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        保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

        時(shí)間:2024-09-14 18:10:48 工作總結(jié) 我要投稿

        保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)12篇

          總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?以下是小編精心整理的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)12篇

          保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 篇1

          在上半年的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中我始終兢兢業(yè)業(yè)地完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),無(wú)論是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)還是新客戶的開發(fā)都能夠得到較好的完成,而且我也能夠意識(shí)到自己在工作中的不足并通過(guò)努力得到了改善,但是我明白上半年的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中還存在不少做得不夠好的地方,因此我得總結(jié)好上半年的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)才行。

          通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)從而提升了自身的工作專業(yè)程度,為了在業(yè)務(wù)工作中獲得客戶的認(rèn)可自然要對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)十分熟悉才行,所以為了取信于客戶導(dǎo)致我利用閑暇時(shí)間強(qiáng)化了對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),這樣我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的種類以及辦理流程熟悉了很多,而且當(dāng)客戶咨詢保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)候我也能夠更好地回答對(duì)方,在我看來(lái)這方面工作量的積累對(duì)自身能力的提升是很重要的,所以我積極參加了部門組織的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)并通過(guò)工作中的努力獲得了客戶的認(rèn)可,而且我在強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)也注重客戶信息的收集與整理,這對(duì)我后續(xù)工作的展開奠定了基礎(chǔ)從而有效提升了自己的工作效率。

          重視客戶開發(fā)方面的工作并通過(guò)自己的拜訪獲得對(duì)方的.認(rèn)可,由于我在以往的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中存在著客戶拜訪量不足的問(wèn)題,這也導(dǎo)致我在客戶資源的積累和工作績(jī)效的提升是比較差的,因此我在上半年的工作中吸取教訓(xùn)并提升了客戶拜訪量的積累,多拜訪客戶從而獲得更多業(yè)務(wù)辦理的機(jī)遇才是我在工作中需要努力的方向,至少通過(guò)上半年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中的成就讓我意識(shí)到客戶開發(fā)的重要性,而且積累更多的客戶資源也能夠有效地提升自身的工作效率。

          整理上半年的客戶資料并對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)信息有了更多的了解,為了便于業(yè)務(wù)工作的展開導(dǎo)致我很重視市場(chǎng)行情的調(diào)查,所以我通過(guò)對(duì)以往數(shù)據(jù)的分析了解到客戶比較興趣的險(xiǎn)種類型,這也讓我能夠在業(yè)務(wù)工作中找準(zhǔn)目標(biāo)客戶并展開這方面的工作,事實(shí)上這種精準(zhǔn)化的工作方式讓我在上半年獲得了不少的便利,無(wú)論是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦理還是客戶的開發(fā)都極大地提升了效率,但是我也應(yīng)該重視對(duì)客戶的維護(hù)以免在以后的保險(xiǎn)工作中失去信任。

          對(duì)我來(lái)說(shuō)上半年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作的積累較好地提升了自身的能力,但是我也應(yīng)該重視職業(yè)素養(yǎng)的提升并在以后的工作中建立自身的優(yōu)勢(shì),而且對(duì)于職業(yè)晉升的機(jī)遇也要主動(dòng)去爭(zhēng)取并提升自身的績(jī)效才行。

          保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 篇2

          這一年的保險(xiǎn)工作,我也是完成了任務(wù),但也是知道是依靠大家一起的努力,同時(shí)也是有很多的同事在我銷售工作里頭幫了我挺多,我也是很感激,在這一年要結(jié)束的時(shí)候,也是來(lái)做好工作的一個(gè)總結(jié)。

          作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,我也是積極的來(lái)學(xué)習(xí)好保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)知識(shí),清楚這一個(gè)行業(yè)的發(fā)展是怎么樣,同時(shí)也是去了解外部的環(huán)境來(lái)改變自己的銷售方式,年初的時(shí)候,我們沒辦法去面對(duì)面的談業(yè)務(wù),可以說(shuō)給工作造成了一些困擾,但是本來(lái)我們也是有絡(luò)聯(lián)系以及電話的`方式可以做的,所以也是通過(guò)這些方法來(lái)開拓業(yè)務(wù),疫情影響的不但是我們工作的方法,同時(shí)也是讓我們明白很多的事情做起來(lái),其實(shí)真的客戶不一定是能接受的,特別是那時(shí)候本來(lái)也是擔(dān)憂工作,擔(dān)憂安全的問(wèn)題,對(duì)于保險(xiǎn)我們也是去思考,如何的告知客戶,如何的去選擇合適的險(xiǎn)種來(lái)推廣,公司也是開了幾次的會(huì)議,我也是認(rèn)真的參加,積極的學(xué)習(xí),一些新的險(xiǎn)種推出也是針對(duì)市場(chǎng)的,我也是去了解,然后和客戶溝通來(lái)拿到業(yè)務(wù)。

          一年的業(yè)務(wù)工作從年初的不太順利到而今自己拿到滿意的成績(jī),我也是知道自己的付出有多少,工作上,熟悉了業(yè)務(wù),也是不斷的去開拓新的客戶,同時(shí)對(duì)于老客戶我也是積極的維護(hù)好,一些好的險(xiǎn)種也是會(huì)去推薦給他們,去保障他們,做好服務(wù),同時(shí)也是這種維護(hù)讓老客戶也是幫我介紹了很多的新客戶,可以說(shuō)這種方式可以節(jié)省自己很多去開拓新客戶的精力,也是讓我明白,一個(gè)老客戶的資源是多么的重要,當(dāng)然自己新客戶的開發(fā)也是很重要畢竟自己不像一些老員工,有很多的資源,自己還是個(gè)新人,還在儲(chǔ)備之中,更是要去多積累才行的。而客戶的開發(fā)并不容易,也是花費(fèi)了我很多的精力,但同時(shí)自己也是在這過(guò)程之中知道自己的能力如何,又是哪些要去改善的,同事們也是給了我很多的意見讓我做起來(lái)也是容易了一些。

          一年的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)做下來(lái),我也是比以前更加的熟悉了公司的險(xiǎn)種,清楚如何的開展好業(yè)務(wù),去開發(fā)新的客戶。同時(shí)我也是在這工作里頭,自己看到一些問(wèn)題一些自己還要去優(yōu)化的方面,這些也是今后自己工作努力的一個(gè)方向,去學(xué)習(xí),去讓自己在來(lái)年能把業(yè)務(wù)做得更好才行。

          保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 篇3

          雖然上半年的保險(xiǎn)銷售工作已經(jīng)結(jié)束卻讓我引發(fā)了許多反思,主要是銷售工作中的努力與取得的績(jī)效是否足夠優(yōu)秀,畢竟僅僅滿足于每月績(jī)效的完成卻不去開拓市場(chǎng)的話很難取得進(jìn)展,而且?guī)е眠^(guò)且過(guò)的想法也很難讓保險(xiǎn)銷售工作得到較好的完成,所以我能夠嚴(yán)格執(zhí)行年初的計(jì)劃并將精力都放到銷售工作中去,回顧過(guò)去也應(yīng)該對(duì)完成的保險(xiǎn)銷售工作加以總結(jié)。

          認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的知識(shí)并做好和客戶的溝通,想要做好銷售工作自然得爭(zhēng)取獲得客戶的認(rèn)可才行,但無(wú)論是同行競(jìng)爭(zhēng)還是銷售員自身專業(yè)度的問(wèn)題都會(huì)引起客戶的反感,所以要重視保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)并將其運(yùn)用到工作中去,通過(guò)簡(jiǎn)練的語(yǔ)言讓客戶了解道保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的大致內(nèi)容,而且也要通過(guò)言語(yǔ)表達(dá)讓對(duì)方明白保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦理是為了客戶自己好,畢竟防患于未然才能夠在造成損失以后及時(shí)得到相應(yīng)的彌補(bǔ),通過(guò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦理讓客戶感到安心也是自己的職責(zé)所在,而且辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)所需的花費(fèi)并不高自然要懂得取舍才行。

          做好客戶拜訪工作從而通過(guò)自身的努力獲得對(duì)方的認(rèn)可,對(duì)我來(lái)說(shuō)能夠在工作中做到上門拜訪也是認(rèn)真負(fù)責(zé)的表現(xiàn),畢竟不體現(xiàn)出自己的誠(chéng)意往往很難在銷售工作中獲得對(duì)方的認(rèn)可,所以我在上半年積極拜訪客戶并向?qū)Ψ皆敿?xì)講解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容,讓客戶感受到自己的重視自然能夠提升成功的幾率,若是連這點(diǎn)苦都吃不了的.話則很難在銷售工作中取得較大的成就,須知在部分客戶的眼中往往會(huì)將銷售人員當(dāng)做騙子,而且對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的解釋并非僅僅通過(guò)電話的形式便能夠全部表達(dá)出來(lái)。

          在銷售過(guò)程中做好客戶信息的收集并整理好相應(yīng)的檔案,為了做好保險(xiǎn)銷售工作自然得重視客戶信息的收集才行,畢竟只有收集好資料并進(jìn)行分析才能明白銷售工作中應(yīng)該如何去做,無(wú)論是誠(chéng)意的體現(xiàn)還是銷售技巧的運(yùn)用都是十分重要的,所以我在開展銷售工作之前會(huì)對(duì)客戶類型進(jìn)行分析并采取相對(duì)應(yīng)的技巧,在工作中打消客戶的顧慮并讓對(duì)方了解到辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的必要性,而且做好檔案的整理未嘗不是對(duì)自身銷售工作表現(xiàn)的反思。

          正因?yàn)橹匾曚N售工作的完成才會(huì)為了公司的發(fā)展而努力,所以我要勇于挑戰(zhàn)銷售工作中的難題并將其解決才行,在今后的工作中也會(huì)遇到不少機(jī)遇和挑戰(zhàn)自然要認(rèn)真對(duì)待,所以我會(huì)做好保險(xiǎn)銷售工作并爭(zhēng)取在今后創(chuàng)造更多的效益。

          保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 篇4

          剛來(lái)到公司就參加了短期培訓(xùn)學(xué)習(xí),我像回到了年少時(shí)代,作回了教室,我認(rèn)真聽取所學(xué)的知識(shí),好用于以后的實(shí)踐中。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后我被分到業(yè)務(wù)部,得到了同事們對(duì)我的幫助,使我備感親切,我認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化,業(yè)務(wù)知識(shí),熟記險(xiǎn)種條款、保險(xiǎn)責(zé)任范圍、責(zé)任免除范圍,學(xué)習(xí)投保單的填寫,做到不懂就問(wèn),學(xué)習(xí)上有了極大的進(jìn)步。

          要出去開展業(yè)務(wù)了,我想營(yíng)銷員是公司的先鋒兵,是代表公司形象的體現(xiàn),一定要牢記公司文明禮貌用語(yǔ),按照公司儀表要求著裝,把公司的良好形象傳遞給客戶。第一個(gè)客戶成為我追求的第一個(gè)目標(biāo),我記得跟第一個(gè)客戶接觸,向客戶介紹我們保險(xiǎn)公司文化、條款險(xiǎn)種、特色服務(wù)后,得到的是拒絕,我失望、沮喪,經(jīng)過(guò)同事們對(duì)我精神上的鼓勵(lì),通過(guò)再與客戶接觸,最后得到了信任。由最初與客戶接觸、懷疑、拒絕、再接觸、憂慮、信任,最后得到了支持理解,使我邁開了成功的第一步。通過(guò)對(duì)第一個(gè)客戶宣傳我們保險(xiǎn)公司,讓第二個(gè)……讓更多的客戶了解我們保險(xiǎn)公司、認(rèn)可我們保險(xiǎn)公司。

          四月份牡丹花會(huì)期間,我積極到舉辦車展中去宣傳我們保險(xiǎn)公司文化,車險(xiǎn)條款,售后服務(wù),讓洛陽(yáng)市民了解我們保險(xiǎn)公司、認(rèn)可我們保險(xiǎn)公司,進(jìn)而選擇我們保險(xiǎn)公司。八月份積極參加客戶溫馨活動(dòng)月,更好地為客戶服務(wù),特別是車險(xiǎn)售后特色服務(wù),如:“小額賠款現(xiàn)場(chǎng)賠付”、“重大賠案限時(shí)賠付”、“事故車輛自主擇廠修理”受到了客戶青睞。

          夏天天空象小孩的臉說(shuō)變就變,我為了及時(shí)能把保單交給客戶,冒著大雨,不小心路上滑了一跤,但是想到不影響客戶審車,一定要把保單送到,客戶見了我很是感動(dòng),說(shuō)我太認(rèn)真。當(dāng)今世界,客戶決定企業(yè)的`發(fā)展和生存,使客戶滿意,是我應(yīng)該做的。 今年出去展業(yè),也遇到不少挫折,有的客戶不理睬,有的客戶不信任,但我不會(huì)向困難低頭,我相信勞動(dòng)的付出會(huì)有報(bào)答,我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險(xiǎn)的十個(gè)月期間,每周都給自己下計(jì)劃,按計(jì)劃一家家單位去宣傳,業(yè)務(wù)也有大的進(jìn)展,先后承保了幾家單位車險(xiǎn)。每當(dāng)我簽下一張保單,我的心情特別高興,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),能得到客戶的信任,能給客戶帶來(lái)方便的同時(shí),自己也覺得很充實(shí)。感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我的幫助,感謝客戶對(duì)我工作的支持。

          通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)文化,使我由一個(gè)沒有從事過(guò)保險(xiǎn)業(yè),沒有朝氣的我轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的人,公司發(fā)展了,員工才有好的未來(lái)。企業(yè)文化也無(wú)時(shí)無(wú)刻都在激勵(lì)著我,使我感到青春、主動(dòng)、進(jìn)取,要對(duì)事認(rèn)真,對(duì)人感恩,對(duì)物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化,說(shuō)我比以前有涵養(yǎng),又年輕了,在這個(gè)變化中也給公司進(jìn)行了傳播。

          我為自己是一名我們保險(xiǎn)公司員工而高興。在公司我為我們保險(xiǎn)公司人積極向上拼搏精神所感染,和同事們相處的互幫互愛美好日子里,我很快就發(fā)自內(nèi)心寫了一首詩(shī)《真好》——記我的同事們。今年當(dāng)選為“優(yōu)秀員工”,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我極高的評(píng)價(jià)和厚愛,同時(shí)覺得自己很慚愧,自己離一名合格的營(yíng)銷人員還相差的太多,今后更加努力學(xué)習(xí)和工作。艱辛與希望同在,我將用高度的熱情,懷著感恩的心去勤奮工作,不斷開拓新的領(lǐng)域,迎接美好未來(lái)。

          保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 篇5

          繁忙的一年又快過(guò)去了,回望去年,真是感慨萬(wàn)千,有得有失。去年真是難忘的一年,感謝領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培,和同事們的支持和幫助。努力開拓市場(chǎng),對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),以下八條是本年度的工作總結(jié):

          1.作為一個(gè)保險(xiǎn)公司銷售員工,一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品,這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說(shuō)服他去接受你,接受你的產(chǎn)品。

          2.工作一定要勤奮,這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看,是讓自己更快的`成長(zhǎng)以獲得更多的自信,一流的銷售是混業(yè)績(jī),二流的銷售是混日子,三流的銷售時(shí)混飯吃,我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事,認(rèn)真,努力,主動(dòng)的去做,其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的,除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù),當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī),怎樣使利潤(rùn)最大化,這都是要通過(guò)勤奮來(lái)完成,有句話是沒有銷售不出去的東西,只有銷售不出去的人,其實(shí)做銷售也就是在做人。

          3.良好的工作態(tài)度,有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系,難免會(huì)脾氣不好,但我覺得這個(gè)也是工作態(tài)度問(wèn)題,因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ,這就看怎么放平心態(tài),正確的面對(duì),畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的,良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn),所以不論在何時(shí),請(qǐng)注意自己的說(shuō)話和言行,拿起電話的時(shí)候,要讓充滿激情,面帶微笑,相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠(chéng),從而被你打動(dòng)。

          保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 篇6

          一、主要做法及取得的成效

         。ㄒ唬﹦(chuàng)新機(jī)制、多措并舉,全力推進(jìn)失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作。

          1、加強(qiáng)協(xié)調(diào),建立擴(kuò)面聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

          為拓展費(fèi)源,確保完成市處下達(dá)的擴(kuò)面任務(wù),我所分別從縣工商局、縣統(tǒng)計(jì)局提取了全縣國(guó)有、集體企業(yè),事業(yè)單位及私營(yíng)企業(yè)信息資料。歸類排查,建立了應(yīng)參保單位臺(tái)帳、切實(shí)掌握了我縣各類型單位詳實(shí)資料,并建立了企事業(yè)單位臺(tái)帳。為擴(kuò)面工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們與工商、地稅、勞動(dòng)監(jiān)察、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等部門密切聯(lián)系,建立了齊抓共管的良好機(jī)制。一是與工商、地稅和養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息對(duì)比,摸清未參加失業(yè)保險(xiǎn)的企事業(yè)單位名單,確定擴(kuò)面重點(diǎn)對(duì)象。二是多次與地稅、勞動(dòng)監(jiān)察、養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)聯(lián)合行動(dòng),深入到企事業(yè)單位內(nèi)部向企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人面對(duì)面宣講參加失業(yè)保險(xiǎn)的重要意義和相關(guān)法律法規(guī),并詳細(xì)了解企事業(yè)單位職工基本情況,要求其限期參加失業(yè)保險(xiǎn),并按時(shí)申報(bào)繳費(fèi)。

          我所同時(shí)結(jié)合省廳下發(fā)的《關(guān)于開展失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面專項(xiàng)執(zhí)法檢查》專項(xiàng)活動(dòng)和市處下發(fā)的《信用優(yōu)良企業(yè)參保情況調(diào)查》活動(dòng),我所聯(lián)合縣勞動(dòng)監(jiān)察部門、縣地稅局征繳辦公室及鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所深入各企事業(yè)單位,宣傳失業(yè)保險(xiǎn)政策,發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)宣傳材料,努力使各類企事業(yè)單位了解失業(yè)保險(xiǎn),認(rèn)識(shí)參加失業(yè)保險(xiǎn)的必要性和重要性,掀起了擴(kuò)面參保的新高潮。XX年我所擴(kuò)面14家,新增參保人數(shù)1243人,完成全年目標(biāo)任務(wù)的165。7%。XX年1—6月份擴(kuò)面11家,新增參保人數(shù)755人。完成全年目標(biāo)任務(wù)的58。1%。個(gè)人發(fā)展觀心得體會(huì)

          (二)、把握重點(diǎn),強(qiáng)化稽核工作,確保失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)收盡收。

          1、我所抽調(diào)業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)的工作人員成立了專門稽核小組,以規(guī)模大、參保人數(shù)多及繳費(fèi)不正常企事業(yè)單位作為稽核重點(diǎn),主要檢查用人單位失業(yè)保險(xiǎn)的'申報(bào)繳費(fèi)情況,有無(wú)虛報(bào)、瞞報(bào)等違法違規(guī)行為。嚴(yán)格執(zhí)行《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳條例》和《社會(huì)保險(xiǎn)稽核辦法》,強(qiáng)化稽核手段,嚴(yán)防失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)跑、冒、滴、漏,努力營(yíng)造“誠(chéng)信申報(bào),依法繳費(fèi)”的良好氛圍。在稽核過(guò)程中,稽核小組嚴(yán)格執(zhí)行稽核程序,據(jù)實(shí)提取各單位的財(cái)務(wù)賬簿、憑證、工資發(fā)放表、失業(yè)保險(xiǎn)申報(bào)表等資料,掌握第一手材料;诉^(guò)程中認(rèn)真審核、堅(jiān)持原則、不循私情,對(duì)稽核中發(fā)現(xiàn)的漏報(bào)、瞞報(bào)、基數(shù)不實(shí)等問(wèn)題,下達(dá)整改通知。同時(shí)及時(shí)通報(bào)縣地稅征繳辦公室催繳。對(duì)各被稽核單位,我所及時(shí)下達(dá)稽核意見書,撰寫稽核報(bào)告,并建檔備案。XX年共查處漏報(bào)單位5家,漏報(bào)失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)5。34萬(wàn)元,已催收補(bǔ)繳1家,補(bǔ)繳金額2。74萬(wàn)元。XX年1—6月份共稽核單位25家,稽核參保人數(shù)4234人,完成全年目標(biāo)6800人的62。3%,沒有發(fā)現(xiàn)有漏報(bào)瞞報(bào)的行為。

         。ㄈ、著力加強(qiáng)失業(yè)保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)工作

          認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》,科學(xué)有效的開展我所統(tǒng)計(jì)工作,保障各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)資料的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作在各項(xiàng)工作中的重要作用。按時(shí)準(zhǔn)確的報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表并做好統(tǒng)計(jì)分析,確保統(tǒng)計(jì)資料的完整。

          二、工作中存在的主要問(wèn)題

          1、失業(yè)保險(xiǎn)的社會(huì)認(rèn)知度不高,部分單位和職工對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)沒有足夠的認(rèn)識(shí),缺乏參保主動(dòng)性。

          2、企業(yè)用工極不規(guī)范,沒有鑒定勞動(dòng)合同關(guān)系。人員流動(dòng)性大,很難形成固定的用工模式。企業(yè)管理也不規(guī)范,缺乏健全的管理體制。增加了私營(yíng)企業(yè)擴(kuò)面的難度,即使參保對(duì)于今后的跟蹤管理服務(wù)也是一個(gè)難題。

          3、事業(yè)單位參保不能足額繳費(fèi)問(wèn)題沒有得到有效解決。

          三、下步打算

          1、加大稽核力度,確保完成市處下達(dá)的稽核任務(wù)。

          本年度,我所將強(qiáng)化稽核力度,對(duì)全縣各參保單位進(jìn)行拉網(wǎng)式稽核,特別是對(duì)大型參保企業(yè)及繳費(fèi)不政黨企事業(yè)單位進(jìn)行重點(diǎn)稽核,徹底摸清參保單位基本情況,確保參保單位如實(shí)申報(bào)、如實(shí)繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi),對(duì)漏報(bào)瞞報(bào)失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲查處,絕不手軟,確保市處下達(dá)的稽核任務(wù)的完成。

          2、加大擴(kuò)面力度,確保完成市處下達(dá)的擴(kuò)面任務(wù)。

          按照市政府去年下發(fā)的社會(huì)保險(xiǎn)三年擴(kuò)面計(jì)劃的通知,我縣今年的失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面任務(wù)比去年有所增加,同時(shí),隨著我縣企業(yè)改制的不斷深入,參保費(fèi)源不斷流失,為鞏固費(fèi)源,彌補(bǔ)因企業(yè)改制而減少的參保戶數(shù)、參保人數(shù),只能加大擴(kuò)面力度。因此擴(kuò)面工作已是失業(yè)保險(xiǎn)工作中的重中之重。

          3、加大失業(yè)保險(xiǎn)政策法規(guī)宣傳力度,努力提升全社會(huì)對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)的認(rèn)知度。上街宣傳、深入未參保企業(yè)實(shí)地講解等各種方式大力宣傳失業(yè)保險(xiǎn)政策,讓廣大職工都能了解參保的權(quán)利和義務(wù),努力提升全社會(huì)對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)的認(rèn)知度,整體推進(jìn)失業(yè)保險(xiǎn)工作的開展。

          針對(duì)部分單位及職工對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)政策法規(guī)認(rèn)識(shí)不足的現(xiàn)狀,我所今年將通過(guò)各種途徑如廣播、電視、投稿、

          保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 篇7

          時(shí)光流逝,又在x開心的過(guò)了一年,回顧這一年的工作歷程,作為公司的每一名員工,我們深深感到x之蓬勃發(fā)展的朝氣,感受到x人之拼搏的精神。這一年來(lái)的工作,有收獲,有教訓(xùn),總結(jié),對(duì)一個(gè)熱情工作的人來(lái)說(shuō)是承上啟下的,所以年終工作總結(jié),現(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

          一、在工作上今年也是忙碌充實(shí)的一年。

          我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對(duì)保險(xiǎn)及案件的咨詢和投訴及對(duì)案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項(xiàng)比較重要的工作,預(yù)估是否準(zhǔn)確,要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)中,不單單是理賠部門的一項(xiàng)工作,而是關(guān)系到x公司,每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。于是在預(yù)估上,對(duì)于不知曉的案件金額,收集各方面的資料,如問(wèn)客戶,問(wèn)查勘員,問(wèn)損失部位,問(wèn)三者的車型等等,盡量問(wèn)的全面,讓預(yù)估偏差盡量做到最小。應(yīng)對(duì)客戶的咨詢和投訴,我首先做的工作便是對(duì)此案件的來(lái)龍去脈摸個(gè)清楚,對(duì)不清楚的條款向同事們討教,于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問(wèn),同時(shí)也給客戶一些很好的提議,常常引得客戶“滿意而歸”,當(dāng)然這其中也有著難纏的.客戶,但最終都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上,不但能讓我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶溝通的本事,還在理賠及其它知識(shí)上給予了必須的學(xué)習(xí)和提升,今年的投訴很明顯的降低了,讓我很欣喜,這不但說(shuō)明我們?cè)谕夤ぷ魅藛T在理論上,技術(shù)上,溝通上有了很好的提升,還說(shuō)明了平時(shí)我對(duì)于客戶咨詢問(wèn)題處理的好。

          二、業(yè)務(wù)上完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)。

          實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,管理部門人員分配了必須的業(yè)務(wù)任務(wù),每季度都定期評(píng)比,應(yīng)對(duì)了相當(dāng)?shù)膲毫,我?jīng)過(guò)自身的努力,順利的完成了全年任務(wù),期間遇到的客戶多種多樣,經(jīng)過(guò)耐心回答客戶的疑問(wèn),盡量系統(tǒng)解釋條款,最終讓客戶滿意買下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品,中間雖然有很多小麻煩,但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識(shí)并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛勞。

          三、勞動(dòng)紀(jì)律上今年在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件。

          本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退,上班時(shí)間不開小差,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。平時(shí)盡量不請(qǐng)假,遇到事情必須請(qǐng)假時(shí),也提早向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)并交接好自我的工作。做到不影響部門日常工作正常運(yùn)行。本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念,勤奮務(wù)實(shí),盡責(zé)盡職,按時(shí)完成工作任務(wù)。并團(tuán)結(jié)同志。本人在工作中一向勤勤懇懇,任勞任怨,把工作放在第一位,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。由于工作性質(zhì)的不一樣,預(yù)估是十分注重實(shí)效的,要在規(guī)定是時(shí)間里完成,如不然,就會(huì)超時(shí),所以加班也是難免的。平時(shí)都會(huì)很虛心的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)教同事,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、并力求方法解決問(wèn)題。能夠?qū)で髣?chuàng)新,來(lái)提高自我的工作效率和工作技能,在工作與生活中,本人與同事間和睦相處,互相友愛,互相學(xué)習(xí),互相幫忙。本人雖然在工作中取得了必須成績(jī),但也存在許多不足,明年要更加的努力克服,在與客戶的溝通方面更待上一層,本人要“做到老,學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí),充實(shí)自我,也要不斷的提高自我的業(yè)務(wù)水平,更好的服務(wù)于我們的客戶,更好的為我們的客服部做出一些貢獻(xiàn)。祝愿x在明年發(fā)揚(yáng)成績(jī),更上規(guī)模。

          保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 篇8

          一轉(zhuǎn)眼上半年已經(jīng)結(jié)束了,回想自己半年所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,只是多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。以下是我上半年的工作總結(jié)。

          一、工作內(nèi)容

          投保單的初審、登記、交單。保單的領(lǐng)取,發(fā)放登記。報(bào)表,包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表,次月做上月的月度匯總報(bào)表。庫(kù)存管理,主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫(kù)和領(lǐng)取的登記。

          二、個(gè)人成果

          第一個(gè)方面就是初審工作,經(jīng)過(guò)對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,確保無(wú)誤再交到運(yùn)營(yíng)進(jìn)行掃描錄入,減少后續(xù)問(wèn)題的`發(fā)生,(減少問(wèn)題件)以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表,每天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理,統(tǒng)計(jì),以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量,對(duì)于各位老師來(lái)說(shuō)就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度,做到心里有數(shù),通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析,為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言,我覺得工作成果對(duì)我來(lái)說(shuō)就是工作收獲,那的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí),積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。

          三、工作不足

          對(duì)于初審工作,說(shuō)實(shí)話開始的時(shí)候我覺得它很簡(jiǎn)單。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后,出現(xiàn)的一些問(wèn)題,比如證件號(hào)、銀行卡號(hào)填寫錯(cuò)誤,郵編錯(cuò)誤等等,讓我深刻的意識(shí)到,這不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,因?yàn)橥绞怯X得容易的工作就越容易馬虎,而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候,我就用以著急,也就容易馬虎,所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí),業(yè)務(wù)水平還有待提高。

          四、下半年工作計(jì)劃

          繼續(xù)做好先前的工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。努力做好自己的本職工作,做好后援服務(wù),為公司搭建一個(gè)更好的平臺(tái)。繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己的業(yè)務(wù)水平。過(guò)去的一切都只屬于過(guò)去,在下半年里,我要努力彌補(bǔ)做得還不夠的地方,繼續(xù)為公司創(chuàng)造出更大的收益!

          保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 篇9

          XXX年在總公司營(yíng)銷管理部、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司同事的關(guān)心指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹了總、分公司年初制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),較好的完成了本部門全年工作計(jì)劃,下面從三個(gè)方面匯報(bào)XXX年的個(gè)人工作情況和XXXX年的工作計(jì)劃。

          一、XXX年工作完成情況

          全年工作圍繞:市場(chǎng)變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,在依法合規(guī)的前提下,堅(jiān)持效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展的指導(dǎo)思想,全面實(shí)施預(yù)算管理。進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度;不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)制度建設(shè),切實(shí)抓好服務(wù)體系建設(shè);繼續(xù)深化各項(xiàng)改革,狠抓隊(duì)伍建設(shè);全面提升管理水平,提高經(jīng)營(yíng)效益,擴(kuò)大市場(chǎng)占比。

          (一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),擴(kuò)寬思路,不斷提高履職能力和水平

          加強(qiáng)管理能力和政治理論方面的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持把管理能力的學(xué)習(xí)放在首位,不斷提高思想政治站位。結(jié)合營(yíng)銷管理部工作實(shí)際,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總公司XXX年上半年工作會(huì)

          議精神,學(xué)習(xí)分公司辦公會(huì)中加強(qiáng)和改進(jìn)管理工作,提高工作認(rèn)識(shí)的思想和論斷。通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)了事業(yè)心,提升了工作的管理能力。拓寬工作思路,綜合各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全方面考慮問(wèn)題,目前看來(lái)合理的工作方法,并不是最好的方法,在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn),不能被經(jīng)驗(yàn)所束縛,抱有質(zhì)疑的心態(tài),增強(qiáng)創(chuàng)新精神。在不斷的學(xué)習(xí)中,工作能力得到了提升,明確了努力工作的方向,增強(qiáng)了做好工作的責(zé)任感和使命感。

          (二)進(jìn)一步加強(qiáng)工作機(jī)制改革創(chuàng)新

          進(jìn)一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時(shí),管理模式的創(chuàng)新逐步增管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機(jī)構(gòu)和個(gè)人,切實(shí)落實(shí)管理考核機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)一切可以利用的資源,圍繞著公司目標(biāo)開展工作。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,提高預(yù)見性、超前性和計(jì)劃性,在管理成本相同的前提下,創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

          (三)完善管理制度,依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)

          公司開業(yè)初期,根據(jù)湖北市場(chǎng)和公司經(jīng)營(yíng)情況制定了《營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)及營(yíng)銷序列人員基本管理辦法(試行)》《、渠道業(yè)務(wù)管理辦法》《、個(gè)人代理人管理辦法》、《直銷業(yè)務(wù)管理辦法》、《業(yè)務(wù)交叉管理辦法》等管理制度,在制度上保證業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)有序發(fā)展。 在合規(guī)經(jīng)營(yíng)方面,要求發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格按公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門的要求處理業(yè)務(wù),定期進(jìn)行自查工作,對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、總結(jié),不是藏著掖著,把問(wèn)題放在桌面上,在依法合規(guī)的前提下,共同討論解決方法。 在中介業(yè)務(wù)合規(guī)方面,不僅只要求自己清楚,同時(shí)也要求部門員工、中介機(jī)構(gòu)能共同學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)合規(guī)工作的重要性。年內(nèi)組織了多次渠道業(yè)務(wù)管理培訓(xùn),引導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變,把效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思路帶到業(yè)務(wù)一線。

          (四)抓好基礎(chǔ)工作,推動(dòng)業(yè)務(wù)有序發(fā)展

          公司在年初進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)比較好、起點(diǎn)高,在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時(shí),個(gè)人管理能力也在不斷得到加強(qiáng)。在制度制定工作得到不斷完善的同時(shí),嚴(yán)格按照相關(guān)制度的要求安排工作,把工作分解到各個(gè)環(huán)節(jié),責(zé)任到人,確保工作按質(zhì)按量完成。工作的高效完成,有力得推動(dòng)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。加強(qiáng)管理推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),在三季度把鞏固車險(xiǎn)業(yè)務(wù),推動(dòng)非車險(xiǎn)跨越式發(fā)展作為工作重點(diǎn);四季度把車險(xiǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整作為工作方向;圍繞以利潤(rùn)為中心的思路,每個(gè)季度都有不同的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的同時(shí),提高業(yè)務(wù)質(zhì)量,堅(jiān)決的屏棄屢保屢虧的垃圾業(yè)務(wù),利用賠付率、折扣率、費(fèi)用率三率聯(lián)動(dòng)的杠桿作用引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展方向,確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)性發(fā)展。

          (五)定期分析總結(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)解決

          定期對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)、分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

          業(yè)務(wù)分析可通過(guò)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的對(duì)比,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出現(xiàn)的原因和預(yù)計(jì)可能的結(jié)果,為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營(yíng)情況,為營(yíng)銷、承保、理賠、等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持。四季度在車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中,通過(guò)分析轉(zhuǎn)變了車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)思路,調(diào)整了

          營(yíng)業(yè)貨車和私家車的承保條件,為車險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。

          (六)以點(diǎn)帶面,強(qiáng)化培訓(xùn),全面提高部門綜合素質(zhì)

          營(yíng)銷管理部在公司組織構(gòu)架中處在一個(gè)核心地位,涉及職能部門的溝通,營(yíng)業(yè)部門的協(xié)調(diào),業(yè)務(wù)政策的制定,銷售考核等等工作,幾乎涵蓋了保險(xiǎn)公司所有的業(yè)務(wù)內(nèi)容。因此,對(duì)于我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),要求高是必須的,有責(zé)任心、精通業(yè)務(wù)、執(zhí)行力強(qiáng)、善于解碼工作這是對(duì)我們的要求。部門工作壓力大、進(jìn)度快,對(duì)新人進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實(shí)的。我們采用的方式是工作中學(xué)習(xí),首先是將工作安排到每個(gè)人,由工作責(zé)任人先向上級(jí)主管匯報(bào)此項(xiàng)工作怎樣去完成,需要多長(zhǎng)時(shí)間,需要怎樣的支持。再由主管對(duì)不足或錯(cuò)誤的地方給予意見,鍛煉他們對(duì)工作的解碼能力和處理能力。在工作過(guò)程中由上級(jí)主管不定時(shí)督導(dǎo),避免偏差的出現(xiàn),逐步增加工作的難度,使其能力在工作中得到不斷提升,員工的工作能力相對(duì)初期有了長(zhǎng)足進(jìn)步。

          二、工作中存在的問(wèn)題和不足

          在取得上述成績(jī)的.同時(shí),由于工作經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力的不足,在工作中也存在著很多問(wèn)題:

          (一)工作前瞻性不足

          主要表現(xiàn)在:工作存在被動(dòng)接受的局面,對(duì)工作發(fā)展趨勢(shì)的把控能力不足。雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠及時(shí)完成,但主動(dòng)工作的意識(shí)還比較欠缺,宏觀分析能力和開拓新市場(chǎng)的能力還不能滿足要求,距離公司的要求有一定差距。 業(yè)務(wù)政策的制定,考核制度的執(zhí)行,市場(chǎng)變化的預(yù)計(jì)均需要非常敏銳的觀察和執(zhí)行能力。在下一步工作中,我應(yīng)該從具體的事務(wù)性工作中脫離出來(lái),騰出更多時(shí)間和空間來(lái)考慮公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向,如何用更有效的管理手段來(lái)刺激業(yè)務(wù)的發(fā)展,把控營(yíng)銷的主動(dòng)權(quán),把拓展新的業(yè)務(wù)渠道作為工作重點(diǎn)內(nèi)容之一。

          (二)工作解碼能力不足

          部門員工工作經(jīng)驗(yàn)欠缺是我們的弱項(xiàng),直接導(dǎo)致工作方式簡(jiǎn)單,工作結(jié)果和預(yù)期存在差距,加強(qiáng)部門員工的工作責(zé)任心和自學(xué)能力是提高工作能力的有效手段。從部門員工的工作能力來(lái)講,目前的工作狀況雖然和公司要求有差距,但相對(duì)半年前還是有長(zhǎng)足的進(jìn)步的。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作中具有比較好的協(xié)同性,能夠毫無(wú)怨言配合其他同事完成工作任務(wù),且能在工作中不斷提高自己,熟悉業(yè)務(wù)技能,相信在不久的將來(lái)會(huì)有好的表現(xiàn)。

          (三)制度執(zhí)行力有待提高

          新公司、新團(tuán)隊(duì)、新員工,一切從零開始。人的理解能力是不一樣的,部門員工對(duì)公司的制度理解在沒有統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的情況下,有各自不同的理解方式,具體到執(zhí)行也就不可避免的存在偏差,有的甚至沒有執(zhí)行。今后的工作中,我要定期組織制度和工作流程的培訓(xùn),把執(zhí)行貫徹到業(yè)務(wù)一線,讓部門員工做培訓(xùn)教案,加深對(duì)工作制度、流程的理解,提高工作的解碼能力,最終體現(xiàn)到工作結(jié)果上。不斷的學(xué)習(xí)、思考、總結(jié),推動(dòng)工作向目標(biāo)靠攏。

          三、XXXX年工作的主要思路和措施

          總體指導(dǎo)思想是:深入貫徹落實(shí)總、分公司經(jīng)營(yíng)策略,繼續(xù)堅(jiān)持效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,抓管理、占市場(chǎng),推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,提高經(jīng)濟(jì)效益,確保保持公司長(zhǎng)期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。以員工隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ),拓寬展業(yè)渠道,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

          (一)員工管理方面

          加強(qiáng)員工培訓(xùn)和傳幫帶工作,不斷提高部門員工綜合素質(zhì)。不同的工作內(nèi)容,不同的工作環(huán)境,用不同的人會(huì)得到不同的結(jié)果。善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點(diǎn),利用有限的人力資源發(fā)揮其最大的作用。讓部門員工的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)和公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái),發(fā)揮員工的工作能動(dòng)性,而非被動(dòng)接受,是我在明年的重點(diǎn)工作。

          (二)個(gè)人代理人和渠道管理

          在結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際需求和公司相關(guān)管理制度,落實(shí)《XXXX年?duì)I銷員管理改革方案》,推動(dòng)個(gè)人代理人的管理,把保險(xiǎn)營(yíng)銷員的管理從單純的業(yè)務(wù)量考核,轉(zhuǎn)變?yōu)楦咏蛻艚?jīng)理的考核方式;最終讓營(yíng)銷員和公司形成和諧發(fā)展關(guān)系,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

          為更好的貫徹公司經(jīng)營(yíng)思路,使渠道能和公司的經(jīng)營(yíng)情況實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng),XXXX年渠道業(yè)務(wù)在繼續(xù)

          實(shí)行以業(yè)務(wù)費(fèi)用+獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用政策的基礎(chǔ)上,參照機(jī)構(gòu)考核方案對(duì)渠道進(jìn)行管理。結(jié)合XXX年各中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)情況和《XXX-XXXX年渠道業(yè)務(wù)管理方案》制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo),并對(duì)中介機(jī)構(gòu)實(shí)行業(yè)務(wù)規(guī)模、險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)、滿期賠付率、變動(dòng)費(fèi)用率等指標(biāo)的考核。積極引導(dǎo)各代理渠道關(guān)注各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),避免業(yè)務(wù)盲目發(fā)展,不考慮經(jīng)營(yíng)結(jié)果的現(xiàn)象發(fā)生,最終實(shí)現(xiàn)公司、渠道共贏的局面。

          (三)大項(xiàng)目管理和公司業(yè)務(wù)管理

          配合大項(xiàng)目部對(duì)原有大項(xiàng)目的渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行跟進(jìn),專人專崗,專項(xiàng)考核,改變XXX年工作無(wú)人跟進(jìn),業(yè)務(wù)資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。新業(yè)務(wù)、新渠道的拓展是XXXX年公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)工作,我們部門會(huì)在業(yè)務(wù)指導(dǎo)、銷售政策等各個(gè)方面給予公司業(yè)務(wù)部支持,逐步提高部門服務(wù)一線能力,提高工作前瞻性和營(yíng)銷規(guī)劃能力,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在新的一年實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)。

          新的一年即將到來(lái),保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,提升自身的管理能力。在下一年的工作中,我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),堅(jiān)持學(xué)以致用,用以促學(xué)的原則,不斷提升自身管理能力,以更好的適應(yīng)崗位的要求。嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),在行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范。以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),用自身的帶頭作用,使本部門工作再上新臺(tái)階。

          保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 篇10

          又到年終歲尾,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過(guò)往,中心陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,同事們的鼎力協(xié)助,使我在工作中更加的得心應(yīng)手,在此我向中心的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將近一年的工作向大家做以下總結(jié)匯報(bào)。

          一、嚴(yán)于律已,團(tuán)結(jié)同志。以身作則,任勞任怨。

          在工作中嚴(yán)格要求自己,響應(yīng)中心各項(xiàng)號(hào)召,積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)?朔N.種困難,不計(jì)個(gè)人得失,在工作設(shè)施不齊全、人員業(yè)務(wù)不熟練的情況下,帶領(lǐng)醫(yī)療小組人員從頭做起,加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在短時(shí)間內(nèi)完成了十五個(gè)涉及人傷(病)險(xiǎn)種條款、醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí)。承擔(dān)起多險(xiǎn)種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序,贏得了客戶的好評(píng)。發(fā)表相關(guān)信息達(dá)二十余篇。取得了一定成績(jī)。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

          二、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)。

          1、全年醫(yī)療審核案件220件,涉及十六個(gè)險(xiǎn)種。剔除不合理費(fèi)用達(dá)30萬(wàn)元。

          2、拒賠案件:立案前拒賠5,金額達(dá)1余元,立案后拒賠4,拒賠金額達(dá)11萬(wàn)元。其中醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)拒賠金額達(dá)9萬(wàn)元。

          3、全年醫(yī)療跟蹤100人次,涉及醫(yī)院達(dá)2家,既讓客戶了解理賠程序,又有效控制醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)。得到客戶的好評(píng)。

          三、樹立中心形象,維護(hù)公司及客戶利益。

          1、在工作中發(fā)現(xiàn),多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象,導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下,多次到問(wèn)題醫(yī)院據(jù)理力爭(zhēng),截至目前,已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費(fèi)用達(dá)1300元,為客戶挽回了損失,也避免了我公司的損失,在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。

          2、在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,經(jīng)與xx×假肢廠多次商談,明確了各部位假肢安裝費(fèi)用及維修標(biāo)準(zhǔn),對(duì)我公司賠付的傷者假肢安裝時(shí)保質(zhì)保量,且費(fèi)用明顯低于市場(chǎng)價(jià)。此協(xié)議的簽定,使我公司的假肢賠付有了明確的標(biāo)準(zhǔn),并大大降低了人傷案件中此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。

          四、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。尋求創(chuàng)新,促進(jìn)工作。

          1、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,結(jié)合xx×家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn),提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格,既節(jié)省了理賠手續(xù),又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。

          2、涉及人傷(病)案件流程、非車險(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案,集中醫(yī)療審核,簡(jiǎn)化了理賠程序,也大大降低了賠付。

          五、提升深化服務(wù),服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司。

          1、將理賠工作前置,在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān),審核相關(guān)單證6次,為客戶及我公司節(jié)省費(fèi)用達(dá)1萬(wàn)元。配合客戶到法院解決糾紛1,遠(yuǎn)到丹東、沈陽(yáng)等地。避免我公司損失達(dá)6萬(wàn)元。(醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)一件1元、車險(xiǎn)1涉及傷殘、假肢費(fèi)用、誤工費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)總計(jì)5萬(wàn)元)。

          2、針對(duì)不同險(xiǎn)種,配合中山、開發(fā)區(qū)、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛,不僅降低了賠付,同時(shí)為支公司穩(wěn)定、爭(zhēng)取了客戶,得到了各支公司的好評(píng)。

          1)在處理某醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)過(guò)程中,因我們及時(shí)介入,使賠案順暢快捷,得到了院方的認(rèn)可,不僅保費(fèi)在原有基礎(chǔ)上翻了一倍還多,院方還向承保公司表示其他險(xiǎn)種也要在我公司承保。

          2)某承保公司在丹東多個(gè)客戶出險(xiǎn)后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定,此項(xiàng)不合理賠付多達(dá)10萬(wàn)元,我們配合該承保公司到xx×中級(jí)人民法院參加訴訟,得到了法院的支持,避免了今后此項(xiàng)不合理費(fèi)用的賠付。維護(hù)了人保公司的利益,樹立了人保公司的形象。

          六、保持成績(jī),找出不足,加倍努力,更上一層樓。

          1、醫(yī)療小組工作剛剛起步,各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足,需要大家共同學(xué)習(xí),加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種,需要多個(gè)部門的支持與配合,今后要加強(qiáng)各方面的.協(xié)調(diào)工作。

          2、隨著新險(xiǎn)種的開展,還有許多新問(wèn)題,在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),也需要橫向聯(lián)系,向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

          新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。

          保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 篇11

          在20xx年度的工作中,我在XX保險(xiǎn)公司續(xù)期收費(fèi)辦的正確指導(dǎo)下,在我全與各位同事的共同努力之下,在公司內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下,我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績(jī),較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。為進(jìn)一步增強(qiáng)自身的工作能力,提升我自身的實(shí)際工作績(jī)效,為我XX保險(xiǎn)公司的效益提升作出努力。我特根據(jù)公司要求,結(jié)合20xx年部門工作實(shí)際,對(duì)我在20xx年度的工作內(nèi)容進(jìn)行如下總結(jié):

          一、20xx年工作回顧

          在20xx年度,我2次提高當(dāng)月綜合達(dá)成90%以上,3次保單客戶經(jīng)營(yíng)85%以上。突出達(dá)到了保險(xiǎn)工作成效,體現(xiàn)了我部門的誠(chéng)信服務(wù),實(shí)際提升了我公司的保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)績(jī)效。較好地達(dá)成了公司制定的考核指標(biāo)。

          (一)緊抓工作實(shí)效,落實(shí)考核指標(biāo)

          在今年年初,我緊密結(jié)合部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求,切合自身的工作實(shí)際,緊抓工作實(shí)效。將部門所部署安排的各項(xiàng)績(jī)效工作進(jìn)行了計(jì)劃制定。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的.20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù),達(dá)到周周落實(shí),周周達(dá)成的績(jī)效基礎(chǔ),有效的保證了自身對(duì)工作任務(wù)落實(shí)情況,以便在工作過(guò)程中做到及時(shí)的跟進(jìn)與改善。

          (二)強(qiáng)化全保工作,高效續(xù)保水平

          今年以來(lái),我在緊抓工作績(jī)效,認(rèn)真梳理全保工作的同時(shí),對(duì)于有退保意向的客戶及時(shí)予以阻止,緊抓顧客自身利益實(shí)際,從客戶的效益角度出發(fā),對(duì)客戶實(shí)施詳細(xì)的講解,使客戶了解參保的利益和參保保障,提升客戶的續(xù)保意識(shí)。并且,我還積極利用業(yè)余時(shí)間,主動(dòng)學(xué)習(xí)了不同險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件的續(xù)保管工作,逐步落實(shí)續(xù)保措施,使得我自身的保險(xiǎn)工作得以穩(wěn)固開展。

          (三)增強(qiáng)部門管理,突出工作重點(diǎn)

          在今年以來(lái),我實(shí)際鞏固了自身的部門管理制度,并學(xué)習(xí)了我部門的相關(guān)制度規(guī)范。嚴(yán)格要求自己按照公司規(guī)定,開展各校續(xù)保工作,提升自身的續(xù)保績(jī)效。此外,我還緊抓公司所下達(dá)的管理規(guī)章制度和績(jī)效考核辦法,嚴(yán)格遵守部門制度,加強(qiáng)自身的續(xù)保理論基礎(chǔ),提升自身的業(yè)務(wù)能力,積極展開有效的工作。

          二、存在的問(wèn)題

          雖在今年的整體工作中,我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù),達(dá)到了公司的考核績(jī)效。但是在具體的續(xù)保工作中,我還存在有一些問(wèn)題,阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實(shí)現(xiàn)。例如,雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好,但是在工作中我持有形式部分化思想,沒有切實(shí)部門工作實(shí)際開展續(xù)保業(yè)務(wù)。此外,由于長(zhǎng)時(shí)間的從事續(xù)保工作,自身對(duì)于業(yè)務(wù)工作的實(shí)際實(shí)施有所放松,沒有做到在勸阻續(xù)保工作中,沒有切實(shí)聯(lián)系客戶實(shí)際,造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。

          保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 篇12

          20xx年是實(shí)施政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作的第三個(gè)年頭,該項(xiàng)工作在xx市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在市政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的共同努力下,以及基層單位的大力支持配合下取得了較好的成績(jī),有力地促進(jìn)我市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展,特別是對(duì)震后災(zāi)區(qū)人民恢復(fù)生產(chǎn)發(fā)揮了積極的作用。

          xx年我市承保了水稻、油菜、能繁母豬和育肥豬四個(gè)農(nóng)險(xiǎn)品種,共有18個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)21萬(wàn)農(nóng)戶參保,收取保險(xiǎn)費(fèi)(含財(cái)政補(bǔ)貼)841。66萬(wàn)元,其中農(nóng)戶繳費(fèi)188。68萬(wàn)元,占總保費(fèi)的22%;中、省、市三級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼652。98萬(wàn)元,占總保費(fèi)的78%;全年賠款支出700。88萬(wàn)元,賠付率達(dá)到83%。與以往年度比較,20xx年,收取保費(fèi)900萬(wàn)元,其中農(nóng)戶繳費(fèi)239萬(wàn)元,各級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼661萬(wàn)元;20xx年收取保費(fèi)1270萬(wàn)元,其中農(nóng)戶繳費(fèi)142萬(wàn)元,各級(jí)財(cái)政補(bǔ)助1127萬(wàn)元,后來(lái)根據(jù)中央文件精神,災(zāi)區(qū)受災(zāi)農(nóng)戶繳納的保險(xiǎn)費(fèi)由各級(jí)財(cái)政分別負(fù)擔(dān),農(nóng)戶得到極大的'實(shí)惠。根據(jù)三年數(shù)據(jù)對(duì)比分析,保險(xiǎn)數(shù)量?jī)深^均衡,中間起伏較大,說(shuō)明農(nóng)戶嘗到了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的甜頭,但又由于地震的因素,影響了下一年度的投保能力,F(xiàn)就我市20xx年政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作開展情況總結(jié)如下:

         。ㄒ唬┙⒘送暾覐(qiáng)有力的工作機(jī)構(gòu)

          我市由分管農(nóng)業(yè)的副市長(zhǎng)掛帥,成立了以農(nóng)辦、財(cái)政局、農(nóng)業(yè)局、畜牧局、人保財(cái)險(xiǎn)公司等部門為成員單位的政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)日常事務(wù)。為保證農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)順利實(shí)施,全市21個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)還建立了相應(yīng)的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)推廣站,組建了農(nóng)險(xiǎn)代辦隊(duì)伍,聘請(qǐng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)中心種殖業(yè)技術(shù)骨干和畜牧站養(yǎng)殖業(yè)技術(shù)骨干為鄉(xiāng)級(jí)推廣員,村組干部分工協(xié)助,進(jìn)行農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)拓展和現(xiàn)場(chǎng)查勘工作。

         。ǘ┘哟笮麄髁Χ,做到農(nóng)險(xiǎn)專項(xiàng)惠民政策進(jìn)村入戶。政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)品種較多,覆蓋面廣,受益范圍寬,政策性強(qiáng),讓廣大農(nóng)民朋友及時(shí)了解、認(rèn)識(shí)、接受這項(xiàng)富民惠民的政策,必須切實(shí)做好宣傳工作。今年我們積極與廣播電視臺(tái)聯(lián)系,制作農(nóng)險(xiǎn)專題節(jié)目,考慮到農(nóng)民朋友收看習(xí)慣,在合適的電視頻道和時(shí)段滾動(dòng)播出;同時(shí)結(jié)合抽樣調(diào)查問(wèn)卷的形式,深入到農(nóng)村千家萬(wàn)戶,摸清農(nóng)村基層情況,從險(xiǎn)種宣傳,動(dòng)員投保,到現(xiàn)場(chǎng)賠付,深入細(xì)致地宣傳與報(bào)道政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)知識(shí),使全市農(nóng)民真正體會(huì)到政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是一項(xiàng)穩(wěn)定農(nóng)民收入、分擔(dān)農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的惠農(nóng)政策。

         。ㄈ┲贫ㄒ幌盗泄芾磙k法和措施,保證保費(fèi)收繳和賠付方便及時(shí)。我們按照被保險(xiǎn)農(nóng)作物的栽種面積和生豬存欄量,確定當(dāng)年承保面,結(jié)合各個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)實(shí)際情況,落實(shí)保險(xiǎn)品種的承保目標(biāo),承保簽單方式實(shí)行“相對(duì)集中”原則,即以整鄉(xiāng)、村為單位整體集中投保和承保,禁止接受成數(shù)投保、比例投保。細(xì)化保單簽訂程序和手續(xù),在保費(fèi)的收取上,財(cái)保綿竹支公司到各鎮(zhèn)鄉(xiāng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)清單收取保費(fèi)。在查勘理賠方面,由于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的災(zāi)害事故涉及面廣,發(fā)生頻繁,如何及時(shí)查勘、準(zhǔn)確理賠是搞好政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的關(guān)鍵。我們制定了全市的災(zāi)害理賠具體實(shí)施細(xì)則。在災(zāi)害理賠上,賠付與保費(fèi)收取、與保險(xiǎn)時(shí)段、與實(shí)地查勘的損失情況掛鉤,做到災(zāi)害事件真實(shí),災(zāi)害損失準(zhǔn)確,查勘理賠及時(shí)。市、縣二級(jí)公司都建立了賠案復(fù)查制度,進(jìn)行抽查和自查。責(zé)任層層分解,落實(shí)到人。同時(shí)對(duì)于所有的賠付案件進(jìn)行公示和舉報(bào)制度。

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