上半年個(gè)人工作總結(jié)（集合）
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編精心整理的上半年個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
上半年個(gè)人工作總結(jié) 篇1
以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》和《武漢市幼兒園課程綱要（試行）》為指南，認(rèn)真落實(shí)《武漢市幼兒園教育常規(guī)管理暫行辦法（試行）》要求，結(jié)合區(qū)教學(xué)工作安排和我園的園務(wù)工作計(jì)劃，教學(xué)教研工作計(jì)劃、衛(wèi)生保健和后勤工作計(jì)劃、年級(jí)組工作計(jì)劃，根據(jù)我班幼兒的實(shí)際發(fā)展水平，為促進(jìn)班級(jí)教室和幼兒的共同發(fā)展特制定了本學(xué)期的班級(jí)工作計(jì)劃。
班級(jí)情況分析：
我班現(xiàn)有幼兒46名其中男孩22名、女孩子24名，新生有1名。在經(jīng)過了一學(xué)期的學(xué)習(xí)和鍛煉后，孩子們對(duì)小學(xué)生活已經(jīng)有了一個(gè)初步的了解，思想上也能夠積極接納同時(shí)還儲(chǔ)備了一定的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。但是，在時(shí)間觀念、規(guī)則意識(shí)、課堂學(xué)做、自我保護(hù)及獨(dú)立生活能力這幾個(gè)方面還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，同時(shí)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累也還不夠。
主要工作任務(wù)和目標(biāo)：
1、加強(qiáng)班級(jí)管理，保證幼兒身心安全，保質(zhì)保量的完成班級(jí)各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、創(chuàng)設(shè)溫馨和諧的教育環(huán)境，保持尊重平等、溫馨快樂、積極自主的班級(jí)活動(dòng)氛圍。
3、認(rèn)真、扎實(shí)開展班級(jí)教學(xué)工作，促進(jìn)每個(gè)幼兒的全面發(fā)展。
4、積極參加園大型活動(dòng)、開展年級(jí)組教研活動(dòng)；積極參加園的課題研究工作，促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)。
5、家園共育上努力創(chuàng)新，踏實(shí)到位，讓家長(zhǎng)能夠?qū)Π嗉?jí)各項(xiàng)工作放心和滿意。
6、培養(yǎng)幼兒良好的生活、學(xué)習(xí)、交往習(xí)慣，做好幼小銜接工作。
工作主要措施備注
安全工作
1、學(xué)習(xí)制度、制定計(jì)劃：學(xué)習(xí)幼兒園工作的相關(guān)制度，積極參加相關(guān)安全教育培訓(xùn)，根據(jù)班級(jí)的實(shí)際情況制定班級(jí)安全工作計(jì)劃。
2、簽責(zé)任書、提升意識(shí)：班長(zhǎng)帶領(lǐng)班級(jí)老師認(rèn)真學(xué)習(xí)并簽訂安全責(zé)任書，提高教師的安全工作意識(shí)，杜絕一切安全事故的發(fā)生。每周召開的班會(huì)中專門針對(duì)安全進(jìn)行討論、總結(jié)、反思。
3、安全教育，堅(jiān)持開展：在學(xué)期教育計(jì)劃、月計(jì)劃、日常教學(xué)周日計(jì)劃中安排安全教育的內(nèi)容。開學(xué)第一周為安全常規(guī)周，放假前為假期安全教育周。并根據(jù)幼兒的實(shí)際情況開展相應(yīng)的安全教育。
4、關(guān)注細(xì)節(jié)，抓好常規(guī)：教師要把安全工作融入一日生活中，在日常生活中貫穿安全教育內(nèi)容。并從開學(xué)起培養(yǎng)好幼兒良好的生活常規(guī)，為班級(jí)安全工作開展奠定基礎(chǔ)。重點(diǎn)關(guān)注入廁、離園、戶外活動(dòng)和各活動(dòng)的銜接環(huán)節(jié)。
5、安全環(huán)境、天天檢查：教師要保證為孩子提供安全的環(huán)境和材料，保證所有孩子在教師的視線范圍內(nèi)活動(dòng)，每天都要注意班級(jí)活動(dòng)環(huán)境和材料的提供，有安全隱患的物品及時(shí)進(jìn)行處理。
6、加強(qiáng)配合，銜接到位：教師嚴(yán)格執(zhí)行師生常規(guī)，主配班到位，教師之間配合默契，能夠互相協(xié)調(diào)工作，注重各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接活動(dòng)組織。
7、家園共育、引起重視：家長(zhǎng)會(huì)中有重點(diǎn)的介紹引起家長(zhǎng)重視；平時(shí)指導(dǎo)家長(zhǎng)配合做好幼兒的安全教育工作；每月提供有關(guān)幼兒安全教育方面的知識(shí)介紹；并針對(duì)安全意識(shí)較薄弱的幼兒與家長(zhǎng)加強(qiáng)溝通，提高幼兒的安全意識(shí)，保證幼兒的安全。1、安全工作時(shí)班級(jí)工作的重中之重，一定要時(shí)刻保持警惕。
2、認(rèn)真組織幼兒參與幼兒園逃生演習(xí)活動(dòng)，并針對(duì)活動(dòng)進(jìn)行相關(guān)教育。
班級(jí)管理工作
1、制定計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)：提前制定并落實(shí)班級(jí)各種工作計(jì)劃，保證各項(xiàng)工作有目標(biāo)、有重點(diǎn)、操作性強(qiáng)、效果好。
2、班級(jí)會(huì)議，明確責(zé)任：每周定期召開班級(jí)工作會(huì)議并做好記錄。會(huì)議內(nèi)容要有安全、衛(wèi)生保健、教學(xué)、家長(zhǎng)工作的小結(jié)和計(jì)劃等。會(huì)議中要盡量幫助老師們梳理有關(guān)工作，提升老師的各方面能力。
3、老師常規(guī)，繼續(xù)保持：繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)園新師生一日常規(guī)細(xì)則并認(rèn)真實(shí)施，做到一致性、一貫性、和堅(jiān)持性的原則。每周說說自己在執(zhí)行常規(guī)方面的`問題和整改措施。
4、師生關(guān)系，平等和諧：繼續(xù)保持“尊重平等、溫馨快樂、積極自主的班級(jí)活動(dòng)”氛圍，重視與幼兒日常的溝通和觀察。
5、重視銜接、簡(jiǎn)單交流：認(rèn)真填寫“班級(jí)交接班本”，老師之間還要口頭交接上下午情況，每天互相交流當(dāng)天工作情況。
6、教師之間，學(xué)習(xí)交流：加強(qiáng)本班教師間的交流和學(xué)習(xí)，踐行“浪費(fèi)孩子時(shí)間可恥”、“人人享受課堂”的理念。班長(zhǎng)認(rèn)真指導(dǎo)年輕老師的各方面工作。
7、課題研究、積極參與：積極開展幼兒園課題研究，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和交流，做好資料的收集和整理工作。
8、大型活動(dòng)、組織有序：提前設(shè)計(jì)、組織好班級(jí)活動(dòng)，幼兒園活動(dòng)，年級(jí)組活動(dòng)開展有序，效果好。本學(xué)期主要的活動(dòng)小主持人大賽，六一畢業(yè)演出要認(rèn)真的策劃。班長(zhǎng)要以身作則，發(fā)揮帶頭和榜樣作用；并且能夠細(xì)致對(duì)班級(jí)老師進(jìn)行指導(dǎo)和管理。
日常保健工作
1、遵循制度、認(rèn)真落實(shí)：嚴(yán)格遵循幼兒園的衛(wèi)生保健制度，做好班級(jí)的衛(wèi)生消毒工作，為幼兒提供健康、安全的生活環(huán)境。
2、細(xì)節(jié)工作、明確到位：認(rèn)真做好晨檢和午睡，檢查幼兒是否帶有危險(xiǎn)物品；及時(shí)關(guān)注幼兒的身體的變化、情緒的波動(dòng)等等。
3、疾病預(yù)防、春夏不同：根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，有針對(duì)性的做好疾病預(yù)防工作，春季防各種傳染病、夏季防蚊蠅等工作。
4、訓(xùn)練能力，粗中有細(xì)：針對(duì)大班幼兒特點(diǎn)，要放手訓(xùn)練幼兒各方面能力，但同時(shí)也要注意做好檢查和督促工作，如便后的檢查、進(jìn)餐、飲水的督促。在戶外活動(dòng)的時(shí)候，教師要保證戶外活動(dòng)時(shí)間，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)。
5、重視心理、關(guān)注差異：關(guān)注幼兒的情緒反應(yīng)，及時(shí)幫助幼兒調(diào)節(jié)心理的情緒狀況，促進(jìn)幼兒的心理健康發(fā)展；能針對(duì)幼兒的不同體質(zhì)情況進(jìn)行有關(guān)運(yùn)動(dòng)量的調(diào)整和護(hù)理方式的細(xì)化。
6、生活常規(guī)、常抓不懈：重視幼兒的一日生活常規(guī)，四位老師努力配合，共同幫助幼兒養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。做到堅(jiān)持，每月每周每天都一樣去做，每個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的要求。
1、指導(dǎo)家長(zhǎng)填寫好藥品記錄表。
2、根據(jù)日常工作、天氣變化可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
教學(xué)工作
1、制定計(jì)劃、認(rèn)真落實(shí)：根據(jù)班級(jí)幼兒發(fā)展情況認(rèn)真制定并落實(shí)班級(jí)教育教學(xué)工作計(jì)劃。本學(xué)期上午有計(jì)劃的開展《武漢市幼兒園主題探究活動(dòng)》課程，開展“魅力中國(guó)”“綠色家園”、“娃娃看天下”、“我要上小學(xué)了”四個(gè)主題探究活動(dòng)。
2、主題環(huán)境、調(diào)整豐富：根據(jù)教學(xué)進(jìn)度和內(nèi)容，定期豐富和更換主題活動(dòng)墻的相關(guān)內(nèi)容，并在活動(dòng)區(qū)中投放相關(guān)材料。
3、文字符號(hào)、融入其中：繼續(xù)根據(jù)大班幼兒的特點(diǎn)，教室環(huán)境中加入有關(guān)文字、符號(hào)，激發(fā)幼兒對(duì)文字的興趣�；顒�(dòng)區(qū)中以簽名的形式登記入?yún)^(qū)，訓(xùn)練幼兒的時(shí)間觀念和書寫能力。
4、積極評(píng)價(jià)、習(xí)慣訓(xùn)練：通過日常的競(jìng)賽墻以及日常教學(xué)溝通，用積極正面的評(píng)價(jià)督促幼兒自我約束的能力，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和堅(jiān)持性。
5、藝術(shù)活動(dòng)，注重展示：繼續(xù)保持上學(xué)期的做法，經(jīng)常性的給幼兒提供展示自己的平臺(tái)，經(jīng)常出美術(shù)展板。并鼓勵(lì)幼兒大膽在集體面前表演，經(jīng)常性提供表演機(jī)會(huì)。
6、鼓勵(lì)話語、溫暖人心：每天離園時(shí)對(duì)孩子們說一句鼓勵(lì)的話語，讓家長(zhǎng)和孩子們能夠感受到關(guān)注；并同時(shí)注重老師之間的相互鼓勵(lì)，幫助老師們調(diào)整自己狀態(tài)，增強(qiáng)自信心。
7、性別意識(shí)，加強(qiáng)教育：日常開展有關(guān)性別的教育活動(dòng)，培養(yǎng)幼兒的性別意識(shí)和隱私觀念。
8、節(jié)日教育、蘊(yùn)含其中：結(jié)合各種節(jié)日開展相關(guān)的教育活動(dòng)，引導(dǎo)幼兒進(jìn)一步了解各種節(jié)日的同時(shí)，讓幼兒知道關(guān)心別人，更有愛心。
9、特色活動(dòng)，形式豐富：
每周開展一次《蒙氏數(shù)學(xué)》活動(dòng)。
每周一下午開展《愛拼才會(huì)贏》活動(dòng)。
每周二、四的下午開展活動(dòng)區(qū)活動(dòng)，周三下午開展有關(guān)的音樂舞蹈和游戲活動(dòng)。
利用放學(xué)前的多余時(shí)間，輪流開展“數(shù)學(xué)操作游戲”、“美工活動(dòng)”、“書寫練習(xí)”、“快樂英語視聽”“拼音復(fù)習(xí)”等活動(dòng)。
輪流開展“小小升旗手”“優(yōu)秀禮儀員”等相關(guān)活動(dòng)。
每周都會(huì)布置部分家庭作業(yè)，幫助幼兒鞏固課堂知識(shí)。（數(shù)學(xué)或其余的作業(yè)每周一、二次。）
快樂周末形式多樣化：包括生日會(huì)、小競(jìng)賽、參觀小學(xué)、競(jìng)選班長(zhǎng)等等。
1、本學(xué)期幼兒在園時(shí)間為xxxx年2月17日—xxxx年7月11日。
家長(zhǎng)工作
1、各項(xiàng)活動(dòng)、有序開展：認(rèn)真組織好面向家長(zhǎng)的各類大型活動(dòng)，開好家長(zhǎng)會(huì)，組織好家長(zhǎng)開放日和園大型活動(dòng)“六一演出”，做到提前計(jì)劃，精心籌備。
2、分享信息，加強(qiáng)聯(lián)系：能夠及時(shí)在班級(jí)QQ群內(nèi)上傳各種學(xué)習(xí)資料，如音樂、故事、計(jì)劃等等。加強(qiáng)班級(jí)博客的管理，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行家園共育，促進(jìn)孩子的發(fā)展，保證每周都有資料能夠更新。每月都有關(guān)于幼小銜接的相關(guān)內(nèi)容。
3、發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)，形成合力：經(jīng)常與家長(zhǎng)溝通，教師盡量能夠做到專業(yè)化，給家長(zhǎng)適合的建議，形成家園教育的合力。
2月27日晚舉行家長(zhǎng)會(huì)。
工作
1、計(jì)劃在前，認(rèn)真落實(shí)：制定班級(jí)幼小銜接計(jì)劃，并組織實(shí)施。
2、注重習(xí)慣、日常培養(yǎng)：注重幼兒生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、交往習(xí)慣的培養(yǎng)。
生活習(xí)慣方面：自己整理物品，不掉東西；自己的事情自己做；保持自己和周圍的環(huán)境衛(wèi)生；能保護(hù)自己的安全等。
學(xué)習(xí)習(xí)慣方面：看書寫字姿勢(shì)正確、安靜專注做事；上課坐姿好、積極思考問題、回答問題；不隨便插話、講小話等。
交往習(xí)慣：對(duì)人有禮貌、能與他人友好相處、能處理與同伴間的“小摩擦”等。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拼音數(shù)學(xué)：加強(qiáng)教師對(duì)幼小銜接內(nèi)容的學(xué)習(xí)，特別是對(duì)拼音方面的內(nèi)容老師要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。老師還要經(jīng)常性的與班級(jí)的幾位小學(xué)老師溝通，了解小學(xué)的一些特點(diǎn)。
4、家長(zhǎng)活動(dòng)，達(dá)成共識(shí)：新學(xué)期家長(zhǎng)會(huì)主題為“寶貝要上學(xué)，我們準(zhǔn)備好了嗎？”。我們將通過邀請(qǐng)小學(xué)教師進(jìn)行“入學(xué)準(zhǔn)備”講座及現(xiàn)場(chǎng)解答家長(zhǎng)們困惑，安撫家長(zhǎng)們?cè)诤⒆尤雽W(xué)前的焦慮心情，引導(dǎo)家長(zhǎng)從心理、教育思想、教育行為等等方面做好充分的準(zhǔn)備，和孩子一起對(duì)即將到來的小學(xué)生活有一個(gè)平穩(wěn)過渡。
5、主題活動(dòng)、幫助提升：六月份開展“我要上小學(xué)了”主題活動(dòng)，并開展參觀小學(xué)、聽小學(xué)老師的介紹等活動(dòng)讓幼兒進(jìn)一步了解小學(xué)。
6、年齡差異、稍有區(qū)分：因?yàn)榘嗉?jí)有一部分小朋友是不上小學(xué)的，針對(duì)這部分孩子的教學(xué)要求可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行調(diào)整。1、重在日常對(duì)幼兒的引導(dǎo)。
2、注重能力的培養(yǎng)。
每月主要工作二、三月：1、布置教師環(huán)境、充實(shí)活動(dòng)區(qū)。
2、學(xué)習(xí)園務(wù)計(jì)劃、教學(xué)計(jì)劃，制訂班級(jí)各類計(jì)劃
3、學(xué)習(xí)制度、常規(guī)、制定班級(jí)常規(guī)等
4、家長(zhǎng)會(huì)、興趣班開班
5、從小學(xué)生上學(xué)不遲到點(diǎn)出發(fā)，開展“不遲到的好孩子”競(jìng)賽活動(dòng)。
四月：1、家長(zhǎng)開放日
2、六一籌備
3、以培養(yǎng)幼兒良好的課堂學(xué)習(xí)習(xí)慣為主要目標(biāo)，開展“課堂表現(xiàn)我最棒”學(xué)習(xí)習(xí)慣競(jìng)賽活動(dòng)
五月：1、六一籌備、六一演出
2、《小主持人》選拔賽
3、開展“快樂大掃除”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，以培養(yǎng)幼兒較強(qiáng)的獨(dú)立生活能力為重點(diǎn)
六月：1、開展“課件十分鐘”安全競(jìng)賽活動(dòng)，以培養(yǎng)幼兒較強(qiáng)的安全意識(shí)與自我保護(hù)能力為重點(diǎn)。
2、個(gè)性化培養(yǎng)家園交流
3、幼兒評(píng)價(jià)
上半年個(gè)人工作總結(jié) 篇2
回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自身，按照酒店的要求，較好地完成了自身的本職工作，通過半年的學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自身的學(xué)識(shí)，能力等還有一定距離，因此總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自身半年來還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進(jìn)一步的提升，保證了樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、日常管理工作
樓層領(lǐng)班對(duì)我來說并不是一個(gè)陌生的工作，但嘉海對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作環(huán)境.作為一名樓層領(lǐng)班，自身扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中，各項(xiàng)工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。本酒店的.會(huì)議接待任務(wù)比較重，上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客，但是由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我加強(qiáng)工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提升工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。
三、存在的問題
半年來，本人能認(rèn)真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一。我畢竟到嘉海工作才半年多，很多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提升。第二.有些工作還不夠過細(xì)，如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。第三。自身的理論水平還不太高。
四、下半年的工作計(jì)劃
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，靈活利用自身的實(shí)際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。
2.加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。
3.積極認(rèn)真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。
4.針對(duì)一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教，提升員工的業(yè)務(wù)水平。
5.加強(qiáng)節(jié)能的檢查，平時(shí)多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識(shí)，努力做到二次進(jìn)房檢查。
6.對(duì)客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生。
在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取取得更大的工作成績(jī)，為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。
上半年個(gè)人工作總結(jié) 篇3
今年是x物業(yè)飛躍發(fā)展的一年，上臺(tái)階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，康居花苑物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)康居花苑的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使
用化、管理科學(xué)化”的管理要求，使小區(qū)物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī)，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下
一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況
(1)房屋管理房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，對(duì)于房屋質(zhì)量問題及時(shí)向開發(fā)商反映，并及時(shí)要求處理。
(2)公共設(shè)施、設(shè)備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完善的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有
登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽，全年完成小型檢修工作
28次，應(yīng)急維修工作5次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維
修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。
(3)綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管
理措施，安排專業(yè)人員，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)出了整改，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。
(4)環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境的實(shí)際的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀，生活垃圾日產(chǎn)日清。在銅陵市“雙創(chuàng)”工作第41次考評(píng)及第51次考評(píng)中康居花苑小區(qū)都獲得第一名的好成績(jī)。
(5)小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。
為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的`居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并安排相關(guān)人員到開發(fā)區(qū)公安分局參加保安人員培訓(xùn)考試，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡
查，文明執(zhí)勤，禮貌詢問，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點(diǎn)工作
(一)物業(yè)管理工作(1)熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況;由于該小區(qū)是老舊小區(qū)，部分資料不全，我們接管康居花苑小區(qū)
后，為了盡快熟悉小區(qū)設(shè)備情況，我們管理處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基
礎(chǔ)，并受到了廣大業(yè)主的稱贊與好評(píng)。
(2)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議;在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后，我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，完成了小區(qū)
各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等。
(3)搞好保安工作;保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安服務(wù)質(zhì)量，制定了詳細(xì)的考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，業(yè)主在小區(qū)內(nèi)有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的，保安員的工作受到一致好評(píng)。
(二)加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量; (1)樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念。
進(jìn)駐康居花苑后，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務(wù)精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務(wù)，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù)，對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給
予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，除此之外，我們還開展免費(fèi)代辦服務(wù)，如代收快遞等，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。
(2)搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。為了搞好相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與
開發(fā)商、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成以前物業(yè)公司遺留下多年來未完成的維修任務(wù)。
我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，及時(shí)處理。
(3)認(rèn)真聽取業(yè)主意見，及時(shí)為住戶排憂解難。
業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為
中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果
(三)努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次;
(1)組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量、水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高，安排人員到相關(guān)部門去學(xué)習(xí)等。
(2)利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式;我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，使用電腦，對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(四)搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作;
搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與集團(tuán)總公司配合，積極主動(dòng)和市物業(yè)科等主管部門溝通。
三、存在的問題和教訓(xùn)
雖然，我們?cè)谶@一年的工作中取得了一定成績(jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對(duì)以上幾個(gè)問題，在20xx年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使康居花苑早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn)，為x物業(yè)管理公司的發(fā)展添磚加瓦!
上半年個(gè)人工作總結(jié) 篇4
上半年的時(shí)間已經(jīng)過去，上半年的工作也已經(jīng)結(jié)束，在上半年這半年的時(shí)間里，我也完成了自己相對(duì)應(yīng)的工作，在自己的工作崗位上面盡職盡責(zé)的完成自己的工作，同時(shí)，在思想和精神上面也取得了確定的收獲，認(rèn)為正確而不懷疑在下半年的工作當(dāng)中，我也會(huì)始終前進(jìn)和努力的。盡管每一天的工作內(nèi)容和性質(zhì)都差不太多。
但是也由于自己對(duì)于工作的寵愛，以及在公司的工作的特殊的快樂，所以也不會(huì)覺得無聊或是乏味，相反的是，自己覺得在公司的'工作，以及自己的生活都是特殊的充實(shí)和愉悅的，每天為自己所期盼的方向和目標(biāo)去努力，去盡自己的一份力氣，我也感到特殊的滿足。在上半年的工作當(dāng)中，我除了完成好自己的日常的工作之外，對(duì)于自己的思想也在一點(diǎn)一點(diǎn)的提升，我也會(huì)時(shí)常的端詳自己的工作狀況和狀態(tài)，一旦自己不管是思想上還是工作當(dāng)中消逝了什么樣的錯(cuò)誤或是問題，我都會(huì)準(zhǔn)時(shí)的轉(zhuǎn)變和調(diào)整過來。
所以在工作的過程當(dāng)中，我也在盡心盡力的完成，將自己全部的精力和心思都用在工作當(dāng)中，用在公司上面，保證自己的工作順當(dāng)?shù)耐瓿傻耐瑫r(shí)也會(huì)盡力的提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和工作力氣。在這半年的工作當(dāng)中，盡管工作和之前的時(shí)間沒有發(fā)生很大變化，但是自己每一天都感覺是新的工作和新的開頭，我也在慢慢的發(fā)生變化，每天按時(shí)的到達(dá)公司，快速的開頭開放自己當(dāng)天的工作，完成好自己的日常的本分工作，以及將領(lǐng)導(dǎo)交代的其他的工作也準(zhǔn)時(shí)的完成好，保證自己在工作的過程當(dāng)中不會(huì)給公司或是其他的同事造成困擾或是拖后腿。
在自己始終以來的努力和付出也得到了公司的賞識(shí)，以及公司的同事和領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我的工作觀賞有加，這也是自己長(zhǎng)時(shí)間努力的工作所得到的回報(bào)和認(rèn)可，也正是由于有人認(rèn)可，有所賞識(shí)，自己才能在公司更加的努力和上進(jìn)，我也很感謝公司的栽培和照看，以及公司全部的同事的關(guān)懷，也感謝領(lǐng)導(dǎo)們的管理，讓我得以在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)完善自己。
雖說20xx年的上半年以及過去，但是下半年也如約而至了，在之后的工作當(dāng)中，我也將會(huì)更加的努力，加倍的為公司付出自己的力氣，保證自己在公司的工作順當(dāng)精彩的完成，也盡自己最大的力氣，力所能及的為公司帶來更多的利益，締造出更大的價(jià)值。
上半年個(gè)人工作總結(jié) 篇5
上半年的工作到了一個(gè)段落，在這半年里，我擁有了一段非常令人難忘的經(jīng)歷。對(duì)于我們所有人來說，20xx年都是一個(gè)特殊的年份，這一年發(fā)生了很多的事情，也給了我們很多的考驗(yàn)�，F(xiàn)在想一想，我很感激自己找了一家強(qiáng)大的公司，在如此動(dòng)蕩的局面下，我還能堅(jiān)守在自己的崗位上繼續(xù)工作，這是公司給予我的安全感。所以在這里，首先是要感謝強(qiáng)大的平臺(tái)，其次是把這半年的工作好好總結(jié)一次。
一、堅(jiān)守崗位，熱愛本職工作
我進(jìn)入公司差不多也一年多了，一年前因?yàn)橐恍C(jī)遇，我恰好爭(zhēng)取到了這個(gè)機(jī)會(huì)，才能來到這個(gè)平臺(tái)上，發(fā)展自己，創(chuàng)造光輝。在這上半年里，我也一直保持初心，尤其是再這樣的情況里，我依舊堅(jiān)定信念，把工作做好，處理好身邊的一切大小事，不讓一些問題滯留。一個(gè)好的態(tài)度，是做好一件事情的開始。今年的環(huán)境已經(jīng)成為一個(gè)定局，既然這樣的環(huán)境無法暫時(shí)更改過來，我便只能去調(diào)整自己的狀態(tài)，繼續(xù)去熱愛這一份事業(yè)。
二、加強(qiáng)合作，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)態(tài)度
一個(gè)集體，很重要的一個(gè)因素就是我們彼此的合作態(tài)度，以及我們互相的一個(gè)默契度。這一點(diǎn)在上半年我是深有體會(huì)的。比如在我們平時(shí)的工作當(dāng)中，如若我們彼此之間毫無默契，那么這份工作不會(huì)圓滿完成。以前有一句話說的是，“人多力量大”，其實(shí)有時(shí)候?qū)τ谖覀兊墓ぷ饕彩且粯拥摹Ｔ谶@個(gè)特定的環(huán)境當(dāng)中，我們只有齊心協(xié)力，把力氣往一處使，我們才有可能在這個(gè)領(lǐng)域里作出突破。在上半年，我們都合作的特別好，也讓彼此感到溫暖，舒適。
三、工作中的'不足
這上半年工作中一些不足的地方就在于，我沒有做出一些拓展。比如對(duì)于我自己的工作而言，我可能想必前一年拖拉了一點(diǎn)，或許是外界環(huán)境太過復(fù)雜的原因。我在處理工作的時(shí)候，時(shí)間花費(fèi)的相比而言更多了一些，自己的思路也沒有那么清晰。這些其實(shí)都是我應(yīng)該改變的地方，要保持一個(gè)清醒的頭腦，然后用利落的手法解決這一切的問題。
20xx年是具有挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)的一年，下半年也會(huì)很快，我會(huì)珍惜每一點(diǎn)時(shí)間，積極去發(fā)揮自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，為我們公司創(chuàng)造出更高的成績(jī)。我會(huì)帶著一顆熱烈的心，繼續(xù)在這條道路上走下去。
上半年個(gè)人工作總結(jié) 篇6
半學(xué)期已經(jīng)過去，本學(xué)期我擔(dān)當(dāng)二三班級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)工作，現(xiàn)結(jié)合前期的訓(xùn)練教學(xué)狀況，總結(jié)如下：一、堅(jiān)持課前認(rèn)真?zhèn)湔n，做到因材施教。
針對(duì)同學(xué)數(shù)學(xué)現(xiàn)狀，在教學(xué)中認(rèn)真鉆研教材，把握好教材的重點(diǎn)和難點(diǎn)，依據(jù)教材內(nèi)容以及同學(xué)的實(shí)際水平和特點(diǎn)，選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，寓教于樂，盡可能使同學(xué)學(xué)得輕松、快樂。做到了以下幾點(diǎn)：①降低起點(diǎn)，設(shè)置小臺(tái)階、拉著同學(xué)慢慢往上爬。我把每節(jié)課的內(nèi)容分成幾個(gè)層次，由淺入深，步步深入到到，一道題拆成幾個(gè)小題，最終組合，使學(xué)（生日）有所學(xué)，學(xué)有所得，真正體會(huì)到成功的喜悅；②查漏補(bǔ)缺，鋪路搭橋。新學(xué)問孕育在舊學(xué)問中，在同學(xué)基礎(chǔ)差狀況下，每節(jié)課支配一些復(fù)習(xí)舊學(xué)問的時(shí)間，這樣既有利于督促同學(xué)復(fù)習(xí)鞏固，又有利于基礎(chǔ)差的同學(xué)接受新學(xué)問，跟上新的學(xué)習(xí)進(jìn)度。
二、堅(jiān)持上好每一堂課，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
上好課是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，只有認(rèn)真上好每一節(jié)課，才能不斷提高同學(xué)的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)力氣。在教學(xué)過程中，我不僅留意同學(xué)學(xué)問的把握狀況，而且還特別留意同學(xué)學(xué)習(xí)力氣的培育，除了要求他們“學(xué)會(huì)”，更重要的是要讓他們自己“會(huì)學(xué)”。課堂上，對(duì)于那些腦子靈反應(yīng)快，好勝心強(qiáng)，愛動(dòng)、貪玩、馬虎，懂一點(diǎn)就聽不進(jìn)去，留意力很難集中的同學(xué)，上課時(shí)就對(duì)他們多提問，多盯著他們，把他們的'留意力集中到“學(xué)習(xí)”這個(gè)焦點(diǎn)上來，讓每一個(gè)同學(xué)都能主動(dòng)主動(dòng)地參預(yù)教學(xué)活動(dòng)，而不只是簡(jiǎn)潔的老師教，同學(xué)聽。總的來看，同學(xué)學(xué)習(xí)的興趣和主動(dòng)性大大提高了，課堂氣氛變活躍了，同學(xué)的學(xué)習(xí)方法也得到了改善，分析問題的思路比較清晰，考慮問題也比以前全面、周到了。
三、認(rèn)真批改同學(xué)的作業(yè)，從作業(yè)中發(fā)覺問題，準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)漏。作業(yè)是對(duì)同學(xué)學(xué)習(xí)狀況的檢驗(yàn)，從作業(yè)中可以發(fā)覺同學(xué)對(duì)學(xué)問的把握狀況和存在的問題。所以，對(duì)同學(xué)所做的每一次作業(yè)，我總會(huì)認(rèn)真批改，仔細(xì)分析，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺同學(xué)學(xué)習(xí)中的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行補(bǔ)漏。每次作業(yè)我都堅(jiān)持做到“同學(xué)做——老師改——老師講評(píng)——同學(xué)訂正——老師再改”。確保每一個(gè)學(xué)問環(huán)節(jié)，同學(xué)都能學(xué)好，學(xué)透。四、主動(dòng)參預(yù)學(xué)校和教研方面的各項(xiàng)活動(dòng)。
在認(rèn)真搞好教學(xué)工作的同時(shí)，我還特別留意自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平的提高，虛心向有閱歷的老師請(qǐng)教，認(rèn)真對(duì)待學(xué)校組織的活動(dòng)和教研活動(dòng)，努力讓自己在活動(dòng)中得到熬煉、提高。
總之，本人教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，任勞任怨，不早退、不遲到，能認(rèn)真落實(shí)學(xué)校對(duì)備、教、批、輔、各教學(xué)環(huán)節(jié)的規(guī)定，努力向課堂要質(zhì)量。當(dāng)然課堂中存在著許多值得改進(jìn)的地方和值得吸取的教訓(xùn)， 1、有時(shí)課前預(yù)備不夠充分。
2、講課時(shí)有時(shí)的語言不夠簡(jiǎn)練，其實(shí)老師的語言越羅嗦同學(xué)聽課的效果反而不好。
3、組織課堂教學(xué)的方法不夠得當(dāng)。雖然我也會(huì)運(yùn)用多種組織教學(xué)的方法，如小組評(píng)比，運(yùn)用肢體語言、面部表情把握課堂，但是當(dāng)課堂消逝突發(fā)大事時(shí)我有時(shí)處理的就欠妥當(dāng)了。課堂上不能很好地把握自己的心情，當(dāng)課堂很亂的時(shí)候我有時(shí)會(huì)大發(fā)脾氣。
4.課堂對(duì)同學(xué)回答問題語言和姿態(tài)的訓(xùn)練不到位，這也體現(xiàn)了我課堂教學(xué)的預(yù)設(shè)不足，任憑性較大。
5.課堂上表揚(yáng)的話語太少，對(duì)同學(xué)回答問題后的反饋不到位，沒有等待意識(shí)。
作為訓(xùn)練工，必需以高度的責(zé)任感和自覺性，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺、爭(zhēng)論和解決同學(xué)訓(xùn)練和管理工作中的新狀況、新問題，把握其特點(diǎn)，發(fā)覺其規(guī)律，要以“內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)、外樹形象、踏實(shí)工作，服務(wù)于教！”為目標(biāo)，盡職盡責(zé)地做好本職工作。
上半年個(gè)人工作總結(jié) 篇7
6月悄悄離我們遠(yuǎn)去，7月悄悄到來，在上個(gè)月底我們公司也開了上半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的'量也是比較可觀的。
一、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃材料。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
二、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
三、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
四、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
五、后半年的計(jì)劃
在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事x的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬，即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃材料做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。
上半年個(gè)人工作總結(jié) 篇8
一、 建立健全各項(xiàng)制度和措施，加強(qiáng)堅(jiān)持和落實(shí)
年初，連黨支部和安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)連隊(duì)實(shí)際制訂了安全生產(chǎn)工作計(jì)劃和措施、安全生產(chǎn)檢查制度、安全生產(chǎn)責(zé)任書、安全教育培訓(xùn)計(jì)劃、安全消防事故應(yīng)急處理預(yù)案，由于計(jì)劃和措施的制定，連隊(duì)層層簽定責(zé)任書，每月進(jìn)行一次安全設(shè)備、安全生產(chǎn)檢查，并對(duì)檢查情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，每月召開一次安全生產(chǎn)工作會(huì)議，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患提出整改意見并對(duì)當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)。連隊(duì)根據(jù)不同的季節(jié)采取不同的安全措施和要求。例如：“兩節(jié)”期間小孩鳴放禮花，x月環(huán)境衛(wèi)生的檢查，春播、夏管、秋收的農(nóng)機(jī)安全作業(yè)和飼草的粉碎堆放，特別是嚴(yán)禁非工作人員自己接營(yíng)區(qū)的生產(chǎn)、生活用電。真正做到了有計(jì)劃、有檢查、有落實(shí)，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
二、 加大安全生產(chǎn)宣傳教育力度，提高職工安全文化素質(zhì)
連隊(duì)根據(jù)不同季節(jié)，利用廣播、板報(bào)、標(biāo)語、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等形式大力宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)及安全生產(chǎn)的基本常識(shí)，營(yíng)造全社會(huì)“關(guān)愛生命，關(guān)注安全”的輿論氛圍，提高廣大職工安全生產(chǎn)的自我保護(hù)意識(shí)。全年共張貼標(biāo)語85幅，出板報(bào)15期，掛橫幅3條，舉辦安全知識(shí)教育培訓(xùn)班6期，共計(jì)329人次。其中，在“安全月”活動(dòng)期間出板報(bào)2期，橫幅一條，標(biāo)語46條。通過一系列的安全學(xué)習(xí)教育，樹立了職工的安全防范意思，增強(qiáng)了大家對(duì)安全重要性的`認(rèn)識(shí)。
三、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家安全法律法規(guī)，全面落實(shí)上級(jí)下達(dá)的安全生產(chǎn)任務(wù)
根據(jù)團(tuán)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，在不同季節(jié)對(duì)本單位的外來人員、重點(diǎn)養(yǎng)殖區(qū)、冬季的取暖設(shè)備及農(nóng)忙時(shí)節(jié)的機(jī)力作業(yè)和農(nóng)藥的噴施，及時(shí)進(jìn)行全面檢查和安全生產(chǎn)宣傳教育。連隊(duì)在認(rèn)真完成團(tuán)安全部門下達(dá)的任務(wù)的同時(shí)，連隊(duì)安全員負(fù)責(zé)做好安全生產(chǎn)各種臺(tái)帳、組織安全教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)和職工群眾安全教育活動(dòng)，讓廣大職工群眾樹立“以人為本，安全第一”的思想。
一年的工作結(jié)束了，由于連隊(duì)認(rèn)真貫徹執(zhí)行團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)任務(wù)和檢查，促進(jìn)了連隊(duì)安全生產(chǎn)工作的順利開展，使我單位xx年未發(fā)生一起安全事故
一年來，我們?cè)诎踩a(chǎn)方面雖然取得了一定成績(jī)，但也存在著不少問題。
1、部分養(yǎng)殖戶的飼草不能及時(shí)粉碎，或堆放在不安全的地方20xx最新連隊(duì)個(gè)人上半年工作總結(jié)工作總結(jié)。
2、對(duì)職工群眾的安全知識(shí)教育力度不夠，缺乏廣泛性和深度。使部分職工群眾對(duì)安全生產(chǎn)的重要性認(rèn)識(shí)不夠。
這些問題的存在，說明我們的工作還有漏洞，職工群眾的思想意識(shí)不到位，還需加強(qiáng)檢查督促，真正做到以安全促生產(chǎn)，確保連隊(duì)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
上半年個(gè)人工作總結(jié) 篇9
20xx年上半年，我擔(dān)任xxx行對(duì)公客戶經(jīng)理，并兼任xx行的銀行xxx。一年來，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)和同事們的幫助支持下，我努力在繁重而平凡的客戶營(yíng)銷工作中創(chuàng)造不平凡的成績(jī)，營(yíng)銷工作卓有成效，票據(jù)貼現(xiàn)達(dá)xxxx萬，未出現(xiàn)一筆差錯(cuò)事故，為樹立我行良好形象做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
營(yíng)銷工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的，都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了工作，我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它。作為客戶經(jīng)理和匯票專管員，我深知自身工作的重要性，因?yàn)樗强蛻糁苯恿私庑猩绱翱�，起著溝通顧客與xx行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在營(yíng)銷工作和票據(jù)專管工作中中，我始終堅(jiān)持虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。作為xxx銀行的`一員，我在工作中牢固樹立了服務(wù)意識(shí)，始終心系客戶，心系本行，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。半年來，無論在什么情況下，我都對(duì)xx行、對(duì)自己充滿希望、充滿信心，熱愛本職工作。如今在xxx行積極向上的發(fā)展氛圍里，我始終踏實(shí)認(rèn)真，勤懇兢業(yè)，對(duì)業(yè)務(wù)虛心好學(xué)，精益求精，刻苦鉆研，業(yè)務(wù)技能有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，業(yè)務(wù)工作取得了明顯的成績(jī)。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上，我嚴(yán)格要求自己，始終堅(jiān)持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務(wù)理念，始終將客戶利益放在首位，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
二、創(chuàng)新營(yíng)銷方式，提高客戶營(yíng)銷水平
上半年，營(yíng)業(yè)部堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，每個(gè)季度都搞了不同的營(yíng)銷活動(dòng)，均取得了較理想的成效。在客戶營(yíng)銷工作中，我始終相信只有始終如一堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能贏得更多、更好的客戶。客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護(hù)支行利益的前提下，多為客戶謀利益，耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。今年，xx行相繼推出了一系列服務(wù)舉措，在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供方便，靈活、個(gè)性化、快捷的服務(wù)。為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶，經(jīng)常將服務(wù)延伸到客戶單位。節(jié)假日、單位財(cái)務(wù)人員過生日時(shí)，我都不忘送上一個(gè)短短的祝福，在客戶有困難時(shí)不忘送上援助的雙手，用實(shí)際行動(dòng)做到了做客戶的貼心人。
三、耐心周到服務(wù)，提升票據(jù)貼現(xiàn)實(shí)績(jī)
在票據(jù)貼現(xiàn)工作中，常常遇到一些提出不同觀點(diǎn)和不能理解我們工作的客戶，這時(shí)，我總是及時(shí)的做好解釋和巧妙應(yīng)對(duì)，既不傷了客戶，也維護(hù)了xx行的形象。服務(wù)中有時(shí)顧客提出的問題正好言中我們服務(wù)項(xiàng)目的缺陷，如果對(duì)明擺的事實(shí)視而不見，聽而不聞或文過飾非，表現(xiàn)出強(qiáng)詞奪理的態(tài)度，不但這筆業(yè)務(wù)做不成，還會(huì)損害xx行的信譽(yù)。因此，我總是誠(chéng)懇謙遜地表示欣然接受顧客的批評(píng)意見，然后再做出規(guī)范合理的解釋，這樣以來大多數(shù)客戶都會(huì)很樂意的接受，最終使得業(yè)務(wù)順利辦理。
總之，客戶營(yíng)銷和票據(jù)專管工作是繁重而平凡的，然而就在這日復(fù)一日的工作中我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作，領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力。今后的工作中，我將繼續(xù)以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待工作，繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，為xxx行發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
上半年個(gè)人工作總結(jié) 篇10
xx年上半年對(duì)我來說，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(zhǎng)的半年，這半年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了許多業(yè)務(wù)學(xué)問和做人的道理，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地熬煉。柜臺(tái)營(yíng)銷方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍舊對(duì)我賜予充分的鼓舞，使我更加信念百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步。
現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加樂觀主動(dòng)地學(xué)習(xí)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并準(zhǔn)時(shí)把握，各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了許多書本以外的專業(yè)學(xué)問與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)寶。在工作方面，我有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，仔細(xì)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，討論客戶，通過對(duì)客戶的討論從而達(dá)到了解客戶的'業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿足，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個(gè)人也能夠樂觀投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對(duì)我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與嫻熟的同事相比還有肯定的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，由于我知道，作為xx崗位一線員工，我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確 的服務(wù)。
第三，在日常的工作生活中，我能夠準(zhǔn)時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中，樂觀面對(duì)工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互關(guān)心。在實(shí)際工作中，無論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的協(xié)作，由于一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互協(xié)作、團(tuán)結(jié)全都，才能提高工作效率，制造出更多非凡的業(yè)績(jī)。
第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、愛護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增加綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱忱所打動(dòng)，招行的服務(wù)到處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中，漸漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“感謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的埋怨，需要的是急躁的講解。激情讓我對(duì)工作布滿熱忱，急躁讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與急躁互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才能做到最好。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，許多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素養(yǎng)是基礎(chǔ);細(xì)心、急躁、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深化人心”，既要將服務(wù)的理念堅(jiān)固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深化到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面（文章）。我們常常提出要“專心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。現(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿意，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為不同的客戶供應(yīng)最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深化人心”一方面要求我們內(nèi)心堅(jiān)固樹立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要常常站在客戶的角度來思索自身的表現(xiàn)。還要求我們準(zhǔn)時(shí)、精確 把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于一般客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語;對(duì)于VIP客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)省交易成本和共性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了準(zhǔn)時(shí)、精確 、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
上半年個(gè)人工作總結(jié) 篇11
上半年，產(chǎn)業(yè)開發(fā)辦根據(jù)局里年初確定的工作重點(diǎn)及局領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、求實(shí)效的工作精神，工作中集思廣益，充分發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng)和工作的能動(dòng)性，較好的完成了《涼州區(qū)旅游總體規(guī)劃》編制、天梯山、清源鎮(zhèn)“農(nóng)家樂”項(xiàng)目編制，百塔寺道路、景區(qū)講解員培訓(xùn)、紅色旅游等項(xiàng)目的編制和申報(bào)工作，旅游商品大賽的策劃和籌辦工作，為局里凈收入5000多元，獲得了局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)，現(xiàn)將產(chǎn)業(yè)辦上半年工作情況向局領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一是充實(shí)完善了《涼州區(qū)旅游總體規(guī)劃》。主要表現(xiàn)在對(duì)某些具體工作的細(xì)化上，突出規(guī)劃重點(diǎn)，使規(guī)劃的可操作性更強(qiáng)。如在旅游總體形象定位上，通過對(duì)旅游環(huán)境、旅游資源、市場(chǎng)感應(yīng)等多方面分析，有針對(duì)性的提出不同客源的宣傳口號(hào)，將涼州旅游形象定位為：“絲路訪古，休閑探險(xiǎn)”。在旅游發(fā)展的總體戰(zhàn)略的確定上，對(duì)涼州區(qū)各階段旅游發(fā)展指標(biāo)進(jìn)一步分解細(xì)化，要求更加明確。
二是根據(jù)要求完成了天梯山、清源鎮(zhèn)“農(nóng)家樂”項(xiàng)目編制、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和前期銜接工作。
三是著手編制《天梯山風(fēng)景區(qū)總體規(guī)劃》。天梯山風(fēng)景區(qū)的定位為河西的休閑度假中心，并建設(shè)為武威的核心景區(qū)之一，周邊輻射白塔寺、莫高葡萄生產(chǎn)基地、長(zhǎng)城遺址、天祝小三峽、亥母洞、弘化公主墓等旅游景點(diǎn)。
按功能將風(fēng)景區(qū)分為：歷史文化觀光區(qū)、水上游樂區(qū)、上游漂流區(qū)、極地探險(xiǎn)區(qū)、農(nóng)家生活體驗(yàn)區(qū)、中心接待處。
客源定位上：按客源地分：首先是武威城市和農(nóng)村的居民，這是本次旅游規(guī)劃針對(duì)的重點(diǎn);其次是鄰近縣市如蘭州、金川、張掖等地的中等收入人群;再次是周邊省市的較高收入人群。按客源層次分：主要針對(duì)中青年年齡段作為開發(fā)對(duì)象。同時(shí)，提出在旅游開發(fā)的過程中一定要注意生態(tài)環(huán)境和文物資源的'保護(hù)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。此外，著重解決景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提出今后幾年的建設(shè)重點(diǎn)，如停車場(chǎng)、旅游公廁、游客休息室、旅游信息、旅游接待中心、兒童托育中心、風(fēng)味餐廳、旅游購物商店、醫(yī)療室等接待設(shè)施。同時(shí)，還規(guī)劃了旅游專線、旅游線路、通往水庫的道路建設(shè)等。
四是按要求修改《武威城東生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)總體規(guī)劃》，將旅游區(qū)范圍確定為涼州城區(qū)以東涼古公路兩側(cè)，涉及清水、清源、長(zhǎng)城等鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有旅游資源。
五是對(duì)沙漠旅游項(xiàng)目的編制和實(shí)地調(diào)研工作。
六是圓滿完成旅游新商品大賽的策劃、組織工作，并向市局推薦旅游商品170件，獲一等獎(jiǎng)1個(gè)、二等獎(jiǎng)2個(gè)、三等獎(jiǎng)2個(gè)。
七是全力做好蓮花山景區(qū)開發(fā)建設(shè)的組織協(xié)調(diào)工作。
八是認(rèn)真開展了旅游項(xiàng)目的編制和申報(bào)工作。主要編制了百塔寺道路、景區(qū)講解員培訓(xùn)、紅色旅游等項(xiàng)目，先后兩次上省旅游局申報(bào)項(xiàng)目。同時(shí)，匯編旅游招商項(xiàng)目共13項(xiàng)，申請(qǐng)項(xiàng)目資金并對(duì)外招商引資。
九是積極爭(zhēng)取旅游項(xiàng)目，特別是西營(yíng)溫礦泉項(xiàng)目，李局長(zhǎng)與蘭州投資商多方聯(lián)系，已初步商定投資意向。
十是起草蓮花山金頂塔維修報(bào)告。
以上工作，由于工作任務(wù)量大，加之節(jié)會(huì)有關(guān)工作安排，特別是旅游新商品大賽投入精力過多，影響了幾個(gè)規(guī)劃工作的順利進(jìn)行，《天梯山風(fēng)景區(qū)總體規(guī)劃》有我負(fù)責(zé)編制，目前只完成前二章;《武威城東生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)總體規(guī)劃》交由許天才、沈國(guó)春負(fù)責(zé)修改，工作剛剛開展;沙漠旅游項(xiàng)目實(shí)地調(diào)研工作尚未進(jìn)行，規(guī)劃工作還未開展。
下一步的打算：
1、盡快完成三個(gè)規(guī)劃的編制工作;
2、繼續(xù)做好蓮花山項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的組織協(xié)調(diào)工作，確保年內(nèi)完成人工湖、停車場(chǎng)、圍墻等基建項(xiàng)目;
3、加大項(xiàng)目建設(shè)力度，爭(zhēng)取年內(nèi)多申報(bào)幾個(gè)旅游項(xiàng)目;
4、對(duì)已有項(xiàng)目做好招商引資工作;
5、加強(qiáng)全區(qū)旅游景區(qū)(點(diǎn))項(xiàng)目建設(shè)的指導(dǎo)工作;
6、全力做好節(jié)會(huì)有關(guān)工作，特別是百塔寺開幕式的籌備工作。
上半年個(gè)人工作總結(jié) 篇12
一、教學(xué)工作
1.為博士研究生20xx級(jí)講授《船舶運(yùn)動(dòng)建模與控制》，40學(xué)時(shí)，6名學(xué)生。
2.指導(dǎo)9名碩士研究生，2名博士研究生，其中4名研究生畢業(yè)。
3.指導(dǎo)航海20xx級(jí)3名本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)。
二、科研工作
1. 完成了廣遠(yuǎn)半潛船壓載水仿真系統(tǒng)等科研項(xiàng)目。
2. 參加的高品質(zhì)航海模擬器及其開發(fā)平臺(tái)獲得國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。
3. 20xx年獲得交通運(yùn)輸部吳福-振華優(yōu)秀教師獎(jiǎng)。
三、著作及論文
1.20xx年第一作者ei收錄2篇、發(fā)表核心期刊論文2篇，發(fā)表第二作者論文3篇(研究生第一作者)，總計(jì)7篇。
[2]張顯庫. 具有對(duì)偶極點(diǎn)的不穩(wěn)定過程的魯棒控制[j]. 系統(tǒng)工程與電子技術(shù). 20xx,30(5):898-900. ei收錄
[3]張顯庫,尹勇,金一丞.海上搜救模擬器的直升機(jī)懸停魯棒控制[j].中國(guó)航海, 20xx, 31(1):1-5.
[4]張顯庫,王新屏,朱璐.關(guān)于船舶nomoto模型的進(jìn)一步思考[j].航海技術(shù), 20xx,30(2):2-4.
[5]王新屏,張顯庫.基于反饋線性化與閉環(huán)增益成形的.減搖鰭控制[j].中國(guó)航海,20xx,30(4):5-8.
[6]張楊,張顯庫.強(qiáng)風(fēng)中普通錨泊商船動(dòng)力定位的研究[j].船舶工程,20xx,30(2):58-62.
[7]李宗波, 張顯庫, 賈云. 船舶轉(zhuǎn)向過程中速度下降問題的研究[j]. 航海技術(shù), 20xx,30(3):2-4.
2. 發(fā)表的論文及著作20xx年被同行引用21次，總計(jì)被引用600余次(單篇最高引用66次)。
3. 為《ieee on fuzzy systems》,《int. j. of systems science》和《控制與決策》、《交通運(yùn)輸工程學(xué)報(bào)》、《系統(tǒng)工程與電子技術(shù)》、《測(cè)試技術(shù)學(xué)報(bào)》、《工程設(shè)計(jì)學(xué)報(bào)》、《哈爾濱工程大學(xué)學(xué)報(bào)》、《福州大學(xué)學(xué)報(bào)》等20種學(xué)術(shù)期刊審稿30篇。
四、學(xué)科、實(shí)驗(yàn)室及其它工作
作為學(xué)科負(fù)責(zé)人撰寫了9個(gè)報(bào)告，主要包括：
1.重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室年報(bào)；
2.遼寧省重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)申報(bào)項(xiàng)目及交通信息工程及控制學(xué)科介紹、培養(yǎng)方案；
3.遼寧省重點(diǎn)學(xué)科5年發(fā)展規(guī)劃報(bào)告；
4.匯總交通運(yùn)輸工程學(xué)科5年發(fā)展規(guī)劃報(bào)告；
5.交通信息工程及控制學(xué)科省重點(diǎn)學(xué)科評(píng)估報(bào)告；
6.匯總交通運(yùn)輸工程學(xué)科評(píng)估報(bào)告；
7.“211工程”三期項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告(研究方向)；
8.遼寧省交通信息工程及控制學(xué)科績(jī)效報(bào)告；
9.“211工程”三期項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告(學(xué)科)。
上半年個(gè)人工作總結(jié) 篇13
xx年x月份，我?guī)е鴺銓?shí)與好奇的心情來到了x物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。半年的時(shí)間一瞬間就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。年中了，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來，此刻就將xx年上半年來的工作總結(jié)如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、蚊蟲、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門檢查等。
催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處xx年度上半年的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個(gè)部門的'同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對(duì)我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識(shí)、注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度、避免疏漏和差錯(cuò)。
三、存在的不足
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高。
第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
四、努力的方向
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。
第二，本著實(shí)事求是的原則、注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致、群策群力的氛圍。
第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海�！眡x年上半年，我收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪;下半年我會(huì)一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年。
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