月度工作總結（精選）
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此我們要做好回顧，寫好總結。總結怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的月度工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
月度工作總結1
不經意間，11月份已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。
一、11月份項目業(yè)績
11月里，銷售業(yè)績并不理想，x項目共銷售住房x套，車庫及儲藏間x間，累計合同金額x元，已結代理費金額計僅x元整。
月份接到公司的調令，在整理x項目收盤資料的同時，將接篇——x項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內將x項目的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。x月份我游走在xx項目和x項目之間：x項目的尾房銷售、x項目的客戶積累、xx項目的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一嗽S多時間來調整自己的.狀態(tài)，來接受這個事實。x月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。
二、11月份工作中存在的問題
1、x項目一期產權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調雖然很好，可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位;
5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;
在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。
希望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來更大的貢獻!
月度工作總結2
__月份的工作已經結束，做銷售經理的我非常感慨，這一階段下來自己努力也進步了很多，汽車銷售是一門技術，我也是一門需要會說的事情，來到這邊工作三年的時間，現(xiàn)在成為一名銷售經理，這非常的不容易，我對自己這一階段的工作也是非常的認可，我相信在今后的工作當中，我會把這些，繼續(xù)發(fā)揮下去，也就會認真的去執(zhí)行好工作，生活當中的每一件事情，先總結一下。
__月份是非常不錯的一個月，我們取得的成績還是非�？捎^的，汽車銷售雖然說需要花很多的時間，但是我們團隊還是比較認生，對自己的工作也有一個很好的方法，看到自己團隊每個銷售工作人人都那么認真，那么努力，我也是非常欣慰的，仿佛看到了當初的自己，也是那么的努力，那么認真去認真的做好銷售工作，每賣出一臺汽車，就是對自己的一個肯定，就是對工作的一個提升，想想之前自己也是這么過來的，現(xiàn)在作為銷售經理的我，更多的是去想著怎么讓，員工提高自己的能力，讓更多的人掌握一定的銷售技巧，工作上面更進一步，這是我現(xiàn)在在追求的事情，我也希望大家能夠把銷售工作做好，把自己身上的每一件事情落實到位，只要做到了這些事情，才能夠說自己合格了，做汽車銷售工作需要花更多的精力，更多的.時間，這一階段的工作不是證明自己所有，而是讓自己有一定的經驗，去做好接下來的事情。
__月份我們取得了不錯的成績，大家都得到了一定的'提升，而我管理的團隊也是比較有收獲的，一直都在堅持，一直都在用心，我作為名銷售經理，能夠管理好一個團隊是非常的不容易做汽車銷售工作，需要耐心，需要進步，我也希望自己在下一階段的工作當中得到提升，雖然作為你銷售經理，但是我時時刻刻都希望能夠讓更多的人得到進步，而不是自己在工作當中有收獲，回顧，__月份大家都是非常的努力，有過很多的拼搏，也有過很多的認真，努力實現(xiàn)對自己要求的同時更進一步，這是對工作的執(zhí)著，也是對工作的一個認真，我相信我能夠做好，能夠把更多的時間跟精力投入進去，去證明自己是可以的，雖然說一個月來非常的短暫，但是這其中經歷的每一件事情都讓我受益匪淺，讓我有了更多的經驗，雖然不是很多事情都能夠順心順意，可一定要讓自己有信心，要學會接受做一名汽車銷售經理，我需要有這樣的心態(tài)，需要讓自己穩(wěn)定下來，五月份我肯定更加拼搏。
月度工作總結3
經過一個月了解與實際工作，四月份主要作了以下幾個方面的具體工作：公司總體組織架構;部門組織架構及崗位配置;部門職能;各部門崗位說明書;緊急的工作流程、管理制度編制與修訂;管理人員公共理論培訓;管理人員轉正述職報告與360°評估;部門溝通、協(xié)調;組織召開每一天早會;督導人員招聘、面試，完善人事檔案，組織簽訂勞動合同、五·一文藝晚會及后勤維修工作;進行團隊建設與企業(yè)文化宣導、培訓等。
根據(jù)組織架構設置一般原理與公司實際相結合，對現(xiàn)有組織架構作出原因分析，提出幾點意見或提議供參考：
1)層級較多：現(xiàn)有6~7層，一般采用扁平化模式，4~5層較為合理。
2)職稱不一：職級相同的'不一樣崗位，職稱不統(tǒng)一，如：財務、行政人事部、物流等部門負責人稱主管，市場、研發(fā)等部門負責人稱經理;
提議：所有職能部門負責人崗位職稱一般稱部門經理(廠長屬部門經理級)，個人按資歷、本事評估分三級：本事較強，能勝任者為經理;本事較次但擔當此崗位職責者為副經理;再次者為經理助理;代理職務者職稱前加"代"字，薪酬結構不變，可加職務代理獎金。車間主管、班組長職稱等級分類與此相同。
3)特殊部門歸屬：如：財務、市場等部門一般歸屬總經理直管，但結合公司實際，有嚴格的保密制度，只要執(zhí)行到位，可由總經辦統(tǒng)一管轄。
4)因人設崗：品質專員不宜由總經理直管，應成立品質技術部加強品質監(jiān)控與工藝技術改善，與生產部平級，理解總經辦領導。
5)組織重疊：車間與生產一車間、二車間屬同一組織，車間下屬可設班組。
月度工作總結4
時光飛逝，轉眼間，在xx已經實習一個月的時間了，這段時間讓我學到很多也懂得了很多。來這里的第一天，的領導就和我們說了，你們還沒有什么實踐經驗，所以不管以后你們想進的哪個部門，首先都是要從車間開始的。
在車間的時候，車間主任不要求我們做很多事情，但確實也沒什么事情做。主要就是看看圖紙和認識電氣設備，主要是電氣原理二次圖，而我們在學校學習的大部分是一次圖，突然接觸二次圖感覺有點那么的陌生，有種云里霧里的感覺。但在這里識圖有編輯。個在學校沒有的優(yōu)勢，就是我們可以拿著圖紙看相對應的已經裝配好的設備，這非常有利于識圖，一些在學校沒見到過的設備在里的都可以見到。這讓我感到一臺偌小屏柜里面的工程浩大，里面的接線如此復雜，這就蘊含了xx的結晶。
后來由于領導的安排，我去了設計部，設計部的責任很重大，車間所有的接線圖、原理圖、布置圖、斷面圖等等各種各樣的圖紙都是在設計部出來的`，剛去的前幾天，部長也不要求我們做什么事，只是叫我看看CAD圖，認識下里面的元器件與客戶的項目要求，熟悉下一些基本的軟件。他們卻很忙，整天有忙不完的事情，這個要校核呀，那個還沒打印呀！反正他們很忙，我卻很閑。
過了幾天后，部長開始分配我任務了，主要就是校核圖紙。開始找不到方法，主要還是對CAD軟件熟悉的程度不高，所以在校核中耗費了大量的時間，一個圖紙要看上幾個小時，看的頭的都有點暈了。但值得我慶幸的是，在遇到困難的時候部長和其他幾位同事都會很熱情的給我講解與，他們曉得我剛來做事情很慢，所以從來不催促我做完某些事，讓我感覺到設計部是溫暖的，xx是溫暖的。
月度工作總結5
沐浴春風的八月就像是下半年開始的起跑線，跑出去的第一步是否成功?方向是否正確?想到這些，就有必然要回顧這起跑月的成績、所積累的經驗以及不足之處，以揚長避短、更創(chuàng)佳績。
一、齊心協(xié)力創(chuàng)業(yè)績
(1)經營創(chuàng)收
通過調整、拓展銷售渠道，推出房提等相關措施大大提高了員工的銷售熱情，直接為酒店增加了營業(yè)收入。
截止今日本月共計售房2679間，出租率達到63.20%，所收取房費xx元，平均房價xx元，產生的收入約占一至三月的34%，是指標完成比較理想的一個月。
(2)管理創(chuàng)利
通過狠抓管理、強化《員工行為基本準則》，對于儀表、微笑、問候等軟性服務的培訓、現(xiàn)場督導和質量檢查，逐步完善前臺的窗口形象，不斷提高員工的服務水準，為酒店留住了老顧客的同時也帶來的新面孔。
二、方式與體會
(1)方式
前臺的工作相對其他崗位是較繁瑣的，看似簡單，要在細節(jié)方面要做的完善、專業(yè)就要求員工的整體素質達到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開，每個人雖有不同的方式，但大同小異。
例如：1、在顧客進店時起身站立;2、在距離4~5米處問好;3、詢問客人需求;4、為客人辦理業(yè)務，并告知相關注意事項;5、為客人指引方向，祝其入住愉快。
工作主線簡潔明了，為讓顧客滿意，卻必須在細枝末節(jié)來展現(xiàn)我們的待客之道。對客人要尊稱，盡可能的記住客人的姓名;雙手為客人遞送物品;對客微笑，讓他(她)們體會到服務來自真誠，滿意來自科苑;要用最短的`時間、最快的速度為客人辦理業(yè)務。
其中縮短時間的有效方法就是同一時間做多項任務，比如：為客人辦理入住時告知客人早餐地點、時間以及回應客人的詢問，同時收銀員收取客人相應押金或做相應金額的預授權。辦理要求了解房間類型、內置配備、價格、朝向以及適合什么類型的客人居住，做到完美接待。
(2)體會
工作中為更好、更快、更準確的對客服務，當班接待員與收銀員始終設定為定向組合，兩個人的默契是影響工作質量的關鍵點，在這個月中，雖有新員工的加入，但絲毫沒有影響到工作的正常進行，老員工也起到了表率作用，帶領新員工共同發(fā)展。
月度工作總結6
七月份,我公司在做好“安全生產月”活動總結工作基礎上，繼續(xù)貫徹“生命至上、安全發(fā)展”主題，鞏固“安全生產月”活動成果,加強作業(yè)現(xiàn)場安全監(jiān)管，深化隱患排查治理，嚴查各類“三違”現(xiàn)為，持續(xù)保持安全生產紅線高壓意識，保證了本月安全生產無事故,現(xiàn)將本月安全重點工作開展情況進行總結。
一、召開月度安全工作會，部署落實安全工作
于20xx年7月5日組織召開了六月份安全工作會，傳達了公司安全會的文件精神,對我公司“安全生產月”活動開展情況進行了全面總結，對出現(xiàn)的各類安全隱患進行了分析匯總;同時對七月的安全重點工作進行了安排部署。
二、召開安全培訓效能監(jiān)察工作專題會
于20xx年7月24日召開了七月份安全培訓效能監(jiān)察工作會，就本月安全培訓考核出現(xiàn)的各類安全培訓問題進行了分析梳理,就上月安全培訓效能監(jiān)察工作開展情況進行了總結，認真分析了存在的問題，及時安排整改落實；并就八月份安全培訓效能監(jiān)察工作進行安排部署，明確工作目標，健全完善安全培訓制度，切實提高安全培訓質量，改善安全培訓管理水平
三、落實雨季“三防”安全管理工作
作為月度安全工作重點之一，我公司對雨季“三防”工作情況進行再排查、再布置、再落實。針對近期雨水較多情況，我們密切關注天氣狀況，及時發(fā)布強降水、雷電、高溫等氣象信息；同時要求各施工項目部消除麻痹大意思想，要對基坑開挖等特殊作業(yè)進行重點關注，提前做好基坑及其周圍的排水工作。我公司于7月18日開展了雨季“三防”專項安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患6項，現(xiàn)已全部進行整改。
四、繼續(xù)開展隱患排查治理
公司于7月9日對木業(yè)加工中心、物業(yè)管理中心開展了隱患排查，查出安全隱患2項。針對查出的安全隱患，公司安全檢查組責令責任單位及有關人員高度重視，找準原因，立即著手整改，切實消除隱患。并將整改結果上報安全管理部，并由公司安全管理部相關人員進行了復查，確保所有隱患實現(xiàn)閉環(huán)管理。
五、開展月度安全管理考核工作
按照月度安全重點工作計劃，對兩家廠隊開展了六月份安全管理考核，考核全部合格�？己斯舶l(fā)現(xiàn)各類問題9項，已下發(fā)隱患整改通知書，要求責任單位限期整改，實現(xiàn)閉環(huán)管理。
六、開展安全培訓效能考核工作
于7月24日開展了安全培訓效能考核工作，對各廠隊安全培訓基礎管理、培訓實施、培訓效果進行了全方位監(jiān)察，共發(fā)現(xiàn)問題4項，已下發(fā)整改通知書，要求各廠隊對存在的問題認真分析，明確整改方式、整改時限，整改。
七、開展施工現(xiàn)場專項安全檢查
結合生產實際，于7月26日開展了施工現(xiàn)場專項安全檢查，對在建工程的模板支撐體系、起重機械、土方開挖、鋼結構網架工程等危險性較大分部分項工程進行了重點安全檢查，同時對各項目部安全生產管理制度、現(xiàn)場管控情況、主體責任落實情況、“一工程一措施”落實情況等進行了詳細檢查。共檢查出安全隱患2項，均在現(xiàn)場下達隱患整改通知書，要求責任單位高度重視，找準原因，責成專人進行整改落實，確保隱患閉環(huán)，安全施工。
八、在施工現(xiàn)場開展安全培訓
于7月3日在**低熱值煤發(fā)電項目部進行了施工現(xiàn)場安全培訓。30余名現(xiàn)場作業(yè)人員接受了施工現(xiàn)場安全生產管理、特種作業(yè)人員管理制度、違章操作的危害以及正確使用個人防護用品等方面的安全知識培訓，教育現(xiàn)場作業(yè)人員從最基本的`防護用品安全帽、安全帶著手，嚴格落實安全生產規(guī)定，在施工過程中做好安全防護工作，筑牢安全生產思想防線。
下月安全重點工作安排：
1.召開月度安全會
八月初召開月度安全會，對七月份安全工作進行全面總結，查找安全管理上存在的問題，對八月份安全工作進行安排部署。
2.開展月度安全管理考核
按照工作計劃，八月下旬開展月度安全管理考核，對安全目標、安全管理和安全生產責任制進行全面考核，實現(xiàn)安全管理過程可追溯，安全責任可追究，違規(guī)違章要問責，真正把安全責任落實到崗位。
3.開展安全培訓效能考核工作
在八月下旬開展安全培訓效能考核工作，對各廠隊安全培訓開展情況進行全面監(jiān)察，確保安全培訓取得實效。
4.開展安全培訓管理效能監(jiān)察工作
結合公司安全培訓管理效能監(jiān)察工作方案，積極開展效能監(jiān)察工作，召開階段工作會，總結前期工作不足，繼續(xù)改進，切實提高安全培訓質量。
5.加大隱患排查力度，確保隱患閉環(huán)管理
加大安全檢查及隱患排查工作，認真做好重點崗位人員、設備、作業(yè)環(huán)境、作業(yè)管理等方面的隱患排查治理工作，加大“九種人”排查力度，加大反“三違”工作力度。
6.繼續(xù)落實雨季“三防”工作
要繼續(xù)加強組織領導，進一步加強雨季“三防”宣傳教育，要對木業(yè)加工中心和物業(yè)管理中心進行全面排查，對建筑現(xiàn)場加強監(jiān)管，筑牢雨季“三防”安全防線，確保公司安全生產工作平穩(wěn)運行。
7.繼續(xù)開展施工現(xiàn)場安全檢查
繼續(xù)加大施工現(xiàn)場安全檢查力度，對施工現(xiàn)場逐一檢查，加強施工現(xiàn)場安全管控，做到安全監(jiān)管全覆蓋。
月度工作總結7
今年XX月X日是第XX個全國法制宣傳日也是首個國家憲法日，我根據(jù)市依法治市辦公室統(tǒng)一部署和要求，認真做到有計劃、有組織、有布暑、有安排，確保圓滿完成12.4法制宣傳日的活動目標。
一、加強領導，精心組織
我根據(jù)市依法治市辦公室的具體要求，成立了以分管主任為組長，4名法律精、口才好的`普法骨干為成員的12。4法制宣傳咨詢組，并制作了兩塊展牌，準備了宣傳材料4種共500多份。
二、開展形式多樣的宣傳活動
12月4日上午8點整，我宣傳組就到達指定地點—我市天發(fā)廣場，接受群眾咨詢和散發(fā)宣傳資料。全場共接受群眾有關涉農法律咨詢15人/次，散發(fā)宣傳資料300多份，取得了良好的效果。
月度工作總結8
迎檢工作完善，和大家共同工作一個月，通過我們相互磨合，工作目標是一致的。上半個月為迎檢大家積極努力、相互配合。
(一)護理工作出現(xiàn)亮點：
1、產房及住院部護士長工作上不講任何條件、任勞任怨、加班加點，帶領她的團隊積極配合醫(yī)院迎檢工作。手術室護士長在管理好自己本科室的前提下，積極配合護理部工作，為各科室護理質量進行規(guī)范性檢查完善，做了很多工作。
2、門診手術室?guī)孜蛔o士，護士長抽調到住院部，可她們在組長王淑洋的帶領下、熟知工作流程、崗位職責、工作認真負責。輸液室、治療室組長都能負起責任。按要求規(guī)范工作。
3、表現(xiàn)最為突出的是住院部護士，積極向上、每個人工作都在努力的去規(guī)范自己護理行為，護理文書書寫最近有一定改觀，特別是規(guī)范性禮貌用語有提升。護士盛寒冰在護理工作中熱心服務病人，感動患者及家屬，拒收患者紅包，主動退回。護士白蕊工作責任心很強發(fā)現(xiàn)醫(yī)療垃圾混放、主動去處理 并協(xié)助護士長監(jiān)督。
4、在現(xiàn)場考核中，助產士趙芹從工作人員進門開始工作一系列過程，外科洗手。手消毒、處理HIV產婦、胎盤處理程序、刺傷暴露應急措施回答基本正確，(報告流程欠熟練)住院部護士徐萍對病人病情、護理熟練掌握。馬艷是個老護士對自己本職工作流程熟練。母乳喂養(yǎng)宣教楊護每天深入到病房去宣教指導，護士每天早晨護理查房當一項工作任務來落實，患者母乳喂養(yǎng)知曉率100%�？傊�，我們這次迎檢順利地完善與大家的付出、努力、支持協(xié)作是息息相關的。在這里謝謝大家。
通過這次檢查我們還有一些問題需要我們加以完善：
1、服務：民營醫(yī)院看重的是服務,每次到住院部講的是服務，“三好一滿意”我們自查一下我們做的怎么樣?我們存在那個環(huán)節(jié)沒做好。(溝通、語音、微笑)(婦科患者9-16日入院，出院在門診投訴住院部護士，查找原因，無入院電話號碼登記，值班護士(漏記)，出院病歷也沒找到)。
2、告知及查對制度要加強：新生兒出生時第一時間一定讓產婦辨認性別，新生兒娩出后助產士一定要仔細檢查，發(fā)現(xiàn)異常第一時間告知醫(yī)生，通知家屬，簽字畫押，并記錄。助產士送至病房與護士交接時值班護士仔細后檢查后簽字。
3、 醫(yī)療垃圾銳器盒與醫(yī)療垃圾混放。
4、加強勞動紀律，工作時間不能帶手機打電話，如果發(fā)現(xiàn)予以罰款。
5、護理記錄書寫存在著記錄不連貫，不規(guī)范、填寫漏項。
二 、護理部組織護理質量檢查3次， 住院部護理查房1次。
三、組織召開護士長例會3次，傳達會議精神及質量反饋。
四、組織醫(yī)護理人員院感手衛(wèi)生理論考試1次 全體護理人員護理業(yè)務培訓學習《護理文書書寫規(guī)范》。
五、組織全院護理人員三基護理技術操作
《無菌技術操作》《女性留置導尿術》。
要求：
1針對存在的問題，進行組織學習加以培訓 ，加強檢查，及時發(fā)現(xiàn)及時改正。
2、護士長加強監(jiān)督檢查、加強對護士基礎知識培訓。
3、嚴格執(zhí)行無菌技術操作常規(guī)及查對告知制度，用護理核心制度約束我們的護理行為，要求熟知。
4、嚴格執(zhí)行消毒隔離及手衛(wèi)生規(guī)范。
第四季度：工作重點：
1 迎接年底上級工作部門年終檢查及總結，擬定明年工作計劃。
2、檢查急救物品藥品初步充足，儀器完好率100%。
3、月份護理查房、組織護理質量檢查及行政查房。
4、組織召開護士長會議，反饋問題。
5、按護理計劃進行護理培訓三基護理技術操作考核�！稛o菌技術》及《女病人留置導尿術》十月份護理技術操作考核。年底進行理論知識考核。
6、以病人為中心，以質量為核心，通過護士的健康宣教，將與疾病相關的'護理保健知識讓病人熟知掌握。加強“三好一滿意”的落實。
大家要認真遵守 用制度規(guī)范自己的護理行為，規(guī)范我們的護理操作，加強我們的無菌技術，通過我們的護理培訓，不斷的提高護理質量降低護理風險。
月度工作總結9
5月份本部門主要抓節(jié)能降耗工作（即將客房射燈更換成分體節(jié)能燈杯、餐廳吊燈的白熾燈泡更換成拉尾節(jié)能燈泡）。按全年例行檢修計劃的要求對尊悅酒店1-5樓墻面及家私油漆面檢查維修；商務酒店客房衛(wèi)生間漏水維修及餐飲區(qū)設備設施的檢查維修，并相繼完成了先前擬定的5月份工作計劃。
一、管理方面
1、本月共召開4次部門主管級周例會，1次部門員工月工作總結會議。會議的主題是上一期工作總結和下一期工作安排，發(fā)揚民主精神，對工作中存在的技術難題進行探討和解析。通過這些會議，使部門工作井然有序。
2、本期中旬擬發(fā)了工程部員工工作職責，工程部主管工作職責，工程部經理工作職責，規(guī)范了工程部工作行為；擬定工程部人員日常工作分配明細及工程部人員檔案并交人力資源部備存。
二、節(jié)能降耗方面
1、4月13日開始到5月31日尊悅酒店更換射燈1302套（行政樓106套、主樓客房805套）、白熾燈391套（行政樓12套、主樓餐廳379套）；
2、4月27日開始到5月19日商務酒店共計更換335只節(jié)能燈杯和68只拉尾節(jié)能燈泡；
3、為了搞好節(jié)能降耗工作，把“節(jié)能降耗”意識灌輸?shù)矫课粏T工腦海里，從“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象入手，將節(jié)約每一張紙、每一度電、每一滴油、每一滴水落到實處，使酒店的“節(jié)能降耗”工作步入良性循環(huán)。特制定節(jié)能降耗檢查記錄表，由工程部不定期對各部門進行檢查并做記錄，本月共檢查12次，查處人次4次。
三、維修改造方面
�。ㄒ唬┍驹氯粘＞S修工作完成各類維修申請單143張（其中尊悅103張、商務40張），項目共計896個（其中尊悅541個、商務355個）
（二）尊悅酒店
1、5月7日配合市迎江區(qū)環(huán)衛(wèi)處疏通主樓西邊主化糞池；
2、5月10日檢查各樓層各電箱安全和負荷分配情況并記錄；
3、5月上旬和下旬2次配合霓虹燈廠對門頭霓虹燈和16F霓虹燈進行檢修；
4、5月19日當天將5樓宴會廳20736只水晶燈吊珠全部拆除，杜絕了安全隱患；
5、5月23日配合康潔有害生物控制技術有限公司對酒店所有管道井等處投放滅蟲藥品；
6、5月25日配合外請施工單位對門頭鋼結構進行除銹防腐施工；
7、5月29日拆除4樓廚房吹鵝間分體柜機安裝一臺分體掛機；
�。ㄈ┥虅站频�
1、配合金海岸對7樓46間客房進行摸索性漏水維修，現(xiàn)已全部修好，目前正在觀察中；
2、清洗6樓餐廳包廂空調室內機回風口過濾網；
3、由于雜物電梯的增裝，需將餐廳洗碗間移至6樓平臺，原洗碗間的160主下水管道進行改向；廚房煙道改造。
4、6樓餐廳大門增裝一臺風幕機。
�。ㄋ模�5月份工程部跟蹤服務婚宴、會議音響調試共計23場；其中尊悅廳11場（平均每場用電量142.27度、空調費用223.75元），凱悅廳和君悅廳共計6場，商務酒店6場。
四、能源方面
1、五月份整個酒店維修費用為10315.5元（不含固定資產投資費用，經核查實際是三月份采購的費用），比上月減少4514.5元。
2、1）尊悅酒店
五月份總的能源消耗費用為162882元（其中水為4902度，即12302元；電106296度，即103374元；用煤氣23862度，即33407元；柴油2噸，即13800元）。
五月份總的能耗費用比上月增加33524元（其中電增加15775度，即增加24523元；水降低10度，即減少25.17元；柴油增加13800元；煤氣減少3409度，即減少4772元）。五月份總的能源費用比去年同期增加7744元（去年同期為155139元）。水下降13度，即54元；電降低6447度，即3381元；煤氣上升6128度，即8579元；柴油增加2600元。
五月份能源費用占主營業(yè)務收入的5.63%，比上月增加0.81%（上月為4.55%），比去年同期減少0.47%（去年為5.83%）。
2）商務酒店
五月份總的能源消耗費用為32613.83元（其中水為654度，即1711.74元；電30656度，即26804.29元；用煤氣2927度，即4097.80元）。
五月份總的能耗費用比上月減少9573元（其中電減少10376度，即減少7989.07元；水降低176度，即減少462.67元；煤氣減少801度，即減少1121.4元）。
五月份能源費用占主營業(yè)務收入的5.14%，比上月減少1%（上月為6.14%）。
3）尊悅酒店和商務酒店1-5月份總能源費用占1-5月份總主營業(yè)務收入的6.31%。（其中尊悅酒店5.81%、商務酒店8.59%）
4）分析：尊悅酒店20xx年五月份與去年同期相比，用能面積比去年增加，如各營業(yè)點各設備功率的增多，總的能耗費比去年同期僅增加7744元，但主營業(yè)收入卻增加376232元，同比增長14%；柴油單價同比上升1300元/噸。但隨著氣溫的上升，預計下月開始，地下室中央空調主機的開啟，其用電量、用氣量將逐步上升。另外據(jù)了解7、8月份安慶港華燃氣公司天然氣的計劃可以置換到尊悅酒店，工程部的節(jié)能降耗工作將出現(xiàn)一個新的亮點。
五、合同方面
和廣東中山市帝鑫燈飾有限公司簽訂了宴會廳水晶燈水晶圈訂貨合同。
六、6月份工作計劃
1、組織工程人員進行業(yè)務技能和模塊機的操作程序培訓，月底對他們進行酒店應知應會知識的綜合考試。
2、按全年例行檢修安排，6月份工程部要對生活用水箱的.衛(wèi)生安全、生活水泵運行工況進行檢查，同時對熱水系統(tǒng)水箱、循環(huán)泵進行檢查。
3、尊悅酒店在完成日常工作的同時還要做好以下幾點工作：
�。�1）工程部和中餐廳一起計劃將5樓多功能廳64盞水晶燈共計20736只水晶燈吊珠更換（組織人員清洗水晶珠、穿水晶球和掛水晶圈）。
�。�2）4樓員工衛(wèi)生間加裝一臺換氣軸流風扇有效改善員工的工作環(huán)境。
（3）聯(lián)系合肥康潔有害生物控制技術有限公司向他們介紹前兩次殺蟲除害效果，并計劃確定投放第3次藥物（煙熏蟑螂）。
（4）尊悅酒店油煙管道每半年一次的清洗工作計劃本月完成（聯(lián)系清洗單位、洽談和鑒訂清洗合同、組織和配合清洗施工）。
�。�5）聯(lián)系安慶市特種設備檢驗站及維保單位做好行政樓電梯年度檢驗工作。
4、商務酒店同樣也是在完成日常工作的同時，還要做好以下幾點安排：
�。�1）將空氣源控制面板移至工程部值班室，便于及時掌握空氣源運行狀況和生活熱水供應情況，還降低電子控制面板故障率。
�。�2）清洗客房部空調室內機回風口過濾網。
�。�3）維修6樓花房透明塑料瓦破損的位置。
5、跟蹤、配合、檢查金海岸裝飾公司對尊悅酒店、商務酒店的維修工作。
6、根據(jù)策劃部要求完成6.11-7.11足球世界杯的美陳布置和策劃宣傳工作。
7、做好中央空調運行情況記錄，并根據(jù)天氣情況和酒店接待量適時調整空調的設定溫度。
七、建議方面
建議在酒店日常運營中，請各部門節(jié)能降耗負責人對各自管轄區(qū)內根據(jù)經營需要進行相應的控制，杜絕長流水，長明燈等不良浪費現(xiàn)象。
八、部門配合情況
這次5樓宴會廳更換水晶燈水晶圈工作，非常感謝中餐廳等各部門大力支持和配合，使工程部超計劃完成此項艱巨任務。
月度工作總結10
工作的時間一長后，就會覺得每一天的時間過得很快，尤其是在超市忙碌的時候，真的就是感覺隨便站一會就要下班了，這或許和我的工作需要聚精會神有關系吧，我工作了也有幾年了，經驗什么的是比較足夠的，就是感覺自己還差了些耐心和好脾氣，趁著20__年到來之際，先給自己的收銀工作來一個總結。
在幾年前，我來到了咱們的__大超市，因為我有過收銀員的工作經驗，對于收銀這一類的工作還是比較熟悉的，所以經過一個短期的入職培訓后，我便開始接手超市的收銀工作了�，F(xiàn)在的收銀工作是比較簡單的了，機器的功能很先進，只需要掃一下物品的條形碼就夠了，所以只要在工作的時候不出現(xiàn)巨大的失誤，那么就不會給超市帶來損失，值得一提的是現(xiàn)在的支付方式也是越來越便捷了，所以絕大多數(shù)的顧客都選擇用手機來付款了，這樣一來我們這些收銀員也就減少了接觸現(xiàn)金的機會，只需要注意看好顧客的支付信息即可，找零什么的也都不需要了，實在是輕松了不少。
這一年里，我繼續(xù)秉持著愛崗敬業(yè)的精神，做到了在工作上認真負責，不投機取巧，對待客人和和氣氣，收付款時利落干凈。收銀員的工作雖然看上去比較簡單，但是還是需要一定的.能力才能勝任的，首先是要熟悉收銀機器的操作流程，其次就是要手法快，不然會讓顧客感到不滿，要是人多的話還會影響到超市的運營，速度雖然要快，但還得保證不出錯，要是因為自己的失誤導致物品多掃又或者少掃了，那我就成了罪人，盡管可能追查不到我身上來，但我還是會心神不寧，進而影響到接下來的工作。我一天的工作時間其實并不多，加起來就幾個小時，因為咱們超市采取的是輪班制，所以中間還有時間休息會，雖然一天并不要工作太久，可只要當我站在了收銀位上，我就沒有時間和機會停下來了，一連串的收銀工作是比較費眼力和手力的，好在我并不是一名新人了，盡管我的手依然會感到酸痛，但還是能堅持下來。
在20__年里，我會繼續(xù)保持著良好的工作狀態(tài)，爭取給顧客提供最專業(yè)的服務，讓大家感受到超市的溫暖，同時我也會跟隨著社會發(fā)展的步伐，讓自己了解那些新出現(xiàn)的技術，免得在工作中落伍了。
月度工作總結11
XX月份的工作比較多，也可能是自己的接受能力不夠強吧，總感覺自己有做不完的事情(我總認為：老板請我回來是為了幫他解決問題，而不是麻煩老板幫我去解決應該由我解決的問題)。
經過XX月份的迷茫，并且在亮哥的提點下，我已逐漸理清了自己的工作思路，現(xiàn)在幾方面的工作都在按部就班的進行著。不過，工作中還是存在很多的不理想情況。就如材料方面來說，主管與主管之間還是存在協(xié)調不到位的問題，造成材料短缺，進而影響工程進度。因為很多主管為了不影響各班組施工進度，減輕班組施加給他們的壓力，總是想我們能夠一次性把他們所需的材料一次性運輸?shù)轿�。但是，工地就一臺XXXX車負責工地內的材料周轉，并且還要負責排柵構件、預制件等材料的'運輸，根本不可能滿足工地的日常需要。所以，各種所需材料只能分批次運輸給各主管，但是有時難免會出現(xiàn)材料緊缺或供不應求等問題。現(xiàn)在很多預制件、排柵構件等材料靠一臺XXXX車上班拉一車，根本滿足不了工地的使用，而且平時叫司機多拉幾車，司機都是應付了事，根本沒有拉到，由于司機一拖再拖，進而就導致這一方面的材料更加緊缺。所以，這一方面的問題必須盡快解決。
現(xiàn)在工地進度比較緩慢，砌體工程完成有XX棟，但進入抹灰工程的只有XX棟(內墻抹灰XX棟，外墻抹灰XX棟)，外墻線條安裝只有1棟，鋪貼還沒有一棟開始，所以，離我們的宏觀進度計劃比較遙遠。我也有催促過各主管盡量把進度趕起來，但是都沒有什么實質性的行動。而且，有些主管為了把進度搞上來，就把質量這一大關給放掉了，這樣不僅造成質量問題，而且還會給我們后期維修帶來很嚴重的問題。有些問題及時跟各主管提了他們都沒有及時跟進，但是那些問題還是遺留在那里，而且很多都是公司檢查的扣分點�，F(xiàn)在，質量這一方面把關還是不夠嚴格，應該把集團的“新兩防“再拿出來培訓一下，現(xiàn)在很多點都還是按舊兩防來施工，很多都達不到兩防要求。
對于雜工的安排，我在例會上都提過兩次了，各個主管還是沒有做到位。由于雜工都沒有固定的，有時工作比較多的，雜工就會安排多一兩個，這是需要各個主管的配合，但是，現(xiàn)在都不是這樣做的，他們都是沒有計劃的，做到哪里需要用到雜工的就打電話給我，叫我馬上安排雜工過去，這樣使我非常難做，因為我前一天已經根據(jù)工作需要分配好各個雜工的工作任務，所以，如果我把雜工調給他，那么就會影響她們現(xiàn)在在做的工作，而且還會令該主管對我產生意見，也令主管與主管之間產生矛盾。所以，我希望關于雜工的安排，各主管能夠提前通知我，我會盡量安排雜工給你們去做你們要求完成的工作任務。
對于自己的工作，自我感覺還是存在很多的不足，例如：對于領導吩咐的工作任務不夠重視，沒有第一時間完成，達不到領導的期盼;不能很好地處理同事之間的關系，很容易造成同事之間的矛盾等。我希望自己能在往后的時間里及時改正自身的不足，以自己的最大努力做好自己的工作。
月度工作總結12
x月過去了，現(xiàn)對x月工作總結如下。
一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同事。自到公司上班以來，我能嚴格要求自我，每一天按時上下班，正確處理好工作與私事的關系，從不因個人原因請假或耽誤公司的正常工作;同時我認真學習并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;團結同事，進取合作;
二、能夠做好本職財務工作。作為一名房地產企業(yè)成本會計，我深知成本管理是財務工作中重要的一項工作資料，在前任成本會計xx的指導下，我認真學習我公司成本管理流程，主要包括紙版合同的'接收歸檔、日常付款的審批、賬務處理、產值的處理等，異常是合同付款審核工作，是否在本月資金計劃內、是否貼合合同付款條件，審核必須要細心嚴格，付款信息、產值信息等相關資料及時登記合同臺賬，保證領導看到的是最新的數(shù)據(jù);
三、合同印花稅稅金計提工作。每月月末能夠及時把本月收到的新合同按類別計提印花稅，報給稅務會計xx，確保稅金及時繳納;
四、做好其他日常事務。已批未付準確管理，每一天早上把最新的數(shù)據(jù)匯總完畢后報給出納，其他各項報表及時更新。
此外我盡管圍繞自身工作職責做了必須的努力，取得了必須的成績，但我明白這與公司的要求和期望相比還存在差距，在工作中也存在不足之處。主要如下：
一、自我來公司時間短，一些情景還不熟悉，很多工作不能及時做出反應，做出讓領導滿意的結果。我相信隨著工作的深入，我會做得更好。
二、自身的業(yè)務知識和本事還有欠缺，需要不斷地學習和提高。
針對上述不足，今后的工作中，我會不斷加強財務專業(yè)知識學習，提高自我的業(yè)務水平，在細節(jié)方面完善自我，嚴格要求自我，更好的做好本職工作。最終，感激領導和同事們一向以來對我的關心和幫忙。期望在我成為公司一名正式員工之后能更好的一齊工作，團結協(xié)作，共同努力，為公司的發(fā)展而努力。
月度工作總結13
三月份本部主要抓了大堂的電氣改造和水、消防管、噴淋管、煙感等改造工作，并相繼完成了先前擬定的三月份工作計劃。
一、管理方面：
三月份針對大堂改造任務重而對正常運行維修有疏忽現(xiàn)象召開了領班級以上人員會議，對疏忽的幾個問題，分析原因，調整思路，統(tǒng)一思想；對近期出現(xiàn)的未按程序規(guī)程做的個別領班及員工做出適當處理；強調規(guī)范程序，主管加強巡回檢查；同時，要求領班督促對員工的禮節(jié)禮貌：從本月開始，對倉庫物資進行每月盤倉清點。
二、維修改造方面：
1、本月重點以大堂1~3層改造及周邊區(qū)域電氣線路的交割，臨時大堂搬遷，營業(yè)場所燈光、電話、電腦線的布置等。其次為技改：樓層恒溫控制、熱交換站改造準備。
2、完成了新保安室，投入使用；餐飲部的四張大圓桌及20多把紅木椅子的維修；完成檔案室大型資料柜、洗衣房各類貨架的制作幾各監(jiān)控點的探頭、電梯的修復。
3、對大型升降機的修復及裝修樓層的再次驗收。
4、本月完成各類聯(lián)系單、工作請修單525張，項目共700多個，其中返修單子5張，返修率為0。95%。
分析：從維修量來看，與上月差不多。人為因素引起的有8項，其中本部門1項，餐飲部5項，前臺1項，總機房1項。質量原因引起的有8項，其中裝修質量引起有3項。要求餐飲部對設備設施的正確使用及維護加強培訓教育。
三、能源方面：
1、三月份整個酒店維修費用為25820元（不包括餐飲部維修紅木椅子費用，以后總算），比上月減少17868.56元。技改費用為33334.4元（客房樓層恒溫控制改造），二項總計59154.39元，其中前廳部為261.16元，人力資源部為647.59元，康樂部為10920.88元，餐飲部為3560。12元，管家部為8181.40元，日本料理為80.34元，行政辦為1529元，財務部為279元，銷售部為15.5元，保安部為45元，酒店外圍公共場所為300元。
2、三月份
1）三月份酒店總的能源消耗費用為367549元（其中水為19019度，即41841.80元；電262820度，即231281.60元；用汽761噸，即73969.20元；煤氣7407公斤，即19258元）。
2）三月份總的能耗費用比上月減少88561元（其中電減少17146度，即減少15088元；水上升1649度，即增加3627.8元；蒸汽減少75745元；煤氣增加39公斤，即增加101.40元）。
3）能源費用下降原因中煤氣存在價格下浮因素（0.2元/KG，共計1481.4元）。
4）能源費用總的下浮原因為熱網的進入。
5）三月份總的能源費用比去年同期減少147067元（去年同期為514616元）。水下降11755度，即25861元；電上升15651度，即13765元；煤氣上升643公斤，即2315元；油費199866元，汽費73969元，下降125897元。
6）三月份能源費用占營業(yè)額的5.64%，比上月減少1.2943%，比去年同期減少4.98%（去年為10.6283%）。
分析：20xx年三月份與去年同期相比，用能面積比去年增加，如各營業(yè)點各設備功率的增大，再加上近期施工用電的增加，但總的能耗費還是比去年同期減少。如果按去年同期的'現(xiàn)狀，能源費用遠超14。7萬，GOP的下降主要為營業(yè)額增加166.55萬元�？傊�，節(jié)能潛力還可挖，不斷地進行技改及各部門節(jié)能意識的加強，能耗總體還會逐漸下降。但隨著氣溫的上升，預計下月開始，用電量將逐步上升。
四、環(huán)安衛(wèi)方面：
近期因施工原因，衛(wèi)生工作抓的不嚴，重視程度不夠。外圍形象方面基本尚可，對燈光進行了維修等，消防設施進行了檢查，都完好。
五、承包商方面：
1、簽訂了發(fā)電機保養(yǎng)合同。
2、簽定了游泳館健身房空調、電氣安裝合同。
3、上月簽訂的一些合同還在繼續(xù)進行中。
六、各部門配合情況：
三月份配合前臺部門接待電動工具會議、VIP客人，配合管家部對改造房進行維修，配合情況良好，未出現(xiàn)大的投訴。
七、建議方面：
加強員工素質培訓，對ISO程序執(zhí)行加強檢查力度。
八、四月份工作安排：
1、繼續(xù)配合對大堂一至三層改造，大部分開始裝燈。
2、水系統(tǒng)繼續(xù)技改。
3、樓層恒溫控制、電氣部分開始安裝，并完成。
4、完成各部門的正常維修。
九、能源浪費情況。
三月份返修單子清單
序號請修單號日期維修內容維修人員
1、0204617、3月2日1006床腳壞王xx
0204768、3月11日1006床腳壞陳xx
2、0204628、3月3日1208衣門脫軌陳xx
0204656、3月5日1208衣門脫軌王xx
3、0204631、3月3日1102窗簾少滑輪陳xx，024761、3月11日1102窗簾少滑輪陳xx
4、0204762、3月11日2903空調有噪聲沈xx
0204819、3月21日2903空調有噪聲徐立保
5、0204792、3月14日1722衣門脫軌王xx
0204817、3月21日1722衣門脫軌韓xx
6夜總會停電未處理，責任問題
人為因素引起維修的清單
序號請修單號日期維修內容維修人員引起原因
1、0204730、2月28日前臺牌子掉韓xx因碰撞引起
2、0009175、3月19日總機房內墻面需做粉刷黃柏燦坐時椅子背擦黑
3、0204651、3月5日大觀園跑菜間漏水，韓xx3F廚房沖地面所致
4、0204769、3月11日冰箱門關不�。盒炝⒈Ｈ藛T損壞
5、0204838、3月23日廚房水龍頭壞：呂xx操作不當
6、0001201、3月26日小便池堵塞建筑垃圾堵塞
7、0204803、3月20日線斷（菜刀掉下）陳xx被刀割斷8電梯進水人為引起
質量因素引起維修的清單
序號請修單號日期維修內容維修人員引起原因
1、0204635、3月3日女宿舍210水龍頭關不�。黑wxx質量問題
2、0204687、3月8日1220洗臉盆下漏水
3、0204693、3月9日1122洗臉盆活塞壞
4、0204698、3月9日1115洗臉盆活塞壞
5、0204856、3月15日1602衣門脫軌
6、取暖燈爆裂
7、自來水聲音響減壓閥質量問題
8、8F新風機房閥門質量不好引起總管放水更換趙立權裝修質量問題趙立權裝修質量問題趙立權裝修質量問題韓xx質量問題質量閥門質量問題
月度工作總結14
10月份比起9月份的銷售業(yè)績有所下降了30%左右，現(xiàn)在還有一個星期的時間到月底，一定要奮起直追才行，我要做如下部署：
1。堅持弄訂單，現(xiàn)在新的游戲規(guī)則出來了，過去是每個月定一次服務等級，然后排名就按照那個服務等級來進行，現(xiàn)在是*了一個新的服務就是“每日服務分”，這樣其實對于我來講是一件好事，因為更加公平，更加靈活，只要我弄好訂單，懂得游戲規(guī)則的應用，那么我每天就能夠保持比較的曝光，即使我的賣家服務等級不夠高，但是只要我的每日服務分是夠高的話也不會太影響我的排名。
2。堅持優(yōu)化產品，我感覺就是lace wig方面可能暫時不需要再上傳更多的產品了，因為客戶不可能看那么多產品，其次上傳了那么多其實也真的不好管理。我只需要做好以下的幾件事情：
a。優(yōu)化產品（lace wig）
b。對于發(fā)簾，可以適當?shù)纳蟼饕恍┊a品，但是應該還是以優(yōu)化產品為主。
我的概念就是“兵不貴多，但貴精”
3。堅持優(yōu)化其他平臺，特別是蘭亭集勢，要做好以下兩點：
a。研究一下價格應該怎么修改。
b。研究一下有什么新的產品可以上傳。
c。研究一下是否應該給1萬元。
4。繼續(xù)在利用不同渠道搜索出假發(fā)客戶的基礎上接連不斷的'群發(fā)，搜索不同假發(fā)客戶的渠道有以下兩點：
a。速賣通的渠道。
b。自己在Google或者雅虎搜索。
c。自己可以利用已經做成訂單的客戶的電子郵件再配上相關的搜索詞來搜索出新的客戶的聯(lián)系信息，這樣就可以不斷的壯大自己的假發(fā)客戶群體，有量變才會有質變，銷售的成功率，說白了其實就是數(shù)字游戲。
5。繼續(xù)優(yōu)化Rossa Flavor的網站，我認為，Rossa Flavor的網站可以定位為“主要賣接發(fā)的假發(fā)網站”，這樣就可以減免5萬元的網站宣傳費用了。
6。研究一下供應商管理問題，現(xiàn)在的供應商在銷售和生產管理方面嚴重的拖累了我，所以我想在春節(jié)后將部分的訂單轉給新的工廠來運作，最起碼lace wig，還有接發(fā)的訂單轉給新的工廠，我一定要加強我的產品質量，還有就是加快我的運輸速度才行。
Action：
1。更新lace wig信息，10月25號之前必須要完成
— 10月22，23，24，25都必須要有計劃的分工完成。
2。更新蘭亭集勢的價格，10月23號必須要完成，問清楚蘭亭的客服就可以了。
— 22號問清楚，23號徹底完成
3。每天要在利用搜索網站搜索出起碼30個假發(fā)的客戶的電子郵件。
4。 10月份底前完成Golden hair weft的hair weft的上傳維護。
5。堅持群發(fā)。
總的原則，因為流動資金的問題，我要在自己的多余流動資金達到3萬元的時候才考慮和其他廠商合作做lace wig和hair extension，所以要快馬加鞭，要盡快的運作才行。
月度工作總結15
為使丙班工作正常有序開展，達成各項工作計劃和目標，根據(jù)班組家文化建設要求及班組年度計劃安排，現(xiàn)將四月份工作做出總結如下：
一、清明假期保暢工作圓滿完成，應急演練顯成效
在本月工作中，月初的清明小長假的安全保暢工作是重點，在此次保暢工作中，我班員工以良好的業(yè)務水平和優(yōu)異的應急處理能力，圓滿的完成了此次應急保暢工作。
通過這一次的清明假期，使新老員工的業(yè)務水平及應對突發(fā)情況的能力得到了進一步的提升，尤其是新員工。在接下來的工作中，我們將一如既往的做好應急保暢工作。
二、不忘安全生產本質，將安全工作落到實處
本月工作中，我班以班組安全生產培訓會為平臺，在學習宣貫相關文件精神的同時，開展了一次班組安全生產標準化意見探討，主要就安全生產管理小組及其工作職責以及安全生產檢查資料和內業(yè)資料的編寫、歸檔等問題進行了討論，力爭科學、合理。通過討論，我們對各項安全生產工作進行了細致的分工，落實安全生產小組的各項職責。安全小組主要負責班組日常安全檢查工作的記錄、匯總。值班長，主要負責班組日常各項安全檢查工作的排查，并記錄。安全生產小組長主要負責安全衛(wèi)生及安全學習方面的工作。
三、狠抓日常管理工作，各項工作有序開展
日常工作的有序開展是班組標準化建設的重中之重，其中，“微笑服務”、“堵漏增收”、“業(yè)務技能”等工作是本月工作開展的重心。
微笑服務方面：在本月中以班組內訓師牽頭，利用集團公司、管理處、收費站以及班組的各級考核、考評機制，開展了一系列的自查自糾活動，并根據(jù)本月中的“微笑服務”培訓計劃，開展了有針對性的微笑服務培訓。通過培訓的結果來看，培訓還是有一定效果，大部分員工的微笑服務水平都得到了進一步的提升。
業(yè)務技能方面：在業(yè)務培訓會上，向班員羅列出了本月的業(yè)務差錯統(tǒng)計明細，讓班員有最直接的'感觸，也讓他們知道了自己與其他人的差距在哪，哪里薄弱，哪里需要改正。
堵漏增收方面：結合本月的堵漏增收統(tǒng)計明細而言，我班的堵漏增收水平一直處于站里的位置，希望在下個月的工作中，我班員工能進一步加強工作責任心，提高堵漏增收水平。
四、班組家文化有序開展，青年員工參與積極性高
相比去年的標準化班組建設而言，今年的班組家文化中的“家”字更加體現(xiàn)了一個集體團結協(xié)作的重要性，任何工作的開展不是靠一個人就可以解決完成的，而是需要大家的團結協(xié)作才可。
自從開展班組家文化工作以來，青年員工參與積極性較高，高漲的氛圍，也帶動了一部分老員工。希望新老員工能夠相互學習，互補不足，以新促老、以老帶新，全面提升班組家文化建設。
【月度工作總結】相關文章：
月度工作總結05-24
月度工作總結03-20
月度工作總結06-13
月度工作總結(精選)07-12
月度銷售工作總結10-22
助理月度工作總結09-19
采購月度工作總結10-25
公司月度工作總結09-23
職員月度工作總結02-03