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        人事行政部工作總結(jié)

        時間:2024-02-20 07:35:22 工作總結(jié) 我要投稿
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        人事行政部工作總結(jié)

          總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編收集整理的人事行政部工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        人事行政部工作總結(jié)

          人事行政部工作總結(jié) 篇1

          行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛下,在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下,在部門全體員工的努力下,較之去年各項工作有了顯著的改變:首先表現(xiàn)在通過加強(qiáng)制度化管理,全面提升了管理水平,增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想,把公司目標(biāo)及部門的各項工作分解到人,部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確,個人工作分工明細(xì),作為定位于服務(wù)型的公司,加強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量是每個員工的第一職責(zé),作為職能部門,首先是以身作則,嚴(yán)于律己,作好表率,同時在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實”。

          下面將一年的工作簡要總結(jié)如下:

          1、根據(jù)公司發(fā)展需要,及時掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求,規(guī)范招聘流程,制定有效的人員供給、配制計劃。自今年×月到目前,共有效招聘××人。

          2、根據(jù)工作需要和員工特長進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整,做到人盡其才,崗得其人,人崗匹配,全年共調(diào)員工××人。

          3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點,針對營銷人員需求量大且有一定的流動性,選擇經(jīng)濟(jì)實惠的招聘渠道,極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計××元。

          4、針對今年新入司人員眾多,行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》,截止目前,共培訓(xùn)新員工××余場,培訓(xùn)××人。

          5、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《××××》,共安排××場,參加人數(shù)共計××人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)××人次,培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預(yù)防與解決》等。

          6、從第四季度起,開展中層以上干部每季度讀書活動,并定期舉辦讀書研討會,對員工的讀書活動,行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。

          7、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報培訓(xùn)需求,對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合,協(xié)助完成。

          8、修訂《季度考核表》并及時匯總,為年終的各項評比工作打下了基礎(chǔ),同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通,積極尋找解決辦法。

          9、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎勤罰懶,同時保證按時發(fā)放,并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

          10、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果,通過考核對不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰,其中辭退××人,罰款×人,行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計×次。將×名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。

          11、著手××年度優(yōu)秀員工的評選活動,設(shè)定評選標(biāo)準(zhǔn)、評選辦法及激勵措施。

          12、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果,著手進(jìn)行各部門梯隊人員建設(shè),要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。

          四、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通,提高員工滿意度。積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通,提高員工滿意度。

          13、成功舉辦公司成立一周年慶典,通過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來發(fā)展藍(lán)圖,對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。

          14、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,為員工與公司提供溝通交流的平臺,為公司決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。

          15、進(jìn)行《××年度員工滿意度調(diào)查》,全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度,為公司決策層改進(jìn)管理措施,制度公司管理方針提供依據(jù)。

          16、組織全體員工分期分批,在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓(xùn)練,并就活動內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽,提高團(tuán)隊凝聚力,強(qiáng)化了活動效果和企業(yè)形象的宣傳力度。

          17、每月為過生日員工采購、發(fā)放生日禮品,嘗試組織豐富多樣的生日活動,把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。

          18、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在行政人事部各位同事的努力下,公司員工福利體系基本形成,制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》,如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放;夏季降溫品的采購發(fā)放;仲秋節(jié)慰問品的.采購發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。

          19、提高公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。

          20、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作,規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序,細(xì)化、完善了人員信息,建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》,積極配合相關(guān)部門對人事檔案、信息的查詢,截止目前,人事檔案數(shù)量已達(dá)××份。

          21、建立了員工《離職面談制度》,對離職員工,進(jìn)行認(rèn)真的離職面談,詳細(xì)記錄,認(rèn)真聽取離職原因,代表公司送上忠告和衷心的祝福,在多角度收集信息的同時體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人,通過離職面談獲取對改進(jìn)公司管理制度有參考價值的信息共計××多條(見附件一。多見附件一)見附件一六、加強(qiáng)管理使其更有針對性和有效性。加強(qiáng)管理使其更有針對性和有效性。

          22、每月對各部門人力資源狀況進(jìn)行分析匯總,結(jié)果報公司領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握公司人力資源狀況。

          23、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜,截止目前共計×人,為公司節(jié)省部分開支。

          24、制定符合公司實情的相關(guān)規(guī)定,為員工辦理社會統(tǒng)籌保險。

          25、進(jìn)行××年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作,為公司財務(wù)實行全面預(yù)算管理打下基礎(chǔ),使公司的行政人事管理上新臺階。

          26、××年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計××條,為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)

          27、管理公司網(wǎng)站,對用戶留言做到有問必答,對于用戶反映的普遍問題及時與相關(guān)部門溝通解決,在提高用戶滿意度方面盡了部門應(yīng)盡的職責(zé)。

          28、加強(qiáng)公司檔案收集管理工作,制定《文件查閱制度》,對公司圖片、影像資源進(jìn)行分門別類匯編成冊,妥善保管公司的歷史資料。

          29、加強(qiáng)車輛管理,草擬公司《車輛管理規(guī)定》,為公司車輛的規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。

          31、籌備《××年聯(lián)歡會》

          人事行政部工作總結(jié) 篇2

          人事行政部在20xx年下半年的工作過程中,從組建到穩(wěn)定,主要開展了以下工作;

          一、完善各項管理制度;

          20xx年人事行政部積極推進(jìn)人事管理制度的建設(shè),基本確立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規(guī)范的人事管理流程。對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行制度化管理,如宿舍管理制度、物料驗收管理流程、突發(fā)事件處理規(guī)范、樣板房管理制度等。為充分調(diào)動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。目前,員工薪酬福利與績效考核掛鉤的管理制度已正式在保安部開始試行。

          二、加強(qiáng)人事流程的規(guī)范管理;

          嚴(yán)格執(zhí)行公司審定的人員編制,根據(jù)精干、高效的原則,結(jié)合業(yè)務(wù)部門工作開展情況進(jìn)行定崗定員。下半年,根據(jù)二期實際情況,對增加的工作崗位進(jìn)行了增編申請,其中保潔員固定編制 人,臨時編制8人,保安員固定編制10人。(見附表一:人員編制變化表)

          對業(yè)務(wù)部門的人員任職條件重新制訂了任職標(biāo)準(zhǔn),如客服中心的物業(yè)助理,從原來的高中學(xué)歷提升為全部物業(yè)管理大專畢業(yè),工程技術(shù)崗位全部要求持證上崗。根據(jù)各崗位的新任職標(biāo)準(zhǔn),完成人員招聘工作。(見附表二:人員素質(zhì)統(tǒng)計表)

          三、員工培訓(xùn);

          針對物業(yè)公司業(yè)務(wù)開展過程中,提出的員工素質(zhì)直接影響服務(wù)水平的問題,認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗的制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn),共舉辦三期新員工培訓(xùn),新入職員工的入職培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到95%以上。根據(jù)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)需求,七月份曾邀請專業(yè)學(xué)校老師進(jìn)行禮貌禮儀的培訓(xùn),提高人員服務(wù)意識和整體形象。十月份對部門骨干、領(lǐng)班進(jìn)行管理基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),提高基層管理人員對執(zhí)行力的認(rèn)識和重視。

          四、積極配合業(yè)務(wù)部門的工作開展;

          1)下半年,物業(yè)公司的主要工作任務(wù)是二期收樓,人事行政部配合完成《物業(yè)管理協(xié)議》、《業(yè)主手冊》、《服務(wù)公約》等服務(wù)管理協(xié)議的版面設(shè)計、內(nèi)容核對和印制。小區(qū)標(biāo)識、道路指示系統(tǒng)的設(shè)計方案、制作及驗收。完成交樓過程中所需配套物品的設(shè)計及制作。為配合營銷工作的`開展,組織各部門進(jìn)行了四次樣板房的搬遷。針對業(yè)主的投訴意見,對P16地下車庫、L16(原綠化清潔倉庫)進(jìn)行了整理和遷移等等。并在12月根據(jù)公司的發(fā)展需要正式接管樣板房。

          2)隨著三期的接管,積極配合房產(chǎn)工程部對三期員工宿舍裝修的配合,組織保安、人事、綠化部員工通過義務(wù)勞動對籃球場、宿舍周遍環(huán)境、員工通道進(jìn)行了清理。并完成了員工宿舍的順利搬遷和舊宿舍的善后工作。

          3)配合營銷和客服中心,協(xié)調(diào)組織《江南一家親》的大型社區(qū)活動,營造良好溝通與和諧的社區(qū)氛圍,體現(xiàn)物業(yè)公司的整體形象。

          4)負(fù)責(zé)二期住戶日常煤氣的充氣和及時更換,保證業(yè)主的生活所需,配合客服中心的工作。

          五、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)

          針對上半年住戶問卷調(diào)查中提出的物業(yè)員工流動性大的問題,人事行政部從兩個方面進(jìn)行了整改。

          1) 關(guān)心員工,改善員工福利。對員工意見最集中的伙食問題,進(jìn)行調(diào)查,及時反饋和調(diào)整。對飯菜的配菜方式、口味、分量、用餐的時間等均進(jìn)行了新的調(diào)整。定期舉辦員工生日晚會,組織全體員工登山活動,豐富員工的業(yè)余生活,提高團(tuán)隊的凝聚力。

          2) 加強(qiáng)與員工的溝通,定時進(jìn)行員工意見調(diào)查,對離職員工進(jìn)行滿意度調(diào)查,了解目前存在的員工生活上、管理上的問題,并切實把存在的問題反饋和解決。

          下半年,人員流動情況基本穩(wěn)定,在行業(yè)流動性最大的年底,物業(yè)公司的人員流動率基本低于5%。(見附表三:人員流動情況表)

          六、目前存在的

          問題與改善;

          1)加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)部門的溝通力度,真正起到協(xié)調(diào)潤滑的作用,必須做好業(yè)務(wù)部門工作開展的強(qiáng)而有力的后緩。

          2)加強(qiáng)行政部門監(jiān)督管理職能的發(fā)揮,對物料的管理、使用、采購進(jìn)行更規(guī)范的制度化管理,做好節(jié)流的控制。

          3)加強(qiáng)激勵機(jī)制的建設(shè),推廣評優(yōu)活動,以精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的辦法,調(diào)動大部分員工的積極性、做好隊伍的團(tuán)隊建設(shè)。

          七、20xx年工作目標(biāo)和思路

          員工是企業(yè)的根本,員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊作為20xx年開展內(nèi)部管理工作的基本戰(zhàn)略,實行嚴(yán)格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓(xùn)計劃、績效考核,推進(jìn)企業(yè)文化,強(qiáng)化品牌意識,提高團(tuán)隊的凝聚力和向心力。

          人事行政部工作總結(jié) 篇3

          20xx年6月,我通過公司招聘進(jìn)入了xxx,經(jīng)過半個月的學(xué)習(xí)和入職考核,我成為了公司的一員,在綜合辦公室擔(dān)任行政文員一職。在此20xx年開年之際,我將我去年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作出匯報。

          一、20xx年工作回顧

          作為一名行政文員,我的工作職責(zé)主要分為檔案管理、向政府匯報項目進(jìn)展、起草文件、收發(fā)材料和日常辦公事務(wù)。

          1、檔案管理。

          隨著材料數(shù)量的增加,我建立了一個電子表格來記錄材料的存儲。各種資料分門別類查詢更方便,資料的借出和簽收也有仔細(xì)記錄。缺點是隨著時間的推移會忘記一些信息,所以要經(jīng)常整理,重復(fù)記憶,更熟悉地掌握信息。

          2、向政府匯報項目進(jìn)度

          這項工作主要是圍繞上報項目月報和項目進(jìn)度報告來開展的,主要報送旅游局、縣委、發(fā)改局、建設(shè)局。根據(jù)其他政府部門對項目進(jìn)展的跟進(jìn)情況,還向商務(wù)局、統(tǒng)計局、政府辦公室等政府部門匯報項目情況。每月底開展并完成這項工作。

          3、文書擬寫

          主要以內(nèi)外公文和周會紀(jì)要為基礎(chǔ),以機(jī)關(guān)公文寫作方法為標(biāo)準(zhǔn),我寫了公文送局長審閱,局長幫忙修改,盡量做到措辭恰當(dāng),內(nèi)容簡潔,意思明確。作為文員,我還跟隨主任參加了公司的周會,認(rèn)真記錄會議紀(jì)要,并計劃在會后撰寫會議紀(jì)要,向同事傳達(dá)會議精神,向總經(jīng)理匯報會議內(nèi)容。

          4、辦公室日常事務(wù)

          辦公室日常事務(wù)比較瑣碎,不能系統(tǒng)概之,大的`方面包括以下幾方面:

          1)訂閱報刊雜志,每月一段時間后交給營銷中心閱讀保管,為營銷中心的客戶提供閱讀。

          2)確保公司所有辦公室飲用水的正常供應(yīng)。

          3)辦公室人員工作匯總表每周匯總給領(lǐng)導(dǎo),每月存檔。

          4)公司來訪人員及會議接待。

          5)今年我們公司變更了法人,我已經(jīng)完成了稅務(wù)登記證和組織機(jī)構(gòu)代碼證的變更。

          二、20xx年工作展望

          繼續(xù)做好每周每月的各項工作,在今年3—6月完成公司證件的年檢工作。在工作中,由于我的經(jīng)驗不足,思想不夠成熟,專業(yè)水平欠缺還存在著許多問題,在新的一年里,希望通過我的努力能改善過去不盡人意的地方,和辦公室的各位同僚一起,繼續(xù)團(tuán)結(jié)奮進(jìn),做好辦公室工作。

          人事行政部工作總結(jié) 篇4

          公司從組建到發(fā)展,現(xiàn)在已進(jìn)入快速發(fā)展期。回顧20xx年,領(lǐng)導(dǎo)對行政人事工作的關(guān)心與支持,極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的幫助,使我更好的完成了各項工作任務(wù),令公司的發(fā)展更上一個臺階,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

          一、人員招聘

          1、各部門新增崗位的管理工作。

          2、根據(jù)各部門人員的實際需求有針對性、合理性招聘員工配備各崗位;通過采取一系列切實措施,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效,完成公司上半年位人才需求。

          二、建立、建全、規(guī)范人事檔案管理

          1、對現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作,合同、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證、住址、合同年限等信息,現(xiàn)員工檔案齊全。

          2、完成應(yīng)屆畢業(yè)生戶口、檔案管理工作。

          3、辦理社保工作,并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。

          4、完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績效評定漲薪等管理工作。

          5、實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的`人數(shù)進(jìn)行每月統(tǒng)計,并對離職、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進(jìn)行核對,員工通迅錄更新,方便各部門、財務(wù)查找、結(jié)算管理。

          6、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔,以及人才庫檔案管理工作,提高后期招聘效率。

          三、員工培訓(xùn)工作

          1、完成新入職人員職業(yè)化培訓(xùn),包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報等。其中考勤管理,規(guī)范打卡、外出登記;加強(qiáng)請假制度,對不履行請假手續(xù)者、

          擅自離崗者等,堅決予以查實并作出處理,這樣既維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

          2、協(xié)調(diào)開發(fā)部門的持術(shù)培訓(xùn)工作,并按時通知每月培訓(xùn)內(nèi)容,F(xiàn)周x硬件開發(fā)部門培訓(xùn)、周x軟件開發(fā)部門培訓(xùn)、周x下午由x總或外請老師培訓(xùn)。

          3、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系,計劃邀請老師為公司做管理培訓(xùn)。

          20xx年公司是緊張忙碌的,行政人事部工作責(zé)任重大,但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中,兢兢業(yè)業(yè),履行行政、人事等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好的完成了各項工作。當(dāng)然,行政人事部在20xx的工作中還存在不到位,不完善的地方,力爭在20xx年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大,可以預(yù)計2120xx年行政、人事管理等各項工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻(xiàn)!

          人事行政部工作總結(jié) 篇5

          為配合平臺20xx物流配送目標(biāo)的達(dá)成,加強(qiáng)人力資源和行政管理工作的計劃性,人事行政部制定了20xx工作計劃。

          第一部分人力資源工作計劃

          一、人員招聘

         。ㄒ唬┧悸贩治1、20xx年是平臺成立的第二年,也將是快速發(fā)展的一年,人力需求將會迅速增加,并逐步到位。

          2、利用平臺的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機(jī)會,補(bǔ)充一線優(yōu)秀基礎(chǔ)人才,作為人力資源的更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲備。

          3、在2013年績效考核的基礎(chǔ)上,實行20xx年的內(nèi)部培養(yǎng)和晉升,提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)提升的內(nèi)部員工。

         。ǘ┠繕(biāo)概述

          平臺目前處于發(fā)展初期,20xx年總體目標(biāo)首先要保證滿足崗位需求,然后再考慮人才儲備,實現(xiàn)梯隊建設(shè)。具體招聘崗位、人數(shù)等需要根據(jù)各用人部門要求確定。

          (三)具體實施方案

          1、熟人推薦:包括員工推薦,在本公司工作,以及社會上有親戚朋友愿意來公司上班的人,引薦新員工。

          2、網(wǎng)絡(luò)招聘:在招聘人員時,采用達(dá)州人才網(wǎng)及鳳凰山上下論壇等在達(dá)州本土具有影響力的招聘網(wǎng)站招聘。

          (四)實施目標(biāo)注意事項/ 61、調(diào)查了解競爭對手以及附近企業(yè)福利待遇等情況。

          2、做好各項準(zhǔn)備工作:與用人部門溝通,及時準(zhǔn)確了解需求.(五)直接責(zé)任人:行政人事專員

          二、績效考核

         。ㄒ唬┧悸贩治

          從2013年績效考核看,有許多問題,主要是一些平臺指標(biāo)無法考核及沒有良好的堅持和實施,另外各部門主管沒有正常行使績效職能。績效考核體現(xiàn)了平臺對中、高層管理人員,基層管理人員以及后勤人員的績效要求。有兩個關(guān)鍵問題:一是,考核指標(biāo)的科學(xué)性;一是,一種管理習(xí)慣的形成,養(yǎng)成行為習(xí)慣,關(guān)鍵在于堅持和制度保障?冃w系應(yīng)完成的任務(wù)有四個方面:

          一是健全績效指標(biāo);

          二是抓好績效過程監(jiān)控;

          三是嚴(yán)格實施考核結(jié)果反饋和應(yīng)用;

          四是規(guī)范利用橫向考核數(shù)據(jù),并與薪酬掛鉤。

         。ǘ┠繕(biāo)概述

          績效考核的根本目的,不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵員工,不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。

          (三)具體實施方案

          1、繼續(xù)完善績效考核書。

          2、補(bǔ)充、修正現(xiàn)已有崗位和新增崗位績效考核書。

          3、重點對考核結(jié)果進(jìn)行評估,對考核形式、考核項目、考核結(jié)

          果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤,保證績效考核工作良性運(yùn)行。

          4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作,人事行政部完成此項

          工作目標(biāo)就是有效的對于物流支撐平臺各部門的考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤,保證績效考核工作良性運(yùn)行.(四)實施目標(biāo)注意事項

          1、績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此,在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要從正面引導(dǎo)員工用積極地心態(tài)對待績效考核,達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

          2、績效考核工作是一個溝通的工作,也是一個持續(xù)改善的.過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通,確?冃Э己斯ぷ黜樌菩。

          3、績效評價體系,并不是人事行政部的單獨工作,在操作過程中,應(yīng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo),聽取各方面人員的意見和建議,及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。

          (五)直接責(zé)任人:各部門負(fù)責(zé)人

          四、員工關(guān)系

          1、員工關(guān)系

          員工關(guān)系工作的成效,很大程度反映在員工隊伍穩(wěn)定性上,員工關(guān)系應(yīng)該包括平臺和員工、上級和下級、員工和員工之間的關(guān)系,妥善處理好員工關(guān)系,不僅是平臺良好社會形象打造的一個方面,更是平臺尋求長期發(fā)展的重要支柱。2013年平臺以舉辦團(tuán)建活動的形式,引導(dǎo)員工與平臺多進(jìn)行溝通,拉平臺與員工、上級與下級、員工與員工之間的距

          離,增強(qiáng)員工的歸屬感。

          直接責(zé)任人:行政人事專員。

          第二部分行政管理工作計劃

          行政管理工作概括地說,就是要做好三個服務(wù):為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為賓客服務(wù)。

          一、企業(yè)文化和團(tuán)隊建設(shè)

          提煉并學(xué)習(xí)企業(yè)文化,達(dá)到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹形象、激勵、穩(wěn)定的目的。

          企業(yè)文化具有兩種約束力,一種是硬的——制度,一種是軟的——文化生活。

          平臺內(nèi)部,計劃每季度組織一次集體活動,提高企業(yè)凝聚力,適時開展有針對性的競賽活動,活躍平臺氣氛。

          具體團(tuán)隊建設(shè)項目擬有:

          1、體育活動協(xié)調(diào)各部門組織羽毛球比賽,趣味運(yùn)動會等體育活動。

          2、重要節(jié)日活動及福利發(fā)放,端午、中秋、春節(jié)……

          3、優(yōu)秀員工評選及獎勵。

          4、春節(jié)聯(lián)歡活動,優(yōu)秀員工頒獎,春節(jié)年會聚餐,抽獎活動。

          5、企業(yè)文化討論學(xué)習(xí)。

          7、行政大檢查,環(huán)境、秩序、工牌等,每周每月檢查。

          8、每月協(xié)助各部門召開一次員工大會,指示工作方向,鼓舞員工士氣。責(zé)任人:人事行政部所有人員

          二、制度建設(shè)

          制度是工作經(jīng)驗的總結(jié),是工作成果達(dá)成的保證。制度編制和修訂既要

          遵循現(xiàn)實工作需要,同時,要有前瞻性。

          責(zé)任人:相關(guān)部門負(fù)責(zé)人

          三、員工生活環(huán)境

          1、員工宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查、對違紀(jì)行為照章處罰。

          2、在平臺經(jīng)濟(jì)能力許可的前提下,增加硬件設(shè)施,比如司機(jī)休息室、體

          育活動場地等。

          責(zé)任人:人事行政部所有人員、四、關(guān)系協(xié)調(diào)

          對外:學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗,了解職能部門相關(guān)信息等進(jìn)行積極必

          要的聯(lián)絡(luò)溝通。

          對內(nèi):部門之間的溝通,定期召開協(xié)調(diào)溝通會議,換位思考、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

          責(zé)任人:人事行政部人員、財務(wù)、各部門負(fù)責(zé)人

          七、日常行政事務(wù)

          1、資料整理:嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度,進(jìn)行資料分類存檔。責(zé)任人:行政人事專員

          2、辦公用品采購和使用:依據(jù)預(yù)算采購和領(lǐng)用辦公用品,耐用辦公

          用品,如訂書機(jī)、計算器等依以壞、舊換新的原則領(lǐng)用。

          責(zé)任人:人事行政部所有人員

          人事行政工作是一個繁雜的工作體系,我們剛剛邁出了第一步,下一步,我們必須加強(qiáng)平臺戰(zhàn)略決策和人事行政工作的執(zhí)行力度,在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng),圓滿完成人力資源和行政管理工作任務(wù)。

        人事行政部

          20xx年2月24日

          人事行政部工作總結(jié) 篇6

          20xx年,我們?nèi)耸驴圃谵k公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室同事的大力支持配合下,我們團(tuán)結(jié)合作、勤奮努力,做了不少工作,取得了一定的成績,完成了本職工作任務(wù),現(xiàn)簡要總結(jié)如下:

          一、抓好學(xué)習(xí)教育工作

          1、組織同時參加名同事參加了的學(xué)習(xí)活動。

          2、組織辦公室全體同事學(xué)習(xí)。由我科室組織了“創(chuàng)先爭優(yōu)”“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織”等一系列的學(xué)習(xí)活動,建立每周五學(xué)習(xí)制度。并要求寫出自己的心得體會。

          二、抓好人事工作

          人事制度改革是我單位下半年的一項重大舉措,我們?nèi)耸驴聘鶕?jù)上級部署,xx年x月開始著手進(jìn)行人事制度改革的籌備工作。為很好的完成這次人事制度改革,在領(lǐng)導(dǎo)下。我們開始著手草擬各崗位說明書、各崗位任職資格、機(jī)構(gòu)人員設(shè)置方案等。從人事制度改革的程序操作上,我們遵照上級的要求,制學(xué)習(xí)培訓(xùn)。今年,共組織多定出切實可行的改革方案。并組織學(xué)習(xí)了人事制度改革的相關(guān)文件,并對各項改革方法進(jìn)行了詳細(xì)的講解。為達(dá)到改革的目的,充分調(diào)動大家工作學(xué)習(xí)的`積極性,我們抓住改革的兩個關(guān)鍵:一是實行全員聘用制,二是制定合理的內(nèi)部分配方案。為充分體現(xiàn)民主,我們征詢了每位同事的意見,并于訂了聘用合同。

          三、抓好黨建工作

          1、今年x月,我們對名預(yù)備黨員認(rèn)真進(jìn)行了嚴(yán)格的政治審查,并經(jīng)過黨委會的全體表決,發(fā)展為正式黨員,為黨組織注入了新鮮血液。

          2、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),把思想政治工作放在重要位置來抓。今年我黨召開了十九大屆x,我們?nèi)耸驴平M織單位同事集體學(xué)習(xí)了相關(guān)的會議精神,并對各職工的心得體會進(jìn)行了上榜公示。

          四、抓好人事服務(wù)性工作

          1、按政策規(guī)定,及時為職干職工的專業(yè)技術(shù)人員晉升職稱調(diào)升工資等手續(xù)。

          2、認(rèn)真搞好了干職工的人事檔案管理,及時將干職工的檔案材料整理歸檔。

          3、我科嚴(yán)抓計生工作,并被xx黨工委評為先進(jìn)單位。

          4、不斷完善了干部職工人事信息,使干部職工人事檔案管理工作規(guī)范化、信息化。

          五、工作思路

          政工科將緊緊圍繞辦公室中心工作,切實改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),優(yōu)化人力資源配置,提高執(zhí)行力。做好以下三個方面:

          一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識。

          二是增強(qiáng)服務(wù)意識。熱情為機(jī)關(guān)工作人員做好服務(wù),做好貼心人。

          三是提高執(zhí)行力。

          在今后的工作中多鍛煉、多思考、盡職盡責(zé),當(dāng)好“大內(nèi)情”。

          人事行政部工作總結(jié) 篇7

          人事行政部作為公司的綜合行政職能管理部門,主要工作體現(xiàn)在協(xié)調(diào)、服務(wù)、項目申報、文字材料和信息管理方面。20xx年第一季度,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門和生產(chǎn)廠的支持下,逐步實現(xiàn)從服務(wù)定位向綜合管理定位的轉(zhuǎn)變。部門全體員工齊心協(xié)力,認(rèn)真工作,較好的完成全季度工作任務(wù),現(xiàn)將第一季度總結(jié)如下:

          一、行政事務(wù)工作方面

          1、辦理好各證照的存檔并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。

          2、加強(qiáng)后勤管理,后勤保障工作做到讓員工住得安心,吃的放心。

          3、在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作,接待標(biāo)準(zhǔn)以大方得體為準(zhǔn)則充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上、實干高效的良好形象和精神文明。

          二、重點項目任務(wù)完成情況

          1、廢水深度治理工程資金臺帳材料。

          2、廢水深度治理項目、廢水綜合治理循環(huán)利用項目補(bǔ)充材料。

          3、安監(jiān)局危險化學(xué)品登記證換證。

          4、中小企業(yè)發(fā)展專項資金重點項目申報。

          5、余氯科技治理回收利用項目。

          三、文印、材料、接待工作

          能夠保質(zhì)、保量的完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、材料的編寫、對外接待、對內(nèi)管理等);懂得事情輕重緩急,能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,也真正做到了“上傳下達(dá)”。

          四、工作中存在的不足

          20xx年的第一季度,在得到總經(jīng)理的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,人事行政部取得了一定的`成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

          1、對各部門之間不是了解很多,工作協(xié)調(diào)起來有一定難度。

          2、綜合管理工作紛繁復(fù)雜,在制度執(zhí)行中不夠堅定。

          3、對一些工作督促、落實不到位。

          五、第二季度工作計劃

          作為人事行政部,我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則。

          第二季度人事行政部將從以下幾個方面著手工作:

          1、完善公司各工作崗位制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

          2、嚴(yán)格公司各類證照、材料的管理,做好各類年檢換證工作。

          3、協(xié)助部門工作,加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。

          4、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工會、環(huán)保、安監(jiān)、經(jīng)貿(mào)、科技等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。

          5、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),與市場部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實到位。

          6、在公司業(yè)績提高的情況下,組織一些員工活動,豐富員工的工作和生活。

          以上工作計劃是人事行政部基于完成日常工作的同時,必須再特別改進(jìn)和完善的工作,人事行政部會遵照以上計劃嚴(yán)格執(zhí)行并做好計劃外的各項工作,我相信人事行政部在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下我們的工作會越做越強(qiáng),越做越好。

          人事行政部工作總結(jié) 篇8

          公司從組建到發(fā)展,現(xiàn)在已進(jìn)入快速發(fā)展期。回顧20xx年,領(lǐng)導(dǎo)對行政人事工作的關(guān)心與支持,極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的幫助,使我更好的完成了各項工作任務(wù),令公司的發(fā)展更上一個臺階,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

          一、人員招聘

          1、各部門新增崗位的管理工作。

          2、根據(jù)各部門人員的實際需求有針對性、合理性招聘員工配備各崗位;通過采取一系列切實,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效,完成公司上半年位人才需求。

          二、建立、建全、規(guī)范人事檔案管理

          1、對現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作,合同、就業(yè)協(xié)議、證、學(xué)位證、身份證、住址、合同年限等信息,現(xiàn)員工檔案齊全。

          2、完成應(yīng)屆畢業(yè)生戶口、檔案管理工作。

          3、辦理社保工作,并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。

          4、完成員工、轉(zhuǎn)正、、績效評定漲薪等管理工作。

          5、實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)進(jìn)行每月統(tǒng)計,并對離職、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進(jìn)行核對,員工通迅錄更新,方便各部門、財務(wù)查找、結(jié)算管理。

          6、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔,以及人才庫檔案管理工作,提高后期招聘效率。

          三、員工培訓(xùn)工作

          1、完成新入職人員職業(yè)化培訓(xùn),包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報等。其中考勤管理,規(guī)范打卡、外出登記;加強(qiáng)請假制度,對不履行請假手續(xù)者、擅自離崗者等,堅決予以查實并作出處理,這樣既維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進(jìn)而大大改善了公司的.工作作風(fēng)。

          2、協(xié)調(diào)開發(fā)部門的持術(shù)培訓(xùn)工作,并按時通知每月培訓(xùn)內(nèi)容,F(xiàn)周_硬件開發(fā)部門培訓(xùn)、周_軟件開發(fā)部門培訓(xùn)、周_下午由_總或外請老師培訓(xùn)。

          3、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系,計劃邀請老師為公司做管理培訓(xùn)。

          20xx年公司是緊張忙碌的,行政人事部工作責(zé)任重大,但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中,兢兢業(yè)業(yè),履行行政、人事等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的,較好的完成了各項工作。當(dāng)然,行政人事部在20的工作中還存在不到位,不完善的地方,力爭在20xx年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大,可以預(yù)計20xx年行政、人事管理等各項工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻(xiàn)!

          人事行政部工作總結(jié) 篇9

          20xx年上半年對于物業(yè)公司來說是坎坷的半年,經(jīng)歷了許許多多的挫折與困惑,但同時也是進(jìn)步的半年,從挫折與困惑中,痛定思痛,總結(jié)分析經(jīng)驗與教訓(xùn),使我們更加清晰了管理的方向與思路,并在實際管理中學(xué)習(xí)、發(fā)揮與應(yīng)用,各項工作基本按既定計劃如期得到開展。

          現(xiàn)將上半年主要工作情況總結(jié)如下:

          一、上半年工作總結(jié);

          1辦公寫作網(wǎng)繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度,進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平;

          在公司原有制度的基礎(chǔ)上,完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等,涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。

          1。1 自今年起,物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理,實現(xiàn)了文件流程登記管理,保證文件傳批效率、對文件流程進(jìn)行嚴(yán)格控制。并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放,加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱,及時傳遞信息的效率。

          1。2 在年初的計劃中,本應(yīng)在三月對公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編,因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙,重視度不足,完成速度未達(dá)預(yù)計效果。六月,集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編,對各部門、各崗位提出了新的要求,目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題,推出《24小時回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。

          2 人事管理

          2。1 人員編制:

          隨二期的驗收接管及又一城的介入,根據(jù)實際需要,人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整:

          2。2 人員招聘;

          物業(yè)公司上半年通過報紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道,基本完成招聘任務(wù)。上半年人員異動情況如下:

          備注:六月份因未結(jié)束,未納入統(tǒng)計范圍。

          2。3 人事費用

          1—5月人事實發(fā)工資總表

          2。31 《保安員12小時工作制》

          在增加二期安防崗位,不增加崗位編制的情況下,實施了《保安員12小時工作制》,對保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。試行兩個月以來,保安員基本能接受該項調(diào)整,部門人員流動率未出現(xiàn)異常;窘鉀Q人員不足產(chǎn)生的空崗情況,并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。

          2。32 有償服務(wù)提成制

          隨二期入住率的提高,對有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上,試行安排休息的員工提供有償服務(wù),并在有償服務(wù)收費中按。。。。元/小時的標(biāo)準(zhǔn),作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本,同時提高員工工作的積極性。

          2。4 員工培訓(xùn)

          上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100%,每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1—2次,組織個別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽光團(tuán)隊的拓展活動。在四月,組織了主管以上的員工前往。。。。參觀,學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗,找出自身不足。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等,計劃于下半年具體實施。培訓(xùn)工作因一直缺乏專管人員,由部門內(nèi)部兼任開展,存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn),未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊,同時也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。

          2。5 推行績效考核

          在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》,制定了保安員級別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過績效考核,調(diào)動員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性,提供了晉級、調(diào)薪的機(jī)會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。

          目前,績效考核的工作尚未全面覆蓋, 推廣績效考核的力度和實效性未達(dá)到真正激勵員工積極性的效果。分析原因,主要存在以下方面的原因:1)工作目標(biāo)不明確,未建立實際操作的規(guī)范。2)管理人員流動性大,管理辦法亦經(jīng)常改變。3)從建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程管理不足。4)員工對績效考核的理解度、認(rèn)同感有限。

          3 行政管理

          3。1 員工餐廳

          3。11 面對員工反映意見比較集中的員工餐廳,經(jīng)過多次的意見調(diào)查,確定大部分員工的口味,在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上,均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進(jìn)行了調(diào)整。目前,員工滿意度基本達(dá)到95%以上。

          3。12 在五月份員工餐廳收支報告中,已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當(dāng)月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用,在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。

          3。2 倉庫管理

          3。21 通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等,首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開始嚴(yán)格控制物料的品質(zhì),增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié),減少不合格品的發(fā)生。其次,加大倉庫對物料的管理職責(zé),在采購物料的價格、品質(zhì)上,與歷史價格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對比,嚴(yán)格把關(guān),不合格的一律予以退貨處理。

          3。22 為配合財務(wù)部做好費用劃撥的工作,工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處,費用所屬。

          3。24 增加了樣板房物品的管理,聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對,對遺失、錯帳、損壞等情況進(jìn)行了清點。在多次的樣板房搬遷中,倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作,彌補(bǔ)了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團(tuán)財務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤點中,行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

          3。3 車隊管理

          3。31 根據(jù)上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題,制訂了《司機(jī)獎懲條例》,以季度的形式進(jìn)行考核,并推出安全駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機(jī),給予懲罰,并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉,提高司機(jī)對服務(wù)規(guī)范的重視。

          3。32 上半年,逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求,有租車及租司機(jī)兩種。為規(guī)范操作,制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在不影響正常運(yùn)行的情況下,均滿足業(yè)主的需求,服務(wù)創(chuàng)收。

          3。4 采購管理

          在上半年的采購工作中,提高采購的計劃性,基本完成各部門的采購工作,及時核價。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識,在大批量不確定質(zhì)量價格的采購中,聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時到采購市場定品質(zhì)及價格標(biāo)準(zhǔn)。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評估,并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦,采用了新的物料供應(yīng)商,在價格上有所降低。

          3。5 樣板房管理

          自一月份起,人事行政部正式接管樣板房,在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上,重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),對樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面培訓(xùn),將樣板房物品的保管責(zé)任落實到個人。接管半年以來,僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通,征詢樣板房需要改進(jìn)的問題,及時調(diào)整,積極配合。

          3。6 積極配合業(yè)務(wù)部門

          3。61 煤氣配送

          針對小區(qū)煤氣配送量逐步增加的情況,原配送方式是由行政部負(fù)責(zé)煤氣配送、保安員負(fù)責(zé)送到業(yè)主家中。存在耗費人力、物力及存放煤氣的安全性問題,F(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議,由煤氣公司負(fù)責(zé)24小時內(nèi)直接配送上門,減低人力、物力的投入,解決了煤氣儲備的存放問題,提高服務(wù)效率。

          3。62 小區(qū)垃圾清理

          原清運(yùn)方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進(jìn)行處理,存在清理不及時、費用偏高的現(xiàn)象,F(xiàn)經(jīng)過調(diào)整,綠化垃圾采取運(yùn)到三期偏僻地點自然腐化,生活垃圾經(jīng)過重新協(xié)議,基本解決了目前的垃圾清運(yùn)問題,已達(dá)到降低成本的目的。

          3。7 年度先進(jìn)員工評選

          根據(jù)去年員工的實際工作表現(xiàn),組織了年度先進(jìn)員工的評選工作,并通過由各部門經(jīng)理

          參加的專題會議,確定和選出18名年度先進(jìn)員工,并給予了表彰和獎勵。

          3。8 組織20xx年度春茗活動

          于4月,組織物業(yè)公司的年度春茗活動,總結(jié)去年工作中存在的問題,傳達(dá)集團(tuán)二○○六年發(fā)展綱要的精神,同時明確今年的發(fā)展目標(biāo)。會后,組織了員工卡拉ok及燒烤活動。

          二、工作中存在的問題:

          1 目標(biāo)管理責(zé)任的落實:

          目前,各部門僅根據(jù)自己的工作計劃開展工作,沒有一個明確、統(tǒng)一的管理目標(biāo)及責(zé)任人的落實。在工作開展的過程中,目標(biāo)的實現(xiàn)與實際結(jié)果存在差距,做了大量的工作但看不到成績。如明確的工作指標(biāo)下達(dá),管理費收費率、員工培訓(xùn)合格率、滿意度等都未能落實到人。

          跟進(jìn)措施:通過審核部門年度目標(biāo),以部門經(jīng)理簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書的形式,明確績效考核指標(biāo),及時根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整,控制日常工作方向的正確性,以達(dá)到一個共同的目標(biāo)。

          2 管理思想的隨意性,造成管理中“不公平事件”。容易挫傷員工積極性,降低滿意度,組織團(tuán)隊精神減弱,凝聚力降低。

          跟進(jìn)措施:從基礎(chǔ)建設(shè)做起,通過制度的建立,針對事情的處理建立規(guī)范的操作模式,不因人而異。加強(qiáng)中層管理人員的培訓(xùn),建立領(lǐng)導(dǎo)威信,加強(qiáng)日常管理的規(guī)范化,減少隨意性及個性化。

          3 監(jiān)督機(jī)制未做到細(xì)處,目前巡查的范圍,僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區(qū)環(huán)境巡查等,監(jiān)督的力度和實效都有待提高。

          跟進(jìn)措施:將巡查、監(jiān)督工作提升為制度的形式進(jìn)行落實,將范圍擴(kuò)大,對投訴處理、服務(wù)態(tài)度、工作效率、培訓(xùn)考核、招聘及時率、設(shè)備維護(hù)等,均作為巡查范圍,提高部門經(jīng)理對該項工作的重視程度。

          4 溝通渠道單一:

          1)與員工的溝通:

          目前,與員工溝通的渠道主要來自員工意見調(diào)查表及個別員工異動面談,方式比較單一,與員工直接面談的覆蓋率不高。不了解員工的'真實想法,部分工作將失去實效。

          跟進(jìn)措施:建立員工面談機(jī)制,在入職、異動面談的基礎(chǔ)上,增加員工定期面談計劃,建立員工面談記錄,定期進(jìn)行匯總和分析。了解員工在工作、生活中存在的問題,重視員工意見并及時解決。

          2)與業(yè)主的溝通:

          在日常的工作中,未建立起物業(yè)公司與業(yè)主之間一個良好的宣傳渠道,物業(yè)公司日常工作的進(jìn)度,所做的努力,未能使業(yè)主了解,得不到業(yè)主充分的支持和相互間的協(xié)助。

          跟進(jìn)措施:加強(qiáng)社區(qū)文化的營造和建設(shè),增設(shè)固定的方式,將物業(yè)公司最近的工作動向、進(jìn)度成果、熱點話題、發(fā)展商舉措等定時向住戶宣傳。加強(qiáng)相互間的了解,以贏得支持和認(rèn)可。建立多種直接交流的方式,培養(yǎng)相互間的信任度,為建立良好的小區(qū)生活環(huán)境這一共同目標(biāo)出謀劃策。

          5 員工激勵:

          員工中普遍存在干好干壞一個樣的心態(tài),嚴(yán)重影響到工作的執(zhí)行力度和服務(wù)水平。

          跟進(jìn)措施:在績效考核工作開展的基礎(chǔ)上,對獲得服務(wù)之星的員工給予充分的肯定和表彰。通過照片上墻、業(yè)績公布、獎金獎勵、出外旅游等,精神與物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的方式,充分激勵全體員工爭當(dāng)先進(jìn),鼓舞士氣。

          三、下半年工作計劃:

          1 制度化管理;

          計劃于七月份,在物業(yè)公司全面開展規(guī)范化操作的活動,將匯編后的制度進(jìn)行試行并及時對出現(xiàn)的問題跟進(jìn)修正。建立一套屬于君華物業(yè)自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服務(wù)質(zhì)量,將制度從書面形式進(jìn)入到實際工作中。

          2 績效考核的推廣:

          配合整個集團(tuán)人力資源部的工作規(guī)劃,七月份組織完成全面績效考核的方案,落實管理目標(biāo),通過績效管理,從根本上調(diào)動員工的積極性,創(chuàng)造雙贏的局面,推動物業(yè)公司的服務(wù)和效益。

          制訂“服務(wù)之星”評選、獎勵方案,充分激勵和認(rèn)可工作優(yōu)秀的員工。,

          3 提高員工素質(zhì),建立培訓(xùn)系統(tǒng)管理

          制定實施培訓(xùn)規(guī)范及培訓(xùn)系統(tǒng)資料,通過不同環(huán)節(jié)培訓(xùn),提高全體員工的素質(zhì)。完善員工培訓(xùn)檔案,考核、抽查記錄等,將培訓(xùn)作為各部門一項重要工作。于九月完成新的操作規(guī)范、考核標(biāo)準(zhǔn)的第一輪培訓(xùn),做到初級培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)、操作規(guī)范培訓(xùn)覆蓋率100%,培訓(xùn)合格率95%。

          4 提高工作效率與工作質(zhì)量

          充分發(fā)揮監(jiān)督機(jī)制,有計劃地執(zhí)行工作巡查制度,重點抓工作的落實與回復(fù)。實行普通工作24小時回復(fù)制、重點工作12小時回復(fù)制及緊急工作2小時回復(fù)制。將回復(fù)的時效與完成情況作為員工績效考核的重要指標(biāo),從而提高整個物業(yè)公司的辦事效率。

          5 建立良好溝通:

          5。1 組織季刊的文稿,以季度的形式向業(yè)主匯報物業(yè)公司的工作與成果,小區(qū)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)狀況及業(yè)主關(guān)心的熱點話題分析等。

          5。2 制定與員工溝通面談的計劃,在一定周期內(nèi)與員工全面溝通,建立員工面談記錄,及時解決員工的生活問題。

          6 員工活動

          6。1 定期組織主管以上人員學(xué)習(xí)、參觀及討論,不斷吸收好的辦法措施,縮短與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的距離。

          6。2 增加員工文娛活動的內(nèi)容,如籃球、羽毛球比賽,服務(wù)之星的出外旅游等活動,加強(qiáng)團(tuán)隊意識及優(yōu)秀員工的榮譽(yù)感。

          人事行政部工作總結(jié) 篇10

          新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的'進(jìn)駐,對我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政人事部將從以下幾個方面著手工作:

          一、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

          成功的企業(yè)源于杰出的管理,杰出的管理源于良好、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其連續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立健全一套公道而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié),為了進(jìn)一步完善公司制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化,年工作將以此為中心。

          二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。

          企業(yè)的競爭,終究歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素養(yǎng)普遍有待提高,特別是各店長及部門負(fù)責(zé)人,他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情形制定培訓(xùn)計劃,從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。

          三、協(xié)助部門工作,加強(qiáng)團(tuán)隊建議。

          連續(xù)配合各門店及部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年,具有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊是為其發(fā)展的保證。所以加強(qiáng)團(tuán)隊建議也是年行政人事部工作的重心。

          其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強(qiáng)一點,我相信百姓會越做越強(qiáng)。

          人事行政部工作總結(jié) 篇11

          人事行政部有11名成員,包括1名經(jīng)理、1名主管、2名副主管和7名員工。日常工作主要包括公司的勞動管理、員工檔案管理、社會保險以及意外保障的購買。日常管理工作主要包括辦公用品的采購和配置,領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的信息發(fā)布和跟蹤落實,辦公室的衛(wèi)生環(huán)境質(zhì)量,辦公設(shè)施的維護(hù),各類文件的年審,上級和公司文件的收發(fā)、流轉(zhuǎn)和歸檔,公司車輛的維護(hù)和后勤保障。雖然日常工作內(nèi)容十分繁雜瑣碎,但我們部門視小事為大事,以雜事為事業(yè),使得部門工作蒸蒸日上,實現(xiàn)了內(nèi)部管理質(zhì)量的規(guī)范化,積極服務(wù)公司大部分部門,為公司發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。一年來,我們主要做了以下工作:

          一、對20xx年全年工作的總結(jié)

          20xx年是公司承負(fù)責(zé)任最重,推進(jìn)力度最大,工作業(yè)績較優(yōu)的一年,這一年,在公司沒有法人的情況下,我們以自主管理,區(qū)域負(fù)責(zé)為管理主線,貫徹質(zhì)量素質(zhì)的工作思路,把人員提素,質(zhì)量創(chuàng)先做為工作的主方向,積極的兌現(xiàn)日常工作目標(biāo),完成各項工作任務(wù)。

          1、管人上,按制度辦事

          對于人員的管理,我們堅持提素優(yōu)先的管理理念,在部門內(nèi)制定了全年培訓(xùn)計劃和月度培訓(xùn)計劃,有目標(biāo)、有層次的抓好員工的素質(zhì)培訓(xùn)工作,在不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時,堅持每周組織一次員工形體訓(xùn)練,通過訓(xùn)練站姿、坐姿、走姿以及接待服務(wù)禮儀等,提高部門的對外形象,在公司內(nèi)部創(chuàng)品牌,上質(zhì)量。今年八月份,部門還自發(fā)組織了一次技術(shù)業(yè)務(wù)練功比武活動,分職名進(jìn)行競賽競技;十月份,組織了一次服務(wù)質(zhì)量攻關(guān)月活動,提高員工的形象禮儀,接到了13封表揚(yáng)信;十一月份組織了安全大檢查,使部門的安全環(huán)境得到了優(yōu)化,消除了各類安全隱患。特別是對汽車進(jìn)行了一次檢修,對駕駛員進(jìn)行了培訓(xùn),進(jìn)一步提高了部門的安全承負(fù)能力。

          2、管事上,按責(zé)任辦事

          人事行政部的工作內(nèi)容非常復(fù)雜,人財物管理權(quán)限集中,使得人事行政部的事情很多,很多事情容易出現(xiàn)職責(zé)不清的'情況。為了杜絕這一問題,我部積極倡導(dǎo)事事有人管的工作氛圍,實行首問首遇責(zé)任制。無論是哪個部門的員工,在家里遇到要求服務(wù)的同志或客戶,任何一個接待人員都有責(zé)任和義務(wù)幫助他完成,打破職責(zé)分工,營造事事有人管的工作氛圍和氛圍。通過一年來的努力和規(guī)范,我們部門沒有發(fā)生一起服務(wù)投訴,沒有讓任何一項工作落空,形成了事事有人管、事事有人落實的良好局面。

          3、管錢上,按原則辦事

          遇有大批量辦公備品采購以及需要動及大量資金的問題時,人事行政部堅持勤請示、勤匯報、勤溝通的原則,在做好市場調(diào)查,做好成本預(yù)算后報請上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門審批,絕不搞一人說了算,部門自作主張的事,在事先向領(lǐng)導(dǎo)及職能部門請示后再按照有關(guān)要求辦,因此,一年來我部在動用資金萬元的條件下,也沒有出現(xiàn)過一次違反財經(jīng)紀(jì)律或是違背財務(wù)管理宗旨要求的事。在固定資產(chǎn)的管理上,我們也按照上級的有關(guān)要求,該封的封,該存的存,當(dāng)好管家,把住關(guān)口,沒有出現(xiàn)過任何資金和固定資產(chǎn)流失的問題。特別是對待各種證件、檔案和文件的管理,我們把這些基礎(chǔ)性的積累當(dāng)成工作中的一筆財務(wù),像愛護(hù)其他各種珍貴物品同樣加強(qiáng)管理,精心維護(hù),使部門的基礎(chǔ)工作十分夯實,管理較為規(guī)范。

          二、存在不足以及20xx年工作設(shè)想公司法人在20xx年沒有確定,致使高層管理懸空,造成基層管理松散,員工的責(zé)任心沒有形成,混日子的工作態(tài)度十分普遍,部門的工作質(zhì)量未能及時跟進(jìn)。特別是制度的不健全,獎懲制度沒有建立起來,使公司的管理秩序和常態(tài)狀態(tài)沒有形成,干好干壞一個樣的問題極其嚴(yán)重,傷害了一部分同志的積極性。

          針對這些問題,在新一年的工作中應(yīng)做好以下幾方面工作:

          1、健全制度,強(qiáng)化管理,理順工作程序

          企業(yè)在管理,管理靠制度,制度是保障公司有序運(yùn)營的基礎(chǔ)和前提。因此,在20xx年要對歷史問題進(jìn)行一次全面的總結(jié)和分析,找出工作程序中不規(guī)范、不理順的部分,并針對問題和管理漏洞進(jìn)行制度創(chuàng)建,將管理制度滲透到公司管理的各個環(huán)節(jié),并要引入績效機(jī)制,形成獎優(yōu)罰劣的工作環(huán)境,徹底打破干好干壞一個樣,干和不干一個樣的被動局面。

          2、凝心聚力,同心同德,營造企業(yè)文化

          企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和依托,沒有文化氛圍的企業(yè)是沒有前途的企業(yè)。為此,我們在新的一年里要把營造企業(yè)文化做為主攻方向,并要著力做好三件大事,一是對公司環(huán)境進(jìn)行改造,用舒心愉人的工作環(huán)境感染員工的向心力;二是對部門的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行精細(xì),用卡時定置的方式方法改造員工作業(yè)散慢的不良風(fēng)氣;三是對基礎(chǔ)工作進(jìn)行夯實,通過完善ISo9001質(zhì)量認(rèn)證體系,重新印刷企業(yè)宣傳冊及豐富公司網(wǎng)站建設(shè)等來打造企業(yè)的社會形象,取得社會效益。

          3、自主管理,接受監(jiān)督,提高工作質(zhì)量

          自主管理與常態(tài)管理是我們部門在20xx年要實現(xiàn)的主要目標(biāo),促成部門內(nèi)形成思想自我教育、行為自我規(guī)范、責(zé)任自主落實的良好氛圍。在打造自主管理和常態(tài)化管理模式的同時,要引入監(jiān)督機(jī)制,廣泛接受其他部室和員工以及社會的監(jiān)督,采納各方面的意見,不斷的完善管理,規(guī)范行為,為公司的持續(xù)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

          人事行政部工作總結(jié) 篇12

          20xx年別人在緊張和忙碌中度過,而我們的產(chǎn)線員工基本上是輕輕松松的度過了一年。我們是新等建的工廠,這一年我們著力點是開發(fā)新項目,并且大多數(shù)項目仍處在整合階段,所以在生產(chǎn)上還不能做到大批量的投入生產(chǎn),與此相對應(yīng),人員的需求也不會很多,對人力資源的需求自然也不會那么迫切;仡櫼荒陙,人事行政部工作主要體現(xiàn)在:

          一、20xx年工作情況

          1、配合公司的發(fā)展和用工的需求進(jìn)行人員的招聘:深圳是一個以外來打工者為主的城市,具有人員流動大的特點,再加上本公司還處在初建期,人員也不是很穩(wěn)定,所以要密切配合部門用工需求,及時補(bǔ)充合適的員工進(jìn)來自然是人事行政部的之要工作之一。

          招聘主要是人員流動的補(bǔ)充。根據(jù)缺崗的情況,我們通過多種方式進(jìn)行招聘,包括張貼宣傳公告、鼓勵內(nèi)部員工介紹、利用朋友推薦、網(wǎng)上招聘等方式進(jìn)行聘,這一年來基本上能及時將缺崗人員補(bǔ)充就位,保證20xx年生產(chǎn)用工之需要。 生產(chǎn)企業(yè)人事行政部工作總結(jié)

          在技工方面,個別新增帶有一定技術(shù)含量的崗位沒能全面滿足公司的發(fā)展之需,導(dǎo)致公司的技術(shù)人才仍然欠缺。XX年仍需努力去招聘這方面的人才,以達(dá)到提高公司的技術(shù)力量和管理能力。

          2、做好宣傳培訓(xùn)工作

          為了讓新進(jìn)員工盡快熟悉公司的有關(guān)規(guī)章制度,了解公司相關(guān)規(guī)定,我們對新進(jìn)員工進(jìn)廠還安排了上崗前的培訓(xùn)制度,為新進(jìn)員工講解公司的相關(guān)規(guī)定,使新員工能盡快適應(yīng)和融入公司的制度文化。另外在20xx年10月推出新修訂的《員工手冊》后,我們同樣安排時間對全體員工進(jìn)行一次新的《員工手冊》培訓(xùn),讓所有員工明白公司在制度管理方面所執(zhí)行的新規(guī)定內(nèi)容,以便能更好的共同遵守執(zhí)行。

          為了做好看板宣傳和方便閱讀,我們重新規(guī)劃了宣傳欄的擺放,利用宣傳欄空間進(jìn)行必要的宣傳,使宣傳欄既有制度性的通告,也有娛樂性的宣傳內(nèi)容,讓員工感受到公司文化氛圍的存在,并逐步認(rèn)同公司的制度文化和娛樂文化。

          3、加強(qiáng)監(jiān)督管理

          落實制度執(zhí)行

          針對上半年管理比較松懈,紀(jì)律比較散慢的情況,下半年我們加大了監(jiān)管力度,特別是新《員工手冊》出臺后,進(jìn)一步加強(qiáng)了對員工日常行為的監(jiān)督管理,包括儀表議容,亂丟亂扔現(xiàn)、大聲聊無關(guān)工作之事等都納入日常的巡查范圍,還對一些特別嚴(yán)重的行為進(jìn)行了必要的處罰告知。通過這些措施,到20xx年底,全體員工基本上都能貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,提升了公司的形象。

          4、做好后勤服務(wù)

          后勤服務(wù)方面,為了保證一線員工有水喝,我們做好開水涼茶的供應(yīng)。對于新進(jìn)廠員工,還做好健康證檢查跟進(jìn),保證每位進(jìn)廠的員工都持有健康證,同時為有需要的'員工做好住宿安排,讓他們放心在公司指定宿舍居住,安心工作。我們按規(guī)定的時間為新進(jìn)的員工辦理好相關(guān)的廠牌、工衣發(fā)放工作,對一時之間用錢有困難的員工,按照規(guī)定給予辦理預(yù)借款手續(xù),讓他們到出納處預(yù)借生活費用,解決新進(jìn)員工的生活擔(dān)憂,讓新進(jìn)員工感受到公司對他們的關(guān)懷。

          5、設(shè)法調(diào)動員工的工作積極性

          為了進(jìn)一步調(diào)動員工的工作熱情和工作積極性,我們與有關(guān)部門配合于9月推出了季度、年度《優(yōu)秀員工》、《優(yōu)秀班組》考核評選方案,通過對優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組這兩項評獎活動來調(diào)動全體員工、各生產(chǎn)班組的積極性,進(jìn)一步提升員工工作熱情和團(tuán)隊協(xié)作精神,以改善之前工作比較松散的行為,提高生產(chǎn)效率。

          二、20xx年存在的問題

          1、員工工作積極性不高。上班時間聊天現(xiàn)象時有發(fā)生,工作時有意慢吞吞的作業(yè),甚至串崗聊天也有,不只自己沒做好,還影響到他人的作業(yè)。

          2、管理水平比較低,極需提高?傮w的生產(chǎn)管理水平不高,班組長生產(chǎn)組織能力欠缺,沒有能夠很好的把團(tuán)隊的極性帶動來。在生產(chǎn)安排上也存在不少問題,沒有很好的理順裝配流程,人員經(jīng)常走來走去的,導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下。當(dāng)然,新產(chǎn)品中的個別零件不是很標(biāo)準(zhǔn),也影響了裝配效果,還有就是很多產(chǎn)品是第一次做,沒什么經(jīng)驗,這些都會影響到管理水平發(fā)揮。

          3、沒有形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊精神。就是說大局意識、服務(wù)意識和協(xié)同合作意識比較差。

          拿公共區(qū)衛(wèi)生來說吧,在打掃公共區(qū)衛(wèi)生和倒垃圾時,扯皮現(xiàn)象時有發(fā)生。小組成員間的工作協(xié)調(diào)性也差,表現(xiàn)在工作上就是擔(dān)心自己多做了會吃虧,沒有形成一種積極熱情的工作氛圍,更別說奉獻(xiàn)那一點點時間了,所以影響到整個工作效率的提高。當(dāng)然,沒有形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊精神與公司的文化宣傳不到位也在很大關(guān)系。

          4、人事行政部在服務(wù)方面仍存有不足之處。比如對生產(chǎn)所需的特殊崗位人員沒能及時補(bǔ)充進(jìn)來,夏天沒有定期安排涼茶的供應(yīng),對一些工衣工服在訂做與發(fā)放上也沒做好統(tǒng)一的規(guī)劃,另外還有很多細(xì)節(jié)的工作有仍有欠缺,需待進(jìn)一步去完善。

          5、文化宣傳和文體活動還是比較單調(diào)。因為公司剛起步,所以在公司的組織活動文化宣傳方面還是比較薄弱,活動安排還比較單調(diào)。

          三、XX年展望機(jī)會與挑戰(zhàn)并存

          1、來自人力資源方面的機(jī)會與挑戰(zhàn)

          生產(chǎn)企業(yè)的生存環(huán)境越來越困難,制造成本不斷的攀升,人力資源成本也不例外,所以“人雖然多,卻越來越難招”

          這是我們?nèi)耸滦姓械墓沧R。20xx年我們公司著力點在于項目開發(fā)和產(chǎn)品整合,對人員的需求不是很多。其實人也是一種資源(資本),并且是財富的創(chuàng)造者,所以有一句話是這樣說的:“人才=錢財”。隨著公司產(chǎn)品的開發(fā)及整合完成,XX年必將進(jìn)入規(guī)模生產(chǎn),對生產(chǎn)員工的需求會不斷增多,所以人事行政部必須把握這個用工機(jī)會,提前著手廣泛開展人員招聘工作,選擇適合的員工加入我們公司。招到人還要想辦法留住人,將人員留住了,才可以為公司創(chuàng)造效益,同時也減少招聘成本,這就是我們的挑戰(zhàn)之一;

          2、打造團(tuán)隊精神的機(jī)會與挑戰(zhàn)

          隨著員工隊伍的日益擴(kuò)大,來自四面八方的員工素質(zhì)當(dāng)然參差不齊,對人生的價值觀的看法也不一樣。如何讓這些來自不同地方而又千差萬別的人員組合在一起,并且還要發(fā)揮他們最大的潛能呢?首先要張揚(yáng)個性,發(fā)揮個人的特長,量才而用,不要壓抑其優(yōu)點,讓他們有一個展示平臺的空間;其次建立有效的溝通機(jī)制,將各人的長處有效的組合在一起。如果沒有一個良好的溝通平臺,信息就會受阻,無法很好的將所有的正能量組合到一起,也就無法顯示出團(tuán)隊精神所具有的那種優(yōu)點(發(fā)揮優(yōu)勢,協(xié)同作戰(zhàn));最后就是學(xué)習(xí)培訓(xùn),輔之以文化活動來練就一種團(tuán)隊的大局意識、服務(wù)意識、和合作協(xié)同意識,并具有一定的奉獻(xiàn)精神,同時讓員工在成長中感受到公司濃郁的文化氛圍,促使團(tuán)隊成員有一種正確的從業(yè)心態(tài)和自我犧牲精神,從而形成堅實的團(tuán)隊精神。這是XX年的第二個挑戰(zhàn)(當(dāng)然這需要一定的經(jīng)費投入才可以形成)。

          3、提升日常管理的機(jī)會與挑戰(zhàn)

          20xx年很多數(shù)據(jù)不健全,不能給予理論有力支撐,隨著公司的日益發(fā)展,需要不斷總結(jié)過去的經(jīng)驗,需要做好工資福利的建檔工資;人為資源的招聘、錄用、考核、變動、升遷等也要建立健全檔案;對于那些受獎或受罰,對于公司涌現(xiàn)出的好人好事等要做好通報表揚(yáng)或批評,以彰顯公司的公平、公證,張揚(yáng)先進(jìn)鞭策落后;最后還要不斷完善公司的規(guī)章制度,使之更簡明更符合公司的現(xiàn)狀,以利于共同遵守。當(dāng)然,在整個XX年期間我們所要做還有很多,在此就不一一列舉了。

          總之,人事行政部要以一種服務(wù)的心態(tài)配合各部門做好XX年的各項工作!

          人事行政部工作總結(jié) 篇13

          人事行政部自成立以來一直遵循“小步慢跑地推進(jìn)人力資源工作”的指導(dǎo)方針,時至今日已構(gòu)建出相對系統(tǒng)的人力資源管理體系。結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)性意見,20xx年度工作方針為“全面提升人力資源管理工作價值,實現(xiàn)從服務(wù)業(yè)務(wù)向促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的轉(zhuǎn)變”。各模塊主要工作成績?nèi)缦拢?/p>

          一、20xx年主要成績概述:

          1、招聘:從零起步,著手公司品牌打造:通過網(wǎng)絡(luò)廣告等多渠道開拓加大我司招聘廣告推廣力度,吸引一定各式人才。

          2、培訓(xùn):培訓(xùn)部門員工,提高員工服務(wù)品質(zhì);編寫一系列員工培訓(xùn)資料。

          3、薪酬:搭建薪酬體系,結(jié)合薪酬調(diào)查,設(shè)置合理的薪酬。

          4、績效考核:搭建簡單考核體系,為全面開展360度績效考核做好熱身;設(shè)置年終考核指標(biāo),提高量化率。

          5、企業(yè)文化:創(chuàng)新文化活動,營造溫馨工作氛圍。

          6、員工關(guān)系:通過各項訪談,適時掌握員工心態(tài)并加以輔導(dǎo);管理各項異動情況,為人事決策提供可供參考的人員數(shù)據(jù)。

          7、行政后勤:公司辦公用品、固定資產(chǎn)的規(guī)劃、采購、調(diào)配、管理;車輛調(diào)度、管理;公司各活動的組織、籌備、管理。各種證件、印章的管理:

          二、20xx年具體業(yè)績?nèi)缦拢?/strong>

          1、招聘:20xx年使用51job、58同城、趕集網(wǎng)等網(wǎng)站,參加學(xué)校免費招聘會,保持與各人才市場之間的信息交流,盡力滿足招聘需求。每天刷新各網(wǎng)站的職位信息,能分別根據(jù)各部門的招聘進(jìn)度及時發(fā)布或暫停有關(guān)信息,保障對外信息的有效性。組織跟進(jìn)招聘流程各環(huán)節(jié),約對400人進(jìn)行電話溝通,組織各職位的面試及復(fù)試,錄用人。

          2、培訓(xùn):

         。1)內(nèi)部員工的培訓(xùn):提供鍛煉機(jī)會給部門員工,提高部門各模塊員工的專業(yè)技能,適時創(chuàng)造跨模塊工作機(jī)會,培養(yǎng)員工全面的人力資源技能。注重提升部門員工服務(wù)意識,確保服務(wù)品質(zhì)

          (2)公司新員工培訓(xùn),編寫《新員工手冊》《5S管理》等一系列培訓(xùn)資料,幫助公司新入職員工迅速了解公司,熟悉內(nèi)部流程,提高工作效率。

          3、績效考核:管理員工考勤數(shù)據(jù),為公司管理員工提供參考依據(jù);制定招商部月度考核指標(biāo)、提高公司管理的量化度,促進(jìn)招商業(yè)績。制定公司年度優(yōu)秀員工考核、優(yōu)秀團(tuán)隊考核指標(biāo),對員工進(jìn)行平等地考核,以便獎勵優(yōu)秀個人和團(tuán)隊。同時,通過考核讓員工認(rèn)識到自身的優(yōu)缺點,發(fā)揚(yáng)長處,改進(jìn)不足。

          4、行政后勤:行政部結(jié)合工作實際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的.協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

          人事行政部工作總結(jié) 篇14

          在這辭舊迎新的日子,我們告別20xx年忙碌的公司籌建工作,隨著廠房的封頂,我們又迎來了新的一年和新的工作,20xx年將是公司大張旗鼓,全面步入正軌的一年,在放松愉快的春節(jié)以后,我部門全體職工氣勢如虹,勢必要按照公司董事會的工作方針全面開展工作,在20xx年取得一個開門紅,現(xiàn)將上月工作總結(jié)如下:

          一、總結(jié)過去,計劃未來;

          一月份,人事行政部對去年的`工作進(jìn)行總結(jié),全體員工逐個發(fā)表個人意見以及對下步工作的看法,發(fā)揮群策群力的共同智慧作用,對一些工作突出的事件和個人進(jìn)行表揚(yáng)、鼓勵,對于一些工作上存在的不足和錯誤,認(rèn)真分析,及時糾正。并結(jié)合公司今年的工作方針由經(jīng)理為主制定新的工作計劃,層層落實、逐級負(fù)責(zé)。

          二、抓好行政工作,做好后勤保障;

          1、為了今年能給公司員工提供更好的就餐環(huán)境,在總經(jīng)理的關(guān)心和指導(dǎo)中、全部門員工的通力協(xié)作下,我們在12月底1月初全面完成了員工食堂搬遷工作,并克服人員少時間緊迫等困難成功的完成了新年員工聚餐工作,得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的一致好評。

          2、為了規(guī)范各類單據(jù)表格管理,方便各部門使用,我們計劃在盡快的時間內(nèi)修改重新印刷,上月里已與幾家印刷廠家洽談,采購部成立后已將該項工作順利交接。

          3、過年物資的準(zhǔn)備,為使員工有舒適的住宿環(huán)境,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,公司盡快為員工宿舍安裝了空調(diào)和電視,以及春節(jié)值班人員的就餐問題。

          4、為方便應(yīng)聘人員能順利找到本企業(yè),廠區(qū)指示牌的批示和建立正在落實中。

          5、組織保安人員學(xué)習(xí)保安管理制度,因公司現(xiàn)是籌建期,工地出入人員雜多,為了公司財產(chǎn)安全,已實行封閉式管理。

          三、人力資源

          1、根據(jù)各部門的人力需求,進(jìn)行人才篩選、面試和招聘。從20xx年12月10日20xx年1月10日共成功招聘并正式放職人員15人;

          2、公司領(lǐng)導(dǎo)對不符合公司要求的員工進(jìn)行辭退。

          3、第三批試用期員工轉(zhuǎn)正事宜已完成(共計7人)。

          4、省外大型現(xiàn)場人才招聘會的聯(lián)系與落實。并已參加四次省外人才招聘會。

          本部門將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,發(fā)揚(yáng)成績,克服缺點,進(jìn)一步加強(qiáng)工作的責(zé)任心和事業(yè)心,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,求真務(wù)實,開拓進(jìn)取,為我公司的發(fā)展做出更好更大的貢獻(xiàn)。