【合集】上半年工作總結(jié)14篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的上半年工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
上半年工作總結(jié) 篇1
對一段時間的工作進(jìn)行總結(jié)是為了肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作。以下是我為大家準(zhǔn)備的銷售 20xx，希望對大家有幫助。
不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團(tuán)，成為了一名置業(yè)顧問。說到成都清鳳集團(tuán)，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商，實(shí)力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接面對客戶的這樣一個團(tuán)隊(duì)。很多成功的前輩都說，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作，因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足，所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對上半年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動的這樣一個總結(jié)。
上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非�？春�，可以
說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的，當(dāng)然我選對了!
在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任，做自己的工作不僅要對自己的工資負(fù)責(zé)，更要對自己的顧客負(fù)責(zé)�？梢赃@樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的，所以這個時候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：
1、主觀認(rèn)識不足，談客戶時思路不夠清晰;
2、自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅定;
3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準(zhǔn)客戶。
4、對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應(yīng)速度滯后。
6、來自于競爭對手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進(jìn)的部分，所以對于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以做到從容面對。
總結(jié)不僅要回顧過去，還要展望未來。對當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析：
1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠度總體評價。
2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的'戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié)，對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的，同時改善自己的銷售成績，要做到：
1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠(yuǎn);
2、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);
3、完成計劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時反映顧客的新資訊。
精選
(一)努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)
在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識、心理學(xué))，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
(二)扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神
在實(shí)際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西，而且沒有理由不珍
視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強(qiáng)對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。"干一行，愛一行，專一行，精一行"在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時以努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
(三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作
作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當(dāng)中。
(四)存在問題
一個人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進(jìn)步。
在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強(qiáng)，技術(shù)知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。
上半年工作總結(jié) 篇2
�。ㄒ唬┛傊�，回顧過去，是為了更好地面對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度，以積極的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱！
�。ǘ┮陨鲜俏胰甑墓ぷ骱兔髂甑恼雇蚁嘈旁陬I(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來年的挑戰(zhàn)。在此，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。
�。ㄈ┛偨Y(jié)半年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的半年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)！總之，在過去的半年里，在領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的大力支持下，經(jīng)過全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能，更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。
（四）總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善各個方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)來到xx的工作時間雖然不是很長，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。
回顧半年來的工作情況，我主要負(fù)責(zé)兩方面的內(nèi)容：
一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是53客服，因?yàn)闆]有將這兩項(xiàng)內(nèi)容很出色的完成，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：
一、個人客戶管理與服務(wù)
為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。
結(jié)合我們移動公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電X話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)�？蛻艚�(jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時，客戶也可以通過電X話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系�？蛻暨�可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動電X話費(fèi)等。
另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進(jìn)步。
二、中高端客戶保有率
在當(dāng)前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標(biāo)。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電X話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計妥當(dāng)和全體外呼人員的'共同努力，xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶，外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理
四、投訴處理
為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶中心在xx年里以客戶價值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時限。
其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。
再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。
最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。
五、日常工作
客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在xx年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標(biāo).下半年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。
上半年工作總結(jié) 篇3
20xx年上半年轉(zhuǎn)眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我來說，20xx年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適合與調(diào)整，(包括工作上的適合與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它任務(wù)�，F(xiàn)簡要回顧這半年總結(jié)。
一、強(qiáng)化形象，提升自身素質(zhì)。
為做好本職工作，我堅持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我們箱管工作的地規(guī)律就是“無規(guī)律”，所以，我們準(zhǔn)確理解自身的工作和價值，準(zhǔn)確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提升。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在持續(xù)學(xué)習(xí)和探索中使自身工作質(zhì)量有所提升。
二、嚴(yán)于律已，持續(xù)增強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
半年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，持續(xù)改進(jìn)工作方法;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護(hù)公司的良好形象。
三、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。
工作中，我們注重把握根本，努力提升服務(wù)水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我們都積極配合做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
四、工作中的不足與今后的努力方向。
半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存有一些不足，主要是思想解放水準(zhǔn)還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差別，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
面對箱管事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適合各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
增強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提升學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的.思維方法、準(zhǔn)確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。
在今后的工作中，我將在物流公司各位領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本;牢記公司的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)落實(shí);樹立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好箱管服務(wù)工作，為在箱管崗位上做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為運(yùn)輸戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
上半年工作總結(jié) 篇4
在、這半年來，在、公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，在、各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在、前，做在、前，無論是工作能力，還是思想素養(yǎng)都有、了、進(jìn)一步的提高，較好地完成了、公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。提高自身素養(yǎng)和工作質(zhì)量，努力環(huán)繞、中心任務(wù)開展工作，較好地發(fā)揮了、職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出了、應(yīng)有、的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)就半年來的工作做一簡要總結(jié)：
一、加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)管理制度，充分調(diào)動人員積極性
為了、加強(qiáng)對人、財、物的管理，我完善了、過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了、工作職責(zé)，完善了、公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了、對事不、對人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有、序。明確了、每個人的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。每個人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。
二、加強(qiáng)、學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)
做好辦公室工作，有、較高的理論素養(yǎng)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進(jìn)行、學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了、電腦，利用網(wǎng)上資源、學(xué)習(xí)與工作有、關(guān)的知識，不、斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的`需要。提高了、理論水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作能力。
三、對辦公室的日常管理工作認(rèn)真做好
1、人事檔案管理，記錄在、廠員工的具體情況，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。
2、辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了、分類存放，條理清晰，便于查閱;
3、建立了、辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺帳，每件辦公物品都有、具體記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了、然，以便及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家的需要;
四、緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事，增強(qiáng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)的工作力度
在、貫徹落實(shí)工作指導(dǎo)方針過程、中，我一方面努力抓好本部門的工作落實(shí);另一方面，環(huán)繞、中心工作的落實(shí)，在、做好本部門職能工作的基礎(chǔ)上，開展催促檢查，督辦作用進(jìn)一步發(fā)揮。
我性格開朗、大方，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，上進(jìn)心強(qiáng)，有、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)溝通意識和職業(yè)操守，做事有、始有、終，堅韌執(zhí)著。不、管有、多艱難都要去克服，這是一種人生厲練，工作給我一個施展的舞臺，往后會繼續(xù)努力工作，為公司奉獻(xiàn)我的光和熱。
上半年工作總結(jié) 篇5
時間過得太快了，不知不覺中，充滿希望的20xx年過去了。在這一年中監(jiān)理工作有了很多的收獲，下面先談?wù)劚救嗽诒灸甓鹊墓ぷ髑闆r吧：
一、個人年度工作內(nèi)容
在這一年的時間里，我參與了xx工程、xx污水處理廠x萬噸，提標(biāo)改造工程及xx幼兒園精裝修工程的工作。
二、崗位職責(zé)履行情況
在這一年的工作中，我仍然抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)行各項(xiàng)工作，總結(jié)每項(xiàng)工作的流程和要點(diǎn)，找出不明白的問題，及時查閱規(guī)范并向同事請教，一點(diǎn)一滴的積累工作經(jīng)驗(yàn)。
1、工程質(zhì)量方面
根據(jù)監(jiān)理規(guī)范、工程圖紙和《監(jiān)理細(xì)則》嚴(yán)格監(jiān)督。參與xx工程時，我大部分時間都在工地現(xiàn)場，工程看似簡單，但是工地范圍比較大，多點(diǎn)同時施工，我參與施工現(xiàn)場的監(jiān)理人員分配工作、旁站工作及相關(guān)的記錄工作。我知道必須抓住監(jiān)理工作重點(diǎn)才能在即減少工作量的同時又能提高工作效率和效果。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題會及時向總監(jiān)匯報并查閱相關(guān)規(guī)范，在解決問題的同時，也填補(bǔ)了自己在該方面的知識空缺，下次再遇到類似情況就可以獨(dú)立解決了。在參與xx花園工程時對需要旁站的部位進(jìn)行全程旁站并做好旁站記錄，對要驗(yàn)收的隱蔽工程嚴(yán)格按照驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，如果驗(yàn)收不合格，則嚴(yán)禁進(jìn)行下道工序的施工。對進(jìn)場材料、設(shè)備等的原始憑證檢測報告質(zhì)量證明文件進(jìn)行檢查和確認(rèn)，對鋼筋、砼試塊等進(jìn)行見證取樣。每個月末將現(xiàn)場的施工情況與施工計劃進(jìn)行核對，如果進(jìn)度落后及時要求施工單位在保證質(zhì)量的.前提下采取相關(guān)措施加快施工。
2、工程資料方面
每天根據(jù)工地現(xiàn)場情況寫好監(jiān)理日記，并將當(dāng)天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報相應(yīng)的工程資料。定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔，并且將各項(xiàng)的臺賬做好，力求在工程結(jié)束時資料也備齊歸檔。
三、工作體會感受及不足
通過今年的監(jiān)理工作，我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴(yán)于律己、融入團(tuán)隊(duì)、尊重他人、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)才會贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在專業(yè)監(jiān)理工程師的細(xì)心指導(dǎo)和幫助下我學(xué)到了很多新的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，拓寬了我的知識面。這一年的的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經(jīng)驗(yàn)不足，面對強(qiáng)度較大工作的時候不夠細(xì)致，不夠耐心，這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在很多很多的瑕疵。在以后的工作中我會勤學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改正自己的不足，爭取做到揚(yáng)長避短。
四、明年個人職業(yè)發(fā)展意見及對公司的意見
從事監(jiān)理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足于現(xiàn)在，因此我明年我依然要多問、多學(xué)、多做，按照工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)好各項(xiàng)專業(yè)知識。工作上遵守公司的各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識培養(yǎng)，進(jìn)一步融入我們這個集體，并且利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些規(guī)范多看一些相關(guān)的書籍，提高自己的業(yè)務(wù)水平。也希望公司多組織一些對我們監(jiān)理員的培訓(xùn)，使我們能更好的適應(yīng)這份工作，這樣我們就可以多為公司做一些事情。
個人感受：我發(fā)現(xiàn)我變了，變的不像以前的我了。變成熟變懂事變的知道該做什么、不該做什么變的懂得需要什么了等等，其實(shí)我也不知道，我很茫然。也許是工作環(huán)境的原因、也許是人的原因讓我變成了現(xiàn)在的我，我很不習(xí)慣。有時候我一個人靜靜的座在一邊思考著許多問題，有時候也在想我的同學(xué)、兄弟，他們還在大學(xué)里過著那種無憂無慮的生活，而我不知不覺步入社會已經(jīng)x年多了，雖然我比他們經(jīng)歷的多，但我還是很向往大學(xué)的生活，我很后悔當(dāng)初的決定，如果當(dāng)初的決定不是這樣的，我想現(xiàn)在的我應(yīng)該不會出現(xiàn)在這里。
上半年工作總結(jié) 篇6
一、上半年工作進(jìn)展及成效
(一)完善民族地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。
推動廣西基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)能力提升行動計劃實(shí)施，落實(shí)建設(shè)項(xiàng)目932個，投資45.7億元(基建項(xiàng)目603個，設(shè)備購置項(xiàng)目329個)。目前，項(xiàng)目建設(shè)方案已經(jīng)下達(dá)，正在組織各地實(shí)施。
(二)提高民族地區(qū)婦幼健康水平。
一是統(tǒng)籌實(shí)施婦幼健康服務(wù)惠民項(xiàng)目，逐步擴(kuò)展至“17免4補(bǔ)”婦幼健康惠民政策，將孕產(chǎn)婦住院分娩費(fèi)用納入城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險范圍。上半年孕產(chǎn)婦死亡率下降到8.17/10萬;5歲以下兒童死亡率為5.32‰;嬰兒死亡率為3.71‰;新生兒死亡率為2.1‰;出生缺陷發(fā)生率為10.83‰。婦幼健康主要指標(biāo)保持優(yōu)于全國平均水平，位居西部省份先進(jìn)行列。二是持續(xù)實(shí)施出生缺陷綜合防治項(xiàng)目，鞏固“一站式”婚育綜合服務(wù)成效，婚檢率達(dá)99.07%，位居全國首位，1—6月，免費(fèi)婚檢人數(shù)31.56萬人，葉酸補(bǔ)服39.27萬人預(yù)防了神經(jīng)管缺陷，孕婦產(chǎn)前篩查人數(shù)達(dá)19.45萬人，為1.95萬對孕期篩查雙陽夫婦進(jìn)行地貧基因診斷，為4655對夫婦雙方基因診斷結(jié)果為同型的胎兒進(jìn)行產(chǎn)前診斷;新生兒疾病篩查人數(shù)達(dá)29.73萬人，新生兒疾病篩查率達(dá)到96.51%。新生兒聽力篩查人數(shù)為29.67萬人。三是實(shí)施國家貧困地區(qū)兒童營養(yǎng)改善項(xiàng)目，將貧困地區(qū)兒童營養(yǎng)改善項(xiàng)目縣從9個縣擴(kuò)點(diǎn)覆蓋全區(qū)54個貧困縣，任務(wù)數(shù)由5萬人擴(kuò)大至24萬人。5月完成營養(yǎng)包招標(biāo)采購工作，組織指導(dǎo)各地發(fā)放兒童營養(yǎng)包，持續(xù)改善貧困地區(qū)兒童貧血和生長發(fā)育遲緩狀況。
(三)提升民族地區(qū)中醫(yī)藥壯瑤醫(yī)藥服務(wù)能力。
一是重視頂層設(shè)計。組織開展《廣西中醫(yī)藥壯瑤醫(yī)藥發(fā)展“十三五”規(guī)劃》《廣西中醫(yī)藥壯瑤醫(yī)藥健康服務(wù)發(fā)展規(guī)劃(—)》中期評估。貫徹落實(shí)《中醫(yī)藥法》，結(jié)合我區(qū)民族自治情況，做好《廣西壯族自治區(qū)發(fā)展中醫(yī)藥壯醫(yī)藥條例》修訂工作;制訂《廣西壯族自治區(qū)中醫(yī)醫(yī)術(shù)確有專長人員醫(yī)師資格考核注冊管理實(shí)施細(xì)則》，擬于7月底出臺;貫徹落實(shí)《中醫(yī)診所備案管理暫行辦法》，積極推進(jìn)我區(qū)中醫(yī)診所備案工作，截止7月中旬，我區(qū)已完成中醫(yī)診所備案125個。二是推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)。積極推進(jìn)自治區(qū)重大公益性項(xiàng)目廣西國際壯醫(yī)醫(yī)院的建設(shè)，繼續(xù)推進(jìn)中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新工程單位建設(shè)。三是推進(jìn)中醫(yī)藥改革。同步推進(jìn)公立中醫(yī)醫(yī)院綜合改革，指導(dǎo)各級中醫(yī)醫(yī)院組建醫(yī)療聯(lián)合體，助推分級診療制度建設(shè)。指導(dǎo)全國社會辦中醫(yī)試點(diǎn)城市桂林、梧州市開展試點(diǎn)工作。兩市共審批社會辦中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批67家，備案中醫(yī)診所30家。四是提升基層中醫(yī)藥服務(wù)能力。繼續(xù)深入開展中醫(yī)名醫(yī)名家走基層行動，扎實(shí)推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中醫(yī)館項(xiàng)目建設(shè)，加強(qiáng)中醫(yī)藥民族醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣。目前全區(qū)有98.98%的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、98.41%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、100%的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、90.26%的村衛(wèi)生室能夠提供中醫(yī)藥服務(wù)，提供中醫(yī)藥服務(wù)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)占比居全國前列。五是組織實(shí)施中醫(yī)臨床優(yōu)勢培育工程。廣西中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院獲得第二批國家中醫(yī)臨床研究基地建設(shè)項(xiàng)目。廣西中醫(yī)藥大學(xué)一附院兒科、玉林市中醫(yī)醫(yī)院推拿科入選國家區(qū)域中醫(yī)(�？�)診療中心培育項(xiàng)目。六是切實(shí)加強(qiáng)中醫(yī)藥人才隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)推進(jìn)名老中醫(yī)工作室建設(shè)，深化基層中醫(yī)藥人才培養(yǎng)。加強(qiáng)中醫(yī)住院醫(yī)師、中醫(yī)類別全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地能力建設(shè)。完成了全國名老中醫(yī)藥專家傳承工作室驗(yàn)收工作、中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地督導(dǎo)工作。開展全國中醫(yī)護(hù)理骨干人才培訓(xùn)項(xiàng)目培養(yǎng)對象遴選工作，推進(jìn)國家中醫(yī)藥領(lǐng)軍人才支持計劃--岐黃學(xué)者申報推薦項(xiàng)目進(jìn)程，做好傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)師承和確有專長人員考核工作。舉辦了廣西中醫(yī)醫(yī)院財務(wù)骨干省外培訓(xùn)班，共培訓(xùn)了221人。七是加強(qiáng)中醫(yī)藥文化宣傳。在全區(qū)開展持續(xù)一個月的以“推廣中醫(yī)藥壯瑤醫(yī)藥健康養(yǎng)生保健文化”為主題中醫(yī)藥壯瑤醫(yī)藥宣傳活動。八是加強(qiáng)中醫(yī)藥國際交流。廣西作為首批中醫(yī)藥服務(wù)貿(mào)易重點(diǎn)區(qū)域，經(jīng)過三年的建設(shè)取得顯著的成效，已順利完成國家中醫(yī)藥管理局、商務(wù)部對我區(qū)的驗(yàn)收工作。積極開展中國—東盟傳統(tǒng)醫(yī)藥高峰論壇籌備工作。積極指導(dǎo)玉林市籌備舉辦第十屆中國(玉林)中醫(yī)藥博覽會。
(四)穩(wěn)步提升基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化水平。
一是加強(qiáng)資金籌措，保障項(xiàng)目實(shí)施。，會同自治區(qū)財政廳印發(fā)《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生與計劃生育事業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金管理暫行辦法》，將基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)從的人均50元提高至55元，持續(xù)保障14類基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目各項(xiàng)工作的開展。二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范項(xiàng)目服務(wù)。截止6月底，自治區(qū)衛(wèi)生計生委共舉辦1期基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目培訓(xùn)班，對市級、縣級項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等進(jìn)行培訓(xùn)。三是開展年度考核，推動考核結(jié)果應(yīng)用。3月，自治區(qū)組織7個考核小組對各地度實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目情況進(jìn)行績效考核，對考核結(jié)果進(jìn)行全區(qū)通報并要求對存在問題限期完成整改，明確考核結(jié)果作為分配基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金的重要依據(jù)。同時，順利完成國家衛(wèi)生健康委和財政部對我區(qū)度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開展情況的現(xiàn)場考核工作，并獲得國家獎勵補(bǔ)助資金216萬元。截至6月底，全區(qū)城鄉(xiāng)居民健康檔案規(guī)范化電子建檔率達(dá)85.78%，兒童健康管理率達(dá)77.56%，新生兒訪視率和孕產(chǎn)婦產(chǎn)后訪視率分別為96.3%和96.1%，高血壓、Ⅱ型糖尿病患者和嚴(yán)重精神障礙患者規(guī)范管理率分別達(dá)86.65%、86.3%、84.99%;肺結(jié)核患者管理率達(dá)99.73%，基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化水平穩(wěn)步提升。
二、存在問題
目前存在的主要問題是，少部分民族地區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的`業(yè)務(wù)用房面積不足，設(shè)備配置存在短缺現(xiàn)象。預(yù)防控制出生缺陷的形勢依然嚴(yán)峻，婦幼保健院管理體制亟待改革;產(chǎn)兒科醫(yī)護(hù)人員的薪酬待遇亟待提高。
三、下半年工作打算
(一)強(qiáng)化民族地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。
做好廣西基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)能力建設(shè)行動計劃歷年在建項(xiàng)目的實(shí)施，加強(qiáng)政策指導(dǎo)，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。
(二)實(shí)施提升民族地區(qū)婦幼健康工程。
加強(qiáng)民族地區(qū)婦幼保健院基礎(chǔ)設(shè)施和能力建設(shè)，繼續(xù)實(shí)施婦幼健康服務(wù)項(xiàng)目，提高民族地區(qū)婦幼保健服務(wù)能力。
(三)提升中醫(yī)藥壯瑤醫(yī)藥服務(wù)能力。
全面貫徹落實(shí)《中醫(yī)藥法》《廣西中醫(yī)藥壯瑤醫(yī)藥發(fā)展“十三五”規(guī)劃》等已制定出臺的政策規(guī)劃，出臺實(shí)施《廣西壯族自治區(qū)中醫(yī)醫(yī)術(shù)確有專長人員醫(yī)師資格考核注冊管理實(shí)施細(xì)則》。繼續(xù)推進(jìn)中醫(yī)診所備案工作。持續(xù)推進(jìn)深化醫(yī)改中醫(yī)藥工作。積極推進(jìn)廣西國際壯醫(yī)醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)。實(shí)施中醫(yī)臨床優(yōu)勢培育工程，深化中醫(yī)專科專病防治體系建設(shè)。繼續(xù)推廣中醫(yī)壯瑤醫(yī)優(yōu)勢病種診療技術(shù)。加強(qiáng)中藥資源保護(hù)，推進(jìn)中藥資源普查，繼續(xù)推進(jìn)世界級廣西藥用植物園建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)基層中醫(yī)藥民族醫(yī)藥骨干人才培養(yǎng)。開展中醫(yī)藥文化宣傳，推動中醫(yī)藥文化宣傳教育基地建設(shè)，提高公民中醫(yī)藥健康文化素養(yǎng)。加強(qiáng)中國—東盟傳統(tǒng)醫(yī)藥交流合作中心(廣西)的建設(shè)，深化與東盟國家、港澳地區(qū)的交流合作，辦好中國--東盟傳統(tǒng)醫(yī)藥高峰論壇。
(四)提高民族地區(qū)基本公共衛(wèi)生均等化水平。
繼續(xù)實(shí)施基本公共衛(wèi)生和重點(diǎn)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，穩(wěn)步提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目人均補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化項(xiàng)目服務(wù)能力提升和監(jiān)督管理，著力在服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)全程上下功夫，提高城鄉(xiāng)居民的依從性和獲得感，提高民族地區(qū)群眾的身體健康水平。
上半年工作總結(jié) 篇7
20xx年上半年人事局，我人事局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級人事部門的`具體指導(dǎo)下，貫徹市委經(jīng)濟(jì)工作會議精神，圍繞市委、市政府確定的目標(biāo)責(zé)任和本局工作思路，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，著力加強(qiáng)全市干部隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)人才強(qiáng)市戰(zhàn)略，認(rèn)真履行工作職能，全面促進(jìn)人事人才工作為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù)，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，取得初步成效。
創(chuàng)新人事管理機(jī)制，公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)有新的突破
建立績效考核機(jī)制，抓好全市干部隊(duì)伍日常考核工作。經(jīng)過深入調(diào)研，出臺20xx年全市考核工作意見，建立以績效考核為重點(diǎn)的考核機(jī)制，以實(shí)績論英雄，以成效定獎懲，改革了以往考核采取背靠背打分、投票表決等作法。明確（歡迎光臨）規(guī)定績效考核不合格，綜合考核不合格；績效考核優(yōu)秀，才具備綜合考核評優(yōu)資格。要求各單位依據(jù)考核結(jié)果，拉開各等次獎金分配差距10%—20%，實(shí)行獎優(yōu)罰劣。各科室每個季度對所聯(lián)系單位日�？己斯ぷ鬟M(jìn)行一次以上督促檢查，及時收集情況。6月份，由四名局領(lǐng)導(dǎo)各帶一個組，對全市日�？己斯ぷ鬟M(jìn)行了一次全面督查，推介了一批典型，發(fā)現(xiàn)了存在問題，指出了努力方向，確保后階段考核工作平衡推進(jìn)。
全面推行競爭上崗，增強(qiáng)機(jī)關(guān)事業(yè)單位活力。與市委委組織部聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于做好機(jī)關(guān)單位中層干部競爭上崗工作的通知》，規(guī)定中層崗位出現(xiàn)空缺，一律實(shí)行競爭上崗，采取公布職位、公開報名、資格審查、組織考試、演講答辯、組織考察等規(guī)范的程序進(jìn)行，一般干部雙向選擇，競聘上崗，進(jìn)一步調(diào)動積極性，增強(qiáng)隊(duì)伍活力，形成競爭擇優(yōu)的激勵機(jī)制。全市60多個機(jī)關(guān)事業(yè)單位開展了競爭上崗，競聘中層職位500多個；不少單位結(jié)合競爭上崗，在單位內(nèi)部實(shí)行了輪崗。
上半年工作總結(jié) 篇8
20xx年上半年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時度勢、與時俱進(jìn)”的總方針，時刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo)，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項(xiàng)任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報。
一、完成的工作
理頭緒、抓管理、樹形象一月份我們從xx人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念，更要有專業(yè)化管理。
對此公司制定了精細(xì)化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)，使得在職員工迅速達(dá)到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹立了良好的形象。
對小區(qū)存在的問題進(jìn)行整治，共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)維修為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，xx過后，我們在集團(tuán)公司的大力支持下，開始了對xx區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修，對環(huán)境進(jìn)行徹底的整治。先后投資xx余萬元，更換了小區(qū)xx扇單元門，清掏了xx口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內(nèi)外管井閥門xx個，檢漏修補(bǔ)屋頂漏水xx余戶，更換住戶玻璃xx多塊、對xx多戶的住戶窗框進(jìn)行維修，清掏小區(qū)污水井xx口、化糞池xx個，修補(bǔ)拓寬路面xx多米，更換了xx區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了xx多個維修單，回訪住戶xx多戶，業(yè)主對我們的滿意率達(dá)xx%以上，接到投訴xx起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決。
建全檔案，對各類手續(xù)進(jìn)行檢查為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，便于更好地服務(wù)業(yè)主，_月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔，接著對各類手續(xù)進(jìn)行年檢，提早順利地通過完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。對小區(qū)進(jìn)行綠化美化為了進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團(tuán)公司的支持下先后栽刺柏__多株，裝點(diǎn)假山邊鮮花__多盆，種植鮮花_棵，與此同時對以前種上的花草樹木進(jìn)行除草、修剪，精細(xì)打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。加強(qiáng)宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成__工作物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù)，還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了xx塊宣傳牌匾，張貼了xx多xx街道關(guān)于全民參與的“xx宣傳廣告，廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。
配合集團(tuán)公司完成_區(qū)奠基開工典禮的準(zhǔn)備工作及善后工作xx月xx號——xx月xx號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到_區(qū)，很好地完成了集團(tuán)公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負(fù)維護(hù)會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務(wù)，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能得到了鍛煉，團(tuán)隊(duì)的自身素質(zhì)得到了很好的展示。
二、體會與不足
在這半年的工作中我們體會到，一個好的團(tuán)隊(duì)離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團(tuán)公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團(tuán)公司的周圍，努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務(wù)，為xx房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量，力爭把xx物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團(tuán)公司增添光彩。當(dāng)然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務(wù)技能不夠精熟，安全防范意識不夠強(qiáng)烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué)、規(guī)范，員工的'整體素質(zhì)還有待提高。
三、下半年的工作打算
全力以赴將xx區(qū)項(xiàng)目的接管工作完成好。培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識鄂爾多斯市的房產(chǎn)開發(fā)及xx房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗(yàn)，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報修工作。
及時、真誠、貼心的服務(wù)永遠(yuǎn)是我們工作的主線。加強(qiáng)xx各項(xiàng)目，各部門的內(nèi)部管理，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì);繼續(xù)完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度，為公司的各項(xiàng)工作的展開打好基礎(chǔ)。配合集團(tuán)公司完成xx區(qū)的前期介入工作做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強(qiáng)安全教育，實(shí)行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強(qiáng)小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護(hù)能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟集團(tuán)公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系，多為集團(tuán)公司排憂解難。
總之，我們物業(yè)公司會在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，重管理，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念;重品牌，拓市場，增強(qiáng)競爭實(shí)力;重人才，創(chuàng)機(jī)遇，擴(kuò)大發(fā)展空間;勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)xx物業(yè)輝煌。
上半年工作總結(jié) 篇9
20xx年上半年，xxxxxx公司認(rèn)真貫徹落實(shí)總部年初的工作會議精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量，開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽開拓，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績。現(xiàn)將20xx年上半年工作作如下匯報：
一、上半年工作回顧
公司經(jīng)過三年多的打拼開拓，已經(jīng)在廈門的xx市場牢牢地站穩(wěn)了腳跟。但對手今年通過捆綁式的營銷模式，采取一切手段對我們進(jìn)行瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場環(huán)境，我們每前進(jìn)一步都很難。但我們并沒有失去信心，而是將壓力轉(zhuǎn)化為動力，在總部的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下.
在全體員工的齊心協(xié)力下，按照年初確立的“以人為本，打造隊(duì)伍、完善管理、和諧發(fā)展”的工作方針，公司積極采取有效措施，對內(nèi)加強(qiáng)管理，為發(fā)展打好基礎(chǔ)，對外大力加強(qiáng)市場營銷，以發(fā)展促鞏固。上半年，公司針對市場形勢和公司的實(shí)際情況，及時出臺相關(guān)的制度，調(diào)整營銷策略，為公司今年工作目標(biāo)和經(jīng)營指標(biāo)的完成奠定了基礎(chǔ)。
(一)生產(chǎn)經(jīng)營情況。
今年1-6月份完成集裝箱理貨業(yè)務(wù)萬標(biāo)箱，比去年同期增長;件雜貨完成萬噸，比去年同期增長;裝拆箱理貨完成萬標(biāo)箱，比去年同期增長%。今年上半年財務(wù)收入共計xxxx萬元，比去年同期增長xxxx。利潤xxxx元，成本利潤率xxxx%。
(二)主要完成的工作。
1、以人為本、搭建平臺、構(gòu)建和諧企業(yè)。
“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營之道。員工是企業(yè)的財富，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能力性，為企業(yè)創(chuàng)造財富。今年上半年，公司繼續(xù)堅持“以人為本”的經(jīng)營理念，按照年初提出的“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境，促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想，以改善和提高員工的福利待遇。
將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，一方面大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提高物質(zhì)基礎(chǔ)，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的工資已由去年的二千多增長到現(xiàn)在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運(yùn)動服和運(yùn)動鞋。一方面加強(qiáng)思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境。
加強(qiáng)黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計劃，公司黨委成立了中心學(xué)習(xí)組，將各部門長、黨支部書納入學(xué)習(xí)組，每月組織黨員干部進(jìn)行黨課學(xué)習(xí)，由黨委成員親自主講。通過政治理論學(xué)習(xí)，黨員干部的思想認(rèn)識和管理水平有了明顯的提高，在實(shí)際工作中他們以身作則，從現(xiàn)在做起、從部門做起、從點(diǎn)滴做起，處處起到表率作用。
充分發(fā)揮團(tuán)組織、工會的作用。團(tuán)組織和工會是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來，公司團(tuán)組織和工會在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，組織了多項(xiàng)有益員工身心健康的活動。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬人獻(xiàn)愛心活動”等等。
各部門還針對部門員工多數(shù)是青年團(tuán)員的特點(diǎn)，根據(jù)部門實(shí)際情況，在工作之余，組織許多年青人喜歡的活動，有學(xué)雷鋒，做好事活動，臺球賽，羽毛球賽活動;也有郊游，燒烤活動，極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活，既煅煉了身體，陶冶了情操。又加強(qiáng)了交流，加深了感情，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，提高了隊(duì)伍的凝聚力，營造了一個健康和諧的企業(yè)環(huán)境。
發(fā)揮輿論宣傳作用，正面引導(dǎo)員工奮發(fā)向上。xxxx從20xx年開始創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊《xxxx之聲》至今已有三十三期了，為領(lǐng)導(dǎo)與員工、干部與員工、員工與員工搭建了一個很好的溝通橋梁和交流平臺。通過內(nèi)刊傳達(dá)了公司政策精神、指示要求。員工們通過這一平臺，交流工作、學(xué)習(xí)、生活的經(jīng)驗(yàn)與感受，對公司經(jīng)營管理提出意見，參與公司的民主管理，不僅豐富了員工的文化生活，提高了員工的文化修養(yǎng)，還調(diào)動了員工參與管理的積極性。
今年以來，為了更好地發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，公司加大了好人好事的宣傳力度，每期都設(shè)有好人好事專欄來表揚(yáng)在工作中樂于奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，有突出表現(xiàn)的員工。今年二月公司對《xxxxxx之聲》進(jìn)行全面改版，由原先的兩版擴(kuò)充到現(xiàn)在的九版，并結(jié)合公司的實(shí)際，增加具有導(dǎo)向性的文章，極大地豐富了簡報的內(nèi)容。
提高了簡報的可視性和可讀性，充分發(fā)揮其導(dǎo)向作用。另外，各現(xiàn)場操作部門都創(chuàng)辦了宣傳欄，根據(jù)部門的具體情況，創(chuàng)辦各種主題的欄目，對部門的好人好事進(jìn)行宣傳和表揚(yáng)，對工作的特殊情況，注意事項(xiàng)進(jìn)行宣講。從而促進(jìn)了部門的生產(chǎn)管理，又調(diào)動了部門員工的工作積極性。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升公司競爭力。
隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營管理的重中之重，公司自成立至今，已經(jīng)培養(yǎng)出一批志同道合、真抓實(shí)干、敢于管理、擅于管理的干部隊(duì)伍，和一批愛崗敬業(yè)、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊(duì)伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發(fā)展。今年上半年，公司繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提升公司的競爭力。
加強(qiáng)干部員工的思想素質(zhì)教育，引導(dǎo)員工從大局出發(fā)，向前看，向遠(yuǎn)看，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業(yè)務(wù)技能和管理能力，使他們成為公司發(fā)展的中堅力量。上半年，公司多次組織助理以上骨干進(jìn)行各種培訓(xùn)。各部門還組織了學(xué)習(xí)小組，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理貨英語。今年6月公司推薦xxxx、xxxx二位同志參加總部舉辦的中層干部培訓(xùn)。通過培訓(xùn)教授和自主學(xué)習(xí)，干部員工的綜合能力和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
繼續(xù)實(shí)行干部員工動態(tài)管理，限度地激發(fā)干部員工的奮發(fā)向上，讓干部有危機(jī)意識而更加努力地工作，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學(xué)習(xí)，去提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合能力。上半年有二名同志被聘任為部門長，有三名理貨員提升了見習(xí)助理，對多名員工的工作崗位進(jìn)行了調(diào)動。通過這種能者上，庸者讓的競爭機(jī)制和干部調(diào)動機(jī)制，公司呈現(xiàn)比學(xué)趕超的局面，很好地滿足了各個崗位的需要，促進(jìn)了公司的發(fā)展。
3、完善規(guī)章制度，嚴(yán)抓貫徹落實(shí)。
規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，幾年來公司結(jié)合工作實(shí)際和市場形勢相繼出臺了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開。但隨著競爭的加劇，市場對我們提出了更高的要求，尤其在安全質(zhì)量方面。上半年，公司針對一些內(nèi)部差錯反復(fù)出現(xiàn)的問題，修訂了《貢獻(xiàn)獎暫行辦法》和《綜合管理獎考核辦法》將和部門的利益與安全質(zhì)量掛鉤，對差錯進(jìn)行嚴(yán)格的控制，內(nèi)部差錯按個計算。
一旦出現(xiàn)內(nèi)部差錯即取消評比個人貢獻(xiàn)獎資格，干部出現(xiàn)內(nèi)部差錯，扣比率扣除安全質(zhì)量獎;進(jìn)一步明確對外差錯的界定，即只要錯誤送達(dá)、傳達(dá)外部單位，不管有沒造成影響，都視為對外差錯。只要出現(xiàn)一個對外差錯即取消部門綜合管理獎和個人貢獻(xiàn)獎的評比。通過這一系列的措施加強(qiáng)了干部員工的責(zé)任感和緊迫感，使工作差錯急劇的下降，確保了安全質(zhì)量，受到客戶的好評，為進(jìn)一步擴(kuò)展市場創(chuàng)造了條件。
今年以來，公司嚴(yán)抓規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，出臺了《干部的職責(zé)與權(quán)限》等規(guī)定，進(jìn)一步明確了職責(zé)，使員工在貫徹落實(shí)規(guī)章制度上有人抓、有人管，而不是當(dāng)作廢紙一張，同時加大對責(zé)任人的考核力度，對不遵守公司規(guī)章制度的員工給予嚴(yán)肅處理。7月份，現(xiàn)場部門有位員工無視公司的勞動紀(jì)律，無故曠工，公司給予通報開除處理，并要求其承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
公司還加大了現(xiàn)場操作部的檢查力度，出臺了《現(xiàn)場部門月度檢查內(nèi)容》，對各部門規(guī)章制度的落實(shí)情況和安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查。通過采取上述措施，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強(qiáng)，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成了公司布置的各項(xiàng)任務(wù)，從而提高公司在市場上的整體競爭力。
4、開源節(jié)流，創(chuàng)造效益。
根據(jù)總公司年初的工作會議精神和要求，xxxx分公司積極采取有效措施，做好開源節(jié)流工作。一方面全力拓展市場，爭取業(yè)務(wù)，拓寬營收渠道，一方面加強(qiáng)內(nèi)部成本控制，節(jié)省開支，取得了很好的效果。首先，加強(qiáng)人工成本控制。各現(xiàn)場操作分部實(shí)行崗位相對固定，人員統(tǒng)籌安排的用人機(jī)制，解決了周末作業(yè)高峰期人手不足的困難，減少各部門人員的編制。其次，實(shí)行部門成本核算。
公司各部門的經(jīng)營、管理、質(zhì)量和成本納入部門月度考核，教育員工從自身做起，從點(diǎn)滴做起，提高主人翁精神和節(jié)約意識，努力降低成本。其次在管理費(fèi)上嚴(yán)格控制，盡量壓縮機(jī)關(guān)人員的配置。機(jī)關(guān)人員多是身兼數(shù)職，辦公室人事管理員xx兼任黨辦秘書，在財務(wù)部會計請假回家生產(chǎn)后又暫時兼任公司會計。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則，采取一切措施，避免不必要的開支。
上半年，我司本著審計出效益、審計防風(fēng)險、審計強(qiáng)管理、審計促發(fā)展的原則，積極配合總部和股東對公司的審計工作。通過上述一系列的有效措施，公司成本支出得到了很好的控制，收入成本率有了明顯的降低。
5、大力加強(qiáng)市場營銷工作。
今年隨著國家相關(guān)政策的出臺和廈門港的自身情況，廈門港的xx市場總量沒有增加，反而出現(xiàn)下降的趨勢。而港務(wù)集團(tuán)給xx定了較高的.利潤指標(biāo)，這勢必讓xx加大市場營銷力度，采取一切辦法，甚至不入流的手段對我們進(jìn)行反撲。公司及時采取相應(yīng)的對策，鞏固了現(xiàn)有的市場份額。如今，對手很難從我們的手中奪去業(yè)務(wù)，但我們每爭取一塊業(yè)務(wù)也要付出很大的代價，這就是市場的相對“相持”階段。在這“相持”階段，誰頂?shù)米毫�，先打開突破口，誰就掌握了市場的主動權(quán)，所以，市場營銷工作是公司今年一切工作的重中之重。
今年公司為了加強(qiáng)市場營銷工作，在繼續(xù)發(fā)揮營銷小組作用的同時，將xxxx、xxxx二位同志借調(diào)到商務(wù)部協(xié)助進(jìn)行市場營銷工作，同時依然負(fù)責(zé)本部門的經(jīng)營管理，充實(shí)了商務(wù)部的營銷力量。公司還根據(jù)各客戶的具體要求和各船東的不同特點(diǎn)，為客戶提供眾多的增值服務(wù)，包括為客戶做一些力所能及的事，想客戶之所想，急客戶之所急，受到了客戶的肯定與表揚(yáng)，從而加深了和客戶及相關(guān)方的關(guān)系。
公司針對今年上半年xxxxxx輪xx航線變動不大的特點(diǎn)，及時調(diào)整策略，采取行之有效的營銷辦法，對班輪繼續(xù)跟蹤，保持關(guān)系，重點(diǎn)攻關(guān)內(nèi)支線以及一些近洋的航線。今年上半年在鞏固原有航線的基礎(chǔ)上，通過積極營銷，相繼爭到xx地中海線;xx的一條內(nèi)支線和xx線;xx和xx合開的xxxxxxxxxx的一條船。
雖然今年因?yàn)閹准掖境肪�和拆線，導(dǎo)致公司理貨箱量的流失，但由于我們爭取到了一些業(yè)務(wù)，從而補(bǔ)足了箱量，鞏固了市場份額。在件雜貨方面，公司加大營銷力度，一有信息，及時跟進(jìn)，不放過任何的機(jī)會，今年公司件雜貨的理貨份額有明顯增長，有幾個月還超過了50%。在裝拆箱理貨方面，加大與堆場和貨主的聯(lián)系，擴(kuò)大合作，上半年，增加了xx物流的一塊業(yè)務(wù)，特殊理貨的業(yè)務(wù)量也有所增加。
公司還和相關(guān)碼頭加強(qiáng)合作，上半年公司與xxxx碼頭簽定了合作協(xié)議，其船邊、閘口、驗(yàn)關(guān)臺的相關(guān)理貨業(yè)務(wù)已全部委托我司操作。這證明了我司的營銷工作取得了成功，并且有了碼頭這一有力的支持者，為公司經(jīng)后的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
6、xxxx分公司正式開展xxxx業(yè)務(wù)。
根據(jù)總部的要求，xx分公司的經(jīng)營管理由廈門分公司負(fù)責(zé)，去年公司對xx市場進(jìn)行了調(diào)研，并做好相關(guān)開業(yè)的準(zhǔn)備工作，今年公司加大了營銷力度，積極推進(jìn)xx分公司各項(xiàng)工作的進(jìn)行。今年上半年xx分公司已按照既定的計劃，順利開業(yè)了，并已經(jīng)多次進(jìn)行了理貨作業(yè)。xxxx作為xx分公司具體負(fù)責(zé)人，對xx分公司的開業(yè)經(jīng)營作了大量的工作。
二、存在的不足
(一)員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。
公司成立三年來，經(jīng)過公司的引導(dǎo)和教育，員工的思想水平和綜合素質(zhì)比剛進(jìn)公司時有了很大的提高，但隨著競爭的加劇，客戶我們的員工提出了更高的要求。
(二)干部的管理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強(qiáng)。
有一批能抓管理，會拓市場的干部隊(duì)伍是公司保持持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，近三年來，公司涌現(xiàn)出一大批年青的干部，他們在實(shí)踐中邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，工作能力、管理水平和個人修養(yǎng)都得到了很大的提升，為公司的快速發(fā)展做出了不少貢獻(xiàn)，但他們畢竟還年青，無論是工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力、管理管理水平及對外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。
(三)規(guī)章制度的落實(shí)還不夠全面到位。
三年來，公司各項(xiàng)規(guī)章制度都已建立，并在實(shí)踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實(shí)。今年，公司在管理上出現(xiàn)一些漏洞，在安全質(zhì)量上，沒有很好地杜絕差錯，就是由于規(guī)章制度沒有完全落實(shí)到位，員工沒有嚴(yán)格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。
(九)市場營銷手段還要進(jìn)一步創(chuàng)新。
上半年在市場營銷上雖然取得了一些成績，但沒能取得更大的突破。今年市場競爭的殘酷性在加劇，只有及時解決市場營銷的創(chuàng)新和有效手段問題才能更進(jìn)一步的擴(kuò)展業(yè)務(wù)，掌握市場的主動權(quán)。
上半年工作總結(jié) 篇10
時光荏苒，半年的工作時間悄悄過去了�；仡欉^去的半年，心里不禁感慨良多。在這半年時間里，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我堅持“一切以病人為中心，一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，能夠堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三三計劃”，較好地完成了醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)布置的護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，在思想、學(xué)習(xí)和工作上取得了新的進(jìn)步，具體如下：
一、嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，進(jìn)一步提高黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟。
在工作的前半段，我始終堅持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義和歷史唯物主義分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，從思想上積極筑起反對資產(chǎn)階級民主自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想的堅強(qiáng)防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放，堅信社會主義終將戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿信心。認(rèn)真執(zhí)行黨的路線、方針、政策，做好本職工作，加快社會主義建設(shè)。積極主動，吃苦耐勞，不怕困難，盡職盡責(zé)，能夠在平凡的工作崗位上做出貢獻(xiàn)。
二、加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻理解“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)實(shí)踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性；認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神，自覺堅持黨的政策。
(2)加強(qiáng)自律教育和職業(yè)道德教育。廉潔自律、職業(yè)道德水平、思想道德素質(zhì)直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象。所以，經(jīng)過一年的廉政教育和技能培訓(xùn)，我明白了要堅持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，通過深入教育全心全意為人民服務(wù)的宗旨、職業(yè)道德和思想道德，始終把黨和人民的利益放在第一位。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，充分發(fā)揮護(hù)士的首創(chuàng)精神，用心中的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)自省、告誡、激勵自己，真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。
(3)是的，我也很注重護(hù)士的職業(yè)形象，在日常工作中注重文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，儀表端莊，著裝整潔，不濃妝，不穿高跟鞋，不響鞋，禮貌待人，態(tài)度和藹，說話標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動，豐富法律知識，增強(qiáng)安全防護(hù)意識。在護(hù)士長積極認(rèn)真的指導(dǎo)下，我在很多方面都有了很大的進(jìn)步和提高。每周二召開晨會，堅持對危重患者進(jìn)行護(hù)理查房，對護(hù)士進(jìn)行三基培訓(xùn)，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)演練考試中均取得優(yōu)異成績。在一年的.工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力。
三、努力工作，按時完成任務(wù)。
我在ICU和內(nèi)科交替學(xué)習(xí)過。我覺得要想把之前學(xué)過的理論知識和臨床實(shí)際工作結(jié)合起來，就必須在日常工作中嚴(yán)格要求自己，多請教老師，在業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)，了解要領(lǐng)。這半年主要在內(nèi)科工作，內(nèi)科是臨床工作的重點(diǎn)。內(nèi)科以觀察病情變化為主，工作很瑣碎。記得剛到內(nèi)科的時候，不太習(xí)慣，但也不怕。我以前沒做過。為了做好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我沒有費(fèi)心去請教老師，向同事學(xué)習(xí)，摸索自己的做法。短時間內(nèi)熟悉了內(nèi)科工作，了解了各班職責(zé)，明確了工作程序和方向，提高了工作能力，在具體工作中形成了清晰的工作思路，能夠順利開展。
當(dāng)然，我還有一些不足需要改進(jìn)。比如在學(xué)習(xí)上，有時候還是會有浮躁的情緒，覺得要學(xué)的東西太多，浮躁，尤其是遇到挫折的時候，無法冷靜處理。工作中，有時候標(biāo)準(zhǔn)不高。雖然我基本能履行我的職責(zé)和義務(wù)，但是我的主動性還有待進(jìn)一步提高，這也是我以后需要改進(jìn)和提高的地方。這半年來，感謝院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們的關(guān)心和支持�；剡^頭來看，有很多改進(jìn)和提高，但也有一些不足。展望未來，我們應(yīng)該發(fā)展自己的長處，克服自己的短處。為醫(yī)院的美好未來做貢獻(xiàn)！
上半年工作總結(jié) 篇11
上半年以來，縣人口計生局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣紀(jì)委的精心指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣廉政建設(shè)工作會議精神，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的工作方針，以健全完善懲治和預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn)，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步認(rèn)清了形勢，廣泛動員，明確了20xx年反腐倡廉工作任務(wù)，增強(qiáng)了抓好反腐倡廉工作的信心和決心，有力促進(jìn)了全縣人口和計劃生育工作的順利開展�，F(xiàn)將半年來黨風(fēng)廉政建設(shè)工作開展情況總結(jié)匯報如下：
一、工作開展情況
(一)廉情預(yù)警機(jī)制工作落實(shí)情況為了深入推進(jìn)我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，根據(jù)《威寧縣推進(jìn)權(quán)力運(yùn)行廉政風(fēng)險預(yù)警防范監(jiān)督三位一體機(jī)制建設(shè)實(shí)施方案的通知》(威紀(jì)通發(fā)?20xx?8號)精神，結(jié)合我局實(shí)際，制定下發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)廉政風(fēng)險預(yù)警防范機(jī)制管理工作的實(shí)施方案》，認(rèn)真做好宣傳發(fā)動，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，局長親自擔(dān)任組長，對廉政建設(shè)工作負(fù)總責(zé)。并及時召開動員部署會議，查找崗位風(fēng)險，針對人、財、物管理等重要崗位，分別查找出業(yè)務(wù)流程、制度機(jī)制等方面存在的或可能存在的廉政風(fēng)險，并認(rèn)真細(xì)化，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到位、措施有力，保障了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與計生中心工作同部署、同檢查、同落實(shí)、同考核。
(二)懲防體系建設(shè)情況
我局從著力提升計生干部自身的政治素養(yǎng)和廉政意識，持續(xù)深化筑防線、保廉潔、樹形象教育活動，把黨風(fēng)廉政教育納入支部組織生活，堅持每月集體學(xué)習(xí)一次，局班子主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)地、縣各級紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神和黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的重要理論和黨紀(jì)條規(guī)。通過學(xué)習(xí)，使大家充分認(rèn)識到，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅持廉潔從政、依法行政，是抓好全縣人口和計生工作的前提，營造風(fēng)清氣正的良好氛圍，是抓好人口計生工作的基礎(chǔ)。結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)先爭優(yōu)活動，教育引導(dǎo)全局計生干部不斷解放思想，更新觀念，提高黨性修養(yǎng)，牢固構(gòu)建拒腐防變的思想道德防線。
(三)黨務(wù)公開工作情況
為確保黨務(wù)公開活動不走過場，我局把黨務(wù)公開工作作為機(jī)關(guān)工作的基礎(chǔ)性工作和關(guān)鍵性任務(wù)抓緊抓實(shí)，我們始終堅持實(shí)事求是、務(wù)求實(shí)效的原則，按照黨務(wù)公開的內(nèi)容、程序和方式，采取定期或不定期加強(qiáng)對黨務(wù)公開工作進(jìn)行認(rèn)真檢查，保證了黨務(wù)公開工作取得實(shí)效。開設(shè)廉政之窗專欄，及時宣傳本部門廉政工作動態(tài)，將個人公務(wù)行為置身于群眾監(jiān)督之中，接受群眾的評議。通過黨務(wù)公開及透明的辦事程序，防止了門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦和吃、拿、卡、要等不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。
(四)執(zhí)法監(jiān)察工作開展情況
上半年，我們在抓好干部職工思想作風(fēng)紀(jì)律教育的同時，更加注重制度建設(shè)，堅持以完善的制度管人、管事、管錢、管物，努力構(gòu)建有效的警示訓(xùn)誡防線，通過教育+強(qiáng)制的辦法，做到了對各種違紀(jì)違規(guī)行為的超前防范和動態(tài)監(jiān)督，加大了從源頭治理腐敗的力度，從而有效預(yù)防了在各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的`漏洞。重點(diǎn)圍繞農(nóng)村部分計生家庭獎勵扶助、計生技術(shù)服務(wù)站建設(shè)項(xiàng)目、
計生抽查考核有吃、拿、卡、要等不良行為等方面存在的問題，積極開展行政監(jiān)督監(jiān)察工作，對有各種不良苗頭的干部職工根據(jù)不同性質(zhì)和情況，及時幫助他們認(rèn)識和改正了存在的問題，杜絕了違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
(五)在環(huán)境建設(shè)年工作開展情況
上半年來，我局認(rèn)真落實(shí)三個建設(shè)年持別是環(huán)境建設(shè)年工作，按照環(huán)境建設(shè)年的工作要求，認(rèn)真制定實(shí)施方案，組建機(jī)構(gòu)，召開動員大會，搞好學(xué)習(xí)教育，深入鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村開展走訪活動，認(rèn)真開展全局干部職工測評活動，對排查出來的問題進(jìn)行整改，認(rèn)真梳理回頭看。
(六)認(rèn)真簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。根據(jù)年初我局與縣黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組簽訂的目標(biāo)責(zé)任書，我局局班子與各股室負(fù)責(zé)人簽訂的目標(biāo)責(zé)任書，各股室負(fù)責(zé)人又與本股室成員簽訂的目標(biāo)責(zé)任書，強(qiáng)化管理，量化考核。將廉政建設(shè)貫穿于計生工作始終，逐級明確工作職責(zé)，落實(shí)包抓責(zé)任，確定工作目標(biāo)和內(nèi)容，在全局形成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的良好局面。
(七)案件查辦工作。
本著群眾利益無小事的原則，對所有群眾來信來訪問題，都堅持做到認(rèn)真對待，嚴(yán)肅查處，上半年共收到5起計生信訪案件，收到信訪案件后，我們都及時的給予了調(diào)查、核實(shí)和處理，共收到干部職工違法亂紀(jì)舉報2起，現(xiàn)正在對案件進(jìn)行審理中。
(八)信息報送及相關(guān)工作完成情況
按時上報紀(jì)檢監(jiān)察和環(huán)境建設(shè)年各階段的材料以及信息簡報，半年來，共上報紀(jì)檢監(jiān)察信息2期，上報環(huán)境建設(shè)年信息3期，在環(huán)境建設(shè)年工作中，受到縣環(huán)境建設(shè)年辦公室的好評
二、下半年工作思路
1、繼續(xù)抓好宣傳教育工作。通過正反方面的教育，進(jìn)一步筑牢思想防線。
2、扎實(shí)開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作，改善機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高服務(wù)能力。
3、抓目標(biāo)責(zé)任落實(shí)，重點(diǎn)抓好考核驗(yàn)收和考核結(jié)果運(yùn)用。
4、加大對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違法生育案件的查處力度。
回顧半年來的工作，無論是個人還是局班子集體，在黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)工作中做到了領(lǐng)導(dǎo)有力、責(zé)任夯實(shí)、制度健全、監(jiān)督約束到位，有力促進(jìn)了我縣人口計生工作健康發(fā)展，全縣低生育水平得到了鞏固，廣大育齡群眾自覺實(shí)行計劃生育意識明顯增強(qiáng)，計劃生育政策逐步深入人心;育齡群眾對待計生干部由過去門難進(jìn)、臉難看，事難辦的態(tài)度，向笑臉相迎，熱情相待，自覺實(shí)行計劃生育的方向轉(zhuǎn)變。我們在總結(jié)以往反腐倡廉工作成功經(jīng)驗(yàn)的同時，更要不斷創(chuàng)新機(jī)制、體制和方法，使計生局反腐倡廉工作再上臺階，促進(jìn)人口與計劃生育事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。為構(gòu)建和諧威寧、實(shí)現(xiàn)威寧試點(diǎn)兩年提速、三年交卷做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
上半年工作總結(jié) 篇12
在上半年中，我們后勤部，保證了公司后勤的穩(wěn)定，滿足了公司日常生產(chǎn)辦公所需。我們也積極調(diào)查市場情況，調(diào)整采購渠道，降低采購成本，現(xiàn)在總結(jié)上半年工作。
按照公司的要求，每個部門都必須要做好開源節(jié)流，節(jié)約公司資源，我們后勤采購想要做好就必須從采購成本上留心。為了降低成本，保證質(zhì)量，上半年，我們部門聯(lián)系了多家合作公司，并且考察了他們提供的產(chǎn)品和材料，經(jīng)過各種商討最終選擇了三家穩(wěn)定的供貨渠道。我們在采購的過程中，遵守，運(yùn)送成本低，產(chǎn)品進(jìn)價適中，而且質(zhì)量必須要好，每次在采購時，我們部門都會派遣專人到生產(chǎn)廠商做抽樣檢查。符合要求的產(chǎn)品會直接運(yùn)送到公司，當(dāng)檢測的結(jié)果與合同規(guī)定的不符合要求，會讓生產(chǎn)商從重新提供新產(chǎn)品，并賠償損失。
為了更好完成公司工作，我們后勤部。對每一個員工進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的素養(yǎng)，培養(yǎng)員工的工作能力，同時也在為我們公司儲備足夠的員工。因?yàn)橹匾晢T工的能力，才能夠創(chuàng)造更多價值。我們會讓能力出眾的員工幫助能力低的員工，或者進(jìn)入公司不久的`員工，一對一的教導(dǎo)提升，雖然消耗了很多精力，但是也讓很多員工的到了成長，使得我們公司的發(fā)展有了極大的提升。
在日常生活方面，我們公司提供食宿，所以我們還需要負(fù)責(zé)員工的食宿問題。食堂雖然承包給了其他人，但是一切食堂需要的材料都是由我們后勤負(fù)責(zé)，從而保證所采購的食材都是符合要求，保障了員工的安全和利益，同時我們也會每周對食堂進(jìn)行消毒處理，保證食堂衛(wèi)生安全。
對于員工宿舍，我們保證供電穩(wěn)定，每個宿舍都配備好生活用品，保證員工日常生活，同時負(fù)責(zé)一些家電故障維修工作，只要有報備，我們都會在第一時間來到問題發(fā)生的地方幫助員工解決問題，為員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓他們可以安心的做好自己的工作。在上半年中我們后勤部每個人都積極的參與工作，付出了很多精力從而完成了公司的要求。做到了開源節(jié)流，同時我們也配合各個部門，為他們提供相應(yīng)的工作所需。同時會處理好公司內(nèi)部的衛(wèi)生，還有每天的用水用電，都會盡量做到節(jié)約，每天下班后都會由我們后勤部人員負(fù)責(zé)關(guān)電停水，保證工作結(jié)束，不會浪費(fèi)公司資源。
過去半年所取得的成績，雖然值得我們高興，但是下半年依然需要我們繼續(xù)維持和保護(hù)，不能有任何的疏忽，讓我們在下半年中繼續(xù)做好，為其他部門做好每一個細(xì)小環(huán)節(jié)，提供一個良好的工作環(huán)境。
上半年工作總結(jié) 篇13
作為一名護(hù)士，半年的工作經(jīng)歷陪伴著我，給我的人生增添了許多精彩的色彩。在這半年中，我經(jīng)歷了許多曲折和波折，但是每一次的過程都讓我成為更好的護(hù)士。在此，我希望通過我的半年工作總結(jié)來分享我的經(jīng)驗(yàn)和感受。
一、專業(yè)能力得到了提高
在這半年內(nèi)，我有機(jī)會參與的疾病種類繁多，從最基礎(chǔ)的醫(yī)療服務(wù)，到最高端的手術(shù)護(hù)理，每一項(xiàng)工作都讓我受益匪淺。在繁忙而有條不紊的工作中，我深刻認(rèn)識到護(hù)理工作中為患者提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)的意義。尤其是在處理突發(fā)事件、危險性情況時，我深刻領(lǐng)悟到處理問題的技巧和方法的重要性，同時也意識到對于每一個患者，我們都應(yīng)該耐心地給予關(guān)懷，用心呵護(hù)，以此滿足他們的需求。
二、溝通與協(xié)作的能力得到提高
護(hù)士不僅要具備專業(yè)階段的知識水平，更需要具備敏銳的'觀察能力，以及優(yōu)秀的溝通能力。在我工作的這半年中，我主動了解，參與醫(yī)院其他部門的交流與醫(yī)技和科室通過更加密切協(xié)調(diào)工作中形成的統(tǒng)一戰(zhàn)線，尤其是在真實(shí)的工作環(huán)境下，我們必須與醫(yī)師、藥劑師和病人及其家庭成員相互合作，以確保協(xié)調(diào)一致、高效，真正地為患者提供全面完美的醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)。
三、提高職業(yè)素養(yǎng)
半年的工作經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識到職業(yè)道德的重要性和提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性。細(xì)心，認(rèn)真，精益求精及對職業(yè)的熱愛讓我在醫(yī)護(hù)行業(yè)中保持著良好的精神面貌。我務(wù)必注重職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、尊重醫(yī)患關(guān)系，確保醫(yī)患關(guān)系的和諧穩(wěn)定，同時發(fā)揚(yáng)職業(yè)精神，以此維護(hù)行業(yè)的尊嚴(yán)。
四、發(fā)現(xiàn)缺陷
半年的工作經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)，尤其是在專業(yè)知識、溝通技巧和協(xié)調(diào)能力方面都需要更加完善。此外在工作細(xì)節(jié)方面，我還需要學(xué)會進(jìn)一步提高細(xì)節(jié)管理能力，關(guān)注每一個細(xì)節(jié)，以確保工作完成的精細(xì)性和完美性。
總之，我將這半年的工作經(jīng)驗(yàn)化為自己成長的戰(zhàn)斗寶石，不僅僅是在專業(yè)知識上取得了一個巨大的進(jìn)步，更重要的是在人格屬性、職業(yè)精神和職業(yè)道德方面得到了提高。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，加強(qiáng)自己的技能和能力，創(chuàng)造更好的護(hù)理服務(wù)機(jī)會，更好地為患者服務(wù)。
上半年工作總結(jié) 篇14
20xx上半年，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，后勤管理處深入醫(yī)院各項(xiàng)重大決策的落實(shí)，狠抓干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)和服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)科學(xué)管理，全面提高工作質(zhì)量和效率，各項(xiàng)工作高效有計劃地快速推進(jìn)，形成了注重調(diào)研，持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)臨床，勤懇工作，真抓實(shí)做的良好局面。為全院提供了強(qiáng)有力的后勤保障�，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，營造真抓實(shí)做的良好氛圍
醫(yī)院后勤點(diǎn)多面廣，人員不足，任務(wù)繁重，只有狠抓干部作風(fēng)建設(shè)，建立一支勇于擔(dān)當(dāng)、務(wù)實(shí)重干、作風(fēng)過硬的隊(duì)伍，才能跟上醫(yī)院發(fā)展的步伐。
為此，后勤管理處在干部隊(duì)伍建設(shè)、科學(xué)管理水平、服務(wù)理念效益、持續(xù)改革創(chuàng)新、勇于開拓?fù)?dān)當(dāng)諸多方面進(jìn)行強(qiáng)有力地改進(jìn)，引導(dǎo)干部深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使干部不斷提高知識層次和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)做好本職工作的本領(lǐng)，牢固樹立主動干工作、干好工作的強(qiáng)烈意識，整個干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和良好形象以及干事創(chuàng)業(yè)的勁頭都有大幅度的提高和改善�？茖W(xué)管理、銳意創(chuàng)新、服務(wù)臨床、高效工作的大好局面形成，真誠為臨床服務(wù)的理念更加堅實(shí)，服務(wù)效率大幅度提高，整個后勤保障更加有力。
二、夯實(shí)日常工作，突出重點(diǎn)，攻堅克難，持續(xù)改進(jìn)
�。ㄒ唬┲ψズ冕t(yī)院形象建設(shè)
通過加強(qiáng)物業(yè)管理，逐步提高全員愛院、敬院、服務(wù)醫(yī)院的意識，從而調(diào)動他們的工作積極性，從關(guān)愛、人性化多方面，提高物業(yè)人員的歸屬感。從規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化入手，全面提高物業(yè)隊(duì)伍服務(wù)水平。同時，對整個院區(qū)進(jìn)行硬化、綠化、美化，尤其是院內(nèi)主要道路沿途綠化帶增種月季花以及西院區(qū)北廣場整體綠化建設(shè)，不僅能配合打造特色景觀和休閑園地，更能突出省醫(yī)文化特色，彰顯省醫(yī)精神，提升醫(yī)院品位，從而營造良好的就醫(yī)環(huán)境，竭力建設(shè)美麗的省醫(yī)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院環(huán)境舒美化的目標(biāo)。
另外，還不斷加強(qiáng)文明樓院建設(shè)，下大力氣整治家屬區(qū)臟、亂、差等不良現(xiàn)象，并且協(xié)調(diào)xx區(qū)城市管理局治理經(jīng)二路的混亂局面，努力打造成連接?xùn)|、西兩院一道亮麗的風(fēng)景線�？傮w來講，醫(yī)院形象有了較好的轉(zhuǎn)變。
（二）全力支持醫(yī)院基本建設(shè)
抽調(diào)精兵強(qiáng)將奮斗在醫(yī)院各個建設(shè)工地，東區(qū)xx醫(yī)院即將開始樁基工程，東院病房樓二期工程、省立眼科醫(yī)院改造工程、靜脈輸液配置中心和制劑樓工程都全面開花，快速推進(jìn)。同志們堅守工地，忘我工作，正以驚人的速度努力早日完工，助推醫(yī)院大發(fā)展，促增效益樹形象。
�。ㄈ┯辛ν七M(jìn)后勤服務(wù)社會化
為適應(yīng)新時期后勤保障工作的需要，將醫(yī)院三個家屬區(qū)天然氣和自來水管理全面推向社會，在加快后勤服務(wù)社會化進(jìn)程方面進(jìn)行了積極努力，邁出了堅實(shí)的步伐。
天然氣管理已于今年4月份整體移交燃?xì)夤�。目前，自來水一戶一表改造正處施工階段，總工期x個月。此次改造涉及我院三個家屬區(qū)共980多戶，投資600多萬元，費(fèi)用全部由自來水公司承擔(dān)。
�。ㄋ模┤婕訌�(qiáng)后勤管理精細(xì)化。
后勤保障工作是醫(yī)院醫(yī)、教、研等工作的重要支撐，其精細(xì)化管理也是必然趨勢。20xx下半年，整個后勤工作明確提出了“管理上水平，服務(wù)上臺級”的總目標(biāo)。
為實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)的進(jìn)一步精細(xì)化，后勤管理處進(jìn)一步加強(qiáng)“24小時服務(wù)熱線”的調(diào)度能力，簡化了報修程序；整個后勤固定資產(chǎn)正在建立準(zhǔn)確臺帳，實(shí)行條碼管理；不動產(chǎn)和各種管網(wǎng)管線實(shí)現(xiàn)微機(jī)化；全院空調(diào)系統(tǒng)建立軟化補(bǔ)水系統(tǒng)，大刀闊斧地改道，及時維修清洗，使全院在夏天成為一個清涼的世界。同時，后勤機(jī)關(guān)及管理人員全員深入臨床一線，認(rèn)真調(diào)研，排憂解難，使真誠為臨床服務(wù)變?yōu)楹笄谌说膽?yīng)盡之責(zé)。各個科室、班組服務(wù)網(wǎng)格化，責(zé)任人明確到人，全面提高服務(wù)效率，減輕一線在后勤保障方面的'負(fù)擔(dān)。全面推進(jìn)后勤保障水平上一個新的臺階。
�。ㄎ澹├喂虡淞⑷珕T安全意識。
安全大于天，責(zé)任重如山。
通過安全教育，明確責(zé)任，完善規(guī)章，強(qiáng)化應(yīng)急處理等多項(xiàng)措施，建立健全省醫(yī)后勤安全保障體系，始終做到警鐘長鳴，常抓不懈，不放過安全生產(chǎn)的每一個細(xì)節(jié)，切實(shí)把安全生產(chǎn)抓實(shí)、抓具體、抓到位，堅決杜絕安全事故的發(fā)生。
�。┳シ⻊�(wù)重安全，全面提升餐飲服務(wù)水平。
現(xiàn)代化醫(yī)院對餐飲服務(wù)的要求越來越高，也對食品安全的監(jiān)管提出了新的挑戰(zhàn)。
物業(yè)辦通過進(jìn)一步完善食品安全監(jiān)督管理體系，將工作重心向食品安全管理傾斜，逐步實(shí)現(xiàn)餐飲服務(wù)的精細(xì)化管理，加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化預(yù)防措施，從改善服務(wù)水平著手，在飯菜品質(zhì)上面狠下苦功，嚴(yán)格控制成本，不斷創(chuàng)新經(jīng)營，增設(shè)患者特需服務(wù)灶，全面滿足患者和職工的用餐需求。
�。ㄆ撸┤粘９ぷ饔行蚋咝н\(yùn)轉(zhuǎn)。
后勤各部門日常工作計劃周密，開展有序，緊貼醫(yī)院中心工作、服務(wù)主動超前、周到細(xì)致、規(guī)范高效。
水、電、中央空調(diào)、門窗、家具維修隨叫隨到，高效完成；電梯運(yùn)行良好通過年檢；節(jié)約用水成效顯著，榮獲節(jié)約用水先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號；零星工程管理嚴(yán)密，安全施工，圓滿完成多項(xiàng)粉刷及改造任務(wù)；總務(wù)庫房堅持下收下送，嚴(yán)格按院規(guī)辦事，確保后勤物資供應(yīng)及時，滿足臨床需求；服務(wù)公司認(rèn)真管理公寓，全院生活垃圾日產(chǎn)日清，“除四害”工作受到好評。
回顧上半年的工作，后勤管理處整個干部隊(duì)伍是在務(wù)實(shí)重干，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)地忘我工作，真誠服務(wù)臨床的理念進(jìn)一步堅定，醫(yī)院形象和后勤團(tuán)隊(duì)的精神面貌有了明顯的改善，各項(xiàng)管理進(jìn)一步科學(xué)精細(xì)，整個工作效率有了明顯提高，但任務(wù)仍然十分艱巨，工作中還有不少困難和問題，下半年要統(tǒng)籌兼顧，全面安排，持續(xù)加強(qiáng)和提高。
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