- 相關(guān)推薦
醫(yī)務(wù)部工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編幫大家整理的醫(yī)務(wù)部工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
醫(yī)務(wù)部工作總結(jié)1
自今年x月份參加工作以來,我一直以勤懇、踏實的工作態(tài)度對待自己的工作。在工作中積極向科室主任、同事請教學(xué)習(xí),在取得一定進步的同時,也暴露了自身的一些不足。
現(xiàn)將我本年度的工作情況簡要總結(jié)如下:
一、思想政治方面
自參加工作以來,我認真學(xué)習(xí)黨的各類文件精神,切實貫徹黨及國務(wù)院的方針政策,支持醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任工作,嚴(yán)于律己,自覺遵守各項制度,積極參加政治學(xué)習(xí),要求進步,加強政治思想和品德修養(yǎng)。
二、工作方面
在工作中努力求真、求實、求新,以積極、熱情的心態(tài)去完成各項工作,以勤懇的態(tài)度對待本職工作。嚴(yán)格按照操作規(guī)程,嚴(yán)謹(jǐn)、細致、扎實、求實、腳踏實地工作,把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)。作為一名剛剛離開校門參加工作的新員工來說,實際操作的工作經(jīng)驗缺乏是我的弱點。
為此,在日常工作中,除了積極工作,在實踐中汲取經(jīng)驗外,還主動向身份的同事求教學(xué)習(xí),不斷提高自己的工作技能。雖然剛參加工作不久,在科主任、技術(shù)組長及前輩的支持和關(guān)懷,到目前為此我可以獨立操作dr、ct等醫(yī)學(xué)影像設(shè)備,并獨立排班上崗。工作態(tài)度和工作能力得到了同事的好評。
三、組織紀(jì)律方面
我遵紀(jì)守法,廉潔自律,自覺遵守各項制度,工作守時,不遲到、不早退,始終以良好的服務(wù)態(tài)度去完成各項工作任務(wù)。
四、成績方面
進一步建立健全了各項規(guī)章制度,規(guī)范了醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量。滿足人民群眾的醫(yī)療保健需求,我們起草制定了《醫(yī)療質(zhì)量管理的實施方案》;《關(guān)于開展醫(yī)療事故處理條例及其配套文件學(xué)習(xí)活動的通知》。轉(zhuǎn)發(fā)了衛(wèi)生部,國家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》的通知,組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)了《xx醫(yī)療機構(gòu)病案書寫規(guī)范》,明確了今年醫(yī)療質(zhì)量的目標(biāo),措施和業(yè)務(wù)指標(biāo),規(guī)范了廣大業(yè)務(wù)人員的醫(yī)療行為,教育大家學(xué)法,懂法,用法,守法,依法保護醫(yī)患雙方的.合法權(quán)益,為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。
加大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度,爭創(chuàng)一流的保健院。為更好的落實臨床醫(yī)療管理制度,全面提高我院醫(yī)療保健的服務(wù)水平,在彭院長的帶領(lǐng)下,多次召開各科主任會議,布置臨床工作,就我院醫(yī)療保健工作的發(fā)展廣泛征求意見;為進一步抓好落實,院領(lǐng)導(dǎo)和其他業(yè)務(wù)主管部門,深入各科室,就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),病歷書寫,疑難病歷討論,差錯登記等方面進行認真細致的檢查。
督導(dǎo)各科室嚴(yán)格按保健院的各項制度辦事,查漏補缺,通過檢查,使許多臨床易于疏忽的問題得到順利解決。為進一步加強醫(yī)療安全,定時召開各臨床科室醫(yī)療安全會議,就各科室出現(xiàn)的差錯及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論,商量下一步的工作及如何防范,為臨床安全醫(yī)療提供了較可靠保證。
20xx年過去了,今后我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,爭取更大的進步。
醫(yī)務(wù)部工作總結(jié)2
一、開展等級醫(yī)院評審各項準(zhǔn)備工作
隨著我院等級醫(yī)院評審各項工作有序、穩(wěn)步推進,今年醫(yī)務(wù)部繼續(xù)更新管理理念,加強醫(yī)院職能部門之間的管理與協(xié)調(diào)能力,保證等級醫(yī)院創(chuàng)建工作的穩(wěn)步推進。今年上半年,并組織各部門完成了各項應(yīng)急預(yù)案的更新、培訓(xùn)、學(xué)習(xí),完成《醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案手冊》的修訂。
二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,進一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
。ㄒ唬﹫(zhí)行醫(yī)院的“院-科-組”三級醫(yī)療管理網(wǎng)絡(luò),明確科主任是醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人,在年初就與各臨床、醫(yī)技科室負責(zé)人簽訂了《科主任目標(biāo)管理責(zé)任書》,組織職能部門討論上一年度質(zhì)量考核存在問題,重新修訂各臨床、醫(yī)技科室每個月的績效考核指標(biāo),每個月各職能部門對檢查發(fā)現(xiàn)的問題以《質(zhì)量與安全管理持續(xù)改進工作記錄表》反饋給各科室,進行針對性整改,達到醫(yī)療、護理質(zhì)量持續(xù)整改。
(二)對臨床用藥規(guī)范管理,做到合理檢查、合理用藥、因病施治。落實每月一次的抗菌藥物、貴重藥物等重點藥物及一般處方的點評,對不規(guī)范處方、用藥不適宜處方和超常處方進行公示和處罰。繼續(xù)嚴(yán)格實行抗菌藥物分級管理制度。
。ㄈ榇罅ν菩卸鄬W(xué)科協(xié)作的規(guī)范化、個體化綜合治療策略,在我院已有的腫瘤多學(xué)科規(guī)范化診冶(MDT)協(xié)作組基礎(chǔ)上,又成立了我院甲狀腺疾病多學(xué)科規(guī)范化診冶(MDT)協(xié)作組。腫瘤多學(xué)科MDT協(xié)作組每周三下午均對全院的惡性腫瘤首次放療或化療進行審定;甲狀腺疾病MDT協(xié)作組則由各科室收集疑難病例,提交秘書組和醫(yī)務(wù)部,進行多學(xué)科會診,目前已經(jīng)為2例甲狀腺疾病病人解除了難題,患者及家屬反饋良好。
三、醫(yī)療技術(shù)管理
。ㄒ唬└鶕(jù)《國家衛(wèi)生計生委關(guān)于取消第三類醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用準(zhǔn)入審批有關(guān)工作的通知》和《自治區(qū)衛(wèi)生計生委關(guān)于取消第二類醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用準(zhǔn)入審批有關(guān)工作的通知》(桂衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔20xx〕48號)的要求,我院今年2月份將我院限制臨床應(yīng)用醫(yī)療技術(shù)備案資料已經(jīng)上報區(qū)衛(wèi)計委。按《限制臨床應(yīng)用的醫(yī)療技術(shù)(20xx版)》公布的限制技術(shù),區(qū)衛(wèi)計委近期現(xiàn)將醫(yī)療機構(gòu)限制臨床應(yīng)用醫(yī)療技術(shù)備案名單予以公示。
。ǘ┝硗,各科室今年共申報《腹腔鏡胃癌根治術(shù)》、《內(nèi)鏡下頜下腺手術(shù)的臨床應(yīng)用》等15項新技術(shù),目前有10項新技術(shù)正在有序開展中。
四、慶祝醫(yī)師節(jié),弘揚正能量
為隆重慶祝第七屆“6.26醫(yī)師節(jié)”,認真貫徹落實“進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”,結(jié)合我院20xx年的發(fā)展戰(zhàn)略,充分調(diào)動全院醫(yī)師學(xué)習(xí)基本理論、基礎(chǔ)知識、基本技能的主動性和積極性,加強醫(yī)師能力建設(shè),提高醫(yī)療服務(wù)水平和師資教學(xué)能力,醫(yī)院以慶祝儀醫(yī)師節(jié)為契機,開展了“優(yōu)秀病歷書寫評比活動”、“?教學(xué)查房展演大賽”、?“十佳醫(yī)師”評比活動”、“?優(yōu)秀住院總評比活動”、“?臨床影像閱片識圖大賽”、“?最佳醫(yī)技服務(wù)崗”、“?最佳醫(yī)聯(lián)工作醫(yī)生獎”、“?最佳醫(yī)生個人微信群管理獎”等評比活動,從而弘揚醫(yī)師自尊自愛、奮發(fā)向上的精神,營造尊醫(yī)、重醫(yī)的氛圍。
五、醫(yī)療安全管理
醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點。醫(yī)療安全工作要充分利用科主任負責(zé)制,各司其職,層層把關(guān),切實做好各項工作。
。ㄒ唬├^續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí),依法規(guī)范行醫(yī),嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入。為使醫(yī)務(wù)人員規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,醫(yī)務(wù)部進行了《依法執(zhí)業(yè)與不良執(zhí)業(yè)行為記分》解讀和培訓(xùn),樹立醫(yī)務(wù)人員依法行醫(yī)的觀念。
。ǘ┘訌娽t(yī)療安全防范
貫徹落實《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》,根據(jù)《國家衛(wèi)生計生委辦公廳關(guān)于進一步加強醫(yī)療安全管理和風(fēng)險防范工作的通知》(國衛(wèi)發(fā)明電〔20xx〕5號)、《自治區(qū)衛(wèi)生計生委關(guān)于印發(fā)全區(qū)醫(yī)療安全和風(fēng)險防范專項整治工作方案的'通知》(桂衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔20xx〕5號)以及《關(guān)于印發(fā)柳州市醫(yī)療安全和風(fēng)險防范專項整治工作方案的通知》(柳衛(wèi)醫(yī)〔20xx〕10號)文件的要求,進一步落實國家衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局加強醫(yī)療安全管理和風(fēng)險防范有關(guān)工作視頻會議精神,規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)診療行為,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,維護人民群眾的健康權(quán)益。
。ㄈ┒ㄆ谡匍_醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會會議,通報醫(yī)療不良事件及醫(yī)療糾紛的處理情況。對于醫(yī)療糾紛病例,醫(yī)務(wù)部下到科室參與討論與分析,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),協(xié)調(diào)各科室之間流程,強調(diào)核心制度的落實,督促科室對存在問題進行整改。
。ㄋ模┘訌妼χ攸c環(huán)節(jié)、重點科室的質(zhì)量管理,把醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點貫穿到醫(yī)療全過程中的每個環(huán)節(jié)。重點包括:
1.強調(diào)入院各種知情告知書、授權(quán)書、診療知情同意書
的規(guī)范完整書寫;
2.組織科室加強對診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與考核;
3.進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),強化服務(wù)意識,常下到臨床科室,提高醫(yī)患溝通能力,做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”,使醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量更上一層樓;
4.加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度;
5.加強對重大手術(shù)、非計劃再次手術(shù)的審批;
6.加強對特殊使用級抗生素的審核。
六、認真貫徹落實衛(wèi)生部《醫(yī)師定期考核管理辦法》及《自治區(qū)衛(wèi)生廳關(guān)于進一步做好醫(yī)師定期考核管理工作的通知》等相關(guān)規(guī)定,完成本年度醫(yī)師定期考核工作,落實醫(yī)師定期考核各項工作。
醫(yī)務(wù)部工作總結(jié)3
20xx年1季度,醫(yī)務(wù)部在醫(yī)院班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊跟醫(yī)院總體部署,圍繞“工作綱要”、“1337”工程和“特色創(chuàng)新年”開展工作。同時結(jié)合“強基筑魂,給力復(fù)興”主題教育活動,做好日常工作,抓好重點和創(chuàng)新工作,創(chuàng)新管理模式。醫(yī)務(wù)部的工作重點是如何保障各項醫(yī)療制度在實際工作中的有效落實,F(xiàn)將醫(yī)務(wù)部開展的工作簡要介紹如下:
1、規(guī)范病歷書寫
醫(yī)務(wù)部繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度,制定《病案管理稽查辦法》,對運行病歷和歸檔病歷的檢查方法進行了明確。定期抽查歸檔病歷,進行全面檢查和評析。本季度醫(yī)務(wù)部共抽查歸檔病歷170余份,其中:甲級病歷116份,乙級病歷45份,丙級病歷9份,病歷合格率68%。在病例中出現(xiàn)的典型病案書寫錯誤如:首程辯證治療與病情不符,理法方藥不一致;主治醫(yī)師副主任醫(yī)師查房內(nèi)容雷同,或無重點內(nèi)容,無指導(dǎo)意義;病案首頁醫(yī)院填寫漏項,病案首頁及歸檔病案無科主任、主治醫(yī)手簽字;藥物過敏史與首頁不同等項目,醫(yī)務(wù)部制成電子課件,組織臨床醫(yī)師進行專項培訓(xùn)。不定期檢查各科室運行病歷,目前為止已抽檢運行病歷60余份,病例中出現(xiàn)的:未在24小時內(nèi)完成入院記錄;主訴、現(xiàn)病史前后不符;病程記錄過于簡單化、格式化;無上級醫(yī)師查房病歷分析;病歷中錯別字較多;復(fù)制、粘貼痕跡嚴(yán)重等典型問題,交班會上重點說明,限期整改。各項檢查結(jié)果匯總成“醫(yī)療質(zhì)量簡報”每月于內(nèi)網(wǎng)公布。通過系統(tǒng)檢查,我院病歷書寫質(zhì)量已有明顯提高。
2、優(yōu)化出院流程
醫(yī)務(wù)部根據(jù)現(xiàn)行患者出院程序中存在的:辦理出院時間過長;病案流通環(huán)節(jié)過多等問題。經(jīng)系統(tǒng)研究,深入科室調(diào)研后簡化出院流程,患者出院病案由科室直接交送院病案室,不再經(jīng)由住院處轉(zhuǎn)呈。簡化出院環(huán)節(jié)后,明顯縮短了患者辦理出院所需的時間,同時避免了病案丟失的可能性,得到大家的一致認可。
3、提高醫(yī)療服務(wù)水平
醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題,更是醫(yī)務(wù)工作的重中之重,醫(yī)務(wù)部根據(jù)我院患者投訴情況,有重點的參與病房交班、查房等工作,全面的了解科室三級查房、交接班等核心制度的實際執(zhí)行情況,針對問題提出整改意見。本季度醫(yī)務(wù)部針對西醫(yī)外科存在的問題制定相應(yīng)整改措施:1早交班未請假一次罰款20元;2交班記錄未在交班前完成一次罰款20元;3實習(xí)醫(yī)生禁止獨立操作,因此造成患者投訴,投訴到主任處,當(dāng)事醫(yī)生罰款50元,投訴到醫(yī)院處,當(dāng)事醫(yī)生罰款100元,主任被投訴一次罰款200元;4發(fā)生技術(shù)事故處罰管床醫(yī)生及主任賠款比例5%,責(zé)任事故處罰管床醫(yī)生及主任賠款比例10%;5杜絕醫(yī)患吵架現(xiàn)象,發(fā)生一次扣除當(dāng)事醫(yī)生當(dāng)月全獎;6醫(yī)生操作錯誤未被投訴罰款200元,被投訴按賠款數(shù)額個人承擔(dān)10%;7發(fā)現(xiàn)乙級病歷處罰責(zé)任醫(yī)生100元,丙級病歷200元;8交班后由值班醫(yī)生、護士利用5-10分鐘給全體醫(yī)護人員講解新理論、新技術(shù)、新方法、新經(jīng)驗、新體會。通過一系列措施的實行,外科整體服務(wù)水平明顯提高,病歷合格率達98%,患者投訴事件零。為進一步優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,規(guī)范診療行為,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,醫(yī)務(wù)部制定了“溫馨查房制度”,并對臨床科室進行不定期檢查,規(guī)范醫(yī)師查房中的行為,舉止,談吐,溝通等環(huán)節(jié),為廣大病患提供更為便捷、溫馨、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。溫馨查房制度的實施受到了患者的一致好評。
4、加強醫(yī)療安全管理
1.為確保醫(yī)療安全、防范醫(yī)療事故發(fā)生、提高醫(yī)院管理水平,醫(yī)務(wù)部結(jié)合我院實際,制定了《不良事件報告制度》。該制度涵蓋醫(yī)療,護理,醫(yī)技,行政后勤等四大部門。要求各科室根據(jù)本科情況按排查登記表內(nèi)容進行排查,建立登記本,發(fā)生醫(yī)療不良事件后詳細填寫報告卡,48小時內(nèi)報告相關(guān)職能科室,制定改進措施。2、為保護患者的合法權(quán)益,滿足患者不同層次的要求,防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生,維護良好的醫(yī)療秩序及廣大醫(yī)護人員的切身利益,確保醫(yī)療安全,化解醫(yī)患矛盾,從更深層次上穩(wěn)步提升醫(yī)療質(zhì)量,營造和諧友好的醫(yī)患關(guān)系,醫(yī)務(wù)部牽線聘請2名人民調(diào)解員,成立“醫(yī)患溝通辦公室”。負責(zé)醫(yī)療投訴、糾紛事件的.院級溝通及接待、登記、調(diào)查取證、收集資料、遞交討論、協(xié)調(diào)處理等工作,將防范的關(guān)口前延。更能高效、有序、公平地處理醫(yī)患糾紛,并及時將發(fā)現(xiàn)的醫(yī)療安全隱患反饋給臨床科室。同時,聘請李麗娟專家為我院醫(yī)師講解“如何防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生”,使廣大醫(yī)務(wù)工作者的防范意識明顯提高,醫(yī)患溝通辦公室成立以來我院醫(yī)患糾紛事件零發(fā)生。
3、開展手術(shù)室四率專項檢查。本季度我院手術(shù)室四率檢查,差錯率0:;回訪率100%;正點率外科100%、肛一科98%、肛二科93%、肛三科93%、肛四科99%、骨一科92%、骨二科100%、婦一科70%、婦二科100%;無聲率肛一科97.9%、肛三科98%、肛四科99%,余為100%。極大地減少了安全隱患,體現(xiàn)了對患者的負責(zé)。
5、重點?平ㄔO(shè)
我院是三級甲等中醫(yī)院,目前擁有國家級重點?2個、省級重點?6個專業(yè)、市級重點?9個專業(yè),在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,完善了《石家莊市中醫(yī)院重點專科管理辦法》及其配套制度,制定如《科研申報登記表》、《科研開發(fā)管理制度》、《科研支撐管理制度》、《課題執(zhí)行情況定期檢查制度》、《學(xué)術(shù)交流表彰獎勵制度》,《科技成果管理制度》等科研課題管理章程。嚴(yán)抓重點專科(學(xué)科)的科室建設(shè),組織我院腦病專業(yè),肛腸專業(yè),護理專業(yè)整理申報“國家中醫(yī)藥管理局重點專科”,并已申報成功,F(xiàn)在正積極跑辦皮膚科申報“衛(wèi)生部重點?啤惫ぷ。
醫(yī)務(wù)部對重點?频目蒲羞M行重點推薦、重點申報、重點監(jiān)督,并請相關(guān)專家進行重點指導(dǎo),使課題級別及質(zhì)量逐漸提高,本季度組織重點專科申報市局級課題12項;協(xié)助臨床科室完成新項目課題8項;科研經(jīng)費到位30萬元。
雖然醫(yī)務(wù)部的工作取得了一點成績,但離上級對我們的要求還有一定差異。今后,我們將以奮發(fā)有為的姿態(tài),時不待我的精神扎實努力工作,為構(gòu)建和諧醫(yī)院做出自己的貢獻。
醫(yī)務(wù)科20xx年4月24日
醫(yī)務(wù)部工作總結(jié)4
醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題,更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。圍繞醫(yī)院的中心工作,醫(yī)務(wù)科上下團結(jié)一致,抓住機遇,面對挑戰(zhàn),開拓創(chuàng)新,堅持“以患者為中 心”的服務(wù)理念,狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個主題,開展工作。下面就醫(yī)務(wù)科20xx年工作總結(jié)如下:
一、立足自身,加強科室自身建設(shè)
只有不斷提高科室的自身素質(zhì),才能確保科室各項工作的有效開展。全科人員在思想上認識明確,態(tài)度端正,醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責(zé)任強,是公認的又忙又亂又必不可少的科室,醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽。面對節(jié)奏快、要求高的工作環(huán)境,如果對工作理不出頭緒抓不住重點,就無法開展工作。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下,臨床、醫(yī)技科室的配合與支持中,與行政各科室的協(xié)作,使醫(yī)務(wù)科工作穩(wěn)步前進。
對大家提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足,醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新,圍繞“確保醫(yī)療質(zhì)量,服務(wù)臨床”的核心重點,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),進一步強化管理意識、服務(wù)意識,提高服務(wù)工作的時效性,對于臨床科室反應(yīng)的各種問題做到“三個及時”即:及時上報、及時協(xié)調(diào)及時解決,不斷完善和更新科室各項記錄,
令各項工作均有詳細規(guī)范的文字記錄。
二、繼續(xù)加強核心制度落實,更新完善科室制度建設(shè)
根據(jù)醫(yī)院實際情況出發(fā),不斷深化醫(yī)療核心制度,完善并落實醫(yī)療質(zhì)量控制工作實施方案,主要通過
。1)參加科室晨間交班、參與查房,在業(yè)務(wù)查房時,參加科室晨間交班,督查內(nèi)容包括:參加人員是否完整;對夜間處理患者的用藥和方式是否正確有效;住院醫(yī)師能否做到24小時值班。對存在問題和改進意見及時反饋到科室,并跟蹤監(jiān)督科室落實情況。
(2)繼續(xù)規(guī)范科室病例討論:重點加強疑難、術(shù)前、危重、死亡病例討論的`程序化和制度化,不定期參加科室討論。
(3)加強危重患者的督查:為提高危重患者搶救成功率,有效保證患者安全,降低醫(yī)療安全隱患,加強危重患者的跟蹤監(jiān)督,查看患者治療和用藥合理性,確保救治流暢和質(zhì)量。
三、臨床路徑管理和抗菌藥物臨床合理應(yīng)用
1、逐步加強中醫(yī)臨床路徑管理工作,根據(jù)科室制定的路徑方案,采取鼓勵與督導(dǎo)相結(jié)合的措施,推動各科臨床路徑的開展與落實,今年臨床路徑開展情況比去年有明顯增加,但存在的問題仍很多,如:路勁的評價、總結(jié)、分析、優(yōu)化、統(tǒng)計等方面,明年需進一步完善路勁的管理。
2.依據(jù)衛(wèi)生部《抗菌藥物專項整治活動》實施方案,對我院抗菌藥物品種的進行了規(guī)范,和臨床科室主任簽訂《抗菌藥物臨床合理應(yīng)用責(zé)任狀》。明確了《抗菌藥物分線》及《臨床醫(yī)師分線》,規(guī)范抗菌
藥物監(jiān)管程序。
四、通過醫(yī)師大會,不斷完善醫(yī)療質(zhì)量
強化每月的醫(yī)師大會內(nèi)涵,通過每月一次的醫(yī)師大會,對臨床每位醫(yī)生的醫(yī)療質(zhì)量、病歷、處方點評、工作量、抗菌素應(yīng)用、藥占比等各方進行評價分析,對存在的不足定期督導(dǎo)整改,不斷完善,確保醫(yī)療質(zhì)量。
五、積極做好醫(yī)療投訴工作,減少大型醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
20xx年醫(yī)療糾紛0起。醫(yī)療投訴主要以服務(wù)質(zhì)量為主,醫(yī)務(wù)科對待每起無論大小的醫(yī)療投訴。對均能做到和藹接待,聽取患者的投訴,安撫患者。及時向相關(guān)科室及醫(yī)師溝通,了解事件經(jīng)過,再給患者耐心解釋。并事后督促相關(guān)科室、醫(yī)師改進不足。做到了投訴有接待,事后有總結(jié),總結(jié)有改進,除較大的醫(yī)療糾紛外,均將問題解決在醫(yī)務(wù)科內(nèi),減少科室及醫(yī)生的壓力,避免擴大影響。
六、醫(yī)療指標(biāo)完成情況
20xx年1月--11月各項指標(biāo)完成情況:
(1)實際開放床位數(shù)320張
(2)病床使用率73.43%
(3)全年門診總?cè)舜危?9246人次
(4)住院人數(shù):5993人
(5)平均住院日:10.13天
(6)全院實際占用床日數(shù):61242天
(7)三日確診率:100%
(8)處方合格率:98%
(9)入院、出院診斷符合率:99.98%
(10)手術(shù)前后診斷符合率:99.7%
(11)ct、彩超檢查陽性率:85%
(12)急危重癥搶救成功率:67.35%
(13)無菌手術(shù)切口甲級愈合率:100%
(14)無菌手術(shù)切口感染率:0%
(xx)院內(nèi)感染率:0.57%
七、努力做好上級安排的各項任務(wù)
20xx年圓滿完成上級安排的各項工作任務(wù),如馬拉松醫(yī)療安全保障、蘭州市衛(wèi)生應(yīng)急大練兵演練、第十三屆春節(jié)文化廟會醫(yī)療保障、第三屆中國(蘭州)國際文化藝術(shù)周暨第四屆蘭州國際民間藝術(shù)周醫(yī)療保障、中醫(yī)藥服務(wù)進鄉(xiāng)村等。
八、存在不足
1、部分年輕醫(yī)師獨立值班對“急、危、重癥”病人的急救上存在壓力大,風(fēng)險高的現(xiàn)象。
2、在中醫(yī)臨床路徑運行中,總結(jié)、分析、不斷優(yōu)化與修正方面的工作做的還不足。
3、部分疑難危重病例及死亡病例不能及時討論。未認真履行危重病人報告制度。
4、中藥飲片使用及中醫(yī)藥應(yīng)用率,雖整體有所提升,但部
分科室仍相對較低,在應(yīng)用上存在走形式現(xiàn)象。
5、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面督導(dǎo)不足,科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)意識的積極性、主動性不高,未能杜絕形式化,“走過程”的思想。導(dǎo)致業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)流于形式,沒起到真正的作用。
6、病歷質(zhì)量方面存在反反復(fù)復(fù),屢教不改現(xiàn)象,同一個問題在同一個醫(yī)務(wù)人員身上多次出現(xiàn)。醫(yī)務(wù)科下一步和質(zhì)控科聯(lián)合,加強監(jiān)管力度,改進醫(yī)療文書書寫水平。
7、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)引進不夠。科研基礎(chǔ)薄弱,科研成果不足。
8、對未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格人員的管理、培訓(xùn)不足,執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試過關(guān)率不高。
9、我院重點?茷樘悄虿】、風(fēng)濕骨病科和風(fēng)濕科,距省級中醫(yī)重點專科要求標(biāo)準(zhǔn)尚有差距。
過去的一年我們做了不少工作,也存在不少問題,希望大家提出寶貴意見,我們將虛心接受,認真改正。為我院的醫(yī)療工作再創(chuàng)佳績。
醫(yī)務(wù)部工作總結(jié)5
醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)、各科主任的大力支持及全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,圍繞以病人為中心,努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主,以管理和規(guī)范為工作重點,認真學(xué)習(xí)和貫徹13項核心制度等,結(jié)合我院實際情況,采取切實可行的有效措施,加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度,注重醫(yī)務(wù)人員能力培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,進一步解放思想,更新觀念,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,較好地完成了年初制定的各項任務(wù)。
現(xiàn)總結(jié)如下:
一、強化醫(yī)政管理,應(yīng)對重點工作。
。ㄒ唬╉樌瓿傻诹谖鲗W(xué)中培訓(xùn)班、全科醫(yī)師培訓(xùn)班、村醫(yī)培訓(xùn)班、急癥急救能力培訓(xùn)班、適宜技術(shù)培訓(xùn)班、中醫(yī)預(yù)防保健及康復(fù)能力培訓(xùn)班等一系列市區(qū)指派任務(wù)。共計培訓(xùn)200人次,720學(xué)時。
(二)完成20xx年度對口幫扶工作。共計下派6名高年資醫(yī)師,帶教20名學(xué)員,專題講座38次,門診接診病人644人次,義診下派專家75人次,義診757人次,對口援建?崎T診人次同期增長11%。
。ㄈ┩瓿20xx年度師承教育考核。全部師承筆記按期完成,老師及學(xué)員經(jīng)費已發(fā)放到位。
(四)完成6次技術(shù)比武、崗位練兵活動。共舉辦2次三基理論考核、2次適宜技術(shù)考核、1次心肺復(fù)蘇理論考核、1次心肺復(fù)蘇技能操作,所有臨床醫(yī)師考核合格。
二、防范醫(yī)療事故,保障醫(yī)療安全。
。ㄒ唬╅_展規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為簡化就醫(yī)流程治理過度醫(yī)療減少醫(yī)患糾紛專項活動,從質(zhì)量和溝通著手保證醫(yī)療安全。
1、認真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作,嚴(yán)格按管理規(guī)范開展工作,嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)療活動。強化醫(yī)療安全教育,組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)新增有關(guān)醫(yī)療文書及法律法規(guī)條例。
2、強調(diào)入院告知書、授權(quán)書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫;加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度;嚴(yán)格做好手術(shù)安全核查。
。ǘ┳龊冕t(yī)療糾紛的調(diào)解、應(yīng)訴工作。完善第三方醫(yī)療糾紛調(diào)解機制,全部臨床、檢驗、影像醫(yī)師按期參加醫(yī)療責(zé)任險,妥善處理醫(yī)療糾紛。
三、醫(yī)療質(zhì)量管理。
(一)強調(diào)醫(yī)療核心制度的落實執(zhí)行。主要敦促科主任在科室管理中嚴(yán)格按照核心制度的要求管理,加強科室自身建設(shè),完善各種質(zhì)量活動和資料整理。
。ǘ┽t(yī)護藥協(xié)同開展醫(yī)療質(zhì)量活動和病案質(zhì)量管理。督導(dǎo)各科室主任嚴(yán)把科室醫(yī)療質(zhì)量,針對不足提出合理改進意見。
四、學(xué)科發(fā)展方面。
。ㄒ唬﹫A滿完成針灸科創(chuàng)建蘭州市中醫(yī)重點?乒ぷ,10月順利掛牌。
。ǘ┩瓿20xx年度繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)工作。
。ㄈ┕膭羁剖曳e極開展中醫(yī)適宜技術(shù),創(chuàng)建科室特色的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)。
五、日常工作和特殊工作。
。ㄒ唬﹨f(xié)調(diào)好臨床科室與職能科室之間、各科室之間、每個科室中的人員之間的關(guān)系。保證各科業(yè)務(wù)工作的正常順利開展,應(yīng)對各種突發(fā)事件的.處理,未因這些關(guān)系的問題造成醫(yī)療業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)的障礙。
。ǘ┹^好完成了上級各種檢查的策應(yīng)、協(xié)助工作。
。ㄈ┳龊酶鞣N醫(yī)療文件的上傳下達。
。ㄋ模┳龊没鶎有l(wèi)生院的對口支援工作。
(五)協(xié)助網(wǎng)絡(luò)部門較好完成了信息工作。
六、加強科主任管理?浦魅问蔷S系醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)和醫(yī)療工作有序開展的中堅力量,科主任管理是醫(yī)務(wù)科工作的重要一環(huán)。醫(yī)務(wù)科通過做好科主任功課,有重點的分析、督促、解決科室存在問題,強化科主任管理意識,強化制度落實,貫徹執(zhí)行院部決策。
七、不足方面。
。ㄒ唬┡R床路徑雖已建立,但尚未是真正開展,還有許多工作要做。
。ǘ┰趯︶t(yī)療質(zhì)量管理工作的監(jiān)察方面尚存較大差距。
。ㄈ┰趯W(xué)科建設(shè)方面投入的精力不足。
(四)科主任管理工作尚有不足。
(五)二甲持續(xù)性改性工作開展不足。20xx年醫(yī)務(wù)科將以繼續(xù)統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)療工作發(fā)展全局,圍繞醫(yī)院管理主題開展工作,在20xx年進行的工作基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強醫(yī)療安全性、制度落實、學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng),使醫(yī)務(wù)科管理工作更加制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
【醫(yī)務(wù)部工作總結(jié)】相關(guān)文章:
醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)10-01
醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)09-15