銷售工作總結(jié)范文(通用)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編收集整理的銷售工作總結(jié)范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銷售工作總結(jié)范文1
回憶這一年來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與協(xié)助下,我嚴(yán)格要求自己,遵照公司的要求較好的完成了自己的本職工作,F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、店內(nèi)的日常管理工作。
作為店鋪的負(fù)責(zé)人,我深深的相識(shí)到,店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場(chǎng)所,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心,因此:
首先,理順關(guān)系(處理好我與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系、店員與店員的關(guān)系),處理好每日的賬務(wù),每日謹(jǐn)慎檢查貨品,每周對(duì)其陳設(shè)做出相應(yīng)的調(diào)整。
其次,注意店鋪及店員的儀容儀表,對(duì)其嚴(yán)格管理。
二、本年度業(yè)績(jī)狀況
由于身上責(zé)任較大,而我的學(xué)識(shí)、實(shí)力及閱歷都有限,因此,不斷向書(shū)本、領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、積累,能夠沉著的處理日常工作中的各類問(wèn)題,完成了公司下達(dá)的總目標(biāo)的81.07%。
三、存在的.問(wèn)題及改良
首先,存在的問(wèn)題:
由于我學(xué)識(shí)有限、經(jīng)歷尚淺,沒(méi)有很好的處理出現(xiàn)的各類問(wèn)題,這是自身問(wèn)題,不行推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問(wèn)題,店員有時(shí)上班時(shí)心情消極而影響銷售。
其次,須要改良的:
1、在以后的工作中,我應(yīng)當(dāng)要不斷的提升自己的各方面的實(shí)力,不段向四周的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。
2、謹(jǐn)慎努力完成每次的任務(wù),團(tuán)結(jié)同事,加強(qiáng)店員管理,締造開(kāi)心的工作氣氛,提高工作踴躍性。
3、應(yīng)在以后的工作中不斷加強(qiáng)創(chuàng)新,努力完成新目標(biāo)。
銷售工作總結(jié)范文2
在銷售過(guò)程中我的感悟是全部的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們?cè)隈{馭產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
一、精神狀態(tài)的打算
在銷售的過(guò)程中,假如銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì)給顧客一種踴躍的、有活力的、上進(jìn)的氣氛,那么這種踴躍的上進(jìn)的心情總會(huì)影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種心情感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,總能他選擇一款適宜的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái),具備必須禮儀學(xué)問(wèn)的銷售人員,才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值,因?yàn)樵诳匆粋(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷售人員就是干脆表達(dá)我們品牌形象的,所以銷售人員素養(yǎng)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)記。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機(jī)率大許多。
二、身體的打算
假如我們有一個(gè)好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時(shí)間,在賣場(chǎng)里的站立效勞,讓我感覺(jué)到很疲倦,所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
三、專業(yè)學(xué)問(wèn)的打算
在接待顧客的時(shí)候,由于我對(duì)產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)的不熟識(shí),在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候,我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客,因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),在我手忙腳亂的時(shí)候,店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧客,銷售完畢后,店長(zhǎng)告知我毛衣32號(hào)是小號(hào),34號(hào)是中號(hào),36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品學(xué)問(wèn),表達(dá)的就是你是一個(gè)新手,你不懂,顧客就不會(huì)和你購(gòu)置。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品供應(yīng)給他。所以產(chǎn)品學(xué)問(wèn)在銷售中是很關(guān)鍵的。
四、對(duì)顧客的打算
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的時(shí)候,就是我們駕馭銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還須要我們對(duì)顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對(duì)顧客駕馭的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的`關(guān)系,締造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,擅長(zhǎng)傾聽(tīng)顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購(gòu)置的意向,引薦適合他的衣服。
在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售,讓我感覺(jué)到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來(lái),讓顧客感覺(jué)到他很受敬重,一種親切的感覺(jué),讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià),然后將這件衣服如何搭配告知顧客,假如這樣穿出來(lái),這件衣服所表達(dá)的感覺(jué)是什么樣的效果告知顧客,然后顧客同樣感覺(jué)很適宜,然后給顧客一個(gè)購(gòu)置的理由,于是顧客不假思索的就把這件皮衣購(gòu)置了。
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