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        物業(yè)公司工作總結(jié)

        時間:2023-11-26 08:06:44 工作總結(jié) 我要投稿

        物業(yè)公司工作總結(jié)【實用】

          總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點,突破難點,因此好好準備一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是小編為大家收集的物業(yè)公司工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

        物業(yè)公司工作總結(jié)【實用】

        物業(yè)公司工作總結(jié)1

          20xx年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時度勢、與時俱進”的總方針,時刻踐行著為集團公司的建設和發(fā)展添磚加瓦的總目標,加強了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng),不斷創(chuàng)新,努力完成著各項任務,取得了一些成績,現(xiàn)將主要完成的物業(yè)前臺工作總結(jié)如下:

          一、完成的工作

          抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務理念,更要有專業(yè)化管理。對此公司制定了精細化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了職責定位,使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。出色的服務為企業(yè)樹立了良好的形象。為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法,也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題,我們在集團公司的大力支持下,開始了對共用房屋及共用設施、設備進行維修,對環(huán)境進行徹底的整治。

          為了加強公司內(nèi)部管理,便于更好地服務業(yè)主,我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關部門調(diào)回并存檔,接著對各類手續(xù)進行年檢,提早順利地通過完成相關部門要求的手續(xù)年檢。物業(yè)服務不但是理性的行為服務,還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時,也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳xx理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等。與此同時我們也注重了公司文化的建立,我們動員廣大員工認真學習企業(yè)文化,點擊集團公司網(wǎng)站,了解集團公司的成長過程,培養(yǎng)員工熱愛企業(yè)的意識。

          我們通過人才招聘市場以及發(fā)動在職員工,采用不同方法、不同渠道對所需員工進行招聘,嚴格篩選,擇優(yōu)錄取,為公司招聘下大部分所需員工,目前招聘工作還在進行。我們對新入司員工進行了系統(tǒng)的培訓,包括企業(yè)理念,崗位職責,行為規(guī)范,考核制度,員工手冊以及安全操作常識等培訓。新員工的'上崗基本技能迅速掌握,團隊的服務能力得到了保障。我們統(tǒng)一了員工的服裝,員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。

          二、體會與不足

          在這一年的工作中我們體會到,一個好的團隊離不開上級部門的支持,我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍,努力為xx物業(yè)后期服好務,為xx物業(yè)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務,業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續(xù)努力提升服務質(zhì)量,力爭把xx物業(yè)打造成品牌物業(yè),為集團公司增添光彩。當然,我們在這一年的工作中也存在著一些不足,如:員工的服務技能不夠精熟,安全防范意識不夠強烈,在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學、規(guī)范,員工的整體素質(zhì)還有待提高。

          三、下一年的工作打算

          做好我們的回訪我工作,特別是業(yè)主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。加強員工的培訓學習,不斷學習專業(yè)知識,提高業(yè)務水平,提高自身素質(zhì);繼續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度,為公司的各項工作的展開打好基礎。做好安全管理方面的工作,安全是企業(yè)永恒的主題,堅持預防為主,防治結(jié)合,加強安全教育,實行群防群治的原則,通過安全教育,不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力,為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。結(jié)合實際情況,多從細節(jié)考慮,緊跟集團公司步伐,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關系,多為集團公司排憂解難。

        物業(yè)公司工作總結(jié)2

          今年三季度,xx花園管理處在公司的正確領導下,在全體業(yè)主的大力支持下,經(jīng)過全體員工的共同努力,各項工作平穩(wěn)而有序地進行,F(xiàn)將三季度的工作做以簡要總結(jié):

          一、創(chuàng)"安全文明小區(qū)"

          1、粉刷了住戶家的陽臺,使小區(qū)的外觀煥然一新;小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng),加強了小區(qū)的智能化管理,進一步保障了小區(qū)的安全;在公司的大力支持下,與xx公司簽署了通信信號覆蓋合同,很快將解決小區(qū)手機信號弱的問題;

          2、對小區(qū)的.所有機電設備進行了全面檢修保養(yǎng),重點維修調(diào)試好了所有的消防報警系統(tǒng);進行了公共設施的養(yǎng)護:解決設備房的通風問題,在配電房、水泵房等加裝排氣扇。

          3、公司領導的大力支持下,申報了安全文明標兵小區(qū),接待了領導到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標兵單位的創(chuàng)建工作,對小區(qū)的各項創(chuàng)建工作給予了積極的肯定,現(xiàn)已基本完成其它各項準備工作。

          二、經(jīng)營工作方面

          xx花園第三季度經(jīng)營收入總額為xx元,其中管理費收入為xx元,每月平均收入在xx元左右,收繳率達99、8%以上。停車場第三季度收入總額為xx元,每月平均收入為xx元,會所第三季度的經(jīng)營收入總額為xx元,每月平均為xx元。

          今年計劃支出總額為xx元,實際支出總額為xx元,超支xx元,虧損主要原因為:2號樓、幼兒園的接管問題一直未得到解決,已售出停車場未收到管理費;今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)安全文明小區(qū)"工作,完善及改造了部分設施;業(yè)委會的開支去年未列入經(jīng)營計劃。

        物業(yè)公司工作總結(jié)3

          公司在20xx年中,嚴格落實安全生產(chǎn)大檢查,強化節(jié)日值守,積極消除不安全因素,有效防范各類事故的發(fā)生,現(xiàn)將工作情況報告如下:

          一、切實增強安全防范意識,及時研究部署元旦節(jié)前安全生產(chǎn)工作。

          為切實做好節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作,公司于20xx年12月30日組織各管理處主管、副主管召開了20xx年1月份安全生產(chǎn)工作月度例會,認真分析研究各管理處轄區(qū)安全生產(chǎn)工作情況,督導各分管領導統(tǒng)一安排部署節(jié)前安全檢查工作,并對存在的問題進行分析、整改,進一步提高全員對做好節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作重要性的認識。

          20xx年,公司各分管領導組織各管理處主管、副主管深入管轄區(qū)進行安全生產(chǎn)綜合督查,對護衛(wèi)隊員夜間燒火烤火現(xiàn)象進行了重點督查,對各重點部位和人口密集現(xiàn)場的安全工作進行了全面的落實,查閱相關安全檢查記錄,檢查安全防范應急設施設備運行情況,并就節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作提出了具體要求和整改措施。有力地保證了管轄區(qū)節(jié)日期間的生產(chǎn)秩序安全穩(wěn)定。

          二、抓緊排查整治安全隱患,嚴格執(zhí)行工作日報告和零報告制度。

          各管理處每天利用晨會收集各班、組、隊安全值班情況和員工堅守崗位,盡職盡責情況,把安全責任層層落實到每個環(huán)節(jié)、每個崗位和每個員工。做到工作早部署、隱患早治理、事故早防范,以綜合督查和專項督查相結(jié)合,定期抽查和不定期抽查員工安全值守情況,有力地促進了管理處的安全生產(chǎn)工作和監(jiān)管力度,應急預案和值班制度的.落實。

          在各管理處處重點開展了消防安全專項行動,主要對管轄區(qū)域內(nèi)的街區(qū)商家、公共場所、小區(qū)通道及重點時段的消防安全進行了檢查和宣傳。本月各管理處累計進行安全檢查12次,查出存在安全隱患的有38起,通過宣傳教育和強化管理,均進行了整改,及時消除了隱患。

          三、突出工作重點,切實加強安全生產(chǎn)和人員密集場所的管理。

          公司在接總公司緊急通知后,迅速組織各部門、管理處主管通報了近日在等地先后發(fā)生的重特大生產(chǎn)安全事故和群眾聚集事件。立即要求各管理處認真貫徹落實文件精神,居安思危,舉一反三,堅決克服麻痹思想和僥幸心理,牢固樹立底線思維,切實做好當前安全生產(chǎn)和人員密集場所安全管理工作,有效防范和堅決遏制重特大事故發(fā)生。

          各管理處針對當前節(jié)假日較集中等特點,及時制定了周密的工作方案,迅速組織管理處員工對人員密集場所的進行了全面的安全檢查,積極加強薄弱環(huán)節(jié)安全隱患的排查和整治。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,督促各商家切實落實安全責任制,堅決遏制事故發(fā)生。并對整改不力的商家報相關部門責令停業(yè)整改。

          四、采取有力措施,切實做好重點時段的安全監(jiān)管。

          各管理處針對安全生產(chǎn)基礎薄弱,安全發(fā)展理念需進一步樹立,安全監(jiān)管的手段、方式方法有待進一步改進等問題和管轄區(qū)不穩(wěn)定性因素較多,安全生產(chǎn)形勢壓力大的情況下,取消了員工輪休,堅持主管、副主管在崗帶班和員工24小時堅守值班崗位。

          各管理處針對當前安全生產(chǎn)和人員密集場所安全管理工作面臨的嚴峻形勢,每日增派護衛(wèi)隊員和靈活調(diào)動管理員加強對濱江夜市的管控工作,認真履行安全生產(chǎn)“第一責任人”的責任,牢固樹立底線思維,堅持從最壞處著想、向處努力,把問題和困難估計得更加充分,把工作部署和應對措施考慮得更加周密,使之真正做到有備無患。

          五、強化責任,大力做好安全生產(chǎn)宣傳教育工作。

          各管理處結(jié)合管轄區(qū)實際,從小區(qū)業(yè)主、街區(qū)商家、公司員工的不同特點和實際情況出發(fā),充分利用網(wǎng)絡、公益廣告、QQ、微信、宣傳欄等多種媒介手段,采取喜聞樂見的方式,緊緊圍繞“消除火災隱患,構(gòu)建和諧城投”這一主題,積極開展宣傳教育活動。

          1、通過進一步強化管轄區(qū)群眾的消防安全意識和自防自救能力,在管轄區(qū)內(nèi)形成了“生命至上,火災隱患必除”的宣傳輿論導向,為全面構(gòu)建和諧管轄區(qū)創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。

          2、充分調(diào)動管轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主、商家、群眾參與管理處消防宣傳工作和消防演練的積極性,努力擴大覆蓋面和社會效果,讓消防知識真正走進千家萬戶。

          3、各管理處通過元旦安保工作讓“安全理念”深入到業(yè)主、商家,不斷強化一線崗位員工的安全責任意識,鞏固和深化火災隱患整治成果,全力落實公司安全生產(chǎn)措施。

          六、存在問題

          1、各管理處疏理出需立即整治的安全隱患38處,由于涉及的商家個人素質(zhì)和安全防范問題較多,整治難度大,目前有12家仍在整改中。

          2、由于公司從業(yè)人員大多從農(nóng)村來,文化素質(zhì)較低,生產(chǎn)安全自我防范意識較差,違章作業(yè)現(xiàn)象時有發(fā)生。

          3、少部分業(yè)主、商家對安全生產(chǎn)作業(yè)的認識不足,存在僥幸心理,在安全生產(chǎn)建設上不愿加大投入,存在基礎設施薄弱。