【集合】保險工作總結(jié)范文
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的保險工作總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
保險工作總結(jié)范文1
從近幾年的自然災(zāi)害、全球金融危機(jī)的爆發(fā)，無一不給人們的生活帶來了巨大的影響，此時保險的多種樣式被更多的人所熱捧。我做一份保險銷售工作總結(jié)，來系統(tǒng)性的給大家展示保險銷售的具體業(yè)務(wù)流程及近期的發(fā)展。
公司在復(fù)雜多變的環(huán)境下，在各職能部門的密切支持和配合下，通過全體員工的奮力拼搏，勇于進(jìn)取，業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史最高紀(jì)錄，回顧一年的工作，既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也暴露了一些不足。
一、個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展
業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，一定要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，重金聘請北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動增員。主管也付出了辛勤的勞動，他們時刻關(guān)注著自己的組員，幫其解困、助其成長，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。
個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。我公司根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“客戶答謝會”、“產(chǎn)說會”等多種銷售模式，抓住多個新險種強(qiáng)勢上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的果實(shí)。
二、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升
團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險費(fèi)266萬元。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。
一年來，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場。
三、服務(wù)社會主義新農(nóng)村
公司全面落實(shí)“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的'號召，我公司加深了對“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識，增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使命感和緊迫感。
四、雄踞市場主導(dǎo)
今年上半年，公司發(fā)出全年目標(biāo)上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)500萬元，雖然這一成績同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出歷史新高。
五、以人為本，誠信服務(wù)
服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來。我們堅(jiān)持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期給付案件金額700萬元。
這次的保險銷售工作總結(jié)，更系統(tǒng)、全面的展示了我們公司以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)努力，讓更多的人有擔(dān)保。
保險工作總結(jié)范文2
一年來，在市勞動和社會保障局的正確指導(dǎo)下，在我局的領(lǐng)導(dǎo)下，我縣的醫(yī)療保險工作取得了較大進(jìn)展，醫(yī)療保險覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大，基金征繳率進(jìn)一步提高，內(nèi)部管理工作進(jìn)一步規(guī)范，特別是在四月中旬發(fā)生非典疫情以來，我們克服重重困難，一手抓非典，一手抓工作，非典防治和醫(yī)療保險工作兩不誤，把防治非典給工作帶來的影響降低到最低限度。
一、努力工作，穩(wěn)步擴(kuò)面，超額完成全年擴(kuò)面任務(wù)。
進(jìn)入xxxx年以后，我們緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)覆蓋人數(shù)7800人的目標(biāo)任務(wù)，狠抓擴(kuò)面工作不放松，擴(kuò)面工作沒有因?yàn)榉堑湟咔榈陌l(fā)生而受到影響，在工作中，大家統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，克服重重困難，積極主動，使擴(kuò)面工作取得了新進(jìn)展，經(jīng)過大家的努力，今年已超額完成了市局下達(dá)的7800人的目標(biāo)任務(wù)。
1、明確擴(kuò)面重點(diǎn)，鎖定擴(kuò)面目標(biāo)。年初我們就制定了擴(kuò)面工作計(jì)劃，把擴(kuò)面目標(biāo)鎖定在未參保的中省屬單位，采取積極的措施，督促這些單位參保。
2、以人為本，重視困難企業(yè)及其職工和流動人員參加基本醫(yī)療保險問題。解決困難企業(yè)職工和流動人員參保問題，不僅關(guān)系到擴(kuò)面工作，同時也關(guān)系到企業(yè)改革和社會穩(wěn)定，因此，我們本著以人為本，實(shí)事求是，積極穩(wěn)妥的精神，重點(diǎn)研究解決困難企業(yè)職工參保問題，在工作中關(guān)局長帶領(lǐng)我們多次深入到企業(yè)，特別是有些困難企業(yè)中去宣傳醫(yī)療保險政策，答疑解惑，在非典防治期間擴(kuò)面工作也沒有停止，我們積極主動用電話與企業(yè)和流動人員聯(lián)系溝通，把一些困難企業(yè)如直屬庫，清真肉聯(lián)廠，冷凍廠吸收進(jìn)來，為部分流動人員辦理了參保手續(xù)，從而滿足了這些困難企業(yè)職工和流動人員的基本醫(yī)療需求，解除了他們的后顧之憂，同時為促進(jìn)我縣的社會穩(wěn)定起到了積極的作用。截止年底，參保單位144個，參保人員7840人，其中在職人員6315人，退休人員1525人。超額完成了全年目標(biāo)任務(wù)。
二、強(qiáng)化征繳，確�；鸢磿r間進(jìn)度足額到位。
基本醫(yī)療保險基金能否足額到位是醫(yī)保工作能否健康運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。為此我們在工作中，特別是?"非典防治時期，積極采取措施，強(qiáng)化征繳，為了既要避免醫(yī)保所內(nèi)部工作人員和外來工作人員傳染非典，又不放松征繳工作，我們采取了分期分批的辦法，制定征繳計(jì)劃，用電話催繳。今年，共收繳基本醫(yī)療保險金298萬元，其中，統(tǒng)籌基金106萬元，個人帳戶192萬；收繳大病統(tǒng)籌基金52萬元。
三、加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)院的管理，對參�；颊咦≡簩彶椴环潘伞�
醫(yī)療保險所審查巡視組，深入到各定點(diǎn)醫(yī)院300多次，對參�；颊咦≡呵闆r進(jìn)行了審查，截止到年底，申請?jiān)诳h內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)院住院的參�；颊�198人，申請轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院治療的患者18人。今年，我們并沒有因?yàn)榉堑湟咔榈陌l(fā)生而放松對定點(diǎn)醫(yī)院的管理，沒有放松對參�；颊呒捌湓谠\療過程中形成的病歷、清單、復(fù)方等項(xiàng)內(nèi)容的審核。按著與定點(diǎn)醫(yī)院簽定的服務(wù)協(xié)議規(guī)定內(nèi)容，圍繞三個目錄，對定點(diǎn)醫(yī)院的服務(wù)行為進(jìn)行審查，各定點(diǎn)醫(yī)院能夠嚴(yán)格執(zhí)行協(xié)議的各項(xiàng)規(guī)定，確保了醫(yī)療保險的各項(xiàng)工作不因非典出現(xiàn)任何失誤。
四、認(rèn)真審核結(jié)算住院費(fèi)用，按時報銷。
醫(yī)療保險工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是在確�；鹗罩胶獾那疤嵯拢S護(hù)廣大參保職工的醫(yī)療保障權(quán)益，確保參保患者住院費(fèi)用能夠及時報銷。今年審核，結(jié)算報銷住院費(fèi)用試點(diǎn)工作。按照國家醫(yī)改方案中關(guān)于探索建立城鄉(xiāng)一體化的基本醫(yī)療保障管理制度，并逐步整合基本醫(yī)療保障經(jīng)辦管理資源的要求，我市在蒼溪縣開展了統(tǒng)籌城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險的試點(diǎn)，打破了城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保險二元制度模式，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險制度和管理“兩統(tǒng)一”，將城鎮(zhèn)居民醫(yī)保與新農(nóng)合制度合二為一，不分城鄉(xiāng)戶籍一個制度覆蓋，繳費(fèi)三個檔次自愿選擇參保，按選擇的繳費(fèi)檔次享受相應(yīng)待遇。為便于管理，將原由衛(wèi)生部門主管的合管中心、民政部門的醫(yī)療救助職能整體劃轉(zhuǎn)勞動保障部門，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民經(jīng)辦工作歸口和統(tǒng)一管理。蒼溪縣統(tǒng)籌城鄉(xiāng)居民醫(yī)保制度在實(shí)施不到一個月的時間，全縣城鄉(xiāng)居民參保人數(shù)達(dá)73.9萬人，為應(yīng)參保人數(shù)的100%。城鄉(xiāng)統(tǒng)籌后，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險二合一運(yùn)行過程中的矛盾和困難得到了有效解決。
2、開展建立為鼓勵病人合理就醫(yī)機(jī)制的探索。為建立鼓勵參保病人“小病進(jìn)小醫(yī)院，大病進(jìn)大醫(yī)院”的就醫(yī)機(jī)制，我市改以往按定點(diǎn)醫(yī)院級別確定住院醫(yī)療費(fèi)用報銷起付線為按定點(diǎn)醫(yī)院人均次、日均住院費(fèi)用和2次以上住院率等因素確定起伏線的辦法，其服務(wù)指標(biāo)越高，起付線標(biāo)準(zhǔn)越高。這項(xiàng)機(jī)制的建立可引導(dǎo)參保病員根據(jù)自身病情和經(jīng)濟(jì)狀況選擇定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)，解決了過去“大醫(yī)院人滿為患，小醫(yī)院無人問津”的現(xiàn)象，更加促進(jìn)定點(diǎn)醫(yī)院合理收費(fèi)，提高了醫(yī)療保險基金的使用效率，市中心醫(yī)院的'次均住院醫(yī)療費(fèi)用由年初12989元下降到年末7706元，降幅高達(dá)40.7%。
3、開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險門診統(tǒng)籌試點(diǎn)工作。為減輕參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險人員的門診負(fù)擔(dān)，解決人民群眾“看病難，看病貴”的問題，結(jié)合我市實(shí)際，積極開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險門診統(tǒng)籌試點(diǎn)工作。在不增加參保人員個人繳費(fèi)負(fù)擔(dān)的情況下，在城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險籌資額中按照一定比例標(biāo)準(zhǔn)建立門診統(tǒng)籌基金。參保人員在單次發(fā)生符合基本醫(yī)療保險報銷范圍的門診醫(yī)療費(fèi)用按照一定比例報銷。醫(yī)療保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)將參保人員門診醫(yī)療費(fèi)用按人頭定額包干逐月?lián)芨督o參保人員所選擇的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
4、開展參保人員異地就醫(yī)結(jié)算辦法的探索。參保人員在本市范圍內(nèi)就醫(yī)，出院時只結(jié)算屬于本人自付的費(fèi)用，其余屬于統(tǒng)籌支付的費(fèi)用，由縣區(qū)醫(yī)保局與定點(diǎn)醫(yī)院按規(guī)定結(jié)算。實(shí)行這一辦法，有效解決了參保人員異地就醫(yī)墊錢數(shù)額大和報賬周期長的問題，大大方便了廣大參保人員。
5、開展關(guān)破集體企業(yè)職工基本醫(yī)療保險關(guān)系接續(xù)辦法的探索。為妥善解決破產(chǎn)、撤銷、解散城鎮(zhèn)集體企業(yè)退休人員醫(yī)療保險問題，對有資產(chǎn)能夠足額按省政府川府發(fā)〔1999〕30號文件規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)清償基本醫(yī)療保險費(fèi)的，按照統(tǒng)帳結(jié)合方式納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險;資產(chǎn)不能按川府發(fā)〔1999〕30號文件規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)足額清償?shù)帜馨丛撐囊?guī)定標(biāo)準(zhǔn)70%清償?shù)�，可以按文件�?guī)定70%清償后解決其住院醫(yī)療保險;沒有資產(chǎn)清償或雖有資產(chǎn)清償?shù)蛔阍撐募?guī)定標(biāo)準(zhǔn)70%清償?shù)�，參加城�?zhèn)居民醫(yī)療保險。在職人員在職工醫(yī)保和居民醫(yī)保中選擇參保。
6、開展醫(yī)療工傷保險費(fèi)用結(jié)算辦法的探索。我們抓住醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算辦法這個“牛鼻子”，在全市全面推行總額、指標(biāo)、單病種、人頭等方式相結(jié)合的復(fù)合型付費(fèi)辦法，增加了定點(diǎn)醫(yī)院的責(zé)任，提高了醫(yī)療、工傷、生育保險基金的使用效率，降低了醫(yī)療、工傷、生育保險基金支付風(fēng)險，使醫(yī)�；鹬С龅脑龇仁杖朐龇�14個百分點(diǎn)。
7、積極進(jìn)行工傷保險監(jiān)督管理新路子的探索。今年，針對少數(shù)煤礦企業(yè)招用矽肺病人，我們出臺了招用工管理辦法，其中規(guī)定在企業(yè)招用工前必須進(jìn)行健康體檢，從源頭上堵塞了漏洞，效果明顯。全市經(jīng)體檢共查處矽肺病人近80例，僅一次性待遇減少支出180余萬元。
發(fā)揮競爭機(jī)制作用，做好“兩定點(diǎn)”監(jiān)管工作，完善內(nèi)部控制機(jī)制，提升經(jīng)辦服務(wù)水平
根據(jù)省醫(yī)保中心《關(guān)于開展社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制檢查評估工作意見》的具體要求，我們組織以局長為組長，紀(jì)檢員、黨支部書記及各科室科長為成員的內(nèi)部檢查評估小組，開展了針對局內(nèi)各科室及各縣區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)控建設(shè)的檢查評估活動。檢查評估主要涉及組織機(jī)構(gòu)控制、業(yè)務(wù)運(yùn)行控制、基金財(cái)務(wù)控制、信息系統(tǒng)控制和內(nèi)部控制的管理與監(jiān)督五個方面的內(nèi)容。內(nèi)控檢查中發(fā)現(xiàn)了一些管理漏洞和制度缺陷，有針對性的提出整改措施。通過檢查，進(jìn)一步明確和完善醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的職責(zé)，優(yōu)化業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程和經(jīng)辦管理，有效地發(fā)揮了內(nèi)控檢查服務(wù)決策和促進(jìn)管理的作用。
加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高職工服務(wù)意識
我們以“創(chuàng)一流”活動為載體，以建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型和服務(wù)型單位為整體目標(biāo)，以開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動為重點(diǎn)，努力加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高職工服務(wù)意識和提升服務(wù)能力。通過開展理論學(xué)習(xí)，政策業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、綜合技能知識學(xué)習(xí)、到煤礦井下體驗(yàn)生活與企業(yè)職工交心座談等活動，提高了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新能力和服務(wù)意識。“創(chuàng)一流”活動中，我們組織各科室對業(yè)務(wù)流程、工作制度及服務(wù)承諾等內(nèi)容進(jìn)行考核，通過建立意見箱，接受來自社會人民群眾的監(jiān)督，更有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)，實(shí)現(xiàn)職工隊(duì)伍服務(wù)意識和參保人員滿意度都提高的目標(biāo)。
保險工作總結(jié)范文3
因公司工程需要，我按公司要求去四級機(jī)構(gòu)xx支公司支援一個月，這段時間我真正接觸到了一線保險營銷，接觸到了外勤銷售團(tuán)隊(duì)，了解團(tuán)隊(duì)的管理、運(yùn)作。通過1個月的工作，感覺自己成長了許多，學(xué)到了很多以前不具備的知識。
公司這個月的主要工程是“金牌主管”增員工程，我在xx支公司主要是協(xié)助機(jī)構(gòu)經(jīng)理完成每天的日常工作，負(fù)責(zé)每天的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)追蹤、人員信息錄入等。之前在中支從事的都是后臺的后援工作，主要是信息技術(shù)方面，沒有接觸過一線的保險銷售，只是在新人班班了解過一些保險銷售流程等理論知識，片面了解一下保險營銷的理論知識。來到xx后，我發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際的差距真的很大，需要靈活運(yùn)用，任何理論都只是指引我們一條前進(jìn)的方向，具體的實(shí)踐過程還是要根據(jù)實(shí)際情況加以改良。
增員工程的前期預(yù)熱階段也有很多問題，很多業(yè)務(wù)員都沒有想象中的積極主動，出勤率也不是很高，所以我們不得不每天1-2次的追蹤，詢問其是否有增員訪量和預(yù)人員，沒有訪量和預(yù)面試人員原因，并做好統(tǒng)計(jì)。對于一些非客觀原因?qū)е碌?，積極予以鼓勵和催促。訪量是進(jìn)行增員的根底，沒有訪量也不可能有增員，并且催促他們積極參加早會，我覺得只有每日出勤，業(yè)務(wù)伙伴才會意識到自己是公司的一員，才會出去客戶，隊(duì)伍才能動起來。如果長期不出勤，就不會覺得自己和公司有聯(lián)系，長此以往就流失掉了。 在xx呆了1月了，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，談?wù)勛约旱南敕ǎ?/p>
1、主管業(yè)務(wù)技能較弱，帶著團(tuán)隊(duì)問題較多
由于一些原因，一些主管水平較低，所以在承受起一些新技術(shù)上也較為被動，很多公司好的實(shí)用的新技術(shù)都不能很好的運(yùn)用。并且有些主管連比擬根本的人員入職資料也不會填寫，我覺得這很不應(yīng)該，畢竟后勤人數(shù)有限，在集中增員的時候會拖后新人的入司進(jìn)度。
2、業(yè)務(wù)伙伴職業(yè)構(gòu)成兼職較多
我們的業(yè)務(wù)伙伴有很多為兼職人員，局部兼職人員的紀(jì)律性，積極性都不是很好，把保險營銷作為副業(yè)，當(dāng)成增加收入的途徑，并不看成自己的主要經(jīng)濟(jì)，所以工作勁頭不夠。對于兼職的伙伴而言，能做到單子最好，做到了就是錦上添花，做不到自己還有主業(yè)的固定收入，維持生活還是可以的，所以沒有緊迫感。
針對目前存在的問題，我有一些自己的想法：
1、支持、鼓勵團(tuán)隊(duì)中的績優(yōu)分子盡快晉升，帶出自己的隊(duì)伍，對于不稱職的主管在公司考核不達(dá)標(biāo)時不在予以保級;
2、樹立績優(yōu)典范，以績優(yōu)收入為帶動，鼓勵大家放開束縛，專職做保險營銷。
3、應(yīng)該對主管進(jìn)行必要的入司工作學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能通關(guān)，以便能更好的輔導(dǎo)和幫助新人。
感謝領(lǐng)導(dǎo)一直以來的關(guān)心，因?yàn)榻佑|個險營銷時間比擬短，看法和想法也比擬淺薄，望領(lǐng)導(dǎo)見諒。在以后的后援工作中，我會更好的做好自己的本職工作，效勞前線業(yè)務(wù)員更好的展業(yè)，盡我所能維護(hù)好設(shè)備，保證伙伴們的正常工作!
保險工作總結(jié)范文4
時間荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
作為財(cái)產(chǎn)保險公司，財(cái)務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)要與上級公司協(xié)作溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作，目前社會對從事財(cái)務(wù)的人員水平要求也在不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、把握社保、稅收政策及合理應(yīng)用。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)帶動下以及全體成員的關(guān)心下，我從接手財(cái)務(wù)兼承保部主管工作到熟識該工作的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了。
回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、以“大營銷、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。
這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結(jié)閱歷，發(fā)揚(yáng)成果，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個方面：
一、承保部管理工作
20xx年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作閱歷與教訓(xùn)，承保部制定了部門年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時加強(qiáng)與部門間的協(xié)作與溝通，樂觀促進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展。樂觀響應(yīng)分公司“穩(wěn)健進(jìn)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實(shí)現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的`目標(biāo)而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才溝通中心選擇出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的全都好評。每到月初對各險種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，把各種數(shù)據(jù)報表報到分公司相關(guān)部門。
二、會計(jì)基礎(chǔ)工作
1、仔細(xì)執(zhí)行《會計(jì)法》，每月按時編制打印會計(jì)憑證，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計(jì)檔案的管理等。對全部成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
2、按規(guī)定時間準(zhǔn)時申報各項(xiàng)稅金。在上級公司的年中抽查、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，樂觀協(xié)作相關(guān)人員工作。
3、仔細(xì)管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費(fèi)工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
三、財(cái)務(wù)核算工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費(fèi)用單獨(dú)核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財(cái)務(wù)管理規(guī)定。
2、對公司各營業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，準(zhǔn)時溝通、親密聯(lián)系并留意他們提出的意見，與營業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。
3、正確計(jì)算營業(yè)稅款及車船稅，準(zhǔn)時、足額地繳納稅款，樂觀協(xié)作稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新。準(zhǔn)時發(fā)覺違反稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
4、作為公司底層管理人員，我充分熟悉到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊(duì)，除了熟識業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)詳細(xì)的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動擔(dān)當(dāng)工作。在緊急的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱忱高漲的團(tuán)隊(duì)。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作樂觀性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。20xx年，我肯定會以新的姿勢、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效進(jìn)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
保險工作總結(jié)范文5
我懷著無比的興奮和自豪，寫下這份保險公司工作的詳細(xì)總結(jié)。在過去的一年里，我兢兢業(yè)業(yè)，不斷努力工作，取得了令人滿意的成績。在您的領(lǐng)導(dǎo)下，我不斷學(xué)習(xí)和成長，提高了我的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。以下是我在保險公司工作的詳細(xì)總結(jié)：
1. 銷售業(yè)績：
在過去一年中，我積極主動地推廣公司的'保險產(chǎn)品，通過有效的銷售策略和技巧，取得了顯著的銷售業(yè)績。我注重建立良好的客戶關(guān)系，通過開展個人和團(tuán)隊(duì)銷售活動，成功簽約了多個重要客戶，并超額完成了銷售指標(biāo)。我不僅致力于銷售保險產(chǎn)品，還積極推薦潛在客戶，并提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，從而贏得客戶的信任和忠誠度。
2. 客戶滿意度：
作為一個專業(yè)的保險顧問，我始終堅(jiān)持以客戶為中心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。我積極與客戶進(jìn)行溝通，了解他們的需求，并根據(jù)其具體情況定制最適合的保險方案。我注重細(xì)節(jié)，及時解答客戶的問題，給予他們必要的支持和幫助。通過對客戶的關(guān)懷和關(guān)注，我提高了客戶滿意度，并贏得了良好的口碑和推薦。
3. 個人成長：
在過去的一年里，我不斷努力學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力。我參加了多次公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)和外部行業(yè)研討會，學(xué)習(xí)了保險產(chǎn)品知識、銷售技巧、客戶關(guān)系管理等方面的最新信息和方法。我還積極參與銷售小組會議和團(tuán)隊(duì)合作，與同事們分享經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)和幫助。通過個人的努力和不斷地學(xué)習(xí)，我在專業(yè)能力和綜合素質(zhì)方面得到了顯著提升。 4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：
作為團(tuán)隊(duì)的一員，我非常重視和注重團(tuán)隊(duì)合作。我積極參與團(tuán)隊(duì)討論，發(fā)表自己的觀點(diǎn)和建議，并和團(tuán)隊(duì)成員一起制定銷售計(jì)劃和目標(biāo)。我樂于助人，愿意與同事分享資源和經(jīng)驗(yàn)，解決工作中的問題和困難。通過良好的團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠更好地實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，并取得更出色的業(yè)績。 總結(jié)：
在過去的一年里，我在銷售業(yè)績、客戶滿意度、個人能力提升以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面取得了令人滿意的成績。我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，在工作中持續(xù)創(chuàng)新和進(jìn)步，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。感謝您對我的支持和信任。
保險工作總結(jié)范文6
在20xx年度的工作中，我在xxX保險公司續(xù)期收費(fèi)辦的正確指導(dǎo)下，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下，我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績，較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。為進(jìn)一步增強(qiáng)自身的工作能力，提升我自身的實(shí)際工作績效，為我xxX保險公司的效益提升作出努力。我特根據(jù)公司要求，結(jié)合20xx年部門工作實(shí)際，對我在X年度的工作內(nèi)容進(jìn)行如下總結(jié)：
一、X年工作回顧
在20xx年度，我xxX次提高當(dāng)月綜合達(dá)成xxX%以上，xxX次保單客戶經(jīng)營xxX%以上。突出達(dá)到了保險工作成效，體現(xiàn)了我部門的誠信服務(wù)，實(shí)際提升了我公司的保險續(xù)期收費(fèi)績效。較好地達(dá)成了公司制定的考核指標(biāo)。
�。ㄒ唬┚o抓工作實(shí)效，落實(shí)考核指標(biāo)
在今年年初，我緊密結(jié)合部門上級領(lǐng)導(dǎo)要求，切合自身的工作實(shí)際，緊抓工作實(shí)效。將部門所部署安排的各項(xiàng)績效工作進(jìn)行了計(jì)劃制定。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的'X年度的各項(xiàng)工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù)，達(dá)到周周落實(shí)，周周達(dá)成的績效基礎(chǔ)，有效的保證了自身對工作任務(wù)落實(shí)情況，以便在工作過程中做到及時的跟進(jìn)與改善。
�。ǘ⿵�(qiáng)化全保工作，高效續(xù)保水平
今年以來，我在緊抓工作績效，認(rèn)真梳理全保工作的同時，對于有退保意向的客戶及時予以阻止，緊抓顧客自身利益實(shí)際，從客戶的效益角度出發(fā)，對客戶實(shí)施詳細(xì)的講解，使客戶了解參保的利益和參保保障，提升客戶的續(xù)保意識。并且，我還積極利用業(yè)余時間，主動學(xué)習(xí)了不同險種的承保范圍、承保條件的續(xù)保管工作，逐步落實(shí)續(xù)保措施，使得我自身的保險工作得以穩(wěn)固開展。
�。ㄈ┰鰪�(qiáng)部門管理，突出工作重點(diǎn)
在今年以來，我實(shí)際鞏固了自身的部門管理制度，并學(xué)習(xí)了我部門的相關(guān)制度規(guī)范。嚴(yán)格要求自己按照公司規(guī)定，開展各校續(xù)保工作，提升自身的續(xù)保績效。此外，我還緊抓公司所下達(dá)的管理規(guī)章制度和績效考核辦法，嚴(yán)格遵守部門制度，加強(qiáng)自身的續(xù)保理論基礎(chǔ)，提升自身的業(yè)務(wù)能力，積極展開有效的工作。
二、存在的問題
雖在今年的整體工作中，我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù)，達(dá)到了公司的考核績效。但是在具體的續(xù)保工作中，我還存在有一些問題，阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實(shí)現(xiàn)。例如，雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，沒有切實(shí)部門工作實(shí)際開展續(xù)保業(yè)務(wù)。此外，由于長時間的從事續(xù)保工作，自身對于業(yè)務(wù)工作的實(shí)際實(shí)施有所放松，沒有做到在勸阻續(xù)保工作中，沒有切實(shí)聯(lián)系客戶實(shí)際，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。
三、20xx年工作計(jì)劃
在X年度的工作中，我將緊密結(jié)合X年度工作實(shí)際，具體整改上一年度的工作不足，改善工作績效，以更好地完成我部門來的工作中，積極鼓勵自身的續(xù)保工作興趣，進(jìn)一步展開續(xù)保崔進(jìn)工作，全面改善自身工作的主動性，提升自身的工作效率，提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量。并且，我還將緊密配合中支做好保全工作，實(shí)踐關(guān)注客戶的退保服務(wù)，在誠信服務(wù)的基礎(chǔ)上，盡力做到退保勸阻，以維護(hù)公司利益，維持客戶保障，真正做到雙贏！
保險工作總結(jié)范文7
一年來，保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性開展。今年各項(xiàng)工作健康順利開展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與缺乏。
一、工作思想。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司開展的一系列指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、變更創(chuàng)新，面對競爭日趨劇烈的xx保險市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的開展態(tài)勢，為xxxx保險公司的持續(xù)開展，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平和管理水平。
二、業(yè)務(wù)管理。
依據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時本著實(shí)事求是、依據(jù)各個險種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事實(shí)施，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
三、工作中的缺乏。
由于業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高職工的`認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度標(biāo)準(zhǔn)，公司員工以不斷開展建設(shè)為己任，銳意變更，不斷創(chuàng)新，標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作，取得了很大成績。
新的一年馬上到來，保險市場的競爭將更加劇烈，公司要想繼續(xù)保持較好的開展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接將來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱難奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！
保險工作總結(jié)范文8
我在過去一年中在保險公司的工作中取得了豐碩的成果，并積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在您的引領(lǐng)下，我不斷學(xué)習(xí)和成長，提高了自己在保險行業(yè)的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。下面是我在保險公司工作的綜合總結(jié)：
首先，我在銷售方面取得了顯著成果。通過積極主動地開展線上線下銷售活動，我成功地拓展了新的客戶群體，并在銷售額上實(shí)現(xiàn)了較大的增長。我善于發(fā)掘潛在客戶的需求，運(yùn)用個性化銷售策略，為客戶量身定制保險方案。同時，我不斷調(diào)整銷售技巧和方法，不斷提高談判能力，以應(yīng)對市場的競爭和挑戰(zhàn)。
其次，在客戶服務(wù)方面我也取得了突出的成果。我堅(jiān)持以客戶為中心，始終保持著高度的責(zé)任感和誠信原則，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。我注重傾聽客戶的意見和建議，及時解決客戶遇到的問題，提供專業(yè)和周到的咨詢服務(wù)。通過建立良好的客戶關(guān)系，我不僅保持了客戶的'忠誠度，還開拓了新的業(yè)務(wù)機(jī)會，為公司的長期發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
此外，我在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面也取得了顯著進(jìn)步。在團(tuán)隊(duì)合作中，我主動與同事溝通交流，相互支持，共同完成任務(wù)。我積極參與團(tuán)隊(duì)活動和會議，分享經(jīng)驗(yàn)和知識，為團(tuán)隊(duì)提供積極的建議。與此同時，我善于發(fā)揮自己的優(yōu)勢，幫助他人克服困難，共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
最后，我不斷提高自身的專業(yè)能力和知識水平。我定期參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，通過學(xué)習(xí)保險行業(yè)的最新政策和產(chǎn)品知識，我能夠更好地服務(wù)客戶并為其提供專業(yè)建議。我也積極參加行業(yè)會議和學(xué)術(shù)研討會，不斷擴(kuò)展自己的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)，與同行業(yè)的專業(yè)人士進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
總的來說，過去的一年對我來說是充實(shí)而有意義的。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)能力，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
保險工作總結(jié)范文9
我在過去的一年中在保險公司工作期間取得了許多成就，并收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在我想向您總結(jié)一下我在保險公司工作的主要成果和收獲。
首先，我在銷售方面取得了顯著的進(jìn)展。通過積極拜訪客戶并與他們建立穩(wěn)固的關(guān)系，我成功地增加了新客戶的數(shù)量，并提高了保險產(chǎn)品的銷售量。我努力學(xué)習(xí)并掌握了有關(guān)保險產(chǎn)品的知識，能夠準(zhǔn)確地根據(jù)客戶的需求為他們推薦合適的產(chǎn)品。同時，我也利用市場營銷策略和銷售技巧，提升了客戶對公司產(chǎn)品的認(rèn)知度和信任度。
其次，我在客戶服務(wù)方面做出了突出的貢獻(xiàn)。我始終把客戶利益放在首位，耐心傾聽他們的需求和問題，并及時給予解答和幫助。我始終保持良好的溝通和合作，與客戶建立了良好的互動關(guān)系。這不僅促進(jìn)了客戶滿意度的提高，也增加了客戶的忠誠度，為公司的長期發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
此外，我在團(tuán)隊(duì)工作方面也取得了很好的成績。作為一個團(tuán)隊(duì)合作者，我善于與同事合作，相互支持，共同實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。我積極參與團(tuán)隊(duì)會議和討論，并貢獻(xiàn)自己的.觀點(diǎn)和建議，為團(tuán)隊(duì)的決策和計(jì)劃提供有價值的幫助。我愿意分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識，幫助同事解決問題和提高工作效率。
最后，我通過積極參加公司培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，擴(kuò)展了自己的專業(yè)知識和技能。我定期更新了保險行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。我也努力學(xué)習(xí)和提高自己的溝通能力、銷售技巧和領(lǐng)導(dǎo)才能，以便更好地適應(yīng)和應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。感謝您對我一直以來的支持和鼓勵，我深信在公司的悉心培養(yǎng)下，我會取得更大的進(jìn)步和成就。
保險工作總結(jié)范文10
我懷著非常高興與自豪的心情，寫下這份保險公司工作的總結(jié)報告。在過去一年的工作中，我付出了辛勤的努力，取得了一系列令人滿意的成果。在您的領(lǐng)導(dǎo)下，我不斷學(xué)習(xí)和成長，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。以下是我在保險公司工作的總結(jié)：
1. 銷售業(yè)績優(yōu)異：
在銷售方面，我努力推銷公司的保險產(chǎn)品，并通過積極的市場開拓，成功簽約了一批重要客戶。我充分了解客戶的`需求，以專業(yè)的態(tài)度和知識，量身定制了適合其需求的保險方案。通過與客戶的良好溝通和有效的銷售技巧，我成功提高了產(chǎn)品的銷售額，并超額完成了公司的銷售目標(biāo)。
2. 客戶服務(wù)一流：
作為一名保險顧問，我注重與客戶建立良好的關(guān)系，保持高水平的客戶滿意度。我耐心傾聽客戶的需求和關(guān)切，并及時有效地解決客戶問題。我善于給予客戶專業(yè)意見和建議，確�？蛻臬@得最佳的保險解決方案。通過這種細(xì)致入微的服務(wù)，我贏得了客戶的信任和忠誠，并為公司樹立了良好的口碑。
3. 團(tuán)隊(duì)合作出色：
在團(tuán)隊(duì)合作方面，我積極與同事合作，共同完成工作任務(wù)。我愿意與團(tuán)隊(duì)分享我的經(jīng)驗(yàn)和知識，并從同事中學(xué)習(xí)和汲取經(jīng)驗(yàn)。我通過積極參與團(tuán)隊(duì)討論和迅速響應(yīng)同事的需求，為團(tuán)隊(duì)的協(xié)作提供了有力的支持和推動力。我的團(tuán)隊(duì)合作精神受到了同事們的認(rèn)可和贊賞。
4. 持續(xù)學(xué)習(xí)與成長：
在保險行業(yè)的競爭激烈的市場環(huán)境下，我注重自我發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識。我積極參加公司組織的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)保險行業(yè)的最新趨勢和市場動態(tài)。我還加入了行業(yè)協(xié)會并參加了行業(yè)研討會，與同行業(yè)的專業(yè)人士分享經(jīng)驗(yàn)和知識。通過不斷學(xué)習(xí)，我提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，為客戶提供更好的服務(wù)。
總結(jié)：
在過去一年的工作中，我在銷售成績、客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)合作和個人學(xué)習(xí)等方面取得了顯著的成績。我對自己的工作非常自豪，并感謝您對我的支持和鼓勵。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
保險工作總結(jié)范文11
半年來，xx保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，領(lǐng)先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@半年來的成果與不足。
一、工作思想
主動貫徹省市公司關(guān)于公司進(jìn)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快進(jìn)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的進(jìn)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)進(jìn)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賜予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我特別留意保險理論的學(xué)習(xí)和管理力氣的培育。留意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立猛烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)力氣和管理力氣。 不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素養(yǎng)水平。半年來，我始終把培育展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)方案，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有法規(guī)不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步進(jìn)展，必需制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成果、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、依據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售方案。制定方案時本著實(shí)事求是、依據(jù)各個險種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室狀況確定每個部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)方案的順當(dāng)完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我特別留意各個展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。始終留意部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)訓(xùn)練。半年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)學(xué)問、找閱歷，提高職工全面素養(yǎng)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的學(xué)問上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊(duì)自身素養(yǎng)的.不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定進(jìn)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、關(guān)懷經(jīng)理室全面推動前進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年上半年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推動前進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工主動性和締造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面對大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。依據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險。貨運(yùn)險的開辦既為客戶供應(yīng)了平安保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入xxx元，其中車險保費(fèi)xxx元，非車險業(yè)務(wù)xxx元，滿期賠付率為xxx。成為公司進(jìn)展的重要保證。 四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不準(zhǔn)時，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)消逝偏差等。有時工作有急躁心情，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，半年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的熟識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷進(jìn)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成果。
保險工作總結(jié)范文12
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年立即進(jìn)入尾聲！作為保險公司一份子來說，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這立即一年的工作中，對我的協(xié)助支持與指導(dǎo)。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20xx年工作結(jié)如下：
一、提高本身素養(yǎng)，履行本人的職責(zé)
今年2月份我步入到xx保險公司，從事保險這個陌生的行業(yè)。關(guān)于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的'需要，應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高本身綜合素養(yǎng)，特別是加強(qiáng)保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機(jī)要員來說，主要工作確實(shí)是上傳下達(dá)、文件治理、檔案治理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時，文件是一遍又一遍修正，一遍又一遍打印，甚至讓本身泄氣煩燥，但是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以誨人不倦認(rèn)真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微缺乏道的，到達(dá)了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會接著竭盡全力做好本人的事情。
二、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
做為本身來說，除了做好本人份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情因此也是理所因此的。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。
三、在工作中存在的征詢題
在這一年中，存在著特別多缺乏之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深化理解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高本人，不斷總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，讓本人的不懈努力制造應(yīng)有的價值。同時，在工作中如有不對的地點(diǎn)，還需領(lǐng)導(dǎo)批判指出。
我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，xx保險公司會做的更大、更強(qiáng)、更輝煌！
保險工作總結(jié)范文13
工作半年了，大四的年底我選擇了××公司從事保險行業(yè)，從初出茅廬、涉世未深的小丫頭變成了一個經(jīng)驗(yàn)豐富的保險顧問，不得不說在××公司我學(xué)到了很多，下面我要對我的工作做一份保險顧問半年工作總結(jié)：
保險行業(yè)初來乍到時，我充滿了新鮮感，但隨著問題的堆積于解決，后面的工作每天都是很繁忙的。我的工作重點(diǎn)是為上門客戶批改咨詢服務(wù)，工作中，面對暴躁的客戶，我也會從容面對，耐心的聽他發(fā)完牢騷，在與他尋找解決辦法；面對焦急緊張的客戶，我會用最簡單的表情微笑來安撫；面對專業(yè)的保險術(shù)語，我會化繁為簡，用通俗的話語讓客戶明白。當(dāng)然，聽到客戶之間不經(jīng)意的贊許和表揚(yáng)，嘴角總是會多了一分微笑。
雖然工作很順利，但是我沒有因此就沾沾自喜，我深知相比優(yōu)秀的'同崗人員我差的還很遠(yuǎn)。其實(shí)我在保險行業(yè)我還是很新的，即使有朋友、長輩在身邊鼓勵和支持，心中也不免有些不自信。面對各地有經(jīng)驗(yàn)有能力的出單精英們，車、財(cái)、意，樣樣精通，這使得我又崇拜又羨慕。但是我同時相信成功七分是靠努力和打拼的，我開始向意健險的核保人和同事學(xué)習(xí)了起來，從漸漸的概念在腦海中的，到熟悉簡單的操作流程，再到疑難問題的獨(dú)立面對，我相信，險種會被我“征服拿下”，甚至是財(cái)產(chǎn)險。
面對20xx年下半年，首先要正視自己，改掉慌張毛躁的毛病，身為保險顧問的我深知工作之中多一份仔細(xì)少一分疏忽尤其重要。身在團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭，我會與大家共進(jìn)步，幫助臨到和同事帶好每新員工，這既是幫助他人提升，在新的一年里真正的好幫手，同事的號搭檔，干好每一天，健康的成長，超越昨天的！
保險工作總結(jié)范文14
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的兩個多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、日常工作內(nèi)容：
1、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;
2、來訪人員接待及指引，配
合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;
3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息;
4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄;
5、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔;
6、每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;
7、做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;
8、領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;
9、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;
10、會務(wù)工作，會議前通知人員準(zhǔn)時到會，并準(zhǔn)備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結(jié)束后做好會議室的清潔;
11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;
12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問題：
做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對自己的建議：
1、作為公司的前臺，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的'發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果;
4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反饋。
5、加強(qiáng)禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷蛻魜碚f，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!
保險工作總結(jié)范文15
我懷著非常高興與自豪的心情，寫下這封保險公司工作總結(jié)報告。在過去一年的工作中，我努力工作并取得了顯著的成績。我感謝公司對我的支持和信任，下面是我的詳細(xì)總結(jié)：
1.銷售成果顯著
在銷售方面，我努力推廣公司的保險產(chǎn)品，并與潛在客戶建立了良好的合作關(guān)系。通過電話營銷和面對面的銷售活動，我成功地簽約了一批新客戶，并保持了良好的客戶轉(zhuǎn)化率。我通過深入了解客戶需求，為他們量身定制最合適的保險解決方案，增加了銷售額。此外，我也參與推廣公司的促銷活動，擴(kuò)大了產(chǎn)品的'市場份額。
2.客戶服務(wù)一流
在客戶服務(wù)方面，我始終主張“客戶至上”，不僅要為客戶提供滿意的服務(wù)，還要超越他們的期望。我耐心傾聽客戶的疑慮和問題，并盡快解決。我及時回復(fù)客戶的郵件和電話，給予他們專業(yè)的建議和幫助。此外，我積極主動地與客戶保持聯(lián)系，了解他們的保險需求，并根據(jù)變化的情況及時為其調(diào)整保險方案。
3.團(tuán)隊(duì)合作出色
在團(tuán)隊(duì)合作方面，我非常注重與同事之間的溝通合作。我努力為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)，與同事分享經(jīng)驗(yàn)與資源。我積極參與團(tuán)隊(duì)會議，提出寶貴的意見和建議，并與團(tuán)隊(duì)一起制定計(jì)劃和目標(biāo)。我愿意提供幫助給同事，共同解決問題和推進(jìn)工作進(jìn)展。通過良好的團(tuán)隊(duì)合作，我們共同取得了優(yōu)秀的業(yè)績。
4.持續(xù)學(xué)習(xí)與提升
為了適應(yīng)市場的變化和滿足客戶的需求，我不斷學(xué)習(xí)與提升自己的專業(yè)知識和技能。我定期參加公司組織的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)公司各類保險產(chǎn)品的知識和銷售策略。我也積極參加行業(yè)研討會和交流活動，與同行業(yè)的專家和同行交流經(jīng)驗(yàn)，開拓視野。通過不斷學(xué)習(xí)和自我提升，我能更好地為客戶提供專業(yè)的保險咨詢和服務(wù)。
總結(jié)：
在過去的一年里，我在銷售、客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)合作和個人能力提升等方面取得了顯著的成果。我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。感謝您對我的支持和信任。
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