[優(yōu)]個(gè)人工作總結(jié)

　　總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

個(gè)人工作總結(jié)1

　　作為一名客服人員，我逐漸感覺到客服工作是在不斷接受日常生活中的各種挑戰(zhàn)，不斷尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必須的，但我個(gè)人認(rèn)為，同時(shí)要在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上盡量把枯燥單調(diào)的工作做得活靈活現(xiàn)，學(xué)會把工作當(dāng)成一種享受。首先，誠實(shí)地對待用戶，把用戶當(dāng)成親人或朋友，真誠地為用戶提供切實(shí)有效的建議和幫助，是一份快樂工作的前提條件之一。其次，在咨詢用戶時(shí)，要認(rèn)真傾聽他們的問題，進(jìn)行詳細(xì)的分析和引導(dǎo)，防止服務(wù)態(tài)度問題引起客戶不滿。

　　公司一直以微笑服務(wù)為己任，以客戶滿意為宗旨，立足本職，愛崗敬業(yè)，努力做好客戶服務(wù)。作為證券行業(yè)的新人，我還是有一些不足的。一是工作經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠；第三，工作有時(shí)不耐煩，渴望成功。因此，在下一步，我需要克服和提高，努力做到以下幾點(diǎn)：

　　第一，努力學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

　　理論是行動的先導(dǎo)。作為一名客服人員，我深深體會到，學(xué)習(xí)不僅僅是一項(xiàng)任務(wù)，更是一種責(zé)任，一種工作的實(shí)際需要。未來我會努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，注重理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

　　第二，立足本職，熱愛本職崗位，敬業(yè)愛崗

　　1.作為客服人員，我一直認(rèn)為“簡單的事情做好不容易”。工作中事事認(rèn)真，每當(dāng)遇到復(fù)雜瑣碎的事情，總是積極努力地去做；同事遇到困難需要更換時(shí)，可以毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司安排，全心全意投入到更換工作中；每當(dāng)一家公司想要推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)時(shí)，它總是對新業(yè)務(wù)有一個(gè)全面而詳細(xì)的了解。只有這樣，才能更好地回答客戶的詢問，使公司全面深入地開展新業(yè)務(wù)。

　　2.工作中，大家要嚴(yán)格遵循“客戶第一，服務(wù)至上”的工作理念，對客戶的建議給予詳細(xì)的解答；積極穩(wěn)妥地解決客戶反映的問題，不能解決的問題積極如實(shí)向上級匯報(bào)，爭取盡快給客戶答復(fù)；對于客戶提出的問題和是否解決，詳細(xì)登記，每天咨詢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效防止錯(cuò)誤和遺漏。同時(shí)虛心和老同事商量也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)，借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技能，不僅有利于自己的工作，也有助于與各部門的協(xié)調(diào)和溝通。

　　3.不要遲到，早退，偷懶。能夠認(rèn)真主動地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的所有任務(wù)。

　　第三，微笑服務(wù)

　　當(dāng)今社會，所有服務(wù)行業(yè)都在倡導(dǎo)微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對員工的基本要求，但微笑不僅是一種表達(dá)情緒的方式，也是一種工作技能。作為一名客戶服務(wù)人員，我們應(yīng)該被要求將技術(shù)技能與完美的服務(wù)相結(jié)合。微笑是一把能融化堅(jiān)冰的劍�？梢姡�微笑是我們在工作中保護(hù)自己的必要手段。微笑是幸福的一種表達(dá)。當(dāng)客戶需要我們的幫助時(shí)，我們及時(shí)傳遞微笑，獲得希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅能產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還能創(chuàng)造無價(jià)的社會效益，讓企業(yè)擁有良好的信譽(yù)和對信譽(yù)的敬畏。

　　微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、實(shí)現(xiàn)情感交流的階梯，也是實(shí)現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主要途徑，是增加服務(wù)語言價(jià)值和效率的有力添加劑。我們倡導(dǎo)的微笑服務(wù)是健康的性格、樂觀的情緒、良好的修養(yǎng)和堅(jiān)定的信念等幾項(xiàng)心理基本素質(zhì)的自然表達(dá)。只有熱愛生活、熱愛客戶、熱愛工作的人，才能永遠(yuǎn)保持和擁有那種優(yōu)雅、安靜、優(yōu)雅的微笑服務(wù)。

　　與此同時(shí)，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：

　　一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)

　　客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：

　　1、盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。

　　2、有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。

　　3、個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對人有禮貌，知道何時(shí)何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

　　4、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時(shí)解決問題。

　　5、外表整潔大方，言行舉止得體。

　　6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。

　　二、處理顧客投訴與抱怨

　　1、建立客戶意見表或投訴登記表。

　　接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。

　　2、即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。

　　3、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。

　　三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面

　　1、耐心多一點(diǎn)

　　在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。

　　2、態(tài)度好一點(diǎn)

　　態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。

　　3、動作快一點(diǎn)

　　處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。

　　4、語言得體一點(diǎn)

　　客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的'言語陳述中有可能會言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。

　　5、層次高一點(diǎn)

　　客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。

　　6、辦法多一點(diǎn)

　　解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。

　　四、平息顧客的不滿

　　1、認(rèn)真聽取顧客的每一句話。

　　2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題。

　　3、收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。

　　4、提出有效的解決辦法。

　　5、詢問顧客的意見。

　　6、跟蹤服務(wù)。

　　7、換位思考，站在客戶的立場上看問題。

　　以上只是我作為一個(gè)新人的淺薄見解，在20xx年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。

個(gè)人工作總結(jié)2

　　自20xx年8月1日來到燒堿車間工作，已有八個(gè)月的時(shí)間。這八個(gè)多月在設(shè)備組擔(dān)任見習(xí)設(shè)備員一職，得到車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助，讓我的工作能力有了快速的提升，在此感謝車間領(lǐng)導(dǎo)對我的信任及同事們的支持。下面是見習(xí)期的個(gè)人工作總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與糾正：

　　一、主要工作內(nèi)容

　　1、虛心學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步

　　見習(xí)期間，我清晰的認(rèn)識到自己在實(shí)際工作中的不足之處，缺少生產(chǎn)工藝知識，設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)匱乏。所以在日常的工作中，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)和同事以及現(xiàn)場生產(chǎn)操作人員學(xué)習(xí)，加快補(bǔ)充自己缺乏的生產(chǎn)工藝知識和現(xiàn)場實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。車間設(shè)備檢修時(shí)，總會遇到很多需要協(xié)調(diào)解決得事，在設(shè)備組領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)和幫助下逐步熟悉，到現(xiàn)在能自己獨(dú)立完成各種工作的協(xié)調(diào)，使自己的工作能力得到了大幅度的提升。

　　2、恪守本質(zhì)，扎實(shí)工作

　　我深知車間設(shè)備工作的重要性，所以一開始就要嚴(yán)格要求自己，在日常工作中不能有半點(diǎn)馬虎、半點(diǎn)差錯(cuò)，相信只有兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)工作，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。為此，我把履行崗位職責(zé)、虛心學(xué)習(xí)作為自己的核心任務(wù)。

　　在見習(xí)期間，天天和同事一起進(jìn)現(xiàn)場，查設(shè)備隱患，檢查設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄，了解設(shè)備運(yùn)行狀況。在此期間車間領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)《燒堿車間現(xiàn)場“5S”管理推行方案》的制定及推進(jìn)工作。由于前期車間現(xiàn)場管理松懈，現(xiàn)場以及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的都不太理想，現(xiàn)場“5S”管理推行起來也有較大難度。但是經(jīng)過我和同事以及領(lǐng)導(dǎo)們的努力，車間現(xiàn)場環(huán)境以及設(shè)備狀況都有了較大改觀。這些也得到了機(jī)動處領(lǐng)導(dǎo)以及車間領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

　　燒堿車間片堿機(jī)循環(huán)冷卻水泄漏一直是困擾車間領(lǐng)導(dǎo)及員工的重要問題。泄漏不僅造成了生產(chǎn)成本的提高，而且破壞了生產(chǎn)現(xiàn)場的衛(wèi)生，并為片堿出料場地的安全埋下了隱患。我經(jīng)過多次現(xiàn)場勘查，向車間領(lǐng)導(dǎo)提出改換轉(zhuǎn)鼓軸封水密封形式，即填料盤根密封改為骨架油封。經(jīng)過近一個(gè)月的試用發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行良好，試用設(shè)備再沒出現(xiàn)軸封水泄漏情況。如果能保持長周期的不泄露，將為公司以及車間節(jié)省不少產(chǎn)量及費(fèi)用。

　　在燒堿車間見習(xí)期間，我還參與了包裝秤、包裝線的'改造，11線、22線、31線及42線燃燒器的改造以及生產(chǎn)現(xiàn)場的定檢工作。在改造期間既保證了生產(chǎn)的正常，又保證了現(xiàn)場施工的進(jìn)度，使各項(xiàng)改造順利完成。

　　為降低燒堿生產(chǎn)成本，公司研究決定將燒堿車間熔鹽爐單燒天然氣改為燃燒煤氣，更換燃燒器。后續(xù)因兗礦設(shè)備壞造成供氣不足，嚴(yán)重影響燒堿的產(chǎn)量及質(zhì)量，公司決定將燃燒器燒嘴進(jìn)行雙燃料改造。在此時(shí)設(shè)備組組長因?yàn)楣ぷ鞯恼{(diào)動，無法繼續(xù)進(jìn)行此項(xiàng)工作，因此，車間領(lǐng)導(dǎo)決定讓我來主抓此項(xiàng)工作。此項(xiàng)工作任務(wù)重、施工時(shí)間短，為次我克服各種困難，使此次工作按時(shí)保質(zhì)保量完成。

　　二、工作心得

　　1、扎實(shí)的專業(yè)功底是出色完成工作的前提條件，因此要求提前做好功課，將管轄范圍的設(shè)備工作原理、裝配零件，性能和運(yùn)行故障處理方法熟悉掌握。

　　2、工作要積極主動，工作態(tài)度認(rèn)真，主動溝通，避免信息滯后。

　　3、一個(gè)項(xiàng)目的開展進(jìn)度取決于團(tuán)隊(duì)合作精神，一項(xiàng)工程完工需要多個(gè)部門的密切配合，只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成密切合作，才會有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。

　　4、設(shè)備和行業(yè)規(guī)范在不斷地更新，主動學(xué)習(xí)才能提高工作效率，提升自身技術(shù)素養(yǎng)，才能更好的完成各項(xiàng)工作。

　　不知不覺在燒堿車間設(shè)備員崗位上工作了八個(gè)月，總的來說，這是學(xué)習(xí)充電的八個(gè)月，是鍛煉的八個(gè)月，也是收獲的八個(gè)月。在設(shè)備組，我很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，從車間現(xiàn)場管理到車間各種大小檢維修以及技措設(shè)備改造，我都認(rèn)真的完成，積極的做好自己力所能及的事情，雖然忙點(diǎn)累點(diǎn)，但是我感覺到了自己在慢慢變得強(qiáng)大，自己的能力在天天的工作中得到了提高。我知道未來學(xué)習(xí)和工作之路還很長，但是我會始終保持嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的態(tài)度，積極思考，善于開拓，爭取在自己的崗位上為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力！

個(gè)人工作總結(jié)3

　　“做一名好老師”是很多老師終生所追求的目標(biāo)，也是我的目標(biāo)。自踏入教育這個(gè)崗位以來，我始終以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度來對待我的工作，以“師德”尺度自己的教育教學(xué)工作，以“當(dāng)一名好老師”作為自己工作的座右銘。

　　一、在思維上，踴躍上進(jìn)

　　我用心參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)。我深知要教育好學(xué)生，教師必需先身先之率，時(shí)時(shí)做到教書育人、現(xiàn)身說法、為人師表，以自己的人格、舉動去感染學(xué)生，《教師人格魅力的構(gòu)建》等文章，努力使學(xué)生、家長能接收我、喜好我。今年又值新課程改革，為了適應(yīng)新形式，我認(rèn)真拜讀了《在新課程改造中活化自己的主角》等文章，盡力使自己不被新課改的浪潮所淹沒。作為一名教師自身的師表形象要時(shí)刻注意，我在注意本身師表形象的同時(shí)無比重視對學(xué)生的全面培育。由于我深信良好的品行是每個(gè)人身上最美的貨色，針對社會這一大氣象和學(xué)生這一小景象我把學(xué)生的德育、美育工作放到了最主要的位置。在工作中，我用心、自動、勤奮、職責(zé)性較強(qiáng)，樂于理解學(xué)校部署的`各項(xiàng)工作；我還重視文化學(xué)習(xí)，在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思維覺悟、實(shí)踐水平、業(yè)務(wù)才能都得到較快的提高。

　　二、在教導(dǎo)教學(xué)上，敬業(yè)愛崗，謹(jǐn)慎治教

　　把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師的宿愿、的名譽(yù)。作為一名語文教師，讓學(xué)生控制良好的學(xué)習(xí)方法，獲取更多的知識是最重要的職責(zé)。因此，我在課堂教學(xué)中，堅(jiān)持做到認(rèn)真研究提綱，仔細(xì)分析教材的編工筆圖，認(rèn)真?zhèn)湔n，注意設(shè)計(jì)好每堂課的教學(xué)方法，研究古代教育技巧在課堂教學(xué)中的利用，注重對學(xué)生各種潛力的培養(yǎng)。在認(rèn)真做好日常教學(xué)工作的同時(shí)，努力探索在小學(xué)語文課堂教學(xué)中落實(shí)素質(zhì)教育的措施及手段，摸索在教育中培養(yǎng)學(xué)生潛力發(fā)展的途徑。在工作中，我深知學(xué)習(xí)的重要性，抓住所有機(jī)遇認(rèn)真學(xué)習(xí)，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)際中不斷提高自己的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。在自己的教學(xué)中不斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，不斷提高。平時(shí)向書本學(xué)習(xí)、向身邊有教訓(xùn)的老師學(xué)習(xí)，提高自己的課堂教學(xué)水平，努力構(gòu)成自己的課堂教學(xué)風(fēng)格。在教育教學(xué)工作中，我在做到教學(xué)“五認(rèn)真”的同時(shí)，平常能以“團(tuán)結(jié)、配合”的精神和老師們獨(dú)特交流、彼此學(xué)習(xí)、奇特進(jìn)步。

　　在班主任方面，我愛崗敬業(yè)，瀆職盡責(zé)。多年來，我時(shí)時(shí)以“愛心、耐心、細(xì)心”貫穿始終，去關(guān)心每一位學(xué)生，去搞好班級的每一次運(yùn)動這個(gè)學(xué)期，我班取得了較好的成績……我信念讓他們在一種“寬松、探索、競爭”的氛圍茁壯成長。從實(shí)抓起，用正確的輿論導(dǎo)向，用榜樣的力量，促使學(xué)生從被動到主動，從他律到自覺，養(yǎng)成良好的心理品格和行為習(xí)慣。透過晨會、班會、黑板報(bào)、墻報(bào)等渠道，使學(xué)生自覺地成為群眾的主人，學(xué)習(xí)的主人。加強(qiáng)“安全教育”，使“保險(xiǎn)”牢牢地刻在學(xué)生心中。使班級欣欣茂發(fā)，尤其器重與家長的聯(lián)系，運(yùn)用電話、家訪、請家長到學(xué)校等多種途徑和方法，把學(xué)生在校的表現(xiàn)及變更，如期向家長匯報(bào)，讓家長了解孩子在校是提高了仍是退步了，及時(shí)掌握孩子各方面的優(yōu)點(diǎn)和不足，以便有針對性地輔助老師發(fā)展教育活動。因?yàn)槲业闹鲃樱�有些家長也很愿意將孩子在家的表示反饋過來，渴望教師的幫忙。這樣的雙向活動，使家長也參加對學(xué)生的管理，對學(xué)生的健康成長起到了良好的督促作用。

　　一學(xué)期來，我始終一如既住地去實(shí)現(xiàn)一件件事件，做好一項(xiàng)項(xiàng)工作。

　　總之，在這一學(xué)年中，我不僅僅在業(yè)務(wù)才干上，還是在教育教養(yǎng)上都有了必須的提高。但我平時(shí)工作中浮現(xiàn)需改善的地方也較多，如實(shí)際知識不夠，論文精品意識不強(qiáng)；電腦常識長進(jìn)不快。在今后的工作中，我將揚(yáng)長補(bǔ)短，一向努力。

個(gè)人工作總結(jié)4

　　學(xué)習(xí)可以提高素質(zhì)，學(xué)習(xí)可以增加智慧，學(xué)習(xí)可以促進(jìn)工作思路的開闊、工作水平的提高、工作方法的拓展、工作能力的增強(qiáng)。時(shí)值年末，對個(gè)人20xx年度學(xué)習(xí)情況進(jìn)行梳理、做以總結(jié)。

　　一、在五個(gè)方面有所獲，

　　在法律法規(guī)學(xué)習(xí)方面，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》，尤其是《校園傷害事故處理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)，充實(shí)了法律知識，增強(qiáng)了法制觀念，在今年發(fā)生的兩起校園碰傷事故處理過程中，能夠自覺地運(yùn)用所學(xué)知識正確及時(shí)的處理，是教師、學(xué)生及家長都得到滿意結(jié)果，真正達(dá)到了學(xué)以致用。

　　在師德學(xué)習(xí)方面，自身學(xué)習(xí)加之平時(shí)的實(shí)踐，深刻體會到師德學(xué)習(xí)至關(guān)重要，有師德才有教育，師風(fēng)正則教風(fēng)正，師風(fēng)正則學(xué)風(fēng)正，師風(fēng)正則校風(fēng)正。

　　在讀書學(xué)習(xí)方面，通過閱讀竇桂梅的《回到教育的原點(diǎn)》等書籍，再次感受到讀書的好處，開闊眼界，增加知識，提高素養(yǎng)，并能帶動教師、學(xué)生讀書活動的開展，對于學(xué)�！罢b讀經(jīng)典美文、創(chuàng)建書香校園”這一特色活動也起到引領(lǐng)作用。

　　在參加上級培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面，認(rèn)真參加了縣教育行政部門及業(yè)務(wù)部門組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，尤其是今年下半年，按照縣教育局安排，我參加了遼寧省農(nóng)村中小學(xué)校長進(jìn)城掛職培訓(xùn)班，其中在省教育行政學(xué)院集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)一周，聆聽了教育學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)松林、魯良及省內(nèi)外著名教育專家學(xué)者的報(bào)告和講座：《教師心理健康與人生幸福》(撫順市教師進(jìn)修學(xué)院 曹麗娟)、《辦學(xué)思想與領(lǐng)導(dǎo)力提升》(鐵嶺市教師進(jìn)修學(xué)院 鄭重)、《潤物無聲——關(guān)于學(xué)校文化建設(shè)的探討與設(shè)計(jì)》(中國教育學(xué)會中育文化研究中心、北京空間道藝術(shù)設(shè)計(jì)中心 張晗東)、《如何制定學(xué)校發(fā)展規(guī)劃》(國家基礎(chǔ)教育實(shí)驗(yàn)中心副主任、東北師范大學(xué)農(nóng)村教育研究所所長 鄔志輝)。十一月份，按照省里安排，在11月12日到26日，到沈陽市渾南新區(qū)第一小學(xué)掛職培訓(xùn)，時(shí)間雖然短暫，但感觸很深、收獲很多，十幾天的掛職培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，深受渾南一小領(lǐng)導(dǎo)尤其是馮凝校長的悉心引領(lǐng)，深入到學(xué)校的各項(xiàng)管理中，學(xué)�，F(xiàn)代化的設(shè)施設(shè)備令我羨慕，學(xué)�！昂椭C發(fā)展有所長、知能并舉有個(gè)性”的辦學(xué)特色令我欽佩，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、注重細(xì)節(jié)、追求卓越的'高效管理模式讓我在掛職中提高，在掛職中成長，在掛職中感悟，在掛職中反思。在11月28日到12月1日，隨同省里掛職培訓(xùn)班一起到江蘇南京，先后到了南京市天正小學(xué)、泰興市洋思中學(xué)考察學(xué)習(xí)，近距離感受了我國江南教育的發(fā)展成就和辦學(xué)模式，通過本次掛職學(xué)習(xí)，使我思想有所更新，理論有所提升，視野有所開闊，既學(xué)習(xí)聆聽了教育專家學(xué)者的報(bào)告、講座，又親身深入到一所學(xué)校工作、學(xué)習(xí)、生活;既了解了省內(nèi)各校的教育發(fā)展成就和辦學(xué)模式，又感受了江南水鄉(xiāng)的教育現(xiàn)狀及學(xué)校發(fā)展前景，使我在實(shí)踐上也有了較大收獲，確實(shí)不虛此行，唯有在今后工作中，將所學(xué)和所在學(xué)校工作實(shí)際相結(jié)合，并付諸實(shí)踐，才是真正的收獲，學(xué)以致用。

　　在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方面，參加了網(wǎng)上視頻學(xué)習(xí)，并積極經(jīng)營自己的教育博客，訪問、交流、瀏覽、學(xué)習(xí)、撰寫博文等等，既學(xué)習(xí)了外地外校的好經(jīng)驗(yàn)好做法，也借鑒了外地外校的辦學(xué)思路、發(fā)展特色，讓網(wǎng)絡(luò)這一先進(jìn)學(xué)習(xí)平臺為自身學(xué)習(xí)發(fā)揮了作用。

　　學(xué)習(xí)得以收獲，關(guān)鍵還得應(yīng)用，只有將所學(xué)和自身工作實(shí)際有機(jī)結(jié)合，才是學(xué)習(xí)的目的和歸宿，否則，就是作秀，就是紙上談兵。

　　二、學(xué)習(xí)中存在的不足。

　　1、理論方面學(xué)習(xí)不深、不透，涉獵雜亂，沒有就某一方面或某一問題做深入細(xì)致研究。

　　2、讀書少，無論對自身，還是教師、學(xué)生，書讀的少，問題恐怕不在教師、學(xué)生，而在自己模范帶頭作用起的不好，時(shí)間安排在學(xué)校事務(wù)上的多，而真正靜下心來讀書的時(shí)間太少了。

　　3、學(xué)習(xí)和工作沒有融合到一起，應(yīng)該在學(xué)習(xí)中促進(jìn)學(xué)習(xí)，在工作中強(qiáng)化學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中又能促進(jìn)工作，使學(xué)習(xí)理論和工作實(shí)踐真正融合到一起，這樣才是學(xué)習(xí)的目的。

　　4、動筆不勤，平時(shí)文章和博文寫的少，導(dǎo)致學(xué)習(xí)有時(shí)就是走馬觀花，學(xué)習(xí)了過后也可能白學(xué)了，需要今后改正。

　　總之，20xx年度，一方面學(xué)有所獲，另一方面也存在不少問題，收獲需應(yīng)用于今后工作，不足需在反思之后盡力彌補(bǔ)，力爭20xx年學(xué)習(xí)再努力!

個(gè)人工作總結(jié)5

　　轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)一個(gè)多月了。這一個(gè)月是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從對藥品一竅不通的同志到能夠了解部分藥品用途的`微機(jī)員這種環(huán)境和角色的雙重改變和適應(yīng)。歲首年終，我靜心回想這一個(gè)多月的工作生活，收獲頗豐�，F(xiàn)將我這一個(gè)多月的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：

　　一、自覺增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)。

　　首先，自覺增強(qiáng)對藥品理論學(xué)習(xí)，提升藥品知識。在同泰家人濃重的學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加學(xué)習(xí)部長每天早晨組織的學(xué)習(xí)商品通用名活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)了調(diào)撥流程、藥品入庫程序。其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。

　　二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作

　　在同泰近鄰工作的一個(gè)月中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心指引，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成微機(jī)員的各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作重要包括以下幾個(gè)方面:

　　第一、要做好入庫工作，我懂得了入庫工作的重要性，如果入庫做不對就會給調(diào)撥工作帶來很大的麻煩，因此，入庫也是重要工作之一。一個(gè)月來我跟同事努力做到不出差錯(cuò)。

　　第二、做好調(diào)撥工作，要了解各個(gè)門店對各項(xiàng)藥品的需求量，認(rèn)真調(diào)撥，盡量不出差錯(cuò)，避免給庫房人員帶來麻煩。一個(gè)月來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我明白自身還有很多不足，比如對藥品和軟件不夠了解、藥品理論水平有待提升。

　　今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，愿領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)察指引：

　　1、自覺增強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)�業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的

　　同事學(xué)習(xí)，逐步提升自己的理論水平和業(yè)務(wù)才能。

　　2、戰(zhàn)勝年青氣躁，做到腳踏實(shí)地，提升工作自動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提升自己。

　　3、繼續(xù)提升知識修養(yǎng)，加強(qiáng)對藥品、雨人軟件的理論認(rèn)識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的同泰近鄰微機(jī)員。

個(gè)人工作總結(jié)6

　　時(shí)間真的是在我們指尖悄悄流過。20xx年的大半年又已經(jīng)從我的人生中走過，馬上迎來新的又一個(gè)半年，有期待也有恐慌。大半年在家里上網(wǎng)課、讀書度過，遇上疫情讓我之前的計(jì)劃一切打亂，真實(shí)計(jì)劃趕不上變化，永遠(yuǎn)想不到下一刻會發(fā)生什么，但我們還需給明天打算一下。

　　看著又一批同學(xué)畢業(yè)了，有點(diǎn)不舍，想想真的很快，看著他們，思考我們，我們也不多，四年就這么過了，我們留下來了什么？帶走了什么？還有什么遺憾？實(shí)際這不是我現(xiàn)在該考慮的但還是得想想。愿他們都能為自己的任何選擇奮斗到底，實(shí)現(xiàn)自己的真正價(jià)值，保重！

　　現(xiàn)在還是總結(jié)一下，反省一下半年來的情況，以便更好的做好以后的自己。

　　（一）回顧2020半年的基本情況

　　1、思想政治方面。堅(jiān)持每天通過學(xué)習(xí)強(qiáng)國學(xué)習(xí)，完成每天的'打活動。學(xué)習(xí)理論也是按照自己的約定時(shí)間完成相關(guān)的理論，補(bǔ)充自己的理論功底，做到思想上不落后；不定時(shí)的關(guān)注時(shí)事新聞，了解時(shí)事政治，使自己的知識面更廣。

　　2、學(xué)習(xí)方面。今年由于疫情原因，整個(gè)教學(xué)工作搬到線上進(jìn)行，新的教與學(xué)的方式，給老師和同學(xué)帶來了不一樣的體驗(yàn)。因?yàn)樵诩揖�上學(xué)習(xí)，基本自己除了上網(wǎng)課之外就有空余時(shí)間留出來，進(jìn)行課外書籍閱讀，增加了自己的知識廣度和深度。這學(xué)期的課程也是非常吸引自己，學(xué)習(xí)的非常認(rèn)真，收獲滿滿，甚是歡喜。老師的引導(dǎo)，使自己對課程相關(guān)理論越來越感興趣，這也是這學(xué)期最大的收獲，課程的作業(yè)也是大學(xué)以來最具挑戰(zhàn)和作業(yè)最多的，收獲多多。非常班上的同學(xué)帶給我的成長，從他們身上我看到了我的不足，他們促進(jìn)了我的進(jìn)步。

　　3、生活上，作風(fēng)方面放松比較嚴(yán)重，但還是保持著一定習(xí)慣。在平常生活上，保持一顆平常心，做好自己，幫助別人，做好軍人的本色。

　　（二）半年的收獲

　　1、事物的兩面性，要保持辯證思維看問題，做事要有逆思維處事方式。

　　2、做事之前，要做好自我策劃，三步法做好工作。

　　3、抱有一顆感謝的心，時(shí)刻學(xué)會原諒。

　　4、要善于總結(jié)，做好總結(jié)。

　　5、任何事要試著親自去做，多鍛煉一下自己，要會學(xué)習(xí)。

　　（三）下半年計(jì)劃

　　1、做好復(fù)習(xí)工作，考研成功

　　2、復(fù)習(xí)英語，考過四級

　　3、順利完成畢業(yè)設(shè)計(jì)

　　4、完成讀書計(jì)劃

個(gè)人工作總結(jié)7

　　一、積極學(xué)習(xí)，開闊視野

　　本年度我履行工作室成員工作職責(zé)，遵守工作室工作制度，按時(shí)參加工作室組織的一切活動，每月堅(jiān)持讀書、反思，積極參加各項(xiàng)實(shí)踐交流活動，向同行學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己。我珍惜每一次教師培訓(xùn)，尤其是名師工作室的培訓(xùn)和外出聽課的機(jī)會，一年來，我隨工作室到過廣州、清遠(yuǎn)、山東等地學(xué)習(xí)，不斷汲取同行們的經(jīng)驗(yàn)，共同探討解決實(shí)踐過程中的難點(diǎn)，積極摸索新的教學(xué)路子，不斷完善自我，促進(jìn)個(gè)人專業(yè)知識的提升。同時(shí)，我依據(jù)專業(yè)發(fā)展目標(biāo)，除了向?qū)＜摇⑾蛲�伴學(xué)習(xí)外，我還向書本、通過網(wǎng)絡(luò)等多種渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)，努力提升自己的素養(yǎng)。本年度我主要學(xué)習(xí)了《薛老師講中國故事》和《回到教育的原點(diǎn)》兩本書，做好了讀書筆記，登載到工作室博客中，并組織其他成員一起學(xué)習(xí)了《透視主題學(xué)習(xí)的本真》。

　　多元化的學(xué)習(xí)使我開闊了眼界，看到了自己的不足，同時(shí)深深感受到出去聽課比在學(xué)校閉門造車受益要快要多，要來得直接，同行們精彩的展示中帶給我的不僅是知識的傳授，更是心靈的震撼�！懊坊ㄏ阕钥嗪畞�，寶劍鋒從磨礪出�！本�彩的背后必有汗水的揮灑，現(xiàn)在的教育模式早已不是一本教科書、一根粉筆、一塊黑板就能存活的課堂了，自己已從教多年，更應(yīng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握先進(jìn)的教學(xué)手段及方法，學(xué)生需要不斷學(xué)習(xí)，教師也同樣如此！讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣吧，借用一句話來表達(dá)我內(nèi)心的感受并自勉——“經(jīng)歷了就會感動，行動了才會有收獲”。

　　二、努力實(shí)踐，大膽嘗試

　　多次的學(xué)習(xí)讓我有了心靈上的思考，讓我有了前行的目標(biāo)和方向，也使我對自己的教學(xué)提出了許多問題去思考，怎樣讓自己的課堂更完美？我努力實(shí)踐，大膽嘗試，借鑒同行們的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)到本班科的教學(xué)中，本年度，我面向?qū)W校本科級老師和工作室成員們上了一節(jié)研討課，把“主題學(xué)習(xí)”的理念實(shí)踐于教學(xué)設(shè)計(jì)中，借此與成員們工同探討如何進(jìn)行“主題學(xué)習(xí)”課堂探究，還在本班嘗試開展繪本閱讀引導(dǎo)，我越來越深地體會到：語文教學(xué)需要有文化的厚重，也需要有詩意的靈動——讓學(xué)生有豐富多彩的體驗(yàn)，才會有學(xué)生成長的多元風(fēng)采。

　　通過聽課和學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步認(rèn)識到教學(xué)的根本任務(wù)是讓學(xué)生既長知識，又長智慧，為了達(dá)到這一目的，選擇的教學(xué)策略必須是科學(xué)有效的，教學(xué)過程應(yīng)該是細(xì)致入微的——于是，我的課堂上，我比以前更善于傾聽，更注重尊重差異。課堂上的'亮點(diǎn)，源于學(xué)生精彩的發(fā)言。傾聽能及時(shí)發(fā)現(xiàn)課堂生成，能使學(xué)生感受到關(guān)注。課堂上一次無意識的傾聽，往往能使教學(xué)得以升華，使教師真正意識到課堂上生機(jī)勃勃的一面應(yīng)該是真正發(fā)揮學(xué)生的主體能動性，教師的上課應(yīng)該隨著學(xué)生的狀態(tài)而調(diào)整、改進(jìn)，這樣課堂才會有生命的活力；每個(gè)學(xué)生都是一個(gè)獨(dú)立的生命，生命個(gè)體間的各個(gè)方面都充滿著差異，我們的教學(xué)對象是有情感、有思想的人，承認(rèn)差異，承認(rèn)個(gè)性就是對學(xué)生最大的尊重，也只有這樣才能把富有人文精神的生命意識落實(shí)在我們的課堂教學(xué)中，真正體現(xiàn)以人為本，真正使課堂煥發(fā)生命的光彩，彰顯生命成長的價(jià)值——于是，我的班級課程中有了電影課、讀書課。

　　三、不斷反思，共同成長

　　參加工作室活動后，才發(fā)現(xiàn)學(xué)校外面有一個(gè)很大的思想殿堂，才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)得太少，讀得太少，寫得太少，反思得太少。通過學(xué)習(xí)，我深深的體會到“學(xué)然后知不足”——“讓學(xué)習(xí)成為自己的習(xí)慣”是我下階段的目標(biāo)，只有做學(xué)習(xí)型的教師，才能不斷超越自我，使自己的工作更扎實(shí)、更有效、更完善、更優(yōu)秀，從而逐步實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。

　　回首一年來，一次次的活動記載了我和工作室伙伴們的成長足跡，內(nèi)心充滿感激�！皩W(xué)然后知不足”，在今后的工作中，我將繼續(xù)扎實(shí)地學(xué)習(xí)，反思、踐行，讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣，沿著“學(xué)無止境、教無止境”的方向前行。

個(gè)人工作總結(jié)8

　　時(shí)間匆匆，來杭州征坤輪胎公司已然快有一個(gè)月了，實(shí)習(xí)期間，雖然沒有特別值得一提的事，但是對于我來說，自己的行為思想隨著踏入社會，進(jìn)入工作崗位有了一定的變化。20xx年12月7號第一天來公司上班，開月會，每個(gè)人做工作總結(jié)，相互提問，互相解決問題。，每個(gè)人就對上個(gè)月工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。開會強(qiáng)調(diào)了一個(gè)重點(diǎn)，同事之間就工作的內(nèi)容上要達(dá)成共識，這樣工作的時(shí)候不僅有效率，而且會減少工作中的失誤。我認(rèn)為，就這點(diǎn)來說，是給我的印象最深刻的。

　　剛開始工作，覺得這個(gè)崗位比較枯燥，無聊，現(xiàn)在也證實(shí)了這個(gè)想法。面試的時(shí)候，自己說自己能吃苦，的確，我能吃苦，不怕累，而且這工作也只是偶爾需要我們搬下輪胎。但是我所執(zhí)著并且不能釋懷的是，我大學(xué)畢業(yè)就找了這么一份工作，說難聽點(diǎn)，只要是認(rèn)識幾個(gè)字就會干的活。我一個(gè)同學(xué)說過，“那你讀了大學(xué)有什么用，”我認(rèn)為也不無道理。原本大學(xué)畢業(yè)總是希望找份有激情有挑戰(zhàn)升職空間大的工作，而不是現(xiàn)在這個(gè)有點(diǎn)無聊，看起來升職也很難的工作。我想過很多次，確實(shí)徘徊過，而且對于家里條件并不好的我來說，這需要勇氣。實(shí)在不好意思，自己沒什么專業(yè)特長，懂的會的`，沒有那些已經(jīng)工作好幾年的多，所以，我只有慢慢地學(xué)習(xí)，收起心來，放低姿態(tài)，，慢慢地吸收成長。雖然我很著急，但是這是必須的！

　　我不屬于那種一點(diǎn)就通的聰明人，我學(xué)習(xí)比較慢，腦子轉(zhuǎn)得比較慢，每天都會向老員工問這問那，希望她們別嫌棄我。我力氣也不大，滾輪胎也不厲害，常常被人看笑話，有些人還會說。工作也會犯小錯(cuò)誤，自己也覺得不好意思。我會慢慢學(xué)習(xí)，慢慢適應(yīng)。

　　倉庫的工作有很多單子，回單，貨運(yùn)單，胎號記錄本，賬本，還有各種單子。這么多單子，需要好好整理，還有每天都有數(shù)據(jù)產(chǎn)生，也要記錄。一個(gè)做得不好就會感覺很亂，以后查賬什么的都不方便。人家賣東西的要強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)，而單子和數(shù)據(jù)的出理，也是為了以后的工作以及各種情況的處理做后手�，F(xiàn)在辦公室的單子數(shù)據(jù)還不夠有條理，清晰，需要我們在工作中慢慢調(diào)整過來。這是現(xiàn)在的工作重點(diǎn)之一。

　　同事之間的關(guān)系，我覺得挺好的，大家都是年輕人，比較講的來。我特別喜歡晚上大家在宿舍一起吃飯的氛圍。

　　直到今天，我還在繼續(xù)學(xué)習(xí)著倉庫里的工作內(nèi)容。不得不說，自己還是有點(diǎn)懶的，很少特地去倉庫一個(gè)個(gè)看輪胎，記輪胎花紋，到目前為止，雖然工作上基本沒什么問題了，但是有不少還是不懂，有些內(nèi)容沒接觸過，都是老員工自己搞的。等到自己再熟悉點(diǎn)工作后，會慢慢地把那些沒接觸過的工作也接上手。

個(gè)人工作總結(jié)9

　　xx年就要結(jié)束了，在過去一年的工作中，我可以自豪的說，我是努力的了，我可以不斷的進(jìn)步，我也為銀行創(chuàng)造了很多的工作業(yè)績，為工作的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，我知道這些都是我努力的來的結(jié)果，也是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下完成的。我的工作不能說是完美，但是我想說我已經(jīng)盡力了，雖然我知道自己還是存在著不足之處，但是我在不斷的改正中，我會做的更好的。

　　今年是農(nóng)村信用社改革至關(guān)重要的一年。剛剛過去的一年里，我在科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室其他同志的配合下，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了組織和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人工作能力得到很大的提高，同時(shí)也取得了一定的工作成績�；仡櫰饋恚�主要做好了以下幾方面的工作：

　　做好文秘工作是我的一項(xiàng)基本職責(zé)。一年來，我在適應(yīng)、熟悉文秘工作的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力掌握金融文秘方面的知識，取得了較大的進(jìn)步。

　　一、深入開展調(diào)查研究。

　　在做好日常工作之余，我還結(jié)合農(nóng)村信用社工作特點(diǎn)及實(shí)際，積極深入基層、深入一線開展調(diào)查研究，撰寫相關(guān)論文與報(bào)道，有多篇被省部級以上刊物錄用。月份，對全縣農(nóng)村信用社支農(nóng)情況開展了調(diào)查，對我縣農(nóng)村信用社積極支持“三農(nóng)”，努力轉(zhuǎn)變支農(nóng)方式，切實(shí)提高支農(nóng)服務(wù)，大力推動地方農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況進(jìn)行了歸納與總結(jié)，寫出了《xxxx》，被《xx》雜志刊用。月份，結(jié)合我縣農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，主筆撰寫了《xxxx》的論文，概述了農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，分析了中間業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因，并提出了推動農(nóng)信社中間業(yè)務(wù)發(fā)快速、高效、健康發(fā)展的四條對策，被《xx報(bào)》在三版頭條刊用。

　　二、認(rèn)真起草各類文件。

　　作為聯(lián)社文秘工作人員，起草、印發(fā)綜合文件是我的本職工作。一年來，我努力學(xué)習(xí)公文相關(guān)知識，嚴(yán)格把好縣聯(lián)社下發(fā)文件的程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，提高了行文質(zhì)量，強(qiáng)化了文件促進(jìn)工作的`功能。xx年，共起草縣聯(lián)社半年和全年工作總結(jié)4份，工作意見2份，其他各種請示、通知等文件十余份。特別是寫工作總結(jié)，農(nóng)村信用社工作年年差不多，總結(jié)也年年要寫，但每年的總結(jié)我都決不簡單照搬照抄，總是認(rèn)真對待，提前作好準(zhǔn)備，在“創(chuàng)新”上下功夫，既要對工作進(jìn)行客觀的總結(jié)，又要確保結(jié)構(gòu)、布局、內(nèi)容上有所創(chuàng)新，在總結(jié)的構(gòu)思、布局、層次及遣詞造句上都費(fèi)盡心思，保證按時(shí)高質(zhì)量完成，得到了上級部門的好評。一年來，我多次起草、報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)向市聯(lián)社、人民銀行及轄內(nèi)各信用社的各種報(bào)告、請示、通知、意見等文件，為上級部門了解我縣聯(lián)社業(yè)務(wù)開展情況，指導(dǎo)基層信用社工作的開展，都起到了一定的作用。

　　三、仔細(xì)搞好會議材料。

　　xx年里，我出色地完成了一次黨建會議、一次工作會、一次社員代表大會和多次全縣農(nóng)村信用社季度例會、座談會等大型會議材料的組織工作。從會議材料的擬寫、打印、分發(fā)，到會議精神和決議的公布及會議材料的整理、歸檔，我都做到有條不紊、不錯(cuò)不亂，從沒出過重大的差錯(cuò)，保證了會議質(zhì)量，獲領(lǐng)導(dǎo)好評。一年來，我先后擬寫了全年工作會議主題講話、季度工作例會領(lǐng)導(dǎo)講話近十篇。年初，我寫出了縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)在全縣農(nóng)村信用社工作會議上的講話 ——《繼往開來，與時(shí)俱進(jìn)，真抓實(shí)干，努力開創(chuàng)我縣農(nóng)村信用社工作新局面》，客觀地總結(jié)了我縣農(nóng)村信用社xx年度取得的優(yōu)異成績，認(rèn)真分析了當(dāng)前的形勢，明確提出了xx年工作部署和安排，將領(lǐng)導(dǎo)的意圖和會議決定的事項(xiàng)，用文字準(zhǔn)確地表達(dá)出來，當(dāng)時(shí)參加會議的市聯(lián)社及縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)對該講話稿都給予了很高的評價(jià)。7月份，根據(jù)我縣農(nóng)村信用社上半年工作中通過檢查發(fā)現(xiàn)的一些問題，在領(lǐng)導(dǎo)的授意下，寫出了《嚴(yán)肅紀(jì)律，促進(jìn)持續(xù)健康發(fā)展；真抓實(shí)干，確保全面完成任務(wù)》的講話，對上半年工作取得的成績進(jìn)行了總結(jié)，對存在的不足及問題進(jìn)行了認(rèn)真的分析，并著重強(qiáng)調(diào)在下半年要以業(yè)務(wù)為中心，以紀(jì)律為保障，確保全面完成市聯(lián)社下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)，為三季度我縣聯(lián)社“制度落實(shí)專項(xiàng)檢查執(zhí)行月”活動的開展，保持轄內(nèi)穩(wěn)定和業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。

　　xx年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年，也是金融系統(tǒng)競爭更加激烈的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會進(jìn)一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)。

　　在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

個(gè)人工作總結(jié)10

　　春華秋實(shí)，花開花落，忙忙碌碌中這個(gè)張帆遠(yuǎn)航的一年又進(jìn)入了寧靜的港灣，20xx年度即將過去，回顧一年來的工作，充實(shí)而富有挑戰(zhàn)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下努力地完成了各項(xiàng)任務(wù)。為將來年的工作做得更好，特就20xx年工作小結(jié)如下：

　　一、政治思想方面

　　我熱愛祖國熱愛學(xué)校，思想上積極要求進(jìn)步，在教育教學(xué)工作中，我始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人。每天堅(jiān)持收看電視新聞，關(guān)心國家大事；積極參加各種政治學(xué)習(xí)，并能做好筆記。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動，在教育中善于用正確的政治觀點(diǎn)去引導(dǎo)學(xué)生，能自覺完成學(xué)校的各項(xiàng)工作任務(wù)。作為一名教師，我力求做到自嚴(yán)自律、為人師表、愛生敬業(yè)、盡心盡職。

　　二、工作學(xué)習(xí)方面

　　教學(xué)上我更是一絲不茍，我十分注重吸收先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)代教育理論，保證每周有一定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真做好摘記，以此更新自己的.教學(xué)理念，努力使自己適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)要求。在工作中也能做到不計(jì)個(gè)人得失，以校為家，以教為本；對待同事團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助，并能虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)；對待學(xué)生則愛護(hù)有加，但決不放松嚴(yán)格要求。對于每節(jié)課我都精研精備，并認(rèn)真把重點(diǎn)、難點(diǎn)灌輸給學(xué)生。課后重視反思教學(xué)中的“失”與“得”，寫好教后感，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。本學(xué)期我積極參加我校語文組《農(nóng)村小學(xué)課前預(yù)習(xí)有效策略研究》課題的教學(xué)研究，及時(shí)寫教研反思以及案例分析。

　　三、遵守紀(jì)律方面

　　本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動向教導(dǎo)處和值周領(lǐng)導(dǎo)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

　　四、班主任工作

　　作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學(xué)生，對學(xué)生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循“嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)”的指導(dǎo)方針。

　　1、思想教育常抓不懈：利用班會，晨會進(jìn)行思想品德教育，衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等經(jīng)常講，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動習(xí)慣和文明行為習(xí)慣等。

　　2、發(fā)揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部，通過制定班級管理制度，對學(xué)生各方面做出了嚴(yán)格要求，班內(nèi)形成了團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)良班風(fēng)。

　　3、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，協(xié)同對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)刻苦學(xué)習(xí)的意志，教會學(xué)習(xí)方法，學(xué)好各門功課，并掌握學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)量。

　　4、積極組織學(xué)生參加每天早上10分鐘的晨讀和20分鐘的午寫練字時(shí)間，經(jīng)過一學(xué)期的培養(yǎng)，學(xué)生已經(jīng)養(yǎng)成了良好的晨讀和午寫習(xí)慣。

　　5、經(jīng)常與家長保持聯(lián)系，互通情況，取得家長的支持和配合，指導(dǎo)家長正確教育子女等。通過以上工作，本班學(xué)生紀(jì)律、學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣、日常行為規(guī)范等都有了較大轉(zhuǎn)變，為今后的教育教學(xué)工作打好了基礎(chǔ)。

　　五、努力方向：

　　1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識上做到課課清、段段清。

　　2、對差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。

　　3、加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。

　　4、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強(qiáng)主人翁意識和責(zé)任感。

　　5、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。

　　6、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。

　　教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。

個(gè)人工作總結(jié)11

　　年終歲尾，現(xiàn)將本年度個(gè)人學(xué)習(xí)提高工作情況做以總結(jié)。

　　一、取得的主要收獲：

　　1、堅(jiān)持網(wǎng)上視頻學(xué)習(xí)。積極參加上級培訓(xùn)部門規(guī)定的網(wǎng)上視頻學(xué)習(xí)，本年度學(xué)習(xí)了《學(xué)校發(fā)展規(guī)劃》(齊齊哈爾職業(yè)學(xué)院黨委書記、院長曹勇安)、《學(xué)校管理民主化與科學(xué)化》(魏書生)、《素質(zhì)教育與課堂教學(xué)改革》(北京海淀區(qū)教委副主任胡新懿)、《新課程有效教學(xué)的課堂重建和評價(jià)創(chuàng)新》等，每次學(xué)習(xí)都認(rèn)真做記錄并撰寫學(xué)習(xí)心得體會。

　　2、堅(jiān)持寫學(xué)校管理工作反思。認(rèn)真完成學(xué)校組織的各種政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，完成提高計(jì)劃確定的學(xué)習(xí)任務(wù)：累計(jì)寫工作反思9篇、學(xué)校管理方面的成功案例2篇、論文1篇。寫教育教學(xué)、人生感悟等方面的博文共計(jì)11篇。

　　3、堅(jiān)持通過聽課，深入教學(xué)第一線，了解課堂教學(xué)模式、新課程改革方面的情況以及教師日常工作狀態(tài)，認(rèn)真組織并參加了鎮(zhèn)、片、校教研活動，通過觀摩示范課教學(xué)，學(xué)習(xí)同事的先進(jìn)的教學(xué)理論和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，做教育教學(xué)講座一次《我的課堂我做主》暨鎮(zhèn)教研會總結(jié)講話。撰寫語文教學(xué)方面博文一篇《質(zhì)疑“用你自己最喜歡的方法讀書”》、數(shù)學(xué)方面教育博文一篇《聽數(shù)學(xué)課的幾點(diǎn)感悟》。全年累計(jì)聽課96節(jié)。

　　4、堅(jiān)持讀書，完成讀書心得體會四篇：《天人合一·大道自然》——讀《魏書生的民主教育》有感;《在管理中學(xué)會反思》——讀《新時(shí)期怎樣當(dāng)好校長》體會(一);《學(xué)校常規(guī)管理需要提升境界》——讀《新時(shí)期怎樣當(dāng)好校長》體會(二);《學(xué)校常規(guī)管理重點(diǎn)要“四突出”》——讀《新時(shí)期怎樣當(dāng)好校長》體會(三)。

　　5、堅(jiān)持強(qiáng)化自身師德建設(shè)。結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)際，全面開展了師德師風(fēng)建設(shè)工作自查，完成師德建設(shè)自查報(bào)告一篇《七年回眸》，完成師德學(xué)習(xí)心得體會一篇《與先進(jìn)教師同行》，通過自查學(xué)習(xí)、聽報(bào)告等提高了自身對師德建設(shè)工作的認(rèn)識，同時(shí)對自身師德建設(shè)方面也得到強(qiáng)化。

　　6、堅(jiān)持學(xué)以致用：通過開展學(xué)習(xí)，撰寫了兩篇培訓(xùn)材料，一是對學(xué)生家長培訓(xùn)材料《好習(xí)慣好人生——學(xué)生家長培訓(xùn)講座》;二是受教育局和教師學(xué)校委托在全縣新教師培訓(xùn)班上做了《春來江水綠如藍(lán)》的講課培訓(xùn)。對于自身的`學(xué)習(xí)是一次提煉、總結(jié)，也是一次應(yīng)用、鍛煉，對自身能力、素質(zhì)也是一次再提高。

　　7、堅(jiān)持全面完善學(xué)校各方面工作，使學(xué)校確立的“激情為先、創(chuàng)新為魂、育人為主、發(fā)展為本”的辦學(xué)思想日趨成熟，“讓學(xué)生快樂、讓教師幸福、讓家長放心、讓社會滿意”的辦學(xué)目標(biāo)更加明確，初步形成了“管理重細(xì)節(jié)、教學(xué)重質(zhì)量、教師重素質(zhì)、學(xué)生重品行、發(fā)展重和諧”的治校風(fēng)格。學(xué)校榮獲鐵嶺市文明學(xué)校、鐵嶺市教育系統(tǒng)爭先創(chuàng)優(yōu)工作先進(jìn)單位、昌圖縣行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位、昌圖縣教育史志工作先進(jìn)集體等稱號，我個(gè)人也榮幸的被評為昌圖縣模范校長、遼寧省優(yōu)秀黨務(wù)工作者等。

　　二、自身存在的問題：

　　1、自身存在懶惰思想、應(yīng)付思想，學(xué)習(xí)不夠積極主動，閉時(shí)學(xué)一陣子，忙時(shí)就學(xué)得少，認(rèn)為有經(jīng)驗(yàn)不用學(xué)，認(rèn)為辛苦不愿學(xué)，認(rèn)為工作忙沒時(shí)間學(xué)。

　　2、學(xué)習(xí)有時(shí)還是浮在表面，學(xué)得不深、學(xué)得不透。對教育理論學(xué)習(xí)膚淺，不能把理論和教育實(shí)踐很好的結(jié)合起來，不能用理論很好的指導(dǎo)教育教學(xué)實(shí)踐。

　　3、對自我要求還不夠嚴(yán)格，學(xué)習(xí)文件不深入，停留在表面現(xiàn)象，知其然，不能知其所以然，從文件中來，到群眾中去，僅此而已。

　　4、讀書少，缺乏對教育理論專著的閱讀，缺乏對新課程改革方面圖書的閱讀，只注重學(xué)校管理方面圖書的閱讀。

　　三、今后工作打算：

　　今后工作中我會從自身做起，認(rèn)真查找學(xué)習(xí)中存在的問題和自身存在的差距，加以剖析，加強(qiáng)今后的學(xué)習(xí)：

　　首先加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想政治素質(zhì)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，以良好的思想政治素質(zhì)和崇高的人生追求引領(lǐng)師生健康成長。

　　其次率先垂范，踐行學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提高學(xué)習(xí)的各項(xiàng)制度，嚴(yán)以律己，以身作則，用自身的學(xué)習(xí)行動帶動學(xué)校全體領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)并努力做到學(xué)有所獲。

　　第三求真務(wù)實(shí)，理論和實(shí)踐相結(jié)合，用所學(xué)理論指導(dǎo)學(xué)校工作的實(shí)踐，扎實(shí)認(rèn)真地搞好學(xué)校各項(xiàng)工作，推動學(xué)校的持續(xù)、健康、和諧發(fā)展。

個(gè)人工作總結(jié)12

　　20xx年對于我來說是不平凡的一年，在我即將進(jìn)入而立之年前，我終于明白了自己對人生的態(tài)度，人生的發(fā)展方向，并用實(shí)際行動證明了，別人能作到的，我也可以能夠作到，這將為我未來的發(fā)展奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　人生的態(tài)度，必須要積極、勇敢。這里就不多說了，說多了也一堆廢話。只是我知道，我用積極的態(tài)度來面對一切后，一切的事情都發(fā)生了變化，更令我覺得機(jī)遇無處不在、好運(yùn)無處不在，我要積極，我一定要積極。

　　人生的發(fā)展方向。記得在在十佳新聞工作者頒獎(jiǎng)晚會上，我說“廣播是一個(gè)大舞臺，我將繼續(xù)努力不斷演繹新的精彩”，這句話也詮釋了我對廣播新的看法，廣播不僅是我的一項(xiàng)用于謀生的工作，更是我生命中的一項(xiàng)事業(yè)。襄樊廣播剛剛邁入千萬元朝代，時(shí)不我待，它還有更多的市場等待我們?nèi)グl(fā)掘，不論是記者、主持人、還是廣告人員將迎來一個(gè)新的令人激動的時(shí)代。我的人生發(fā)展方向已與廣播緊密相聯(lián)，我將積極投身于廣播事業(yè)，在平凡的'崗位上謀求不平凡的成績，不辜負(fù)前輩對我們的期望。

　　創(chuàng)收突破。這是20xx年我唯一的一項(xiàng)成績，也許在他人眼中并不起眼，但是它對于我來說非常重要，因?yàn)樗�證明了我也有這種能力。往年我的廣告創(chuàng)收業(yè)績非常一般，客戶單一，發(fā)掘不足，每每以“這是副業(yè)”為由自我安慰。然而，今年初我要求自己必須實(shí)現(xiàn)突破，實(shí)現(xiàn)事業(yè)的轉(zhuǎn)型，因此主動加入行政行業(yè)辦公室。經(jīng)過一年的努力，雖然未達(dá)到既定的目標(biāo)，但是8萬余元任務(wù)的完成，已證明了我有這個(gè)實(shí)力，已證明了我基本可以實(shí)現(xiàn)新聞、創(chuàng)收的并駕齊驅(qū)，因此對于20xx年我也充滿了期待。

個(gè)人工作總結(jié)13

　　本周缺點(diǎn)與不足：

　　1、從北戴河回來以后，工作狀態(tài)頭兩天沒有很好的調(diào)整2、在約訪客戶時(shí)沒有很好的讓客戶明白，雖然該說的都說了。

　　本周優(yōu)點(diǎn)與進(jìn)步之處：

　　1、在約訪客戶上很強(qiáng)勢，漸漸的能抓住客戶的需求。只要有意向客戶就會不放棄的直到最短的時(shí)間內(nèi)約來。2、近段時(shí)間在扣客水平上有些進(jìn)步

　　3、能抓住每一次公司給予的驚喜，讓客戶更加的信任我，相信我。4、成交一單，雖說是1萬的小單，但是僅僅只用了3天時(shí)間。5、心態(tài)很好，始終保持樂觀的心態(tài)去工作。6、學(xué)會感恩，感恩老大，感恩同事，感恩客戶。

　　兩周工作總結(jié)：

　　其實(shí)算起來的話，真正要總結(jié)的就是這一個(gè)星期了。因?yàn)樯闲瞧谌ケ贝骱樱�說實(shí)話什么工作啊，總結(jié)啊差不多都拋在腦后，現(xiàn)在回想起來還是真的有點(diǎn)困難。不過就這一星期來看，發(fā)現(xiàn)自己還是有很多不足以及優(yōu)點(diǎn)。首先呢，在缺點(diǎn)這塊自己在北戴河回來以后的頭兩天不能很好的投入到工作中，狀態(tài)有點(diǎn)不好。其次呢，在和客戶溝通上有時(shí)候還是有點(diǎn)問題，管理費(fèi)什么的都給客戶說了，但是總是讓客戶誤解這個(gè)管理費(fèi)是先交還是后交的問題。這個(gè)問題幾個(gè)客戶來都體現(xiàn)了。這是一個(gè)很嚴(yán)重的問題，但是客戶都有意向，只是現(xiàn)在的'股民的都太精，骨子里都不想交，這就是在于我的溝通上出了問題。而且就目前情況來看，溝通約訪客戶大概是沒什么問題了，只是在自身還要更加的去完善。約客戶強(qiáng)勢是必須的，但是總是約訪小資金量的客戶也沒意思。不過也看的出來，費(fèi)勁的小客戶我都可以約來，大客戶應(yīng)該沒什么問題。我覺得，像那個(gè)20xx萬的，姓雷的估計(jì)出出來可能很困難，不過什么時(shí)候公司再來次準(zhǔn)確的點(diǎn)位那也差不多。

　　對老大及團(tuán)隊(duì)建議：

　　1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)約訪客戶量，只有客戶約訪量到了才有單子出。一個(gè)月如果只來一個(gè)客戶，哪怕是大資金量的也太懸。這樣的話如果出不了不是代表團(tuán)隊(duì)沒業(yè)績嗎。

　　2、一個(gè)星期6天，部門同事可以在每天輪流值班團(tuán)隊(duì)電話量問題。在早上的時(shí)候把所有人的電話通話時(shí)長清零。然后在下班的時(shí)候統(tǒng)計(jì)每個(gè)人電話時(shí)長與意向客戶數(shù)量�？偨Y(jié)一天的問題，為什么意向客戶打不出來，在和客戶溝通時(shí)遇到什么問題及時(shí)記錄，客戶約訪不出來。這樣一個(gè)星期下來，如果一個(gè)客戶沒有約訪到就可以很好的看出最基本的問題。

　　3、在新人還沒有自己的扣客思路時(shí)，告知如回訪每一個(gè)客戶都必須到老大跟前報(bào)告，讓老大告知詳細(xì)的思路之后再去打，這樣對新人成長也有好處。

個(gè)人工作總結(jié)14

　　一、20xx年度（1-9）月份工作情況

　　20xx年1-9月品牌推廣部嚴(yán)格按照公司的布屬與要求開展各項(xiàng)工作，工作完成情況良好。工作安排合理，執(zhí)行中基本附合公司要求。在墓區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)中存在不足及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

　　二、貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度

　　1、嚴(yán)格按照公司的各頂規(guī)章制作執(zhí)行，無任何相違背行為。

　　2、公司相關(guān)規(guī)章制度不符合實(shí)際情況的重點(diǎn)：

　　企業(yè)沒有差錯(cuò)界定與處理制度，相關(guān)制度未進(jìn)行匯總，且處理執(zhí)行不嚴(yán)。

　　附：公墓某單位差錯(cuò)界定與處理制度

　　一）、差錯(cuò)處理標(biāo)準(zhǔn)

　　特級差錯(cuò)：企業(yè)給予開除并不再次錄用，負(fù)有刑事責(zé)任的上報(bào)公安機(jī)關(guān)處理

　　A級差錯(cuò)：罰款600元；給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失的原數(shù)賠償，當(dāng)事人寫出書面檢查員工大會上做出深刻的檢討，企業(yè)內(nèi)部給予通報(bào)批評、記入企業(yè)個(gè)人檔案

　　B級差錯(cuò)：當(dāng)事人寫出書面檢查員工大會上做出深刻的檢討，企業(yè)內(nèi)部給予通報(bào)批評、記入企業(yè)個(gè)人檔案；給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失的原數(shù)賠償

　　C級差錯(cuò)：寫出書面檢查員工大會上做出深刻的檢討，企業(yè)內(nèi)部給予通報(bào)批評、記入企業(yè)個(gè)人檔案。

　　D級差錯(cuò)：部門內(nèi)部會議給予批評。

　　二）、差錯(cuò)界定：

　　特級差錯(cuò)：

　　1、利用職權(quán)謀取個(gè)人利益給企業(yè)造成重大損失的

　　2、未經(jīng)允許泄漏企業(yè)機(jī)密、惡意造成客戶資料丟失的

　　3、惡意散布消極言論的

　　A級差錯(cuò)：

　　1、未按企業(yè)規(guī)章制度和工作流程工作而導(dǎo)致差錯(cuò)的

　　2、主觀意識損壞企業(yè)設(shè)備設(shè)施的

　　3、報(bào)錯(cuò)墓位號而導(dǎo)致賣重號、賣錯(cuò)號的

　　4、未按時(shí)兌現(xiàn)向客戶承諾的

　　5、傳達(dá)電話傳真等信息錯(cuò)誤或延誤導(dǎo)致企業(yè)遭受損失的

　　6、未及時(shí)發(fā)現(xiàn)、落實(shí)監(jiān)控顯示異常情況造成重大損失的

　　B級差錯(cuò)：

　　1、非主觀意識造成企業(yè)設(shè)備設(shè)施損壞的

　　2、導(dǎo)購過程中未向客戶介紹清楚墓價(jià)及特殊收費(fèi)的

　　3、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)而私自給客戶大于2%優(yōu)惠的

　　4、驗(yàn)碑未驗(yàn)出問題而引發(fā)客戶投訴的

　　5、碑文錄入后未與客戶核實(shí)準(zhǔn)確而引發(fā)問題的

　　6、因工作態(tài)度引發(fā)客戶投訴的

　　7、因個(gè)人操作不當(dāng)造成客戶資料丟失的

　　C級差錯(cuò)：

　　1、出現(xiàn)特級或A級差錯(cuò)的未獨(dú)立上崗的試用期員工的師傅

　　2、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)夜不歸宿的

　　3、出現(xiàn)差錯(cuò)未及時(shí)上報(bào)的

　　4、因工作失誤導(dǎo)致多收客戶費(fèi)用的

　　5、傳達(dá)電話傳真等信息錯(cuò)誤或延誤但未造成企業(yè)遭受損失的

　　D級差錯(cuò)：

　　1、領(lǐng)導(dǎo)布置工作未按時(shí)完成的

　　2、工作時(shí)間接打私人電話超過2分鐘的

　　3、不按照企業(yè)《著裝》、《坐立行》制度執(zhí)行的`

　　4、非工作學(xué)習(xí)原因而不按時(shí)熄燈的

　　5、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自離崗、調(diào)班的試用期員工在獨(dú)立上崗后工作中出現(xiàn)特級、A級差錯(cuò)者一律不予轉(zhuǎn)正，出現(xiàn)B級差錯(cuò)的推遲兩個(gè)月轉(zhuǎn)正、出現(xiàn)C級差錯(cuò)的推遲一個(gè)月轉(zhuǎn)正,驗(yàn)碑出現(xiàn)差錯(cuò)給企業(yè)造成損失的驗(yàn)總碑人員承擔(dān)企業(yè)損失的20%。

　　三）、工作差錯(cuò)的處理程序

　　1、差錯(cuò)發(fā)生后，不論任何人發(fā)現(xiàn)，原則上先反映到部門經(jīng)理處，由其負(fù)責(zé)落實(shí)調(diào)查，認(rèn)定及處理工作。

　　2、差錯(cuò)一經(jīng)查實(shí)，原則上先由責(zé)任人根據(jù)《差錯(cuò)的認(rèn)定與考評》相關(guān)規(guī)定提出初步處理意見，由部門主管審核后報(bào)經(jīng)理層會議討論后執(zhí)行。

　　四）、規(guī)定中未列出的工作差錯(cuò)，可根本具體情況參照上述規(guī)定給予相應(yīng)處理。

　　三、分管工作中提出新的工作思路

　　1）、新員工入職時(shí)安排到一線學(xué)習(xí)一周左右。因企業(yè)現(xiàn)階段無新員工培訓(xùn)方案，而從事品牌推廣與設(shè)計(jì)工作，如不了解企業(yè)、不了解殯葬行業(yè)、不懂得銷售很難在短時(shí)間內(nèi)開展工作、融入團(tuán)隊(duì)。

　　2）、部門員工每周提出一條環(huán)境改進(jìn)的合理化建議，加速企業(yè)的環(huán)境建設(shè)。

　　3）、每天上班后與下班前與工程部到各施工工地開現(xiàn)場會議，了解工程進(jìn)度，現(xiàn)場解決落實(shí)問題。

　　四、崗位職責(zé)

　　認(rèn)真履行了本年度崗位職責(zé)中各項(xiàng)要求，無不作為、亂作為、不能作為的情況。

　　五、工作責(zé)任心

　　將本職工作當(dāng)作自身的一份事業(yè)來做。工作中確實(shí)有難處，但辦法總比問題多的多。

　　六、部門之間本位主義、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、“溝通”難表現(xiàn)在哪些方面、處理意見

　　品牌推廣部在團(tuán)隊(duì)協(xié)作上本著為一線服務(wù)為宗旨，企業(yè)利益高于一切，與各部門緊密配合，無本位主義現(xiàn)象。溝通協(xié)調(diào)“難”主要是領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)問題。

　　七、存在的問題解及解決改進(jìn)情況

　　在對墓型設(shè)計(jì)時(shí)出現(xiàn)墓碑偏大，與區(qū)域環(huán)境不符的情況。在公司各領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下及時(shí)進(jìn)行墓型安裝的調(diào)整，并制定墓型尺寸設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

　　八、工作安排的條理性、執(zhí)行公司計(jì)劃情況

　　20xx年品牌推廣部嚴(yán)格按照公司的布屬與要求開展各項(xiàng)工作，執(zhí)行期間在

　　宣傳資料制作、文案撰寫方面存在不足，執(zhí)行人代雙峰不能獨(dú)立完成本職工作。計(jì)劃在xx月份進(jìn)行人員調(diào)整，重新招聘一位能勝任文案撰寫、活動策劃、平面設(shè)計(jì)工作的員工。

　　九、工作中廉潔自律工作的自查

　　嚴(yán)格執(zhí)行了有關(guān)的制度規(guī)定，無一例不廉潔行為。

　　十、自我不足問題的提出

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想認(rèn)識。

　　2、加強(qiáng)部門管理，提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平與執(zhí)行力。

個(gè)人工作總結(jié)15

　　時(shí)光在指尖間流逝，回轉(zhuǎn)一學(xué)期的工作，本學(xué)期體育教學(xué)的工作又要接近尾聲了，在這里我對本學(xué)期的工作做一個(gè)總結(jié)。

　　一、本人堅(jiān)持以學(xué)生健康發(fā)展為中心

　　在新課標(biāo)教程的指導(dǎo)下，在體育課中開展不但要以"健康第一"為主要目標(biāo)的思想，還要學(xué)生得到鍛煉身體，從關(guān)注學(xué)生身體的健康，關(guān)注心理健康以及學(xué)生對高物

　　質(zhì)社會需求的適應(yīng)性，在教學(xué)中抓住學(xué)生生長成長發(fā)育規(guī)律、心理活動和運(yùn)動形成的規(guī)律、終身體育意識和習(xí)慣的養(yǎng)成的規(guī)律。從而使學(xué)生在體育學(xué)習(xí)中逐漸提高對三維健康觀的認(rèn)知及運(yùn)用能力，形成健康的生活方式和積極進(jìn)取的人生態(tài)度。

　　二、堅(jiān)持學(xué)以致用提高自我本身素質(zhì)、以提高體育課質(zhì)量為基本點(diǎn)

　　首先，在在平時(shí)參加學(xué)校的各種理論學(xué)習(xí)，積極參加學(xué)校上級安排的關(guān)于體育教程的培訓(xùn)，從理論課到專業(yè)課；從課改理念、目標(biāo)到具體操作性實(shí)踐；從師德、敬業(yè)精神到公開課。使我的素質(zhì)得到多層次和全方位的提高。

　　其次，在教學(xué)上本人在教育教學(xué)工作中認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的身體素質(zhì)，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。

　　三、每節(jié)體育課只有40分鐘

　　作為體育教師，要向40分鐘要質(zhì)量，切實(shí)完成體育教學(xué)任務(wù)每一堂課合理安排教學(xué)內(nèi)容，向四十分鐘要質(zhì)量，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項(xiàng)工作，認(rèn)真鉆研教材，以學(xué)生創(chuàng)新學(xué)習(xí)為主線組織課堂教學(xué)活動，鼓勵(lì)學(xué)生主動參與、主動探索、主動思考、主動操作、主動評價(jià)，運(yùn)用啟發(fā)學(xué)習(xí)、嘗試學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)等方法，在教學(xué)中求創(chuàng)新，在活動中促發(fā)展，課堂教學(xué)重視學(xué)生的訓(xùn)練和能力的提高。使學(xué)生得到全面的鍛煉，發(fā)展學(xué)生的綜合身體素質(zhì)。

　　首先，我特別重視人體生理機(jī)能變化規(guī)律在教學(xué)過程中的運(yùn)用。運(yùn)用這個(gè)規(guī)律可以減少傷害事故的`發(fā)生，使學(xué)生科學(xué)的鍛煉身體并健康的成長。在教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)鍛煉身體的方法。

　　其次，我在教學(xué)過程中特別重視人的認(rèn)知規(guī)律的培養(yǎng)。這樣，可以使學(xué)生盡快的學(xué)好技術(shù)，形成技能，使體育教師真正實(shí)現(xiàn)精講多練，為體育教學(xué)研究科學(xué)的教學(xué)方法和組織方法奠定基礎(chǔ)。

　　最后，我在教學(xué)中特別重視學(xué)生的思想教育，利用體育教材的特點(diǎn)結(jié)合具體內(nèi)容，向?qū)W生進(jìn)行思想教育。培養(yǎng)學(xué)生的自覺性、組織性、紀(jì)律性、集體榮譽(yù)感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強(qiáng)的精神等。

　　作為一名體育教師，我抓住體育的獨(dú)特性，根據(jù)教材的特點(diǎn)進(jìn)行德育滲透，堅(jiān)持以德育人，積極引導(dǎo)學(xué)生正確的個(gè)性發(fā)展�，F(xiàn)在的學(xué)生多數(shù)是獨(dú)生子女，在練習(xí)中往往表現(xiàn)出很多的弱點(diǎn)。比如：鍛煉時(shí)怕苦、怕累；游戲時(shí)搶奪器械；與同學(xué)發(fā)生沖突；競賽時(shí)嫌棄差生。我針對以上出現(xiàn)的種種問題糾正他們的缺點(diǎn)，正確的引導(dǎo)對學(xué)生進(jìn)行有效的品德教育，樹立良好的思想品質(zhì)。

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