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公司副總經(jīng)理工作總結(jié)通用
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是小編收集整理的公司副總經(jīng)理工作總結(jié)通用,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公司副總經(jīng)理工作總結(jié)通用1
緊張而忙碌的20xx年即將過去,作為公司主管經(jīng)營開發(fā)工作的副總經(jīng)理,我可以說是和公司風(fēng)雨相伴,榮辱與共。盤點這一年來的工作,有艱辛的汗水和淚水,更有收獲碩果的成功和喜悅。下面,現(xiàn)將本人一年來履行情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)執(zhí)行情況總結(jié)如下,請指正:
一、20xx工作回顧
公司的經(jīng)營工作,是關(guān)系到企業(yè)求生存謀發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)營工作完成的好壞,既直接影響公司的正常運作,也直接影響員工的切身利益。而市場開發(fā)工作可以說是千頭萬緒,對我本身而言,更是挑戰(zhàn)和考驗。為此,我以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀,不斷增強自己從業(yè)的廉潔意識,嚴(yán)守紀(jì)律,堅持原則,積極面對企業(yè)發(fā)展的大好形勢和復(fù)雜艱巨的工作任務(wù),緊緊圍繞公司經(jīng)營奮斗目標(biāo),積極探索新思路。20xx年,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體員工的理解和支持下,我?guī)ьI(lǐng)市場開發(fā)經(jīng)營口的.管理人員確立了“明確崗位職責(zé),服務(wù)公司員工”的管理思路,較好地完成了既定目標(biāo)。
(一)完成嘉紹跨江大橋棧橋的投標(biāo)任務(wù)并順利中標(biāo)。20xx年底,公司一直跟蹤的嘉紹跨江大橋棧橋通知開始投標(biāo)工作,我立即組織人員著手進行相關(guān)的工作。在投標(biāo)前,一方面,我本人輾轉(zhuǎn)于業(yè)主、地方單位與公司之間,進行多方面的溝通協(xié)調(diào);另一方面,與公司市場開發(fā)部一起,按照“精做、細做、準(zhǔn)確做”的要求開展投標(biāo)準(zhǔn)備工作。經(jīng)過精心準(zhǔn)備,嘉紹跨江大橋棧橋于20xx年12月24日順利中標(biāo)。
(二)精心準(zhǔn)備、精細施工、建章立制,規(guī)范管理流程。
嘉紹跨江大橋棧橋項目中標(biāo)后,公司安排我分管負責(zé)嘉紹跨江大橋項目。面對工期短(工期6個月)、施工規(guī)模大(工程造價2.8億元),工程施工難點多、工期緊、管理難度大的嚴(yán)峻局面,通過狠抓現(xiàn)場管理、優(yōu)化資源配置、開展技術(shù)攻關(guān)、適時組織大干等一系列有力措施,解決了施工難題,目前工程進展順利。并于20xx年7月15日順利竣工。
為更好的理順項目內(nèi)部的工作流程,規(guī)范崗位職責(zé),提高工作效率,我結(jié)合公司相關(guān)制度,根據(jù)項目實際情況相繼制訂了生產(chǎn)、財務(wù)、后勤、物資管理等方面的十余項規(guī)章制度。
(三)經(jīng)營成績穩(wěn)步提升要搞好經(jīng)營就必須占領(lǐng)市場,市場是企業(yè)生存的根本,經(jīng)營必須市場化,我的觀念必須隨市場的變化而變化,做到與時俱進。在20xx年3月份接到嘉紹跨江大橋投標(biāo)信息時,由于棧橋項目是由我本人負責(zé),且與業(yè)主關(guān)系較為融洽,因此,對于主橋的投標(biāo)的主要工作還是由我本人負責(zé)。通過不懈努力,嘉紹跨江大橋主橋于20xx年3月25日成功中標(biāo),中標(biāo)額達1.32億元。
(四)20xx年,我還同時參與了包括福建廈漳跨海大橋iii標(biāo)、泰州長江公路大橋引橋和上部結(jié)構(gòu)的投標(biāo),并成功中標(biāo)。中標(biāo)額達近十億元,圓滿的完成了公司20xx年下達的投標(biāo)任務(wù),為公司進一步開拓、占領(lǐng)江蘇及福建市場奠定了基礎(chǔ)。
(五)在切實做好以上工作的同時,我還針對自己所處領(lǐng)導(dǎo)崗位的實際,按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和要求,時刻牢記“兩個務(wù)必”,處處按照《準(zhǔn)則》嚴(yán)格要求自己,認真踐行社會主義榮辱觀,在實際工作中努力做到注重節(jié)儉、端正作風(fēng)、廉潔自律,誠實做人,干凈干事,勤懇從政,自覺接受干部員工的監(jiān)督。我在具體的工作實踐過程中,無任何違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
二、工作中存在的不足
總結(jié)一年來的工作,感覺有所得也有所失,不足之處主要表現(xiàn)在三個方面,這也是本人在今后的工作中需要加以改進的地方。
一是管理比較粗放。由于工作事宜過多,常常導(dǎo)致工作布置后有部分遺忘而沒有做到及時反饋,不能做到有布置、有計劃、有檢查、有總結(jié),導(dǎo)致一些工作稍有滯后。
二是管理簡單化。對公司經(jīng)營中出現(xiàn)的困難和問題預(yù)見性不夠,存在急躁心理,處理事情簡單化。今后對工作的部署和要求要充分尊重現(xiàn)實,體現(xiàn)層次性,區(qū)別對待,循序漸進,把握全局,避免“一刀切”。
三是苛求于人。對工作總體上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是無可厚非的,但在一些具體問題上不能事事都要求完美,因人、因事、因時要體現(xiàn)區(qū)別,以避免無意中傷害同志們的感情,要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好、調(diào)動好,營造出一種生氣勃勃的良好局面。
三、下一步的工作打算
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求,面對國家新一輪的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)高潮的到來,對于公司而言既是機遇,也使挑戰(zhàn),也使今后的工作增加了很多的不確定性。在改革的大潮面前,本人將一如既往,正確對待,不以物喜,不以己悲,不論在何時何地何崗,都將認真履行崗位職責(zé),下面從自身出發(fā)談一談下一步的工作打算。
(一)加強理論學(xué)習(xí),提高管理水平。本人雖然從事多年的管理工作,但在經(jīng)營管理方面還存在一定的欠缺。因此,我要一以貫之地、認真地學(xué)理論、學(xué)管理、學(xué)業(yè)務(wù),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同志們學(xué)習(xí),不斷“充電”,豐富思維,努力把政策理論水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平提升到一個新階段。
(二)改進工作作風(fēng)。堅持求真務(wù)實,努力把工作做深、做細、做實,作風(fēng)扎實,工作過硬,經(jīng)得起考驗,盡自己的最大的努力,心為員工所想,情為員工所系,事為員工所做,把公司的事情做好,把員工的事情做好。
(三)營造和諧的工作環(huán)境。保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的工作作風(fēng),尊重領(lǐng)導(dǎo),尊重同志,處處以公司的大局為重,為企業(yè),用心營造和諧的工作氛圍。
以上報告,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中,我將認真總結(jié)發(fā)揚成績,糾正克服不足,圍繞公司的中心工作,開拓創(chuàng)新,求真務(wù)實,為公司的快速良性發(fā)展而努力奮斗。
公司副總經(jīng)理工作總結(jié)通用2
一、思想上:堅定政治思想,樹立正確觀念
古語說:“德若水之源,才若水之波”。我作為酒店副經(jīng)理更是要積極做到模范帶頭作用,在做好本職工作的同時,必須樹立正確的政治思想觀念,認真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,務(wù)求保證在思想上要與酒店領(lǐng)導(dǎo)保持一致,堅定理想信念,并且積極的樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為大局服務(wù)的思想,加強廉政建設(shè),真正的做到無私奉獻。
二、工作上:抓重點抓落實,做好本職工作
“自古不謀萬事者不足以謀一事,不謀全局者不足以謀一域!痹趯嶋H工作中,我始終堅持“落實工作,狠抓重點”的理念,始終圍繞著改善經(jīng)營狀況,促進全面發(fā)展這一方針,遵章守紀(jì),在不斷加強各項酒店管理知識鍛煉的同時,繼續(xù)加強對工作的貫徹落實,并能用一個副總經(jīng)理應(yīng)該有的精神要求自己嚴(yán)于律己。在工作中按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作,較好地履行了職責(zé)。
(一)營銷工作:
1、加強銷售隊伍建設(shè)。新配置銷售總監(jiān)人,新進銷售人員名。
2、改革營銷部銷售提成制度,將每月銷售任務(wù)落到實處,實施多勞多得的獎勵辦法,優(yōu)勝劣汰,以調(diào)動銷售員的工作積極性。
3、全面實行全員營銷:一是對于前臺員工推銷散客房間價格高于前臺優(yōu)惠價時,可以給予不同金額提成,極大提高了前臺員工的銷售積極性和服務(wù)態(tài)度。二是對于各部門其他人員獲取的團隊或宴會信息,交由銷售部分管領(lǐng)導(dǎo)安排指定人員跟進的,可按照實際消費的%作為獎金分配給相關(guān)介紹人及會議跟進人。
4、根據(jù)季節(jié)開性消費開展畢業(yè)宴、狀元宴、謝師宴等促銷活動。
5、安排每日特價菜,吸引大眾消費。
(二)、餐飲部服務(wù)水平:
1、在班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
2、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識,提高服務(wù)效率,針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負其責(zé),明確各自的工作內(nèi)容,進行分工合作。
3、提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進行為客人服務(wù)。
4、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
5、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
三、個人述職
總之,在今年的工作中,我始終認真分析酒店的實際情況,努力把各級主管部門的工作要求落實到酒店的實際管理中,并依據(jù)制度拿出符合酒店經(jīng)營管理的工作思路、對策及基礎(chǔ)方法,不斷克服工作的盲目性,一方面做好上級領(lǐng)導(dǎo)的副手,另一方面努力做一名清醒的領(lǐng)導(dǎo)者。
(一)注重依靠團隊的`力量辦企業(yè),正確處理與酒店管理團隊間的關(guān)系,做到大事講原則,小事講風(fēng)格。一是能正確處理與各部門之間的關(guān)系,使各個部門都能夠緊密圍繞酒店各個時期的中心工作,發(fā)揮各自的優(yōu)勢,積極主動開展工作。二是正確處理與員工間成員的關(guān)系,使大家能夠按照分工,主動地思考,主動地研究,主動地推進,大膽負責(zé)地開展工作。
(二)注重發(fā)揮系統(tǒng)負責(zé)、專業(yè)管理的作用。工作中,我堅持以落實逐級負責(zé)制為主線,大力推行系統(tǒng)負責(zé)、專業(yè)管理,初步形成了一個符合不同層次、不同部門、不同崗位職務(wù)特點和職能要求的管理體系,使各項工作進入了一個新的管理狀態(tài)。橫向上,我注意專業(yè)檢查指導(dǎo)作用的發(fā)揮,大力倡導(dǎo)沉到現(xiàn)場、發(fā)現(xiàn)隱患、解決問題的作風(fēng),準(zhǔn)確了解和掌握各環(huán)節(jié)的工作程序,努力使我們的決策和對策更加符合實際。我注意加強專業(yè)管理與分析,充分發(fā)揮各級專業(yè)技術(shù)管理人員的作用,針對設(shè)備管理及技術(shù)管理等方面存在的缺陷和不足,組織開展經(jīng)常性的攻關(guān)活動?v向上,我注意發(fā)揮管理者的作用。應(yīng)該說,今年,我們之所以能夠在諸多困難下保持良好發(fā)展勢頭,與我們各部門、各級人員的努力是分不開的。
(三)堅持把為員工謀利益作為企業(yè)工作的出發(fā)點和落腳點。堅持把員工的切身利益維護好,努力為員工群眾辦好事、辦實事,尤其是對待生活困難的員工,不斷強化幫扶力度。堅持把員工的呼聲和愿望作為第一信號,努力暢通信息渠道,不斷調(diào)整和改善員工關(guān)系,確保企業(yè)穩(wěn)定。堅持把調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性作為工作的主題,不斷完善以激勵為主、激勵與約束并重的管理體系,充分調(diào)動員工工作的積極性。
(四)注重保持自身的良好形象,正確運用權(quán)力,嚴(yán)格約束自己的職務(wù)行為,帶頭執(zhí)行和落實各種規(guī)章制度。始終保持務(wù)實的工作作風(fēng),尤其是在管理人員的任用上,嚴(yán)把用人關(guān),不用親情代替政策,不用關(guān)系代替原則,嚴(yán)格履行聘用程序,真正實現(xiàn)了用人唯賢,杜絕了用人唯親的問題,樹立了鮮明的用人導(dǎo)向,使員工對工作的忠誠度得到了明顯提高。此外,我還始終致力于用自己的言行去感染和帶動大家,并利用早會時間組織員工進行培訓(xùn),號召大家使用文明服務(wù)用語,學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀,不斷的提升酒店的整體形象。在我的帶領(lǐng)下,酒店全體員工達到了形體美、語言美,展現(xiàn)了酒店的新形象,營造了顧客至上的良好氛圍。
過去的一年已經(jīng)過去,新的一年即將開始,我愿意和大家共同總結(jié)經(jīng)驗,共同團結(jié)合作,以酒店的發(fā)展為己任,共同的面對未來。
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