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村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)6篇
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編收集整理的村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)1
一年來(lái),在市衛(wèi)生局和北辛街道荊河衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和村委的領(lǐng)導(dǎo)下,我衛(wèi)生室遵守國(guó)家法律、法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)政策和相關(guān)文件精神,恪守衛(wèi)生職業(yè)道德,嚴(yán)格依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章,依法開(kāi)展有關(guān)執(zhí)業(yè)活動(dòng),完滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù),并能保障了群眾的基本醫(yī)療需求,基本上做到小病不出村,獲得了村民的認(rèn)可,在衛(wèi)生院的正確領(lǐng)導(dǎo)下圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)醫(yī)療保障工作,取得了一定成績(jī),也存在不足之處,為了揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,更好地開(kāi)展工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、公共衛(wèi)生任務(wù)
一、首先對(duì)本村居民的家庭和成員的各種情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄和核對(duì),為居民建立了家庭健康檔案及個(gè)人健康檔案,并針對(duì)他們的家庭實(shí)際情況擬定了家庭指導(dǎo)計(jì)劃,對(duì)新增以及流入流出人員的檔案進(jìn)行分類(lèi)管理。
二、定時(shí)對(duì)本村60歲以上老人以及平時(shí)有各種疾。òǜ哐獕、糖尿病、重癥精神病等)的年輕居民進(jìn)行上門(mén)免費(fèi)的健康體檢和適當(dāng)?shù)闹委熤笇?dǎo)。實(shí)行35歲以上患者首診測(cè)血壓。
三、對(duì)本村所有的.孕產(chǎn)婦及0~7歲兒童進(jìn)行摸底上冊(cè),并按規(guī)定程序進(jìn)行健康體檢。對(duì)0~7歲兒童進(jìn)行建卡及預(yù)防接種,接種率達(dá)到100%。
四、及時(shí)上報(bào)傳染病報(bào)告表及公共衛(wèi)生的各種數(shù)據(jù)。
五、健康教育是公民素質(zhì)教育的重要內(nèi)容,也是公共衛(wèi)生服務(wù)工作的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。我村大力開(kāi)展健康教育,提高居民的健康形為,提高村民對(duì)健康衛(wèi)生知識(shí)的認(rèn)識(shí)。多次向村民進(jìn)行防病治病的宣傳教育,發(fā)放健康知識(shí)折頁(yè)3000余份,使村民的衛(wèi)生防病意識(shí)得到提高,增加了村民的健康知識(shí)。
二、參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)
按時(shí)參加衛(wèi)生院的各次例會(huì),無(wú)缺席無(wú)遲到早退行為。
三、基本醫(yī)療服務(wù)
20xx年我室全年診療患者中無(wú)藥物過(guò)敏反應(yīng)、藥物不良反應(yīng),未出現(xiàn)誤診等差錯(cuò)行為,無(wú)違規(guī)行為、無(wú)警告、記分或其他行政處罰。
20xx年,我們將團(tuán)結(jié)全所職工,以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,扎實(shí)有效的工作和飽滿(mǎn)的工作熱情,奮發(fā)圖強(qiáng),銳意進(jìn)取,為全村居民的健康事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)2
一年來(lái),在市衛(wèi)生局和北辛街道荊河衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和村委的領(lǐng)導(dǎo)下,我衛(wèi)生室遵守國(guó)家法律、法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)政策和相關(guān)文件精神,恪守衛(wèi)生職業(yè)道德,嚴(yán)格依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章,依法開(kāi)展有關(guān)執(zhí)業(yè)活動(dòng),完滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù),并能保障了群眾的基本醫(yī)療需求,基本上做到小病不出村,獲得了村民的認(rèn)可,在衛(wèi)生院的正確領(lǐng)導(dǎo)下圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)醫(yī)療保障工作,取得了一定成績(jī),也存在不足之處,為了揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,更好地開(kāi)展工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、公共衛(wèi)生任務(wù)
1、首先對(duì)本村居民的家庭和成員的各種情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄和核對(duì),為居民建立了家庭健康檔案及個(gè)人健康檔案,并針對(duì)他們的家庭實(shí)際情況擬定了家庭指導(dǎo)計(jì)劃,對(duì)新增以及流入流出人員的檔案進(jìn)行分類(lèi)管理。
2、定時(shí)對(duì)本村60歲以上老人以及平時(shí)有各種疾。òǜ哐獕骸⑻悄虿、重癥精神病等)的年輕居民進(jìn)行上門(mén)免費(fèi)的健康體檢和適當(dāng)?shù)闹委熤笇?dǎo)。實(shí)行35歲以上患者首診測(cè)血壓。
3、對(duì)本村所有的孕產(chǎn)婦及0~7歲兒童進(jìn)行摸底上冊(cè),并按規(guī)定程序進(jìn)行健康體檢。對(duì)0~7歲兒童進(jìn)行建卡及預(yù)防接種,接種率達(dá)到100%。
4、及時(shí)上報(bào)傳染病報(bào)告表及公共衛(wèi)生的各種數(shù)據(jù)。
5、健康教育是公民素質(zhì)教育的重要內(nèi)容,也是公共
衛(wèi)生服務(wù)工作的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。我村大力開(kāi)展健康教育,提高居民的健康形為,提高村民對(duì)健康衛(wèi)生知識(shí)的認(rèn)識(shí)。多次向村民進(jìn)行防病治病的宣傳教育,發(fā)放健康知識(shí)折頁(yè)3000余份,使村民的衛(wèi)生防病意識(shí)得到提高,增加了村民的健康知識(shí)。
二、參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)
按時(shí)參加衛(wèi)生院的'各次例會(huì),無(wú)缺席無(wú)遲到早退行為。
三、基本醫(yī)療服務(wù)
20xx年我室全年診療患者中無(wú)藥物過(guò)敏反應(yīng)、藥物不良反應(yīng),未出現(xiàn)誤診等差錯(cuò)行為,無(wú)違規(guī)行為、無(wú)警告、記分或其他行政處罰。
20xx年,我們將團(tuán)結(jié)全所職工,以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,扎實(shí)
有效的工作和飽滿(mǎn)的工作熱情,奮發(fā)圖強(qiáng),銳意進(jìn)取,為全村居民的健康事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)3
20xx年中心工作在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx版)》,加強(qiáng)內(nèi)部管理,狠抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作,全面開(kāi)展基本醫(yī)療護(hù)理工作以促進(jìn)基本公共衛(wèi)生工作。充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性,適時(shí)調(diào)整了人員配置,優(yōu)化組合,使得中心各項(xiàng)工作取得了較好的效果,現(xiàn)將我中心20xx年工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、定期督導(dǎo)
依據(jù)年初制定的工作計(jì)劃,基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和基本醫(yī)療護(hù)理工作按計(jì)劃運(yùn)行,并結(jié)合中心實(shí)際,成立中心基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目及基本醫(yī)療考核、指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組,定期或不定期對(duì)中心及站、村衛(wèi)生室進(jìn)行檢查、督促、指導(dǎo)各項(xiàng)工作。全年共督導(dǎo)檢查中心8次,站及村衛(wèi)生室10余次。
二、強(qiáng)化培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)
中心全年進(jìn)行公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作和基本醫(yī)療、護(hù)理等工作的培訓(xùn)15次,考試4次。不斷提高公衛(wèi)、醫(yī)療、護(hù)理人員的業(yè)務(wù)能力。并送14名醫(yī)護(hù)人員到**區(qū)人民醫(yī)院培訓(xùn)4個(gè)月,送1人到**人民醫(yī)院進(jìn)修彩超。
三、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作開(kāi)展落實(shí)情況
。ㄒ唬┚用窠】禉n案管理
中心共建立居民健康檔案13077份,其中高血壓管理檔案956份;糖尿病管理檔案337份;新建兒童保健管理檔案354份;新建孕產(chǎn)婦管理檔案xx2份;重性精神疾病管理檔案35份;老年人管理檔案1495份。截止目前,健康檔案建檔率達(dá)到84.7%。
。ǘ┙】到逃抑行木o緊圍繞公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目為基礎(chǔ),以及預(yù)防、保健、慢性病人管理為重點(diǎn)。中心門(mén)前醒目位置設(shè)立宣傳欄,根據(jù)上級(jí)工作要求及不同季節(jié)進(jìn)行健康教育宣傳。進(jìn)一步加大健康教育工作力度,并將健康知識(shí)講堂深入到學(xué)校、工廠、農(nóng)村,截止目前累計(jì)舉辦健康教育知識(shí)講座xx次和健康教育宣傳活動(dòng)20次。發(fā)放各種健康知識(shí)宣傳單2萬(wàn)余份。利用入村及工廠開(kāi)展的布魯氏菌病篩查工作之際,進(jìn)行布魯氏菌病防治知識(shí)面對(duì)面宣傳943人次。
。ㄈ╊A(yù)防接種
對(duì)轄區(qū)內(nèi)354名0—6歲兒童建立預(yù)防接種證和接種卡,截至目前開(kāi)展了33次預(yù)防接種門(mén)診工作,更好的使我轄區(qū)兒童能及時(shí)進(jìn)行預(yù)防接種,截至目前接種率為96.1%。在接種過(guò)程中,未出現(xiàn)過(guò)異常反應(yīng)。
(四)兒童健康管理
加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)內(nèi)0—6歲兒童管理工作,對(duì)354名兒童建立兒童保健手冊(cè)。按照20xx版服務(wù)規(guī)范要求共對(duì)327名兒童進(jìn)行免費(fèi)體檢工作工作,并及時(shí)將隨訪情況進(jìn)行電子檔案信息及紙質(zhì)檔案的錄入工作。
。ㄎ澹┰挟a(chǎn)婦健康管理
對(duì)轄區(qū)內(nèi)xx2名孕產(chǎn)婦建立保健服務(wù)手冊(cè),加大了宣傳國(guó)家降消項(xiàng)目住院分娩好處以及多項(xiàng)免費(fèi)檢查政策,今年上半年共對(duì)全鎮(zhèn)84名孕產(chǎn)婦進(jìn)行了產(chǎn)前檢查,產(chǎn)后訪視74人次,并及時(shí)將隨訪情況進(jìn)行電子檔案信息及紙質(zhì)檔案的錄入工作。
(六)老年人保健
對(duì)轄區(qū)內(nèi)65以上老年人建立健康檔案1495人,截至目前老年人免費(fèi)健康體檢645人次,健康體檢年度完成率達(dá)到74.6%。為海聯(lián)社區(qū)老年人免費(fèi)健康體檢152人次,海東社區(qū)老年人免費(fèi)健康體檢47人次,合作村老年人免費(fèi)健康體檢17人次,互助村老年人免費(fèi)健康體檢xx人次。
。ㄆ撸┞圆」芾
對(duì)轄區(qū)內(nèi)35歲以的人群的高血壓和二型糖尿病篩查工作,在去年的基礎(chǔ)今年上半年共篩查出高血壓、糖尿病患者17人,并先后進(jìn)行了隨訪管理,管理原發(fā)性高血壓患者956人和糖尿病患者337人并進(jìn)行面對(duì)面隨訪工作,共隨訪3979次。高血壓患者免費(fèi)體檢436人次,糖尿病患者免費(fèi)體檢81人次。
。ò耍┲匦跃癫」芾
根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的工作要求,將重型精神病患者納入健康管理檔案,并對(duì)已發(fā)現(xiàn)的重型精神病患者進(jìn)行隨訪工作,共隨訪35人。
。ň牛﹤魅静〖巴话l(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理我中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件急條例》,擬定了傳染病分檢辦法,檢出的傳染病送到相應(yīng)的醫(yī)院和科室診治。堅(jiān)持了門(mén)診登記和疫情自查制度,建立健全了疫情報(bào)告制度。并積極配合海拉爾區(qū)疾控加強(qiáng)死因調(diào)查和傳染病的防治工作。截至目前上報(bào)傳染病例7例,無(wú)漏報(bào)遲報(bào)發(fā)生。轉(zhuǎn)診結(jié)核疑似病人2例,督導(dǎo)管理結(jié)合化療病人1例。
。ㄊ┬l(wèi)生監(jiān)督協(xié)管
建立各項(xiàng)基本資料,認(rèn)真按要求開(kāi)展巡查工作和信息上報(bào)工作。
四、工作中存在的亮點(diǎn)
一、全科團(tuán)隊(duì)開(kāi)展家庭醫(yī)生式服務(wù)及簽約服務(wù),簽約居民中65歲以上老年人、高血壓、糖尿病、孕產(chǎn)婦到中心做血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功、腎功、血糖、血脂、心電圖、b超、x線(xiàn)檢查享受相應(yīng)檢查費(fèi)用的8.5折。(現(xiàn)金支付,不刷卡)
二、對(duì)管理的高血壓、糖尿病、腫瘤、重性精神疾病患者,除每年提供20xx版規(guī)范要求體檢項(xiàng)目外,還免費(fèi)提供血糖、血脂、肝功、心電圖的檢查。
五、工作中存在的問(wèn)題
我中心基本公共衛(wèi)生工作從總體上已經(jīng)步入了正常運(yùn)轉(zhuǎn)的'軌道,但從考核、督導(dǎo)情況來(lái)看,仍存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),歸納起來(lái),主要有以下幾個(gè)方面:
一是組織功能發(fā)揮不到位。特別是個(gè)別村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生在基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作中配合不夠,在一定程度上影響了工作質(zhì)量。
二是措施不夠扎實(shí)。各村衛(wèi)生室雖然都積極地開(kāi)展了基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作,但督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)個(gè)別村衛(wèi)生室的工作流于形式,在檔案建立、兒保管理、婦保管理、慢性病隨訪等方面工作滯后。
三是健康教育工作有待加強(qiáng)。個(gè)別村衛(wèi)生室健康教育宣傳柜宣傳資料混亂、不全,質(zhì)量較差。四是慢性病管理和老年人保健工作尚需規(guī)范。慢性病人管理有的隨訪不及時(shí);有的在隨訪的同時(shí)未做隨機(jī)血糖檢測(cè);有的未對(duì)轄區(qū)慢性病患者的健康問(wèn)題進(jìn)行分析及實(shí)施干預(yù)措施和效果評(píng)價(jià)。
五是婦幼工作中存在的不足:個(gè)別婦幼人員責(zé)任心不強(qiáng),不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)服葉酸人員,致使個(gè)別服葉酸人員葉酸發(fā)放不及時(shí);不能及時(shí)隨訪轄區(qū)增補(bǔ)葉酸人員的葉酸服用情況,影響了葉酸服用的依從率;轄區(qū)部分孕婦的流動(dòng)性較大,對(duì)管理工作帶來(lái)不便。2015年工作打算全中心基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作重點(diǎn)是針對(duì)存在的問(wèn)題,扎扎實(shí)實(shí)地抓整改抓落實(shí),著重做好以下幾方面工作:
一是我中心認(rèn)真對(duì)照日常督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,緊密結(jié)合上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)意見(jiàn),進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任,落實(shí)措施,扎扎實(shí)實(shí)地抓好整改落實(shí)工作,力爭(zhēng)在年內(nèi)完成各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)指標(biāo)。
二是健全工作機(jī)制,強(qiáng)化工作職責(zé)。各科室要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生服務(wù)工作的指導(dǎo),健全工作機(jī)制,強(qiáng)化工作職責(zé),及時(shí)分析匯總上報(bào)項(xiàng)目實(shí)施情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施整改,確保項(xiàng)目工作全面有序健康發(fā)展。
三是積極與區(qū)疾病預(yù)防控制中心、區(qū)婦幼保健院、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所等業(yè)務(wù)部門(mén)溝通,努力保質(zhì)保量完成各項(xiàng)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
四是加大宣傳力度,提高健康意識(shí)。要利用慢病隨訪、健康教育等入戶(hù)機(jī)會(huì)對(duì)群眾進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的健康教育,改變部分群眾的不良生活習(xí)慣,加強(qiáng)宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及國(guó)家的相關(guān)惠民政策,努力提高群眾的健康意識(shí)
村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)4
20xx年在街道、衛(wèi)生局及各職能部門(mén)等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視和大力支持下,我中心全體職工凝心聚力,圍繞規(guī)范實(shí)施國(guó)家基本藥物制度、科學(xué)實(shí)行績(jī)效考核、努力促進(jìn)中醫(yī)藥特色服務(wù)、積極探索家庭醫(yī)生服務(wù)模式等重點(diǎn)內(nèi)容,做好各項(xiàng)工作,進(jìn)一步提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)能力,確保中心各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序開(kāi)展,F(xiàn)對(duì)20xx年工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)行風(fēng)效能建設(shè),提升服務(wù)形象
今年我們嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定、衛(wèi)生部“八條紀(jì)律”和衛(wèi)生廳《九條禁令》等有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格按照《醫(yī)務(wù)人員行為考核細(xì)則》,加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)人員的監(jiān)督考核。深入開(kāi)展陽(yáng)光用藥工程,每月開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng),嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理?xiàng)l例》,對(duì)不合理用藥現(xiàn)象及時(shí)通報(bào),指導(dǎo)臨床醫(yī)生合理用藥,遏制開(kāi)大處方、過(guò)度治療行為。對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站用藥情況進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)超過(guò)常規(guī)用量的藥品及時(shí)予以停用,并嚴(yán)格控制抗生素使用比例和輸液比例。定期召開(kāi)社區(qū)藥事會(huì)議,討論社區(qū)用藥中存在的問(wèn)題,并及時(shí)出臺(tái)相關(guān)措施與規(guī)定。
二、合理安排資金投入,落實(shí)便民惠民舉措
為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和群眾需求,我中心繼續(xù)加大對(duì)公共衛(wèi)生和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站設(shè)備和基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目的投入。今年對(duì)社區(qū)服務(wù)中心大樓進(jìn)行了環(huán)境設(shè)施的改造,引進(jìn)了計(jì)免接種室的叫號(hào)系統(tǒng),優(yōu)化了接種服務(wù)流程;擴(kuò)大了兒保門(mén)診場(chǎng)地,增加了兒童活動(dòng)設(shè)施。門(mén)診各科重新規(guī)劃布局,使診療流程更優(yōu)化,就診更方便。新建了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,并通過(guò)了規(guī)范化驗(yàn)收;對(duì)。。。村等服務(wù)站進(jìn)行內(nèi)部改造和修繕。今年我們?cè)谥行募?6個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站引入了“智能安防管理系統(tǒng)”,防范了服務(wù)站治安安全和醫(yī)療安全。努力為群眾提供“安全、有效、方便、價(jià)廉”的醫(yī)療服務(wù)。
三、繼續(xù)深化績(jī)效工資等人事制度改革,完善績(jī)效考核機(jī)制
今年初,我中心本著多勞多得,優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的原則,調(diào)整和完善績(jī)效考核方案,實(shí)行數(shù)量和質(zhì)量的雙軌制考核,從績(jī)效考核到站轉(zhuǎn)變?yōu)榭己说饺,充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)機(jī)制。今年的績(jī)效方案中醫(yī)療上我們著重對(duì)基本醫(yī)療項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)整,鼓勵(lì)提高服務(wù)人次,同時(shí)對(duì)中醫(yī)藥及中醫(yī)適宜技術(shù)進(jìn)行了傾斜;公共衛(wèi)生上從職能到站調(diào)整為職能到人。醫(yī)務(wù)人員積極性得到了明顯提升,社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的工作主動(dòng)性明顯提高,服務(wù)人次,服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升。
四、發(fā)展基本醫(yī)療,服務(wù)社區(qū)居民,提升滿(mǎn)意度
基本醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量決定著社區(qū)居民的滿(mǎn)意度,今年我們的工作重點(diǎn)是提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量,以質(zhì)量促進(jìn)服務(wù)人次的提升。今年1-xx月我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實(shí)現(xiàn)門(mén)診人次較去年同期上升50%。中藥飲片收入104.45萬(wàn)元,較去年的47.91萬(wàn)元上升xx8%;醫(yī)療收入175.69萬(wàn)元,較去年上升45%;中醫(yī)適宜技術(shù)較去年同期上升146.6%。1-xx月無(wú)醫(yī)療事故和差錯(cuò)發(fā)生,做到零服務(wù)性投訴,群眾滿(mǎn)意度得到了顯著提升。
五、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),提升服務(wù)能力
一、加強(qiáng)人才培養(yǎng)。
鼓勵(lì)參加住院醫(yī)師(全科)規(guī)范化培訓(xùn)和各級(jí)學(xué)歷教育。目前正在參加全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)7人,住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)的有7人,社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)2人。中心還每月組織由全體社區(qū)醫(yī)生參加的`業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn),增加業(yè)務(wù)知識(shí),提升業(yè)務(wù)素質(zhì),從而使業(yè)務(wù)水平得以提高。
二、加強(qiáng)規(guī)范化藥房建設(shè),開(kāi)展合理用藥、合理輸液整治。
規(guī)范化藥房建設(shè)已常規(guī)化,26個(gè)社區(qū)藥房按規(guī)范化要求,定期對(duì)藥品開(kāi)展維護(hù)。中心對(duì)服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)和合理用藥進(jìn)行定期的檢查,社區(qū)醫(yī)生的不合理用藥情況明顯減少,抗生素和靜脈點(diǎn)滴處方比例均控制在30%以下。
六、開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)
一、新建成的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站于3月8日投入使用。
二、加強(qiáng)信息化建設(shè),從硬件、軟件各方面保障信息化建設(shè)的順利進(jìn)行。在市衛(wèi)生局的支持下,西村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站作為全市電子移動(dòng)隨訪試點(diǎn)站點(diǎn),現(xiàn)開(kāi)展順利。
三、在xx站點(diǎn)增設(shè)糖化血紅蛋白及c-反應(yīng)蛋白快速監(jiān)測(cè)儀,極大的方便了群眾就醫(yī)。
村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)5
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心20xx年度工作總結(jié) 20xx年,我中心在縣衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市、區(qū)相關(guān)會(huì)議精神,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以立足社區(qū)、服務(wù)百姓為宗旨,大膽創(chuàng)新工作方式方法、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格考核程序,加大督導(dǎo)力度,預(yù)防、醫(yī)療、社區(qū)服務(wù)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療等各項(xiàng)工作質(zhì)量得到了全面提升,“六位一體”的社區(qū)服務(wù)功能不斷彰顯。在廣大醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,中心各項(xiàng)工作走上了健康、平穩(wěn)發(fā)展的快車(chē)道,F(xiàn)將中心一年來(lái)的整體工作總結(jié)如下。
一、夯實(shí)基礎(chǔ),強(qiáng)化學(xué)習(xí),努力營(yíng)造和諧的就醫(yī)環(huán)境
我中心抓住學(xué)習(xí)群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的有利契機(jī),采取集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合的方式,組織中心職工重點(diǎn)學(xué)習(xí)了相關(guān)政策措施,同時(shí)學(xué)習(xí)了臨床、護(hù)理、中醫(yī)、公共衛(wèi)生等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),中心職工的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力得到了明顯提升。通過(guò)10次集中學(xué)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)更加務(wù)實(shí),職工更加敬業(yè),醫(yī)患關(guān)系更加融洽,中心上下心往一處想,勁往一處使,形成了和諧的就醫(yī)環(huán)境。
二、拓展思路,狠抓管理,不斷提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。
年初,按照區(qū)衛(wèi)生工作會(huì)議的相關(guān)要求,結(jié)合中心實(shí)際,我中心制定了詳細(xì)的年度工作計(jì)劃,確定目標(biāo)、明確責(zé)任、分解落實(shí)。
。ㄒ唬┳龊谩傲灰惑w”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。
為了給社區(qū)社區(qū)群眾創(chuàng)設(shè)一個(gè)好的就醫(yī)環(huán)境,更好地服務(wù)百姓,中心在資金運(yùn)轉(zhuǎn)不暢的情況下,積極向上爭(zhēng)取,追加投入,對(duì)中心的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了完善;選派社區(qū)醫(yī)生、護(hù)士參加省、市舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)班,不斷提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì);為了充分體現(xiàn)“六位一體”的服務(wù)功能,社區(qū)的責(zé)任醫(yī)生堅(jiān)持經(jīng)常走進(jìn)社區(qū)家庭入戶(hù)調(diào)查,向他們講授最基本的醫(yī)療保健、健康訓(xùn)練常識(shí)。為更好地了解社區(qū)居民健康情況,我們建立了完善的信息檔案,社區(qū)居民建檔率達(dá)到96℅以上,65歲以上老年人建檔率達(dá)到91%,孕產(chǎn)婦建檔率90℅,規(guī)范管理率95℅,0-7歲兒童建檔率達(dá)到97℅,一年來(lái)共為社區(qū)老人免費(fèi)體檢2次、深入社區(qū)開(kāi)展保健知識(shí)專(zhuān)題講座13次,通過(guò)全體醫(yī)務(wù)人員的不懈努力,社區(qū)衛(wèi)生中心的服務(wù)功能不斷顯現(xiàn),中心醫(yī)務(wù)人員與社區(qū)居民的關(guān)系融洽了,中心的社會(huì)效益提高了。
。ǘ┐罅π麄餍罗r(nóng)合及城鎮(zhèn)居民報(bào)銷(xiāo)政策,努力為參合農(nóng)民及簽約居民服好務(wù)。今年新農(nóng)合籌資標(biāo)準(zhǔn)又有新提高,農(nóng)民個(gè)人繳費(fèi)為70元/人,中央及各級(jí)政府補(bǔ)貼為不低于320元/人,籌資總額將不低于390元/人。城鎮(zhèn)居民實(shí)行半2價(jià)優(yōu)惠政策,全年報(bào)銷(xiāo)400元,今年來(lái)我中心簽約居民越來(lái)越多,制度保障能力有了進(jìn)一步提高。新農(nóng)合一卡通于7月5日起全面啟用。完善大病、重病、慢病報(bào)銷(xiāo)優(yōu)惠政策,門(mén)診對(duì)32個(gè)病種實(shí)行慢病特殊補(bǔ)償。居民受益水平不斷提高。
。ㄈ┎粩嗉訌(qiáng)日常門(mén)診及住院等項(xiàng)工作。
中心在堅(jiān)持突出中醫(yī)、中藥特點(diǎn)的同時(shí),十分注重科室建設(shè)。中醫(yī)科、內(nèi)科、婦科以及b超室、化驗(yàn)室等科室從健全制度入手,以最大程度滿(mǎn)足患者求醫(yī)問(wèn)藥需的目標(biāo),以不斷提高服務(wù)質(zhì)量、改善就醫(yī)環(huán)境為載體,不斷加強(qiáng)科室建設(shè)。各科室醫(yī)務(wù)人員都能以更好地為患者服務(wù)為己任,勤學(xué)習(xí)、善思考,中心上下步調(diào)一致,通力合作,各項(xiàng)工作均衡、有序開(kāi)展。
。ㄋ模┚用窠】禉n案管理。已建立健康檔案21497人份,建檔率為98%以上。對(duì)健康檔案實(shí)施計(jì)算機(jī)動(dòng)態(tài)管理,規(guī)范化電子建檔20210人份,對(duì)近821名慢性病居民建立專(zhuān)檔及時(shí)輸入隨訪記錄,隨時(shí)完善跟進(jìn),確保檔案的動(dòng)態(tài)性、連續(xù)性。
。ㄎ澹﹥和=」芾。通過(guò)與婦保人員和各衛(wèi)生服務(wù)站的聯(lián)系,充分掌握轄區(qū)內(nèi)兒童出生和死亡情況。14年本地兒童的出生活產(chǎn)數(shù)為300人;;新生兒訪視291人,訪視率99.2%;為1810名0~7歲的兒童建立兒童保健手冊(cè),進(jìn)行體格檢查和生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)及評(píng)價(jià),開(kāi)展心理行為發(fā)育、母乳3喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預(yù)防、常見(jiàn)疾病防治等健康指導(dǎo),規(guī)范化管理1808人,規(guī)范化管理率達(dá)98%以上。
。┰挟a(chǎn)婦保健管理。全年轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦300人,孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理300人,系統(tǒng)管理率100%,早孕建冊(cè)248人,早孕建冊(cè)率97%,接受產(chǎn)前5次以上隨訪服務(wù)245人,產(chǎn)前健康管理率98%,高危孕產(chǎn)婦3人,高危管理率100%。為管理對(duì)象講解了孕產(chǎn)期保健知識(shí),結(jié)合影音資料輔助講解,并提供多種孕期保健宣傳資料。
。ㄆ撸┙】到逃檫M(jìn)一步做好健康教育工作我中心今年重新充實(shí)了健康教育內(nèi)容,為各站居民提供2月一次的.健康知識(shí)講座;結(jié)合各種宣傳日對(duì)社區(qū)居民等開(kāi)展健康知識(shí)傳播。上街道咨詢(xún)活動(dòng)7次;自制健康教育處方等宣傳資料89種,其中覆蓋慢性病防控內(nèi)容的材料18種。及時(shí)發(fā)放各種健康教育宣傳資料,免費(fèi)提供健康教育處方。共發(fā)放各種宣傳教育資料8000多份。
。ò耍w檢工作。今年轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人體檢人數(shù)854人次,體檢率51.3%;中小學(xué)生體檢人數(shù)為7200人次;體檢率85%。
。ň牛┌l(fā)展基本醫(yī)療,服務(wù)社區(qū)居民,提升滿(mǎn)意度;踞t(yī)療服務(wù)質(zhì)量決定著社區(qū)居民的滿(mǎn)意度,今年我們的工作重點(diǎn)是提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量,以質(zhì)量促進(jìn)服務(wù)人次的提升。今年1-12月我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實(shí)現(xiàn)門(mén)診人次較去年同期上4升xx%。1-12月無(wú)醫(yī)療事故和差錯(cuò)發(fā)生,做到零服務(wù)性投訴,群眾滿(mǎn)意度得到了顯著提升。
(十)繼續(xù)深化績(jī)效工資等人事制度改革,完善績(jī)效考
核機(jī)制。今年初中心調(diào)整和完善了績(jī)效考核方案,實(shí)行數(shù)量和質(zhì)量的雙軌制考核,從績(jī)效考核到中心轉(zhuǎn)變?yōu)榭己说饺耍浞职l(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)機(jī)制。今年的績(jī)效方案中醫(yī)療上我們著重對(duì)基本醫(yī)療項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)整,鼓勵(lì)提高服務(wù)人次,同時(shí)對(duì)中醫(yī)藥及中醫(yī)適宜技術(shù)進(jìn)行了傾斜。醫(yī)務(wù)人員積極性得到了明顯提升,社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的工作主動(dòng)性明顯提高,服務(wù)人次,服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升。
。ㄊ唬┙衲晡覀?cè)谏鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)站積極推廣中醫(yī)中藥及適宜技術(shù)的應(yīng)用,并為此出臺(tái)相關(guān)鼓勵(lì)措施。堅(jiān)持中西醫(yī)結(jié)合開(kāi)展防病治病,重點(diǎn)突出中醫(yī)藥的綜合服務(wù),推進(jìn)中醫(yī)藥在預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育等領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。(十二)加強(qiáng)行風(fēng)效能建設(shè),提升服務(wù)形象。今年我們
嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)格按照《醫(yī)務(wù)人員行為考核細(xì)則》,加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)人員的監(jiān)督考核。深入開(kāi)展陽(yáng)光用藥工程,每月開(kāi)展醫(yī)師用藥情況四八排隊(duì)統(tǒng)計(jì),嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理?xiàng)l例》,對(duì)不合理用藥現(xiàn)象及時(shí)通報(bào),指導(dǎo)臨床醫(yī)生合理用藥,遏制開(kāi)大處方、過(guò)度治療行為。對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站用藥情況進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)超過(guò)常規(guī)用量的藥品及時(shí)予以停用,并嚴(yán)格控制抗生素使用比例和輸液比例。
村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)6
20xx年在街道、衛(wèi)生局及各職能部門(mén)等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視和大力支持下,我中心全體職工凝
心聚力,圍繞規(guī)范實(shí)施國(guó)家基本藥物制度、科學(xué)實(shí)行績(jī)效考核、努力促進(jìn)中醫(yī)藥特色服務(wù)、積極探索家庭醫(yī)生服務(wù)模式等重點(diǎn)內(nèi)容,做好各項(xiàng)工作,進(jìn)一步提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)能力,確保中心各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序開(kāi)展,F(xiàn)對(duì)20xx年工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)行風(fēng)效能建設(shè),提升服務(wù)形象
今年我們嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定、衛(wèi)生部“八條紀(jì)律”和衛(wèi)生廳《九條禁令》等有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格按照《醫(yī)務(wù)人員行為考核細(xì)則》,加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)人員的監(jiān)督考核。深入開(kāi)展陽(yáng)光用藥工程,每月開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng),嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理?xiàng)l例》,對(duì)不合理用藥現(xiàn)象及時(shí)通報(bào),指導(dǎo)臨床醫(yī)生合理用藥,遏制開(kāi)大處方、過(guò)度治療行為。對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站用藥情況進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)超過(guò)常規(guī)用量的藥品及時(shí)予以停用,并嚴(yán)格控制抗生素使用比例和輸液比例。定期召開(kāi)社區(qū)藥事會(huì)議,討論社區(qū)用藥中存在的問(wèn)題,并及時(shí)出臺(tái)相關(guān)措施與規(guī)定。
二、合理安排資金投入 落實(shí)便民惠民舉措
為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和群眾需求,我中心繼續(xù)加大對(duì)公共衛(wèi)生和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站設(shè)備和基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目的投入。今年對(duì)社區(qū)服務(wù)中心大樓進(jìn)行了環(huán)境設(shè)施的改造,引進(jìn)了計(jì)免接種室的叫號(hào)系統(tǒng),優(yōu)化了接種服務(wù)流程;擴(kuò)大了兒保門(mén)診場(chǎng)地,增加了兒童活動(dòng)設(shè)施。門(mén)診各科重新規(guī)劃布局,使診療流程更優(yōu)化,就診更方便。新建了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,并通過(guò)了規(guī)范化驗(yàn)收;對(duì)。。。村等服務(wù)站進(jìn)行內(nèi)部改造和修繕。今年我們?cè)谥行募?6個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站引入了“智能安防管理系統(tǒng)”,防范了服務(wù)站治安安全和醫(yī)療安全。努力為群眾提供“安全、有效、方便、價(jià)廉”的醫(yī)療服務(wù)。
三、繼續(xù)深化績(jī)效工資等人事制度改革,完善績(jī)效考核機(jī)制
今年初,我中心本著多勞多得,優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的原則,調(diào)整和完善績(jī)效考核方案,實(shí)行數(shù)量和質(zhì)量的.雙軌制考核,從績(jī)效考核到站轉(zhuǎn)變?yōu)榭己说饺,充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)機(jī)制。今年的績(jī)效方案中醫(yī)療上我們著重對(duì)基本醫(yī)療項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)整,鼓勵(lì)提高服務(wù)人次,同時(shí)對(duì)中醫(yī)藥及中醫(yī)適宜技術(shù)進(jìn)行了傾斜;公共衛(wèi)生上從職能到站調(diào)整為職能到人。醫(yī)務(wù)人員積極性得到了明顯提升,社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的工作主動(dòng)性明顯提高,服務(wù)人次,服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升。
四、發(fā)展基本醫(yī)療,服務(wù)社區(qū)居民,提升滿(mǎn)意度
基本醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量決定著社區(qū)居民的滿(mǎn)意度,今年我們的工作重點(diǎn)是提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量,以質(zhì)量促進(jìn)服務(wù)人次的提升。今年1-11月我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實(shí)現(xiàn)門(mén)診人次較去年同期上升50%。中藥飲片收入104.45萬(wàn)元,較去年的47.91萬(wàn)元上升118%;醫(yī)療收入175.69萬(wàn)元,較去年上升45%;中醫(yī)適宜技術(shù)較去年同期上升146.6%。1-11月無(wú)醫(yī)療事故和差錯(cuò)發(fā)生,做到零服務(wù)性投訴,群眾滿(mǎn)意度得到了顯著提升。
五、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),提升服務(wù)能力
1、加強(qiáng)人才培養(yǎng)。
鼓勵(lì)參加住院醫(yī)師(全科)規(guī)范化培訓(xùn)和各級(jí)學(xué)歷教育。目前正在參加全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)7人,住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)的有7人,社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)2人。中心還每月組織由全體社區(qū)醫(yī)生參加的業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn),增加業(yè)務(wù)知識(shí),提升業(yè)務(wù)素質(zhì),從而使業(yè)務(wù)水平得以提高。
2、加強(qiáng)規(guī)范化藥房建設(shè),開(kāi)展合理用藥、合理輸液整治。
規(guī)范化藥房建設(shè)已常規(guī)化,26個(gè)社區(qū)藥房按規(guī)范化要求,定期對(duì)藥品開(kāi)展維護(hù)。中心對(duì)服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)和合理用藥進(jìn)行定期的檢查,社區(qū)醫(yī)生的不合理用藥情況明顯減少,抗生素和靜脈點(diǎn)滴處方比例均控制在30%以下。
六、開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)
1、新建成的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站于3月8日投入使用。
2、加強(qiáng)信息化建設(shè),從硬件、軟件各方面保障信息化建設(shè)的順利進(jìn)行。在市衛(wèi)生局的支持下,西村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站作為全市電子移動(dòng)隨訪試點(diǎn)站點(diǎn),現(xiàn)開(kāi)展順利。
3、在XX站點(diǎn)增設(shè)糖化血紅蛋白及c-反應(yīng)蛋白快速監(jiān)測(cè)儀,極大的方便了群眾就醫(yī)。
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