月度工作總結14篇(熱)
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來,快快來寫一份總結吧?偨Y怎么寫才是正確的呢?下面是小編精心整理的月度工作總結,希望對大家有所幫助。
月度工作總結 篇1
20xx年進入九月,經過八月份半個月入職培訓,漸漸對工作對公司對個人要求都有了一定的認識與升華!后半個月正式進入鋼管部,開始熟悉部門的機構職能以及工作及車間環(huán)境等,期間對我們又進行了一些崗前培訓,還給我們新員工各自分配了師傅,進而開始了長達三個月的學習與積累為主的實習階段。而九月份又是開局的最關鍵的一個月,是開始接觸到深入的一個月,此間形成的工作方法態(tài)度思想將都對我們今后有著極為重要的影響。
九月份前期(15號之前)我主要是做了如下工作:1、學習各種標準,包括RCCM,NFP22-472、國標以及部門內部工作程序等。
最先接觸的是472,中文版翻譯的確實不怎么樣,各種不懂。當然了,最先開始接觸,也不知道能用到什么,只是一字一句的看并理解,沒什么目的與重點可言。很多不懂的(其實不少用不到貌似)都問了師傅,師傅耐心的解答,對我學習還是有相當大的援助。個人認為,472等標準都過于程序化與抽象化,一條一條的,與讀書的時候學的不大一樣,咋一看確實相當枯燥。472主要是對焊接工藝等過程中各細項做了批準,規(guī)定了替代的范圍以及條件還有試驗和檢測的方法次數(shù)等等!472比較精煉,尤其是在取樣方面要細心看并細心思考,像那個全厚度取樣的概念一定要弄懂哦。與472配套的還有如471以及EN的關于檢測的標準,這些可以初略的了解一下,要知道是怎么回事,知道在哪查就行。
RCCM最先只是看了一點點1300章關于熱處理方面的東西,主要是因為當初幫崔哥做質量打算清單的時候涉及過關于熱處理方面的知識,所以特別留意過。后來抽空特別細心的看了3000章中關于碳鋼和不銹鋼的工藝評定內容。還跟472做了對比,RCCM更加的詳盡,從形狀尺寸,焊接位置方位,熱處理到補焊等都做了詳盡的說明。一樣,也是看了不少遍,還問了不少,尤其要注意各等效情形,如母材,管板,坡口形式,焊接位置方位等。RCCM關于破壞性試驗取樣方面比472更加的細化,分的更細,尤其要注意下面的小字解釋。3300章不銹鋼與前面的碳鋼很多地方相似,知道看的方法以及與碳鋼的不同就行了,不銹鋼主要在母材與熱處理還有檢測方面很不同。不銹鋼鋼板一般比較薄,一般不進行熱處理,母材替代則不是以強度范圍為標準而以防腐蝕方面為準,還有檢測則增加鐵素體及腐蝕性能檢測。其他還有RCCM其他章節(jié)標準規(guī)定以及472配套標準還有一些焊材啊,母材啊,試驗啊等的國標。這些我們也應該都抽空看看,至少要有個印象,以后知道在哪查怎么查,做到熟能生巧,有據(jù)可依。關于部門作業(yè)及工作程序,一樣也要看看,這些都是對我們工作做得一個引導與規(guī)范化文件,按章辦事才能事半功倍!
2、開始多接觸與熟悉一些質量打算,焊接工藝指導書、報告及規(guī)程等。
期間師傅也給了幾份完整的工藝評定,一點點的分析了下,不懂的都記錄了,以后一點點漸漸克服吧,一步步來。有的問師傅,有的看標準,這讓我大致熟悉了下文件編制的過程與內容。后來還幫崔哥整理了不少工藝評定的清單,主要是對工藝各焊接參數(shù)做了下歸類整理,印象最深的熱處理方面的,因此也專門問過翻過標準!當然也用到了excel和CAD軟件,算是對大學所學溫故知新了下。通過這些學習,使我開始不再迷茫,只要認真學,認真做,能學到很多也能做到很好......
3、在經理的安排和師傅的指導下著手編寫各標準的工藝評定。
包括80厚碳鋼PF位置對接,不銹鋼管管角接,埋弧自動焊角接等。80厚那個是按照472來做的,因為厚度原因主要注意熱處理和取樣兩方面問題,從質量打算到指導書我都是一點點的做下去的,在師傅的指導下改了很多次,主要是要弄清每一個空的填寫是怎么來的在哪查根據(jù)什么依據(jù)及經驗等,搞清楚這些才能類推,以后遇到類似的才不怕。不銹鋼管管角接是在林哥的指導下完成的,因為很少接觸不銹鋼,而在此之前幾乎沒有接觸過,標準也沒看,算比較模糊。這個需要注意的就是不銹鋼一般較薄不需要進行熱處理,又因為是角接力學性能試驗只做宏觀和微觀,再就是需要在背面充氬氣保衛(wèi),以后還要多去不銹鋼車間看看鎢極氬弧焊,多了解操作才能更好的工作。埋弧焊那個則更簡易了,因為焊絲直徑大,只需要焊接一道就夠了,并且檢測也簡易,只需要特別注意選好電流和電壓參數(shù)就行了,一直在跟著師傅在調試埋弧焊機,對這些還是有一定了解。一個星期左右,我們最終完成任務,并上交經理審核檢查。
4、下車間跟隨師傅跟蹤寧德抗甩擊還有調試埋弧焊機。師傅先讓我看了下抗甩擊圖紙,不怎么明白,就去實物那里多對照觀察了下,尤其是對焊接位置多做了下觀察。不少次下車間跟師傅一起登高在抗甩擊上面測量記錄觀察焊縫等,學著跟蹤。后來還幫師傅做了下抗甩擊各焊縫消氫熱處理表格,技術算是相當熟練地了呵呵,正所謂熟能生巧,不斷的重復也是學習的一種方式。而自動埋弧焊機呢,師傅也給我看了關于它的一些標準,這臺機子問題很多,一直處于調試狀態(tài),做了不少試驗,師傅也記錄了不少參數(shù),貌似大都不怎么好似的'。我嘛,知識有限,也幫不上啥子忙,真心希望師傅早日把埋弧焊機子調好,好來提高生產效率,咱技術員也能輕松點。
5、下車間跟蹤碳鋼PF位置對接的幾個工藝評定過程。期間師傅還有我做了兩個厚度的工藝評定指導書,一個20mm,一個40mm,找老焊工做的工藝評定,業(yè)主還來檢查了。主要是下料,找人切磨坡口,做坡口無損檢測,標焊縫,找人焊接,跟蹤記錄參數(shù),期間40厚還進行了熱處理(業(yè)主開點的),切試驗板(取樣),拉到陽江項目部做拍片,回來分析等!40厚的取樣的似乎沒合格,重新還做了一次,正在第二次檢測中。工藝評定要求比較高,我們要慎重細心對待,絲毫不能馬虎!
九月份后期(15號開始)則開始跟蹤防城港50噸和130噸吊車梁項目,是從下料開始一直到全部制作完工的一整個流程。
吊車梁說小也不小,正好可以熟悉下一套完整的工作流程。照例,先是發(fā)圖紙還有實物照片看看,包括布局圖,主體圖,剖面圖,小部件圖,下料圖,焊縫排版圖及焊縫詳盡圖等等,花了不少時間呢。再就是對照質量打算以及吊車梁加工生產程序熟悉了下制作流程,一般是下料,磨坡口,坡口無損檢測,組對,點焊,背對,焊接,打開,校正,焊縫無損檢測等等,其主要部件就是工字梁還有牛腿。工字梁和牛腿算是異曲同工,都主要是上下兩塊板,中間一塊支撐的腹板,通過車間的吊車梁可以觀察到實物。
再是跟蹤現(xiàn)場,下料后磨出坡口準時發(fā)委托標記帶人做坡口無損檢測(也就是滲透了),焊好后標焊縫再做無損(根據(jù)焊縫類級來定做超聲還是滲透以及做的比例),并且隨時做好施工記錄!事先不怎么會,只是去看看,后來每次去都用本子記錄進度,前一階段還自我感覺良好,后來越來越多,感覺有點煩了累了。思考了下,決定改變方式記錄,用總的記錄來做,做好一條加上去一條的詳盡信息,這樣簡明不易弄混淆。并且發(fā)現(xiàn)我們搞焊接的不需要怎么管生產,只需要多注意焊縫就可以了。至九月底,吊車梁主體工字梁已經焊完大半,端頭板也組隊并焊好,幾十個牛腿也焊完待校正后做檢測!其間業(yè)主還來開點了,主要是過來監(jiān)督一下吧,也熟悉了下簽字流程!
經過這一段時間下車間的項目跟蹤,我對項目工作有了很深的了解,學會與了解了看并檢測坡口及焊縫,發(fā)無損檢測委托,看圖紙,焊縫跟蹤記錄,變形控制及校正方式方法等等很多。期間也學會了思考問題,好的解決問題的方法真的很重要。結合上半月的理論學習,我漸漸學習并初步精通了這份工作。
今后需要學習與進步的還有很多,一步步漸漸來吧,好好努力,明天更美好!
感謝一路賜予援助的人!
月度工作總結 篇2
二月份正值新年之際,客房部雖處淡季,但由于各種節(jié)日的到來,也顯得有一些忙碌,二月份有春節(jié)、情人節(jié)、兩個重大節(jié)日,客房部也采取了相應的惠客措施;現(xiàn)將20xx年xx月份個人工作總結報告如下:
1、節(jié)日期間對老客戶的回訪。
贈送水果、干果等慰問活動。
2、做好個人工作計劃,做好員工節(jié)日的休息安排。
除保證正常的工作之外,最主要的是做好春節(jié)的接待工作,保證用餐房間的衛(wèi)生情況。
3、節(jié)能降耗。
客房部在20xx年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況,所以客房部在20xx年1月份采取相應的措施,全體員工簽署保證書,保證不拿、不浪費酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約,采取的相應措施也得到了一定的成效,20xx年xx月份,相對于20xx年的`xx月份,根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結果。
4、人力資源的調整。
調整了2文員,由于2名文員提出辭職,春節(jié)過后離職,為了不影響客房旺季時的接待工作,新年過后馬上進入3月份,還有一個月的時間進入旺季,在培訓新的員工上存在新一系列的問題,所以我們及時補招了2名文員,在淡季時對員工進行培訓,以便于以后的工作。辭退一名員工,此員工不適合酒店工作,經過一段時間的培訓后,員工有所提高,但時間一常,會把子自己的工作情緒帶給客人,造成客人的不滿,為不影響客房部的整體工作,給予辭退。
5、設施設備的維護保養(yǎng)。
本月將的工程遺留問題,工程部做了一個修復,除木制面未修外,大的工程問題做了一項維修,未完成的工作木制面的修補。房間氣味難聞未解決,xx外面衛(wèi)生間管道井未上鎖。xx擋風墻冬季特冷,在應考慮做保溫墻。
月度工作總結 篇3
八月份是公司重要的戰(zhàn)略轉折期。國內轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調控的整體經濟環(huán)境,給_公司的日常經營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,_公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為_分公司的總經理,同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”;仡櫲甑墓ぷ,我感到在以下幾個方面取得一點心得,愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經營指標,結合_總經理在200_年商務大會上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化;
2、日常工作表格化;
3、檢查工作規(guī)律化;
4、銷售指標細分化;
5、晨會、培訓例會化;
6、服務指標進考核。
對策二:做好銷售工作計劃,細分市場,建立差異化營銷
1、工作總結
細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的'細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)_年的銷售形勢,我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了_出租車協(xié)會理事單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,來正確引導出租公司,宣傳_品牌政策。平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年_市場出租車更新的良好契機,我們與出租公司保持貫有的良好合作關系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤,每月上門服務一次,了解新出租車的使用情況,并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓。
針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的推薦銷售,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內涵。另外我們和_市高校后勤集團強強聯(lián)手,先后和_理工大后勤車隊聯(lián)合,成立校區(qū)_維修服務點,將_的服務帶入高校,并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。
月度工作總結 篇4
辦公室11月份共有19項工作,其中重點工作5項,日常工作9項,臨時工作5項,分別匯報如下
一、重點工作
1、按集團批復為員工辦理醫(yī)療保險、按照集團對我公司關于申報醫(yī)療保險的批復,辦公室及時準備了申報醫(yī)療保險的各類資料,并于11月8日向未央?yún)^(qū)醫(yī)療保險經辦中心進行了76人的保險申報以及收集照片工作,同時為了保證每一位員工的身份證號碼的正確,以便辦理醫(yī)療保險IC卡,辦公室又對參保員工的身份證號碼進行了逐一確認。由于公司期間出現(xiàn)人事變動,經過與醫(yī)保溝通,又以報告的形式將申報人員更改為73人。因為“醫(yī)!毙柘冉毁M才可以使用,所以在12月初公司交納費用后,員工的“醫(yī)保本”蓋過鋼印即可使用,IC卡于繳費后10個工作日發(fā)放。
2、按照《細節(jié)決定成敗》一書的學習安排進行優(yōu)秀作品評選和演講比賽、按照《細節(jié)決定成敗》一書的學習安排進行優(yōu)秀作品評選和演講比賽根據(jù)集團辦字〔20xx〕04號文件關于開展學習《細節(jié)決定成敗》一書要求,辦公室起草印發(fā)了現(xiàn)代辦字(20xx位43號“關于開展學習《細節(jié)決定成敗》一書活動的通知”,將本次學習共分為四個階段開展,11月份進行了優(yōu)秀作品評選和演講比賽。
。1)優(yōu)秀作品評選:本次共收到班組長以上人員心得體會文章36篇。除各部門中層心得文章外,共有30篇參加公司評選活動,初評是由鄭斌、趙定軍、任戀進行,共選出10篇進入復評,復評由蕭總監(jiān)、李主任、姜總、張總、葛助理進行的,最后評選出了一等獎1名、二等獎2名,三等獎3名,優(yōu)秀獎4名。
。2)演講比賽:為將學習《細節(jié)決定成敗》一書的活動做得更加深入,公司在11月28日晚舉辦了以《細節(jié)決定成敗》為主題的第四屆演講比賽,本次演講比賽在優(yōu)秀作品評選的基礎上,要求各部門以獲獎作品為主要內容,各選1派一名共6名選手進行演講,為保證本次演講比賽的順利進行,11月27日下午辦公室組織全體選手及主持人進行了彩排,當晚在各部門的支持和配合下演講比賽順利進行。同時通過此次演講比賽,作為組織者我們還應該認識到以下不足:首先沒有督促參賽人員認真準備稿件,要求脫稿的但大部分人員都沒有做到;其次是在議程和串詞上面,沒有反復與主持人進行彩排,對于選用新人我們應該承擔的輔導責任沒有做到位,對她欠缺指導。第三是沒有考慮到評委評分時間短,沒有將計算器準備到位。
3、按集團年終工作安排,分步落實我公司的各項工作、按集團年終工作安排,終工作安排按集團辦字(20xx)08號《關于20xx年年終工作總體安排的.通知》精神,辦公室起草了印發(fā)了我公司20xx年年終考核的工作安排,具體考核項目,落實考核責任人及時間要求,截至目前為止,除對各部門基礎管理指標未進行考核外,其他指標的考核均已完成。
4、組織落實員工、導購員、商戶老板參加運動會的各項工作、組織落實員工、導購員、為了活躍員工文化生活,增強部門之間員工的溝通與交流,按照文體活動的總體安排,在10月充分準備的基礎上,在商管部和保衛(wèi)部的組織下,11月13日—29日進行了公司員工及導購員的乒乓球比賽。本次乒乓球比賽共有70人參賽,其中公司員工36人、導購員34人,經過17天的激烈比賽所有獎項均已評出。
5、配合做好油漆板材經營區(qū)開業(yè)的各項工作、配合做好油漆板材經營區(qū)開業(yè)的各項工作
。1)前期準備工作
完成了抽獎活動相關表格的編制;恭賀花籃的訂購及擺放到位;起草了開業(yè)儀式上姜總的講話稿及開業(yè)儀式的議程及主持詞
。2)做好油漆板材區(qū)開業(yè)抽獎活動
在各部門的密切配合和大力支持下,所有參與抽獎活動的人員都能克服天氣寒冷和雨雪等不利的自然因素,始終堅持在抽獎現(xiàn)場,認真做好每天的獎品2交接工作,做到了帳帳相符、帳實相符,順利完成了抽獎工作。
本次抽獎活動累計抽獎總額為137857元,其中日抽獎金額62519元;2527日抽獎金額75338元。
共抽出一等獎(小天鵝全自動洗衣機)1個、二等獎(蠶絲被)1個、三等獎(精品蠶絲套件)2個、四等獎(電子秤)7個、五等獎(熱水瓶)35個、紀念獎(紙杯)224個。
從抽獎結果來看,銷售情況比前期預計的差距較大(13。78元/93萬元)。但抽獎促銷活動為開業(yè)期間提升人氣起到了較大的作用,受到了商戶和顧客的認可,基本達到預期的目的。
開業(yè)期間,除“臺灣德一”店面外其他各店面均已開張,其中“都芳”、“來威”、“漆!、“大光陽”、“中飛世家”、“兔寶寶”等店面的銷售情況相對較好。
二、日常工作
1、匯總10月份考勤、加班并發(fā)放工資①10月份發(fā)放工資合計318447.2元,加班工資53713.74元。
②10月份為76名員工繳納養(yǎng)老保險、失業(yè)保險和工傷保險共計17646.4元。
其中個人部分4959.4元,單位部分12687元。
2、將制度進行匯總并補充修訂完善從制度的可行性、規(guī)范性、配套性等方面作了進一步的完善,本月主要對各體系的制度,并按統(tǒng)一標準做了詳細、規(guī)范的整理并定稿,待裝訂成冊后報領導審核。
3、全力配合商管部集中收款工作,做好協(xié)調及車輛安排等工作為保證商管部集中收款做好后勤服務工作:
、侔才呸k公室前臺接待引導商戶進行繳款;
、谑湛罡叻迤跒榧影嗟氖湛钚〗M員工安排好晚餐;
、鄞_保資金安全及時出車將款項送抵銀行,共出車30余次。
4、開始進行年終文藝節(jié)目的組織3根據(jù)集團文件要求,集團年終大會文藝節(jié)目是年終各項工作重點之一,各公司必須高度重視,提早安排、保證節(jié)目質量。辦公室接到文件后便開始策劃本次文藝節(jié)目,在思路較為成熟后,召集公司文藝骨干進行討論,并將所定節(jié)目和參與人員以通知形式印發(fā)至各部門,征詢各部門意見,F(xiàn)已按集團要求將5個節(jié)目全部落實到位,節(jié)目排練正常開展。
5、組織辦公室人員進行業(yè)務知識培訓為提高辦公室人員的管理水平和個人素養(yǎng),開拓員工思路,11月2日—11月23日組織辦公室全體人員利用中午和晚上時間進行內部培訓,學習了余世維《贏在執(zhí)行》的全部課程,本次培訓共進行6課時,到目前為止辦公室按公司要求已完成了全年培訓課時。
6、履行監(jiān)督檢查工作職責,11月份情況如下
(1)實施各部門主管以上人員參與的對出勤、工作紀律及著裝規(guī)范的檢查為了提高員工的工作執(zhí)行力,全面推進各項規(guī)章制度的貫徹和落實,達到管理工作的制度化、規(guī)范化、科學化,根據(jù)公司具體工作實際及要求,辦公室起草了《行政綜合檢查制度》(試行稿),按照制度要求,11月22日—24日組織公司主管人員對各部門進行檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題以通報形式印發(fā)各部門,并按處罰標準對出現(xiàn)的問題對部門進行了處罰。
。2)對各部門值班情況進行檢查按照《值班工作制度》要求,辦公室分別對午間值班檢查2次、夜間值班檢查3次,通過檢查認為各部門都能較好遵守值班紀律,履行值班工作職責,但同時也發(fā)現(xiàn)有個別員工脫崗和值班睡覺現(xiàn)象。
。3)11月16日和28日對各部門月度工作進行督辦,整體情況良好。
7、整理、建立20xx年至20xx年保險繳納情況的個人臺賬以及匯總臺賬因我公司個人社保繳費情況復雜,導致個人繳費在管理上出現(xiàn)漏洞,10月份與財務部核對保險繳納帳務時出現(xiàn)了種種問題。為規(guī)范管理11月辦公室就原4保險臺賬中存在的不合理的地方進行了完善,經過近5天的努力,目前的社保繳納個人臺賬已能全面客觀地反映員工繳費情況以及欠費情況。
8、進行員工社保繳納情況的調查,規(guī)范我公司保險管理體系為了規(guī)范員工社保關系的管理,辦公室于11月初共發(fā)《參保情況調查單》76份,共收回76份。調查情況具體統(tǒng)計情況如下
。1)在前單位已參保,并已辦理轉移手續(xù)的共計8人;
(2)在前單位已參保,暫未辦理轉移手續(xù)的共計8人,其中需要轉移的7人;
。3)前單位與我公司同時繳納保險的員工1人,已告知其將原單位繳納證明交至辦公室辦理停繳退費手續(xù),公司將于12月起停止交納公司參保險種;
。4)1人要求轉移至東區(qū)繳納保險,公司將于12月起停止交納;
(5)58人直接在我單位參保。
截至目前,需轉移的7人中已有6人領取辦公室下發(fā)的《社保轉移介紹信》辦理轉移手續(xù)。另外一人要求在20xx年再辦理轉移。繳納重復人員已將原單位繳納證明、個人申請以及身份證、戶口本復印件交至辦公室,辦公室將在辦理12月份保險時申請其在重復期間的個人保險退費手續(xù)。
9、積極做好通訊稿件的收集上報工作,本月共在《大明宮報》投稿11篇,發(fā)表5篇;另外,對1~11月份在《大明宮報》發(fā)表的稿件進行了統(tǒng)計,共刊登稿件43篇。
三、臨時工作
1、組織公司員工進行體檢;根據(jù)集團辦字[20xx]06號文件《關于組織員工檢查身體的通知》的文件精神和要求,辦公室于11月14日~16日分三批組織公司179名員工進行了體檢,為保證本次體檢的順利進行,辦公室在每次體檢的前一天下午組織全部體檢人員召開會議,明確要求、明確紀律,在各部門的支持和員工的配合下,本次體5檢順利完成,體檢結果于12月6日前全部到位。
2、配合團市委做好“青春、為創(chuàng)衛(wèi)添彩”主題活動的相關現(xiàn)場工作。
3、順利完成了“工會經費”交納代碼的申請、審批工作,保證了地稅的按時申報。
4、申報“陜西省綠色建材大賣場”;根據(jù)集團領導批示,于11月5日和“陜西省消費者協(xié)會”聯(lián)系填寫了相關申報表格,現(xiàn)已辦理完畢并將獎牌領回,其余相關雜志于12月初拿回來。
月度工作總結 篇5
xx月份已經過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。
我是今年x月一號來到x專賣店工作的,在進入貴店以前我有過女裝的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到x男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學x男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因而對市場的認識也有一個比較透明的把握。在不斷的學x男裝品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對x男裝的技術問題把握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個x,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問標題的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的'檔次。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每一個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我以外我們x男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
月度工作總結 篇6
時光飛逝,眨眼間來公司一個多月了,在這段日子里我的主要工作依然是對加工區(qū)的蔬果進行農藥殘留的抽樣檢測。同時,我也查閱了相關資料,為質檢室的建設和食量安全控制體系的建設做準備。
在過去的一個月里,我主要做了以下工作:
1、每天對加工區(qū)的`蔬果進行抽樣檢測,并做好數(shù)據(jù)記錄。
2、查閱資料羅列出了質檢室所需的儀器和設備的種類、規(guī)格、數(shù)量和預估價格表。
3、了解申請QS認證所需的材料并做好相關準備。
4、了解公司目前加工的產品的制作流程,并分析其中的關鍵控制點。
在接下來的日子里,我希望可以把我的計劃實踐,按照公司的進度盡快把質檢室建立起來。如果質檢室沒有建立起來,當然檢測工作就無法順利開展。雖然暫時用目前的儀器可以檢測農殘,但是缺少許多輔助設備,使得檢測的項目單一,準確度低。
下面談談我的建議。加工中心這邊的管理制度還不是很完善,個人職責應該更加的明確;加工進度很慢,少見成效,應該加快新產品的研發(fā)以及試銷,在保證質量安全的情況下批量生產;蔬果報損比較大,冷藏庫的控溫不穩(wěn)定,導致有些蔬果容易腐敗變質,因此冷藏庫的控溫應該明確到個人職責上。
我相信,經過我們大家的努力,用心去干好自己的本質工作,大家團結一致,公司會越來越好。
月度工作總結 篇7
經過一個月來的不斷學習,以及領導、同事的帶領和指導下,學到了很多的知識,在初任職期間由于實踐經驗不足的種種難題,是一個很大的挑戰(zhàn)。如何快速提高自己的業(yè)務能力、獨自處理異常能力以及管理能力,并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)尤為重要,我通過向領導、同事積極請教下,取長不短,不斷提高自身素質修養(yǎng)以及業(yè)務能力。在公司領導和同事的關懷與支持下,明確了自己的管理能力。在工作中,獲取了很多經驗教訓,感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一個月的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉@一個月,現(xiàn)將工作總結如下:
一、 在工作中主要存在的問題有:
1、 由于進期對業(yè)務的學習,對相關的流程有了越來越深的認識。
2、 經過仔細的觀察在工作中,有很多問題,由于領導和同事的指導深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程,同時也是學習的過程,通過不斷的學習和總結,遇到的問題都得到了很好的解決。
3、 有時候對工作認識不夠,缺乏全局觀念,對生產流程還缺少了解和分析,從而對工作的流程認識不夠,不過我相信,在以后的工作中,我會不斷的學習和思考,努力加強對工作的認知能力從而做出工作的的生產流程。
二、工作心得
1、在工作實踐中,我參與了許多不同工位的工作,處理不同的事物,和同事相處的非常和睦,在這個過程中我深知最重要是的團隊意識。在這個過程中,大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的`,一定要把生產流程及時、清晰的整理清楚。在信任自己和他人的基礎上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
2、工作的每一步都要精準細致,力求精細化,在同事耐心的指導下,我在平時工作中取得了很多心得。深知在處理處理異常事故是要冷靜的分析原因以及問題點,提醒自己必須要時刻記得工作內容要精細化精確化,提醒員工必須要記得容易發(fā)生的異常及問題點。
3、在工作中,經過實際的教訓,深刻理解了時間的滯延是對生產時很大的傷害,這就需要我們在工作前,一定要對流程很清楚和了解,在生產前,把一些需要確認或者注意的地方提前說明,杜絕因為忘記而造成生產出問題。在工作中,我學到了很多技術上和業(yè)務上的知識,也強化了生產的品質、效率、合格率的意識;與身邊同事的合作更加的默契,從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸他們能夠耐心的指導我。
三、工作目標
在今后的工作中,我會加倍的努力學習知識,掌握更多的業(yè)務技能,為將來的工作打好堅實的基礎。在作風上,要求遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的作風。要求自己做到自我約束、自我管理、自我激勵、自我學習的能力。時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己做到公平、公正、公開,在任何時候都要努力完成領導交給的任務。把每一項工作做好,做到細化管理。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學習,提高工作效率,熟練業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施以及規(guī)范遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。
四、存在的不足
1. 工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;
2、崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面,我還有很多不足
3、對生產流程、處理異常掌握還有所欠缺,對業(yè)務熟悉不全面,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。這就要求必須細心有良好的專業(yè)素質,思路縝密。在這方面任有不足,我必須嚴格要求自己必須做到細心、嚴謹。
五、嚴格要求自己,時刻警惕
在工作中,我努力從每一件事情上進行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質量,在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足,在平時工作中,我都能夠要求自己虛心向他人學習、請教,學習他們的長處,反思自己不足,不斷提高自身素質、以及辦事效率。時刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,謹遵公司規(guī)章制度。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀律、團結同志、從小事做起,嚴格要求自己要以“勝不嬌,敗不餒”的心態(tài)來處理事情。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習,要多與大家進行協(xié)調、溝通,從多方面、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作效率。
2、必須提高工作質量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結,真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,要求自我反省。
月度工作總結 篇8
我作為渠道銷售的首席銷售經理,肩負著公司銷售渠道和銷售管理的重任。歸結起來主要包含在以下幾個方面:
(一)20xx年渠道工作內容回顧及概述20xx年X月X日正式調入渠道部,在基本了解了渠道日常工作流程后,和前任業(yè)務代表開始下地州了解渠道并進行工作交接。X月X日正式接手渠道工作,剛開始的日子,對于從技術轉業(yè)務的我壓力非常的大,這其中包括了領導對我的信任、經銷商對我的考驗、以及業(yè)務流程的不熟悉。在部門經理和其他同事的幫助下,我很快的找到了做業(yè)務代表的“感覺”,順利的完成的'渠道的交接工作,使工作走上了正軌。
渠道銷售經理20xx年終工作總結20xx年XX月XX日星期日,回顧工作內容大致分為以下以下幾點:
1。信息傳遞:主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產品報價和公司庫存情況,日常接聽業(yè)務電話,以及新產品的產品性能介紹,促銷政策的及時下發(fā),彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。
2。員工培訓:在出差過程中,抽時間給經銷商員工做產品性能培訓和銷售技巧培訓。十個月內分別給公司做培訓共計14次。
3。投標支持:及時響應渠道上報的招標信息,認真填寫詢價表,根據(jù)實際情況和特殊情況針對每一單做出相應的支持。
。ǘ┮荒陙碜陨砉ぷ鞯脑u定
在近一年渠道工作中,從大的方面來講,相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉換,迅速接手渠道工作,順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講,能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情,凡事都當自己的事情去做,做到了無愧我心。總結起來有兩個方面:
猶豫的選擇了公司,我既然選擇了進公司而放棄到政府單位工作,就是要珍惜寶貴的時光,公司領導把我調到商用事業(yè)部,這其中包含著對我的極大信任,也承擔著很大的責任。所以,我會盡己所能,在以后的日子里,努力作好渠道工作,不辜負公司對我的信任與培養(yǎng)。
月度工作總結 篇9
回顧過去的一個月,我抱著極大的熱情投入到本職工作中,嚴格要求自己,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度,在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,認真完成任務,得到了領導和同事們的肯定,F(xiàn)將九月來的學習、工作情況簡要總結如下:
1、盡心盡責,做好日常工作。
。ㄒ唬┕墓芾。
為提高寫作能力,我細心揣摩,購買公文寫作書籍用于學習參考,并請公司領導和部門經理幫忙把關,提出改進意見和建議,再經過反復推敲后定稿。一個月來,我起草各類通知和請示等公文共22份,會議紀要10份,簡報5期,嚴格遵照公司辦文制度,九月份共下發(fā)紅頭文25份,函件6份,會議紀要16份,簡報5期,文件均準確無差錯。
為確保收文發(fā)文管理不混亂,我以電子表格形式制作了收文登記薄,結合手工登記的《文件交接記錄表》,在電子表格上詳實登記文件的辦文時限、要求、流轉情況和辦文結果,做到實時跟蹤,確保領導閱辦各類文件、傳閱的時效性,并及時將領導批示及文件精神傳達至有關部門,同時追蹤文件執(zhí)行進度及落實情況,及時向領導反饋辦理結果,保障了政令暢通;手工登記的《文件交接記錄表》,完善了文件交接手續(xù),做到有據(jù)可查。
。ǘn案管理。
將檔案歸集周期縮短為一周歸集一次。實時更新電子索引檔案目錄,積極配合各部門的查詢檔案要求,無一例錯漏遺失檔案。
。ㄈ┯≌、證照管理。
根據(jù)公司制度,嚴控印章使用程序,使用完畢均及時登記在《印章使用登記簿》上。根據(jù)不同證照的月檢要求,及時準備月檢資料,保證營業(yè)執(zhí)照等證件均在有效期限范圍內。
2、精打細算,降低辦公費用。
節(jié)能減排,從小處著手。我在日常工作中,嚴格控制低值易耗品的耗用,例如打印機優(yōu)先只補充碳粉不換硒鼓,簽字筆只換筆芯不換筆,打印紙盡量雙面打印以節(jié)約紙張,并就超范圍文具申請與各部門積極溝通,使得各部門將文具申報控制在預算范圍內,較好的控制了低值易耗品費用支出。
為降低辦公話費支出,我隨時關注通訊供應商的推出的.各項優(yōu)惠活動:與電信公司溝通,為公司的外線固定電話提供包月服務,外線電話的國內通話費用均按包月費用計算;在辦文時盡量將文件掃描后以電子郵件的形式發(fā)文,以節(jié)約傳真的話費開支,更保障了文件的傳輸質量。在多重舉措下,xx月辦公話費實際發(fā)生額僅占全月預算62%,辦公話費控制成效明顯。
3、積極主動,做好辦公設備維護。
為提高工作效率,我積極使用中的相關知識,幫助各部門工作人員做好電腦日常維護工作,能自己解決的就立即解決,避免因報修等待時間過長而影響了辦公效率,也節(jié)約了維修開支。同時與大橋局辦公室保持良好的溝通,及時反饋網(wǎng)絡使用情況。在公司領導的幫助下,xx月辦公網(wǎng)絡穩(wěn)定,非正常斷線等情況大大降低。
4、協(xié)助各部門,完成領導交辦的各項工作。
。ㄒ唬┩瓿晒潭ㄙY產盤點工作
九月,公司各部門及管理中心、路政大隊共同對xx公司的固定資產進行了一次詳細清查,此次固定資產清查盤點工作主要是核實固定資產實物、數(shù)量及使用狀態(tài),我也參與了此次清查工作。此次清查共涉及電子設備838件,辦公家具317件,車輛14輛。為便于統(tǒng)計固定資產清查結果,提高清查效率,我編制了“盤點注意事項”發(fā)到各部門,規(guī)定了盤點清查范圍,統(tǒng)一了各類資產的名稱、規(guī)格型號、固定資產編號等各項要求,并在清查結束后,完成了公司本部的固定資產清查盤點。
。ǘ﹨f(xié)助部門經理,完善制度建設
根據(jù)總經理辦公會要求,我配合部門經理,擬訂了綜合事務部安全制度中的《信息安全管理制度》部分,同時協(xié)助營運部,完成了《安全管理制度》匯編工作。根據(jù)國家的相關法律法規(guī),草擬了xx公司的《固定資產管理辦法》。
5、十月份我計劃完成以下幾項工作。
(一)協(xié)助綜合部經理,草擬《檔案管理制度》。
。ǘ┩瓿晒潭ㄙY產編號工作。
。ㄈ┩瓿蓌x公司的《制度匯編》樣本。
(四)實現(xiàn)行政檔案電子化。
九月份,我無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大地進步,但差距和不足仍然存在,比如工作上還不夠細致,我將在這方面繼續(xù)努力,認真檢查各項工作,避免因粗心導致的工作失誤。將九月份的不足之處作為十月份的改進目標,在今后的工作中,我還要繼續(xù)學習,戒驕戒躁,更多的發(fā)揮主觀能動性,在崗位上發(fā)揮更多的積極作用。
月度工作總結 篇10
轉眼一年又要過去了,對這一年的工作情況簡單的做個報告:1.我們安裝部門今年的人員,有些不足,特別是上半年,
基本上就沒有特定的組裝人員,當然那是在蘇州的老廠,沒有具體的規(guī)劃。但是下半年在總廠,雖然有了特定的安裝人員,但是人員卻到處的分散,基本上也就只有4,5個人能一直在安裝部門的。當然有4,5個也就差不多了,關鍵的就是他們的技術,我想明年要多多的給他們培訓,教育訓練。要讓他們在技術,思想,6S上要多多提高,還要多學點新的理念和技術。要讓他們都有能獨擋一面的能力。
2.我們安裝部門今年在安裝上面有幾個問題我來說一下:
。1).圖紙的問題,拿到的'圖紙有好多尺寸沒有標注清楚,又經常的改動,我希望就是出圖能像NGK圖紙那樣明細,我們安裝的時候能更好的提升效率。另外圖紙上要明確標出全部要制作的數(shù)量,像一樣的線體有幾條,每張圖紙上都要寫上要制作的總數(shù)量。還要寫上我們要供貨的廠家名字,有好多做出來的東西還不知道是哪個的公司的。
。2).人員的問題,有的人員到其他部門幫忙或出差,我希望能提前讓我們知道,回來的時候也要到我這里報道,不要有人問我你的人哪里去了,我還說我不知道。
這個問題我也會和他們說,如果說我們這里沒有事情做了,要到其他部門去幫忙可以,要和我說聲,回來時我也要知道。我要時刻的掌握我的人員動向。當然人員的崗位安排是不是還要具體的在通知一下,還有人不知道他到底是什么部門,請假去找誰,人員要定位。(3).人員的工資,待遇問題。這個問題不知道我該不該問,他們是根據(jù)什么標注給的工資?我想知道一個標注,如果說他們的工資是由我來定的話,我希望知道他們現(xiàn)在的工資明細。待遇問題,我希望就是要有出差補助,我們是經常出差的,我知道出差的人開銷有多大,雖說給他們吃,喝,住。出差的開銷都是公司的又不要他們出錢,但是他們心里不會這么想。還有就是各大節(jié)日的時候都要給員工一點過節(jié)費或是禮品,也不要求要多少,在少員工的心里都會很高興的,還有就是職工的保險問題,請公司辦理一下。
3.我對我們部門明年的一個計劃簡單的說下:
我要定時,定期的給他們技術,6S,品質上的教育訓
練,讓他們能更好,更快,高質量的完成各項工程。(1)技術上,讓他們都能標準,嫻熟,快捷的去完成。圖紙會看,材料會算。什么樣的配件用什么樣的螺絲和工具。怎么樣去解決各樣的現(xiàn)場突發(fā)情況,出現(xiàn)問題這么樣能省時間,省人力和高質量的去完成。
(2)6S上,讓他們在工作的場地上,東西擺放整齊,
明了,地面上不能到處都是螺絲,平墊,彈墊,螺帽,還有垃圾。要讓場地干凈,整潔。工具放到指定位置,不要到處亂放,隨手亂丟。
。3)在品質上,要求他們嚴格的按照圖上的規(guī)格來
做,不能亂改,材質的表面不能有劃傷,凹槽,毛刺。對接口要平整,沒有縫隙。安裝的時候線體的對角,水平,直線,長度,寬度都要符合要求。
4.對上述的一個總結:
我希望我們部門在新的一年里能夠開心,安全的生產。每個工程都能高標準,高效率,高質量的去完成每個工程。
月度工作總結 篇11
我科在護理部的領導下、在科主任的大力支持下,全科護士齊心協(xié)力,圓滿完成了年初下達的護理工作打算。對比標準,逐條逐項抓好各項工作,通過持續(xù)質量改良,有效的促進我科護理治理制度化、標準化,護理質量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結如下:
一、臨床護理質量
1、每周開展質控檢查有記錄,仔細落實各項護理安全規(guī)章制度。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,落實率100%。
3、急救物品齊全,處于應急備用狀態(tài),定專人治理,班班交接,質控護士不定期檢查,急救物品完好率100%。
4、加強藥品的安全治理,專人負責,每周清點。高危藥品有標識,定點存放,定點配置。符合率98%。
5、落實住院患者根底護理效勞工程,仔細執(zhí)行分級護理制度,根底護理合格率97%,一級護理合格率95%。
6、護理記錄做到準時、真實、精確。護理文書書寫合格率95%。
7、為病人供應專科疾病安康訓練,安康訓練掩蓋率100%,知曉率90%。
8、發(fā)生護理不良大事準時上報,有緣由分析,并落實整改措施。
9、仔細落實各項護理,確保全年住院患者無護理并發(fā)癥發(fā)生(院前壓瘡除外)。
10、加強安全治理,全年無大的護理過失發(fā)生。
二、院感工作
1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術操作規(guī)程,護士長及院感質控護士定期自查。
2、嚴格根據(jù)《醫(yī)療衛(wèi)生氣構醫(yī)療廢物治理方法》及我院醫(yī)療廢物治理相關制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。
3、嚴格執(zhí)行《醫(yī)務人員手衛(wèi)生標準》,把握正確的洗手方法。
4、無菌物品合格率100%。
5、嚴格執(zhí)行安全注射制度,做到一人一針一管。
6、樂觀主動承受院感學問培訓。
三、培訓學習
1、每月開展專科學問培訓,護士在科內組織開展護理技術操作培訓。
2、每月開展護理核心制度培訓,護理人員知曉率100%。
3、在崗護理人員參與全員理論考核每年4次,考試合格率100%。
4、參與護理部組織的全院護理操作考核,達標率100%。
5、每月組織疾病護理查房、業(yè)務學習各一次。
6、組織開展應急預案培訓。
7、組織開展?萍本燃寄芘嘤枺o理人員技術操作合格率95%。
四、優(yōu)質護理效勞
1、進一步改革護理工作模式,落實分組責任制整體護理。
2、注意年資新老、力量強弱的搭配,并能充分表達對病人的`連續(xù)觀看。
3、制定科學有效的績效考核制度,與護理質量、患者滿足度、護理難度及技術要求掛鉤,充分調動護士工作的樂觀性,使護士對工作滿足度96%。
4、護士長每天對科室危重病人進展評估,檢查護士把握所負責病人的診療護理信息,催促開展安康訓練、康復指導和心理護理。
5、不斷提高患者滿足度,滿足度達96。5%。全年無護理糾紛、投訴
五、存在的問題
1、護理人員的整體素養(yǎng)仍有待進一步提高,仍需要加強“三基”及?评碚搶W問學習。
2、護理質量仍需進一步提高。
3、個別護理人員危機感不強,存在工作欠主動的現(xiàn)象。
4、安康宣教亟待加強。
5、優(yōu)質護理效勞需進一步深化。
月度工作總結 篇12
20__年,是六宜路建成通車開局之年,是___收費站籌備組建之年。___收費站收費四班認真貫徹和落實河池高速公路運營有限公司和宜州分公司的各項規(guī)章制度,在___收費站領導的支持和管理之下,收費四班全體成員認真履行崗位職責,嚴于律己、團結協(xié)作、立足本職、攻堅克難,使得班組各項工作穩(wěn)步推進。下面,我從以下幾個方面對收費四班全年的工作進行總結。
一、20__年度主要工作
深化班組文明服務工作。___收費站地處河池高速公路運營有限公司(以下簡稱“河池公司”)機關大院附近,是河池公司重點打造的窗口形象站。
目前,___收費站仍是六宜路通往河池市區(qū)的唯一一個收費站。班組成員能認真做好收費現(xiàn)場的文明服務工作,微笑迎接過往的司乘人員,熱情為司乘答疑解難,為___收費站樹立了良好的`服務形象。
2.強化班組堵漏增收能力。收費四班全體成員認真履行好公司“應征不漏,應免不征”的工作思路,嚴厲整治收費現(xiàn)場的逃費車輛,遇到違規(guī)過磅車輛時能及時要求司機重新過磅,對大車小標客車能及時糾正后按正確車型收費放行,杜絕了通行費大量流失的情況發(fā)生。
3.提升班組業(yè)務知識水平。班組成員能利用大夜班車流量較少的時間段積極學習收費業(yè)務知識,閑暇之余能相互交流學習收費現(xiàn)場遇到的特情,呈現(xiàn)出以老帶新的好風氣,大大提升了班組整體業(yè)務水平
。4.提高班組整體形象價值。班組成員能自覺遵守好上下班著裝要求,上下班途中隊列整齊,上下班前能整理好著裝、戴好上崗證,手上不帶有與工作無關的物品。
5.增強班組團隊協(xié)作意識。班組成員在日常的工作和生活中能做到相互關心、相互幫助,能共同維護好收費現(xiàn)場的治安、衛(wèi)生狀況,且做到不背后議論他人是非,不說不利于團結的話語,不做不利于團結的舉動。
二、存在的問題和不足
1.班組部分成員當月?lián)Q班太過頻繁,有的甚至超出了站領導規(guī)定的當月?lián)Q班天數(shù),并且換班時未能及時寫好換班條或告知班長,影響了班組的管理和班組建設進度。
2.班組部分成員未能在規(guī)定時間到達結算室接班,遇到收費車道車輛擁堵時未能及時開足車道,交接班時速度緩慢。
3.班組部分成員收費業(yè)務知識仍不扎實,現(xiàn)場遇到特殊情況時未能及時有效處理,只能依靠監(jiān)控員或者收費班長解決。
4.班組部分成員當班時間經常出入收費亭,在崗期間工作不踏實。
5.班組部分成員出入亭子時未能穿上反光衣、鎖好門窗、大夜班聽到緊報響后未能及時到達現(xiàn)場了解情況。三、20__年度工作計劃
20__年,收費四班將繼續(xù)認真貫徹落實___站領導的各項決定,在服務、業(yè)務、形象和團隊建設方面加大力度,力爭打造出了一支收費業(yè)務和文明服務兼?zhèn)涞南冗M班組,做到“東站一流、公司知名”。
月度工作總結 篇13
記得在申蓉上班的第一天,我在晨會上興奮的說:"我是帶著一顆布滿激情的心來到這里的,感謝領導給我這個機會,讓我實現(xiàn)了我的一個幻想,我會加倍努力的工作,不辜負領導的信任!"到今日,我可以說兌現(xiàn)了當時的諾言。
從20xx年03月14日到現(xiàn)在,我越來更加現(xiàn)自己是真的很喜愛這份工作,我每天都在樂觀的學習和歡樂的工作。勞碌的工作讓我感到特殊充實,雖然晚上感到疲乏和勞累,可其次天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特殊是在受到客戶認可或取得肯定成果的時候,自己的內心感到非常的滿意,特別有成就感。
在此之前的工作中,我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿意感。
現(xiàn)在的工作,無論忙與累,無論有什么挑戰(zhàn)和困難,我能夠清楚地體會到自己劇烈的工作熱忱。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流,人云亦云;我沒有搖擺不定,變來變去;我沒有失去自己,東施效顰。我查找到了自己想要的工作,將曾經的想象變成了現(xiàn)實!
說了那么多自己內心的感受,還是來總結下這一年的工作狀況。
在前半年里以學習和積累閱歷為主,有幸跟在一個好師傅和好經理
下面學習,很快的了解和適應了汽車行業(yè),與團隊協(xié)作的也越來越好。作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。
所以更要提高自身的素養(yǎng),高標準的要求自己。
在高素養(yǎng)的基礎上,更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個汽車市場的`動態(tài),走在市場的前沿。經過近一年的磨練,自己各方面得到了較大的提升,已成為一名經上海大眾認證的銷售顧問。
在車市火爆的20xx年,上海大眾以72.9萬臺的成果榮膺全國轎車銷量冠軍,申蓉大眾也以6000臺的成果取得全國銷量第一,真的很為自己的品牌和公司而傲慢!從20xx年05月至今,我銷售了近一百臺新車,基本上完成了全年的任務指標,特殊是在20xx年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最驕傲的還是自己的客戶滿足度,基本上沒有消失過較大的問題,得分也始終處于團隊前列。
總結我勝利的緣由,其實就一個字,"愛"!我愛我的職業(yè),我愛我的品牌,我愛我自己,我愛我身邊的人,愛我的每一位客戶。
我喜愛自己的工作,再苦再累都不感疲乏;我喜愛大眾品牌,堅信它是最好的工業(yè)產品;我用樂觀樂觀的心態(tài),去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗;我用一顆真誠的心,讓顧客放下內心的防備。
當然在進步的同時,自己也犯過兩次比較嚴峻的錯誤。
1、在自己簽的第一個訂單中,將客戶所定車型的配置報錯,導致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。
2、在國慶大假期間的一次試駕中,與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,導致客戶受驚,行人稍微受傷,試駕車大面積修理。
總的來說這兩次重大的失誤,還是自己業(yè)務學問和業(yè)務技能欠缺的緣由。為此給領導和公司帶來麻煩和損失,深表歉意;也感謝領導和公司在此期間的關心和寬容。
通過總結這兩次慘痛的閱歷教訓,讓我熟悉到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應當做到細致,以免由于一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率。
月度工作總結 篇14
一、工程概況:
嵩欒高速第二監(jiān)理代表處所轄五個標段屬于山嶺重丘區(qū),山嶺縱橫,層巒疊嶂,河溝交織,地形起伏較大。路段K97+850~K128+380全長共計30。530KM,分別由SLTJ。6標:中鐵十五局第一工程有限公司;SLTJ。7標:中鐵十五局第五工程有限公司;SLTJ。8標:山西明泰工程建設有限責任公司;SLTJ。9標:中交一公局第六工程有限公司;SLTJ。10標:中鐵十五局集團第七工程有限公司五家施工單位主要工程路基工程:挖土石方量4753800m3,填土石方量2206200m3。圬工162915m3、橋梁工程大橋8305。84m/26座;中橋461。508m/6座。隧道工程:左線7203。32m/14座;右線7325m/15座。互通區(qū):兩處,其中互通式立體交叉2處;分離式立體交叉2處。通道:共101。76m/3道。涵洞:共1425。73m/28道。天橋:共4座
二、安全管理總結:
上月根據(jù)工作計劃安排對工地進行了四次巡視檢查,并配合公司月度檢查,日常巡視工作中現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)主要問題兩個標段兩處(隧道工程)存在安全的隱患下發(fā)監(jiān)理通知進行了立即整改(七標獅子坪2號左洞隧道開挖與初支間隔較大,九標鴨池溝隧道右洞管棚存在注漿問題)。檢查十標特種機械設備標定證書已完善,主要是起重設備和拌合站設備。
下發(fā)專項監(jiān)理通知一份已回復,各標段駐地回復一份。完善各駐地安全管理責任已到位。
目前各標段現(xiàn)場安全管理工作處于受控狀態(tài),標段沒有出現(xiàn)任何安全事故平安的度過新春佳節(jié)。為了保持目前的良好狀態(tài),時刻繃緊安全工作的重要性。車間月度工作總結4
1、由于工作頭緒多,有時會忽略曉之以理,動之以情的管理方式。
2、偏重對日常工作的監(jiān)督和管理,忽視了對大型活動的開展。
3、自己思想認識還需提高,面對事情不能過于急,需要冷靜思考,多向他人詢問方法和意見。
我們深感肩頭膽子的沉重和責任的重大。面對著各種的挑戰(zhàn),拉桿班將不會辜負車間的重望,勇敢向前在工作當中不斷的探索和追求。
總的來說,工作是忙碌的、辛苦的,但感到的是充實和欣慰,因為跟著車間,和領導一起奮斗,一起解決工作中的困難,一起享受活動成功的喜悅。每一個班組的人員都是那樣的團結上進。他們不畏艱難,開拓進取。
廠領導的帶領下,在“安全第一”,“預防為主”的思想指導下。使班組的工作順利完成月度、季度的生產指標。
1、對班組員工進行生產責任制的教育和宣傳各項安全生產管理制度,并在工作中存在的安全隱患及時整改、把工作安全風險降到最低,有效的`防止防范事故發(fā)生。對進入工作中的工作人員進行教育,教育員工做好“一班三檢”工作,把“一班三檢”落實到工作中,使員工的安全思想意識提高,預防在工作中發(fā)生事故,經常與班組人員進行溝通,使班組人員在工作中注意易發(fā)生事故的要點,降低安全事故發(fā)生的風險系數(shù)。
2、深入對設備的檢查工作,對設備進行檢查,對檢查出來有隱患的設備及時報修、整改。做到不帶隱患出車的原則,卻保生產安全進行。在運礦道路的護坡上載上警示牌、警示樁,對路況不平的地方進行修整,對有危險的高架頭進行排險后再進行做業(yè),確保設備、人員的安全。
3、7到8月份高溫天氣作時,防止有人中暑,班組領到分廠發(fā)下的防暑降溫藥品,并下發(fā)給每未員工,同時在中午一點半在作業(yè)現(xiàn)場有防暑降溫飲品!如綠豆糖水、涼茶等給員工飲用防止有中暑事件出現(xiàn)。
4、進入秋季對員工進行宣傳教育防火安全意識,重點檢查滅火器是否正常,對滅火器有異常情況的進行更換,卻保防火工作做到萬無一失。
5、一年下來的工作雖然比較順利,工作也取得一定的成績,但也存在不足之處,對安全的宣傳教育還要不斷提高,對現(xiàn)場作業(yè)的工作布置要更加謹慎、到位,確保做到“安全生產”、“安全第一”的理念。
6、在新的一年即將來臨之制,我們班組將在分廠領導的帶領下,克服以往工作的不足,更加努力工作,確保安全生產,為清新cc水泥公司礦山分廠作出貢獻。