商務(wù)工作總結(jié)15篇【精】
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編收集整理的商務(wù)工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
商務(wù)工作總結(jié)1
今年上半年以來(lái)，按照x市xx區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于印發(fā)《xxxx年xx區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作要點(diǎn)》通知要求，區(qū)商務(wù)旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織，結(jié)合局職能監(jiān)管實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，現(xiàn)將開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境治理工作情況匯報(bào)如下：
一、開(kāi)展的主要工作
�。ㄒ唬└叨戎匾暎鋵�(shí)責(zé)任。
為使城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作扎實(shí)有效開(kāi)展，區(qū)商務(wù)旅游局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，年初，專門召開(kāi)會(huì)議，對(duì)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作進(jìn)行了安排部署，明確分工，責(zé)任到相關(guān)科室，并成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的督促檢查，確保此項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處。
�。ǘ┰鷮�(shí)開(kāi)展商場(chǎng)超市內(nèi)外環(huán)境的整治工作。衛(wèi)生的好與差直接影響到消費(fèi)者購(gòu)物心情。為此，商場(chǎng)超市負(fù)責(zé)人高度重視，每日上班前專門組織全體員工對(duì)賣場(chǎng)的貨架、墻壁的灰塵、蜘蛛網(wǎng)進(jìn)行清理，對(duì)安全通道的少量雜物進(jìn)行整治，同時(shí)，對(duì)商場(chǎng)超市的周邊亂張貼廣告、地面的煙頭、紙屑進(jìn)行清理，對(duì)商場(chǎng)超市門面的亂停亂放的車輛進(jìn)行規(guī)范，日常衛(wèi)生管理采取區(qū)域劃分，責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)員工，確保環(huán)境干凈整潔。
�。ㄈ┖葑C(jī)關(guān)院落環(huán)境衛(wèi)生整治工作。每月組織局機(jī)關(guān)人員和院落居民對(duì)院落的花臺(tái)的雜草、下水道、樓道的蜘蛛網(wǎng)、堆放的雜物、灰塵進(jìn)行了集中清理，同時(shí)，還對(duì)院內(nèi)的車輛停放進(jìn)行了規(guī)范，通過(guò)整治院內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生得到了較好的改善。
�。ㄋ模╅_(kāi)展旅游市場(chǎng)整治，優(yōu)化旅游市場(chǎng)環(huán)境。旅游景點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生直接影響到旅游者對(duì)我區(qū)的形象，為此，集中開(kāi)展景區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、旅游秩序、安全消防等專項(xiàng)整治，對(duì)景區(qū)的花草樹(shù)木的枝葉進(jìn)行了修剪，要求景區(qū)負(fù)責(zé)人要指定專人負(fù)責(zé)景區(qū)衛(wèi)生，一旦有垃圾，及時(shí)清掃、確保景區(qū)美觀干凈整治，為旅游者提供了一個(gè)干凈、美觀、舒心的旅游環(huán)境。
（五）狠抓再生資源回收網(wǎng)點(diǎn)整治工作。
今年上半年以來(lái)，我局組織相關(guān)科室人員對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部和部分村的再生資源回收站點(diǎn)的.內(nèi)部衛(wèi)生和周邊的衛(wèi)生秩序進(jìn)行了檢查，從檢查來(lái)看，大多數(shù)再生資源回收站點(diǎn)管理比較規(guī)范，收回的商品堆放整齊，衛(wèi)生秩序較好，對(duì)存在亂堆亂放商品的回收站點(diǎn)進(jìn)行了批評(píng)指正，要求網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人限期進(jìn)行整改，確保內(nèi)部和周邊的環(huán)境達(dá)到整治干凈。
�。⿵�(qiáng)化監(jiān)管，確保屠宰企業(yè)污水達(dá)標(biāo)排放。
目前，我區(qū)現(xiàn)有x家生豬定點(diǎn)屠宰廠，都修建有污水處理站，由于在今年檢查過(guò)程中，x市宏曄屠宰廠修建的污水排放有時(shí)間不達(dá)標(biāo)，區(qū)商務(wù)旅游局領(lǐng)導(dǎo)十分重視，組織屠宰企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)真分析不達(dá)標(biāo)的原因，并責(zé)令屠宰企業(yè)進(jìn)行了整治，到目前為止，我區(qū)x家屠宰廠的污水排放都能達(dá)標(biāo)排放。
二、取得的成效
通過(guò)半年的努力，我局城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作取得了明顯的成績(jī)。
�。ㄒ唬┰诔青l(xiāng)環(huán)境宣傳工作方面下了大力氣，在我局監(jiān)管的企業(yè)、院落內(nèi)的等場(chǎng)所的醒目位置張貼了宣傳標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造了濃厚的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治氛圍。
�。ǘ┚止茌牭脑郝涞男l(wèi)生秩序差，車輛亂停亂放得到進(jìn)一步規(guī)范，使院落面貌煥然一新。
（三）景區(qū)景點(diǎn)衛(wèi)生秩序的干凈、整潔、美觀得到進(jìn)一步提升，深受旅游者的好評(píng)。
三、存在的主要問(wèn)題
半年來(lái)，我局在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作方面雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在著一些問(wèn)題，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）我區(qū)再生資源網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)多、面廣，存在著收回的廢品堆放零亂，整治規(guī)范后，難以保持。
（二）景區(qū)景點(diǎn)的旅游者和市民較多，亂丟亂扔煙頭、紙屑的現(xiàn)象較多，給衛(wèi)生清理帶來(lái)一定難度。
四、下半年工作打算
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)保潔隊(duì)伍的建設(shè)和培訓(xùn)工作，提高保潔隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
�。ǘ┫麓罅庹蝸y丟亂扔現(xiàn)象。公共場(chǎng)所要求企業(yè)負(fù)責(zé)人要指定專人負(fù)責(zé)，對(duì)出現(xiàn)不文明行為，立即制止，力爭(zhēng)達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)。
�。ㄈ┩晟聘黝惞芾碇贫�，建立切實(shí)可行的長(zhǎng)效機(jī)制。
�。ㄋ模﹨f(xié)助相關(guān)職能部門做好各項(xiàng)專項(xiàng)整治工作。
商務(wù)工作總結(jié)2
xxxx年以來(lái)，我局窗口在中心及本局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門的各項(xiàng)工作部署。認(rèn)真學(xué)習(xí)市委的各項(xiàng)文件，牢固樹(shù)立“公正、便民、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，抓好規(guī)范，以優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、樹(shù)立良好窗口形象為己任，以建設(shè)“群眾滿意服務(wù)窗口”為目標(biāo)，認(rèn)真履行行政審批服務(wù)事項(xiàng)的各項(xiàng)職責(zé)，努力做好本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高辦事效率，在工作中，認(rèn)真、仔細(xì)、及時(shí)、快捷的辦理每一筆業(yè)務(wù)，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)給的各項(xiàng)任務(wù)，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，努力打造法制型、服務(wù)型、效能型、誠(chéng)信型、責(zé)任型的行政服務(wù)形象。
規(guī)范辦件程序，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，增加透明度，提高服務(wù)水平和辦事效率，自今年xx月xx日至年底窗口共辦理對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者備案xx件，比較圓滿的完成了全年的.各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將xxxx年的工作開(kāi)展情況匯告如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，齊抓共管
商務(wù)局熊永清局長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)窗口工作，局領(lǐng)導(dǎo)先后數(shù)次到窗口調(diào)研指導(dǎo)工作，聽(tīng)取行政中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)商務(wù)局窗口的建議，并到窗口看望工作人員，要求進(jìn)入良好的工作狀態(tài)，為廣大人民群眾服務(wù)好，展示商務(wù)局的良好形象。
二、禮貌待客，熱情服務(wù)
為了使前來(lái)中心辦事的群眾有賓至如歸的的感覺(jué)，我局窗口工作人員受理業(yè)務(wù)做到一次性告知，允許容缺辦理，說(shuō)話和氣，使用文明禮貌用語(yǔ)，微笑服務(wù)，讓辦事的群眾感到親切和溫暖，使之高興而來(lái)滿意而歸，多次受到領(lǐng)導(dǎo)的和群眾的好評(píng)。
三、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范化服務(wù)
設(shè)立群眾投訴電話和窗口咨詢電話，以便群眾咨詢與監(jiān)督。
在xxxx年行政服務(wù)窗口服務(wù)人員工作安排如下：
一、要堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)
窗口要以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作。為做好本市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為企業(yè)和群眾做好服務(wù)，讓企業(yè)和群眾得到“溫暖”。
二、要堅(jiān)持做精做細(xì)
以抓鐵留痕的作風(fēng)，熱心、精心、耐心地做好服務(wù)工作，在確保法定程序到位的前提下，優(yōu)化工作流程，提高辦事效率，做到一次性情況材料告知，提高“只跑一次”達(dá)成率。
三、要堅(jiān)持樹(shù)好形象
在崗位上當(dāng)先鋒、在業(yè)務(wù)上當(dāng)能手、在服務(wù)上當(dāng)標(biāo)兵、扎實(shí)練好本領(lǐng)，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立窗口“親民、愛(ài)民、為民”的良好形象。
四、要堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)
認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)主動(dòng)為人民服務(wù)意識(shí)，把群眾利益放在第一位，不斷提高窗口人員的法制業(yè)務(wù)、服務(wù)意識(shí)。
用最大的熱情和友情為群眾服務(wù)，使我們商務(wù)局是真正成為為群眾服務(wù)、為群眾辦實(shí)事的窗口。
商務(wù)工作總結(jié)3
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)以及相關(guān)部門支持下，我部門在積極落實(shí)單位關(guān)于會(huì)務(wù)接待的相關(guān)要求的同時(shí)，團(tuán)結(jié)商務(wù)會(huì)展公司全體力量，從20xx年1月至今，順利完成了50余場(chǎng)，1800多人次的會(huì)議接待任務(wù)。為積極貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”、“六項(xiàng)禁令”相關(guān)精神，在今年的會(huì)務(wù)接待工作中，我院精簡(jiǎn)了會(huì)議活動(dòng)次數(shù)，規(guī)范了活動(dòng)流程，控制了會(huì)務(wù)開(kāi)銷。因此，在會(huì)議舉辦數(shù)量上相較于去年減少了將近30%，但在會(huì)議質(zhì)量及效率上相比去年有了更多的提高。其中全國(guó)性會(huì)議以及大型培訓(xùn)也取得了令人滿意的成績(jī)。并在會(huì)務(wù)接待之余，不斷總結(jié)會(huì)務(wù)接待工作過(guò)程中的得與失，不斷探索更加完善的接待手段和形式，力求將會(huì)務(wù)接待工作做到盡善盡美。現(xiàn)將我公司20xx年度工作情況總結(jié)如下：
一、建立健全辦公室管理形式，加強(qiáng)會(huì)務(wù)工作能力，促進(jìn)各項(xiàng)工作高效有序進(jìn)行。
1、科學(xué)管理，是立身之本。
部門成立以來(lái)，辦公室日常的管理工作已逐漸規(guī)范了管理形式，在傳達(dá)和溝通上提高了效率，在文字與統(tǒng)計(jì)上嚴(yán)謹(jǐn)了內(nèi)容。在妥善安排好日常規(guī)定工作外，也積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，時(shí)刻保持“心中有事，手中有活”的最佳在崗狀態(tài)。
2、提高能力，才能提高效率。
公司承辦的會(huì)務(wù)工作大體分為小型評(píng)審會(huì)議、集中培訓(xùn)、全國(guó)性大型會(huì)議三種會(huì)議模式。
�、判⌒驮u(píng)審會(huì)有較為固定的規(guī)模，參會(huì)人數(shù)少，會(huì)議要求簡(jiǎn)單，需要簡(jiǎn)化流程，濃縮時(shí)間，重點(diǎn)提高評(píng)審工作效率。
�、萍信嘤�(xùn)工作的規(guī)模相對(duì)靈活，一般參加人數(shù)較多，但會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)較低，因此重點(diǎn)應(yīng)放在會(huì)前的人員統(tǒng)計(jì)和食宿安排上。
⑶全國(guó)性大型會(huì)議是近年我公司承接會(huì)議中規(guī)模最大，要求最高，影響最深的會(huì)議工作，相較于前兩種，其規(guī)格較高，參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)多，級(jí)別高，還需要針對(duì)不同會(huì)議內(nèi)容制定更貼切的會(huì)議策劃，這就給我們的會(huì)前溝通、會(huì)場(chǎng)布置和會(huì)中的服務(wù)提出了很高的要求。細(xì)化每一個(gè)工作點(diǎn)，具體到每一組分工，都是會(huì)務(wù)工作對(duì)我們工作能力的考驗(yàn)，時(shí)刻堅(jiān)持用“認(rèn)真，細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)”這六個(gè)字要求自己，毫不放松，用我們對(duì)會(huì)務(wù)接待各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)注，去換取我們每一次的服務(wù)質(zhì)量的保證以及參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
二、查缺補(bǔ)漏，精益求精。
逾百場(chǎng)會(huì)議接待任務(wù)的順利完成，為我公司積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，通過(guò)不斷總結(jié)在會(huì)議接待過(guò)程中的不足，為我們更加細(xì)致的完成今后的會(huì)務(wù)接待任務(wù)，起到了很關(guān)鍵的提醒和促進(jìn)作用。此外，為了加強(qiáng)辦公室成員在會(huì)務(wù)接待方面的理論知識(shí)，提升自我修養(yǎng)，在工作之余，我公司常通過(guò)翻閱相關(guān)書(shū)籍、上網(wǎng)等途徑去了解學(xué)習(xí)會(huì)務(wù)接待方面相關(guān)知識(shí)，努力改善業(yè)務(wù)模式和提高整體素質(zhì)。
三、拓展業(yè)務(wù)，優(yōu)化工作。
在做好本職工作的同時(shí)，公司的發(fā)展需要從拓展業(yè)務(wù)開(kāi)始，20xx年的整體工作讓我們收獲經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)可的'同時(shí)，也讓我們意識(shí)到了很多不足，以及對(duì)公司將來(lái)的需求。精簡(jiǎn)多余，細(xì)化重點(diǎn)是優(yōu)化，這是發(fā)展的基礎(chǔ)；增加業(yè)務(wù)范圍，提出可行計(jì)劃是拓展，這是發(fā)展的關(guān)鍵。
在一年的洗禮與歷練中，商務(wù)會(huì)展公司更加穩(wěn)健與成熟。穩(wěn)健來(lái)源于我們對(duì)自我工作的認(rèn)可，在會(huì)務(wù)接待工作中更有自信取得領(lǐng)導(dǎo)的信任。成熟來(lái)源于我們對(duì)工作中不足的認(rèn)識(shí)，更加勇敢的挑戰(zhàn)困難與失敗，更加耐心，更加包容，也更加勤奮努力。在這時(shí)間交替之際，我們繼承了以往的經(jīng)驗(yàn)與認(rèn)知，做好了充分的準(zhǔn)備迎接下一個(gè)嶄新的展望之年。
20xx年商務(wù)會(huì)展公司全年舉辦會(huì)議共計(jì)57場(chǎng)次，其中培訓(xùn)會(huì)1場(chǎng)，工作討論會(huì)1場(chǎng)，其余55場(chǎng)均為工程項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議。據(jù)統(tǒng)計(jì)全年參會(huì)人員達(dá)到1508人次。
商務(wù)工作總結(jié)4
作為負(fù)責(zé)公司絡(luò)推廣和營(yíng)銷人員深感責(zé)任重大。以下是每天工作的重點(diǎn)。
一、產(chǎn)品推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過(guò)在電子商務(wù)方面的推廣已經(jīng)起到了一定的作用，越來(lái)越多的客戶從絡(luò)中找到我們的產(chǎn)品�，F(xiàn)在我們除了主要在啊里巴巴做主要的推廣外，還在其它的一些都注冊(cè)建立了公司獨(dú)立的頁(yè)，這樣就有更多的人可以搜索到我們公司的產(chǎn)品。絡(luò)推廣要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，不是單純的建立坐等客戶上門，而是要主動(dòng)找到潛在的客戶，將我們的產(chǎn)品推銷給他，讓他接受我們的產(chǎn)品。
二、的維護(hù)
維護(hù)是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。每天上班首要的任務(wù)就是管理已發(fā)布的產(chǎn)品信息；每天都要將上的所有產(chǎn)品信息重發(fā)一遍這樣才能提高公司的暴光率和搜索排名才能靠前，才能讓更多的潛在客戶找到我們。其次是看看有沒(méi)有將要過(guò)期的信息，或者過(guò)期的產(chǎn)品信息重新發(fā)布。查看客戶留言和的一些日常維護(hù)。
三、絡(luò)營(yíng)銷
絡(luò)營(yíng)銷并不是說(shuō)建好了就什么都不做等著客戶來(lái)下單。那樣根本不會(huì)有多少客戶成交的。所有成交的客戶并不是說(shuō)聊兩下就直接下單了，客戶在上找成千上萬(wàn)的廠家作咨詢、比較才能選定一家，這個(gè)時(shí)候就需要我們花時(shí)間來(lái)跟緊客戶，每個(gè)客戶都要花上半個(gè)或者一個(gè)月或更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)跟進(jìn)工作。特別是做出口貿(mào)易的客戶，此種客戶的要求特別多就更要花費(fèi)大量的時(shí)間和耐心來(lái)跟進(jìn)了。接待來(lái)訪咨詢的客戶、挖掘新的客戶。做這些都是要花費(fèi)很多時(shí)間和精力的。
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對(duì)一些事情的.處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)。所以作為電子商務(wù)員。不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮做到能獨(dú)擋一面，認(rèn)真對(duì)待每位來(lái)訪客戶，及時(shí)答復(fù)客戶的詢問(wèn)，不拖延、不誤事、不敷衍。所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。所以要做一名合格的絡(luò)營(yíng)銷員首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色，有一定的承受壓力能力，勤奮努力。不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。
通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
總之在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
商務(wù)工作總結(jié)5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在過(guò)去的一年里，我榮幸地?fù)?dān)任商務(wù)主管一職，并向您匯報(bào)本年度的工作總結(jié)。在這一年里，我努力提高自己的能力，積極處理各類商務(wù)事務(wù)，取得了一定的工作成績(jī)。以下是我這一年的`工作總結(jié)：
一、工作業(yè)績(jī)
1. 在市場(chǎng)拓展方面，我和團(tuán)隊(duì)一起參與了多個(gè)重要項(xiàng)目的商務(wù)談判，成功簽訂了多個(gè)合作框架協(xié)議，拓寬了公司的業(yè)務(wù)渠道，并實(shí)現(xiàn)了銷售額的大幅增長(zhǎng)。
2. 在客戶關(guān)系維護(hù)方面，我積極與現(xiàn)有客戶保持聯(lián)系，了解客戶需求，并及時(shí)提供解決方案。同時(shí)，我也注重培養(yǎng)新客戶，擴(kuò)大公司的客戶資源，為公司的長(zhǎng)期發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3. 在團(tuán)隊(duì)管理方面，我注重團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通，鼓勵(lì)成員的創(chuàng)新和進(jìn)取，提高了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。通過(guò)定期團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和個(gè)人培訓(xùn)，我加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力和職業(yè)素養(yǎng)。
二、自我反思與展望
1. 在工作中，我有時(shí)會(huì)因?yàn)閴毫^大而急躁和沖動(dòng)。這給我?guī)?lái)了一些工作上的失誤和溝通方面的不足。我會(huì)加強(qiáng)自我調(diào)節(jié)能力，保持冷靜，提高自己的溝通和應(yīng)變能力。
2. 我還需要提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識(shí)。商務(wù)工作需要綜合運(yùn)用各種技能和知識(shí)，我將加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自己的商務(wù)素養(yǎng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的智慧和創(chuàng)新。
3. 新的一年即將到來(lái)，我會(huì)立足于過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，努力改進(jìn)自己的工作方法和思維方式，提升自己在商務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和信任，在將來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
商務(wù)工作總結(jié)6
從三月初至今，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。在這幾個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
作為的一員，主要負(fù)責(zé)的工作有：
國(guó)際客戶接洽事宜，包括接待、行程安排、聯(lián)絡(luò)反饋等;翻譯工作，包括商務(wù)談判實(shí)時(shí)翻譯、日常接待交流、合同文件書(shū)面翻譯等;做好總經(jīng)理重要會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄;管理歸納部門及項(xiàng)目信息，以便領(lǐng)導(dǎo)和同事便于使用;商務(wù)合同的起草、修改;公司介紹、宣傳冊(cè)和營(yíng)銷資料的整理與更新，為今后國(guó)際營(yíng)銷工作的展開(kāi)作準(zhǔn)備;項(xiàng)目主要聯(lián)絡(luò)員，確保項(xiàng)目溝通順暢、信息同步;協(xié)助總經(jīng)理及同事參與國(guó)際其他項(xiàng)目的投標(biāo)工作;協(xié)助總經(jīng)理日常行政事宜和其他交待事宜等。工作中取得的成績(jī)及問(wèn)題：
1.在現(xiàn)有項(xiàng)目中，擔(dān)任我方項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)員，在近兩個(gè)半月與客戶的溝通交流過(guò)程中，成功得樹(shù)立了公司形象，展示了公司實(shí)力，有效推進(jìn)了商務(wù)合同的簽訂及項(xiàng)目的進(jìn)度。
2.責(zé)任感強(qiáng)，性格合群，樂(lè)于與同事溝通、配合，具有較好的'團(tuán)隊(duì)合作精神及溝通協(xié)調(diào)能力。
3.由于工作經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)知識(shí)的不足，工作中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)做事不夠細(xì)心、慮事不夠全面的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)。行業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)能力不足，需加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我希望能夠以一名正式員工的身份盡自己的所能為公司做出貢獻(xiàn)，努力找準(zhǔn)自己的定位，在做好本職工作的同時(shí)，不斷地學(xué)習(xí)和積累，為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步!
商務(wù)工作總結(jié)7
xx年，市商務(wù)局按照《市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》的要求，以全面落實(shí)“三進(jìn)駐”為重點(diǎn)，以貫徹落實(shí)《行政許可法》和《湖南省行政程序規(guī)定》為契機(jī)，不斷規(guī)范行政行為，努力提高政務(wù)公開(kāi)水平，全面提升了全局依法行政水平，較好地推進(jìn)和保障了商務(wù)工作的深入開(kāi)展。
一、堅(jiān)持“四公開(kāi)”，全方位接受社會(huì)監(jiān)督
按照市委、市政府的要求，逐步實(shí)行信息公開(kāi)、辦事公開(kāi)、職權(quán)公開(kāi)，并就所有辦事內(nèi)容、方式、程序向社會(huì)公開(kāi)承諾，全方位接受社會(huì)監(jiān)督。一是實(shí)行辦事公開(kāi)。按照市政府[]19號(hào)文件要求，將外資行政審批、外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)行政備案、投資代理、外貿(mào)企業(yè)資金申報(bào)等職能項(xiàng)目交由局駐政務(wù)中心窗口全權(quán)辦理，確定首席代表全權(quán)履職，派出6名同志專職進(jìn)入政務(wù)中心，做到項(xiàng)目、人員、職權(quán)三到位。二是實(shí)行信息公開(kāi)。切實(shí)加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，通過(guò)市政府站、市商務(wù)局網(wǎng)站和省、市新聞媒體等多種途徑，及時(shí)公開(kāi)和刷新公眾最關(guān)心的信息。對(duì)商務(wù)部門涉及管理的肉品酒類安全、拍賣典當(dāng)企業(yè)、定點(diǎn)屠宰以及外資外貿(mào)企業(yè)設(shè)立審批和年檢等共94項(xiàng)職權(quán)的每一項(xiàng)職權(quán)項(xiàng)目名稱、類別、實(shí)施依據(jù)、實(shí)施條件、程序、辦結(jié)期限以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，都在政務(wù)大廳和各科室張榜公布。對(duì)本局職能、職責(zé)和局機(jī)關(guān)處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和科室工作人員的職責(zé)與要求，通過(guò)“政務(wù)公開(kāi)欄”對(duì)外公布。三是實(shí)行職權(quán)公開(kāi)。按照市紀(jì)委的要求，對(duì)本局所有行政職權(quán)進(jìn)行了清理，在此基礎(chǔ)上，編制了《市商務(wù)局行政職權(quán)目錄》，繪制了“行政職權(quán)流程圖”，系統(tǒng)地修訂了機(jī)關(guān)規(guī)章制度，將按照市委、市政府的'統(tǒng)一安排，于明年初以網(wǎng)絡(luò)的形式面向社會(huì)公開(kāi)。四是進(jìn)行公開(kāi)承諾。由單位“一把手”向社會(huì)公開(kāi)承諾，做到“實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，依法審批審核許可，推行辦事限時(shí)制，規(guī)范收費(fèi)行為，嚴(yán)格執(zhí)罰，規(guī)范執(zhí)法檢查，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)行違諾責(zé)任追究”。
二、切實(shí)規(guī)范行政行為，機(jī)關(guān)工作效率逐步提高
一是堅(jiān)持依法行政。
利用機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)時(shí)間，組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《行政程序法》及局機(jī)關(guān)相關(guān)法規(guī)如《生豬定點(diǎn)屠宰管理?xiàng)l例》、《成品油管理辦法》、《酒類流通管理辦法》等，提高大家的依法行政意識(shí)；與市法制辦銜接，組織機(jī)關(guān)全體人員分期分批進(jìn)行培訓(xùn)，領(lǐng)取執(zhí)法證，確保亮征執(zhí)法，嚴(yán)防各種損害群眾利益的行為發(fā)生；按照行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)的要求，制定印發(fā)了《市商務(wù)局行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)（試行）》。在生豬屠宰管理、酒類管理、成品油市場(chǎng)管理三項(xiàng)工作中，嚴(yán)格規(guī)定了處罰依據(jù)、違法行為情形和處罰基準(zhǔn)，并要求全體工作人員遵照?qǐng)?zhí)行。
二是規(guī)范從政行為。
局機(jī)關(guān)辦公室進(jìn)行廣泛調(diào)研，對(duì)原來(lái)的機(jī)關(guān)制度進(jìn)行了修改完善，形成了十七項(xiàng)機(jī)關(guān)制度。同時(shí)，針對(duì)大額資金的運(yùn)用，局黨組專門研究制定了《招商引資資金管理辦法》，對(duì)資金的審批和運(yùn)用進(jìn)行了規(guī)范。在此基礎(chǔ)上，局機(jī)關(guān)推行開(kāi)門辦公，實(shí)行工作考勤，全面推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、辦事公開(kāi)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、掛牌上崗制等制度，建立健全考勤考績(jī)和責(zé)任追究制度，實(shí)現(xiàn)以制度管人管事，使制度建設(shè)貫穿于機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)針對(duì)性和可操作性。與此同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)制度建設(shè)和執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，著力解決工作中的“四難”現(xiàn)象，努力消除辦事拖拉、工作推諉、紀(jì)律渙散、政令不暢等問(wèn)題，確保各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處，進(jìn)一步形成心齊、氣順、勁足、實(shí)干的良好氛圍。
三是加大審批項(xiàng)目的清理力度。
今年來(lái)，根據(jù)【xx】1號(hào)、2號(hào)市長(zhǎng)令和永證辦發(fā)【xx】6號(hào)、永證辦函【xx】56號(hào)的規(guī)定，將我局的行政審批項(xiàng)目縮減到2項(xiàng)，清理了其他服務(wù)事項(xiàng)41項(xiàng)，并按照要求上報(bào)了網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。
商務(wù)工作總結(jié)8
不知不覺(jué)，為期三年的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)生涯就要結(jié)束了，我們學(xué)習(xí)了大量的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的基礎(chǔ)，對(duì)電子商務(wù)這門專業(yè)有了一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)，為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實(shí)際工作，使我們對(duì)電子商務(wù)的理性認(rèn)識(shí)上升到更高層次的感性認(rèn)識(shí)，同時(shí)了解當(dāng)今企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展情況，提高自身動(dòng)手實(shí)際操作能力，以增強(qiáng)自身的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，為今后工作積累工作經(jīng)驗(yàn)，我通過(guò)參加實(shí)習(xí)單位的招聘以及面試，成為了公司的一名實(shí)習(xí)員工，主要擔(dān)任總經(jīng)理助理工作。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
公司位于市工業(yè)園內(nèi)，西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面臨近便利的流亭國(guó)際機(jī)場(chǎng)及港碼頭，占地面積300多畝，是以水產(chǎn)品、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn)、學(xué)、研為主的外向型國(guó)家中一檔企業(yè)。
集團(tuán)公司下設(shè)七個(gè)合資企業(yè)、四個(gè)水產(chǎn)加工廠、三個(gè)蔬菜種植基地、兩個(gè)2萬(wàn)噸冷庫(kù)，年加工各種產(chǎn)品5萬(wàn)噸�，F(xiàn)擁有固定資產(chǎn)1.5億元，員工人，年實(shí)現(xiàn)銷售收入億元，出口創(chuàng)匯萬(wàn)美元。集團(tuán)公司連年被國(guó)家農(nóng)業(yè)部和對(duì)外貿(mào)易部評(píng)為“全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯先進(jìn)企業(yè)”和“全國(guó)外商投資雙優(yōu)企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)，先后榮獲“全國(guó)創(chuàng)重點(diǎn)企業(yè)”、“市文明單位”和“市誠(chéng)信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。多年來(lái)，公司在社會(huì)各界和政府的大力支持和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策的扶持下，依靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的聲譽(yù)，積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。公司的水產(chǎn)品(馬哈魚(yú)、狹鱈、真鱈、鰻魚(yú)、紅魚(yú)等多個(gè)品種)，年加工魚(yú)類、貝類6萬(wàn)余噸，出口產(chǎn)品3.5萬(wàn)噸。分別銷往、x、x、等十幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)，(出口注冊(cè)代號(hào)：q60、q128)其中出口市場(chǎng)約占55%，歐盟約占40%。公司建立了科學(xué)的生產(chǎn)管理體系及嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系，采用haccp和ssop管理方式進(jìn)行生產(chǎn)。同時(shí)，公司在立足水產(chǎn)品深加工的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開(kāi)發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品深加工項(xiàng)目——蔬菜制品泡菜被國(guó)家列為“星火計(jì)劃項(xiàng)目”，速凍蔬菜、真空凍干蔬菜、保鮮蔬菜、果蔬汁產(chǎn)品分別銷往xx等國(guó)和地區(qū)。為了掌握國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和信息，集團(tuán)公司還分別在和設(shè)有分公司和辦事處，為今后國(guó)際市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)奠定了基礎(chǔ)。
該企業(yè)是市的以食品出口儲(chǔ)存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)企業(yè)，同時(shí)該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的，是一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)，因此，我在此企業(yè)參加實(shí)習(xí)工作，可以使自己以前學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)在實(shí)際中得到應(yīng)用，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗(yàn)。因此，在接受在該公司參加實(shí)習(xí)時(shí)，我便決心要辛勤嚴(yán)謹(jǐn)工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中自習(xí)觀察，組織協(xié)調(diào)各部門，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗(yàn)得到提高，使自己學(xué)習(xí)的理論知識(shí)在實(shí)際工作中得到應(yīng)用。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
我的實(shí)習(xí)工作從20xx年x月進(jìn)行到20xx年x月，在開(kāi)始的一個(gè)星期，公司對(duì)我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，主要是對(duì)員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹，作為一名總經(jīng)理助理，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面包括文件發(fā)送，電話記錄，指令下達(dá)，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項(xiàng)工作便于對(duì)企業(yè)整體運(yùn)作模式的觀察，因此擔(dān)任此項(xiàng)實(shí)習(xí)工作更能夠?qū)W(xué)過(guò)的專業(yè)知識(shí)與實(shí)際相對(duì)比。
在開(kāi)始的工作中，由于對(duì)人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，比如發(fā)錯(cuò)報(bào)價(jià)單、文件指令下達(dá)效率低等，但是經(jīng)過(guò)后來(lái)的彌補(bǔ)，沒(méi)有造成經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫，了解人員關(guān)系，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能，后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手。
三、工作任務(wù)
由于業(yè)務(wù)方面的熟練，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作，我的實(shí)習(xí)期間正處于食品加工出口的旺季，物流運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)等方面工作較為繁忙，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的.同時(shí)完成一些倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)的工作。該企業(yè)擁有多個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)，以低溫倉(cāng)庫(kù)為主，倉(cāng)庫(kù)配備堆高車，鏟車等倉(cāng)儲(chǔ)車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車?yán)洳剀嚩噍v，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施，在這里我主要輔助管理一個(gè)低溫冷凍倉(cāng)庫(kù)，工作任務(wù)如下：
�。�1）監(jiān)督員工進(jìn)行低溫倉(cāng)庫(kù)的高層/堆垛貨架儲(chǔ)存。
�。�2）存貨即時(shí)控制。利用貨卡登記制度，隨時(shí)了解庫(kù)存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，及時(shí)上報(bào)、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。定時(shí)觀察庫(kù)房條件，確保庫(kù)房?jī)?nèi)溫濕度不超標(biāo)。
�。�3）參加庫(kù)存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)。
�。�4）訂單處理。對(duì)訂單處理要求做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高效，并承諾：?jiǎn)螕?jù)收到15分鐘內(nèi)，指派操作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行收發(fā)貨。
�。�5）退貨處理。全力協(xié)助客戶進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫(xiě)收貨單和進(jìn)倉(cāng)單，并及時(shí)反饋客戶，以便客戶盡快對(duì)退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí)，對(duì)于原封箱之產(chǎn)品如無(wú)可惡特別指令，即可作為商品入庫(kù)處理。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點(diǎn)、分類、整理后方能入庫(kù)。
通過(guò)從事這項(xiàng)工作，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)的基本操作模式，同時(shí)，我將現(xiàn)實(shí)中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對(duì)比，了解了實(shí)際操作和理論知識(shí)之間的不同，深入了解了物流倉(cāng)儲(chǔ)的現(xiàn)狀。在這項(xiàng)工作中，由于人員數(shù)量較多，而且大多數(shù)員工為臨時(shí)工，技術(shù)知識(shí)和文化水平都比較低，因此一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的，因此，我在這方面加強(qiáng)了鍛煉，加強(qiáng)工作中的監(jiān)督作用，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫(kù)，駕駛堆高機(jī)完成貨物堆放工作，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神，完成一些體力勞動(dòng)，雖然這些體力勞動(dòng)技術(shù)含量不高，但是在進(jìn)行這些工作的過(guò)程中，我了解了倉(cāng)儲(chǔ)工作在實(shí)際操作過(guò)程中的一些技能，比如：我學(xué)習(xí)到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式，塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對(duì)齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)保持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤(pán)，用堆高機(jī)按照標(biāo)準(zhǔn)堆高數(shù)量?jī)?chǔ)存;紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放，然后堆高。搬運(yùn)工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配，身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物，由對(duì)倉(cāng)庫(kù)結(jié)構(gòu)熟悉的人搬運(yùn)至倉(cāng)庫(kù)。這些細(xì)節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識(shí)不是十分相干，但是這些細(xì)節(jié)提高了我對(duì)工作的了解，確保在業(yè)務(wù)較多的這個(gè)時(shí)期增加企業(yè)效益。
我在完成本職工作的同時(shí)，還利用自己的各方面特長(zhǎng)協(xié)助一些部門的工作，由于我在計(jì)算機(jī)方面有一定特長(zhǎng)，因此也協(xié)助計(jì)算機(jī)維護(hù)部的技術(shù)員工做好企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)維護(hù)工作，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站，但是技術(shù)含量較低，內(nèi)容較少，與客戶的交互能力很有限，頁(yè)面設(shè)計(jì)也不是非常友好，公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì)量，我參與了計(jì)算機(jī)維護(hù)部技術(shù)人員對(duì)網(wǎng)站的更新工作，利用我學(xué)習(xí)到的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的知識(shí)，完成了網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作以及數(shù)據(jù)庫(kù)程序的編寫(xiě)，節(jié)省了雇傭外部技術(shù)人員的資金。該公司部門較多，局域網(wǎng)范圍很大，而且部分員工對(duì)計(jì)算機(jī)操作方面的技能不高，因此經(jīng)常出現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和軟件以及硬件方面的故障，我憑借多年的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)以及在信息城作兼職時(shí)學(xué)習(xí)到的一些知識(shí)，幫助計(jì)算機(jī)維護(hù)專業(yè)技術(shù)人員解決一些自己能夠解決的問(wèn)題，不僅在最快時(shí)間解決了問(wèn)題，而且我也在維修的過(guò)程中積累了計(jì)算機(jī)方面的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)利用自己的攝影方面的特長(zhǎng)，在企業(yè)開(kāi)展一些活動(dòng)的時(shí)候進(jìn)行攝影記錄，在企業(yè)人員出行以及貨物內(nèi)部運(yùn)送時(shí)，也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進(jìn)行運(yùn)輸，節(jié)省了時(shí)間和人力資源。雖然我在這個(gè)企業(yè)只是實(shí)習(xí)工作，但是我依然認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一件工作，在工作中同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的動(dòng)手能力和組織協(xié)調(diào)能力，使得理論和實(shí)踐緊密結(jié)合。
四、實(shí)習(xí)心得
在此次的實(shí)習(xí)工作中，我嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，利用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)投入到現(xiàn)實(shí)的工作中，利用自己學(xué)到的知識(shí)解決現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的問(wèn)題，利用自己的特長(zhǎng)為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時(shí)，帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個(gè)方面的義務(wù)勞動(dòng)，利用自己的組織協(xié)調(diào)能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評(píng)。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)有的與電子商務(wù)不相關(guān)，但是，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運(yùn)行的模式，對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)和今后的工作提供了極大的幫助，使我在電子商務(wù)專業(yè)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是物流方面，使得我了解了現(xiàn)代企業(yè)的物流模式，不僅如此，而且了解了在物流過(guò)程中一些具體工作的具體技能。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的擁有實(shí)踐的工作經(jīng)驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論知識(shí)。
從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，用我們的實(shí)際動(dòng)手操作在真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過(guò)的理論知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
商務(wù)工作總結(jié)9
20xx年，縣商務(wù)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)在縣委、縣政府和商務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持下，以黨的十八大及十八屆四中全會(huì)和五中全會(huì)重要理論為方向，依靠執(zhí)法大隊(duì)全體人員的共同努力，緊緊圍繞縣委、縣政府及縣商務(wù)局黨組年初安排的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，圓滿完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高執(zhí)法工作綜合素質(zhì)
一是狠抓學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)。今年以來(lái)，針對(duì)大隊(duì)執(zhí)法人員的行政執(zhí)法水平不高、法律文書(shū)制作不熟、書(shū)面文字表達(dá)能力不強(qiáng)的薄弱環(huán)節(jié)，專門從市執(zhí)法支隊(duì)聘請(qǐng)具有專業(yè)特長(zhǎng)的人員定期對(duì)大隊(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，還組織執(zhí)法人員旁聽(tīng)法院的行政審判和開(kāi)展執(zhí)法案卷觀摩。同時(shí)，還組織執(zhí)法人員參加省商務(wù)廳舉辦的商務(wù)執(zhí)法法律知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)使執(zhí)法人員的執(zhí)法水平規(guī)范化能力有較大幅度的提高。二是狠抓規(guī)章制度建設(shè)。為保證日常行政工作的正常運(yùn)行，以制度約束人，以制度規(guī)范人。大隊(duì)對(duì)全體隊(duì)員考勤、請(qǐng)假、著裝、儀容、違反規(guī)定的處罰都做出了明確要求，要求執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)，必須做到持證上崗，亮證執(zhí)法，著裝整齊。認(rèn)真規(guī)范執(zhí)法程序，使用統(tǒng)一的行政執(zhí)法文書(shū)，從規(guī)范填寫(xiě)使用各類執(zhí)法文書(shū)，到下達(dá)處罰決定、送達(dá)回執(zhí)、采集證言筆錄、建檔立卷等各個(gè)執(zhí)法環(huán)節(jié)，達(dá)到了依法辦案、依程序辦案、處罰適當(dāng)，適用法律準(zhǔn)確的目標(biāo)。
二、加強(qiáng)宣傳力度，為商務(wù)執(zhí)法營(yíng)造良好環(huán)境
為了營(yíng)造良好的商務(wù)執(zhí)法環(huán)境，擴(kuò)大12312商務(wù)服務(wù)舉報(bào)投訴熱線在廣大群眾中的知名度，讓廣大群眾了解12312商務(wù)舉報(bào)投訴的業(yè)務(wù)范圍及工作職責(zé)，一是于今年的3。12、3。15日在友阿世茂廣場(chǎng)設(shè)立咨詢臺(tái)利用圖片展示、資料發(fā)放等多種方式開(kāi)展商務(wù)綜合行政執(zhí)法暨12312商務(wù)舉報(bào)投訴熱線的宣傳活動(dòng)，在活動(dòng)中共計(jì)發(fā)放宣傳資料20xx余份，接受群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢100余次。通過(guò)宣傳提高了廣大群眾的自我保護(hù)意識(shí)，城鄉(xiāng)居民對(duì)商務(wù)綜合行政執(zhí)法暨12312商務(wù)服務(wù)舉報(bào)投訴熱線有了更深一步的認(rèn)識(shí)。二是開(kāi)展了知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳活動(dòng)。4月24日，在友誼阿波羅商業(yè)廣場(chǎng)設(shè)置展臺(tái)、展板、懸掛宣傳條幅，向過(guò)往行人和群眾發(fā)放知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳材料3000余份，接受群眾答疑咨詢150余人次，并展示我縣打擊知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動(dòng)的成果。三是開(kāi)展了誠(chéng)信興商宣傳活動(dòng)。11月30日，以“倡導(dǎo)誠(chéng)信興商理念，共創(chuàng)誠(chéng)信營(yíng)商環(huán)境”為主題，在友阿世茂廣場(chǎng)舉行了現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)，向市民發(fā)放《酒類流通管理辦法》、《成品油市場(chǎng)管理辦法》、《零售商促銷行為管理辦法》、《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》、《國(guó)務(wù)院社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（20xx年—20xx）》、《商務(wù)部關(guān)于加快推進(jìn)商務(wù)誠(chéng)信建設(shè)工作的實(shí)施意見(jiàn)》等宣傳資料3000余份，現(xiàn)場(chǎng)咨詢500余人次，制作宣傳展版8塊，很好的向廣大市民宣傳了“誠(chéng)信興商”的必要性和重要性。四是充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體和宣傳車、廣告標(biāo)語(yǔ)、橫幅多種方式對(duì)商務(wù)綜合行政執(zhí)法的職能職責(zé)和對(duì)涉及到商務(wù)領(lǐng)域的20多部法律法規(guī)進(jìn)行廣泛宣傳，讓經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者接受和了解商務(wù)執(zhí)法的具體內(nèi)涵，營(yíng)造了良好的商務(wù)綜合行政執(zhí)法氛圍。
三、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為
1、加強(qiáng)成品油監(jiān)管，確保群眾用上“放心油”
為切實(shí)加強(qiáng)我縣成品油市場(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)成品油流通體制規(guī)范化發(fā)展：一是積極配合內(nèi)貿(mào)股開(kāi)展成品油經(jīng)營(yíng)資格年檢換證工作，指導(dǎo)企業(yè)按時(shí)上報(bào)年檢材料，在資格審查過(guò)程中，對(duì)不符合年檢要求的，不符合安全生產(chǎn)的加油站責(zé)令限期整改，及時(shí)完成了上級(jí)下達(dá)的'年檢換證工作。二是1—6月份在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了車用燃油專項(xiàng)整治行動(dòng)。先后組織執(zhí)法人員148余人次，對(duì)全縣成品油企業(yè)進(jìn)行檢查。對(duì)存在安全隱患的企業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令整改，購(gòu)銷臺(tái)賬、油品來(lái)源情況填寫(xiě)不全的現(xiàn)場(chǎng)給予行政指導(dǎo)，責(zé)令限期完善。通過(guò)整治，確保了油品質(zhì)量，減少了環(huán)境污染，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，確保人民群眾用上“放心油”。三是對(duì)非法加油站（點(diǎn)）和群眾反響強(qiáng)烈的加油站進(jìn)行了整改。今年，執(zhí)法大隊(duì)對(duì)全縣非法加油站（點(diǎn)）和流動(dòng)加油車（船）進(jìn)行了整改，對(duì)違反了《成品油市場(chǎng)管理辦法》有關(guān)規(guī)定的，送達(dá)了責(zé)令改正書(shū)（停止非法經(jīng)營(yíng)通知書(shū)），并對(duì)加油機(jī)、加油槍及儲(chǔ)油罐進(jìn)行了封存，貼上了封條。今年共開(kāi)展了5次成品油專項(xiàng)整治行動(dòng)、查處非法加油站﹙點(diǎn)﹚2家，行政處罰3。5萬(wàn)元。有力維護(hù)了成品油經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。
2、加強(qiáng)酒類管理，確保群眾喝上“放心酒”
一是強(qiáng)化酒類流通隨附單管理。酒類批發(fā)企業(yè)在批發(fā)酒類商品時(shí)必須按酒類商品來(lái)源、去向、品名、數(shù)量等內(nèi)容的填寫(xiě)酒類流通隨附單，切實(shí)做到單隨貨走，單貨相符，確保酒類商品自出廠到銷售終端全過(guò)程流通信息的可追溯性。二是嚴(yán)把市場(chǎng)酒類商品準(zhǔn)入關(guān)。今年，先后對(duì)全縣77家酒類批發(fā)企業(yè)、65家ktv、150家酒類零售企業(yè)進(jìn)行了全面檢查，查處了無(wú)酒類批發(fā)許可違法從事酒類批發(fā)的企業(yè)2起。三是嚴(yán)厲打擊假冒偽劣酒類商品。今年共開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)8次，查處酒類流通案件11宗，查獲假冒偽劣酒38瓶、侵權(quán)酒品24件，行政處罰近1。5萬(wàn)元。
3、依法對(duì)再生資源市場(chǎng)的清理和整頓
今年，我執(zhí)法大隊(duì)對(duì)全縣再生資源回收市場(chǎng)的亂堆、亂放、無(wú)證經(jīng)營(yíng)等不戶現(xiàn)象進(jìn)行了整頓，并加強(qiáng)了對(duì)典當(dāng)、拍賣及二手車市場(chǎng)等行業(yè)的管理，推動(dòng)了我縣再生資源市場(chǎng)的規(guī)范、健康、有序發(fā)展。
4、加強(qiáng)舉報(bào)投訴受理，努力把12312辦成老百姓服務(wù)熱線
為加強(qiáng)商務(wù)12312舉報(bào)投訴服務(wù)中心的工作，完善了《舉報(bào)投訴服務(wù)職責(zé)》、《限時(shí)辦結(jié)制》。做到了12312舉報(bào)投訴熱線電話24小時(shí)有專人接聽(tīng)，群眾舉報(bào)投訴件件有著落，事事有回音。今年，共回復(fù)縣長(zhǎng)熱線3起，受理群眾投訴43起，上門咨詢15起，辦結(jié)率達(dá)100%，在廣大人民群眾中樹(shù)立了良好形象。
5、積極開(kāi)展單用途商業(yè)預(yù)付卡領(lǐng)域非法集資風(fēng)險(xiǎn)排查
為進(jìn)一步加強(qiáng)單用途商業(yè)預(yù)付卡管理，有效防范和化解當(dāng)前可能存在的非法集資風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)市場(chǎng)秩序和人民群眾合法權(quán)益，20xx年xx月，縣商務(wù)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)執(zhí)法人員對(duì)全縣30多家企業(yè)及已備案的8家企業(yè)的單用途預(yù)付卡進(jìn)行了專項(xiàng)排查，對(duì)未簽訂購(gòu)卡協(xié)議、未有效建立購(gòu)卡人信息登記臺(tái)賬的企業(yè)下發(fā)了《責(zé)令整改通知書(shū)》。通過(guò)單用途商業(yè)預(yù)付卡領(lǐng)域非法集資風(fēng)險(xiǎn)宣傳和排查工作，切實(shí)增強(qiáng)了廣大人民群眾防范非法集資的意識(shí)，使廣大流通領(lǐng)域員工和群眾充分認(rèn)識(shí)到非法集資的危害性，起到了對(duì)社會(huì)公眾提示風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)群眾自覺(jué)遠(yuǎn)離非法集資的目的。
四、其他中心工作齊頭并進(jìn)
社會(huì)治安綜合治理、信訪、紀(jì)檢監(jiān)察、人事組織、黨務(wù)、計(jì)劃生育等其他中心工作齊頭并進(jìn)，促進(jìn)我局各項(xiàng)事業(yè)有序推進(jìn)。
五、認(rèn)真梳理法律法規(guī)，拓展新的商務(wù)執(zhí)法領(lǐng)域
為把商務(wù)綜合行政執(zhí)法向廣度和法度推進(jìn)，按照商務(wù)部一年促提高，兩年促鞏固，三年促發(fā)展的總體工作要求，在鞏固完善已開(kāi)展的酒類、定屠、成品油等商務(wù)行政執(zhí)法工作的基礎(chǔ)上，新拓展了《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》、《家電維修服務(wù)業(yè)管理辦法》、《洗染業(yè)管理辦法》、《美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法》等新的執(zhí)法領(lǐng)域，并扎實(shí)有效地開(kāi)展了前期宣傳，調(diào)查摸底和造冊(cè)工作，為新的執(zhí)法領(lǐng)域執(zhí)法工作開(kāi)展?fàn)I造了氛圍奠定了基礎(chǔ)。
六、20xx年工作計(jì)劃
1、做好“12312”信息工作。繼續(xù)做好“12312”舉報(bào)投訴咨詢服務(wù)工作，將群眾反映的問(wèn)題及時(shí)傳達(dá)到相關(guān)股室，爭(zhēng)取第一時(shí)間解決所反映的問(wèn)題，有力的保障服務(wù)工作順利進(jìn)行。
2、加大執(zhí)法力度。重點(diǎn)對(duì)酒類經(jīng)營(yíng)戶、流動(dòng)加油車、非法加油點(diǎn)進(jìn)行突擊檢查，確保經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)安全。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)商務(wù)綜合行政執(zhí)法涉及的20多部法律法規(guī)學(xué)習(xí)，全面掌握商務(wù)行政執(zhí)法法律法規(guī)。
4、規(guī)范執(zhí)法行為。嚴(yán)格執(zhí)法行為，按照商務(wù)綜合行政執(zhí)法程序嚴(yán)格執(zhí)法，按規(guī)定程序?qū)嵤�，確保所辦案件不發(fā)生違規(guī)操作。
5、加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)。進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)執(zhí)法部門聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)商務(wù)執(zhí)法監(jiān)管到位，要加強(qiáng)同公安、工商、安監(jiān)等職能部門的聯(lián)系和協(xié)作，依據(jù)法律、法規(guī)，強(qiáng)化對(duì)商務(wù)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的執(zhí)法監(jiān)管。
6、拓展新商務(wù)執(zhí)法領(lǐng)域。隨著形勢(shì)發(fā)展，商務(wù)執(zhí)法職能轉(zhuǎn)變，商務(wù)執(zhí)法監(jiān)管的生豬定點(diǎn)屠宰，酒類流通執(zhí)法劃歸其他職能部門。因此，我們必須認(rèn)真梳理法律法規(guī)，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，把新拓展的執(zhí)法領(lǐng)域的執(zhí)法工作卓有成效地開(kāi)展起來(lái)，促進(jìn)和提高商務(wù)執(zhí)法的職能轉(zhuǎn)變，為推進(jìn)我縣商務(wù)綜合行政執(zhí)法工作上新臺(tái)階而努力奮斗。
商務(wù)工作總結(jié)10
一、抓作風(fēng)，強(qiáng)管理，全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)工作
一是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,加強(qiáng)黨員干部教育,完善監(jiān)督管理制度,堅(jiān)持依法行政,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等有關(guān)制度。加強(qiáng)黨的群眾路線實(shí)踐活動(dòng)教育學(xué)習(xí)，真正做人民的貼心人，為民辦實(shí)事的思想。二完善各項(xiàng)規(guī)章制度牌26塊，區(qū)域執(zhí)法領(lǐng)域圖3塊，工作人員去向牌.標(biāo)示牌2塊；執(zhí)法防護(hù)具十件，配辦公電腦6臺(tái)。在硬件和軟件建設(shè)上都有了很大的提高。三是加強(qiáng)執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)商務(wù)領(lǐng)域的各項(xiàng)法律法規(guī)。四，加大宣傳力度，提高商務(wù)知名度，完善了12312商務(wù)投訴電話平臺(tái)，充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體對(duì)商務(wù)綜合行政執(zhí)法的職能職責(zé)和對(duì)涉及到商務(wù)領(lǐng)域的10多部法律法規(guī)進(jìn)行廣泛宣傳，讓經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)都了解商務(wù)執(zhí)法的具體內(nèi)涵，營(yíng)造良好的商務(wù)綜合行政執(zhí)法氛圍。
二．加強(qiáng)行業(yè)執(zhí)法檢查，整頓行業(yè)秩序
（一）嚴(yán)厲打擊私屠濫宰行為，切實(shí)加強(qiáng)定點(diǎn)屠宰執(zhí)法，確保上市肉品質(zhì)量安全。執(zhí)法大隊(duì)在結(jié)合“安全生產(chǎn)月”的'工作情況，聯(lián)動(dòng)相關(guān)職能部門，開(kāi)展了肉品上市銷售安全隱患集中整治行動(dòng)2次，出動(dòng)執(zhí)法人員200人次，查處私屠濫宰行為2起，計(jì)白板肉100公斤，并全部進(jìn)行了無(wú)害化處理。針對(duì)市場(chǎng)、超市及學(xué)校、賓館等集體伙食單位進(jìn)行重點(diǎn)排查，加強(qiáng)肉品準(zhǔn)入制度，保證上市銷售的定點(diǎn)屠宰率肉品95%以上。從而有效地杜絕了未經(jīng)檢疫.檢驗(yàn)的肉品上市，保證了肉品質(zhì)量安全，使消費(fèi)都吃上了“放心肉”。
�。ǘ┘訌�(qiáng)成品油市場(chǎng)管理。根據(jù)上級(jí)要求，我們及時(shí)對(duì)成品油工作開(kāi)展研究和部署，為切實(shí)加強(qiáng)成品油市場(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)成品油流通體制規(guī)范化管理工作。一是我們執(zhí)法人員深入市場(chǎng)，下各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)每個(gè)油站采取上門走訪、調(diào)查，對(duì)不符合年檢要求的，不符合安全生產(chǎn)的加油站責(zé)令限期整改。二是嚴(yán)厲打擊非法加油站（點(diǎn)）和流動(dòng)加油車。聯(lián)合多部門檢查執(zhí)法，查封非法加油點(diǎn)三家。
�。ㄈ┮�(guī)范酒類市場(chǎng)流通秩序，嚴(yán)厲打擊“三無(wú)”酒類經(jīng)營(yíng)行為。確保廣大人民群眾的身心健康，酒類食品的安全，凈化酒類市場(chǎng)，上半年以來(lái)我隊(duì)對(duì)全縣區(qū)域的經(jīng)營(yíng)商或代理商進(jìn)行了品牌代理清查審核；嚴(yán)厲查處了一些不法商販銷售假酒過(guò)期酒類的行為。其中，查處假冒酒類120瓶，過(guò)期啤酒20件。辦理酒類批發(fā)許可證3家，零售證10家，查獲“三無(wú)”銷售酒類產(chǎn)品行為1家。樹(shù)立了良好的商務(wù)行政執(zhí)法隊(duì)伍的形象，有力的維護(hù)了酒類流通秩序，確保全縣群眾的飲酒安全。
三．?dāng)U展商務(wù)執(zhí)法領(lǐng)域
根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展，結(jié)合我縣商務(wù)領(lǐng)域的實(shí)際情況，對(duì)商務(wù)執(zhí)法職能的轉(zhuǎn)換，依據(jù)法律法規(guī)，我隊(duì)對(duì)再生資源回收、商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)、洗染業(yè)、美容美發(fā)業(yè)、典當(dāng)?shù)刃袠I(yè)的執(zhí)法監(jiān)管行使權(quán)，促進(jìn)和提高商務(wù)執(zhí)法的轉(zhuǎn)換職能。我們對(duì)商業(yè)單用途卡，家政服務(wù)，再生資源回收企業(yè)、典當(dāng)業(yè)等流通領(lǐng)域秩序進(jìn)一步規(guī)范，在新的領(lǐng)域行業(yè)中，我們不斷探索改進(jìn)，取得了較好的工作效果，取得良好的社會(huì)效應(yīng)。
商務(wù)工作總結(jié)11
上半年度，作為商務(wù)人員，我參與了很多項(xiàng)目，成功地取得了一些重要的業(yè)績(jī)。在這個(gè)階段里，我有了如下收獲和經(jīng)驗(yàn)：
一、前瞻性思考
作為一名商務(wù)人員，需要具備對(duì)未來(lái)的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，我始終嘗試拓展自己的視野，逐漸跳脫出狹隘的業(yè)務(wù)范圍。我擴(kuò)大自己的外部資源，學(xué)習(xí)創(chuàng)新知識(shí)，積極參與各類活動(dòng)，并一直保持對(duì)行業(yè)新技術(shù)新趨勢(shì)的關(guān)注。
二、精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位
在這個(gè)階段里，我不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，將目光鎖定在重點(diǎn)人群上，順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)，為公司推廣業(yè)務(wù)。通過(guò)短期內(nèi)的.測(cè)試，我調(diào)整策略，成功提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也積極開(kāi)展了一些項(xiàng)目，根據(jù)客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)和市場(chǎng)解決方案。
三、團(tuán)隊(duì)合作
作為一名經(jīng)理，我的管理職責(zé)不只停留在目標(biāo)設(shè)定上，我更注重對(duì)團(tuán)隊(duì)規(guī)避因素的有效控制。在這方面，我做出了一些相應(yīng)的改進(jìn)，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，吸收優(yōu)秀人才，調(diào)整團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)等等。通過(guò)全方位的粉飾和完善，確保了團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，并取得了足夠好的效果。
總的來(lái)說(shuō)，商務(wù)工作需要不斷自我提高，去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)總結(jié)，最終創(chuàng)造更多的商業(yè)價(jià)值。
商務(wù)工作總結(jié)12
上半年市場(chǎng)體系建設(shè)科在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和省商務(wù)廳建設(shè)處的具體指導(dǎo)下，我科認(rèn)真履行自身職責(zé)，扎實(shí)工作，取得了一定成績(jī)。
一、上半年工作情況：
(一)、精心組織特種行業(yè)年審工作
按照省廳的統(tǒng)一部署，2月初之前完成了對(duì)各典當(dāng)行、拍賣行的年審初審工作，嚴(yán)格督導(dǎo)各典當(dāng)行、拍賣行自查，并根據(jù)《典當(dāng)管理辦法》，針對(duì)各那典當(dāng)行的經(jīng)營(yíng)狀況、制度執(zhí)行情況、加強(qiáng)自身建設(shè)情況、財(cái)務(wù)審計(jì)情況四個(gè)方面對(duì)典當(dāng)行各企業(yè)進(jìn)行了初審，2月底省廳安排驗(yàn)收小組對(duì)我市典當(dāng)行進(jìn)行交叉檢查驗(yàn)收，經(jīng)省商務(wù)廳認(rèn)定，我市的恒泰典當(dāng)行、博匯典當(dāng)行、大世界典當(dāng)行均順利通過(guò)年檢年審，已被評(píng)為a類典當(dāng)行。根據(jù)省廳要求我科協(xié)助大世界典當(dāng)行完成了《典當(dāng)經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書(shū)》的更換工作。全市14家拍賣行經(jīng)年審合格。(叁)萬(wàn)村千鄉(xiāng)承辦企業(yè)申報(bào)工作(四)扎實(shí)推進(jìn)家電下鄉(xiāng)工程
二、下半年工作思路：
(一)繼續(xù)抓好“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的建設(shè)，加強(qiáng)已建農(nóng)家店的后續(xù)管理工作。按照部、省要求，督促各區(qū)縣(市)商務(wù)局和各承辦企業(yè)對(duì)三年來(lái)所建農(nóng)家店進(jìn)行中期評(píng)估，確保農(nóng)家店的存活率。同時(shí)，根據(jù)部、省安排完成年內(nèi)“農(nóng)家店”和承辦企業(yè)配送中心項(xiàng)目的建設(shè)改造任務(wù)。
(二)繼續(xù)做好特種行業(yè)的檢查監(jiān)管工作，確保我市拍賣、典當(dāng)、報(bào)廢汽車行業(yè)健康有序發(fā)展。
(叁)督促各區(qū)縣(市)商務(wù)主管部門按照《商務(wù)部辦公廳關(guān)于做好縣級(jí)城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃工作的通知》要求，認(rèn)真編制好縣級(jí)城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃并組織實(shí)施。
(四)加大中心城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的.改造力度，爭(zhēng)取用2-3年時(shí)間，使我市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的改造升級(jí)有一個(gè)質(zhì)的變化。
(五)擴(kuò)大宣傳，繼續(xù)加強(qiáng)家電下鄉(xiāng)推廣工作力度。要多渠道開(kāi)展家電下鄉(xiāng)推廣工作宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)家電下鄉(xiāng)中標(biāo)企業(yè)的直營(yíng)、加盟、授權(quán)銷售網(wǎng)點(diǎn)規(guī)範(fàn)運(yùn)作，把家電下鄉(xiāng)推廣工作真正辦成“農(nóng)民得實(shí)惠、企業(yè)得市場(chǎng)、政府得民心”的“德政工程”。
(六)認(rèn)真完成省商務(wù)廳和局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
商務(wù)工作總結(jié)13
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回憶這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，在張總的親自指導(dǎo)下，按照公司確立的經(jīng)營(yíng)方針，通過(guò)部門員工的共同努力，根本實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，但是與其他局部網(wǎng)店相比，還有很大差距，為了更好的汲取過(guò)一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，推動(dòng)20××年電子商務(wù)工作的跨越式開(kāi)展，現(xiàn)將20××年電子商務(wù)工作總結(jié)如下：
1、通過(guò)大家共同努力，20××年網(wǎng)絡(luò)總銷售額為60萬(wàn)元，團(tuán)購(gòu)50萬(wàn)元，淘寶10萬(wàn)元。
2、初步建立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的根本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益。
�。�1）經(jīng)過(guò)調(diào)研并由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在11月份開(kāi)通了淘寶直銷店，現(xiàn)已成功運(yùn)營(yíng)，并逐步進(jìn)入正軌，開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，為后期的宣傳推廣，特別是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反應(yīng)，提供了重要的平臺(tái)和渠道；
經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將為以后的`工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。
�。�2）基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況，以及公司人才儲(chǔ)藏等多方面考慮，在11月份先后招聘了客服人員，形成了電子商務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì)，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)局部工合作，注重發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)，交流思想和經(jīng)驗(yàn)，隨著電子商務(wù)的不斷開(kāi)展，今后團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善。
（3）隨著櫻桃鴨產(chǎn)品網(wǎng)店的增加，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈，為了順應(yīng)形勢(shì)，我們組織了屢次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，例如900克紫鴨的促銷使得直銷店的信用有了很大提高，節(jié)日的促銷對(duì)實(shí)現(xiàn)全年的銷售目標(biāo)發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用。另外，我們也嘗試性的進(jìn)行了廣告投入，包括直通車及淘寶客等，盡管發(fā)揮的效果有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn)，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
商務(wù)工作總結(jié)14
從三月初至今，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。作為一員，主要負(fù)責(zé)的工作有：
1、國(guó)際客戶接洽事宜，包括接待、行程安排、聯(lián)絡(luò)反饋等；
2、翻譯工作，包括商務(wù)談判實(shí)時(shí)翻譯、日常接待交流、合同文件書(shū)面翻譯等； 3、做好總經(jīng)理重要會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄；
4、管理歸納部門及項(xiàng)目信息，以便領(lǐng)導(dǎo)和同事便于使用； 5、商務(wù)合同的起草、修改；
6、公司介紹、宣傳冊(cè)和營(yíng)銷資料的整理與更新，為今后國(guó)際營(yíng)銷工作的展開(kāi)作準(zhǔn)備；
7、x項(xiàng)目主要聯(lián)絡(luò)員，確保項(xiàng)目溝通順暢、信息同步； 8、協(xié)助總經(jīng)理及同事參與國(guó)際其他項(xiàng)目的投標(biāo)工作； 9、協(xié)助總經(jīng)理日常行政事宜和其他交待事宜等。
工作中取得的成績(jī)及問(wèn)題：
1、在現(xiàn)有x項(xiàng)目中，擔(dān)任我方項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)員，在近兩個(gè)半月與客戶的'溝通交流過(guò)程中，成功得樹(shù)立了公司形象，展示了公司實(shí)力，有效推進(jìn)了商務(wù)合同的簽訂及項(xiàng)目的進(jìn)度。
2、責(zé)任感強(qiáng)，性格合群，樂(lè)于與同事溝通、配合，具有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神及溝通協(xié)調(diào)能力。
3、由于工作經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)知識(shí)的不足，工作中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)做事不夠細(xì)心、慮事不夠全面的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)。行業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)能力不足，需加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我希望能夠以一名正式員工的身份盡自己的所能為公司做出貢獻(xiàn)，努力找準(zhǔn)自己的定位，在做好本職工作的同時(shí)，不斷地學(xué)習(xí)和積累，為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步！
商務(wù)工作總結(jié)15
xxx年的工作已經(jīng)告一段落，回首一年來(lái)，感恩各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、教育和培養(yǎng);感懷工作環(huán)境的和諧、融洽與溫馨;感謝全體同事的支持、諒解與配合。正是鑒此優(yōu)良的環(huán)境氛圍和厚重的人文情懷，才使我情鐘于自己的業(yè)務(wù)工作;潛心于自身的思想改造。回顧過(guò)去的這段歷程，應(yīng)該可以說(shuō)，工作中有取得成績(jī)時(shí)的喜悅和高興，也有失敗以后的痛苦和沮喪。下面我將自己在一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況、匯報(bào)如下
一、認(rèn)真履行職責(zé)，為謀求企業(yè)發(fā)展努力做出貢獻(xiàn)
我在運(yùn)輸公司主要分管計(jì)算機(jī)管理、ISOxx與宣傳工作。
在計(jì)算機(jī)管理方面，由于自己曾經(jīng)在多個(gè)管理崗位上工作過(guò)，所以，對(duì)運(yùn)輸公司各項(xiàng)管理流程都比較熟悉，這一優(yōu)勢(shì)使我在分管計(jì)算機(jī)管理后，能夠很快的就把運(yùn)輸公司實(shí)際工作應(yīng)用到計(jì)算機(jī)上來(lái)，我先是在xx月份，設(shè)計(jì)出《運(yùn)輸公司車輛統(tǒng)計(jì)查詢系統(tǒng)》，這個(gè)軟件系統(tǒng)的應(yīng)用，只需要通過(guò)一次簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)錄入，就可以在計(jì)算機(jī)上自動(dòng)形成各單車的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，既能方便快捷查詢單人、單車的工作情況，也能迅速掌握運(yùn)輸公司所有工程的運(yùn)輸完成情況。其次，在年底，在經(jīng)理的授權(quán)和大力支持下，在運(yùn)輸公司建立了局域網(wǎng)，使運(yùn)輸公司從生產(chǎn)到維修，以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、成本核算，都可以通過(guò)局域網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行信息傳遞，提升了自動(dòng)化辦公程度，真正的實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公，提高了辦公效率。
平時(shí)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題，我總是想盡辦法，通過(guò)各種渠道予以處理，xx年肆虐于網(wǎng)絡(luò)的“熊貓燒香”“灰鴿子”“威金”等網(wǎng)絡(luò)病毒，在我的預(yù)防和及時(shí)處理下都做到了圓滿解決，可以說(shuō)只要不是硬件損壞，就從來(lái)沒(méi)有讓運(yùn)輸公司計(jì)算機(jī)因?yàn)檐浖嫌袉?wèn)題，而讓企業(yè)花過(guò)一分錢。
為了提高運(yùn)輸公司管理人員素質(zhì)，xxxx年我還多次組織管理人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)和ISOxx知識(shí)培訓(xùn)，由于有些同志年紀(jì)偏大，對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)理解較慢，對(duì)此，我總是不厭其煩耐心指導(dǎo);針對(duì)ISOxx管理要求，我對(duì)每個(gè)管理人員進(jìn)行逐條講解，并結(jié)合規(guī)定要求，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查、完善。培訓(xùn)后，還在經(jīng)理的主持下進(jìn)行了計(jì)算機(jī)技能考試，毫無(wú)保留的用自己的知識(shí)來(lái)努力提高管理人員業(yè)務(wù)水平。
在宣傳方面，我能夠及時(shí)的把運(yùn)輸公司所發(fā)生的重要事情，通過(guò)集團(tuán)公司辦公網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行發(fā)布，通過(guò)文字，把運(yùn)輸公司的風(fēng)采傳遞給外界。xx年我寫(xiě)有宣傳稿件xx篇，并被集團(tuán)公司評(píng)為“宣傳報(bào)道員”，成為展現(xiàn)運(yùn)輸公司精神面貌的窗口之一。
二、擺正位置，充分發(fā)揮參謀助手作用
作為經(jīng)理助理，我時(shí)刻提醒自己要擺正位置，找準(zhǔn)角色，積極當(dāng)好經(jīng)理的參謀助手，不越位、不缺位、不錯(cuò)位，積極為班子獻(xiàn)言獻(xiàn)策;同時(shí)，注意與其他班子成員搞好協(xié)調(diào)工作。一年來(lái)的工作實(shí)踐使我深深體會(huì)到，作為一個(gè)助理，要做好工作就首先要清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的政。從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行角度看，在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生失職或者越位，因此在實(shí)際工作中我嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守，勤于職守的助理。在工作中盡職盡責(zé)，把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把“政”字搞清，及時(shí)的把自己想法與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，雖然自己主要分管計(jì)算機(jī)工作，但是，我還積極參與其他管理與協(xié)調(diào)工作，無(wú)論是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定，年終審計(jì)，還是在各種文件的起草，各項(xiàng)活動(dòng)的組織，我都積極協(xié)助經(jīng)理做好落實(shí)，盡管在實(shí)際的工作中難度不小，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持，我也力爭(zhēng)作到對(duì)主動(dòng)催辦和協(xié)調(diào)，做好承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方的作用，因此一年來(lái)的.工作相對(duì)比較順利。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高服務(wù)企業(yè)能力。
xxxx年xx月感恩于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷，把我放到了經(jīng)理助理這個(gè)位置上加以鍛煉，我深刻的認(rèn)識(shí)到，新的崗位已經(jīng)對(duì)自己提出了新的要求，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與這個(gè)職務(wù)要求，還是具有一定的距離，所以不敢掉以輕心，因此，我時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，虛心的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事們學(xué)習(xí)，先后兩次自費(fèi)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理與網(wǎng)頁(yè)制作。通過(guò)學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)近一年來(lái)的努力，感覺(jué)自己還是有了一定的成長(zhǎng)進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉也都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。并針對(duì)自己車輛專業(yè)知識(shí)比較薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)進(jìn)行了加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，使自己以更高的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，提高了工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái)，本人雖然能夠愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一、需要進(jìn)一步提高工作效率;第二，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)工作還不是十分到位;第三、職能作用有待于進(jìn)一步提高。
新的一年里已經(jīng)來(lái)臨，自己有決心，也有信心，從提高業(yè)務(wù)、工作水平入手，提高管理水平，大膽創(chuàng)新，銳意改革，立足本崗，充分發(fā)揮“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能作用，爭(zhēng)取為集團(tuán)公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
【商務(wù)工作總結(jié)】相關(guān)文章：
商務(wù)工作總結(jié)10-11
商務(wù)專員工作總結(jié)08-08
商務(wù)文員工作總結(jié)05-30
商務(wù)助理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)11-21
商務(wù)人員工作總結(jié)07-29
電子商務(wù)的工作總結(jié)08-07
商務(wù)局工作總結(jié)09-19
商務(wù)部工作總結(jié)08-16
商務(wù)助理工作總結(jié)09-05