季度工作總結(jié)[經(jīng)典13篇]
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家收集的季度工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
季度工作總結(jié) 篇1
為深入貫徹《食品安全法》及其實(shí)施條例,落實(shí)定西市食品藥品監(jiān)督管理局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)建筑工地食堂食品安全監(jiān)管工作的通知》(定食藥監(jiān)2011139號(hào))精神,我局精心組織、周密部署、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化落實(shí),于20xx年7月至8月聯(lián)合縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局開(kāi)展了為期一月的建筑工地食堂食品安全專項(xiàng)檢查工作,取得了明顯成效,現(xiàn)將此次建筑工地食堂食品安全專項(xiàng)整治工作總結(jié)如下:
一、整治措施及成效
(一)高度重視,專題安排部署。我局高度重視本次建筑工地食堂食品安全專項(xiàng)整治工作,將其納入重要議事日程,召開(kāi)專題工作會(huì)議安排部署工作。成立了由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)的專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,要求專項(xiàng)整治工作組執(zhí)法人員要有大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí),要進(jìn)一步明確監(jiān)管職責(zé),認(rèn)真落實(shí)地方政府負(fù)總責(zé),監(jiān)管部門(mén)各負(fù)其責(zé)、企業(yè)是第一責(zé)任人的責(zé)任體系。堅(jiān)持日常監(jiān)管與集中整治相結(jié)合、食堂自律與強(qiáng)化監(jiān)管相結(jié)合的監(jiān)管方式,進(jìn)一步加大建筑工地食堂食品安全監(jiān)管力度,提高建筑施工單位負(fù)責(zé)人和食堂從業(yè)人員的食品安全意識(shí)。
。ǘ┩怀鲋攸c(diǎn),加大整治力度。一是重點(diǎn)檢查各建筑工地食堂《餐飲服務(wù)許可證》持證和從業(yè)人員健康檢查及食品安全知識(shí)培
訓(xùn)情況,對(duì)未辦理許可證經(jīng)營(yíng)或未進(jìn)行健康檢查的從業(yè)人員,依法進(jìn)行了處理。二是重點(diǎn)檢查食用油、肉及肉制品、食品添加劑等食品原(輔)料采購(gòu)索證索票及臺(tái)賬建立情況,要求其不得采購(gòu)和使用《食品安全法》禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品。三是要求各食堂食品加工制作必須要按操作規(guī)范進(jìn)行,嚴(yán)格食品留樣制度,以及時(shí)了解食品安全狀況,嚴(yán)防食品交叉污染。四是對(duì)廚房設(shè)施、消毒設(shè)備、食品加工場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行了檢查,對(duì)存在的環(huán)境衛(wèi)生差、臺(tái)賬建立不全等問(wèn)題,執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)下達(dá)了《監(jiān)督整改意見(jiàn)書(shū)》,責(zé)令其限期整改。
截止目前,共出動(dòng)執(zhí)法人員54人次,執(zhí)法車(chē)輛18臺(tái)次,檢查建筑工地食堂18家,簽訂《食堂食品安全管理責(zé)任告知書(shū)》18份,下達(dá)整改意見(jiàn)通知書(shū)份,查處違法違規(guī)案件 起,處罰款 元,沒(méi)收問(wèn)題食品及食品原輔料瓶(盒)。
。ㄈ┙∪贫,暢通投訴渠道。保證建筑工人身體健康和飲食安全,建立健全建筑工地食堂食品安全投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò),暢通投訴舉報(bào)渠道是必舉之措。為此,我局對(duì)轄區(qū)內(nèi)各建筑工地食堂實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)管和分片包干制度相結(jié)合的監(jiān)管方式,向各建筑工地公開(kāi)了分片管理人員和單位投訴舉報(bào)電話(0932—6622111),設(shè)立了箱,并指定專人負(fù)責(zé),要求對(duì)投訴舉報(bào)工作要做到“日清、日結(jié)”(即:一天一辦理、一天一小結(jié))。
。ㄋ模┘哟笮麄鳎鰪(qiáng)安全意識(shí)。整治期間,我局積極聯(lián)系縣電視臺(tái)等新聞媒體,全程宣傳報(bào)道整治情況。執(zhí)法人員廣泛宣傳《食
品安全法》及其實(shí)施條例、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī),發(fā)放《食品安全宣傳教育讀本》36本,法律法規(guī)宣傳資料36份,張貼投訴舉報(bào)電話和電子箱宣傳單36張,向省、市局編寫(xiě)報(bào)送專項(xiàng)整治信息1篇。極大的營(yíng)造了建筑工地食品安全整治氛圍,進(jìn)一步增強(qiáng)了建筑工地食堂經(jīng)營(yíng)者的法律意識(shí)和廣大建筑工人的食品安全意識(shí)。
通過(guò)此次專項(xiàng)整治,轄區(qū)內(nèi)各建筑工地食堂食品安全狀況明顯好轉(zhuǎn),建筑工人食品安全意識(shí)顯著增強(qiáng),建筑工地食堂食品安全責(zé)任進(jìn)一步夯實(shí),建筑工地食品安全信息投訴舉報(bào)制度全面落實(shí);建筑施工單位是建筑工地食堂食品安全責(zé)任主體,建筑工地項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是建筑工地食堂食品安全第一責(zé)任人,建筑工地食堂管理人員的`食品安全直接負(fù)責(zé)人的食品安全責(zé)任體系進(jìn)一步健全,各項(xiàng)監(jiān)管措施落實(shí)到位,成效顯著。但同時(shí),我們也清醒的看到我轄區(qū)內(nèi)建筑工地食堂食品安全監(jiān)管工作面臨的挑戰(zhàn)。
二、面臨的挑戰(zhàn)
一是個(gè)別建筑施工單位負(fù)責(zé)人和食堂從業(yè)人員存在法律意識(shí)淡薄、食品安全意識(shí)不強(qiáng)。
二是建筑工地食堂食品安全長(zhǎng)效機(jī)制還不健全。
三是建筑工地食堂管理水平有待進(jìn)一步提高,管理制度還需進(jìn)一步健全。
四是建筑工人食品安全維權(quán)意識(shí)有待進(jìn)一步提高。
三、下階段工作措施
。ㄒ唬⿵(qiáng)化宣傳培訓(xùn),營(yíng)造飲食安全環(huán)境。一是充分利用中午、晚上等建筑工人集中就餐時(shí)段開(kāi)展法制宣傳活動(dòng),提高建筑工人的飲食安全意識(shí)。二是要求各施工在建筑工地內(nèi)通過(guò)設(shè)立大型食品安全宣傳版面、張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅等形式,提高建筑工人的自我保護(hù)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。三是通過(guò)適時(shí)召開(kāi)建筑工地食堂負(fù)責(zé)人專題培訓(xùn)工作會(huì),傳達(dá)有關(guān)文件精神,對(duì)食堂食品安全工作安排部署,增強(qiáng)建筑工地食堂食品安全責(zé)任主體的守法意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí),提高監(jiān)管效率。
(二)強(qiáng)化服務(wù)許可,嚴(yán)把餐飲服務(wù)準(zhǔn)入關(guān)。一是規(guī)范餐飲許可程序,嚴(yán)格執(zhí)行許可標(biāo)準(zhǔn),做到了建筑工地食堂許可程序合法,許可規(guī)范。二是落實(shí)食堂從業(yè)人員健康檢查、培訓(xùn)、登記備案制度,規(guī)范食堂從業(yè)人員行為。
。ㄈ⿵(qiáng)化日常監(jiān)管,保障建筑工人飲食安全。堅(jiān)持集中整治和日常監(jiān)管相結(jié)合的原則,針對(duì)建筑工地食堂食品安全中存在的問(wèn)題,制定切實(shí)可行的整治方案,對(duì)轄區(qū)內(nèi)食堂食品安全狀況進(jìn)行專項(xiàng)整治,建立健全建筑工地食堂食品安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制,切實(shí)保障建筑工人身體健康和飲食安全。
季度工作總結(jié) 篇2
為進(jìn)一步促進(jìn)我局政務(wù)公開(kāi)工作扎實(shí)有效開(kāi)展,針對(duì)政務(wù)公開(kāi)第三季度測(cè)評(píng)結(jié)果,我局開(kāi)展自查自糾活動(dòng),通過(guò)對(duì)問(wèn)題的梳理,現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)如下:
一、存在的問(wèn)題
主要是三大板塊的內(nèi)容,行政處罰未及時(shí)更新行政處罰結(jié)果信息,其他權(quán)力未及時(shí)更新其他權(quán)力結(jié)果信息,說(shuō)明發(fā)布語(yǔ)義有誤,本級(jí)政策解讀以文字為基礎(chǔ),缺少本級(jí)圖解,圖表或視頻,政務(wù)公開(kāi)工作決策部署未發(fā)布本年度本部門(mén)對(duì)推進(jìn)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行研究,部署和解決信息,考評(píng)反饋問(wèn)題整改情況發(fā)布過(guò)于簡(jiǎn)單,未及時(shí)更新。
二、整改措施
行政處罰未及時(shí)更新行政處罰結(jié)果信息,其他權(quán)力未及時(shí)更新其他權(quán)力結(jié)果信息,說(shuō)明發(fā)布語(yǔ)義有誤,已經(jīng)按照要求改正,同時(shí)對(duì)近期沒(méi)有變動(dòng)的內(nèi)容都一一作了情況說(shuō)明。
本級(jí)政策解讀以文字為基礎(chǔ),缺少本級(jí)圖解,圖表或視頻,這方面我局會(huì)將重視,進(jìn)行整改,目前按照要求的同時(shí)學(xué)習(xí)、參考其他先進(jìn)單位做法的基礎(chǔ)上完成了一部分。
以上是我局針對(duì)第三季度政務(wù)公開(kāi)測(cè)評(píng)問(wèn)題的整改,下一步我局將會(huì)嚴(yán)格按照測(cè)評(píng)考核的要求,進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化各欄目的'內(nèi)容,保證信息及時(shí)更新,同時(shí)也嚴(yán)格落實(shí)審核責(zé)任,加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作的學(xué)習(xí),提高技能,爭(zhēng)取在下階段乃至以后的測(cè)評(píng)中取得好成績(jī)。
季度工作總結(jié) 篇3
第四季度又過(guò)去了,由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,所以公司開(kāi)會(huì)又再次劃分了區(qū)域從11月份后半月開(kāi)始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理,這是公司把我們往更好的方向去帶,讓我們?nèi)サ竭_(dá)更好的一個(gè)高度,這對(duì)我們來(lái)說(shuō)即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn),但對(duì)于目前的情況來(lái)說(shuō)情況不太樂(lè)觀,可能是市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮,但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。
總結(jié)開(kāi)來(lái)第四季度銷售方面有以下幾點(diǎn):
第四季度的新客戶不多,老客戶購(gòu)置同時(shí)也降低。新客戶開(kāi)發(fā)的少,有的還處于了解階段,對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手,F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶,使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度,去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺,根底功底薄弱,所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)!安徽医杩谡曳椒ā,這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的,現(xiàn)在我的能力還缺乏,所以我要一直在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每天都是充滿盼望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”,簡(jiǎn)單而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的,既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),可能是沒(méi)有方法,但現(xiàn)在這是我們惟一喜愛(ài)的工作,對(duì)于自己喜愛(ài)的'事情要付出的努力,在這段工作中,我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,所以我們要用的激情投入到工作中去。
XX月工作計(jì)劃:
下半年我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷售重點(diǎn),那就是區(qū)域劃分,根本上包括大興,豐臺(tái)還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,之前也一直在這幾個(gè)地方跑,但也沒(méi)有做出很好的成績(jī)。通過(guò)公司的區(qū)域劃分,下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主,充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),成員有尹云和趙帥和我,尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,我們要互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,我們每個(gè)人也都在努力著。盼望再上一個(gè)新的臺(tái)階,打造出一片新的天地。
對(duì)于新的一年我盼望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):
1.先做好老客戶的定期回訪,防止導(dǎo)致老客戶的流失,余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。
2.加強(qiáng)對(duì)于專業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能
3.通過(guò)和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,我們要把網(wǎng)撒的更大,同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開(kāi)發(fā)吸引工作,不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售,我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),最終要讓他們的客戶,成為我們的鐵桿客戶,至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作,在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,對(duì)于我們還是很適用的,80%的銷售來(lái)自20%的客戶,我們80%的銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品,所以我們要想方法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好公司安排的工作,盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),百折不撓,勇往直前。
總而言之,盼望下半年我們有更好的業(yè)績(jī),公司有更好的結(jié)果。盼望到年底時(shí)我們都能滿載而歸!
季度工作總結(jié) 篇4
第三季度,我生技科在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司的工作重點(diǎn),按照公司的生產(chǎn)目標(biāo)及管理理念,緊抓生產(chǎn)、強(qiáng)化管理,降低成本,提升效益,F(xiàn)將本季度工作總結(jié)匯報(bào)如下:在這三個(gè)月的時(shí)間中我們通過(guò)吸取第一、二季度的教訓(xùn),繼續(xù)保持第一、二季度中的優(yōu)勢(shì),在不斷努力的工作中,取得了一定的.收獲。
1、電石生產(chǎn)情況:
生產(chǎn)電石28631.1噸。
2、生產(chǎn)管理日漸完善,各車(chē)間逐漸實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理
(1)生產(chǎn)技術(shù)管理:
本季度我部門(mén)制定并監(jiān)督各電石爐嚴(yán)格執(zhí)行了電石爐生產(chǎn)運(yùn)行規(guī)程,加強(qiáng)了對(duì)配料、配電系統(tǒng)的管理,完成了各崗位操作標(biāo)準(zhǔn)的制定和施行。
(2)設(shè)備管理:
本季度電石市場(chǎng)行情總體不錯(cuò),生技科根據(jù)1#、2#、4#電石爐的爐況及主輔設(shè)備的運(yùn)行情況,制定了季度檢修計(jì)劃,對(duì)電石爐上的所有設(shè)備制定了保養(yǎng)及維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),積極的調(diào)整三臺(tái)爐子的爐況,保證了三臺(tái)爐子的正常運(yùn)行,并監(jiān)督3#電石爐的安裝進(jìn)度及其他輔助車(chē)間的安全運(yùn)行。
(3)生產(chǎn)技術(shù)攻關(guān):
針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的電石質(zhì)量、設(shè)備技改、電石爐爐況的控制等重大決策問(wèn)題,組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行針對(duì)性的商議與解決。
3、生產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理
(1)通過(guò)制訂結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、合理高效的巡檢路線,嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢“四定”(定路線、定地點(diǎn)、定項(xiàng)目、定標(biāo)準(zhǔn)),做到“五到”,即跑到、看到、聽(tīng)到、聞到、摸到,不得漏點(diǎn)、漏項(xiàng)或漏查設(shè)備。把一切事情做細(xì)、做嚴(yán),順利完成了生產(chǎn)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
(2)發(fā)生事故后,按規(guī)定成立事故調(diào)查組,明確其職責(zé)與權(quán)限,進(jìn)行事故調(diào)查。查明事故發(fā)生的時(shí)間、經(jīng)過(guò)、原因及直接經(jīng)濟(jì)損失等。并根據(jù)有關(guān)證據(jù)、資料,分析事故的直接、間接原因和事故責(zé)任,提出整改措施和處理建議,編制事故調(diào)查報(bào)告。
第四季度,我部門(mén)將立足實(shí)際,堅(jiān)持創(chuàng)新,本著“精、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)”的工作方針,使整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程有序推進(jìn)。通過(guò)協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的溝通與合作,及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題。
季度工作總結(jié) 篇5
這半年來(lái),商場(chǎng)著重對(duì)員工的基礎(chǔ)管理進(jìn)行整頓。商場(chǎng)員工上班大多缺乏穩(wěn)定性,人員調(diào)動(dòng)很頻繁,工作意識(shí)也不強(qiáng)。新員工不熟悉商場(chǎng)紀(jì)律和銷售技巧,老員工自持待的時(shí)間長(zhǎng)銷售好不服從管理,開(kāi)始的時(shí)候真的不知道怎么管才好。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事一次次的言傳身教,我逐漸在工作中加強(qiáng)了賣(mài)場(chǎng)巡查力度和管理力度,從開(kāi)始的提醒,到警告,到最后的罰單慢慢的提高員工的工作意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)。現(xiàn)在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)雖不能說(shuō)沒(méi)任何問(wèn)題,但相較以前已有較大的改善,我也要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高自身的理論與專業(yè)知識(shí),這樣才能更好的管理好員工。
我們身為樓層主管,工作中一定要對(duì)各品牌商品進(jìn)行各方面的了解。比如某品牌市場(chǎng)效應(yīng),風(fēng)格,定位,成分,價(jià)位等等。以前我對(duì)品牌印象很模糊,以為不過(guò)就是一個(gè)牌子而已。進(jìn)入公司經(jīng)過(guò)這半年的'工作與學(xué)習(xí),我才知道這里面的學(xué)問(wèn)很大。一個(gè)商品銷售好不好取決于各方面的因素,我們做百貨零售就一定要了解這些因素,才能盡可能的避免一些問(wèn)題,提高銷售,創(chuàng)造更大的利益。這些也是我以后還要繼續(xù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
在商場(chǎng)工作,商品或服務(wù)存在問(wèn)題難免遇到顧客投訴。開(kāi)始我特別害怕遇到客訴,怕顧客態(tài)度惡劣。后來(lái)在跟著同事一起處理客訴時(shí),慢慢的學(xué)習(xí)經(jīng)練,本著一切以顧客為中心的公司理念,做到有章可依,公正,合理,靈活的解決客訴問(wèn)題。這半年來(lái),我也獨(dú)立處理了幾起客訴,基本上都能讓顧客與供應(yīng)商協(xié)商解決問(wèn)題。每次解決客訴后我都有種滿足感,我自身與人溝通協(xié)調(diào)的能力也在逐漸提高。
季度工作總結(jié) 篇6
銷售的工作是要抓緊時(shí)間努力把握的,如果不提早做好計(jì)劃,可能市場(chǎng)和客戶就被別人給搶走了,第四季度雖然還沒(méi)有到來(lái),但是作為一名銷售,我還是要盡早的做好計(jì)劃,明確自己的目標(biāo),打一場(chǎng)有把握的銷售之戰(zhàn)。
一、市場(chǎng)占有率要提高
我們公司做的是玩具行業(yè)的,有自己的工廠和品牌,作為銷售,其實(shí)更喜歡這樣的來(lái)做,畢竟不是代理就不需要受到供應(yīng)商的差別對(duì)待,而且可以更好的把握自己的產(chǎn)品情況,從目前來(lái)看,我們的產(chǎn)品在線上的銷售情況是比較良好的,長(zhǎng)期占據(jù)××網(wǎng)玩具類目銷量排行的前十,但是整個(gè)線上來(lái)說(shuō),卻還是不算特別強(qiáng)勢(shì)的品牌,所以今年的第四季度,打算再入駐一個(gè)商城,提高我們的市場(chǎng)占有率,做大做好我們的銷量。把我們的'品牌做得更好,畢竟我們?cè)凇痢辆W(wǎng)上已經(jīng)積累了一定的客戶,而另一個(gè)商城的客戶和××網(wǎng)的客戶雖然有一定的交集,但是新客戶還是比較多的,所以在××商城做好活動(dòng),是可以給我們帶來(lái)一批新的客戶的。
二、做好年底活動(dòng)
×月份和×月份是有兩場(chǎng)大型的促銷活動(dòng)的,這個(gè)是我們銷售工作的重點(diǎn)工作,在×月份的時(shí)候,我們要做好庫(kù)存的清查和準(zhǔn)備工作,優(yōu)化產(chǎn)品的頁(yè)面信息,準(zhǔn)備好活動(dòng)促銷的廣告圖,還有促銷信息,文案,方案等,和各個(gè)部門(mén)的同事進(jìn)行開(kāi)會(huì),分配好和組織好活動(dòng)的工作,×月份的時(shí)候,要積極的配合平臺(tái)做好前期的預(yù)熱,爭(zhēng)取在活動(dòng)當(dāng)天能達(dá)成我們的銷售目標(biāo),在活動(dòng)結(jié)束后,做好返場(chǎng)的活動(dòng),打好這場(chǎng)活動(dòng)大戰(zhàn)。并準(zhǔn)備好×月的活動(dòng)工作,雖然沒(méi)有×月份的活動(dòng)那么大的客戶群,但是也是一年當(dāng)中第三大的活動(dòng),同樣要積極做好。
三、為來(lái)年做準(zhǔn)備
第四季度也是一年的最后一個(gè)季度,除了做好兩次大型的活動(dòng)和日常的銷售工作,完成銷售目標(biāo)之外,我也要計(jì)劃好第二年的工作,并總結(jié)好這一年有哪些做得好的,要繼續(xù)保持,沒(méi)做好的,來(lái)年盡量都做好,我們銷售的目標(biāo)是永無(wú)止境的,也期待來(lái)年能做的更好,公司發(fā)展的更快。在年底的時(shí)候,要做好本年度的銷售收尾工作,同時(shí)元旦的到來(lái),也是一個(gè)小節(jié)慶,促銷的活動(dòng)同樣需要提前做好準(zhǔn)備。
第四季度可以說(shuō)是一年當(dāng)中最重要的一個(gè)季度,不單單是年終沖擊銷售目標(biāo)的最后一次機(jī)會(huì),也是迎接來(lái)年要做準(zhǔn)備的一個(gè)季度。要做好日常的銷售工作,完成銷售目標(biāo)。
季度工作總結(jié) 篇7
不知不覺(jué)我來(lái)到xx公司已經(jīng)一個(gè)季度了,在這個(gè)季度里,我學(xué)到了很多。以下我從兩個(gè)方面來(lái)總結(jié)我這一個(gè)季度的情形。
1、銷售任務(wù)完成情形
1)第一季度轎車(chē)部共銷售180臺(tái),我個(gè)人銷售xx臺(tái),其中賽豹xx臺(tái),路寶xx臺(tái),賽馬xx臺(tái),占轎車(chē)部總數(shù)的15%。
2)結(jié)合總辦銷售工作安排,每位員工輪番到xx值班,在那邊我一共接待98個(gè)有效客戶,其中成交的有10個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
1)入職感言。在銷售崗位上,第一我要提到兩個(gè)人,一個(gè)是總辦王總監(jiān)和XXX李經(jīng)理,我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。在我剛剛接觸這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,我對(duì)很多汽車(chē)知識(shí)還有銷售方面都不熟悉,那時(shí)候幾乎可以碩士寸步難行,但是他們兩位都沒(méi)有舍棄我,前兩個(gè)月,我就是在他們二位的一步步帶領(lǐng)下,進(jìn)行客戶談判、分析客戶情形的、所以在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶或?qū)φ哲?chē)型優(yōu)勢(shì)對(duì)照的時(shí)候我總想到他們。想到他們那時(shí)候教我的方法,想起他們給我的鼓勵(lì)。也正是由于那兩個(gè)月的體會(huì),我后面的工作才能越來(lái)越順利。我由衷的感謝他們。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)劑。銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每天早上我都會(huì)把自己的心態(tài)調(diào)劑的非常好來(lái)迎接一天的任務(wù),每天工作我都是精神飽滿,精力充分,由于我明白,我的體會(huì)沒(méi)有別的多的時(shí)候,那么我的.態(tài)度一定要是的,如果比不過(guò)別人的銷售量,我就把服務(wù)做到。
3)重點(diǎn)客戶的展開(kāi)。我在這里想說(shuō)一下:我對(duì)自己是這樣要求的,把B類的客戶當(dāng)成A類來(lái)接待,就這樣我們才比其他人多一個(gè)A類,多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。除此之外,拜望特別重要,對(duì)客戶做到每周至少三次的拜望。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,第一要集中精力去做一個(gè)客戶,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
4)自己工作中的不足:在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的展開(kāi),也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能。
以上就是我這一個(gè)季度的工作總結(jié),我知道自己的不足,會(huì)盡快改正。也會(huì)連續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì),期望自己能夠成為一位優(yōu)秀的員工。
季度工作總結(jié) 篇8
一、綜合部
。ㄒ唬┕ぷ髁鞒
1、綜合部下屬人事、采購(gòu)、后勤、倉(cāng)庫(kù)、門(mén)衛(wèi)、食堂、保潔、保衛(wèi),各所屬部門(mén)的一切事宜需經(jīng)綜合部辦理,未經(jīng)許可,不得擅自處理,否則后果自負(fù)。
2、公司所有的'采購(gòu)、供應(yīng)的事宜,由供應(yīng)部負(fù)責(zé)。
3、各部門(mén)、各崗位在無(wú)人的情況下,必須指定或委托他人負(fù)責(zé)。
4、任何部門(mén)的應(yīng)酬事宜,必須向公司總經(jīng)理申報(bào);總經(jīng)理不在時(shí),向副總經(jīng)理申報(bào)。
5、完善及檔案的存檔。
。ǘ┱衅噶鞒
1、普通員工:部門(mén)申請(qǐng)→綜合部招聘→面試→公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)→工作崗位的培訓(xùn)→上崗
2、管理級(jí):綜合部招聘→總經(jīng)理面試→公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)→工作崗位的培訓(xùn)→上崗
(三)離職流程
1、普通員工:辭職報(bào)告→部門(mén)主管簽字→總經(jīng)理或董事長(zhǎng)簽字→報(bào)綜合部→工作交接→財(cái)務(wù)核算→離職
2、管理級(jí):辭職報(bào)告→總經(jīng)理或董事長(zhǎng)簽字→報(bào)
綜合部→工作交接→財(cái)務(wù)核算→離職
。ㄋ模┱(qǐng)假、調(diào)崗、變動(dòng)工作流程
1、綜合部、財(cái)務(wù)部、企劃部、銷售部、售后部:書(shū)面報(bào)告→部門(mén)主管簽字→綜合部主管簽字→分管副總經(jīng)理簽字→總經(jīng)理或董事長(zhǎng)簽字→綜合部存檔
2、生產(chǎn)部:書(shū)面報(bào)告→班組長(zhǎng)簽字→車(chē)間主任(工段長(zhǎng))簽字→生產(chǎn)部經(jīng)理審批→總經(jīng)理或董事長(zhǎng)簽字→綜合部存檔
(五)報(bào)領(lǐng)、采購(gòu)流程
各部門(mén)填寫(xiě)報(bào)領(lǐng)及采購(gòu)申請(qǐng)單→各部門(mén)經(jīng)理簽字→綜合部審核簽字→總經(jīng)理或董事長(zhǎng)簽字→綜合部聯(lián)系供應(yīng)單位→采購(gòu)部采購(gòu)→供應(yīng)單位供貨→綜合部驗(yàn)收清點(diǎn)→各部門(mén)報(bào)領(lǐng)→財(cái)務(wù)部核算結(jié)賬
。┯貌徒哟鞒
各部門(mén)來(lái)客登記→接待人填寫(xiě)申請(qǐng)單→部門(mén)經(jīng)理簽字→綜合部審核簽字→董事長(zhǎng)或總經(jīng)理簽字→財(cái)務(wù)審核支錢(qián)→報(bào)銷或財(cái)務(wù)核算結(jié)賬。
(七)付款流程
采購(gòu)部采購(gòu)→開(kāi)付款通知單→申請(qǐng)部門(mén)主管簽字→綜合部審核簽字→總經(jīng)理或董事長(zhǎng)簽字→財(cái)務(wù)部核算結(jié)賬
。ò耍┵M(fèi)用報(bào)銷流程
報(bào)銷人填寫(xiě)報(bào)銷憑證→部門(mén)主管簽字→總經(jīng)理或董事長(zhǎng)簽字→財(cái)務(wù)部審核簽字后付款
(九)借款流程借款人申請(qǐng)→部門(mén)主管簽字→總經(jīng)理簽字→財(cái)務(wù)部付款
二、生產(chǎn)工作流程
1、生產(chǎn)安排:由銷售部報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃→供應(yīng)采購(gòu)→生產(chǎn)部安排生產(chǎn)
2、生產(chǎn)的執(zhí)行情況必須采取書(shū)面形式,所有生產(chǎn)的變動(dòng)執(zhí)行由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)
3、各部門(mén)在領(lǐng)用和采購(gòu)時(shí)都要完善手續(xù):開(kāi)領(lǐng)料單→部門(mén)主管簽字→領(lǐng)料開(kāi)采購(gòu)申請(qǐng)單→部門(mén)主管審批→供應(yīng)部執(zhí)行→入庫(kù)驗(yàn)收→憑入庫(kù)單到財(cái)務(wù)部結(jié)算
以上各項(xiàng)財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、尋價(jià),董事長(zhǎng)或總經(jīng)理不在時(shí),由指定副總經(jīng)理簽字,或事后補(bǔ)簽,但應(yīng)事先電話報(bào)董事長(zhǎng)或總經(jīng)理。
季度工作總結(jié) 篇9
轉(zhuǎn)眼間20xx第xx季度即將離我們而去,光陰似箭,歲月匆匆,時(shí)間伴隨著我們的腳步急馳而去,穆然回首,才發(fā)現(xiàn)過(guò)去的一季度是充實(shí)而又精彩的一季度,內(nèi)心感慨萬(wàn)千,新的一季度即將開(kāi)始,在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候,在這里對(duì)過(guò)去一年的工作做一個(gè)回顧,總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以待在新的一年有所改進(jìn)。
首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持,自xx年xx月xx日入職以來(lái),在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心心關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事的大力協(xié)助下,工作上取得一定的成果,F(xiàn)匯報(bào)如下:
一、增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,提高設(shè)計(jì)水平
對(duì)于今年剛剛?cè)肼毜奈襾?lái)說(shuō),從事施工圖設(shè)計(jì)工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。在剛剛過(guò)去的一季度多來(lái),我盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境,融入到設(shè)計(jì)院這個(gè)集體中。這期間完成了xx四期施工圖設(shè)計(jì)等項(xiàng)目,特別是對(duì)xx項(xiàng)目的設(shè)計(jì),將對(duì)于施工圖設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)上升到更高層次的'水平。
通過(guò)做這些工作,對(duì)景觀工程的認(rèn)識(shí)逐步提高,與各配合專業(yè)的連接與協(xié)作更加全面,設(shè)計(jì)進(jìn)度時(shí)間安排更加合理。在此期間,通過(guò)整理設(shè)計(jì)資料,分析甲方意見(jiàn),鍛煉了耐性,認(rèn)識(shí)到做任何工作都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心,處理好同事間的關(guān)系,與集團(tuán)各部門(mén)之間聯(lián)系的重要性。
通過(guò)不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐,將所學(xué)的理論知識(shí)加以應(yīng)用,逐步提高完善自己的專業(yè)技能,領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)工作的核心,本著集團(tuán)“專業(yè)專注客戶至上”的服務(wù)理念,積極響應(yīng)、倡導(dǎo)“進(jìn)取精神、團(tuán)隊(duì)精神、主人翁精神、實(shí)干精神”的企業(yè)精神,為設(shè)計(jì)院的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高
通過(guò)工作實(shí)踐,使我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷還很欠缺,所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心,要更加投入,不斷學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這期間我自學(xué)各類規(guī)范圖集,閱讀大量?jī)?yōu)秀設(shè)計(jì)項(xiàng)目,這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了一定的設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)專業(yè)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的積極主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、嚴(yán)格要求,團(tuán)結(jié)進(jìn)取
在過(guò)去的一季度里,我嚴(yán)格要求自己,遵守規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)同事堅(jiān)守工作崗位,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作,以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去,加班加點(diǎn),毫無(wú)怨言。很好的理解自己工作和責(zé)任,履行了崗位職責(zé),能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門(mén)的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
季度工作總結(jié) 篇10
送走了龍年,迎來(lái)了蛇年,回首本年在醫(yī)院工作的這些日子,有不少心得與感受: 在兒科,患者都是小孩,而小孩又是一個(gè)家庭的中心,所以往往要面對(duì)的就是這個(gè)小孩的一大家子人,所以自己始終以“服務(wù)家庭”為中心做為出發(fā)點(diǎn),去做好自己兒科護(hù)士的本職工作。打針,輸液這些看起來(lái)最基本不過(guò)的事,如果一次沒(méi)打好,家長(zhǎng)就會(huì)和你急;孩子病情兩天沒(méi)見(jiàn)好轉(zhuǎn),家長(zhǎng)就會(huì)對(duì)你吵;有時(shí)護(hù)理不到位,家長(zhǎng)就會(huì)和你嚷。雖然感覺(jué)壓力大,但是一想到如果是自己的小孩,將心比心,覺(jué)得更應(yīng)該把事情做到位,把自己的本職工作做好。
護(hù)理工作是瑣碎而又平淡的,但是每每一看到又有小孩康復(fù)出院,感覺(jué)自己所做的這些都是有意義的,是值得的;看見(jiàn)他們出院時(shí)的`笑臉,自己的內(nèi)心就覺(jué)得無(wú)比的欣慰!
從進(jìn)醫(yī)院的那一天起,醫(yī)院每一天的變化與發(fā)展———康復(fù)樓,中醫(yī)文化長(zhǎng)廊的建成使用,為自己是醫(yī)院的一分子而感到驕傲與自豪。每次走過(guò)中醫(yī)文化長(zhǎng)廊,都會(huì)緊緊的被中國(guó)中醫(yī)悠久的歷史所吸引;每次看著院內(nèi)墻壁顯示屏上中醫(yī)知識(shí)的介紹,感覺(jué)自己又學(xué)到不少知識(shí)。以在醫(yī)院從事護(hù)士工作為傲的同時(shí),也深深的感覺(jué)到自己身上的義務(wù)與責(zé)任,特別是作為一名兒科護(hù)士來(lái)說(shuō),更應(yīng)該要加強(qiáng)自己在思想,業(yè)務(wù)能力上的學(xué)習(xí),只有這樣才能更好的為患者,為醫(yī)院服務(wù)。
本年,在科主任,護(hù)士長(zhǎng),其他同事的幫助下,自己在思想上,還是業(yè)務(wù)上都有了較大的進(jìn)步。特此在這里要感謝每一位和我共事的同事,感謝你們無(wú)私的幫助與教誨,感謝你們對(duì)我工作和生活上的支持!
季度工作總結(jié) 篇11
本人于20xx年參與了xx中心醫(yī)院建筑智能化項(xiàng)目、xx統(tǒng)計(jì)局機(jī)房工程項(xiàng)目、xx數(shù)字城管項(xiàng)目、xx數(shù)字城管項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。
xx統(tǒng)計(jì)局機(jī)房工程項(xiàng)目、xx數(shù)字城管項(xiàng)目主體工程已全部完成,項(xiàng)目分別于20xx年初完成最終驗(yàn)收、業(yè)主交付使用。在系統(tǒng)交付使用過(guò)程中,我方監(jiān)理部跟蹤了系統(tǒng)的升級(jí)、運(yùn)維、異常情況處理。
xx中心醫(yī)院建筑智能化項(xiàng)目是公司在xx的重點(diǎn)項(xiàng)目。從戰(zhàn)略層面上來(lái)看,監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量好壞、高低,直接影響了后續(xù)中心醫(yī)院設(shè)備標(biāo)段、衛(wèi)生局軟件項(xiàng)目的.監(jiān)理業(yè)務(wù)?偙O(jiān)趙聚平嚴(yán)格要求、總代曹欣崎認(rèn)真負(fù)責(zé),團(tuán)隊(duì)協(xié)作、和諧互補(bǔ)、任務(wù)到人。
xx中心醫(yī)院是民心工程、政府主導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)的政績(jī)工程,時(shí)間少、工期緊、任務(wù)多。我方嚴(yán)格按項(xiàng)目管理流程執(zhí)行監(jiān)理,不因時(shí)間倉(cāng)促而盲目施工,降低工程質(zhì)量。凡事預(yù)則立,先有計(jì)劃方案,再啟動(dòng)實(shí)施。考慮到時(shí)間緊,同步對(duì)各個(gè)分項(xiàng)子系統(tǒng),分樓層與裝修單位、土建單位、院方建設(shè)指揮部、院方相關(guān)職能部門(mén)等接口單位銜接并及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行審核。
xx中心醫(yī)院建筑智能化項(xiàng)目總投資約20xx余萬(wàn),共約18個(gè)子系統(tǒng)建設(shè),分散于老干樓、醫(yī)技樓、行政樓幾個(gè)樓區(qū)30個(gè)樓層實(shí)施工作。
項(xiàng)目初期監(jiān)理工作主要集中在如下幾個(gè)方面
1、圖紙?jiān)u審、需求確認(rèn);
涉及到土建單位、裝修單位及院方內(nèi)部職能部門(mén)的各個(gè)子系統(tǒng),我方多次組織項(xiàng)目專題圖紙?jiān)u審會(huì)。安防子系統(tǒng)視頻監(jiān)控點(diǎn)位的定點(diǎn)定量,我方提供合理化建議,為院方節(jié)約開(kāi)支80余萬(wàn)元。根據(jù)招標(biāo)文件要求、業(yè)主需求以及后期業(yè)務(wù)擴(kuò)展需要,統(tǒng)一信息點(diǎn)位定點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)(內(nèi)外網(wǎng)、光纖到桌面、通信電話一用一備),在后期的圖紙?jiān)u審過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。參考其他衛(wèi)生醫(yī)療類信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn),為院方建議補(bǔ)充并把關(guān)選型了呼叫子系統(tǒng)。
2、中心機(jī)房、監(jiān)控機(jī)房的監(jiān)理工作;
跟蹤旁站中心機(jī)房的建設(shè)工作,特別裝修子系統(tǒng)的建設(shè)。機(jī)房的六面裝修工藝嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),找平-防灰-防潮-保溫。預(yù)埋工程中,橋架、線管、過(guò)線盒,規(guī)格、厚度、數(shù)量及敷設(shè)路徑現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)和管控。強(qiáng)電子系統(tǒng),入戶線纜線徑與總配電負(fù)荷、總開(kāi)關(guān)匹配,UPS機(jī)頭進(jìn)出線纜線徑與UPS輸入輸出匹配。防雷接地子系統(tǒng),金屬固件等電位聯(lián)接良好接地、設(shè)備外殼保護(hù)接地、配電線纜總線接地、聯(lián)合接地不大于2歐姆,單獨(dú)接地不大于1歐姆。動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控子系統(tǒng),此系統(tǒng)是機(jī)房實(shí)時(shí)管理的關(guān)鍵,其功能全面性、性能穩(wěn)定性直接影響了機(jī)房管理質(zhì)量。本次環(huán)控主要對(duì)精密空調(diào)漏水報(bào)警、配電的漏電和過(guò)載、UPS運(yùn)行狀況、室內(nèi)溫濕度等進(jìn)行監(jiān)控。
3、重點(diǎn)旁站樓宇信息化管線敷設(shè),實(shí)時(shí)對(duì)預(yù)埋質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。
前期主要以樓宇管線敷設(shè)工作為主,對(duì)我方監(jiān)理人員是力氣活、細(xì)致活,也是見(jiàn)工夫活。因?yàn)樯婕暗骄C合管網(wǎng),上有純靜水管網(wǎng)、消防管網(wǎng)、新風(fēng)管網(wǎng)、空調(diào)管網(wǎng),在執(zhí)行設(shè)計(jì)圖紙的同時(shí),也應(yīng)實(shí)時(shí)對(duì)局部路徑合理調(diào)整,F(xiàn)場(chǎng)人員把握幾個(gè)原則,先圖紙,后現(xiàn)場(chǎng);現(xiàn)場(chǎng)水平管網(wǎng)重疊,在不影響裝修吊頂?shù)那闆r,垂直調(diào)整;影響吊頂或不好室內(nèi)進(jìn)線的,避水管,近空調(diào)管等。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、靈活監(jiān)理、實(shí)時(shí)調(diào)度實(shí)施,工程質(zhì)量每日檢、工程進(jìn)度三日核,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,與各單位銜接保證其它接口單位后續(xù)工序正常實(shí)施。
季度工作總結(jié) 篇12
回顧過(guò)去的第三季度,酒店預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)季度銷售收入超 XX萬(wàn)元,比去季度同期增長(zhǎng)了X%,其中,餐飲收入占總收入的X%,客房銷售收入占X%,客房營(yíng)業(yè)收入比去季度同期增長(zhǎng)了X%。
一、管理服務(wù)以人為本。
人,是工作的核心,而酒店服務(wù)行業(yè),人的重要性高于其他因素。酒店運(yùn)營(yíng)需要優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的員工。針對(duì)各個(gè)部門(mén)特點(diǎn),部門(mén)內(nèi)分工不同,酒店多次組織員工培訓(xùn)實(shí)踐。集中員工展示學(xué)習(xí)新的服務(wù)技巧,集合管理層交流靈活適用的管理經(jīng)驗(yàn),并積極寫(xiě)下反饋和心得。范圍較大的管理理念,由管理層帶頭扭轉(zhuǎn)舊思維貫徹執(zhí)行;范圍較小的技能技巧,由管理者教授,并選撥學(xué)習(xí)快的員工帶領(lǐng)其他員工練習(xí)。
如,如何加強(qiáng)管理層在酒店成長(zhǎng)過(guò)程中的自我完善,在日常中找突破,在隱患階段撲滅問(wèn)題;廚房切配量化個(gè)人技巧分享、前廳餐桌裝飾對(duì)比、面對(duì)客人回答技巧演練、客房樓層打掃順序等。而且每個(gè)季度酒店都會(huì)選出“吳越之星”,獎(jiǎng)勵(lì)那些服務(wù)熱情用心、技能熟練創(chuàng)新的員工,并對(duì)進(jìn)步明顯、學(xué)習(xí)積極、風(fēng)氣良好的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)。傳遞的形式有領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)形式、例會(huì)形式、員工交流形式等。通過(guò)以上一系列的活動(dòng),使員工在意識(shí)上有了根緊繃著上進(jìn)的弦,使管理層認(rèn)識(shí)到進(jìn)步的空間。對(duì)酒店整體員工素質(zhì)提升有了一個(gè)良性的慣性推進(jìn)。
二、安全生產(chǎn)以勤為本
安全,是生產(chǎn)持續(xù)的保障,是酒店經(jīng)營(yíng)最基本的要素之一,酒店在第三季度度無(wú)發(fā)生任何安全事件。沒(méi)有安全生產(chǎn)保障,任何成績(jī)和榮譽(yù)都是不堅(jiān)實(shí)的。員工首先要進(jìn)行安全生產(chǎn)的培訓(xùn),在日常工作流程中避免危險(xiǎn)行為產(chǎn)生,一旦發(fā)現(xiàn)立即制止,然后積極參與各種消防安全培訓(xùn),掌握“三懂”、“三會(huì)”、“三提示”等,并且參加酒店組織的消防演練。針對(duì)酒店基本運(yùn)營(yíng)設(shè)備,常規(guī)性的維護(hù)檢查是杜絕安全生產(chǎn)隱患最有效的方法,各部門(mén)一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題則積極上報(bào)設(shè)備保障部門(mén),做到有處理、有登記。
同時(shí)設(shè)備保障部要承擔(dān)驗(yàn)證消防用具的可靠性、擺放的合理性、消防應(yīng)急處理的可行性工作。作為酒店的領(lǐng)導(dǎo)層,對(duì)安全生產(chǎn)問(wèn)題尤為重視,按照旅游局文件指示成立的消防安全小組,定時(shí)的在酒店進(jìn)行消防檢查,對(duì)于不符合消防安全的現(xiàn)象和行為嚴(yán)厲指出和監(jiān)督處理。勤檢查、勤處理、勤反饋,安全生產(chǎn)是根循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)的鏈子,斷開(kāi)一截后果就不堪設(shè)想,因此“勤”是本酒店對(duì)于安全的理解。
三、初步完成新樓擴(kuò)張運(yùn)營(yíng)
本酒店新樓,經(jīng)過(guò)第三季度多的規(guī)劃設(shè)計(jì)和建設(shè)裝修并與主樓搭建通天橋,形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步完成竣工投入運(yùn)行運(yùn)營(yíng)等工作。進(jìn)一步提升了酒店檔次品質(zhì)和完善了硬件設(shè)施設(shè)備,使酒店能更好地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全生產(chǎn)的能力,保障了高品質(zhì)菜肴出品以及滿足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環(huán)境。新增設(shè)的多功能宴會(huì)廳為明季度進(jìn)一步拓展婚慶商務(wù)活動(dòng)市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的.基礎(chǔ)。
四、酒店創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定管理。
酒店通過(guò)利用本身的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì),積極拓寬銷售渠道,保持原有客源;在內(nèi)部開(kāi)展業(yè)績(jī)爭(zhēng)優(yōu),增加了營(yíng)業(yè)收入。開(kāi)挖潛力、節(jié)源開(kāi)流,合理利用資源,優(yōu)化原有物資流程,嚴(yán)格控制,提倡節(jié)約,避免了資源浪費(fèi)和人力損耗,增加了利潤(rùn)。從領(lǐng)導(dǎo)層開(kāi)始優(yōu)化管理,逐步到優(yōu)化部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)和個(gè)人技能,從而贏得了客人的肯定,進(jìn)一步保障了酒店良好的、持續(xù)的發(fā)展趨勢(shì)。
五、四季度工作計(jì)劃目標(biāo)
酒店發(fā)展中還遇到很多問(wèn)題,員工流動(dòng)性大、季度末心態(tài)不穩(wěn)部分員工要回家過(guò)季度;員工自我學(xué)習(xí)能力不強(qiáng),如何讓員工明確自己的人生工作目標(biāo),并主動(dòng)學(xué)習(xí)提高,尋找解決之道都是長(zhǎng)遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)。問(wèn)題就是機(jī)遇,解決問(wèn)題就能得到突破。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個(gè)城市更好生存的各種對(duì)策。同時(shí),酒店主樓內(nèi)外明季度將重新規(guī)劃設(shè)計(jì),增設(shè)符合發(fā)展的配套功能,力求打造更符合發(fā)展趨勢(shì)的檔次和形象。
在即將結(jié)束的第三季度,每位員工都在積極熱情地工作,為XXX的發(fā)展添磚加瓦。希望繼續(xù)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,為XX旅游事業(yè)的發(fā)展做出微薄的貢獻(xiàn)。
季度工作總結(jié) 篇13
回顧第一季度的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長(zhǎng)了不少,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處:首先,在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,尤其是在辦公室呆的時(shí)間多,深入村里的時(shí)間過(guò)少,造成調(diào)研不夠,情況了解不細(xì),給工作帶來(lái)一定的影響,也不利于盡快成長(zhǎng);再次,在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多,相對(duì)來(lái)說(shuō),為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
在以后的工作中,我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng),把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻(xiàn)做的。xxxx年的第一季度轉(zhuǎn)眼過(guò)去了,為了更好的完成今年的工作計(jì)劃,我想我有必要進(jìn)行一下總結(jié)。這三個(gè)月里,我依舊在接觸新的事物,依舊在摸索中不斷的學(xué)習(xí)、提高,使自己在崗位上做的更加出色,F(xiàn)就第一季度的工作做如下總結(jié):
一、思想方面
這一季度,思想方面的深化,莫過(guò)于對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)。全國(guó)從上至下掀起了一場(chǎng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的熱潮,深刻學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)其中的內(nèi)涵,爭(zhēng)取把理論運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,更好的開(kāi)展工作,發(fā)揮作用。
二、主要工作
一月份:
1、選舉的收尾工作,例如寫(xiě)總結(jié)、整理備份材料;
2、新xx屆村委會(huì)工作的開(kāi)展,《村民自治章程》、《村規(guī)民約》等文件的制作;
3、開(kāi)基層團(tuán)建工作會(huì);
4、參加普法知識(shí)問(wèn)答;
5、春節(jié)文藝工作的準(zhǔn)備。
二月份:
1、村官文藝節(jié)目的練習(xí);
2、團(tuán)員信息表的登記;
3、考察我們的工作的材料準(zhǔn)備;
4、參加區(qū)委x校的培訓(xùn)。
三月份:
1、xx信息表的登記;
2、繼續(xù)開(kāi)展蔬菜大棚的建設(shè);
3、青年志愿者日在河底敬老院的活動(dòng);
4、退耕還林人員的'登記(補(bǔ)缺少的樹(shù)苗);
5、三八節(jié)的活動(dòng);
6、開(kāi)會(huì),即“陽(yáng)泉市郊區(qū)青年志愿者指導(dǎo)中心成立儀式”和“共青團(tuán)陽(yáng)泉市郊區(qū)xx屆三次全委(擴(kuò)大)會(huì)”;
7、聽(tīng)種植大棚蔬菜的講座;
8、在郊區(qū)賓館聽(tīng)《當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和現(xiàn)代企業(yè)的法人治理》的專題講座;
9、登記村里16周歲以上的人員,參加社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn);
10、村里護(hù)林防火工作的開(kāi)展,寫(xiě)《應(yīng)急預(yù)案》、護(hù)林員名單、發(fā)放宣傳資料;
11、村里申報(bào)新農(nóng)村住宅樓建設(shè)的材料整理等。
四月份:
1、護(hù)林防火工作;
2、登記糧食直補(bǔ)的人員名單。
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