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企業(yè)教育學院工作總結(jié)優(yōu)秀
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編為大家收集的企業(yè)教育學院工作總結(jié)優(yōu)秀,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
企業(yè)教育學院工作總結(jié)優(yōu)秀1
20xx年,是我院的“科研工作推進年”。在學院黨委和行政部門的正確領導下,經(jīng)過全院教師的努力,初等教育學院科研工作取得了較好成績,為今后科研工作的發(fā)展、學科建設和人才培養(yǎng)打下了堅實的基礎。現(xiàn)將20xx年科研工作總結(jié)如下:
一、指導思想
科研工作是教育教學工作的重要組成部分,抓好科研工作,有利于教學工作的開展和教育事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,有利于提高教師的整體素質(zhì)。為此,在20xx年,學院以“立足教學搞科研,以科研促教學”作為科研工作的指導思想,以科研為導向,依靠科研提高教師素質(zhì),依靠科研提高教學質(zhì)量,緊緊圍繞學院的學科建設五年規(guī)劃的任務目標,采取了多項旨在調(diào)動教師的科研積極性,加強科研工作的手段和措施;開展了各項科研活動,進一步增強了學院的科研氣氛;制定了鼓勵和獎勵措施,鼓勵教師積極申報課題、撰寫論文、出版專著、編著和教材,取得了良好的效果,使學院科研水平不斷提高。
二、20xx年的科研工作情況
1、營造積極的學術(shù)科研氛圍,準確定位學術(shù)科研研究方向
20xx年,學院的科研工作得到了前所未有的'重視。首先,學院領導高度重視科研工作,在各種會議上多次強調(diào)科研工作的重要性,要求教師更新觀念,提高對科研工作的認識。與此同時,學院對科研工作定位準確。一方面要求全體教師緊緊圍繞小學教育專業(yè)建設開展學術(shù)研究,提高專業(yè)學術(shù)水平。另一方面積極支持鼓勵廣大教師注重自身學科與小學教育專業(yè)相結(jié)合,豐富教學內(nèi)容和擴大對社會的服務。同時,實現(xiàn)自身學科專業(yè)水平和小學教育專業(yè)水平的“雙提高”。
2、組織教師外出進修和學習,支持教師參加學術(shù)活動
今年,學院在組織學習學校有關科研管理文件的基礎上,進一步制定了教師進修學習管理辦法及相應的獎勵措施。此項辦法一出臺,迅速引起了全院教師的學習積極性。如20xx年學院有一名教師(車林花老師)到北京進修學習。通過進修,她學習并了解了當今的前言理論和知識,拓展了視野,為今后的發(fā)展奠定了很好的基礎。另外,認真組織教師參加學術(shù)交流活動,如20xx年12月,李斌院長率學院教務科、團委負責同志參加了在海南省XX市舉行的全國教師教育學會小學教師教育委員會年會。教師通過參加一系列全國性學術(shù)會議和學術(shù)活動,提高了對科研工作的認識,增強了科研意識。
3、積極加強與小學的聯(lián)系,組建面向小學的教學團隊,開展大學教師和小學教師雙贏發(fā)展的合作研究
20xx年上半年,在與江西師大附小、站前路小學長期合作的基礎上,我院派出了兩支三人組成的教學團隊,分別赴這兩所小學進行了為期一學期的學習、調(diào)研。下半年,學院又派出了兩支3-4人組成的教學團隊,分別赴南師附小、珠市小學進行學習、調(diào)研。本年度參與的教師人數(shù)共計13人,所在的4所小學均為在XX市享有很好聲譽的重點小學?偟膩碚f,我院組建教學團隊到小學學習調(diào)研取得了預期的效果,加深了教師們對小學一線的了解,提高了教師教育專業(yè)發(fā)展水平,基本實現(xiàn)了大學與小學的雙贏。
4、積極開展系列學術(shù)講座。今年組織專題學術(shù)報告共6場,主講者為外省專家學者,如首師大的郜舒竹教授和上海師大的惠中教授,來自小學教育一線的名師,如XX市站前路小學黃筱紅老師,以及本校在教學和科研工作中做出了突出貢獻的中青年教師,如賴大仁教授。學術(shù)講座豐富了學院的科研氣氛,推動了學院的科研工作。
5、學院結(jié)合學科建設工作實際,提出并認真實踐學科暨師資隊伍建設五年規(guī)劃,即學科建設要堅持提高辦學層次,堅持提高教學質(zhì)量和畢業(yè)生就業(yè)率這一中心,堅持抓好學術(shù)科研和人才隊伍兩大建設。通過學科建設培養(yǎng)一支具有創(chuàng)新精神的團隊。
6、每年三月份被確定為我院的“科研活動月”,定期召開科研工作會議,及時總結(jié)取得的成績和經(jīng)驗,找出差距和不足,制定今后的科研發(fā)展計劃。
7、抓住機遇,積極競爭,提高了科研項目的數(shù)量。一是認真組織,集中優(yōu)勢科研力量,加強項目申報的力度,提高項目申報的成功率。二是加強對外聯(lián)系,拓寬科研項目申報渠道,爭取申報更多、更高層次的縱橫向項目。
三、20xx年的科研成績
多渠道爭取科研項目,積極主動與各級主管部門建立良好的合作關系,為學院科研項目的申報打開了良好局面。先后組織了江西省教育科學規(guī)劃課題、江西省社會科學規(guī)劃項目、江西省高等學校教學改革研究課題等申報工作。
廣泛動員,給予必要指導,在組織項目申報工作中,在廣泛動員的基礎上,進行重點的推薦,并對缺乏項目申報經(jīng)驗的教師給予必要的指導,使參與申報的教師人數(shù)增加,范圍擴大,申報項目的教師也逐步掌握和了解項目論證的技巧、方法,積極性有很大提高。
1、20xx年學院科研立項情況
申報江西省教育科學規(guī)劃課題3項,申報江西省社會科學規(guī)劃項目1項,申報江西省高等學校教學改革研究課題4項,申報江西師大校級教改研究課題7項,申報20xx年度江西師范大學青年成長基金項目3項。
批準立項的科研項目有:
(1)20xx年度江西師范大學青年成長基金項目3項(黎瑋、計蕓、黃莉)
(2)江西省教育科學規(guī)劃課題2項(章波、向晶)
(3)江西省高等學校教學改革研究課題4項(李斌、鄧格琳、李民香、劉碧珍)
(4)江西師大校級教改研究課題4項(李斌、鄧格琳、李民香、劉碧珍)
2、發(fā)表論文
本年度學院教師以第一作者發(fā)表學術(shù)論文10篇,再加上第二作者1篇,合計:11篇。教師發(fā)表的論文層次有了一定提高,其中有1篇論文發(fā)表在二類學術(shù)期刊上,3篇論文發(fā)表在三類學術(shù)期刊上。
3、編著
學院教師參編著作2部。
四、存在的不足
1、目前我院科研工作的基礎非常薄弱。科研管理工作才剛剛啟動,還有許多方面需加強和完善。如本學年全?蒲谐晒y(tǒng)計中,我院的份額太小,權(quán)威、核心期刊,我院僅有1篇;
2、學術(shù)交流還需要加強,科研團隊建設還未真正形成;
3、教師的科研投入還需要加大,科研思路和科研方法還要不斷創(chuàng)新;
4、缺少高層次、有影響的科研項目;
5、科研基地建設,特色還不明顯、運行管理還不夠規(guī)范、投入嚴重不足;
6、科研所自身的信息化建設和管理模式的改革比較緩慢;
7、科研人員的力量有限,科研條件也相當有限,如學院圖書資料建設還不完善等。
總之,一年來,在學校各職能部門和學院的大力支持和密切配合下,在全院廣大教師和科研人員的辛勤工作和共同努力下,學院的科研工作呈現(xiàn)了上升趨勢,在某些方面取得了一些成績。但與學院發(fā)展的要求及廣大教師的期望還有較大的差距。營造科研環(huán)境,改善科研條件,凸現(xiàn)科研特色,增強科研實力的目標和任務還十分艱巨,還需要堅持不懈的努力工作、求真務實和開拓創(chuàng)新。
企業(yè)教育學院工作總結(jié)優(yōu)秀2
xx年,繼續(xù)教育學院的工作將本著“穩(wěn)定規(guī)模、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、規(guī)范管理、提升服務”的總體思路,以校內(nèi)教學院和校外聯(lián)合辦學為主要依托,積極發(fā)展成人高等教育,大力發(fā)展應用型自學考試以及非學歷教育,努力提高辦學效益。根據(jù)繼續(xù)教育學院xx年工作要點,制訂xx年工作計劃:
一、作風建設
1、根據(jù)學校繼續(xù)教育新形勢制訂系列規(guī)章制度并組織實施,確保學校繼續(xù)教育健康、有序地發(fā)展。出臺《xx師范學院成人高等教育招生宣布管理辦法》、《xx師范學院成人高等教育校外站點管理辦法》、《xx師范學院成人高等教育教學管理辦法》、《xx師范學院成人高等教育學分制實施細則》、《xx師范學院非學歷教育管理辦法》、《xx師范學院關于進一步推進應用型自學考試助學工作的實施意見》、《xx師范學院繼續(xù)教育學生手冊》。
2、修訂繼續(xù)教育學院內(nèi)部管理相關規(guī)章制度,實行首問責任制和服務承諾制,制度上墻,公示上崗情況,接受監(jiān)督,不斷改進工作作風。
3、加強繼續(xù)教育工作人員培訓,提高業(yè)務能力和服務水平,每個月組織一次繼續(xù)教育學院全體人員學習,每學期組織一次教學院繼續(xù)教育工作人員培訓,組織一次校外辦學點相關工作人員學習交流。
4、召開校外辦學點負責人總結(jié)交流會議,表彰聯(lián)合辦學先進單位和優(yōu)秀個人。承辦川渝兩地高師院校繼續(xù)教育院長聯(lián)席會議。
二、成人高等教育
1、根據(jù)學校機構(gòu)調(diào)整的情況,按照專業(yè)對口辦學的原則,重新劃分各教學院的繼續(xù)教育專業(yè)。
2、修訂、匯編全校成教各層次各專業(yè)的學分制人才培養(yǎng)方案,制定出《xx師范學院成人高等教育學分制實施細則》,從xx級新生實施。
3、調(diào)研教學院成教辦學的專業(yè)需求,調(diào)整成教專業(yè)設置,完成向省教廳申報成教學歷教育新專業(yè)工作
4、建立xx年招生網(wǎng)站,編印宣傳資料(報考指南、宣傳單、海報、媒體廣告視頻等),組織人員到xx、眉山及周邊地區(qū)縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和高中校宣傳,統(tǒng)一設立招生咨詢服務窗口,利用校友資源,多措并舉,建立招生咨詢信息渠道。
5、完善招生宣傳規(guī)章制度,根據(jù)《xx師范學院成人高等教育招生宣布管理辦法》,加強對招生宣傳資料的審核和過程監(jiān)控,規(guī)范招生宣傳行為,為辦學單位營造良好的氛圍,xx年力爭成教招生人數(shù)達到5500人。
6、在校內(nèi)統(tǒng)一組織文理科及專升本成考補習,提高成人高考上線率。組織校內(nèi)外成考補習教師進行培訓,提高輔導水平。
7、組織xx級新生電子注冊,完成成教生學籍異動、xx屆春秋季畢業(yè)生頒證、xx屆春秋季畢業(yè)生學歷證書圖像采集以及辦理學生證等工作。
8、根據(jù)《xx師范學院成人高等教育學分制實施細則》,組織xx級成教學生選課,并組織相關單位具體實施。
9、根據(jù)《xx師范學院成人高等教育教學管理辦法》,安排校內(nèi)校外辦學單位組織面授和課程考核,加強教學環(huán)節(jié)的督促與檢查,保證教學質(zhì)量。
10、做好成教畢業(yè)生教師資格證書的申請、審核及辦理工作;做好成教生學位外語考試報名、大學英語及公共計算機等級考試、普通話測試等組織工作以及成教本科畢業(yè)生的學位申請和授予等工作。
11、加強成教學生的思想政治教育及常規(guī)管理,通過制訂和實施《xx師范學院成教學生手冊》,加強管理,確保成教辦學的安全與穩(wěn)定。
12、進一步修訂繼續(xù)教育管理信息系統(tǒng)并全面運行,組織相關使用人員培訓,提高管理效率,進一步規(guī)范繼續(xù)教育辦學。
13、充分利用各方面的資源和渠道,積極聯(lián)系校外聯(lián)合辦學,擴大辦學范圍,力爭xx年增加校外辦學點3-5個。
14、根據(jù)《xx師范學院聯(lián)合管理辦法》和《xx師范學院成人高等教育校外站點管理辦法》,對校外所有聯(lián)合辦學單位進行全面檢查,對存在問題的`單位提出整改意見并督促落實。
15、對所有校外聯(lián)合辦學單位的相關教師進行清理,根據(jù)相關規(guī)定審核任課教師資格,完善聘任手續(xù)。
16、加強對聯(lián)合辦學的管理,對校外所有辦學點進行全面清理,對符合條件的及時續(xù)簽聯(lián)辦協(xié)議,對不符合條件或因其他原因不能續(xù)簽的及時終止聯(lián)合辦學,并做好向省教廳和考試院申報校外聯(lián)合辦學站(點)的相關工作。
三、自學考試
1、大力加強應用型自學考試的宣傳工作,制訂激勵措施,充分調(diào)動教學院和校內(nèi)學生積極性,擴大自學考試專升本及第二學位的規(guī)模,xx年力爭自考招生人數(shù)達到400人。
2、積極拓展校外生源市場,主動與xx職業(yè)技術(shù)學院、成都理工大學工程技術(shù)學院、眉山職業(yè)技術(shù)學院等地方院校聯(lián)系,建立校外聯(lián)合辦學點;同時,加大向地方企事業(yè)單位宣傳力度,拓展社會生源市場。
3、做好全年兩次考籍注冊工作,深入教學院了解學生需求,集中動員學生報名;做好省考課程的安排及考務工作以及統(tǒng)考課程的組織工作。
四、非學歷教育
1、在xx級成教新生報到注冊期間,組織學生選報技能培訓(鑒定)項目,組織相關教學院安排培訓,做好技能鑒定的統(tǒng)一安排工作。
2、組織教學院申報新的培訓項目及新的鑒定職業(yè)(工種),為非學歷教育的發(fā)展創(chuàng)造良好條件;依托職業(yè)技能鑒定所,做好職業(yè)技能鑒定工作。
3、加強與學校相關部門之間的合作,在全日制學生中廣泛開展職業(yè)培訓與技能鑒定工作;加強校地校企合作,開辟行業(yè)企業(yè)員工培訓及考取資格證書的市場。
4、積極配合財務處,做好繼續(xù)教育各項經(jīng)費的結(jié)算工作。
企業(yè)教育學院工作總結(jié)優(yōu)秀3
八中今年,與城區(qū)其他學校不一樣,就是唯一換了校長的學校。伏案回眸一年來的工作,做了很多,但是“變”成為了八中旋律中最耀眼的音符。具體我從五個方面說說我校的變化。
一、評價方式變了,變得更公正了
《績效方案》是最根本的變化。比如說對工作量的考核,原來語數(shù)英帶兩個班比帶一個班一學期多得200多元。致使很多教師不愿多代課,F(xiàn)在一個學期相差800元,明顯向一線教師和代課多的教師傾斜。體現(xiàn)了干多干少不一樣。
《中考獎勵方案》也變了,比如說原來每年中考的獎勵,考差相差最多幾千元,現(xiàn)在相差數(shù)萬元。體現(xiàn)了干好干壞不一樣。
二、常規(guī)管理變了,變得更扎實有效了
就拿常規(guī)檢查來說,原來通報時只是說部分教師、或者是某些教師,現(xiàn)在學校開始點名通報了。而且在績效中占有一定比例。
又如:本學期的期中考試完,我校召開了全校整體成績的通報會,各年級的質(zhì)量分析會,學生家長會,優(yōu)秀學生的表彰會和再動員會等各種形式的會議,對于老師們參加一兩次,但對領導來說時間達半個月。盡管累得精疲力竭,但是這樣扎實的工作作風,工作效應一定是可想而知的。
面對新一屆畢業(yè)生,從九月份開始,在教師、學生、家長層面上展開的工作一個接著一個。專門請今年中考考得好的年級主任和優(yōu)秀教師進行了經(jīng)驗交流,起到了示范作用。
三、教師的工作態(tài)度變了,變得更敬業(yè)了
比如:原來老師們請了假,來了以后就不想要回自己的課了。現(xiàn)在如果有老師請假,其他老師都搶著上課。
又如:質(zhì)量分析會上,有的老師竟內(nèi)疚的哭了。
還有:每天下學鈴響后三分鐘,學校廣播里就響起了優(yōu)美歌曲。老師們因此而埋怨學校,使他們不能講課。我們也知道這是善意的埋怨,但從另一方面說明了老師們的工作態(tài)度變了,價值觀也變了,變得很在乎每一節(jié)課。
四、課堂教學變了,變得更高效了
為了促進課改工作的.進一步推進。我校
1、每月請一個專家或?qū)W者作一次講座。比如說學校邀請教研室張潤柱主任就“三步導學”的操作做了兩次精彩講座。做到專家引領
2、組織全體教師進行了“三步導學”操作理論測驗,突出理念先行。
3、邀請十中部分教師作示范課,做到了示范引領。
4、分別兩輪的課改研討,先后有十多名教師出講了公開課,做到了同伴先行,很好地起到輻射作用。
5、校領導聽推門課,主要考察課堂是否有變化,做到了督促鞭策。
6、組織好網(wǎng)上各項教學教研活動,鼓勵教師在博客上發(fā)表各類教育教學博文。一年里,我校教師博文數(shù)達2600多篇,訪問量人次。
五、教學成績變了,變得優(yōu)秀了
基于以上四個變化,所以今年的中考成績,我校在普通校中名列前茅。“初中教學質(zhì)量先進單位”的稱號,是近年來八中所有榮譽中含金量較重的一個。這也是八中努力營造學風、教風的顯著成果。
我校樹立正確的教學質(zhì)量觀,不僅教學成績得到提高,而且體藝工作也搞得豐富多彩,有聲有色。一個學期一次大型的體育比賽,一次大型的藝術(shù)類展示,已列為八中“體藝2+1”長期計劃中的傳統(tǒng)項目,小型活動每月至少一個。
元旦前,我們在二中藝術(shù)會堂,成功舉行的“乘著歌聲翅膀,唱響美麗八中”歌詠賽,把今年的體藝工作推向了高潮。這次活動定位高,手筆大;布置縝密;整個過程,秩序井然、近千人的集會沒留下一片垃圾。二中工作人員和我們的學生家長對八中學生的良好表現(xiàn)給予了很好的評價。
春季田徑運動會,八中取得了近十年來的最好成績,團體第四名。區(qū)藝術(shù)節(jié),音美總分獲團體第二名。冬季三項賽獲得了第三名。這一系列的優(yōu)異成績,讓八中的每一位教師、學生自豪而自信。
學校確定XX年的工作思路有四方面,其中一個是我們將把課改作為全面提升教學質(zhì)量的根本途徑,力求取得階段性成果。另一個是我們將把初三畢業(yè)班工作,作為學校教學工作的第一要務,力求中考有一個令人滿意的成績。最終把八中變得更美,更優(yōu)秀,更被所有領導和兄弟學校認可。
企業(yè)教育學院工作總結(jié)優(yōu)秀4
優(yōu)秀的老板眼里看到的首先是利潤,優(yōu)秀的企業(yè)家眼里看到的首先是人“。煙草商業(yè)企業(yè)的工作,一是市場,二是人。做好人的工作,讓思想領先,而不僅僅是流程和模式領先,就必然要結(jié)合企業(yè)文化建設的大氛圍,以系統(tǒng)、持續(xù)的員工培訓打造學習型的煙草商業(yè)企業(yè)。結(jié)合長期為市、縣級煙草公司提供管理咨詢服務的實踐經(jīng)驗,本文作者從以下八個方面來探討煙草商業(yè)企業(yè)如何做好員工培訓工作。
一、培訓陣地
組建學習資源中心(Learning Resources Center,簡稱LRC),在LRC內(nèi)設置書報室、教學室、研討室、自習室,配備豐富多樣的書報資料、現(xiàn)代化的教學工具以及接通局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的電腦設備,給員工創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境和穩(wěn)定的培訓陣地。LRC源于圖書館但又高于圖書館,本文作者在英國留學期間發(fā)現(xiàn),英國的大學和著名企業(yè)大都有類似機構(gòu)。
二、培訓需求分析
煙草商業(yè)企業(yè)在決定進行員工培訓之前,要通過全面、深入的調(diào)研來分析公司各層次的培訓需求,調(diào)研的方法主要有問卷、訪談、網(wǎng)上調(diào)查三種形式。具體來說,我們要從公司、工作和員工三個方面來進行培訓需求分析。公司分析是通過對公司的目標、資源、特質(zhì)、環(huán)境等因素的分析,找出公司存在的問題和問題產(chǎn)生的根源,以確定培訓是不是解決這些問題的有效方法;工作分析的目的在于了解與績效相關的工作的內(nèi)容和標準,以及完成工作所應具備的知識和技能,工作分析的結(jié)果是編寫培訓課程的主要依據(jù);員工分析是通過分析員工的現(xiàn)有狀況與應有狀況之間的差距,來確定誰需要接受培訓以及培訓的內(nèi)容,員工分析的重點是評估員工實際工作績效與工作能力。根據(jù)管理咨詢服務的實踐,本文作者發(fā)現(xiàn),現(xiàn)階段的煙草商業(yè)企業(yè)的員工培訓最集中的需求表現(xiàn)在:
1、核心管理技能;
2、職業(yè)素質(zhì)與工作技巧;
3、管理領域的新理論、新知識、新方法。
三、培訓目標
結(jié)合煙草行業(yè)的發(fā)展趨勢和煙草商業(yè)企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在需要,本文作者認為,煙草商業(yè)企業(yè)員工培訓的總目標是:強化員工培訓在企業(yè)發(fā)展中的先導性、全局性和基礎性戰(zhàn)略地位,打造一支機構(gòu)精簡、人員配置合理、適應市場經(jīng)濟需要、緊跟現(xiàn)代流通企業(yè)發(fā)展步伐的中高層管理者和基層員工隊伍,F(xiàn)階段的具體培訓目標是:
1、讓中高層管理者掌握核心的管理技能,了解管理領域的新理論、新知識、新方法;
2、提升基層員工的職業(yè)素質(zhì)、營銷技巧和服務技能;
3、營造“學習工作化、工作學習化”的氛圍。
四、培訓對象
“木桶原理”告訴我們,一個企業(yè)好比一個大木桶,每一位員工都是組成這個大木桶的不可缺少的一塊木板。衡量一個煙草商業(yè)企業(yè)是否具有競爭力,不僅僅要考察企業(yè)里是否有一小部分優(yōu)秀人群,更要考察企業(yè)的整體人力資源狀況,以及企業(yè)是否存在某些薄弱環(huán)節(jié)。隨著市場競爭的不斷加劇,這些薄弱環(huán)節(jié)的瓶頸作用就會表現(xiàn)得越來越突出。只對中高層管理者進行培訓而忽視對基層員工培訓的做法不可取,只對參加工作不久的年輕員工進行培訓而忽視對資深老員工培訓的做法也不可取,反之亦然。被忽視的個人或群體會在不知不覺中變成企業(yè)大木桶上最短的木板,從而制約企業(yè)整體競爭力的提高。因此,煙草商業(yè)企業(yè)的員工培訓對象應該全員化,要按職務、崗位、文化程度分類、分層次對員工進行持續(xù)培訓。專賣稽查、訪銷配送、財務審計、人事勞資,等等,忽視了任何一方面的培訓,那一方面就有可能成為企業(yè)的最短的木板,從而影響企業(yè)的整體發(fā)展。此外,對卷煙零售戶的培訓也應該納入煙草商業(yè)企業(yè)的培訓規(guī)劃之中,這樣做的目的是提升零售戶的盈利能力,與客戶建立學習型戰(zhàn)略伙伴關系,創(chuàng)造性地鞏固煙草商業(yè)企業(yè)的網(wǎng)建成果。
五、培訓師資
毋庸置疑,師資力量的雄厚與否對培訓效果的好壞有著直接的影響。提高培訓滿意度,培訓師必須具備精深的專業(yè)知識、豐富的實踐經(jīng)驗、高超的授課水平和掌控課堂氣氛的能力。但是,選擇師資,不一定要選擇大牌培訓師,對企業(yè)而言,最適合自己的才是最好的。煙草商業(yè)企業(yè)的師資來源可以有:
1、對煙草行業(yè)有較深研究的專家;
2、在某一學術(shù)領域有專門研究的學者;
3、長期為煙草行業(yè)服務的培訓師;
4、本單位有經(jīng)驗的中高層管理者和優(yōu)秀基層員工;
5、本行業(yè)兄弟單位的有經(jīng)驗的中高層管理者和優(yōu)秀基層員工。
六、培訓方式
“三分教,七分學”,要使培訓達到預期效果,培訓的主體必須是學員而非培訓師。在培訓的過程中,優(yōu)秀的培訓師懂得如何引導學員去“學”,而不是被“教”。因此,培訓的.最佳境界在于學員能夠在培訓師的指導下,運用自己的頭腦去“學”,形成自己的結(jié)論,并且最終運用到實際工作中去;诖,煙草商業(yè)企業(yè)在培訓方式選擇上可以嘗試“體驗式培訓”。“體驗式培訓”指學員通過個人在培訓活動中的充分參與,來獲得個人的體驗,然后在培訓師指導下,進行團隊交流,分享個人體驗,提升認識!绑w驗式培訓”主要有拓展訓練、魔鬼訓練、沙盤模擬、行動式學習、教練等形式,而傳統(tǒng)培訓包括案例分析法、研討法、講授法、視聽法等方法,兩種培訓模式的最根本區(qū)別是前者以學員為中心(以學為主)而后者以培訓師為中心(以教為主)。為了增強培訓的有效性,煙草商業(yè)企業(yè)應該根據(jù)培訓內(nèi)容的不同而選取傳統(tǒng)培訓模式或“體驗式培訓”模式。另外,如果條件許可,員工培訓應盡量選擇在封閉式環(huán)境中進行,以構(gòu)建高效的學習高速公路。
七、培訓效果評估
培訓不可能解決所有問題,但有效的培訓能夠提升員工能力和企業(yè)業(yè)績。任何一種培訓都必須接受效果評估,否則培訓將流于形式。為了避免培訓的盲目性,煙草商業(yè)企業(yè)在員工培訓當中,應該對每次培訓進行科學的效果評估。根據(jù)實踐經(jīng)驗,本文作者認為,針對培訓內(nèi)容的不同,有選擇地采用以下三種方法對培訓進行效果評估,能夠比較準確地了解到培訓的效果。
1、培訓后的課程評估表
學員在培訓結(jié)束后,仔細思考自己從課程當中學到了什么,認真填寫由培訓師設計的課程評估表。通過對課程評估表填寫情況的分析,我們就可以判斷出此次培訓所達到的實際效果。但是,學員一般不愿意花很多時間去填寫評價標準過于復雜的課程評估表,所以課程評估表不能設計得太繁瑣。
2、分階段的問卷式培訓評估
問卷分知識態(tài)度問卷和行為表現(xiàn)問卷兩種,分別在培訓前與培訓后,由學員及其上司共同填寫。知識態(tài)度問卷用于對學員培訓前后的知識與態(tài)度進行調(diào)查,由培訓師依據(jù)課程內(nèi)容設計。知識態(tài)度問卷在培訓前由學員填寫,作為對學員學前了解與評判的依據(jù)。培訓結(jié)束后,學員須再次填寫相同內(nèi)容的知識態(tài)度問卷。行為表現(xiàn)問卷用于對學員培訓前后的行為表現(xiàn)進行調(diào)查,主要分為兩種:一種由學員填寫的學員用行為表現(xiàn)問卷,另一種由學員的直接上司填寫的上司用行為表現(xiàn)問卷,行為表現(xiàn)問卷也由培訓師根據(jù)課程內(nèi)容設計。學員用行為表現(xiàn)問卷與上司用行為表現(xiàn)問卷在培訓前分別由學員及其直接上司填寫,并在培訓后三個月,由學員及其直接上司再次填寫。我們對學員培訓前后填寫的知識態(tài)度問卷、學員用行為表現(xiàn)問卷與上司用行為表現(xiàn)問卷進行比較。根據(jù)比較結(jié)果,可以判斷出學員的知識、態(tài)度和行為表現(xiàn)在培訓前后有何不同,由此評估出培訓后學員在知識、態(tài)度和行為表現(xiàn)上是否得到提升。
3、培訓后三個月回訪
培訓師在培訓后三個月回訪學員,學員向培訓師詳細介紹上次培訓后自己的行動計劃、具體行動和行動成果,培訓師逐一點評,并作書面記錄。采用這種方式,我們可以比較清楚地了解到培訓對學員工作的實際幫助程度,同時,培訓師的點評對學員又起到溫故知新的作用,從而增強了培訓的效果。
八、“學分制”培訓管理
“學分制”是一種以學分為計量單位衡量學生學業(yè)完成狀況的教學管理制度,它按照教學計劃中各門課程及教學環(huán)節(jié)的學時量,確定每門課程的學分,設置必修課、限選課和選修課,規(guī)定各類課程的比例,以及準予畢業(yè)的最低總學分。“學分制”允許學生有一定的選學課程的自由,有利于完善學生的知識結(jié)構(gòu),充分發(fā)揮學生學習的主動性,更好適應市場經(jīng)濟發(fā)展對人才培養(yǎng)的需要。這種教學管理方式多用在國內(nèi)外的高等教育中。煙草商業(yè)企業(yè)引入“學分制”管理,具有以下好處:
1、學習時間上的靈活性,可以解決員工培訓中的工學矛盾;
2、學習內(nèi)容上的可選性,能夠滿足員工的個性化需求;
3、學習形式上的多樣性,能夠激發(fā)員工積極參與培訓的濃厚興趣。在對煙草公司的管理咨詢服務工作中,我們每年提供24個專題的管理知識與業(yè)務技能培訓。每個專題6教時,學員達到出勤率要求并通過培訓效果評估,獲得1學分。全體員工必須修滿12學分,才能完成全年的管理知識與業(yè)務技能培訓任務。每個培訓年度結(jié)束,如無特殊原因,對未修滿12學分的員工,每缺1學分扣款200元;對修滿多于12學分的員工,每超1學分,獎勵100元。獎懲分明讓“學分制”成為非常有效的員工培訓管理方式。