公司員工年終工作總結(jié)[熱門]

　　總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的公司員工年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。

公司員工年終工作總結(jié)1

　　時間轉(zhuǎn)瞬即逝，在20xx年x月，我在xx領導的帶領下有幸進入了xx公司的xx部門。在這幾個月的時間來，我一點點的加強自己，完善能力，讓自己從一名剛剛走上xx行業(yè)的新人，逐漸成長為一名努力、可靠的xx工作者。

　　如今，20xx年的時間即將結(jié)束，我也在各位領導和前輩的幫助下順利度過了在xx公司的第一年�；仡欉@一年的學習與成長，我總結(jié)出自己的工作情況如下：

　　一、工作思想態(tài)度

　　雖然這是我第一次參加社會工作，但也正因為如此，我在工作中時刻保持著熱情積極的.工作態(tài)度。同時，因為感到自己工作上有許多不足，所以也在工作中學會了學習，面對工作問題能保持著鉆研和分析的心態(tài)，一邊解決問題，也一邊學習了如何應對問題，在工作上成長較快。

　　二、個人工作方面

　　在工作崗位上，我認真的負責，對待自己的事情認真有耐心，能觀察到工作中的細節(jié)并仔細處理好自己的職責。同時在工作中也飽含熱情，能主動完成一些力所能及的事情，提高自身業(yè)績的同時也更加鍛煉了自己，讓自己打下扎實的基礎。

　　三、學習和培訓

　　自從進入公司以來，我一直都保持著積極的學習態(tài)度。在培訓中，認真學習工作基礎，了解的公司和崗位的情況，并踏實鍛煉自身能力。后來，工作漸漸轉(zhuǎn)正后，雖然工作變得更加忙碌，但我也會在空閑中抽出時間來強化自己，還經(jīng)常與同事們交流溝通，提升自身業(yè)務經(jīng)驗。

　　四、工作中的一些不足

　　回首過去一年的工作情況，從進入公司到如今適應了崗位和公司環(huán)境，我自身雖然取得了很大的進步和成長。但卻仍有一些不夠成熟的問題。如：

　　1.與同事溝通較少

　　公司是一個集體，與同事積極學習，互相配合才能取得更大的成績和收獲。但我卻只顧一昧的提升自我，沒有考慮到和同事們的配合，浪費了很多的機會。

　　2.學習目標不夠明確

　　在上一年，我經(jīng)常會利用空閑時間去學習一些相關(guān)的知識和經(jīng)驗。但卻因為缺乏的目標，學習的知識不夠?qū)�業(yè)性，實用性也較低。在接下來，我還要更明確的分析自身崗位的所需，提高個人的目標。

　　總的來說，這一年的工作讓我真正走進了xx行業(yè)，走進了xx公司。但要真正成為一名出色的員工，我還有很多要改進的問題，我也會繼續(xù)努力，讓自己成為一名出色的xx員工，為公司貢獻更多力量。

公司員工年終工作總結(jié)2

　　一、個人的總結(jié)

　　我是在月日加如的公司，在前輩和領導的幫助下，我的個人能力得到了飛速的成長。但是在之后的實際工作中，我的缺點也慢慢的暴露了出來。

　　首先，自己最大的優(yōu)勢在于善于交談，通過對我們業(yè)務產(chǎn)品的學習，我能在工作中和客戶詳細的解釋我們業(yè)務的優(yōu)勢和好處。但是相對的，因為自己的掌控不足，導致在工作的時候，總是不能從客戶的'角度思考問題，沒有去傾聽客戶的想法，導致引起了客戶的反感。

　　其次，因為自己在業(yè)務上的經(jīng)驗好似在會不足，導致在工作中無法正確的篩選客戶，盡管這也是經(jīng)驗累積的重要環(huán)節(jié)，但是不好好的提升，就會浪費很多的篩選時間。

　　二、個人的工作情況

　　在這一年的工作中，作為一個新手的我在這一年里拼命的學習和嘗試。在前期，我在領導的培訓帶教下，學習了很多的經(jīng)驗知識。讓我有了更多的收獲和提升，也讓我能夠更快的開始實踐自己的工作。

　　就像上面說的問題，其實大家對保險還不夠了解，也不夠信任，導致在推銷的時候，需要我們經(jīng)常要解釋一番。但這個時候，就也許會引起客戶的不滿。在這個方面，我還是要加強一些鍛煉，不僅要會說，更要知道怎么去說。

　　其次，在下半年的工作中，我走訪了很多的客戶，但是在一遍遍的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己最大的問題就是沒能篩選客戶。其實很多的客戶并不適合我們的保險業(yè)務，也就是說在工作中我們應該主動的去刪選這些不適合的客戶，這不僅僅能大大的提升我們的效率，更能讓我們有更多的精力去跟進那些需要的客戶。

　　三、結(jié)束語

　　在保險銷售的工作上，我還是非常的缺乏經(jīng)驗和手法。但這并不僅僅代表著我的能力比較低，更是代表著我在今后，還有很大的提升空間。在今后，我會好好的提升自己，讓自己成為一名出色的業(yè)務員。

公司員工年終工作總結(jié)3

　　我開的是一家設計公司，主要從事的業(yè)務有平面設計，網(wǎng)站設計開發(fā)，多媒體動畫設計三方面市場。掐指一算到現(xiàn)在快2年了，今是元旦，總有種辭舊迎新的沖動，決定將自己過去一年的工作總結(jié)一番，以備份查閱。

　　我是個極其熱愛設計的人，有興趣，有靈感，能開設計公司是我從大學初期時候就萌發(fā)的夢想——做個老板，這個念頭一直沖擊著自己，鞭策著自己，使自己堅強，使自己勤奮！在20xx年的時候，終于碰到一貴人，是我一個高中同學，他出大部分資金，一起合伙開了個設計公司，在那時，自己幾年的夢想在一剎那就實現(xiàn)了，———我擁有了自己的公司了！

　　但我忽略了以下幾點：

　　1，開了公司并不一定賺錢，開公司只是手段，賺錢才是最高指令。我忽略了。

　　2，開公司了，不一定就是老板，因為我還沒那氣質(zhì)，坐在老總椅子上還晃悠。需要幾年的時間來塑造。我也忽略了。

　　3，我是設計師出身，抹不去的是對設計的愛護，對市場的怯懦。

　　4，對公司的發(fā)展給予了無限的期望，其實設計公司能完成的歷史任務是有限的。

　　以下我就逐一分析我所忽略的這幾點。

　　我就按時間順序來說明公司發(fā)展的幾個階段吧。在公司開張的那段時間里，可以想象一個人從設計師的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜，可以逐步將資金安排落實到自己認為可以花費的地方，可以招收自己滿意的員工，可以鍛煉自己的管理分配能力，————重要的是，好象我應該可以不做設計了！——那煩人的加班和費神的創(chuàng)意。

　　所以我的第一步就是招人，自己有足夠的設計頭腦，和我合作的合伙人也是設計界的高手，在消化上絕對沒有問題了，理所當然地應該招收業(yè)務人員，先攻沒把握的部分，這是自己一貫的作風。

　　于是，我們陸續(xù)招收了幾批業(yè)務人員，開始對外跑業(yè)務，幸運的是我招收的前兩個業(yè)務員在沒多久就出了單子，我感覺非常高興，加上自己的一些社會關(guān)系，業(yè)務量還算豐富。但就是感覺業(yè)務消化慢，客戶由于各種原因，拖延項目時間，有的是中途喊停，很是讓我頭疼還好，公司的備用資金充分，可以逐步發(fā)放大家的工資。

　　為了能讓業(yè)務進一步擴大，我又招收了幾個業(yè)務員，但后來的幾批業(yè)務員中，幾乎沒給公司帶來任何經(jīng)濟效益，而且他們的報價，策劃，洽談，花費了我很大的精力，畢竟他們是業(yè)務員，對設計這塊的知識咱也不能要求得太高。在一個月之后，沒有什么見效之后，或則自動離職，或則公司清退，都是無功而返，這樣大概也過了大半年的時間。

　　出與對這樣的操作方法的反思，我認為有如下不妥之處，讓我取消了業(yè)務員制度：

　　1，業(yè)務員是純粹的利益眼光，這是他們的職業(yè)要求，瞄準利。只要是來設計公司做業(yè)務的人，基本是沒有什么業(yè)務經(jīng)驗的，因為正如男怕入錯行，擁有好的業(yè)務能力的人，是不應該到設計這個行業(yè)里來的，他們可以選擇更好的，更大的發(fā)揮平臺的。因為我能招到的基本上都是剛出社會不多久，或剛來深圳沒多久的員工，等他們認清了市場規(guī)律之后，也是感慨設計市場的局限，一般都是轉(zhuǎn)入其他行業(yè)了�；騽t是能力根本就不行的，出不來業(yè)績，老板自己都感覺不滿意，不請走也無其他辦法�？傊�，他們離開了這個行業(yè)，因為他們對這個行業(yè)沒有感情，沒有什么糾纏，而我作為在設計圈滾爬幾年的人，是放不下對設計行業(yè)的局限的，得繼續(xù)留守。

　　2，公司起步資金不大，只能從實在，簡練的角度來出發(fā)，絲毫不能大面積沖擊市場，營造自己的品牌平臺，充分利用公司的牌子來招攬業(yè)務。因此業(yè)務員很容易地就可以拋棄公司的平臺，找私人做掉單子——這有什么不好理解的呢？特別是越老練的業(yè)務員，越能跟客戶關(guān)系拉近，就更能棄掉公司，而且更有甚者，他們只要一個月能保證一定量的業(yè)務，就能自己扯牌子做公司了。我們可以假設，一個普通業(yè)務員要做到5000的業(yè)務才能維持他的底薪和開銷，而一個優(yōu)秀的業(yè)務員就要做到8000以上的業(yè)務（收款數(shù)），才能稱得上優(yōu)秀，他如果能努力一下，做到一萬的話，他就可以請xxxx設計師，弄個工作室，不是嗎？

　　3，業(yè)務員期望自己能有足夠多的業(yè)務來保證自己的收入，因此，他們無論面對多大的業(yè)務，都希望公司能接下來，特別是新業(yè)務員，他們無論面對什么樣的客戶都以為是機會，客戶只要一說，這次是小業(yè)務，價格底點，但以后我們有大把的機會，業(yè)務員就心動了，纏著公司希望做掉————做下來至少可以報銷自己的車費。而做為公司也有理由考慮，如果沒有小的業(yè)務給新業(yè)務員鍛煉的話，怎么能有大業(yè)務的返回呢？做吧！而導致的結(jié)果是，業(yè)務小的，我們總想快點完成，（時間就是本錢嘛），而小的業(yè)務不比大業(yè)務容易消化，相反，出不起錢的主，一般還叼蠻難消化，這樣一扯拉，脾氣上來了，時間沒了，品牌沒了，利潤也就沒了。老板自己也被拖得筋疲力盡！

　　從以上幾點的年度工作總結(jié)中可以看出，如果公司自己本身不是在市場里叫得響的牌子，離開了公司價格就得掉下去的話，招收業(yè)務員就如同一位前輩說的，為他人做嫁妝�！�—培養(yǎng)業(yè)務員，根本不能從他們身上賺到錢。

　　于是乎，出于以上的惡性循環(huán)考慮，我徹底放棄了對業(yè)務部門的依賴，改而轉(zhuǎn)為電話銷售，因為我的想法是：業(yè)務員由于利益的關(guān)系，小業(yè)務要做，大業(yè)務就跑掉。而電話銷售的作用主要就是拉來信息，由我自己，或高級設計師洽談，中間沒多少利益關(guān)系，（雖然電話銷售也有一定的提成，但畢竟少）。

　　但實際上，我也請過幾批的電話銷售人員，但奇怪的是一個象樣的業(yè)務都沒拉到。而且有幾個女孩，我認為電話銷售能力很強，又大膽，又敬業(yè)，聲音甜美，努力了，沒成功�；貋淼男畔⒑苌�，很雜。

　　我就分析，為什么呢？

　　1，行業(yè)的因素。雖然很多行業(yè)采用的是電話銷售，如網(wǎng)絡公司，類似中國企業(yè)網(wǎng)等，或很多銷售人員的第一步也是電話銷售。但我們做的'是視覺設計，是一種追求概念享受的，在不知名的前提下，來貿(mào)然接受是不容易的。畢竟我們做的不是功能性的工作，有時，我們解決的不是實際問題，而是滿足客戶的審美情緒。

　　2，我們的客戶需要我們做設計的次數(shù)不多，比如一年一般是1-xxxx，來得快，去得快，我們能撈中的概率極低。

　　3，電話銷售人員由于沒利益驅(qū)使，單一的電話運作，一是枯燥，沒了樂趣，二是沒足夠大的激情，不能靈活地挖掘市場機會。

　　這樣時間又過了大半年，收獲不大，繼續(xù)靠著自己的社會關(guān)系，以及網(wǎng)絡上的信息來維持公司的發(fā)展，還好，資金夠。

　　第三次的運作就是徹底地擺脫了人為業(yè)務的發(fā)展，真正通過自己的社會關(guān)系，發(fā)展網(wǎng)絡資源來維系業(yè)務，在這幾個月時間里，我也通過努力，發(fā)現(xiàn)其實和之前的運作比，更輕松，更簡化，但公司如何做大，做好，做深呢？

　　這段時間我也去了解過一些開設計公司的朋友考察過，也和一些對設計行業(yè)失去信心的朋友談過，也和行外的朋友交流過，最終做成整理如下：

　　1，設計行業(yè)究竟是個什么樣的行業(yè)？

　　我一個對設計失望的朋友曾經(jīng)說過，其實設計根本不是個行業(yè)，充其量只是個職業(yè)，就是企業(yè)的一個美工！想想也有道理，本來就是分工的逐步細化產(chǎn)生的公司類型，因此，我們可以看到深圳有那么多的設計公司，牛毛一樣的多，但有幾家是大型的呢？我曾經(jīng)去一個規(guī)模化的生產(chǎn)公司談業(yè)務時，突發(fā)奇想，為什么不把設計公司做成大規(guī)模的呢，只要有充足的業(yè)務，就可以招收充足的設計師，招收足夠的客戶服務人員，不就利潤大了嗎？這個想法是很合理的，但實際根本沒商人去操作，為什么呢？因為能把一個設計公司做這么大，靠的不是對設計的興趣和熱愛，靠的是一種絕對的商業(yè)智慧，經(jīng)營頭腦，而如此聰明，如此厲害的商業(yè)天才又怎么可能來弄設計這個行業(yè)呢，他大可以把他的能力發(fā)揮到其他行業(yè)去，如飲食，如服裝，————設計，不能量化！

　　設計這個行業(yè)，我自認為是個比較特殊的行業(yè)。我曾經(jīng)把他的經(jīng)營比做是理發(fā)店，來一個客戶就要理一下，不能一次理多個，人多了只能排隊了。而且里發(fā)師手藝成熟了，就自己開個小理發(fā)店了，我們一樣，賣的就是一個手藝，賺的就是手藝錢。因此理發(fā)店也沒有超大規(guī)模的。

　　后來又感覺這個比喻不一定合適，設計的價格可以抬很高，可以價值很高，如一個標志2xxxx，好象理發(fā)還不能達到，因此不具備一定的可比性。我后來就感覺應該更象是一個古董店，為什么呢？古董店的古董也是不可復制的，它的價格就得賣個懂行的人了，如果你把一個清朝的碗賣給一個農(nóng)民，估計他xxxx也不愿意出，對他，沒用！所以古董行也不對不懂行的老板開放，寧愿生意冷清，也不能大聲叫賣，因此，電話營銷不行。設計行業(yè)的價值高低有時取決于人家是否欣賞，欣賞的人是否有錢，不欣賞的人他想設計一個標志，只是感覺有這個需要，如果你的價格超過xxxx，他寧愿不要，因為沒有標志，他不會餓死，他也不會感覺不塌實。——他只是感覺大家都有了，咱也得來一個。而沒錢的人，也很想擁有一個好的標志，也很欣賞你的設計，但口袋沒錢，你也難辦。總之，古董店只面對有錢的，懂行的人開，其他人等安靜�！�———設計不是生活必需品。

　　當然了，以上的兩個比喻，都是從設計師的角度來談的，作為設計公司的經(jīng)營者，當然是考慮如何提高利潤了。因此我把他比喻成咖啡店�？Х鹊甑目Х纫槐�40幾元，你怎么算它的成本都很難達到的。如果你擺攤吆喝“賣咖啡了！xxxx一杯的咖啡！”估計也沒幾個人來，咖啡不如白開水解渴，不如白米飯解餓，要他做甚？曾經(jīng)有一個客戶說，你設計個標志，又不需要什么本錢，你搗鼓個三天，成本也就幾百元，我看50xxxx就可以了。真是讓我氣憤，我當時就比喻，你去咖啡店泡咖啡，你愿意跟人家算成本，講價格嗎？————那究竟，咖啡的價格是如何提升的呢？靠的是名氣，是裝修的環(huán)境，靠的是排斥只想吃飽的消費者。

　　通過以上的幾個比喻，對比分析，可以看出，設計是一個高享受，滿足尊貴消費心理的行業(yè)。在明年的工作中，我會做好工作計劃，爭取將自己的工作做到更好。

公司員工年終工作總結(jié)4

　　很快的就要開始明年的工作的，感覺時間真的是過得非常的快了。這一年的工作自己也已經(jīng)完成了，雖然說整體上看還是比較的不錯的，但還是有很多的瑕疵，覺得自己還是要更努力的讓自己能夠進步才行。回顧自己這一年的工作發(fā)現(xiàn)還是遇到了很多的困難的，也有很多的問題是靠自己沒有辦法解決的，所以新的一年自己要努力的去提高自己的能力才行。

　　一、遇到的問題

　　今年在工作中確實是遇到了很多的問題的，依靠自己的能力只能解決一小部分，但好在有領導和同事的幫助，讓我順利的解決了自己遇到的這些問題，在這其中也學到了很多。這也讓我發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在的工作能力還是算不上好的，至少自己現(xiàn)在知道的一些東西是不能夠幫助我去解決自己遇到的.問題的。所以我想自己之后應該要更加的努力才是，不然一直麻煩別人也是一件很不好的事情，還是應該要多多的去依賴自己，提升自己。

　　二、工作的表現(xiàn)

　　我知道自己的工作能力不是很好的，所以這一年自己是一直都很努力的在工作的，希望能夠通過自己這樣的一個認真努力的態(tài)度去多學到一點東西，提升自己的工作能力，在工作當中能夠有更好的表現(xiàn)和能力。今年在完成了自己的工作和遇到了問題之后我都會去反思自己，去找到自己的不足，在之后的工作中盡量的讓自己能夠有所進步。這樣的態(tài)度讓我在今年是進步了很多的，所以之后自己也會保持這樣的一個工作的態(tài)度。

　　三、個人的表現(xiàn)

　　自己在這一年是很嚴格的在遵守公司的紀律的，我很清楚公司的規(guī)章制度，我是不應該在明知道的情況下還去犯不應該的錯誤的。這一年自己沒有遲到過一次，每天都堅持著早幾分鐘到公司，這樣不管自己出現(xiàn)什么樣的問題都不會遲到了。有事的話我也會提前的請假，絕對沒有出現(xiàn)不打招呼就本來上班的事情。在工作的時候我也不會代入自己的私人情緒，能夠聽從領導的安排和指揮工作，不會做出一些不尊重領導的事情。

　　我覺得自己這一年的表現(xiàn)還是非常的不錯的，雖然說自己出現(xiàn)的問題是比較的多的，但我想這一年自己的進步應該是更多的。新的一年即將到來，在新的一年自己也會用一個好的狀態(tài)和態(tài)度去工作，讓自己能夠有更大的進步，在新一年的工作中學到更多。我相信在明年自己是能夠有更好的表現(xiàn)的。

公司員工年終工作總結(jié)5

　　時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間在xx燃氣投資有限公司工作已經(jīng)快有一年了�；厥淄�，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給予了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，從中感觸良多，收獲頗豐。

　　作為一位應屆畢業(yè)生，初來公司也曾經(jīng)有過一些憂慮。擔心不知該怎樣與公司的領導和同事共處，怎樣更好的適應與勝任工作。但是由于公司有著團結(jié)向上的企業(yè)文化、拼搏奉獻的精神和追求不斷進步的工作狀態(tài)，讓我很快的完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。

　　來到公司工作的第一天熱門思想?yún)R報，也就是2月16日。至今仍記憶猶新，還記得準備來公司的前一個晚上，我在家里輾轉(zhuǎn)反側(cè)，徹夜未眠。想著去到公司的第一天該做些什么、能做些什么；該如何跟領導同事共處、怎樣讓他們對我留下好的印象；到了工作的那天早上我早早就來到了公司，不用一天的時間我就記住了公司所有領導和同事的名字與電話，并且對大家都有了初步的認識。

　　為了深化對天然氣基礎知識的了解，更快的適應公司的工作環(huán)境。在公司的要求下，我有幸去到了xx的燃氣站學習基礎知識。在20多天的'學習過程中，我虛懷若谷的向氣站的前輩們學習請教。在學習的過程中，遇到不懂的問題都能做到不恥下問，不斷的深入體會理解。在氣站的領導和同事們的悉心關(guān)懷和熱心指導下，并通過我自身不懈的努力學習和鉆研，很快積累了一些現(xiàn)場工作中的經(jīng)驗，并掌握了一些天然氣的基本知識、現(xiàn)場的卸車操作流程以及槽車的基本結(jié)構(gòu)等。

　　通過這段時間在xx燃氣站的學習，我對天然氣有了進一步的認識，更有信心與底氣回到公司的工作當中。但由于我是實習生，所以仍未能確定自己在公司中的定位。在公司領導的安排下我進入了物流部，在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，心得體會認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導排憂解難；在專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向領導與同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。雖然我現(xiàn)在很努力的做了一些力所能及工作，但由于初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需要領導指正。如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在今后處理各種問題時會考慮得更全面，從而杜絕類似失誤的再次發(fā)生。我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職，服務公司。

　　針對以上存在的不足和問題，在新工作與挑戰(zhàn)中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：

　　一、做好工作計劃，

　　繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。

　　二以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。

　　在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識，用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

　　三、踏實做好本職工作。

　　在面對新的工作與挑戰(zhàn)，我將以更加積極的工作態(tài)度和更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

　　四、在繼續(xù)做好本職工作的同時，堅持求真務實的開展各項工作。

　　盡心盡力履行職責為公司做一些力所能及的事情，并盡自己的所能為公司做出應有的貢獻。

　　這是我人生的第一份工作，在這一年來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的一步一步的發(fā)展，我深深地感到無比的驕傲與自豪，也更加迫切的希望自己能找準自己在公司中的位置，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，與公司一起成長。在此我懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。今后，我將進一步加強技術(shù)學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司再創(chuàng)佳績作出貢獻，與公司一起展望美好的未來！

公司員工年終工作總結(jié)6

　　光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，來到廣揚公司近一年了。自從來到 廣揚公司工作以來至今，本人一直在項目部擔任施工員，按照公司和領導的要求完成了廣德文化中心基礎工程及部分主體施工的施工管理工作，能將項目部布置的任務獨立、有條不紊的完成，因此與項目部上下管理人員相處融洽�；貞浽谶@年的施工員工作當中既忙碌著也收獲著，回顧一年來工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短更好的做好技術(shù)管理工作，提起這支拙筆，對這一年來的工作情況進行一下總結(jié)，無論收獲多少，感受多少，只為自己以后的工作與學習定下一個引航的標志。

　　一、 今年的主要工作

　　做為施工員，過去一年的時間里，不論是施工質(zhì)量、施工進度、施工現(xiàn)場的管理都給我很大的壓力，這不是個人問題，而是直接影響到我們項目部聲譽和今后發(fā)展。所以，在今年的施工中必須在認真學習施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量的同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術(shù)交底中不遺漏，做到事先預料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊長提出具體要求，特別強調(diào)問題的嚴重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。個人認為，測量關(guān)鍵性的工作一是選擇最佳施測方案，二是一定要進行復測以避免人為錯誤。在施工前我會詳細了解人員的準備情況為下一道施工程序做好充分準備。在施工中我嚴格按照方案實施，施工期間我

　　不間斷的在施工現(xiàn)場巡視，對施工重點情況落實檢查、對施工質(zhì)量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題從而管理上保證了施工進度。

　　二、 工作中存在的問題

　　1、 在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了安排工作不大順利的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場，發(fā)揮項目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心領導方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。另外，拿技術(shù)交底工作來說，并不是簡單的把交底寫完交給勞務施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后，還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導，這樣才能使分部分項工程做到位，避免返工，在保證施工進度的同時也保證了工程質(zhì)量。

　　三、今后的工作打算

　　通過總結(jié)一年來的工作，以后還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。我工作與做人的.態(tài)度就是一句話 “勤勤懇懇工作、踏踏實實做人”。 其實工作

　　和做人一樣，能跟得上時代的步伐，才不會被時代所淘汰。面對日益激烈的競爭形勢，在這個時候，應該為自己定好前進的方向，從思想上武裝自己、充實自己，為社會為公司作出更大的成績。做到“奮斗成績事業(yè)，奉獻充實人生”。

　　以上為我參加工作以來的一些心得和體會，由于水平有限，不免有些遺漏與不足之處，我會在以后的工作和學習過程中逐漸的提升自己為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。我堅信“天道酬勤”，我會用我的實際行動來證明我的能力與價值。

　　最后，新年到了，祝愿我們所有的同事新年快樂，工作順利，祝愿我們公司所有的工程項目都能夠順利并超額完成任務，愿我們都能夠把握住自己美好的明天！

公司員工年終工作總結(jié)7

　　我在不斷的追逐中迎來了20xx年最后的時刻，站在這個時光的分岔路口，我的心里有很多的感觸。不管是對于過去的一切，還是對于不遠的未來，其實我們作為企業(yè)的一名員工，心里一定是要留有感恩和激情的，因此在這里，我為過去一年的工作做好了總結(jié)，也為未來一年的工作做了一次展望！

　　一、20xx年工作回顧

　　今年這一年對于我來說意義很不凡，這是我步入社會的第二年，同時也是我進入一家企業(yè)正式工作的一年。以前從未想過自己一年之間能夠創(chuàng)造出這樣的驚喜，但是我做到了，我憑借著自己的努力和固執(zhí)，最終在這個路口收獲了自己的成果。我不得不感謝的`是這一年來我部門的主管以及我身邊的同事們給予我的幫助和照顧，我如果沒有這些支持，我想我也很難會有這樣的進步的，所以真的很感謝。

　　這一年，我在自己的工作上兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，幾乎沒有出現(xiàn)任何過錯。我做事本身就是比較謹慎的那種，我最怕的就是出現(xiàn)錯誤砸自己的腳，也給別人帶來一些困擾，所以我一直都是非常謹慎的面對自己這份工作的。于此之外，我很少在公司出現(xiàn)一些不良的行為，更是沒有違紀違規(guī)的現(xiàn)象，我的性格是比較溫和的那種，所以我很少去做一些高調(diào)的事情，我認為自己還是做好了員工的這一個身份的。在工作業(yè)績上，我也表現(xiàn)的還算良好，至少在這一年里，我作為一個新人，從未墊過底，一般都是處于中上的水平，我的確做到了自己最好的狀態(tài)，也做好了這個部門的一員。

　　二、20xx年工作展望

　　新的一年，我有了新的盼望。已經(jīng)在公司一年了，其實我也能算得上是一名老員工了，一年的基礎讓我對這份工作、對這個環(huán)境都有了十足的把握。其實我很清楚自己哪些方面比較擅長，哪些方面比較缺乏。因此這一年，我首先會不斷改善自己比較缺乏的那些方面，其次就是加強自己擅長的部分。比如說在語言溝通上，我是要加倍努力的，其次在專業(yè)能力上，我也要去繼續(xù)保持。這是保持我勻速進步的基礎。

　　20xx年，這對于我個人來說是一次機遇，對很多行業(yè)來說也是一次崛起的機會，每個人都在努力，所以我不能夠掉以輕心，我必須在這樣的競爭中存活下來！我一定要為自己努一把力！

公司員工年終工作總結(jié)8

　　短短一年轉(zhuǎn)瞬即逝，回想從20xx年6月底進院以來，感慨頗多。這一年來有成功的喜悅，有辛勞的汗水，有趕工的緊張，也有挫折的沮喪。從十多年的求學生涯走向服務社會的工作崗位，角色的變換給了我更多學習的機會，也讓我更加成熟起來。

　　這一年在各級領導親切關(guān)懷下，在師傅和各位同事的帶領幫助下，思想素質(zhì)、政治水平、專業(yè)技能等各方面都得到了一定的提高。

　　我在學校所學專業(yè)為結(jié)構(gòu)工程，從對變電站一無了解開始到逐步熟悉各種配電裝置和設備，從對專業(yè)配合茫然失措開始到與各專業(yè)密切合作，從可行性研究、初步設計到施工圖、竣工圖設計，從技術(shù)交底到現(xiàn)場工代服務，一步步走來，既需要進一步學習充分的專業(yè)知識，又需要學習書本上沒有的經(jīng)驗；既需要與內(nèi)部專業(yè)人員在設計接口處交流，又需要與外部施工單位、代建單位、監(jiān)理單位等打好交道。

　　這一年來工程項目的可研、初設、施工圖到竣工圖均有涉及，結(jié)構(gòu)專業(yè)的屋外配電裝置支架及基礎、主變壓器構(gòu)架、防火墻及基礎、構(gòu)架鋼梁、泡沫消防小間、GIS基礎等均已做過，具體所做工程詳最后附錄。

　　可研和初設這些前期工作需要細致的搜集相關(guān)資料，對每一項可能產(chǎn)生的設計內(nèi)容和費用均需要考慮充分。在向技經(jīng)專業(yè)提資時，應該考慮一定裕度的費用，因為有些不可預見的因素可能在后面施工圖階段發(fā)生，因此需要考慮充足。施工圖階段考驗的是細節(jié)和全面考慮。不能僅考慮設計要求，還需要考慮施工的難度和可行性。比如，主變基礎埋鐵時，不能埋與主變基礎梁寬一樣，因為要考慮如果長條埋鐵與主變梁同寬時混凝土的振搗則很難搗實，一般需要每邊預留50~100mm的寬度。施工圖過程中與電氣等專業(yè)提資人員溝通交流也很重要，比如導線弧垂較小時，拉力較大則對構(gòu)架梁柱有較大影響，若弧垂較大時則電氣方面帶電安全凈距則有較大影響，因此協(xié)調(diào)一個較為適合的距離需要雙方充分溝通。

　　這一年中有一個月在青山做工代。工代服務可以視為設計圖紙的售后服務，不僅要求能為現(xiàn)場提供技術(shù)支持和服務，更需要與各參建單位溝通交流。施工現(xiàn)場有各種各樣的問題，有些問題是施工引起的，有些問題是設計疏漏，有些問題是外來因素導致，這時往往需要設計單位、施工單位、監(jiān)理單位及代建單位共同協(xié)調(diào)討論出解決問題的辦法。

　　宋**副主任是我的師傅，這一年來我不僅向宋主任學習做人做事的方法，也向他學習做人做事的態(tài)度。宋主任不僅“授之以魚”,而且還“授之以漁”，不僅僅對遇到的問題提出解決的辦法，也舉一反三地講解對此類問題的解決思路。我從師傅身上學會了如何更全面的、細致的考慮問題。通過向師傅學習，我逐漸掌握了如何較快抓住問題的重點，找到合適的解決方法，將問題迅速解決掉。

　　我很慶幸我能在變電這個大家庭里成長，因為這個良好的環(huán)境氛圍正是一個優(yōu)秀團隊所具備的，團結(jié)、互助、包容的變電充滿了朝氣和斗志。我慶幸周圍有鄢工這樣樂于關(guān)懷年輕人的老同志，也有歐工、張工、周工等全心全意幫助年輕人成長的`同事，也有姜文、陳衛(wèi)兵等充滿朝氣和干勁的年輕同事，和他們一起我感受到了團隊的力量，感受到了家庭般的溫暖，感受到了奮斗的意義。

　　這一年來，我也有做得不足之處，在工期很緊的時候，會忙中出錯，考慮不全，導致發(fā)設計變更單，也有經(jīng)驗不足而導致小范圍返工。在于其他人的溝通技巧還有待于更加成熟。

　　在各級領導關(guān)懷下，各位同事的幫助下，我將繼續(xù)發(fā)揮自己的特長，進一步改進自己的短處，嚴格要求自己，努力使自己成為一名優(yōu)秀的設計人員，并虛心向各位同事學習，為將工作做得更好、為公司創(chuàng)造更大的效益而努力奮斗。

公司員工年終工作總結(jié)9

　　一、工作方面

　　我是進入公司直接實習，然后歷經(jīng)試用，最后轉(zhuǎn)正的，這既是我的第一份工作，也是我憑借努力能夠留下來的工作，我們公司的競爭其實非常的大，當初實習能留下來的，就幾個，再過完試用期，就只有我和另一位同事能留下來了，同時這種壓力并沒有把我給壓垮。反而是讓我在工作當中是充滿了動力的。一年的工作下來，我完成了工作的任務，同時和同事的一個相處也是非常的愉快，沒有鬧過什么矛盾，平時不懂的問題，我也是積極的去向他們請教，他們的工作經(jīng)驗比我豐富，遇到的問題也是比我的多，所以也是更加的懂得該如何的去處理。在這一年里，我積極的把自己的事情給干好了，同時團隊里面需要大家一起配合去做的事情，我也是積極認真的做，我知道，我是個新人，沒有經(jīng)驗，那么就多做事情，積極一些，這樣才能更快更好的立足我的崗位，去把我的'一個工作相關(guān)能力提升，把手頭工作給做好。

　　二、學習方面

　　在做好我自己手里頭工作事情的同時，我也是積極的去學各方面知識，下班后我會認真的找一些我崗位相關(guān)，或者公司行業(yè)的書籍來看，了解更多行業(yè)的發(fā)展前景，公司的一個位置情況，自己崗位的向上晉升空間是如何的，通過學習，我對自己的崗位有了更清晰的了解，也是明白我要如何的去做，才能把自己的工作給做的更好，而且經(jīng)過學習，我做事情的一個工作效率也是有提升了，在積累各方面知識的同時，自己的崗位工作水平也是有提升，同時對于公司組織的一些相關(guān)培訓，只要不影響工作，我又有時間，我都是積極去參加，去聽講課，做好筆記，將所學都嘗試運用到自己的工作中，只有將學過的東西去用了，去實踐了，那么才知道自己學到的是不是有用的，而且也是通過學習，來提升自己的能力水平，讓自己能在個人的一個崗位上去有進步和發(fā)展。

　　一年的時間過去，我也是有一些不足，但都是會慢慢的改進，讓自己有進步，在來年的一個工作里頭，我也是要繼續(xù)的努力，提升，鍛煉，讓自己的工作能得到更多的肯定，有更大的進步。

公司員工年終工作總結(jié)10

　　到物業(yè)公司已工作了一年有余，靜心回顧這一年的工作，我收獲頗豐，從業(yè)務能力到待人處事的能力我都學到了很多，一年來我以求真務實的工作態(tài)度，以熱情服務的工作理念，服務與開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民，認真完成領導交給我的每一項任務，踏踏實實的最好自己的本職工作，熱情的為開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民排憂解難，做一名讓領導放心，讓同事喜愛，讓百姓歡迎的物業(yè)公司工作人員�，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、認真學習。

　　我現(xiàn)在還很年輕，剛剛步入工最崗位，很多事情都缺乏工作經(jīng)驗，在轉(zhuǎn)非居民工作中很可能由于自己的疏忽造成惡劣的后果，所以在工作中我向老同志經(jīng)常請教，工作時多聽、多想、多問和自己多實踐，總結(jié)經(jīng)驗教訓。

　　在自己的工作之余幫同事多做事，讓自己的業(yè)務水平得到快速提升，盡快的勝任領導安排的工作，并在工作中不斷總結(jié)，大膽創(chuàng)新，提高自己的工作能力及工作效率。在思想上也要提高自己的覺悟，提高政治修養(yǎng)。

　　雖然我們每天面對的是轉(zhuǎn)非居民，也正因為這樣，我應將國家的相關(guān)政策給開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民真確解讀讓他們知道政策，懂得政策，理解政策，讓他們能在工作和生活中做正確的選擇，讓他們的.生活更加幸福，也使我們的工作更有信心。

　　二、踏實工作。

　　在日常工作中，認真的完成自己本職工作，腳踏實地。轉(zhuǎn)非居民工作比較繁雜，并且重復的事情很多，有時候同一件事，同樣的話每天都要重復很多次，所以在工作中要有耐心，不能產(chǎn)生消極情緒。

　　我們所做的工作是窗口工作，代表了政府形象，代表了開發(fā)區(qū)的形象，如果有消極情緒不僅會傷害到轉(zhuǎn)非居民的心，還會影響到開發(fā)區(qū)在轉(zhuǎn)非居民心中的形象，所以，在工作中我力求做到積極主動，一絲不茍，縝密處理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥帶水，確保日常工作的順利開展，堅持文明服務熱情待人，認真地做好辦公室日常資料的收集與整理。

　　該記的要記，重要事情要記錄在案，并做好匯報準備。準確的統(tǒng)計各項數(shù)據(jù)，做到有據(jù)可依，有據(jù)可查，在領導需要的時候能快速的找到數(shù)據(jù)，并清除數(shù)據(jù)來源。每天做好清點工作，對自己不完善的地方認真總結(jié)，不能在同樣的問題上出兩次問題。在自己的工作完成之余，積極的幫助其他同事，本著以多做事、少說話的原則，為公司創(chuàng)造一個良好的工作氣氛。

　　一年來，我在工作和學習中逐步成長、成熟，但就轉(zhuǎn)非居民工作來說我還遠遠不夠，在以后的工作中我會以積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情投入到開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民的各項工作上去，腳踏實地的做好每件事，努力地完成領導交辦給我的各項任務，為開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民的生活和諧穩(wěn)定盡自己的綿薄之力。

公司員工年終工作總結(jié)11

　　去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，中儲物業(yè)在公司的領導下，始終貫徹“業(yè)主至上”的原則精神，根據(jù)小區(qū)的實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：

　　一、日常工作目標管理的完成情況：

　　（一）房屋管理

　　房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。

　　為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空置房巡查率為100%。

　�。ǘ�）公共設施、設備的管理

　　為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成維修工作1485次，達到養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

　�。ㄈ�）綠化管理

　　為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，制作警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無

　　破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為90%。

　　（四）環(huán)境衛(wèi)生的管理

　　環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行檢查，制定了嚴格的.保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

　�。ㄎ澹┬�區(qū)安全防范工作

　　小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對安保人員定期進行培訓，考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每周班會，每月例會提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求安保人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。

　　二、今年完成的重點工作

　�。ㄒ唬┲苯臃�務部門工作總結(jié)（客戶服務中心）

　　1、20xx年的工作重點之一是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用。服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題；了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。到20xx年12月25日止，累計交房307戶、裝修66戶、入住186戶、收取各項費用共計：200余萬元。收費率達81%。

　　2、業(yè)主滿意度及投訴處理，全年共接聽業(yè)主來訪電話共計2400余次，上門維修約600余次，回單率100%，電話回訪率90%以上。投訴處理率為100%。

　　3、向業(yè)主發(fā)放各類書面通知和溫馨提示70多次，做到發(fā)放及時，表述清晰，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

　　4、客服部檔案能夠做到按月及時上交，對700多戶控制房進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時登記，及時處理。

　　（二）間接服務部門工作總結(jié)（安保部、保潔部、工程部）

　　20xx年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司領導的關(guān)懷支持下，安保部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量，嚴要求，較好的完成了20xx年的工作任務。

　　1、安保部招聘新員工以充實保安力量，同時，對素質(zhì)較低、意識較差的保安進行再培訓，不合格的給予辭退，使保安隊伍整體素質(zhì)得到了較大提高；為切實提高保安部管理人員的能力，保安部通過部門的多次培訓和教育樹立了良好的服務意識，促進了工作的積極性和主動性，能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理火災隱患，面對業(yè)主不公正行為時能以大局為重，罵不還口，打不還手樹立了物業(yè)公司的服務形象。因保安部還肩負著公司保衛(wèi)部的職責，為增強物業(yè)公司的消防意識，保安部負責人對全體人員進行了消防知識培訓和各種緊急事態(tài)的處理方法，并經(jīng)常進行安全工作檢查，對維護園區(qū)安全起到了重要作用。

　　2、保潔部

　　保潔部的工作范圍大、任務重，但為維護園區(qū)的整體環(huán)境保潔部負責人通過不斷加強培訓和進行思想教育，在人員沒有增加的情況下仍然保持了高質(zhì)量、高要求的保潔標準，同時通過班會形式進行工作的計劃和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；為適應新形式下保潔工作的需要，保潔全年進行了兩次大規(guī)模的有計劃、有重點、綜合性的培訓活動，使全體員工認識到在做好本職工作的同時還必須加強文化素質(zhì)的培養(yǎng)，只有素質(zhì)的不斷提高才能使對內(nèi)提高服務質(zhì)量和服務意識，對外樹立服務形象。根據(jù)物業(yè)公司的整體發(fā)展規(guī)劃，保潔部在對外服務上先走出了第一步，通過擴大服務領域、樓宇內(nèi)清潔、辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境維護等，為物業(yè)公司尋求新的亮點邁出了步伐。

　　3、工程部

　　工程部的工作主要是保證的正常供電、供水、供暖以及物業(yè)公司所管理設備的保值、增值和正常運轉(zhuǎn)，同時還承擔著公共區(qū)域、辦公區(qū)域的水、電、暖、照明等修補工作，修復了大量的跑、冒、滴、漏等故障；對前期工程遺留的主下水道堵塞、閥門漏水等問題進行了根治和處理。在正常完成工作的同時工程部在節(jié)能降耗上也做出了大量的工作，能修理的決不更換、不買新。對閑置設備進行合理利用，在為業(yè)主進行維修時也本著為業(yè)主著想的原則，爭取少花錢、多辦事。

　　通過各部門員工的積極配合和共同努力，物業(yè)公司今年的各項工作都取得了很大進展，也正按物業(yè)公司領導的長遠規(guī)劃一步一步的前進，相信在公司各級領導和部門的幫助指導下經(jīng)過物業(yè)公司全體人員

　　的不懈努力，物業(yè)公司的發(fā)展更加輝煌。

　　三、存在的問題

　　首先，物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在20xx年要加強培訓和學習力度，以提高管理人員的業(yè)務素質(zhì)和整體管理水平

　　第二，員工隊伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術(shù)、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。

　　第三，薪資考核體系不夠完善、人員激勵機制不夠明確，外部交流少，這些問題都有待于公司領導大力幫助以及物業(yè)公司自身不斷努力去解決。

　　四、20xx年工作計劃

　　1、加強團隊建設，打造一流的物業(yè)公司隊伍。

　　2、完善園區(qū)設施，培養(yǎng)和挖掘技術(shù)人才、管理人才，健全經(jīng)營管理體制，增加經(jīng)濟效益。

　　3、人員體制改革，做到物盡其用，人盡其才；節(jié)資開流，實現(xiàn)成本控制和最大收益。

　　4、提高服務意識，打造中儲物業(yè)公司特色品牌，樹立良好形象。

　　5、展望未來，勇于創(chuàng)新尋求發(fā)展，共鑄輝煌。

公司員工年終工作總結(jié)12

　　從踏入xx的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進入酒店財務部做一名前臺收銀開始，近一年的工作和學習，在領導的帶領下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和xxxx工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié)：

　　一、服從管理，慮心學習。作為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責任，在領導的合理安排下，認真學習業(yè)務知識，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計，等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學習，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅持向領導和同事學習，取人之長補已之短，努力豐富自己，提高自己。

　　二、尊重自己的工作，尊重每一個人。堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗和基礎的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會在自己的工作領域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領導是家人，在xxxx這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學習，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。

　　三、注重細節(jié)，服務第一。記得xx經(jīng)理培訓的“100—1=0”這個質(zhì)量公式，在的用心服務中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務工作無小事，一切應從細節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質(zhì)量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為xxxx工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現(xiàn)差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。

　　四、明確目標，正確把握。用學習的眼光去看待工作，不僅學好xx業(yè)務知識，熟練操作xx工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學的東西有很多，與客交流中也可以從中學到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的`交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，20xx年8月份進入辦公室工作，開始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務，在堅持員工職責的同時牢記辦公室人員工作職責，在領導的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標畫上一個完美的逗號，因為，這并不是自己所期望的，小小的認可將不斷的激勵自己前進，前進，現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括：

　　（一）深入學習，責人責已。不能停止學習的腳步，不能放慢學習的進度，對酒店對部門對崗位熟知并負責，在要求員工的同時更加嚴格要求自己，樹立標本，樹立形象。

　　（二）加強監(jiān)督，嚴格把關(guān)。每一個崗位都代表著財務部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項工作也正是對自己工作的監(jiān)督，避免錯賬，減少風險，將一切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚，每一項收入準確。

　�。ㄈ�）陽光心態(tài)，相互創(chuàng)造。端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位xx員感受到財務部的溫暖，相互學習，求長補短。

　�。ㄋ模┰俳釉賲枺�永創(chuàng)佳績。沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20xx年即將到來，近期前臺人員少，已經(jīng)停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進步。

　　以上是我個人的一個工作初步計劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會盡我努力去執(zhí)行，請領導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領導補充并及時加以指導。

公司員工年終工作總結(jié)13

　　在工作中踏實工作，才能走的更遠，在工作中辛勤勞作，才能更進一步，每一個人的成長都離不開公司的大環(huán)境，我們的成長看似是自己付出，其實是公司默默的支持，心中總有一個聲音在告誡我，也在叮囑我背靠大樹好乘涼，不能忘記公司對我的恩情。

　　在我學習成長的過程中，從小父母就叮囑過，別人對你好就要回報他人，俗話說的好滴水之恩當涌泉相報，公司的恩情我從不敢忘，來到崗位之后，我不管疏忽，用百分之兩百的認真去工作，用自己的全部精氣神去努力，古人有士為知己者死的說法，這是對恩人不忘的報答，雖然現(xiàn)在行不通，但是知道感恩一直留在我的血液中，我不是公司最優(yōu)秀的人，不能給公司立竿見影的成果，不能取得輝煌的成績報答，但是我能夠做的全部做到，做到無愧于心，無愧于情，在一年中我一直都是懷著感恩在工作，這讓我對自己的工作有了更高的要求，同樣也有了成長的需要，我知道參天大樹不是一日長成，我想要成為這樣的參天大樹可能需要更多的努力更需要不懈的堅持，我會加油的.更會努力的，用踏實的心態(tài)對待工作不急于求成，不急于一時，做好自己現(xiàn)在的事情，在日積月累中一步步成長，我信心功夫不負有心人現(xiàn)在能夠幫助到公司的力量有限，但是等我以后成長起來一定會全力去為我們公司奮斗，當人現(xiàn)在也一樣。

　　現(xiàn)在的我就做公司的課小部件，公司是駿馬，在奔騰中需要馬蹄鐵，我就是馬蹄鐵上的一顆鐵釘，一定會為公司的成長現(xiàn)象一份力，不管這個過程有多難，但是我不會忘記自己的最終目標不會辜負公司的培養(yǎng)，在工作中團結(jié)同事，勤奮工作，把細節(jié)做好，把基礎做好，這是現(xiàn)在我能夠給公司的幫助，所以我會做好這一切的，不管過程有多難，總會成為公司的守望者，成為公司默默付出的一員，不求轟轟烈烈，但求默默貢獻，隨著公司的發(fā)展，我相信公司的規(guī)模越來越大，需要我貢獻的力量也會更多，我會好好做好這一切的用自己的努力用自己的奮斗去完成工作，去實現(xiàn)自己生價值。

　　生活中我也嚴格要求自己，我知道習慣有時候會影響到工作，為了避免自己養(yǎng)成不良習慣我的生活作風也都有極大的改變，每天堅持早起，每天辦公，不會浪費時間在虛擬游戲和一些無用的事情上，把剩余的時間來提上自己的工作技能，現(xiàn)在是信息大爆炸的時代，想要獲得知識技能的途徑有很多，我不是一個愿意守候的人更愿意做一個主動出擊的人，主動提升自己，希望通過學習快速減少時間的激烈，提高自己的工作能力，有能力才能有機會報答公司對我的恩情，雖然時間流逝了一年，但是我的工作方針策略不會變，會永遠的執(zhí)行下去，直到成為公司的支柱之一。

公司員工年終工作總結(jié)14

　　一、主要工作總結(jié)：

　　1 .明確目標，明確思路，做好工作。

　　作為倉庫保管員的工作可以總結(jié)為三個字：收貨、管理、發(fā)貨。這三個字看似簡單，但應該是真正到位的，完整的，完美的。每個倉庫管理員在工作中都要保持清醒的頭腦，認真仔細地核實每份文件的內(nèi)容，并根據(jù)文件進行準確的檢查，以確保文件一一對應真實的物體。

　　為此，為了提高我們倉庫管理的工作技能水平，楊主任每天對我們進行倉庫技能培訓。為了能更快更好的做好這方面的工作，每次我們親自以身作則，現(xiàn)場指導，讓我們隨時整理清點所有實物。所有材料放置在不同的區(qū)域，并根據(jù)需要進行分類。

　　，特別注意送貨過程中的相關(guān)問題，以便讓我們快速準確地找到真品，從而提高我的工作效率。確保所有材料都有賬目可查，有證據(jù)可循。我們被要求隨時檢查安全庫存。為了隨時了解貨物，我們應該隨時回答任何鋼模的數(shù)量和數(shù)量，并指定存放在哪里。隨時做好盤點工作，數(shù)據(jù)準確記在心里，方便工作。

　　2、遵循原則，堅持先裝后卸、先進先出的原則。

　　這兩個原則一直貫徹在我們的日常工作流程中，也是我們每個人必須遵循的原則。當然，為了工作需要，我們也可以在這個歷史時刻靈活應變。對于有貨場的貨物，我們總是先完成先進的貨物，然后根據(jù)新舊程度交付新的貨物。

　　3、履行職責，堅持高標準，提高服務質(zhì)量。

　　裝卸貨物時，我們必須檢查各鋼廠的文件，核實文件上的每一項都與發(fā)送的實物相對應，并且公司的公章和經(jīng)理的簽字齊全，然后才能進行下一項工作。裝卸貨物前，必須明確貨物的位置、型號和數(shù)量。從而在調(diào)度吊車的時候有一個明確的目標，這樣在裝卸貨物的時候才會有秩序，并且明確告知客戶裝卸貨物的具體情況，讓客戶有一個清晰的.思路。裝卸后，檢查文件上的裝卸程序是否完整。如果所有蓋章和簽字程序

　　這個很重要。記得剛來的時候，對自己的日常工作很迷茫，很迷茫，所以主管建議我每天寫日記，總結(jié)自己的日常工作流程和不足。這個方法真的幫了我很大的忙，也讓我從以后的工作中受益匪淺。

　　在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要隨時回去做總結(jié)�；仡櫵�做的工作，認真檢查每一個細節(jié)，總結(jié)分析工作經(jīng)驗，總結(jié)如何有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化、組織化、流水化。從而取得進步，達到新的境界，進入新的境界，開啟新的篇章。為了在以后的工作中幫助自己加快步伐。

　　1.學會多聽，多問，多學，多思考，多交流，學會換位思考。

　　我們每個人都在一個大家庭里。如果我們想一直快樂地生活，就必須建立良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每一項工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。當事情不公平的時候，可以換一種思路思考，從而達到相互理解與和諧，最終達到心靈與利益的雙贏。

　　2.強化安全意識，隨時保持倉庫整潔，為自己創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

　　在倉庫管理中，必須做好倉庫內(nèi)貨物的儲存和安全，詳細記錄貨物的進出和庫存情況，注意貨物銷售的總趨勢。確保庫存貨物的安全儲存。隨時做好人身財產(chǎn)安全檢查，保證在安全的環(huán)境中工作，工作中注意安全，沒有安全保障。

　　3.工作中還存在很多缺陷，比如優(yōu)柔寡斷，不夠果斷，不夠細心，不夠警惕。

　　因為粗心，我犯了很多錯誤，比如開門不帶鑰匙，鎖門不關(guān)窗。得不到的東西沒有及時咨詢領導，錯誤層出不窮。專業(yè)知識欠缺，綜合能力弱。以后我會努力學習改正，努力創(chuàng)造一個完美的自己。

　　三、明年主要工作計劃：

　　1.未來，我會繼續(xù)貫徹公司的各項管理制度，繼續(xù)腳踏實地，勤奮認真，努力完成各項任務。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于承擔責任，提醒自己無論是忙還是閑都不要及時忘記自己工作的職責。平時團結(jié)同事，維護公司利益。每天保持旺盛的精神面對工作。

　　2.繼續(xù)學習，提升自己。學習專業(yè)知識，不僅要請教有經(jīng)驗的同事，還要通過書本知識掌握更多的理論知識，用于實踐。打破單一的學習方式，向多元化、綜合性的高素質(zhì)人才發(fā)展，以適應社會現(xiàn)代化的需要。

　　總之，回顧過去是為了更好的面對未來。在這段時間倉庫保管員的工作中，

　　沒有領導的關(guān)心和指導，沒有同事的大力支持和配合，我是無法得到持續(xù)改進的。我會不懈努力，讓過去的不足變得更好，我會用行動證明。為了適應企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務水平，認真學習公司的各項管理制度，以積極的心態(tài)做好領導布置的每一項工作，這就是在普通崗位上發(fā)揮自己的光和熱！

公司員工年終工作總結(jié)15

　　當前，我國正處在經(jīng)濟體制變革、社會結(jié)構(gòu)變動、利益格局調(diào)整、思想觀念變化的時期，社會階層不斷分化，思維觀念不斷更新，民主意識不斷增強，利益訴求呈現(xiàn)多元，思想政治工作面臨的形勢與過去相比發(fā)生了很大的變化。為此，筆者就基層保險公司的思想政治工作進行了調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研的情況提出建議。

　　基層公司思想政治工作現(xiàn)狀

　　近幾年來，我國保險業(yè)快速發(fā)展，保險市場逐步健全，保險行業(yè)的思想政治工作也在實踐中摸索。但是，思想政治工作跟不上保險公司內(nèi)部改革的不斷變化，各種矛盾涌現(xiàn)，職工隊伍思想波動大，外來思想沖擊大，使基層保險公司思想政治工作在實效性上存在諸多不適應。主要表現(xiàn)在如下幾個方面：

　　(一)基層思想政治工作的要求提升，而教育主題薄弱�；鶎颖ｋU公司思想政治工作人力與物力的缺乏，使得基層心有余而力不足。首先，教育對象和需求呈現(xiàn)出復雜化和多層化與隊伍建設薄弱形成反差，而目前思想政治工作隊伍主要以各基層保險公司經(jīng)理、各科室負責人為主力，面對眾多的教育對象，勢單力薄，人員缺乏已不適應新形勢的發(fā)展需求;其次，內(nèi)容與物質(zhì)條件的不足形成反差，各類形式多樣的活動都需要資金的支撐，而資金來源途徑少，資金缺乏，很難獨立組織各類活動。

　　(二)基層思想政治工作的對象復雜，而教育針對性較弱�；鶎颖ｋU公司除了擁有一定數(shù)量的在編職工隊伍外，還擁有一支規(guī)模龐大的營銷員隊伍，人員多，人員結(jié)構(gòu)較為復雜，而目前的思想政治工作往往泛泛而談，缺乏針對性�；\統(tǒng)的宣傳教育容易流于表面、流于形式。困難人群、黨員干部都需要對其特殊性進行分析和研究，分別要側(cè)重加強法制觀念、思想更新、自強自立精神、奉獻精神等思想教育。

　　(三)基層思想政治工作的內(nèi)容豐富，而工作方法簡單�；鶎颖ｋU公司思想政治工作內(nèi)容的逐步豐富是新形勢發(fā)展的必然趨勢，因此思想政治工作的方式、方法必須要跟上企業(yè)的發(fā)展，應該不斷創(chuàng)新和改進。當前，由于種種原因，有的管理者墨守成規(guī)、固步自封，缺乏銳意進取的意識和開拓創(chuàng)新的精神，熱衷于做“傳達室”、當“傳聲筒”。有的'管理者還是以訓人的方式開展思想政治工作，沒有樹立“領導就是服務”的觀念，存在著循規(guī)蹈矩的陳舊思想。

　　(四)基層思想政治工作的觀念在更新，而人性化管理不夠。當前，思想政治工作的新觀念層出不窮，而基層保險公司對人力資源管理理論學習和研究不夠，觀念僵化，忽視了現(xiàn)代人力資源管理所倡導的“以人為本”的理念，忽略了員工需求的多樣性，比如尊重、名譽、地位、安全感以及自我價值的實現(xiàn)等，不夠注重員工個性發(fā)展和尊重關(guān)心每一位員工。

　　對思想政治工作的幾點建議

　　要消除當前基層保險公司思想政治工作的各類盲區(qū)和空白點，不斷探索基層思想政治工作的新途徑、新方法，就必須始終堅持“從群眾中來，到群眾中去”的原則，始終立足于相信和依靠廣大職工。

　　(一)要優(yōu)化基層保險公司思想政治工作網(wǎng)絡。一是要加強基層思想政治工作領導的核心網(wǎng)，推行思想政治工作責任制，嚴格落實“一崗兩責”，嚴格執(zhí)行雙管齊下的領導分工負責制;二是要配齊配強基層保險公司兼職政工人員，把思想政治工作做到銷售一線中去，把解決思想問題同為職工群眾辦實事結(jié)合起來，及時了解和掌握基層公司隊伍在改革發(fā)展過程中的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，力爭在第一時間提出解決的辦法和措施;三是要創(chuàng)新機制，建立一支“大政工”的群體網(wǎng)，有效形成黨、政、工、團齊抓共管的新機制、新格局，確保思想政治工作目標任務與行政管理、業(yè)務經(jīng)營任務同布置、同落實、同檢查、同考核，從而建立一個以領導班子負全責、以專兼職人員為骨干、以部門管理人員為主力、以營銷主管為基儲廣大黨員團員積極參與、覆蓋全員和經(jīng)營全過程的思想政治工作網(wǎng)絡和工作機制，不斷提高思想政治工作的實效性。

　　(二)要改變基層保險公司思想政治工作態(tài)度。一是變“雷聲型”為“實效型”。由于新時期職工的思想空前活躍，獲取信息的渠道多種多樣。思想政治工作如果只停留在行政手段，搞活動、開長會、作報告，結(jié)果往往會“雷聲大雨點斜，難以收到預期效果。在這種情況下，基層保險公司要采取不同的方法和途徑，進行正面教育。二是變“被動型”為“自主型”。隨著職工的知識、學歷水平的不斷提高，思想政治工作必須從讓職工被動接受轉(zhuǎn)向讓他們自主學習。如在一些主題教育中，可利用身邊的典型事跡教育職工主動學習。三是變“枯燥型”為“文化給予型”。隨著網(wǎng)絡、電視、廣播傳媒的不斷發(fā)展，思想政治教育的形式也可以變得多樣，要增加思想政治教育的主動性、有趣性。四是變“命令型”為“商榷型”。在基層保險公司思想政治教育工作中，對非“行政性”的事務，應采用商量的口吻和共同學習的態(tài)度，讓職工口服心服。

　　(三)要拓寬基層保險公司思想政治工作渠道。加強和改進思想政治工作，不僅在方式方法上要創(chuàng)新，更要在活動載體上有所突破。一是要充分利用職代會這一有效載體，開展思想政治工作。通過基層保險公司職工代表大會，開展形勢教育、職業(yè)道德教育、員工素質(zhì)教育、企業(yè)員工規(guī)則教育、依法合規(guī)教育等，增強員工的主人翁意識，在教育中發(fā)揮思想政治工作潛移默化的作用。二是要充分利用司務公開這一有效載體，開展思想政治工作。在工作中，將職工普遍關(guān)心和敏感的崗位競聘、評優(yōu)樹先、工資獎金等實行“陽光”操作。這不僅有利于消除職工的疑慮、化解矛盾，而且還有利于增強職工對班子和集體的認知度。三是要充分利用企業(yè)文化活動，開展思想政治工作。通過在職工中廣泛開展知識競賽、球類比賽、文藝匯演等活動，切實將思想政治工作融入到文化娛樂活動中，不但能夠豐富思想政治工作的內(nèi)涵，而且能夠鞏固思想政治工作的實際效果。

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