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        當(dāng)前位置:9136范文網(wǎng)>實(shí)用文檔>工作總結(jié)>銷(xiāo)售后勤工作總結(jié)

        銷(xiāo)售后勤工作總結(jié)

        時(shí)間:2023-10-19 07:32:47 工作總結(jié) 我要投稿
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        銷(xiāo)售后勤工作總結(jié)

          總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎?以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售后勤工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。

        銷(xiāo)售后勤工作總結(jié)

        銷(xiāo)售后勤工作總結(jié)1

          時(shí)間在飛速,轉(zhuǎn)眼我們又走完了xxxx年,而我們的每一天,好像都是緊張而忙碌中度過(guò),就我的工作而言,現(xiàn)從以下三個(gè)方面總結(jié):

          一、商務(wù)方面:

          1、了解專(zhuān)業(yè)知識(shí),不斷的學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品知識(shí),努力做到商務(wù)專(zhuān)業(yè)化;2、認(rèn)真做好產(chǎn)品資料的準(zhǔn)備工作,以最快、最短的時(shí)間準(zhǔn)確地查詢(xún)到每一樣商品的價(jià)格和貨源情況;3、控制進(jìn)貨成本,在確保產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的前提下,使終堅(jiān)持價(jià)格最低化;4、驗(yàn)收貨物,每樣商品入庫(kù)時(shí)均仔細(xì)檢查,核對(duì)型號(hào)以及包裝完好和產(chǎn)品質(zhì)量,杜絕上家發(fā)貨清單或稅票隨貨發(fā)給用戶(hù)的事件發(fā)生(xx年上半年尚未發(fā)生);5、加強(qiáng)稅票管理,進(jìn)項(xiàng)稅票當(dāng)作現(xiàn)金管理,認(rèn)真清理好每筆貨款付出后的到票時(shí)間和金額,上半年付款709萬(wàn)元,進(jìn)項(xiàng)票為625萬(wàn)元,除去部分商品未含稅外,尚欠稅票60萬(wàn)左右;6、處理好供貨商的關(guān)系,建立良好的信譽(yù)度,能夠從廠(chǎng)家得到最好的價(jià)格、最好的售后服務(wù)和最長(zhǎng)的帳期。xx年底應(yīng)付款接近xx萬(wàn),xx年上半年進(jìn)貨xxx萬(wàn),付款xxx萬(wàn),應(yīng)付款余xx萬(wàn),此數(shù)據(jù)相比同行中較為理想。

          二、政采方面:

          以最快的時(shí)間獲得采購(gòu)信息,認(rèn)真做好每一份投標(biāo)文件,處理好同行之間的合作關(guān)系,配合好銷(xiāo)售人員完成整個(gè)銷(xiāo)售工作,于6月底順利完成XX市定點(diǎn)協(xié)議采購(gòu)的投標(biāo)工作,涉及商品有復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、投影機(jī)、掃描儀、臺(tái)式電腦、筆記本及數(shù)碼產(chǎn)品等,主要產(chǎn)品均已入圍。但根據(jù)XX市級(jí)機(jī)關(guān)公開(kāi)招標(biāo)方式均為不定品牌,不定型號(hào)招標(biāo),所以在客戶(hù)跟蹤和廠(chǎng)家報(bào)備以及標(biāo)書(shū)制作這幾方面尤其重要,我們也會(huì)在這塊更加大力度。

          三、后勤方面:

          認(rèn)真協(xié)調(diào)好各崗位的關(guān)系,確保做好本職工作,上半年從商務(wù)、財(cái)務(wù)、庫(kù)房、調(diào)度、政采、司機(jī)各崗位均無(wú)重大事件發(fā)生。在人員較為緊張的情況下,于5月初增加了兩名新人員,即商務(wù)崗和調(diào)度崗,現(xiàn)兩們新人也基本能勝任本職工作。由于公司產(chǎn)品多元化,銷(xiāo)售額不斷上升,為把商務(wù)工作細(xì)分化,于7月初,新招聘人員一名,該人員有工作經(jīng)驗(yàn)和一定的溝通能力,初步定為電腦類(lèi)和數(shù)碼產(chǎn)品(包括網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品)的商務(wù)。而xxx就負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)類(lèi)和廠(chǎng)家對(duì)帳的工作,我將會(huì)有更多的時(shí)間和精力配合銷(xiāo)售人員跟蹤一些項(xiàng)目的銷(xiāo)售和加強(qiáng)政采方面的工作。

          后勤部使終一如即往地為三個(gè)客戶(hù)做好服務(wù)工作,三個(gè)客戶(hù)即:公司的客戶(hù)、公司的同事、公司的供貨商。

          過(guò)去的一年,我校后勤工作,遵循學(xué)?傮w工作思路和后勤工作計(jì)劃,以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點(diǎn),在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì),提高辦事的實(shí)效性,F(xiàn)總結(jié)如下:

          一、加強(qiáng)整體規(guī)劃和建設(shè),努力探索后勤改革新路子

          我校的環(huán)境和基礎(chǔ)建設(shè)在隨則著學(xué)校管理和發(fā)展的需要不斷發(fā)生變化。目的是為全校師生員工創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)、生活工作條件。因?yàn)閷W(xué)校是全體師生的又一個(gè)家,美好的家園會(huì)讓孩子們愉快安逸,精神本振奮。這一年我們采用“整體規(guī)劃,分步實(shí)施”的原則加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)與規(guī)劃。

          1、進(jìn)一步規(guī)范了活動(dòng)場(chǎng)地的.平整、綠化和垃圾池的搬遷,同時(shí)翻新并安裝了從市一中拖回的兩幅籃球架。

          2、利用假期突擊完成了學(xué)生寢室、教室、食堂等維修改造,本年度共維修學(xué)生課桌凳100多套,床鋪20多張,主水管道80多米,重新整理了男生寢室二、三樓的洗漱間和衛(wèi)生間,維修了女生宿舍樓的屋面。

          3、完成了白倉(cāng)小學(xué)合并后的財(cái)產(chǎn)搬遷工作。

          4、根據(jù)省、市文件精神在XX區(qū)率先辦起了“校園超市”。

          5、完成了全鎮(zhèn)校舍安全工程的測(cè)量、計(jì)算、統(tǒng)計(jì)、填寫(xiě)以及相關(guān)資料搜集、整理、上報(bào)等工作。特別是重新規(guī)劃了校安工程的危房改造計(jì)劃和改造工程的資金籌措的準(zhǔn)備工作。

          二、規(guī)范管理過(guò)程,實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制。

          開(kāi)學(xué)初,在校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,后勤處先后與各塊的負(fù)責(zé)人簽訂了崗位職責(zé)和安全責(zé)任書(shū), 主要有蔬菜基地種植管理人員責(zé)任書(shū)、牲豬飼養(yǎng)員安全責(zé)任書(shū)、基建、公物、綠化管理人員目標(biāo)責(zé)任書(shū)、門(mén)衛(wèi)安全工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)、生活指導(dǎo)教師崗位職責(zé)、食堂保管員安全責(zé)任書(shū)、司爐工安全責(zé)任書(shū)、食堂事務(wù)長(zhǎng)責(zé)任書(shū)、水電工崗位職責(zé)、食堂炊事員安全責(zé)任書(shū)等等。做到按制度辦事,以制度管人。

          三、抓好綜合管理,為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障

          后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作,因此我們后勤各部門(mén)的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā),聽(tīng)取每條合理化建議,主動(dòng)配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞,反映在學(xué)校財(cái)務(wù)工作,校產(chǎn)管理、食堂、安全管理等褚多方面。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。財(cái)會(huì)管理方面:嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān),從學(xué)校大局出發(fā),千方百計(jì)增收節(jié)資,避免浪費(fèi)。在資金問(wèn)題上可花可不花的錢(qián)堅(jiān)決不花,非花不可的錢(qián)盡量少花,采購(gòu)物品要貨比三家,為學(xué)校節(jié)約每一分錢(qián)。在校產(chǎn)管理上,做到工作細(xì)心,兢兢業(yè)業(yè)。為了減輕一線(xiàn)教師的工作強(qiáng)度,盡量不去拖累前線(xiàn)教師。

          另外,我們把安全教育工作作為后勤工作重點(diǎn)內(nèi)容之一,協(xié)助學(xué)校抓好校園環(huán)境整治和安全衛(wèi)生工作。

          總之,后勤工作還有很多不足,我們要不斷努力,使我校的后勤工作更上一層樓。(

          繁忙而緊張的一年過(guò)去了,我們總務(wù)處的成員在校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,在廣大教師的支持下,積極做好本職工作,履行自己的職責(zé),下面把這一年來(lái)的總務(wù)工作做個(gè)總結(jié)。

          一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)。

          我們總務(wù)處的成員能明確各自的任務(wù),認(rèn)識(shí)到學(xué)?倓(wù)工作是學(xué)校工作的重要組成部分,同時(shí)具有鮮明的服務(wù)保障性,在貫徹當(dāng)前的教育方針,推進(jìn)教學(xué)改革中起著舉足輕重的作用,同時(shí)增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感和責(zé)任感。我們所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校建設(shè)中必不可少的,堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則,處處嚴(yán)格要求自己,做到吃苦在前,享受在后,盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。

          二、落實(shí)分工,明確職責(zé)。

          今年四月底由于工作需要領(lǐng)導(dǎo)要我負(fù)責(zé)學(xué)校的總務(wù)后勤工作,作為這個(gè)崗位上的新兵,我邊學(xué)邊做,首先認(rèn)真協(xié)調(diào)布置各后勤人員的分工,讓每個(gè)人各司其職,各盡其能,并要求每位后勤人員忠于職守,堅(jiān)持原則,認(rèn)真做好本職工作和各種臨時(shí)性勤雜工作,服從分配,隨叫隨到。我自己也首先做到以身作則,經(jīng)常放棄休息時(shí)間,加班加點(diǎn),毫無(wú)怨言,盡責(zé)盡心,保障學(xué)校教學(xué)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在用物理財(cái)過(guò)程中能為學(xué)校嚴(yán)格把關(guān),精打細(xì)算,開(kāi)源節(jié)流。

          三、明確責(zé)任目標(biāo),積極做好后勤工作。

          我校后勤工作量大面廣,頭緒多,層次多,人員少,工作內(nèi)容上對(duì)財(cái)務(wù)、校園建設(shè)與維修、水電、綠化、飲食衛(wèi)生、衛(wèi)生防疫等樣樣要管,服務(wù)對(duì)象上有80多位教職工和近1000位學(xué)生。我們根據(jù)總務(wù)繁雜、細(xì)瑣、臨時(shí)性、突發(fā)性、任務(wù)多的特點(diǎn),盡力做好服務(wù)工作。首先對(duì)后勤工作進(jìn)行規(guī)范化管理,制定了各項(xiàng)管理制度,實(shí)行了購(gòu)物、領(lǐng)物、登記制度,實(shí)物臺(tái)帳制度,校產(chǎn)教具管理制度,各類(lèi)財(cái)產(chǎn)專(zhuān)人負(fù)責(zé),專(zhuān)人保管。對(duì)固定資產(chǎn)逐一進(jìn)行了登記,對(duì)新添置的財(cái)產(chǎn)及時(shí)登帳。為了確保教學(xué)工作正常按時(shí)開(kāi)展, 學(xué)期初,我們后勤人員提前就做好課本和簿本的領(lǐng)取、分發(fā)、調(diào)劑和補(bǔ)差工作,因新學(xué)年學(xué)校擴(kuò)班,學(xué)生數(shù)變化大,課本數(shù)誤差大,但我們千方百計(jì)想辦法總能在最早的時(shí)間內(nèi)把所差的書(shū)本聯(lián)系到位,因教室和辦公室調(diào)整,我們總務(wù)處組織人員及時(shí)做好合理安排,還有就是各種辦公用品的準(zhǔn)備到位、校園環(huán)境的整治、學(xué)生校服的征訂和調(diào)換等,總之,我們基本保證了第一天能正常上課。為了確保教學(xué)工作正常按時(shí)開(kāi)展,重大修理項(xiàng)目都安排在節(jié)假日進(jìn)行,如對(duì)老師使用的電腦進(jìn)行布線(xiàn)、安裝等;對(duì)于平時(shí)課桌椅、電燈、窗簾、窗玻璃安裝等則能及時(shí)進(jìn)行維修。根據(jù)現(xiàn)在教師使用電動(dòng)車(chē)較多的情況,我們就安排人員在停車(chē)棚安裝了電源,方便了廣大的教師。

          四、排查安全隱患,創(chuàng)建平安校園

          在校園安全工作方面,我們配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)找差距、查隱患、訂措施,今年無(wú)重大事故發(fā)生。今年我們學(xué)校的操場(chǎng)進(jìn)行了改造,新建了塑膠跑道,使學(xué)校環(huán)境更為清潔,對(duì)教室電器開(kāi)關(guān)等安全隱患進(jìn)行了修整和改造,每月進(jìn)行安全檢查,不定期對(duì)教室、辦公室用電設(shè)備和學(xué)校運(yùn)動(dòng)設(shè)施進(jìn)行檢查,并及時(shí)作好登記與措施整改。在傳染病多發(fā)期,配合醫(yī)務(wù)室認(rèn)真做好宣傳匯報(bào)工作,同時(shí)我們對(duì)飲食、飲水方面做好監(jiān)督檢查工作,對(duì)廁所、垃圾箱做好消毒清理工作,確保師生身體健康。

          五、盡責(zé)盡力,保證各工程隊(duì)在學(xué)校的工程順利完工

          去年開(kāi)始教育局投入了很大的資金幫助我們進(jìn)行校園的翻修改造,重建食堂,增建教學(xué)樓和綜合樓,改建操場(chǎng),增添學(xué)校綠化面積,因此這個(gè)暑假先后有多個(gè)工程隊(duì)來(lái)施工,作為總務(wù)處我們放棄了幾乎所有的休息時(shí)間配合各工程隊(duì)負(fù)責(zé)具體事物的實(shí)施,另外還要配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)時(shí)時(shí)與施工隊(duì)溝通,與他們交流,督促他們保證工程的質(zhì)量。由于大家的一致努力,九月份新學(xué)期開(kāi)學(xué),一個(gè)全新的西門(mén)小學(xué)矗立在人們面前,看到學(xué)生在這舒適的環(huán)境里學(xué)習(xí),在綠樹(shù)掩映、曲徑通幽的小花園中散步、讀書(shū)、下棋,在紅綠相間的塑膠操場(chǎng)上游戲、滾翻、追逐,我們覺(jué)得自己的付出是值得的。

          以上僅是我們總務(wù)處應(yīng)該做的一些工作,在看到成績(jī)的同時(shí),我們的工作和教育發(fā)展形勢(shì)還存在著差距,和學(xué)校的發(fā)展有差距,如對(duì)于煥然一新的校園環(huán)境管理水平不高,預(yù)見(jiàn)性不夠,工作上缺少創(chuàng)新等。在新的一年里,我們決心以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去,嚴(yán)格自律,提高服務(wù)質(zhì)量和效益,大家齊心協(xié)力,使總務(wù)工作上一個(gè)新臺(tái)階。

        銷(xiāo)售后勤工作總結(jié)2

          我于20xx年x月任職公司業(yè)務(wù)部門(mén)的內(nèi)勤,相處的這近一年時(shí)間,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的幫助與支持,讓我很快熟悉和融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員。在任職期間,我努力學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真做好本職工作,F(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)如下:

          一、日常工作

          銷(xiāo)售內(nèi)勤的主要職責(zé)就是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐,收集客戶(hù)資料,為業(yè)務(wù)部的銷(xiāo)售工作做好保障。在一些文件的整理、各時(shí)期銷(xiāo)售合同的簽署、生產(chǎn)任務(wù)單上傳下達(dá)、銷(xiāo)售數(shù)量的核實(shí)、客戶(hù)收款欠款額等等都是業(yè)務(wù)部門(mén)重要的.文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),我基本做到了有頭有尾,事事有著落,也不斷提醒自己增強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí)。

          二、及時(shí)了解客戶(hù)的發(fā)貨數(shù)量以及相對(duì)應(yīng)的付款和欠款額情況

          作為銷(xiāo)售內(nèi)勤,我還負(fù)責(zé)及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)發(fā)貨及貨款情況,主要內(nèi)容是針對(duì)當(dāng)期客戶(hù)到款,發(fā)貨量,貨款余額及銷(xiāo)售任務(wù)完全情況,按照部門(mén)經(jīng)理要求提交《客戶(hù)發(fā)貨、貨款明細(xì)表》時(shí),做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)依此為根據(jù),針對(duì)不同的客戶(hù)做出相應(yīng)的策略,協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)以及維系客戶(hù)關(guān)系。

          三、年度相關(guān)工作概況

          1.本年度合作客戶(hù)共家,簽訂合同共份,合同銷(xiāo)售額為648550000元。

          2.本年度下發(fā)銷(xiāo)售任務(wù)單共計(jì)噸,實(shí)際發(fā)貨數(shù)量為噸合計(jì)銷(xiāo)售額為XX元。

          3.完成了申請(qǐng)入網(wǎng)的相關(guān)資料

          4.參與配合完成公司質(zhì)量管理體系換證審核工作,參加相關(guān)培訓(xùn),并通過(guò)審核考試。

          總結(jié)

          入職到現(xiàn)在,本人雖然能認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作,但也存在一些問(wèn)題和不足,也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù),經(jīng)驗(yàn)不足,所以剛開(kāi)始相關(guān)方面的工作有些不協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,同時(shí)也一定做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,同大家共成長(zhǎng)。

        銷(xiāo)售后勤工作總結(jié)3

          我于20xx年x月進(jìn)入公司生疏公司的工作環(huán)境。我特殊感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持語(yǔ)關(guān)懷。在工作模式和工作方式上油了很大的轉(zhuǎn)變,在職期間嚴(yán)格要求自己做好本職工作。

          一、日常工作在工作的過(guò)程中時(shí)常會(huì)遇到諸多的問(wèn)題當(dāng)遇到這些問(wèn)題沒(méi)能準(zhǔn)時(shí)處理好且沒(méi)上報(bào)時(shí),給公司帶來(lái)了沒(méi)必要的損失,個(gè)人感覺(jué)特殊內(nèi)疚。經(jīng)過(guò)大半年的工作,深知崗位的重要性,也能增加我個(gè)人的交際力氣,為此特殊感覺(jué)公司能給我這次機(jī)會(huì)。銷(xiāo)售內(nèi)勤是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系的重要崗位。在處理一些日常事務(wù),要有頭有尾,自我增加協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。

        二、銷(xiāo)售內(nèi)勤跟單在銷(xiāo)售內(nèi)勤跟單這個(gè)崗位

          下單依據(jù)銷(xiāo)售人員供應(yīng)的相關(guān)資料及合同。仔細(xì)核對(duì)數(shù)量、產(chǎn)品名稱(chēng)及相關(guān)說(shuō)明,依據(jù)生產(chǎn)的狀況和客戶(hù)的需要做出相應(yīng)的生產(chǎn)周期。避開(kāi)一些少下、漏下、多下,材質(zhì)、油漆、面料的錯(cuò)誤發(fā)生,給生產(chǎn)上帶來(lái)返工,工廠(chǎng)帶來(lái)的損失狀況。嚴(yán)格把關(guān)要謹(jǐn)慎。熟知下單日期和交貨日期,每天到運(yùn)作了解生產(chǎn)狀況,準(zhǔn)時(shí)跟運(yùn)作溝通協(xié)調(diào),以免耽擱交貨日期。在跟客戶(hù)確定好發(fā)貨日期時(shí),當(dāng)天出貨前應(yīng)再跟客戶(hù)確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)可發(fā)狀況。發(fā)貨前應(yīng)再跟客戶(hù)確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)可發(fā)生狀況。發(fā)貨前仔細(xì)核對(duì),依據(jù)生產(chǎn)通知單核對(duì)將要發(fā)貨的產(chǎn)品。避開(kāi)少發(fā)、漏發(fā)狀況。

          三、準(zhǔn)時(shí)了解用戶(hù)回額和逾期欠額的狀況

          作為公司的內(nèi)勤,應(yīng)了解合同中德生產(chǎn)周期,交貨日期,付款的`方式收取款項(xiàng)。調(diào)查用戶(hù)的到賬狀況,依據(jù)合同向有關(guān)人員匯報(bào)。用戶(hù)到款進(jìn)度是否準(zhǔn)時(shí),關(guān)系公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要準(zhǔn)時(shí)了解客戶(hù)的到款狀況,在做合同清單表格時(shí),要做到精確、準(zhǔn)時(shí),讓公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)此表針對(duì)不同的客戶(hù)做出相應(yīng)的對(duì)策。

          四、以后的目標(biāo)在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)學(xué)問(wèn),查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗即止、一知半解的傾向。協(xié)作好銷(xiāo)售人員,跟進(jìn)生產(chǎn)。做事有條有序,保持頭腦糊涂。做到實(shí)事求是。

        銷(xiāo)售后勤工作總結(jié)4

          我于20xx年02月份任職于××公司,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:

          一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作:

          作為××公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶(hù)資料的收集,為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開(kāi)通)、用戶(hù)的回款進(jìn)度、用戶(hù)逾期欠款額、售車(chē)數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。

          二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署情況:

          在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí),對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余;

          但是在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的`損失,在搜集用戶(hù)資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括:戶(hù)口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通,銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣,在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力;

          但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中,購(gòu)機(jī)用戶(hù)的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶(hù)檔案時(shí),我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善。ㄎ医ㄗh組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個(gè)人的想法。)

          三、及時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的情況:

          作為××公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶(hù),用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶(hù)的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶(hù)到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶(hù)做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

          四、今后努力的方向:

          半年來(lái),本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,雖然取得了成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)。第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專(zhuān)業(yè)知識(shí),對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)。第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

        銷(xiāo)售后勤工作總結(jié)5

          做了一年的銷(xiāo)售內(nèi)勤工作了,有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些經(jīng)驗(yàn),或是由著自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細(xì),所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,也犯了不少錯(cuò)誤,事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

          我于20xx年10月15日進(jìn)入公司,在此期間,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助,使我很快融入到這個(gè)集體中。本著對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),精益求精,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

          1、根據(jù)業(yè)務(wù)人員提供的相關(guān)資料及合同,制作內(nèi)部生產(chǎn)單,并 到工廠(chǎng)生產(chǎn)制作,及時(shí)跟工廠(chǎng)溝通協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品能在客戶(hù)需要的交期內(nèi)保質(zhì)保量交貨。

          2、及時(shí)對(duì)送貨情況的跟進(jìn)記錄、送貨單的歸檔。

          3、客戶(hù)所需樣品的申請(qǐng)、跟進(jìn)、寄出、歸檔。

          4、公司樣品、目錄冊(cè)的領(lǐng)用記錄

          5、做好本部門(mén)的'檔案管理工作,建立客戶(hù)信息檔案(包括客戶(hù)根本情況,產(chǎn)品類(lèi)別,規(guī)格,數(shù)量,單價(jià),結(jié)算方式)。

          6、取回的同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的留檔記錄。

          7、客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄、每月訂單、每周報(bào)表、月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)。

          8、公司網(wǎng)站的優(yōu)化推廣。

          9、協(xié)助行政部做好本部門(mén)人員的考勤工作。

          10、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)事項(xiàng)。

          1、不斷的豐富自己的產(chǎn)品知識(shí),溝通技巧,不斷的.完善自已以適應(yīng)公司開(kāi)展的需要。做好自己的本職工作,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,嚴(yán)格的要求自已,減少或防止錯(cuò)誤的發(fā)生。

          2、每月做好每家客戶(hù)的對(duì)帳工作,及時(shí)將發(fā)票開(kāi)出以便能及時(shí)回款。

          3、做為銷(xiāo)售內(nèi)勤,應(yīng)該協(xié)助業(yè)務(wù)人員做好回款工作,了解客戶(hù)的付款方式,回款情況,并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做出匯報(bào)。

          4、協(xié)助業(yè)務(wù)做好新客戶(hù)開(kāi)發(fā)。

          5、做好公司的網(wǎng)絡(luò)推廣優(yōu)化。

        銷(xiāo)售后勤工作總結(jié)6

          時(shí)間在飛速,轉(zhuǎn)眼我們又走完了xxxx年,而我們的每一天,好像都是緊張而忙碌中度過(guò),就我的工作而言,現(xiàn)從以下三個(gè)方面總結(jié):

          一、商務(wù)方面:

          1、了解專(zhuān)業(yè)知識(shí),不斷的學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品知識(shí),努力做到商務(wù)專(zhuān)業(yè)化;

          2、認(rèn)真做好產(chǎn)品資料的準(zhǔn)備工作,以最快、最短的時(shí)間準(zhǔn)確地查詢(xún)到每一樣商品的價(jià)格和貨源情況;

          3、控制進(jìn)貨成本,在確保產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的前提下,使終堅(jiān)持價(jià)格最低化;

          4、驗(yàn)收貨物,每樣商品入庫(kù)時(shí)均仔細(xì)檢查,核對(duì)型號(hào)以及包裝完好和產(chǎn)品質(zhì)量,杜絕上家發(fā)貨清單或稅票隨貨發(fā)給用戶(hù)的事件發(fā)生(xx年上半年尚未發(fā)生);

          5、加強(qiáng)稅票管理,進(jìn)項(xiàng)稅票當(dāng)作現(xiàn)金管理,認(rèn)真清理好每筆貨款付出后的.到票時(shí)間和金額,上半年付款709萬(wàn)元,進(jìn)項(xiàng)票為625萬(wàn)元,除去部分商品未含稅外,尚欠稅票60萬(wàn)左右;

          6、處理好供貨商的關(guān)系,建立良好的信譽(yù)度,能夠從廠(chǎng)家得到最好的價(jià)格、最好的售后服務(wù)和最長(zhǎng)的帳期。xx年底應(yīng)付款接近xx萬(wàn),xx年上半年進(jìn)貨xxx萬(wàn),付款xxx萬(wàn),應(yīng)付款余xx萬(wàn),此數(shù)據(jù)相比同行中較為理想。

          二、政采方面:以最快的時(shí)間獲得采購(gòu)信息,認(rèn)真做好每一份投標(biāo)文件,處理好同行之間的合作關(guān)系,配合好銷(xiāo)售人員完成整個(gè)銷(xiāo)售工作,于6月底順利完成XX市定點(diǎn)協(xié)議采購(gòu)的投標(biāo)工作,涉及商品有復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、投影機(jī)、掃描儀、臺(tái)式電腦、筆記本及數(shù)碼產(chǎn)品等,主要產(chǎn)品均已入圍。但根據(jù)XX市級(jí)機(jī)關(guān)公開(kāi)招標(biāo)方式均為不定品牌,不定型號(hào)招標(biāo),所以在客戶(hù)跟蹤和廠(chǎng)家報(bào)備以及標(biāo)書(shū)制作這幾方面尤其重要,我們也會(huì)在這塊更加大力度。

          三、后勤方面:認(rèn)真協(xié)調(diào)好各崗位的關(guān)系,確保做好本職工作,上半年從商務(wù)、財(cái)務(wù)、庫(kù)房、調(diào)度、政采、司機(jī)各崗位均無(wú)重大事件發(fā)生。在人員較為緊張的情況下,于5月初增加了兩名新人員,即商務(wù)崗和調(diào)度崗,現(xiàn)兩們新人也基本能勝任本職工作。由于公司產(chǎn)品多元化,銷(xiāo)售額不斷上升,為把商務(wù)工作細(xì)分化,于7月初,新招聘人員一名,該人員有工作經(jīng)驗(yàn)和一定的溝通能力,初步定為電腦類(lèi)和數(shù)碼產(chǎn)品(包括網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品)的商務(wù)。而xxx就負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)類(lèi)和廠(chǎng)家對(duì)帳的工作,我將會(huì)有更多的時(shí)間和精力配合銷(xiāo)售人員跟蹤一些項(xiàng)目的銷(xiāo)售和加強(qiáng)政采方面的工作。

          后勤部使終一如即往地為三個(gè)客戶(hù)做好服務(wù)工作,三個(gè)客戶(hù)即:公司的客戶(hù)、公司的同事、公司的供貨商。

        銷(xiāo)售后勤工作總結(jié)7

          時(shí)間在飛速,轉(zhuǎn)眼我們又走完了20xx年,而我們的每一天,好像都是緊張而忙碌中度過(guò),就我的工作而言,現(xiàn)從以下三個(gè)方面總結(jié):

          一、商務(wù)方面:

          1、了解專(zhuān)業(yè)知識(shí),不斷的學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品知識(shí),努力做到商務(wù)專(zhuān)業(yè)化;

          2、認(rèn)真做好產(chǎn)品資料的準(zhǔn)備工作,以最快、最短的時(shí)間準(zhǔn)確地查詢(xún)到每一樣商品的價(jià)格和貨源情況;

          3、控制進(jìn)貨成本,在確保產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的前提下,使終堅(jiān)持價(jià)格最低化;

          4、驗(yàn)收貨物,每樣商品入庫(kù)時(shí)均仔細(xì)檢查,核對(duì)型號(hào)以及包裝完好和產(chǎn)品質(zhì)量,杜絕上家發(fā)貨清單或稅票隨貨發(fā)給用戶(hù)的事件發(fā)生(xx年上半年尚未發(fā)生);

          5、加強(qiáng)稅票管理,進(jìn)項(xiàng)稅票當(dāng)作現(xiàn)金管理,認(rèn)真清理好每筆貨款付出后的到票時(shí)間和金額,上半年付款709萬(wàn)元,進(jìn)項(xiàng)票為625萬(wàn)元,除去部分商品未含稅外,尚欠稅票60萬(wàn)左右;

          6、處理好供貨商的關(guān)系,建立良好的信譽(yù)度,能夠從廠(chǎng)家得到最好的價(jià)格、最好的售后服務(wù)和最長(zhǎng)的帳期。20xx年底應(yīng)付款接近xx萬(wàn),20xx年上半年進(jìn)貨xxx萬(wàn),付款xxx萬(wàn),應(yīng)付款余xx萬(wàn),此數(shù)據(jù)相比同行中較為理想。

          二、政采方面:

          以最快的時(shí)間獲得采購(gòu)信息,認(rèn)真做好每一份投標(biāo)文件,處理好同行之間的合作關(guān)系,配合好銷(xiāo)售人員完成整個(gè)銷(xiāo)售工作,于6月底順利完成XX市定點(diǎn)協(xié)議采購(gòu)的`投標(biāo)工作,涉及商品有復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、投影機(jī)、掃描儀、臺(tái)式電腦、筆記本及數(shù)碼產(chǎn)品等,主要產(chǎn)品均已入圍。但根據(jù)XX市級(jí)機(jī)關(guān)公開(kāi)招標(biāo)方式均為不定品牌,不定型號(hào)招標(biāo),所以在客戶(hù)跟蹤和廠(chǎng)家報(bào)備以及標(biāo)書(shū)制作這幾方面尤其重要,我們也會(huì)在這塊更加大力度。

          三、后勤方面:

          認(rèn)真協(xié)調(diào)好各崗位的關(guān)系,確保做好本職工作,上半年從商務(wù)、財(cái)務(wù)、庫(kù)房、調(diào)度、政采、司機(jī)各崗位均無(wú)重大事件發(fā)生。在人員較為緊張的情況下,于5月初增加了兩名新人員,即商務(wù)崗和調(diào)度崗,現(xiàn)兩們新人也基本能勝任本職工作。由于公司產(chǎn)品多元化,銷(xiāo)售額不斷上升,為把商務(wù)工作細(xì)分化,于7月初,新招聘人員一名,該人員有工作經(jīng)驗(yàn)和一定的溝通能力,初步定為電腦類(lèi)和數(shù)碼產(chǎn)品(包括網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品)的商務(wù)。而xxx就負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)類(lèi)和廠(chǎng)家對(duì)帳的工作,我將會(huì)有更多的時(shí)間和精力配合銷(xiāo)售人員跟蹤一些項(xiàng)目的銷(xiāo)售和加強(qiáng)政采方面的工作。

          后勤部使終一如即往地為三個(gè)客戶(hù)做好服務(wù)工作,三個(gè)客戶(hù)即:公司的客戶(hù)、公司的同事、公司的供貨商。

        銷(xiāo)售后勤工作總結(jié)8

          時(shí)間飛逝,11年即刻歲末。這一年對(duì)我來(lái)講可謂是人生中的又一個(gè)起點(diǎn)和轉(zhuǎn)折。它發(fā)生了太多太多的事,有些事將會(huì)影響我的一生。那些工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴仍歷歷在目,有過(guò)歡笑也有過(guò)惆悵、有過(guò)激情滿(mǎn)懷也有過(guò)意志消沉。但總的來(lái)說(shuō),這一年是我人生中不平凡、平庸的一年;我努力過(guò)、失落過(guò)、成功過(guò),期盼過(guò),當(dāng)然也挫折過(guò);每一個(gè)成功的喜悅,每一個(gè)困難面前的艱辛,在我這兒都播下了種子。希望在即將到來(lái)的12年,能讓這些種子茁壯成長(zhǎng),為公司的明天和我的事業(yè)多添一片綠。

          此刻,我將11年在公司的經(jīng)歷作一個(gè)簡(jiǎn)單的概括:

          一. 得公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和肯定并委以重任

          11年年中,在公司進(jìn)行的公開(kāi)招聘中,得領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的支持有幸擔(dān)任運(yùn)維部副經(jīng)理一職。6月以來(lái),與同事一道為招行成都分行分行監(jiān)控中心、網(wǎng)點(diǎn)(自助銀行)自動(dòng)門(mén)、密押系統(tǒng)、應(yīng)急救生通道門(mén)鎖、門(mén)禁控制器等進(jìn)行改造維護(hù)努力工作,得到了客戶(hù)和公司的認(rèn)可;并與各位同事一道精誠(chéng)團(tuán)結(jié),秉承客戶(hù)之上的理念完成了省環(huán)保、兩河停車(chē)場(chǎng)、德康醫(yī)院、成都公安金牛分局等客戶(hù)的12369及排污費(fèi)、監(jiān)控、道匝系統(tǒng)維護(hù)及安裝任務(wù)。在此過(guò)程中,學(xué)習(xí)認(rèn)知了公司文化,并融入了這個(gè)溫馨的大家庭;還通過(guò)公司的理論和技能培訓(xùn)掌握了更多的公關(guān)和工作技能,讓自己的能力有了一個(gè)質(zhì)的提升。

          二.一年工作重點(diǎn)及工作情況

          1:12年6-7月,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和部門(mén)同事的協(xié)同幫助下,了解掌握和熟悉了部門(mén)的主要工作任務(wù),如:招行成都分行中心大屏及門(mén)禁系統(tǒng)、兩河公園智能停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng),德康醫(yī)院、成都金牛公安分局、言善信監(jiān)控系統(tǒng)、安縣交通卡扣系統(tǒng)、省環(huán)保12369環(huán)保舉報(bào)熱線(xiàn)系統(tǒng)等不同項(xiàng)目。

          2.:7-9月,認(rèn)知學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化,并融入這個(gè)溫馨大家庭;在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持幫助下完成了角色定位和各客戶(hù)類(lèi)群的維護(hù)任務(wù),主要完成任務(wù)為招行密押系統(tǒng)升級(jí)、兩河停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)、德康醫(yī)院和金牛公安分局監(jiān)控系統(tǒng)、環(huán)保12369系統(tǒng)的維護(hù)任務(wù)。

          3:9月至今,完成了環(huán)保排污費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)任務(wù)的順利交接和日常維護(hù)任務(wù),公司質(zhì)量體系審查的順利通過(guò),順利完成部門(mén)制度、規(guī)范、服務(wù)流程的順利制定和實(shí)施。

          4:在此過(guò)程中遇到的困難和麻煩:

         、僬行袉(wèn)題最多,要表現(xiàn)為招行自動(dòng)門(mén)、應(yīng)急通道消防門(mén)和POS消費(fèi)系統(tǒng)問(wèn)題,主要故障體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)斷線(xiàn),門(mén)禁卡不能閱讀、POS消費(fèi)不能充值刷卡等,經(jīng)公司工程師現(xiàn)場(chǎng)處理后能正常工作一段時(shí)間,但又會(huì)出現(xiàn),分析得出故障設(shè)備為:卡問(wèn)題,讀卡器問(wèn)題最多;但招行最棘手的大屏問(wèn)題已經(jīng)圓滿(mǎn)解決;其他問(wèn)題基本都與客戶(hù)使用和操作不規(guī)范有關(guān),雖然公司多次派人進(jìn)行培訓(xùn),但是由于招行人員變更頻繁,所以操作上還是存在一定問(wèn)題。

          ②其次問(wèn)題較多的是環(huán)保2369和排污費(fèi)問(wèn)題,雖然我司極少哦到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù),但通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)維護(hù)的量還是較大,問(wèn)題主要體現(xiàn)在系統(tǒng)問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題出現(xiàn)稍比系統(tǒng)問(wèn)題較少,表現(xiàn)為:用戶(hù)授權(quán)問(wèn)題、系統(tǒng)升級(jí)問(wèn)題和用戶(hù)名對(duì)系統(tǒng)使用不熟悉。

         、圩詈,其他一些監(jiān)控、卡口到目前還維護(hù)較少,故障主要體現(xiàn)在前端設(shè)備問(wèn)題:如攝像機(jī)、測(cè)速儀等,當(dāng)然平臺(tái)也還有一些細(xì)致工作需要修補(bǔ)。

          5:自身的不足主要體現(xiàn)在公司部分項(xiàng)目的工作技能還有待進(jìn)一步提高,平時(shí)工作情況未向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明,很多時(shí)候不能按時(shí)打卡上班,以后我將全部摒棄這些不足,全力以赴迎接新的一年。

          三.20xx年工作計(jì)劃及安排

          11作已近尾聲,12們又將接到阿壩、雅安、交通卡口項(xiàng)目和環(huán)保污染源控制及金牛項(xiàng)目的維護(hù),我們將總結(jié)上一年在工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和不足,為下一年的工作做好準(zhǔn)備,具體實(shí)施計(jì)劃:由于新的一年即將接到4個(gè)新項(xiàng)目的維護(hù)任務(wù),希望公司能給部門(mén)再招聘一位工

          程師,這樣技能滿(mǎn)足部門(mén)的維護(hù)任務(wù)又能提高服務(wù)質(zhì)量;根據(jù)現(xiàn)在的情況,本部門(mén)將設(shè)置幾個(gè)“主管”崗位,1.一人主要負(fù)責(zé)環(huán)保3大項(xiàng)目的`日常維護(hù)巡檢等工作;一人主要負(fù)責(zé)招行項(xiàng)目各系統(tǒng)日常維護(hù)和巡檢工作;兩人主要負(fù)責(zé)金牛公安分局和交通卡口各項(xiàng)目日常維護(hù)和巡檢;2.每季度進(jìn)行1次集中培訓(xùn)或現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);3.更加完善部門(mén)制度和落實(shí)人員責(zé)任制;當(dāng)然,在任務(wù)較重的情況下,我們將作出實(shí)時(shí)調(diào)整,靈活支援,交叉維護(hù)以便提高維護(hù)和培訓(xùn)質(zhì)量。

          四.對(duì)公司制度和管理的建議

          針對(duì)我們?cè)诰S護(hù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,我作出如下幾點(diǎn)建議:

          1. 對(duì)公司的產(chǎn)品:現(xiàn)今我司產(chǎn)品基本沒(méi)有,尤其是新項(xiàng)目,產(chǎn)品處于測(cè)試階段,但這

          些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶(hù)那里開(kāi)始使用,所以出現(xiàn)問(wèn)題較多,工程師都是一邊學(xué)習(xí)一邊維護(hù)。避免不了在客戶(hù)面前向公司有關(guān)方咨詢(xún)處理問(wèn)題的方法,給客戶(hù)留下了不好的印象;其次,是老產(chǎn)品的更新升級(jí),設(shè)備運(yùn)行也不穩(wěn)定,造成維護(hù)量巨大,處理一個(gè)問(wèn)題又出現(xiàn)新的問(wèn)題。希望公司12在這方面得到改進(jìn)。

          2. 配件管理:公司在配件備貨方面存在較大問(wèn)題,主要為相關(guān)配件公司沒(méi)有配件庫(kù)存,

          有的設(shè)備還需供應(yīng)商提供;如:讀卡器,攝像機(jī)等,這極大影響了服務(wù)效率,12此問(wèn)題應(yīng)首要解決。

          3. 服務(wù)流程及工作量:服務(wù)流程沒(méi)有什么問(wèn)題,主要是協(xié)調(diào)溝通機(jī)制還未建立起來(lái),導(dǎo)致工程師不能與客戶(hù)及時(shí)了解情況以及管理人員不能了解實(shí)時(shí)狀態(tài)。造成不必要的催促和二次報(bào)修。另外由于有些片區(qū)條件特殊,如其他縣市區(qū),由于離公司較遠(yuǎn)一個(gè)較為簡(jiǎn)單的任務(wù)需要派人去現(xiàn)場(chǎng),這樣就造成了一定的資源浪費(fèi)和增大了服務(wù)成本,希望公司在新的一年有所考慮和改進(jìn)。

          五.新年設(shè)想與期望

          12的鐘聲即將敲響,回顧過(guò)去的一年我收獲了比以前更多的東西,也把自己的工作技能得到了提升和發(fā)展,當(dāng)然自身還有一定的不足。期望12在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心信任和同事的支持協(xié)助下把工作做得更好,將自己在公司監(jiān)控系統(tǒng)方面做得更好、環(huán)保和其他產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)能更上一層樓。我將完善我的不足之處,也希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指正和批評(píng),我會(huì)與各位同事一道將工作做得更好。

        銷(xiāo)售后勤工作總結(jié)9

          時(shí)間過(guò)得真快,來(lái)亞泰地產(chǎn)半年了,在這半年里,我得先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)的指引和關(guān)懷,在你們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,我也學(xué)到好多學(xué)問(wèn),我現(xiàn)在對(duì)我的工作做如下總結(jié):

          1、處理每月辦公用品的申請(qǐng)、保管好、登記好。

          2、完成了銷(xiāo)售相關(guān)部門(mén)的報(bào)送各項(xiàng)資料。

          3、完成《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》等相關(guān)資料的備案和歸檔工作。

          4、辦理客戶(hù)相關(guān)按揭的申報(bào)工作。 今后對(duì)自己的要求:

          1、敬業(yè),要用主動(dòng)的態(tài)度去工作,選擇了這份工作,就要盡職盡責(zé)去完成。

          2、細(xì)致,要嚴(yán)格要求自己,后勤是細(xì)致的活,我必需認(rèn)真、細(xì)致。

          3、責(zé)任心,工作對(duì)我來(lái)說(shuō),就是一種責(zé)任,我有義盡心去做,工作的好壞,準(zhǔn)備人對(duì)工作的.責(zé)任心。

          4、效率,要求自己把一些簡(jiǎn)潔的事情變成簡(jiǎn)潔,給自己定時(shí)、定期,盡力在最短的時(shí)間內(nèi)完成。

          5、保密性,后勤工作具有很大的保密性,對(duì)銷(xiāo)售狀況、數(shù)據(jù)、客戶(hù)、公司資料等保密性,并要生疏地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的全套流程。

          從我進(jìn)入亞泰地產(chǎn)銷(xiāo)售部半年來(lái),在這些工作中,難免也有一些不歡快的事情,但我也會(huì)由于心情而影響我的工作,,我想只要把心態(tài)調(diào)整好,以主動(dòng)、健康的心情來(lái)面對(duì)自己的工作,在困難與挑戰(zhàn)中發(fā)覺(jué)樂(lè)趣。

          我作為銷(xiāo)售部后勤的一員,我深深覺(jué)到自己身肩重任。自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng),嚴(yán)格要求自己。加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)。廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)全套流程及市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。珍惜公司給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在今后的工作中,我要努力做好自己的本職工作。

        銷(xiāo)售后勤工作總結(jié)10

          20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò),回首這一年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)帶交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,在公司一年多的時(shí)間,其間有喜樂(lè),也有哀愁,但更多的是心存感謝,因?yàn)樵诠ぷ髦胁粌H學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法,還領(lǐng)悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態(tài)度,這是比任何東西都珍貴的'人生財(cái)富,并將受益終生,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

          一、各種檔案的建立、完善與錄入工作。

          二、公司各部門(mén)人員要各負(fù)其責(zé)。(不要互相推,按照公司5S執(zhí)行)

          三、公司生產(chǎn)訂單必須落實(shí)到工程負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人必須負(fù)責(zé)到底直到訂單的完成(投標(biāo)流程、購(gòu)置標(biāo)書(shū)、中標(biāo)及未中標(biāo)情況、按合同訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、驗(yàn)收單、回款)。

          四、公司器材出廠(chǎng)必須有出庫(kù)單。

          五、公司器材出廠(chǎng)要嚴(yán)格按照出庫(kù)單上價(jià)格回款,工程負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)到底。

          六、公司管理制度、各個(gè)崗位的職責(zé)要明確健全。

          總之,一年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,不管在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。

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