急診科工作總結(jié)(精華)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它可以促使我們思考,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢?下面是小編為大家收集的急診科工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
急診科工作總結(jié)1
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下,通過全科護(hù)理人員的努力,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了科室的各項(xiàng)護(hù)理工作,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、首先細(xì)化了各班職責(zé)班班監(jiān)督制度,使科內(nèi)事事有人做,有人監(jiān)督。各種儀器、物品的管理包干到人,增加了護(hù)理人員的責(zé)任心,保證了急診搶救病人的順利和安全。
二、細(xì)化了靜脈輸液和各種注射操作的流程和考核制度,縮短了病人的治療等候時(shí)間。并在工作中嚴(yán)格無菌操作及查對(duì)制度的監(jiān)督和考核制度,加強(qiáng)各種治療時(shí)的解釋和宣教工作,提高了病人滿意度,減少了護(hù)理糾紛的發(fā)生。
三、針對(duì)門診大夫字跡難以辨認(rèn)和重名重姓病人的增多的特點(diǎn),對(duì)輸液病人按照先后順序?qū)嵭信盘?hào),在治療時(shí)實(shí)行姓名、性序號(hào)的多重核對(duì)制度,杜絕了因重名等導(dǎo)致差錯(cuò)事故的發(fā)生,保證上了輸液的安全。
四、加強(qiáng)急診急救的培訓(xùn),堅(jiān)持理論知識(shí)和操作技能的學(xué)習(xí),特別是搶救儀器的`使用和維護(hù),使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握搶救儀器的操作,提高了搶救能力和醫(yī)護(hù)的配合。
五、排班的合理化和機(jī)動(dòng)性,在排班時(shí)根據(jù)護(hù)理人員的各自特點(diǎn),注意人員的合理搭配,保證護(hù)理工作的安全。在病人高峰時(shí)間段安排機(jī)動(dòng)班次,杜絕了因人員不足而帶來的安全隱患。
六、加強(qiáng)病區(qū)衛(wèi)生環(huán)境和言就診秩序的管理,實(shí)行主班負(fù)責(zé)制,衛(wèi)生班班交接,在清潔工不在時(shí),由護(hù)理人員負(fù)責(zé),隨臟隨掃,努力為病人提供一個(gè)舒適,清潔的、就醫(yī)環(huán)境。
七、存在的不足主要有:
1、實(shí)習(xí)生的帶教工作不夠扎實(shí),今后將嚴(yán)格對(duì)帶教老師的要求及考核,加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的管理。
2、護(hù)理文書的書寫質(zhì)量不高,內(nèi)容不夠簡練,用詞不夠規(guī)范,在今年的工作中將加強(qiáng)書寫質(zhì)量的提高。
急診科工作總結(jié)2
在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,堅(jiān)守在工作崗位上,肩負(fù)著全市120出診、院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn)、院內(nèi)急救的任務(wù),以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù),較圓滿完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、全年完成工作量
1、工作量:
120出車3253余次,各種輸液、注射共計(jì)3500余人次,輸血67人次,洗胃94人,留置導(dǎo)尿21人,灌腸10人,重危搶救118次,應(yīng)急演練、保健34次。
2、工作達(dá)標(biāo)情況:
急救物品完好率達(dá)100%,消毒滅菌合格率100%,服務(wù)態(tài)度滿意度100%,護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%,護(hù)理文件書寫合格率100%。
二、依法執(zhí)業(yè),保障護(hù)理質(zhì)量和安全
1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》,明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè),一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī)、規(guī)章制度。
2、加強(qiáng)科室護(hù)理人員法律法規(guī),規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全知識(shí)及院感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
3、加強(qiáng)新入科護(hù)士培訓(xùn),使其掌握科室法律法規(guī)、規(guī)章制度、護(hù)理工作、操作技能,盡快充填到科室護(hù)理主力隊(duì)伍中。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高護(hù)理人員素養(yǎng)
1、由于急診科護(hù)理人員較年輕化、男性化,根據(jù)急診科的工作特性,制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,要求人人掌握急診的流程,院前急救,120指揮調(diào)度流程,掌握急診科所有的急救儀器使用,同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核,通過培訓(xùn)取得了很好的效果。
2、科學(xué)排班,以老帶新,班次設(shè)有小組長,每個(gè)班次的3個(gè)人員都是新老搭配,技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配,溝通能力強(qiáng)弱搭配,做到班次不固定,彈性合理排班,保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異。
3、根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則,組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行,護(hù)士長帶頭并加強(qiáng)檢查。要求護(hù)士行為規(guī)范,包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求,遵章守紀(jì),認(rèn)真履行職責(zé),利用每天晨交班時(shí)間檢查,跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴(yán)格考核、績效參評(píng)。
四、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理培訓(xùn),提高急救能力
1、急診科制定網(wǎng)絡(luò)(QQ群、微信群)學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃,堅(jiān)持隨時(shí)更新護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容、護(hù)理操作技能、流程及急診科最新技術(shù)及進(jìn)展,進(jìn)而提高全體護(hù)理人員急救能力。
2、堅(jiān)持工作中提問制度,加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)興趣,扎實(shí)理論基礎(chǔ),做到有效落實(shí)。
3、完成臨床輪轉(zhuǎn)、實(shí)習(xí)護(hù)生的'帶教工作。
五、加強(qiáng)急診護(hù)理質(zhì)量管理
1、醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭(zhēng)議時(shí)最有效的法律依據(jù),結(jié)合《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范,并由專人負(fù)責(zé)護(hù)理文書質(zhì)控及保管,要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書寫相關(guān)的護(hù)理記錄,增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及法制觀念。
2、規(guī)范了各種特殊操作告知書,結(jié)合急診室特點(diǎn)制定了TAT注射皮試登記本、縫合操作告知書、洗胃操作告知書、灌腸操作告知書、導(dǎo)尿操作告知書,以上操作必須經(jīng)過患者家屬同意并簽字后,護(hù)士才可以執(zhí)行操作。
3、120急救設(shè)備管理。保證出車時(shí)間,服從“120”指揮中心指令,做到令行禁止,接到調(diào)度指令后5分鐘內(nèi)出診。將救護(hù)車內(nèi)物品、儀器、藥品做統(tǒng)一放置,定點(diǎn)、定位、定數(shù)量、定期檢查維護(hù)。加強(qiáng)車內(nèi)物品管理,120出診護(hù)士負(fù)責(zé)本車組儀器設(shè)備、氧氣、急救藥品等的保管、領(lǐng)取、查對(duì)、交接、保證儀器設(shè)備性能完好,電量充足,氧氣充足。護(hù)士每個(gè)班次嚴(yán)格交接,同時(shí)做好車內(nèi)儀器操作的培訓(xùn),做到人人熟練操作,對(duì)車內(nèi)急救藥品的使用方法及劑量嚴(yán)格遵循醫(yī)囑。這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,從而保證了搶救患者的及時(shí)、準(zhǔn)確、快速。
4、嚴(yán)格按照規(guī)章制度,操作流程與規(guī)范工作,熟練掌握現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)急救護(hù)理技術(shù),熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法,急救中嚴(yán)防事故差錯(cuò)的發(fā)生。
5、保證綠色通道暢通,全科護(hù)理人員掌握應(yīng)急預(yù)案,合理有序的組織搶救工作的順利開展。
六、圓滿完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)指令性任務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的緊急救護(hù)任務(wù)
七、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的消毒隔離制度。
2、規(guī)范一次性用品的使用,合理處理醫(yī)療垃圾,并做好記錄。
八、定期與不定期配合護(hù)理部質(zhì)量控制檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正與處理,保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
九、存在不足
1、我科多為年輕人,技術(shù)職稱與學(xué)歷有待提高。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等方面有待加強(qiáng)。
2、護(hù)士長管理經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)各項(xiàng)院內(nèi)制度、護(hù)理制度執(zhí)行力仍欠缺,做好醫(yī)院的窗口服務(wù)工作仍有一定困難。下一年,吸取經(jīng)驗(yàn),齊心協(xié)力爭(zhēng)取把科室護(hù)理工作推向新的臺(tái)階。
3、護(hù)理人員自身素質(zhì)、自我管理能力欠缺,沒有較好形成強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
急診科工作總結(jié)3
到了年終,一年的工作也快過去了,作為急診科的護(hù)士,這一年來的工作在忙碌中度過,日常工作中,我們迅速的配合醫(yī)生解決急診的問題,盡量讓病人得到最快的救治,就這一年來的護(hù)士工作,做一下總結(jié)。
一、在工作方面
急診科的工作是非常忙碌,而且值班的時(shí)間也是不那么固定的,可能不像其他科室的護(hù)士,還有時(shí)間可以稍微休息下,我們醫(yī)院大,而且急診的病人也是比較多的,特別是遇到一些情況發(fā)生的時(shí)候,更是有大量的病人涌入急診的科室,剛開始工作的時(shí)候,我也是有些措手不及的,但經(jīng)過這一年來的工作經(jīng)驗(yàn)積累,我也是能積極的去面對(duì),冷靜的處理事情,不會(huì)像之前那樣茫然無措,或者做事情沒有什么條理,急診科的護(hù)士也是需要我們冷靜下來去處理事情的,畢竟來急診的,都是病情當(dāng)時(shí)比較危急的,也是需要我們快速的給病人去處理好,而不能讓病人還等待。
二、在學(xué)習(xí)方面
除了工作之外,我也是積極的去提升自己各方面,工作之余也是會(huì)看一些相關(guān)的護(hù)理知識(shí)書籍,讓自己掌握更多,了解更多,當(dāng)然也是在急診的過程中,會(huì)學(xué)到很多,很多情況是我第一次遇見,甚至之前都沒想過會(huì)有這種情況的病人,但是醫(yī)生還是淡然的去處理,而我在旁邊輔助,也是可以很好的了解這些情況,如果再一次出現(xiàn),我也是能更好的處理,而不是像第一次那樣,全需要醫(yī)生來指示我做,也是能更好的去配合醫(yī)生為病人服務(wù)。在工作的時(shí)候,我也是會(huì)有什么問題及時(shí)的問同事或者醫(yī)生,讓自己掌握更多,不明白的地方也是積極的.去請(qǐng)教,我知道在急診科,經(jīng)驗(yàn)的積累是非常必要的,這樣在面對(duì)各種問題的時(shí)候,也是能更加鎮(zhèn)定的去處理。
當(dāng)然這一年的工作,我也是發(fā)現(xiàn)了我有一些不足的地方,需要我在日常里去改進(jìn),我的工作經(jīng)驗(yàn)也是不那么的足,所以更是要加強(qiáng)自身的一個(gè)學(xué)習(xí),讓自己更加優(yōu)秀,能更好的去做好我們急診科的一個(gè)工作,在面對(duì)病人的時(shí)候,和醫(yī)生的配合能更加的快速和有效。護(hù)士的工作雖然辛苦,但是每次看到來急診的病人解決了問題,我還是感到特別的高興,這是一件非常有成就感,而且是值得自豪的工作,所以我也是會(huì)在今后的工作中更加努力,更加積極去做好我的護(hù)士工作。
急診科工作總結(jié)4
xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展?啤钡墓ぷ魉悸,我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,堅(jiān)守在工作崗位上,并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改,堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)?迫瞬诺淖谥,逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。
一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況
1、工作量:急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)
例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。
2、工作達(dá)標(biāo)情況:急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率
二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、強(qiáng)化服務(wù)理念
全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng),不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見性,有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感,全年實(shí)現(xiàn)0投訴,綜合滿意度達(dá)%。
2、以人為本,充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環(huán)境,安裝電視等設(shè)施,提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)
務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程,及時(shí)進(jìn)行分診,對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施,減少候診取藥的時(shí)間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,今年救助此類病人達(dá)人,通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改,不斷提高服務(wù)形象
三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理,重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況。
1、通過分組區(qū)域管理,進(jìn)行分組連續(xù)性排班,減少交接班次數(shù),有效利用人力資源,通過高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控,減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患,保證各班的護(hù)理質(zhì)量。
2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理,發(fā)現(xiàn)存在問題,及時(shí)反饋并討論修訂,保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績效考評(píng)制度,如實(shí)反饋人員層級(jí)能力,使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。
3、通過一年時(shí)間調(diào)整,護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理,根據(jù)急診區(qū)域劃分,基本上按個(gè)人工作能力定崗,基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理,達(dá)到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。對(duì)于各種急、危、重癥病人就診時(shí),合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時(shí)間。
5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng),新入科人員工作注意要點(diǎn)等,系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。
四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育
1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,病歷討論次,操作培訓(xùn)項(xiàng)。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),操作考核人人過關(guān),全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí),全部合格,達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,全部達(dá)標(biāo)。成績良好。
4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃,安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理,安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù),提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。
5.每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練,通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的'應(yīng)急應(yīng)變能力,反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。
6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn),培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。
7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子,組織人員對(duì)科室人員層級(jí)能力評(píng)定,指定輔導(dǎo)老師,實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)xxxx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展專科”的工作思路,我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,堅(jiān)守在工作崗位上,并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改,堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)?迫瞬诺淖谥,逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。
一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況
1、工作量:急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。
2、工作達(dá)標(biāo)情況:急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率
二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、強(qiáng)化服務(wù)理念
全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng),不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見性,有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感,全年實(shí)現(xiàn)0投訴,綜合滿意度達(dá)%。
2、以人為本,充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環(huán)境,安裝電視等設(shè)施,提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程,及時(shí)進(jìn)行分診,對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施,減少候診取藥的時(shí)間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,今年救助此類病人達(dá)人,通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改,不斷提高服務(wù)形象
三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理,重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況。
1、通過分組區(qū)域管理,進(jìn)行分組連續(xù)性排班,減少交接班次數(shù),有效利用人力資源,通過高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控,減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患,保證各班的護(hù)理質(zhì)量。
2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理,發(fā)現(xiàn)存在問題,及時(shí)反饋并討論修訂,保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績效考評(píng)制度,如實(shí)反饋人員層級(jí)能力,使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。
3、通過一年時(shí)間調(diào)整,護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理,根據(jù)急診區(qū)域劃分,基本上按個(gè)人工作能力定崗,基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理,達(dá)到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。對(duì)于各種急、危、重癥病人就診時(shí),合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時(shí)間。
5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
急診科工作總結(jié)5
上半年急診科在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在醫(yī)院各科室的配合幫助下,我科全體醫(yī)護(hù)職員齊心協(xié)力,堅(jiān)持以人為本,以病人為中心,結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)展開的“三好一滿意”醫(yī)院,全面推動(dòng)優(yōu)良護(hù)理服務(wù),美滿完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),使我科的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益有了不同程度進(jìn)步,現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)以下:
一、工作量總結(jié)
急診人次5400、搶救人次1200、洗胃人次180、皮試人次13900、肌注人次7530、靜滴人次75000、輸血人次118
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量
堅(jiān)持以病人為中心,以病人的利益需求為動(dòng)身點(diǎn)。積極落實(shí)惠民措施,扎實(shí)展開優(yōu)良便民服務(wù)。如幫助病人掛號(hào)、付款、配藥、保管珍貴財(cái)物;免費(fèi)為病人提供一次性杯子、開水、縫針、縫線;科室里備有報(bào)刊、雜志、健康宣教小知識(shí)等,供輸液病人閱覽;對(duì)一些無主患者、危急重病人及時(shí)開通綠色通道,并為其聯(lián)系家人;展現(xiàn)了急診科護(hù)士良好的職業(yè)形象,我科被評(píng)為“人民滿意醫(yī)療科室”
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),進(jìn)步護(hù)理職員業(yè)務(wù)素質(zhì)、
1、每周進(jìn)行三基理論基礎(chǔ)知識(shí)和操縱技能練習(xí),定期進(jìn)行考核,以進(jìn)步業(yè)務(wù)技術(shù)
2、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷增加新技術(shù),新知識(shí)。
3、護(hù)理職員之間相互學(xué)習(xí)相互進(jìn)步。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同道實(shí)踐經(jīng)驗(yàn).熟練技術(shù)操縱水平,小兒頭皮靜脈輸液一針見血,減輕了患兒的痛苦,危重病人搶救時(shí),過硬的技術(shù)大大進(jìn)步了搶救的成功率
4、派護(hù)理骨干到南京省人醫(yī)進(jìn)修學(xué)習(xí)
四、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)院感知識(shí)
2、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形,集中處理,并定期檢查催促,對(duì)各種消毒液濃度定期監(jiān)測(cè)。
3、醫(yī)療垃圾和生活垃圾分開放置,定時(shí)對(duì)各室進(jìn)行紫外線空氣消毒
4、做好手衛(wèi)生宣傳及執(zhí)行
五、做好搶救室的管理工作,進(jìn)步搶救水平
1、熟練把握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時(shí)能用
2、各種搶救藥品器材專人負(fù)責(zé),定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒,保證藥品數(shù)目與基數(shù)符合,保證搶救病人的.正常使用
六、做好護(hù)理安全質(zhì)量管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度,無過失事故發(fā)生
2、強(qiáng)化安全意識(shí)教育
3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段管理,做好護(hù)士長查房
4、根據(jù)病人時(shí)段高峰實(shí)行彈性排班,公道搭配老、中、青職員
5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案
七、抓好實(shí)習(xí)護(hù)生帶教工作,進(jìn)步實(shí)習(xí)護(hù)生素質(zhì)
妥善安排護(hù)生實(shí)習(xí)帶教,要求老師嚴(yán)格帶教,放手不放眼;要求學(xué)生必須在帶教老師的指導(dǎo)下進(jìn)行了護(hù)理操縱,并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操縱規(guī)程及無菌操縱原則,出科時(shí)進(jìn)行理論及操縱考核,并記錄成績
但平時(shí)工作中也存在著一些缺陷和不足,小結(jié)以下:
1.急診科面積小的限制,就診環(huán)境簡陋。
2.護(hù)理科研能力較差,論文書寫不足。
急診科工作總結(jié)6
xx年在急診科主任和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,在科室全體護(hù)理人員的共同努力和支持幫助下,我結(jié)合急診科的工作性質(zhì),緊緊圍繞醫(yī)院今年的工作中心,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,帶領(lǐng)急診科全體護(hù)理人員較好地完成了本科室各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步向前。取得了滿意的成績,我現(xiàn)將xx年護(hù)理工作從四個(gè)方面做如下總結(jié):
一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)護(hù)理管理質(zhì)量,提升醫(yī)院新形象
為加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的管理,配合醫(yī)院等級(jí)提升復(fù)審,我和急診部的其他三位護(hù)士長花了近兩個(gè)月的時(shí)間,整理、修訂和完善了《十院急診危重癥管理制度》、《急診危重癥護(hù)理管理制度》、《急診護(hù)理技術(shù)規(guī)范及操作流程》、《急診護(hù)士技能培訓(xùn)資料》和急診護(hù)士技能考核本,這不但規(guī)范了急診病區(qū)護(hù)理人員的日常工作行為,還大大的提高了全體護(hù)理人員的工作主觀能動(dòng)性。
為有效減少高危藥物的用藥錯(cuò)誤,降低護(hù)理工作失誤和不良事件發(fā)生;急診部積極推行“三元色標(biāo)識(shí)”在急診護(hù)理管理中的應(yīng)用,即用紅、黃、綠三元色來標(biāo)識(shí)藥物的危險(xiǎn)度、環(huán)境潔凈度、不同治療方法等,以此表達(dá)風(fēng)險(xiǎn)的高低,警示護(hù)士及病人。通過使用三元色標(biāo)識(shí)我們有效地避免了病人在醫(yī)療護(hù)理過程中可能遇到的各類風(fēng)險(xiǎn),保障了病人安全;如我們?cè)谘a(bǔ)液室的用“三元色”分區(qū)及配套的地標(biāo)和椅套使患者一目了然所屬的區(qū)域;EICU三元色的消毒用抹布分類使患者周邊的用物潔污分開。在今年的檢查中我們的做法得到了上級(jí)部門的肯定和表揚(yáng)。
二、堅(jiān)持以人為本的原則開展工作,調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性
我常常主動(dòng)與護(hù)士進(jìn)行交流溝通,了解她們的想法、收集她們的意見,理解她們的煩惱,解決存在的實(shí)際困難等,使她們感到遇事有商量、能解決可信任的寬松環(huán)境,來激發(fā)她們的工作積極性和熱情,充分發(fā)揮她們的主觀能動(dòng)性;從而使她們順理成章地富有情感的主動(dòng)自愿地去對(duì)待病人和家屬,為病人,為社會(huì)提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。今年我常常幫護(hù)理人員代班;護(hù)士家里有什么事情都要和我說,我還上門為他們解決家庭矛盾,今年急診區(qū)護(hù)士們稱我為“知心xxx”。
同時(shí),我還要通過崗位績效考核,開展病區(qū)優(yōu)秀護(hù)士的評(píng)比等活動(dòng),來增加她們的工作壓力,來挖掘她們的潛質(zhì),使她們能真正成為工作的骨干。首先印制了“急診護(hù)士人員資質(zhì)手冊(cè)”,并發(fā)放到每位護(hù)士手上,使她們知道在自己這個(gè)團(tuán)隊(duì)里自己身居的位置及上升空間及努力方向,使之有不斷向上的奮斗目標(biāo);
同時(shí)試運(yùn)行了急診科護(hù)士績效考核分配法:即通過:本人工作量、表揚(yáng)人次、護(hù)理缺陷和不良投訴進(jìn)行月度評(píng)排行榜,評(píng)選“業(yè)務(wù)能手”、“星級(jí)明星”。等方法進(jìn)行綜合考核,成績優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)。全年進(jìn)行崗位績效考核三次,評(píng)選出的優(yōu)秀護(hù)士xxx人,給予了精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),大大的刺激了整個(gè)急診病區(qū)的護(hù)理人員,出現(xiàn)了人人爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)能手,人人爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵的熱潮,使我區(qū)的護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)教育,提高護(hù)士整體素質(zhì)
護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展,新理論、新知識(shí)、新技術(shù)不斷出現(xiàn),新的形勢(shì)要求護(hù)理人員必須及時(shí)地、不斷地學(xué)習(xí)掌握這些新知識(shí)、新技術(shù),并應(yīng)用于臨床,更好地為病人服務(wù)。護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平是提高護(hù)理質(zhì)量的重要因素,直接關(guān)系到病人的身心健康。因此,加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)教育是提高護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵。為此,急診病區(qū)將護(hù)理人員培訓(xùn)教育工作列入護(hù)理工作之首;
今年初我們幾名護(hù)士長和急診部護(hù)理部起草制定了急診護(hù)士培訓(xùn)教育五年計(jì)劃,明確了培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容和步驟,建立了年、年護(hù)士的培訓(xùn)手冊(cè),并印發(fā)到人手一冊(cè)。我們根據(jù)不同層次的護(hù)理人員制定具體培訓(xùn)計(jì)劃,加大培訓(xùn)力度,重視新護(hù)士的崗位培訓(xùn),幫助她們盡快熟悉環(huán)境及規(guī)章制度,較快勝任臨床護(hù)理工作,對(duì)低年資護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的培訓(xùn),對(duì)高年資、中級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行帶教指導(dǎo)、xxx管理、護(hù)理科研等方面的培訓(xùn),創(chuàng)造條件鼓勵(lì)在職護(hù)士學(xué)歷教育,外出進(jìn)修學(xué)習(xí)等,建立不同層次護(hù)士的績效考核目標(biāo),規(guī)范護(hù)理人員行為,達(dá)到全面提高護(hù)士整體素質(zhì)要求。
通過有xxx、有計(jì)劃的安排,今年舉行的幾次培訓(xùn)教育都取得了圓滿的'成功,如xx月xxx—17舉辦的首屆“急救護(hù)理短訓(xùn)班”,全院xxx人年輕骨干獲得了“初級(jí)證書”,納入急救人員資源庫;
xx月xx日“侵權(quán)責(zé)任法”頒布后,我們開展了學(xué)習(xí)活動(dòng),認(rèn)真解讀和學(xué)習(xí)了新的法律,并采取了一系列保護(hù)護(hù)士利益的措施。如:EICU設(shè)計(jì)了集吸氧翻身病情記錄于一體的“危重病人記錄單”等,真正做到把時(shí)間還給病人;xx月我病區(qū)還專門xxx舉行了全區(qū)護(hù)士“心肺復(fù)蘇”就地應(yīng)急救援技能比賽,通過比賽大大的提高了護(hù)士們現(xiàn)在救急的專業(yè)技能。
我還時(shí)常跟急診病室的護(hù)士們說,自己要主動(dòng)向護(hù)理專家、主任以及周邊護(hù)理前輩請(qǐng)教學(xué)習(xí),不斷充實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、xxx管理水平,溝通協(xié)調(diào)能力,認(rèn)真學(xué)習(xí)、尋找自己弱點(diǎn),為將來實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)積累豐富的知識(shí)。
四、立足本職崗位,迎接新的挑戰(zhàn)
今年我在圍繞本院持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、提供滿意服務(wù),開展人性化管理,充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性,增強(qiáng)凝聚力,進(jìn)一步提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量等方面的工作上盡力自己的微薄之力;在做好自己的本職工作的基礎(chǔ)上,還帶領(lǐng)全體護(hù)理人員還根據(jù)公司的安排做好了上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)我病區(qū)的檢查工作。
1、完成了xxx市護(hù)理質(zhì)控中心對(duì)我院的護(hù)理質(zhì)量檢查工作,急診室在評(píng)比中獲得了滿分而受到嘉獎(jiǎng);
2、在“文明醫(yī)院復(fù)查”檢查中,急診室也完全達(dá)標(biāo),為我院榮獲”文明醫(yī)院”盡了力;
3、在xx月xxx—xx日在醫(yī)院等級(jí)復(fù)審的預(yù)審中,急診室圓滿的完成了兩場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)急救模擬演練,獲得了好評(píng)。
4、在xx月xx日舉行的行業(yè)萬人滿意度檢查中,我病區(qū)達(dá)到了優(yōu)秀。
光陰似箭,從去年xx月份到急診室擔(dān)任護(hù)士長已有一年多的時(shí)間了,回望過去,在這一年多的時(shí)間里,我從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,大膽管理,推陳出新,積極配合科主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通,增強(qiáng)科室凝聚力!充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性,讓全體護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
急診科工作總結(jié)7
過去的一年,是我院急診科臨床教學(xué)工作取得較大成績的一年,在院領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)部的重視和直接領(lǐng)導(dǎo)下,按照醫(yī)院的《教學(xué)管理制度》《教學(xué)查房制度》《輪轉(zhuǎn)醫(yī)師管理制度》等教學(xué)工作制度實(shí)施臨床教學(xué)工作,對(duì)輪轉(zhuǎn)醫(yī)師進(jìn)行管理;各類各級(jí)教學(xué)人員各司其職,保證了輪轉(zhuǎn)醫(yī)師能在急診科圓滿地完成輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,在我急診科臨床教學(xué)老師積極努力下,逐條落實(shí)校教學(xué)醫(yī)院的指標(biāo)和具體要求,F(xiàn)將度教學(xué)工作總結(jié)如下:
一、過去的一學(xué)年,我們完成了如下工作:
1、在過去的一年里,我急診科在接收輪轉(zhuǎn)醫(yī)師后,每周舉行一次教學(xué)查房,根據(jù)其急診科工作制度及特色要求制定了具體輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,制訂相關(guān)的值班計(jì)劃,做到盡量滿足輪轉(zhuǎn)要求,保證教學(xué)質(zhì)量,完成輪轉(zhuǎn)計(jì)劃。
2、住陪醫(yī)師報(bào)到后,為做好輪轉(zhuǎn)醫(yī)師的崗前培訓(xùn)工作,由科內(nèi)組織三次課時(shí)的上崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容為:醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、工作制度學(xué)習(xí)、崗位職責(zé)學(xué)習(xí)、急診醫(yī)療文書書寫,醫(yī)療事故防范、醫(yī)院感染管理、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度等內(nèi)容。
3、制定規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的急診科教學(xué)實(shí)習(xí)方案。為了提高各學(xué)員的臨床實(shí)踐技能的掌握和學(xué)習(xí),提高具體操作的動(dòng)手能力,我科建立了完善的教學(xué)課程、教學(xué)方案、教學(xué)考核的設(shè)置,建立系統(tǒng)的實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)各急診專業(yè)、科室的表現(xiàn)和能力考核檔案。有針對(duì)性的加大各學(xué)員的臨床實(shí)踐技能的培養(yǎng)和考核,每周舉行一次臨床教學(xué)。各急救技能培訓(xùn)采用模擬人及聲、圖、文并茂的多媒體形式,限度的調(diào)動(dòng)了輪轉(zhuǎn)醫(yī)師的興致和積極性,由科主任嚴(yán)抓科室內(nèi)小講課,講課備有教案,有記錄,不定期進(jìn)行監(jiān)督,組織科內(nèi)大講課;開展了教學(xué)大查房,做到理論聯(lián)系實(shí)際,培養(yǎng)學(xué)員分析問題、解決問題和獨(dú)立工作的能力。
4、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度和請(qǐng)假制度。由各帶教老師對(duì)各學(xué)員實(shí)行日考勤,由教學(xué)秘書匯總考勤結(jié)果并及時(shí)上報(bào)科教科?平炭茖(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)違反輪轉(zhuǎn)醫(yī)師管理?xiàng)l例的人員,視情節(jié)給予書面檢查、公開檢討或退回學(xué)校。
5、積極參加科教科組織召開的教學(xué)工作會(huì)議,由教學(xué)秘書參加,以解決工作中出現(xiàn)的問題,并做好各學(xué)員出科后的反饋意見,以進(jìn)一步完善我科的教學(xué)管理體系。
6、于我急診科順利通過廣東省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的評(píng)審工作,成立了急診科住陪醫(yī)師的教學(xué)基地,從而大大加大了急診科的教學(xué)信心。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè):
我科一直提倡“以學(xué)員為中心,以教師隊(duì)伍為主體”的教學(xué)管理理念,堅(jiān)持以教學(xué)改革和教學(xué)研究為動(dòng)力,帶動(dòng)教學(xué)工作。同時(shí)優(yōu)化教師隊(duì)伍,通過多種形式加強(qiáng)對(duì)教師隊(duì)伍的培養(yǎng)工作,拓寬教師的教學(xué)思路,提高教學(xué)能力和學(xué)術(shù)水平,跟蹤國內(nèi)外最新教學(xué)研究動(dòng)態(tài),加強(qiáng)同國內(nèi)各急診系統(tǒng)的技術(shù)交流和合作,吸收先進(jìn)的教學(xué)及技術(shù)理念,采取走近來,走出去的辦法,多次派多位教師前往參加各急診交流會(huì)議,回來后通過互相學(xué)習(xí)及授課來規(guī)范各項(xiàng)急救技能。切實(shí)加大宣傳的'力度,讓教師樹立正確的人生觀、教育觀及質(zhì)量觀,增強(qiáng)工作責(zé)任心,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),做到教書育人,言傳身教,為人師表。
三、加強(qiáng)教學(xué)基地建設(shè)以滿足教學(xué)改革和人才培養(yǎng)的需要:
隨著醫(yī)院對(duì)急診工作的重視程度的逐步增加,4月份開始正式運(yùn)行急診ICU,并在我院綜合ICU的教授領(lǐng)導(dǎo)下,積極開展各項(xiàng)危重癥病人搶救技術(shù),以及搶救設(shè)備的完善,均可以滿足教學(xué)改革及人才培養(yǎng)的需要。并開始籌備建設(shè)急診病房,爭(zhēng)取增收更多的病種,以及以住院部要求,對(duì)輪轉(zhuǎn)醫(yī)師進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。
四、存在的問題和不足:
急診留觀室及急診病房床位數(shù)還未達(dá)到教學(xué)需要。教學(xué)激勵(lì)制度及相關(guān)各種制度還待進(jìn)一步完善。教師隊(duì)伍師資還待提高,特別是擁有高學(xué)歷的教師不足,教師師資結(jié)構(gòu)還有待優(yōu)化。
急診手術(shù)室的投入使用還待進(jìn)一步完善。目前急診科急診量在300人次/日的情況下,醫(yī)護(hù)人員相對(duì)缺乏,在繁忙的臨床工作下,有時(shí)總免不了對(duì)教學(xué)工作的疏忽。
五、今后急診科教學(xué)工作的整體思路和工作目標(biāo):
按照醫(yī)院的規(guī)劃和要求,積極做好招收住陪醫(yī)師的工作。完善急診留觀室、急診病房、急診ICU及急診手術(shù)室的配備設(shè)置。
加強(qiáng)教學(xué)體系的改革,完善各項(xiàng)培訓(xùn)教育手段及方法。
優(yōu)化教師隊(duì)伍,力爭(zhēng)提高教師具有高級(jí)職稱的比例,招收具有碩士、博士學(xué)歷的教師,多形式加強(qiáng)教師的培養(yǎng)工作,拓寬教師的思路,提高教學(xué)能力及學(xué)術(shù)水平。規(guī)范教學(xué)制度,強(qiáng)化教學(xué)管理,提高培養(yǎng)質(zhì)量及學(xué)歷水平。
急診科工作總結(jié)8
急診科各項(xiàng)工作的完成向來是很重要的,因此我在入職后能秉承為患者負(fù)責(zé)的心態(tài)從而做好護(hù)理工作,盡心為每個(gè)前來急診科的患者進(jìn)行救治從而確保對(duì)方盡快康復(fù),雖然護(hù)理的完成著實(shí)比較艱辛卻能讓我從中積累不少經(jīng)驗(yàn),在試用期結(jié)束以后我也對(duì)自己在急診科完成的工作進(jìn)行了簡單的總結(jié)。
認(rèn)真按照三查七對(duì)做好急診科的各項(xiàng)工作,對(duì)于患者的康復(fù)而言護(hù)理工作是否盡職盡責(zé)是很重要的,所以我在患者住進(jìn)病房以后都會(huì)定期進(jìn)行巡視,主要是對(duì)患者進(jìn)行體檢從而了解他們的身體狀況,每天都會(huì)對(duì)病情變化進(jìn)行記錄并反饋給相應(yīng)的主治醫(yī)生,即便主治醫(yī)師不在的情況下也會(huì)先通知值班醫(yī)生,這樣的話病情出現(xiàn)惡化的狀況則能夠及時(shí)進(jìn)行處理,而且我在展開護(hù)理工作的過程中也能學(xué)到不少實(shí)用的經(jīng)驗(yàn),拉近醫(yī)患之間的距離從而讓患者更加信任醫(yī)務(wù)人員,而且我也會(huì)通過心理輔導(dǎo)的方式讓患者積極配合治療,能夠在護(hù)理工作中做到這種程度也是源于我盡職盡責(zé)的心態(tài)。
加強(qiáng)對(duì)護(hù)理技巧的學(xué)習(xí)以便于更好地完成各項(xiàng)工作,我在入職以后便認(rèn)識(shí)到強(qiáng)化自身護(hù)理水平的重要性,因?yàn)樽陨淼氖韬鰧?dǎo)致急診科的聲譽(yù)受到影響則是得不償失的,因此我很重視本職工作的完成并經(jīng)常向護(hù)士長或同事請(qǐng)教,而且在開會(huì)的時(shí)候也會(huì)針對(duì)護(hù)理工作中的難題發(fā)表意見,得益于護(hù)士長的指導(dǎo)讓我從中學(xué)到不少實(shí)用的經(jīng)驗(yàn),通過這方面的學(xué)習(xí)讓我在護(hù)理水平方面也得到了顯著提升,但我仍需嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊米o(hù)理工作從而為了急診科的發(fā)展而努力。
相對(duì)于護(hù)理工作中取得的進(jìn)展而言人際關(guān)系的處理是比較差的,主要是部分患者或家屬對(duì)醫(yī)務(wù)人員存在誤解,雖然好言相勸卻依舊難以改變他們的想法,這也導(dǎo)致我處理不好醫(yī)患之間的關(guān)系并對(duì)此感到苦惱,所幸的'是我能及時(shí)調(diào)整自身的狀態(tài)從而導(dǎo)致工作的完成不會(huì)受到影響,我也會(huì)將精力都放在護(hù)理工作中從而切實(shí)提升了自身的護(hù)理水平,我應(yīng)當(dāng)繼續(xù)做好護(hù)理人員的本職工作并強(qiáng)化對(duì)自身職責(zé)的理解,希望通過護(hù)理工作的完成維護(hù)好急診科的良好形象。
我會(huì)為了急診科的發(fā)展繼續(xù)做好護(hù)士的本職工作,希望通過這份負(fù)責(zé)的心態(tài)從而在醫(yī)學(xué)事業(yè)上貢獻(xiàn)自身的力量。
急診科工作總結(jié)9
在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)與具體指導(dǎo)下,在各科室的密切配合及急診科全體護(hù)理人員的共同努力下,我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益得到一定程度的上升,也順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。
一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況
1、工作量:靜脈注射1299人次,肌肉注射3189人次,皮試注射1798人次,靜脈采血822人次,霧化吸入3727人次,胃鏡329人次,導(dǎo)尿45人次,吸氧445人,危重病人搶救34人次,洗胃45人次。
2、工作達(dá)標(biāo)情況:急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率……護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率
二、嚴(yán)抓護(hù)理質(zhì)量,確保護(hù)理安全
1、根據(jù)ISO和護(hù)理部的要求,進(jìn)一步修改、制定了各項(xiàng)制度及常規(guī)、預(yù)案等。在質(zhì)量管理上,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范,加強(qiáng)檢查,確保落實(shí)。對(duì)于檢查中存在的`不足之處每月組織護(hù)理質(zhì)量及安全分析會(huì),進(jìn)行詳細(xì)地原因分析,并通過深入細(xì)致的思想教育,強(qiáng)化人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施,及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
2、科內(nèi)成立質(zhì)控小組,質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理,發(fā)現(xiàn)存在問題,及時(shí)反饋并討論修訂,保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績效考評(píng)制度,如實(shí)反饋人員層級(jí)能力,使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
進(jìn)一步鞏固優(yōu)化就醫(yī)流程方面,繼續(xù)落實(shí)就診排號(hào)、預(yù)約輸液、先皮試后統(tǒng)一繳費(fèi)、輸液免取藥四大舉措,在規(guī)范就診流程,減少病人排隊(duì)次數(shù),優(yōu)化輸液流程,減少病人等候時(shí)間方面取得了很好的成績,獲得病友的一致好評(píng),取得了良好的社會(huì)效益。
四、重視提高護(hù)士整體素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平;每月組織全科護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)士長定期對(duì)本科護(hù)士理論和操作進(jìn)行考核,入科崗前培訓(xùn)率達(dá)100%。
3、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平:組織科室人員對(duì)心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫機(jī)、輸液泵、注射泵等進(jìn)行操作培訓(xùn)并熟練操作,定期組織護(hù)士輪流授課,對(duì)科室常見呼吸、消化系統(tǒng)疾病及急性中毒進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),共同學(xué)習(xí),相互交流。
新形勢(shì)和新任務(wù),對(duì)我們的工作提出了更新、更高的要求,也為我們工作發(fā)展和突破提供了良好的機(jī)遇和內(nèi)在的動(dòng)力。我們會(huì)緊密團(tuán)結(jié)起來,振奮精神、努力拼搏、扎實(shí)工作,朝著提高兩個(gè)效益,創(chuàng)建和諧醫(yī)院的目標(biāo)奮勇前進(jìn)!
急診科工作總結(jié)10
急診科干部職工在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指揮下加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全的管理,積極完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、科室業(yè)務(wù)的管理
重點(diǎn)落實(shí)醫(yī)療管理核心制度。如值班、交接班制度、醫(yī)囑制度、轉(zhuǎn)診制度、轉(zhuǎn)院轉(zhuǎn)科制度、查對(duì)制度。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)管理,確保醫(yī)療過程的各個(gè)環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的規(guī)范和制度來約束。不斷完善質(zhì)量控制和考評(píng)指標(biāo),每月進(jìn)行集中檢查考評(píng)。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全和生產(chǎn)安全工作。我科通過科專題講座和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等形式,反復(fù)強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全工作的重要性,增強(qiáng)臨床護(hù)士的醫(yī)療安全意識(shí),教育臨床護(hù)士嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)范,及時(shí)、全面、正確地書寫病歷及各種記錄。為確保醫(yī)療安全,防范重大醫(yī)療事故的發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,充分尊重患者的知情選擇權(quán)。進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了護(hù)理人員的告知義務(wù),切實(shí)保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,有效地防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。著力改善就醫(yī)環(huán)境,降低醫(yī)療費(fèi)用。
通過醫(yī)院管理年活動(dòng),使急診科護(hù)理人員進(jìn)一步理解落實(shí)和深化“以人為本,以病人為中心”的服務(wù)理念,進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施,深化醫(yī)療環(huán)境,更新服務(wù)模式,簡化就醫(yī)流程,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,為病人提供人性化的服務(wù),杜絕對(duì)病人生、冷、頂、推、拖現(xiàn)象。積極開展便民利民服務(wù),我科開展了免費(fèi)醫(yī)學(xué)咨詢、飲水供應(yīng)、輪椅供應(yīng)、簡化就診環(huán)節(jié)等便民措施。扎實(shí)做好整體護(hù)理工作。護(hù)士長根據(jù)“醫(yī)院管理年活動(dòng)”要求,建立健全了一系列護(hù)理規(guī)章制度。規(guī)范各種護(hù)理文書,開展整體護(hù)理工作。努力改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)了對(duì)每一位護(hù)士的“三基三嚴(yán)”教育,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)操作技能的培訓(xùn)。
我們不僅有良好的服務(wù)態(tài)度,更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力。對(duì)急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理,盡快減輕病人的痛苦,這就需要每個(gè)護(hù)理人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加強(qiáng)各種急救技術(shù)的`培訓(xùn)。如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、心電監(jiān)護(hù)、電復(fù)律、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作。提高全科醫(yī)護(hù)人員的急救水平。
二、存在問題
醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高,個(gè)別護(hù)士工作的積極性和自覺性較差;科室業(yè)務(wù)增長跟不上發(fā)展需要;急診人員偏少,缺少拔尖的優(yōu)秀技術(shù)骨干和學(xué)科帶頭人;缺乏先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備;科室環(huán)境差。下一步我科針對(duì)存在問題逐步整改。
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