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運營人員工作總結范文
總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們抽出時間寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編整理的運營人員工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
運營人員工作總結范文1
轉瞬間，202x年揮手向我們道別了，在這新年降臨之際，回想部門一年來所走過的路，所經(jīng)驗的事，有失敗，也有勝利，有缺憾，也有欣慰，部門這一年中人員業(yè)務學問和實力有了很大提高，首先得感謝公司給我們供應了好的企業(yè)文化和工作條件，感謝徐董事長給我們不斷地供應指導及支持，并帶著我們前進，使我們與公司又共同努力度過了一個不平凡的春秋。一年來，運營部主要圍繞以下幾個方面開展工作：
一、開拓市場——建立分支機構
1、為了更好的了解市場、開拓市場、提高市場占有額，本年度我們組織部門人員對x等七個省內(nèi)地級市和貴陽的招商市場進展了具體地摸底調(diào)查，駕馭了當?shù)氐?設計市場狀況，探望相識了許多同行摯友。這一年中，聯(lián)系探望客戶x家，有單項業(yè)務合作意愿的x家，有全面業(yè)務合作意愿的x家。
2、成立分支機構：
(1)分公司x家：x分公司;
(2)分所x家：x;
二、分支機構完成工程業(yè)績
分支機構簽訂合同x個，合同總額x萬元，已到賬x萬元，x實際已收管理費x萬元。
三、運營部自營工程：
運營部自營工程一個，合同總金額x萬元，已收x萬元。
針對本年工作中關于管理與業(yè)務做如下總結：
一、堅持標準化管理
1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定工作有序進展的根底，明確部門和個人的責任、目標，對部門強化內(nèi)控、防范風險起到了踴躍的作用。
2、對業(yè)務工作加強監(jiān)視檢查，制定具體操作細那么，實行有效地管理措施，防范了經(jīng)營風險。
3、全部分支機構的工程嚴格遵照公司程序運行，保證質量，重效勞，做好部門運營工作。
二、保障業(yè)務工作穩(wěn)健推動，挖掘新的業(yè)務增長點
1、部門加強業(yè)務學問和實力的提升，標準管理、標準經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務增長點。
2、開發(fā)新渠道、維護老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務優(yōu)勢不斷開拓客戶市場，主動向客戶傳播我公司的業(yè)務特點和優(yōu)勢。
3、主動探望各地級市同行、開發(fā)商、建立主管部門，建立人脈
提升品牌影響，加大合作幾率。
總的來看，還存在缺乏的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此時此刻以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、分支機構技術力氣參差不齊，造成反復審圖，耽擱時間，今后要多標準管理，嚴格遵照公司的技術要求執(zhí)行，提高效率。
3、對于分支機構工程回款后的結算，目前各分支機構均有看法，望限制在三到五個工作日內(nèi)。
回憶過去的一年，我們在繁雜而有困難的工作中，取得了較大成果，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進，并在工作中豐富了自己的業(yè)務學問。雖然我們始終很努力，但工作成效并不志向，還須要在202x年工作中接著努力和拼搏。成果只代表過去，202x年的工作任重而道遠，在新的一年里我們將接著做好本職工作，使在新的一年有新的氣象，來迎接新的挑戰(zhàn)!
運營人員工作總結范文2
今日是20xx年的第一個周一其次個工作日新的一年意味著新的起點新的機遇和新的挑戰(zhàn)。這也是進入-有限公司以來的第三個年頭。為在20xx年更好地完成工作揚長避短現(xiàn)對20xx的工作總結匯報如下請吳總、聞副總和各位同事指責指正。
一、20xx年工作概況
1、第一次系統(tǒng)學習網(wǎng)絡營銷
“最好的福利是培訓”我想確是如此“授人以魚不如授人以漁”。非常有幸也特別感謝x總賜予了我系統(tǒng)性學習網(wǎng)絡營銷的時機這樣高本錢的付出對于我自己來說是一種莫大的福利也是一個成長、充電的時機。走出學校不是學習的完畢而是另一個探究未知的起先。在單仁資訊三天兩晚的高強度學習我感悟最深刻的并不是網(wǎng)絡的強大與營銷的盛行而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼。坐井觀天不是最恐懼的恐懼的是坐在井里而不自知。
互聯(lián)網(wǎng)時代全網(wǎng)營銷、全民營銷的年頭人人都是自媒體草根也可以變大V唯有變更才能讓我們在劇烈的競爭中略勝一籌。作為一個剛轉型的傳統(tǒng)包裝設計、印刷行業(yè)或許我們目前還做到不到大V還不能在互聯(lián)網(wǎng)上一呼百應更無法實現(xiàn)一些類似“網(wǎng)站上線x天訂單超過X億”的奇跡但是我們始終在努力始終在學習不求做到最好只愿一年更比一年好!
2、經(jīng)驗公司涉及范圍較大的人事變動
人員流淌對于企業(yè)來說是再正常不過的事對于尚停留在書本學問階段的我來說此事更正常有人走了再招就行此時此刻的聘請都不用出門微博、網(wǎng)站都很便利。但進入公司作為一名行政人事人員以后我的想法被徹底顛覆我深諳人才流失對企業(yè)造成的損失有多大也明白聘請的本錢究竟有多昂揚從網(wǎng)站篩選簡歷到人員應聘、試用、工作上手、進入狀態(tài)須要花費多少的資金和人力本錢。所以今年公司的大范圍人事變動讓我多少有些恐慌作為一名人事工作人員針對這樣大范圍的人事變動沒有預警機制沒有做充分的打算對突發(fā)事務缺乏敏感。好在吳總、聞副總運籌帷幄、力挽狂瀾在不影響公司管理運作的根底上妥當處理了這一系列的事情。
3、接觸生產(chǎn)部的工作
x月份參加生產(chǎn)部的工作(主要是生產(chǎn)進度的跟蹤與記錄)讓我明白什么叫：事無巨細。生產(chǎn)部的工作對于我來說是一個全新的領域我不懂印刷、不懂工藝、不懂流程、不懂食品包裝設計、不懂營銷型包裝……我只知道每天不停地追問這個好了沒那個發(fā)了沒。所以這個工作做得很累很被動沒有起到應當有的協(xié)調(diào)、預見作用。
而且出現(xiàn)了不少失誤要么客戶沒有按時收到貨要么貨的數(shù)量有問題還有就是因為跟客戶溝通不到位造成客戶收貨不便。這一樁樁、一件件都讓我看到了自己工作的缺乏。好在始終以來領導和同事都用包涵和鼓舞的心態(tài)接納我特殊感謝在那個期間對我每天十幾個電話追蹤仍舊不厭其煩、耐性解決問題的老王王家平。一路走來領導和同事所賜予我的不僅是指責更多的是鼓舞和感動在此一并謝過感謝你們的溫順相待。
4、微信平臺的建立
朗高的微信訂閱號自20xx年x月-號上線發(fā)送第一條消息以來如今已經(jīng)半年多了。從第一篇純文字消息到如今圖文結合、緊跟熱門話題的-篇文章閱讀量從零到幾百粉絲從僅有的公司同事到此時此刻的-多(其中還有不少是目標客戶)我們也從實踐中積累了一些經(jīng)歷。這也是網(wǎng)絡營銷的一局部我堅信只要堅持那么我們會習慣每天發(fā)布粉絲也會習慣每天翻開看。微信不是干脆的'生產(chǎn)力但它是一個窗口一個渠道它是傳播力是傳播力是公司的外在形象展示。
每天上班的第一件事是翻開微信后臺看我們是否新增了粉絲看每篇文章的閱讀量轉發(fā)量或許在別人看來那只是一串冰冷的數(shù)字而于我那代表的是一種認可這稍稍讓我有些成就感。而這一切的背后也是各位同事靜默點贊轉發(fā)的共同戰(zhàn)果每一份收獲都離不開每一個人的付出。
5、建網(wǎng)站的曲折
建立網(wǎng)站是一個曲折的故事從7x月份無知懵懂的第一版到如今摸著石頭過河也不知道下一步是對是錯。
由于對建站流程的不熟識和前期打算工作的不到位導致網(wǎng)站建立的步伐一拖再拖沒能按預定的打算時間上線須要學習的還有許多只有不斷學習不斷獲得新的技能才能提高工作效率;此時此刻正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃-x苦心排版設計現(xiàn)已雛形初現(xiàn)有望在x月中旬能正式上線。上線以后須要完善的地方還有許多盼望同事們一如既往地支持網(wǎng)站建立并針對存在的問題提出看法和建議一起探討解決。
二、工作中存在的缺乏和缺陷
1、學習的力度和強度不夠大
網(wǎng)絡時代所衍生的新學問、新技能每天都在出現(xiàn)已有的學問更新速度也很快。在這個過程中我體會到自己的學習強度是不夠的學問的駕馭、消化速度遠遠跟不上它更新?lián)Q代的速度。有時候覺得自己很年輕有時候又覺得自己很老。x小時之外應當去學習更多的學問增加工作實力以滿意工作需求。下班丟開手機我們要做的還有許多。
2、工作被動
特殊表此時此刻參加生產(chǎn)部工作期間全部的工作靠等、靠問沒有充分發(fā)揮主觀能動性沒有起到協(xié)調(diào)作用反而出現(xiàn)不少失誤給領導和同事造成麻煩。在以后的工作中我會全力以赴去做力所能及的事并爭取做好。
3、微信文章的質量有待提高原創(chuàng)內(nèi)容太少
微信自上線以來發(fā)送的大局部圖文都是整理、轉載別人的這樣一來有兩個弊端。一是轉載的內(nèi)容五花八門質量參差不齊影響公司的形象展示和粉絲的閱讀體驗;二是原創(chuàng)內(nèi)容太少缺乏吸引眼球的必備條件粉絲感受不到我們的真實實力與我們有距離感所以閱讀量也就上不去。以后盼望能在表現(xiàn)形式上追求多樣化增加原創(chuàng)內(nèi)容轉載文章需經(jīng)過細致整理斟酌;同時定期分析后臺數(shù)據(jù)了解粉絲喜愛看什么?目標客戶想看什么?依據(jù)分析數(shù)據(jù)作相應調(diào)整。
4、建立網(wǎng)站打算不充分時間拖延
本該早就上線的網(wǎng)站此時此刻還在建立中歸根結底還是由于我的工作不到位。起先之前沒有對建站程序、流程作系統(tǒng)的了解材料打算不充分網(wǎng)站公司的選擇缺乏慎重考慮導致網(wǎng)站的建立始終受到拖延。
三、20xx年的工作預期
1、網(wǎng)絡工作是重心
20xx年面臨的是網(wǎng)站上線以后的推廣運營工作這是一個新的挑戰(zhàn)所以前期工作我們必須要做足、做充分。這不是一個人能做的事須要一個團隊的并肩作戰(zhàn)。所以團隊工作實力的造就是重中之重盼望大家一起在網(wǎng)絡營銷的路上越走越遠。
2、微信、微博同步開展
微信、微博是一個展示公司文化的窗口網(wǎng)站運營的同時微信、微博也不能落下這是一種潮流也是一種營銷。
3、做好春節(jié)過后的聘請工作
新的一年有必要給公司的團隊注入一些別致的血液x月底到3x月中旬是求職聘請的頂峰期和關鍵期把握好時機招到適宜的團隊成員接下來一年的聘請工作都會輕松很多。
4、關于薪資待遇
所謂合理的薪酬就是針對個人對公司所締造的奉獻賜予差異化的對價酬報。
原那么是“以激起員工的最大熱忱為限”并兼顧“對內(nèi)具有公允性對外具有競爭力”。
5、企業(yè)留住人才的關鍵在于優(yōu)先滿意員工層次需求的兩端生理需求和自我實現(xiàn)需求并對其余三個需求進展適當?shù)目紤]和支配。在員工心目中薪酬不僅是自己的勞動所得它在必須程度上代表著員工自身的價值、代表企業(yè)對員工工作的認同甚至代表著員工的個人實力和開展情景。
網(wǎng)站上線運營后我盼望能在此時此刻的根底上加上網(wǎng)絡運營團隊的考核。網(wǎng)絡運營推廣等工作大局部狀況下是可以量化的考核起來也不是太繁瑣。最終的感悟“物以類聚人以群分”一個人只能做事情一群人才能干事業(yè)。我想一個可以快樂工作的空間、一個可以承受建議的上級、一群可以同甘共苦的同事或許比任何事物都重要。
運營人員工作總結范文3
時間過得真快轉瞬來到公司已經(jīng)近一年了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了許多東西踴躍幫助協(xié)作部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的協(xié)助下我不斷地學習和提升自己的工作實力本著對工作謹慎負責精益求精的看法謹慎地完成了自己所擔當?shù)母黜椆ぷ鞴ぷ鲗嵙Φ玫搅颂嵘秊榻窈蟾玫墓ぷ鞔蛳铝烁滓韵率菍ξ覀�人工作的總結。
1、了解公司概況。從x月x日起先進入公司上班因為我是剛參與社會工作不久來到公司上班的所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況完成公司下發(fā)的學習任務駕馭辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務對公司的開展及規(guī)劃有了更加深化的了解。
2、通過日常工作的學習和積累我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作公司全部的一切對于我來說既別致也到處存在挑戰(zhàn)。期間工作體驗并不輕松前期感到手足無措電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題在工作過程也是邊學習邊實踐所以使得有些工作實行下來時間比擬長、進度比擬慢這是我在工作中的主要缺乏之處我會通過不斷地請教和學習盡快完成任務。
3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)剛好了解全區(qū)各分公司的銷售進度了解各公司、各品牌銷售上升或下降的緣由。
4、同事關系相處的特別融洽但是在工作中因為個人或是環(huán)境氣氛的緣由除了主要工作的支配外與領導溝通的時間比擬少有時候工作實行也會受到影響以后我會留意這方面的問題增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了對于此時此刻的崗位境況還是比擬滿足。剛進入公司的之前對電子商務了解比擬少所以來這里之后是在不斷地充溢自己的學問。
這一年來對于運營水平有了必須的`提高實力得到進一步的提升。經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的協(xié)助我對工作有了較好的處理實力熟識各項工作的操作流程盼望能早日得到公司的認可;同時更加清晰自己工作的定位公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向�？吹焦究焖匍_展我深感驕傲也更加迫切地盼望以一名正式員工的身份在這里工作為公司締造價值同公司一起展望美妙的將來為實現(xiàn)x夢獻上自己的一份綿薄之力。
運營人員工作總結范文4
時間轉瞬即逝，伴隨新年鐘聲的接近，驚慌、充溢的202x年即將過去。即將迎來光明絢麗、充溢盼望的202x年。轉瞬間就到了年底，這x個月是我人生旅途中的重要一程，我和同志們一起生活、學習和工作，彼此建立了深厚的友情，同時在實踐中磨練了工作實力，使我的業(yè)務實力有了很大的提高，當然這與上級領導的協(xié)助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!
我作為xx分公司運營部的一員，感到特別的驕傲。現(xiàn)將我這半年來的學習工作狀況總結如下：
通過學習及了解對生命人壽的企業(yè)文化、經(jīng)營理念有了更加深刻的了解。生命人壽以“攜手提升生命價值”為理念，以“誠信、創(chuàng)新、高效、共享”為經(jīng)營宗旨，堅持細心管理、穩(wěn)健經(jīng)營，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢和經(jīng)營優(yōu)勢，以最優(yōu)的產(chǎn)品和最正確的效勞在劇烈競爭的壽險市場上贏得了一席之地。
俗話說：“活到老，學到老”在這種優(yōu)秀的企業(yè)中就更加要嚴格要求自己，努力地提高自己，使自己跟得上公司的開展。加強理論學習，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐，通過學習提高自己的業(yè)務學問和技能。加強學習要在行動上落實，我是一名新員工在保險學問和技能上還很欠缺，所以工作中針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進展學習，對業(yè)務學問的了解和駕馭，讓自己盡快的熟識工作，少走彎路。
我在客服的崗位是電話回訪及保全崗，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟識工作環(huán)境和內(nèi)容。這段時間學習了電話中心規(guī)ze、個險保全規(guī)則、個險保全操作流程、團險綜合查詢流程、新單回訪原那么及流程、回訪話術的學習、投訴處理流程、效勞標準等。并屢次參與總公司組織的電話保全會議培訓、保全、條款等方面的考試，考試成果優(yōu)秀�？头吭趯掖慰偣窘M織的考試中成果優(yōu)秀，并受到領導的表揚。
從開業(yè)初期到此時此刻個險、銀行險的須要回訪電話共計x件，共打出電話xx多通，回訪勝利率在90%以上。對保全件受理和錄入的操作可以嫻熟并精確的完成。在完成日常工作的.同時，對總公司和營運部的日報、月報表的完成能做到保質、保量。但在工作中也存在了很多缺乏之處，有時遇事急躁影響了工作質量，由于工作經(jīng)歷的缺乏處理一些工作關系時還不能得心應手。總之，須要學習和改良的地方還有許多。
本人遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。敬重領導、團結同事、對人真誠、人際關系和諧融洽，在學習方面可以自覺的完成領導布置的學習任務，把部門集體組織的學習與個人自學結合起來，一方面踴躍參與部門集中組織的學習活動，另一方面依據(jù)工作的實際須要，自學學問不斷吸納新的學問。在工作方面可以謹慎做好職責范圍內(nèi)和領導交辦的各項工作。主動完成各項工作任務。
由于我們是新開業(yè)的公司經(jīng)歷還不是許多，這就須要加強與兄弟公司的溝通，發(fā)覺問題剛好解決，吸取別家的特長積累我們的經(jīng)歷。在一些數(shù)據(jù)提取方面，有時會有很多一樣的數(shù)據(jù)，這就會造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)的不精確，盼望IT調(diào)整系統(tǒng)使數(shù)據(jù)提取精確。
在今后的工作中，我將加倍努力學習各項業(yè)務學問，充分發(fā)揮自己的特長為公司多作奉獻，謹慎做好自己的本職工作，將工作做的更好。
運營人員工作總結范文5
202x年，x物流運營中心在公司領導的高度重視和全力支持下，謹慎執(zhí)行公司整合施行的方案，精細化管理全局，不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素養(yǎng)和效勞水品，嚴密關注市場動態(tài);踴躍擴大業(yè)務規(guī)模;細心尋求新產(chǎn)業(yè)突破;有效執(zhí)行工程績效嘉獎制度;切實改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、同心同德，確保了公司主營業(yè)務穩(wěn)步開展，產(chǎn)業(yè)多元化探究有所收獲，超額完成了202x年度的目標任務�，F(xiàn)將202x年度工作總結以及工作準備報告如下：
一、主要業(yè)績指標完成狀況
一年來，物流營運中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風，克制了眾多困難，廣開營銷渠道，嚴控內(nèi)外本錢，確保利潤最大化，實現(xiàn)收入xx元，同比增長x%，完成總進度的x%，實現(xiàn)利潤x萬元，完成利潤目標的x%;圓滿完成了x公司下達的收入利潤指標，實現(xiàn)“時間過半，收入過半，利潤過半”的目標。
二、主要工作開展狀況
1、穩(wěn)步開展現(xiàn)營業(yè)務
x工程完成收入x元，占總收入的x%。目前該項業(yè)務收入占比擬大，在確保該業(yè)務穩(wěn)步開展的同時踴躍拓展相應市場，目前分公司已和x市x公司x物流中心就x至xx配送工程達成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測，x零售點布局，配送線路設計等前期工作。
2、變更營銷策略
x收入xx元，占總收入的x%;x營業(yè)部收入xx元;x營業(yè)部收入xx元。度，物流營運中心謹慎執(zhí)行公司領導的指導方針，即：由公司領導帶著部門班子開發(fā)大客戶市場，讓駕駛員在運輸配送過程中找尋客戶;
發(fā)動公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶，“三管齊下”的營銷策略。目前，由公司領導帶著并勝利攻克的有x、x、x、x、x等大客戶。由公司內(nèi)部員工開展的有x、x等客戶。謹慎執(zhí)行公司領導下達的嘉獎政策，發(fā)動廣闊員工的踴躍性，使公司的開展更上一個新的臺階。
3、踴躍開展新型物流業(yè)務
公司領導帶著相關部門職員奔赴市場，親力親為，踴躍開展供給鏈金融業(yè)務，涉及鋼材市場、礦產(chǎn)品市場、煙酒類市場等，目前已和x鋼材市場踴躍聯(lián)系，客戶有明確貸款意向，盼望得到x公司在業(yè)務上指導。
4、國際物流業(yè)務開展
公司領導經(jīng)過多方努力在x地區(qū)找尋開展到國外的的.客戶。目前公司領導正研討，通過x地理優(yōu)勢(接壤x，x，x)，開展省外國外的雙向運輸中轉專線，已開展的目標客戶目前僅x對外貿(mào)易。
三、下一步工作準備
謹慎貫徹x公司“轉型增效”的總體路途，明確開展思路，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流開展，精細化管理人員和設備，節(jié)約本錢，踴躍營銷。
針對這一開展思路，物流營運中心對今后開展有以下幾點思索：
1、結合物流信息綜合管理平臺，精細化管理，節(jié)約本錢擴大效益。
2、維護目前合作客戶，提升部門各員工職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，提倡“效勞優(yōu)質化、嚴懲不良化”。
3、接著從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉變開展，開發(fā)相應現(xiàn)代物流工程，開展目標客戶。
4、接著貫徹施行公司領導提出的“三管齊下”的營銷策略，開拓市場、勇闖頂峰。