辦公室工作總結[精選13篇]
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們來為自己寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家收集的辦公室工作總結，希望對大家有所幫助。
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辦公室工作總結 篇1
對于留守學生較多的農村中小學，女生工作是安全中作中的重中之重。因此在女生管理上各方面要落實到位。
針對我校中小學女生的特點，本著實事求是的原則，從女學生的實際出發(fā)，對女生進行基本道德、基礎文明的行為教育，進行良好個性心理品質和品德能力的培養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的行為和習慣，同時針對心理和生理方面也要加強教育。我校的具體做法是：
1、利用好課外活動時間，將女生集中在一起單獨進行青春期的教育、品德教育；
2、充分利于課余時間和晚自習后的一段時間深入女生寢室，了解女生的生活狀況、思想狀況；
3、每月召開一次女生信息員工作會議，通過各班信息員全面了解女生的日�；顒�；
4、密切聯(lián)系家長，全面掌握女生的在家在校具體表現(xiàn)情況；
5、定期邀請專家或醫(yī)院醫(yī)生為女生進行青春期教育報告。
6、有針對性的和部分女生交流、開會。
我校在做好女生工作的同時，發(fā)揮她們的`優(yōu)點，并以女生帶動男生。具體做法有以下幾個方面：
1、女生天生較男生更為細心，因此我經常樹立女生的典范，作為男生們做事的標準。
2、在各種文娛活動中，女生較男生更為積極，更有優(yōu)勢。所以每一次活動，我先動員好女生，首先把女生組織好，然后通過她們去調動男生的積極性，從而把活動組織起來。
3、加強女生對男生的促進和監(jiān)督作用，形成一種男生和女生相互比較的氣氛。
通過這一系列的工作，我校女生工作穩(wěn)步前進，女生在學校各個活動中表現(xiàn)良好，在今后的工作中我校會繼續(xù)探索新方法、新思路，爭取把工作做得更圓滿！
辦公室工作總結 篇2
20xx年是我院發(fā)展史上的關鍵之年，醫(yī)院辦公室在院領導的正確領導下，緊緊圍繞醫(yī)改及綜合性醫(yī)院等級復評等中心工作，按照辦公室責任要求，認真履行各項規(guī)章制度，堅持"服務領導、服務同事、服務患者"的原則，不斷開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將半年工作簡要總結如下：
一.加強文書管理，認真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實等工作。通過學習我們進一步加強了文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性，加強了文件處理的及時性，并認真落實，嚴格督辦較好地將上級的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達下去。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實，較好地完成了辦公室上傳下達的工作。
二.認真做好會議安排和服務工作，包含院領導班子會、院務會、院中層干部例會及各類專題辦公會等，電話幾網(wǎng)絡通知及時、會議記錄詳細，認真執(zhí)行會議決議，并及時把落實情況向領導反饋。另外負責總值班排班及協(xié)調工作。較好地完成各級領導和兄弟單位領導來院視察參觀的接待工作。
三.加強信息宣傳工作。院辦和醫(yī)教科一年來出刊信息稿xx期，每一期均有主題文章，及時醫(yī)院的工作動態(tài)，職工的`不錯精神風貌及時展示給外界，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口、一張名片，并且經常與《xxxx》等媒體溝通，對醫(yī)院工作進行宣傳，同時與信息科聯(lián)合積極申報辦理醫(yī)院門戶網(wǎng)站，醫(yī)院網(wǎng)站正式開放，請專業(yè)公司設計了院徽。
四.逐步加強行政管理。根據(jù)醫(yī)院復評及院領導的要求對醫(yī)院各類行政制度、崗位職責進行修訂，平時嚴格考勤制度及行政督辦制度。積極參與工作紀律檢查，對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領導班子的處理決定。
五.積極配合其它科室，較好地完成了各項工作。辦公室一貫來秉承是我們的任務堅決完成，需要我們配合的任務，不遺余力積極努力完成的工作作風。例如積極配合醫(yī)教科、護理部開展各類相關業(yè)務培訓；配合衛(wèi)事中心完成各項臺賬整理工作；積極配合各相關科室的專業(yè)檢查迎查準備工作等。
六.在完成日常工作的同時，積極著手等級醫(yī)院復評的臺賬資料準備工作。等級醫(yī)院復評是我院今年的頭等大事，我們積極認真學習標準，同時加強與兄弟單位、兄弟科室的溝通聯(lián)系，加班加點努力工作，在等級復評中勇挑重擔，認真準備。
我院辦公室是xx市屬醫(yī)院中人員最少的，我們身兼數(shù)職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時間緊，任務重的工作中，不得不通過加班來保質保量的完成。另外辦公室人員認真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴格管理，正確使用。對上級電話通知，及時傳達保證上級政令在我院的暢通。
過去的半年我們的工作取得了一些成績，但還應不斷提升自身的服務意識、大局意識、節(jié)約意識和責任意識，全力以赴，以飽滿的工作熱情，昂揚的精神，努力完成下半年各項工作，努力提升科室窗口形象，為醫(yī)院改革與發(fā)展做貢獻。
辦公室工作總結 篇3
今年以來，辦公室緊緊圍繞全鄉(xiāng)的工作安排和工作目標，團結協(xié)作、扎實工作，現(xiàn)將上半年工作總結和下半年工作計劃匯報如下：
一、提高辦文、辦會質量。
1、全面提高公文處理的質量和效率，使公文處理進一步
規(guī)范化、制度化。今年以來，共收發(fā)文件151件。
2、及時準確地做好來文來電處理工作。力爭做到“零失
誤、零差錯”，截止目前，共收發(fā)通知378個。
3、本著節(jié)儉、高效的原則籌辦各類會議，及時做好會議
材料、會場布置、后勤接待等方面準備工作，保證會議質量。
二、公文立卷歸檔工作。
根據(jù)上級有關規(guī)定嚴格做好公文收發(fā)、立卷、歸檔工作，及時準確地收集整理辦結文件，對處理完的文件及時立卷、歸檔。確保各類文件無漏缺，泄密現(xiàn)象發(fā)生。收藏檔案40件，現(xiàn)存文檔283份，其中保存期限10年的82份，30年的110份，永久性保存的91份。
三、信息報送工作。
結合全鄉(xiāng)工作重點，及時總結，明確各部門信息報送任務，對刊發(fā)的信息進行匯總，現(xiàn)信息公開上報信息86條。
四、綜合協(xié)調工作。
一是切實履行工作職責，凡需要辦公室配合的工作，都全力以赴、積極配合；二是積極發(fā)揮協(xié)調職能，主動開展縱向和橫向協(xié)調，致力于機關各部門關系融洽和工作協(xié)調。
五、保障后勤服務。
1、加強辦公室自身的管理，確保各部門工作的正常運轉。
2、嚴格執(zhí)行考勤制度、辦公物品發(fā)放制度等相關制度，使機關管理工作進一步規(guī)范化、制度化。 3、及時添置購買日常辦公用品，保證日常辦公需要。
4、安排各衛(wèi)生組打掃衛(wèi)生區(qū)，保證機關環(huán)境衛(wèi)生，提升
機關形象。
5、定期對食堂設施進行檢修、維護、清理，確保機關工
作人員飲食安全；做好機關房屋、暖氣、空調、電腦、電話等其他設施的檢修，保證機關工作正常運轉。做好后勤保障關口，在年初的'換屆選舉期間正常保證了同志們的一日三餐。
辦公室的工作比較繁瑣而且雜亂，無法用數(shù)字來具體化。下半年，我們辦公室全體人員將繼續(xù)做好本職工作，加強協(xié)調合作，做好信息上報、文件上傳下達及其他后勤保障工作，確保同志們在和諧的環(huán)境中開展各項工作，把XX鄉(xiāng)建設的更加美好。
辦公室工作總結 篇4
一學期以來，在學校領導的關心和指導下，在各部門的大力支持、協(xié)同和幫助下，蒿塘中學辦公室圍繞學校中心工作，從服務大局意識出發(fā)，努力提高管理水平、服務水平，積極完成校辦各項工作和領導交辦的各項任務，為保障學校工作正常運轉發(fā)揮了一定積極的作用。現(xiàn)將本學期工作總結如下：
一、所做的主要工作
1.做好辦公常規(guī)工作：撰寫學校工作計劃、工作總結以及會議文字的編輯整理；完成2021年年度考核、年度報表上報工作；做好國慶、中秋、元旦、寒假等節(jié)假日值班安排工作，督促檢查上級和學校領導部署落實的工作情況，及時傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證了學校正常工作的開展。
2.密切聯(lián)系老師，廣泛聽取教職工的意見、建議，如實向領導反饋信息，并對各種動態(tài)進行科學地分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據(jù)，當好參謀助手，并向教職工及時傳達學校決策，加強督辦檢查，促進學校各項決策的落實。
3.立足全局，注重與德育、教導、后勒等職能部門之間的協(xié)調、配合和溝通，確保學校整體工作正常有序地進行。
4.進一步完善各項制度，制定了學校教職工考核制度及量化細則，完善了考核相關的其它制度，為學�？己颂峁┝艘罁�(jù)。
5.認真做好上級領導、社會各界、校際交流以及職能部門同志的來校檢查、調研、來訪接待工作。為保障接待工作的萬無一失和重要活動的順利舉辦，辦公室從會議通知、人員協(xié)調、會場布置、條幅制作等各環(huán)節(jié)加強了組織協(xié)調。
6.組織、協(xié)助安排學校重大會議、行政例會、教師會、座談會，保障學校重要工作和重大活動的順利開展。
二、工作中的反思及努力方向
1.進一步加強調研。積極了解各部門及師生的意見和要求，認識校情，分析研究新情況、新問題，更好地為領導決策提供依據(jù)，切實做好助手，當好參謀，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。
2.緊緊圍繞學校中心工作及領導的工作決策，傳達領導決策并及時反饋落實、完成情況，確保各項工作落實到位，高效完成。
3.加強日常工作制度建設，規(guī)范辦事程序，不能出現(xiàn)工作脫節(jié)或無人過問等現(xiàn)象。
4.牢固樹立服務意識、大局意識，做好學校的`規(guī)章制度和決策的宣傳、解釋工作，增強學校工作的向心力、凝聚力。
5.加大新聞宣傳力度，更好地向外界宣傳學校的政策、建設情況、教育工作的開展情況，讓外界更好地了解學校教育。
6.進一步完善各項制度建設。辦公室將繼續(xù)在學校領導的大力支持和全體教師的共同配合下，進一步加強工作的責任心，牢固樹立服務大局、服務師生的意識，更好地為領導服務、為全體教職工服務。
辦公室工作總結 篇5
一、著力加強學習，提高基層黨員干部政治站位
在全鄉(xiāng)范圍內開展“講政治、講擔當、講奉獻、講紀律”活動，著力增強基層黨員干部講政治、干實事的政治意識，以脫貧攻堅戰(zhàn)的精神繼續(xù)開展鄉(xiāng)村振興工作，不放松，不懈怠。
二、防止返貧致貧動態(tài)監(jiān)測工作
截止目前，我鄉(xiāng)有監(jiān)測對象78戶271人，其中脫貧不穩(wěn)定戶9戶25人、邊緣易致貧戶66戶237人、突發(fā)嚴重困難戶3戶9人（未消除風險的有邊緣戶1戶1人，突發(fā)嚴重困難戶3戶9人）。一是“應核盡核”。建立健全鄉(xiāng)、村、組三級網(wǎng)格，設立網(wǎng)格員204人，充分發(fā)揮基層網(wǎng)格員作用，健全農村人口日常排查核查全覆蓋機制。20xx年xx月我鄉(xiāng)通過集中排查工作共識別監(jiān)測對象4戶10人，其中邊緣易致貧戶1戶1人，突然嚴重困難戶3戶9人；xx月份我鄉(xiāng)開展新一輪集中排查工作，未識別新監(jiān)測對象。二是“應納盡納”。綜合考慮返貧致貧風險、收入情況、剛性支出情況、家庭經濟狀況、多維度衡量，對符合條件的農戶及時履行程序納入監(jiān)測對象并開展幫扶。三是“應幫盡幫”。全面摸清監(jiān)測對象家底、分析現(xiàn)狀，根據(jù)實際情況調整完善了“一戶一方案、一人一措施”幫扶計劃，細化幫扶措施23條。確保新識別監(jiān)測對象通過實施幫扶措施穩(wěn)定消除消除風險隱患。
三、“兩不愁三保障一安全”動態(tài)清零工作
一是堅持排查核查。嚴格落實“四個不摘”要求，常態(tài)化監(jiān)測已脫貧群眾“兩不愁三保障一安全”實現(xiàn)和變化情況，確保不留死角、盲區(qū)。xx月份，在全鄉(xiāng)范圍內開展了以“兩不愁三保障一安全”問題為重點的“拉網(wǎng)式”大排查和及時救助幫扶工作，排查未發(fā)現(xiàn)我鄉(xiāng)存在“兩不愁三保障一安全”問題。二是堅持立查立改。對排查發(fā)現(xiàn)“兩不愁三保障一安全”問題，堅持立查立改。三是堅持動態(tài)清零。充分發(fā)揮駐村工作隊員、基層干部、幫扶責任人以及網(wǎng)格員作用，在日常走訪工作中密切關注農戶“兩不愁三保障一安全”情況，每月進行一次集中核查工作，發(fā)現(xiàn)一戶，上報一戶，整改一戶，清零一戶。
四、產業(yè)幫扶工作
一是促項目成效。切實強化秋冬季節(jié)在田作物管理和畜禽疫病防治，確保到村到戶產業(yè)扶貧項目發(fā)揮預期效益。二是促農戶增收。利用作家村旅游扶貧超市及村電商網(wǎng)點大力組織開展農產品銷售，把貧困戶種植的'、養(yǎng)殖的的農副產品全部變現(xiàn)，把“產品”變“商品”，把“收成”變“收益”，截止目前我鄉(xiāng)無農產品滯銷情況。截止目前我鄉(xiāng)已完成第一批、第二批產業(yè)驗收工作，并完成縣級報賬工作，打卡發(fā)放產業(yè)補助資金960210元，受益脫貧人口513戶1618人。三是促聯(lián)結緊密。加大龍頭企業(yè)、能人大戶（家庭農場）。20xx年我鄉(xiāng)申報經營主體22個，帶動脫貧戶335戶受益。
五、就業(yè)幫扶工作。
充分發(fā)揮村兩委、駐村工作隊、幫扶聯(lián)系人、扶貧專干等人員力量，通過微信、電話、上門走訪等形式，逐村逐戶逐人摸清脫貧人口、邊緣易致貧人口“返鄉(xiāng)回流”、務工就業(yè)狀態(tài)、務工就業(yè)地點、務工就業(yè)意愿、聯(lián)系方式等數(shù)據(jù)信息，有針對性地做好就業(yè)指導、技能培訓等服務，促進穩(wěn)崗就業(yè)。持續(xù)做好外出務工脫貧人口的跟蹤監(jiān)測，實行臺賬管理。同時，繼續(xù)發(fā)揮好龍頭企業(yè)、扶貧產業(yè)基地作用，促進脫貧人口就地就近就業(yè)。統(tǒng)籌用好鄉(xiāng)村公益崗位，健全按需設崗、以崗聘任、在崗領補、有序退崗的管理機制，促進弱勞力、半勞力等就近解決就業(yè)。截止目前，我鄉(xiāng)已返崗就業(yè)總人數(shù)1424人，其中脫貧人口1338人，邊緣戶86人，與去年相比就業(yè)率達到112%。
六、健康醫(yī)療幫扶工作。
一是抓參保。全面梳理現(xiàn)有脫貧人口、監(jiān)測對象參保情況，關注新增貧困人口及時參保，落實監(jiān)測對象享受參保政策待遇，截止目前我鄉(xiāng)所有脫貧戶、監(jiān)測對象均參加xxxx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險。二是防風險。定期梳理醫(yī)療費用大額支出群體（低收入人群自付5000元以上，一般農戶自付10000元以上），對醫(yī)療負擔重的家庭及時進行臨時救助。對所有脫貧戶、有慢性病證的監(jiān)測對象均落實家庭醫(yī)生簽約，確保做到小病不出村，大病有保障。
七、脫貧人口小額信貸工作。
切實加強小額信貸政策宣傳，投放力度，確保“貸得到、用得好、還得上”，繼續(xù)防范逾期貸款風險，根據(jù)不同情況穩(wěn)妥分類處置。截止目前，我鄉(xiāng)完成脫貧人口19戶95萬元小額信貸投放。
八、“雙包”幫扶工作
一是幫扶不缺位。積極與縣對接，及時調整“雙包”關系，確保幫扶工作不落空。6月份，我鄉(xiāng)第八批與第七批駐村工作隊員實現(xiàn)無縫對接，迅速進入狀態(tài)，積極參入村級各項事務。二是駐村工作隊均制定了年度工作計劃、任期內工作規(guī)劃，包保單位主要負責同志均到村開展走訪調研工作并制定了季度調研報告。二是幫扶要持續(xù)。嚴格要求幫扶責任人監(jiān)測對象一個月聯(lián)系幫扶一次、脫貧戶一季度幫扶一次，重點幫助解決實際困難和問題。
九、問題整改工作
扎實開展各類問題整改工作。舉一反三，扎實開展20xx年度脫貧攻堅成效考核反饋問題整改、xx月份省暗訪反饋問題整改、全市20xx年鞏固拓展脫貧攻堅成果督查反饋問題、20xx年省鞏固拓展脫貧攻堅成果督察反饋問題等各類問題整改工作，均建立了整改問題、措施、責任、時限“四項清單”，并在限期內確保了問題清零、整改到位。
辦公室工作總結 篇6
XX年以來，在局黨組的正確領導下，作為辦公室文員，我深入學習貫徹落實黨的十八大精神和十八屆五中、六中全會精神，緊緊圍繞上級布置的任務和崗位職責，認真學習，勤懇工作，扎實做事，個人的業(yè)務能力、政治素養(yǎng)和綜合素質都有了較大的提升�，F(xiàn)將本年度個人思想與工作情況總結匯報如下：
一、加強學習，不斷提高思想與理論水平。
XX年我在XX辦公室主要負責文件接收，上傳下達工作;我抽調到局辦公室做文員，并有代理辦公室主任的經歷;我又回到XX辦公室。一年來，無論工作多么繁忙，我始終努力學習，學習黨的十八大精神和十八屆五中、六中全會精神，學習黨的路線方針、政策，學習局出臺的文件精神，深刻領會黨和上級部門的政策，提高貫徹各項內容的執(zhí)行力;結合機關作風建設，樹立了終身學習的觀念。我主動參加單位組織的各項學習活動，學習了黨的十八大和十八屆五中、六中全會的精神，并撰寫了多篇新的體會，不斷提高自身思想與政治理論水平，不斷改進工作作風和服務能力。
通過學習，我樹立了服務意識，把服務看成自己的本職工作，對上服務于上級部門，準確傳達上級的指示，完成上級任務，同時收集各種信息，服務于上級決策;對下，協(xié)調溝通，組織各種活動，服務于各部門健康發(fā)展;對外，加強聯(lián)絡，努力為單位發(fā)展創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境。工作中做到了認真負責，嚴謹細致，能夠任勞任怨，腳踏實地開展工作，克己奉公，嚴格遵守黨的廉政紀律，認真遵循單位的各項規(guī)章制度，堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護本單位的良好形象。做到“五不”：不議論、不糾纏、不攀比、不空談、不上訪。
二、盡職盡責，認真做好各項工作。
一年來我立足本職崗位，認認真真履行自己的職責，高效完成領導交付的任務，具體工作如下。
(一)作為XX部文員，堅持在學習中實踐，在實踐中總結提高，認真完成領導交付的各項具體事務，協(xié)助局辦公室做好日常工作，以高度的服務意識和熱情的服務態(tài)度接聽電話，仔仔細細做好來電記錄，較好地完成了各項信息和文件的上傳下達工作，及時將重要文件轉閱相關領導，確保政令暢通無阻;對于各種信件，細致接收，并傳達到個人。半年來接收辦理文件400件、打字約50張，復印約5000張，傳真約150份，接發(fā)送郵件50次。
(二)我業(yè)務能力和綜合素質在鍛煉中得到了很大提高，緊緊圍繞著辦公人員的基本職責，協(xié)調溝通，服務領導和基層部門發(fā)展。全年接收辦理文件1250件、打字約80張，復印約6000張，傳真約250份，接發(fā)送郵件200多次。并參與組織各項會議活動和其他活動，較好完成辦文、辦會、辦事三項基本事務，得到了組織和領導一致好評，被評為先進工作者。
(三)我奔波忙碌于科研所和科技局之間，分別在兩個機構開展工作，業(yè)務能力有了突飛猛進的進展，多次得到領導的肯定，被提拔為辦公室代理主任。
1、圍繞所培訓工作，做好組織宣傳。根據(jù)上級要求，我所組織“中小企業(yè)科技文獻檢索與科技項目申報實務培訓班”，我全盤參與組織宣傳工作，為培訓班的正常開展打下了堅實基礎。我積極找到區(qū)所專家，認真聽取專家建議，細致準備相關此材料，邀請專家授課，積極爭取專家的支持，確保了師資力量到位;為了爭取企業(yè)的廣泛支持，擴大參與培訓人員面積，我及時與各縣市區(qū)的##所和眾多的企業(yè)聯(lián)系，宣傳培訓活動的重要意義，動員說服各單位和企業(yè)領導支持培訓活動，并反復落實參與的企業(yè)名單和人數(shù)。在我全力以赴的動員下，各企業(yè)積極配合，招生工作取得突破性進展，3月4日培訓當天就有21家企業(yè)的23人參加了培訓，其中個人努力爭取的企業(yè)20家XX人參加了培訓。在完成培訓活動和日常工作的同時，較為出色地完成了所領導分配的“XX平臺”的建設工作。
2、兢兢業(yè)業(yè)，在主管局樹立我所職工良好形象。3月至10月我被借調到主管局開展深入學習實踐科學發(fā)展改觀活動領導小組辦公室工作。我始終一絲不茍工作，注意維護我所的良好形象。做好了科學發(fā)展觀活動文件與材料的上傳下達，做好了學習資料的'征訂、分發(fā);做好了會議材料的校核、裝訂、分發(fā);做好了各階段材料的建檔等工作;同時參與會場的布置和后勤保障，圓滿完成了任務，得到局領導的肯定。
三、團結協(xié)作，努力營造良好工作氛圍。
我尊敬領導，團結同事，始終保持了謙虛、謹慎、不驕不躁的作風，時時處處以身作則，率先垂范，同事工作中遇到困難，總是伸出熱情的援助之手，積極營造團結奮進、相互協(xié)作的工作氛圍，推動敬業(yè)樂業(yè)的團隊的形成和發(fā)展。代理主任期間，充分發(fā)揚民主，遇事多征求領導的意見，多聽取同事的建議，充分發(fā)揮部門人員的聰明才智，共同做好部門工作，不斷提升部門團隊的凝聚力和向心力。
四、存在的問題與不足。
一年來，雖然個人在學習、工作和思想方面取得了明顯的進步，做出了一定的成績，但是與上級領導要求相比，還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是文字表達能力有待于提高，寫作的水平還需要進一步提升;二是創(chuàng)新意識不強，不能夠創(chuàng)造性地開展工作;三是學習的系統(tǒng)性和深度不夠，對政治理論和業(yè)務技能的學習應當進一步加強。俗話說，正視自己的不足，才能超越自我，今后，我將改進學習與工作，彌補不足。
五、今后的工作思路。
1、加強學習，提高工作效率。我將進一步加強學習，提高工作能力和業(yè)務素質，尤其是針對文字表達能力，爭取參加成人教育，接受系統(tǒng)的培訓，服務于職業(yè)能力的培養(yǎng)。同時，多向領導學習，多向老同志學習，勤請示，尋求領導的指導，在工作中積累經驗。
2、創(chuàng)新工作，優(yōu)化程序。根據(jù)辦公室實際工作需要，我將進一步完善相關管理制度，優(yōu)化接待、組織會議和文件管理的程序，創(chuàng)新內部管理，不斷提高服務能力和工作效率，力爭讓上級部門滿意，讓群眾滿意，讓其他部門員工滿意。
3、樹立大局意識，提高服務質量。辦公室工作屬于后勤服務部門，既要服務領導，又要服務于各部門發(fā)展，溝通協(xié)調，貫徹落實上級路線政策。辦公室有參謀部和后勤部的功能，為領導提供有價值信息，以備上層決策之用，因此我將樹立大局意識和全局觀念，不斷提高服務質量與服務意識，大膽心細，遇事思慮周詳，制定好計劃和方案，積極為領導提意見、想辦法、分憂解難，做到“到位而不越位”，服務于全所工作大局。
辦公室工作總結 篇7
辦公室在學校黨委行政領導下，堅持圍繞中心、服務大局，以務實求創(chuàng)新謀發(fā)展，以服務樹新風促和諧，充分發(fā)揮承上啟下、溝通左右、聯(lián)絡內外的橋梁樞紐作用，為學校的改革發(fā)展做了一些工作。
一、突出核心職能，抓重點求實效，切實服務大局促發(fā)展
1、積極推進目標責任制。根據(jù)學校黨政要求部署，積極做好目標責任制的推進與落實工作。堅持從學校實際出發(fā)，深入開展工作調研，詳細制訂實施方案，先后多次組織召開會議研究部署，注重加強并與學院、部門的聯(lián)系，制定完成目標責任制實施辦法(草案)和學院、部門目標管理責任書(草案)，保證了目標責任制的深入推進和順利實施。
2、修訂完善“十二五”子規(guī)劃。按照黨委會議和校長辦公會決議，牽頭組織學�！笆濉币�(guī)劃子規(guī)劃的修訂完善工作，會同教務處、人事處、研究生部、總務處等職能部門制定印發(fā)了專業(yè)、學科、師資、基本建設等四個子規(guī)劃。
3、全力做好校園安全穩(wěn)定工作。堅持每月向XX市報送學校安全穩(wěn)定信息;全面落實校園安全防范工作，多次開展安全隱患大排查，接受省教育廳秋季開學大檢查和XX市信息等級安全檢查等;對涉穩(wěn)急件及時傳達貫徹并嚴格落實兩級包保責任制;做好節(jié)假日及“兩會”等特殊時段值班等工作。
4、切實做好黨建各項工作。以“保持黨的純潔性、迎接黨的十八大”主題教育實踐活動為契機，積極參與十八大報告精神座談會等黨建重點工作的組織籌備。
5、會同工會組織召開校行政與工會第三次聯(lián)席會議。貫徹落實十八大精神，扎實推進民主管理，認真調研、切實收集各類議題，成功組織召開校行政與工會第三次聯(lián)席會議，并就其中議題協(xié)調落實。
6、組織協(xié)調教職工住房建設工作。切實履行教職工住建房工作領導組辦公室工作職責，做好統(tǒng)籌協(xié)調、對外聯(lián)絡、會務組織、會議記錄等工作。
7、與科大訊飛合作辦學等其它各類重要工作。
二、形成工作合力，強外聯(lián)重內調，實現(xiàn)統(tǒng)籌兼顧暢運行
1、做好各類接待工作。全年接待各類檢查和學習調研50余次，其中包括副省長謝廣祥、XX高登榜等。按照精細化、專業(yè)化的要求，努力體現(xiàn)我校管理接待水平，展現(xiàn)良好的風貌，獲得了好評。
2、做好綜合協(xié)調工作。作為全校綜合協(xié)調部門，主動強化協(xié)調服務意識，既當好領導參謀，做好上傳下達，又積極引導各學院、各部門靈活處理事務，促進全校各單位工作合力的形成，保證黨政決策部署的貫徹落實。同時注重調查研究，加強溝通交流，協(xié)助學校領導做好目標責任制、師資隊伍規(guī)劃、人才培養(yǎng)等中心工作的調研，促進了工作的開展。
3、外事工作不斷創(chuàng)新。按照國際化辦學理念的要求，切實強化外事工作，取得了一系列的成績并在合作辦學方面取得了突破性的進展。一是接待韓國世宗大學等國(境)外代表團來�？疾旖涣�;二是辦理師生出國境學習訪問的材料及手續(xù)，提供咨詢及出具相關證明等;三是積極開展國際教育交流與人才聯(lián)合培養(yǎng)，與美國加州州立大學等7所國(境)外大學締結為友好學校，實施2+2雙學位項目、研修生交換項目以及皖臺學分交流計劃項目，已派出以及即將計劃派出學生近50人，參加亞洲校長論壇、教育國際化論壇以及各類會議以及培訓調研等;四是在外專聘請難度日益增大的情況下，續(xù)聘、新聘了9人次外國專家并做好組織管理和服務工作;五是協(xié)助做好近20人次的國外專家學者來校報告和講學。
三、充分履行職責，強意識重規(guī)范，確保高效有序促深化
1、文秘工作。認真做好黨委會議、校長辦公會、黨政聯(lián)席會議以及全校性會議的組織安排、材料準備和會議記錄;做好學校各類公文的起草、審核以及印制等工作，注重檢查指導;做好上級文件和機要的收發(fā)、傳閱、督辦、回收等工作;嚴格規(guī)范用印。大力推進電子政務，完成了電子政務系統(tǒng)的初始化工作。成功舉辦文秘業(yè)務培訓班，取得了良好效果。
2、信息工作。起草、整理、審核和發(fā)布校園網(wǎng)信息，向省教育網(wǎng)上報信息百余條，其中被首頁采用21條;編輯學校2012年大事記，并參與安徽省志、安徽省教育志、安徽年鑒、安徽教育年鑒和蕪湖年鑒的組稿工作;編印2012版《學生手冊》;完成并上報安徽工程大學2011-2012信息公開年度報告;履行校務公開職責，公示各類材料近30期，全力推進學校各項工作的民主、公開、公正。
3、統(tǒng)計、保密、督查和信訪工作。完成高校教育事業(yè)基層統(tǒng)計報表;以月、季、年報形式向市、區(qū)統(tǒng)計局報送各類統(tǒng)計報表20余份;為學校其他部門提供數(shù)據(jù)服務和數(shù)據(jù)審核;做好保密工作，加強保密室管理，改善硬件設施，保密室建設達到上級要求，通過研究生考試保密工作檢查和2012年全市高校國家安全人民防線工作檢查;加強督辦督查工作，采取直接告知或者印發(fā)會議紀要等形式對各職能部門貫徹落實學校黨政決議事項、校領導對信箱反映問題的批示等進行督查督辦。黨委書記、校長信箱中師生各類信訪郵件178件，均按照規(guī)定受理、調查、反饋，將矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)。
4、檔案工作。完成2012年度文件材料的歸檔工作，共接收、整理各類檔案927卷，文件2320件，光盤7張，編制文件匯編39本;編制、修訂了各類專項匯編以及相應的檢索工具7種共約4萬字;全年共提供利用檔案與資料420人次，查閱案卷1810卷;開展實物檔案陳列室的建設工作和實物檔案的'收集工作;完成了檔案庫房的調整工作和舊檔案柜的更換工作;順利通過省教育廳和省檔案局的建設項目檔案專項檢查;完成了2012年度檔案事業(yè)統(tǒng)計年報表上報工作;加強檔案的宣傳報道和理論研究;在XX市檔案年檢工作中再獲“優(yōu)秀”等級。
四、重管理提效能，以創(chuàng)新求突破，倡導優(yōu)質服務樹形象
1、倡導優(yōu)質服務。一是努力做好各類會務與服務，組織召開期初期末全體處級干部會議，研究部署全校工作;全程參與、全力協(xié)助做好校級領導班子和省管干部述職大會以及暑期教學工作會議等并做好服務保障工作。二是本著高效節(jié)能的原則，修訂和創(chuàng)新管理制度，加強車輛管理，規(guī)范服務，全年安全行車無交通事故;三是加強師生活動中心管理，在人員未配備到位的情況下，組織落實各類大型會議演出;四是組織協(xié)調電信公司、網(wǎng)通公司和移動公司文明營銷，做好通訊保障工作，為相關部門和廣大教職工辦理各類通訊業(yè)務，做好全校通訊錄編輯工作;五是認真做好收發(fā)信件報刊資料收發(fā)以及電梯維護等工作。
2、積極開展學習。根據(jù)黨委和機關總支部署，克服工作面多量廣的困難，帶頭抓好理論和業(yè)務學習，努力建設學習型辦公室。認真學習貫徹黨的十八大精神，立足崗位、創(chuàng)先爭優(yōu)部門人員自我學習意識不斷增強，干部在線學習任務有效完成。
3、注重科學管理。以“政治堅定、業(yè)務精通、作風扎實、開拓創(chuàng)新、團結協(xié)作、廉潔奉公”為要求，努力促使每一位同志提高意識，提升效能，內練本領，外樹形象，打造充滿活力、民主和諧的團隊。按照校工會和機關黨總支的部署，完成了黨支部和分工會換屆選舉工作，凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步增強，各項業(yè)務能力與水平顯著提高。
4、強化制度建設。根據(jù)學校內涵建設要求，大力推進制度建設工作，擬定制度建設計劃表，加強調研，分工落實，建立健全和完善辦公室工作職責和制度體系。按照學校統(tǒng)一部署，做好學校黨政班子和辦公室的廉政風險防控工作，共計編制職權目錄68項、權力運行流程圖繪制25個、查找廉政風險點55個、制定防控措施128個。在此基礎上，召開專題會議對二級學院和部門的材料逐一審查，提出了數(shù)十條修改意見，為我校廉政風險防控工作的深入推進做出貢獻。
辦公室工作總結 篇8
今年來，我在市公司領導和各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，腳踏實地努力工作，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作任務。通過一年來的學習與工作，工作能力有所提升，工作作風有較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
一、一年來工作情況和思想狀況
(一)思想狀況。
今年，我堅持參加每周一例會學習，學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍；積極參加市公司開展的“激情、干凈、超越”作風建設和“愛店愛崗，增強主人翁意識”專題教育活動，在集中學習過程中，認真撰寫個人學習心得體會、參加知識測試、制定作風建設整改清單和承諾書，不斷轉變工作作風。通過持續(xù)學習教育，認清自身思想差距，解放并更新思想，提高了政治理論水平，增強了工作職責感，提升了自我超越本領。
(二)工作情況。
辦公室是一個工作繁雜、任務較重的部門。作為辦公室一員，既肩負著領導助手的重任，又兼顧行政工作正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，首先是熟悉業(yè)務、掌握技能，在思想上確立了刻苦鉆研本職工作的決心，工作上與各科室加強聯(lián)系，更多地熟悉市公司業(yè)務情況；工作之余，注意留心收集資料，不斷豐富工作積累，使自己能夠更好勝任本職工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事，積極主動承擔大小事務，做工作中的有心人，虛心請教領導和同事，保證工作質量，提高工作效率，不斷強化自身綜合素質。具體完成以下工作：
1、認真做好文字工作。起草完成了工作通知、活動方案、工作總結、報告等綜合性文件以及辦公會議的記錄。
2、文件管理工作。完成市公司文件的'收發(fā)、登記、傳閱和督辦工作，文件閱辦完畢后，對各種文件及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。同時，對市公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達，對各縣公司上報的資料做好接收、整理，呈閱、歸檔工作。今年共收文件291份，市公司發(fā)文210份。
3、省級文明單位創(chuàng)建工作。負責活動的策劃、組織、督辦以及活動結束后的文字及影像資料的編輯、整理、上報工作。今年按照文明單位測評體系的要求，開展了“我們的節(jié)日”、道德講堂、志愿者服務、“中國好人”線索推薦等多項活動。全年累計得分91分，順利完成了省級文明單位網(wǎng)絡測評工作。
4、對外宣傳報道工作。及時捕捉信息，收集整理資料，第一時間將市公司經營工作、重大會議、學習培訓以及特色活動，通過動態(tài)報道和活動側記等形式進行對外宣傳報道。今年向集團公司上報簡訊23篇，刊登15篇，保證了月月有上稿、有刊登。漢報刊登3篇。
5、積極主動參與新華書店成立80周年紀念活動、春秋兩季教材發(fā)行、書城年度盤點、“全民閱讀”活動展銷、“六一”圖書展銷、扶貧村圖書捐贈等活動。
6、會議安排布置。做好市公司各種大小會議的會前準備、會中服務、拍攝影像資料、后勤服務等工作，保證了各項會議的順利召開。
7、完成領導交辦的其他臨時性工作。
二、一年來工作和思想中存在的不足與問題
一是政治理論學習缺少深度和廣度；
二是寫作能力有待提高，積累的政治理論知識和業(yè)務儲備不豐富不全面；
三是創(chuàng)新意識不夠強，對相關工作業(yè)務研究不夠深入；
四是工作中不夠大膽，工作效率有待進一步提高。
三、工作中存在問題改進措施和下一年度工作打算
針對工作中存在的問題，今后要做到：
一是自覺加強學習，不斷增強政治理論知識和業(yè)務知識，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要；
二是多看多聽多學多寫多練，持續(xù)強化文字功底，提高寫作能力；
三是遵守規(guī)章制度，強化崗位意識，牢固樹立辦公室工作無小事觀念，加快工作節(jié)奏，提高工作效率；
四是加強與領導和同事溝通交流，在聯(lián)系中領會領導意圖和心思，力求把工作做得更好；
五是發(fā)奮工作，克難攻堅，創(chuàng)新工作方法，提升工作能力和工作自信，樹立辦公室的良好形象。
辦公室工作總結 篇9
一、辦公室總結
20__年的上半年期間，辦公室主要是負責協(xié)會經費的管理、協(xié)會相關事的
通知、工作任務的安排、協(xié)會成員檔案的制作等相關工作。目前檔案的歸檔已經完成了__年級的協(xié)會成員們的資料歸檔。
我們積極參與協(xié)會組織和策劃的各項活動，在一個個的招聘會上也常能看到我們的身影。我們努力以好認真負責的態(tài)度面對各項工作，面對一項項復雜繁瑣的工作，我們都盡最大的努力把工作完成。
辦公室上半年主要是歸檔的速度還需要加進，協(xié)會的相關規(guī)章制度還沒有完全制定下來。
二、調研部總結
調研部在20__年上半年期間主要的兩大任務是關于《前程》雜志的調研及
“就業(yè)先鋒”的相關工作。當然，在實習點將臺等活動中，我們也積極參加相關工作。調研部也積極配合宣傳部搜索關于就業(yè)的相關信息，在很多程度上幫助宣傳部的相關工作。
調研部上半年期間存在的不足主要是協(xié)會部門成員之間的聯(lián)系并不是很緊密，而調研部的自己的計劃不是很完善。
三、活動部總結
在上半年中活動部主要組織參與了與校友協(xié)會一起舉辦的“實習崗位點將臺”
比賽以及活動之后的聯(lián)誼活動，一些相關的招聘會，還計劃過與寧大的一次交流活動。在上半年中，活動部的成員積極參與協(xié)會組織的各項活動，也積極地組織策劃協(xié)會內部的活動。
另外活動部的內部團結，各成員之間的相處融洽也是他們能夠做好事情的一
個重要因素，每個禮拜一次的內部會議。盡管也許在某些人看起來好無意義，甚至是個累贅，但事實上它對于促進內部各成員之間的關系實在是有極大益處。
上半年中，活動部主要是對于協(xié)會內部的成員之間的'聯(lián)系工作做的不是很到位，所策劃和組織的活動在一些程度上還是需要更進一步完善。
四、宣傳部總結與計劃
10年下半學期，我們宣傳部主要負責宣傳欄的維護和內容的更新、《前程》
報紙的內容安排和排版等。
每星期更新就業(yè)指導，協(xié)會動態(tài)等櫥窗版塊。總共出了兩期報紙，雖然還不
是很理想但是我們都盡力在做，我們相信在我們的齊心協(xié)力下一定會達到越來越好的效果。
宣傳部主要是關于宣傳欄的維護不是很及時，關于這點，最好是由宣傳部帶動，呼吁全協(xié)會的人維護我們的宣傳欄�！肚俺獭穲蠹埖某霭嫘Ч策�有提升的高度。
辦公室工作總結 篇10
20xx年，醫(yī)療保險中心以落實“民生工程”為核心，以把握穩(wěn)定、推進發(fā)展為重點，以全面完成上級下達的目標管理任務為主線，夯實醫(yī)保各項工作基礎，大力提高經辦機構能力，全縣醫(yī)療保險運行保持良好態(tài)勢。
一、20xx年目標任務完成情況
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1、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險。全縣參保單位356個,參保人員總數(shù)達到42556人,完成市下達目標任務的122%。1-12月基金共征收4700萬元，完成目標任務的120%，除中央轉移支付1120萬元，完成目標任務的199%。
2、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險。年底全縣城鎮(zhèn)居民參保人數(shù)達122524人，完成市下達目標任務66000人的142%。
3、生育保險。參保人員總數(shù)26044人，完成市下達目標任務26000人的111%�；鹫魇�350萬元，完成目標任務的138%。
4、大額補充醫(yī)療保險。參保人員總數(shù)41002人，征收269萬元，高保經費已全部足額交納、上繳210萬元。
5、書面稽核達85%，完成目標任務25%的226%；實地稽核達54%，完成目標任務36%的112%。
�。ǘ┗鸾Y余情況
1、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金累計結余4211萬元。
2、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險基金累計結余785萬元。
3、生育保險基金結余633萬元。
二、20xx年醫(yī)療保險工作回顧
�。ㄒ唬┩跐摂U面，著力實現(xiàn)“應保盡�！�
為認真貫徹上級擴面工作要求，在我們經辦和管理的職責范圍內，集中力量，全力以赴，對單位、職工參保情況進行了全面梳理，堅持把擴面工作重點放在原國有改制、破產后的重組企業(yè)和單位新增人員，努力實現(xiàn)“應保盡保”。
1、采取多種手段，確保擴面工作穩(wěn)步開展。通過年初制定工作計劃，明確擴面重點，積極主動上門宣傳，熱心為參保單位服務等措施，進一步擴大了醫(yī)療保險的覆蓋面。截止12月底，新增參保單位22個，新增參保人員18446人，其中職工基本醫(yī)療7446人，居民基本醫(yī)療11000人。
2、強化稽核，確�；饝毡M收。通過電話催收、征收滯納金、清理和稽核上報數(shù)據(jù)、欠費封鎖醫(yī)療待遇等手段，核對繳費數(shù)據(jù)32551條，書面稽核達100%，實地稽核單位106個，共查處6名農民工超齡參保，少報繳費基數(shù)262.13萬元，少報參保人員206人，追繳基金31.33萬元。電話催收859余次，發(fā)放催繳通知書163份，醫(yī)療年限退休補繳約992人次，一次性補繳金額402.86萬元。
3、完善基礎數(shù)據(jù)，加強信息管理。金保工程運行以來，今年共計修改個人信息5140條，清理居民參保數(shù)據(jù)77837條，通知居民領卡16692張，為參保居民及時享受待遇提供了保障。
4、按期完成繳費基數(shù)調整工作。
�。ǘ┤σ愿�，全面推進城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險
為努力抓好城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作，全面完成目標任務，我中心通過不斷向局領導匯報，積極與各相關單位部門協(xié)調，集中力量廣泛進行宣傳，克服任務重、人手少的具體困難，各司其職、多管齊下，截止11月底，全縣居民參保人數(shù)9224人（普通居民41631人、學生54593人），完成市下達目標任務的131%，保證了該項工作的順利完成。
一是努力抓好參保、續(xù)保工作。通過與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門協(xié)調配合，保證了目標任務的圓滿完成；通過不斷簡化學生續(xù)保手續(xù)，保證了學生續(xù)保工作的順利進行；通過多次召開經辦人員業(yè)務培訓會，及時解決經辦中的問題，保證了日常參保及保后報銷工作的嚴格有序。
二是基金市級統(tǒng)籌運行平穩(wěn)。按照《周口市人民政府關于城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌的實施意見》有關要求，圓滿實現(xiàn)了基金的平穩(wěn)運行，無差錯運作。
三是全面啟動居民聯(lián)網(wǎng)刷卡結算。經過參保居民的初始數(shù)據(jù)錄入、核對和確認，各聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機構的網(wǎng)絡升級實現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)刷卡結算，方便了參保居民，簡化了住院程序。
�。ㄈ┲匾暠O(jiān)管，不斷強化醫(yī)療管理
醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥是社會醫(yī)療保險的三大要素，三者之間有著互動和制約的關系。為了加強對參保患者就醫(yī)的管理，我們根據(jù)《周口市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構管理實施細則》，規(guī)范了醫(yī)、患、保三方行為。
1、加強協(xié)議管理
年初，醫(yī)保中心與我縣12家定點醫(yī)院和16家定點藥店簽定了《醫(yī)療服務協(xié)議書》，還根據(jù)本縣實際情況簽定了《補充協(xié)議書》，根據(jù)協(xié)議內容和《“兩定”動態(tài)管理暫行辦法》在年度中對各家定點醫(yī)院及定點藥店進行日常監(jiān)管。并不定期對住院病人和有疑問的醫(yī)療費用進行實地檢查，加強了對異地就醫(yī)人員的規(guī)范管理。今年10月，對我縣所有定點藥店進行了一次專項檢查，通過檢查“兩定”的醫(yī)保硬、軟件工作來強化管理，以確保參保人員就醫(yī)環(huán)境的良性發(fā)展和醫(yī)�；鸬陌踩⒑侠磉\用。
2、強化日常監(jiān)管及稽查
針對今年居民住院實現(xiàn)刷卡結算、聯(lián)網(wǎng)上傳數(shù)據(jù)增多的情況，醫(yī)保中心堅持專人查房制度，對城區(qū)住院患者做到人人見面,利用網(wǎng)絡適時上傳的優(yōu)勢，由臨床經驗豐富的工作人員對定點聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院藥品和診療項目收費進行全程事中監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時核對，并按月對各家定點醫(yī)院和藥店進行網(wǎng)上審核、結算和扣除不合理費用，改革結算辦法，將外傷及手工結算交由醫(yī)院負責，有效的杜絕了醫(yī)院違規(guī)行為及不合理費用的支出，保證了基金的合理使用。按照市級要求，對全縣所有定點醫(yī)院連續(xù)抽查兩個月病歷，對病歷中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)費用及時扣除。為加強對縣外就醫(yī)人員的管理，實行了醫(yī)院身份核對、蓋章，堅持及時電話查詢，必要時復印病歷。對外傷病人做到醫(yī)院、患者、事發(fā)地取證等幾結合調查，保證外傷經過的準確性。今年，通過聯(lián)網(wǎng)、日常監(jiān)察，共扣除違規(guī) 400余人次，違規(guī)費用4萬余元，組織院內、外調查180多起，異地電話查詢400多起，共查處違規(guī)事件44件（包括掛牌、車禍、工傷等違規(guī)事件），拒付金額達33萬余元,并按照協(xié)議要求對違規(guī)醫(yī)院進行了通報批評和相應處罰。
3、堅持做好特病審批工作
今年5月份，我們堅持標準，嚴格把關，組織了全縣參保人員的特殊疾病的申報體檢工作，并堅持每月對癌癥、腎功衰、結核等病人的藥費結算工作。
4、運用基金分析，加強動態(tài)管理
結合日常審核、網(wǎng)絡監(jiān)控和財務支出情況，分季度、半年、全年進行基金統(tǒng)計，動態(tài)分析基金的走向，根據(jù)發(fā)病種類、發(fā)病人群、基金支出種類和地域的分析，找出日常監(jiān)管的重點和控制的方向，及時調整工作方法，化解基金風險。
�。ㄋ模┎扇《喾N形式，強化醫(yī)保政策宣傳
醫(yī)療保險政策性強，涉及面廣，政策調整變化大，為使群眾更加熟悉和理解醫(yī)保政策，醫(yī)保中心采取了多種行之有效的宣傳形式：
1、通過認真策劃和精心組織，充分利用電視臺積極開展宣傳活動。今年共印制了6萬份宣傳單散發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)，針對居民學生參保，通過信息、標語、櫥窗展板、聯(lián)合電視臺進行新聞報道等形式，擴展了宣傳范圍，增強了群眾對醫(yī)保政策的了解和認識，保證了各項工作的順利開展。
2、針對居民實行聯(lián)網(wǎng)刷卡結算和醫(yī)院負責外傷調查、結算制度，組織醫(yī)院經辦人員進行業(yè)務培訓。為保證今年居民參保工作順利進行，分別對學校和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)經辦人員進行操作培訓和業(yè)務指導。通過這些宣傳措施，使醫(yī)保政策更加深入人心，得到了廣大群眾的理解和支持。
（五）規(guī)范內部管理工作
1、健全內部管理、堅持內部審計
醫(yī)療保險中心明確了崗位職責，規(guī)范了操作流程，健全了內部審計和稽核。從制度上防范違規(guī)違紀問題的發(fā)生，并于今年4月和11月對基金管理、個體參保、退休待遇審核、醫(yī)療費用報銷等業(yè)務環(huán)節(jié)開展了一次較為全面的內部審計，各業(yè)務股室通過自查和交叉檢查的形式，對抽查內容進行認真仔細的`審計。
2、建窗口，抓隊伍，不斷提高管理服務水平
隔周組織職工進行政治和業(yè)務討論學習，通過學習，強化了為人民服務的宗旨意識，提高了醫(yī)療保險理論業(yè)務水平，促進了各項工作全面進展。對信訪、來訪工作均及時回復并處理，未造成任何上訪事件。
（六）不斷加強政策調研，完善基本醫(yī)療保險政策
1、積極開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險運行后的調查工作，并根據(jù)實際簡化續(xù)保及住院等手續(xù)。
2、完成了對城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險最高封頂線的調整，對新編《藥品目錄》的使用。
3、為保證基金安全，結合實際出臺加強異地醫(yī)療費用管理辦法。
4、積極完成我縣門診統(tǒng)籌醫(yī)院的規(guī)劃和上報，加強測算和調研，為明年縣內主要醫(yī)院的醫(yī)療費用總控結算做足準備。
三、目前工作中存在的問題
�。ㄒ唬┟駹I企業(yè)、股份制企業(yè)、外資企業(yè)擴面工作難度大，缺乏強制性措施。
�。ǘ╅_展稽核工作面臨困難，部分重點稽核單位不配合，對稽核后要求整改督促力度不夠。
（三）明年縣內醫(yī)院實行總控結算后，應加強網(wǎng)絡監(jiān)控，堅決杜絕因實行總控后醫(yī)院降低參保人員醫(yī)療服務質量，同時合理控制轉院率，避免醫(yī)院違規(guī)分解醫(yī)療費用。
（四）開展縣內醫(yī)院總控后，異地就醫(yī)及急診醫(yī)療費用將是明年醫(yī)療管理的重點，合理降低轉院率、嚴格急診住院申報審批、加強異地調查是控制醫(yī)療費用增長過快的有效手段，需配備專業(yè)的醫(yī)療管理人員加強異地調查。
四、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬┍ＷC目標任務全面完成
計劃20xx年全面完成城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險各項目標任務，并力爭城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保人數(shù)創(chuàng)全市第一。
�。ǘ├^續(xù)擴大政策宣傳
突出宣傳重點，創(chuàng)新宣傳方式，讓醫(yī)保政策家喻戶曉，通過社區(qū)平臺建設積極發(fā)揮基層優(yōu)勢，為推動醫(yī)保工作營造良好的輿論氛圍。
�。ㄈ⿵娀魇铡⒓訌妼嵉鼗�、清欠
結合《中華人民共和國社會保險法》的出臺和執(zhí)行，積極引導企業(yè)參保，對重點單位強化征收、清欠和實地稽核，確�；饝毡M收。
�。ㄋ模┤嫣岣吒黜椺t(yī)療保障待遇
通過建立城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險門診統(tǒng)籌制度，基本解決參保職工、參保居民常見病、多發(fā)病的門診醫(yī)療負擔；通過調整城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金最高支付限額，提高城鎮(zhèn)居民支付比例，著力保障參保人員住院醫(yī)療待遇；通過積極籌措資金，對身患大病、重病、家庭經濟困難的參保人員進行醫(yī)療救助，防止因病致貧；通過增設定點醫(yī)院和定點藥店，方便患者就醫(yī)購藥。
�。ㄎ澹﹦�(chuàng)新管理手段，加強醫(yī)療管理
一是改變結算辦法，通過實現(xiàn)對縣人民醫(yī)院和縣中醫(yī)院統(tǒng)籌基金支付總額控制管理，有效遏制醫(yī)療費用過渡增漲；二是強化各級定點醫(yī)療機構和定點藥店的網(wǎng)絡安全管理；三是繼續(xù)嚴格費用監(jiān)控和協(xié)議考核，重點加強對異地大額費用和門診視同住院醫(yī)療費用的查對，加大處罰力度以保證基金安全。
�。┘訌娕c異地醫(yī)�？频暮献鳎瑥娀瘜Ξ惖刈≡翰∪说暮瞬楣ぷ�。
�。ㄆ撸┙夥潘枷�，創(chuàng)新工作思路，努力探尋提高服務水平和工作效能的辦法和措施
�。ò耍┡浜先松缇肿龊蒙显L、信訪的調查處理工作。
辦公室工作總結 篇11
今年是我公司三體系運行的第三個年頭，本月要進行復評換證工作。
從運行三體系以來，辦公室工作按照公司《管理手冊》和《程序文件》的要求，認真嚴密地做好員工培訓、管理文件控制，公司體系運行的日常管理等工作，我們按照標準要求較好完成了各項管理任務，取得了一定的成績，現(xiàn)將主要體系管理工作總結如下：
一、開展知識、技能培訓，全面提高員工素質
為確保三體系有效運行，適應公司體系工作需要，全面提高員工素質，開展了ISO9001：20xx標準的知識培訓，進行了工藝技術技巧，檢驗能力等培訓，員工按計劃培訓率100%，培訓考核合格率達95%。
�、侔凑铡�20xx年度培訓計劃》的要求，組織全體人員學習ISO9001；20xx管理體系標準知識，《管理手冊》、《程序文件》內容培訓，并對相關知識進行了考試，考試合格率達95%。
�、跒榱颂岣呱a員工的操作技能，開展了產品工藝，操作技能等培訓。考核合格發(fā)了上崗證。
�、蹖θ麅葘弳T進行了培訓，換發(fā)了新的.內審員證。
二、強化文件和資料控制，實施規(guī)范管理
為確保文件和資料控制更加規(guī)范，辦公室工作總結嚴格按照三體系運行要求，對所有文件資料進行了歸檔，發(fā)放等管理工作，確保各類文件、資料的完整性和統(tǒng)一性。
三、按照標準和公司文件要求對公司各部門體系運行情況進行檢查和指導，針對檢查中發(fā)現(xiàn)和存在的問題進行了幫助和指導，使公司三體系運行能夠正常有序的開展和完善。
四、根據(jù)本部門職責對環(huán)境因素、危險源進行識別制定了相應管理方案。
五、組織環(huán)境監(jiān)測、鍋爐監(jiān)測、職業(yè)病體檢，健康證辦理。
辦公室工作總結 篇12
一、加強領導，提高責任意識
我鄉(xiāng)高度重視安全生產工作，牢固樹立“安全生產，責任重于泰山”的思想，從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度來抓安全生產工作。為了加強對轄區(qū)安全隱患排查整治工作的領導，xx鄉(xiāng)安辦堅持在鄉(xiāng)安全生產工作領導小組領導下開展安全生產工作;堅持“以人為本，預防為主，安全第一”的工作方針，認真貫徹落實上級工作部署。通過召開各類會議、宣傳活動、督促檢查等形式，加大安全生產宣傳和監(jiān)督檢查力度。
二、精心組織，分階段落實
為使我鄉(xiāng)安全生產工作、管理措施落到實處，我辦分階段進行了具體落實：一是大力做好安全生產宣傳教育工作。加大宣傳的覆蓋面，大力宣傳安全生產的重要性、必要性。通過懸掛宣傳橫幅;發(fā)放各類宣傳資料千余份;舉辦安全生產培訓班1期，參訓人員125人次;加大宣傳教育力度，使干部群眾明確了安全生產工作的基本任務及主要目標，明確了范圍及工作責任，明確了安全工作的重要性和緊迫性，提高了干部群眾的安全意識。同時，針對安全工作鄉(xiāng)主要領導逢會必講，特別對安全生產存在的薄弱環(huán)節(jié)，從自我檢查、職能管理和安全制度執(zhí)行等方面進行了深層次的分析，堅持以人為本、強化思想教育構筑安全生產的堅固防線。通過教育，群眾的防范和安全責任意識得到了提高，認識到遵章守紀、強化管理、確保安全的重要性。
三、加強安全檢查，提高整治力度
為切實搞好安全生產工作，我鄉(xiāng)一方面抓好正常的每月一次例行檢查，每月對紅砂石開采情況進行檢查并下發(fā)停工通知單，對轄區(qū)內三家煙花爆竹、非法售賣液化氣等存在安全隱患的商家進行隱患檢查;另一方面，結合節(jié)假日，抓好專項安全生產檢查整治工作。堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，精心組織，周密安排，認真落實檢查活動，切實做到不走過場，嚴密排查，覆蓋全面，不留死角，排查出的問題即時整改，不出紕漏，不出事故。
1、20xx年，xx鄉(xiāng)安辦進行安全生產隱患排查20次，排除安全隱患8處，檢查了飲食服務業(yè)、煙花爆竹銷售、個體工商戶等，對存在安全隱患的'企業(yè)、單位、個體商戶要求立即整改。
2、深化全鄉(xiāng)消防安全整治。一是采取多種形式進行宣傳，使森林防火、消防工作深入人心。二是落實措施，群防群治。各村林地、學校、醫(yī)院、等重點防火單位，嚴格按要求配置相應的滅火器材，采取相應的滅火措施。三是落實各級各部門職責。健全了鄉(xiāng)安全領導小組消防監(jiān)督管理責任;明確中學、小學、醫(yī)院等重點防火單位主體職責。
3、食品衛(wèi)生安全，重點加大對學校食堂、農村大型家宴及集體用餐、食品經營場所等關鍵領域開展定期或不定期的常檢和抽檢力度;開展了食品安全專項整治10次，以確保食品安全，有效預防食品安全事件。
4、道路交通方面。重點查處教育了兩輪、三輪摩托車主非法運營超載行為，清理了學校門口車輛的亂停亂放，全年共檢查車輛500余輛，糾正、處理違章操作車輛200余輛。
辦公室工作總結 篇13
在沒有進入熱線辦工作之前，作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室的工作人員，也曾接到過縣長熱線交辦事情的電話，但是對縣長熱線仍然很陌生，不了解其職能。后來，有幸成為熱線辦的一名工作人員，慢慢的從了 解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多。
現(xiàn)在我已經在熱線辦工作了四個月，四個月的工作，使我深深的認識到，關注民生，服務百姓就是我們的工作核心�？h長熱線呼應了人民群眾的關注與要求，而且也加強了群眾對政府職能部門的監(jiān)督，成為人民群眾與黨和政府聯(lián)系溝通的一個紐帶和橋梁，不僅將量社會矛盾化解在萌芽階段，而且成了映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中，我也發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要完善的地方，為了更好的做好本職工作，自我總結出需要加強的幾個方面：
一、加強學習意識。
古人講“非學無以致疑，非問無以廣識”，所以我們要時墾學習放在重要位置，不斷豐富自身理論素養(yǎng)和工作經驗，學會從全局上觀察問題、思考問題、處理問題，使工作不斷創(chuàng)出新特色，取得新突破。群眾打熱線咨詢、映的事情關乎各個方面，工作人員對法律、規(guī)章制度、國家政策等等熟知的越多，就越能做好群眾的宣傳解釋工作。
二、增強工作責任心。
小細節(jié)也成就問題，在熱線，沒有小問題，只有沒辦法預料的衍生問題，它就是由被忽視的小問題造成的.，而它最終的結果卻不是個小問題!因為人們更關注的是結果!所以我們每一步路都要走的踏踏實實，不以善小而不為，不以惡小而為之，把每一個問題都當成學習再學習的機會，做到精益求精，使打進熱線的每一位群眾都真真切切感受到熱線人全心全意為民服務的真情!
我們一定要站在人民群眾的角度，為民思考。說白一點，就是要急群眾所急，想群眾所想，把打進熱線的百姓當作自己的家人，發(fā)生的事情看作是自己家的事情，設身處地的為他們著想，把工作做到群眾心眼里。力爭把熱線打造成體察民情、了解民意、關注民生、維護民利的有效工作平臺。
三、提高服務質效。
在熱線工作，服務于民，收集社情民意，傳達黨和國家的政策方針，我們的言行不慎就會使群眾對政策產生誤解，我盲作的不細致就有可能誘發(fā)不穩(wěn)定因素，而為群眾排憂解難，創(chuàng)新優(yōu)質服務為民，科學發(fā)展打造和諧社會貢獻一份自己的力量!
在今后的工作生活中，希望自己能不斷總結工作經驗、不斷的的完善自我，把工作做得更好。
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