（薦）質(zhì)量年終工作總結(jié)15篇
總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導(dǎo)，快快來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的質(zhì)量年終工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
質(zhì)量年終工作總結(jié)1
20xx年即將告別，回憶在這一年當中既忙碌著也有收獲著，使我感到有喜有憂。本人一直在注塑車間做了3年多的質(zhì)檢工作，所在的崗位確實有一定工作壓力，但是對我來說沒有壓力就等于沒有動力。作為一名質(zhì)檢員的我，為使自己成長的更快，工作中得到更大提高，做了如下的工作總結(jié)：
一、對工作中的品質(zhì)把關(guān)
作為質(zhì)檢員，不但要掌握專業(yè)的檢測知識，還需要認真仔細，才能發(fā)現(xiàn)問題，找出問題，解決問題。所以這一年的現(xiàn)場的質(zhì)量工作使我受益匪淺。在檢驗之前，要學會看懂產(chǎn)品圖紙，與產(chǎn)品試裝。根據(jù)品質(zhì)流程要求，做好事中監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)及糾正檢驗過程中存在的問題。配合操作員對產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查，對產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題及時提出、糾正。對特殊產(chǎn)品要加工工藝的進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對進倉的產(chǎn)品嚴格把質(zhì)量關(guān)，對事后結(jié)果進行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改進。每天下班之前，對檢驗過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題做好對班交接工作。記載檢驗過程中往后容易出現(xiàn)的.問題可取之處，不斷地提高個人的專業(yè)檢驗水平；將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及須公司協(xié)調(diào)解決的問題認真反映出來。
二、工作中不足之處與存在的問題
1。對產(chǎn)品品質(zhì)方面要求還有一定差距，導(dǎo)致少批量的退貨現(xiàn)象。一方面，由于個人檢查方面不夠細致、專業(yè)知識不夠充足，一方面就是工作量多、和時間比較長時，工作效率不高。
2。在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題中不敢明確確定是否，果斷性不強，在處理有些事情時還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助。
3。由于目前質(zhì)檢工作人員有所欠缺，工作時間長，工作量增加，如有一人請假無人替代。
三、明年的工作打算與改進
1。我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、學習進取、敢于拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2。在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的產(chǎn)品，并且在檢查前應(yīng)該做好事前準備，檢查時認真監(jiān)督。
最后，我公司為人性化管理，注重員工技能的培養(yǎng)，和團隊的精神，以及積極上班的熱情，我相信，我一定會在貴派這個大家庭的發(fā)展中，共成長，我們一定會壯大起來！ 20xx年質(zhì)量員年終工作總結(jié)
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了，伴隨著即將到來的新年鐘聲，作為伯樂達光伏公司的一名普通員工，我感到無比興奮與自豪。在質(zhì)檢工作上從適應(yīng)到純熟，我仿佛也獲得了質(zhì)的飛躍，過去的一年，我獲得了領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同事們的幫助，不斷把工作做好的同時，也在努力汲取業(yè)務(wù)知識和積累經(jīng)驗，在所有人的關(guān)心幫助下，憑著一股熱情，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，取得了一定的成績�，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：
一、工作表現(xiàn)
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。我認真學習了《質(zhì)量管理細則》，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司利益與形象。
2、認真學習各種規(guī)范文件。從最開始的IS9000管理體系到6S管理法則等等規(guī)范規(guī)程，不斷地積累經(jīng)驗，保持掌握新的成產(chǎn)調(diào)度模式和工藝技術(shù)及質(zhì)量管理方法，時刻保持與各部門步調(diào)一致，努力完成上級交給的任務(wù)。
3、我參與了成品片的數(shù)據(jù)分析和檢驗，參與了回訪客戶，參與了更好地把好質(zhì)量關(guān)及最大化降低不良片和低級片的產(chǎn)生等等質(zhì)檢工作，除此以外還參與協(xié)助生產(chǎn)現(xiàn)場的管理、設(shè)備的維護、工藝參數(shù)的調(diào)整等。在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細、完美。
4、其他方面：
�。�1）堅持每天上班提早到質(zhì)量部，和上一班同事交流工作得失。
�。�2）積極協(xié)助同事完成工作任務(wù)，主動與同事溝通，熱情幫助他人。
�。�3）時刻在生產(chǎn)現(xiàn)場，幫助不同部門協(xié)調(diào)各種合作關(guān)系，全力服務(wù)于生產(chǎn)。
（4）通過于不同部門人員的討論，既增進了同事間的友情，又提高了自身能力，增強質(zhì)量。
二、努力方向
1、不斷地充實完善自己，在知識爆炸的時代，要有強烈的責任感、使命感，深化危機意識，為公司的發(fā)展添磚加瓦。所以更需要給自身充電，著重發(fā)現(xiàn)問題解決問題，旨在最終預(yù)防問題；積累現(xiàn)場管理經(jīng)驗，提高臨場應(yīng)急素質(zhì)，充分利用質(zhì)檢人員的優(yōu)勢及以往的工作經(jīng)驗，積極主動與各部門人員溝通交流，提高自身各方面的實際操作能力，能夠為公司在需要時奉獻力量，為公司的品牌建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻。
2、認真對待公司組織的考核，鉆研專業(yè)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準。
3、最近，崗位由原先的總檢工作調(diào)到巡檢工作，對于我來說是一次機遇也是一次挑戰(zhàn)，肩上的責任雖然重，我一定會化壓力為動力，在做好本職工作的同時，時刻關(guān)注生產(chǎn)、設(shè)備、工藝的安全操作與管理，努力營造一個團結(jié)協(xié)作、安全生產(chǎn)、奮發(fā)向上的現(xiàn)場環(huán)境。
4、堅信沒有做不好的質(zhì)量檢驗工作，只要嚴格按照質(zhì)檢程序，把好質(zhì)量關(guān)，把公司利益放在第一位，肯定會達到一個理想的狀態(tài)。
通過總結(jié)一年來的工作，我雖然個人認為取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
質(zhì)量年終工作總結(jié)2
市質(zhì)量強市工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
經(jīng)開區(qū)按照市委、市政府和市質(zhì)量強市領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署和要求，點面結(jié)合，扎實推進“質(zhì)量強市”戰(zhàn)略的實施，產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境生態(tài)質(zhì)量工作取得顯著成效。按照都強市辦發(fā)1號要求，現(xiàn)將經(jīng)開區(qū)全年的質(zhì)量強市工作總結(jié)報告如下:
一、進一步提升質(zhì)量強市工作措施
（一）成立經(jīng)開區(qū)管委會質(zhì)量強市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把質(zhì)量強市工作納入經(jīng)開區(qū)全年工作目標考核，并組織對園區(qū)規(guī)模以上企業(yè)開展“質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量提升”示范活動，對質(zhì)量強市先進企業(yè)和先進個人進行現(xiàn)場表彰，形成了政府重視、部門監(jiān)督、企業(yè)追求、社會關(guān)注的良好質(zhì)量工作氛圍。
�。ǘ┟鞔_了園區(qū)質(zhì)量強市工作的總體要求和任務(wù)目標，大力宣傳和開展質(zhì)量強市的培訓(xùn)活動，對園區(qū)規(guī)模以上企業(yè)明確了產(chǎn)值和稅收的目標要求，同時實施了抓好市場培育、創(chuàng)建企業(yè)品牌、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、建立長效機制等方面政策措施，從規(guī)模與發(fā)展、質(zhì)量與效益、招商引資、名牌爭創(chuàng)等多個方面，加強了對經(jīng)開區(qū)發(fā)展情況的綜合考評，建立環(huán)境安全風險評估制度，做到環(huán)境安全設(shè)施與安全“三同時”落實同步驗收，從源頭上消除環(huán)境和產(chǎn)品質(zhì)量的安全隱患。
二、進一步加強質(zhì)量強市工作基礎(chǔ)
（一）大力引導(dǎo)企業(yè)推行科學先進的質(zhì)量管理標準和方法，推動質(zhì)量興市、質(zhì)量興業(yè)、質(zhì)量興企活動深入開展。隨著經(jīng)開區(qū)質(zhì)量監(jiān)管力度不斷加大，企業(yè)質(zhì)量管理體系不斷完善，產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、生態(tài)與環(huán)境質(zhì)量水平有了顯著提高。園區(qū)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量等級品率在75%以上。
�。ǘ┰谡J證認可方面，健康食品、中藥飲片、機械加工、軟件信息服務(wù)等行業(yè)產(chǎn)品全部達到國家強制性標準要求，出口商品按照進口國標準組織生產(chǎn)。至底，園區(qū)98%以上企業(yè)采用國內(nèi)先進標準組織生產(chǎn)，90%以上企業(yè)采用國際標準或國外先進標準組織生產(chǎn)。
（三）在維護產(chǎn)品質(zhì)量和品牌效應(yīng)方面，積極組織企業(yè)參加國家、地方級別的名優(yōu)品牌商標評選，組織企業(yè)開展了打假保名優(yōu)活動，確保企業(yè)不斷優(yōu)化、提升自身產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，維護經(jīng)開區(qū)品牌產(chǎn)品聲譽和企業(yè)自身權(quán)利。
（四）在食品安全方面，加強強制性認證產(chǎn)品的監(jiān)督和管理，認真貫徹《食品安全法》、《<食品安全法>實施條例》等各項法規(guī)，全面落實食品安全三方責任組織。協(xié)助市各行政職能部門多次對園區(qū)天旺食品、遛洋狗食品、傳奇食品等企業(yè)的食品添加劑等多項指標進行檢查，產(chǎn)品質(zhì)量抽查合格率達100%。
（五）在生態(tài)環(huán)境保護方面，把企業(yè)節(jié)能減排放工作在首要位置，大力宣傳及認真落實。截至目前，園區(qū)未發(fā)生重大、特大環(huán)境和生態(tài)破壞事故。
（六）在報建工程建設(shè)和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治方面，管委會采取明確分工、責任到人的工作方法，確保園區(qū)工程報建覆蓋率達100%，切實落實了市委、政府要求工程建設(shè)必須三個100%的'精神。
（七）在區(qū)域經(jīng)濟方面，管委會根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際情況與企業(yè)簽訂《經(jīng)濟目標責任書》，隨著經(jīng)開區(qū)經(jīng)濟運行質(zhì)量逐年提高，區(qū)域經(jīng)濟和社會協(xié)調(diào)發(fā)展，地區(qū)生產(chǎn)總值、人均GDP及增長率、萬元GDP能耗降幅不低于全市平均水平。
在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在市質(zhì)量強市領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的通力協(xié)作下，經(jīng)開區(qū)質(zhì)量強市工作取得了階段性成績。下一步，我們將繼續(xù)發(fā)揚踏踏實實的工作態(tài)度，狠抓質(zhì)量，乘勢而上，全力推進質(zhì)量興市、質(zhì)量興業(yè)、質(zhì)量興企活動深入開展，促進市域經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
質(zhì)量年終工作總結(jié)3
自參加工作以來，遵守公司及所在項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，圓滿完成工作任務(wù)，維護集體榮譽，思想上要求進步，積極響應(yīng)公司的號召，認真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關(guān)試驗知識，不斷充實健全自己�，F(xiàn)將這一年工作簡要總結(jié)如下：
一、政治、思想
我身著強烈的主人翁意識，隨時關(guān)注xx建筑工X公司發(fā)展，切身想到xx建筑工X公司、項目部及試驗室的利益，堅定xx建筑工X公司會不斷的發(fā)展、壯大，對xx建筑工X公司的未來充滿了熱情與期望。堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，爭取在以后漫長的`歲月中經(jīng)得起考驗。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起，并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提升自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。
二、工作態(tài)度
無論在工作還是生活當中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，因此我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能做到跟班作業(yè)，保證按時完成檢驗任務(wù)，保證工程檢驗暢通，表現(xiàn)出我們試驗人員責任心強，發(fā)揚了我們試驗人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。
三、崗位職責
認真貫徹國家有關(guān)標準化，質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗以及研究開發(fā)的方針政策；確實執(zhí)行本崗位負責監(jiān)督檢測的工程產(chǎn)品的有關(guān)標準、試驗方法及有關(guān)規(guī)定，做到所做每項檢驗都有法可依。做好委托單接受，項目檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于試驗檢驗項目多，項目檢驗時間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗要求及技術(shù)指標而延誤工期，影響進度。我們堅持四項基本原則，貫徹質(zhì)量方針，落實質(zhì)量目標，遵守規(guī)章制度，全心全意服務(wù)于施工。
質(zhì)量年終工作總結(jié)4
為了進一步加強我區(qū)道路運輸市場管理，加快市場誠信體系建設(shè)，建立和完善優(yōu)勝劣汰的競爭機制和市場退出機制，促進客貨企業(yè)加強管理、保障安全、誠信經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)自治區(qū)交通廳《新疆維吾爾自治區(qū)道路旅客運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核實施細則（試行）》規(guī)定，從20xx年4月開始總站在協(xié)會的協(xié)助下嚴格按照自治區(qū)下發(fā)文件的精神，依據(jù)考核評分標準，對全地區(qū)43家道路旅客運輸企業(yè)進行了認真細致的考核。
今年是我區(qū)開展質(zhì)量信譽考核的第5年，是自治區(qū)交通廳四個“質(zhì)量信譽考核實施細則（試行）”執(zhí)行的第二年，今年在評分標準中細化了對企業(yè)安全管理制度落實、服務(wù)質(zhì)量措施的落實、經(jīng)營行為中人員和車輛管理情況的評分內(nèi)容，增加了對駕駛員年度考評記錄、違規(guī)違章登記、獎懲和責任追究記錄的考核，還增加了對服務(wù)質(zhì)量的投訴登記和處理記錄、監(jiān)督檢查記錄、群眾評議記錄、獎懲追究記錄、年度服務(wù)質(zhì)量實施情況的總結(jié)和評價等落實情況的考核；對企業(yè)辦公場所、企業(yè)穩(wěn)定情況提出明確的要求；將過程考核和結(jié)果考核相結(jié)合，引導(dǎo)企業(yè)重視過程管理，加強制度建設(shè)、制度落實和安全培訓(xùn)學習、安全預(yù)防工作。為使質(zhì)量信譽考核工作再上一個新臺階，總站20xx年3月專門下發(fā)了33、36號文，對質(zhì)量信譽考核工作進行了具體安排部署，總站相關(guān)科室及各縣站相關(guān)人員成立了客、貨物運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核小組，由地區(qū)道路運輸協(xié)會共同開展此項工作，對全地區(qū)客運企業(yè)進行質(zhì)量信譽考核。要求總站相關(guān)科室、各縣運管站及業(yè)務(wù)大廳將質(zhì)量信譽考核結(jié)果備案，作為企業(yè)及車輛業(yè)務(wù)辦理、行政許可、進站作業(yè)、年審換證、資質(zhì)認定、評優(yōu)評先的主要依據(jù)，促使各企業(yè)把質(zhì)量信譽考核工作作為提升企業(yè)管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量、安全防范能力，增強企業(yè)發(fā)展后勁的一件大事來抓。
本次考核小組成員下到企業(yè)一一進行現(xiàn)場考核，采取的形式是“一查、二看、三詢問、四評議”的考核形式，在考核中始終堅持公平、公正、客觀、透明,實事求是的原則,對企業(yè)上一年度在運輸安全、經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)管理、社會責任、加分項目六個大項75個小項進行了量化考核。評出AAA級企業(yè)有喀什新建旅客運輸有限責任公司、疏勒縣交通運輸有限責任公司、新疆喀什新陸旅客運輸有限責任公司、澤普縣通達運輸公司、岳普湖縣紅鷹運輸公司等17家客運企業(yè)；喀什新建旅客運輸有限責任公司、新疆喀什新陸旅客運輸有限責任公司管理機構(gòu)健全、各項制度完善、落實情況有記錄可查；疏勒縣交通運輸有限責任公司、澤普縣通達運輸有限責任公司、岳普湖縣紅鷹公司資料準備齊全，質(zhì)量信譽考核工作落實到人，質(zhì)量信譽檔案完整規(guī)范。評出AA級企業(yè)25家；塔什庫爾干縣運輸公司因破產(chǎn)重組未考核。
通過這次開展旅客運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作，進一步檢驗了本地區(qū)客運企業(yè)一年來在旅客運輸安全、經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、社會責任、企業(yè)管理等方面取得的成效,總體比上年度有明顯的變化,各被考核企業(yè)普遍高度重視,在狠抓企業(yè)管理、規(guī)范從業(yè)人員職業(yè)道德、提高客運經(jīng)營者服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平及建立質(zhì)量信譽檔案上下功夫，企業(yè)還在經(jīng)營場地上進行了投資，如澤普縣通達公司、巴楚縣金陵公司、巴楚縣通達公司、巴楚縣色力布亞吾其庫爾運輸公司、伽師縣雙馬公司、岳普湖縣紅鷹公司，從而保障和促進了本地區(qū)旅客運輸市場穩(wěn)步、健康、有序發(fā)展。但個別企業(yè)還是不認真對待，連文本資料也不按要求去做，企業(yè)負責人不認真履行職責。考核過程中發(fā)現(xiàn)部分客運企業(yè)主要存在如下問題：
一是無專門的安全管理機構(gòu)、專職安全管理人員不到位。部分企業(yè)設(shè)置的是“企業(yè)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組”這種安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，并不是評分表要求的安全管理機構(gòu)；安全管理人員達不到規(guī)定的人數(shù)，有些人員證件有效期在20xx年10月就過期。
二是安全管理制度不健全，無落實記錄。有些企業(yè)安全生產(chǎn)操作規(guī)程、車輛、設(shè)施、設(shè)備安全管理制度及從業(yè)人員安全生產(chǎn)管理制度沒有建立；企業(yè)進行安全學習的'人數(shù)、次數(shù)未達到要求。
三是企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營違章、服務(wù)質(zhì)量無報表無資料可查。每年在進行質(zhì)量信譽考核時都對企業(yè)提到，要求按月給縣運管站、道協(xié)報送安全生產(chǎn)月報表，以便于及時了解企業(yè)安全生產(chǎn)狀況和存檔；發(fā)生安全生產(chǎn)事故的要有安全事故責任認定書、安全事故的調(diào)查、分析、總結(jié)、處理的記錄和整改措施；這次考核針對還沒有報送報表的企業(yè)在運輸安全總分中扣除70分，以督促企業(yè)加強報表管理。
四是質(zhì)量信譽檔案不健全。一部分企業(yè)沒有按《實施細則》第十條的要求將相關(guān)內(nèi)容和材料記入質(zhì)量信譽檔案，無專人專柜管理。通過這次客運企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作，提出一些建議：建立全疆信息聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，由運管機構(gòu)將所有企業(yè)的生產(chǎn)安全、超限超載、經(jīng)營違章、服務(wù)質(zhì)量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)在每年質(zhì)量信譽考核前公布,并予以公示。針對客運企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作中所反映出的問題，我們將認真研究，總結(jié)經(jīng)驗，制定監(jiān)管措施，著力進行規(guī)范管理。一是以質(zhì)量信譽考核為契機，督促企業(yè)保障安全、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加快企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和效率效益的步伐。二是不斷加強運輸市場管理，加快旅客運輸市場誠信體系建設(shè)，建立和完善優(yōu)勝劣汰的競爭機制和市場退出機制，引導(dǎo)客運企業(yè)走客運班線公司化經(jīng)營管理，促進道路旅客運輸市場的健康有序發(fā)展。三是加大監(jiān)管力度，進一步規(guī)范運輸市場，特別是要加大動態(tài)監(jiān)管力度，強化源頭管理，規(guī)范運輸秩序，為經(jīng)營者創(chuàng)造一個公平競爭的市場環(huán)境。
喀什地區(qū)道路運輸協(xié)會
20xx年9月5日
質(zhì)量年終工作總結(jié)5
今年，我在站領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，與時俱進，扎實工作，較好地完成了組織和站領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)，為完成工作目標做出了自身應(yīng)有的貢獻。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、工程質(zhì)量控制
我能及時審閱工程勘察設(shè)計文件，針對工程特點，編制監(jiān)督方案。并按要求進行監(jiān)督交底，對監(jiān)督的程序、內(nèi)容、重點、方式、頻率、質(zhì)量控制點的設(shè)置及其提前通知要求、材料進場復(fù)驗及現(xiàn)場檢測項目、對分部工程及單位工程的質(zhì)量控制資料審查等提出明確要求。
二、日常監(jiān)督管理工作中
我能嚴格按照建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督導(dǎo)則的要求和建設(shè)工程強制性標準，對建設(shè)工程各方責任主體質(zhì)量行為的'監(jiān)督檢查，對各方責任主體違反工程強制性條文的行為責令整改，并按程序要求對違反行為的責任主體作不良行為扣分。以國家的法律、法規(guī)和工程建設(shè)標準強制性標準為依據(jù)，對建設(shè)工程質(zhì)量各方責任主體質(zhì)量行為和工程中涉及結(jié)構(gòu)安全和重要使用功能的實體質(zhì)量監(jiān)督檢查。
三、質(zhì)量監(jiān)督方面
能按照住建局近年來出臺的文件加強對工程實體的質(zhì)量監(jiān)督。近年來，住建局出臺了一系列的新措施，新文件，如住宅工程質(zhì)量通病防治措施提及的水電安裝問題，我均能按照相關(guān)文件的要求對在建工程進行實體監(jiān)督，對違反文件要求的行為責令整改，并按程序要求對違反行為的責任主體作不良行為扣分。
四、其他工作
能按時完成對工程的竣工驗收的質(zhì)量控制資料審查，并對資料存在的問題進行一次性告知，簽發(fā)相應(yīng)的監(jiān)督文書。按照站里的要求將監(jiān)督檢查表格、監(jiān)督文書及其回復(fù)資料上傳至工程質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)并在該工程監(jiān)督卷宗內(nèi)歸檔。
今年我在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助與支持下，學到了不少的新知識，使自己的視野得到了顯著擴大，自身素質(zhì)得以不斷的提高。由于我疏忽學習，工作中時有遇事考慮不周的地方；同時由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。對此，我一定會加強學習，我相信有各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、幫助和理解，我一定會克服缺點，彌補不足，做一個稱職的監(jiān)督員。今后我將一如既往地按照站里的要求做好自己本職工作。
質(zhì)量年終工作總結(jié)6
今年以來，為增強全市旅游產(chǎn)業(yè)質(zhì)量意識，提高全市旅游產(chǎn)業(yè)質(zhì)量總體水平，進一步提升全市旅游產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì)和競爭力，樹立xx旅游良好形象，促進全市經(jīng)濟健康發(fā)展，我局認真貫徹落實《旅游法》和《關(guān)于促進全市旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的意見》、《xx市旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展三年行動計劃》，結(jié)合“四個城市”建設(shè)要求，科學編制旅游規(guī)劃，加快重點項目建設(shè)，注重產(chǎn)業(yè)融合，認真開展旅游市場專項整治，努力加大行業(yè)監(jiān)管，使全市旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提升、旅游市場秩序明顯改善、游客滿意度大幅度提升。截止今年9月份，全市共接待游客460多萬人次，同比增長11.3%。
一、明確任務(wù)，突出工作重點
我們堅持突出硬件、軟件兩個重點環(huán)節(jié)，深入落實年初確定的重點工作任務(wù)。
一是科學編制旅游規(guī)劃，發(fā)揮規(guī)劃引領(lǐng)作用。立足全市旅游資源實際，圍繞全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作，先后編制了《全域旅游發(fā)展概念性規(guī)劃》、《重點鎮(zhèn)村鄉(xiāng)村旅游概念性規(guī)劃》和東方桃海、緒泉田韻鄉(xiāng)村旅游、合力生態(tài)牧業(yè)小鎮(zhèn)等重點旅游項目建設(shè)規(guī)劃。根據(jù)發(fā)展規(guī)劃，我局迅速制定了全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作計劃，梳理任務(wù)，明確責任，部署落實，形成了全民動員、全員參與、全域創(chuàng)建的良好局面。扎實推進規(guī)劃融合、景區(qū)建設(shè)、市場規(guī)范等工作。
二是加大重點項目建設(shè)，提升綜合服務(wù)功能。今年市里共確定了20個重點旅游項目，目前已完成投資10.71億元。其中新建項目6個、續(xù)建項目6個、老景區(qū)改造提升項目3個，新策劃和招商項目5個。我局積極配合協(xié)調(diào)有關(guān)鎮(zhèn)和部門，加快推進了xx酒地、xx古火山國家森林公園、xx鄉(xiāng)情、xx莊園、xx桃海、xx子櫻花谷、xx合力鄉(xiāng)間牧場、xx景區(qū)提升、xx山及xx湖改造提升等重點旅游項目的開發(fā)建設(shè)。通過重點項目的實施，不斷提升全域旅游服務(wù)功能。
三是打造農(nóng)家樂示范村，助推鄉(xiāng)村旅游提檔升級。按照“實現(xiàn)干凈整潔、完善基礎(chǔ)設(shè)施、保持田園風光、綠化村落庭院、突出特色文化”的要求，結(jié)合全市開展的“美麗鄉(xiāng)村”等活動，把農(nóng)家樂示范村建設(shè)作為鄉(xiāng)村旅游工作的重點和突破點，在成功打造張家宅、落鴉石官莊、小麥峪、南官莊、魯家哨等農(nóng)家樂示范村的基礎(chǔ)上，今年對農(nóng)家樂示范村、鄉(xiāng)村旅游示范點，集中進行了房屋改造、村莊道路綠化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，切實規(guī)范農(nóng)家樂經(jīng)營行為，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，營造誠實守信和放心旅游的.鄉(xiāng)村旅游環(huán)境，努力推動鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)健康、快速發(fā)展。目前，農(nóng)家樂示范村經(jīng)營業(yè)戶達到120家，示范村年接待游客40多萬人次，旅游綜合收入4000多萬元，已有4家農(nóng)家樂被國家旅游局授予“中國鄉(xiāng)村旅游金牌農(nóng)家樂”，有12家農(nóng)家樂被省旅發(fā)委授予“山東省好客人家農(nóng)家樂”。今年以來，全市鄉(xiāng)村旅游共接待496萬人次，同比增長了12%。鄉(xiāng)村旅游給農(nóng)民帶來了實惠，已成為全市一個新的經(jīng)濟增長點。
二、融合提升，筑牢產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢
積極發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，大力實施新舊動能轉(zhuǎn)換工程，圍繞旅游產(chǎn)業(yè)全要素，推動旅游與其它產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，進一步放大旅游效益。旅游與文化融合，建成了xx酒地、博雅書畫城等新項目；旅游與市體育融合，組織舉辦了第34屆xx國際風箏會“xx風箏大賽”、“xx酒地杯”xx200公里不間斷騎行選拔賽及攝影大賽、“綠色騎行健康xx”自行車比賽等活動；旅游與農(nóng)業(yè)融合，扶持發(fā)展了一批主題特色鮮明、產(chǎn)業(yè)融合度高、帶動能力強、綜合效益大的休閑農(nóng)莊。截止目前，已有30多個休閑農(nóng)莊開工建設(shè)；旅游與畜牧業(yè)融合，開發(fā)建設(shè)了山東省畜牧旅游示范點——郚山鎮(zhèn)合力生態(tài)牧業(yè)小鎮(zhèn)。同時，立足我市安全優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品資源，以“xx農(nóng)耕”為主打品牌，開發(fā)了一系列特色旅游商品；旅游與互聯(lián)網(wǎng)融合，靈活運用網(wǎng)絡(luò)新媒體進行宣傳，擴大影響力，凝聚人氣，提升賣點。利用“濰V”云服務(wù)平臺等資源推進智慧城市建設(shè)，xx山、xx酒地等景區(qū)已加入云服務(wù)平臺，全市4A級旅游景區(qū)人員密集區(qū)已實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋。積極組織旅游企業(yè)入駐電商平臺，組織我市百家旅游企業(yè)入駐八喜旅游網(wǎng)，啟動“十萬市民游鄉(xiāng)村”活動。
三、強化督查，提高服務(wù)質(zhì)量
一是開展旅游市場專項整治。嚴格貫徹落實《旅游法》、《xx省旅游管理條例》、《旅游安全管理暫行辦法》等法律法規(guī)，結(jié)合全市安全生產(chǎn)大檢查隱患大排查、“打非治違”專項整治等行動，按照“企業(yè)自查、行業(yè)檢查、主管部門督查”的辦法，堅持專項整治與聯(lián)合執(zhí)法相結(jié)合、區(qū)域管理與行業(yè)管理相結(jié)合、標本兼治與查處問題相結(jié)合的方法，全方位、多層面對全市各旅游企業(yè)展開安全生產(chǎn)大檢查。對各旅游景區(qū)主要檢查突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練，經(jīng)營秩序混亂，服務(wù)質(zhì)量差，危險地段警示牌設(shè)置、防火安全，以及景區(qū)娛樂項目、游樂設(shè)備設(shè)施的安全保障，游覽車駕駛員和導(dǎo)游員的安全管理等情況；對各旅游飯店主要檢查是否嚴格做到防火、防盜、防爆、防食物中毒，是否嚴格遵守消防和衛(wèi)生管理法律法規(guī)制度，確保安全出口暢通以及消防設(shè)施設(shè)備完好；對各旅行社重點檢查無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、未經(jīng)許可經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)及“黑社”、“黑導(dǎo)”等擾亂市場秩序等行為。同時，加強企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設(shè)工作，按照安全生產(chǎn)標準化建設(shè)的要求一項一項抓落實，嚴厲打擊各種安全生產(chǎn)非法違法行為，實施長效整治，抓緊抓好旅游行業(yè)安全隱患自查自糾工作，對存在安全隱患的旅游企業(yè)，下達了限期整改通知書，有效預(yù)防了旅游安全事故的發(fā)生。
今年以來，共出動執(zhí)法人員50余人次，進行執(zhí)法檢查30余次，覆蓋全市旅游景區(qū)10家、旅游飯店2家、旅行社和旅行社營業(yè)網(wǎng)點18家，下發(fā)整改通知書11份，現(xiàn)場整改問題8處。通過集中整治，營造了穩(wěn)定和諧的良好旅游環(huán)境。
二是加大A級景區(qū)創(chuàng)建和旅游標準化力度。開展了全市旅游景區(qū)資源狀況普查及A級景區(qū)系統(tǒng)填報。為完善旅游公共服務(wù)體系建設(shè)，下發(fā)了《設(shè)立游客咨詢服務(wù)中心的意見》；開始實施旅游交通指示引導(dǎo)標識建設(shè)工程，在全市公路和國、省道將分別安裝旅游標識牌40塊，在北濟青高速做了大型跨線橋廣告和戶外宣傳牌5塊，為自駕游游客提供導(dǎo)覽服務(wù)。利用旅游官方微信公眾平臺，圍繞吃、住、行、游、購、娛旅游六要素將全市旅游資源、精品線路、特色餐飲等內(nèi)容全部進入微信公眾平臺進行宣傳。xx山營銷中心實現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)售、咨詢、購票、商品訂購等網(wǎng)上銷售功能。xx山景區(qū)以創(chuàng)新的經(jīng)營理念，打造出了“情字風格、溫式服務(wù)”的管理服務(wù)文化品牌。xx古火山國家森林公園創(chuàng)4A級景區(qū)工作也在有條不紊的進行中。
三是拓展旅游宣傳促銷渠道。精心組織承辦和協(xié)辦了xx山滑雪節(jié)、xx首屆全民春季趣味運動會、第二屆旅游文化節(jié)、“愛上青山”杯賞櫻花健走大賽等大型旅游節(jié)慶宣傳活動，使更多的游客來我市觀光旅游。同時，整合我市招商引資項目，制作了招商引資宣傳片；通過xx旅發(fā)委“天上風箏飛，天下xx美”旅游品牌專題列車這個平臺，精心設(shè)計制作小桌板貼、海報、動車天幕，全面展示xx美麗風光和豐富的鄉(xiāng)村旅游資源。另外，組織了百家旅行社走進xx山“踩線”活動；聯(lián)合青島平度市旅游局，舉辦了秋季旅游市場推介會；邀請了希臘旅行商來xx酒景區(qū)地踩線考察，廣泛開拓客源市場。
四、加大扶持，激發(fā)發(fā)展活力
今年，制定出臺了《旅游團隊優(yōu)惠獎勵辦法》，對為xx輸送優(yōu)質(zhì)旅游客源的市內(nèi)外旅行社進行獎勵。出臺了《xx市地熱資源開發(fā)利用獎勵辦法》，對地熱資源開發(fā)利用進行獎勵。下發(fā)了《關(guān)于鼓勵引導(dǎo)休閑農(nóng)莊建設(shè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，對標準高、示范帶動作用強，被評為三及以上的農(nóng)莊進行獎補。
在實現(xiàn)獎勵措施的同時，積極向上級旅游主管部門爭取政策和資金扶持，已為xx壽比南山鄉(xiāng)村旅游綜合體爭取到xx鄉(xiāng)村旅游綜合體項目，該項目獎補資金500萬元；為和甫生態(tài)農(nóng)場爭取到xx市農(nóng)業(yè)旅游標桿示范點項目，獲得獎補資金30萬元；為xx“緒泉田韻”鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃、xx合力牧場生態(tài)旅游規(guī)劃爭取到xx鄉(xiāng)村旅游項目規(guī)劃，每個項目獎補資金20萬元，共計40萬元；已申請20xx年旅游廁所專項獎補資金、省級資金共計53萬元，其中中央資金9萬元，目前資金已撥付到位。向省旅發(fā)委申報了xx民宿石頭屋、xx酒地xx小鎮(zhèn)特色民宿、xx人家農(nóng)家樂、xx鄉(xiāng)情房車營地4個鄉(xiāng)村旅游精品民宿，申請獎補資金共計49.5萬元，項目已驗收。已為xx鎮(zhèn)范山子村、xx鎮(zhèn)張家宅村，申報了省旅游重點扶貧村資金補助項目，每個項目獎補資金40萬元。通過有關(guān)旅游扶持政策的實施，激發(fā)了旅游發(fā)展活力，有效拓展了旅游市場。
質(zhì)量年終工作總結(jié)7
回顧過去，展望未來，我充滿信心，做為xx公司的一名安全管理人員是我現(xiàn)行本質(zhì)工作的追求目標，自肩負安全管理工作數(shù)十年以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的心態(tài)來對待我的工作，嚴格要求自己全面貫徹“安全第一、預(yù)防為本”的方針，加強安全管理，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)信任和支持下，以積極地態(tài)度投入工作，今年的工作我感到非常充實，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、主要工作內(nèi)容
要求各施工單位按規(guī)定必須配備足夠的安全管理人員，持證上崗，切實做好本單位施工現(xiàn)場的安全管理工作，落實和健全安全生產(chǎn)、文明施工、消防保衛(wèi)等各項工作內(nèi)容，制定安全、消防等施工方案和措施，嚴格規(guī)章制度和操作規(guī)程，杜絕違章指揮和違章作業(yè)，有效的預(yù)防和控制各類事故發(fā)生。
積極組織配合各施工單位對工人的入場安全三項教育工作，施工人員通過教育考試合格后方可上崗作業(yè)，特殊工種經(jīng)崗位培訓(xùn)有關(guān)部門下發(fā)的有效證件上崗，禁止非專業(yè)人員從事各專業(yè)作業(yè)。嚴格要求施工現(xiàn)場及生活區(qū)的用電管理，認真執(zhí)行施工用電管理規(guī)范要求，配備現(xiàn)場專職臨電人員增加現(xiàn)場臨時用電設(shè)施線路檢查維修力度。杜絕用電事故，保證了施工用電安全。負責和監(jiān)督各施工項目大型機械設(shè)備的備案登記，使用手續(xù)，并要求現(xiàn)場各大、中、小機械定期不定期的設(shè)備檢查，嚴格操作規(guī)范，保證機械設(shè)備正常安全運轉(zhuǎn)。
建立施工現(xiàn)場健全的消防管理體系，編制消防應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演習，加強對施工人員的.防火教育，加強防火意識，做到現(xiàn)場、生活區(qū)消防設(shè)施器材齊全，靈敏有效，排除現(xiàn)場火災(zāi)隱患。切實做好防火、防盜、防搶、防突發(fā)事件各項工作，加強安防力量，并防范措施到位。積極參加各施工項目的監(jiān)理例會，經(jīng)常組織施工現(xiàn)場各項安全檢查活動和專題安全會議，對現(xiàn)場存在的隱患和問題進行排查，并要求限期整改，對整改不及時不到位的施工單位進行相應(yīng)的處罰。
加強對個各施工單位勞務(wù)管理和檢查。要求認真履行各項勞務(wù)用工手續(xù)，項目負責人和勞動力管理人員切實做好本單位的勞務(wù)管理工作。負責督促各勞務(wù)施工單位抓緊辦理勞務(wù)備案相關(guān)手續(xù)，施工人員入場登記造冊，身份證留存?zhèn)浒�，以班組形式做好每月考勤和薪資表，增加對施工人員的動態(tài)管理，及時化解勞務(wù)糾紛。
二、存在的不足
一年以來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，思想解放程度不夠，組織和溝通能力還有欠缺；涉及工作多樣復(fù)雜，需要更好的學習；工作中不夠大膽，要在學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新健全。在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作干的更好。
三、明年的工作計劃
發(fā)揚孜孜不卷的進取精神，加強學習，在學習的同時講究學習的方法，端正學習態(tài)度，提升學習效益，努力培養(yǎng)扎實的理論功底和踏實的工作作風，樹立實際形象，力求把工作做的更好。發(fā)揚吃苦耐勞的精神，勇挑重擔，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。積極適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作中磨練意志，加強才干。服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從指揮，當好助手，積極完成公司下達的各項任務(wù)�？傊珊帽举|(zhì)工作，團結(jié)奮進緊跟時代步伐，維護公司利益。為xx公司持續(xù)穩(wěn)定向前發(fā)展保駕護航。
質(zhì)量年終工作總結(jié)8
20xx年上半年，我隊在機運公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按公司“績效卓越，質(zhì)量為本，誠信服務(wù)，開拓創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，認真貫徹落局和公司基層建設(shè)工作會議精神，以堅持科學發(fā)展觀為中心，優(yōu)化工作運行機制，認真做好質(zhì)監(jiān)管理工作，在全體干部職工的`共同努力下，較好地完成各項工作。現(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下：
為進一步轉(zhuǎn)變工作作風，規(guī)范服務(wù)行為，增強服務(wù)意識，提高質(zhì)量工作水平，我隊認真組織學習動員，積極、扎實地開展卓越績效管理活動。主要做了以下工作：
一、健全了機構(gòu)。成立了質(zhì)監(jiān)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，隊長任小組組長，黨組成員及各班負責人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組成員。在卓越績效管理活動中，領(lǐng)導(dǎo)小組成員身先士卒，發(fā)揮了表率和帶頭示范作用。
二、制定了卓越績效活動實施方案。我們結(jié)合單位實際和工作任務(wù)，按照總體要求，結(jié)合黨風廉政建設(shè)工作認真擬定了活動實施方案，對各階段的工作任務(wù)進行了細化和分解，并提出了要求。
三、狠抓了學習，首先我們認真組織各班負責人召開的全隊卓越績效活動動員大會。第二，我們組織召開了干部職工大會進行學習動員。第三，我們堅持每周一學習日，認真學習了《物資公司20xx年質(zhì)量監(jiān)督工作計劃》、質(zhì)量體系管理文件，學習中我們堅持集中學習與自學相結(jié)合。
四、繼續(xù)實行質(zhì)量目標考核體系，將各項目標進行了分解，層層落實。采取定量與定性相結(jié)合的辦法每月進行一次滿意度測評考核。
五、抓好計量等基礎(chǔ)工作。切實加強計量器具的動態(tài)管理，確保周期檢定的計量器具檢定率達到100%。注冊qc小組1個，申報qc課題一個。
六、認真做好質(zhì)量記錄各項工作。確保統(tǒng)計及時，數(shù)據(jù)分析準確。
七、進一步強化宣傳培訓(xùn)工作，圍繞“3.15”、安全月等開展宣傳活動2次，突出宣傳質(zhì)量監(jiān)督工作的重要作用和工作成效。
八、存在問題
1、質(zhì)量管理學習過程中在辦公室的時間少，有時覺得不一定要呆在辦公室，紀律有所松懈，不能坐下來系統(tǒng)地進行學習;學習針對性不強，再就是個別職工上班時不能嚴格按照對內(nèi)規(guī)章制度工作，存在早退和脫崗現(xiàn)象。
2、干部職工服務(wù)意識和水平有待進一步提高。由于受人員素質(zhì)限制，服務(wù)意識有待進一步加強。
九、下半年工作打算：
下半年我隊工作將繼續(xù)以公司質(zhì)量目標為核心，做好以下幾個方面的工作：
1、繼續(xù)做好車輛的安全監(jiān)管和特種設(shè)備安全監(jiān)察工作;近期著重抓好特種設(shè)備定檢工作。
2、繼續(xù)加強隊伍建設(shè)，提高人員素質(zhì);使各隊在開展工作時，能夠密切配合。
質(zhì)量年終工作總結(jié)9
為進一步提高手術(shù)室護理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量，現(xiàn)將手術(shù)室20xx年度上半年護理質(zhì)量與安全管理小組的工作進行總結(jié)。
一、繼續(xù)認真落實醫(yī)院護理質(zhì)量管理制度
1、護理質(zhì)量管理實行護理部———病區(qū)兩級質(zhì)控標準，在上級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標準，結(jié)合本科室的實際情況進行全面質(zhì)控。以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，及時改進，持續(xù)提高護理質(zhì)量。
2、做好科室護理人員的相關(guān)培訓(xùn)，針對薄弱環(huán)節(jié)，做好重點督促檢查工作。學習醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度。
二、上半年存在問題：
手術(shù)室護理質(zhì)量與安全主要從手術(shù)室消毒與隔離、病人安全、護理服務(wù)、醫(yī)療急救物品、藥品、設(shè)備完好管理、護理文書、標本管理等方面進行質(zhì)控。發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，提出整改措施，進行總結(jié)分析。并定期向有關(guān)部門匯報質(zhì)控小組活動情況。
上半年存在的主要問題有：
1、護理文書書寫欠認真，相關(guān)工作記錄本個別護理人員字跡潦草。安全質(zhì)量管理工作總結(jié)2、藥品管理交接有時流于形式，未認真檢查。
3、勞動紀律有時松散，出現(xiàn)個別人員早會遲到現(xiàn)象
4、病理標本管理不規(guī)范。
5、重點環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊，個別急癥病人未佩戴腕帶。
三、原因分析：
監(jiān)管培訓(xùn)各組組長未將質(zhì)護士長監(jiān)管控檢查標準落到科室相關(guān)規(guī)章制度不到位實處培訓(xùn)不到位，業(yè)務(wù)培訓(xùn)流于形式護理質(zhì)控問題對護理文書方面的法律意識科室之間協(xié)作沒有達成不強個別工作人員責任心差，共識，個別手術(shù)科室內(nèi)部確界定流程馬虎協(xié)作責任心
四、整改措施：
1、加強對急救藥品、物品、設(shè)備的管理，嚴格仔細交接班，定位放置。
2、抽查核心制度落實情況。
3、加強培訓(xùn)學習。無菌操作、院感、安全制度等方面的'學習。
4、加強工作責任心的鍛煉，加大對低年資護士的培養(yǎng)力度。
5、護士長加大檢查力度，獎懲舉措。
質(zhì)量年終工作總結(jié)10
我項目部在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的指導(dǎo)幫助下，安全工作一直處于穩(wěn)定狀態(tài)，未出現(xiàn)一起質(zhì)量、安全事故，較好地完成了年度安全目標，順利通過了“三標合一”的內(nèi)審。職工精神面貌、企業(yè)形象得到了較好的展示。
一、主要做法
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與。上場之初，項目部就要求全體職工上工地須戴安全帽，佩帶上崗證，項目領(lǐng)導(dǎo)帶頭做起，每次上工地戴好安全帽、佩帶上崗證，充分體現(xiàn)了項目部對安全、質(zhì)量的重視。施工隊也自覺戴好安全帽，佩帶上崗證，形成了一個自上而下的、人人參與的工作氣氛，為質(zhì)量、安全工作做好保證。
2、制度健全，保障有力。一上場項目部就建立健全了各種質(zhì)量、安全規(guī)章制度，獎優(yōu)罰劣，制定了工作崗位標準，各崗位人員按崗位標準工作，避免打亂戰(zhàn)。成立了安全質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，各施工隊也成立了相應(yīng)的安全、質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了質(zhì)量、安全管理辦法，經(jīng)員工大會討論通過，實行質(zhì)量、安全一票否決權(quán)，形成一個自上而下的安全、質(zhì)量管理體系。
3、以“三標合一”貫標工作為契機，狠抓標準化工地建設(shè)。施工現(xiàn)場做到標識分明，懸掛橫幅、標語等�，F(xiàn)場設(shè)立安全提示：“進入施工現(xiàn)場須戴安全帽”、“施工便道，車輛慢行”等警告牌�，F(xiàn)場材料堆放整齊，機械設(shè)備停放有序，減少了質(zhì)量、安全隱患，確保了工作的順利開展。
4、以項目部“百日大干”競賽活動為動力，抓質(zhì)量，促進度。根據(jù)“百日大干”競賽活動的要求，項目部同時下文在本管段內(nèi)部開展勞動競賽活動，制定競賽辦法，明確活動內(nèi)容及獎罰標準，真正做到評比有標準�，F(xiàn)場懸掛宣傳標語，并組織學習標準規(guī)范，了解公路施工標準、施工程序等，為安全質(zhì)量目標的實現(xiàn)打下基礎(chǔ)。
5、加強宣傳教育，增強安全質(zhì)量意識。工地懸掛安全、質(zhì)量宣傳標語和宣傳口號，增強全員安全意識，牢固樹立“安全第一、質(zhì)量為本”的思想，并組織項目部和施工隊的有關(guān)人員到附近標段參觀學習，了解公路質(zhì)量標準和質(zhì)量要求，提高認識。
6、做好技術(shù)交底工作，確保安全、質(zhì)量。項目部上場就編制了《土方施工作業(yè)指導(dǎo)書》、《涵洞施工作業(yè)指導(dǎo)書》和各施工工序的技術(shù)交底書。安全方面及時編制各種《安全技術(shù)交底》，從技術(shù)服務(wù)上為質(zhì)量、安全提供保障。
7、經(jīng)常開展安全、質(zhì)量檢查，建立安全臺帳。項目部堅持每月安全質(zhì)量大檢查，安全員、質(zhì)檢工程師每日到現(xiàn)場進行巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，并出具安全/質(zhì)量隱患整改通知書，限期整改，建立安全臺帳，使安全管理工作正規(guī)化、程序化。
8、加強現(xiàn)場管理，確保工程質(zhì)量。對于已上土路段及拌好的石灰土，采用彩條布覆蓋的方法，避免雨水侵泡。對已檢路段，雨后進行復(fù)壓、復(fù)檢，嚴格監(jiān)理檢測程序，確保工程質(zhì)量。
二、存在問題
便道過于干燥，過車時塵土飛揚，對職業(yè)健康安全造成隱患。部分路基挖方作業(yè)對老路交通及周圍環(huán)境造成威脅。
三、整改措施
1、針對便道干燥，過車時塵土飛揚情況，安全員下發(fā)了整改通知書，要求晴天時，每天用灑水車灑水四次，陰天兩次。
2、項目部對路基施工隊下發(fā)通知，要求限期按技術(shù)交底進行整改。四、今后打算
1、繼續(xù)加強安全、質(zhì)量的巡檢力度，做到每個施工點都有人，每道工序施工都有技術(shù)人員在場，從根本上杜絕和防止安全、質(zhì)量事故的.發(fā)生。
2、堅持每月一次的安全、質(zhì)量大檢查，通過大檢查活動，各施工隊互相進行檢查，學習別人的優(yōu)點，認識自己的不足，通過檢查評比互相促進，相互提高。
3、堅持學習，不斷提高充實自己。由于公路施工對我們來說都是一個新課題，只有不斷學習，充實自己，才能不斷提高自己的工作能力，掌握公路施工要求，質(zhì)量標準等。
4、堅持開展“三標合一”工作，通過“三標合一”工作，提高自己的管理水平、業(yè)務(wù)水平、工作能力。
質(zhì)量年終工作總結(jié)11
1、完善質(zhì)量管理，健全規(guī)章制度，把質(zhì)量職責落到實處。
質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊一齊發(fā)奮完成這個目標。細化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計變更等狀況的出現(xiàn)，提高工程質(zhì)量和施工進度。
同時，督促施工隊認真自檢，各技術(shù)負責人對自己負責的工號或區(qū)域每日不間斷檢查。另外，為了加強施工隊長對質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊進行質(zhì)量巡回檢查。同時，積極配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進行安全、質(zhì)量大檢查。
每周六通過例會形式，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊認真對出現(xiàn)問題的地方進行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題。促進質(zhì)檢員不斷的增強質(zhì)量意識，及工作的主動性和積極性得以提高。
2、嚴格執(zhí)行精細化管理制度，確保工程質(zhì)量
質(zhì)量報表及資料管理方面，進一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負責制，專人負責質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋狀況，保證質(zhì)量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料，保證所有工序有據(jù)可查，提高項目竣工資料驗收效率。
在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓(xùn)與管理上，一方面加強對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn)，單人負責一個工號或一個區(qū)域的施工計劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題;另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓(xùn)，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。通過有計劃的培訓(xùn)，加強了相關(guān)人員的質(zhì)量意識，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。通過精細化的質(zhì)量管理，項目部各施工隊在成品保護的質(zhì)量上有了進一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認識到精細化管理的.重要性，自覺發(fā)奮地學習和運用精細化管理知識，這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。
再次，我們技術(shù)質(zhì)量部目前構(gòu)成了一個良好的團隊氛圍和凝聚力，大家彼此間能夠暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無論是新同事，還是老同事，無論誰遇到問題、困難和困惑，我們都能夠做到隨時準備帶給幫忙。這一年以來，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒有出現(xiàn)過正因埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折;再比如，應(yīng)對新同事的工作指導(dǎo)(如進入現(xiàn)場組織個部門對新生進行職責及部門工作資料進行培訓(xùn)，多次組織新同事召開總結(jié)會等)或現(xiàn)場實體負責(安排各新同事到每個裝置，各負其責)等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。最后，我感覺我們技術(shù)質(zhì)量部的專業(yè)潛質(zhì)和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設(shè)定的計劃，“讓每個技術(shù)人員都能各自負責一個項目”，我認為大家都在發(fā)奮向這個目標靠近，而且越來越近�！坝斜容^才有鑒別”，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強的上進心和學習熱忱!
質(zhì)量年終工作總結(jié)12
一、深入開展爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)（示范）窗口”活動
今年8月，我局組織全市各大中型商場、超市、放心商店等窗口企業(yè)開展以“誠信興商、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建文明行業(yè)”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)（示范）窗口活動。參加活動的企業(yè)組織有力、目標明確、措施具體，全體人員積極參與，成效突出。
一是營業(yè)環(huán)境整潔優(yōu)美，服務(wù)設(shè)施配套齊全，工作秩序井然；
二是服務(wù)規(guī)范，服務(wù)效率高，使用文明用語、禮貌待客，按規(guī)定著裝，言行舉止文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度熱情，精神面貌好；
三是加強誠信建設(shè)，營業(yè)制度健全，服務(wù)上墻公示兌現(xiàn)，有高效的投訴處理機制；
四是確保商品質(zhì)量，無假冒偽劣、三無、過期商品，商品質(zhì)量好，食品銷售人員100%執(zhí)健康證上崗，銷售熟食的佩帶口罩，無X售熟食現(xiàn)象；
五是加強治安綜合治理，治安防范、消防安全、無障礙設(shè)施完好，運行正常，工作紀律嚴明，規(guī)章制度健全；
六是堅持開展創(chuàng)建文明行業(yè)社會宣傳工作，為構(gòu)建和諧都江堰做出貢獻。
二、全面推進生豬產(chǎn)品質(zhì)量溯源體系建設(shè)
一是為防止關(guān)閉屠宰點死灰復(fù)燃，在加強日常監(jiān)管的同時，建立舉報投訴機制，受理舉報投訴2起，辦結(jié)率100%。采取聯(lián)合執(zhí)法的方式，開展生豬屠宰專項整治行動，嚴厲打擊生豬私屠濫宰行為，取締私屠濫宰窩點，今年共出動執(zhí)法車輛160余臺次，執(zhí)法人員800余人次，強制關(guān)閉私屠濫宰窩點5家，有效打擊了私屠濫宰違法行為，確保肉食品安全和環(huán)境保護。
二是按照《都江堰市生豬產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系實施方案》的要求，我局高度重視，制定了屠宰企業(yè)可追溯體系實施方案，協(xié)助企業(yè)購買了電腦、讀卡器、識別卡等設(shè)備，組織企業(yè)到雙流參觀培訓(xùn)，在七家屠宰企業(yè)全面啟動豬肉產(chǎn)品電子芯片追溯工作。
三、完善監(jiān)管機制，確保酒類食品安全
一是我局按照成都市關(guān)于食品安全專項整治工作的`部署，制定了專項整治方案、應(yīng)急預(yù)案和工作計劃，成立了食品安全專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組，由局主要領(lǐng)導(dǎo)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，明確了責任人和責任科室，層層落實食品安全專項整治工作。
二是我局與市政府簽訂了食品安全責任書，食品安全專項整治工作按計劃、按部署穩(wěn)步推進，酒類專賣管理及商務(wù)執(zhí)法按照相關(guān)法律、法規(guī)建立了工作制度，對外公布了舉報電話，健全了案件查處抄報制，規(guī)范和完善了我局的行政執(zhí)法工作。
質(zhì)量年終工作總結(jié)13
一年來，我廠嚴格執(zhí)行一類企業(yè)開業(yè)條件和《機動車維修管理規(guī)定》，加強企業(yè)內(nèi)部管理，增加高科技維修設(shè)備，完善質(zhì)量管理，積極參加運管處組織的各項培訓(xùn)工作，通過一年的工作實踐，我們對增強服務(wù)意識有了新的認識，經(jīng)營上也有了新的改觀，現(xiàn)將過去一年的工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營管理方面
建立了一套責任明確、獎懲合理的管理制度。將涉及公司發(fā)展的承攬業(yè)務(wù)量、創(chuàng)造效益額、維修質(zhì)量、工作進度、服務(wù)態(tài)度等每一個環(huán)節(jié)納入管理之中，明確每一個崗位的責任，制定相應(yīng)的獎罰標準。真正讓賢者有其位、能者有其惠，根據(jù)個人的工作能力、工作態(tài)度、工作成績真正拉開收入檔次，激勵每一位職工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作。
二、人員的管理和培訓(xùn)工作
嚴格執(zhí)行一類企業(yè)開業(yè)標準，對照開業(yè)標準要求設(shè)置關(guān)鍵崗位和人員，使公司的人員設(shè)置與資質(zhì)級別相匹配，做到工作人員持證上崗。
建立了人員臺帳和獨立的人員技術(shù)檔案，由于公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，20xx年辦公室將廠在職員工的信息進行了全面采集，將員工的學歷證明、職稱證明、培訓(xùn)考核情況一并歸入檔案。
加強職工的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精干的技術(shù)隊伍。20xx年公司積極落實年初制訂的培訓(xùn)計劃，對現(xiàn)有工作人員進行培訓(xùn)，由于培訓(xùn)計劃切合公司實際情況，比較有針對性，所以培訓(xùn)工作達到了一定的效果，員工的精神面貌和技術(shù)水平有了明顯的提升。
同時，20xx年，公司加大業(yè)務(wù)精干人員的.招聘工作，引入競爭機制。在現(xiàn)有職工中開展比學趕幫超活動，讓技術(shù)熟練的帶動技術(shù)一般的，讓管理經(jīng)驗豐富的帶動管理生疏的，進而使公司的各個環(huán)節(jié)走向高效、規(guī)范，富有競爭力。讓每一位職工在公司里，業(yè)務(wù)技術(shù)得到提高，同樣富有競爭力。
三、加強自有設(shè)備的維護保養(yǎng)、檢驗檢測。
公司自有設(shè)備的維護工作一律責任到人，并將相關(guān)責任卡片標識到設(shè)備上，標識卡項目包括，設(shè)備名稱、維護負責人、維護間隔等，公司每月都對自有設(shè)備進行一次例行保養(yǎng)檢查，并將檢查記錄和維修保養(yǎng)記錄存檔。
對于維修專用的一些儀器，我公司積極與相關(guān)檢測部門進行聯(lián)系，按要求進行年檢工作，以保證設(shè)備處于正常的運行狀態(tài)。
四、加強消防安全工作
公司組織人員定期或者不定期對廠區(qū)進行安全消防檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即提出書面整改，對個別人員不夠重視安全生產(chǎn)，諸如車間擁擠等，造成通道不符合消防安全，嚴重影響了消防通道的暢通，以及部分設(shè)施沒能配置的等問題，對相關(guān)人員進行談話，并下發(fā)整改通知書立即整改。
五、強化安全管理，落實各項制度，嚴格執(zhí)行車輛各級維護工藝
建立健全安全生產(chǎn)目標管理責任制，完善安全生產(chǎn)管理制度。實行安全績效管理、制定安全管理崗位工作標準、完善應(yīng)急救援預(yù)案，加強安全生產(chǎn)責任制度考核落實，實現(xiàn)安全管理。
明確安全責任，把安全責任覆蓋到每位員工，落實到每個經(jīng)營管理環(huán)節(jié)，切實把安全管理工作落實到崗到人，確保安全措施與執(zhí)行到位，安全宣傳與制度到位，安全責任與獎懲到位，盡可能消除安全管理和制度制約存在盲點現(xiàn)象。
加強安全生產(chǎn)源頭管理，強化安全生產(chǎn)監(jiān)管職能。嚴格控制特種操作人員崗位，所有維修人員都必須符合總公司資質(zhì)要求，做到持證上崗。
嚴格車輛檢測、維修管理制度，切實履行安全生產(chǎn)服務(wù)保障職能。認真落實車輛大修、維護保養(yǎng)制度，嚴格執(zhí)行車輛各級維護工藝，加大了廠部安全生產(chǎn)千分制的考核力度。
六、建立車輛維修檔案，提高服務(wù)質(zhì)量。
車輛在維修過程中做到重點內(nèi)容進行重點檢查，如車輛維修竣工出廠合格證制度、車輛維修合同制度等進行責任落實，確保質(zhì)量；完善企業(yè)質(zhì)量管理重點把關(guān)，要求建立齊全的二維檔案，一車一檔，及時上報維修登記臺帳，完善車輛送檢制度，實行完備的質(zhì)量保證制度。
完善公司車輛維護檔案，公司各部門對車輛的維修過程嚴格把關(guān)，車輛從進廠修理開始到修竣交工建立了一整套的管理流程，從而形成了完整的車輛維修記錄，接車記錄，進廠檢驗記錄，過程檢驗記錄，結(jié)算單等，各種記錄隨著車輛修竣工結(jié)算一并進入車輛維修檔案，公司有專人進行存檔并將客戶相關(guān)信息錄入電腦，以便以對客戶
進行回訪和提醒。
七、加強配件管理
公司建立健全了采購登記制度，材料及零配件進庫由專人驗收，材料進庫后由庫管員立卡、入帳，并做到帳、卡、實物三符合，月底要上交公司當月進、存、銷、核算表，以便公司統(tǒng)計生產(chǎn)進度。
配件進行分門別類，擺放整齊，卡片上詳細記錄購買日期、供應(yīng)商名稱、地址、產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、生產(chǎn)廠名及合格證等等。原廠配件、副廠配件標識清晰，明碼標價。
對于維修更換下的舊配件，一律還給車主，車主不要的，進行明確登記。
同時庫房非常重視防火、防盜工作，非庫房人員一律不準進入庫房內(nèi)部，車間領(lǐng)取配件時由庫管員進入庫房內(nèi)部拿取。
庫房內(nèi)部放置易燃物品的貨架，在明顯的部位設(shè)置了消防器材，以便發(fā)生事故發(fā)生初期立即反應(yīng)，進行撲滅工作。
八、提高員工服務(wù)水平
公司規(guī)定所屬員工統(tǒng)一著工作服，工作服保持整潔并配戴胸卡或工牌，工作人員熱應(yīng)情、主動的為客戶提供服務(wù)，并為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。
為保證客戶有一個良好的休息環(huán)境，公司有專門人員每天三次對休息室進行打掃。
公司制訂完備的業(yè)務(wù)接待制度，有業(yè)務(wù)專用電話進行24小時服務(wù)，并開展提醒跟蹤服務(wù)，耐心答復(fù)客戶咨詢。
總之，在運管處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在我公司全體員工的努力下，過去的一年里我公司在經(jīng)營方面取得了新成就，在新的一年里我們將加大各方面的管理力度，努力提高自己的服務(wù)水平，為顧客提供更好的服務(wù)。
質(zhì)量年終工作總結(jié)14
教學辦公室以創(chuàng)建“一流本科教學”為目標，以教育部、教育廳本科教學工程建設(shè)為契機，堅持改革與發(fā)展，以加強實踐教學、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)為工作抓手，更新管理觀念，增強服務(wù)意識，立足本職、積極進取、開拓創(chuàng)新、勤奮工作，圓滿完成了20xx年工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、組織隊伍建設(shè)
20xx年四月份實踐教學管理辦公室職能并入教學辦公室，一直到20xx年八月底，實踐教學管理辦公室的工作職責(包括全校的實驗、實習、實訓(xùn)、畢業(yè)設(shè)計、課程設(shè)計等實踐教學管理工作和教學條件建設(shè)工作)長時間只有辦公室主任一人負責(原實踐辦主管提任宣城校區(qū))，新的教學辦公室職能包括原教學辦公室和原實踐教學管理辦公室。在工作任務(wù)重且急、人員配備少且新的情況下，教學辦公室在確保完成本職工作的情況下，加強組織制度建設(shè)，辦公室每位成員在原有工作分工不動的情況下，加強團結(jié)協(xié)作和凝聚力建設(shè)工作;辦公室規(guī)定每位成員要堅持原則、公正民主、顧全大局，辦公室的每位成員工作務(wù)實，廉潔自律。辦公室要求每位成員要加強能力建設(shè)，堅持業(yè)務(wù)學習，向文件學習，向?qū)嵺`學習，相互學習，不斷提高單位整體人員素質(zhì)和工作水平。事實證明，大家做到了。
二、制度作風建設(shè)
簡單概括教學辦公室的主要工作職能包括負責組織本科生教學計劃、教學大綱等教學文件的制定和執(zhí)行;負責本科專業(yè)建設(shè)規(guī)劃的制定和實施;組織新增本科專業(yè)的申報;負責課程建設(shè)規(guī)劃的制定和實施;組織新的課程資源(含網(wǎng)絡(luò)課程)的開發(fā)與建設(shè)。負責現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用與管理，以及各類多媒體課程的評估、評獎、培訓(xùn)、建設(shè)與管理等;負責教材建設(shè)規(guī)劃的制訂和實施，組織教材的選用和各級規(guī)劃教材的申報管理;負責制定推薦免試研究生的政策和實施辦法，組織免試研究生的推薦與申報工作;負責組織各級各類“本科教學工程”(含本科教學質(zhì)量工程)項目的申報、評審與管理;負責各級各類教育教學研究項目的申報、評審以及管理;組織各類教學成果的申報、評審、總結(jié)推廣等;負責各級教學指導(dǎo)委員會的業(yè)務(wù)管理工作，承擔校教學指導(dǎo)委員會秘書處的工作;負責本科生實驗室和實踐教學基地建設(shè)規(guī)劃并組織實施;負責依據(jù)本科生培養(yǎng)教學計劃組織編制實驗教學大綱、實驗教學執(zhí)行計劃等實驗教學文件;負責組織制定實驗室有關(guān)實驗教學的規(guī)章制度與管理政策;負責實驗教學運行的日常管理;負責實驗教學示范中心的建設(shè)與管理;負責校內(nèi)外實踐(含實習實訓(xùn))基地建設(shè)與管理;負責實驗教學工作量核定的相關(guān)工作及有關(guān)實驗室數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析與上報工作;負責全校工程訓(xùn)練、電子實習、計算機實習、認識實習、生產(chǎn)實習和畢業(yè)實習環(huán)節(jié)的實施計劃與管理;負責全校課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計(論文)環(huán)節(jié)的實施計劃與管理。上述每一條都要求工作人員付出長時間的艱辛的工作，更要求要有完備的制度和明確的工作流程做保障。辦公室根據(jù)工作需要，進一步建立健全了相應(yīng)的管理制度和工作制度。辦公室每位成員工作求實效，服務(wù)意識強，工作效率高。
三、工作任務(wù)情況
教學辦公室的工作任務(wù)繁重而且緊急，很多工作往往是接到教育部或者教育廳的工作任務(wù)信息時時間已經(jīng)相當緊迫。教學辦公室加強工作預(yù)見性，根據(jù)工作規(guī)律提前謀劃并開展工作。圍繞學校中心和重點工作，按照單位工作職責要求，規(guī)范、高效地開展日常管理及服務(wù)工作。在工作思路、工作舉措、工作機制等方面有所創(chuàng)新，并取得較好成效。
四、工作完成情況
1、本科教學改革工程
�、�.積極參加國家級、省級20xx年度本科教學工程項目的申
報，其中組織報評1項十二五國家級實驗教學示范中心并獲批，獲批省級卓越人才培養(yǎng)計劃3項、校企合作項目3項、專業(yè)綜合改革試點5項、省級精品視頻公開課4門、省級精品資源共享課7門，申報一項省級數(shù)字圖書館并獲批，組織申報省級教學成果獎61項，遴選上報省級教學成果35項，批準22項(特等獎：申報4項，批準2項;一等獎：申報8項，批準8項;二等獎：申報12項，批準7項;三等獎：申報11項，批準7項)，組織申報省級教學研究項目245項，經(jīng)組織評選后上報省級教學研究項目53項，批準47項(省級重點：申報13項，批準19項;省級一般：申報40項，批準28項)，獲批安徽省委托重大項目二項;
②.依據(jù)國家級、省級的驗收標準、檢查內(nèi)容及檢查要求，對“十一五”期間立項的10門省級精品課程進行驗收、1門國家級雙語示范課程做校級審核(國家尚未啟動此項工作)、驗收評審5個特色專業(yè)、驗收評審1個省級教學團隊、檢查評審3個省級教學團隊，人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實驗區(qū)檢查3項，教學名師檢查9項，教壇新秀檢查20項，高校合作聯(lián)盟建設(shè)和分類管理改革試點檢查1項，示范實習實訓(xùn)中心檢查1項，應(yīng)用型教師教學能力發(fā)展中心檢查1項。完成省級教學研究項目評審42項，省級教學研究項目中期檢查16項。
�、�.依據(jù)相關(guān)的驗收標準、檢查內(nèi)容及檢查要求，對“十一五”期間立項的校級21門精品課程、2門雙語示范課程、6個特色專業(yè)、23個教學團隊、5個人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實驗區(qū)、45項教研項目進行結(jié)題驗收，對“十一五”期間立項的校級8門精品課程、2門雙語示范課程、10個教學團隊、4個人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實驗區(qū)、17項教研項目進行中期檢查。完成評審校級教學成果共50項，其中特等獎4項、一等獎8項、二等獎27項、三等獎11項;評審立項校級教學研究項目61項。
2、專業(yè)建設(shè)
①.依托20xx版專業(yè)目錄和新版專業(yè)設(shè)置管理規(guī)定及我校學科發(fā)展需求和學科基礎(chǔ)，對現(xiàn)有專業(yè)進行了整理，并組織了14門新專業(yè)報教育部審批;
�、�.結(jié)合我校辦學定位、學科特色和服務(wù)面向，組織完成了2個“專業(yè)綜合改革試點”項目的申報并獲批;
�、�.根據(jù)學校對宣城校區(qū)的規(guī)劃及建設(shè)目標，協(xié)助做好宣城校區(qū)的前兩學年的教學計劃編制工作。
3、課程與教學方法
�、�.開展了國家精品視頻公開課申報和建設(shè)工作，激勵教師積投入教學和人才培養(yǎng)工作，申報的兩門國家級精品視頻公開課全部獲批;
②.從學�，F(xiàn)有的精品課程、雙語示范課程或優(yōu)秀課程中遴選30門左右課程，按照資源共享的技術(shù)標準進行升級改造，更新完善課程內(nèi)容，初步建立校級網(wǎng)絡(luò)資源共享課程平臺;
③.積極引進了6門國內(nèi)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)教學資源，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)公選課，總選課人數(shù)10324人次，平均通過率96%，提高我校公選課的教學質(zhì)量;
�、�.全面推進公共基礎(chǔ)課教學改革。改革大學生思政課、大學英語、大學體育、軍事理論、社會實踐等公共基礎(chǔ)課程的教學內(nèi)容及模式，增加課外教學和實踐教學內(nèi)容，開設(shè)“大學英語強化訓(xùn)練”實踐課程。制定課程教學大綱，落實相應(yīng)的課外教學實施方案并順利實施;
�、�.根據(jù)20xx版教學計劃的指導(dǎo)思想，與學院協(xié)同建設(shè)個性化課程、創(chuàng)新教育課程和拓展課程并制定教學方案。增設(shè)大學英語強化訓(xùn)練課程，調(diào)整社會實踐課程并落實到小學期執(zhí)行;
�、�.通過“精簡學時、整合資源”原則組織制定了20xx版課程大綱、實驗大綱等教學文件，并將于學期末將校級通識平臺課程大綱匯編成冊;
⑦.組織十二五國家級規(guī)劃教材的申報和建設(shè)，獲批四門普通高等學校本科國家級精品教材，打造一批與行業(yè)新知識、新技術(shù)、新成果有機融合的精品教材;
�、�.組織參加全省多媒體教育軟件大賽，謀劃多媒體、精品開放課程、教育教學工具類軟件的報獎工作，加強我�，F(xiàn)代教育手段優(yōu)質(zhì)教育資源的開發(fā)與應(yīng)用，其中精品資源共享課申報1項并獲一等獎，申報1項教育教學工具軟件系統(tǒng)并獲一等獎，申報多媒體課件10項并獲一等獎1項、二等獎2項、三等獎2項。
�、�.組織開展了國家級精品資源共享課程申報和建設(shè)工作，從現(xiàn)有的15門國家級精品課程中動員、遴選了10門報安徽省教育廳評審(限額只有6門),其中9門課程評審?fù)ㄟ^上報教育部。
4、教學改革
�、�.組織實施了20xx年度校級教學改革研究項目和教學成果獎的申報評審工作，并遴選了53個優(yōu)秀項目參加省級教學改革研究項目和35項教學成果獎的申報;
②.繼續(xù)加強對各類各級在研項目的管理，對各級各類教研項目進行分類檢查與驗收;
�、�.以化學工程及工業(yè)專業(yè)為試點，積極推動CDIO教學改革工作，探索基于卓越工程師培養(yǎng)的CDIO教育模式。初步擬定以“化工專業(yè)課程設(shè)計”及“化工工程實訓(xùn)”2門實踐課程為改革試點，以項目為導(dǎo)向，以學生的職業(yè)能力、團隊協(xié)作和創(chuàng)新精神為目標，制定相應(yīng)的CDIO課程大綱，并在化學工程及工藝09級部分同學中實施。
5、本科教學條件改善
�、�.對部分學院與單位進行實地走訪和調(diào)研，調(diào)查了解實際情況;
�、�.召集各學院分管實驗教學院長工作會議，討論、分析相關(guān)需求;
�、�.召開20xx年度教學條件改善需求計劃論證工作研討與布置會;
④.重新設(shè)計并發(fā)布《合肥工業(yè)大學本科教學條件建設(shè)項目申報書》;
�、�.發(fā)布《關(guān)于填報教學條件建設(shè)需求計劃的通知》,以項目申報方式啟動建設(shè)需求論證;
�、�.對申報材料進行匯總、整理、分析后通過組織專家函評并召開項目負責人答辯、評審論證會;
�、�.將專家評審意見反饋到相關(guān)單位后重新進行分析論證;
⑧.經(jīng)過校領(lǐng)導(dǎo)決策之后將教學條件改善需求計劃交相關(guān)部門實施。
6、實踐教學基地建設(shè)
�、�.校外實踐基地建設(shè)與管理工作
學校高度重視社會資源的利用，以產(chǎn)學研合作為載體建立校外實踐基地。本著“互惠互利、合作共建”的原則，堅持產(chǎn)學研合作，建立長效機制，形成穩(wěn)定的校外實踐基地。實習基地的建設(shè)要從數(shù)量到質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，建設(shè)一批設(shè)備先進、技術(shù)領(lǐng)先、管理科學，具有良好的產(chǎn)學研合作發(fā)展前景的實習基地，變走馬觀花向企業(yè)駐點實習，參與企業(yè)改造設(shè)計方向發(fā)展，探索一條在新形勢下實現(xiàn)校企雙贏的教學模式。目前共建校外實習基地210家。
②.校內(nèi)實踐基地建設(shè)與管理工作
在加強校外實踐基地建設(shè)的同時，為解決校外實踐面臨的學生動手難的問題，作為校外實踐基地的補充，開展了校內(nèi)實踐基地的建設(shè)。在生產(chǎn)、畢業(yè)實習和創(chuàng)新實踐、學科競賽中產(chǎn)生了良好的效果，受到廣大師生的高度評價。一年來對校內(nèi)基地加強過程監(jiān)督和過程管理，對原有校內(nèi)實踐教學基地進行檢查驗收，并新征集了8家校內(nèi)基地申請。
7、實踐教學環(huán)節(jié)的組織與管理工作
�、�.根據(jù)學校《本科專業(yè)指導(dǎo)性教學計劃》，20xx年度安排7413名學生進行各類工程訓(xùn)練外，還安排了電子實踐3792人、計算機拆裝實踐1357人，從而使學生所學的理論知識與工程實踐緊密結(jié)合起來，其工程實踐能力和創(chuàng)新能力都有了較大幅度的提高。
�、�.與校外實踐基地加強聯(lián)系，密切合作。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)把學生實踐任務(wù)列入企業(yè)工作計劃，實踐管理人員熱情接納、妥善安排，積極配合高校做好實踐教學工作。為了保證實踐質(zhì)量，各企業(yè)選派政治素質(zhì)高、具有豐富實踐經(jīng)驗和掌握一定理論知識的工程技術(shù)人員為學生集中講課，并組織學生深入車間參觀、實踐，以提高學生的動手能力，使20xx年全校14872名學生的認識、生產(chǎn)、畢業(yè)實踐教學任務(wù)得以順利完成。
8、實驗教學環(huán)節(jié)的組織與管理工作
積極進行實驗教學改革，優(yōu)化實驗教學內(nèi)容和課程體系，逐步減少演示性、驗證性實驗，增設(shè)綜合性、設(shè)計性實驗，深化實驗教學內(nèi)涵建設(shè)，進一步提高實驗教學質(zhì)量。
①.完成實驗教學任務(wù)開課通知書的編制、核對及下發(fā)工作。
�、�.完成實驗教學課表的匯總、編排工作，使實驗教學得到更好的監(jiān)控。
�、�.加強實驗教學的督導(dǎo)工作，進一步提高實驗教學質(zhì)量。
④.完成實驗材料經(jīng)費計劃的編制、核定、發(fā)放工作。
�、�.做好上學期實驗教學工作任務(wù)完成情況、實驗信息反饋情況及實驗材料經(jīng)費使用情況等數(shù)據(jù)的`統(tǒng)計、匯總、分析工作，完成有關(guān)報表的編制工作。
⑥.完成《實驗教學信息統(tǒng)計表》的收集與整理工作，做好實驗信息反饋管理工作。
�、�.完成《實驗教學任務(wù)完成情況表》的收集、審核、統(tǒng)計、錄入分析工作。
�、�.做好實驗材料經(jīng)費使用的審核、管理工作。
�、�.認真做好實驗教學信息員的聘任、信息采集、信息分析、信息統(tǒng)計與管理等工作。
完成20xx年實驗教學開課通知單的整理、核對及下發(fā)各實驗室。收集實驗室報送的《實驗教學完成任務(wù)情況表》，根據(jù)計劃開課通知單核對實開課程，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并對實驗課開出的實驗門數(shù)、時數(shù)、項目數(shù)等進行統(tǒng)計、分析，同時做好實驗材料經(jīng)費的發(fā)放工作,本年度共發(fā)放實驗經(jīng)費965918元。
9、畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)的建設(shè)與管理工作
畢業(yè)設(shè)計在本科教學中是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，為保證畢業(yè)設(shè)計(論文)質(zhì)量，提高學生實踐能力，進一步鞏固本科教學質(zhì)量評估成果，今年召開四次畢業(yè)設(shè)計工作會議。對20xx屆本科畢業(yè)設(shè)計(論文)工作管理不放松，標準不降低，監(jiān)督不松懈。強調(diào)選題的研究性、實際性和工程性，嚴格選派指導(dǎo)教師，堅持“早啟動、勤檢查、高標準、嚴把關(guān)”，“緊抓兩頭，嚴控中間”(抓好選題與答辯質(zhì)量關(guān)，加強全過程質(zhì)量監(jiān)控)，今年畢業(yè)設(shè)計(論文)，共有6129名同學參加，其中結(jié)合科研及生產(chǎn)、工程、社會實際的課題占畢業(yè)設(shè)計(論文)總數(shù)的83.72%，呈現(xiàn)逐年上升態(tài)勢。(具有畢業(yè)設(shè)計資格人數(shù)6129人，其中結(jié)合科研3133、結(jié)合生產(chǎn)1998、自擬課題1236，課題數(shù)共計6367，同比20xx屆(20xx屆6101人)的6049增長273個。各學院20xx屆參與畢業(yè)設(shè)計的指導(dǎo)教師有1263人，其中：教授302人，副教授513人，講師425人，助教23人，職稱結(jié)構(gòu)較為合理。
畢業(yè)設(shè)計(論文)成績呈正態(tài)分布：優(yōu)秀率12.9%，良好率52.9%，中等率26.8%，及格率6.7%，不及格率0.7%。
10、課程設(shè)計環(huán)節(jié)的建設(shè)與管理工作
課程設(shè)計是教學計劃實施過程中一個比較綜合性的教學實踐環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)培養(yǎng)目標、為做好畢業(yè)設(shè)計(論文)奠定堅實基礎(chǔ)的關(guān)鍵階段。認真搞好本科生課程設(shè)計各環(huán)節(jié)過程管理，是保證課程設(shè)計質(zhì)量的有效措施，對提高本科教學質(zhì)量和學生的工程實踐能力具有重要的意義。
根據(jù)教育部教高1號文件精神，為進一步提高本科生課程設(shè)計質(zhì)量，推動實踐教學改革，依據(jù)《關(guān)于合肥工業(yè)大學本科生課程設(shè)計工作規(guī)定的通知》(教務(wù)字176號)文件。明確了課程設(shè)計的選題基本要求、指導(dǎo)教師的任務(wù)、成績評定以及課程設(shè)計的資料的保存，規(guī)范了課程設(shè)計資料袋、封面、任務(wù)書、設(shè)計專用紙的使用和管理。
總結(jié)過去，是為了更好地發(fā)展未來。在新的一年里，我們要不斷豐富理論知識，進一步更新管理理念，改進工作方法，提高工作效益。以提高教學質(zhì)量為主題，與時俱進，深化改革，加強建設(shè)，促使我校本科教學質(zhì)量再上一個新臺階!
質(zhì)量年終工作總結(jié)15
我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量，合理收費，降低醫(yī)療費用為落腳點，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)�，F(xiàn)將的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
一、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
1、堅持對醫(yī)院各醫(yī)療科室進行定期醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全檢查，并進行匯總、分析。把減少醫(yī)療缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的工作來抓。
2、認真做好依法執(zhí)業(yè)管理工作。做到了無執(zhí)業(yè)資格醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)護士資格人員嚴禁上崗。
3、嚴把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負責制、疑難危重病人會診轉(zhuǎn)診制度，把醫(yī)療質(zhì)量始終放在首位，堅決杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。增強責任意識，完善各項防范措施，防患于未然。
4、加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，組織全院職工學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，提高法律意識。
5、加強全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育，樹立正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀。教育全院醫(yī)務(wù)人員要以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)療差錯的發(fā)生。做好繼續(xù)教育工作，有計劃的安排人員到上級醫(yī)院進修及參加市醫(yī)學會組織的短期培訓(xùn)班，積極參與市衛(wèi)生局組織的全科醫(yī)師培訓(xùn)工作。定期開展業(yè)務(wù)學習，狠抓各類醫(yī)療文書及處方的規(guī)范書寫工作不放松。
二、加強醫(yī)院感染管理工作。
成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組，專人負責，責任到人，嚴格執(zhí)行各項造作規(guī)程，保障醫(yī)療安全。定期進行醫(yī)院感染檢查，并進行匯總、分析，組織全院醫(yī)務(wù)人員認真學習《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)工作，加強醫(yī)療廢物管理工作，加強醫(yī)院重點部門(注射室)的醫(yī)院感染控制工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保證患者醫(yī)療安全。
三、加強醫(yī)院臨床用藥管理。
對醫(yī)務(wù)人員進行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的'學習，嚴格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測報告制度，及時報告和處置藥品不良反應(yīng)。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費，杜絕濫用藥、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生。
四、加強各類信息的報告、收集和分析。
組織全院醫(yī)務(wù)人員認真學習《傳染病防治法》，及時上報國家規(guī)定的傳染病。20xx，我們將及時整改存在的醫(yī)療缺陷，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。
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