試用期工作總結(jié)12篇(精品)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是小編收集整理的試用期工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
試用期工作總結(jié)1
從11月30日入司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領(lǐng)導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員。
2、負責公司客戶服務中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設。
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平。
4、從XX年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識。
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,同時學習公司近期工作任務與重點。
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知。
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題。
8、根據(jù)公司領(lǐng)導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領(lǐng)導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的'完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進:
1、加強業(yè)務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平。
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通。
3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
試用期工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間,兩個月的試用期即將結(jié)束,在這段時間里,我在公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下,從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境,對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態(tài)。從自身來講也有了進一步的提高,現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié):
一、人管方面
1、通過打電話及參加招聘會的形式,物色銷售人員,并為符合條件的應聘者安排面試。
2、對于通過面試的新員工,根據(jù)hr的要求為其準備相關(guān)入司資料,并系統(tǒng)中為新員工上工號。
3、做好銷售人員的考勤工作,以及他們傭金、薪金的計算工作。
二、業(yè)管方面
1、在XX和XX銀行的'協(xié)議簽定的過程中,與分公司保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會簽過程,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設置相關(guān)網(wǎng)點信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。
2、負責日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務記錄和業(yè)務播報,若出現(xiàn)照會等問題單,做好跟蹤并及時處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經(jīng)營計劃并對費用進行預算管理。
4、負責制定銀行與brc人員激勵方案,并進行實施與跟蹤,并在月末做好費用報銷工作。
5、與財務和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續(xù)費。
6、制定有關(guān)業(yè)務的培訓方案,并對培訓過程中產(chǎn)生的費用做好報銷工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件,并完成其安排的任務。
8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點和整理。
9、做好施總安排的各項工作,為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作。
作為一個新人,一開始我做事總?cè)狈τ媱澬裕荒芎芎玫姆智骞ぷ鞯闹鞔侮P(guān)系,由于自己的粗心,也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉,我認清到自己所存在的問題,堅持在開展工作之前做好個人工作計劃,分清工作的主次順序,一項項及時完成,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平較剛接手時有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢,加緊學習,更好地充實自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。
當然在工作中,也存在著一些不足之處,比如處理問題方面,還需要多動動腦子,全面地看待問題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過我相信通過以后的工作,我會慢慢熟悉,了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
試用期工作總結(jié)3
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間3個月的試用期已過。9月9日,我有幸來到公司技術(shù)部工作,在這短短的3個月的時間,在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導下,在部門同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境,適應了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要總結(jié)如下:
一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始,通過公司安排的生產(chǎn)及安全學習講座,在保衛(wèi)部部長王部長及主管設備的姜師傅的指導下,做到了嚴格遵守公司各項規(guī)定,無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動學習,盡快適應,迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。首先從盡快熟悉電容器單臺設計規(guī)范及電容器成套裝置設計規(guī)范入手,先從理論上了解設計規(guī)范。其次多次與領(lǐng)導及同事去生產(chǎn)現(xiàn)場了解各工藝及各器件生產(chǎn)工藝與流程。在部門同事的細心教導下,了解了公司答標的相關(guān)規(guī)范和步驟,這3個月期間參與了3次答標,分別為國網(wǎng)6批及陜西省網(wǎng)和川藏專項答標的工作。通過不斷的學習和領(lǐng)導同事的幫助下,能較好的完成領(lǐng)導下達的`任務。
三、與同事之間和諧相處,加強共同,團結(jié)協(xié)作,以求更好的完成領(lǐng)導下達的任務,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
四、存在的問題,因為我之前的工作性質(zhì)主要以工廠供電為主,對公司的電容器設計還需要進一步的了解和熟悉,我將在今后的工作中多想前輩學習,做到“眼勤、手勤、腿勤、腦勤”,在工作中不斷磨練意志,增長才干。
總之,在三個月的時間里,雖然學到了一些知識,但離領(lǐng)導的要求還相差甚遠。今后我將進一步嚴格要求自己,加強學習,努力提高業(yè)務水平,充分發(fā)揮所長,積極、熱情、細致的完成好領(lǐng)導下達的任務。
試用期工作總結(jié)4
在同事的一個帶領(lǐng)下,我也是熟悉了自己崗位該做的一些工作,知道流程,然后積極的去學習去做好了工作,而今試用期也是結(jié)束了,能被領(lǐng)導肯定,能繼續(xù)的在工作崗位上去做下去,我也是知道是自己的努力沒有白費當然也是領(lǐng)導的一個信任,我也是會繼續(xù)的來把職責工作去做好的,同時也是在此就試用期工作自己來總結(jié)好。
剛來的時候,其實自己也是有些擔憂,畢竟之前的我不是從事這個行業(yè)的,但是很多的工作也是相通的,而且事情也是處理的差不了太多,只是公司不同,流程有些差別,同時也是要去溝通的方面同事是要去新認識的,但同事也是幫了很多的一個忙,從我剛來教我?guī)е胰ミM步到現(xiàn)在我也是感受到,自己是有這么好的同事才能走的順利,而這兒的氛圍也是讓我感觸到很是團結(jié),大家交流起來也是會更多的考慮到工作,即使我是個新人,一些配合的工作同事們也是不會覺得我做的生澀就不配合了,而是會照顧到我,我也是積極的去學,盡力的來讓自己能更快的融入,并學到很多,也是成為自己能在崗位做好工作的一個能力以及知道以后要朝什么樣的方向來努力。
當然工作上,我也是做的還算不錯的`,自己也是能獨立的做好該做的一個工作,一些部門一起要做的事情,自己也是可以跟上進度,不再像剛開始需要同事們的幫助,當然我也是清楚經(jīng)驗方面以及能力我還有挺長的一段路途要去走,但同時也是有這個動力,我會做好的而不會讓領(lǐng)導您的一個信任被辜負。處理事情的方法自己也是有了一些,同事教我的我也是去做了一些改進,更合適自己來做好工作而努力,當然依舊有一些不足,這些也是同事以及自己工作上發(fā)現(xiàn)的,這些問題的出現(xiàn)其實并不是一個壞事,反而是讓我知道該怎么樣努力去提升,去在以后做好,轉(zhuǎn)正了,也是責任更加的重了,我也是會承擔起來,成為公司的一員也是我的榮幸,而自己也是不會辜負這份崗位所賦予的職責。
試用期雖然是已經(jīng)結(jié)束,但我也是知道自己工作也算是剛開始,領(lǐng)導布置的任務我會盡責去做好,同時對于以后要去做的事情,要學的方面也是會用心,去做好學好,不負在崗位的這份工作,去盡責完成,也是相信以后可以取得更多的一個工作成績。
試用期工作總結(jié)5
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間我的試用期已接近尾聲。來工廠工作已經(jīng)快四個月了,在此期間,我參加了工廠組織的一系列培訓教育,讓我對工廠的生產(chǎn)運行及管理制度等方面有了一個初步的理解。我深知這是領(lǐng)導對我的信任與器重,為此,我也感受到很大的壓力,擔心自己辜負領(lǐng)導的期望,因此,我踏實認真的工作,期待著能得到領(lǐng)導的認可。下面,我將試用期個人工作總結(jié)如下:
一、戒驕戒躁,虛心學習,努力進步
通過這段時間的工作經(jīng)歷,讓我清醒的認識到在大學時期學到的知識還遠遠不足以滿足工作需求,因此要適應新的工作要求,必須加快更新和補充知識,在工作的同時,遇到不懂的問題,虛心請教老師傅,努力做到見賢思齊、兼收并蓄、開拓視野。我深刻的認識到向領(lǐng)導和老師傅學習是我加快進步的捷徑,為此,我遵循領(lǐng)導的教誨,觀察老師傅的做事方法,爭取不斷進步,提高工作能力,使自己早日成為工廠的有用之人。
二、遵守工廠各項規(guī)章制度,認真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這近四個月的實習期內(nèi),我自覺遵守工廠的各項規(guī)章制度,積極認真的做好領(lǐng)導交給的每項任務。近四個月的時間里從未遲到早退,并堅持每天提前半小時到單位打掃公共衛(wèi)生,平時工作中團結(jié)同事,使自己盡快融入到這個大家庭中,不斷提升自己的團隊合作意識。
三、腳踏實地,從小事做起
XXx是工廠的窗口式部門,平時的工作十分繁瑣,作為一個新進廠的`職工,我深知合抱之木,始于毫末、千里之行,始于足下的道理,在實習期內(nèi)從點滴學起、做起、干起,事無巨細,不以事小而不為,并且在工作時認真細心,高度負責,工作中遇事多想、多總結(jié),努力為自己以后的工作積累經(jīng)驗。在自己的能力范圍內(nèi),盡可能的為同事分擔一些工作,為營造和諧的工作氛圍貢獻自己的一份力。以腳踏實地的工作作風贏得領(lǐng)導和師傅們的認可與支持。
四、不足和需要改進的方面
雖然來了近四個月了,但是對工廠的了解還不夠深入,對車間的一線工作了解也較少,人員熟悉程度也不夠。隨著對工廠和工作的進一步熟悉,我也希望領(lǐng)導今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。業(yè)精于勤而荒于嬉,在以后的工作中我要不斷學習工作經(jīng)驗,通過多看、多問、多做來不斷提高自己的綜合素質(zhì)。我也會堅持以高標準、高要求來嚴格要求自己,以更高的效率、更扎實的工作作風做好本職工作,為工廠的持續(xù)發(fā)展貢獻自己的一份力量。
試用期工作總結(jié)6
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川” 的胸襟,感受到了工業(yè)園人“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了工業(yè)園人作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為工業(yè)園的一份子而驚喜萬分。
一年前,一群大膽創(chuàng)新、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上,開始了艱難的旅程,而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑,將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量。
在這三個月的時間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
記得初次應聘時,我對工業(yè)園的認識僅僅局限于企業(yè)的聚集地,對招商主管一職的認識也僅局限于從事入園企業(yè)與各行政機關(guān)的協(xié)調(diào)工作及工業(yè)園的維護上。除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當務之急。
一、通過理論學習和日常工作積累使我對工業(yè)園有了較為深刻的認識。
記初到工業(yè)園時,我拿到的第一份資料就是工業(yè)園的一期招商畫冊,然而對于楊市長致辭的理解也僅停留在字面上,這里所有的一切對于我來說,既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學,是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認真學習了工業(yè)園的各相關(guān)資料,閱讀了《招商引資運作全攻略》、《成功的引資》并從網(wǎng)絡上攝取了大量的有用素材,再加上日常工作積累使我對工業(yè)園有了較為深刻的認識,也意識到了工業(yè)園的建設對推動懷化工業(yè)化進程的巨大作用。我們的工業(yè)園她不僅僅是企業(yè)的聚集地,更重要的是作為入園企業(yè)的孵化器,工業(yè)園的各項政策對入園企業(yè)均有著舉足輕重的影響,我國大部分高新技術(shù)企業(yè)、大中型企業(yè)均分布在工業(yè)園區(qū)內(nèi)。如今的工業(yè)園建設也是一個地區(qū)工業(yè)發(fā)展的重要因素和衡量地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展程度的指標之一。目前經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境則是西部大開發(fā)、產(chǎn)業(yè)梯度由沿海向內(nèi)地轉(zhuǎn)移,工業(yè)園正是順應了這一發(fā)展趨勢,抓住機遇成立了懷化市生態(tài)工業(yè)園這樣一家擁有先進體制的企業(yè)化運作的行政機構(gòu)!耙患壺斦,一級金庫”、“一站式服務”、“最低收費區(qū)”等一系列優(yōu)惠政策的實施,這一切都讓我對工業(yè)園充滿了信心和憧憬。
二、堅持政治、經(jīng)濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來,我始終堅持學習中國特色社會主義理論,關(guān)心我國的民主政治進程,在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策,注重學習與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī),注重經(jīng)濟大環(huán)境走向!靶侣務{(diào)查”、“經(jīng)濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學習,使我堅定了中國民主政治的信念,使自身的政治經(jīng)濟理論素養(yǎng)得到了進一步的完善。勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的.保障。在這三個月的時間里,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,從未遲到早退,并積極自覺利用節(jié)假日參與工業(yè)園的加班加點工作。用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,嚴格遵守工業(yè)園的各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責,自覺按章操作;平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一套拿破倫希勒的《成功學》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以前的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
根據(jù)崗位職責的要求,我的主要工作任務是
。1)負責對外宣傳,具體包括工業(yè)園建設、二期招商畫冊的設計制作及參加相關(guān)展會等;
。2)日常接待工作;
。3)相關(guān)活動的策劃及籌備;
。4)擔任講解工作;
。5)領(lǐng)導交辦的其他工作。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的招商主管應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、建設維護能力、大型活動的策劃及籌備能力。目前我在建設、大型活動的策劃方面存在不足。在網(wǎng)頁制作的過程中我發(fā)現(xiàn),F(xiàn)rontpaeg根本無法適應精美網(wǎng)頁的制作要求,于是重新學習了新的網(wǎng)頁制作軟件Dreamweaver MX及圖形處理軟件Fireworks MX。目前我已熟悉了上述軟件的常用功能并能運用其進行基本的網(wǎng)頁制作及圖形處理。為了讓自己做一個稱職的招商人員,我閱讀了網(wǎng)上的部分策劃案例,以便在以后的策劃工作中有所幫助。
20xx年又是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種招商引資知識,并用于指導實
2、 “業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,做好個人工作計劃,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
試用期工作總結(jié)7
x月x日,我通過面試,于3月x日來到校區(qū)工作。不知不覺已經(jīng)工作三個月了,在這三個月的工作中,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,積極學習,履行職責,較好地完成了各項工作任務,現(xiàn)將我的三個月來的工作情況總結(jié)如下。
一、思想方面
在工作初期,我認真了解公司的發(fā)展情況并學習公司的管理規(guī)章制度,熟悉教師的日常工作事務,同時努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力。
二、工作方面
端正工作態(tài)度,在熟悉教材的同時努力了解學生的特點和基礎(chǔ)情況,并制定相應的教學和工作計劃。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的.工作,始終以良好的狀態(tài)對待工作。
1、及時地做好上課、備課工作;
2、積極做好和學生的溝通交流工作;
3、注意做好與部門同事之間的溝通交流工作;
三個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在一些問題,主要表現(xiàn)在:
1、工作的主動性還需要加強。
如在教學的過程中,發(fā)現(xiàn)問題應該及時地跟上級、同事交流,并不定期地了解學生的學習情況和思想波動,力求把問題解決在萌芽狀態(tài)。
2、適時地跟其它部門同事多溝通,多交換意見。
學生工作不僅是教學方面,它也和教務、咨詢等其它部門緊密相連。后期在做好教學工作的同時,自己應多與以上部門同事溝通,力求把學生思想、教學上的問題及時盡快地解決。
以上是我對三個月來工作的總結(jié),在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點,彌補不足,爭取做的更好。
試用期工作總結(jié)8
我加入青島XXXX公司擔任報價工作至今已經(jīng)有兩個月了,在這段日子里,我從內(nèi)裝產(chǎn)品的零部件報價著手,直到獨立完成整車內(nèi)裝金屬部件的成本核算,逐漸的了解了本公司報價的工作流程、核算方式和任務編制等,也從中體會到了報價工作的重要性,現(xiàn)簡要敘述如下:
在兩個月的工作中,公司領(lǐng)導包括田總、何經(jīng)理、蔡工以及部門同事、采購中心同事等給予了我莫大的支持和幫助,讓我深刻地感受到了XXx這個大家庭的溫暖。尤其是作為我進入公司的師傅蔡工,更是盡心竭力,將所掌握的報價方法、相關(guān)的報價資料、數(shù)據(jù)等詳盡地傳授給我,使我能夠在一個全新的工作環(huán)境中盡快適應并及時調(diào)整好自身的工作狀態(tài),使我能盡快的了解公司管理、了解報價工作流程。我為自己有幸成為XXx的一份子更為能夠結(jié)識蔡工這樣的師傅而高興。并由衷的希望能夠通過自身的努力為公司貢獻自己的一份力量。
進入公司以來,無論從工作協(xié)助還是崗位培訓等方面,都得到了公司相關(guān)部門大量的支持,使我能夠及時認識自身的不足,在工作的同時能夠不斷汲取專業(yè)方面的知識來充實自己,從而確保了自身優(yōu)質(zhì)的工作質(zhì)量和良好的工作狀態(tài)的保持。
在初期的內(nèi)裝報價工作中,蔡工教導我,由淺入深,先是從產(chǎn)品零部件的報價著手,了解零件成本價格的分項構(gòu)成、公式計算、糾錯方法等,逐漸的,由進行一個產(chǎn)品分項的核算,到整車內(nèi)裝金屬項目的報價工作。在報價中,也曾經(jīng)遇到過一些較為棘手的`問題,例如:由于技術(shù)部門進行了相關(guān)零部件圖號的更新而
未能及時下達更改,在核算一個項目時,對于其中的零件圖紙資料等無從查考技術(shù)圖號,在經(jīng)過大量的圖紙資料查閱和電腦查詢后,仍然找不到結(jié)果,最后,與技術(shù)部門的工程師進行相關(guān)的溝通后,才獲取到技術(shù)更改信息,得以正確的開展報價工作。在報價過程中,每逢遇到難解的問題,我均習慣進行必要的思考,無法想通的,都會積極向領(lǐng)導和同事請教,以期在報價中遇到的不清楚的問題能夠全部得到解決,吃透、理解透,如實的反映產(chǎn)品的成本價格。
作為一名合格的報價員所應當具備的素質(zhì),我認為,不僅僅是對于行業(yè)知識的了解,對于行業(yè)工作技能的掌握程度,更為重要的,是實事求是,細心謹慎的工作態(tài)度。報價員的工作崗位,是為公司董事長及業(yè)務部門提供確切的產(chǎn)品成本數(shù)據(jù),以期使公司對客戶的投標活動和產(chǎn)品價格談判能夠順利的完成,保證業(yè)務訂單的順利接收。報價數(shù)據(jù)如果不合理,過高,則客戶訂單無法順利接收;過低,則有可能接單后給公司造成虧損,無法順利的達成預期的效益。所以,報價工作的準確性、合理性,就顯得尤為重要。如何做到準確、合理的報價,在這個過程中,信息溝通的不暢達,大量的特殊材料應用,市場價格的不規(guī)律變動等,一直是困擾報價工作準確性的重要因素,這樣一來,對于現(xiàn)場物料的落實,虛心請教公司包括技術(shù)、采購、生產(chǎn)、工藝等相關(guān)部門,以期得到第一手關(guān)于材料的準確資料,就顯得格外重要。記得在一次座椅的報價中,對于座椅材料的構(gòu)成方面,無從了解,都是以前沒有經(jīng)歷過的物料,例如:硅膠泡沫座墊、氯丁泡沫座墊,腦海中沒有明確的對于此類材料的報價概念,后來,通過領(lǐng)導在給我審核報價的一次交談中,我意識到了現(xiàn)場實地查看的重要性,認識到自身的不足,在項目報價過程中,我多次到現(xiàn)場了解實際工藝狀況、物料損耗情況,通過向生產(chǎn)人員請教,結(jié)合自身的了解,加之必要的判斷分析,定量、定性的核算相關(guān)材料成本,在報價項目完成時,自身對于座椅的整個成本構(gòu)成也有了一個較為詳盡的了解,從而為將來新的項目的跟進打下了堅實的基礎(chǔ)。
應當說,我加入XXx公司,是比其他的新同事有更加深層的需要我加倍珍惜這個工作崗位的理由,如果自身的工作方面出現(xiàn)疏失,就會辜負領(lǐng)導對我的期望。所以,每一次報價,無論是老項目還是新項目,我均要求自己認真對待,力求將所有相關(guān)的資料查考完備,掌握了產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)特點后進行報價。所以,報價時,均認真進行材料查詢、詢價、結(jié)構(gòu)研究以及報表制作等方面。通過全面了解項目、不斷積累經(jīng)驗,積累報價素材,結(jié)合自身對于專業(yè)領(lǐng)域掌握的工作經(jīng)驗技能,使我在現(xiàn)有的工作崗位上循序漸進,進而,也為能夠早日實現(xiàn)“既快又準確地報價”的工作目標打下了堅實的基礎(chǔ)。
進入公司以來,在蔡工的指導下,完成的主要項目報價任務有21個,其中包括內(nèi)裝金屬報價項目13個,玻璃鋼報價項目1個,座椅報價項目3個,其他金屬產(chǎn)品報價項目4個。
在報價過程中,一些比較難辦的問題,有如下三方面匯總:
1、技術(shù)(通常是客戶給出)提供的報價資料模糊,依據(jù)無法進行相關(guān)的產(chǎn)品報價工作。
2、技術(shù)人員對個別產(chǎn)品信息及更改的傳遞遲滯,給報價工作造成了一定的困擾。
3、對于一些新材料的報價屬性確定方面,不能及時的得到相關(guān)的信息。
針對上述第一、二項工作,我認為,除了在報價中與技術(shù)工程師保持更加密切的聯(lián)系,保證及時得到第一手資料外,對于一些業(yè)務部門認為重要的
報價項目,為了能夠及時、準確的報價,我認為應當盡快讓報價員參與到相關(guān)的報價工作中去,以期達到對報價項目的動態(tài)了解,及時修改核算方案。
針對上述第三項工作,我個人的意見認為,公司相關(guān)技術(shù)部門可以建立相關(guān)的樣品檔案,以利于各個協(xié)作部門都可以進行相關(guān)項的查考,也可作為員工培訓的素材。
我想,畢竟為期兩個月的時間,我不可能對公司的各項管理工作和本職崗位方面做到詳盡的了解和掌握,但是,這段時期對于我來說,應當是一個良好的開端,在接下來的工作中,我將會運用自己的所學,加上不斷虛心的請教,不斷精進自身的崗位技能,并團結(jié)周圍同事,使自己不斷融入到公司的大環(huán)境中去,為公司的進一步發(fā)展做出自己的一份貢獻。
以上,是我對于加入公司這段時間進行的簡要總結(jié),不當之處,敬請領(lǐng)導和各位同事批評指正。
試用期工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼間兩個月過去了,試用期也即將結(jié)束,在公司領(lǐng)導的關(guān)心培養(yǎng)及同事們的幫助下,也通過自己的不斷努力,個人業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)知識都取得了一定的程度的提高和進步。現(xiàn)將本人試用期的工作學習情況總結(jié)如下:
一、工作態(tài)度端正,認真履行監(jiān)理人員崗位職責。
我熱衷于本職工作,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,擺正工作位置,時刻保持“謙虛、謹慎、律己”的`工作態(tài)度,全身心投入到監(jiān)理工作中,認真履行好崗位職責,堅持理想,堅定信念。在移動駐點工作期間,我立足本職工作,熟悉崗位職責,積極完成領(lǐng)導下達的各種指示和任務,當日事當日畢。
二、加強日常學習,努力提高自身監(jiān)理業(yè)務素質(zhì)。
業(yè)務素質(zhì)是監(jiān)理人員履職職責的基本條件。作為一名年輕的監(jiān)理工作者,我熱愛自己的監(jiān)理工作,善于總結(jié),熱衷于對工程問題處理經(jīng)驗的積累,經(jīng)常和辦事處的領(lǐng)導、同事共同探討工程問題。在業(yè)余時間,熟練掌握好業(yè)務知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度責任感投入到監(jiān)理工作中。
三、工作作風嚴謹,嚴格遵守職業(yè)道德。
在監(jiān)理過程中,在言談舉止上,我能注重做到合理合度。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學習方面,我都能夠嚴于律已,時刻銘記監(jiān)理的職責。在辦事處人員調(diào)動后,我被派去常駐移動,一方便從事駐地
網(wǎng)資料的歸檔工作,一方面也兼顧現(xiàn)場經(jīng)常去一些基站設備的點巡檢旁站。
四、自身存在的不足。
兩個月來,我雖然努力了,但距離公司發(fā)展的要求還有不小差距,自身的監(jiān)理工作還存在著一些不足:
1)對監(jiān)理專業(yè)知識了解不夠,還不能很好的應用到實際工作之中;
2)社交能力不足,還不能很好的獨立完成部分監(jiān)理工作;
3)理論水平、工作能力上還有待進一步提高。
五、下一步計劃。
針對以上存在的問題,我決心在今后的工作中努力加以改進和解決。一方面,多學——加強監(jiān)理專業(yè)知識的學習,做到專業(yè)知識的全面和扎實。另一方面,多問——積極向公司的領(lǐng)導、同事請教,使自己對工作中的不足得到提升,提高監(jiān)理業(yè)務水平。踏踏實實做好本職工作,以工作帶動學習,以學習促進工作,全方位提高自己工作能力,讓自己成為公司的一名優(yōu)秀監(jiān)理員,為公司的發(fā)展做出應有的貢獻!
試用期工作總結(jié)10
時光荏苒,在行政服務中心的一個月試用期已經(jīng)過去,這是我人生中一段珍貴的經(jīng)歷。在這段時間里,領(lǐng)導和同事給予了我極大的幫助和支持,讓我深刻地感受到了行政服務中心這個大家庭的溫暖,我為自己有機會成為行政服務中心的一員而欣喜。
為了總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,現(xiàn)將一個月的工作做如下簡要回顧和總結(jié):
試用期這段時間里,我主要擔任“一表制”窗口工作。
由于一表制是首次在我區(qū)行政服務中心試行,因此,為更順利的做好工作,我翻看了許多相關(guān)資料,豐富自己的業(yè)務知識。
一表制是將企業(yè)登記設立中涉及工商、質(zhì)檢、國稅、地稅等部門所需的多份表格進行整合,簡化成一份,在維持原審批流程不變,原審批資料不變的基礎(chǔ)上減少投資者填表數(shù)量和往返次數(shù),進一步簡化審批流程,壓縮審批時限,規(guī)范審批程序,以強化工作機制,為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的投資環(huán)境。
企業(yè)群眾來行政服務中心辦理事項,窗口工作人員只要直接通過一表制輸入其公司信息,其他工商、質(zhì)檢、國稅、地稅等部門窗口就可以通過信息共享分享到這個信息,并可以直接打印出來,再也無須讓企業(yè)辦事人員重復填寫,大大便利了企業(yè)群眾。
在行政服務中心工作的一個月里,在與領(lǐng)導同事的交流中,在全新的工作中,我學到了很多,無論是對于工作還是對于生活,以及對于這個社會,我的態(tài)度都發(fā)生了轉(zhuǎn)變,是行政服務中心讓我更成熟。
首先,在工作中不斷調(diào)整自己的狀態(tài),全心投入。剛到中心的時候,就發(fā)現(xiàn)這里每一個窗口工作都井然有序,忙而不亂,他們都以最真誠最負責的態(tài)度面對工作面對群眾,忙企業(yè)所忙,急企業(yè)所急。在漸漸開始融入大家庭的氛圍之后,我的態(tài)度也自然而然變得積極起來。其次,領(lǐng)導組織的關(guān)懷與教導讓我的思想素養(yǎng)不斷得到提高,牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的`世界觀、人生觀和價值觀,加強對現(xiàn)代經(jīng)濟、科技、法律、行政法規(guī)等與工作領(lǐng)域相關(guān)的專業(yè)知識的學習。
在工作過程中,我深深的體會到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性,要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉,增強奉獻意識。但我深知自己還存在缺點和不足之處,業(yè)務知識還是不夠全面,工作方式仍不夠成熟,在今后的工作中,我會努力做到戒驕戒躁,堅定信念,加強學習,積累經(jīng)驗教訓,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,為中心、為社會貢獻自己的一份力量。
試用期工作總結(jié)11
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間我加入國稅局這個圣神而又莊嚴的大集體已經(jīng)一年了。雖然這段時間忐忑過,迷茫過,工作上出過錯誤,但在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,一年里自己收獲了秋天豐碩的果實。在此,我將自己這一年里的工作總結(jié)為如下三點:
一、專業(yè)知識方面
我作為一名外專業(yè)的學生通過自己的努力擠過了熙熙攘攘的人群通過了國考成為一名國稅人員。雖然復試時考過專業(yè)課,但自己也只是通過一小段時間學習了一點皮毛,畢竟自己的專業(yè)英語與稅務知識幾乎沒有一點交集,所以當自己踏入國稅大門的時候稅務專業(yè)知識可以說是零。還好省局組織了七十天的初任培訓學習,在這段時間里,培訓學校的老師們在有限的時間里把稅收基礎(chǔ)知識,會計基礎(chǔ),法律基礎(chǔ)和財務管理整體把握,全面的給我們講解了一番,讓我對稅務專業(yè)知識有了初步的了解。參加工作后,為了督促自己繼續(xù)學習理論知識,報考了會計從業(yè)資格考試,并且順利通過了其考試。年初開始省局組織的崗位練兵活動,也一直督促著自己不斷學習著,并且有了更大的進步。自己知道稅務知識涉及面廣,程度深,不是三個月,甚至三年就可以學通的,這將是伴隨自己一生的專業(yè),也將是自己一生要不斷努力學習的學問。
二、業(yè)務技能方面
初任培訓結(jié)束后,自己有幸被分在辦稅服務廳工作。初踏崗位,自己激動過緊張過,因為有三個月的培訓自己還自信滿滿,但接觸工作后才知道理論與實際操作還是有一定差距的。一開始自己在前輩同事們的指導下只操作最簡單的車購稅業(yè)務,但僅僅是這一項業(yè)務自己也是頻頻出錯,不是把留檔資料和給納稅人的資料弄混,就是在操作的某個環(huán)節(jié)出錯,最后總還得前輩同事幫我改正。后來在同事們的指導下自己慢慢總結(jié)經(jīng)驗,開始接觸稅務登記、變更、注銷,發(fā)票驗舊發(fā)售,發(fā)票認證,納稅申報等各種業(yè)務,就連復雜的違章處罰也可以順利操作了,F(xiàn)在自己終于可以擔任綜合窗口的崗位了,看著納稅人從自己的窗口滿意的離去,真的覺得很自豪。自己以后一定會不斷學習新的業(yè)務技能,爭取更多更好的為納稅人服務。
三、服務意識方面
以前沒有參加工作時,自己經(jīng)常接觸的服務窗口就是車票出售窗口和銀行窗口,并且經(jīng)常會碰到服務態(tài)度不好的人員,自己當時就想以后自己要是在服務窗口一定真誠的對待每一位來辦事的人。等自己真真走上服務崗位時才知道,基層窗口崗位每天工作時間長,工作量大,想做到時刻保持微笑的對待每一位納稅人對自己來說真的不是一件容易的事。自己剛開始業(yè)務不熟練,自己本來就很急躁,忙的焦頭爛額的時候,很難保持最好的服務態(tài)度,尤其是碰到那些態(tài)度本身就不好的納稅人,自己委屈過,迷茫過。慢慢的每天看到大廳納稅人人來人往,常常人群擁擠,從隊伍的排頭看不到隊伍的排尾,無論是即將成為納稅人的還是納稅人進行時的,還是即將注銷納稅人資格的,他們都要通過辦稅窗口來實現(xiàn)他們的`要求。辦稅窗口的服務意識態(tài)度直接關(guān)系到國稅的形象。而窗口人員就是國稅形象的第一代言人,所以自己必須嚴格要求自己,以自己最好的狀態(tài)來對待每一位納稅人,我相信自己給納稅人一個微笑,納稅人不會還自己一個冷眼的。同時自己不斷像前輩們學習他們調(diào)節(jié)工作與個人情緒的關(guān)系的方法,努力做到絕不把個人情緒帶到工作崗位中。
一年來自己在工作上有很多收獲,同時自己也有很多不足,如工作經(jīng)驗不夠豐富,工作中經(jīng)常粗心,急躁等壞習慣,在以后的工作中,自己一定會努力克服自己的缺點,像前輩們學習,爭取把工作做的更好。最后像在這一年里幫助我指導我的領(lǐng)導和同事們表示真摯的感謝。
試用期工作總結(jié)12
一、通過理論學習和日常工作積累我對市場工作和前臺工作方面的認識
首先,寫一下對市場工作的認識。東言西語主要是針對小語種培訓的人員專業(yè)的培訓機構(gòu),并且它以大帝教育集團做支持與統(tǒng)籌管理,因此,它實力雄厚硬件齊全教學內(nèi)容的科學性和專業(yè)程度較一般培訓機構(gòu)而言更具有權(quán)威性和優(yōu)勢性。首先東言西語市場分為三大市場:
。1)高校市場:
主要分為中學市場和大學市場,其中中學市場,在市場拓展和宣傳方式,主要是一派單為主,門店合作方式為輔,當然這其中也包含在東言西語中學部的學生口碑的轉(zhuǎn)播效果。主要幾個重點學校巴蜀中學、育才中學、川外附屬中學(A)區(qū)、川外附屬中學(B)區(qū)、重慶一中、重慶南開中學、重慶十八中、重慶十一中、等。大學市場,宣傳方式有,硬廣告投放(包括海報、校內(nèi)框架展覽),活動介入,(物品為主、現(xiàn)金為輔),門店合作。主要大學有:重慶工商大學、四川外語大學、四川美術(shù)學院、西南政法大學、重慶郵電大學。
。2)社會市場:
主要有,網(wǎng)絡推廣、社會廣告、內(nèi)部活動。其中網(wǎng)絡推廣主要是百度搜索、官網(wǎng)、微博、微信。社會廣告,主要是公交車座椅廣告輕軌到站報讀。內(nèi)部活動,推出主題學習季,舉辦各類活動。
。3)渠道市場:
主要是與留學機構(gòu)合作,雙方互推學生,還有企業(yè)團陪等。其次是前臺工作包括前臺工作內(nèi)容和接待咨詢,辦理入學,等。這其中就得要熟悉各類語種培訓收費標準,教學老師特點的熟悉,出國留學需要的考試,較好的判斷能力和遇事不驚的穩(wěn)定力,要善于與人溝通,做到認真細致,真誠務實。
二、明確崗位職能,認識個人不足
根據(jù)崗位職責的要求,我的主要工作及學習任務是:
。1)熟悉市場業(yè)務,搞好開學宣傳工作
。2)認真學習市場部有關(guān)的相應文件
。3)認真細致的完成領(lǐng)導分配的工作任務
(4)隨時把握市場變化和競爭對手的動態(tài),讓我們的工作不能落后和與市場脫節(jié)。
。5)領(lǐng)導交辦的'其他工作。
。6)創(chuàng)新觀念和意識,努力做到創(chuàng)新與務實同行。
個人不足處也很多,目前主要是在。
。1)在市場工作經(jīng)驗中缺少積累和系統(tǒng)的整理歸納學習;
。2)工作需要更努力。等等。為了讓自己做一個更稱職的人員,一定努力學習并克服各種不足。
三、展望未來,提出自己努力計劃
我們公司文化中有一條是“我們把公司看作一個大家庭,每一位員工都是重要的家庭成員。正是這種家庭式的工作環(huán)境,使得每一位員工都能夠輕松愉快的工作,這是我們歷來的傳統(tǒng),也是我們成功的基石”。這一條也將是我對公司奉獻的使命源泉。
對未來我充滿期待,將根據(jù)以上個人不足制定如下計劃:
。1)認真學習市場工作時主管們的經(jīng)驗和技巧,多多學習策劃與宣傳方面的知識以加強自己。
。2)積極參與正在進行的項目,通過具體的工作熟練和明白項目流程、控制和各部門權(quán)責等事務。爭取實習前期基本改善現(xiàn)在已存的個人的不足,可以做到對公司各方面能清清楚楚;能夠在一年以內(nèi)可以在公司這個大家庭中提升更高的平臺上發(fā)光發(fā)力而努力。
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