旅游的合同
現(xiàn)今社會(huì)公眾的法律意識(shí)不斷增強(qiáng),合同的地位越來(lái)越不容忽視,合同能夠促使雙方正確行使權(quán)力,嚴(yán)格履行義務(wù)。那么問(wèn)題來(lái)了,到底應(yīng)如何擬定合同呢?下面是小編整理的旅游的合同,歡迎閱讀與收藏。
旅游的合同1
甲方(團(tuán)體或個(gè)人) ___________________________ 合同編號(hào):____________________________
乙方(組團(tuán)旅行社)___________________________ 簽約地點(diǎn)及日期:______________________
乙方是具有出境游組團(tuán)資格的旅行社,甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、報(bào)名及簽約
1、甲方應(yīng)自備在團(tuán)隊(duì)返程日有效期半年以上的護(hù)照或通行證報(bào)名,自辦的簽證/簽注應(yīng)確保在出游期間有效;甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的個(gè)人信息(含身體狀況等),經(jīng)甲方簽名確認(rèn)的報(bào)名信息,作為本合同的組成部分。
2、甲方應(yīng)在簽訂合同時(shí)付清旅游費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括:乙方代訂飛機(jī)票(含境外機(jī)場(chǎng)稅)或火車(chē)票等城市間交通費(fèi)用;旅游觀光汽車(chē)費(fèi)用;住宿費(fèi);餐費(fèi);非自費(fèi)項(xiàng)目景點(diǎn)(區(qū))的第一道門(mén)票費(fèi);行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))服務(wù)費(fèi),雙方另有約定的除外。
3、乙方有權(quán)根據(jù)甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報(bào)名參團(tuán)。
4、乙方收取旅游費(fèi)用時(shí)應(yīng)出具合法的發(fā)票。
5、乙方在簽訂本合同時(shí)應(yīng)當(dāng)向甲方提供列明旅行社經(jīng)營(yíng)范圍及經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào),旅游出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地,交通、住宿、餐飲安排及標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間,自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù),購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物店名稱(chēng),自費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格,經(jīng)辦人及電話(huà),服務(wù)監(jiān)督電話(huà)等內(nèi)容的《旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《計(jì)劃書(shū)》)《計(jì)劃書(shū)》經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣傳單張如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn),也視為合同組成部分。
二、合同的履行
6、甲方的權(quán)利義務(wù):(1)有權(quán)要求乙方按照合同和《計(jì)劃書(shū)》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。(2)有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及自費(fèi)項(xiàng)目安排。(3)遵守合同約定,配合領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游人員完成旅游行程;遵守我國(guó)和旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律法規(guī);尊重旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的風(fēng)俗習(xí)慣。(4)行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,不得以拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)(是指擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)完成約定行程的行為)
7、乙方的權(quán)利義務(wù):(1)有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的要求。(2)在出團(tuán)前召開(kāi)說(shuō)明會(huì),把根據(jù)《計(jì)劃書(shū)》細(xì)化的行程表發(fā)給甲方,說(shuō)明所到國(guó)家(地區(qū))的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、境外小費(fèi)的支付標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項(xiàng)。(3)行程中不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購(gòu)物、參加自費(fèi)項(xiàng)目。甲方在《計(jì)劃書(shū)》安排的購(gòu)物店所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí),乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為甲方索賠,自甲方提出交涉之日起60日內(nèi),甲方無(wú)法從購(gòu)物店獲得賠償?shù)模曳綉?yīng)當(dāng)先行賠付。(4)按照合同和《計(jì)劃書(shū)》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供符合約定的旅游服務(wù);在使用外語(yǔ)的國(guó)家(地區(qū)),應(yīng)當(dāng)能夠?yàn)榧追教峁┢胀ㄔ?huà)解說(shuō)服務(wù);對(duì)可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
三、合同的變更
8、雙方協(xié)商一致,可以書(shū)面形式變更本合同約定的旅游內(nèi)容,由此增加的旅游費(fèi)用由變更提出方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。
9、在行前遇到不可抗力,雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行。取消行程的,由乙方向甲方全額退還旅游費(fèi)用;已發(fā)生旅游費(fèi)用的,由雙方各承擔(dān)50%.
10、在行程中遇到不可抗力無(wú)法繼續(xù)履行合同的,雙方可以協(xié)商變更行程安排,并將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回甲方;增加的旅游費(fèi)用由雙方各承擔(dān)50%.在行程中遇到意外事件(如政府重大禮賓活動(dòng)、交通堵塞、列車(chē)航班延誤或取消等)無(wú)法繼續(xù)履行合同的,雙方可以協(xié)商變更行程安排,增加的旅游費(fèi)用由乙方承擔(dān),減少的旅游費(fèi)用退還甲方。因緊急情況無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí),乙方可決定行程的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說(shuō)明。
11、在行程中甲方發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)損害意外事故,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理;甲方因不可歸責(zé)于乙方的原因所致的傷病無(wú)法繼續(xù)旅行時(shí),乙方應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排,但不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療及其它費(fèi)用。
12、當(dāng)成團(tuán)人數(shù)不足時(shí),乙方可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì),但必須事先征得甲方書(shū)面同意,在本合同“特別約定條款”中作出選擇,并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。
四、合同的解除
13、在成團(tuán)人數(shù)不足時(shí),甲方既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的,視為乙方解除合同,按本合同第14條、第17條相關(guān)約定處理。
14、雙方可在出行前提出解除合同,合同自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)解除,并由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
15、甲方未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合
出發(fā)地點(diǎn),也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的,視為甲方自愿解除合同;因乙方責(zé)任導(dǎo)致甲方未按約定集合出發(fā),視為乙方提出解除合同。兩者均按本合同第17條相關(guān)約定處理。
16、甲方在行程中脫團(tuán)的,乙方可以解除合同,甲方不得要求乙方退還旅游費(fèi)用,給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任;乙方在行程中甩團(tuán)(是指違反合同約定中止對(duì)甲方提供住宿、交通、用餐、游覽等服務(wù)的行為)的,甲方可以解除合同,乙方應(yīng)當(dāng)向甲方退還已交旅游費(fèi)用,賠償甲方回程所需合理的交通費(fèi)、食宿費(fèi)及其他實(shí)際損失,并向甲方支付旅游費(fèi)用20%的'違約金。
五、違約責(zé)任
17、出發(fā)前,任何一方因自身原因?qū)е侣糜涡谐倘∠模曳较蚣追酵诉已交旅游費(fèi)用,違約方按下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:(1)違約方在出發(fā)前4天或以上(按出發(fā)日減去通知日之差計(jì)算,下同)通知對(duì)方的,應(yīng)支付旅游費(fèi)用5%的違約金;違約方在出發(fā)前3—1天通知對(duì)方的,應(yīng)支付旅游費(fèi)用10%的違約金;違約方在出發(fā)當(dāng)天通知對(duì)方的,應(yīng)支付旅游費(fèi)用20%的違約金。(2)違約金不足以賠償對(duì)方實(shí)際損失的,違約方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失賠償。(3)如旅游行程取消有可預(yù)見(jiàn)損失的,雙方在簽訂合同時(shí)應(yīng)明確告知對(duì)方,并在特別約定中載明,在索賠時(shí)還應(yīng)出具實(shí)際損失的證據(jù)。
18、乙方未按合同約定提供服務(wù),或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程(本合同第10條約定的情況除外),造成旅游費(fèi)用增加的,增加部分由乙方承擔(dān);如旅游費(fèi)用減少的,減少部分應(yīng)退回甲方,并由乙方向甲方支付旅游費(fèi)用20%的違約金。乙方未經(jīng)甲方簽字確認(rèn),安排甲方參加本合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)該自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用;擅自增加購(gòu)物次數(shù),每次按旅游費(fèi)用的10% 向甲方支付違約金。
19、乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán),甲方在出發(fā)前得知的,有權(quán)解除合同,要求乙方全額退回已交旅游費(fèi)用,并按旅游費(fèi)用總額的20%支付違約金;甲方在出發(fā)后得知的,乙方應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的30%支付違約金。如上述違約金不足以賠償甲方的實(shí)際損失,乙方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)甲方予以賠償。
20、甲方因不聽(tīng)從乙方及其導(dǎo)游人員的勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程等故意或過(guò)失行為,給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;甲方超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,由其自行承擔(dān)。
21、乙方向甲方退還旅游費(fèi)用及支付違約金的,應(yīng)當(dāng)在行程結(jié)束之日起15天內(nèi)支付款項(xiàng)(進(jìn)入調(diào)解或仲裁、訴訟程序的除外),逾期每日按應(yīng)付金額萬(wàn)分之五支付滯納金。
22、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
六、特別約定條款(含選項(xiàng)的欄目,選中的打√,不選的打×)
旅行團(tuán)名(團(tuán)號(hào))
報(bào)名人數(shù)
初定出團(tuán)日期
旅游費(fèi)用
單價(jià):成人 元/人;小孩 元/人;總價(jià) 元(不含簽證、簽注費(fèi))
個(gè)人投保旅游保險(xiǎn)
□ 同意 □不同意委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)
保險(xiǎn)名稱(chēng): ;保險(xiǎn)金額: 元;保險(xiǎn)費(fèi): 元
組團(tuán)安排
□乙方組團(tuán) □轉(zhuǎn) 旅行社出團(tuán)
地接服務(wù)
□同意 □不同意委托 旅行社提供服務(wù)
(地址: 電話(huà): 聯(lián)系人: )
爭(zhēng)議的解決方式
本合同自簽訂之日起生效,如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方協(xié)商不成的,可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所或消費(fèi)者委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解解決;調(diào)解不成的,按下列第 種方式解決:1、提交廣州仲裁委員會(huì)仲裁;2、依法向人民法院起訴。
雙方其他約定
(如黃金周解除合同特別約定、行程取消可預(yù)見(jiàn)損失、住房特別要求、小孩服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等)
甲方代表簽字(蓋章)_______________________ 乙方簽字(蓋章)______________________
旅游的合同2
1、本合同為示范文本,供中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不含港、澳、臺(tái)地區(qū))旅行社與旅游者之間簽訂團(tuán)隊(duì)國(guó)內(nèi)旅游(不含赴港、澳、臺(tái)地區(qū)旅游及邊境游)合同時(shí)使用。
2、雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項(xiàng),空格處應(yīng)當(dāng)以文字形式填寫(xiě)完整。
3、雙方當(dāng)事人可以書(shū)面形式對(duì)本示范文本內(nèi)容予以變更或者補(bǔ)充,變更或者補(bǔ)充的內(nèi)容,不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任。
4、本示范文本由國(guó)家旅游局和國(guó)家工商行政管理總局共同制定、解釋?zhuān)谌珖?guó)范圍內(nèi)推行使用。
團(tuán)隊(duì)國(guó)內(nèi)旅游合同
合同編號(hào):______________
旅游者: 等 人(名單可附頁(yè),需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));
旅行社:_________________________ ;
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào):_________________________ ;
第一章 定義和概念
第一條 本合同詞語(yǔ)定義
1、旅行社,指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。
2、旅游者,指與旅行社簽訂國(guó)內(nèi)旅游合同,參加國(guó)內(nèi)旅游活動(dòng)的內(nèi)地居民或者團(tuán)體。
3、國(guó)內(nèi)旅游服務(wù),指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī),組織旅游者在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不含香港、澳門(mén)、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū))旅游,代訂公共交通客票,安排餐飲、住宿、游覽等服務(wù)活動(dòng)。
4、旅游費(fèi)用,指旅游者支付給旅行社,用于購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)的費(fèi)用。
旅游費(fèi)用包括:
(1)交通費(fèi);
(2)住宿費(fèi);
(3)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));
(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)的第一道門(mén)票費(fèi);
(5)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;
(6)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服務(wù)費(fèi)用。
旅游費(fèi)用不包括:
(1)旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)費(fèi)用;
(2)合同約定需要旅游者另行付費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;
(3)合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用,包括但不限于行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用;
(4)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi),住宿期間的洗衣、電話(huà)、飲料及酒類(lèi)費(fèi),個(gè)人娛樂(lè)費(fèi)用,個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi),尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。
5、購(gòu)物場(chǎng)所,指《旅游行程安排單》中安排的,專(zhuān)門(mén)或者主要以購(gòu)物為活動(dòng)內(nèi)容的場(chǎng)所。
6、自由活動(dòng),指《旅游行程安排單》中安排的自由活動(dòng)。
7、自行安排活動(dòng)期間,指《旅游行程安排單》中安排的自由活動(dòng)期間、旅游者不參加旅游行程活動(dòng)期間、每日行程開(kāi)始前、結(jié)束后旅游者離開(kāi)住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。
8、旅行社責(zé)任保險(xiǎn),指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對(duì)旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。
9、旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn),指旅游者自己購(gòu)買(mǎi)或者通過(guò)旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)的以旅行期間自身的生命、身體、財(cái)產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn),包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。
10、離團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
11、脫團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
12、轉(zhuǎn)團(tuán),指由于低于成團(tuán)人數(shù),旅行社征得旅游者書(shū)面同意,在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)的行為。
13、拼團(tuán),指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意,與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
14、不可抗力,指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
15、意外事件,指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)、景點(diǎn)臨時(shí)不開(kāi)放。
16、業(yè)務(wù)損失費(fèi),指旅行社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括乘坐飛機(jī)(車(chē)、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車(chē)的人均車(chē)租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。
17、黃金周,指通過(guò)調(diào)休將春節(jié)、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日。
第二章 合同的簽訂
第二條 旅游行程安排單
旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程安排單》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《行程單》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。《行程單》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明:
(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地,線路行程時(shí)間和具體安排(按自然日計(jì)算,含乘飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間,不足24小時(shí)以一日計(jì));
(2)旅游目的地地接旅行社的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話(huà);
(3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級(jí)、出發(fā)時(shí)間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
(4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱(chēng)、地點(diǎn)、星級(jí),非星級(jí)飯店應(yīng)當(dāng)注明是否有空調(diào)、熱水、獨(dú)立衛(wèi)生間等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);
(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn));
(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽項(xiàng)目名稱(chēng)等,景區(qū)點(diǎn)停留的最少時(shí)間);
(7)自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);
(8)購(gòu)物安排(旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)行程日數(shù)的一半,并同時(shí)列明購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)、停留的最多時(shí)間及主要商品等內(nèi)容);
(9)行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)(明確娛樂(lè)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和項(xiàng)目?jī)?nèi)容);
(10)另行付費(fèi)項(xiàng)目(如有安排,旅行社應(yīng)當(dāng)在簽約時(shí)向旅游者提供《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》,列明另行付費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格、參加該另行付費(fèi)項(xiàng)目的交通費(fèi)和導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等,由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;另行付費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)以不影響原計(jì)劃行程為原則);
《行程單》用語(yǔ)須準(zhǔn)確清晰,在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準(zhǔn)”、“與同級(jí)”等不確定性用語(yǔ)。
第三條 簽訂合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《行程單》和《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》,在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同。
第四條 旅游廣告及宣傳品
旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則,其內(nèi)容符合《中華人民共和國(guó)民法典》要約規(guī)定的。
第五條 合同效力
本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第六條 旅行社的權(quán)利
1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán);
2、核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料;
3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;
4、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí),可以采取緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合;
5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
第七條 旅行社的義務(wù)
1、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù);
2、在出團(tuán)前如實(shí)告知具體行程安排和有關(guān)具體事項(xiàng),具體事項(xiàng)包括但不限于所到旅游目的地的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣,安全避險(xiǎn)措施,應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式;
3、按照合同約定,為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的持證導(dǎo)游人員;
4、妥善保管旅游者提交的各種證件;
5、為旅游者發(fā)放用固定格式書(shū)寫(xiě)、由旅游者填寫(xiě)的載明個(gè)人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);
6、對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)和須注意的問(wèn)題,向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并采取合理必要措施防止危害發(fā)生,旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí),應(yīng)當(dāng)采取合理必要的保護(hù)和救助措施,避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大;
7、按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的'規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn);
8、提示旅游者購(gòu)買(mǎi)個(gè)人旅游保險(xiǎn);
9、應(yīng)當(dāng)按照合同約定安排購(gòu)物和另行付費(fèi)項(xiàng)目,不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物和參加另行付費(fèi)項(xiàng)目;
10、旅游者在《行程單》安排的購(gòu)物場(chǎng)所所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí),旅游者提出索賠的,旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠;
11、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票;
12、依法對(duì)旅游者個(gè)人信息保密;
13、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴,出現(xiàn)糾紛時(shí),采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大;
14、采用拼團(tuán)方式出團(tuán)的,簽訂合同的旅行社仍承擔(dān)本合同約定的責(zé)任和義務(wù)。
第八條 旅游者的權(quán)利
1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現(xiàn)旅游行程服務(wù);
2、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及另行付費(fèi)項(xiàng)目安排;
3、在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求旅行社開(kāi)具發(fā)票;
4、在合法權(quán)益受到損害時(shí)向旅游、工商等部門(mén)投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;
5、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的其他權(quán)利。
第九條 旅游者的義務(wù)
1、如實(shí)填寫(xiě)《旅游報(bào)名表》、游客安全保障卡等各項(xiàng)內(nèi)容,旅游者及代理人應(yīng)當(dāng)保證提交的證件或證明材料真實(shí)有效,并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任,如實(shí)告知旅行社工作人員詢(xún)問(wèn)的與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息,所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時(shí)聯(lián)系到的。旅游者應(yīng)實(shí)事求是地向旅行社說(shuō)明自身故有、既往及隱性疾病,旅游者因未向旅行社說(shuō)明自身故有、既往及隱性疾病而發(fā)生旅游行程中意外傷亡的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任;
2、按照合同約定支付旅游費(fèi)用;
3、按照合同約定隨團(tuán)完成旅游行程,配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理,發(fā)生突發(fā)事件時(shí),采取措施防止損失擴(kuò)大;
4、遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,不在旅游行程中從事違法活動(dòng),不參與色情、賭博和涉毒活動(dòng);
5、遵守公共秩序和社會(huì)公德,尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣;尊重旅游服務(wù)人員的人格,舉止文明,不在景觀、建筑上亂刻亂畫(huà),不隨地吐痰、亂扔垃圾;
6、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品;
7、行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,不采取拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán);
8、自行安排活動(dòng)期間,應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目,并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé);
9、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時(shí),提供合法有效的憑據(jù)。
第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓
第十條 合同的變更
1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失,由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費(fèi)用,雙方協(xié)商解決。
2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得旅游團(tuán)隊(duì)50%以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)或者經(jīng)征求意見(jiàn)無(wú)法得到50%以上成員同意時(shí),旅行社可以決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的證明。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,旅行社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用。已發(fā)生旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同的,旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者,增加的旅游費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同的,旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者,因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險(xiǎn)所致的,由受益方承擔(dān))。
第十一條 合同的轉(zhuǎn)讓
經(jīng)旅行社書(shū)面同意,旅游者可以將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用不予退還旅游者。
第十二條 不成團(tuán)的安排
當(dāng)旅行社組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定。
1、轉(zhuǎn)團(tuán):旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下,經(jīng)事先征得旅游者書(shū)面同意,將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì),并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。旅游者和受讓出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
2、延期出團(tuán)和改變線路出團(tuán):旅行社經(jīng)征得旅游者書(shū)面同意,可以延期出團(tuán)或者改變其他線路出團(tuán),需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用旅行社予以退還。
第五章 合同的解除
第十三條 不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出團(tuán)和改變旅游線路的合同解除
低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán),也不同意延期和改變其他線路出團(tuán)的,視為旅行社解除合同,按本合同第十四條、第十六條第1款相關(guān)約定處理。
第十四條 行程前的合同解除
旅游者和旅行社在行程前可以書(shū)面形式提出解除合同。在出發(fā)前7日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算,下同)以上(不含第7日)提出解除合同的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。旅行社提出解除合同的,全額退還旅游費(fèi)用;旅游者提出解除合同,如已發(fā)生旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的旅游費(fèi)用。旅行社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),向旅游者退還旅游費(fèi)用。
旅游者或者旅行社在出發(fā)前7日以?xún)?nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
第十五條 行程中的合同解除
1、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的,視為旅游者解除合同,按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理;
2、旅游者在行程中脫團(tuán)的,旅行社可以解除合同,旅游者不得要求旅行社退還旅游費(fèi)用,給旅行社造成經(jīng)濟(jì)損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;如因上述原因造成旅游者自身?yè)p害或損失的,由旅行者自行承擔(dān)。
第六章 違約責(zé)任
第十六條 旅行社的違約責(zé)任
1、旅行社在出發(fā)前7日以?xún)?nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金:
出發(fā)前7日至4日,支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;
出發(fā)前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;
出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,并支付上述違約金。
2、旅行社未按合同約定提供服務(wù),或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外),造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救,未采取補(bǔ)救措施或者已采取補(bǔ)救措施但不足以彌補(bǔ)旅游者損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3、旅行社未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),安排本合同約定以外的另行付費(fèi)項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;擅自增加購(gòu)物次數(shù)的,每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金;強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的,每次按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。
4、旅行社違反合同約定,中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用,并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金;如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
5、旅行社未經(jīng)旅游者同意,擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的,旅游者在出發(fā)前(不含當(dāng)日)得知的,有權(quán)解除合同,旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用,并按旅游費(fèi)用總額的15%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的,旅行社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的25%支付違約金,旅游者要求解除合同的,旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用。
6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
7、旅行社委托的第三方違反本合同約定,視同旅行社違約,旅行社應(yīng)當(dāng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。
第十七條 旅游者的違約責(zé)任
1、旅游者在出發(fā)前7日以?xún)?nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi):
出發(fā)前7日至4日,支付旅游費(fèi)用總額50%;
出發(fā)前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額60%;
出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額80%。
如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費(fèi)不足以賠償旅行社的實(shí)際損失,旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅行社予以賠償。
旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后,應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。
2、旅游者未能按照本合同約定的時(shí)間足額支付旅游費(fèi)用的,旅行社有權(quán)解除合同,并要求旅游者承擔(dān)旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)。
3、旅游者因不聽(tīng)從旅行社及其導(dǎo)游的勸告而影響團(tuán)隊(duì)行程,給旅行社造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
4、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,由其自行承擔(dān)。
5、由于旅游者的過(guò)錯(cuò),使旅行社遭受損害的,旅游者應(yīng)當(dāng)賠償損失。
6、與旅行社出現(xiàn)糾紛時(shí),旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十八條 其他責(zé)任
1、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,旅行社應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、旅游者在自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社在事前已盡到必要警示說(shuō)明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
第七章 協(xié)議條款
第十九條 旅游時(shí)間
出發(fā)時(shí)間 ,結(jié)束時(shí)間 ,共 天 夜。
第二十條 旅游費(fèi)用及支付
(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)
成人: 元/人, 人;兒童(不滿(mǎn)12周歲的,不含12周歲): 元/人, 人。滿(mǎn)12周歲及以上按成人標(biāo)準(zhǔn)支付旅游費(fèi)。
合計(jì): 元
旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間: 。
第二十一條 個(gè)人旅游保險(xiǎn)
旅游者 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)委托旅行社辦理旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱(chēng):
保 險(xiǎn) 人:
保 險(xiǎn) 金 額: 元人民幣
保 險(xiǎn) 費(fèi): 元人民幣
第二十二條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定
最低成團(tuán)人數(shù): 人;低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前 日及時(shí)通知旅游者。
如不能成團(tuán),旅游者是否同意按下列方式解決:
1、 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)轉(zhuǎn)至 旅行社出團(tuán);
2、 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)延期出團(tuán);
3、 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)改變其他線路出團(tuán)。
第二十三條 拼團(tuán)約定
旅游者 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)采用拼團(tuán)方式出團(tuán)。
第二十四條 黃金周特別約定
黃金周旅游高峰期間,旅游者和旅行社對(duì)行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間、相關(guān)責(zé)任約定如下:
提前告知時(shí)間旅游者行前退團(tuán),旅游者應(yīng)當(dāng)支付旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比旅行社取消出團(tuán),旅行社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
第二十五條 爭(zhēng)議的解決方式
本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第 種方式解決:
1、提交 仲裁委員會(huì)仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第二十六條 其他約定事項(xiàng)
未盡事宜,經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致,可以列入補(bǔ)充條款。
1、旅游者已認(rèn)真閱讀并確認(rèn)本合同各項(xiàng)內(nèi)容。
2、旅游者聲明:參加此次旅游的人員身體狀況健康,能夠適應(yīng)本次旅游,并愿意承擔(dān)健康責(zé)任。
3、本合同經(jīng)雙方簽字或者蓋章后,視為旅行社已按照本合同約定對(duì)旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)安全事項(xiàng)和須注意的問(wèn)題盡到真實(shí)說(shuō)明和必要的警示說(shuō)明義務(wù)。旅游者確認(rèn)旅行社已盡到說(shuō)明和警示義務(wù)。
旅游者代表簽字(蓋章): 旅行社蓋章:
證件號(hào)碼: 簽約代表簽字(蓋章):
住 址: 營(yíng)業(yè)地址:
聯(lián)系電話(huà): 聯(lián)系電話(huà):
電子信箱: 電子信箱:
簽約日期: 年 月 日簽約日期: 年 月 日
簽約地點(diǎn):
旅行社監(jiān)督、投訴電話(huà):
省 市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu):
投訴電話(huà):
電子郵箱:
地 址:
郵 編:
附件1:旅游報(bào)名表
旅游線路及編號(hào) 旅游者出團(tuán)時(shí)間意向
姓 名
性別
民族
出生日期
身份證號(hào)碼
聯(lián)系電話(huà)
身體狀況
(需注明身體情況是否適宜出游、有無(wú)突發(fā)病史、有無(wú)藥物過(guò)敏史;是否身體殘疾,是否為妊娠中婦女,是否為精神疾病等健康受損情形,旅行社在接受旅游者報(bào)名后在合理范圍內(nèi)給予特別關(guān)照,所需費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。)
旅游者全部同行人名單及分房要求(所列同行人均視為旅游者要求必須同時(shí)安排出團(tuán)):
與 同住, 與 同住, 與 同住,
與 同住, 與 同住, 與 同住,
為單男/單女需要安排與他人同住, 不占床位,
全程要求入住單間(應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交房費(fèi)差額)。
其他補(bǔ)充約定:
旅游者確認(rèn)簽名(蓋章): 年 月 日
備注(1、年齡低于18周歲,需要提交家長(zhǎng)書(shū)面同意出行書(shū);2、年齡低于12周歲的,須在監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)下方可出行。)
以 下 各 欄 由 旅 行 社 工 作 人 員 填 寫(xiě)
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)名稱(chēng)
旅行社經(jīng)辦人
附件2:帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程安排單》
旅游者:(代表人簽字)_________________________ 旅行社:(蓋章)_________________________
經(jīng)辦人:(簽字)_________________________
年 月 日
旅游的合同3
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)同時(shí)也是法制經(jīng)濟(jì),一個(gè)行業(yè)的發(fā)展、繁榮和穩(wěn)定都離不開(kāi)法律的保障。而自從上世紀(jì)七十年代末我國(guó)大力發(fā)展旅游業(yè)以來(lái),始終沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的旅游法加以保障。各地雖然都制定了自己的地方旅游法律法規(guī),但由于旅游的異地性以及各地旅游法律法規(guī)的不統(tǒng)一性,游客在跨地域旅游時(shí)權(quán)益并不能得到很好的保障,也使旅游糾紛層出不窮。
在對(duì)旅游糾紛進(jìn)行綜合分析時(shí),我們發(fā)現(xiàn)大多的旅游糾紛發(fā)生在旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)商之間,可見(jiàn)旅游消費(fèi)合同的制定越來(lái)越有其必要性。 一、旅游消費(fèi)合同的概述要談旅游消費(fèi)合同,我們先看一下合同。關(guān)于合同的概念有各種學(xué)說(shuō),大陸法系通常認(rèn)為合同是基于一種雙方法律行為而達(dá)成的協(xié)議;而在英美法系,采取“合同是一種允諾”的學(xué)說(shuō)。從現(xiàn)行民事立法來(lái)看,我國(guó)采用的是協(xié)議說(shuō)。我國(guó)《民法通則》第85條規(guī)定:“合同是當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議,依法成立的合同,受法律保護(hù)!蔽覈(guó)《合同法》第2條規(guī)定:“本法所稱(chēng)合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議!痹逗贤ā分苯右(guī)定了十五種有名合同,《中國(guó)民法典草案建議稿》增加到三十種。其中就包括了餐飲合同、住宿合同、旅游合同,在這幾種合同中都隱含了旅游消費(fèi)的內(nèi)容。而鑒于旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者在旅游業(yè)中的重要地位,單獨(dú)將旅游消費(fèi)合同列出來(lái)進(jìn)行研究有其必要性和重要的意義。
《德國(guó)民法典》第651條規(guī)定“根據(jù)旅游合同,旅游舉辦人負(fù)有向游客提供全部給付(旅游)的義務(wù)。游客負(fù)有向旅游舉辦人支付約定的旅游費(fèi)的義務(wù)。”旅游消費(fèi)合同的概念適用合同的有關(guān)規(guī)定,同時(shí)旅游消費(fèi)合同的概念又要考慮旅游的特殊性,應(yīng)強(qiáng)調(diào)對(duì)旅游者利益的保護(hù)。因此,我們可以這樣定義旅游消費(fèi)合同:它是指旅游經(jīng)營(yíng)者提供旅游服務(wù)給旅游者,旅游者按約定支付報(bào)酬,旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)游客的`人身和財(cái)產(chǎn)損害承擔(dān)嚴(yán)格責(zé)任的合同。旅游消費(fèi)合同規(guī)定了旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。 二、旅游消費(fèi)合同的內(nèi)容合同,作為民事法律行為,其內(nèi)容就是合同條款(意思表示的表現(xiàn)形式);作為債的關(guān)系,其內(nèi)容為合同權(quán)利義務(wù),它們也由合同條款固定。對(duì)于債的概念,我國(guó)《民法通則》第84條規(guī)定:“債是按照合同的約定或者依照法律的規(guī)定,在當(dāng)事人之間產(chǎn)生的特定的權(quán)利和義務(wù)。”在此,我們就從債的角度談一下旅游消費(fèi)合同的內(nèi)容,也即旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游者之間的權(quán)利與義務(wù)。
1、債權(quán)是一種請(qǐng)求權(quán)、相對(duì)權(quán),它具有相容性、平等性,債權(quán)具有四項(xiàng)權(quán)能,即給付請(qǐng)求權(quán)、給付受領(lǐng)權(quán)、債權(quán)保護(hù)請(qǐng)求權(quán)和處分權(quán)能。我們從債權(quán)的這四項(xiàng)權(quán)能來(lái)淺析一下旅游消費(fèi)合同的債權(quán)權(quán)能:
。1)給付請(qǐng)求權(quán)。在旅游消費(fèi)合同上表現(xiàn)為:旅游者有權(quán)利要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供旅游服務(wù),如要求旅行社提供導(dǎo)游服務(wù)、訂票服務(wù)等,要求旅游交通部門(mén)提供交通服務(wù)、飯店經(jīng)營(yíng)商提供住宿餐飲服務(wù)等;而旅游經(jīng)營(yíng)者則有要求游客在旅游活動(dòng)開(kāi)始前支約定金以及服務(wù)提供后支付旅游費(fèi)用的權(quán)利。同時(shí)由于旅游的綜合性,在服務(wù)過(guò)程中也存在種種其他復(fù)雜的約定義務(wù)或旅游規(guī)則,雙方都可以根據(jù)自己的利益對(duì)這些方面提出請(qǐng)求,達(dá)成協(xié)議,盡量保證旅游消費(fèi)合同的完備性。請(qǐng)求權(quán)為合同債權(quán)的第一權(quán)能,如果從效力角度著眼,為其請(qǐng)求力。
。2)給付受領(lǐng)權(quán)。旅游經(jīng)營(yíng)者或是旅游者在履行其義務(wù)時(shí),另一方(即債權(quán)人)有權(quán)予以接受,并永久保持因債務(wù)人的履行所得的利益。有效的受領(lǐng)該給付,乃為旅游消費(fèi)合同債權(quán)的本質(zhì)所在,也是債權(quán)人(即本質(zhì)上的受領(lǐng)人)所追求的最終結(jié)果。給付受領(lǐng)權(quán)體現(xiàn)在債的效力上,構(gòu)成保持力。
(3)債權(quán)保護(hù)請(qǐng)求權(quán)。我國(guó)旅游發(fā)展采取的是超前型的發(fā)展戰(zhàn)略,旅游立法各方面都不完備,導(dǎo)致旅游侵權(quán)行為時(shí)有發(fā)生。隨著旅游者的成熟,維權(quán)意識(shí)日益增強(qiáng),在旅游消費(fèi)合同制定后,如果旅游經(jīng)營(yíng)者不按照合同的規(guī)定履行其義務(wù)時(shí),旅游者就可依據(jù)該項(xiàng)債權(quán)權(quán)能請(qǐng)求國(guó)家機(jī)關(guān)如旅游質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)給予保護(hù),強(qiáng)制旅游經(jīng)營(yíng)者履行,它表現(xiàn)在債權(quán)的效力上。
旅游的合同4
合同編號(hào):
簽訂地點(diǎn):
委托方:(甲方)
法定代表人:
詳細(xì)地址: 聯(lián)系電話(huà): 聯(lián)系人:
承運(yùn)方:(乙方)
法定代表人:
詳細(xì)地址: 聯(lián)系電話(huà):聯(lián)系人:
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及旅游運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定,甲乙雙方本著互利互惠、誠(chéng)實(shí)守信、公平的原則,經(jīng)過(guò)平等協(xié)商,自愿達(dá)成如下協(xié)議:
2015年乙方車(chē)輛租價(jià)如下:,實(shí)際執(zhí)行簽訂趟次合同時(shí),可以此標(biāo)準(zhǔn)向下浮動(dòng) 。(如該合同由旅游汽車(chē)服務(wù)中代表承運(yùn)方與旅行社簽訂,為防止形成利益壟斷,建議由協(xié)會(huì)確定下浮標(biāo)準(zhǔn)。)
一、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方應(yīng)是經(jīng)旅游行政主管部門(mén)批準(zhǔn)依法成立的具備旅游業(yè)務(wù)
經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)法人。
2、甲方在簽訂趟次合同時(shí)應(yīng)同時(shí)向乙方提供旅游團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)、人數(shù)、國(guó)籍、所需車(chē)輛類(lèi)型、旅游線路、用車(chē)時(shí)間安排及接送地點(diǎn)等用車(chē)情況。甲方的團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃表應(yīng)在旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前一天發(fā)送給乙方,其提供的團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃應(yīng)符合運(yùn)輸安全管理規(guī)定,為旅游團(tuán)隊(duì)辦理國(guó)家及行業(yè)管理部門(mén)規(guī)定的保險(xiǎn)。
3、駕駛員需要隨同團(tuán)隊(duì)在外過(guò)夜者,甲方委派的導(dǎo)游應(yīng)負(fù)責(zé)安
排好駕駛員的住宿,以保證駕駛員充分休息。
4、甲方應(yīng)按照雙方約定付款。付款方式:甲乙雙方應(yīng)以?xún)删趾灠l(fā)的106號(hào)文件為準(zhǔn),在趟次合同乙方簽發(fā)簽單表前,甲方應(yīng)按趟次合同約定運(yùn)輸費(fèi)用的 向乙方繳納定金,合同履行完后 天內(nèi)向乙方付清合同約定運(yùn)輸費(fèi)用。甲方不再承擔(dān)乙方運(yùn)輸過(guò)程中的其他
費(fèi)用(通行費(fèi)、停車(chē)費(fèi)除外)。
5、車(chē)輛運(yùn)行途中發(fā)生故障 小時(shí)以?xún)?nèi)不能修復(fù),乙方又無(wú)法安排接駁車(chē)輛時(shí),甲乙雙方協(xié)商盡快組織車(chē)輛,所產(chǎn)生的合理費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
6、甲方組織的旅游團(tuán)隊(duì)人數(shù)不得超過(guò)客車(chē)核定的載客人數(shù)。
7、甲方在乙方未按合同約定提供車(chē)輛降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),單方毀約的情況下,有權(quán)提請(qǐng)監(jiān)管中心關(guān)閉乙方網(wǎng)上交易窗口。
8、有權(quán)在行程結(jié)束后對(duì)車(chē)輛服務(wù)質(zhì)量安全行駛開(kāi)展網(wǎng)上評(píng)價(jià)。
9、甲方必須查看乙方企業(yè)車(chē)輛的兩單(安全例檢單和電子行車(chē)路單)和司機(jī)的上崗證,若無(wú)上述兩單及上崗證或單證與所派車(chē)輛不符,甲方應(yīng)當(dāng)拒絕使用。
二、乙方的權(quán)利和義務(wù)
10、乙方應(yīng)是經(jīng)運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)取得相應(yīng)旅游運(yùn)輸資格的企業(yè)法人。
11、所派車(chē)輛必須持有兩單,駕駛員應(yīng)為該車(chē)駕駛員,持上崗證,如屬備用駕駛員,應(yīng)在路單上予以注明,并請(qǐng)甲方監(jiān)督。
12、乙方應(yīng)將其所有具備合法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛手續(xù)的車(chē)輛牌號(hào)、載客數(shù)、車(chē)輛狀況、駕駛員名單、聯(lián)系方式提供給甲方,并按具體趟次合同的要求提供車(chē)輛,所提供的車(chē)輛技術(shù)等級(jí)應(yīng)達(dá)到交通部規(guī)定的一級(jí)車(chē)況等級(jí)要求,具備完備的營(yíng)運(yùn)手續(xù)和國(guó)家及行業(yè)管理部門(mén)規(guī)定的.車(chē)輛保險(xiǎn)。
13、乙方所派駕駛員應(yīng)符合交通行政主管部門(mén)規(guī)定的旅游客運(yùn)駕
駛員條件,駕駛員應(yīng)嚴(yán)格按照甲方旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃提供服務(wù),服從甲方委派的導(dǎo)游按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃做出的安排。未經(jīng)甲方同意,駕駛員不得隨意允許他人搭乘。
14、乙方保持車(chē)內(nèi)設(shè)施(如電視、空調(diào)、音響、座椅、窗簾等)的完好并正常使用。
15、車(chē)輛在運(yùn)行途中發(fā)生故障小時(shí)以?xún)?nèi)不能修復(fù)的,乙方征得甲方同意后就近安排相同或相近類(lèi)別車(chē)輛接駁。
16、乙方接到甲方發(fā)送的團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃后認(rèn)為超過(guò)車(chē)輛核定人數(shù)或不符合道路運(yùn)輸安全規(guī)定的,應(yīng)當(dāng)在確認(rèn)前提出異議。甲方旅游團(tuán)隊(duì)人數(shù)超過(guò)車(chē)輛核定的載客人數(shù)或甲方委派的導(dǎo)游私自增加游客人數(shù)以及甲方團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃違反了道路運(yùn)輸安全管理規(guī)定的,乙方及其委派的駕駛員有權(quán)拒絕承運(yùn)。
17、乙方及其駕駛?cè)藛T有義務(wù)采取合理的安全保障措施保護(hù)車(chē)內(nèi)
游客人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。
18、乙方在甲方未按合同約定的金額和時(shí)間支付運(yùn)輸費(fèi)用無(wú)故拖
欠的,有權(quán)申請(qǐng)相關(guān)管理部門(mén)關(guān)閉甲方網(wǎng)上交易窗口。
三、甲方的違約責(zé)任
19、由于旅游團(tuán)隊(duì)原因延誤行程計(jì)劃給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失,由甲方承擔(dān)。
20、甲方及其委派導(dǎo)游改變運(yùn)行計(jì)劃應(yīng)征得乙方同意,并承擔(dān)增加運(yùn)輸里程或時(shí)間所產(chǎn)生的費(fèi)用,但甲方僅對(duì)運(yùn)行計(jì)劃的前后運(yùn)行順序進(jìn)行調(diào)整的情況除外。擅自改變運(yùn)行計(jì)劃的,應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。
21、旅游團(tuán)隊(duì)人員造成車(chē)輛設(shè)備、設(shè)施損壞的,乙方司機(jī)應(yīng)當(dāng)及時(shí)取得游客或?qū)в蔚臅?shū)面確認(rèn),由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任,進(jìn)行賠償,后進(jìn)行追償。
22、甲方計(jì)劃變更有義務(wù)盡早通知乙方。
四、乙方的違約責(zé)任
23、乙方擅自變更運(yùn)輸工具而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的,退還降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)多收的費(fèi)用,不足以彌補(bǔ)損失,應(yīng)按實(shí)際損失予以賠償,提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不應(yīng)加收費(fèi)用。
24、甲方在最后確認(rèn)趟次合同并支付定金后,乙方應(yīng)按甲方合同約定時(shí)間履約,簽約車(chē)輛出現(xiàn)脫團(tuán)或拒載違約,乙方應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施,并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任,乙方拒不承擔(dān)責(zé)任的,甲方有權(quán)申請(qǐng)相關(guān)管理部門(mén)關(guān)閉乙方網(wǎng)上交易窗口。
25、由于乙方或駕駛員的原因產(chǎn)生下列情形之一的,由乙方向甲方承擔(dān)由此造成的經(jīng)濟(jì)損失:
1)由于乙方原因延誤接團(tuán)時(shí)間造成旅游團(tuán)隊(duì)滯留而延誤行程計(jì)劃的;
2)車(chē)輛在運(yùn)行途中發(fā)生故障,造成旅游團(tuán)隊(duì)滯留而延誤行程計(jì)劃的或由此引起的投訴索賠;
3)因駕駛員違章駕駛或客車(chē)技術(shù)狀況、裝備等甲方未盡合理的安全保障義務(wù)所致問(wèn)題,造成團(tuán)隊(duì)人員人身傷害及行包毀損、滅失的;
4)乙方所派駕駛員不按照甲方旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃提供服務(wù)的;
5)乙方所提供服務(wù)不符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或合同約定標(biāo)準(zhǔn),損害游客合法權(quán)益的。
6)甲方已向乙方發(fā)送了團(tuán)隊(duì)計(jì)劃,乙方確認(rèn)時(shí)未提出異議,但 在出發(fā)時(shí)以違反道路運(yùn)輸安全管理規(guī)定拒絕承運(yùn)的。
7)車(chē)輛及駕駛員所持單證不全(安全例檢單和電子行車(chē)路單、司機(jī)上崗證)或與實(shí)際不符致使甲方無(wú)法正常使用的。
26、乙方供車(chē)計(jì)劃變更有義務(wù)盡早通知甲方。
五、其他約定:
27、 A、行程結(jié)束后對(duì)車(chē)輛服務(wù)質(zhì)量安全行駛導(dǎo)游服務(wù)進(jìn)網(wǎng)上評(píng)價(jià)。B、認(rèn)真落實(shí)安全告知零點(diǎn)至 凌晨5點(diǎn)落地休息制度。
28、監(jiān)管中心接到一方請(qǐng)求關(guān)閉對(duì)方網(wǎng)上交易窗口的申請(qǐng)后,應(yīng)通知對(duì)方進(jìn)行答辯并予以核實(shí),從中協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)無(wú)果,確實(shí)符合關(guān)閉情節(jié)的,征得兩局監(jiān)管部門(mén)同意后暫時(shí)關(guān)閉。
29、甲乙雙方因故需變更或解除本合同應(yīng)征得對(duì)方同意。
30、雙方均應(yīng)遵守客車(chē)運(yùn)行零點(diǎn)至 凌晨5點(diǎn)落地休息制度。
31、因不可抗力導(dǎo)致趟次合同無(wú)法履行或需變更合同內(nèi)容的,一方要求解除合同的,應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,雙方互不承擔(dān)責(zé)任;一方要求變更的,由雙方協(xié)商處理,但未能達(dá)成合意者,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。車(chē)輛運(yùn)行途中發(fā)生不可抗力(如暴雨、地震、山體滑坡、塌方等)造成道路中斷而需臨時(shí)改道行駛增加里程所產(chǎn)生的費(fèi)用,由雙方合理分擔(dān);行程被迫中止的,甲方按實(shí)際用車(chē)情況支付費(fèi)用。
32、運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生交通事故,乙方應(yīng)當(dāng)依法負(fù)責(zé)所有傷員的救治、醫(yī)療以及其他賠償費(fèi)用,如事故是由于第三責(zé)任人所造成的,由乙方賠付后再行追償,甲方有義務(wù)積極配合乙方作好有關(guān)善后工作。若因甲方把關(guān)不嚴(yán),使用無(wú)上崗證或駕駛員與安全行車(chē)路單駕駛員不一致的造成交通事故甲方承擔(dān)同等責(zé)任賠償費(fèi)用。
33、甲乙雙方簽訂的旅游運(yùn)輸趟次合同、確認(rèn)的團(tuán)隊(duì)計(jì)劃表(應(yīng)體現(xiàn)接團(tuán)地點(diǎn)、時(shí)間、具體運(yùn)行線路等)作為確定雙方權(quán)利義務(wù)的文件,是本合同組成部分。
34、本合同未盡事宜,雙方另行協(xié)商。
35、本合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí),雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決,或提請(qǐng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、旅游行政主管部門(mén)或工商行政管理部門(mén)調(diào)解,協(xié)商、調(diào)解不成可選擇以下 的方式解決:
A、向西安市仲裁委申請(qǐng)仲裁;
B、向人民法院起訴。
36、本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效,合同一式二份,甲、乙雙方各持一份。本合同有效期為 年月 日至 年 月 日止。
甲方:(蓋章) 乙方:(蓋章)
法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字):
。ㄎ写砣撕炞郑海ㄎ写砣撕炞郑耗暝 日 年月 日
旅游的合同5
旅行社名稱(chēng):
地址:
電話(huà):
旅行社名稱(chēng):
地址:
電話(huà):
雙方均為依法享有組織中國(guó)公民出國(guó)旅游經(jīng)營(yíng)權(quán)的旅行社。雙方自愿成為對(duì)方的接待社或組團(tuán)社,互為代理出境游旅游產(chǎn)品,為保證雙方權(quán)利和旅行義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議。
一、促銷(xiāo)與咨詢(xún)
1、雙方具有國(guó)家認(rèn)可的出境游組團(tuán)社資格。
2、雙方保證遵守《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》的規(guī)定操作團(tuán)隊(duì),具有《出境名單表》及專(zhuān)業(yè)領(lǐng)隊(duì)。
3、刊登的廣告及宣傳制品內(nèi)容屬實(shí)。
4、招收的客人為我國(guó)法律,法規(guī)規(guī)定所允許出境游的合法公民。
5、對(duì)出境旅游情況作詳盡了解
二、銷(xiāo)售與成交
1、組團(tuán)社應(yīng)向接待社表明旅游者的需求和購(gòu)買(mǎi)意向。
2、接待社對(duì)訂單中的日程,標(biāo)準(zhǔn),項(xiàng)目,旅客須知要如實(shí)介紹,報(bào)價(jià)。
3、雙方對(duì)旅游產(chǎn)品費(fèi)用中所含的項(xiàng)目達(dá)成共識(shí)。
4、組團(tuán)社確定旅游產(chǎn)品并向接待社交齊所需資料。
5、接待社向組團(tuán)社提供出發(fā)時(shí)間,地點(diǎn)及注意事項(xiàng)的說(shuō)明材料。
6、接待社向組團(tuán)社介紹領(lǐng)隊(duì)并告之聯(lián)系方式。
7、出團(tuán)社與客人簽署《出境旅游合同》。
三、成交訂單
1、組團(tuán)社向接待社提供客人詳細(xì)個(gè)人資料,護(hù)照,旅游線路及日期。
2、接待社向組團(tuán)社提供詳細(xì)行程及接待標(biāo)準(zhǔn),同行代理價(jià),單團(tuán)詳細(xì)訂單。
3、成交后雙方格首約定,不許擅自更改。
4、組團(tuán)社在個(gè)工作日內(nèi),將客人團(tuán)款支付接待社。
四、違約責(zé)任
1、接待社在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任
(1)因自身過(guò)失或故意未達(dá)到合同規(guī)定內(nèi)容,造成直接經(jīng)濟(jì)損失。
。2)提供的旅游產(chǎn)品未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
。3)辦理旅游所需手續(xù)時(shí),遺或損毀客人證件。
。4)因違規(guī)操作,使組團(tuán)方遭受損失。
。5)組團(tuán)社在下列情況下承擔(dān)賠償責(zé)任
。6)因自身過(guò)失或故意,造成接待社或客人直接經(jīng)濟(jì)。
(7)客人違反我國(guó)或目的地國(guó)家(地區(qū))的法律,法規(guī),造成的損失。
。8)出于聯(lián)系渠道的'誤差,導(dǎo)致有關(guān)旅游信息未及時(shí)傳達(dá)所造成的損失。
。9)超出訂單內(nèi)容,進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成的損失。
2、不承擔(dān)違約責(zé)任的情形
。1)因不可抗力因素造成雙方不能履約的,已成行團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)提供不能履約的證據(jù),未成行團(tuán)隊(duì),應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。
。2)非雙方的責(zé)任,導(dǎo)致各自的損失
(3)雙方已就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定好處理措施。
。4)接待社在旅游質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)前后已采取措施,應(yīng)減輕或免除責(zé)任
五、爭(zhēng)議的解決
發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方向旅游管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠償。
六、本合同自簽定之日起生效,有效期為一年。
簽字:簽字:
蓋章:蓋章:
日期:日期:
旅游的合同6
甲方(團(tuán)體或個(gè)人): ___________________________合同編號(hào):____________________________
乙方(組團(tuán)旅行社):___________________________簽約地點(diǎn)及日期:______________________
乙方是具有出境游組團(tuán)資格的旅行社,甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、報(bào)名及簽約
1、甲方應(yīng)自備在團(tuán)隊(duì)返程日有效期半年以上的護(hù)照或通行證報(bào)名,自辦的簽證/簽注應(yīng)確保在出游期間有效;甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的個(gè)人信息(含身體狀況等),經(jīng)甲方簽名確認(rèn)的報(bào)名信息,作為本合同的組成部分。
2、甲方應(yīng)在簽訂合同時(shí)付清旅游費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括:乙方代訂飛機(jī)票(含境外機(jī)場(chǎng)稅)或火車(chē)票等城市間交通費(fèi)用;旅游觀光汽車(chē)費(fèi)用;住宿費(fèi);餐費(fèi);非自費(fèi)項(xiàng)目景點(diǎn)(區(qū))的第一道門(mén)票費(fèi);行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))服務(wù)費(fèi),雙方另有約定的除外。
3、乙方有權(quán)根據(jù)甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報(bào)名參團(tuán)。
4、乙方收取旅游費(fèi)用時(shí)應(yīng)出具合法的發(fā)票。
5、乙方在簽訂本合同時(shí)應(yīng)當(dāng)向甲方提供列明旅行社經(jīng)營(yíng)范圍及經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào),旅游出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地,交通、住宿、餐飲安排及標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的`具體內(nèi)容及時(shí)間,自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù),購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物店名稱(chēng),自費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格,經(jīng)辦人及電話(huà),服務(wù)監(jiān)督電話(huà)等內(nèi)容的《旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《計(jì)劃書(shū)》)。《計(jì)劃書(shū)》經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣傳單張如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn),也視為合同組成部分。
二、合同的履行
6、甲方的權(quán)利義務(wù):
。1)有權(quán)要求乙方按照合同和《計(jì)劃書(shū)》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。
(2)有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及自費(fèi)項(xiàng)目安排。
(3)遵守合同約定,配合領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游人員完成旅游行程;遵守我國(guó)和旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律法規(guī);尊重旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的風(fēng)俗習(xí)慣。
。4)行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,不得以拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)(是指擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)完成約定行程的行為)。
7、乙方的權(quán)利義務(wù):
。1)有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的要求。
。2)在出團(tuán)前召開(kāi)說(shuō)明會(huì),把根據(jù)《計(jì)劃書(shū)》細(xì)化的行程表發(fā)給甲方,說(shuō)明所到國(guó)家(地區(qū))的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、境外小費(fèi)的支付標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項(xiàng)。
。3)行程中不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購(gòu)物、參加自費(fèi)項(xiàng)目。甲方在《計(jì)劃書(shū)》安排的購(gòu)物店所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí),乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為甲方索賠,自甲方提出交涉之日起60日內(nèi),甲方無(wú)法從購(gòu)物店獲得賠償?shù),乙方?yīng)當(dāng)先行賠付。
(4)按照合同和《計(jì)劃書(shū)》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供符合約定的旅游服務(wù);在使用外語(yǔ)的國(guó)家(地區(qū)),應(yīng)當(dāng)能夠?yàn)榧追教峁┢胀ㄔ?huà)解說(shuō)服務(wù);對(duì)可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
三、合同的變更
8、雙方協(xié)商一致,可以書(shū)面形式變更本合同約定的旅游內(nèi)容,由此增加的旅游費(fèi)用由變更提出方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。
甲方(蓋章簽字):
乙方(蓋章簽字):
日期:
旅游的合同7
。追剑┞糜握撸篲_____________________________
(乙方)組團(tuán)旅行社:__________________________
第一條 旅游者的權(quán)利
(一)有權(quán)自主選擇具有合法旅游組團(tuán)資格的組團(tuán)社。
(二)有權(quán)要求組團(tuán)社如實(shí)提供《旅游行程表》和《行程須知》,并有權(quán)要求組團(tuán)社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況。
(三)有權(quán)自愿選擇和購(gòu)買(mǎi)旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。
(四)有權(quán)要求組團(tuán)社按照合同約定和《旅游行程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。
(五)有權(quán)拒絕參加合同約定以外的購(gòu)物活動(dòng)或自費(fèi)項(xiàng)目。
(六)有權(quán)拒絕組團(tuán)社的擅自轉(zhuǎn)團(tuán)行為。
第二條 旅游者的義務(wù)
(一)應(yīng)當(dāng)在報(bào)名和行程中提供健康、身份等方面的真實(shí)情況,如實(shí)填寫(xiě)有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。
(二)應(yīng)當(dāng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用,確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),保證自備手續(xù)符合旅行要求,并對(duì)組團(tuán)社的服務(wù)活動(dòng)或應(yīng)急處置予以積極配合。
(三)應(yīng)當(dāng)在行程中提高自我保護(hù)意識(shí),妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。在自由活動(dòng)期間應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目,并在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)。
(四)應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定,不得在旅游過(guò)程中從事違法活動(dòng)。
(五)行使權(quán)利時(shí)不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和他人的合法權(quán)益,不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或脫團(tuán)。
(六)行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)通過(guò)協(xié)商方式解決或在行程結(jié)束后通過(guò)約定的爭(zhēng)議解決方式解決,不得采取拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等方式拖延行程、擴(kuò)大影響及損失。
第三條 組團(tuán)社的權(quán)利
(一)有權(quán)核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料的真實(shí)性。
(二)有權(quán)按照合同約定向旅游者收取全部旅游費(fèi)用。
(三)有權(quán)按照合同約定選擇交通工具、酒店并安排旅游配套服務(wù),有權(quán)在旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)采取應(yīng)急處置措施。
(四)有權(quán)要求旅游者遵守合同約定的旅游行程安排,有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
(五)有權(quán)制止旅游者違反法律、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣的言行。
第四條 組團(tuán)社的義務(wù)
(一)應(yīng)當(dāng)在簽訂合同前向旅游者出示工商行政管理部門(mén)核發(fā)的含有“國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)”經(jīng)營(yíng)范圍的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》(服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)同時(shí)出示設(shè)立社和自身的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》);提供《旅游行程表》,書(shū)面告知統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目具體內(nèi)容和時(shí)間,自費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格,自由活動(dòng)次數(shù)和時(shí)間,購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)、主要經(jīng)營(yíng)品種和停留時(shí)間等旅游行程安排和各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以及委托的接待社名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà);提供《行程須知》,書(shū)面告知行程涉及地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險(xiǎn)、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式及其他注意事項(xiàng)。
(二)在簽訂合同時(shí)不得要求旅游者必須參加統(tǒng)一安排的購(gòu)物活動(dòng)或自費(fèi)項(xiàng)目,并應(yīng)當(dāng)將旅游者不參加統(tǒng)一安排的購(gòu)物活動(dòng)或自費(fèi)項(xiàng)目的情況寫(xiě)入《專(zhuān)用條款》。
(三)應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游者的個(gè)人資料信息保密,向旅游者推薦人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn),并在收取全部旅游費(fèi)用后向旅游者開(kāi)具發(fā)票。
(四)應(yīng)當(dāng)按照合同約定和《旅游行程表》安排旅行游覽,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
(五)提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
(六)行程中不得欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物或參加自費(fèi)項(xiàng)目。
(七)應(yīng)當(dāng)積極協(xié)調(diào)處理旅游者的投訴,在旅游者遇到困難時(shí)應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù)。
第五條 旅游費(fèi)用
(一)旅游費(fèi)用包含以下費(fèi)用:
1.代辦證件、手續(xù)的必要費(fèi)用;
2.交通客票費(fèi);
3.餐飲、住宿費(fèi)(不含酒水費(fèi))含航班等交通工具上提供的免費(fèi)餐飲;
4.游覽費(fèi):含非自費(fèi)項(xiàng)目景區(qū)景點(diǎn)的第一道門(mén)票費(fèi);
5.旅游服務(wù)費(fèi):含組團(tuán)社、接待社及其服務(wù)人員的服務(wù)費(fèi);
6.雙方約定的其他費(fèi)用。
(二)旅游費(fèi)用不包含以下費(fèi)用:
1.旅游者自行辦理有關(guān)手續(xù)的費(fèi)用;
2.非合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用;
3.自費(fèi)項(xiàng)目有關(guān)費(fèi)用;
4.自由活動(dòng)期間的費(fèi)用;
5.行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,包括:交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi);住宿期間的洗衣、電話(huà)、電報(bào)、飲料及酒類(lèi)費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)、尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬等;
6.人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)費(fèi)用;
7.“(一)”中未列明的其他費(fèi)用。
第六條 責(zé)任約定
(一)違約責(zé)任
1.旅游者違約責(zé)任
(1)未按照合同約定支付旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費(fèi)用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金,但累計(jì)不超過(guò)旅游費(fèi)用總額。
(2)因違約、自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān);由此給組團(tuán)社或第三人造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(3)明確表示放棄某一旅游項(xiàng)目后又要求組團(tuán)社安排相應(yīng)服務(wù)的,或超出合同約定要求組團(tuán)社增加服務(wù)的,相應(yīng)費(fèi)用和可能無(wú)法安排相應(yīng)服務(wù)的責(zé)任應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)。
2.組團(tuán)社違約責(zé)任
(1)在代辦旅游手續(xù)或行程中,組團(tuán)社因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損旅游者證件、手續(xù)的,或代辦的手續(xù)因組團(tuán)社過(guò)錯(cuò)存在瑕疵的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)所需直接費(fèi)用及其他應(yīng)當(dāng)支付的合理費(fèi)用;因上述行為影響旅游行程的,組團(tuán)社還應(yīng)當(dāng)賠償由此給旅游者造成的損失,該損失包括因滯留而必須支付的費(fèi)用、無(wú)法繼續(xù)履行的合同部分涉及的旅游費(fèi)用等。
(2)擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金,旅游者還有權(quán)在出發(fā)前解除合同。
(3)未按照合同約定提供服務(wù),或擅自改變旅游行程(“第六條(五)3”規(guī)定的情況除外),造成游覽項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)積極采取措施予以補(bǔ)救,未采取補(bǔ)救措施、未能補(bǔ)救或超過(guò)三分之一的團(tuán)隊(duì)成員不同意補(bǔ)救措施的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
(4)未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),擅自安排旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用;擅自安排旅游者參加合同約定以外的購(gòu)物活動(dòng)的,每次按照旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金。組團(tuán)社欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物或參加自費(fèi)項(xiàng)目的,每次按照旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。
(5)無(wú)正當(dāng)理由中止對(duì)旅游者提供旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用,并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
(6)組團(tuán)社委托的接待社在受托范圍內(nèi)享有組團(tuán)社的權(quán)利并承擔(dān)組團(tuán)社的義務(wù)。接待社有違反合同約定行為的,由組團(tuán)社向旅游者承擔(dān)責(zé)任。
(二)補(bǔ)救責(zé)任
因一方違約發(fā)生損失后,另一方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,沒(méi)有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大或故意擴(kuò)大損失的,就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任;但為防止損失擴(kuò)大而發(fā)生的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。
(三)行前解約責(zé)任
1.旅游者的行前解約責(zé)任
(1)應(yīng)當(dāng)提前7日(不含本日)通知組團(tuán)社,并承擔(dān)組團(tuán)社已支付的代辦旅游手續(xù)費(fèi)等實(shí)際損失。
(2)未提前7日通知組團(tuán)社的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的'10%支付違約金,并承擔(dān)組團(tuán)社已支付的代辦旅游手續(xù)費(fèi)等實(shí)際損失。
(3)未能按照約定時(shí)間及地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入的,視為解約,應(yīng)當(dāng)按照“(2)”的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。
組團(tuán)社在扣除上述違約金和損失后,應(yīng)當(dāng)一次性退還剩余旅游費(fèi)用。
2.組團(tuán)社的行前解約責(zé)任
(1)應(yīng)當(dāng)提前3日(不含本日)通知旅游者,并自行承擔(dān)已支付的代辦旅游手續(xù)費(fèi)等實(shí)際損失。
(2)如未提前3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金,并自行承擔(dān)已支付的代辦旅游手續(xù)費(fèi)等實(shí)際損失。
組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)一次性退還已收取的全部旅游費(fèi)用,并支付上述違約金。
3.安全解約責(zé)任
因旅游行程涉及的城市、景點(diǎn)發(fā)生社會(huì)混亂、恐怖活動(dòng)、重大傳染性疫情、自然災(zāi)害等有可能?chē)?yán)重危及旅游者人身安全的情況,且雙方又未能達(dá)成延期出團(tuán)或更改行程協(xié)議的,雙方均可以在行前通知對(duì)方解約,旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還旅游者,解約方無(wú)需承擔(dān)其他責(zé)任。
(四)行程中解約責(zé)任
1.旅游者在行程中單方要求解約、自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目或脫團(tuán)的,組團(tuán)社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能按照領(lǐng)隊(duì)或?qū)в我?guī)定的時(shí)間搭乘交通工具的,視為自愿放棄。
2.組團(tuán)社在行程中不得單方解約,否則應(yīng)當(dāng)按照“第六條(一)2(5)”的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。
(五)其他責(zé)任
1.旅游者因其自行提供的材料存在問(wèn)題等自身原因或政策調(diào)整等其他非組團(tuán)社原因,導(dǎo)致無(wú)法參加旅游活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用,組團(tuán)社將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者。如給組團(tuán)社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2.組團(tuán)社代訂的航空客票執(zhí)行的是團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)格,附有嚴(yán)格的限制使用條件。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者提供航空公司出具的載有客票限制使用條件的《行程單》等書(shū)面資料?推毕拗剖褂脳l件中明確規(guī)定不可退票的,行前解約后客票價(jià)格作為實(shí)際損失。
3.行程中因不可抗力或意外事件,影響旅游行程或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的,組團(tuán)社不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)采取補(bǔ)救措施減少損失;未采取補(bǔ)救措施的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。補(bǔ)救措施應(yīng)當(dāng)征得團(tuán)隊(duì)內(nèi)三分之二成員同意;團(tuán)隊(duì)成員無(wú)法達(dá)成三分之二多數(shù)意見(jiàn)或因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)的,由組團(tuán)社決定,但應(yīng)當(dāng)就發(fā)生不可抗力、意外事件的情況以及據(jù)以做出的決定提供必要的說(shuō)明或證據(jù)。因采取補(bǔ)救措施而增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),節(jié)省的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
第七條 合同生效與組成
本合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。
雙方當(dāng)事人經(jīng)協(xié)商一致可以對(duì)合同內(nèi)容予以變更或補(bǔ)充,但變更或補(bǔ)充不合理地減輕或免除合同中印刷字體確定應(yīng)當(dāng)由組團(tuán)社承擔(dān)的責(zé)任的,仍以合同印刷字體為準(zhǔn)。
經(jīng)組團(tuán)社蓋章的標(biāo)有團(tuán)號(hào)、出發(fā)日期的《旅游行程表》、《行程須知》以及雙方當(dāng)事人的變更或補(bǔ)充協(xié)議,均為本合同組成部分。
專(zhuān)用條款
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《旅行社條例》等有關(guān)法律規(guī)定,旅游者和組團(tuán)社雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上就國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下:
第一條 旅游者情況
旅游者人數(shù)為_(kāi)___________人,具體情況為:(表格不夠可以另附,但需雙方簽字確認(rèn)。)
姓名__________性別__________年齡__________健康狀況__________備注____________________________________________________________.
旅游者代表應(yīng)當(dāng)保證其在合同中的簽章能夠代表表格中列明的所有旅游者對(duì)合同約定的認(rèn)可。表格中列明的任一位旅游者均應(yīng)當(dāng)按照合同約定維護(hù)權(quán)益并履行義務(wù)。
第二條 旅游手續(xù)
由旅游者自行辦理的旅游手續(xù):□航空客票、□_______________________________.
第三條 旅游內(nèi)容及安排
(一)成團(tuán)人數(shù)為_(kāi)_______________人。
(二)成行團(tuán)號(hào):______________________________________________________.
(三)行程時(shí)間共計(jì)__________天__________夜(含在途時(shí)間)
(四)出發(fā)地及時(shí)間:__________________________________________________.
(五)返回地及時(shí)間:__________________________________________________.
(六)途經(jīng)地及旅游線路:(主要景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實(shí)際游覽的最少時(shí)間)________________________________________________________________________________.
(七)成人旅游費(fèi)用為_(kāi)___________元(人民幣)/人,兒童(不滿(mǎn)12周歲)旅游費(fèi)用為_(kāi)___________元(人民幣)/人,總計(jì):大寫(xiě)__________________元(人民幣),小寫(xiě):__________________元(人民幣)
(八)遇單人房間時(shí)住宿差價(jià)的解決辦法:____________________________________.
(九)關(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定:____________________________________________.
(十)旅游費(fèi)用的支付方式和時(shí)間:______________________________________.
(十一)交通標(biāo)準(zhǔn):________________________________________________________.
(十二)住宿標(biāo)準(zhǔn):____________________________________________________.
(十三)餐飲標(biāo)準(zhǔn):____________________________________________________.
(十四)購(gòu)物安排:累計(jì)不超過(guò)_______________次,購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)、主要經(jīng)營(yíng)品種和停留時(shí)間:_____________________________________________.
(十五)自費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格:__________________________________________________.
(十六)自由活動(dòng)次數(shù)和時(shí)間:______________________________________________.
(十六)接待社名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà):______________________________.
(上述橫線內(nèi)空間不夠,可以在《旅游行程表》中詳細(xì)注明。)
第四條 通知方式:本合同中的通知應(yīng)當(dāng)采用□書(shū)式、□電子郵件、□傳真、□短信、□電話(huà)、□口頭方式。
第五條 不成團(tuán)安排
(一)實(shí)際報(bào)團(tuán)人數(shù)未達(dá)到成團(tuán)人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的,屬于因客觀原因?qū)е碌牟怀蓤F(tuán),組團(tuán)社不承擔(dān)責(zé)任。但組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)提前3日(不含本日)將不成團(tuán)情況通知旅游者,雙方按照下列第__________種方式解決:
1.組團(tuán)社為旅游者辦理延期出團(tuán)或更改旅游線路,費(fèi)用如有增減,由組團(tuán)社退還或由旅游者補(bǔ)足。
2.解除合同,組團(tuán)社一次性退還已收取的全部旅游費(fèi)用。
3.經(jīng)旅游者同意,組團(tuán)社將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán);旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社重新簽訂合同,并由受讓旅行社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任。旅游者不同意所轉(zhuǎn)的旅游團(tuán)隊(duì)的,按照第2種方式解決。
4.經(jīng)旅游者同意,組團(tuán)社將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán),提供受讓旅行社蓋章的《旅游行程表》、《行程須知》等關(guān)于旅游內(nèi)容和安排的資料以及受讓旅行社的名稱(chēng)、聯(lián)系方式等基本情況由旅游者簽收確認(rèn),并仍由組團(tuán)社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任。旅游者不同意所轉(zhuǎn)的旅游團(tuán)隊(duì)的,按照第2種方式解決。
(二)組團(tuán)社未提前3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》“第六條(三)2(2)”的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。
第六條 爭(zhēng)議解決方式
本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)投訴;協(xié)商、投訴解決不成的,向____________________人民法院起訴,或按照另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。
第七條 其他約定____________________________________________________________
旅游者或其代表(簽章)____________ 組團(tuán)旅行社(蓋章)_____________
住所:______________________________ 旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào):_________
電話(huà):______________________________ 住所:___________________________
證照號(hào)碼:__________________________ 電話(huà):___________________________
郵件地址:__________________________ 經(jīng)辦人及電話(huà):___________________
傳真:______________________________ 傳真:___________________________
簽訂時(shí)間:__________________________ 簽訂時(shí)間:_______________________
簽訂地點(diǎn):__________________________ 簽訂地點(diǎn):_______________________
旅游的合同8
合同編號(hào):137547
甲方(團(tuán)體或個(gè)人):__________
乙方:_______________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議。
第一條報(bào)名與成團(tuán)
1.甲乙雙方共同確認(rèn):在簽定本合同前,已詳細(xì)閱讀及充分理解由西安市旅游局、西安市工商行政管理局制定的《西安市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》和《旅游安全須知》。同意遵守并將其列為本合同附件。
2.甲乙雙方共同確認(rèn):乙方就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說(shuō)明。
3.如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃,甲方有權(quán)選擇如下要求(不可抗力除外):
(1)要求乙方另行安排出游:
(2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。
4.如甲方報(bào)名后要求退團(tuán),乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。
第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項(xiàng)
團(tuán)號(hào)人數(shù)
旅行日期線路與景點(diǎn)(見(jiàn)行程表)
交通工具及標(biāo)準(zhǔn)
住宿標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任保險(xiǎn)金額
用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐____次正餐_______次標(biāo)準(zhǔn)______元/人_____天
導(dǎo)游服務(wù)派全陪不派全陪注
購(gòu)物及娛樂(lè)安排(見(jiàn)行程表)
預(yù)附款數(shù)額應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額
特別說(shuō)明
2.甲乙雙方同意遵守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合上述標(biāo)準(zhǔn)。
第三條違約責(zé)任
1.乙方在下列情形下視坐違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:
1)因故意或過(guò)失未達(dá)到本合同規(guī)定的.內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的:
2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2.乙方違反合同,對(duì)其自身的損失應(yīng)自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.減輕或免除違約責(zé)任的情況:
1)甲乙雙方因不可抗拒力因素不能履行合同的互不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
2)乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的應(yīng)減輕或免除責(zé)任:
A.旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明、提醒、勸戒、警告或事先說(shuō)明;
B.所發(fā)生的違約問(wèn)題非乙方責(zé)任或無(wú)法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施;
C.質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生全部或部分是由于賠償請(qǐng)求人自身的過(guò)錯(cuò);
D.質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了妥善處理措施。
第四條爭(zhēng)議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴,也可向被告所在地法院起訴。
第五條本合同附件
1.西安市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則。
2.行程安排表。
3.旅游安全須知。
第六條本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。本合同須加蓋乙方合法注冊(cè)的“***旅行社”公章或“***旅行社合同專(zhuān)用章”方可為效。
甲方(簽字):___________乙方(簽字):__________
(蓋章)(蓋章)
聯(lián)系電話(huà):_____________聯(lián)系電話(huà):____________
地址及郵編:______________地址及郵編:_____________
旅游的合同9
甲方:廈門(mén)市季風(fēng)展覽廣告有限公司 乙方:福州三世春秋文化傳播有限公司
首屆海峽客家風(fēng)情節(jié)暨海峽兩岸定光佛文化節(jié)暨客家風(fēng)味美食嘉年華將于20xx年6月XX日—14日在武平縣巖前均慶寺廣場(chǎng)隆重舉行,經(jīng)組委會(huì)委托,甲方作為本次大會(huì)唯一對(duì)外招展單位全權(quán)負(fù)責(zé)招商招展工作及廣告贊助工作。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,確認(rèn)展位及有關(guān)事項(xiàng)如下:
一、甲方職責(zé):
1、負(fù)責(zé)提供本次展覽活動(dòng)所需要的展覽場(chǎng)所、水電費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、消防及24小時(shí)保安服務(wù)費(fèi)用;
2、負(fù)責(zé)與組委會(huì)關(guān)系的協(xié)調(diào)處理;
3、負(fù)責(zé)提供大會(huì)的政府文件、委托授權(quán)書(shū)、展位平面圖及報(bào)刊廣告等有關(guān)資料給乙方,以便乙方工作的開(kāi)展;
4、負(fù)責(zé)所招展企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證及從業(yè)人員的健康證、口罩、帽子、手套等,確保用餐人員的衛(wèi)生安全,如有出現(xiàn)食物中毒等現(xiàn)象(不包括武平縣美食展區(qū)),甲方必須全權(quán)負(fù)責(zé);
5、負(fù)責(zé)廣告贊助企業(yè)的聯(lián)系工作,負(fù)責(zé)本會(huì)楣板設(shè)計(jì)工作,噴繪安裝由乙方負(fù)責(zé)。
二、乙方職責(zé):
1、乙方負(fù)責(zé)本展會(huì)130個(gè)展棚(含用餐區(qū)30個(gè)展棚)的運(yùn)輸、搭建以及電纜、電線、空開(kāi)、照明燈、水路布置、上下楣板、垃圾桶、拱門(mén)(至少兩座)、鼓風(fēng)機(jī)等一應(yīng)展覽用具;
2、負(fù)責(zé)做好所有參展企業(yè)(包括武平縣參展企業(yè)和甲方所招展企業(yè))的布展和管理工作,嚴(yán)禁鬧展及打架斗毆現(xiàn)象發(fā)生;
3、乙方負(fù)責(zé)所招展展企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證及從業(yè)人員的健康證、口罩、帽子、手套等,確保用餐人員的衛(wèi)生安全,如有出現(xiàn)食物中毒等現(xiàn)象(不包括武平縣美食展區(qū)),乙方必須全權(quán)負(fù)責(zé);
三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
甲乙雙方統(tǒng)一按以下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行:10個(gè)以上組團(tuán)按800元/個(gè)收;單個(gè)按1500元收取,10個(gè)以下不論幾個(gè)一律按單個(gè)計(jì)算;娛樂(lè)項(xiàng)目按4:6分成,即我們占4,客戶(hù)占6;
四、合作方式:
1、甲乙雙方按緊密合作辦法執(zhí)行,即實(shí)際產(chǎn)生利潤(rùn)按5:5分成;
2、利潤(rùn)計(jì)算辦法:甲方前期所有的公關(guān)費(fèi)、應(yīng)酬費(fèi)按壹萬(wàn)元計(jì)算;乙方展具運(yùn)費(fèi)按5000元計(jì)算,展棚、電纜、電線、空開(kāi)、照明燈、現(xiàn)有楣板、垃圾桶、拱門(mén)(至少兩座)、鼓風(fēng)機(jī)等一應(yīng)展覽用具不計(jì)入成本,臨時(shí)添置的'展覽用具按實(shí)際費(fèi)用計(jì)算;廣告費(fèi)用按實(shí)際計(jì)算;
3、展位費(fèi)收入甲乙雙方各自先管理,展會(huì)結(jié)束當(dāng)天結(jié)算清楚;
五、其他約定:
1、本展會(huì)布展時(shí)間:6月9—10日,乙方務(wù)必在8日前將展棚展具運(yùn)到,9日將展棚搭好;撤展時(shí)間:6月14日晚。乙方須按政府規(guī)定的時(shí)間執(zhí)行;
2、本展會(huì)的有關(guān)關(guān)系協(xié)調(diào)費(fèi)、政府相關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目的補(bǔ)助費(fèi)統(tǒng)一由甲方負(fù)責(zé),其債權(quán)債務(wù)均與乙方無(wú)關(guān)。
3、為確保美食節(jié)的順利進(jìn)行,乙方必須上交保證金 壹萬(wàn)元 ,保證金在展棚搭建結(jié)束2天內(nèi)返還六、補(bǔ)充協(xié)議:
4、所有廣告贊助收入扣除成本后,剩下利潤(rùn),聯(lián)系方占70%;
八、協(xié)議未盡事宜,甲、乙雙方協(xié)商解決。本協(xié)議一式兩份。甲、乙雙方各執(zhí)一份。經(jīng)雙方簽字后,即具法律效力。
甲方: 乙方:
代表 代表:
手機(jī): 手機(jī):
日期: 日期:
旅游的合同10
甲 方:
身份證號(hào):
電話(huà):
乙 方:
辦公地址:
電話(huà):
甲乙雙方就甲方組織的赴英國(guó)團(tuán),經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂如下協(xié)議:
第一條 組織內(nèi)容
線路為:英國(guó) 17.5 日
出發(fā)時(shí)間為:20xx 年 7 月 20 日
結(jié)束時(shí)間為:20xx 年 8 月 06 日
第二條 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
服務(wù)質(zhì)量由甲乙雙方約定
2.1 交通:乙方為甲方全程提供 7 月 20 號(hào)-8 月 06 號(hào) 5-9 座車(chē);
2.2 導(dǎo)服:乙方為甲方提供優(yōu)秀中文導(dǎo)游
2.3 小費(fèi):乙方已收取全程小費(fèi)
2.4 餐補(bǔ): 乙方已收取全程司機(jī)餐補(bǔ)及倫敦外住宿
第三條 費(fèi)用
本團(tuán)接待費(fèi)用總計(jì):人民幣為 63000 人民幣
第四條 委托收款人:
賬戶(hù)名:
第五條 人數(shù)約定
本次赴英國(guó)人數(shù)為 3 人
第六條 更改
協(xié)議簽訂后,甲乙雙方不得擅自更改行程。乙方擅自變更合同、違法約定,或者提供與 合同內(nèi)容和承諾的服務(wù)質(zhì)量不符時(shí),乙方需補(bǔ)償甲方直接經(jīng)濟(jì)損失費(fèi)用并承擔(dān)由此增加 的接待費(fèi)用,同時(shí)支付合同約定總費(fèi)用的 5%作為違約金。
第七條 乙方取消
除本合同第五條第六條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方活動(dòng)不能成行而取消的, 乙方應(yīng)立即通知甲方,退還甲方已繳納的費(fèi)用,并賠償由此造成的全部損失。自然災(zāi)害 和不可抗拒因素發(fā)生活動(dòng)不能進(jìn)行,乙方免除責(zé)任。
第八條 甲方取消
經(jīng)甲方確認(rèn)的項(xiàng)目在乙方落實(shí)后因甲方變更或取消由此造成的損失由甲方承擔(dān)。 因甲方原因造成酒店費(fèi)用的增加和損失由甲方承擔(dān),乙方應(yīng)將有關(guān)損失和費(fèi)用及時(shí)通知 甲方。
第九條 乙方義務(wù)
非人力抗拒的原因造成的損失乙方不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,但有義務(wù)權(quán)利協(xié)助甲方工作。乙方 應(yīng)盡最大努力,將甲方損失降到最低,雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的'原則共同商討,并對(duì)后續(xù) 問(wèn)題做出妥善處理。
第十條 爭(zhēng)議解決
本協(xié)議未盡事宜,雙方應(yīng)本著友好原則,協(xié)商解決。
第十一條 協(xié)議效力
本協(xié)議與本協(xié)議的附件(行程),均為一式二份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第十二條 協(xié)議生效
本協(xié)議從簽訂之日起生效,至本次旅行結(jié)束甲方離開(kāi)乙方安排的交通工具時(shí)為止
甲方:
乙方:
(簽字)
。ê炞郑
20xx 年 7 月 13 日
20xx 年 07 月 13 日
旅游的合同11
甲方:____________有限責(zé)任公司
乙方:____________
簽訂時(shí)間:______年______月______日
為明確甲方與乙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系,經(jīng)雙方協(xié)商一致,訂立本合同。經(jīng)過(guò)甲、乙雙方友好協(xié)商,達(dá)成協(xié)議如下:
1、作為中介,甲方為乙方提供市場(chǎng)上可供包車(chē)的車(chē)輛、代訂住宿。
2、甲方按乙方的要求提供相應(yīng)的車(chē)型為七座現(xiàn)代瑞風(fēng)商務(wù)車(chē),此車(chē)允許載人數(shù)為六人(不包括司機(jī)),乙方保證上車(chē)人數(shù)不超過(guò)此規(guī)定之人數(shù)。車(chē)輛所屬單位______________________,司機(jī)姓名______________,聯(lián)系電話(huà):__________。甲方保證車(chē)況良好,駕駛員熟悉沿途道路情況。
3、雙方商定,此次包車(chē)所行駛的線路為
_____月_____日,______________________________
_____月_____日,______________________________
_____月_____日,______________________________
_____月_____日,______________________________
_____月_____日,______________________________;
_____月_____日,______________________________;
_____月_____日,______________________________;
_____月_____日,塔公-八美-甲居藏寨;
_____月_____日,甲居-日隆-都江堰-成都,7點(diǎn)前趕到雙流機(jī)場(chǎng)送機(jī)
若無(wú)特殊情況,雙方不能隨意改變線路,但乙方對(duì)每日的行車(chē)時(shí)間安排和中途停車(chē)地點(diǎn)有決定權(quán);若確實(shí)需要變更路線,由雙方協(xié)商后才能改變。
2、乙方同意按雙方商定的價(jià)格______元/天租用甲方提供的`車(chē)輛,自______月______日至______月______日共計(jì)______天,包車(chē)總費(fèi)用為_(kāi)_____元人民幣。
3、雙方商定,甲方代乙方事先預(yù)訂的住宿地點(diǎn)為
9月29日,康定康武賓館,三間兩人標(biāo)準(zhǔn)間帶熱水淋浴,共______元;
9月30日,雅江木雅藏寨,多人藏式民居,共______元;
10月1日,亞丁景區(qū)內(nèi)亞丁人社區(qū)宿營(yíng)地,六張床,共______元;
10月3日,稻城亞丁人社區(qū),______人間,共______元;
10月4日,郭崗頂村民居,六張床,共______元;
上述日期及______月______日司機(jī)的住宿自理,行程其他時(shí)間乙方包司機(jī)住宿。住宿費(fèi)合計(jì)______元。
4、包車(chē)費(fèi)與住宿費(fèi)總計(jì)______元,乙方先預(yù)付定金______元,______月______日成都雙流機(jī)場(chǎng)出車(chē)前付______元,余款______元在______月______日送返成都雙流機(jī)場(chǎng)下車(chē)前結(jié)清。
5、如因乙方原因,提前終止包車(chē),所收費(fèi)用不退;如因甲方原因,中途撤回包車(chē),則由甲方退還未完成的費(fèi)用,并支付總金額5%的賠償金;如雙方協(xié)商一致,中途中止包車(chē),則退還未完成的費(fèi)用。
6、若需延長(zhǎng)包車(chē),需經(jīng)甲方同意,并支付相應(yīng)的費(fèi)用。
7、甲方所提供的車(chē)輛必須按指定的時(shí)間及地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)交付乙方使用,若因延誤造成乙方的損失,由甲方負(fù)責(zé)賠償。
8、甲方應(yīng)要求駕駛員在途中隨時(shí)檢修車(chē)輛,若有隱患,應(yīng)立即解決;乙方應(yīng)在行駛過(guò)程中隨時(shí)監(jiān)督車(chē)輛的運(yùn)行情況,若發(fā)現(xiàn)隱患,應(yīng)立即制止直到安全為止;若駕駛員不聽(tīng)勸阻,乙方應(yīng)立即舉報(bào)并有權(quán)拒絕上車(chē),由此造成之損失,甲方應(yīng)盡全力協(xié)助乙方向駕駛員及所在單位追討。
9、如甲方提供的車(chē)輛中途因車(chē)輛本身故障或駕駛員原因造成拋錨,則由甲方就近就便盡快修復(fù)或安排相應(yīng)的車(chē)輛更換,費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。假如因此耽誤某日行程不能完成,甲方退還該日租車(chē)費(fèi)用并負(fù)責(zé)乙方當(dāng)天的住宿。如果乙方提出,可以雙方協(xié)商中止包車(chē),退還剩余的費(fèi)用。
10、如因其它原因,如塌方、泥石流、堵車(chē)、非本車(chē)交通事故等人力不可抗拒原因造成行程不能完成或行程延誤,則乙方無(wú)需支付延誤其間的租車(chē)費(fèi)用和司機(jī)食宿,雙方其他損失各自承擔(dān),互不追究責(zé)任。雙方可協(xié)商調(diào)整行程,解決后續(xù)事宜。
11、在行駛過(guò)程中,乙方應(yīng)尊重駕駛員的工作,不能要求駕駛員作不利安全的舉動(dòng),不能影響駕駛員的安全行駛,不能強(qiáng)迫駕駛員改變行程等,否則由此造成的后果由乙方負(fù)責(zé)。
12、出發(fā)前甲方應(yīng)為乙方購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn),若因司機(jī)或其它第三方原因造成交通事故或其它安全事故,造成乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失,甲方應(yīng)協(xié)助乙方按“中華人民共和國(guó)交通事故處理辦法”與司機(jī)和車(chē)輛所在單位協(xié)商處理,并按旅游意外保險(xiǎn)相關(guān)條例進(jìn)行索賠。
13、此次包車(chē)乙方提供司機(jī)的食宿。
14、本合同雙方簽字蓋章生效,一式兩份,雙方各持一份。傳真簽字有效。
15、本合同未盡事宜,按有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。
甲方:_______________有限責(zé)任公司乙方:_______________
時(shí)間:_______________
旅游的合同12
甲方:xx市旅游局
乙方:
為了指導(dǎo)xx旅游持續(xù)、健康、快速發(fā)展,加強(qiáng)政府協(xié)調(diào)、整合資源市場(chǎng)、推進(jìn)開(kāi)發(fā)保護(hù),把霸州培育成主題鮮明、交通便利、服務(wù)配套、吸引力強(qiáng),影響力大的旅游目的地,從而帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展,xx市旅游局(以下稱(chēng)“甲方”)委托xx(以下稱(chēng)“乙方”)編制《xx市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》。經(jīng)雙方協(xié)商一致通過(guò)達(dá)成以下協(xié)議:
1.項(xiàng)目定義
1.1項(xiàng)目名稱(chēng)
《xx市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》
1.2規(guī)劃界定
1.2.1規(guī)劃范圍:xx市境全域,總面積784平方公里。
1.2.2規(guī)劃期限:20xx年至20xx年,重點(diǎn)20xx至20xx年。
1.3規(guī)劃主要內(nèi)容
在國(guó)標(biāo)《旅游規(guī)劃通則》的基礎(chǔ)上,充分借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)區(qū)域旅游發(fā)展規(guī)劃的成功經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)作模式,貫徹落實(shí)《xx市國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》及相關(guān)規(guī)劃的要求,充分銜接《河北省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》和《廊坊市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》,把《xx市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》做成融科學(xué)性、前瞻性、可操作性為一體的高質(zhì)量高水平的規(guī)劃,指導(dǎo)霸州市旅游業(yè)“十一五”期間的旅游開(kāi)發(fā)與發(fā)展以及為中遠(yuǎn)期旅游發(fā)展確定框架和戰(zhàn)略。主要內(nèi)容包括:
1.3.1全面分析xx市旅游業(yè)發(fā)展歷史與現(xiàn)狀、優(yōu)勢(shì)與制約因素,以及與相關(guān)規(guī)劃的.銜接;
1.3.2分析xx市客源市場(chǎng)需求總量、地域結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)及其他結(jié)構(gòu),預(yù)測(cè)規(guī)劃期內(nèi)客源市場(chǎng)需求總量、地域結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)及其他結(jié)構(gòu);
1.3.3提出xx市旅游形象標(biāo)識(shí)、旅游主題口號(hào)和發(fā)展戰(zhàn)略;
1.3.4提出xx市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)及其依據(jù);
1.3.5明確xx市旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向、特色與主要內(nèi)容;
1.3.6提出xx市旅游發(fā)展重點(diǎn)項(xiàng)目,對(duì)其空間及時(shí)序作出安排;
1.3.7提出xx市旅游要素結(jié)構(gòu)、空間布局及供給要素的原則和方法;
1.3.8提出可持續(xù)發(fā)展原則,注重保護(hù)開(kāi)發(fā)利用的關(guān)系,提出合理的措施;
1.3.9提出規(guī)劃實(shí)施的保障措施;
1.3.10提出xx市旅游業(yè)發(fā)展近期行動(dòng)計(jì)劃(含重點(diǎn)項(xiàng)目投資概算)。
2.項(xiàng)目時(shí)間
2.1工作時(shí)間
本項(xiàng)目自收到首付款之日起6個(gè)月內(nèi)完成(如果由于甲方原因造成時(shí)間延后,則項(xiàng)目工作時(shí)間順延)。
2.2時(shí)間分配
2.2.1乙方收到甲方支付的第一期項(xiàng)目款之日起1個(gè)月內(nèi),開(kāi)展實(shí)地考察、資料收集、調(diào)研等工作;
2.2.2乙方收到甲方支付的第一期項(xiàng)目款之日起2個(gè)月內(nèi),開(kāi)展調(diào)研總結(jié)、資料整理分析、內(nèi)部研討工作,制定總體框架,形成總體規(guī)劃綱要,遞交甲方討論修改;
2.2.3乙方收到甲方支付的第一期項(xiàng)目款之日起第3-4個(gè)月,修改完善總體規(guī)劃綱要,形成總體規(guī)劃初稿,并進(jìn)行初稿匯報(bào);
2.2.4乙方收到甲方支付的第二期項(xiàng)目款之日起1個(gè)月內(nèi),對(duì)初稿進(jìn)行修改完善,制作并遞交評(píng)審稿;
2.2.5乙方收到甲方支付的第三期項(xiàng)目款之日起1個(gè)月內(nèi),對(duì)評(píng)審稿進(jìn)行修改完善,制作并遞交最終成果。
3.項(xiàng)目費(fèi)用
3.1項(xiàng)目標(biāo)的:
人民幣貳拾萬(wàn)元整(¥200,000.00)。
3.2費(fèi)用支付:
3.2.1合同簽訂后,甲方向乙方支付首期項(xiàng)目款,計(jì)人民幣壹拾萬(wàn)元整(¥100,000.00);
3.2.2初稿匯報(bào)會(huì)通過(guò)后一周內(nèi),甲方向乙方支付二期項(xiàng)目款,計(jì)人民幣陸萬(wàn)元整(¥60,000.00);
3.2.3專(zhuān)家評(píng)審會(huì)通過(guò)后一周內(nèi),甲方向乙方支付三期項(xiàng)目款,計(jì)人民幣叁萬(wàn)元整(¥30,000.00);
3.2.4乙方向甲方遞交最終全部成果后一周內(nèi),甲方向乙方支付剩余項(xiàng)目款,計(jì)人民幣壹萬(wàn)元整(¥10,000.00)。
3.3項(xiàng)目款通過(guò)銀行匯票或轉(zhuǎn)賬支付。
3.4項(xiàng)目組成員考察調(diào)研、綱要匯報(bào)會(huì)、初稿匯報(bào)會(huì)、專(zhuān)家評(píng)審會(huì)期間的食宿交通費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用由甲方支付。專(zhuān)家評(píng)審會(huì)聘請(qǐng)的評(píng)審專(zhuān)家的評(píng)審費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用由甲方支付。
4.甲方權(quán)利和義務(wù)
4.1甲方權(quán)利
甲方有權(quán)利要求乙方提供的成果符合上述要求,并對(duì)乙方提供的成果進(jìn)行驗(yàn)收;
4.2甲方義務(wù)
4.2.1落實(shí)規(guī)劃費(fèi)用并按時(shí)足額支付項(xiàng)目款;
4.2.2提供項(xiàng)目組需要的相關(guān)資料和圖件;
4.2.3安排項(xiàng)目組在霸州工作期間的交通工具和食宿等;
4.2.4聯(lián)絡(luò)安排項(xiàng)目組的考察、調(diào)查、座談等工作;
4.2.5負(fù)責(zé)綱要匯報(bào)會(huì)、初稿匯報(bào)會(huì)、評(píng)審會(huì)的組織工作。
5.乙方權(quán)利和義務(wù)
5.1乙方權(quán)利
乙方有權(quán)利按照合同要求按時(shí)足額收取項(xiàng)目款。
5.2乙方義務(wù)
5.2.1按照項(xiàng)目工作時(shí)間要求開(kāi)展各項(xiàng)工作;
5.2.2按照合同要求完成項(xiàng)目成果;
5.2.3保證綱要匯報(bào)會(huì)初稿匯報(bào)會(huì)和專(zhuān)家評(píng)審會(huì)的匯報(bào)工作;
5.2.4協(xié)助專(zhuān)家評(píng)審會(huì)的組織工作;
5.2.5吸收綱要匯報(bào)會(huì)、初稿匯報(bào)會(huì)和專(zhuān)家評(píng)審會(huì)意見(jiàn)建議修改完善項(xiàng)目成果;
5.2.6協(xié)助甲方實(shí)施規(guī)劃的有關(guān)后續(xù)工作。
5.2.7乙方收到款項(xiàng)同時(shí)應(yīng)向甲方出具合法的發(fā)票。
6.項(xiàng)目成果
6.1成果內(nèi)容
6.1.1《xx市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》文本
6.1.2《xx市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》圖件,包括:
6.1.2.1xx旅游區(qū)位分析圖
6.1.2.2xx旅游資源分析圖
6.1.2.3xx旅游客源市場(chǎng)分析圖
6.1.2.4xx旅游功能分區(qū)規(guī)劃圖
6.1.2.5xx旅游線路規(guī)劃圖
6.1.2.6xx旅游交通規(guī)劃圖
6.1.2.7近期建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃圖表
6.2最終成果數(shù)量
《xx市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》文本、說(shuō)明書(shū)(含圖件)20套;
《xx市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》電子光盤(pán)(含文字文件、圖件文件)10套;
《xx市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》(掛圖)2套。
7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)
合同最終成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬甲乙雙方共同所有。
8.違約責(zé)任
8.1甲方未按照合同約定提供必要的資料和調(diào)研條件,或甲方未按期支付項(xiàng)目錢(qián)款,影響工作進(jìn)度或質(zhì)量的,甲方應(yīng)立即糾正,乙方的工作任務(wù)同期順延。
8.2如果乙方所提出的項(xiàng)目成果沒(méi)有通過(guò)驗(yàn)收,乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)求措施,繼續(xù)修改完善直至項(xiàng)目成果通過(guò)驗(yàn)收。
9.其它
9.1合同數(shù)量:本合同一式四份,甲乙雙方各持兩份。
9.2合同生效和終止:本合同自雙方簽約代表簽字、蓋章之日起生效,自甲方支付所有項(xiàng)目款、乙方遞交最終成果后自動(dòng)失效。
9.3本合同而產(chǎn)生的補(bǔ)充合同,與合同正本具有同等法律效力。
甲方(蓋章):乙方(蓋章):
簽約代表:簽約代表:
甲方聯(lián)系方式:
地址:
郵編:
聯(lián)系人:
電話(huà):
傳真:
手機(jī):
E-mail:
乙方聯(lián)系方式:
地址:
郵編:
聯(lián)系人:
電話(huà):
傳真:
手機(jī):
E-mail:
賬戶(hù)名:
開(kāi)戶(hù)行:
賬號(hào):
旅游的合同13
甲方:___________________________ 合同編號(hào):___________________
身份證號(hào)碼:_____________________ 簽訂地址:___________________
乙方:___________________________ 簽訂日期:______年____月___日
法定代表人:_____________________
甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,就旅游車(chē)輛租賃事宜達(dá)成以下合同,共同遵守。
第一條 合同內(nèi)容
1.甲方租賃乙方臺(tái)旅游客車(chē)。
2.甲方所組團(tuán)隊(duì)編號(hào),游客____人,工作人員____人。
3.行程為:自_______年_____月____日起至_______年_____月____日,安全運(yùn)送行程共天。
6.接團(tuán)時(shí)間____________,地點(diǎn)_________________,甲方聯(lián)系人_________,乙方聯(lián)系人__________。
第二條 費(fèi)用
1.租車(chē)費(fèi)用:
。1)每臺(tái)單價(jià)_____元(全包價(jià)),此價(jià)格含路橋費(fèi)及停車(chē)費(fèi)等;
。2)每臺(tái)單價(jià)_____元,此價(jià)格不含路橋費(fèi)及停車(chē)費(fèi)等;
。3)費(fèi)用合計(jì)_____元。
2.選擇以下第種結(jié)算方式:
。1)甲方出車(chē)前付清全部款項(xiàng);
。2)甲方于合同簽訂后日內(nèi)付_____元,合同履行完畢日付清余款______元;
。3)甲方以(現(xiàn)付、周結(jié)、月結(jié)、季結(jié)、半年結(jié))的方式結(jié)算。
第三條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.甲方必須提前____日以傳真等書(shū)面形式向乙方預(yù)定用車(chē)計(jì)劃,包括所需車(chē)型、座位數(shù)、行駛路線、租車(chē)時(shí)間、接團(tuán)時(shí)間、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)、服務(wù)要求等,以雙方書(shū)面形式確認(rèn)為準(zhǔn)。
2.合同履行期間,甲方不得擅自變更行駛路線及目的地(除特殊情況外),如遇甲方行程應(yīng)游客要求需發(fā)生變化時(shí),甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方,并協(xié)商確定變化后的租車(chē)費(fèi)用。
3.在車(chē)輛使用過(guò)程中,甲方有義務(wù)和責(zé)任向游客宣傳愛(ài)護(hù)車(chē)輛設(shè)施設(shè)備,如有人為因素?fù)p壞應(yīng)照價(jià)賠償。
4.在車(chē)輛行駛過(guò)程中,應(yīng)尊重乙方駕駛員的工作,不能要求駕駛員作不利安全的舉動(dòng),不能影響駕駛員的安全行駛,不能強(qiáng)迫駕駛員改變行程等,否則由此造成的后果由甲方負(fù)責(zé)。
5.未經(jīng)乙方授權(quán)簽訂租車(chē)協(xié)議,甲方向乙方單位的司機(jī)個(gè)人訂車(chē)的,乙方不承擔(dān)任何法律責(zé)任。
6.駕駛員在執(zhí)行甲方團(tuán)隊(duì)任務(wù)時(shí),所產(chǎn)生的住宿、用餐或其他費(fèi)用由雙方協(xié)議規(guī)定(除特殊情況外)。
7.甲方應(yīng)按約定及時(shí)向乙方支付租車(chē)款。
第四條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.乙方為甲方提供的車(chē)輛須符合國(guó)家車(chē)輛安全行駛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并按期審驗(yàn)合格,是擁有交通運(yùn)管部門(mén)核準(zhǔn)發(fā)放的道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)資格和交通部門(mén)認(rèn)定的旅游目的.地經(jīng)營(yíng)范圍的旅游客車(chē)。該車(chē)應(yīng)依法足額投全各類(lèi)保險(xiǎn)。
2.乙方必須安排擁有合法從業(yè)資格,經(jīng)驗(yàn)豐富的駕駛員擔(dān)任旅游接待任務(wù),執(zhí)行長(zhǎng)途旅游用車(chē)時(shí),應(yīng)按國(guó)家公安部、交通部的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3.車(chē)輛運(yùn)行過(guò)程中,乙方駕駛員應(yīng)自覺(jué)守法遵規(guī),不開(kāi)違章車(chē);駕駛時(shí)做到無(wú)不良嗜好,并嚴(yán)禁在駕駛過(guò)程中吸煙;要求每日保持車(chē)輛內(nèi)外清潔,并根據(jù)游客的合理要求提前使用空調(diào);在旅游過(guò)程中配合導(dǎo)游的工作。
4.乙方應(yīng)確保車(chē)輛及隨車(chē)設(shè)施完好。
5.乙方不得私自改變行駛線路(除特殊情況外),不得搭載無(wú)關(guān)人員,不得索要“小費(fèi)”或提出無(wú)理要求,不得有違反行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德的行為。
6.未經(jīng)甲方授權(quán)簽訂租車(chē)協(xié)議,乙方將車(chē)租給甲方單位職工的,甲方不承擔(dān)任何法律責(zé)任。
7.租車(chē)費(fèi)用由乙方派人員持有效結(jié)算單及正規(guī)發(fā)票到甲方結(jié)算。
第五條 違約責(zé)任
1.合同約定時(shí)間內(nèi),乙方未能按計(jì)劃派車(chē),或未按合同約定時(shí)間到達(dá)甲方指定地點(diǎn)接團(tuán)的,須承擔(dān)給甲方造成的團(tuán)隊(duì)經(jīng)濟(jì)損失,并向甲方支付合同款_____%的違約金。
2.乙方車(chē)輛中途甩團(tuán)或中途發(fā)生故障小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù),造成旅游行程無(wú)法執(zhí)行,乙方應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施,并依照甲方與旅游者所簽的合同及游客的合理要求,賠償甲方因此所造成的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失。
3.因乙方車(chē)輛或駕駛員原因造成交通事故或其它安全事故,致旅游者和甲方人員人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失,應(yīng)按現(xiàn)行法律法規(guī)由乙方承擔(dān)賠付責(zé)任,甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理相關(guān)事宜。
4.因第三方原因造成交通事故或其它安全事故,致旅游者和雙方人員人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,甲乙雙方應(yīng)積極采取救治措施,依事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)由責(zé)任人承擔(dān)賠償責(zé)任,乙方負(fù)責(zé)向肇事者追索賠償。
5.由于甲方原因造成延誤行程,超出約定租車(chē)期限的,甲方應(yīng)當(dāng)支付超時(shí)部分的租車(chē)費(fèi)用,費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定;給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的,還應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
6.游客中途離開(kāi)車(chē)輛時(shí),甲方導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)告知游客隨身攜帶貴重物品。因駕駛員過(guò)錯(cuò)造成車(chē)內(nèi)物品丟失損壞的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
7.甲乙雙方簽訂本合同或租賃車(chē)輛確認(rèn)單后,若一方無(wú)正當(dāng)理由臨時(shí)取消租車(chē)的,屬違約行為,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤頮___%的違約金。
8.合同一方違約的,對(duì)方應(yīng)積極采取適當(dāng)措施阻止損失擴(kuò)大,否則不得就擴(kuò)大部分的損失要求賠償;違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對(duì)方為阻止損失擴(kuò)大而支付的合理費(fèi)用。
第六條 補(bǔ)充與變更
本合同可根據(jù)各方意見(jiàn)進(jìn)行書(shū)面修改或補(bǔ)充,由此形成的補(bǔ)充合同,與合同具有相同法律效力。
第七條 爭(zhēng)議的解決
本合同各方當(dāng)事人對(duì)本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式予以解決。如果經(jīng)協(xié)商未達(dá)成書(shū)面合同,則任何一方當(dāng)事人均有權(quán)選擇下列第____種方式解決:
。1)將爭(zhēng)議提交____仲裁委員會(huì)仲裁;
。2)依法向____人民法院提起訴訟。
第八條 生效條件
1.本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。各方應(yīng)在合同正本上加蓋騎縫章。
2.本合同—式_____份,具有相同法律效力。各方當(dāng)事人各執(zhí)_____份,其他用于履行相關(guān)法律手續(xù)。
甲方(簽字):____________________ 乙方(蓋章):____________________
授權(quán)代理人:(簽字)______________ 授權(quán)代理人:(簽字)______________
單位地址:________________________ 單位地址:________________________
郵政編碼:________________________ 郵政編碼:________________________
聯(lián)系電話(huà):________________________ 聯(lián)系電話(huà):________________________
傳真:____________________________ 傳真:____________________________
電子信箱:________________________ 電子信箱:________________________
開(kāi)戶(hù)銀行:________________________ 開(kāi)戶(hù)銀行:________________________
賬號(hào):____________________________ 賬號(hào):____________________________
旅游的合同14
乙 方(旅行社/受托人):
甲 方(旅游者/委托人):
旅游單項(xiàng)委托服務(wù)合同使用說(shuō)明
一、旅游者與旅行社簽訂旅游合同時(shí),雙方應(yīng)認(rèn)真閱讀本合同。本合同一經(jīng)依法簽訂即具有法律效力,雙方必須嚴(yán)格履行。
二、本合同必須由旅行社的法定代表人(委托代理人)和旅游者親自簽章,并加蓋旅行社公章(旅游合同專(zhuān)用章)方為有效。
三、合同參考文本中的空欄,由雙方協(xié)商確定后填寫(xiě)清楚。
四、雙方經(jīng)協(xié)商一致后,對(duì)本合同文本條款的修改或未盡事宜的約定,可在文本中明確,或經(jīng)協(xié)商一致另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議;另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議,作為本合同的附件,與本合同一并履行。
五、本文本僅適合于旅游單項(xiàng)委托服務(wù)合同使用。
甲方(委托人/旅游者): 旅游者姓名: 性別: 身份證號(hào): 家庭 /單位住址: 聯(lián)系電話(huà): 緊急聯(lián)系人及電話(huà):
乙方(受托人/旅行社): 旅行社名稱(chēng):
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào): 地址: 法定代表人: 負(fù)責(zé)人: 聯(lián)系方式:
【律師提示】:在簽署本合同前,旅游者應(yīng)要求旅行社出示《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。
甲方(委托人)就以下事項(xiàng)與受乙方(受托人)達(dá)成一致,為保證服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則,簽訂以下協(xié)議:
一、委托內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
付款方式:
以上費(fèi)用以人民幣作為結(jié)算幣種,在簽訂本合同當(dāng)日一次性付清,或另行約定 。
二、雙方義務(wù):
(一)甲方義務(wù)
1、甲方應(yīng)當(dāng)確保所提供的證件及資料真實(shí)有效,聯(lián)系電話(huà)能及時(shí)聯(lián)系到,否則,由此造成的后果由甲方自負(fù)。
2、甲方應(yīng)當(dāng)按照約定的方式和金額向乙方支付報(bào)酬。 3、甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)受領(lǐng)乙方委托事項(xiàng)的結(jié)果。
4、因不可抗力造成乙方無(wú)法完成委托事項(xiàng)的`,甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付相應(yīng)的報(bào)酬。
(二)乙方義務(wù)
1、乙方應(yīng)積極勤勉為甲方處理委托事項(xiàng)。
2、乙方需要轉(zhuǎn)委托的,需要事先征得甲方的同意。
三、違約責(zé)任
1、因受委托人的過(guò)錯(cuò)給委托人造成損失的,委托人可以要求賠償損失。
2、受托人處理委托事務(wù)時(shí),因不可歸責(zé)于自己的事由受到損失
3、委托人經(jīng)受托人同意,可以在受托人之外委托第三人處理委托事務(wù)。因此給受托人造成損失的,受托人可以向委托人要求賠償損失。
4、委托人或者受托人可以隨時(shí)解除本合同。因解除合同給對(duì)方造成損失的,除不可歸責(zé)于該當(dāng)事人的事由以外,應(yīng)當(dāng)賠償損失。
【律師提示】:
1、建議旅游者與旅行社約定違約金,以減少糾紛發(fā)生時(shí)對(duì)于損害賠償數(shù)額的舉證責(zé)任。
2、違約金賠償數(shù)額由甲乙雙方友好協(xié)商確定。違約金的約定減少糾紛發(fā)生時(shí)對(duì)于損害賠償數(shù)額的舉證責(zé)任。
四、爭(zhēng)議的解決方式
履行本合同如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成,雙方可約定向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。
五、本合同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,從簽定之日起生效,具有同等效力。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
旅游的合同15
委托方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
受托方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
鑒于甲、乙雙方均為合法的旅行社,且依法從事旅游業(yè)務(wù),具有良好的企業(yè)形象及合作基礎(chǔ),為拓展旅游事業(yè),為旅游者提供高效、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù),共同創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,甲、乙雙方本著平等自愿,誠(chéng)實(shí)信用,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同發(fā)展的原則精神,就旅游項(xiàng)目合作事宜經(jīng)協(xié)商一致,特達(dá)成以下協(xié)議,以資甲、乙雙方共同信守執(zhí)行。
一、旅游片區(qū)或旅游線路及合作方式
1、甲、乙雙方合作的旅游片區(qū)或旅游線路為:
2、甲方同意乙方作為上述旅游片區(qū)或旅游線路的接待旅行社,乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照甲方的條件、要求,熱情接待甲方委托的旅游團(tuán)隊(duì)或旅游者,并按照《旅行社條例》及旅游行政管理機(jī)關(guān)的規(guī)定和規(guī)范,切實(shí)完成地接社的相關(guān)工作。
3、甲、乙雙方業(yè)務(wù)合作過(guò)程中,可以根據(jù)對(duì)方送達(dá)的書(shū)面文件或傳真、郵件的內(nèi)容作為相對(duì)方合作邀約或承諾的有效依據(jù),并將相關(guān)文件資料或傳真、郵件等資料作為本合同的`附件,與本合同具有同等法律效力。
二、甲方權(quán)利及義務(wù)
1、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方團(tuán)隊(duì)流程及團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量,有權(quán)對(duì)乙方提供的各種旅游接待服務(wù)進(jìn)行評(píng)定,以便甲、乙雙方共同改進(jìn)服務(wù)接待質(zhì)量,甲方對(duì)于乙方不符合旅游行業(yè)規(guī)定的行為以及其他違法、違規(guī)行為,有權(quán)予以制止或責(zé)成乙方整改直至符合規(guī)范要求;如在甲方提出異議或整改意見(jiàn)后,乙方仍然繼續(xù)違規(guī)操作,甲方有權(quán)向乙方所在地旅游行政管理機(jī)關(guān)投訴,并追究乙方的違約責(zé)任或過(guò)錯(cuò)責(zé)任。
2、如因乙方原因,導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失(包括但不限于甲方對(duì)旅游者的經(jīng)濟(jì)賠償、旅游行政管理機(jī)關(guān)對(duì)甲方的經(jīng)濟(jì)處罰等),則由乙方全額承擔(dān)賠償責(zé)任。如因甲方責(zé)任(包括但不限于對(duì)旅游者超標(biāo)準(zhǔn)承諾等)引發(fā)旅游者投訴、索賠的,由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失則由甲方自行承擔(dān)。
三、乙方權(quán)利及義務(wù)
1、嚴(yán)格按照《旅行社條例》及旅游行政管理機(jī)關(guān)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行團(tuán)隊(duì)操作,切實(shí)保證旅游接待服務(wù)質(zhì)量。
2、按照甲、乙雙方約定的接待計(jì)劃,負(fù)責(zé)對(duì)甲方旅游者的接待服務(wù)工作,保證接待服務(wù)工作的安全、周到、優(yōu)質(zhì)、高效。
3、乙方在接到甲方委托的旅游團(tuán)隊(duì)時(shí),應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照甲方郵件或傳真等方式送達(dá)的團(tuán)隊(duì)接待計(jì)劃確認(rèn)的內(nèi)容執(zhí)行,不能擅自降低接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不得擅自更改旅游行程安排。乙方指派的導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)持有國(guó)家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》,導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)佩帶導(dǎo)游胸卡上崗服務(wù)。
4、乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方提供的接待要求和人員數(shù)額安排相應(yīng)座位的接待車(chē)輛,用車(chē)為空調(diào)旅游車(chē)(特殊情況按該團(tuán)計(jì)劃執(zhí)行),乙方安排的旅游運(yùn)輸車(chē)輛應(yīng)當(dāng)車(chē)況良好,車(chē)內(nèi)干凈整潔,駕駛員服務(wù)應(yīng)當(dāng)規(guī)范、周到。
5、乙方應(yīng)當(dāng)安排旅游者在旅游定點(diǎn)餐廳用餐,團(tuán)隊(duì)用餐標(biāo)準(zhǔn)按甲、乙雙方確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
6、甲方委托的旅游團(tuán)隊(duì)或旅游者如發(fā)生傷亡事故或其它意外情況,乙方及其工作人員應(yīng)當(dāng)采取切實(shí)可行的措施,及時(shí)主動(dòng)解決。不得逃避、推諉責(zé)任。
四、違約責(zé)任
1、如因乙方接待服務(wù)質(zhì)量引發(fā)旅游者投訴,或出現(xiàn)不符合《旅行社條例》或旅游行政管理機(jī)關(guān)的相關(guān)規(guī)定所產(chǎn)生的一切法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失均由乙方承擔(dān),或由乙方承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
2、乙方導(dǎo)游人員及地接社不得強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物,不得誘導(dǎo)旅游者涉足黃、賭、毒場(chǎng)所,不得強(qiáng)迫旅游者參加自費(fèi)項(xiàng)目。
3、如果甲方旅游者在地接旅游過(guò)程中受到傷害,即使不屬乙方責(zé)任,乙方也應(yīng)當(dāng)盡到人道主義救扶義務(wù)并協(xié)助相關(guān)單位及時(shí)處理。
4、如果乙方在旅游接待過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到甲、乙雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或造成甲方旅游者投訴,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方有權(quán)根據(jù)《旅行社條例》及國(guó)家旅游局頒布的《旅行社質(zhì)量保證金賠償執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》等法律、法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。甲方有權(quán)根據(jù)其遭受的實(shí)際損失及旅游者投訴等情況,酌情向乙方追加賠償金額。
5、因甲方失誤或過(guò)錯(cuò)造成的損失及責(zé)任,由甲方承擔(dān)。因乙方失誤或過(guò)錯(cuò)而增加的費(fèi)用,由乙方全額承擔(dān)。不屬于以上兩種情況而造成的損失及責(zé)任,由甲、乙雙方協(xié)商解決。
五、結(jié)算方式
甲方對(duì)乙方的付款方式依照當(dāng)期旅游團(tuán)隊(duì)及實(shí)際操作等情況,由甲、乙雙方另行協(xié)商,書(shū)面確認(rèn)。原則上在乙方出團(tuán)或出票前日內(nèi),甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付百分之(%)的旅游費(fèi)用;當(dāng)期旅游行程結(jié)束后3日內(nèi)且無(wú)投訴時(shí),甲方向乙方付清余款。
六、真實(shí)性的特別聲明
甲、乙雙方均應(yīng)保證本合同披露的及單項(xiàng)旅游項(xiàng)目接洽過(guò)程中提供的各種文件、資料及信息情況均合法、有效、準(zhǔn)確、無(wú)誤。甲、乙雙方在本合同結(jié)尾落款處提供的通訊地址、郵政編碼、電話(huà)、傳真、郵箱及聯(lián)系人、聯(lián)系方式等信息資料均作為甲、乙雙方聯(lián)系、通知對(duì)方的有效依據(jù)。只要按照其中任何一種方式通知到對(duì)方并經(jīng)查證如實(shí)的,就應(yīng)當(dāng)認(rèn)定責(zé)任方履行了通知或告知對(duì)方的義務(wù)。如甲、乙雙方相關(guān)信息資料或聯(lián)系人,聯(lián)系方式發(fā)生變化,應(yīng)當(dāng)立即通知對(duì)方。否則,應(yīng)當(dāng)由過(guò)錯(cuò)方或提供虛假信息資料的一方無(wú)條件承擔(dān)全部責(zé)任。
七、合同生效及期限
1、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字、蓋章即生效。
2、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自簽訂之日起生效,有效期一年。到期后如無(wú)異議,自動(dòng)順延。
八、其他約定
本合同在履行過(guò)程中,如發(fā)生爭(zhēng)議,甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成,甲、乙雙方同意按下列第()種方式解決:
。1)向重慶仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
(2)向本合同簽訂地人民法院起訴。
。3)向本合同履行地人民法院起訴。
2、本合同未盡事宜,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商,可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
補(bǔ)充協(xié)議及甲、乙雙方確認(rèn)的有關(guān)附件與本合同具有同等法律效力。
甲方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
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