（精）熱力客服工作總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的熱力客服工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

　　一年的時間的確很短暫，不知不覺20xx年已經(jīng)過去，更應(yīng)該總結(jié)過去，思索未來，取過去之長、補(bǔ)未來之短。

　　1、回顧過去的一年，根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)和帶領(lǐng)下主要完成了以下的工作：

　　1 XXX二期1-17棟公寓主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量檢查驗收。

　　2 XXX二期污水處理池結(jié)構(gòu)主體工程檢查驗收。

　　3 XXX二期建筑定位控制測量符合。

　　4 通航橋的現(xiàn)場施工質(zhì)量驗收。

　　5二期屋面防水材料和外墻涂膜防水材料進(jìn)場檢查和數(shù)量統(tǒng)計。

　　6 協(xié)助設(shè)計部完成了XXX項目初勘任務(wù)。

　　7 XXX樁基定位放樣檢查驗收。

　　8 XXX三期河岸擋土墻質(zhì)量檢查驗收。

　　9 河道擋土墻的基礎(chǔ)驗槽。

　　10 XXX二期1-17棟公寓現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)管理。

　　11 XXX二期六、七棟樣板房裝修施工現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)管理。

　　12協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成千舟灣現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)及其它工作。

　　2、全年工作存在的不足：

　�、�、工程質(zhì)量：主體施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴(yán)，工程質(zhì)量比較好，但是在構(gòu)造柱施工中，由于思想上有所放松，個別構(gòu)造柱混凝土澆注不理想，有跑、漏現(xiàn)象。這對我來說是一個教訓(xùn)，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。砌體施工中因面積較大有部分質(zhì)量監(jiān)督不到位。

　�、�、施工進(jìn)度：XXX二期1-17棟公寓主體結(jié)構(gòu)進(jìn)度基本上達(dá)到了總進(jìn)度的要求，但是在后期的鋁合金施工中，因分包單位原因有部分滯后。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理和協(xié)調(diào)管理，總結(jié)不足。

　　3、20xx年工作計劃：新的一年中，我將主要從以下幾點做出努力、做好工作。

　�、�、進(jìn)一步做好施工現(xiàn)場檢查驗收的管理工作，盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來。

　　②、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平。積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，做到揚長避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，開拓視野。即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。

　　③、在日常工作、學(xué)習(xí)中我堅持從身邊一點一滴的小事做起，靠自己積極真誠的努力，本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，要求自己把每一項工作做好做精。在新的一年里，我將努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平。

　　總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗同公司的具體工作環(huán)境相互融合，業(yè)余時間不斷充實和提高自己，為公司的發(fā)展盡綿薄之力。

　　以上為本人近一年來粗略的工作小結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。

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