(實(shí)用)上半年工作總結(jié)15篇
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家收集的上半年工作總結(jié),歡迎大家分享。
上半年工作總結(jié)1
一、主要工作情況。
。1)材料,外協(xié)外購件檢查。
檢查鋼板62張,測出厚度,對(duì)應(yīng)質(zhì)保書,及時(shí)在鋼板上打上和寫上材質(zhì)編號(hào)鋼印、管板100余塊,對(duì)照?qǐng)D紙檢查直徑,厚度,換熱管孔分布,螺栓孔直徑,大小和數(shù)量及密封面的直徑,凹凸面的高度、500多個(gè)法蘭尺寸檢驗(yàn),其中設(shè)備法蘭按圖紙100%檢驗(yàn),管法蘭按標(biāo)準(zhǔn)每種型號(hào)抽檢、檢驗(yàn)封頭208個(gè),測出周長和厚度、換熱管抽查1000余根,各種接管檢查10根,檢查壁厚及長度、檢驗(yàn)焊材15批,分布器16個(gè),膨脹節(jié)18個(gè)。
。2)設(shè)備制作過程檢查和控制。
下料檢查,包括筒節(jié),封頭,分層隔板,補(bǔ)強(qiáng)圈,折流板等,并做好標(biāo)記移植、筒節(jié)在卷圓后及時(shí)做好橢圓度檢查,組對(duì)時(shí)檢查錯(cuò)邊量,直線度、每天在下班前半小時(shí)統(tǒng)計(jì)當(dāng)天焊好的焊縫,進(jìn)行外觀檢驗(yàn),標(biāo)記出焊縫編號(hào),開出探傷委托單、部分設(shè)備法蘭貼面加工檢查,加工完后做好氣密試驗(yàn)、筒體組對(duì)完成后開孔檢驗(yàn),每臺(tái)的管法蘭與圖紙校對(duì),正確后組裝,組裝時(shí)檢查水平度,垂直度,伸出高度,部分焊縫要做磁粉或滲透,及時(shí)通知探傷人員,完成探傷,有補(bǔ)強(qiáng)圈的進(jìn)行通氣試驗(yàn)、換熱器類設(shè)備管束組裝時(shí)檢查折流板間距,U型管子彎過以后做水壓試驗(yàn),部分設(shè)備焊好后脹管檢查、管束和殼體組裝時(shí)檢查方位及防沖板、管板與殼體的鏈接焊縫的焊角高度檢查,換熱管與管板焊接完第一遍后讓員工做氣密性試驗(yàn),合格以后再焊第二遍、管箱組裝時(shí)檢查方位,一些塔器安裝設(shè)備法蘭時(shí),檢查M和FM型法蘭的安裝位置、設(shè)備水壓前檢查探傷是否全部通過,每臺(tái)水壓試驗(yàn)做好記錄,避免漏試、設(shè)備在上漆之前要求員工進(jìn)行表面處理,一些凹坑補(bǔ)焊,飛濺焊疤磨平,銹跡拋光、不銹鋼表面酸洗鈍化和拋光檢查,反應(yīng)釜試轉(zhuǎn)檢查、在制作過程中加強(qiáng)巡檢,檢驗(yàn)焊材使用是否正確,遇到違反工藝制作的員工進(jìn)行制止和教育、等設(shè)備完工以后根據(jù)圖紙和變更單再系統(tǒng)的檢查一遍,然后制作銘牌、另外,幫助一車間放一些不規(guī)則的樣,比如,分程隔板,椎體及橢圓形補(bǔ)強(qiáng)圈,并將計(jì)算方法及畫線方法教于鉚工、之前一批設(shè)備下料沒有排版圖,當(dāng)車間主任統(tǒng)計(jì)好下料尺寸后幫其校對(duì),封頭測出周長后計(jì)算出筒節(jié)下料尺寸,避免產(chǎn)生錯(cuò)邊量、員工在圖紙上有疑惑也及時(shí)幫助解決,做到分工不分家。
。3)協(xié)助和完善設(shè)備資料。
材料、外購件質(zhì)保書回來后及時(shí)核對(duì),填寫入庫通知單和驗(yàn)收記錄,并按類存放、設(shè)備存檔資料所需的焊接工序記錄填寫,工序過程卡的填寫、設(shè)備焊縫探傷全部通過后,整理委托單和焊縫結(jié)點(diǎn)圖,交于凌部長開探傷報(bào)告,每個(gè)禮拜五迎接特檢院陳所完成水壓監(jiān)檢,并與生產(chǎn)溝通,將下個(gè)禮拜所需水壓的射線底片讓陳所過目,提高監(jiān)檢效率。
二、發(fā)現(xiàn)問題及處理方法。
1、發(fā)現(xiàn)員工下料錯(cuò)誤三次,其中少放10公分2次,筒節(jié)料下成平行四邊形一次、對(duì)于第一種情況,主要是卷尺前段刻度磨損,測量時(shí)從100刻度開始,而另一名畫線員工的未注意到,所以要求員工在畫線時(shí)可以從刻度100以保證準(zhǔn)確度,但切割之前必須不放余量再量一遍,只要接近準(zhǔn)確數(shù)據(jù)即可、第二種情況則是板材不規(guī)則,要求員工在下筒節(jié)料前利用勾股定理檢查板材是否為直角,避免返工;
2、發(fā)現(xiàn)不明材質(zhì)封頭一個(gè),我們大部分碳鋼封頭的制作為下料加工,拖出去之前我們必需打上鋼印,壓制好以后未發(fā)現(xiàn)鋼印,并且表面與其他封頭不同,厚度也偏小,判定為封頭廠進(jìn)行了調(diào)換,通知采購,已經(jīng)調(diào)回;
3、發(fā)現(xiàn)11—4—24塔器兩個(gè)設(shè)備法蘭凹面密封面偏小,及時(shí)通知生產(chǎn),并將這兩個(gè)設(shè)備法蘭裝在特定位置,減小分布器直徑,避免二次加工;
4、二車間11—10—2殼程筒節(jié)組對(duì)錯(cuò)邊量超過標(biāo)準(zhǔn)、已將筒節(jié)割短,從新卷圓、5、二車間反應(yīng)釜筒節(jié),卷好后支撐時(shí)未按不銹鋼制造工藝,直接將碳鋼焊在不銹鋼筒節(jié)上,對(duì)二車間進(jìn)行罰款和教育;
6、11—4—46氨化反應(yīng)器所用89x6的不銹鋼管,壁厚偏心,后經(jīng)技術(shù)部認(rèn)可,同意繼續(xù)使用;
7、發(fā)現(xiàn)焊工領(lǐng)用焊材錯(cuò)誤兩次,及時(shí)糾正,并將焊材使用條例貼于辦公室,避免領(lǐng)用錯(cuò)誤;
8、一車間11—4—41管法蘭PN1、6和PN2、5的混用,已經(jīng)讓員工割掉從新焊;
9、二車間11—4—12的.最大孔直徑畫線大20mm,及時(shí)改正,一車間11—5—2開孔未按新圖紙;
10、二車間塔器設(shè)備法蘭與短接焊接時(shí),由于法蘭坡口過大,有個(gè)焊工在連接焊縫處填焊條頭,發(fā)現(xiàn)后制止并給予警告,并且讓其領(lǐng)導(dǎo)寫下保證后再讓其繼續(xù)焊接;
11、隨著氣溫的上升,環(huán)境溫度和試壓用水的溫度相差較大,導(dǎo)致水壓是筒體表面產(chǎn)生“出汗”現(xiàn)象,給觀察帶來不便,現(xiàn)在如果滿足生產(chǎn)計(jì)劃,盡量第一天放水,第二天表面干透再試壓,這樣能更準(zhǔn)確的判斷水壓試驗(yàn)是否合格;
12、二車間11—3—2,反應(yīng)釜槳葉配對(duì)稱重時(shí),發(fā)現(xiàn)5號(hào)兩只槳葉相差較大,進(jìn)行重新修割、在安裝時(shí),發(fā)現(xiàn)槳葉的一個(gè)螺絲未擰緊;
13、一車間一臺(tái)換熱器管束與殼體組裝時(shí),方位錯(cuò)誤,拉出后改正;
14、一車間10—10—3支座下料錯(cuò)誤,在安裝時(shí)候才發(fā)現(xiàn)、之后,協(xié)助車間主任將圖紙簡化,并及時(shí)檢驗(yàn)。
三、存在不足及改進(jìn)方法。
在檢驗(yàn)過程中也發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,主要表現(xiàn)在一塊管板密封凸面高度偏低,未檢出,等試水壓時(shí)密封不死才發(fā)現(xiàn);部分設(shè)備法蘭上的襯筒和密封面焊接時(shí),焊縫高度低于母材,等客戶提出才發(fā)現(xiàn);一塊短接筒體下料驗(yàn)收錯(cuò)誤;封頭上兩個(gè)液位計(jì)口開孔未做封裝,直接開孔,導(dǎo)致安裝時(shí)距離有偏差;部分設(shè)備脹管檢查力度不夠,有發(fā)生漏脹現(xiàn)象;質(zhì)保書回來后未做臺(tái)賬,對(duì)應(yīng)的質(zhì)保書找起來比較費(fèi)力,影響做資料的效率等等、針對(duì)以上缺點(diǎn),我將努力提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,加強(qiáng)車間巡檢,虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事、檢驗(yàn)成品是否合格很簡單,可以依照?qǐng)D紙和標(biāo)準(zhǔn),但是如何在制作過程中避免錯(cuò)誤和不合格的發(fā)生,才是我需要學(xué)習(xí)的重點(diǎn)最后,希望大家能提出寶貴的意見和建議,使我在以后的工作中能懲前毖后,揚(yáng)長補(bǔ)短,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率、滴水之恩,當(dāng)涌泉相報(bào),公司給我這么好一個(gè)平臺(tái),我將貢獻(xiàn)我的全部力量、
壓力容器質(zhì)檢:xxx
20xx年7月15日
上半年工作總結(jié)2
x月x日,公司在xx坪召開上半年?duì)I銷工作總結(jié)及下半年?duì)I銷工作計(jì)劃會(huì)議。會(huì)議由營銷總監(jiān)xx主持,營銷中心、xx辦事處及各分公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了工作匯報(bào)和經(jīng)驗(yàn)交流?偨(jīng)辦、企劃部參加了會(huì)議。會(huì)議全面分析了今年上半年?duì)I銷工作面臨的新問題,進(jìn)一步統(tǒng)一了思想,明確了方向,為決戰(zhàn)下半年?duì)I銷工作做好了充分的準(zhǔn)備。
此次會(huì)議的重點(diǎn)是通過回顧上半年的工作來發(fā)現(xiàn)問題,并制定下半年?duì)I銷計(jì)劃。會(huì)上,xx總監(jiān)回顧肯定了上半年?duì)I銷工作取得的成績。上半年,公司完成業(yè)績x萬,合作項(xiàng)目x多萬,跟去年同期相比實(shí)現(xiàn)了較大的增長。他還從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營銷目標(biāo)、品牌策略等方面對(duì)營銷中心及各分公司提出了指導(dǎo)意見,希望大家加強(qiáng)責(zé)任感,進(jìn)而產(chǎn)生榮譽(yù)感,對(duì)公司要建立感情,對(duì)未來要樹立信心。
營銷中心總經(jīng)理xx結(jié)合公司營銷主要數(shù)據(jù),對(duì)上半年工作做了綜合分析,并介紹了營銷中心的管理經(jīng)驗(yàn)和目前的人員配備、機(jī)構(gòu)設(shè)置情況。下半年?duì)I銷中心將成立售后部門,葉總強(qiáng)調(diào):營銷工作,服務(wù)才是最重要的,因此售后一定要跟上。同時(shí)希望各部門、各單位發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,整合系統(tǒng),為營銷工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境和優(yōu)越條件。
機(jī)電分公司xx總經(jīng)理在發(fā)言中說,上半年x多萬的良好業(yè)績,為完成今年目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。作為一家沒有任何官方背景的'民營企業(yè),能取得現(xiàn)在的成就,我們憑借的是真正的實(shí)力和過硬的技術(shù)。目前機(jī)電分公司營銷工作的困難主要是必須面對(duì)電力改革過程中依然存在的壟斷局面,機(jī)電分公司將加強(qiáng)營銷隊(duì)伍的建設(shè),提高業(yè)務(wù)員水平,打消客戶顧慮,力爭在困境中尋求突破。相信伴隨著電力改革步伐的加快,公司將在未來占據(jù)更大的市場。 暫時(shí)接管電物分公司總經(jīng)理的xx先生也就目前代管的變電站項(xiàng)目作了介紹,針對(duì)現(xiàn)階段存在的問題發(fā)表了意見,并提出了電物營銷工作中應(yīng)及時(shí)解決的難題。x總也發(fā)表了個(gè)人意見,認(rèn)為電物分公司當(dāng)務(wù)之急是加大隊(duì)伍建設(shè)的力度。
調(diào)試中心xx總經(jīng)理在介紹上半年業(yè)績時(shí)稱,調(diào)試中心的業(yè)務(wù)可以說是點(diǎn)多面廣,在僅有4名商務(wù)代表的情況下,今年上半年自營項(xiàng)目17個(gè),完成業(yè)績x多萬。目前中心專業(yè)人員儲(chǔ)備較高,計(jì)劃提拔高素質(zhì)人才分擔(dān)管理工作,從而抽出更多精力開展?fàn)I銷。他還就現(xiàn)今制度中的不合理的地方提出個(gè)人意見,希望公司針對(duì)調(diào)試業(yè)務(wù)單項(xiàng)毛利相對(duì)較高的特
點(diǎn),通過提高業(yè)務(wù)提成的方式激勵(lì)商務(wù)代表,刺激銷售。營銷總監(jiān)x總指出,調(diào)試中心在營銷過程中,重點(diǎn)應(yīng)突出我們的品牌策略。
會(huì)議結(jié)束前,x總再次作了總結(jié)講話。就各單位提出的一些亟待解決的問題作了明示,希望大家面對(duì)復(fù)雜多變的市場,勇于挑戰(zhàn),自我加壓,轉(zhuǎn)變思路,進(jìn)一步擴(kuò)大銷售隊(duì)伍。下半年,公司將以業(yè)務(wù)推介會(huì)為抓手,重點(diǎn)突出“科技含量高,節(jié)能概念強(qiáng)”的理念,增強(qiáng)公司在重點(diǎn)區(qū)域市場的影響力,全面提升公司業(yè)務(wù)的銷售。
上半年工作總結(jié)3
我在銀行已經(jīng)工作了大概x個(gè)多月的時(shí)間了,這段時(shí)間由于我還是新人的緣故,因此并沒有從事柜員方面的工作,也是因?yàn)椴幌胍驗(yàn)樽约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí)不熟練從而誤導(dǎo)其他人,因此今年上半年我主要是從事一個(gè)類似于銀行大堂經(jīng)理助理一類的職務(wù),其實(shí)最主要的還是跟著大堂經(jīng)理多學(xué)、多看,這樣我才能夠有著一個(gè)質(zhì)的成長,以下便是我上半年的工作總結(jié)。
一、上半年的工作內(nèi)容
我在上半年主要是跟著大堂經(jīng)理一起學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)的講解以及辦理情況,其實(shí)除了我以外還有兩個(gè)員工也在跟著學(xué)習(xí),只不過后來他們都申請(qǐng)調(diào)去了其他的部門,只有我在自信不足的情況下想要將自身的理論知識(shí)學(xué)得更扎實(shí)一些,實(shí)際上經(jīng)理對(duì)我勤于學(xué)習(xí)的態(tài)度還是比較滿意的。
當(dāng)我看見有客戶進(jìn)入銀行想要辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,我會(huì)起到一個(gè)向?qū)У淖饔,告訴他們一些銀行業(yè)務(wù)的知識(shí),如果有什么不明白的地方我會(huì)逐字逐句地向他們解釋,然后他們便能在最短的時(shí)間內(nèi)辦理好自己的業(yè)務(wù),也相當(dāng)于為他們節(jié)省了許多的時(shí)間,不過遇上自己解決不了的問題我還是會(huì)不得不麻煩經(jīng)理。
二、上半年取得的成就
由于我自身的'服務(wù)態(tài)度比較好,再加上為了更好地為附近的居民解釋銀行的業(yè)務(wù)知識(shí),我還特地學(xué)習(xí)了當(dāng)?shù)氐囊恍┓窖,只不過因?yàn)楣ぷ餍枨蟮木壒剩虼舜蠖鄶?shù)的時(shí)間還是使用普通話,主要還是本著為客戶辦理業(yè)務(wù)節(jié)約一些時(shí)間,另外在來我行辦理業(yè)務(wù)的客戶比較多的時(shí)候,我也會(huì)協(xié)助安保人員維護(hù)好現(xiàn)場的秩序,最后我因?yàn)楸憩F(xiàn)良好成為了銀行優(yōu)秀員工的預(yù)備成員,正式的優(yōu)秀員工稱號(hào)大概要到下半年才會(huì)最終評(píng)定出來。
三、上半年工作中的不足
其實(shí)我是屬于那種理論尚可、實(shí)踐不足的人,也就是說我平時(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度是比較好的,但是實(shí)際上在為人講解的過程中聲音比較小,一旦人比較多的時(shí)候我甚至?xí)械接行┗艁y,實(shí)際上我覺得自己這樣的缺陷如果不能夠盡快改正的話,很有可能會(huì)影響到自己以后的職業(yè)發(fā)展,而且我覺得自己最近在工作方面的確懈怠了不少,應(yīng)該要重點(diǎn)注意這些方面的問題了。
我覺得自己在做好上半年工作總結(jié)之余還應(yīng)該要提前制定好下半年的工作計(jì)劃,至少在以后的工作之中我應(yīng)該要將自身的步伐邁大一些,不要總是在工作中畏手畏腳的,而且遇上情緒不耐煩的客戶的話很容易在對(duì)方心中留下一個(gè)不好的印象,不過我目前扎實(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度還是應(yīng)該要繼續(xù)保持下去的。
上半年工作總結(jié)4
上半年即將告一段落,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下,我們認(rèn)真完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的成績,作工作總結(jié)如下:
一、完成工作方面:
1、完善采購制度,降低成本:根據(jù)材料采購計(jì)劃,按時(shí)、按需對(duì)公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購。在請(qǐng)購材料的同時(shí),并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門,為產(chǎn)品設(shè)計(jì)選材提供圖紙和成本估價(jià)。提高采購員的自身知識(shí)及業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買到材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系,下半年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理,對(duì)每家來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解,確保每一個(gè)合適的供應(yīng)商的資料不流失,同時(shí)也利于采購對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)和分板,合格者才具備供商資格。
3、工作中團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持良好的溝通,充分發(fā)揮崗位職責(zé),認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),協(xié)助相關(guān)部門的工作需要,能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),盡最大努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。
4、上半年的.工程訂單所需設(shè)備均可按時(shí)交貨,未能及時(shí)到貨設(shè)備也及時(shí)向上級(jí)反映,并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。
二、采購工作的幾點(diǎn)體會(huì):
1、公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)都主動(dòng)按受財(cái)務(wù)及其他部門的監(jiān)督,有問題將會(huì)在第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
2、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開展工作,采購員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。
3、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào),合作過程中,采購員必須公正嚴(yán)明,最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。
4、逐步加強(qiáng)對(duì)設(shè)備及材料的價(jià)格信息管理,提高部門采購員的工責(zé)任感覺,下半年采購部將特別注重采購人員的工作分配,保證采購設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時(shí),業(yè)務(wù)素質(zhì)及責(zé)任感非常重要,做一個(gè)有責(zé)任感的采購員,把好公司的進(jìn)口關(guān)。
三、采購工作上的小要求:
對(duì)各部門的請(qǐng)購問題上,希望請(qǐng)購部門給采購部一定的采購時(shí)間,請(qǐng)購材料時(shí)做好請(qǐng)購計(jì)劃,盡量避免當(dāng)天請(qǐng)購要求當(dāng)天要貨,或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計(jì)劃,急需的物料有可能會(huì)造成價(jià)格方面或運(yùn)費(fèi)偏高,不利于控制成本。請(qǐng)各部門做好請(qǐng)購物料的計(jì)劃。
上半年工作總結(jié)5
伴隨著新年鐘聲的第一響,又迎來了全新的充滿期待的20xx年;赝20xx年度的工作與生活,感受到公司與身邊的人這一年來所發(fā)生的巨大的變化,我們的品牌在不斷的快速提升,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步與提升,朝著同一個(gè)目標(biāo)共同努力奮斗著。新的一年到來了,也帶來了全新的更大的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí),也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當(dāng)初的不完善,慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來,人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大,引進(jìn)了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的提高,人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,這對(duì)于人力資源部同事來說無疑是最大的強(qiáng)心劑。過去,大家可能對(duì)人力資源這個(gè)詞語感到有點(diǎn)陌生,不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力,已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
上半年因部門人手緊缺,使得一些工作無法真正展開,一直在做著基礎(chǔ)工作,今年上半年x總監(jiān)任職以來,對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理,明確了每個(gè)人的工作職責(zé),使分工更加細(xì)致化,現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下:
一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,期間我保持著極高的`警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同,辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因?yàn)槭袌鐾茝V部業(yè)務(wù)人員較散,集中的機(jī)會(huì)較少,經(jīng)常都是來去匆匆,致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭取過年這個(gè)機(jī)會(huì),把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理,按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)。
四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,人力資源部通過周密調(diào)查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。
五、今年以來,公司充分考慮員工的福利,各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題,公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系,并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,從而起到了激勵(lì)員工的作用。
六、進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來,人力資源部正接手促銷人員的管理工作,通過資料收集分析,發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行,隨意性較強(qiáng),人員增長率過高。促銷人員是xx市場的重要組成部份,加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度,并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;
八、幫助建立積極的員工關(guān)系,協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);
此外,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司以人為本的人才理念。
對(duì)個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會(huì),扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃,用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。
最后,祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,一年更比一年好!
上半年工作總結(jié)6
一、工程概況
潤澳花園大酒店二期項(xiàng)目位于江蘇省金壇市東環(huán)二路1088號(hào)潤澳花園大酒店二期地塊,由管理集團(tuán)綜合辦公樓子項(xiàng)、總統(tǒng)部長樓子項(xiàng)、潤心書院子項(xiàng)、商務(wù)酒店高層公寓子項(xiàng)4個(gè)單體組成,其中管理集團(tuán)綜合辦公樓總建筑面積5819.4平方米,建筑高度23.85米;總統(tǒng)部長樓總建筑面積3391.76平方米,建筑高度16.85米;潤心書院總建筑面積2339.2平方米,建筑高度16.45米。其中商務(wù)酒店現(xiàn)因業(yè)主開發(fā)的調(diào)整暫時(shí)未開工。工程于20xx年2月21日開工,于20xx年9月30日竣工
項(xiàng)目目前在施施工隊(duì)伍主要有:水電安裝隊(duì)、甲指分包及自行的專業(yè)分包隊(duì)伍。
二、上半年工程完成情況
總統(tǒng)部長樓和潤心書院二次結(jié)構(gòu)部分除一層和四層因甲方原因未砌筑外,其它全部完成,包括外墻抹灰屋面蓋瓦,外架拆除,塔吊拆除等等。準(zhǔn)備移交甲方。綜合辦公樓外墻抹灰已經(jīng)結(jié)束,除一層外2至7層均可以進(jìn)行精裝。
三、工程管理情況
1、工程質(zhì)量完成情況
潤澳花園大酒店二期項(xiàng)目的施工質(zhì)量得到公司重視,大家也意識(shí)到質(zhì)量是企業(yè)的立足之本,但是與同行業(yè)的施工質(zhì)量相比,還有待提高,在一些分部、分項(xiàng)工程中質(zhì)量通病仍有發(fā)生。例如,墻面抹灰裂縫的防治;陽角滴水線作法還需改進(jìn),室內(nèi)隔斷墻體開裂的防治等諸多方面,我們還需要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)管理,不斷提高我們的施工水平和企業(yè)的施工信譽(yù)。2、工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制情況
項(xiàng)目由于春季農(nóng)忙加之業(yè)主方面對(duì)圖紙有不同程度的修改,致使施工工期拖延一個(gè)月左右,經(jīng)上層領(lǐng)導(dǎo)決定,對(duì)現(xiàn)有勞務(wù)隊(duì)進(jìn)行了切塊處理,并爭取在6月下旬前完成目前施工作業(yè)面。目前項(xiàng)目主要處在收尾及屋面工程施工階段,所有的專業(yè)分包全部進(jìn)場,工作面全部打開,交接面施工比較多,交叉施工繁瑣;分包的交叉施工是生產(chǎn)管理的重點(diǎn),現(xiàn)正在梳理各分包交叉施工程序。3、安全及設(shè)備管理情況
項(xiàng)目部始終如一地堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針,同時(shí)嚴(yán)格貫徹落實(shí)我公司安全管理體系、環(huán)境職業(yè)健康體系以及中建CI企業(yè)文化形象標(biāo)識(shí)的各項(xiàng)要求,盡量為企業(yè)員工及施工隊(duì)伍創(chuàng)造更好的施工環(huán)境。
項(xiàng)目針對(duì)大型設(shè)備塔吊定期進(jìn)行檢查,使設(shè)備安全運(yùn)行處在受控狀態(tài),針對(duì)現(xiàn)場情況,臨時(shí)用電比較多,項(xiàng)目派一名專業(yè)電工分區(qū)分段對(duì)各區(qū)域臨時(shí)用電每天進(jìn)行檢查、維修,保證項(xiàng)目安全用電。
安全施工管理工作始終是我項(xiàng)目日常工作中的一件大事,此項(xiàng)管理在項(xiàng)目管理中均有絕對(duì)的一票否決權(quán)。項(xiàng)目這方面工作的突出特點(diǎn)就是積極將施工隊(duì)負(fù)責(zé)人、班組長納入安委會(huì)中,盡量落實(shí)定期組織現(xiàn)場檢查、定期召開安全文明施工會(huì)議,至今無一起重大安全傷亡事故,無一起重大機(jī)械傷害事故發(fā)生,無一起食物中毒及職業(yè)病發(fā)生。
5、材料降本和人工、機(jī)械的管理
在現(xiàn)場材料管理上,根據(jù)前期技術(shù)估算指標(biāo),編制施工材料需用計(jì)劃來控制現(xiàn)場材料使用。同時(shí)針對(duì)本工程租賃材料數(shù)量較大的實(shí)際情況,組織各施工隊(duì)制定材料使用計(jì)劃和返還計(jì)劃,并簽訂責(zé)任協(xié)議。材料使用中,輔材和小型機(jī)具均由各施工隊(duì)自己承擔(dān),項(xiàng)目供應(yīng)的材料堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度,定期統(tǒng)計(jì)各施工隊(duì)的施工內(nèi)容和數(shù)量,及時(shí)與計(jì)劃量進(jìn)行對(duì)比分析,控制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用。周轉(zhuǎn)材料由各施工隊(duì)領(lǐng)用并保管,退料時(shí)數(shù)量不足則由該隊(duì)負(fù)責(zé)賠償。在零星材料采購中以預(yù)算單價(jià)和信息單價(jià)為指導(dǎo),通過貨比三家,多方詢價(jià)控制材料的采購單價(jià);整體對(duì)項(xiàng)目的材料使用成本進(jìn)行控制。項(xiàng)目工程部負(fù)責(zé)現(xiàn)場人工的協(xié)調(diào)使用和工程計(jì)量,盡量確保不發(fā)生經(jīng)甲方確認(rèn)除外的點(diǎn)工。
項(xiàng)目機(jī)械費(fèi)用控制主要由工程部牽頭,各部門配合,項(xiàng)目設(shè)專人進(jìn)行機(jī)械的'管理和機(jī)械成本的控制。通過多部門確認(rèn),再使用機(jī)械,保證機(jī)械有效使用;通過人工費(fèi)用與機(jī)械費(fèi)用對(duì)比,采取相互替代,控制機(jī)械臺(tái)班的發(fā)生。
四、存在的主要問題及解決措施
1、施工管理方面
項(xiàng)目施工管理作為現(xiàn)場管理的核心,更應(yīng)為一線管理人員視為重中之重:
(1)由于大的社會(huì)環(huán)境,農(nóng)民工地位的提升,給現(xiàn)場管理和分包管理帶來很大難度,直線削減了項(xiàng)目的執(zhí)行力,同時(shí)也嚴(yán)重影響項(xiàng)目的總體工期;項(xiàng)目部將加大勞務(wù)隊(duì)班組的管理,盡量使用服從項(xiàng)目管理的勞務(wù)隊(duì)伍。
。2)作為總包管理,甲指分包均為業(yè)主關(guān)系戶,在他們的思想里需要一個(gè)清晰的工作界面,由于現(xiàn)場施工必然存在施工配合難點(diǎn),他們極大的不配合項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理,甚至不服從業(yè)主現(xiàn)場人員的管理,嚴(yán)重制約項(xiàng)目的施工進(jìn)度;項(xiàng)目將理清施工操作程序,加大工序交接力度,做好記錄,加強(qiáng)與分包負(fù)責(zé)人溝通。
(3)對(duì)農(nóng)忙等勞動(dòng)力組織資源估計(jì)不足,也造成工期的相對(duì)滯后;項(xiàng)目將在下一步提前準(zhǔn)備相關(guān)勞動(dòng)力資源。
(4)材料供應(yīng)不及時(shí);項(xiàng)目首先加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通,了解供應(yīng)情況,增加備選供應(yīng)商,其次加強(qiáng)內(nèi)部管理,讓材料有計(jì)劃、有目標(biāo)的供應(yīng)和使用。
2、技術(shù)管理方面
由于業(yè)主前期準(zhǔn)備的不充分,造成施工圖紙和變更深化不夠,不能滿足現(xiàn)場施工的需要;項(xiàng)目需要要提前及時(shí)的對(duì)圖紙及變更進(jìn)行深化,并編制詳細(xì)的施工方案,及時(shí)的服務(wù)現(xiàn)場施工。
3、施工質(zhì)量控制方面
。1)由于對(duì)金壇當(dāng)?shù)刭|(zhì)量驗(yàn)收及資料管理不熟悉,加之其特殊性和繁瑣性,給項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收及資料整理增加了很大困難。項(xiàng)目將增加質(zhì)量人員,加強(qiáng)與當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)站的溝通,盡快將驗(yàn)收及資料整理工作隨工程同步。
。2)施工班組質(zhì)量意識(shí)淡薄,項(xiàng)目質(zhì)檢人員結(jié)構(gòu)配置不夠,造成質(zhì)量通病較多,致使項(xiàng)目質(zhì)量工作有待提高;項(xiàng)目將增加質(zhì)檢人員,落實(shí)監(jiān)督檢查程序,加強(qiáng)和增加技術(shù)交底培訓(xùn)工作。
4、安全管理方面
由于本項(xiàng)目施工的特殊性,面廣點(diǎn)多,安全管理存在眾多盲點(diǎn);項(xiàng)目將完善安全管理制度,監(jiān)督落實(shí),加大巡檢面,多召開安全教育會(huì),提高所有人員的安全意識(shí)。
5、施工成本控制方面
施工勞務(wù)隊(duì)伍搶工意識(shí)淡薄,不配合項(xiàng)目,致使工期延長,增加了周轉(zhuǎn)材料和機(jī)械租賃費(fèi)發(fā)生,現(xiàn)場管理人員成本控制意識(shí)較差,沒有及時(shí)對(duì)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn);項(xiàng)目將在保證質(zhì)量、安全的前提下,狠抓工期,確保工期提前完成,加大現(xiàn)場的材料和機(jī)械管理力度,定期對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn),加強(qiáng)成本控制意識(shí)。
五、20xx年度下半年的工作安排
1、主要工作思路
完善項(xiàng)目管理,提高自身技術(shù)管理水平,加大項(xiàng)目管理人員執(zhí)行力,增大項(xiàng)目管理力度,增加與分包、業(yè)主、政府部門溝通,做好總包管理工作。
2、下半年工作目標(biāo)
進(jìn)度管理目標(biāo):于20xx年6月30日完成全部工程;質(zhì)量管理目標(biāo):符合質(zhì)量規(guī)范要求,避免質(zhì)量通病的發(fā)生。
3、下半年度工作重點(diǎn)及采取措施
下半年工程進(jìn)入裝飾階段,此部分甲指分包較多,如果管理不好將嚴(yán)重制約工期,出現(xiàn)大量尾項(xiàng)及質(zhì)量缺陷,所以在工程管理上甲指分包管理是重點(diǎn)。
項(xiàng)目暫預(yù)計(jì)加強(qiáng)與分包負(fù)責(zé)人的溝通,取得分包的理解,配合項(xiàng)目工作,并爭取業(yè)主的支持。
上半年工作總結(jié)7
半年來,公司實(shí)現(xiàn)了“安全、和諧、穩(wěn)定”的轉(zhuǎn)型,消除了重大傷亡、設(shè)備和環(huán)境污染等事故的發(fā)生,基本完成了半年工作目標(biāo);仡櫸覀兊陌踩ぷ鳎饕幸韵聨讉(gè)方面:
一、建立健全各項(xiàng)安全規(guī)章制度,形成沒有死角的安全管理網(wǎng)絡(luò)
安全環(huán)保工作在中國實(shí)行法制管理,在企業(yè)實(shí)行制度管理,安全環(huán)保責(zé)任制是所有制度的中心。根據(jù)公司的實(shí)際情況,我們制定了各級(jí)、各崗位的安全環(huán)保責(zé)任制,成立了安全環(huán)保委員會(huì),形成了橫向到側(cè)面、縱向到末端、自上而下配套聯(lián)動(dòng)的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)。
圍繞責(zé)任制公司制定了一系列配套管理制度,如安全教育培訓(xùn)制度、安全生產(chǎn)檢查制度、崗位交接班制度、爆破器材管理制度、采場安全管理制度、起重系統(tǒng)安全管理制度、施工隊(duì)伍安全管理制度、安全人員值班檢查制度、重大項(xiàng)目安全措施審批制度、危險(xiǎn)化學(xué)品管理制度、消防安全管理制度、起重系統(tǒng)日常檢查標(biāo)準(zhǔn)等。 豎井和斜井提升系統(tǒng)安全檢查表、采場安全作業(yè)要求、安全工作考核標(biāo)準(zhǔn)、安全處罰規(guī)則等多項(xiàng)規(guī)章制度和安全標(biāo)準(zhǔn)
二、加強(qiáng)安全管理,充實(shí)基層管理人員
建立有效的安全管理體系,嚴(yán)格掌握施工隊(duì)伍的安全管理。
安全問題,生命第一。公司自成立以來,管理層始終把關(guān)系到員工生命健康的安全工作放在壓倒一切的'位置,在企業(yè)管理框架中充分體現(xiàn)了“安全是企業(yè)的第一效益,安全是領(lǐng)導(dǎo)的第一責(zé)任,安全是員工的第一福利”的企業(yè)安全管理理念。公司管理層一名副總經(jīng)理負(fù)責(zé)安全環(huán)保工作,設(shè)立安全環(huán)保部,配備專職安全管理人員。
公司安全部門的安全人員對(duì)礦井的責(zé)任區(qū)進(jìn)行管理,礦井的安全人員和施工隊(duì)的安全人員進(jìn)行以下作業(yè),確保有安全管理人員24小時(shí)輪班工作。全公司共有專職安全經(jīng)理21人,兼職安全經(jīng)理11人。同時(shí),為了加強(qiáng)施工隊(duì)伍的安全管理,對(duì)原有施工隊(duì)伍進(jìn)行了資質(zhì)認(rèn)定、淘汰整合,并簽訂了《安全環(huán)保管理協(xié)議》、《相鄰施工安全協(xié)議》等。使施工隊(duì)伍的管理從粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變,實(shí)行一體化管理,實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、考核和獎(jiǎng)懲,避免出現(xiàn)包代管的現(xiàn)象。
三、加強(qiáng)現(xiàn)場檢查,搞好生產(chǎn)現(xiàn)場管理
我礦礦巖穩(wěn)定性差,隨著工作面的不斷變化,不安全因素也隨之變化。基于此,我們把現(xiàn)場管理作為安全工作的重點(diǎn),加大工作力度,不懈努力。
為了加強(qiáng)井下的文明生產(chǎn),礦山和施工隊(duì)安排人員清理大巷的溝渠,并將其改為混凝土溝渠;清理主巷兩側(cè)的所有淤泥和雜物;四川礦脈所有雜物、廢石清理干凈;地下材料應(yīng)集中存放;地下和表面的各種標(biāo)志應(yīng)重新懸掛,以達(dá)到醒目的美觀;各中段井口應(yīng)干凈衛(wèi)生,無雜物。所有管道和電纜應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)固定,不得纏繞。經(jīng)過整頓,地下達(dá)到了“五不”和“四化”的標(biāo)準(zhǔn)。
上半年工作總結(jié)8
今年上半年,我公司在馬總裁和董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以董事長在五峰米業(yè)20xx年度管理干部會(huì)議的講話為指針,“以上市、業(yè)績、管理、安全”為核心,求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取,發(fā)揚(yáng)五峰精神,我們成鳳糧食購銷有限公司各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)步健康發(fā)展。現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:
一、完善和強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),提高管理規(guī)范化水平。20xx年糧食收購前,王顯祿總經(jīng)理著眼企業(yè)發(fā)展,以更好的完成集團(tuán)交給的任務(wù),廣納英才,聘請(qǐng)精通糧食財(cái)務(wù)管理的張文華為公司主管會(huì)計(jì)、具有原糧儲(chǔ)存豐富經(jīng)驗(yàn)的鄭春濤主管公司的倉儲(chǔ)業(yè)務(wù),在此基礎(chǔ)上,集團(tuán)總部委派了孫立付擔(dān)任公司副總經(jīng)理,使公司的管理團(tuán)隊(duì)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。同時(shí),著力完善公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,健全財(cái)務(wù)手續(xù),確保資金安全,以適應(yīng)上市公司發(fā)展要求。
二、我公司按照總部年初工作計(jì)劃安排,我總公司在總經(jīng)理王顯錄領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工共同努力下,順利地完成了22,907噸水稻收購任務(wù),其中完成17,459噸水稻潮糧烘干任務(wù)。本糧食年度烘干整理完成后共計(jì)入庫水稻22,384噸。
三、增收節(jié)支,降低成本。我公司在糧食收購期間,在人員不足的情況下,不外雇人員,公司員工一人多職,一職多能,不怕苦,不怕累,起早貪黑,順利地完成了糧食收購任務(wù),就此一項(xiàng)為公司節(jié)約開支3萬元以上。
四、切實(shí)做好糧食安全保管工作。按糧食倉位落實(shí)工作責(zé)任人。嚴(yán)格遵守《糧油儲(chǔ)藏技術(shù)規(guī)范》的各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范性的開展倉儲(chǔ)工作:1是做好倉儲(chǔ)基礎(chǔ)工作。定期或不定期清掃庫區(qū)衛(wèi)生,清除雜物,確保庫區(qū)干凈衛(wèi)生;2、是嚴(yán)格遵守《糧油儲(chǔ)藏技術(shù)規(guī)范》,每年3月到9月進(jìn)行糧食品質(zhì)鑒定,對(duì)儲(chǔ)糧一年的品質(zhì)有了總體掌握。每月進(jìn)倉查蟲,每一倉布置6-10個(gè)抽測點(diǎn),分表層、上、中、下四層檢測,并對(duì)重點(diǎn)部位重點(diǎn)檢測,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)回報(bào),并積極處理,確保把壞糧苗頭扼殺在萌芽狀態(tài)。3是每周一進(jìn)行糧情檢查,分析本周儲(chǔ)糧變化情況,做到了儲(chǔ)糧情況明。4是堅(jiān)持“風(fēng)、雨、雪三查”制度,以確保倉頂、門窗不漏雨,倉底不返潮,保證了儲(chǔ)糧安全;5是在11月底-到來年2月的時(shí)候庫房會(huì)進(jìn)行通風(fēng),每個(gè)星期會(huì)去庫房踩糧面,防止糧食結(jié)露。
下半年工作思路
上半年工作告一段落,下半年任務(wù)更多更繁重,面對(duì)新形勢、新任務(wù)、新要求,我們要用科學(xué)的'糧食發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全年的工作,牢固確立發(fā)展意識(shí)、市場意識(shí)和大局意識(shí),以飽滿的精神狀態(tài)和昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌投入到下半年工作,確保圓滿完成全年工作目標(biāo),為五峰上市、健康、快速發(fā)展做出貢
獻(xiàn)。
一、繼續(xù)抓好職工學(xué)習(xí)教育。繼承和發(fā)揚(yáng)上半年的良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)作為最好的老師,認(rèn)真學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)和自身崗位必須掌握和過硬的業(yè)務(wù)知識(shí),做到武裝頭腦,指導(dǎo)工作,在我公司形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
二、循序漸進(jìn),加強(qiáng)儲(chǔ)糧管理,確保糧食安全。儲(chǔ)糧安全既是我公司的工作重點(diǎn),又是倉儲(chǔ)部的工作要?jiǎng)?wù),為了確保糧食安全,使糧倉達(dá)到了“四無”標(biāo)準(zhǔn)。我公司不定期清掃倉內(nèi)外衛(wèi)生,時(shí)刻保持清潔,按《糧油儲(chǔ)藏技術(shù)規(guī)范》要求定期進(jìn)行糧情檢查,并加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的檢測,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)分析處理。保管員每天都要進(jìn)倉觀察和進(jìn)行測溫,及時(shí)掌握糧食水分的變化,如遇大霧天或陰雨天,半夜都要起來及時(shí)關(guān)閉倉內(nèi)窗戶及通風(fēng)口。
三、做好秋糧收購前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,調(diào)查了解掌握秋糧生產(chǎn)形勢,品種產(chǎn)量以及收購倉容和器材的準(zhǔn)備,對(duì)秋糧收購的市場調(diào)查,分析秋糧市場走勢,及時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)和信息。
上半年工作總結(jié)9
回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、思想上緊跟公司發(fā)展步伐。
4月份接到任命企管科副科長的通知,對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,企管科是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。企管科的工作千頭萬緒,在文件起草、提供資料為決策提供一些資料,數(shù)據(jù)。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),基本做到了事事有著落。
二、積極進(jìn)行管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,全面提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平。
企業(yè)的`發(fā)展不僅需要技術(shù),更需要管理來支撐和提升,公司上半年董事會(huì)提出將“精細(xì)化管理”模式作為今年的重點(diǎn),做出全力推進(jìn)精細(xì)化管理,向管理要效益、向質(zhì)量要增長的新思路。如何使企業(yè)站穩(wěn)腳跟,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,就要在苦練內(nèi)功,提高競爭能力上下功夫。管理是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵,切實(shí)加強(qiáng)管理,必須從規(guī)章制度、工藝技術(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)定額、操作規(guī)程等基礎(chǔ)工作做起。這為新時(shí)期推進(jìn)我公司管理創(chuàng)新工作提出了明確要求。
一是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)管理的重要性。企業(yè)發(fā)展必須依靠兩個(gè)輪子,一個(gè)是技術(shù),一個(gè)是管理。實(shí)踐證明,“企業(yè)一年成功靠促銷,十年成功靠產(chǎn)品,百年成功則靠管理”。只有切實(shí)加強(qiáng)管理,才能逐漸培育出企業(yè)核心競爭力,提升企業(yè)素質(zhì),才能確保企業(yè)長盛不衰。二是持之以恒地強(qiáng)化基礎(chǔ)管理!盎A(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖”;A(chǔ)管理是企業(yè)管理的根基,必須日復(fù)一日年復(fù)一年的堅(jiān)持做好。加強(qiáng)企業(yè)管理,提升企業(yè)素質(zhì)必須從基礎(chǔ)工作抓起,就是要充分認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)管理的重要性,探索新時(shí)期適應(yīng)市場化、信息化、人文化的現(xiàn)代基礎(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和智能化。抓好現(xiàn)場管理,著力改善生產(chǎn)和工作環(huán)境,以促進(jìn)生產(chǎn)的安全有序進(jìn)行。抓好班組建設(shè)和員工隊(duì)伍建設(shè),以人文管理來激發(fā)員工的工作熱情,保證各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的鞏固和落實(shí)。三是重視各種管理體系和管理方法的融合。重新對(duì)各生產(chǎn)線謀篇布局,轉(zhuǎn)方式,抓創(chuàng)新,強(qiáng)管理,創(chuàng)新意識(shí)已深入人心。培育了員工“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)、精益改善無極限”的精益意識(shí),以及“人人都是人才、崗位造就人才、成果檢驗(yàn)人才”的人才意識(shí)。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了企管科工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、工作中存在的問題:
本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,企管科副科長對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,不能很好的對(duì)自己定位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在下半年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
五、上半年目標(biāo)責(zé)任完成情況:
上半年認(rèn)真履行工作職責(zé),嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn),克己律人,及時(shí)了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);積極響應(yīng)公司號(hào)召,深入開展工作;認(rèn)真做好公司的日常考核工作;配合制訂、補(bǔ)充、完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神;組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作。六:下半年及今后工作打算:
面對(duì)著機(jī)遇和挑戰(zhàn)和公司發(fā)展的形式,我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識(shí),加強(qiáng)對(duì)黃金冶煉行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào),真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。遵守公司規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績。
上半年工作總結(jié)10
對(duì)一段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)是為了肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作。以下是我為大家準(zhǔn)備的銷售 20xx,希望對(duì)大家有幫助。
不知不覺就又半年過去了,這半年我做了很多事,當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團(tuán),成為了一名置業(yè)顧問。說到成都清鳳集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭,融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司,是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商,實(shí)力非常雄厚,所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接面對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多成功的前輩都說,銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作,因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足,所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對(duì)上半年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。
上半年來我們的銷售成績是有目共睹的,完成的非常棒,這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的,沒有什么明顯的成績出來,就算這樣我對(duì)自己以及公司的前途和前景還是非?春,可以
說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了,所以相對(duì)來說,作為銷售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺(tái)也是很重要的,當(dāng)然我選對(duì)了!
在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性,為顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任,做自己的工作不僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé),更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé)?梢赃@樣說,房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,不僅是買賣,更是對(duì)自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始,而這些,就是我們置業(yè)顧問的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競爭力的,雖然我們的房子質(zhì)量好,綠化好,位置好,環(huán)境好,服務(wù)好,但是作為顧客來講究是該多比較多對(duì)比之后再來決定的,所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了,如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素,需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問題:
1、主觀認(rèn)識(shí)不足,談客戶時(shí)思路不夠清晰;
2、自身沒有足夠的意志,對(duì)自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定;
3、計(jì)劃制訂得不合理,脫離客觀實(shí)際,盲目尋找客戶,有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過很多準(zhǔn)客戶。
4、對(duì)房子的講解不到位,談客戶執(zhí)行的過程不到位。
5、對(duì)競爭對(duì)手的跟蹤分析不深入,市場反應(yīng)速度滯后。
6、來自于競爭對(duì)手的強(qiáng)大壓力,使自身的優(yōu)勢不能突顯。
以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分,所以對(duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以做到從容面對(duì)。
總結(jié)不僅要回顧過去,還要展望未來。對(duì)當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析:
1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠度總體評(píng)價(jià)。
2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
通過對(duì)現(xiàn)狀與未來的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析,找到解決困難的方法,對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力,及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
沒有人會(huì)隨隨便便成功,每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績的原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并使之得以傳承,是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié),對(duì)于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力,拜訪更多的客戶,更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù),并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的,同時(shí)改善自己的銷售成績,要做到:
1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn),思路決定出路,良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅,偏離了方向和軌道,就會(huì)越走越遠(yuǎn);
2、新一年度工作的具體目標(biāo):銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);
3、完成計(jì)劃的具體方法,與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。
精選
(一)努力學(xué)習(xí),全面提高自身綜合素質(zhì)
在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué)),堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力,不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來,雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多,但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學(xué),作為一名業(yè)務(wù)人員,師父走過了太多太多的'路,崎嶇蜿蜒地走過來的,他們會(huì)利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我,讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員,他不僅有著跟人很好的溝通能力,同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),如不虛心學(xué)習(xí),積極求教,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸,因此,單位里的每位同事都是我的老師,堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí),取人之長,補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己,基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
(二)扎實(shí)工作,全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神
在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西,而且沒有理由不珍
視這份工作,沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握,盡快適應(yīng)本職工作的需要。"干一行,愛一行,專一行,精一行"在努力向合格靠近的同時(shí),把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作,從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡努力,以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),積極投入到銷售工作中,同時(shí)以努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
(三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,全心做好服務(wù)保障工作
作為業(yè)務(wù)員,我們走在第一線上,我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象,講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào),我們?cè)谕獠皇枪铝⒌模瑥暮D想娋W(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量,我因到這個(gè)集體而感到自豪,因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認(rèn)真,積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。
(四)存在問題
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕,但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此,發(fā)現(xiàn)自己的問題,正視自己的問題,敢于糾正自己的問題,才能在不斷的總結(jié)中成長進(jìn)步。
在工作中,我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn):主觀性不夠強(qiáng),技術(shù)知識(shí)了解甚少,我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。
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上半年工作總結(jié)11
時(shí)光飛逝,半年過去了
在過去的半年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我在工作的各個(gè)方面都取得了一些進(jìn)展。20xx年8月來到公司。20xx年上半年,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示,我擔(dān)任銷售經(jīng)理,負(fù)責(zé)廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部。半年來,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下,工作取得了一定成績。這里對(duì)20xx年上半年的主要工作描述如下:
第一,計(jì)劃的完成
xx廣告計(jì)劃在半年內(nèi)完成銷售xx元;實(shí)際完成xx元,但未能完成半年銷售計(jì)劃。
第二,加強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和管理能力,在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中做好一個(gè)部門經(jīng)理的基礎(chǔ)知識(shí)和技能
20xx年xx公司的工作是“專注xx個(gè)項(xiàng)目,積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)”。關(guān)于xx項(xiàng)目,業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成xx項(xiàng)目第二階段的工作。其他項(xiàng)目工作主要包括:xx推廣會(huì)等工作,xx專輯的設(shè)計(jì),xx專輯的設(shè)計(jì)制作等。同時(shí)積極參加集團(tuán)和公司組織的培訓(xùn),對(duì)管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)、電話營銷、媒體營銷、商務(wù)禮儀等基礎(chǔ)知識(shí)有了深入的了解和掌握。從而提高了我的工作能力,豐富了我的經(jīng)驗(yàn),開闊了我的視野,并對(duì)公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念有了進(jìn)一步的了解。
20xx年,我逐漸掌握了日常工作中各種活動(dòng)的組織、運(yùn)作流程和場地布置,以及活動(dòng)中涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié),提高了自己的專業(yè)知識(shí)和活動(dòng)中的有效經(jīng)驗(yàn),真正實(shí)現(xiàn)了“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的砝碼。但作為業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理,需要掌握廣泛的知識(shí)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),這是我自身的不足,需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力,積累管理經(jīng)驗(yàn)
第三,堅(jiān)持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的理念,不斷更新服務(wù)手段
20xx年,業(yè)務(wù)拓展部在拓展外包單位的同時(shí),不斷提升為客戶服務(wù)的'專業(yè)水平和產(chǎn)品質(zhì)量,建立并實(shí)施了“提醒”服務(wù)體系,在一定程度上有效遏制了價(jià)格競爭的趨勢。但在廣告業(yè)務(wù)和運(yùn)營透明度越來越高的前提下,公司反復(fù)經(jīng)歷活動(dòng)計(jì)劃“設(shè)定”的現(xiàn)象和失序的場景。因此,我加強(qiáng)了對(duì)印刷和活動(dòng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),盡可能了解這一領(lǐng)域的所有問題,提高了自己的素質(zhì),在專業(yè)知識(shí)方面領(lǐng)先其他廣告公司,從而為公司樹立了良好的企業(yè)形象。
第四,形成“總結(jié)問題,提升自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。以市場需求為導(dǎo)向,提高工作效率
廣告公司的工作比較復(fù)雜,尤其是活動(dòng)方面,有很多工作需要協(xié)調(diào)和聯(lián)系。在這些工作中,我注重與設(shè)計(jì)和各外包單位建立和諧的關(guān)系,以方便工作。加強(qiáng)自身執(zhí)行力,提高工作效率。作為業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理,由于對(duì)外合作任務(wù)多,接觸復(fù)雜,為了順利完成工作,提高工作效率,必須堅(jiān)持公司的工作流程和各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持不做違反制度的事情。只有這樣,才能稱得上對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)部門負(fù)責(zé),對(duì)自己負(fù)責(zé)。
動(dòng)詞(verb的縮寫)存在的問題和未來的工作計(jì)劃
回顧過去半年的工作,發(fā)現(xiàn)還是有很多不足和不足。第一,由于工作經(jīng)驗(yàn)不足,工作方法過于簡單,在處理一些問題上不夠冷靜沉著。其次,商業(yè)理論水平和管理能力有待進(jìn)一步提高。第三,廣告專業(yè)知識(shí)需要大量的學(xué)習(xí)來豐富和完善自己的知識(shí)庫。這些缺點(diǎn)需要在下一步進(jìn)行改進(jìn)和研究。
在20xx下半年的工作中,我決心做到:首先,我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。其次,加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的下半年的工作再上新臺(tái)階,更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。再次,廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向,一直懸而未決,成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏,解決廣告公司發(fā)展方向是下半年工作的重中之中。這也將是完成公司今后計(jì)劃利潤指標(biāo)的完成的大前提,尋找自有媒體,以創(chuàng)意指導(dǎo)制作,有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合,將是我努力的方向。
上半年工作總結(jié)12
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間上半年工作即將結(jié)束,自入職以來,在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下,基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。半年以來,客服部圍繞XX收費(fèi)工作,加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作,增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件,部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善,員工工作積極性得到大幅提高,業(yè)主滿意率有了顯著提高。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下。
一、部門工作表現(xiàn)好的方面
部門內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制,明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通,有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn),定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前,部門員工工作積極性較高,由原來的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度,從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作,每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
我部主要負(fù)責(zé)入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確,各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件,制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說辭,并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間,客服員通過與業(yè)主的接觸,了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況,為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中,客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問,向業(yè)主展示了良好的客服形象。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作,通過反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)?头䥇f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問題的跟進(jìn)和處理策略,在處理問題的過程中,我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告,使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
通過部門半年的工作和實(shí)踐來看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的.經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。從目前的收費(fèi)水平來看,同比本地平均水平還有一定差距,主要問題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低,其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面,接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告,處理問題的方式、方法欠妥。
三、下半年工作計(jì)劃要點(diǎn)
繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步提高收費(fèi)水平。加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確?头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧上半年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望下半年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在下半年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
上半年工作總結(jié)13
20xx年上半年,醫(yī)藥行業(yè)生存的宏觀環(huán)境仍然不容樂觀:原材料能源價(jià)格繼續(xù)上揚(yáng)、藥品政策性降價(jià)持續(xù)、招投標(biāo)導(dǎo)致的價(jià)格競爭失去理性等等,這給我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作帶來了諸多不利。
面對(duì)困難形勢,我們?cè)诠径聲?huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持"外抓市場一著不讓,內(nèi)抓管理細(xì)致入微"的工作思路,積極采取應(yīng)對(duì)措施,化解不利因素,全力做好市場開發(fā)、技術(shù)進(jìn)步和降本增效三項(xiàng)工作,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作在極為不利的形勢下取得了可喜的成績,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成與時(shí)間推進(jìn)達(dá)到同步,實(shí)現(xiàn)雙過半。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:
1、實(shí)現(xiàn)利潤:目標(biāo)數(shù)為00xxx萬元,上半年完成00xxx萬元,占年計(jì)劃00xxx;比去年同期增長00xxx。
2、銷售收入:目標(biāo)數(shù)為000xxx萬元,上半年完成000xxx萬元,占年計(jì)劃000xxx;比去年同期增長000xxx。
3、工業(yè)總產(chǎn)值:目標(biāo)數(shù)為000xxx萬元,上半年完成000xxx萬元,占年計(jì)劃的00xxx。
4、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù):目標(biāo)數(shù)000天,上半年實(shí)績0000天,比去年同期加速000天。
5、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù):目標(biāo)數(shù)00天,上半年實(shí)績00天,比去年同期加速0天。
6、產(chǎn)銷率:目標(biāo)數(shù)為0xxx,上半年實(shí)績0xxx。
二、上半年工作的總體評(píng)價(jià):
。ㄒ唬┲攸c(diǎn)品種銷售下滑,傳統(tǒng)丸劑品種異軍突起。
由于受到國家宏觀環(huán)境的影響,再加上各地醫(yī)藥市場整頓這把雙刃劍,導(dǎo)致有些醫(yī)院對(duì)正常的業(yè)務(wù)工作都不予接待,給我們的銷售帶來了重重困難。早在年初,公司為強(qiáng)化新品推廣力度,著力培育新的增量市場,對(duì)銷售隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,強(qiáng)化市場的開發(fā)與滲透,力爭通過高投入、高壓力及與之匹配的激勵(lì)機(jī)制,使我們的?朴盟庝N售再上一個(gè)新臺(tái)階。但由于醫(yī)藥行業(yè)宏觀環(huán)境的影響,?朴盟幍匿N售與我們的預(yù)期還有一定的差距。與此同時(shí),我們?cè)O(shè)置了專職人員梳理、強(qiáng)化渠道跟蹤管理,開拓維護(hù)公司普藥和傳統(tǒng)用藥市場,實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有醫(yī)藥業(yè)態(tài)相銜接的工作機(jī)制。
我們?cè)谧ズ娩N售隊(duì)伍、銷售市場建設(shè)的同時(shí),利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢,積極尋求對(duì)傳統(tǒng)特色品種的總代理和區(qū)域代理,充分借助代理商的渠道優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和機(jī)制優(yōu)勢,擴(kuò)大我們產(chǎn)品的銷售。
上半年,我們企業(yè)跟蹤的xxx個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品:000,與去年同期相比銷量均有所下降。但我們的傳統(tǒng)丸劑類品種異軍突起,因療效確切、易于吸收,市場前景被代理商看好,一些多年沒有生產(chǎn)的老產(chǎn)品如00丸、000丸、000丸已成為代理商熱力推介品種,銷售市場陸續(xù)打開,成為企業(yè)新的增長點(diǎn)。
。ǘ┬庐a(chǎn)品開發(fā)和科技進(jìn)步成果顯著,gmp管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)。
根據(jù)"二個(gè)開發(fā)"(即市場開發(fā)、新品開發(fā))一起抓的原則,企業(yè)加大了新品研發(fā)的跟蹤力度,并對(duì)已取得產(chǎn)品生產(chǎn)批件的品種著力做好產(chǎn)業(yè)化的前期準(zhǔn)備工作。上半年,獲得00新藥證書及生產(chǎn)批件、00生產(chǎn)批件、中藥9類00片、00生產(chǎn)批件等,同時(shí)進(jìn)行了包括00、00等新產(chǎn)品的大生產(chǎn)工藝參數(shù)摸索工作,為這些產(chǎn)品順利投放市場做好工藝技術(shù)準(zhǔn)備。與此同時(shí),我們還建立gmp長效管理機(jī)制,組織全員進(jìn)行相關(guān)文件的再學(xué)習(xí)和考核,要求每一位員工從思想上高度重視、生產(chǎn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行。
并且強(qiáng)化對(duì)進(jìn)廠原料、出廠成品質(zhì)量檢驗(yàn),加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的監(jiān)控考核,確保整個(gè)生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài),減少不必要的生產(chǎn)過程中的成本上升。
今年上半年,我們主要產(chǎn)品一次合格率均達(dá)到考核指標(biāo),產(chǎn)品市場抽檢合格率100。
。ㄈ┙当驹鲂С尚黠@,管理工作得到加強(qiáng)。
今年,我們繼續(xù)深化預(yù)算管理,以預(yù)算管理為中心,嚴(yán)格控制費(fèi)用支出和生產(chǎn)成本。同時(shí),面對(duì)近年來行業(yè)顯現(xiàn)的基本特征,即毛利率"屢往低處走"、銷售"量增利減"增銷不增效、利潤空間不斷下降的實(shí)際,從企業(yè)內(nèi)部挖潛入手,強(qiáng)化全員節(jié)約意識(shí),讓每個(gè)部門、每個(gè)流程、每個(gè)崗位訂出降本增效的目標(biāo)、措施,責(zé)任到人。同時(shí),還在05年降本增效量化考核取得成效的.基礎(chǔ)上按照"四定原則"(即:定項(xiàng)目、定目標(biāo)、定責(zé)任人、定考核辦法)制定了00項(xiàng)降本增效量化指標(biāo),并修訂了相應(yīng)的考核辦法,以限度的降低采購成本、營銷成本、管理成本等,挖掘內(nèi)部潛力,從而控制和減緩了成本費(fèi)用上升的勢頭。
三、存在的問題及下半年工作重點(diǎn):
總結(jié)上半年的工作,看到我們?nèi)〉昧己脴I(yè)績的同時(shí),我們也要看到目前存在的問題:國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策沒有松動(dòng),企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)上升,市場開發(fā)難度增大,企業(yè)資金緊張,市場競爭激烈。下半年我們工作的總體指導(dǎo)思想是:及時(shí)掌握市場信息,全面、正確地分析、把握市場脈搏及發(fā)展方向;全力以赴、振作精神、克難攻堅(jiān);我們工作的著力點(diǎn)仍然是市場開發(fā)、降本增效、技術(shù)進(jìn)步這三項(xiàng)工作,我們的具體措施為:
1、市場開發(fā)工作:
分析研究市場,跟進(jìn)有力措施,繼續(xù)抓住四個(gè)方面也就是抓主產(chǎn)品銷售、抓主銷區(qū)銷售、抓代理商銷售、抓快批,傾全公司之力,確保全年指標(biāo)完成,開創(chuàng)營銷工作的新局面。
第一:繼續(xù)抓好市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),尤其是重點(diǎn)品種的終端市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),在鞏固現(xiàn)有市場的同時(shí),全面開展第三終端及低端市場的促銷工作,結(jié)合農(nóng)村市場由于"新農(nóng)合"政策出臺(tái)而顯現(xiàn)的500億商機(jī),以及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心構(gòu)建工作的啟動(dòng),制定相應(yīng)推進(jìn)計(jì)劃及工作措施、銷售激勵(lì)政策、市場開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)政策,充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的工作積極性,力爭取得高端、中低端市場雙贏。
第二:公司所有工作要繼續(xù)圍繞市場、加強(qiáng)服務(wù),銷售工作要鞏固原有市場份額,同時(shí)針對(duì)不同品種、不同地區(qū)、不同顧客的情況,采取積極靈活的銷售策略,對(duì)競爭性品種實(shí)行產(chǎn)品擴(kuò)張戰(zhàn)略;對(duì)高附加值的品種實(shí)行穩(wěn)定地市場開發(fā)戰(zhàn)略;對(duì)特殊規(guī)格品種實(shí)行差異化銷售戰(zhàn)略。在做好主導(dǎo)品種銷售的同時(shí),進(jìn)一步做好新產(chǎn)品的市場開發(fā),進(jìn)一步進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。
第三:繼續(xù)抓好營銷隊(duì)伍的管理。能否做好下半年的銷售工作,關(guān)鍵是調(diào)動(dòng)一線營銷人員的積極性,激發(fā)他們的主觀能動(dòng)性。銷售部、市場部經(jīng)理蹲點(diǎn)困難地區(qū),在抓全面工作的同時(shí),定點(diǎn)對(duì)銷售回款大幅下滑、重點(diǎn)品種下降量大、新品及低端市場開發(fā)能力弱的區(qū)域,給予指導(dǎo)、協(xié)助,盡快扭轉(zhuǎn)銷售下滑局面。
第四:高度重視營銷風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)重點(diǎn)客戶維護(hù),及時(shí)掌握客戶的動(dòng)態(tài)信息。各地區(qū)定期反饋重點(diǎn)客戶的經(jīng)營狀況和同類品種的相關(guān)信息,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)反饋,降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。
2、降本增效工作:
按照建設(shè)節(jié)約型企業(yè)的要求,深入開展以目標(biāo)成本管理、技術(shù)進(jìn)步為核心的降本增效工作,強(qiáng)化質(zhì)量、安全管理,確保不發(fā)生重大質(zhì)量、安全事故。
第一:在年初制定的定性、定量指標(biāo)的基礎(chǔ)上,利用現(xiàn)有的工作機(jī)制總結(jié)、確認(rèn)上半年降本增效的成果經(jīng)驗(yàn),加以鞏固并以此帶動(dòng)相關(guān)指標(biāo)的控制力度,切實(shí)把工作做深做細(xì)進(jìn)而消化外部不利因素。提高產(chǎn)品的競爭力,為市場開發(fā)提供有力保障。
第二:持續(xù)開展原材料比質(zhì)比價(jià)采購,完善輔料、包裝材料供應(yīng)商質(zhì)量審計(jì)和限價(jià)采購制度。要密切關(guān)注重點(diǎn)原、輔材料、包裝材料的市場變化,預(yù)測價(jià)格走勢,確保年初降低采購成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第三:要合理安排好生產(chǎn),確保有效益、有市場的產(chǎn)品增長的同時(shí),著力完善能源管理的基礎(chǔ)工作,拓展思路,利用新技術(shù)、新工藝開展節(jié)能降耗工作嘗試。在可能的范圍內(nèi),努力爭取外部的技術(shù)支持和政策支持,力爭使能源管理上新臺(tái)階。
3、技術(shù)進(jìn)步:
第一:首先對(duì)在研新產(chǎn)品進(jìn)度進(jìn)行跟蹤考核,確保研發(fā)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),其次是對(duì)新獲批準(zhǔn)證書的產(chǎn)品工藝線路和工藝參數(shù)進(jìn)行摸索、優(yōu)化,使其盡快投放市場。
第二:根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局的要求,我公司要承擔(dān)xxx個(gè)品種的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)起草工作,任務(wù)重且難,技術(shù)要求很高,要求在10月份前完成,公司將任務(wù)已落實(shí)到每個(gè)責(zé)任人,確保按時(shí)完成。
下半年,擺在我們前面的道路充滿坎坷,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作面臨著許多困難,但我們必須堅(jiān)定信心,保持高昂的工作熱情,樹立克服困難的勇氣,確保全面實(shí)現(xiàn)全年的各項(xiàng)目標(biāo)。
上半年工作總結(jié)14
20xx年行政許可科交通窗口在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的關(guān)心支持下取得了一定的成績,連續(xù)6個(gè)月獲得了市政務(wù)服務(wù)中心月度優(yōu)秀窗口稱號(hào),得到了中心領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。行政許可科交通窗口全體人員遵循“熱情、高效、規(guī)范、嚴(yán)細(xì)、清廉”的`服務(wù)原則,圍繞助力“通江達(dá)!保嵘煌ㄐ蜗蟮墓ぷ髂繕(biāo),積極開展各項(xiàng)日常工作。20xx年上半年共辦理許可服務(wù)事項(xiàng)10500余件,其中辦理道路貨運(yùn)許可證件500余件、從業(yè)資格證年審7000余件、運(yùn)輸車輛審驗(yàn)3000余輛。按期辦結(jié)率100%,滿意率達(dá)100%。
上半年,行政許可科交通窗口主要針對(duì)許可項(xiàng)目審批、證件發(fā)放及審驗(yàn)、自身建設(shè)等方面開展了以下幾項(xiàng)工作:
一是繼續(xù)按照中心有關(guān)規(guī)定,進(jìn)一步規(guī)范審批程序,堅(jiān)持依法審批,提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。
二是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高行政許可科交通窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)行政許可效能建設(shè),按照“熱情、高效、規(guī)范、嚴(yán)細(xì)、清廉”的服務(wù)宗旨,努力為辦事群眾營造良好的辦證環(huán)境。
四是進(jìn)一步加強(qiáng)窗口人員的監(jiān)督管理,樹立良好的對(duì)外形象。
上半年工作總結(jié)15
上半年即將結(jié)束。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下,我們認(rèn)真完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一定的成績,現(xiàn)總結(jié)如下:
首先,完成工作
1、完善采購制度,降低成本:根據(jù)物資采購計(jì)劃,按時(shí)按需采購公司主要產(chǎn)品和輔助材料。采購材料時(shí),應(yīng)及時(shí)向相關(guān)技術(shù)部門提供材料的價(jià)格信息,為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和材料選擇提供圖紙和成本估算。提高買方自身的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,高質(zhì)量低價(jià)采購物資,降低工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
為了降低成本,通過尋找多個(gè)供應(yīng)商,我們可以詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià),選擇質(zhì)量好、價(jià)格低的供應(yīng)商
2、與供應(yīng)商建立并保持良好的關(guān)系,下半年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理,對(duì)每一個(gè)來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解,確保每一個(gè)合適供應(yīng)商的數(shù)據(jù)不丟失,同時(shí)有利于采購掌握供應(yīng)商信息,從而進(jìn)一步拓展市場信息空間。建立合格供應(yīng)商名單,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和劃分,只有合格的才具有供應(yīng)商資格。
3、在工作中團(tuán)結(jié)同事,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)系,保持良好的溝通,充分發(fā)揮工作職責(zé),認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù),協(xié)助相關(guān)部門的工作需要,根據(jù)技術(shù)部的要求及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),盡一切努力按照我們的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。
4、上半年工程訂單要求的所有設(shè)備都能按時(shí)交付,未能及時(shí)到貨的設(shè)備將及時(shí)上報(bào)上級(jí),并做出相應(yīng)處理。供應(yīng)商在供應(yīng)貨物時(shí)也需要提供必要的'信息。
二、采購工作的一些經(jīng)驗(yàn)
1、按照采購制度和程序公開透明地處理事務(wù)。采購前、采購中和采購后的所有環(huán)節(jié)都由財(cái)務(wù)等部門積極監(jiān)督。任何問題都會(huì)在第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
2、注重成本控制,采購性價(jià)比高的產(chǎn)品等。買家在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價(jià)和比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。
3、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理和協(xié)調(diào)。在合作過程中,買家一定要公平、嚴(yán)格,最后為公司選擇有戰(zhàn)略合作伙伴的供應(yīng)商。
4、逐步加強(qiáng)設(shè)備材料價(jià)格信息管理,提高部門采購員的責(zé)任心。下半年,采購部將特別關(guān)注采購人員的工作分配,確保采購設(shè)備和材料信息的有效跟蹤。在專業(yè)知識(shí)提高的同時(shí),專業(yè)素質(zhì)和責(zé)任心很重要。做一個(gè)有責(zé)任心的買家,保證公司的進(jìn)口。
第三,采購工作中的小要求
關(guān)于各部門的請(qǐng)購,希望采購部給采購部一定的采購時(shí)間,在采購物料時(shí)制定請(qǐng)購計(jì)劃,盡量避免當(dāng)天或第二天馬上要貨。因此,買方的工作計(jì)劃會(huì)被打亂,急需的材料可能會(huì)導(dǎo)致價(jià)格或運(yùn)費(fèi)過高,不利于成本控制。請(qǐng)各部門制定采購材料的計(jì)劃。
四、工作中的缺點(diǎn)和不足
1、對(duì)于新安裝設(shè)備的s11-250kva臨時(shí)變壓器項(xiàng)目,由于在采購和施工過程中未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和提供相關(guān)證書和報(bào)告,在項(xiàng)目驗(yàn)收和通電過程中出現(xiàn)了低壓計(jì)量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問題,給公司造成了極其惡劣的影響和巨大的損失。這樣的低級(jí)錯(cuò)誤完全可以避免,但由于采購部的疏忽,給公司帶來了不必要的影響和麻煩,公司愿意承擔(dān)任何處罰。通過這一課,未來采購部的工作要求更加完善。設(shè)備進(jìn)廠前,所有相關(guān)資料必須到位,如有變更必須補(bǔ)充供應(yīng)商設(shè)備。并了解市場的變化,要求每個(gè)購買者充分了解設(shè)備,避免此類問題再次發(fā)生。
2、供應(yīng)商體系不完善,重要材料/設(shè)備沒有健全的數(shù)據(jù)庫。工作的計(jì)劃性不強(qiáng),對(duì)市場情況沒有充分了解,對(duì)東莞變壓器的變化沒有很好的把握。部門之間的溝通也沒有達(dá)到預(yù)期的效果。
以上都是采購部存在的問題。我們會(huì)一一克服我們知道的問題。如有不妥或不到位之處,也希望各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事提出您寶貴的意見和建議。你們都是我們身邊的好老師好朋友。有你的支持,我們才能進(jìn)步得更快。
V、下半年工作計(jì)劃
1、完善供應(yīng)商體系,要求2-3家重要材料/設(shè)備供應(yīng)商,確保材料/設(shè)備的及時(shí)供應(yīng)。隨時(shí)關(guān)注市場變化,盡量多渠道降低成本,控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開發(fā)潛在供應(yīng)商,持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)商體系,持續(xù)改進(jìn)工作方法,積累成本方面的經(jīng)驗(yàn)。
2、在市場因素的影響下,各種原材料的價(jià)格都在不同程度的上漲或下跌。買家要做好比價(jià)、比價(jià)、議價(jià)工作,了解市場價(jià)格,從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商,避免供應(yīng)商以各種理由要求公司加價(jià)。
3、繼續(xù)配合項(xiàng)目部完成項(xiàng)目所需設(shè)備及輔助材料的采購、設(shè)備的進(jìn)場、項(xiàng)目所需設(shè)備的各種質(zhì)量信息。
4、對(duì)采購物資進(jìn)行分類,制定分類物資采購制度。比如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購不能在短時(shí)間內(nèi)完成,所以在采購過程中要制定采購計(jì)劃;如文具等日常所需的常用材料,保持相應(yīng)的庫存。如果采購量大,可以降低成本。
5、配合倉庫,掌握倉庫庫存,了解銷售情況,
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