面手。
3、辦公物料
本著節(jié)約每一張紙,每一支筆的原則,進(jìn)行部門耗用物料的申購和領(lǐng)用。
4、安全責(zé)任
做為部門的安全責(zé)任人,隨時(shí)注意部門的日常防火及安全隱患。
5、跨部門及分部門協(xié)調(diào)
。1)與其他部門溝通及轉(zhuǎn)達(dá)人力資源部的使用及培訓(xùn)信息給有關(guān)部門和分管老總。
。2)與其他部門做好溝通,配合質(zhì)檢部處理員工的投訴。
6、需進(jìn)一步掌握的知識(shí)和技能
熟悉國家勞動(dòng)法、酒店制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握各部門用工和培訓(xùn)情況,熟練操作電腦、熟悉word、excel等軟件的使用,以便于更好的為酒店服務(wù)。
以上是對(duì)20xx年工作的總結(jié)和對(duì)20xx年工作的展望,相信新的一年工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和潛能,將人事工作提高一個(gè)新臺(tái)階。
年終工作總結(jié)9
一年來,我校對(duì)少先隊(duì)工作高度重視,成立了少先隊(duì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,校長任組長,總輔導(dǎo)員及各完小校長任副組長,各校大隊(duì)輔導(dǎo)員任成員,全面加強(qiáng)了對(duì)少先隊(duì)工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校在全市教育工作綜合督導(dǎo)評(píng)估中,少先隊(duì)暨德育工作連續(xù)三年名列全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校第一名。年終工作總結(jié)如下:
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升理論素養(yǎng)。
工作中,全體輔導(dǎo)員能夠團(tuán)結(jié)同志,嚴(yán)于律己,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極參加各種培訓(xùn),為從事少先隊(duì)教育工作提供了保障。認(rèn)真研究教育教學(xué),中心小學(xué)承擔(dān)著國家xx重點(diǎn)課題《少先隊(duì)科技教育研究》,大原小學(xué)承擔(dān)著《少先隊(duì)與綜合實(shí)踐活動(dòng)研究》,兩項(xiàng)研究課題現(xiàn)已結(jié)題。不少輔導(dǎo)員執(zhí)教的主題班會(huì)獲萊州市以上優(yōu)質(zhì)課獎(jiǎng),制作的課件獲山東省級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)。中心小學(xué)連續(xù)幾年在全市少先隊(duì)暨德育會(huì)議上交流工作經(jīng)驗(yàn),XX年春又在全市德育工作會(huì)議上交流經(jīng)驗(yàn),學(xué)校以鎮(zhèn)街第一名的成績(jī)被授予“萊州市少先隊(duì)工作先進(jìn)單位”稱號(hào)。輔導(dǎo)員們的信息有上百篇發(fā)表在《山東少先隊(duì)》、《齊魯少年報(bào)》、《煙臺(tái)共青團(tuán)》等媒體上。
2、創(chuàng)新工作思路,取得德育實(shí)效。
一是樹立整合意識(shí)。
將看似雜亂的各項(xiàng)工作全部整合為德育的內(nèi)容,產(chǎn)生了事半功倍的效果。例如:在開展德育活動(dòng)的同時(shí),馬上撰寫活動(dòng)信息,向各級(jí)各類媒體投發(fā),并積極鼓勵(lì)全體老師這樣做,相當(dāng)于同時(shí)做了信息宣傳工作;在布置德育活動(dòng)或班級(jí)工作時(shí),將安全衛(wèi)生的內(nèi)容加進(jìn)去,再配以德育的靈活組織形式,使幾種教育相得益彰;對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育時(shí),吸引“五老”人員共同參與,又相當(dāng)于開展了關(guān)工委的工作。向各中隊(duì)發(fā)放德育活動(dòng)配檔表,做到周周有主題,天天有活動(dòng),內(nèi)容序列化,使德育工作有章可循、無縫覆蓋。
二是建立溝通制度。
各校有了鮮亮的活動(dòng),都要與中心聯(lián)系,取得指導(dǎo)和幫助,同時(shí)中心也經(jīng)常安排觀摩和學(xué)習(xí)。例如:今春,我們就組織各校,從活動(dòng)開展、資料整理等方面,對(duì)代表自己學(xué)校特色的德育活動(dòng)以及總結(jié)進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí),使大家取長補(bǔ)短,共同提高。本學(xué)期又啟動(dòng)了大隊(duì)輔導(dǎo)員素質(zhì)提高工程,大家積極學(xué)習(xí)輔導(dǎo)員工作綱要、進(jìn)行總結(jié)交流,提高了隊(duì)伍素質(zhì)。
新年后,還將組織網(wǎng)上交流,評(píng)選德育先進(jìn)學(xué)校。為達(dá)到共同提高的目的,我們先后開設(shè)了《城港路街道教育簡(jiǎn)訊》、“城港路紅領(lǐng)巾”博客、城港路少先隊(duì)公共郵箱,搭建了相互學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)?傒o導(dǎo)員經(jīng)常將搜集的各種投稿郵箱以及在德育、安全、宣傳等方面的經(jīng)驗(yàn)、做法進(jìn)行整理,然后共享在網(wǎng)絡(luò)上,為大家提供借鑒,同時(shí)也常向許多輔導(dǎo)員請(qǐng)教,以達(dá)到共同提高的目的。
一年來,圍繞學(xué)校中心工作,先后開展了紀(jì)念建國60周年、誠實(shí)守信教育、習(xí)慣養(yǎng)成教育、感恩教育等幾十項(xiàng)德育活動(dòng),提升了學(xué)生素質(zhì),活躍了校園生活。幾年來,學(xué)校先后于xx年春為煙臺(tái)市少先隊(duì)工作會(huì)議提供了觀摩材料并被授予“煙臺(tái)市雛鷹大隊(duì)”稱號(hào),xx年為萊州市德育工作會(huì)議提供觀摩材料,XX年春全市德育團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我校召開,總輔導(dǎo)員做了典型工作交流。XX年3月以第一名的成績(jī)被授予“市優(yōu)秀少先隊(duì)組織”稱號(hào),董校長代表學(xué)校做了少先隊(duì)工作典型交流。隊(duì)員先后有3人獲萊州市“百面旗幟”、十多人獲“萊州市杰出兒童”、 2人獲“煙臺(tái)市百名感恩小明星”等稱號(hào),獲獎(jiǎng)列全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校之首。
由于少先隊(duì)工作突出,學(xué)校先后被授予“全國中小學(xué)思想道德建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國少先隊(duì)科研實(shí)踐基地”、“全國優(yōu)秀紅領(lǐng)巾小社團(tuán)”、“山東省十佳魅力少先隊(duì)”、“煙臺(tái)市雛鷹大隊(duì)”等多項(xiàng)稱號(hào)!渡綎|少先隊(duì)》、《齊魯少年報(bào)》、電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體對(duì)我校少先隊(duì)活動(dòng)的`報(bào)道達(dá)100多次。
以上成績(jī)的取得,得益于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助,得益于老師們的鼎力支持,得益于我們這個(gè)和諧向上的大集體。今后中心小學(xué)全體輔導(dǎo)員將再接再厲,為學(xué)校發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié)10
一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的關(guān)懷、支持幫助下,自己注重政治學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)能力嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,工作取得了一定成績(jī),基本上圓滿完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。其主要情況回報(bào)如下:
政治方面:認(rèn)清形式與時(shí)俱進(jìn)在思想上、行動(dòng)上努力與黨保持一致,不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高政治敏感性,堅(jiān)持從自身做起,從嚴(yán)格要求自己,從端正思想認(rèn)識(shí)入手,正確處理學(xué)習(xí)和工作關(guān)系,積極參加組織的各種活動(dòng)和學(xué)習(xí),做到認(rèn)真寫體會(huì),談感受,從思想深處認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,理想和信念得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。
學(xué)習(xí)方面:學(xué)以致用,不斷提高專業(yè)水平,不斷充實(shí)完善自己,努力使自己成為工作明白人,隨著形勢(shì)發(fā)展,準(zhǔn)備工作在新形式下不斷出現(xiàn)新情況、新問題,如何在新時(shí)期把準(zhǔn)備工作干好,必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)完善自己,讓自己深深感到學(xué)習(xí)問題是一個(gè)學(xué)到老的問題,學(xué)習(xí)永無止境,只有不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)形式變化,勇于面對(duì)和探索問題,才能使自己適應(yīng)工作。
工作方面:加強(qiáng)責(zé)任心,完成好各項(xiàng)工作,在上半年的訓(xùn)練中能夠做到堅(jiān)持‘嚴(yán)’字,按照‘學(xué)有所思,思有所悟,悟有所行,行有所果’的思想來要求學(xué)員,必須堅(jiān)持‘三常’常學(xué):在艱苦的訓(xùn)練中務(wù)實(shí)自己的職責(zé),常思:努力在理性思考中提高判斷問題,籌劃工作的綜合能力,常用:在工作中,用新思路、新方法、解決新問題,求得新成效,使學(xué)員成為知識(shí)型、務(wù)實(shí)型、開拓型的復(fù)合型人才,并自覺要求學(xué)員必須具備良好的`政治思想。
作風(fēng)紀(jì)律方面:自侓意識(shí)強(qiáng),爭(zhēng)做合格軍人,認(rèn)真落實(shí)《條例》《條令》和部里規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守請(qǐng)銷假制度,公私分明,不假公濟(jì)私,在集體利益與個(gè)人利益發(fā)生矛盾時(shí)做到以集體利益為重,在于地方人員交往中,嚴(yán)格遵守軍隊(duì)紀(jì)侓,維護(hù)軍人形象,在團(tuán)結(jié)同志中講民主重團(tuán)結(jié),在于別人發(fā)生矛盾、誤會(huì)后,不背后私下議論人,認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng),敞開思想、暢所欲言,與別人談心,交心中達(dá)到更好的團(tuán)結(jié)人。
回顧一年的工作雖然取得了一定的成績(jī),但仍然存在著一些問題,主要體現(xiàn)在一下兩個(gè)方面:
學(xué)習(xí)方面:自我感覺學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性。其次是同與時(shí)俱進(jìn)的思想有差距,創(chuàng)新意識(shí)不足。最后是與‘務(wù)實(shí)高效’的工作作風(fēng)有差距,在快、深、嚴(yán)、實(shí)、韌,這幾個(gè)字體現(xiàn)的還不夠。
工作方面:有時(shí)存在著不扎實(shí)、不細(xì)致、不深入的問題,在日常工作中存在著滿足于現(xiàn)狀,上面布置什么就干什么,工作方法平平塌塌,有照抄照搬的現(xiàn)象,工作不夠深入,精力沒有百分之百的發(fā)揮,四個(gè)“勤”做的不好。
在新的一年我將更好學(xué)習(xí),客服已有的缺點(diǎn),讓自己更加進(jìn)步。
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