周工作總結(jié)范文優(yōu)秀(15篇)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,快快來寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編收集整理的周工作總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
周工作總結(jié)范文1
這周工作已經(jīng)終止,完成了基本的一周工作任務(wù),但同樣我也有了很多問題,在崗位上工作中遇到問題很常見,所以也并不覺得有什么不妥,反而激發(fā)起來我不屈的精神,一直堅持突破。
由于對工作負(fù)責(zé),我負(fù)責(zé)的財務(wù)部分很少出問題,每次都做到了要求,完成了基本操作,這就是我的工作符合我的工作要求,我也都一直堅持著工作常常會為了工作的去請教和學(xué)習(xí)。由于自己認(rèn)為不如人,需要前進(jìn)的地方多,所以就學(xué)會了不斷的去學(xué)去聽。
我們依照要求每周都要對自己的工作進(jìn)行匯報和總結(jié),我總結(jié)自己在一周中犯得錯,有犯過粗心的問題,由于一些非常簡單的事情,導(dǎo)致自己有些輕慢,所以最后才會出錯,有些后悔,還要我每次都會對自己的工作復(fù)查所以每次都被自己堅持出來,這也讓我加強了對自己的.工作要去。
我的工作效率不是那么高,做的也不是那么好,常常會由于犯的一些毛病導(dǎo)致自己不能按時上交任務(wù),所以速度效率也是我一直在提高的東西,我常常會給自己一些壓力,做不完就加班,隨著工作做的多了,漸漸的對工作的步驟和細(xì)節(jié)熟練了速度自然就快了,速度快了效率也因此提高了很多。
每天我都在強調(diào)自己的工作的重要性,常常會為自己的工作提高很多的負(fù)擔(dān)和壓力常常會警告自己要穩(wěn)不要急,我們財務(wù)一旦出錯那就是一個龐大的窟窿,雖然不需要我們自己負(fù)責(zé),但是也侵害了我們公司的利益不符合我們公司的發(fā)展計劃,所以的就是服從要求和命令。
任何時候我都不忘記自己的工作本身職責(zé),不是沒有壓力就不需要我們?nèi)ヘ?fù)責(zé)不需要去承當(dāng)壓力,反而需要靠自己不斷的去強化自身的建設(shè)和發(fā)展,提高自我能力和效率,抓到主要的關(guān)鍵問題,一周工作時間雖然短,但是同樣也需要分析總結(jié),我有優(yōu)勢就是有耐心,這讓我減少了很多的負(fù)擔(dān)和壓力,減少了很多的壓力讓我感遭到了很多的趣味。
對于本身的責(zé)任我認(rèn)識的很清楚,不需要去推敲不再自己職能范疇之外的事情,多推敲自身的不足就行,當(dāng)然要有擔(dān)當(dāng)要有責(zé)任心,和毅力,做任何時事情都少不了這一點,這是工作的積極要求和努力付出的結(jié)果。每天都需要靠反思總結(jié)前進(jìn)。
下面是個人對于下周工作的一些計劃。
1、服從公司安排,積極配合部門的工作。
2、團(tuán)結(jié)公司同事,積極努力工作,遇到問題及時尋覓解決方案。
3、提高自己的財務(wù)職責(zé)擔(dān)當(dāng),不忘記自己的更本任務(wù),及時準(zhǔn)確的完成工作。
4、兼顧和諧,配合工作,按時完成基本工作。
周工作總結(jié)范文2
酒店領(lǐng)導(dǎo):
按照酒店的工作安排和統(tǒng)一部署,在各部門的支持配合下,辦公室全體員工盡職盡責(zé),努力工作,較好地完成了酒店交予的各項任務(wù),為一線經(jīng)營工作的開展提供了有力保障。現(xiàn)將9月份工作總結(jié)如下:
第一部分 主要完成工作情況
一、按要求完成酒店的各類文字工作。
二、負(fù)責(zé)組織酒店的各級、各類會議,并做好會議紀(jì)要上傳內(nèi)部局域網(wǎng)(9月份共計3期)。
三、完成了天中大酒店裝修改造期間資料的整理,并刻錄光盤呈報總經(jīng)理審閱;做好決算部分資料的整理匯總相關(guān)準(zhǔn)備工作。
四、配合一線經(jīng)營部門做好各類宣傳、標(biāo)識的印制工作,9月份累計印制水牌約40份,各類桌簽、指示簽約500份。
五、結(jié)合酒店實際,完成酒店管理軟件的細(xì)節(jié)部分調(diào)整,包含前臺系統(tǒng)的各類帳單、后臺系統(tǒng)的.各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計表格調(diào)整,新增歌舞廳綜合收銀點,目前所有數(shù)據(jù)均已調(diào)整完畢,系統(tǒng)運轉(zhuǎn)已納入正常。
六、建立酒店內(nèi)部文件查詢系統(tǒng),實現(xiàn)各部門文件傳遞無紙化;做好酒店內(nèi)部局域網(wǎng)、外部互聯(lián)網(wǎng)的管理和維護(hù)工作。
七、建立健全人員花名冊、人事檔案等基礎(chǔ)人事資料,9月份累計入職16人,離職24人,主要人員流動為餐飲部和客房部。
八、引導(dǎo)下屬做好本職工作,業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面主要以傳、幫、帶的方式在實際工作中培養(yǎng)和鍛煉辦公室人員的業(yè)務(wù)獨立操作能力和技術(shù)水平,并輻射、帶動各
一線崗位操作人員提高操作水平,目前已初見成效。
九、上傳下達(dá),做好酒店內(nèi)、外部各類協(xié)調(diào)工作,傳達(dá)并落實市委、市政府等各級政府部門和酒店的各類檢查工作。
第二部分 工作中存在的不足與改進(jìn)思路
一、宣傳、標(biāo)識的印制工作有待近一步完善
通過近兩個月的運行,宣傳、標(biāo)識的印制已成為酒店經(jīng)營、管理不可或缺的組成部分,但目前存在制作相對集中,人員、設(shè)備相對較少,樣稿檢查不細(xì)致,申請制作程序隨意等問題。在下一階段的工作中,辦公室計劃從以下幾個方面規(guī)范操作:
1、分解制作任務(wù),繼續(xù)強化操作人員技能水平。
2、規(guī)范操作程序,建立申請、制作、審核、復(fù)核、批量印制程序,確保產(chǎn)品質(zhì)量(同時請各部門申請制作務(wù)必提前3個小時以上)。
3、申請制作統(tǒng)一填寫制作申請表,統(tǒng)計每月制作數(shù)量,加強成本控制。
二、人力資源管理有待進(jìn)一步加強
目前人力資源管理僅停留在基礎(chǔ)的檔案管理階段,下一步辦公室將加強對分析數(shù)據(jù)相關(guān)管理工作,如不定期修改人員花名冊,每月26日前統(tǒng)計上月人員流動情況等資料,并定期呈報酒店領(lǐng)導(dǎo),為經(jīng)營決策提供參考。
三、管理下屬不夠嚴(yán)格,有時過于遷就,部門整體工作質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
現(xiàn)有辦公室工作人員兩名,他們之前相關(guān)的業(yè)務(wù)知識少,大部分工作都需要從頭做起,需要一個從了解、熟悉、產(chǎn)生興趣、刻苦勤奮到基本掌握的過程;谝陨显颍以谌粘9芾砉ぷ魃喜贾玫亩、落實的少;引導(dǎo)的多,考核的少;教的多、問的少,結(jié)果只注重了灌輸內(nèi)容,忽視了吸收和消化過程。另外,對于下屬的管理不夠嚴(yán)格,在一些具體工作當(dāng)中,差錯多,但有時過于遷就他
們在工作中存在的不足,很大程度上影響了辦公室的工作質(zhì)量。
回顧酒店復(fù)業(yè)來辦公室的整體工作,取得的成績是可以肯定和繼續(xù)發(fā)揚的。在此,很重要的是取得了酒店領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo),沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和扶持,要具有今天的規(guī)模是不可能的。最值得總結(jié)的是辦公室兩名人員的辛勤努力,他們在各自的崗位上克服困難、積極學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取,工作上總是將集體利益高于個人利益,工作從不計時間、報酬,為部門、為酒店都付出了辛勤的勞動和汗水。另外,還得益于酒店其他部門的大力配合、支持與幫助。所有這些,我都銘刻在心并深深感動,相信在今后的工作中,辦公室全體人員會再接再厲、開拓創(chuàng)新,不懈追求,為天中大酒店的發(fā)展盡心盡力,做出我們應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)!
辦 公 室 20xx年9月27日
周工作總結(jié)范文3
本周各方面取得了較大的成績。先總結(jié)如下:
1、早讀有了很大的進(jìn)步,同學(xué)們自覺性高,讀書的效果較好。特此表揚!周二甲組背誦《論語》展示效果好。王璐瑤和趙月祺背誦37段,超志超背誦30段。(其他同學(xué)背誦的段落到下周向大家匯報)下周乙組的同學(xué)進(jìn)行展示,應(yīng)該背誦10段以上。
2、班干部工作能力很強,效果很好。表揚:班長曾珂,體育委員李兆嶸,副班長張家琪和譚琳,學(xué)習(xí)委員劉欣昊。值勤班長趙子瑜和劉欣昊工作認(rèn)真,效果較好。
3、部分同學(xué)進(jìn)步較大,表現(xiàn)最突出的是申新樂,F(xiàn)在呈現(xiàn)在老師和同學(xué)們面前的申新樂坐姿那樣端正,布滿了對學(xué)習(xí)的渴望。學(xué)習(xí)成績也穩(wěn)步提高,從他身上,使我們明白了一點。那就是:“百年育人。只要堅持不懈,就能有所收獲!逼浯危M(jìn)步加大的還有紀(jì)晉東,心中有集體了,主動做好值日生的工作。遲祥南對班級事情關(guān)心,有責(zé)任心。特此表揚。
不足:
1、本周是周一的值日生,值日的效果不夠好。有的同學(xué)擅自不做值日就離開。衛(wèi)生委員蘇飛宇和趙銳工作不主動,責(zé)任心不強。提出批評。(周一值日生請下周繼續(xù)做值日,以后,會對按時做值日的`同學(xué)進(jìn)行表揚,對不按時做值日的同學(xué)進(jìn)行批評。)
2、在周一,因增加了英語組長參加會,又趕上王老師開會。因此,班干部會開得不夠成功。下次留意。
3、在周四下午的公開課上,劉雨晴表現(xiàn)得非常不好,課上幾次用腿踢別人,老師站在跟前,都不知道收斂,這種心中沒有集體,榮譽感不強,計較小事的做法,應(yīng)受到嚴(yán)厲的批評。李子禾在小飯桌被老師罰站,還嘻嘻哈哈的,這種榮譽感不強的做法,是他進(jìn)步的大敵。
4、個別學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性不強,應(yīng)該背誦的課文,幾次檢查都沒有背過。在周五考試前,這些同學(xué)的試卷都分別減了5分和10分。他們是:唐家璐、趙夢嬌、趙雅宇、劉雨晴、周雅瑋沒有背過11課,減了5分;蘇飛宇、申新樂、張帆、周宏斌、沒有背過13課,減了5分;韋瀟、艾諾、遲祥南、任重元11課和13課都沒有背過,減了10分。請這些同學(xué)在周末抓緊時間背誦,你們的卷子王老師暫時不合分,周一上午,給你們的同位進(jìn)行背誦,你們一同到老師這里來匯報,只要是能背過,你們就不減分了。(請記住,你們自己要主動找同位,找老師。自己是學(xué)習(xí)的主人。)
5、憂慮:我們班有一部分同學(xué)的情況不夠好,需要家長、老師特殊是同學(xué)們都要努力。
6、今天語文第三、四單元的考試。王璐瑤、韋瀟70分鐘收卷,已經(jīng)過了20分鐘。還沒有做完,效率太低。
周工作總結(jié)范文4
一、加強學(xué)問學(xué)習(xí),不斷增加思想道德素養(yǎng)。
我始終將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),自覺做到勤學(xué)多想,通過從書籍雜志、電視新聞、電腦網(wǎng)絡(luò)等途徑,豐富學(xué)問,提高思想道德素養(yǎng),增加集體觀念,真正把讀書學(xué)習(xí)當(dāng)成一種生活態(tài)度、一種工作責(zé)任、一種精神追求,自覺做到愛讀書讀好書善讀書
工作期間,我以會計職業(yè)道德作為行為指南,遵守校規(guī)校紀(jì),團(tuán)結(jié)同志,喜愛集體,聽從安排,以積極熱忱的心態(tài)完成各項工作。在工作中不斷地充實自己,完善自己,努力增加思想和道德修養(yǎng),從而使自己真正樹立正確的職業(yè)觀和人生觀。
二、篤實仔細(xì),增加專業(yè)學(xué)問,提高工作力量。
1、在會計專業(yè)相關(guān)理論學(xué)問的學(xué)習(xí)方面,我依據(jù)工作安排充分利用業(yè)余時間,加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過專業(yè)書籍以及相關(guān)刊物的學(xué)習(xí),增加財務(wù)學(xué)問并準(zhǔn)時了解相關(guān)政策法規(guī);通過會計人員連續(xù)教育培訓(xùn),使自己的會計學(xué)問得到更新和提高。
2、在工作上,通過這些天的工作和同事之間相處,使我獲益良多。我了解了學(xué)校財務(wù)工作的特點,對自己的會計理論學(xué)問有了新的熟悉,對人與人之間的溝通、團(tuán)隊合作、各部門之間相互協(xié)調(diào)有了新的體會。而這些都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙密不行分。
財務(wù)部門成天與數(shù)字打交道,是一個要求細(xì)膩的部門。就消失了這樣的狀況,財務(wù)室都是女同事,男的只我一個,初來乍到,我心里多少有些緊急。但辦公室的同事對我很和氣,也很是照看,她們急躁地向我介紹了學(xué)校日常工作的根本業(yè)務(wù)、會計科目的設(shè)置以及詳細(xì)核算內(nèi)容,并且對于如費用報銷標(biāo)準(zhǔn),詳細(xì)審批流程等我不熟識的`工作環(huán)節(jié),總監(jiān)及同事們不厭其煩,真誠急躁的指正,指導(dǎo),使我準(zhǔn)時高效的提升了自己的工作力量,并快速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。特別感謝。
三、勤奮工作,敬業(yè)愛崗。
積極進(jìn)取我在日常工作中能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),喜愛本職工作,盡職盡責(zé)。嚴(yán)格遵守學(xué)校各項規(guī)章制度,努力提高工作技能,沒有遲到、早退的現(xiàn)象。仔細(xì)做好本職工作和辦公室衛(wèi)生清理,接打電話,送交文件等日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)準(zhǔn)時報銷,賬目清晰,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,我認(rèn)為,勤勉敬業(yè)應(yīng)是對自己的根本要求。
四、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)。
我對本職工作和臨時性工作能夠準(zhǔn)時完成,為學(xué)校的教育教學(xué)供應(yīng)保障和支持。
對內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)手續(xù),仔細(xì)審核原始憑證(報銷單,借款單等應(yīng)做到字跡清楚、票面干凈,用途清晰,費用歸口、金額不能涂改,簽字齊全,原始票據(jù)真實合法,合同、通知書等相關(guān)手續(xù)必需完備)。
依據(jù)工資治理規(guī)定嚴(yán)格正確的計算教職工工資,急躁精確地解釋教職工對工資的各項質(zhì)疑,保障教職工正值利益不受損。準(zhǔn)時整理,裝訂會計資料及上級下發(fā)的各類文件。
周工作總結(jié)范文5
按上級有關(guān)文件要求,結(jié)合我校的實際情況,我校以提高青少年創(chuàng)新意識和實踐能力為主線,以宣傳科技知識、弘揚科學(xué)精神為主旋律,以“節(jié)約能源資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、保障安全健康”為主要內(nèi)容,認(rèn)真開展了各項科技活動,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),深入宣傳
成立了以校長王活為組長,其他領(lǐng)導(dǎo)為組員的,科技活動周領(lǐng)導(dǎo)小組。召開了教師會,旨在解決廣大教師對科技活動周的思想認(rèn)識,讓全體教師從思想上高度重視,保證科技活動周實施方案的落實。
二、活動豐富,扎實開展
1、5月19日國旗下講話,對學(xué)生講了科技活動的重要性,激發(fā)了學(xué)生對科技的興趣,調(diào)動了學(xué)生積極參與其中的積極性。
2、學(xué)校團(tuán)委出了一期專題黑板報20xx年科技活動周工作總結(jié)20xx年科技活動周工作總結(jié)。通過黑板報的形式,使學(xué)生增強了節(jié)約資源、保護(hù)生態(tài)、改善環(huán)境和安全健康的理念,逐步形成了科學(xué)、文明、健康的生活方式。
3、讀科普文章、寫科普文章、畫科幻繪畫。
4、通過此次“科技活動周”活動,能推動我校師生主動投身于學(xué)校的各項科技活動中去。讓我們更好地科學(xué)學(xué)習(xí)、科學(xué)生活、科學(xué)決策,科學(xué)地去做每一件事?傊,通過舉辦科技活動周,使學(xué)生接觸實踐、接觸生活、接觸社會,參加各種形式的'科技活動, 大大提升了學(xué)生的科學(xué)素質(zhì)20xx年科技活動周工作總結(jié)工作總結(jié)。校園里進(jìn)一步營造了尊重科學(xué)、崇尚科學(xué)、相信科學(xué)、依靠科學(xué)的良好氛圍。
周工作總結(jié)范文6
一周工作總結(jié)
一、上周工作回顧:
1、完成前8月9日至8月12日專項檢查的“紅黑榜”的撰寫。
2、完成反腐倡廉三項重點工作實施方案的初稿。
3、熊書記召開部門工作會議,傳達(dá)省公司候書記講話精神。
4、與周舸一同完成行評“回頭看”領(lǐng)導(dǎo)走訪客戶安排表。
5、向唐總和熊書記提交參加省公司“群眾滿意基層站所”的站所名單。
6、完成“創(chuàng)建群眾滿意基層站所,深化供電服務(wù)品牌建設(shè)”的創(chuàng)建群眾滿意基層站所工作總結(jié)初稿。
7、將申報全省“群眾滿意基層站所”的相關(guān)要求、申報表格告知團(tuán)城山所,并要求其在下周二之前完成并上交申報表格。交代客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人督促團(tuán)城山所完成上述任務(wù)。
8、通知相關(guān)單位在8月25日前完成并提交“行評回頭看整改活動統(tǒng)計表”。
9、聯(lián)系生技部與計量中心,請他們配合完成“七全七步法”相關(guān)模板。
二、工作中的體會:
1.這段時間的工作較多,復(fù)雜,明顯感覺到有些忙、亂、力不從心。好在領(lǐng)導(dǎo)及時提醒,能夠及時自我調(diào)整,跟上工作節(jié)奏。
2.工作主動性有一定的提高。能夠主動通知客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人督促團(tuán)城山所完成申報任務(wù);能夠主動通知相關(guān)單位在規(guī)定時間前完成并提交“行評回頭看整改活動統(tǒng)計表”。
3.在起草相關(guān)文件、工作總結(jié)的時候?qū)W到了許多知識,行文的用詞造句方面也有所提高。
4.工作效率有一定的提高。能夠在領(lǐng)導(dǎo)交代事情后,迅速著手實施。工作中遇到的問題能夠及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。
三、工作中的不足之處:
1、工作不夠細(xì)致。編輯文件時候,常出現(xiàn)錯別字、格式錯誤、標(biāo)點錯誤。在今后的工作中一定要避免類似問題的出現(xiàn),寫好文章之后,自己要先多讀幾次,糾正基本文字錯誤后,再交給領(lǐng)導(dǎo)修改。
2、獨擋一面的工作意識有待提高。這可能是因為還不了解機關(guān)專責(zé)的含義。所謂專責(zé),就是專門擔(dān)負(fù)某項職責(zé)的人。領(lǐng)導(dǎo)交代的事情,要落實執(zhí)行,要擔(dān)負(fù)起職責(zé)來。拿起草文件來說,不光要起草文件本身,還要考慮文件中的.工作任務(wù)的完成時間、完成結(jié)果,并且要關(guān)注該項工作的最終落實。
3、業(yè)務(wù)不熟悉,起草文件用語不專,不夠精練。今后要多讀別人寫好的文件,多看專業(yè)方面的書籍,多向經(jīng)驗豐富的同事、領(lǐng)導(dǎo)請教。
4、事情多的時候,容易慌亂,忘記事情。單個事情處理時候較自如,事情一旦多了,就容易打亂仗,且容易忘記。為避免此類現(xiàn)象,今后一定要把事情做好記錄,做好安排,寫在記錄本上,放在自己隨時可以看到的地方,隨時提醒自己。
四、工作展望:
以上為上一周工作總結(jié)。一周的工作有收獲,有進(jìn)步,同時也表現(xiàn)出業(yè)務(wù)的生疏與不足。希望自己能夠迅速適應(yīng)機關(guān)工作要求,希望自己的工作能力和文字水平,在工作中得到鍛煉和提高。
周工作總結(jié)范文7
一周的工作很快就結(jié)束了,在這一周有很多收獲,下面就這一周的工作做一個小的總結(jié)。
首先我要給自己定下一個目標(biāo),然后就是去做到。在做到的前提下,首先要認(rèn)為正確而不懷疑我們自己是行的,然后思索我該怎樣才能去做到,探尋正確的方法。另外就是確定要去行動,去嘗試。在工作中發(fā)覺問題,總結(jié)問題,并且改正問題。這其實就是一個預(yù)備過程,并且是一個長期的預(yù)備過程。在這個過程中慢慢的積累,學(xué)問的累積必將有一天將我們推到巔峰的狀態(tài),那個時候我們工作起來便是如魚得水了。
生活中,我是一個很樂觀開朗的人,每天都快歡快樂、無憂無慮的。在工作中,我想目前最重要的就是在工作中探尋樂趣,利用電話與人談話,把與人相互溝通當(dāng)成是一種樂趣,而不是首先將推銷作為目的,做到更加的'自然,先在心理上取得顧客的好感,在往我們產(chǎn)品的方向去引導(dǎo),那樣才更加有機會,更能取得顧客的信任。我希望以后我在這方面加強一下。還有就是將可以給顧客介紹一個這么好的生財之道當(dāng)成是一種榮譽,那樣工作才更有激情。
在這一周的培訓(xùn)+實踐,實踐在+培訓(xùn)中,對一個基本的狀況是把握的還不錯的。在實踐中,很多技巧上東西還是沒有很好的運用,還是不夠迅速而靈敏。我知道自己還有很多的東西不懂。將來我會更多的像大家學(xué)習(xí),更多的發(fā)覺自己的問題。要努力每天完成一個A+的目標(biāo)。這一周我是有每天做工作筆記,以后,我也會堅持每天都這樣,每天讓自己進(jìn)步一點點吧。認(rèn)為正確而不懷疑以后我確定會讓現(xiàn)在的自己都感到驚異的。
在這一周,也生疏了我們的團(tuán)隊,了解了我們工作的氣氛,大家的相處都是很溫馨很融洽的。我確定會努力的,也希望通過我們大家的一起努力,我們倉庫的業(yè)績蒸蒸日上。
周工作總結(jié)范文8
在9月xx日到9月xx日的第xx屆全國推普周期間,我校結(jié)合自身實際情況,大力宣傳,廣泛動員,開展了一系列豐富多彩的活動,使全體學(xué)生在活動中體驗,在活動中學(xué)習(xí),在活動中明理,取得了良好的效果,F(xiàn)對推普活動情況總結(jié)如下:
一、利用星期一的升旗儀式,開展倡議活動。召集全體師生在升旗臺前集體倡議:
1、堅持課堂內(nèi)與老師、同學(xué)的交流使用普通話,并能達(dá)到準(zhǔn)確流利。
2、課后與老師同學(xué)交流使用普通話,形成良好的語言交際環(huán)境。
二、在學(xué)校大門入口處張貼宣傳口號,展示了我校特色活動主題:“說普通話,寫規(guī)范字,用文明語,做文明人”。在校警衛(wèi)室門口張貼推普宣傳海報,在學(xué)校樓道走廊里,教師辦公室區(qū)域張貼推普宣傳口號和海報,在學(xué)生餐廳和宿舍張貼宣傳口號,在全校形成推廣普通話、促進(jìn)語言文字規(guī)范化的良好氛圍。
三、9月xx日下午利用寫字課,我校舉辦了三至六年級硬筆書法比賽。本次活動三至六年級的學(xué)生全員參與,采取現(xiàn)場書寫形式。比賽現(xiàn)場,小選手們個個滿懷激情,用心書寫每一個筆畫、每一個漢字。同學(xué)們握筆正確,坐姿端正,表現(xiàn)出良好的書寫習(xí)慣,所寫作品筆畫流暢,橫平豎直,結(jié)構(gòu)勻稱,整體美觀,在短短的15分鐘內(nèi)現(xiàn)場完成自己的作品。
四、3—5年級出一期“推普”為主題的手抄報和黑板報,激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)和講好普通話的積極性。利用紅領(lǐng)巾廣播臺進(jìn)行推普宣傳。校園里充滿了濃厚的推普氛圍。
五、我校在LED電子屏上連續(xù)一周顯示了推普標(biāo)語,完全符合本屆推普周的主題,并在校公眾號和家長群內(nèi)發(fā)出推普倡議,使普通話從校內(nèi)走向校外。
本次活動取得了很大的成功,這和全校師生的積極配合、認(rèn)真參與是密不可分的。我們的.校園是一個健康、文明、規(guī)范的學(xué)習(xí)環(huán)境,在這個環(huán)境中,語言文字的氛圍尤其令人欣喜,師生們用語用字的意識得到了很好的強化和提高。在以后的教學(xué)工作中,我們將繼續(xù)做好宣傳發(fā)動工作,爭取將推廣普通話的活動真正深入到每個人的內(nèi)心深處。
周工作總結(jié)范文9
絕大多數(shù)的業(yè)務(wù)員都有這樣的錯誤觀念:1、誤以為在辦公室內(nèi)做業(yè)務(wù)員工作總結(jié),不但令人感到無聊(無用)。也侵占了不少你在外面推銷的時間。 2、誤以為公司規(guī)定必須按日填寫的各種報表(例如:訪問日報表、訪問計劃表、顧客卡、個人業(yè)績記錄表、擴大介紹網(wǎng)記錄表、經(jīng)費記錄 等,)與個人的推銷活動以及成交率的提高扯不上任何關(guān)系。 這是最錯誤的觀念。事實上,這些記錄表有它的目的與價值。
從今天起,你必須牢記:
各種活動的記錄表不但對公司銷售策略的'擬定有著極大的價值,對改進(jìn)你的業(yè)績也大有作用。就營業(yè)部門的主管與各級干部而言,這些活動記錄表,更有難以頂替的價值。
譬如,打算測驗數(shù)種推銷手段中的哪一種最有效,只要把使用各種推銷手段的成果詳加記錄,就能實施 有效的實驗 。
又如,翻閱各種記錄表就能了解推銷員為了解保已有的交易對象所做的訪問次數(shù)是不是適當(dāng),以及有沒有對某些準(zhǔn)顧客加強訪問次數(shù) 等。諸如此類的問題,都能從活動記錄表中發(fā)掘出來銷售一周工作總結(jié)銷售一周工作總結(jié)。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)的范例:
下面是負(fù)責(zé)數(shù)個地區(qū)的某公司姓黃的推銷員一周的活動記錄。只要看過這個表,就能明確掌握他在推銷活動上的弱點。
星期 一 二 三 四 五 合計訪問次數(shù)晤談次數(shù)引起顧客 注意力 的次數(shù)做過商品說明的次數(shù)有過成功推銷機會的次數(shù)成功推銷次數(shù)從這個記錄表,可以分析出這位推銷員的弱點:41次訪問中,有9次無法與對方晤談,可以說是時間上的大浪費。他必須更用心于發(fā)現(xiàn)能夠晤談的準(zhǔn)顧客(接觸前的準(zhǔn)備不足,就會發(fā)生這種現(xiàn)象)。
因此業(yè)務(wù)員工作總結(jié)中的要點:
基礎(chǔ)數(shù)據(jù):訪問次數(shù)、晤談次數(shù),引起客戶注意力次數(shù)、做過商品說明次數(shù)、有過成功推銷機會的次數(shù)、成功推銷次數(shù)。這六大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
實驗策略:談判話術(shù)采用什么策略、逼定話術(shù)采用什么策略,一個試驗階段內(nèi)使用幾種銷售策略,驗證哪種策略最適合現(xiàn)階段產(chǎn)品銷售。
階段總結(jié):總結(jié)一個階段的實驗結(jié)果,為下一階段的實驗做計劃。
根據(jù)以上方式制作業(yè)務(wù)員工作總結(jié)才能真正起到效果。
周工作總結(jié)范文10
今年9月8日至9月14日為全國第19屆推廣普通話宣傳周。為更好落實《中華人民共和國國家通用語言文字法》,大力推廣普通話,進(jìn)一步提高我園師幼、家長運用國家通用語言文字的能力,弘揚中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng),提升幼兒園文化品位,營造良好的語言環(huán)境,特制定本活動方案,具體內(nèi)容
一、指導(dǎo)思想
以“大力推行和規(guī)范使用國家通用語言文字,助力全面建成小康社會!睘橹黝},全面、深入宣傳國家語言文字法規(guī)政策,積極引導(dǎo)全園教職員工樹立科學(xué)的語言觀,扎實提高師幼說普通話,用規(guī)范字的意識與能力,提高道德水平和文化品位,共筑語言文字中國夢。
二、活動時間:
20xx年9月8-9月14日
三、活動主題:大力推行和規(guī)范使用國家通用語言文字,助力全面建成小康社會。
四、活動目的
通過本次推普周活動,進(jìn)一步濃厚幼兒園講普通話、寫規(guī)范字的氛圍;養(yǎng)成“說好普通話、寫好規(guī)范字”的'幼兒園用語用字良好習(xí)慣,為構(gòu)建和諧校園、和諧社會,營造良好的語言環(huán)境作出貢獻(xiàn)。
五、活動內(nèi)容及安排
(一)加強領(lǐng)導(dǎo),落實管理
成立第19屆推普周活動領(lǐng)導(dǎo)小組,對宣傳、推廣工作進(jìn)行檢查、督促。
組長:xx
副組長:xx
成員:xx
(二)宣傳動員,營造氛圍
利用集中學(xué)習(xí)時間,帶領(lǐng)全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“關(guān)于開展第18節(jié)屆全國推普周活動的通知”,對全園教職工進(jìn)行一次總動員,形成共識,進(jìn)一步促進(jìn)我園“推普”工作的深入開展。
2.在推普周期間,通過幼兒園櫥窗、網(wǎng)站等形式展示宣傳標(biāo)語橫幅,營造良好的推普氛圍。
3.利用家園聯(lián)系欄向家長廣泛宣傳推廣普通話的重要意義。
(三)活動安排
加強幼兒園使用普通話的督查力度,教師組織活動、幼兒園交際語言必須使用普通話。
2.組織全體教師開展“我的教育夢”鋼筆字比賽活動。
3.開展教師講故事比賽、家長給幼兒講故事、幼兒朗誦會活動。
4.開展自愿行動,對幼兒園內(nèi)外櫥窗、指示牌、廣告牌等不規(guī)范字進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范用字馬上予以糾正。
周工作總結(jié)范文11
在新的一年,社工站本著起好步、開好局、帶好頭的工作理念,服從領(lǐng)導(dǎo)、踏實工作、認(rèn)真總,基本完成一零年至一一年的交接任務(wù),第一周工作總及下周計劃。各項工作依依踐行,F(xiàn)將本周工作情況總?cè)缦隆?/p>
一、完成情況
1、本周主要以“法制宣傳活動”為側(cè)重點,借鑒“12.4活動”相關(guān)經(jīng)驗,與社區(qū)、街道辦等單位強強聯(lián)合,周密籌劃、積極準(zhǔn)備、妥善安排,力爭開創(chuàng)平山區(qū)社工站新年新局面。
2、繼續(xù)了對于“每周一文”、“自學(xué)活動”、“創(chuàng)新爭優(yōu)”等活動的'深入開展,保證了社工在工作上的責(zé)任感、緊迫感、使命感。延續(xù)了社工專業(yè)素質(zhì)的先進(jìn)性、服務(wù)工作的自覺性以及幫扶工作的科學(xué)性。為社工站發(fā)展不斷注入新動力,將其推向新高度。
二、任務(wù)分工
會議記錄(趙琦)
網(wǎng)絡(luò)信息的健全、維護(hù)(站文斌)
本周總(李家何)
內(nèi)部文本整理、專業(yè)學(xué)習(xí)、每周一文(全員)
三、下周計劃
。01月10日——01月16)值班:站xx
社區(qū)積極組織掃雪除冰
1月25日開始,社區(qū)每日積極組織人員對社區(qū)周邊道路、開發(fā)區(qū)養(yǎng)老院、濱淮大道衛(wèi)生服務(wù)室進(jìn)行掃雪除冰,利用長桿對高架橋下、橋梁下、屋檐下的冰凌進(jìn)行清除,保障交通暢通與便民出行。
社區(qū)雪天送溫暖
暴雪天氣給社區(qū)孤寡老人的出行生活帶來諸多不便。1月27日上午,秦淮社區(qū)積極組織工作人員、黨員與志愿者及時走訪慰問了社區(qū)獨居、空巢老人,為他們送去了即食物品,確保風(fēng)雪惡劣天氣困難群眾的溫飽問題得到解決,以及生命安全得到保障。
陽光扶貧監(jiān)管系統(tǒng)操作培訓(xùn)
1月30下午,開發(fā)區(qū)召開陽光扶貧監(jiān)管系統(tǒng)操作培訓(xùn),秦淮社區(qū)工作人員參加了此次培訓(xùn)。培訓(xùn)中經(jīng)管站工作人員詳細(xì)講解了陽光扶貧監(jiān)管系統(tǒng)修改的操作及流程,指導(dǎo)各村(社區(qū))完成低收入農(nóng)戶信息更新、財政資金核查、手機APP結(jié)對幫扶責(zé)任人修改工作,做好本年度扶貧收尾工作,為新一年度扶貧工作的開展夯實根基。
衛(wèi)生計生會議
2月1日上午,社區(qū)工作人員去柘塘醫(yī)院參加衛(wèi)生計生會議。會議內(nèi)容有關(guān)孕前檢查、發(fā)放避孕工具、計生和衛(wèi)生合并交接工作等事項。
社區(qū)購辦公用品開標(biāo)
2月2日上午,秦淮社區(qū)在開發(fā)區(qū)南樓一樓購辦公用品開標(biāo)。
開發(fā)區(qū)婦女第五次代表大會
2月2日下午,開發(fā)區(qū)婦女第五次代表大會召開。
周工作總結(jié)范文12
社區(qū)積極組織掃雪除冰
1月25日開頭,社區(qū)每日積極組織人員對社區(qū)周邊道路、開發(fā)區(qū)養(yǎng)老院、濱淮大道衛(wèi)生效勞室進(jìn)展掃雪除冰,利用長桿對高架橋下、橋梁下、屋檐下的冰凌進(jìn)展去除,保障交通暢通與便民出行。
社區(qū)雪天送暖和
暴雪天氣給社區(qū)孤寡老人的出行生活帶來諸多不便。1月27日上午,秦淮社區(qū)積極組織工作人員、黨員與志愿者準(zhǔn)時走訪慰問了社區(qū)獨居、空巢老人,為他們送去了即食物品,確保風(fēng)雪惡劣天氣困難群眾的`溫飽問題得到解決,以及生命安全得到保障。
陽光扶貧監(jiān)管系統(tǒng)操作培訓(xùn)
1月30下午,開發(fā)區(qū)召開陽光扶貧監(jiān)管系統(tǒng)操作培訓(xùn),秦淮社區(qū)工作人員參與了此次培訓(xùn)。培訓(xùn)中經(jīng)管站工作人員具體講解了陽光扶貧監(jiān)管系統(tǒng)修改的操作及流程,指導(dǎo)各村(社區(qū))完成低收入農(nóng)戶信息更新、財政資金核查、手機APP結(jié)對幫扶責(zé)任人修改工作,做好本年度扶貧收尾工作,為新一年度扶貧工作的開展夯實根基。
衛(wèi)生計生會議
2月1日上午,社區(qū)工作人員去柘塘醫(yī)院參與衛(wèi)生計生會議。會議內(nèi)容有關(guān)孕前檢查、發(fā)放避孕工具、計生和衛(wèi)生合并交接工作等事項。
社區(qū)購辦公用品開標(biāo)
2月2日上午,秦淮社區(qū)在開發(fā)區(qū)南樓一樓購辦公用品開標(biāo)。
開發(fā)區(qū)婦女第五次代表大會
2月2日下午,開發(fā)區(qū)婦女第五次代表大會召開。
此次會議由莊毅主持,會議主要內(nèi)容:一、聽取和審議開發(fā)區(qū)婦聯(lián)第四屆執(zhí)委會工作報告;二、選舉產(chǎn)生開發(fā)區(qū)婦聯(lián)第五屆執(zhí)委會委員并召開第五屆執(zhí)委會第一次會議。
扶貧小組檢查入戶走訪
2月2日下午,扶貧小組對秦淮社區(qū)低收入困難戶進(jìn)展入戶走訪調(diào)查,隨后對社區(qū)精準(zhǔn)扶貧整體工作進(jìn)展了檢查,包括精準(zhǔn)扶貧工作落實狀況、扶貧臺賬資料等。
周工作總結(jié)范文13
五一假期過后,身心都得到了一些休息,從星期二開始我們又從新踏上了工作崗位。
八一中學(xué)上周進(jìn)行了期中考試,放假之前試卷就已經(jīng)改完了,利用假期的時間將我班的數(shù)學(xué)試卷的分析幾遍,從中查找學(xué)生的薄弱部分。星期二上課時,我并沒有發(fā)下他們的試卷,上課時問他們考的如何,孩子們嘟著小臉說:“不好。”應(yīng)他們的要求我把他們的分?jǐn)?shù)念了一遍,,又把我班的總成績和其它班級的成績對比了一下,希望他們能從中發(fā)現(xiàn)自己的問題,然后自覺彌補自己的不足?珊髞碓谥v評試卷時,才發(fā)現(xiàn)我有些白日做夢,竟希望他們能夠自己主動改正錯誤。
星期三,是5·4,八一在舉行升旗儀式的時候舉行了新團(tuán)員入團(tuán)儀式和優(yōu)秀團(tuán)員的表彰活動。從這一天開始講評試卷,我這才發(fā)現(xiàn)講評書卷是最困難的事。因為你在講臺上講的唾沫橫飛,下面的孩子根本就不聽。班上的紀(jì)律很糟,我只好停下來給他們上一會政治課,可效果只好了一會。過了沒幾分鐘,他們又故態(tài)萌蘇。兩節(jié)課下來,嗓子說不出話來了(放大聲音講題為了壓住下面的聲音,混亂的兩節(jié)課呀),好無奈的······紀(jì)律是我上課時的一道硬傷,我一直都再想辦法解決,有時也向別的同學(xué)請教如何維持班級紀(jì)律,可一直沒有找到理想的辦法,這一個星期我都在思考尋找。
星期四、星期五開始講新課,他們這兩天的課堂紀(jì)律都比較不錯(或許他們被班主任訓(xùn)了一頓的原因,所以才會那么乖)。星期四下午八一中學(xué)還舉行了期中考試總結(jié)表彰大會。這個星期不光要準(zhǔn)備上課的教案,還要準(zhǔn)備星期六的.家長會發(fā)言。
昨天,家長會如期舉行,班主任在班里和家長交談,我在辦公室正緊張準(zhǔn)備著該如何發(fā)言,時時喝水為了防止心跳過快以致不能呼吸,緊張啊,以前都是坐在教室看代課老師在我們家長會上發(fā)言,沒想到現(xiàn)在自己會作為一名代課老師在學(xué)生的家長面前發(fā)言,尤其是第一次,我的緊張程度可想而知了。在辦公室準(zhǔn)備了一會,就被同學(xué)叫到了班里,看到家長更緊張,剛才準(zhǔn)備的發(fā)言全忘到腦后了,只好想到什么就說什么了,好沒有條理性~~~~(>_<)~~~~ ,最后說完希望他們以后可以給我提一些建議后,就趕緊結(jié)束了自己的發(fā)言,匆匆下臺,自始至終就沒敢看過家長的臉。家長會后,幾個家長和我聊了一會,也給我提了一些意見。但最主要的一條是我的聲音有些小,他們擔(dān)心坐在后面的孩子在上課時會聽不見我的聲音,為此我向他們道了歉并承諾以后會改正,⊙﹏⊙b汗。還和幾個家長聊了一下他們孩子的數(shù)學(xué)情況,也對一些孩子有了一新的認(rèn)識,這都將有助于我的教學(xué)。
家長會結(jié)束后,我和我班的班主任對于學(xué)生的作業(yè)情況和如何維持班里的紀(jì)律進(jìn)行了簡單的交流。也向她詢問了一些同學(xué)的情況,也向她請教了一下如何管理“特殊”學(xué)生,她告訴了我一些管理這部分同學(xué)的技巧,我對如何維持紀(jì)律有了一些頭緒。十分感謝班主任,老師說的對交流真的很重要,通過跟當(dāng)?shù)氐睦蠋熃涣骺梢詫W(xué)到一些有用的東西,不僅是學(xué)習(xí)上還是生活上的,我們要虛心的向他們學(xué)習(xí)。
明天,又是新的開始,期待明天的到來。
周工作總結(jié)范文14
說話也需要技巧的,尤其是淘寶客服說話技巧更加重要,打動買家下單的關(guān)鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客,與客戶溝通時,要把握言語的分寸,要知道什么話應(yīng)該說,什么話不應(yīng)該講。假如不小心踩到了溝通的地雷,即使客戶購置的意愿再強烈,也會拂袖而去,奔向其他賣家的懷抱。因此,在和顧客溝通的時候,必須注意一下幾點。
首先,不要與客戶爭辯。
銷售中,我們經(jīng)常會遇到一些對我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶,此時我們難免想與他爭辯。但是,我們的目的是為了達(dá)成交易,而不是贏得辯論會的成功。與客戶爭辯白決不了任何問題,只會招致客戶的反感。即使我們在線下很不生氣,但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應(yīng)該耐心傾聽客戶的意見,讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他的要求。
其次,不要用冷淡的語氣和顧客溝通。
在跟客戶交談的時候即使面對的是電腦我們也要保持微笑,因為客戶是可以從我們的字里行間里感覺出來。微笑是一種自信的表示,也是建立良好氣氛的根底,客戶遇見微笑的我們,即使不需要我們的產(chǎn)品,也可能成為我們的朋友,下一次有需要就很容易想起我們的店鋪,從而成為下一次交易的鋪墊。
第三,不要直接質(zhì)問客戶。
與客戶溝通時,要理解并尊重客戶的觀點,不可采取質(zhì)問的方式與客戶談話。比方:您為什么不買我們的產(chǎn)品?您為什么不信任我們?您憑什么認(rèn)為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類等等,用質(zhì)問或者審訊的口氣與客戶談話,是不懂禮貌的表現(xiàn),是不尊重人的反映,是最傷害客戶的感情和自尊心的。
最后,推銷要有互動性,防止單方面推銷。
什么樣的`銷售才是最成功的?我認(rèn)為實現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。實現(xiàn)雙贏,就是客戶購置了我們的產(chǎn)品我們解決了他實際的問題,而我們也獲得了利潤。
因此,我們銷售時首先應(yīng)該傾聽客戶的心聲,理解他的需求,然后我們再向客戶推薦相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實際的問題。假如我們只是一味地向客戶推銷某個產(chǎn)品,忽略了客戶的真正需求,即使再好的產(chǎn)品也難達(dá)成交易。在和顧客聊天的過程中,假如做到了以上四點,那么我相信,店里的生意不會差到哪里。金牌客服不是一天煉成的,只有每天進(jìn)步一點,不斷的加強自己的說話技巧,才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。
周工作總結(jié)范文15
在一年一度的“十一”黃金周到來之際,為切實做好道路運輸工作,確保全市道路運輸安全、優(yōu)質(zhì)、文明、有序進(jìn)行,使人民群眾度過一個安全、祥和、愉快的節(jié)日,我們根據(jù)省運管局、市交通局的統(tǒng)一安排,在全市范圍呢組織了一次認(rèn)真細(xì)致的安全生產(chǎn)大檢查,現(xiàn)將檢查情況匯報如下:
一、高度重視、精心安排
二、認(rèn)真檢查、消除隱患
根據(jù)省局、市局的安排部署,今年“十一”黃金周安全檢查工作認(rèn)真、細(xì)致、高效,我們抽調(diào)精兵強將分成兩個檢查組,一組由市交通局運輸科科長王雁科長帶隊,一組由市運管局劉成牛副局長帶隊,分別對十一個縣(市、區(qū))的汽車客運站點、危險品運輸企業(yè)、旅游公司進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的檢查。根據(jù)檢查,各縣(市、區(qū))運管所普遍對今年的“十一黃金周”運輸安全工作給予了高度的重視,做出了認(rèn)真細(xì)致的安排部署,做到了責(zé)任到人。全市道路運輸安全生產(chǎn)管理貫徹落實工作明顯好于往年,并逐步向制度化、科學(xué)化目標(biāo)發(fā)展,但通過檢查,也發(fā)現(xiàn)了一些安全管理工作存在的問題,主要有以下幾方面:
1、車輛安全例檢、四證一牌檢查上還存在不實不細(xì)的地方,有應(yīng)付的'現(xiàn)象。
2、安全領(lǐng)導(dǎo)組成員和專職安檢員職責(zé)不全不細(xì),車輛安全例檢無安檢員簽字,安全責(zé)任書簽訂不規(guī)范,存在單位不蓋章或負(fù)責(zé)人不簽名的現(xiàn)象,有的只有“黃金周”責(zé)任書,沒有年度責(zé)任書。
3、部分客運車輛存在偷漏規(guī)費,不進(jìn)站,證件不齊全的現(xiàn)象,問題比較突出的車輛以責(zé)令縣所加強監(jiān)督檢查,消除安全隱患。
4、安全檔案建立不夠完善,安全教育不扎實,沒有針對性,有的單位根本沒有安全教育記錄(安全例會),安全例會記錄不詳細(xì)、不規(guī)范,有的單位雖有安全例會或安全教育記錄,內(nèi)容不具體沒有針對性,安全教育有嚴(yán)重的流于形式傾向。
5、個別企業(yè)承運人責(zé)任險、二級維護(hù)、勞動協(xié)議有不完善、不健全的現(xiàn)象。
針對上述檢查出的問題,我們責(zé)成各縣(市、區(qū))運管所監(jiān)督企業(yè)立即整改并限時將整改情況書面上報,堅決消除安全隱患,確保安全生產(chǎn)。
三、嚴(yán)格要求、完善工作
一周來,檢查組每到一處即通過查、看、聽、問等方式進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致的檢查,然后,迅速召開個縣(市、區(qū))運管所負(fù)責(zé)人和企業(yè)負(fù)責(zé)人參加的專項會議,通報檢查情況,針對檢查出的問題提出整改意見,由檢查組、縣所負(fù)責(zé)人、企業(yè)負(fù)責(zé)人和三方簽字備案,限時落實整改措施,同時根據(jù)上級文件精神和安排向縣所、企業(yè)提出要求,進(jìn)一步完善工作。
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