個人工作總結(jié)(實用15篇)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，不如我們來制定一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的個人工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
個人工作總結(jié)1
今天是上班的最后一天，明天就可以傻乎乎的回家了，就這樣工作了快一年了，感慨自己變化也是挺多的，下面自己來總結(jié)下吧。
第一份工作是在xx，那時候就是打醬油，因為可以住在學(xué)校，就算沒有太多錢，可以鍛煉下也好，在那里最慶幸的就是遇見了他們幾個好朋友。對我來說幫助真的是很大，也算是有情有義的朋友吧，比起某人，我真的覺得好多了，勢利的人就不提了吧。在聚成給我一個很大的國內(nèi)平臺，作為最大的國內(nèi)企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)公司，接觸到的東西自然的比較多的。還有自己精神方面的積極影響也是終身受益的。那時候雖然沒有錢，真的是很窮，工作也不怎么好，但是跟他們一起做事也會覺得挺開心。每天起早貪晚，一點也不覺得累，現(xiàn)在想起來，打雞血的日子真的很讓人懷念。
第二份工作是在xx，那是一個很大型外貿(mào)網(wǎng)站公司。當(dāng)初進去的時候還以為很好，誰知道原來這么坑爹。因為太規(guī)范了，什么東西都流程化了，總是什么培訓(xùn)培訓(xùn)的，覺得自己也聽不進去吧，很快把學(xué)的東西就忘記了，當(dāng)時也是對自己失去了信心，覺得自己可能就是這個水平了吧，一直都是得到否定的結(jié)果，但是同時上司對我們的苛刻也讓我變得更強大，懂的東西更多，我很后悔有些東西當(dāng)時沒有搞懂，現(xiàn)在要自己去摸索也是很耗費時間的。那是一家大公司，我開始了我的外貿(mào)生涯，雖然是零售的，但是也養(yǎng)成了每天早上來了就看數(shù)據(jù)的習(xí)慣。工資是非常少的，那時候剛畢業(yè)，什么都要用錢，第一個月的`房租還是問老爸拿的，那時覺得很不好意思，而老爸也放話說不會再給我錢了，也許是自己以前不夠爭氣吧，搞得老爸老媽對我有點失望了。但是不管怎么說吧，還是家里人才會真的幫助你。沒錢的時候真的是想錢想瘋了，尤其是聽到說誰的工資很高啦，然后自己才那么點，人家根本就不稀罕。然后就想各種辦法去賺錢，但是發(fā)現(xiàn)那些什么所謂的做查我根本做不來，現(xiàn)在也是丟在一邊了。那段日子真的很艱難，工作不好，沒錢又很迷茫，不管怎么說，也總算是熬過來了吧，有了自己的目標(biāo)和想法，去實現(xiàn)自己心中所想的才是最重要的。
第三份工作是現(xiàn)在的xx，老板是很大方的，但是年底了沒有年貨也沒有獎金什么的，總覺得過意不去。年會就是吃肯德基，唱k到一兩點第二天還要準(zhǔn)時上班也是醉了。累的不想說話，后遺癥都有了。一進公司的時候我是負(fù)責(zé)ebay的，當(dāng)時也是剛起步，自己也不懂，但是接受的很快，我對自己的工作也是非常有興趣的。其實這里的人都不怎么樣，但是大家都好相處，慢慢的就熟了。我以為我從來不會跟外省人好的，誰知道也是可以的。后來因為英語比較好這個原因被轉(zhuǎn)到了阿里，當(dāng)時是千百個不愿意，但是沒話說就轉(zhuǎn)過去了，現(xiàn)在過了一個月了，出了一單，是老板娘開發(fā)的客戶然后給我跟的，有一點點成就感吧，但是不高，畢竟這是別人開發(fā)的，而且金額也很少。我希望能通過自己的努力去開發(fā)屬于自己的客戶。現(xiàn)在是算處在一個進退兩難的情況，我是要像當(dāng)時說的再轉(zhuǎn)回去ebay還是繼續(xù)做好阿里呢，因為我現(xiàn)在在這里投入了很多，突然走我也會舍不得，就像當(dāng)時我離開ebay了一樣，舍不得，不習(xí)慣�，F(xiàn)在已經(jīng)由每天早上來了看數(shù)據(jù)變成看郵件了，我會惦記著客戶給我回的郵件，我想客戶也會回復(fù)我的，雖然只有那么一兩句話。雖然沒有在年前做成第二單，有點遺憾，但是我希望會有更好的消息在等著我。新年快樂各位客戶，哈哈。我對一百萬的目標(biāo)非常想盡一份力，但是我又舍不得現(xiàn)在自己一手經(jīng)營的阿里。我對一百萬很有信心和目標(biāo)感，只是我不能分身，不然我真的可以這么做的。
現(xiàn)在在這家公司我覺得很有潛力，心也變得很大了，幾千塊的工資也沒什么，雖然我沒有，但是我的心有，我相信我總有一天會拿到，而且就在不久的將來。我想做我自己想做的事情，有信心就會努力去做，而且現(xiàn)在卓煉也在做阿里，大家可以互相交流。謝謝在XX年所有幫助過我的同學(xué)朋友，希望在新的一年里大家都能工作順利，升職加薪。因為這也是我的夢想，大家加油！
個人工作總結(jié)2
我自到物業(yè)公司工作一年的時間，在即將過去的一年里。先后在物業(yè)公司行政部及現(xiàn)在的菩提苑物業(yè)管理處工作。在公司行政部工作期間：自己能以認(rèn)真的遵守公司的勞動紀(jì)律及公司的各項規(guī)章制度，在工作期間。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和支持下，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)開展工作并認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作，主要完成了公司的《保安服務(wù)許可證》的換證。培訓(xùn)年檢工作及完成了物業(yè)公司《物業(yè)服務(wù)資質(zhì)年檢》工作；協(xié)助完成了物資采購計劃的收集。匯總上報工作，完成各類文件報表的收集上報工作及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類臨時性工作。在此期間雖然做了一些工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定的差距還存在多方面的不足，在今后的工作中虛心的向老物管的同志學(xué)習(xí)，在工作中認(rèn)真的總結(jié)經(jīng)驗吸取在工作中的教訓(xùn)，努力做好本職工作。積極的為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂。解難，積極的發(fā)揮在工作中的主動性和積極性。
另在菩提苑管理處工作僅3個月的時間里，積極的配合公司領(lǐng)導(dǎo)開展工作，加強內(nèi)部管理，建立建全各類臺帳認(rèn)真的落實公司的各項管理制度。以身作則，帶領(lǐng)員工做好各項物業(yè)管理工作。完善內(nèi)部管理制度。加強員工的思想教育與溝通。在日常的工作中，從抓保安隊伍的穩(wěn)定入手，認(rèn)真的組織保安員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，用心留人，為他們在工作中。生活中所存在的問題進行妥善的處理為他們解決了洗臉。洗澡。就餐的問題為他們解決除了工作中的后顧之憂，而盡職盡責(zé)的工作。
在工程方面：主要以抓服務(wù)意識。服務(wù)質(zhì)量的教育認(rèn)真灌輸業(yè)主利益無小事教育。做到急業(yè)主所急。解業(yè)主所難。對業(yè)主所要求修理的項目，做到耐心細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)，處理好每一件事，要讓業(yè)主放心。要讓業(yè)主滿意。
在保潔。綠化方面：主要以抓勞動紀(jì)律工作質(zhì)量為主。加強主人翁意識的教育及是否按工作計劃進行打藥。樹木的修剪草坪的修剪工作。
在客服方面：主要是抓了日常工作的'執(zhí)行率，完成公司交給的各項行政事務(wù)、業(yè)主的咨詢、各類臺帳的管理，完善各種記錄統(tǒng)計及物資的使用和倉庫的管理工作。
在過去的一年里，我們每取得一點成績都與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。指導(dǎo)。支持是不可分的。總結(jié)即將過去的一年，雖然做了一些工作，但里公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和希望還有一定的差距，工作中還存在著很多的不足之處，自己深感有信心，在公司領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)、努力工作、虛心聽取、并向老物管同志學(xué)習(xí)請教，在新的一年里爭做一名好員工。
個人工作總結(jié)3
一年以來，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我作為尚塘鄉(xiāng)分管文教、土地、建管所和婦聯(lián)的副鄉(xiāng)長，立足本職工作，積極配合鄉(xiāng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)及班子成員，團結(jié)全鄉(xiāng)干部群眾，緊緊圍繞全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展總體目標(biāo)，解放思想、求真務(wù)實、真抓實干、積極創(chuàng)新，使我鄉(xiāng)文教、土地和村鎮(zhèn)建設(shè)工作取得了進一步的發(fā)展�，F(xiàn)將本人履行職責(zé)和工作情況匯報如下：
一、加強學(xué)習(xí)理論知識，努力提高自身素質(zhì)。
我始終把加強理論學(xué)習(xí)作為一項重要任務(wù)，結(jié)合今年深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的機會，組織工作組成員積極學(xué)習(xí)理論知識，認(rèn)真體會領(lǐng)悟胡錦濤同志在全黨深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動總結(jié)大會上的講話、《深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)文件選編》、《科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)讀本》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、《中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會報告》、《中共中央關(guān)于推進農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問題的決定》等講話、文件、會議的精神要領(lǐng)。
二、真抓實干，促進我鄉(xiāng)文教、土地、村鎮(zhèn)建設(shè)和婦聯(lián)工作順利開展。
一年來，我?guī)ьI(lǐng)所分管的成員單位，積極做好各項工作，并制定了工作實施方案，操作細(xì)則；完成了各項工作階段性的自查、整改、總結(jié)。
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狠抓“一個中心，兩個基本點”不放松。一個中心就是，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的中心。一切圍著教學(xué)轉(zhuǎn)，一切圍著教學(xué)干，以質(zhì)量論英雄，以質(zhì)量論成敗，牢固樹立質(zhì)量意識，努力提高教學(xué)質(zhì)量。兩個基本點是：一是抓好教師師德建設(shè)，提高教師業(yè)務(wù)水平；二是抓好安全工作，使全體師生人人樹立安全意識，確保不出安全問題。
1、加強行風(fēng)建設(shè)，鑄師德練師魂。加強教師的政治學(xué)習(xí)，一年來，我鄉(xiāng)先后組織全體教職工先后學(xué)習(xí)了《教師法》、《教育法》、《未成年人保護法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》等教育理論和教育法規(guī)，結(jié)合本鄉(xiāng)及教師實際，開展了“行風(fēng)自查自糾”活動。要求教師認(rèn)真反思自己的行為，深挖細(xì)查，針對查擺出來的問題，批評少數(shù)，教育多數(shù)，有則改之，無則加勉。對學(xué)生開展了豐富多彩德育教育活動，兩所中學(xué)和中心校都在重陽節(jié)舉辦了尊老、敬老教育，自捐零花錢到敬老院給老人送水果、方便面等。結(jié)合元旦，六一等節(jié)日舉辦了運動會，歌詠比賽等活動。
2、狠抓教學(xué)不放松，全面提高教學(xué)質(zhì)量。積極開展教研活動，改革課堂教學(xué)方法，每學(xué)期初，要求各任課教師認(rèn)真閱讀本學(xué)期教材，熟悉教材，掌握教材的重點難點，分析研究教材，制訂本學(xué)期的教學(xué)計劃；我要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)主動深入教學(xué)第一線聽課、評課，了解和掌握本校的教學(xué)情況，帶領(lǐng)教師有針對性地開展校本教研活動；要求教師之間互相聽課，以老帶新，以新促老，取長補短，共同提高；組織教師到外地聽課學(xué)習(xí)，引進教學(xué)經(jīng)驗；制訂獎懲制度，對教育科研搞得好的學(xué)校實行考評加分獎勵，對不重視教育科研的學(xué)校進行通報批評。通過以上舉措，改進了老師的教學(xué)方法，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。
實行教學(xué)質(zhì)量檢測，實行單人單桌或插花形式進行考試，交換監(jiān)考，交換改卷，促使教師認(rèn)真做好教學(xué)各個環(huán)節(jié)的工作。對檢測中出現(xiàn)的優(yōu)秀教師重點獎勵，大大地調(diào)動了他們的工作積極性，本學(xué)年在鳳臺縣教育局舉辦的教學(xué)質(zhì)量檢測中，我鄉(xiāng)小學(xué)名列第六。
3、安全工作常抓不懈。鄉(xiāng)政府同各學(xué)校簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，按照要求，全鄉(xiāng)中小學(xué)都完善了安全制度、檢查制度、匯報制度、建立健全了安全檔案，責(zé)任明確，落實到人。堅持做到安全工作“細(xì)抓、實抓、嚴(yán)抓、常抓”八個字，嚴(yán)格落實層層目標(biāo)責(zé)任制和學(xué)校安全工作制度，確保學(xué)校處處安全有人管。各校配備了必要的安全器材，每周對整個校園進行一次以上的徹底檢查，并上報檢查情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患，限時整改，不留死角。充分利用集合、板報、廣播等手段，對學(xué)生進行安全常識教育，定期進行安全逃生演練。營造一個“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的氛圍。
4、加大投資力度，改善辦學(xué)條件，為了實現(xiàn)創(chuàng)辦一流學(xué)校的目標(biāo)，我鼓勵各校立足自身實際，開源節(jié)流，逐步完善硬件建設(shè)。今年，我鄉(xiāng)所有要加固的學(xué)校都進行了抗震加固，對黑河小學(xué)、崔海小學(xué)、陳井小學(xué)、南李小學(xué)進行了校舍重建，使校舍安全有了很大的保證；為了能留得住廣大教師，今年在尚塘鄉(xiāng)中心學(xué)校、王橋中學(xué)新建了20xx余平方的教師周轉(zhuǎn)房；為了解決廣大留守兒童的問題，讓我向農(nóng)民工外出務(wù)工無憂慮，又新征土地十余畝，新建留守兒童寄宿制學(xué)校；從體育局爭取資金，在中心校、鄉(xiāng)政府大院、尚塘衛(wèi)生院等新建混凝土籃球場6個；同時今明兩年尚塘中心幼兒園、陳井幼兒園也征好了土地，開工在即。
5、加強財務(wù)管理，用好每筆開支。年初和各校簽訂了《財務(wù)管理責(zé)任書》，明確責(zé)任、權(quán)限，增加透明度，發(fā)揮了學(xué)校有限資金的最大效力，全力支持教育教學(xué)工作的順利進行。工作中，各校能認(rèn)真履行資金使用審批制度，在資金使用方面都能優(yōu)先保證教學(xué)工作，并根據(jù)學(xué)校資金收入情況，制訂收支預(yù)算計劃，做到日清月結(jié)；在收費方面，我鄉(xiāng)各校嚴(yán)格執(zhí)行上級規(guī)定，杜絕了一切亂收費。
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（三）建管所工作
1、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強集鎮(zhèn)載體功能。強化了尚塘鄉(xiāng)集鎮(zhèn)的道路、排水等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點抓好了中心集鎮(zhèn)的混凝土路、油路、路燈及綠化帶的建設(shè)。隨著尚塘農(nóng)貿(mào)大市場等一批公益服務(wù)設(shè)施的竣工，進一步提高了尚塘小城鎮(zhèn)的綜合競爭能力，為招商引資提供了一流的人文環(huán)境，推動了民營企業(yè)向集鎮(zhèn)集中，住宅向集鎮(zhèn)有序的轉(zhuǎn)移。
2、加強村鎮(zhèn)建設(shè)工程質(zhì)量、安全管理。在老村莊改造或整體搬遷的建設(shè)以及農(nóng)民自建的房屋中，質(zhì)量安全都存在或多或少的質(zhì)量安全隱患，為了防止因質(zhì)量安全造成的損失，我們加大巡查力度，對建房使用空心磚承重，整棟建筑過長，使用無生產(chǎn)資質(zhì)預(yù)制構(gòu)件廠生產(chǎn)的多空樓板，特別是農(nóng)民自建房購買的非標(biāo)鋼材等等，都下大了安全隱患通知書，依法下達停建通知書20余戶。對隱患的施工單位及個體工匠下達了整改通知書，并責(zé)令限期整改，對未按期整改的單位或個人，按文件規(guī)定予以停工。對有資質(zhì)的個體工匠，我們按照上級主管部門的要求，在與農(nóng)戶建房前，與農(nóng)戶簽訂限額以下工程質(zhì)量責(zé)任書，明確責(zé)任。對無資質(zhì)的個體工匠，一律停止施工，并向農(nóng)戶建議找有資質(zhì)的工匠施工。今年我們開展了幾期質(zhì)量安全培訓(xùn)，并請建委有關(guān)人員進行現(xiàn)場解答了個體工匠在平時施工中遇到的技術(shù)問題，使個體工匠牢記工程質(zhì)量、安全的重要性，并在年初與他們簽訂了質(zhì)量安全責(zé)任狀。
我們在下去定點放線的同時，遇到施工工地，現(xiàn)場指導(dǎo)，指出施工工地的`安全隱患，并指導(dǎo)農(nóng)戶怎么監(jiān)督個體工匠在施工過程中的質(zhì)量問題，使農(nóng)戶做到對房屋質(zhì)量心中有數(shù)。
積極參與校舍維修加固檢查工作，配合縣質(zhì)檢站對全鄉(xiāng)校舍維修加固進行每周不少于2次的檢查，同時匯總上報。
3、危房改造工作。20xx年我鄉(xiāng)被列入農(nóng)村危房改造示范鄉(xiāng)，我們嚴(yán)格按照省、市、縣文件精神進行實施，經(jīng)過個人申請、村評議、公示，鄉(xiāng)審核、縣批準(zhǔn)，共有300戶群眾受益。其中五保戶、低保戶、重建戶68戶，修繕加固198戶，其他貧困殘疾人重建10戶，修繕加固24戶，經(jīng)過各村的努力，現(xiàn)已經(jīng)全部竣工，從而解決五保、低保戶的住房困難，改善貧困、殘疾人家庭的居住環(huán)境，使民生工程落到了實處。
4、拆違控危工作，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，建管所配合鄉(xiāng)政府、國土所對20xx年以來違法建設(shè)進行摸排、確認(rèn)、上報。從今年九月份開始，嚴(yán)格執(zhí)行縣委縣政府及尚塘鄉(xiāng)拆違控危實施方案，每周巡查不少于三次，并要求各村實行零報告制度，發(fā)現(xiàn)苗頭立即制止。全鄉(xiāng)共發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)6宗，拆除五宗，制止一宗，從而遏制違法建設(shè)的苗頭。
�。ㄋ模⿱D聯(lián)工作
1、動員廣大婦女投身尚塘鄉(xiāng)建設(shè)。圍繞我鄉(xiāng)工作大局，團結(jié)動員廣大婦女投身到各項建設(shè)事業(yè)中，目前我鄉(xiāng)農(nóng)村婦女從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)人數(shù)占農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總?cè)藬?shù)的一半以上，成為新農(nóng)村建設(shè)的主力軍。
2、抓好節(jié)日活動，三八節(jié)組織十三個村婦代會主任，全鄉(xiāng)養(yǎng)殖、種植大戶到外地學(xué)習(xí)考察農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)，受到廣大婦女同志的熱烈歡迎。母親節(jié)，聯(lián)合尚塘衛(wèi)生院對廣大婦女進行免費體檢。六一節(jié)，到幼兒園慰問廣大幼兒，讓孩子們度過一個快樂的六一。
3、抓好農(nóng)村實用技術(shù)的培訓(xùn)，幫助婦女再就業(yè)，對種養(yǎng)殖大戶和婦女干部進行了四次培訓(xùn)，培訓(xùn)婦女1020人次，提高了他們的科技致富水平。
4、抓好留守兒童工作。今年，建起了尚塘鄉(xiāng)留守兒童活動室，通過努力，現(xiàn)在液晶電視、DVD、數(shù)碼相機、電子琴、電風(fēng)扇、運動器材，親情電話等設(shè)施一應(yīng)俱全，方便了我鄉(xiāng)廣大留守孩子的學(xué)習(xí)、娛樂。
在過去一年多的工作中，本人雖然做了一些應(yīng)該做的工作，并取得了一定的成績，但與縣委縣政府的要求、與全鄉(xiāng)廣大人民的期望還有距離，自己工作中也難免有不少的缺點或不足，比如政治理論修養(yǎng)有待加強、工作方式方法有待創(chuàng)新、帶領(lǐng)農(nóng)民脫貧致富的路子不夠多等等，在新的崗位上我要加以克服和改進，繼續(xù)為廣大農(nóng)牧民群眾服務(wù)。
個人工作總結(jié)4
社會實踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中，它有助于我們大學(xué)生更新社會觀念，吸收新的思想和知識，同時，社會實踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)到的東西，比如與人的溝通交流能力。除此之外，社會實踐還能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉進了與社會的距離，也開拓了視野，增長了才干，能更好的明確自己的奮斗目標(biāo)。所以在實踐結(jié)束后我做了如下總結(jié)：
1、要善于溝通。
作為一個銷售的人來說，必須要學(xué)會與人溝通，不論他是什么人，其心情好與壞，必須要保證自己能夠心平氣和的向他解釋他們所不明白的問題，同時要保證自己在解釋問題的時候客戶能夠清楚的理解到你所說的還要他能夠接受自己所推銷的產(chǎn)品。
2、要有耐心和熱情。
在工作的時候要經(jīng)常微笑，這樣會讓那些客戶感到很舒心，同時也會對你保持一種良好的感覺。在推銷過程中，可能你會遇到一些客戶并不想要你所推銷的產(chǎn)品，甚至對你惡語相加，那時你必須要有良好的耐心，并且要有對這個實踐的熱情，否則你將永遠不可能成功。
3、要勤勞。
機會不會自己上門來，所以要想成功就只有自己合理規(guī)劃自己的時間，多出去向你覺得有可能需要這種產(chǎn)品的顧客推銷。如果不勤勞的.話，機會很有可能被你的各個競爭對手剝奪。所以必須要勤勞。
4、要學(xué)會尋找目標(biāo)。
首先我們必須要明確的知道我們所推銷的產(chǎn)品是什么東西，在社會上有什么作用，適合哪些群體使用。然后再根據(jù)這些在自己所在地的周圍尋找自己認(rèn)為需要這種產(chǎn)品的顧客，再向其推銷。
5、要有嚴(yán)密的邏輯思維能力。
與客戶談判，技巧很重要，思維更重要，不管是當(dāng)面，還是電話中，當(dāng)客戶拋出一句話時，我們沒有太多的時間去反應(yīng)，去思考，邏輯思維能力不夠，反應(yīng)不好，自然不能很好的回應(yīng)客戶，更不能套住客戶的下一句話。邏輯思維能力，表現(xiàn)的是：我們的話語引導(dǎo)客戶的思維，直至達到目的。目的是分階段的，你的目的也許是約到客戶見面；也許是達成合作；也許是快速打款；或者是要他購買你所推銷的商品，不管目的是什么，永遠記住我們的目的，思維才能跟著目的走。
當(dāng)然有總結(jié)就說明同時我也意識到自己還有很多的缺點和不足。例如：有的時候不夠主動，有的時候自己不想去，覺得出去也不一定成功的把產(chǎn)品推銷出去；社會經(jīng)驗缺乏，有的時候思維短路，或者是因為自己緊張，亦或是其他原因，不知道如何和顧客溝通，冷場；心態(tài)不夠沉穩(wěn)。
個人工作總結(jié)5
20xx年xx月xx日，我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫忙下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情景簡要小結(jié)如下：
一、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度
上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)
迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作資料。主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作資料，工作流程、工作方法。
三、工作進取、認(rèn)真、負(fù)責(zé)
經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、請教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
1.在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與xx設(shè)計部進取溝通和聯(lián)系，就xx項目與政府各相關(guān)部門進取溝通和征詢，為方案的順利進行供給了有效幫忙。
2.憑工作經(jīng)驗和進度，結(jié)合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結(jié)合，使計劃和進度有效、有序進行。
3.根據(jù)項目情景，結(jié)合公司一級計劃，有預(yù)見性地開展工作，努力在條件成熟的情景下把所有與項目有關(guān)的`事務(wù)提前進行并完成。
4.盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫忙其他部門完成相關(guān)工作，供給我所能供給的幫忙。
5.在計劃要求時間內(nèi)，提前完成立項備案，為項目正常進行供給了條件。
6.提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。
7.與土地部門進取溝通，加強聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行供給了有利保障。
8.配合公司領(lǐng)導(dǎo)對土地交接工作進行進取的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順利和正常交接供給本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進行的工作。
9.利用個人關(guān)系，進取為其他部門供給力所能及的幫忙和支持，熱情無怨言。與同事之間和諧相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。
四、存在問題及解決辦法
1.由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作資料及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。
2.工作中有時過于自信，對有些復(fù)雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。
總之，在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進一步嚴(yán)格要求自我，克服不足，加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長，進取、熱情、認(rèn)真地完成好每一項工作。
個人工作總結(jié)6
xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下，我相繼介入打點畫路、資料管理、錄入三個環(huán)節(jié)的工作中。在具體的工作中因不同環(huán)節(jié)遇到問題不同，所以就分開做工作總結(jié)。
一、打點畫路（1—12月）：
xx年底，該環(huán)節(jié)在廣州有2個中專輔助資料流轉(zhuǎn)的管理和工資核算，有華農(nóng)60人學(xué)生兼職作業(yè)，月產(chǎn)量不足8萬POI，質(zhì)檢全部轉(zhuǎn)順德做，存在問題反饋不到位、作業(yè)規(guī)則存在多歧義理解現(xiàn)象。
為了解決質(zhì)量問題和提高產(chǎn)量，我做了以下調(diào)整和規(guī)范：
1）新增作業(yè)團隊，擴大產(chǎn)量：1—4月，將ｘｘｘ整合的15人轉(zhuǎn)做打點畫路，并逐步擴展到25人，陸續(xù)增加ｘｘｘ、ｘｘｘｘ學(xué)生團隊和ｘｘｘ、ｘｘｘ、ｘｘｘ固定團隊。
2）重新修訂作業(yè)手冊：1—4月，經(jīng)過多次深入的探索，最終將按建筑物繪制調(diào)整為依據(jù)外業(yè)的緩沖線繪制，極大簡化了作業(yè)規(guī)則；
3）規(guī)范流程：1—月，明確組織目標(biāo)、組織分工、崗位職責(zé)，并規(guī)范了各項業(yè)務(wù)報表；
4）改善薪酬激勵制度：2—5月，開始試行薪酬和績效考核嚴(yán)格掛鉤，極大地激勵了內(nèi)部作業(yè)和質(zhì)控團隊，并在6月經(jīng)過修改定稿；3—4月，修改了外包作業(yè)的費用方案，增加了合格獎勵空間，極大鼓舞了外包團隊。
5）不斷尋求技術(shù)突破：1—7月，開發(fā)了匹配檢查、繪制拖點等多個按鈕工具，使得質(zhì)量和速度也得到了一定的提升。且作業(yè)團隊自購相機、專人拍照，使得質(zhì)控更為簡單化了，并為資料管理節(jié)省了1—2名拍照人員。
6）持續(xù)監(jiān)督和優(yōu)化，保持環(huán)節(jié)作業(yè)的順暢：對3名骨干人員，經(jīng)常輔導(dǎo)和探討，優(yōu)化管理流程和內(nèi)容，并要求他們整理質(zhì)檢問題，及時反饋前一作業(yè)，及時改善。
在強力推行整改方案和保持后續(xù)的監(jiān)督輔導(dǎo)后，團隊從7支縮減到1支，內(nèi)部員工從30人縮減到2人，6—11月，合格提交的平均月產(chǎn)量達成了117萬POI/月。目前全部完成07—08年外業(yè)回來的圖，跟上了外業(yè)的回圖進度，實現(xiàn)了在作業(yè)6—10人、內(nèi)部質(zhì)控1－2人的情況下，就可以達成月產(chǎn)量25—50萬POI，基本可滿足09年外業(yè)更新的作業(yè)量。
并建議09年，在公司資源擁有的情況下，可取消打點外包，轉(zhuǎn)到公司內(nèi)部來作業(yè)。
二、資料管理（20xx年4－12月）：
剛接手資料管理時，資料管理由ｘｘｘ和ｘｘｘ負(fù)責(zé)，共8名員工資料人員，分別外業(yè)、錄入、打點、整合各1名資料專員和3名拍照備份人員，有2臺PC機器做服務(wù)器放置在大廳。資料管理的效率比較低，存在圖紙跟蹤無力、記錄凌亂、資料不配套、被動管理等現(xiàn)象和問題。
為了解決以上現(xiàn)狀和問題，我做了以下調(diào)整：
1）崗位職能規(guī)范和調(diào)整：明確組織目標(biāo)、組織分工、崗位職責(zé)；由原來的各環(huán)節(jié)配名資料專員，調(diào)整為電子數(shù)據(jù)專員1名、文件柜紙質(zhì)資料專員1名，余下5人全力核對外業(yè)資料和拍照備份，設(shè)置1名副主管，主要負(fù)責(zé)作業(yè)清單的制作和接收、城市POI推進計劃的跟進和催促、內(nèi)部各項規(guī)范管理的執(zhí)行。
2）規(guī)范流程：包括外業(yè)資料提交規(guī)范、拍照備份規(guī)范、電子數(shù)據(jù)存儲規(guī)范、文件柜規(guī)范、外包數(shù)據(jù)傳遞規(guī)范、提交整合數(shù)據(jù)規(guī)范等。
3）服務(wù)器調(diào)整：重新購買1臺服務(wù)器，并轉(zhuǎn)移到公司的網(wǎng)絡(luò)房間，硬件設(shè)備統(tǒng)一歸網(wǎng)管管理，將原來的2臺服務(wù)器空出做辦公用電腦。
4）拍照場地調(diào)整：拍照從原來在市場部一角，搬到柳博士對面的電梯出口，資料不用搬運太頻繁，作業(yè)相對比較穩(wěn)定。
在強力推行整改方案后，同時也因數(shù)據(jù)作業(yè)量的縮減，內(nèi)部資料人員從8人下降到3人，該環(huán)節(jié)的拍照備份作業(yè)從原來每天人均2萬POI提升到3萬POI；備份已經(jīng)無積壓并跟上外業(yè)回圖進度；數(shù)據(jù)傳遞錯誤現(xiàn)象大大減少；資料傳遞總賬清晰、追究查詢非�？焖俸蜏�(zhǔn)確。
并建議09年，因外包團隊的縮減和穩(wěn)定，可考慮取消資料的'拍照備份工作。
三、錄入管理（5－12月）：
接手后數(shù)據(jù)囤積待處理有180多萬（年后的120萬，年前的60萬），作業(yè)剛簡化為12要素，但作業(yè)手冊還未更新。08年1—5月錄入的平均月產(chǎn)量是31w。在管理上存在“團隊思維模式僵化；作業(yè)規(guī)則多變，缺少匯總整理和集中培訓(xùn)；項目成員的業(yè)務(wù)認(rèn)識不統(tǒng)一；團隊松散，缺乏執(zhí)行力；質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)舍本逐末”等現(xiàn)象和問題。
為了解決以上現(xiàn)狀和問題，我做了以下調(diào)整：
1）強行解壓：5—6月，集中人力花2周時間，解決年后積壓的120萬POI（由ｘｘｘ全力執(zhí)行，結(jié)果花了3周時間，還余下80萬）；
2）互換、更新團隊的項目主管：6－7月，目的在于規(guī)避因熟悉產(chǎn)生的懶散、腐敗、慣性思維作怪等各不良作風(fēng)；效果未有明顯，不得已在7—9月更新了一批項目主管；
3）規(guī)范各項管理流程和文檔：6－8月，明確了組織目標(biāo)、組織分工、崗位職責(zé)和要求、各項業(yè)務(wù)流程，改善了各項管理報表，并監(jiān)督嚴(yán)格執(zhí)行到位；
4）推行績效考核和薪酬掛鉤的激勵方案：6－7月設(shè)計，目的在于打造一支有戰(zhàn)斗力的團隊，對于一些跟不上管理規(guī)范、思維僵化、不能適應(yīng)變化的員工逐漸淘汰。但因集團要求統(tǒng)一績效，后不了了之了，所以未能實行。還好7—9月提升的新項目主管人員有5個，基本是延續(xù)計件考核的。
5）改善外包作業(yè)的激勵方案：8月，分開學(xué)生和固定團隊的作業(yè)費用，增加合格獎勵空間；7—12月，對于問題多、質(zhì)量差、管理難度高的團隊，逐步淘汰，并因外業(yè)作業(yè)量的大減，到12月底剩余1個外包團隊。
6）組建一支機動的質(zhì)控小組：7月中下旬，新舊相加合計25人，可現(xiàn)場驗收、抽檢、全檢，減少圖返工打回時間，提升資料流轉(zhuǎn)的效率。目前還余下11人在全檢原來囤積剩余的19萬POI，計劃在09年1月底完成。
7）和質(zhì)管部門強力溝通，改善作業(yè)規(guī)則和質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)：7—12月，根據(jù)ｘｘｘ和ｘｘｘ的指導(dǎo)原則，立足市場需求的使用價值和不影響組織效率的角度來出發(fā)，與質(zhì)管部門孫菊，探討力求改善質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。（此項工作效果還不太理想，建議后續(xù)還要加強，并建議公司要加強質(zhì)管部門的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)建設(shè)。）
8）不斷尋求技術(shù)突破：對錄入工具逐漸優(yōu)化，并嘗試開發(fā)質(zhì)檢新工具。比如可替換、要提示等檢查工具。通過鼓勵鉆研，實現(xiàn)簡便技術(shù)工具的突破。
9）大量和深入溝通，反復(fù)和強化培訓(xùn)：7—12月，就作業(yè)過程中，對于標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的理解誤差或非標(biāo)準(zhǔn)外的疑難個案，積極匯總和整理案例。并通過多次重復(fù)的培訓(xùn)和針對不同員工、不同團隊的問題，進行面談溝通，統(tǒng)一了錄入團隊的思想和認(rèn)識。并保持在每月一次較大的專題培訓(xùn)和案例探討。
在強力推行整改方案和保持后續(xù)的監(jiān)督輔導(dǎo)后，團隊從13支縮減到1支，內(nèi)部員工從25人縮減到14人，6—12月，平均月產(chǎn)量達成了117萬POI/月。目前已經(jīng)全部完成07—08年外業(yè)回來的圖，跟上了外業(yè)的回圖進度，并實現(xiàn)了只需要外包作業(yè)50人、內(nèi)部質(zhì)控5人的情況下，就可以達成月產(chǎn)量25—50萬POI，基本可滿足09年外業(yè)更新的作業(yè)量。
并建議09年下半年，在公司資源擁有的情況下，可取消錄入外包，轉(zhuǎn)內(nèi)部作業(yè)。
個人工作總結(jié)7
20xx年春運期間，我公司在縣春運辦、局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，全體干部職工共同努力，緊緊圍繞“便民利民、平安春運”為主題，按照“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的原則，精心組織、嚴(yán)密部署，各司其責(zé)、協(xié)調(diào)配合，合理安排運力，克服了運力不足和惡劣天氣等諸多困難，圓滿完成了春運工作各項任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，在為期40天的春運過程中，我公司共投入運力249臺，協(xié)調(diào)機動運力120余臺，共計加班455車次，安全運送旅客達635000人次，電腦票款收入6369025元�，F(xiàn)將20xx年的春運工作總結(jié)如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，營造濃厚氛圍
為切實加強20xx年春運工作的領(lǐng)導(dǎo)，公司成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保春運各項工作落到實處。領(lǐng)導(dǎo)小組層層分工，逐級落實，責(zé)任靠身，任務(wù)到人。嚴(yán)格按照國家、省、市、縣等有關(guān)春運文件精神，結(jié)合公司自身特點，召開春運動員大會，認(rèn)真組織廣大駕乘人員學(xué)習(xí)文件精神，動員全體干部職工與廣大駕乘人員積極投入到春運工作中。
春運第一天，公司積極配合縣春運辦舉行了贛榆縣20xx年春運安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)大簽名活動，副縣長李冰、縣春運辦領(lǐng)導(dǎo)、各鎮(zhèn)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)、公安、交通等部門領(lǐng)導(dǎo)出席了簽名活動，我公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層以上干部、廣大駕乘人員等參加了簽名活動。利用大簽名活動的開展，在廣大駕乘人員與旅客中廣泛宣傳平安春運、安全行車等相關(guān)要求，營造平安春運氛圍。
二、強化安全管理，落實安全責(zé)任
1、精心組織，嚴(yán)格檢查，嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況關(guān)
公司省、市、縣際中長途班線、城鄉(xiāng)公交班線、村村通、城區(qū)公交等共有249臺參與春運。公司本著“安全第一，預(yù)防為主”的原則，從源頭上加大車輛安全檢查力度，開展自查自糾，堅決杜絕事故隱患。春運開始前，公司安全管理人員配合公安部門對所屬營運車輛技術(shù)狀況、消防器材的配置情況進行了拉網(wǎng)式安全大檢查，春運車輛檢查率達100%，車輛檢驗合格、領(lǐng)取春運標(biāo)識，確保車輛技術(shù)狀況良好。
2、逐級簽訂春運安全責(zé)任書，層層落實安全責(zé)任。
對參加春運的駕駛員排查摸底，凡存在嚴(yán)重違章、年度超速3次以上，未在公司登記備案、未領(lǐng)取春運準(zhǔn)駕證的駕駛員不得參加春運。公司分別與參加春運的車輛經(jīng)營者、駕駛員簽訂安全責(zé)任書，明確職責(zé)，交待安全注意事項，提高對春運工作的認(rèn)識。
3、強化監(jiān)督力度，加強安全檢查
公司強化對車輛的經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、有責(zé)投訴、安全行車各項考核指標(biāo)的監(jiān)督和管理，對旅客的投訴，接到一起，查處一起，并把處理結(jié)果反饋給投訴人，傾聽群眾的`建議與意見，對經(jīng)營者的違章行為及時通過廣播傳達到每位經(jīng)營者心中，吸取教訓(xùn)，引以為戒。
公司春運領(lǐng)導(dǎo)小組成員、安檢人員及站務(wù)管理人員密切配合駕駛員堅持“出車前”、“停車中”、“收車后”對車輛機械性能的檢查，做好“早送晚迎”工作。并積極把好車輛出站關(guān)，實行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，gps監(jiān)控24小時輪流值班，做到“車不�？�、人不休息”，利用gps加強車輛動態(tài)監(jiān)管。嚴(yán)格按照“三不進站，八不出站”的要求加強進站車輛管理，旅客進站通過安檢儀檢查，上車前進行危險品與超員查堵。整個春運期間，我公司檢查行包16萬余件，查獲爆竹2掛，確保了乘車旅客的生命財產(chǎn)安全。
三、合理安排調(diào)度，確保運力充足
為確保旅客及時地走了走好，根據(jù)今年春運客流高峰分期集中這一特點，結(jié)合我縣歷年來春運經(jīng)驗認(rèn)真制定了各種應(yīng)對方案：制訂了春運常規(guī)運力安排計劃與高峰應(yīng)急運力安排計劃；制定了春運工作應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣緊急預(yù)案；制定了春運安全、運行、站務(wù)、后勤管理應(yīng)急預(yù)案，并組織準(zhǔn)備機動運力120臺，以備春運加班、駁載應(yīng)急調(diào)用。
在春運客流高峰期間，公司認(rèn)真做好旅客勸慰疏導(dǎo)工作，及時組織應(yīng)對惡劣天氣，適時安排加班車輛，保證旅客及時走了走好。2月6日（正月初七）探親返程流，客流量出現(xiàn)最高峰，中長途班線旅客流量增幅較大，我公司積極調(diào)配運力，當(dāng)日安排加班車輛88臺次，安全、快捷、有序地將旅客送達目的地。春運40天中，公司共調(diào)配機動運力120臺，加班455車次，安全運送旅客達635000人次。
四、開展文明服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
讓廣大旅客來得舒心、走得滿意，始終是客運職工不懈追求的服務(wù)目標(biāo)。在今年的春運工作中，我公司以春運為契機，開展了“平安春運 情滿旅途”文明服務(wù)活動，公司全體干部職工，用她們真誠的愛心、細(xì)微周到的服務(wù)給廣大旅客帶來溫暖，急旅客所需，想旅客所想，免費提供開水、方便面、暈車藥、交通圖、增設(shè)農(nóng)民工售票專用窗口，積極為南來北往的旅客排憂解難。為確保廣大旅客安全、便利、快捷、有序的出行，公司從市、縣等旅游客運公司調(diào)用120臺豪華大巴對贛榆至上海、昆山、南京、蘇州、南通、常州等客流高峰班線加班，實行提前30天預(yù)售票，保證乘客進站能及時購到稱心票，進站能快捷乘車，確保旅客走了、走好。
五、開展志愿服務(wù)，讓旅客到站如到家
春運期間旅客流量劇增，學(xué)生流、務(wù)工流、探親流交織，客運站工作壓力較大，很多工作人員、職工大學(xué)生子女等20多人放棄休息時間，主動參與“和諧贛榆，情暖春運”志愿服務(wù)活動，自愿到客運站參與春運志愿服務(wù)。他們在站內(nèi)幫助旅客提拿行包，引導(dǎo)旅客排隊購票，排隊安檢行包，在站內(nèi)配合現(xiàn)場管理人員進行車輛疏導(dǎo)，維持進出站秩序，他們活躍在客運站的每一個崗位，積極做文明出行的宣傳員，用他們的青春、熱情、真誠和智慧為春運增光添彩。
正月初六、初七迎來返程客流高峰，突降大雪，惡劣天氣給旅客正常出行帶來諸多不便，客運站及時啟動惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，志愿者們頂著雨雪為旅客提拿行包，并為特殊旅客打起雨傘遮風(fēng)擋雪，安撫旅客的焦急情緒，勸導(dǎo)旅客有序排隊，室外雨雪紛飛，室內(nèi)暖意融融，克服惡劣天氣影響，順利完成旅客運輸任務(wù)。
20xx年春運期間，公司全體職工齊心協(xié)力、密切配合、精心組織、嚴(yán)密部署，科學(xué)調(diào)配運力，組織疏導(dǎo)旅客，創(chuàng)新服務(wù)措施和方法，克服惡劣天氣影響，營造了安全、便利、快捷、有序的客運氛圍，切實保障了廣大旅客的出行安全，圓滿完成了春運工作任務(wù)，為我縣的繁榮穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻，取得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。
個人工作總結(jié)8
八個多月的時間漫長而又短暫。這幾個月在學(xué)生會經(jīng)歷了許多，懂得了許多，也學(xué)到了許多。就我個人而言，我是一個不太喜歡積極表現(xiàn)的人，當(dāng)大家蜂擁而上、一馬當(dāng)先的時候，我習(xí)慣于靜靜地站在旁邊，這是自己的性格使然，有時也會感覺很尷尬。正因如此，我就下定決心要盡自己最大的努力完成好屬于自己的任務(wù)，我始終認(rèn)為這是一種責(zé)任。
在即將過去的一年里，我和我部其他成員一起，本著“來自于同學(xué)，服務(wù)于同學(xué)”的宗旨，恪守職責(zé)，盡心盡力地完成了主席團分配的各項任務(wù)。無論是品牌活動“每周關(guān)注”，還是“大學(xué)生心理健康知識講座”、”足跡學(xué)院歷史大搜集“等活動都得到成功舉辦。切切實實豐富了我校校園文化生活，提高了院學(xué)生會的知名度。在做好本職工作的同時，我們還注重加強與其他部門的.交流與合作，積極配合其他部門搞好各項活動，從而提高了院學(xué)生會的工作效率。
學(xué)習(xí)部相對于其他部門來說，部門職責(zé)仍不是很明確。針對這一現(xiàn)狀，我們會在今后的工作中繼續(xù)強化部門職責(zé)，汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，創(chuàng)新工作思路，多向其他部門虛心學(xué)習(xí)。
下面我談一談今后的工作計劃：
首先，對部內(nèi)干事的培養(yǎng)方面，我個人認(rèn)為思想決定態(tài)度，態(tài)度決定行動。因此我們將繼續(xù)加強對干事的個人思想教育，使每個人端正加入院學(xué)生會的動機，盡快融入本組織，了解院學(xué)生會的各項規(guī)章制度，增強大家的榮譽感與責(zé)任感，幫助大家學(xué)習(xí)上有進步，能力上有提高。
其次，部內(nèi)活動方面，我們會在辦好品牌活動的基礎(chǔ)上，大膽創(chuàng)新，多組織同學(xué)開展一些形式新穎、有號召力兼具知識性、趣味性的活動，充分調(diào)動廣大同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性，從而營造良好的校園文化氛圍，同時也為同學(xué)們搭建更多展現(xiàn)個人風(fēng)采的舞臺。
最后，我們會秉承以前的優(yōu)良作風(fēng)，做好自我定位，與其他部門加強溝通交流。古語有云“他山之石可以攻玉“，我們會虛心向主席團及其他部門學(xué)習(xí)，爭取把工作做到最好。
在今后的工作中，我們定會以更加飽滿的熱情投入到學(xué)生會的各項工作中去，認(rèn)真負(fù)責(zé)，敢于創(chuàng)新，高質(zhì)量高效率地完成各項任務(wù)，真正做到“來自于同學(xué)，服務(wù)于同學(xué)”，為豐富我校校園文化生活和加強學(xué)風(fēng)建設(shè)貢獻力量。
院學(xué)生會學(xué)習(xí)部：
20xx年11月18日
個人工作總結(jié)9
為了讓我們對公司有更多的了解，適應(yīng)工作，公司專門對來自xxx的新員工進行了為期一周的崗前培訓(xùn)。本次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，主要包括公司歷史、公司組織機構(gòu)和企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講課、部門負(fù)責(zé)人教授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗、系統(tǒng)學(xué)習(xí)安全、管理制度和檔案管理等。經(jīng)過七天的培訓(xùn)，我了解了公司的基本運營流程，以及公司的發(fā)展歷史、企業(yè)文化、現(xiàn)狀和一些我從未接觸過的專業(yè)知識。通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，經(jīng)歷深刻。
首先，了解公司的歷史以及公司的組織和企業(yè)文化
培訓(xùn)的第一天是介紹公司的歷史沿革，似乎帶領(lǐng)我們走過了50多年的風(fēng)雨，見證了企業(yè)的演變，了解了其中的艱辛。這讓我們珍惜來之不易的今天，激勵我們更加努力地建設(shè)輝煌的明天。
同日，Y書記向我們介紹了公司目前的組織機構(gòu)，讓我們從宏觀的角度了解了公司的主要部門及其主要職能，從而為以后與工作的接觸鋪平了道路，提高了工作效率。Y書記也給我們詳細(xì)介紹了我們公司的企業(yè)文化。在我三個月的工作中，感覺工作氛圍，人際交往，甚至走在公司的道路上，都是充滿激情，輕松的。激情是因為在工作中可以學(xué)到很多知識和技能，放松是心理上的。這就是“工作快樂”的感覺，讓我感到無比滿足。
其次，培訓(xùn)使我對公司的主要業(yè)務(wù)有了基本的了解
我在公司檔案室工作，在學(xué)校也學(xué)習(xí)專業(yè)的檔案知識�？梢哉f我是一個徹底的調(diào)查和調(diào)查外行。這次培訓(xùn)是我第一次系統(tǒng)接觸這個知識，真的受益匪淺，學(xué)到了很多新知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn)，我對公司的主要任務(wù)有了大致的了解，大致分為勘察、測量、土工試驗和測試，相應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。例如，工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程，主要包括勘察、設(shè)計、處理、檢查和監(jiān)測；檢測中心主要負(fù)責(zé)原位檢測、樁基檢測等。而且我對它的主要工作流程和一些術(shù)語有一個大概的了解，最后也不會像剛來的時候?qū)镜闹鳡I業(yè)務(wù)那么迷茫。
第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理知識和管理制度
在一天的時間里，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了安全和公司管理體系的知識。我覺得這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說還是比較陌生的知識。我認(rèn)為其目的是保證安全生產(chǎn)；第二，提高工作效率；第三，提升企業(yè)形象。最終目的是利益最大化。在此基礎(chǔ)上，還有很多理論知識和體系，也是我們平時工作中需要注意的，比如安全。在任何一個小環(huán)節(jié)，都要注意安全問題，比如人走路停電，防火防盜，以及一些用電安全和人員安全，尤其是施工現(xiàn)場。實際工作后，可能會注意到更多的問題，并寫入系統(tǒng)，使安全管理更加規(guī)范。
公司是業(yè)內(nèi)最早獲得管理體系三個標(biāo)準(zhǔn)整合的公司之一，有符合公司實際情況的`管理方針。在學(xué)習(xí)中，我們學(xué)會了一種總是在變化的管理模式，即PDCA循環(huán)：從玩（策劃）到做（實施）到檢查（分析）到行動（持續(xù)改進）。無論是QHSEMS、EMS還是OHSMS，這個循環(huán)一直貫穿其中。仔細(xì)看，這個循環(huán)也適用于我們生活的方方面面，其實就是一個積累經(jīng)驗的過程，從來不參加會議，從壞到好，從好到好。我相信這個簡單明了的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進步的標(biāo)尺。
第四，我學(xué)到了公司檔案和人事方面的知識
最后一天，我們首先研究了公司的檔案管理系統(tǒng)和公司檔案室的主要功能。這方面我比較熟悉，因為在檔案室工作，已經(jīng)實習(xí)2個月了。我覺得檔案的價值在于利用。當(dāng)別人需要信息的時候，迅速及時地找到需要的信息是檔案工作者最重要的職責(zé)。公司檔案已有50多年的歷史，制度健全，倉庫分類明確。實習(xí)期間，我深深體會到，我沒有選錯單位。有一個好的基礎(chǔ)設(shè)施和一個好的師傅真的能讓我學(xué)以致用，通過實踐經(jīng)驗更好的掌握理論知識。公司檔案室還管理規(guī)范和雜志的管理，有專門的閱覽室，讓專業(yè)技術(shù)人員及時了解新規(guī)范，掌握行業(yè)新動向。
人事方面，x總監(jiān)主要給我們介紹了新員工的待遇、休假、職稱。我想這也應(yīng)該是我們非常關(guān)心的話題。x總監(jiān)詳細(xì)介紹了各部門的薪酬情況。我也覺得越透明越公平，越開放越不敏感。我更關(guān)心職稱。檔案系列職稱要在社會上考。我覺得從現(xiàn)在開始要掌握專業(yè)知識，不要放松，上一段樓梯爭取早點。
第五、領(lǐng)導(dǎo)對我們培訓(xùn)的要求
這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，但最深的感受是每個領(lǐng)導(dǎo)基本上都提了一個要求，那就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)。我一刻也不能放松，不僅是為了轉(zhuǎn)移專業(yè)知識，也是為了了解其他專業(yè)知識，比如我自己，所以我應(yīng)該多了解一些調(diào)查測量，這樣有利于我對檔案的了解
個人工作總結(jié)10
本學(xué)期我擔(dān)任四年級、五年級分別兩個班級的信息技術(shù)教學(xué)，一年級四個班級的品德與生活教學(xué)，管理專用教室微機室四。回顧本學(xué)期的工作，有辛勤過后的快樂，也有耕耘過后的收獲，現(xiàn)在做以下總結(jié)：
一、思想方面
在思想上積極要求進步，忠誠黨的教育事業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分配，遵守勞動紀(jì)律，團結(jié)同志，熱心幫助同志，教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；為人師表，有奉獻精神。
二、教學(xué)工作
這學(xué)年擔(dān)任了信息技術(shù)教學(xué)工作、品德與生活的教學(xué)工作。在教學(xué)過程中，我始終要求自己做到：課前精心準(zhǔn)備、課堂認(rèn)真教學(xué)、課后細(xì)細(xì)反思，并結(jié)合學(xué)校信息技術(shù)教學(xué)設(shè)施的實際情況，針對性地選擇教學(xué)內(nèi)容對學(xué)生進行教學(xué)。具體總結(jié)如下：
1、備課
開學(xué)初，積極參加中心教研組組織的教研活動，根據(jù)要求，提前兩周備好課，寫好教案。備課時認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好課程標(biāo)準(zhǔn)，虛心向有經(jīng)驗老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點、難點。自己的備課也受到高度的評價。為了上好一節(jié)課，我查資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學(xué)思路，把教給學(xué)生的技巧、步驟多次在自己的電腦中練習(xí)，尋找捷徑，常常把工作帶到家里。讓學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識內(nèi)容。
2、上課
上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗。上課時認(rèn)真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問題找優(yōu)等生；一般問題找中等生；簡單些的總是找學(xué)困生回答。桌間巡視時，注意對學(xué)困生進行面對面的輔導(dǎo)，課后及時做課后記，找出不足。同時課堂上我還發(fā)動學(xué)生教學(xué)生，這種兵教兵的方法，提高了教學(xué)效率。本學(xué)期在每人一節(jié)課中，自己執(zhí)教的五年級信息技術(shù)《自然美景》一課，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評，并向同學(xué)科的老師進行了展示。
3、輔導(dǎo)
我利用課余時間對學(xué)生進行輔導(dǎo)，不明白的耐心講解，不會操作就手把手地教，及時查缺補漏。積極開展興趣小組活動，與家中有電腦的家長聯(lián)系，配合家長培養(yǎng)特長生。培養(yǎng)學(xué)生操作能力，提高學(xué)生學(xué)習(xí)電腦的興趣，以點帶面，促進學(xué)生操作水平的提高。
三、微機室管理工作
本學(xué)期，學(xué)校微機室正在建設(shè)中，開學(xué)初我?guī)Р∈帐靶l(wèi)生，親手擦電腦、擦桌子、擦地面、擦窗戶；另外，我的微機室是三個人上課我一個人管理，室內(nèi)衛(wèi)生很難保持，我就臟了就掃。本學(xué)期又給微機室布網(wǎng)線，我又親手組裝機器、調(diào)試機器、維護機器、給機器做系統(tǒng)等。另外由于種種原因電腦潮濕，為此我每天早晨開窗透風(fēng)傍晚關(guān)窗，從不怠慢。11月中旬怕暖氣跑水澆到機器，我就經(jīng)常呆在微機室，一有情況就及時報告。我們知道信息技術(shù)學(xué)科存在著太多的不穩(wěn)定因素，電腦設(shè)備也不斷的出現(xiàn)各種故障，一旦電腦出現(xiàn)故障，學(xué)生急、老師急，一周的信息技術(shù)課起不到好的教學(xué)效果。為了保障上課，我每天早晨把電送上，對機房電腦進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題不厭其煩一遍一遍維修維修，力保電腦穩(wěn)定工作，不耽誤學(xué)生上課。每天第七節(jié)課結(jié)束我收拾好衛(wèi)生，關(guān)閉電源方才離開，做到人走電斷……總之，在我的管理和維護下，現(xiàn)在機器的使用情況還算良好能夠滿足上課和老師工作的`需要。在老師和學(xué)生的學(xué)習(xí)中起著不小的作用。只要用得上微機室就會提供最好的機會和服務(wù)發(fā)揮它最大的作用。
四、研修學(xué)習(xí)
本學(xué)期，自己積極參加研修學(xué)習(xí)，并做好筆記。認(rèn)真參加十二五繼續(xù)教育，自覺參加大連教師在線學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)任務(wù)達到了82%，成績只能代表過去，我要更加努力，完善自己服務(wù)他人。
五、努力的方向
反思本學(xué)期的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、有時對于教學(xué)由于有一定的思路，所以思考的少了一些，研究做得不夠細(xì)和實，沒達到自己心中的目標(biāo)，出現(xiàn)了一些倦怠。
2、對差生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
以上是我本學(xué)期的工作總結(jié)，在以后的工作中發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足，取得更大的進步。
個人工作總結(jié)11
本學(xué)期工作開展情況順利，在我的職責(zé)當(dāng)中，本學(xué)期有兩次重大的工作。一是，“職業(yè)天空測評”的開展；二是，“心里主題班會”的開展。
對于“職業(yè)天空測評”我班的完成程度較2班和4班還有一定的差距，在被楊老師提醒過后，雖有所改進，但仍存在許多問題。如有部分同學(xué)的帳號、密碼在注冊后忘記了。有部分同學(xué)注冊后卻沒有在楊老師那顯示出來，還有就是在“職業(yè)天空測評”的幾個大的板塊中，認(rèn)真完成所有板塊的人數(shù)也不多，這些都是在開展“職業(yè)天空測評”時遇到的問題，針對如上問題，我也采取了不同的方法和措施來解決這些問題。忘記密碼的和注冊后沒有在楊老師那里顯示的，我都如實的匯報給楊老師了，并向楊老師尋求了解決問題的辦法；針對沒有把“職業(yè)天空測評”的幾個模塊做完的，我分析了一下原因，主要是大家對于“職業(yè)天空測評”的'重視程度不夠。所以我就給大家強調(diào)了這個測評系統(tǒng)對個人未來發(fā)展的重要性，促使他們認(rèn)真完成。對于心里主題班會，我覺得不管在策劃中，排練中，進行中還是最后結(jié)束后，我們都做的比較好。在策劃中，我們和20xx級35班的學(xué)姐們一起討論，遇到什么問題，大家再忙都是抽出時間聚在一起商量對策的，在后來的排練過程中，表演人員也都很用心，可以看出來大家對于這次的主題班會還是比較重視的，在開展這次主題班會的那一個半小時當(dāng)中，我們兩個班不管在部署教室，還是活躍全場氣氛，還是最后班會結(jié)束的清掃都是積極的配合，當(dāng)然在這其中也遇到一些問題。比如，大家在一起排練的時間不好找，很多人都很忙，正因為這樣，所以大家在排練時都是拿出了百分之兩百的認(rèn)真。
雖然這學(xué)期的重大事件不多，但其中值得我學(xué)習(xí)的東西卻很多，我相信，通過慢慢完善只會讓下一次更好！
個人工作總結(jié)12
來到中棉已經(jīng)一年多了，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一年來對我的關(guān)心、幫助、支持與信任。幾位公司領(lǐng)導(dǎo)踏實的工作作風(fēng)，做人、做事的態(tài)度，是我學(xué)習(xí)的榜樣，讓我受益匪淺，但學(xué)無寸進，今后的工作中還需加倍努力學(xué)習(xí)�；厥�20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同部門協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵�，F(xiàn)就20xx年工作情況總結(jié)匯報如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作及完成的主要工作
（一）虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，年輕求進步，不管從知識的儲備、還是經(jīng)驗上還有很多學(xué)習(xí)的地方，做到干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)；另一方面，“工作簡單化”，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，掌握工作中的基本情況，尋找切入點，把握工作重點和難點。
�。ǘ⿶蹗従礃I(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。從物流園場地的荒草溝壑到今天的現(xiàn)狀，我感慨萬千，物流園就像是一個漸漸長大的孩子，而我是看著它長大的，20xx年完成主要工作有：
�。�1）物流園施工圖紙設(shè)計（初步設(shè)計的專家論證會、深化設(shè)計、定稿）、審查（含施工圖設(shè)計審查和消防報驗審查）
�。�2）建設(shè)工程規(guī)劃許可證資料的報審、辦理（協(xié)助周總辦理）
（3）線桿移動（協(xié)助周總辦理）
�。�4）施工用水、臨時變壓器施工（協(xié)助周總辦理）
（5）場區(qū)回填土（回填土的論證、回填土招標(biāo)、合同簽訂、回填土施工管理、回填土結(jié)算）
�。�6）開工地基儀式（協(xié)助項目部）
�。�7）青島一建、江蘇建工、北京中輕監(jiān)理公司的.備案監(jiān)督手續(xù)辦理（協(xié)助楊經(jīng)理辦理）
�。�8）青島一建、江蘇建工施工許可證的辦理（協(xié)助楊經(jīng)理辦理）（9）物流園項目一期工程現(xiàn)場管理辦法的起草（協(xié)助楊經(jīng)理辦理）
（10）審核青島一建、江蘇建工、北京中經(jīng)監(jiān)理合同（協(xié)助楊經(jīng)理辦理）
�。�11）審核監(jiān)理單位提報的監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理細(xì)則（12）審核回填土施工單位竣工結(jié)算
�。�13）審核青島一建、江蘇建工月度進度計劃及月報預(yù)算（14）設(shè)計院圖紙設(shè)計變更及圖紙會審
�。�15）青島一建施工現(xiàn)場管理工作（主要）及江蘇建工施工現(xiàn)場管理工作（兼顧）
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出重點工作，落實管理目標(biāo)責(zé)任制
（一）20xx年公司制定了完善的規(guī)程，我在工作目標(biāo)落實過程中積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，人人身上有目標(biāo)，個個身上有責(zé)任，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）結(jié)合各施工單位的每周、每月工作計劃，理清工作思路，做好與項目整體目標(biāo)的統(tǒng)籌。物流園項目正式開工建設(shè)以來，我每天帶著工作目標(biāo)參與到現(xiàn)場管理工作中，做好施工單位與監(jiān)理單位、設(shè)計單位協(xié)調(diào)管理工作，對現(xiàn)場每天的施工情況做到心中有數(shù)。落實工作責(zé)任制，全面落實“預(yù)則立，不預(yù)則廢”的原則，建立了未雨綢繆的管理制度，從而推動各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
20xx年完成了一些工作，取得了一定成績，教訓(xùn)加以總結(jié)就是今后工作的經(jīng)驗，經(jīng)驗加以總結(jié)就是今后工作的收獲�？偟膩碚f有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥杏媚X子去工作，才能使“工作簡單化”。
�。ㄋ模┲挥袠淞⒅魅宋桃庾R，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）只有加強交流，做好溝通，進行思想交流，才能最快解決工作上的問題。
�。┲挥邢嗷ス膭睿ぷ鞑艜錆M激情，關(guān)系才會更融洽，團隊才會更有戰(zhàn)斗力。
四、加強檢查，及時整改
�。ㄒ唬�20xx年是緊張有序的一年，做工作有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。良好的心態(tài)、工作的熱誠及責(zé)任心對完成每項工作都很重要。
�。ǘ�20xx年的工作中，我接觸到了許多事情，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
（三）20xx年11月份與公司簽訂了聘用合同，新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期、安全、文明地建好該項工程，是我應(yīng)該思考的問題。在以后的工作中，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結(jié)，也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目建設(shè)貢獻自己的力量。
五、存在的不足及下步打算
成績已經(jīng)屬于過去，未來的工作任重道遠，彰顯成績不是驕傲自滿，反而要成為今后更上一層樓的動力，正視成績也要看到存在的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
�。ㄒ唬┕ぷ魃贤鶓{經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題。好的經(jīng)驗要發(fā)揚，要分清那些事正確的經(jīng)驗，哪些是錯誤的經(jīng)驗，可能
擁有的經(jīng)驗多數(shù)都是錯誤經(jīng)驗。
�。ǘ┰诠ぷ鬟^程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果。在以后的工作過程中，加強對事情的整體性把握，認(rèn)真制訂工作計劃，做事加強目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。時刻牢記“工作簡單化”，尋找捷徑，要在今后的工作中要加強統(tǒng)籌管理，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
�。ㄈ┡c參建單位和部門之間溝通較少，俗話說“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦�，我要主動加強和參建單位及部門間的溝通，相互交流，積極搞好各方面的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系，加強協(xié)作，通過公司這個平臺達到資源共享，提高自己的業(yè)務(wù)水平，從而促進整體管理水平的提升。
（三）作為一個現(xiàn)代工程人員，應(yīng)該是一專多能的，這才符合時代、以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對棉花企業(yè)特點認(rèn)識不夠，特別是公司的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才，為中棉的明天貢獻自己的一份力量。
六、幾點建議
（一）購入有關(guān)建筑書籍（圖集、規(guī)范）。只有知道什么是標(biāo)準(zhǔn)才能知道做的符不符合標(biāo)準(zhǔn)，萬變不離其宗，掌握了標(biāo)準(zhǔn)任何問題都迎刃而解，這也是學(xué)習(xí)的最佳捷徑。
�。ǘ┘訌娋W(wǎng)絡(luò)化辦公。建筑行業(yè)主要是現(xiàn)場作業(yè)，作為現(xiàn)場管理人員不單單是要緊盯現(xiàn)場，更重要的是要通過網(wǎng)絡(luò)這個平臺了解更多的建筑行業(yè)信息，與同行業(yè)人員多交流、多學(xué)習(xí)、求進步。建筑行業(yè)每天都在變化，網(wǎng)絡(luò)為學(xué)習(xí)提供了廣闊的平臺，在網(wǎng)絡(luò)時代的今天，沒有了網(wǎng)絡(luò)就好比有一天忘記了帶手機，消息閉塞，應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，做現(xiàn)代化的精英管理人員。
�。ㄈ┳⒅毓芾硇б�。我個人認(rèn)為，工作應(yīng)該以完成任務(wù)為目標(biāo)，不管采取什么方式，只要能達到殊途同歸的效果就是好的，向管理要效益而不是向時間要效益。
�。ㄋ模┘訌姾贤芾怼：贤陧椖抗芾碇械牡匚环浅Ｖ匾�，合同是現(xiàn)場施工管理的依據(jù)，要樹立強烈的合同意識。要準(zhǔn)確記憶與施工單位、監(jiān)理單位、造價咨詢單位簽訂合同的主要條款，只有這樣才能清楚雙方的服務(wù)內(nèi)容，對搞好現(xiàn)場施工管理工作意義重大。
總之，回顧過去展望未來，在今后的工作中，現(xiàn)場管理思路要不斷創(chuàng)新，及時糾正和彌補存在的不足和缺陷，工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！
個人工作總結(jié)13
20xx年對我個人來說是難忘的一年，先北上，后南下，經(jīng)歷了一次我市營的歷史轉(zhuǎn)折，成為了參入和見證者，再則是一年里的五次任命，讓人感慨。都說“塞翁失馬，焉知非�！薄ｋm然離開高考中的女兒，溫暖的貓窩，離開了熟識的城市、工作，但更鍛煉了我的意志，學(xué)到了較多的知識。學(xué)到更多的是堅持、執(zhí)著的完成一件事。所以，古云“讀萬卷書，不如行萬里路，而我要說的是：必要讀萬卷書，更要行萬里路“才能提升專業(yè)技能和實戰(zhàn)，開拓個人視野�，F(xiàn)在，我將一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報，與同事、伙伴們共同分享：
一、銷售情況
一是1-2月業(yè)務(wù)三部銷售業(yè)績XXX萬；二是10-11月業(yè)務(wù)五部銷售業(yè)績XXX萬元。10-11月，業(yè)務(wù)五部新入司人員XXX人，共撥打電話XXXX個，撥通XXXX個，撥通率XXX%；人日均通時XXX小時，人日均通次XXXX個。這些業(yè)績，是各位伙伴辛苦勞動下獲取的豐收。
二、工作情況
�。ㄒ唬┙枵{(diào)期間情況介紹
從X月XX日借調(diào)總公司電子商務(wù)事業(yè)部，因個人職級較低，位卑言輕，名不正言不順，只有通過自己較強的專業(yè)技能和個人魅力進行工作，主要工作措施：
一是與組長協(xié)調(diào)日常的問題、培訓(xùn)等：
二是XXXXXX組坐席多撥打續(xù)保、呼出數(shù)據(jù)，加大呼出力度；
三是籌備南遷工作。XXXX日立即趕赴XXXX。在XXXX剛開始工作，環(huán)境、管理人員、坐席都是陌生的，仍是名不正言不順，與XXXX兩人自己摸索，自己組織，快馬加鞭，從籌備到上線，只用了7天時間，5月5日XXX呼出上線。
四是XXXX一次任命，XXX組長。將XXX的`XXX組座席視同為XXXX專職坐席XXX我公司XXXX；
五是6月5日二次任命，XXX區(qū)域主管。在外漂闖明白了，有了權(quán)力才能做成事的硬道理。負(fù)責(zé)XXX組所有日常工作管理。增加坐席、培訓(xùn)、業(yè)績等。為避免全市XXX電銷業(yè)務(wù)上線后，各支公司業(yè)務(wù)員與坐席竄通出單，再次利用權(quán)利強壓坐席禁止非XXX坐席幫其算價、出單，發(fā)現(xiàn)一例所有業(yè)務(wù)按每單XXXX元提升計算；
六是頂住省、市公司壓力規(guī)范XXX電銷業(yè)務(wù)。在全省開通XXX電銷業(yè)務(wù)時，為了規(guī)范XXXXXX業(yè)務(wù)，與坐席講道理，誰給我們坐席數(shù)據(jù)、營銷活動，明確告訴中心坐席，XXX市電子商務(wù)部才是我們的主營部門，我們是同一戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，電子商務(wù)強了，我們也強大了，我們中心強大了，XXX電子商務(wù)也強大了。在此得到中心各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，規(guī)定呼入、呼出、續(xù)保業(yè)務(wù)必須出單在我市營業(yè)部名下。發(fā)現(xiàn)一例將業(yè)績劃轉(zhuǎn)到代理組長名下。在此，在上層領(lǐng)導(dǎo)為增設(shè)XXX呼出組的需求時，快速提交增設(shè)報告，一周內(nèi)完成XXX呼出組工作。同時，我市營總經(jīng)理室也大力支持，對業(yè)務(wù)完成較好的，給了9個名額到我部觀摩學(xué)習(xí)，充分的調(diào)動了大家的激情。
七是三次任命。7月15日第三次任命，為現(xiàn)場主管。負(fù)責(zé)XXX、江西,整個XXX區(qū)工作，同時兼XXX續(xù)保組長。管理范圍更多，仍是利用職權(quán)，下達了XXX組組內(nèi)業(yè)務(wù)交叉規(guī)定。同時取消續(xù)保業(yè)務(wù)優(yōu)先的原則，采取方式是續(xù)保業(yè)務(wù)與我司XXX業(yè)務(wù)發(fā)生撞車時，以先出單為先，規(guī)避續(xù)保坐席人員等著我部業(yè)務(wù)員報單的懶惰心態(tài)，提高了續(xù)保組人員的跟單力度，銷售技能。
八是7月20日四次任命。兼任總公司電子商務(wù)事業(yè)部講師。負(fù)責(zé)新入司人員、再崗人員培訓(xùn)課件修改、授課工作。又一次利用權(quán)力，提交單列XXX組的請示報告，三個工作日獲得特批，快速實施。8月1日XXX組終于從XXX組中單列，XXX組成立人員為XXXX人。同時，要求所有坐席每周加班一天，必須提前3個月?lián)艽驍?shù)據(jù)，7月份要撥打完9月份數(shù)據(jù)，8月份時，中心已撥打10月下旬的續(xù)保和呼出數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)撥打進度和利用率在南中心排名第一。在中心，新培訓(xùn)人員進員，XXX組要的最多，高峰時達到XXXX人。XXX組、XXX組為最先撥離XXX電銷業(yè)務(wù)，最先實行呼入一次成功簽單試點，運行良好，業(yè)績月月上升發(fā)展。得到了總公司電子商務(wù)事業(yè)部各級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，并推廣。在我們南遷中，XXXX人中，新入司人中占比XXX，其它南遷的組，支援老員工占50%，為了讓工作人員快速進行銷售狀態(tài)，每天都是早上8點到中心，聽取錄音質(zhì)檢話術(shù)、改進話術(shù)、制定提高新組長管理能力的考核辦法，提調(diào)坐席跟進數(shù)量，晚上8點到家，領(lǐng)導(dǎo)們、同事們從不解了，到了解，到認(rèn)可，7月被評為總公司電子商務(wù)中心先進支援人獎。這段時間，工作累不是苦，痛的是被自己公司人的猜疑，在這里，要感謝柯總，給了我最大的支持和信心，讓我堅持不懈，圓滿的完成了這個使命，為明年XXX組日保險XXXXX萬元奠定了基礎(chǔ)。
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一是我部電子商務(wù)部搬遷到澳門路，協(xié)助XXX平臺的搬遷調(diào)式工作業(yè)；
二是9月回公司后第五次任命為組訓(xùn)兼業(yè)務(wù)五部經(jīng)理，編寫我司銷售話術(shù)；
三是負(fù)責(zé)新入司人員的培訓(xùn)、課件、授課工作；
四是帶領(lǐng)業(yè)務(wù)五部新人員進行銷售，為銷售人員排憂解難，促進銷售，同時組織考察、聽取錄音；
五是負(fù)責(zé)營銷大賽的策劃工作；
六是負(fù)責(zé)全國合規(guī)、培訓(xùn)競賽會議會務(wù)組內(nèi)務(wù)工作；
七是參加我司大項營銷組工作三人組。與多個行業(yè)洽談，為我們銷售人員提供更多的增值服務(wù)，如自有的代辦年審服務(wù)、電子眼消分服務(wù)、車輛出險后快修服務(wù)、汽車美容等。
三、個人點評
本人總結(jié)一下優(yōu)缺點，缺點：不會虛卑、不會奉承；做事太執(zhí)著、太實誠、工作能力太強。
優(yōu)點：實在、吃苦、執(zhí)著、有激情、工作能力較強。
四、工作方式總結(jié)
1、每日早上安排一天工作，先計劃，將內(nèi)容記錄在工作本上，完成一項勾一項，日清日潔。
2、每日下班后總結(jié)今天工作及明天工作，做到早安排。
3、工作完一件事后，要舉一反三的進行思考，哪些做的好，哪些做的不好，遇到同樣的事情后要如何改進。這樣可以提高工作效率。
4、工作時考慮一下你上一個環(huán)節(jié)和下一個環(huán)節(jié)，換位思考，相互配合，大家工作效率就更高。
5、學(xué)會諒解工作中的戰(zhàn)友，就向我們學(xué)的九型人格一樣，性別、年齡、經(jīng)歷、環(huán)境不一樣，每個人考慮事物角度不同，做出來的決定也不同；
6、不要小看任何一個人，他人走到今天，有他的工作，有他的生活圈，他就有優(yōu)點。
個人工作總結(jié)14
本人自調(diào)到××信用社工作以來，在社領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行上級下達的各項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完本錢職工作�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強理論學(xué)習(xí)，進步自身綜合素質(zhì)。
一年來，本人能夠自覺主動地學(xué)習(xí)國家的各項 金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神，加強思想道德建設(shè)，進步職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的'培養(yǎng)，進一步增強工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投進工作;能夠牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)視，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人;能夠積極參加信用社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實際工作中加以運用;在業(yè)余時間，自學(xué)本科課程，參加遠程教育考試，為更好地適應(yīng)各崗位的需要奠定良好的基礎(chǔ)。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。
在擔(dān)任出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”。逐日營業(yè)終了認(rèn)真軋計現(xiàn)金收進、付出登記簿發(fā)生額，并與現(xiàn)金庫存核對一致，確�，F(xiàn)金庫存簿與實際庫存現(xiàn)金、總賬余額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點時做到點準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚;能夠及時勾對流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴(yán)格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進同出。
三、增強防范意識，落實“三防一保”。
安全保衛(wèi)方面。一年來，本人能夠不斷地增強安全防范意識，值班守庫期間能夠嚴(yán)格按照“三防一�！钡囊�，認(rèn)真落實各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預(yù)案，熟練把握、使用好各種防范器械，做好“三門”反鎖檢查工作。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理確當(dāng)場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，能夠時刻保持清醒的頭腦，增強安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時不失控，保護信用社的財產(chǎn)安全。
四、團結(jié)奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。
“團結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進;在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造***的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，進步服務(wù)意識，增強服務(wù)水平。
總之，一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的進步，固然在某此方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更穩(wěn)更好，爭取在新的一年中會有更好的成績。
個人工作總結(jié)15
自從xx年3月下學(xué)期被學(xué)校聘為兼職教研員以來，本人能積極參與學(xué)校的教育教學(xué)科研活動中，收獲不少，現(xiàn)總結(jié)如下：
1。xx年5月，負(fù)責(zé)餐旅教研組申報南寧市示范教研組的工作；
2、參與了國家社會科學(xué)基金教育學(xué)重大課題《職業(yè)教育校企聯(lián)合辦學(xué)的實證研究》申報論證工作；
3、負(fù)責(zé)xx年度廣西中等職業(yè)教育教改項目《南寧三職校旅游、烹飪實訓(xùn)基地建設(shè)》的申報工作；
4。xx年4月，在南寧市中等職業(yè)學(xué)校旅游服務(wù)學(xué)科組織的.南寧市中職學(xué)校教學(xué)專題活動中承擔(dān)了一節(jié)公開課；
5。xx年3月，獲得xx年度南寧市中職學(xué)校教師課堂技能比賽獲一等獎；
6。xx年5月，參加了南寧市中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)現(xiàn)場錄像課比賽；
7。xx年6月，撰寫了兩篇教育教學(xué)論文《項目教學(xué)法在中職旅游服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)中的運用》、《中職實踐能力培養(yǎng)之探究》并參加XX年廣西職業(yè)教育教學(xué)優(yōu)秀論文評選；
8。xx年6月，德育教育案例《給孩子自信與自尊》獲xx年學(xué)校德育工作研討會班主任經(jīng)驗交流案例評比一等獎。
9、制作了《餐飲服務(wù)與管理》課程教學(xué)課件兩件。
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