新員工工作總結[優(yōu)秀]

　　總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編收集整理的新員工工作總結[優(yōu)秀]，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

新員工工作總結[優(yōu)秀]1

　　自我從20xx年x月加入了xxx公司以來，我的生活就發(fā)生了極大的變化。在這一年里，公司制度和工作的要求走進了我的生活，這讓我每個工作日都忙碌個不停。但同時，這份忙碌卻也填充了我空閑的生活，讓我每天都有追求的目標，每天都充滿生機和期待！

　　一年來，我作為一名xxx公司xx部新人，我在部門領導的指點和教導下，先是在試用期中學會了工作的基礎。后又在領導的指點已經個人的鍛煉中，掌握了其他能力，并優(yōu)秀的完成了這一年來的工作任務�，F(xiàn)在此，我對20xx年的工作情況總結如下：

　　一、思想的`塑造

　　今年來，我經歷了試用期的學習、轉正后的努力，以及如今對年末的總結等三個階段。期間，對自身工作也多多少少進行了許多的思考和分析。

　　在個工作的這一年來，我較好的保持了自身積極嚴謹?shù)乃枷霊B(tài)度，在工作的思想上，完善了自己，改進了自身在工作中馬虎、散漫的思想態(tài)度。并提高了個人對工作的責任感。

　　這些對過去思想上問題的改進以及工作態(tài)度的完善，都幫助我在工作當中更好的完善了自己，并能更加嚴謹?shù)膶Υ�工作，更好的處理好每一份工作任務�?/p>

　　二、學習的歷程

　　新人的工作很辛苦，因為我不僅要為工作的完成去努力，更要去學習，去改進。讓自己能從思想到能力上都向優(yōu)秀的老員工們靠齊，并努力的去超越。

　　在學習上，我認真參加領導安排的培訓課程，積極吸取經驗，并做到不懂就問，絕不將問題和的錯誤留到工作當中。學習過后，我也會及時的進行鍛煉鞏固，讓自己能在實戰(zhàn)中更好的掌握這些能力。

　　在此之外，我在工作方面其實還有很多工作的途徑，不僅在假期和日常中有積極通過網絡來學習，還聽取了很多前輩的經驗，改進了自我的不足，提高了個人的能力。

　　三、新一年工作計劃

　　如今，我對目前的工作已經有了較好的掌握，但公司在不斷進步，我也要不斷的改進自己。今后：

　　我首先要提高自我的目標，為自己制定每個環(huán)節(jié)的嚴格計劃和方向，緊跟公司的發(fā)展腳步，積極的提高自我。

　　其次，要加強自我的管理，在工作和生活中都做規(guī)劃，有效的處理好每天的任務。

　　最后，我希望自己能嚴格的去追求今后的目標和計劃，在工作中不斷的提高自我，為公司創(chuàng)造更多的成績！

新員工工作總結[優(yōu)秀]2

　　轉眼我來到貴公司已經有近兩個月的時間了，這是我從人生中最珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

　　在這兩個月的試用期中，我學到了許多。作為一個應屆畢業(yè)生初來公司，剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。

　　但是這兩個月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經過項目領導和同事的悉心關懷和耐心指導，我很快的完成了從學生到職員的轉變，在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了項目的整個工作流程。

　　作為公司的一員，我也會時刻保持在公司里的責任感和使命感，去迎接我未來的工作，人是在不斷總結和反省中提煉和進步的，在此我對兩個月的試用期作一個總結：

　　一、實際項目的鍛煉與學習

　　對于剛剛學校畢業(yè)的我來說，從事設計工作是機遇也是挑戰(zhàn)。在剛剛開始工作的這段時間，先后直接或間接接觸了不少的項目，比如xx三個服務區(qū)、xx收費站、xx高速xx收費站改造等等。項目類型不盡相同，在做這些項目的時候，需要翻閱很多的規(guī)范，這對我來說，意味著很多的知識要學習。還好，這段時間在周圍同事和前輩的幫助下，很多專業(yè)上的問題得到了解答。在這個過程中，可以說工作和學習是同時進行的。

　　在我來到貴公司之前，我從未接觸過實際項目，做實際項目對我來說是個全新的領域，不但是知識方面不夠，而且從形式上，做事的方法上也完全區(qū)別于我以前的的認識，我突然感覺到全所未有的壓力感緊迫感，在不打擾同事工作的前提下，我盡可能的請教他們，當然主要還要靠自己學習，在工作空隙我查閱各種資料，不斷學習關于建筑設計方面的知識，以便更好的做好工作。

　　工作不久后我就開始接觸和設計項目，我第一個參與的項目是貴州服務區(qū)項目，這個項目從各個方面考驗我的知識是否適應這項工作，包括與個專業(yè)的溝通協(xié)調能力，因為項目的設計需要各專業(yè)的配合來完成，這就使我在不斷學習本專業(yè)的知識的情況下，也通過工作和配合來了解和本專業(yè)相關的其他專業(yè)的知識，以便于更好的完成項目設計。下班后，我也不斷的學習設計軟件的應用來加強我的畫圖能力，以便保證設計圖紙的效率。

　　二、存在的問題和今后努力的方向

　　由于剛剛步入社會，參加工作的時間不長，自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經驗還是很欠缺的。而且工作中有些時候比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高。

　　這要求我在以后的工作與學習中，更加努力的邊學習邊實踐，熟悉設計規(guī)范，認真提高專業(yè)知識水平，加強責任心，為設計院的快速發(fā)展，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。主要會做以下幾個方面的努力：

　　第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識與相關的經驗，多向領導及同事等有經驗的'人請教；

　　第二，本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉；

　　第三，遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　第四，盡快的熟練和使用cad和其他新的設計軟件，提高自己的業(yè)務能力

　　第五，加強其他方面知識的學習，拓寬自己對建筑的知識面，了解更多的于建筑相關的信息等等。

　　在公司的這段時間里，我學到了很多，感悟了很多�？吹焦�司良好的發(fā)展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！

新員工工作總結[優(yōu)秀]3

　　20xx年已經成為回憶，作為一名剛剛踏入社會的我，非常感謝公司給了我這個成長的平臺，讓我不斷的磨練，慢慢的提升自己的素質和才能，過去的一年，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自己的努力，在工作過程中增長了很多技術知識而且吸取了很多工作經驗，但是仍然存在諸多不足，回顧過去的一年，現(xiàn)將工作各方面做一總結：

　　回顧去年三月十七號，我很榮幸的來到公司，在那一天的培訓課上，領導曾經給我們新來的幾名員工講過一句話：我們雖然每個人單個人只是服務人員，但是合在一起，我們集體十幾個人就是一個團隊，大家一定要發(fā)揮團隊協(xié)作，直到今天，這句話我依然記憶猶新，我所在的公司是一家從事稅務應用軟件開發(fā)的高科技企業(yè)，所開發(fā)的軟件包跨國稅增值稅網上申報系統(tǒng)，國稅所得稅網上申報系統(tǒng)，地稅網上申報系統(tǒng)，出口退稅網上申報系統(tǒng)，而我所從事的工作主要是通過電話的方式解決客戶在使用軟件的過程中的問題，在一般人看來，這項工作技術含量并不高，但是要做到一名合格的軟件客服人員，絕非一件容易的事情，要想讓客戶對我們的工作態(tài)度滿意和對我們的解決方式感到滿意也不是一件容易的事情。剛來公司的那段日子，由于自己對于公司的軟件感到陌生，對一些客戶反映的問題不能有效的解決，經過一段時間的培訓和學習，漸漸的對于公司軟件產品有了一個比較直觀的了解，對于客戶提出的基本問題能夠解決，在解決客戶反饋問題的過程中，在與客戶進行溝通過程中，我也領悟到了一些新的生活真諦：只要你用心去對待別人，尊重別人，別人也會理解你和尊重你，在接聽電話過程中，會遇到各種各樣的問題，也許客戶也會抱著不同的態(tài)度來咨詢，我覺得在遵循公司問題處理的流程中，首先要尊重客戶，不管遇到客戶提出什么樣的反饋問題，都應該心平氣和去做好解釋工作，只有站在客戶的`立場上去認真解決問題，才能真正贏得客戶的信賴。電話服務崗位的工作要求服務人員聚精會神，要求服務人員耐心和細心，在工作過程中，自己曾經因為一時疏忽，也給客戶軟件指導操作帶來了一些麻煩，現(xiàn)在想起來，都是因為當時自己不夠細心所導致的，想起來，真是不應該，另外要成為一名優(yōu)秀的客服人員，情緒的控制和心態(tài)的調整也很重要，在與客戶溝通的過程中，偶爾客戶也會帶著情緒說一些難聽的話來抱怨不滿，在此時，一定要學會控制自己的情緒，絕對不能帶著情緒和客戶進行爭執(zhí)，另外一方面，心態(tài)也很重要，在工作近一年的過程中，我深深體會到只有在工作過程中始終保持一種平和的心態(tài)才能經受住各種挑戰(zhàn)和問題。您現(xiàn)在閱覽的是，謝謝您的支持和鼓勵！

　　在申報期，我的工作主要是解決客戶的反饋來電，而在非申報期，在領導的安排下，進行單位的電話回訪，剛開始的時候，我個人覺得進行電話回訪比起申報期處理電話問題要容易，其實不然，兩個環(huán)節(jié)其實都同樣重要，進行電話回訪雖然看似簡單，目的只是為了讓客戶按期繳納服務費，但是兩個環(huán)節(jié)其實是相輔相成的，假如在第一個環(huán)節(jié)，即申報期的時候沒有能夠給客戶圓滿的解決問題，那么在進行電話回訪的同時可能會引起客戶的不滿，同樣在第二個環(huán)節(jié)，即電話回訪的時候做得不夠到位，也會引起客戶的誤解，只有把兩個環(huán)節(jié)同時抓好，才能讓客戶知道我們公司不論是在申報期還是在非申報期，都在關注著客戶軟件的使用情況。

　　本人在近一年的工作過程中，能夠積極的參加部門組織的各種業(yè)務學習和培訓，通過培訓和自身學習，業(yè)務操作技能和客戶服務的基本功有了一定提高，在日常工作中，在對待客戶反饋的問題中，堅持使用文明用語，禮貌待人，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為和其他不良行為，回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)與最優(yōu)秀的伙伴比起來還存在較大的差距和不足，在與客戶溝通過程中，有時也會不夠耐心和細心，這些缺點還需要自己在新的一年能夠不斷改正和提高。

　　在已經來臨的20xx年，對于處于不斷發(fā)展的公司，作為客服部門的一員，我希望我們客服部門能夠把服務做得更加完善，客戶對于我們公司軟件的改進有一些什么建議，我們應該取其精華，及時采納，另外我覺得公司在進行軟件的修改和申報界面變更的時候，同樣也應該適時征求一下客戶的意見，只有充分尊重客戶，不斷的提高服務水平，我們公司才能在以后的發(fā)展歲月中劈荊斬棘，無往而不勝。