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婦科門診護(hù)士工作總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編收集整理的婦科門診護(hù)士工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
婦科門診護(hù)士工作總結(jié) 篇1
在醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,婦科門診全體員工團結(jié)一致、群策群力,圓滿完成了醫(yī)院下達(dá)的各項任務(wù)。感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我科醫(yī)務(wù)人員提供了體現(xiàn)自我價值與理想的良好平臺,F(xiàn)將婦科門診一年來的工作總結(jié)如下,不足之處請院領(lǐng)導(dǎo)及各科室同志批評指正。
一、加強制度管理,體現(xiàn)團隊效應(yīng)
沒有規(guī)矩,不成方圓,婦科門診雖然人員不多,但科室全體員工都能夠自覺地遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。小事講風(fēng)格,大事講原則,大家在工作中互相支持,互相理解,團結(jié)務(wù)實,樹立科學(xué)的世界觀和人生觀,從被動管理到主動配合,全科員工有了一種信念,那就是以在榮軍醫(yī)院工作為榮,在這個信念的支撐下,工作就是一種快樂。
科室員工牢記全心全意為患者服務(wù)的宗旨,信守“救死扶傷,忠于職守,愛崗敬業(yè),求實爭先,文明行醫(yī),精益求精”的職業(yè)道德,將“病人至上,服務(wù)第一,一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)病人”的實際行為貫穿到工作當(dāng)中。社會發(fā)展的前提就是解放思想更新觀念,科室始終沒有忘記醫(yī)院的辦院方針,結(jié)合市場發(fā)展需要,各項工作圍繞醫(yī)院展開,圍繞患者展開,廣泛聽取院領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)作科室的.意見,較好完成了各項工作任務(wù)。
二、加強服務(wù)意識,化解潛在危機
20xx年對xx醫(yī)院來說既艱難的一年,又是醫(yī)療洗牌的轉(zhuǎn)折點,醫(yī)院前門修建地鐵,醫(yī)院新大樓的施工又造成了院內(nèi)交流處于半封閉狀態(tài),許多病人好不容易找到了醫(yī)院,來到科室就診也是怨言不斷,鑒于這種特殊時期的狀況改善還要一兩年時間,我科臨時召開內(nèi)部協(xié)調(diào)會議,強調(diào)在困難時期更要加強服務(wù)意識,病人能在這種情況下來到我們醫(yī)院就醫(yī),充分說明了他們對醫(yī)院的絕對信任,我們只有以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去慢慢消除病人的不滿,全年門診量較去年有所下滑,但是同期病人介紹病人來看病的增加了不少。
近年來,xx大道相繼開了六、七家民營醫(yī)院,而且主營業(yè)務(wù)就是婦科,在醫(yī)療競爭激烈的狀態(tài)下,我們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引病人、以可靠的醫(yī)療質(zhì)量取信病人,科室要求每個醫(yī)務(wù)人員都要做到對病人來有迎聲、走有送聲,微笑服務(wù)從細(xì)節(jié)抓起,結(jié)合績效考核查對落實執(zhí)行度,科室設(shè)立了主任信箱,供病人投訴、建議,員工也可以對科室工作發(fā)表建議,對于病人及員工提出的具有建設(shè)性意見,最終被采納的給予獎勵。留住了一部分從周邊民營醫(yī)院轉(zhuǎn)化過來的病人,優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合降低醫(yī)療費用,解除了病人身體疾患的同時安撫了他們的心理問題,得到病人的好評。
三、加強業(yè)務(wù)練兵,提高綜合素質(zhì)。
醫(yī)療安全是科室生存與發(fā)展的生命線,科室結(jié)合醫(yī)院特性,努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代化醫(yī)院經(jīng)營,將“一切以患者為中心,一切以醫(yī)療質(zhì)量為中心,一切以經(jīng)濟效益為軸心”的經(jīng)營理念運用到日常門診的管理上,只有做到醫(yī)療安全,才能保證經(jīng)濟效益的持續(xù)增長。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療服務(wù)的基本衡量準(zhǔn)則,科室針對我科業(yè)務(wù)特點即婦科微創(chuàng)技術(shù)建立了一系列涵蓋制度規(guī)范、設(shè)備操作、專家指導(dǎo)在內(nèi)的系統(tǒng)化診療服務(wù)管理流程,尤其注重對專業(yè)技術(shù)人才的培訓(xùn)。
科室分年度、季度、月、周進(jìn)行醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技等的業(yè)務(wù)培訓(xùn),做到日常醫(yī)療工作籌劃、計劃、實施、匯總、評估一體化,對業(yè)務(wù)標(biāo)兵進(jìn)行表揚與獎勵,對業(yè)務(wù)落伍的員工進(jìn)行批評教育直至解聘,要求醫(yī)生不僅要會看病還要了解護(hù)理操作常規(guī),護(hù)士不僅要會打針還要了解病情診療常規(guī),全年我科室無責(zé)任事故發(fā)生。在20xx年創(chuàng)“二優(yōu)”期間,組織全科人員積極學(xué)習(xí)醫(yī)療管理核心制度、法律法規(guī)規(guī)章制度、各級各類職責(zé)及護(hù)理核心制度與緊急風(fēng)險預(yù)案,提高了整體醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)及應(yīng)急能力,全年的病人滿意度提高到95%。
四、加強市場營銷,擴大醫(yī)院品牌
我科的微創(chuàng)概念逐步深入人心,市場營銷也從早期的單一廣告宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)的策劃營銷,單純打廣告只利于業(yè)務(wù)推廣,而一個醫(yī)院的品牌效應(yīng)卻要靠平常的公益活動的不斷累積,在宣傳工作上,我科堅持在宣傳科室業(yè)務(wù)的同時整體宣傳醫(yī)院,提高醫(yī)院的品牌名譽度!懊裾t(yī)院為人民,平價醫(yī)院為百姓”,這是我
院的辦院宗旨,同時也是指導(dǎo)我科宣傳的絕對真理,科室舉辦了多次降價優(yōu)惠活動,不僅減輕了病人的就醫(yī)壓力,也與平價醫(yī)院的宗旨相吻合。我院現(xiàn)在是二優(yōu)醫(yī)院,同時也是醫(yī)保定點單位、大學(xué)生醫(yī)保定點單位、新農(nóng)合報銷定點單位,這些良好的政策用好了,它能起到事半功倍的作用,如果我們?yōu)E用則有可能陷入“蜻蜓吃腿”的境地。
回顧20xx年,展望20xx年,在院領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,我們?nèi)w醫(yī)務(wù)人員信心倍增、激情在握,我們有理由相信,只要付出就會有回報,收獲是屬于辛勤耕耘的人,當(dāng)然,我們的工作中也存在許多不足之處,希望在新的一年里,不斷改正缺點,發(fā)揚優(yōu)點,堅持創(chuàng)新,加強服務(wù),完善管理,開源節(jié)流,在20xx年實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏,為xx醫(yī)院發(fā)展添磚加瓦。
婦科門診護(hù)士工作總結(jié) 篇2
在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,護(hù)理部全體同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,嚴(yán)格管理,求真務(wù)實,踏實苦干,在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績,截至12月底,完成門診靜脈注射211683人次,肌肉注射2100人次,皮試22160人次。較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務(wù),取得了一些成績,現(xiàn)總結(jié)如下:
工作上,對門診護(hù)士加強了“三基”訓(xùn)練的學(xué)習(xí),以不斷增進(jìn)新知識、新業(yè)務(wù)。每日早晨到班前提問一個小問題,達(dá)到共同學(xué)習(xí)的`目的。加強了護(hù)士們的消毒隔離,安全輸液意識,護(hù)士經(jīng)常巡視輸液病人觀察用藥的安全性,對刺激性藥物及特殊藥物觀察輸液情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報告醫(yī)生做好處理。并且防治院內(nèi)感染及交叉感染,認(rèn)真做好各項消毒無菌技術(shù)操作,注射藥、外用藥、搶救儀器的監(jiān)督,做好“三查七對”,防止了差錯事故的發(fā)生。
我科護(hù)理人員結(jié)構(gòu)中,護(hù)士占個級人員比例的90%,把重點放在對護(hù)士的培訓(xùn)。由科室每月考核一次,考核成績記入技術(shù)檔案,對考核成績差的反復(fù)訓(xùn)練,直到成績合格,做到人人過關(guān)。
今年護(hù)士長組織全科護(hù)理人員理論考試12次,考核參加人員6人,參加率100%,合格率100%。操作考核12次,參加人員6人,參加率100%,合格率100%。今年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,晨會提問平均每月2~3次。
其次,加強護(hù)理質(zhì)量控制,提高護(hù)理質(zhì)量。完善門診各項核心制度的制訂、督查和落實,執(zhí)行各項獎懲制度。充分調(diào)動護(hù)理人員的工作學(xué)習(xí)積極性和主動性,建立檢查通報、建議整改及效果評價制度,考核結(jié)果與獎懲掛鉤,不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。護(hù)士長不定期科室檢查、督促、考評,每月檢查3~4次,對存在問題及時反饋,及時改正。引導(dǎo)護(hù)理人員提高對門診病人的服務(wù)工作質(zhì)量,多次組織護(hù)士學(xué)習(xí)。
再次,加強護(hù)理安全管理,保證護(hù)理安全。提高了護(hù)理人員的法律意識,依法從護(hù),保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。護(hù)理缺陷的管理,堅持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時采取措施,是護(hù)理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)士長規(guī)范護(hù)理缺陷差錯事故記錄本,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄(內(nèi)容包括:時間、當(dāng)事人、事情經(jīng)過、結(jié)果、定性、原因分析討論、改進(jìn)措施)。
同時,經(jīng)常與門診護(hù)理人員談話交流,及時了解護(hù)理人員的思想、工作動態(tài),盡全力解決她們的后顧之憂,安心工作。加強門診護(hù)理人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)檢查,積極推動“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。加強護(hù)患溝通,減少門診投訴率,提高門診病人滿意度;不斷提供便民服務(wù)措施,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程,減少病人候診、候檢時間,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早、最密切的工作者,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。我們將一如既往的加強護(hù)理隊伍素質(zhì)建設(shè),真正提高護(hù)理質(zhì)量,以滿足廣大患者的需求,更好的為病人服務(wù)。
婦科門診護(hù)士工作總結(jié) 篇3
一年來,門診護(hù)理在院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)及科室主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,認(rèn)真按照護(hù)理部及科內(nèi)護(hù)理開展護(hù)理工作,現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下
一、工作量完成情況
一年來共完成分診導(dǎo)診26000余人次,協(xié)助門診外科醫(yī)生進(jìn)行小手術(shù)78人次及外科換藥102人次,血氣分析人次,查體8700人次。
二、加強護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控,使門診護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。
1、落實崗位責(zé)任制:年初針對門診的具體情況,重新制定了門診護(hù)理人員和各班工作標(biāo)準(zhǔn),使護(hù)理人員嚴(yán)格按規(guī)范做好本職工作,嚴(yán)格執(zhí)行首問首迎負(fù)責(zé)制。同時,積極響應(yīng)本市創(chuàng)衛(wèi)工作,嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)檢分檢工作流程。嚴(yán)防差錯事故發(fā)生。
2、認(rèn)真組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)本院新的《護(hù)理質(zhì)量檢查及評分標(biāo)準(zhǔn)》,使每位護(hù)士理解、掌握評分標(biāo)準(zhǔn),增強護(hù)士主動參與質(zhì)量管理意識,每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)控講評,針對門診科室分布廣,護(hù)理質(zhì)量難以監(jiān)控的特點,每月不定期進(jìn)行科室自查4~8次,發(fā)現(xiàn)問題及時指出,限期改正,使科內(nèi)的護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。
3、加強急救物品管理:每周專人進(jìn)行全面檢查一次,護(hù)士長每周檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),急救物品完好率100%。
4、加強消毒隔離工作的監(jiān)管:按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),通過組織
學(xué)習(xí)消毒隔離規(guī)范要求,使護(hù)士掌握消毒隔離原則,科室院感護(hù)士能認(rèn)真履行職責(zé),積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程,使院感控制指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
三、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理,保證護(hù)理安全
1、每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查,加強護(hù)理操作環(huán)節(jié)控制,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時指出,分析原因,落實整改措施。鼓勵護(hù)士主動上報護(hù)理不良事件,每月組織護(hù)士進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)一次,內(nèi)容以病人安全管理和護(hù)理為主,增強護(hù)士護(hù)理安全意識
2、加強對門診就診病人的觀察,發(fā)現(xiàn)病情變化,及時報告醫(yī)生,并協(xié)助醫(yī)生給予準(zhǔn)確、及時處理,減少了醫(yī)療護(hù)理糾紛的發(fā)生。
3、加強對節(jié)假日、雙休日的合理排班,實行彈性排班,以滿足病人的'需要。護(hù)士長、質(zhì)控員不定期到科室進(jìn)行檢查指導(dǎo),保證護(hù)理安全。
四、加強護(hù)理人員培訓(xùn)和在職教育,提高了護(hù)理人員整體素質(zhì)
1、每月對科內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行分層次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次,進(jìn)一步提高護(hù)理人員理論水平。
2、認(rèn)真組織不同層次護(hù)理人員參加科內(nèi)及院內(nèi)“三基”培訓(xùn)、考核,加強規(guī)范化護(hù)理人員的培訓(xùn)、考核力度;科內(nèi)理論考試、操作技能培訓(xùn)及考核6次,考核合格率100%。
3、加強急救技能培訓(xùn),不斷提高科內(nèi)護(hù)理人員的急救技能技術(shù)水平及應(yīng)急能力。上半年強化對護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、心肺復(fù)蘇、氧氣吸入、簡易呼吸器等技能培訓(xùn)、考核,考核合格率100%。
4、鼓勵護(hù)士參加在職繼續(xù)教育學(xué)習(xí),上半年一名護(hù)士取得山東大學(xué)本科網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)機會。
五、存在問題:
1、個別護(hù)理人員對消毒隔離工作重視不夠,存在垃圾筒蓋不蓋、無菌物品過期、生活垃圾與醫(yī)療垃圾混放、冰箱存放食物等。
2、護(hù)理論文發(fā)表少,無護(hù)理科研。