試用期工作總結（優(yōu)）
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，快快來寫一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫了嗎？下面是小編整理的試用期工作總結，希望能夠幫助到大家。
試用期工作總結1
轉(zhuǎn)眼間，兩個月的試用期即將結束，在這段時間里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態(tài)。從自身來講也有了進一步的提高，現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結：
一、人管方面
1。通過打電話及參加招聘會的形式，物色銷售人員，并為符合條件的'應聘者安排面試。
2。對于通過面試的新員工，根據(jù)hr的要求為其準備相關入司資料，并系統(tǒng)中為新員工上工號。
3。做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計算工作。
二、業(yè)管方面
1。在xx和xx銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會簽過程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設置相關網(wǎng)點信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。
2。負責日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務記錄和業(yè)務播報，若出現(xiàn)照會等問題單，做好跟蹤并及時處理。
3。根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營計劃并對費用進行預算管理。
4。負責制定銀行與brc人員激勵方案，并進行實施與跟蹤，并在月末做好費用報銷工作。
5。與財務和銀行方面做好溝通，在每月月初核對做單情況，計算并及時支付銀行手續(xù)費。
6。制定有關業(yè)務的培訓方案，并對培訓過程中產(chǎn)生的費用做好報銷工作。
7。處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務。
8。做好銀保單證的征訂，并及時對庫存資料做好清點和整理。
9。做好施總安排的各項工作，為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作。
作為一個新人，一開始我做事總?cè)狈τ媱澬裕荒芎芎玫姆智骞ぷ鞯闹鞔侮P系，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉，我認清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，分清工作的主次順序，一項項及時完成，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢，加緊學習，更好地充實自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。
當然在工作中，也存在著一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動動腦子，全面地看待問題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以后的工作，我會慢慢熟悉，了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
試用期工作總結2
從XX年11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在XX年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于XX年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;2、負責公司客戶服務中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設;3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;4、從XX年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;5、每日組織客戶服務中心人員的`晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：1、加強業(yè)務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
試用期工作總結3
20xx年，在公司領導的指導下，我們圍繞公司的經(jīng)營目標和工作任務，克服人員少、底子薄的不利因素，積極開展各項工作。完成的工作主要有圖紙數(shù)字化、帶新人、新廠工藝設備定型等三部分。
具體內(nèi)容如下：
1、20xx年度上半年，基于廠區(qū)設備圖紙的老舊，殘缺不全，錯誤較多、查找困難等原因，我部門對老舊設備圖紙進行了審閱、完善、數(shù)字化。圖紙的數(shù)字化有利于圖紙錯誤的減少、查閱、保存、修改與創(chuàng)新。上半年度我部門完成了3-1翻車機圖紙數(shù)字化（合計210張圖紙）、6-17罐籠圖紙數(shù)字化（合計115張圖紙）、ts0301-301-04阻車器圖紙數(shù)字化（合計96張圖紙）、1-23井上固定天輪圖紙數(shù)字化（合計21張圖紙）、2-9抓捕器圖紙數(shù)字化（合計92張圖紙）3-3翻車機數(shù)字化、16-4前傾式翻矸架圖紙的數(shù)字化、k3/k4給煤機圖紙的數(shù)字化、3-8高位翻車機等圖紙的數(shù)字化�，F(xiàn)在各部門需要以上生產(chǎn)圖紙時，直接給予數(shù)字化后的圖紙，省去了在眾多老舊圖紙中查找需要圖紙的時間，也減少了圖紙在傳閱過程中由于數(shù)據(jù)的修改造成的誤差。圖紙數(shù)字化過程中發(fā)現(xiàn)了老舊圖紙數(shù)處的錯誤的地方，也發(fā)現(xiàn)不符合現(xiàn)在生產(chǎn)的地方，經(jīng)過和各部門的商討研究，對這些老舊圖紙不符合現(xiàn)在生產(chǎn)的地方進行了完善。
2、20xx年度下半年我部門李偉同志被借調(diào)到西廠工作。協(xié)助西廠質(zhì)檢科、技術科等部門圖紙數(shù)字化工作，配件圖的繪制等技術工作。為西廠生產(chǎn)工作的順利進行起到了積極的作用。
3、20xx年度下半年我部門還牽頭新廠的設備布置及工藝規(guī)劃工作。主要包括新廠區(qū)新設備的定型、技術認證、新廠區(qū)設備布局的設計、新舊廠區(qū)設備的安裝就位等工作。推進的新廠區(qū)的建設速度，為新廠區(qū)進快投入生產(chǎn)起到了積極的作用。
4、20xx年度末，iso9000認證復審工作在我廠展開，我部門人員準備大量工作材料、積極協(xié)調(diào)各部門迎接本次認證工作，配合認證老師進行企業(yè)的檢查指導等工作，并順利通過iso9000認證復審。通過此次iso9000認證復審工作，發(fā)現(xiàn)了我廠存在的缺點和不足，力求在下年度完善、落實廠里的制度，以求符合iso9001-20xx質(zhì)量管理內(nèi)容，使公司步入正規(guī)化。
20xx年度工作目標計劃：
1、由于本部門初次辦理iso9000認證工作，很多地方還存在不熟悉的地方。我們準備在下一年度，在各部門間推行和落實iso9000的`具體內(nèi)容和規(guī)定，嚴格按照iso9000質(zhì)量管理體系條例執(zhí)行。下年度審核所需要的資料提前準備完善，證件需要延續(xù)辦理的提前辦理好，積極配合迎接下次的審核工作。督促企業(yè)質(zhì)量管理體系工作，有效的組織和協(xié)調(diào)各部門，做好質(zhì)量管理體系的審核和認證工作。
2、利用新廠區(qū)廠房屋頂，與力諾太陽能合作，采取光伏與屋頂相結合的方式建設光伏電站給企業(yè)生產(chǎn)等供電，以緩解高峰期用電緊張的局面。項目建成達產(chǎn)后每年平均可發(fā)電72萬kwh，每年可節(jié)約標準煤約200噸，減少二氧化碳排放約500噸，具有良好的環(huán)保節(jié)效益。
3、積極參與新產(chǎn)品的設計與開發(fā)，督促新增產(chǎn)品的完成進度，確保完成新產(chǎn)品開發(fā)計(推薦訪問好范文網(wǎng))劃。編制公司技術發(fā)展中、長期規(guī)劃，開發(fā)調(diào)研設計新產(chǎn)品，為企業(yè)提供跨越發(fā)展的產(chǎn)品。加強對外技術交流，收集有關新產(chǎn)品、新技術、新工藝、新設備等術信息供領導參考決策。
總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論成績或教訓，都將會是我們部門彌足珍貴的經(jīng)驗。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。我們部門全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。
試用期工作總結4
一．工作內(nèi)容
1. 打掃總經(jīng)理辦公室、大廳、會議室及前臺衛(wèi)生。
2. 檢查室內(nèi)各類物品的擺放（報刊架、花卉盆景、煙灰缸、展示品，易拉寶），注意設備的日常維護。
3. 管理好開關射燈及辦公區(qū)域照明。
4. 查看飲用水數(shù)量，及時打電話補充。
5. 總部客服發(fā)來的行情信息及時轉(zhuǎn)發(fā)到公司群。
6. 上前程無憂、智聯(lián)招聘、納才網(wǎng)下載簡歷并平均分配給各個團隊經(jīng)理，管理層簡歷發(fā)到董事長郵箱。
7. 接聽電話，問清對方公司名稱、對方姓名與來電目的。
8. 接待來訪客戶，對來訪客戶進行來訪登記，然后立即通知相關的銷售人員（或銷售部經(jīng)理）到前臺來接待，為客戶準備茶水。
9. 及時將客戶來訪信息寫到市場終端部的白板上，并及時登記到hc內(nèi)部管理系統(tǒng)上。
10. 接待求職者面試，對求職者做好登記，帶領其到會議室或客廳填寫興趣測試表，（沒帶簡歷的求職者要先填寫應聘登記表）打好評分后通知相關經(jīng)理面試。
11. 為各部門制作表格及打印資料文件。
二、工作完成情況（市場部人員業(yè)績情況包括開戶、激活、凈入金）
能夠較好的完成本職工作（如文件的錄入、存檔、表格的制作、打印、辦公用品發(fā)放、客戶接待）大部分工作都能獨立完成，懂得事情輕重緩急，做事較有條理，能較好的完成領導交代的工作。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。工作適應力逐步加強，對后期安排的工作，也能妥善完成。工作的完成情況自我評價有的優(yōu)良，比如一些行政方面的.工作都能妥善安排，有序完成；但是有的卻完成的不太理想，特別是每月月初的考勤統(tǒng)計和工資表的制作，經(jīng)常會出現(xiàn)一些嚴重的差錯，這都是因為本人的粗心大意造成的，在今后的工作中我一定要認真仔細，不該出現(xiàn)的錯誤一定不能出現(xiàn)，做好自己的本職工作。 工作中存在的問題：
1.現(xiàn)在每天都有上門拜訪的客戶，客戶到訪要通知投資顧問來大廳接待，因為市場部用的都是呼叫系統(tǒng)，沒有電話內(nèi)線，只能通知部門經(jīng)理，但是有時候經(jīng)理在業(yè)務大廳，去業(yè)務大廳找業(yè)務員的話前臺就沒人，只剩客戶，這樣感覺不是很妥當，得想個合適的解決方法。
2.名片問題：現(xiàn)在合作的廣告公司印名片的標準是每張名片兩盒起印，有的員工在職時間比較短，名片都沒怎么用，有些浪費。
三、對未來工作的設想
作為行政部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高工作水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;最后以主人問的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。今后的工作我要更加細致點，溝通多一點，責任心強一點，跟著匯創(chuàng)越做越強。
感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事這幾個月來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信只要自己堅持不懈，加上大家彼此多分理解、多份溝通，明天會更好。
四、對公司的建議
1. 公司很多員工建議增加培訓課程，公司每周或每兩周舉行一次集體的培訓，培訓內(nèi)容重
點是電話談判技巧和當面談判技巧。因為現(xiàn)在我們公司員工大部分是畢業(yè)生，剛出社會，對于人與人之間的交流和談判技巧都不成熟，需要重點培訓。
2. 公司的客廳是否應該改善，有時候公司會有好幾組客戶上門，會議室只能坐一組，其余
的只能在客廳談判，而客廳的沙發(fā)是沿著墻一排擺放的，沒有桌子，客戶的杯子沒地方放，業(yè)務員和客戶談判的時候資料和電腦也只能拿在手上，有時候要寫字就更不方便了。
行政工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。各部門提供支持與配合的程度如何等，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以工作完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協(xié)助。20××年公司是緊張忙碌的，行政前臺工作責任也大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，在今年的工作中存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，可以預料來年大家的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!
試用期工作總結5
轉(zhuǎn)眼__年即將過去，回憶即將過去個人的工作，學習了一些新知識，同時發(fā)現(xiàn)了一些不足，現(xiàn)將主要工作總結如下：
一、勞動紀律，思想作風方面
本人能遵守好沙鋼的各項規(guī)章制度，按時上下班，無遲到、早退現(xiàn)象。班中不做與工作無關的事嚴格按照操作規(guī)程操作，團結好同事，相互關心并認真貫徹和執(zhí)行好上級領導的有關文件精神和要求，自覺維護好企業(yè)形象。
二、安全生產(chǎn)方面
1、安全方面：本人上班前能夠自覺的穿戴好勞保用品，認真參加各項安全培訓，做好筆記。牢固樹立起“安全第一，預防為主”的思想，并認真貫徹到每位組員，真正做到生產(chǎn)在忙安全不忘。從而保證了本組各類安全事故為“零”，在_月份本班組涉及到危險、_級動火作業(yè)_起，如在焊接滿流槽，離心機回流管、結晶槽補焊、母液儲槽補焊等，在每次檢修前都能做好安全檢修工作的準備工作，如個槽的清掃工作，消防器材的準備工作，檢修施工單位手續(xù)的檢查、簽字掛牌的確認，檢修過程中做好跟蹤檢查，確保了安全檢修工作順利的進行。
2、生產(chǎn)方面：在各級領導的指導和班組人員的`配合下，硫銨產(chǎn)量每月都能夠超額完成，硫酸消耗每月都完成的較好，這與廣大職工的工作表現(xiàn)也是分不開的。硫銨產(chǎn)量競賽中，在班組的共同努力下，本班組多次取得好成績。
3、生產(chǎn)質(zhì)量：硫銨產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%，組要可以從以下幾個方面工作。
(1)母液的酸度在正常生產(chǎn)出料過程中，每班組認真控制好酸度，保證在_%之間，使硫銨結晶連續(xù)均勻長大。
(2)合理母液溫度我們控制在_℃左右，根據(jù)氣候的不同及時調(diào)節(jié)，保證了硫銨顆�？焖龠B續(xù)形成長大。
(3)加強離心機的操作，連續(xù)均勻下料，保證了游離酸和水份的合格。
(4)加強干燥床床溫的控制和床面、床眼的清潔，每周徹底清理_次，確保成品硫銨水份的合格。
三、培訓方面
本人能夠自覺按時參加各項培訓，上課做好筆記，考試均能夠通過。另外對新工人的培訓，從安全知識講起，平時實踐操作中聯(lián)系安全源辨識和安全操作規(guī)程，使他們真正熟悉了才讓他們親手獨立操作。在操作過程中再仔細耐心的和他們講些設備易發(fā)生的故障及本崗位易發(fā)生的事故，遇到類似事故如何處理，使他們心中有底、遇事不亂。
四、存在不足及以后打算
下一步打算加強自己技術業(yè)務的學習，不懂多問，團結好同事之間的關系，認真貫徹和完成好各級領導安排的任務，使自己和本組有新的進步。
試用期工作總結6
質(zhì)量管理是一種行為意識的管理，一個人的意識、觀念將直接影響其行為活動及結果。只擁有先進的技術和良好的技術裝備，并不能保證一定能夠得到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；正確的質(zhì)量觀念和對待質(zhì)量的嚴謹態(tài)度，才能確保實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效，這是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌的關鍵所在。物質(zhì)決定意識，意識決定行為，因此，要搞好質(zhì)量工作，很大程度上在于提高人的質(zhì)量意識，真正達到自主管理的效果。
公司基層員工新老交替頻繁，各崗位增加了大量的新員工，加強質(zhì)量管理知識學習、提高員工質(zhì)量意識顯得尤為重要。在這期間，我與生產(chǎn)部及其它部門協(xié)調(diào)，主要做了以下幾點工作：
1.切實宣導教育，一有異常第一時間召集檢討改善
2.將月度生產(chǎn)品質(zhì)異常、客戶抱怨投訴信息，定期按大班別進行溝通教育，覆蓋生產(chǎn)部全員
3.增加品質(zhì)異常處罰透明度、準確度和及時性。當日處罰即在生產(chǎn)部經(jīng)理確認后即公布
4.11月中旬起，定制了2塊質(zhì)量管理看板于生產(chǎn)部大海、潤陽車間，定期將品質(zhì)統(tǒng)計信息、客戶投訴情況、品質(zhì)管理故事、機班制后剔除年、月度統(tǒng)計等上板，讓基層員工了解公司品質(zhì)動態(tài)。
經(jīng)過以上工作，部分員工對于品質(zhì)的認識已有了較明顯的提升，如分切車間、貼合車間、大海一車間。后續(xù)要持續(xù)此類工作不停歇，努力達到品質(zhì)管理全員參與的最終目標。
個人及部門工作存在的不足
1. 公司軟質(zhì)PVC膠布、EVA及貼合印刷等工藝及品質(zhì)管制重點還未達到應有的深度和廣度。
2．各品質(zhì)管控點全面監(jiān)控還無法到位，各流程把關還不是很嚴密，容易在出現(xiàn)質(zhì)量問題后造成部門與部門之間相互間推諉扯皮的問題。
3.專業(yè)質(zhì)檢人員實際較少，負責機臺越來越多，巡查周期、抽檢密度被淡化，易導致不良品流出，間接提高了質(zhì)量成本。
下步工作計劃及建議
鑒于以上三個方面存在的問題和不足，在今后的工作中，要以實現(xiàn)部門所有工作程序化、規(guī)范化、標準化管理為目標，建立部門文件化、制度化、系統(tǒng)化的管理模式。具體包括：
1.加強制修訂公司品質(zhì)管控標準，加強內(nèi)部整訓，嚴格要求自己和部門成員，盡量做到無可挑剔，精益求精。自己尤其要以身作則。
2. 待部門人員穩(wěn)定的狀態(tài)下分階段有計劃、有實施、有檢查、有針對性的培養(yǎng)質(zhì)檢人員。
3.及時了解部門員工的心理狀態(tài)，做好他們的強力支持配合工作，做到工作嚴謹不死板。確保人員穩(wěn)定性。
4.加強軟質(zhì)PVC、EVA等方面的理論專業(yè)學習，并結合公司實際，配合技術部門新產(chǎn)品開發(fā)和銷售部新客戶推廣工作。
5.建議公司級會議能在總經(jīng)辦或管理部的統(tǒng)一安排下，定期舉行。各部門配合落實會議決定。有系統(tǒng)的推進公司全面向前發(fā)展。
6.鑒于品質(zhì)管理穩(wěn)定的重要性，建議技術部加強原料、包材的檢驗強度并制訂相關規(guī)范以供遵循。
對自身要求
作為品管部的經(jīng)理，除了做好自身負責的工作之外，還應該做好本部門的工作計劃及工作安排，并對工作進度進行跟蹤，保證總體任務的完成。除了要保證工作的順利展開外，還應該做好組織內(nèi)部關系的.維護及調(diào)動組織內(nèi)部人員的工作積極性。品管部人員能夠明確共同的目標，做到互相協(xié)助彼此的工作，在工作中互相學習、步調(diào)一致。良好的工作氛圍對工作效率的提高也有一定的幫助。
1.提高專業(yè)水平。目前雖能應對工作中的問題，但面對不斷更新的標準等（包括質(zhì)量管理方面）要多了解，以及市場、客戶需求及標準的變化等，以提升專業(yè)水平，以便在工作上能夠更好的應對。同時，自主加強學習經(jīng)營管理方面知識，做好部門的管理。
2.保持工作的積極性和主動性。很多問題無法及時處理往往是工作分工沒有明確，責任沒有落實到實處所造成。保持工作的積極性和主動性及良好的工作態(tài)度，主動持續(xù)跟蹤產(chǎn)品的檢驗過程，做到對產(chǎn)品質(zhì)量負責。
3.在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺�？紤]問題不夠全面。希望能通過提高業(yè)務水平及不斷的經(jīng)驗積累，提高應變能力、解決問題的能力。
20xx年是充滿期待的一年。無論對公司還是個人來說都是一個全新的起點。希望在新的一年里品管部門的每個人都能恪盡職守，做好自己的工作，不斷提高優(yōu)化自己的專業(yè)水平，在新的一年里，也希望在沈總的帶領和支持下，和大家繼續(xù)共同努力，力爭20xx年在各項工作上取得較好成績。
試用期工作總結7
我是進入移動的新員工xxx。經(jīng)過短短2周的新員工培訓,我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡到市場,從人力到財務,那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語里盡是關照。
星期一，我來到xx分公司開始實習，實習前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業(yè)務充分發(fā)揮自己的潛能，會后經(jīng)過人力部門的分配，我到市場部實習。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進了市場的辦公區(qū)域。作為一個剛畢業(yè)的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。x月16日，實習的第一天，我就在從座位到復印機，從復印機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。
從x月17日，也就是實習的第二天到9月中旬，我轉(zhuǎn)到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實習，因為這是我們最基層、業(yè)務最全面、客戶最多的營業(yè)廳，在這里實習可以很快掌握最全面的市場業(yè)務及公司各項營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務可以分為九類，即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補換卡業(yè)務;日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實習這段時間，感觸最深的一是執(zhí)行力問題，二是營業(yè)員心理問題，如果把這兩個問題解決了基層將會很“暢通”。
x月下旬，我回到市場部實習。在營業(yè)廳主要是學習了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應該說在中山路營業(yè)廳我動手實際操作的機會最多，而且在新城區(qū)營銷中心還實習了3個多月，學習了各項營銷政策的'落實及反饋，所以回到市場后業(yè)務非常熟悉。6個多月的市場部實習，讓我擁有了無數(shù)位師傅的關心和關照。
首先是李改梅師傅。她工作認真、思想超前，在指導我實習的時候非常有耐心，從她那里我學到很多宣傳方面的知識。
其次是xx、xx、xx幾位師傅。他們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯。尤其是王保志，他教會了我不少新業(yè)務知識。
我于20xx年xx月成為公司的試用員工，到今天2個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
我的工作崗位是信息管理及知識產(chǎn)權專員，在試用實習期間，根據(jù)領導的安排，我曾在公司的研究所里學習工作了一個星期，期間熟悉了藥物基本的制作流程，跟隨研究人員進出實驗室，做些有趣的化學實驗，令我意外的是，這些前輩們并沒有因為我是一個新手而認為我礙手礙腳的，取而代之的卻是悉心的教導和一遍遍的示范。
由于考慮到我的專業(yè)能力和目前所勝任的崗位的要求上不太相關，公司非�？犊亟o了我一周在xx市知識產(chǎn)權服務中心所開辦的“xx市專利工作者”的公費培訓機會，在這短短的一周內(nèi)，讓我從對企業(yè)專利以及知識產(chǎn)權方面的知識一無所知徹底蛻變?yōu)橐粋�合格的專利工作者，獲益匪淺。在此，我真的很感謝公司領導能給我這次學習的機會，今后我一定會把所學的知識和技能全部用到自己的工作中去，為公司做出自己應有的貢獻。
為了更快的適應公司的生產(chǎn)工藝和節(jié)奏進度，領導讓我參加了由美歐咨詢公司所舉辦的“cgmp培訓”，明白了這次培訓的最終目的是要讓我公司的產(chǎn)品通過審核認證，在這幾天內(nèi)，我又了解了一些關于硫酸羥氯喹的生產(chǎn)流程和制作工藝。這次培訓又讓我加大了對公司的了解和認識，非常值得。
雖然這些工作是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大；但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。
經(jīng)過這兩個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠試著做起專利的分析報告，整理部門內(nèi)部的各種資料，協(xié)助領導，同事進行資料的搜集和分類，從整體上配合公司的運作流程。當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。
這是我的第一份工作，這兩個月下來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
試用期工作總結8
如果不是人力資源部通知我可以提交入職申請，我根本不會注意到我已經(jīng)在公司待了三個月了。三個月的試用期，我完全沒有察覺到時間的流逝，仿佛已經(jīng)和工作融為一體。做自己喜歡做的事，成為正式員工，是我的榮幸。為了延續(xù)這一榮譽，這三個月的工作總結如下：
全面了解公司的所有運營和項目。
在貴公司見習的第一個月，我通過自己的觀察和與公司前輩的溝通和咨詢，對公司現(xiàn)階段正在運作的各項業(yè)務和項目有了全面的了解。我對自己在公司的工作做了一個全面的規(guī)劃和計劃，讓我在試用期有了一個足夠明確的方向，這樣我的工作目標會更加清晰明確，減少我不必要的迷茫期。
第二，努力讓自己融入公司的這些業(yè)務和項目。
第一個月對公司有了全面的了解后，第二個試用期的`工作就不用像過去那樣問“我能為你做什么”了。只要看到需要幫助的業(yè)務和項目缺人手，而我又正好閑著，我就會積極融入其中，這樣不僅能得到領導和同事的認可，還能不斷鍛煉自己的各種工作能力，讓自己在這些工作中不斷提升自己，完善自己。當然，在這項工作中，你也需要有一雙好眼睛，不能在不需要人的時候強行加入一些業(yè)務或者項目。結果，你還不如被動等待工作。
第三，積極發(fā)掘和發(fā)現(xiàn)公司未來可行的好項目。
在一定程度上，我的工作就是不斷挖掘未來可行的好項目。只要抱著這個目標不斷學習，踏踏實實做好自己的本職工作，基本上就能保證工作中有項目可做，有項目可循。三個月的試用期，通過自己的觀察和努力，找到了三個得到領導一致好評的好項目。我想，正是這三個未來可行的好項目，讓我擁有了轉(zhuǎn)正的鑰匙！現(xiàn)在，在領導的幫助下，我已經(jīng)開始實施這三個項目。我相信這三個項目一定會是我成為正式員工后的一個好的開始，讓我成為領導認可的好員工。
試用期工作總結9
認真回想這一年，我到底做了什么，而又得到了什么呢，今天我要怎么去做，才能在回憶往事的時候，不會因為虛度年華而悔恨;也不會因為碌碌無為而羞愧，基于以上問題，我根據(jù)去年的計劃做了總結，對現(xiàn)在要做的事情進行了梳理，并根據(jù)實際詳細的修改了以后的計劃以及方向。
我記得去年我寫的工作總結中，提到了今年的計劃，一是熟悉產(chǎn)品;二是做好售后維護;三是研究好客戶心理;可是今年我做了什么呢，對于熟悉產(chǎn)品，目前為止，雖然有很多細節(jié)方面不是很清楚，但是以現(xiàn)在的了解對于客戶的咨詢足夠了，當然，有些新的知識需要不斷地去學習;對于客戶售后維護的，服務方面也做到了80%;而最后一項我確實做得不好，在銷售過程中，沒有把握住客戶的真正需求，另外，我發(fā)現(xiàn)我太善良，不夠果斷，有些事情我知道，可是我沒有去做，客戶想要的是什么，所存在的不確定信息，我也沒有及時的去說服，導致有些機會就此錯過了，作為一名銷xx人員，對此，不得不去反思，不得不去學習。
下個月轉(zhuǎn)做xx后，領導說，業(yè)績倒數(shù)第一去做xx后，說實話，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如樂之者，無論崗位怎么變換，我都不會讓自己不開心，無論是怎么樣的變化，對于我來說都是一種鍛煉，或者xx后是一種很好的轉(zhuǎn)變，之前我做xx前時想做的卻又沒時間去做的事情，做xx后，我可以充分的按自己的想法去做，我討厭一成不變的流程，更不喜歡默守成規(guī)的處事方法，而xx后我打算先這么去做：
一、關于退換貨，
流程太復雜，時間太慢，我認為卡點在于產(chǎn)品退回的損壞以及倉管在處理時，因為產(chǎn)品問題維修或是入庫等方面從而引起拖延，為此我想的是簡化這一流程，當貨退回來后，第一檢查產(chǎn)品，若有問題，直接拿去維修，及時給出解決方案，而倉庫點入庫再提交所謂的退換貨單太麻煩了，因此我想的是入庫由xx后去點，貨和退換貨單直接退回倉管，后面就可以很快的交由財務處理，以免有時倉管發(fā)貨較忙，來不及點入庫，從而引起的延誤。
二、關于xx后電話，
這次規(guī)定的是80%，說實話，有點多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打電話前查詢客戶是不是在線，如果在線，則通過旺旺去回訪，如果客戶不在線，才去電話回訪，這樣一來，有兩個好處，一是如有問題，旺旺有聊天記錄可查，且可根據(jù)旺旺來避免說不清的事情，第二，節(jié)省電話費，而且，還有一個重要的問題，就是給客戶打電話的時候，一般是9點到11：30，下午14：00到17;00為佳，而在這之間，xx后導單審單主要是在下午完成，因此時間上可以說只有早上可以打電話，在這種情況下可能電話回訪就不會做得很好了。但是還是先努力下，總結之后再提出改變方案。
三、物流跟蹤，
如果有發(fā)生轉(zhuǎn)單，則由xx后直接查詢發(fā)給客戶，雖說xx后不參與xx前的工作，但是如果說轉(zhuǎn)到xx前，再轉(zhuǎn)給客戶，這樣多了一個步驟，覺得沒有必要，希望后期能采納。
四、開xx事宜，
按規(guī)定，每天下午3點之后的xx改天開出，為了杜絕所謂的特殊，只要在4點前將xx申請發(fā)到財務就可以了，而定在15：00，個人覺得有點早，但是具體怎么做呢，按時間3點前有xx的單，最遲3：30錄完，剩余30分鐘開出庫單以及xx申請，時間上我覺得有爭取的時間，但是現(xiàn)在還沒有想出比之前提出的更好的方案
關于售后問題及時發(fā)現(xiàn)，及時總結。另外，說出我看到的問題以及感受，做客服，雖然說做好本職工作很重要，但是關于網(wǎng)店相關同事所做的工作卻總是那么的神秘，打個比方，如果店鋪有活動，做為曾經(jīng)客服的我和客戶一樣對活動感到非常的驚喜，而店鋪上為什么有這個活動，目的是什么，想達到什么樣的目標，期望客服達到什么樣的業(yè)績，通過這一次活動對各崗位有什么好處，或者說能學到什么，不要總是到活動結束了就拿業(yè)績來說明或是解釋一切問題，B店提到鎖的推廣，預計什么時候盈利，打算怎么推廣的呢，或者客服需要了解的產(chǎn)品外，還會不會有其它的呢，比如說時下家裝的流行風格，一款鎖，上了那么長時間，可是買的人數(shù)是多少，這款鎖為什么客戶問的少呢，而C店也是如此，我們每天做事，雖然說提成很關注，但是我們也會有自己的想法，想知道自己做這份工作是不是真的適合，或者說這份工作值不值得我為之奮斗，店鋪遠期的打算我知道，但是短期內(nèi)想達到什么樣的效果或是都在做什么樣的準備工作，卻總是那么的神秘。我不想當一個沒有想法卻總是服從指令的執(zhí)行者，我做事，我想的是為什么我要去做，怎么去做，有沒有達到目標，而已。
對于明年的工作我想做好以下幾點：
一、轉(zhuǎn)做售前，做好售前。
售后工作雖然也是鍛煉，但是做一個月就夠了，改善做售前時發(fā)現(xiàn)的問題以及總結做售后的突發(fā)事情處理，搭建好人際關系，學習溝通技巧以及調(diào)整好心態(tài)。
二、溫故而知新，更新在學校所學的知識
尤其是ASP代碼以及數(shù)據(jù)庫，學習制作完成后，可以把店鋪上相關的.產(chǎn)品銷售或是日�？偨Y可以通過數(shù)據(jù)庫來保存，也可以能過制作網(wǎng)頁填加以及儲存我想要的信息，這樣更加直觀，提高效率以及提升工作的樂趣，這方面，在三個月份完成初稿，后期根據(jù)實際情況改善。
三、學習店鋪的推廣以及運營，
這方面雖然與我的本職不搭邊，但是我會確保在不影響工作的情況下去學習，而明年我想對這方面做一個全面的了解以及操作，從而總結適合實際情況的方法。
以上就是我計劃中的想法，雖然有些想法有些目標會與我現(xiàn)在所在職位或是工作不符，但是我知道我想做的是什么，該怎么去達成，從我選擇電子商務這一行業(yè)時，我就想好了該怎么去做，并做好了計劃，中間有過挫折，讓我很失望，從而延誤了我預定的完成時間，即使到了今天，我也不想說我的目標是什么，因為我沒有做到，理想就像是口袋里的錢，拍得越是響亮越是那不值錢的硬幣。以上是我20xx年的工作總結，僅是個人想法，覺得不好可以丟棄，但我的理想還是會一步一個腳印的去實現(xiàn)，或許最后我一無所成，但至少知道我努力的做了什么。
試用期工作總結10
我于20xx年x月份任職于x公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在試用期期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作�，F(xiàn)將試用期的工作述職如下：
一、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售經(jīng)理，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部經(jīng)理是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。
二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為公司的銷售經(jīng)理，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《x明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的.客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。
三、今后努力的方向
到現(xiàn)在，本人、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!
在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售經(jīng)理，與企業(yè)共成長。
試用期工作總結11
公司領導：
您好，來公司工作已滿一周，按規(guī)定現(xiàn)將本周工作匯報如下：
一、工作情況
1、熟悉本公司采購流程：收集信息、詢價、比價、議價、評估、索樣、請購、訂購、協(xié)調(diào)與溝通、催交、進貨檢收、入速達系統(tǒng)、整理付款。
2、了解公司采購員工作職責：采購計劃、需求確認、供應商選擇與管理、采購數(shù)量控制、采購品質(zhì)控制、采購價格控制、交貨期控制、采購成本控制、采購合同制定、采購記錄管理。
3、認識公司產(chǎn)品及配件，虛心和原來的采購員學習并初步進入工作狀態(tài)。
二、部門建議
1、采購計劃性不強，無法滿足生產(chǎn)車間的正常需求，也脫離了“量大價優(yōu)”的采購原則，建議對公司產(chǎn)品的常用配件及通用配件進行有計劃、有針對性的采購，在量大的基礎上要求供應商給予一定的`賬期，對價格比較高的、無法得到賬期的配件，按銷售計劃及生產(chǎn)安排進行采購，以保證產(chǎn)品的順利生產(chǎn)。對勞保用品及辦公用品實施控制性采購，勞保用品按照公司（人/月）規(guī)定采購，辦公用品由各部門經(jīng)理月底統(tǒng)計購買物品及數(shù)量進行統(tǒng)一購買，各部門制定辦公費用并按此標準采購。
2、配件采購及其它物品采購在數(shù)量上、價格上的隨意性較大，公司監(jiān)管力度不到位，容易滋生采購員虛報價格、中飽私囊的出現(xiàn)，建議公司對所有需要采購的物品有一個指導價格，對采購到公司的物品有一個后續(xù)調(diào)查、落實的監(jiān)督崗位。在流程上由采購員詢價、議價、比價后報部門經(jīng)理訂價確認，最后領導批準購買。（部門經(jīng)理談的價格一般情況下都比采購員要低，如果采購經(jīng)理和采購員的價格一樣，那基本上是當前該供應商的最低價格）
3、外加工件的數(shù)量目前比較小，但是依然建議生產(chǎn)車間在確定每月生產(chǎn)計劃的基礎上，在制定每周的生產(chǎn)計劃，每周所需的配件及加工件提前告知采購以便于準備，這樣有助于加工費用的降低和運輸費用的節(jié)省并可以提高生產(chǎn)效率。
三、其它建議
1、生產(chǎn)車間制定每天的生產(chǎn)計劃、完成情況，如有未完成要找出未完成的原因并落實總結，對員工要實施績效考核，杜絕出工不出力的現(xiàn)象，對配件的領用要根據(jù)每天的生產(chǎn)計劃，原則上車間不得超過3%的損耗。
2、庫房現(xiàn)有配件要進行每月盤點，由技術部人員協(xié)助將目前庫存配件進行劃分并按公司產(chǎn)品進行分類，以避免造成庫房配件積壓，對長時間不使用的配件由技術部協(xié)助將其消化。庫房提拔一名管理人員，負責起庫房的管理工作及人員安排工作。
3、辦公室要負起對車輛的管理工作，用車由辦公室統(tǒng)一安排，用車要登記里程、用途等，加油一律使用油卡并進行記錄，月底進行成本核算。
4、目前北京對勞務合同及保險規(guī)定較嚴格，為避免出現(xiàn)勞動糾紛，建議公司與在職員工簽訂勞動合同及辦理保險事宜，對不辦理保險的員工要求本人簽字確認。
試用期工作總結12
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我的試用期已接近尾聲。來工廠工作已經(jīng)快四個月了，在此期間，我參加了工廠組織的一系列培訓，讓我對工廠的生產(chǎn)運行及管理制度等方面有了一個初步的理解。我深知這是領導對我的信任與器重，為此，我也感受到很大的壓力，擔心自己辜負領導的期望，因此，我踏實認真的工作，期待著能得到領導的認可。下面，我將試用期如下：
一、戒驕戒躁，虛心學習，努力進步
通過這段時間的工作經(jīng)歷，讓我清醒的認識到在大學時期學到的知識還遠遠不足以滿足工作需求，因此要適應新的工作要求，必須加快更新和補充知識，在工作的同時，遇到不懂的問題，虛心請教老師傅，努力做到見賢思齊、兼收并蓄、開拓視野。我深刻的認識到向領導和老師傅學習是我加快進步的捷徑，為此，我遵循領導的教誨，觀察老師傅的`做事，爭取不斷進步，提高工作能力，使自己早日成為工廠的有用之人。
二、遵守工廠各項，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高
的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這近四個月的實習期內(nèi)，我自覺遵守工廠的各項規(guī)章制度，積極認真的做好領導交給的每項任務。近四個月的時間里從未遲到早退，并堅持每天提前半小時到單位打掃公共衛(wèi)生，平時工作中團結同事，使自己盡快融入到這個大家庭中，不斷提升自己的團隊合作意識。
三、腳踏實地，從小事做起
___是工廠的窗口式部門，平時的工作十分繁瑣，作為一個新進廠的職工，我深知合抱之木，始于毫末、千里之行，始于足下的道理，在實習期內(nèi)從點滴學起、做起、干起，事無巨細，不以事小而不為，并且在工作時認真細心，高度負責，工作中遇事多想、多總結，努力為自己以后的工作積累。在自己的能力范圍內(nèi)，盡可能的為同事分擔一些工作，為營造和諧的工作氛圍貢獻自己的一份力。以腳踏實地的工作作風贏得領導和師傅們的認可與支持。
四、不足和需要改進的方面
雖然來了近四個月了，但是對工廠的了解還不夠深入，對車間的一線工作了解也較少，人員熟悉程度也不夠。隨著對工廠和工作的進一步熟悉，我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中我要不斷學習工作經(jīng)驗，通過多看、多問、多做來不斷提高自己的綜合素質(zhì)。我也會堅持以高標準、高要求來嚴格要求自己，以更高的效率、更扎實的工作作風做好本職工作，為工廠的持續(xù)發(fā)展貢獻自己的一份力量。
試用期工作總結13
回首20xx年試用期的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xx物業(yè)工作已幾個月了了。在我看來，這是短暫而又漫長的幾個月。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來xx物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的xx一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這幾個月來的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)物業(yè)、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。對物業(yè)的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在物業(yè)領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在xx物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是物業(yè)的形象。
在這幾個月來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在xx的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的幾個月里，我要努力改正過去幾個月里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守物業(yè)的各項管理制度;
2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學習PHoToSHoP 、coreldraw軟件的操作等;
4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和工作積極性;
5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上物業(yè)前進的步伐。
很幸運能加入xx物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊，xx的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新幾個月工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與物業(yè)一起取得更大的進步!
轉(zhuǎn)正申請與試用期轉(zhuǎn)正工作總結
本人通過近三個月的工作，目前已對公司組織結構、部門職責、信息流、單據(jù)流、實物流及資金流等有了較深的了解，熟悉掌握了儲運業(yè)務流程、工作現(xiàn)場管理、工作任務安排、周邊業(yè)務接口關系等，并且已能夠很好地融入團隊，與銷售、財務、倉庫服務商、運輸服務商、印刷廠等通力合作，正確、及時地完成公司的交付目標及任務，因此在此提出轉(zhuǎn)正申請，請各位領導予以批示，非常感謝！
附件一：試用期工作總結
1、 在前任主管的協(xié)助及指導下，從3月17日至3月24日完成了《xxx之友》3期第2批及1&2期第4批共計96240本的計劃、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作，據(jù)此基本了解了物流業(yè)務流程及接口關系；
2、 從3月24日至4月2日主導完成了學語文4期第1批共計約45萬冊的包轉(zhuǎn)發(fā)貨任務，并完成了庫房資產(chǎn)的交接清點（含設備、輔料、工具等），以及學語文XX年1&2、3期的盤點；
3、 從4月3日至6月5期組織完成了學語文4期第2批、5期、6期、7&8期共計約171.4萬冊的接收、入庫、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等，每期庫存誤差比例控制在目標范圍內(nèi)（目標值1‰）；
4、 在歷史業(yè)務流程基礎上，同時在不影響交付質(zhì)量的前提下，對到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進行了改良性的調(diào)整，提高了庫存場地的`利用率、庫存貨物的周轉(zhuǎn)率及分揀包裝的工作效率，并降低了錯誤返工率；
5、 在信息流方面對前期零散的訂單信息進行了模板化整合，減少了信息傳遞的錯誤及散失對業(yè)務的不良影響，降低了儲運與市場環(huán)節(jié)之間反復確認的工作量；同時對單據(jù)核對方式進行優(yōu)化，將原先3天完成的工作量縮短為2天。
附件二：后續(xù)工作策略
1、 流程方面：建立并逐步優(yōu)化儲運環(huán)節(jié)的計劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運輸配送、客戶服務管理等業(yè)務流程，實現(xiàn)相關業(yè)務操作的標準化、規(guī)范化、制度化，做到有據(jù)可依；
2、 人員方面：通過各種渠道建立臨時點數(shù)人員、臨時包轉(zhuǎn)人員的資源池及相關人員的情況說明，并定期維護更新；對內(nèi)合理實行崗位輪換制度，減少人員變化對業(yè)務的影響；
3、 物料方面：通過更加合理地安排發(fā)貨計劃，平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調(diào)，減少資源、時間等方面的沖突，提高包轉(zhuǎn)合理性、庫存周轉(zhuǎn)率及整體工作效率；
4、 設備方面：建立設備定期保養(yǎng)及維護制度并嚴格落實，提高打包機、叉車等設備工具的可用率，避免影響正常業(yè)務開展；
5、 成本方面：通過歷史數(shù)據(jù)分析對比，合理地對包裝方式、運輸方式等進行調(diào)整，減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用，降低包轉(zhuǎn)成本；同時通過訂單的整合及合理的計劃，提高臨時人員及設備的利用率，減少發(fā)貨時間，從而降低人工成本。
p.s.相關措施的目標值將在分析歷史數(shù)據(jù)后制定詳細工作計劃時進行體現(xiàn)。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結-電網(wǎng)新人轉(zhuǎn)正申請
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試用期轉(zhuǎn)正">-電網(wǎng)新人轉(zhuǎn)正申請
結束了四年豐富多彩的大學生活，我憧憬著能夠進入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)。經(jīng)過努力，終于圓了自己的夢我獲得了xx電網(wǎng)賜予的這一就業(yè)機會。在激情似火的七月我懷者激動無比的心情進入了夢寐以求的xx電網(wǎng)公司，榮幸成為xx供電局的一名新員工。
七月初到局里報道后我們首先加入了xx電網(wǎng)公司在貴陽xx開辦的20xx年新員工培訓班。這是我們大學畢業(yè)參加工作的一個重要轉(zhuǎn)折點亦是一個新的起點，在短暫的十天時間內(nèi)我們進行了軍事訓練、電網(wǎng)專業(yè)知識以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅強意志。
xx十天的培訓結束，我們緊接著又加入到都勻電網(wǎng)開辦的20xxx年新員工生產(chǎn)技能培訓班進行了為期一個月的深入學習。通過20多天的學習培訓，使我對都勻電網(wǎng)有了一個更為清晰的認識。同時也對高電壓設備的基礎知識、油務技術監(jiān)督的分類任務、電氣試驗在電力生產(chǎn)中的應用、繼電保護的基礎知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關知識、安規(guī)、事故及異常情況用語、操作術語、調(diào)度自動化系統(tǒng)功能、電力營銷系統(tǒng)的相關知識、電力線載波、光纖通信技術和信息自動化、計量管理所的結構及職能權限、電測量指示儀表的基礎知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調(diào)度管理的相關知識等有了一定程度的了解。這次學習將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。
近兩個月的培訓結束了，我分配到馬場坪供電所見習上班，從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題，當我耐心向所里面的同事請教時，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅信這股暖流是不會干涸的。所里面的每一名同事都極好相處，樂于助人，我想這也許和xx人在外界的良好口碑是分不開的吧。
上班到現(xiàn)在已經(jīng)快兩個月，恰逢收費高峰期，每天前來繳納電費和辦理業(yè)務的客戶還是比較多，有的時候從早上開門幾乎可以說是忙到下午六點過下班，實話說累肯定是有一點，但更多的感覺是充實和快樂。我實習的崗位屬于服務性窗口，不論是現(xiàn)在還是今后我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶服務，要做到服務永無止境!
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會計試用期工作總結及轉(zhuǎn)正申請20xx
會計作為工作當中一個重要的部門，掌管著公司經(jīng)濟的輸入與支出，會計試用期是為了讓員工更好的認識自己的工作，同時也是公司檢驗員工是否符合工位的一種形式，在過去的這段試用期中，作為會計又有哪些收獲呢?下面是由小編為大家整理的“會計試用期工作總結及轉(zhuǎn)正申請20xx”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
試用期工作總結14
來到xx公司已經(jīng)一個月的時間了，首先要感謝公司領導對我的認可，把我錄用進這家公司。在這一個月的時間里，與xx的同事和睦相處，在領導和同事的全力幫助下，我整體的綜合素質(zhì)的有所提升，現(xiàn)在回顧一下我這一個月的工作情況：
一、這個月的工作內(nèi)容
�。�1）短期兩天的培訓，了解公司的背景，和公司各個部門的工作流程，清楚自己的日常工作任務。
�。�2）核對每天的報銷單和只開憑證，然后再將其報給財務經(jīng)理，經(jīng)過經(jīng)理復審后，再在財務軟件中制作記賬憑證。
�。�3）將已經(jīng)認證通過的發(fā)票整理好，打印成表格，以備不時之需。
（4）完成數(shù)據(jù)錄入，再進行核對匯總，制作公司需要的表格和文件。
�。�5）完成上級安排的其他工作任務。
二、工作中的不足
自己的專業(yè)知識還是不夠充足，還有很多需要學習，包括管理會計、審計學、項目評估、統(tǒng)計學等等，我的知識水平還不夠完善。而且平時我學習的時候不夠積極主動，只有遇到棘手的問題才會去找領導和同事，向他們尋求幫助。工作過程中不夠細心，常常會出現(xiàn)一些問題，要知道一個財務工作，出現(xiàn)問題可能會隨時給公司帶來不必要的損失，好在出現(xiàn)問題之后，領導和同事都及時發(fā)現(xiàn)改正。
所以，在今后的工作中，我需要不斷地提醒自己學習的關鍵性作用，因為我現(xiàn)在的工作能力還有待提高，所以必須要認清自己，發(fā)現(xiàn)和接受自己工作上的不足，并加以改正。我需要發(fā)揮自己工作的主動積極性，一定要虛心的多詢問公司的領導和公司的其他同事，不斷提高自己的專業(yè)知識和工作能力，掌握財務、金融管理的`專業(yè)知識。更要在平時的工作中不斷的積累經(jīng)驗，虛心地向其他員工學習，上級安排的工作能及時的完成好，爭取能做到完成速度快，制作的內(nèi)容質(zhì)量高。
三、總結
在xx公司的一個月，我有很多的收獲，知道與同事團結的重要性，集體的團結有時候是能讓一個公司力挽狂瀾的關鍵，在今后的工作中與各位同事一起發(fā)揮合作精神，和睦友善的相處。
我相信只要我有心努力的工作，就一定能改掉自己的不足之處，我還有許多的發(fā)展空間，我會嚴格地要求自己完成公司交給我的任務，自己與別人的差距，也將成為了我的動力，激勵著我不斷前行。
試用期工作總結15
我于20xx年xx月xx日加入xx重工這個大團體，試用期6個月。隨著緊張而充實的工作節(jié)奏，不知不覺六個月已經(jīng)過去，回顧這六個月的點點滴滴，讓我對自己和公司有了一個全面而深刻的認識，同時讓我自己的的工作能力和個人價值觀有了很大的提升，我在xx服務公司從事售后服務的職位，在期間我的工作內(nèi)容有：
一、在泵車調(diào)試車間學習調(diào)試工作
學習了給泵車調(diào)試的相關知識和技術，其中有給泵車加柴油，換節(jié)流彎管，換濾油車，換砼活塞，調(diào)系統(tǒng)壓力，打水試驗，換分動箱齒輪油等調(diào)試工作。在期間讓我對xx的企業(yè)文化和管理制度有了進一步的了解和認識，知道了自己作為一個xx人該有的行為準則和道德規(guī)范。
二、外出到全國各地從事“一機一冊”工作
為了全面貫徹x董事長的“完善全球配件查詢系統(tǒng)”，我們按照上級的指示去施工一線對xx已經(jīng)售出的每臺泵車的各種零配件的型號進行核對和確認，在工作中，對泵車的各種零部件的名稱、用途、物料編碼耳熟能詳，能很快分辨出泵車配件的型號，在外面跑的日子更是對xx在外面的評價和現(xiàn)實狀況有了更加客觀的認識，在與客戶打交道的過程中也學習到了怎樣和客戶溝通、交流，怎樣和客戶打好關系，在這個過程中，我對xx的產(chǎn)品以及服務的質(zhì)量和認可度有了一個全面而深刻的了解。同時也深深體會到作為一個服務人員的艱辛和不容易。
三、對自己的工作有很深的體會
1、六個月的時間讓我從一個懵懂的大學應屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)閤x的一個公司員工，讓我從當初的對泵車一無所知到如今熟悉泵車上每一個零部件，這一切都是公司領導和同事對我指導的結果，也是我自身積極進取的結果。技術售后服務工作是一個特殊的崗位，不但需要我們有精湛的技術為客戶第一時間排除故障，還需要我們以真誠的態(tài)度為客戶服務，一切以客戶為上，要知道很多時候顧客買的不不單單是我們的.產(chǎn)品更是買我們的服務，所以我深深體會到作為一個售后服務人員必須以真誠的態(tài)度對待客戶，和客戶有良好的溝通和交流。
2、和上級領導、同事的關系很重要，很多時候團結就是力量，在售后服務這個大團體中，只有自己有良好的團隊協(xié)作精神自己才能學習的更快成長的更快，在上面領導那里我可以學習領導和管理的藝術，學習怎樣讓上面的領導認可同時又讓下級員工配合自己的工作，在和帶崗師傅相處的過程中，我可以學到很多技術上的指導以及和客戶交流的技巧，在和同事相處的時候，更是可以一起切磋一起商量一起學習一起進步。
3、在這段時間里，我雖然在學習上和工作上有了新的進步，但是和其他同事相比還有一定的差距，且和系統(tǒng)內(nèi)的領導和同事思想和業(yè)務上的交流還是不夠，因此我希望自己在以后的工作中能夠積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領導能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。
總之，經(jīng)過這六個月的試用期，我能夠盡心盡責的完成自己的本職工作，能夠積極配合上級的指示和工作，和同事妥善的處理好個人關系。我相信在以后的工作中一定會繼續(xù)努力，不斷超越自己，遵守“先做人，后做事，品質(zhì)改變世界”的原則，為公司實現(xiàn)xx一千億的夢想添磚加瓦，貢獻出自己的微薄之力！
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