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        員工工作總結(jié)

        時(shí)間:2023-07-08 16:06:37 工作總結(jié) 我要投稿

        員工工作總結(jié)[優(yōu)選]

          總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢?下面是小編整理的員工工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

        員工工作總結(jié)[優(yōu)選]

        員工工作總結(jié)1

          20xx年即將過(guò)去,回首年前的工作計(jì)劃和這一年中的忙碌種種,廚房員工付出了艱辛的努力,大家齊心協(xié)力,積極奮斗,在完成計(jì)劃的同時(shí)還創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)的驚喜,但也有不足需要我們?nèi)ヨb定和彌補(bǔ)。

          20xx年工作鑒定:

          1.加強(qiáng)廚房?jī)?nèi)部培訓(xùn)。根據(jù)前一年的工作鑒定,廚房員工工作能力差和工作意識(shí)不強(qiáng)現(xiàn)象,嚴(yán)抓新員工的工作服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化崗位技能,提升員工的綜合能力。

          2.加強(qiáng)前溝通和協(xié)調(diào),提升對(duì)客服務(wù)。定期拓開廚房、前臺(tái)協(xié)調(diào)會(huì)議,增強(qiáng)香榭里人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足,前相互協(xié)助,共同努力,提升了餐廳的品牌。

          3.合理安排人員,勞動(dòng)力綜合運(yùn)用。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今,人員緊張,根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對(duì)其進(jìn)行合理安排,綜合運(yùn)用,及時(shí)調(diào)整員工的工作內(nèi)容,提升員工的工作效率。

          4.進(jìn)一步規(guī)范和明確廚房獎(jiǎng)勵(lì)考核制度。為提升廚房員工工作效率,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力,提高員工總體水平和素質(zhì),培養(yǎng)員工積極進(jìn)取的工作態(tài)度,對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)及考核方案作了進(jìn)一步的明細(xì)規(guī)定。

          5.一如既往做好廚房“五常法”和衛(wèi)生工作,廚房的衛(wèi)生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點(diǎn)之一,廚房員工持之以恒進(jìn)行落實(shí)。在飯店復(fù)評(píng)自查中,受飯店領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),還被評(píng)為西餐部“五常法”示范廚房。

          6.體現(xiàn)餐廳品牌,突出個(gè)性化服務(wù)。在平日服務(wù)中,前共同配合,不缺乏個(gè)性服務(wù),對(duì)特殊客人特殊對(duì)待,這其中有為孕婦制定制作為期兩個(gè)多月的營(yíng)養(yǎng)餐,有為喜好美食的?烷L(zhǎng)期制作個(gè)性菜肴等等。

          7.堅(jiān)持做好各廚房的協(xié)調(diào)配合工作。嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān),保證從本廚房出去的`任何成品或半成品符合標(biāo)準(zhǔn),提升部門的服務(wù)與品質(zhì)。

          8.圓滿完成月餅銷售任務(wù)。

          9.各節(jié)日美食活動(dòng)豐富多彩。從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺(tái),從母親節(jié)溫馨套餐到圣誕大餐,給客人帶來(lái)的不光是美食,更多的是驚喜和滿足。

          10.創(chuàng)造具有南苑特色的優(yōu)秀西餐菜肴。廚房?jī)?nèi)部創(chuàng)新開拓,研制了許多深受客人喜愛的西餐零點(diǎn)菜肴;在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎(jiǎng)、特金獎(jiǎng),為飯店?duì)帄Z榮譽(yù)。

          這些都離不開全體人員的共同努力,也離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合。在這一年中廚房取得了一些成績(jī),但我們更多的思考應(yīng)該是我們的不足,在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績(jī),這需要我們?nèi)毫θ翰摺N覀儠?huì)在新的一年中,共同面對(duì)困難,共同挑戰(zhàn)未來(lái),創(chuàng)造更美好的明天。

        員工工作總結(jié)2

          20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙下,我與單位同事的團(tuán)結(jié)協(xié)作,以求真務(wù)實(shí)的工作精神,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了的必須成績(jī),現(xiàn)就20xx年度個(gè)人工作狀況總結(jié)如下:

          一、認(rèn)真完成會(huì)計(jì)核算工作,及時(shí)上報(bào)各類會(huì)計(jì)報(bào)表

          制定了內(nèi)部會(huì)計(jì)帳務(wù)處理規(guī)章制度及管理工作辦法,加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部管理,對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)手續(xù)的審核認(rèn)真細(xì)致,嚴(yán)格把關(guān),并能夠及時(shí)與部門預(yù)算比較,對(duì)不合理的開支拒絕辦理。加強(qiáng)和完善國(guó)有資產(chǎn)管理,為防止我辦的國(guó)有固定資產(chǎn)的管理出現(xiàn)問題,我們升級(jí)賬務(wù)軟件將過(guò)去單一的固定資產(chǎn)管理升級(jí)為多樣式的管理,為固定資產(chǎn)的使用和管理打下更好基礎(chǔ)。對(duì)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行了整理,將相關(guān)會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行了整理入檔,使我辦會(huì)計(jì)工作向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化更進(jìn)一步。

          按照市財(cái)政局的要求對(duì)固定資產(chǎn)賬等銀行往來(lái)賬款進(jìn)行了逐筆核對(duì)并進(jìn)行了賬務(wù)調(diào)整及上報(bào)工作。同時(shí),按照審計(jì)制度對(duì)撥出的各項(xiàng)資金進(jìn)行了嚴(yán)格的審計(jì),現(xiàn)審計(jì)工作基本完成。按財(cái)政有關(guān)編制預(yù)算精神,結(jié)合我辦實(shí)際支出狀況,經(jīng)認(rèn)真研究測(cè)算,按規(guī)定時(shí)間完成了預(yù)算上報(bào)工作。

          二、保障正常經(jīng)費(fèi)的下?lián)埽眯臓?zhēng)取資金,提高資金使用效益

          用心加強(qiáng)與市、區(qū)兩級(jí)財(cái)政的協(xié)調(diào)工作力度,為了能夠有計(jì)劃的安排好和使用好資金,在保證機(jī)場(chǎng)辦工作正常運(yùn)行下,財(cái)務(wù)管理方面,盡力減少不必要的開支,用心挖掘節(jié)約潛力。在日常辦公時(shí),充分利用網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng),減少紙張的流通及其他物質(zhì)的消耗。透過(guò)節(jié)約挖潛,取得了較好的效果。

          三、用心參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),適應(yīng)新形勢(shì)的'要求

          近年來(lái),市、區(qū)財(cái)政局加大了預(yù)算管理改革力度,不斷推出改革新舉措。今年將固定資產(chǎn)納入財(cái)政“固定資產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理”等。改革給會(huì)計(jì)工作帶來(lái)許多新變化,這就需要不斷地學(xué)習(xí)才能適應(yīng)新形勢(shì)的要求,為此,我用心參加財(cái)政局組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照“學(xué)習(xí)制度化、資料個(gè)性化、形式多樣化”的要求,透過(guò)學(xué)習(xí)提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

          四、今后的工作計(jì)劃

          做好財(cái)務(wù)計(jì)劃管理,加強(qiáng)財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行狀況的分析和控制,加強(qiáng)財(cái)務(wù)事先參與決策工作從源頭上做好財(cái)務(wù)管理工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給有用的決策信息。加強(qiáng)會(huì)計(jì)的核算和工作,認(rèn)真按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)制度嚴(yán)格審核會(huì)計(jì)原始憑證及記賬憑證,杜絕一切不合理的開支,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)嚴(yán)重超過(guò)預(yù)算的各項(xiàng)支出進(jìn)行嚴(yán)格控制。做到收入、支出科目細(xì)化控制到三級(jí)科目,并加以認(rèn)真進(jìn)行分析。按時(shí)提取工會(huì)經(jīng)費(fèi),職工福利費(fèi)和個(gè)人所得稅工作,及時(shí)交納職工醫(yī)療保險(xiǎn)和稅金。在對(duì)各項(xiàng)目和?畹氖褂弥校獓(yán)格按照“?顚S谩钡脑瓌t,對(duì)各個(gè)項(xiàng)目資金的使用進(jìn)行監(jiān)督和管理配合審計(jì)部門做好資金的審計(jì)工作。

        員工工作總結(jié)3

          20xx年即將逝去,這是我步入xx公司一年以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下,我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì),保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作,勤勤懇懇,緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力,認(rèn)真做好自己的本職工作,為了總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),更好的開展今后工作,現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:

          一、提高個(gè)人修養(yǎng),端正做人做事態(tài)度

          跨出了校園的大門,就得融入社會(huì)這個(gè)大家庭,為了能夠在生活、工作過(guò)程中,與同事建立一種和諧的人際關(guān)系,我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則,不斷學(xué)習(xí),戒驕戒躁,虛心謹(jǐn)慎,接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng),端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度,為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。

          二、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力

          工作之余,我努力學(xué)習(xí)煤炭知識(shí)以及其涉及的方面信息,除此之外,我仍舊密切關(guān)注國(guó)家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站,及時(shí)了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動(dòng)態(tài),不斷開拓自己的視野。堅(jiān)持走“活到老,學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線,時(shí)刻不忘多看、多記、多了解,為自己各項(xiàng)工作的開展打好扎實(shí)基礎(chǔ)。

          三、對(duì)待現(xiàn)場(chǎng)工作的態(tài)度

          將近一年的工作中,我始終認(rèn)真對(duì)待每一天的工作,把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量,在遇見問題的情況下,及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,最后以最妥善的'方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況,堅(jiān)持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn),以公司利益的最大化為目標(biāo),以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。

          四、如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率

          要認(rèn)識(shí)自己,樹立信心。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問題,及時(shí)改正,虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對(duì)自己和公司要充滿信心,既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間,要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、效益意識(shí),小事做起、從點(diǎn)滴做起,從自身做起。樹立自己和公司良好的形象,因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起,就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù),而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫,一定要承擔(dān)的。走進(jìn)公司后,我深知我的每一句話每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù)。

          總之,一年來(lái),我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人,在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步,但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,以后的路還很長(zhǎng),可能遇到各種各樣的困難,不過(guò)我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下,一切難題都會(huì)迎刃而解。當(dāng)然,我也誠(chéng)懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u(píng)。相信未來(lái)xx煤炭公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì)有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。

          又是一年總結(jié),回顧這一年,心中又有諸多感慨。但總的來(lái)說(shuō)這一年的成績(jī)還是不錯(cuò)的,雖然自己的成果并不是那么的耀眼,那么光芒萬(wàn)丈。但對(duì)于我來(lái)說(shuō),只要每一年、每一天都在進(jìn)步,我認(rèn)為自己就是一個(gè)有潛力且可靠的人,這也就是為什么我每天都堅(jiān)持學(xué)習(xí)的原因。這個(gè)世界上太多人選擇浮躁,想學(xué)習(xí)的時(shí)候?qū)W習(xí),不想學(xué)習(xí)的時(shí)候就完全放棄。作為一名員工來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)和工作這件事情是要一路堅(jiān)持下去的,我們不可能止步不前,這樣是沒有任何意義,也沒有太大價(jià)值的。

          一、工作態(tài)度上

          工作態(tài)度是我們衡量一個(gè)員工是否敬業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),很多時(shí)候一些小細(xì)節(jié)就可以看出來(lái)我們個(gè)人的狀態(tài)和態(tài)度。比如說(shuō)對(duì)工作的專注度上,對(duì)工作的一個(gè)負(fù)責(zé)度上。這二者都是非常重要的。這一年,我也更加深刻的認(rèn)識(shí)到了工作態(tài)度的重要,首先有了一個(gè)好的態(tài)度,我們整個(gè)人所展示出來(lái)的就會(huì)有所不同了,我們會(huì)看起來(lái)更加專一,更加有精氣神,給對(duì)方傳達(dá)的也將會(huì)是一種非常易于接受的感覺。給公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們傳達(dá)的也是一種正能量,這是我一路上所真實(shí)體驗(yàn)和感受到的。所以一年以來(lái)我都告訴自己,要好好的堅(jiān)持自己的原則,保證自己做事的標(biāo)準(zhǔn),樹立好的工作態(tài)度。堅(jiān)持下來(lái)之后,我發(fā)現(xiàn)自己也真的改變了很多,不僅有了好的工作態(tài)度,也有了一個(gè)好的工作方式。

          二、工作方式上

          一個(gè)好的工作方式并不表現(xiàn)在我們平時(shí)的做事上面,它更多的是存在我們的內(nèi)心中,因?yàn)槲覀冎婪绞竭@件事情是我們長(zhǎng)期積累總結(jié)出來(lái)的,我們?cè)诒姸嗟姆绞街刑暨x了這一條,代表著這個(gè)方法是有價(jià)值的。所以我們才會(huì)引用它,但是對(duì)于我們的工作而言,很多時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)問題,這時(shí)候需要運(yùn)用到的不止是我們的方式了,還有我們內(nèi)心的一個(gè)定律和處理事情的能力。這也是我們長(zhǎng)期積累而成的,所以這一年我一直在工作方式上進(jìn)行調(diào)整,希望能夠通過(guò)自己的實(shí)踐和探索,為自己挑選一條更好的道路,運(yùn)用更好的方式工作。

          時(shí)間的確過(guò)的很快,我們的工作是保證我們正常生活的依靠,從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō),工作也是我們?nèi)粘I钪芯S持自律的一件事情,所以我們只有正確的看待了各自的工作時(shí),樹立了好的態(tài)度,找準(zhǔn)了自己的定位,我們才會(huì)更好的發(fā)展下去。未來(lái)一年的工作,我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己,為自己開辟一條全新的大道。

        員工工作總結(jié)4

          掛在公司的日歷,一頁(yè)有一頁(yè)的翻開,沒有留心也沒有細(xì)看,一直忙碌著工作,感覺如同眨眼間,有感覺過(guò)了很長(zhǎng),但是已經(jīng)到了年底,工作結(jié)束,家人團(tuán)聚之時(shí)到了總結(jié)以下我一年的工作吧,為我這一年工作劃上句號(hào)。

          一、向前看,不退縮

          在工作中我對(duì)自己的要求很簡(jiǎn)單,那就是要向前看,只有朝著前方看,不退縮,不畏懼,一直走下去,我的能力有限很多工作我也都是只能作一些簡(jiǎn)單的,所以我也是公司的一名基礎(chǔ)員工,我想成為公司的精英,想要為公司付出更多的力量,而不是一直在公司的照顧下,成為一個(gè)只能夠靠公司提供營(yíng)養(yǎng),而不能為公司貢獻(xiàn)的寄生蟲。

          在工作中我向著其他挺尸看齊,向著優(yōu)秀的精英看齊,我也希望成為其中之一,所以在工作中我一直都在努力工作,一直都在認(rèn)真學(xué)習(xí),不管風(fēng)吹雨打,我都在一直堅(jiān)持,有時(shí)候堅(jiān)持不住了就看向自己要超越的對(duì)手工作的情況,看到他們努力的身影,看著他們默默拼搏的努力,既然他們能夠做到,我為什么就不能做到呢?

          所以工作中堅(jiān)持這向上看齊,在一次又一次的失敗中前進(jìn),總是催促自己前進(jìn),如果自己都不催促自己前進(jìn),就沒有人愿意在與你一同工作了,我有自己的傲氣也有自己的原則,既然來(lái)到公司我就奔著公司的精英去的,而不是一個(gè)普通員工,我要成為公司不可代替的一員貢獻(xiàn)屬于我的力量與價(jià)值。

          二、學(xué)無(wú)止境,工作路漫漫

          在工作中除了工作,還是工作這只適合那些埋頭苦干的.人,不適合那些愿意思考的人,因?yàn)樘嵘羁斓耐緩骄褪菍W(xué)習(xí),學(xué)習(xí)前人經(jīng)驗(yàn),學(xué)些優(yōu)秀的方式,對(duì)工作的幫助是非常大的,在公司里面,我喜歡思考問題,當(dāng)我工作的時(shí)候遇到問題之后,我會(huì)思考動(dòng)腦,然后請(qǐng)教,會(huì)后知識(shí)之后活學(xué)活用,把知識(shí)變成自己的武器,成為工作的利器,去突破工作的瓶頸,提升自己,每一次努力我都付出了很多努力也付出了很多心血,工作路漫漫,只有擁有不斷求索的心才能開辟一條通天大道,才能到達(dá)自己的目標(biāo)彼岸,在學(xué)習(xí)中我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,既然掌握了寶庫(kù)就會(huì)把他們用在工作中,而不是成為擺設(shè)。

          當(dāng)然學(xué)習(xí)也是分時(shí)間短的,不同的工作階段學(xué)習(xí)不同的東西,隨著工作加深我需要學(xué)習(xí)的也不同,有的是公司給我們提供的一點(diǎn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),有的是要我們自己努力,公司不是保姆,而是我們競(jìng)技的擂臺(tái),強(qiáng)者勝弱者淘汰,這是職場(chǎng)法則,也是我認(rèn)可的,所有我要做工作路上的強(qiáng)者,而不是弱者,成為其他人道路上的一可雜草。我的命運(yùn)握在自己手中,不會(huì)輕易的放棄自己目標(biāo),也不愿成為黯淡無(wú)光的沙塵,我一樣也有一顆珍珠夢(mèng),成為我們公司的精英,成為公司的重要一員。

          路漫漫兮,我吾將上下求索,在工作中進(jìn)步,在失敗中前進(jìn),一步一步的努力為公司付出,為公司建功。

        員工工作總結(jié)5

          20xx年,是不尋常的一年,太多的事情和感觸,太多的考驗(yàn)和體會(huì)。對(duì)于自己而言,有幸融入到暢想這個(gè)融洽的大家庭中來(lái),趕到很欣慰。一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和幫助下,我不但在工作技能方面有了很大提高,也從和同事的交往中感悟到了暢想這個(gè)大家庭的溫暖,并能以陽(yáng)光般的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

          一、20xx年工作收獲及總結(jié)

          1、在思想上我始終保持平和、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本質(zhì)工作。一年來(lái),我能夠以一顆平和的心態(tài)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?態(tài)度對(duì)待同事和工作,從學(xué)校走向社會(huì)后,得到了同事的大力支持、幫助和寬容,在工作上我能夠做到一絲不茍,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,從不馬虎,從而也學(xué)到了很多知識(shí)和技能,感謝公司給了我一個(gè)學(xué)習(xí)提升的平臺(tái)。

          2、在工作上我努力把本職放到第一位,全心投入,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,全方面鍛煉自己,把工作當(dāng)成事業(yè)、把崗位當(dāng)作施展技能的平臺(tái),通過(guò)工作和學(xué)習(xí)來(lái)豐富自己的知識(shí),拓展自己的知識(shí)面,使自己不斷進(jìn)步、全面提升,同時(shí)也不斷學(xué)習(xí)其他同行的設(shè)計(jì)理念,為開拓自己的設(shè)計(jì)思維奠定了一定的基礎(chǔ)。

          3、在行為上認(rèn)真履行著自己的職責(zé),認(rèn)真對(duì)待每件事情,把日常的內(nèi)務(wù)工作當(dāng)作鍛煉自己的絕好機(jī)會(huì),周密考慮,全面安排,在這方面也學(xué)到了不少的管理知識(shí),讓我得到了全面的鍛煉。同時(shí),保持自己的那份責(zé)任感,力求將每項(xiàng)工作做得細(xì)致、規(guī)范。能夠把公司交給的任務(wù)統(tǒng)籌安排,合理分配,充分利用現(xiàn)有的人力資源,整體工作能夠根據(jù)客戶的要求,盡量滿足客戶需求,也得到了客戶的認(rèn)可。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),我善于在工作期間不斷的總結(jié)、改進(jìn)、提高自身的工作能力,不斷提升自己的整體管理水平。對(duì)待客戶如同自己朋友、家人、親人、把親情融入到和客戶的交流溝通之中,使商務(wù)合作客戶如同伙伴,為融洽與客戶的關(guān)系,做好工作奠定了基礎(chǔ)。

          二、存在不足

          20xx年的工作雖然取得了一定的成績(jī),但還是還存在諸多需要改進(jìn)的方面。一是由于自己性格的原因,表現(xiàn)在工作上仍然存有粗心大意、不細(xì)致的地方;其次是內(nèi)務(wù)工作還需要加強(qiáng)日常的規(guī)劃和管理;三是在處理問題上,有點(diǎn)過(guò)于自我,沒有照顧到公司大局。

          三、20xx年我的目標(biāo)

          1、自身設(shè)計(jì)水平要有進(jìn)一步的提升,在追求創(chuàng)意的基礎(chǔ)上著重提高設(shè)計(jì)靈感和質(zhì)量。

          2、完善管理制度,使公司的內(nèi)部管理制度進(jìn)一步完善。重點(diǎn)完善考勤、設(shè)計(jì)任務(wù)管理、內(nèi)部協(xié)調(diào)、客戶溝通等制度。

          3、合理整合設(shè)計(jì)任務(wù)。分配設(shè)計(jì)項(xiàng)目,并作每周整合總結(jié),實(shí)行例會(huì)制度,公開評(píng)價(jià)一周工作,使工作人員更具有緊迫感和主動(dòng)性。

          20xx年,我仍然會(huì)投入同樣的熱情去努力的地學(xué)習(xí)和工作,希望自己的工作能力、知識(shí)面在新的一年里有一個(gè)更大的提高,在暢想這個(gè)團(tuán)體中與同事們和諧共處,相互幫助,共同的成長(zhǎng)、共同提升,因?yàn)闀诚虢o了我一個(gè)施展才能和知識(shí)的平臺(tái),給了一個(gè)溫馨的“家”。

        員工工作總結(jié)6

          本人姓名***,于20xx年3月來(lái)到******水泥有限責(zé)任公司工作,20xx年3月至今工作總結(jié):

          一、20xx年3月——20xx年在公司制造車間原料立磨擔(dān)任磨機(jī)巡檢工,期間嚴(yán)格按照公司及車間制度及嚴(yán)格服從車間安排的各項(xiàng)工作任務(wù);并對(duì)小組設(shè)備管理及薄弱的環(huán)節(jié)進(jìn)行完善從而提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率及降低故障率;在這期間我主要學(xué)習(xí)了巡檢、定檢、設(shè)備維護(hù)方面的技術(shù)及提升了自己的實(shí)際操作能力,加強(qiáng)了自己對(duì)問題考慮的全面性。

          二、20xx年——20xx年4月經(jīng)公司研究決定調(diào)至機(jī)動(dòng)科下屬維修組,本人刻苦學(xué)習(xí)并加強(qiáng)對(duì)公司設(shè)備日常維修方面的學(xué)習(xí)及設(shè)備修舊利廢方面的技術(shù)>偉德;并得到理論與實(shí)踐方面的偉德;同時(shí)在專業(yè)技術(shù)人員的幫助下提高了本人的制圖能力從而為今后的工作奠定了相應(yīng)的.基礎(chǔ)。

          三、20xx年4月——20xx年2月經(jīng)公司研究決定任命為生產(chǎn)技術(shù)科設(shè)備技術(shù)員,偉德全廠的設(shè)備管理工作及日常檢修方面的管理及計(jì)劃編制等工作;本人嚴(yán)格執(zhí)行公司設(shè)備管理制度,進(jìn)行對(duì)設(shè)備薄弱環(huán)節(jié)改進(jìn)并與相關(guān)車間部門共同商議實(shí)施從而得到解決,同年設(shè)備管理主要從加強(qiáng)巡檢、定檢、消除隱患及時(shí)排除隱患入手,同時(shí)在上班檢修、技術(shù)改造、提高檢修質(zhì)量等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),使設(shè)備技術(shù)管理工作有所提高。

          四、20xx年2月——20xx年4月?lián)卧宪囬g設(shè)備主任;在原料車間工作過(guò)程中①重點(diǎn)對(duì)車間硅石破碎機(jī)及板喂機(jī)進(jìn)行了改造,由原來(lái)每年更換2到3次軌道及年底大修費(fèi)用2—3萬(wàn)元費(fèi)用徹底得到解決;②對(duì)車間丹麥進(jìn)口立式輥磨刮料板自己制圖并帶領(lǐng)車間人員進(jìn)行加工及安裝更換,從而提高了磨機(jī)刮料板的使用周期及降低了較高的采購(gòu)費(fèi)用;③20xx年初車間生料磨選粉機(jī)減速機(jī)(弗蘭德減速機(jī))輸出軸斷裂,均化庫(kù)生料供應(yīng)不足面臨窯系統(tǒng)停產(chǎn),我?guī)ьI(lǐng)車間人員對(duì)輸出軸進(jìn)行焊接修復(fù)并更改連接方式使用至今。

          五、20xx年4月——20xx年12月因公司新**泥磨系統(tǒng)需求調(diào)至制成車間負(fù)責(zé)設(shè)備管理工作,①由于設(shè)計(jì)不合理入輥提升機(jī)機(jī)尾回料較大及粉塵較多頻繁造成提升機(jī)尾部壓死,對(duì)此從選粉機(jī)頂部加裝收灰管至提升機(jī)尾部從而降低粉塵及回料,加裝后效果顯著至今運(yùn)轉(zhuǎn)正常;②對(duì)新建項(xiàng)目提升機(jī)對(duì)輪由原來(lái)的尼龍棒連接改為現(xiàn)在的橡膠連接從而降低設(shè)備故障。

          六、20xx年12至今在燒成車間偉德,①對(duì)車間煤磨選粉機(jī)減速機(jī)連接進(jìn)行改造使用至今;②20xx年12月——20xx年1月由于預(yù)熱器系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)預(yù)熱器堵料,從而車間對(duì)預(yù)熱器系統(tǒng)加裝空氣炮,從原20xx年18次堵料、20xx年21次改造后20xx年降低至7次,對(duì)此大幅度降低了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度及提高了窯系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)率;③由于建廠以來(lái)煤磨系統(tǒng)因冬季溫度較低煤粉受潮均年堵料造成不下料影響停窯70小時(shí)(3—4次),20xx年1月帶領(lǐng)車間員工對(duì)菲斯特稱房、二次平臺(tái)、大收塵進(jìn)行保溫改造并取得了優(yōu)異成效至使煤磨系統(tǒng)未發(fā)生堵料現(xiàn)象并安全運(yùn)行。

          面對(duì)車間存在的問題及不足,車間員工將團(tuán)結(jié)一致、奮勇拼搏、采取措施,完善當(dāng)前經(jīng)營(yíng)管理中的漏洞,爭(zhēng)取在下一年度取得更好的業(yè)績(jī);為此,在20xx年將主要做好如下工作:

          一、進(jìn)一步完善車間管理考考制度,提高內(nèi)部挖潛,全員節(jié)約的能力,提高量產(chǎn)、質(zhì)量,減少跑冒滴漏。

          二、定時(shí)分析車間面臨的形式及問題,發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足,提出措施及改進(jìn)工作的方法,為車間的決策提供依據(jù)。

          三、進(jìn)一步更新觀念、創(chuàng)新制度、提高車間管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力,建立管理提效的策略,提高車間的凝聚力和抗壓能力。

          下一步打算:除了進(jìn)一步做好以上工作,還要重點(diǎn)對(duì)設(shè)備的監(jiān)護(hù)、監(jiān)測(cè)、生產(chǎn)管理提出新的要求,積極采用新技術(shù)、新材料、新工藝,把設(shè)備管理與改造、挖潛增效結(jié)合起來(lái),更加縮短修理周期,更好的降低車間成本,做好生產(chǎn)管理工作,保證下一年生產(chǎn)任務(wù)的完成。

        員工工作總結(jié)7

          來(lái)公司有兩個(gè)多月,了解了很多關(guān)于同志的事跡。是一個(gè)不太愛說(shuō)話的同志。雖然年輕,但是他為人處事,忠誠(chéng)憨厚,謙虛有禮,他不怕苦,不怕累,有什么臟活累活搶著干,始終把公司當(dāng)作自己家,把公司的事當(dāng)作自己家的事,在自己的工作崗位上勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),以忘我的敬業(yè)精神去干好每一項(xiàng)工作。

          為了保質(zhì)保量地完成工作,他一心撲在工作上,從不計(jì)較個(gè)人得失,只要工作需要,再苦再累也在所不辭。xx是一名普普通通的企業(yè)員工,他沒有豪言壯語(yǔ),但他在平凡的工作崗位上書寫著自己精彩人生,在平凡中創(chuàng)造了不平凡的事跡,他的一言一行都值得我們學(xué)習(xí)。

          他的事跡深深的感動(dòng)著我,他能夠在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)的工作,并得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致肯定,這與他埋頭苦干的工作作風(fēng),努力進(jìn)取的精神是分不開的。這說(shuō)明他為公司踏實(shí)工作,不是做表面文章給領(lǐng)導(dǎo)看的.,更不是為了個(gè)人私利,而是懷著一顆感恩的心和責(zé)任心去完成每一項(xiàng)工作。從而使我們知道要想成就一番事業(yè),就必須有一種腳踏實(shí)地、埋頭苦干的精神和工作態(tài)度。

          “道雖通不行不至,事雖小不為不成”。他既沒有多高的文化,也沒有多少超人的智慧,在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值。從他的身上,我們可以看到有一種金子般的精神在閃光,在他的言行舉止中,我們可以體會(huì)到人活著的意義是那么的重要。他是一顆小草,小草也有自己的夢(mèng)想和追求,他是一塊小青石,小青石鋪在路上,默默無(wú)聞地奉獻(xiàn)著自己的青春年華,但它無(wú)怨無(wú)悔。

          我要學(xué)習(xí)的榜樣,以他為人生的標(biāo)桿,認(rèn)真對(duì)照檢查自己工作中的不足,切實(shí)改進(jìn)和提高自己的工作效率,以更飽滿的精神狀態(tài),以更務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)做好自己的本職工作,使自己在工作中不斷進(jìn)步!

        員工工作總結(jié)8

          去年10月份的時(shí)候,我非常榮幸能夠來(lái)到我們公司,成為公司項(xiàng)目部的一名員工。新的一年,我感到了非常重大的壓力,自己也有一段時(shí)間無(wú)法是從回向自己這段時(shí)間以來(lái)的工作。我從個(gè)人走向團(tuán)體,邁向集體,這期間經(jīng)歷了許多的磨練,也學(xué)習(xí)到了很多的東西。我不會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)在我失誤的時(shí)候?qū)ξ业慕陶d,我也非常慶幸自己能夠遇到好的領(lǐng)導(dǎo)和好的同事,他們的幫助和包容是我個(gè)人性階段成長(zhǎng)的重要因素,也是我在參加工作的這段時(shí)間里面對(duì)于做人和做事理解之中收獲最多的一年。在這里我特別要感謝總經(jīng)理的包容和理解,他們的批評(píng)和建議以讓我磨練了自己的勇氣,也讓我褪去了昔日的膽怯,能夠勇往直前,在高壓環(huán)境之下,讓我變得更加的堅(jiān)韌,自強(qiáng)。

          雖然說(shuō)現(xiàn)在工作成績(jī)上也許不盡人意,也許是因?yàn)榉椒ú粚?duì)或者是合路不對(duì),但是我從來(lái)不會(huì)因?yàn)槭《医杩,只?huì)為成功找出理由。我知道自己是屬于慢熱型的,行動(dòng)雖然慢,但是不曾后退。不曾氣餒,我相信通往成功道路正在我的前方。在去年10月份到今年1月份期間,是我在項(xiàng)目組擔(dān)任策劃助理的職位,主要負(fù)責(zé)協(xié)助策劃精力,研究制定各項(xiàng)目的.營(yíng)銷策劃方案,擬定廣告計(jì)劃,并且和開發(fā)商交接,組織實(shí)施。因?yàn)槿藛T不到位。在這期間我還負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)部的日常管理工作,統(tǒng)籌項(xiàng)目的銷售管理,指導(dǎo),監(jiān)督下屬的銷售執(zhí)行。

          定期分析銷售信息和客戶反饋情況,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供營(yíng)銷策略支持。組織策劃和指導(dǎo)實(shí)施項(xiàng)目開盤前后所有的促銷活動(dòng)在今年2月份榮升為營(yíng)銷主管,負(fù)責(zé)開展項(xiàng)目和各項(xiàng)管理工作,現(xiàn)在就任職以來(lái)五個(gè)月的情況進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧總結(jié)。首先是協(xié)調(diào)溝通,管理監(jiān)督工作。這是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造好良好的工作環(huán)境,要加強(qiáng)服務(wù),樹立好良好的工作氛圍。變被動(dòng)為主動(dòng)。

        員工工作總結(jié)9

          20__年,保潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,“服務(wù)第一、客戶至上”物業(yè)服務(wù)宗旨,經(jīng)過(guò)部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,獲得了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為20__年的工作打好基礎(chǔ)。

          1、人員管理方面

          現(xiàn)有人員__人,本年因工作達(dá)不到公司要求勸退__人。同時(shí)建立了班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)工作范圍進(jìn)行了一定的調(diào)整。

          2、培訓(xùn)方面

          對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)崗位保潔要求,并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)。但在以下方面:清潔劑的.分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),墻面的處理等有待進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成本職工作。但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。

          3、保潔工作模式方面

          實(shí)行“固定工資+績(jī)效工資+加班工資”的模式,細(xì)化保潔內(nèi)容,認(rèn)真考核每項(xiàng)保潔指標(biāo),取得了良好的效果。

          4、保潔工作完成方面

          (1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。簽訂了勞動(dòng)用人合同。

         。2)完成對(duì)物業(yè)管理范圍的公共區(qū)域、辦公樓、會(huì)議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、宿舍區(qū)衛(wèi)生的日常維護(hù)工作。

         。3)完成院布置集中清理整治環(huán)境衛(wèi)生工作,清理了多處衛(wèi)生死角。

          (4)完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清運(yùn)工作。

        員工工作總結(jié)10

          忙碌中的20xx年即將過(guò)去,新的一年即將在我們面前展開畫卷,回首這一年,在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,在身邊各位同事的密切配合下,完成了綜合辦公室行政工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作,使自己慢慢成長(zhǎng)和完善,使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,從每件小事做起,默默的行使著職能,發(fā)揮著作用,盡我所能,為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行提供著保障和支持。

          現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

          一、日常主要工作

          1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

          20xx年1月至11月,按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份,認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。

          2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善公司制度

          根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》兩本小冊(cè)子,并根據(jù)實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。

          3、完成公司證照年審、變更工作

          公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作,是公司順利開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),20xx年x月份,順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要,資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于20xx年xx月xx日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作,為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項(xiàng)資料,于x月完成資質(zhì)證書變更工作,為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于20xx年x月份完成xxx二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。

          4、完成公司各項(xiàng)會(huì)議、接待工作等后勤工作

          對(duì)在公司召開的會(huì)議,會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開的會(huì)議及接待,及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

          5、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作

          x月,完成接待省團(tuán)支部書記至我司視察團(tuán)建工作。于x月x日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。

          6、其他工作

          綜合辦公室是一個(gè)與其他部門聯(lián)系最多的部門,在各部門、項(xiàng)目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色,xx年在總經(jīng)理室x總的引導(dǎo)下,轉(zhuǎn)變工作意識(shí),變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順利開展工作的服務(wù)者,在“大項(xiàng)目、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下,完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費(fèi)、電話費(fèi)、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。

          二、不斷學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)

          一年來(lái),我時(shí)刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念,努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時(shí)了解當(dāng)前形勢(shì);通過(guò)向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),及時(shí)掌握工作方法;此外,我還利用業(yè)余時(shí)間,自行出資進(jìn)行提高式在職再教育,以通過(guò)不間斷的'學(xué)習(xí)來(lái)更新知識(shí),從而努力提高自身素質(zhì),以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。

          三、存在問題

          一年來(lái),雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)工作,但也存在一些不足,主要表現(xiàn)在:

          1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳,遇到問題容易急躁,處理問題不夠冷靜,不能及時(shí)抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會(huì)。

          2、行政工作事多面廣,有時(shí)考慮問題。

          3、物業(yè)理論知識(shí)水平欠缺。

          四、今后努力方向

          1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)作用,發(fā)揮部門團(tuán)隊(duì)的合力,重點(diǎn)做好各部門、項(xiàng)目部的后勤保障的服務(wù)職能,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各部門、項(xiàng)目部的聯(lián)系,創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。

          2、提升個(gè)人綜合素質(zhì),以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員,要不斷的學(xué)習(xí),“見賢思齊,見不賢而內(nèi)自省”。同時(shí),還需必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí),求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

          公司是我家,發(fā)展靠大家,我渴望公司的成功壯大,所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好,與公司一起成長(zhǎng)、成功。

        員工工作總結(jié)11

          20年我行緊緊圍繞省分行收付清算條線20年工作提出的“首先是做好新線系統(tǒng)下業(yè)務(wù)管理和合規(guī)內(nèi)控工作;二是重視流程再造,研究制定新線業(yè)務(wù)操作流程和崗位設(shè)置方案,確保上線后各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安全、高效運(yùn)行”的內(nèi)控工作思路及工作目標(biāo)、任務(wù)和要求,進(jìn)一步深化內(nèi)控基礎(chǔ)建設(shè),認(rèn)真完成省分行收付清算條線工作任務(wù),各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步、健康發(fā)展,F(xiàn)將20年工作總結(jié)如下:

          一、收付清算條線日常管理工作

          根據(jù)我行年初制定的《20年收付賬務(wù)條線工作計(jì)劃》及《支行收付賬務(wù)條線應(yīng)急預(yù)案及實(shí)施細(xì)則》中的要求,我部加強(qiáng)了對(duì)轄屬網(wǎng)點(diǎn)的日常業(yè)務(wù)監(jiān)督、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)檢查、應(yīng)急預(yù)案等方面的管理。每日,我部安排專人通過(guò)報(bào)表對(duì)同城票據(jù)交換、大小額等系統(tǒng)等進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)檢查;每季度,我部均按照計(jì)劃中的要求,對(duì)全轄收付清算條線業(yè)務(wù)操作與合規(guī)內(nèi)控管理方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)檢查。

          二、制度的建設(shè)和執(zhí)行情況

          20年初,我行即根據(jù)全轄實(shí)際情況制定收付清算條線工作計(jì)劃,內(nèi)容包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)、檢查、考核等事項(xiàng)。在全年,我行均按照計(jì)劃認(rèn)真開展相關(guān)制度的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)檢查、考核等工作,通過(guò)培訓(xùn),提高了規(guī)章制度的上傳下達(dá);通過(guò)檢查,提高了員工合規(guī)操作意識(shí)和制度的執(zhí)行力;通過(guò)考核,促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

          三、實(shí)行精細(xì)化管理,加大部門條線管理力度

          1、現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)檢查方面。20年,我部門加大了對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的非現(xiàn)場(chǎng)檢查和考核力度,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)以“督辦卡”、“查詢”的形式下發(fā)督辦,督促網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理落實(shí)可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的原因,采取有效措施,積極整改,使操作風(fēng)險(xiǎn)可控、可防。按照省分行跨行查詢查復(fù)等有關(guān)要求,20年我部共下發(fā)大小額系統(tǒng)、查詢查復(fù)系統(tǒng)查詢書共計(jì)46筆,督促行辦及時(shí)進(jìn)行處理對(duì)有問題來(lái)賬報(bào)文,及時(shí)聯(lián)系客戶或者查詢、退報(bào)、劃轉(zhuǎn)。我部堅(jiān)持每季度進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)檢查,并對(duì)各行辦存在的問題進(jìn)行通報(bào),限期整改并跟蹤落實(shí)整改情況。在撰寫季度通報(bào)時(shí),將現(xiàn)場(chǎng)檢查和日常非現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)合起來(lái),全面反映行辦的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制能力和規(guī)章制度的執(zhí)行力。

          2、系統(tǒng)內(nèi)資金清算系統(tǒng)、人行大、小額系統(tǒng)方面。根據(jù)省分行收付清算部下發(fā)的文件中的要求,我立即按省分行的要求實(shí)施此項(xiàng)工作,超權(quán)限的大額匯款通過(guò)相對(duì)應(yīng)的個(gè)金、公司、國(guó)結(jié)部門進(jìn)行審核、簽字后,由我部修改權(quán)限,并進(jìn)行登記,嚴(yán)格管理防范風(fēng)險(xiǎn),使基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性進(jìn)一步提高。

          3、同城票據(jù)清算方面。作為業(yè)務(wù)管理部門,20年我部按照省分行要求,我部對(duì)轄屬12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)操作進(jìn)行了檢查,檢查覆蓋率達(dá)到100%,對(duì)同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)操作進(jìn)行了進(jìn)一步的規(guī)范,重在對(duì)新線制度的執(zhí)行及執(zhí)行過(guò)程的管理,努力把規(guī)章制度細(xì)化為操作規(guī)范,細(xì)化為過(guò)程管理,細(xì)化為崗位管理,落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié),落實(shí)到每個(gè)崗位,落實(shí)到每名員工,增強(qiáng)制度執(zhí)行的可操作性。

          四、加大培訓(xùn)力度,提升條線管理人員及業(yè)務(wù)經(jīng)理的管理能力

          1、業(yè)務(wù)經(jīng)理是銀行內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理的.一道重要防線,在一定程度上有效控制了操作風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn),對(duì)加強(qiáng)基層經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)的內(nèi)控管理發(fā)揮了重要作用。為了提高業(yè)務(wù)經(jīng)理的綜合素質(zhì),我行除堅(jiān)持每月至少召開一次業(yè)務(wù)經(jīng)理例會(huì),將本月條線管理的重要文件、規(guī)章制度等組織業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí)外,同時(shí)要求業(yè)務(wù)經(jīng)理將文件精神加以提煉后,組織本網(wǎng)點(diǎn)員工認(rèn)真細(xì)致地學(xué)習(xí),不得照本宣科,從而提高業(yè)務(wù)經(jīng)理自身學(xué)習(xí)能力,同時(shí)要求業(yè)務(wù)經(jīng)理在規(guī)章制度的落實(shí)上加大監(jiān)督、檢查力度和整改力度,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,采取有效措施降低業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生,確保相關(guān)規(guī)章制度落實(shí)到位。

          2、根據(jù)省分行“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動(dòng)各階段的工作安排,我部門利用部門晨訓(xùn)時(shí)間,將省分行收付清算條線新的制度、規(guī)章等文件精神,及時(shí)傳達(dá)到部門每一位成員,加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理。

          3、根據(jù)省分行收付清算部工作安排,我行于11月10日晚在職工培訓(xùn)中心舉辦了收付清算條線業(yè)務(wù)培訓(xùn),參加此次培訓(xùn)的人員為各行對(duì)公業(yè)務(wù)人員,包括經(jīng)辦人員、事中人員及業(yè)務(wù)經(jīng)理,共計(jì)63人。培訓(xùn)主要講解了國(guó)內(nèi)收付、國(guó)際收付、資金電訊業(yè)務(wù)及其他優(yōu)秀支行經(jīng)驗(yàn)介紹中的有益方法,培訓(xùn)中指出了各網(wǎng)點(diǎn)前期操作中普遍存在的一些問題,同時(shí)強(qiáng)調(diào)了一些注意事項(xiàng),進(jìn)一步規(guī)范了收付清算條線方面的操作,達(dá)到防范風(fēng)險(xiǎn)的目的。

          4、20年終決算日,同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)的操作將由平時(shí)的“普通模式”變更為“特殊模式”,操作發(fā)生了較大變化。為保證年終決算的順利進(jìn)行,我部特組織各行業(yè)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)人員于20年12月28日在培訓(xùn)中心舉辦了同城業(yè)務(wù)年終決算培訓(xùn),對(duì)操作要點(diǎn)、注意事項(xiàng)進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)。

          5、為了進(jìn)一步提高全轄會(huì)計(jì)人員規(guī)章制度掌握及操作的熟練程度,全面提升制度執(zhí)行力,我部門在20年11月21日晚,組織全轄業(yè)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)人員在支行進(jìn)行了iT藍(lán)圖規(guī)章制度考試,內(nèi)容涉及光票托收和旅行支票業(yè)務(wù)、國(guó)際匯出匯款業(yè)務(wù)、國(guó)際匯款查詢查復(fù)業(yè)務(wù)、國(guó)際匯入?yún)R款業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)收付業(yè)務(wù)、資金結(jié)算業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的重點(diǎn)操作環(huán)節(jié)、基本業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)等,提高了業(yè)務(wù)經(jīng)理和基層網(wǎng)點(diǎn)操作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

          五、20年的工作重點(diǎn)

          1、加大業(yè)務(wù)檢查力度,提高網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)操作意識(shí)

          我部在20年的現(xiàn)場(chǎng)檢查中,將重點(diǎn)對(duì)各行制度建設(shè)和執(zhí)行情況,國(guó)內(nèi)收付清算業(yè)務(wù)、同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)和國(guó)際收付清算業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查。對(duì)于在每次檢查中個(gè)別行辦暴露出的問題,我部將在每季度進(jìn)行整理、歸集,并進(jìn)行全轄范圍內(nèi)的通報(bào),錄入問題庫(kù)。要求各行辦在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改,并回復(fù)整改結(jié)果,我部對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控并現(xiàn)場(chǎng)審核,確保整改徹底、到位,從而規(guī)范業(yè)務(wù)操作,防范風(fēng)險(xiǎn)。

          2、加強(qiáng)對(duì)基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員的培訓(xùn)

          由于我行新老柜員交替較頻繁,我行將積極開展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作,同時(shí)要求各行辦采取自學(xué)、集中輔導(dǎo)及研討等多種形式相結(jié)合的方式,使基層網(wǎng)點(diǎn)新柜員能夠盡快掌握核心系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)。在具體操作業(yè)務(wù)時(shí),嚴(yán)格依照流程辦理業(yè)務(wù),規(guī)范業(yè)務(wù)操作,并遵守相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)控制環(huán)節(jié)的提示要求,切實(shí)控制業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。

          3、加大非現(xiàn)場(chǎng)和現(xiàn)場(chǎng)考核力度,督促各網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)操作

          20年初我行將根據(jù)實(shí)際情況制定20年《財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)板塊考核目標(biāo)》,內(nèi)容包括國(guó)內(nèi)收付清算、國(guó)際收付清算、資金清算等,涵蓋了所有收付清算條線業(yè)務(wù)。在20年,我行將在原有的基礎(chǔ)上加大考核力度,將出現(xiàn)的差錯(cuò)、質(zhì)詢與網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效排名、業(yè)務(wù)經(jīng)理績(jī)效、柜員績(jī)效掛鉤,對(duì)出現(xiàn)的重大差錯(cuò)與個(gè)人合規(guī)檔案掛鉤,從而促進(jìn)收付清算業(yè)務(wù)穩(wěn)健、健康發(fā)展。

        員工工作總結(jié)12

          光陰似箭,轉(zhuǎn)眼在化驗(yàn)中心迎來(lái)了第三個(gè)冬天,轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來(lái)的工作日志,回顧著這忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的一年。總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái),現(xiàn)將201*年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

          一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高個(gè)人綜合素質(zhì)。

          在學(xué)習(xí)方面,我在立足于五廠化驗(yàn)分析的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),接受新的觀念。先后完成了兼職設(shè)備員、質(zhì)檢員培訓(xùn);率先到二廠實(shí)驗(yàn)室完成了理論及實(shí)操學(xué)習(xí),已經(jīng)達(dá)到了上崗的要求;積極參與黨課學(xué)習(xí)等。通過(guò)不斷地拓展視野,增強(qiáng)自己的專業(yè)水平,為能夠適應(yīng)今后工作需要而努力。

          在做人方面,由于參加工作時(shí)間有限,無(wú)論是做人還是為人處世方面的經(jīng)驗(yàn)都很欠缺,為了能夠更好的融入到化驗(yàn)中心這個(gè)溫馨的大家庭。一方面我盡量多與身邊老同事交流,向他們討教經(jīng)驗(yàn);另一方面多自我反思,多看多學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工為人處世的理論,并將其用于實(shí)踐中。通過(guò)學(xué)習(xí)使我在這方面取得了比較良好的效果,雖然還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)。

          二、愛崗敬業(yè),扎實(shí)做好本職工作。

          在這一年里,我以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,自覺服從班長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極努力地做好本職工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

          在上半年,我積極配合杜班長(zhǎng)管理班組,盡職盡責(zé)的做好本職工作,利用人際關(guān)系,積極構(gòu)筑裝置與化驗(yàn)之間溝通的橋梁。在我們班的共同努力下,順利的.完成了甲酯開工期間的分析任務(wù),品嘗到了努力與汗水所帶來(lái)的成功喜悅!在下半年,我們班迎來(lái)了班員變動(dòng)。鄭班長(zhǎng)的上任和新員工的到來(lái)讓我們班的面貌煥然一新。我主動(dòng)擔(dān)任徐星辰的師傅,積極幫助和引導(dǎo)他適應(yīng)化驗(yàn)中心新的環(huán)境。在這半年里,我積極配合班長(zhǎng)完成了停工檢修期間的安全分析任務(wù)、新員工的培訓(xùn)上崗任務(wù)、青年文明班組建設(shè)等。這一系列的工作讓我學(xué)到了很多東西,同時(shí)我又讓我們班向著文明和諧班組邁進(jìn)了一大步!

          本年度在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與幫助下,我的工作取得了較好的進(jìn)展,但仍然有很多不足之處。今后我將不斷總結(jié)、反思,看到自己的不足,虛心向優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)并加以改正,不斷提高自己的綜合素質(zhì),更好的服務(wù)于本職工作、服務(wù)海油!

        員工工作總結(jié)13

          20xx年是xx有限公司繼往開來(lái)、穩(wěn)固發(fā)展的一年;是夯實(shí)基礎(chǔ)、提升服務(wù)質(zhì)量的一年;是明信人團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的一年;也是不平凡的一年;非常辛苦的一年。我們今天取得的成績(jī)和規(guī)模是與我們?nèi)w員工的辛勤勞動(dòng)是分不開的,在此,對(duì)在明信工作的全體員工表示衷心的感謝!(鼓掌)回顧過(guò)去的一年,在國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下,國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)的快速發(fā)展和激烈競(jìng)爭(zhēng)給我們xx帶來(lái)了機(jī)遇和發(fā)展空間,20xx年在全體員工的共同努力下,公司取得了突破性的發(fā)展,整體銷售、售后服務(wù)、車輛保險(xiǎn)等多項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,整車銷售1620多臺(tái),承接維修車輛8392臺(tái)次,裝潢各類車輛1700多輛,保險(xiǎn)服務(wù)420萬(wàn)元,惠民退款業(yè)務(wù)辦理269筆,xx汽車文登店銷量突破600輛大關(guān)(實(shí)銷629輛),再次奪得“二網(wǎng)銷量冠軍”的榮譽(yù)稱號(hào),閆永梅經(jīng)理再次被評(píng)選為“優(yōu)秀銷售經(jīng)理”,這些成績(jī)的取得是和大家辛勤勞動(dòng)、努力奮斗分不開的,同時(shí)也為明信汽車的穩(wěn)定發(fā)展作出了巨大的`貢獻(xiàn)。20xx年汽車市場(chǎng)在國(guó)家惠民政策、惠農(nóng)政策的帶動(dòng)下,公司及時(shí)的調(diào)整了品牌銷售的戰(zhàn)略方向,把xx汽車、東南汽車、五菱汽車作為20xx年銷售服務(wù)工作的重中之重,成功完成五菱汽車形象店(五菱售后服務(wù)快修店)的建設(shè),并一次性驗(yàn)收合格。順利完成xx汽車售后一級(jí)服務(wù)站的建設(shè)整改及各關(guān)鍵崗位人員的培訓(xùn)。為公司汽車銷售和售后服務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年在抓好主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí),積極參加各級(jí)組織的創(chuàng)優(yōu)評(píng)選活動(dòng),把“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)用戶至上”的服務(wù)理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量提高到新的高度,在創(chuàng)建“威海市第八屆消費(fèi)者滿意單位”的活動(dòng)中,公司領(lǐng)導(dǎo)重視、全體員工積極響應(yīng),把“消費(fèi)與服務(wù)”的重要性和必要性及時(shí)貫穿到我們的實(shí)際工作中去,經(jīng)過(guò)威海市消費(fèi)者滿意單位評(píng)審團(tuán)對(duì)我公司的綜合評(píng)審,得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們服務(wù)工作的肯定,同時(shí)也強(qiáng)化了全體員工自覺為消費(fèi)者服務(wù)的意識(shí),確保了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量的提高。

          下面我把公司各部門的工作分幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。

          一、xx部(突出貢獻(xiàn)優(yōu)秀獎(jiǎng))

          20xx年xx部銷售車輛629輛,銷量再次保持“二網(wǎng)銷售冠軍”的榮譽(yù)稱號(hào),在文登汽車銷量連續(xù)6各月以上市場(chǎng)占用率為第一,閆詠梅經(jīng)理被威海xx4S店再次評(píng)為“優(yōu)秀銷售經(jīng)理”10年xx部在日常的管理中充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作、管理規(guī)范、執(zhí)行到位的團(tuán)隊(duì)精神,他們用“敢于負(fù)責(zé)任”的態(tài)度來(lái)做好每個(gè)細(xì)節(jié)的工作。在10年積極地開展下鄉(xiāng)巡展和進(jìn)社區(qū)的活動(dòng)50次,確保了巡展等活動(dòng)的有效性和VIP客戶的發(fā)展。20xx年公司視xx品牌為第一品牌,設(shè)東區(qū)、西區(qū)兩個(gè)形象專營(yíng)店,在人員、政策上給予傾斜,東西區(qū)兩位負(fù)責(zé)人李志鵬、王譯爽盡職盡責(zé),帶領(lǐng)新老銷售顧問正確運(yùn)用“三表一卡”,靈活把握政策方向,把客戶登記、銷售、客戶關(guān)懷等工作做的有條有序,在整個(gè)汽車銷售過(guò)程中,真正起到了“龍頭”作用,他們用xx打造了一支團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)取、任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)的隊(duì)伍。為公司各部門樹立了很好的榜樣。工作中嚴(yán)格按照xx公司的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行,從車輛擺放到衛(wèi)生的管理;從接待客戶到最終成交;從信息的傳遞倒回訪的滿意度;從商品車一輛一輛的提車、驗(yàn)車到整板車型的卸車、驗(yàn)車等等,處處體現(xiàn)了xx部員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),得到了威海xx公司的肯定和發(fā)揚(yáng),20xx年在交車滿意度回訪中客戶滿意度達(dá)到100%。

          瑞麒品牌系列車是我們公司新代理的汽車品牌,它的規(guī)范管理形同與xx汽車,起點(diǎn)高、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)。20xx年公司把有經(jīng)驗(yàn)的王國(guó)友同志和新上崗的姜沖安排在瑞麒品牌進(jìn)行宣傳銷售,他們工作積極主動(dòng)、穩(wěn)扎穩(wěn)打,僅幾個(gè)月的時(shí)間銷售瑞麒品牌車20輛,他們?yōu)榇讼铝瞬簧俟Ψ,并?0xx年打開瑞麒品牌的銷售市場(chǎng)做好了鋪墊工作。

          20xx年xx部要把管理工作進(jìn)一步深化,細(xì)分用戶群體、密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),建議每日召開晨會(huì),匯集各方信息,安排日常工作及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài);要有特色的開展VIP客戶關(guān)懷及QVIP用戶數(shù)量和質(zhì)量的提升;定期進(jìn)行部門員工的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、培養(yǎng)員工產(chǎn)品話術(shù)的應(yīng)用及應(yīng)變能力;嚴(yán)格按照xx品牌、瑞麒品牌的服務(wù)準(zhǔn)則,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的進(jìn)行細(xì)致的工作,為20xx年再創(chuàng)輝煌而努力奮斗。ü恼疲

          二、銷售部(銷售管理優(yōu)秀獎(jiǎng))

          銷售部負(fù)責(zé)xx、xxxx、xx、xxx四大品牌的銷售及公司商品車的倉(cāng)儲(chǔ)管理,同時(shí)擔(dān)負(fù)著整個(gè)公司的新車調(diào)度、新車上牌、檔案登記等管理工作。20xx年銷售車輛738臺(tái),保險(xiǎn)業(yè)務(wù)432萬(wàn)元,雙雙創(chuàng)歷史新高。20xx年5月東南汽車正式進(jìn)駐我公司從品牌宣傳、定位到大廳內(nèi)外裝修、裝飾及人員配備等硬件設(shè)施的按時(shí)完成,短短的幾個(gè)月時(shí)間,在于志剛經(jīng)理的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)合作、奮力拼搏、齊頭并進(jìn),車輛的管理上已經(jīng)有了質(zhì)的飛躍,車輛的日常管理和維護(hù)都很到位,銷售顧問的敬業(yè)精神、高度的責(zé)任心、創(chuàng)造了人氣旺、銷量大、口碑好、客戶認(rèn)可的成績(jī)。東南品牌的負(fù)責(zé)人王芳在較短的時(shí)間里,面對(duì)品牌的陌生、市場(chǎng)保有量小、客戶群低專業(yè)知識(shí)缺乏等問題,帶領(lǐng)本組員工多次去威海4s進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),認(rèn)真搜集資料,做好每個(gè)環(huán)節(jié)筆記,經(jīng)常開小會(huì),修煉內(nèi)功,總結(jié)、解決在日常工作中所發(fā)生的問題

        員工工作總結(jié)14

          20xx年xx月xx日,我就項(xiàng)目部工作,在項(xiàng)目部正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同仁的支持和幫助下,按照崗位分工作好本職工作,我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將近一年來(lái)的思想和工作情況以及20xx年的工作打算匯報(bào)如下:

          一、20xx年工作總結(jié)

         。ㄒ唬┘訌(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。

          由于年初剛進(jìn)入公司,以往對(duì)燃?xì)馐帜吧,城市燃(xì)馐袌?chǎng)開發(fā)是一門學(xué)問,我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在日常工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司相關(guān)的規(guī)章制度,積極參加各類培訓(xùn)班,還利用業(yè)余時(shí)間瀏覽集團(tuán)公司、股份公司、昆侖燃?xì)饩W(wǎng)站學(xué)習(xí)城市燃?xì)庵R(shí),為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。年初項(xiàng)目部組織的培訓(xùn)給我提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的了解和安全的認(rèn)識(shí)上有了進(jìn)一步的提高。

         。ǘ┿”M職守,認(rèn)真作好本職工作。

          一年來(lái),認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。主要完成了花都財(cái)務(wù)制度匯編的起草、賬套建立及設(shè)置、9月份之前的賬務(wù)處理及各類報(bào)表;認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格把關(guān),控制費(fèi)用的發(fā)生,完成了項(xiàng)目部全年度財(cái)務(wù)工作;完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的`接待及其他工作。為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部“121”工作布署盡一份力。

          (三)嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

          在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作;始終堅(jiān)持做到不利于團(tuán)結(jié)的事不做,不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),積極維護(hù)企業(yè)的良好形象。在生活中,潔身自好,廉潔自律,時(shí)刻保持清醒頭腦,處處嚴(yán)格要求自己。

          總之,一年來(lái),我做了一定的工作,但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:主要是學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

          二、20xx年工作打算

          (一)進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),牢固樹立與時(shí)

          俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。認(rèn)真學(xué)習(xí)昆侖公司各種規(guī)章制度和會(huì)議紀(jì)要等文件,遵守項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度,深刻領(lǐng)會(huì)公司精神和市場(chǎng)開發(fā)策略,把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來(lái),一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng),另一方面根據(jù)形勢(shì)發(fā)展和工作需要,不斷吸納新知識(shí)、掌握新技能,力爭(zhēng)做到“1精2會(huì)”。

          (二)進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí),在爭(zhēng)創(chuàng)一流水平上下功夫。增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),奮發(fā)進(jìn)取,追求卓越,形成一種“想干事,會(huì)干事,干成事,不出事”的良好工作氛圍。

          立足本職崗位,作好財(cái)務(wù)工作,按照“四有”工作法的要求,爭(zhēng)取“今日事,今日畢”,需上報(bào)的資料盡快上報(bào)相關(guān)部門,及時(shí)溝通協(xié)調(diào),保證信息暢通,傳達(dá)準(zhǔn)確無(wú)誤。

         。ㄈ┻M(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹立宗旨意識(shí),努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變。

          項(xiàng)目部是一個(gè)集體,我要團(tuán)結(jié)每位同事,共同營(yíng)造和諧、輕松、積極、進(jìn)步的工作和生活環(huán)境,嚴(yán)格遵守《廉潔自律承諾書》的各項(xiàng)規(guī)定,清正廉潔,克已奉公。

          在今后的工作時(shí)間里,我要牢固樹立公司“過(guò)緊日子”的

          思想,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)昆侖公司六種精神,立足本職工作,廉潔自律,工作積極主動(dòng),樹立大局觀念,盡我的最大努力將工作做得更好。

          提前祝領(lǐng)導(dǎo)和同仁們新春快樂,合家幸福。

          謝謝大家。

        員工工作總結(jié)15

          一、對(duì)公司的認(rèn)識(shí)

          對(duì)于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生,到經(jīng)過(guò)三個(gè)月的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo),使我對(duì)公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要?jiǎng)澐譃榻鹑、司法以及智能化等三大領(lǐng)域,下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對(duì)分公司技術(shù)進(jìn)行協(xié)助支持。

          二、工作方面

          入職不久,湖南分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中標(biāo)。湖南分公司因去年才成立不久,技術(shù)力量相對(duì)薄弱。我被派過(guò)去做技術(shù)支持,主要負(fù)責(zé)農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算。湖南我們主要是負(fù)責(zé)常德和湘西兩市的前端改造。通過(guò)一個(gè)月的時(shí)間,我前端網(wǎng)點(diǎn)摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)交流,圓滿完成了常德79個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以及湘西28個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)計(jì)方案及預(yù)算,共計(jì)900多萬(wàn)。

          4月下旬湖南農(nóng)行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到具體實(shí)施階段。我把前期湖北聯(lián)網(wǎng)遇到的問題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進(jìn)行了收集整理,寫了?湖南前端聯(lián)網(wǎng)規(guī)范流程?。按此流程指導(dǎo),順利實(shí)施了常德城區(qū)3個(gè)樣板網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)接入工作。

          金融技術(shù)支持中心除了對(duì)下屬分公司技術(shù)支持外還需對(duì)中心業(yè)務(wù)拓展的項(xiàng)目進(jìn)行支持,4月上旬,金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在整個(gè)金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng),我負(fù)責(zé)湖北農(nóng)行試點(diǎn)安裝調(diào)試。經(jīng)過(guò)幾天的測(cè)試以及與捷尚技術(shù)員溝通最終完成了農(nóng)行ATM智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統(tǒng)的試點(diǎn)安裝調(diào)試工作。

          三、培訓(xùn)生活方面

          在工作過(guò)程中,我深深感到加強(qiáng)自身培訓(xùn)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本培訓(xùn),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”,積極準(zhǔn)備二級(jí)建造師的考試。二是向周圍的同志培訓(xùn),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教,培訓(xùn)他們?nèi)蝿谌卧、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`培訓(xùn),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

          三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績(jī),但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比,還有一定差距。一是做事還不夠細(xì)心,容易造成一些漏洞。二是工作的預(yù)見力和前瞻性還不夠強(qiáng)。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅(jiān)定政治信念,加強(qiáng)理論培訓(xùn),積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在實(shí)踐中磨練自己,成為單位需要的優(yōu)秀人才。

          時(shí)光飛逝,不知不覺我在公司工作已滿1月了;叵朊嬖嚨哪且惶,李總的誠(chéng)懇和藹都還歷歷在目。從我進(jìn)公司的第一天起,趙師的親切,同事們的熱情都讓我這個(gè)剛畢業(yè)的初入社會(huì)的年輕人感到溫暖。隨后的工作中,我深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,值得一提的是周總做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細(xì)。每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同。所以,很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)則,盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處,但是我都積極改正,避免再犯。所以,很快的我就融入昆明華圣科技這個(gè)大家庭,并認(rèn)真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái),和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻(xiàn)。

          對(duì)我而言,不論在哪里,在哪個(gè)公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠(chéng)懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的原則,團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德。我認(rèn)為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個(gè)部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會(huì)大打折扣,公司效益自然會(huì)受損。這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處。

          因?yàn)楝F(xiàn)在的工作是我剛剛開始接觸的,在產(chǎn)品知識(shí)和應(yīng)用上的知識(shí)還要和前輩們多多培訓(xùn),在接下來(lái)的實(shí)踐工作中,我將不斷改進(jìn)、努力做到最好。昆明華圣科技,我主要的職責(zé)是銷售渠道。通過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)和工作實(shí)踐,我覺得做銷售渠道是一項(xiàng)很鍛煉人的工作。因?yàn)橹灰愣嘧鲆惶斓墓ぷ,你就?huì)不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道,永遠(yuǎn)沒有最好,這樣很有挑戰(zhàn)性。可以不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平。在自己進(jìn)步的同時(shí),使得公司的利潤(rùn)和成交機(jī)率得到提高,可以說(shuō)是“兩全其美”的事情。

          至于跟同事和老總的溝通方面,目前為止還沒有出現(xiàn)任何問題。我想只要我用心努力的去理解,溝通,隨著彼此的熟悉,溝通方面的障礙將會(huì)越來(lái)越小。跟客戶交流是比較重要的`,因?yàn)檫@涉及到價(jià)格,客戶關(guān)系等問題。很久以前我就深刻的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),所以我一直不斷的去培訓(xùn)去完善,和爭(zhēng)取做到最好。

          其實(shí)上天對(duì)每個(gè)人都是公平的。作為公司也一樣,因?yàn)楣臼且粋(gè)大家庭,每個(gè)人在公司的位置不同,工作不同,作用不同,自然待遇會(huì)有所不同。所以,這些方面我并不會(huì)放在心上。惟一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應(yīng)得的報(bào)酬。而在這點(diǎn)上,我認(rèn)為只要努力做好自己的本職工作,公司會(huì)給予相應(yīng)合理的待遇的。

          有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過(guò)是從頭再來(lái)!蔽覍(duì)它的理解就是;如果成功了,不要驕傲、繼續(xù)努力、以便取得更大的成功;如果失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭(zhēng)取下次成功。不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。

          從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過(guò)日常工作培訓(xùn)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:

          1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;

          2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);

          3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;

          4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過(guò)在接聽客戶電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);

          5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,共同培訓(xùn)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)培訓(xùn)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);

          6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)培訓(xùn)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;

          7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問題;

          8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。

          通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn):

          1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),通過(guò)不斷的接聽客戶咨詢電話過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)培訓(xùn),從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;

          2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;

          3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。

          在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn),同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。

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