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        售后服務(wù)合同

        時(shí)間:2023-08-05 15:37:44 合同 我要投稿

        售后服務(wù)合同【范例15篇】

          隨著人們法律意識(shí)的建立,合同出現(xiàn)的次數(shù)越來(lái)越多,簽訂合同也是避免爭(zhēng)端的最好方式之一。那么一般合同是怎么起草的呢?下面是小編幫大家整理的售后服務(wù)合同,僅供參考,歡迎大家閱讀。

        售后服務(wù)合同【范例15篇】

        售后服務(wù)合同1

          甲方:

          法定代表:

          授權(quán)代表:

          郵編 電話: 傳真:

          乙方: 公司

          法定代表:

          授權(quán)代表:

          郵編: 電話: 傳真:

          甲方與乙方在本合同中合稱(chēng)為“合同雙方”或者“雙方”,單獨(dú)稱(chēng)為“合同一方”或者“一方”. 前 言

          鑒于:

          乙方希望與甲方建立“東風(fēng)標(biāo)致”系列轎車(chē)售后服務(wù)合作關(guān)系,成為甲方的二級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),在雙方約定的區(qū)域內(nèi)向東風(fēng)標(biāo)致轎車(chē)最終用戶(hù)按照本合同的要求提供售后服務(wù);

          乙方承諾其具備開(kāi)展本合同項(xiàng)下業(yè)務(wù)的法定資質(zhì)與資格,并具有相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所與經(jīng)營(yíng)條件,自行承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);

          甲方同意將乙方發(fā)展為甲方的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),與乙方建立“東風(fēng)標(biāo)致”系列轎車(chē)售后服務(wù)合作關(guān)系; 因此,甲、乙雙方根據(jù)《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)友好協(xié)商一致,茲達(dá)成如下條款與內(nèi)容:

          第一條 定義

          除本合同另有專(zhuān)門(mén)規(guī)定外,本合同內(nèi)下列術(shù)語(yǔ)的含義如下:

          1.1 售后服務(wù):系指乙方根據(jù)《服務(wù)合同》的約定向購(gòu)買(mǎi) “東風(fēng)標(biāo)致”系列轎車(chē)的客戶(hù)提供服務(wù),包括新車(chē)檢查、定期保養(yǎng)、常規(guī)修理、質(zhì)量擔(dān)保及備件與附件供應(yīng)等.

          1.2 采購(gòu)價(jià)格:系指甲方向乙方銷(xiāo)售產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn).服務(wù)價(jià)格:系指乙方向用戶(hù)提供服務(wù)的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),工時(shí)價(jià)格、配件價(jià)格等.

          1.3 服務(wù)區(qū)域:系指甲方許可乙方售后服務(wù)的特定區(qū)域.

          1.4 二級(jí)網(wǎng)點(diǎn):系指依據(jù)本合同與甲方建立合作關(guān)系的服務(wù)商.

          1.5 “最終用戶(hù)”或者“用戶(hù)”:系指以非轉(zhuǎn)售為目的、用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和/或生活消費(fèi)的自然人、法人或其他組織,主要指東風(fēng)標(biāo)致汽車(chē)車(chē)主.

          第二條 宗旨與目的

          2.1 本合同旨在確定乙方作為甲方的二級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),在本合同規(guī)定的區(qū)域內(nèi)開(kāi)展東風(fēng)標(biāo)致系列產(chǎn)品售后服務(wù)活動(dòng)的條款與條件.

          2.3 本合同項(xiàng)下,合同雙方之間建立的為買(mǎi)賣(mài)關(guān)系.雙方之間不存在任何雇傭與被雇傭、合伙或者投資與被投資關(guān)系.合同雙方均應(yīng)以其自身名義開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并各自承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任.

          2.4 東風(fēng)標(biāo)致與乙方之間不因本合同的簽訂和履行而建立任何合同關(guān)系.因此,乙方不得以任何理由要求東風(fēng)標(biāo)致承擔(dān)因甲方的違約行為對(duì)其造成的損失.

          第三條 乙方的售后服務(wù)區(qū)域

          3.1 本合同有效期內(nèi),乙方的服務(wù)區(qū)域?yàn)椋?/p>

          乙方應(yīng)當(dāng)僅在上述區(qū)域內(nèi)開(kāi)展售后服務(wù)活動(dòng).非經(jīng)甲方事先書(shū)面同意,乙方不得以任何直接或間接方式在區(qū)域外開(kāi)展售后服務(wù)活動(dòng).乙方違反本規(guī)定的,視為對(duì)本合同的根本性違約.在此種情況下,甲方有權(quán)立即解除本合同,并要求乙方賠償其損失.

          3.2 如乙方在服務(wù)區(qū)域內(nèi)不能履行和開(kāi)展售后服務(wù)活動(dòng)時(shí),甲方可在服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)展新的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),乙方無(wú)權(quán)提出任何異議.

          3.3 甲方保留在服務(wù)區(qū)域內(nèi)自行向任何用戶(hù)提供服務(wù)指導(dǎo)的權(quán)利.對(duì)此,乙方不得提出任何異議.甲方要求乙方對(duì)其售后服務(wù)活動(dòng)給予協(xié)助的,乙方應(yīng)當(dāng)積極提供協(xié)助.

          第四條 乙方售后服務(wù)活動(dòng)的范圍

          乙方應(yīng)根據(jù)本合同規(guī)范性管理文件的規(guī)定,在本區(qū)域內(nèi)開(kāi)展下列售后服務(wù)活動(dòng):

         。1)向甲方購(gòu)買(mǎi)東風(fēng)標(biāo)致系列汽車(chē)配件,并向最終用戶(hù)進(jìn)行安裝、銷(xiāo)售;

         。2)根據(jù)甲方要求,開(kāi)展售后服務(wù)的宣傳、促銷(xiāo)與廣告活動(dòng);

         。3)根據(jù)甲方要求建立用戶(hù)檔案,及時(shí)向甲方反饋用戶(hù)信息和相關(guān)商業(yè)數(shù)據(jù)(維修委托書(shū)、維修結(jié)算單、質(zhì)量擔(dān)保相關(guān)的物證),及時(shí)反饋用戶(hù)投訴信息,并按甲方要求及時(shí)予以處理等;

          (4)根據(jù)甲方要求,收集和向甲方提供與本區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)活動(dòng)有關(guān)的市場(chǎng)信息、質(zhì)量信息、政策信息、經(jīng)營(yíng)環(huán)境信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等各類(lèi)商務(wù)和技術(shù)信息.

         。5)協(xié)助甲方配合東風(fēng)標(biāo)致開(kāi)展免費(fèi)檢查、維修活動(dòng).

         。6)其它甲方許可乙方開(kāi)展的與售后服務(wù)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng).未經(jīng)甲方事先書(shū)面同意,乙方不得協(xié)助或者許可他人直接或間接地開(kāi)展維護(hù)、保養(yǎng)或修理活動(dòng),否則即構(gòu)成對(duì)本合同的根本性違約.

          第五條 乙方的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則

          5.1 乙方應(yīng)當(dāng)依照本合同的規(guī)定,積極在本區(qū)域內(nèi)向最終用戶(hù)提供完善的售后服務(wù),努力提高服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)滿意度,維護(hù)和提高東風(fēng)標(biāo)致和甲方的信譽(yù).

          5.2 乙方在開(kāi)展本合同項(xiàng)下經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí),應(yīng)當(dāng)遵守各項(xiàng)法律法規(guī),并應(yīng)采取有效措施確保其職員嚴(yán)格遵守法律、職業(yè)道德和東風(fēng)標(biāo)致以及甲方提出的各項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則.

          5.3 乙方應(yīng)當(dāng)依照甲方的具體商務(wù)指令和要求,制訂切實(shí)可行的售后服務(wù)計(jì)劃和指標(biāo),并積極予以實(shí)施和完成.

          5.4 本合同有效期內(nèi),乙方應(yīng)依法建立完善的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,確保其資產(chǎn)、資金等各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)始終滿足開(kāi)展本合同項(xiàng)下經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之需要.東風(fēng)標(biāo)致和/或甲方對(duì)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的財(cái)務(wù)指標(biāo)制訂專(zhuān)門(mén)標(biāo)準(zhǔn)的,乙方應(yīng)確保其各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)符合該標(biāo)準(zhǔn).

          5.5 乙方應(yīng)將其在本合同項(xiàng)下的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與乙方可能開(kāi)展的其它業(yè)務(wù)加以區(qū)分,分別經(jīng)營(yíng)并獨(dú)立核算,不得為開(kāi)展其它業(yè)務(wù)而挪用其為開(kāi)展本合同業(yè)務(wù)而籌措的.資金及購(gòu)買(mǎi)的專(zhuān)用設(shè)備和配置的專(zhuān)業(yè)人員等.

          5.6 本合同有效期內(nèi),乙方保證售后服務(wù)中全部使用甲方供應(yīng)的東風(fēng)標(biāo)致原裝備件,僅用于對(duì)最終用戶(hù)的售后服務(wù),并且嚴(yán)格執(zhí)行東風(fēng)標(biāo)致統(tǒng)一服務(wù)價(jià)格.否則,即構(gòu)成對(duì)本合同的根本性違約,乙方愿意接受甲方的處罰.

          5.7 乙方必須購(gòu)買(mǎi)必要的東風(fēng)標(biāo)致專(zhuān)用工具和診斷設(shè)備,確保常用保養(yǎng)和小修配件庫(kù)存金額不得低于 萬(wàn)元.

          5.8 東風(fēng)標(biāo)致、甲方可以通過(guò)第三方的調(diào)查和回訪以及跟蹤客戶(hù)投訴等方式對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核.

          5.9 質(zhì)量擔(dān)保方面必須嚴(yán)格執(zhí)行東風(fēng)標(biāo)致的質(zhì)量擔(dān)保政策,對(duì)所有發(fā)生的擔(dān)保案例必須事先向甲方質(zhì)量擔(dān)保員申請(qǐng)備案,通過(guò)照片等相關(guān)物證書(shū)面確認(rèn)后才能實(shí)施索賠,否則發(fā)生的無(wú)效索賠而產(chǎn)生的費(fèi)用由二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)自行承擔(dān);

          5.10 乙方應(yīng)向甲方一次性交納保證金不得低于__萬(wàn)元,合同終止時(shí)退還.

          5.11 本合同有效期內(nèi),乙方發(fā)生企業(yè)所有制形式、股權(quán)結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)、重大組織結(jié)構(gòu)的變更,或者乙方調(diào)整其董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等主要管理人員的,乙方應(yīng)提前書(shū)面通知甲方.

          乙方的上述變更符合下列任何一種情形的,甲方有權(quán)立即解除本合同且無(wú)須對(duì)乙方作出任何賠償:

          可能損害甲方或東風(fēng)標(biāo)致商業(yè)利益的;

          造成雙方不能正常履行本合同的;

          導(dǎo)致東風(fēng)標(biāo)致和甲方的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者和/或他們的關(guān)聯(lián)企業(yè)直接或者間接持有乙方股份的.

          第六條 網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、人員與培訓(xùn)

          6.1 本合同生效后10日內(nèi),乙方應(yīng)依照價(jià)甲方的有關(guān)要求,自行負(fù)責(zé)建設(shè)、改造或者更新其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)施、設(shè)備等.

          6.2 乙方應(yīng)確保上述經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)施與設(shè)備等用于開(kāi)展本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)活動(dòng).

          6.3 乙方應(yīng)選聘足夠的、具有熟練商務(wù)和/或技術(shù)技能和經(jīng)驗(yàn)的人員開(kāi)展合同售后服務(wù)活動(dòng).

          6.4 乙方應(yīng)制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃,組織員工參加甲方不定期組織的與售后服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn),不斷提高乙方員工的專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng).

          第七條 甲方的商務(wù)支持和商務(wù)政策

          7.1 甲方將向乙方免費(fèi)提供一定數(shù)量的技術(shù)、服務(wù)資料.

          7.2 甲方將東風(fēng)標(biāo)致對(duì)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)售后服務(wù)政策和要求向乙方及時(shí)傳達(dá)并督促其遵照?qǐng)?zhí)行.

          7.3 甲方按照東風(fēng)標(biāo)致的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查乙方的售后服務(wù)工作并促進(jìn)乙方提高維修和服務(wù)水平,以提高客戶(hù)滿意度和品牌忠誠(chéng)度.

          7.4 甲方給予乙方的采購(gòu)價(jià)格為東風(fēng)標(biāo)致統(tǒng)一成本價(jià)格上浮 10 %,甲方保留因市場(chǎng)變化調(diào)整上浮比例的權(quán)利,但應(yīng)事前告之乙方.

          第八條 保密責(zé)任

          8.1 茲明確,甲方為簽訂和履行本合同而向乙方提供的圖紙、資料、文件、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)等(不包括有關(guān)的廣告宣傳資料),以及乙方為履行本合同而收集和備檔保存的各類(lèi)商務(wù)與技術(shù)信息、文件與材料等,均為東風(fēng)標(biāo)致或者甲方的商業(yè)秘密.乙方應(yīng)當(dāng)僅為履行本合同之目的使用這些商業(yè)秘密.

          8.2 本合同有效期內(nèi),非經(jīng)東風(fēng)標(biāo)致或甲方事先書(shū)面同意,乙方不得將上述商業(yè)秘密的載體或者內(nèi)容部分或者全部地披露給任何第三方.

          8.3 本合同因任何原因未能生效或者提前終止的,乙方應(yīng)向甲方提供的所有資料保密歸檔,對(duì)其該資料的用途也隨之終止.

          8.4 乙方將對(duì)乙方的職員全面實(shí)行上述保密責(zé)任教育.

          8.5 本合同終止后,不論合同終止原因如何,本保密條款仍繼續(xù)對(duì)乙方具有無(wú)條件的約束力.

          第九條 合同的生效、期限與終止

          9.1 合同的生效與續(xù)簽

          除本合同另有專(zhuān)門(mén)規(guī)定外,本合同自雙方代表簽字或加蓋雙方合同專(zhuān)用章或者公章之日起生效.本合同履行期滿前,本合同雙方將就本合同的續(xù)簽或重新簽訂事宜進(jìn)行協(xié)商.

          9.2 合同的終止

          9.2.1 除本合同另有規(guī)定外,本合同在滿足下列情形之一時(shí)即告終止:

         。1) 依本合同10.1條,本合同履行期屆滿;

         。2) 合同雙方協(xié)商解除本合同;

         。3) 一方歇業(yè)、停業(yè)、破產(chǎn)、被解散或者被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照;

          (4) 一方喪失履行本合同所需的法定資質(zhì)或資格,或依法律、法規(guī)及部門(mén)規(guī)章、規(guī)定,本合同無(wú)法繼續(xù)履行的;

          (5) 一方發(fā)生合并、分立或者其他喪失法人資格的情形;

          (6) 因任何原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)實(shí)際履行必要的.

          9.2.2 具有下列情形之一的,甲方有權(quán)立即解除本合同且無(wú)須對(duì)乙方作出賠償:

         。1) 乙方連續(xù)三個(gè)季度客戶(hù)滿意度考核未達(dá)到東風(fēng)標(biāo)致要求的;

         。2) 乙方違反本合同的任何規(guī)定,經(jīng)甲方通知其改正后30日內(nèi)未予以糾正的;

         。3) 乙方逾期支付甲方的任何貨款或其它應(yīng)付款項(xiàng),而又沒(méi)提前做任何解釋的;

         。4) 乙方的經(jīng)營(yíng)行為對(duì)東風(fēng)標(biāo)致或者甲方的形象造成任何負(fù)面影響.

          9.2.3 本合同終止后,不論合同的終止原因如何,乙方應(yīng)當(dāng):

          (1) 立即停止本合同項(xiàng)下的經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

         。2) 停止使用并及時(shí)退還甲方向其提供的各類(lèi)文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等(包括復(fù)制品),即使這些文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等是有償取得的,但不包括已購(gòu)買(mǎi)的工具設(shè)備;

         。3) 停止使用并向甲方全面提交乙方為履行本合同而收集和保存的各類(lèi)文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等(包括復(fù)制品),或者按甲方要求加以處置,即使這些文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和標(biāo)識(shí)、物品等是有償取得的.

          9.2.4 本合同終止時(shí),雙方之間尚未執(zhí)行完畢的售后服務(wù)活動(dòng)同時(shí)終止.乙方不得以受到損失為由要求甲方作出賠償或補(bǔ)償.

          第十條 分包與轉(zhuǎn)讓

          未經(jīng)甲方事先書(shū)面同意和由甲方報(bào)東風(fēng)標(biāo)致備案,乙方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和/或義務(wù)全部或部分地分包或者轉(zhuǎn)讓給第三人.

          第十一條 爭(zhēng)議解決

          對(duì)于雙方之間因履行本合同而引起的或者與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)友好協(xié)商予以解決.

          第十二條 附則

          12.1 本合同為雙方就本合同項(xiàng)下有關(guān)事宜達(dá)成的全面、完整的協(xié)議.自雙方簽訂本合同時(shí)起,雙方此前就本合同的部分或全部?jī)?nèi)容達(dá)成的其它任何協(xié)議、備忘錄、紀(jì)要和文件等,均被本合同所取代.

          12.2 一方在任何時(shí)候未先行使本合同項(xiàng)下某一項(xiàng)權(quán)利的,不視為該方對(duì)此項(xiàng)權(quán)利的放棄,也不影響該方在以后向另一方主張此項(xiàng)權(quán)利.

          12.3 本合同未盡事宜,按國(guó)家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定處理.

          合同雙方于______年____月____日簽署本合同正本一式四份,雙方各執(zhí)二份,以資證明.

          甲方:

          乙方: (簽字/蓋章)

         。ê炞/蓋章)

        售后服務(wù)合同2

          甲方:

          乙方:

          甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開(kāi)始甲方按以下方式為乙方服務(wù)。包括從日本juno公司購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備,以及超過(guò)保修期的設(shè)備。

          一、巡回售后服務(wù)內(nèi)容:

          巡回服務(wù)次數(shù):一年兩次,第一次3—4月,第二次9—10月。

          對(duì)檢測(cè)超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)誤差的`設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)工作。

          對(duì)本公司全部設(shè)備的檢修。

          軟件的免費(fèi)升級(jí)。

          二、日常服務(wù)

          對(duì)日常損壞的部件及板子免收人工費(fèi)

          免費(fèi)修理一切損壞的板子,客戶(hù)把要修的板子郵寄到上海,根據(jù)情況甲方修好后會(huì)把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費(fèi)用由乙方承擔(dān)并且收取實(shí)際更換材料費(fèi)。

          只收取維修過(guò)程中實(shí)際損壞的材料費(fèi),按實(shí)際費(fèi)用收取,價(jià)格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開(kāi)。

          甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費(fèi)有乙方承擔(dān)。甲方提供修理報(bào)告。

          如果要求上門(mén)服務(wù)的,乙方需要支付實(shí)際交通費(fèi)、住宿費(fèi)200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費(fèi)用。對(duì)ab—1000做免費(fèi)的校準(zhǔn)。

          三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):

          一般客戶(hù)1—25臺(tái)100元/臺(tái)/月

          普通vip客戶(hù)26—50臺(tái)以?xún)?nèi)90元/臺(tái)/月。

          銀vip客戶(hù)51臺(tái)—100臺(tái)以?xún)?nèi)80元/臺(tái)/月。

          金vip客戶(hù)101臺(tái)以上的70元/臺(tái)/月。

          四、收取服務(wù)費(fèi)時(shí)間:每年2次,3月份一次,9月份一次

          五、乙方提供給甲方本公司設(shè)備的全部序列號(hào),并按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)。

          甲方(公章):_________

          乙方(公章):_________

          法定代表人(簽字):_________

          法定代表人(簽字):_________

          _________年____月____日

          _________年____月____日

        售后服務(wù)合同3

          甲方:

          乙方:

          一、乙方訂購(gòu)甲方以下產(chǎn)品

          型號(hào)配置__________________________________

          數(shù)量:____________________________________

          單位:____________________________________

          保修期:__________________________________

          合同金額(人民幣大寫(xiě)):____________________

          二、質(zhì)量

          甲方提供的貨物必須是符合原廠質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)以及合同規(guī)格和性能要求。

          三、交貨方式、時(shí)間、地點(diǎn)

          甲方須在本合同簽訂后______日內(nèi)交貨,由乙方到甲方所在地提貨,當(dāng)場(chǎng)交貨。

          四、驗(yàn)收

          貨物到達(dá)后,由甲方完成對(duì)的貨物安裝調(diào)試,由乙方對(duì)貨物的品種、質(zhì)量、型號(hào)、數(shù)量進(jìn)行檢驗(yàn),如發(fā)現(xiàn)貨物的品種、質(zhì)量、型號(hào)、數(shù)量與合同規(guī)定不符,乙方有權(quán)拒絕接受。貨物由乙方驗(yàn)收合格并運(yùn)走后,甲方不承擔(dān)貨物的.品種、型號(hào)、數(shù)量與合同規(guī)定不符的責(zé)任。

          五、貨款支付

          買(mǎi)方首交訂貨款(大寫(xiě))______%貨款(即人民幣:______圓整)。在賣(mài)方交貨,并安裝完畢,買(mǎi)方驗(yàn)收合格后,______日內(nèi)買(mǎi)方一次性支付全部余額(大寫(xiě)):______%貨款(即人民幣:______萬(wàn)圓整)。

          六、售后服務(wù)

          1)乙方責(zé)任:乙方在確認(rèn)電腦出現(xiàn)故障需要維修時(shí),應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系并說(shuō)明故障情況,給甲方維修人員提供維修現(xiàn)場(chǎng),積極配合甲方維修人員使其盡快排除故障,使電腦正常工作。

          2)甲方權(quán)利:由于乙方未能友好地配合甲方給維修帶來(lái)不便,致使維修工作不能進(jìn)行,甲方有權(quán)單方終止此合同。

          3)乙方權(quán)利:乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后,甲方未能及時(shí)派技術(shù)人員上門(mén)維修,乙方有權(quán)單方終止此合同。

          4)甲方電腦維修費(fèi)用表:服務(wù)內(nèi)容:系統(tǒng)軟件免費(fèi)維修、常用軟件免費(fèi)維修、應(yīng)用軟件免費(fèi)維修、網(wǎng)絡(luò)維修(未更換部件)免費(fèi)維修、疑難雜癥負(fù)責(zé)維修(另收費(fèi))、外設(shè)維修(打印機(jī)等)負(fù)責(zé)維修(收費(fèi),當(dāng)次結(jié)算)、硬件維修(更換或維修損壞部件)另收零部件成本費(fèi)或維修費(fèi)(當(dāng)次結(jié)算)。維修服務(wù)方式:出現(xiàn)故障24小時(shí)內(nèi)上門(mén)。

          七、違約責(zé)任

          甲方交貨當(dāng)時(shí)所交貨物的品種、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量不符合合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,乙方有權(quán)拒收;甲方不履行售后服務(wù)的有關(guān)義務(wù),對(duì)乙方造成損失,乙方有權(quán)追索。

          八、爭(zhēng)議解決

          本合同發(fā)生爭(zhēng)議產(chǎn)生的訴訟,由合同簽定地人民法院受理。

          九、合同生效

          本合同一式兩份,甲方與乙方各執(zhí)一份。合同自雙方簽字之日起生效,購(gòu)買(mǎi)日期:______年______月____日。

          十、本合同未盡事宜,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并按合同法有關(guān)規(guī)定處理。

          十一、免費(fèi)維保期一年。

          十二、此合同一式兩份未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。

          甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

          法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

          _________年____月____日 _________年____月____日

        售后服務(wù)合同4

          甲方:

          乙方:

          甲乙雙方本著平等互利的原則,通過(guò)友好協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議:

          一、合同內(nèi)容:

          二、服務(wù)內(nèi)容:

          1、乙方為甲方提供域名(在乙方的管理權(quán)限內(nèi))正常續(xù)費(fèi)和足夠用的虛擬主機(jī),保證甲方網(wǎng)站在服務(wù)期內(nèi)正常運(yùn)行,隨時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。

          2、乙方為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的.更新,內(nèi)容由甲提供,網(wǎng)站內(nèi)容涉及任何法律問(wèn)題,由甲方全部承擔(dān),與乙方無(wú)關(guān)。

          3、對(duì)甲方相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、網(wǎng)站管理培訓(xùn),使貴單位能自行管理網(wǎng)站、自行維護(hù)。

          三、雙方義務(wù)

          1、甲方應(yīng)及時(shí)提供乙方實(shí)施服務(wù)所需資料。

          2、甲方應(yīng)尊重乙方的勞動(dòng)成果,對(duì)于界面設(shè)計(jì),甲方應(yīng)在設(shè)計(jì)之前,明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風(fēng)格,對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容更新,有特殊情況的乙方要提前做出要求。

          3、乙方應(yīng)尊重甲方建議,在對(duì)網(wǎng)站的更新和維護(hù)方面,接受甲方提出的要求。

          4、如果有特殊的情況,乙方應(yīng)告知服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度,及時(shí)與甲方溝通并提供給甲方確認(rèn)、驗(yàn)收,甲方應(yīng)在接到乙方通知后兩個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)乙方階段性工作;甲方應(yīng)在接到乙方通知后三個(gè)工作日內(nèi)驗(yàn)收乙方的工作。

          四、費(fèi)用及付款方式

          虛擬主機(jī):國(guó)內(nèi)高速四線空間600M價(jià)格:600元/1年

          甲方一次性交納網(wǎng)站服務(wù)費(fèi)用____元(人民幣,大寫(xiě))____元(人民幣,小寫(xiě)),乙方收到甲方付款24小時(shí)后開(kāi)始為甲方提供服務(wù)。

          五、服務(wù)期限服務(wù)期為月,具體日期____年____月____日至____年____月____日

          六、協(xié)議的變更、解除及違約責(zé)任

          1、本協(xié)議執(zhí)行期間,任何一方違反本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定,導(dǎo)致協(xié)議不能履行、不能完全履行,經(jīng)另一方書(shū)面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的,另一方有權(quán)終止執(zhí)行本協(xié)議,已發(fā)生的費(fèi)用由違約方承擔(dān)。

          2、本合同未盡事宜,雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則另行約定,并應(yīng)以附件或補(bǔ)充協(xié)議等形式體現(xiàn)。

          3、任一方?jīng)]能履行己方義務(wù),則違約,違約責(zé)任由違約方承擔(dān)。

          七、補(bǔ)充說(shuō)明:

          甲方(公章):__________________ 乙方(公章):__________________

          法定代表人(簽字):__________________ 法定代表人(簽字):__________________

          __________________年________月________日 __________________年________月________日

        售后服務(wù)合同5

          甲方:

          乙方:

          甲乙雙方本著平等自愿的原則,就甲方褲裝售后事宜達(dá)成以下協(xié)議:

          一、乙方承攬甲方褲裝的洗滌、熨燙、整形、修補(bǔ)等售后服務(wù),每日到甲方各專(zhuān)賣(mài)店收、送售后褲裝,甲方給乙方提供修補(bǔ)褲裝的輔料以及原料。如:線、扣子、拉鏈等,乙方需指定人員與甲方辦理領(lǐng)取手續(xù),需地區(qū)經(jīng)理審核、簽字后領(lǐng)取。

          二、乙方售后質(zhì)量必須符合甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)(如:清洗干凈、熨燙平整、不變型),若因乙方售后質(zhì)量不符合要求及顧客不滿意,乙方應(yīng)無(wú)條件返洗,若因乙方原因而導(dǎo)致的顧客投訴,由乙方負(fù)責(zé),須賠償?shù)挠梢曳桨丛瓋r(jià)6折進(jìn)行賠償,若因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的顧客投訴,由甲方自行負(fù)責(zé)。

          三、乙方、甲方專(zhuān)賣(mài)店員工為顧客售后服務(wù)時(shí),需嚴(yán)格按照《售后管理辦法及監(jiān)督檢查條例》執(zhí)行,否則按其處罰。

          四、乙方完成售后服務(wù)周期不得超過(guò)兩個(gè)工作日。

          五、乙方應(yīng)全力完成甲方的各種售后服務(wù)要求,維護(hù)甲方品牌形象,如因特殊原因而需乙方緊急售后的',乙方應(yīng)全力以赴配合。合同期限

          六、合同期限

          合同有效期: 年 月 日至 年 月 日,合計(jì)年日前簽訂)書(shū)面申請(qǐng)至甲方,甲方審核后可以簽訂新合同。若有其它原因無(wú)法合作,雙方都應(yīng)提前一年(即____年____月____日)以書(shū)面形式告知對(duì)方。若因乙方原因而影響甲方品牌形象,甲方將追究乙方責(zé)任,其責(zé)任程度依據(jù)實(shí)際情況給予一定處罰;如乙方屢屢(甲方以書(shū)面形式告知乙方二次以上)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,甲方有權(quán)單方終止合同,情節(jié)嚴(yán)重的(甲方以書(shū)面形式告知乙方三次以上)保證金不予退還,合同期間,乙方不得因故停止對(duì)本合同的履行。

          七、合同保證金

          乙方向甲方需交納 元保證金,乙方無(wú)違約的情況下,合同結(jié)束后三十日內(nèi)退還乙方。/條。

          九、結(jié)算方式:

          1、乙方需每月30日前將上月26日至本月25日的售后褲裝準(zhǔn)確數(shù)據(jù)報(bào)表交至地區(qū)經(jīng)理,進(jìn)行審核。

          2、甲方須在每月25日前結(jié)算上月洗滌工費(fèi)。

          3、如因乙方未按期向甲方交準(zhǔn)確報(bào)表,導(dǎo)致甲方未按期結(jié)算,甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

          4、甲方付給乙方的洗滌工費(fèi)以現(xiàn)金或支票結(jié)算,乙方開(kāi)具有效票據(jù)。

          十、如未按期退還保證金或者逾期未結(jié)清工費(fèi),甲方每日承擔(dān)千分之三滯納金,乙方未經(jīng)甲方書(shū)面同意提前終止、解除或不履行本合同,應(yīng)賠償甲方全部損失。

          十一、如乙方售后場(chǎng)所搬遷,需提前書(shū)面三十個(gè)工作日內(nèi)通知甲方,甲方審核后才可搬遷,否則罰款伍萬(wàn)元。

          十二、其它:

          十三、附件:甲、乙雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;乙方身份證復(fù)印件、乙方場(chǎng)地證明附后。

          十四、如此合同產(chǎn)生糾紛,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),由呼和浩特仲裁委員會(huì)仲裁。

          十五、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等的法律效力,雙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。

          甲方(簽字、蓋章): 法定代表人(代理人): 聯(lián)系方式:

          地址: 年 月 日

          乙方(簽字、蓋章): 法定代表人(代理人): 聯(lián)系方式:

          地址: 年 月 日

        售后服務(wù)合同6

          甲方: (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)

          乙方: (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

          甲方為切實(shí)做好在_轄區(qū)范圍內(nèi)的產(chǎn)品售后服務(wù)工作,經(jīng)與乙方協(xié)商,決定就甲方產(chǎn)品在_售后服務(wù)工作進(jìn)行合作,并達(dá)成如下協(xié)議:

          一、售后服務(wù)合作內(nèi)容:

          1、在合作期內(nèi)乙方為甲方產(chǎn)品在_的銷(xiāo)售建立服務(wù)跟蹤檔案,長(zhǎng)期跟蹤維修服務(wù),

          2、乙方對(duì)甲方的`客戶(hù)每月必須進(jìn)行一次質(zhì)量回訪調(diào)查,并將情況及時(shí)通報(bào)甲方。

          3、乙方必須為甲方產(chǎn)品售后服務(wù)成立一支技術(shù)熟練,作風(fēng)過(guò)硬,行動(dòng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍,人員不少于3人。當(dāng)客戶(hù)產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí),電話資詢(xún)?cè)摴收蠁?wèn)題時(shí),要細(xì)心,耐心地幫客戶(hù)解決問(wèn)題

          4、如需要返回到乙方指定點(diǎn)進(jìn)行維修時(shí),在收到故障機(jī)器時(shí),要第一時(shí)間進(jìn)行登記,進(jìn)行故障檢測(cè),并把問(wèn)題反饋到客客戶(hù),讓客戶(hù)知曉機(jī)器的問(wèn)題點(diǎn),并在收到機(jī)器的二個(gè)工作日,務(wù)必將返回。

          二、售后服務(wù)開(kāi)支規(guī)定:

          1、售后服務(wù)所需工具,由乙方負(fù)責(zé)自行負(fù)責(zé)采購(gòu)。甲方提供協(xié)助服務(wù)。

          2、售后服務(wù)所需必備品配件,由甲方負(fù)責(zé)為乙方提供。(如有過(guò)保,請(qǐng)按維修價(jià)表執(zhí)行。詳見(jiàn)(維持報(bào)價(jià)表):

          三、售后服務(wù)合作期限:

          暫定三個(gè)月。即從20_____年10月5日起至20_____年10月6日止。

          四、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決。

          五、本協(xié)議一式二份。甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。

          甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

          法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

          _________年____月____日 _________年____月____日

        售后服務(wù)合同7

          送修方: (甲方) 承修方: (乙方)

          甲方委托乙方承擔(dān)工程機(jī)械維修業(yè)務(wù), 為了明確甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù),依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》,經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議。

          一、 維修設(shè)備基本資料

          設(shè)備名稱(chēng): 設(shè)備編號(hào):

          設(shè)備品牌: 設(shè)備型號(hào):

          二、 維修項(xiàng)目及費(fèi)用概算

          具體維修項(xiàng)目及費(fèi)用詳見(jiàn)附件《維修清單》,總計(jì) 元。

          三、維修地點(diǎn)及運(yùn)輸費(fèi)用

          維修地點(diǎn):

          運(yùn)輸費(fèi)用:

          四 、 交付與結(jié)算

          1.竣工交付時(shí)間: 年 月 日

          2.設(shè)備交付方式:

          3.結(jié)算付款方式:

          4.付款期限:機(jī)械修復(fù)竣工后,甲方進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格,甲方支付維修費(fèi) 。

          五、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)

          乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任:

          1、乙方應(yīng)妥善保管托修機(jī)械,除維修或檢驗(yàn)?zāi)康耐,不得使用送修機(jī)械。

          2、需維修機(jī)械從離開(kāi)甲方到修復(fù)送達(dá)甲方期間,機(jī)械的損壞滅失的風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān),并向甲方承擔(dān)損失賠償責(zé)任。

          3、乙方必須使用質(zhì)量合格的零配件,不得使用回用件。

          4、乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)返修質(zhì)量保證期內(nèi)維修質(zhì)量不合格的.送修機(jī)械。返修項(xiàng)目質(zhì)量保證期自返修竣工交付日重新計(jì)算,但雙方注明約定的除外。

          5、因乙方維修質(zhì)量不合格,造成較大故障需要重新返廠修理時(shí),乙方承擔(dān)往返運(yùn)輸費(fèi)用。

          6、乙方對(duì)設(shè)備維修所更換的零配件及總成質(zhì)保期限為半年

          甲方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任:

          1、甲方應(yīng)說(shuō)明送修機(jī)械的狀況和需維修的內(nèi)容,按合同規(guī)定的期限和方式接收竣工機(jī)械,支付維修費(fèi)用;

          2、機(jī)械維修完好后,甲方開(kāi)始施工時(shí)必須告知乙方,由乙方派人員在現(xiàn)場(chǎng)跟蹤服務(wù)一周。

          3、對(duì)由于甲方操作不當(dāng)或自然災(zāi)害及人力不可抗拒的因素所造成的設(shè)備損壞,乙方不予賠償。

          六、 違約責(zé)任

          1.任何一方未履行合同,由違約方賠償造成的損失,或按合同約定負(fù)責(zé)賠償。

          2.乙方未盡妥善保管義務(wù)或擅自使用送修機(jī)械的,應(yīng)照價(jià)賠償油料等直接損失;造成送修機(jī)械損壞的,應(yīng)無(wú)償修理并賠償損失。

          七、 爭(zhēng)議解決方式

          因維修質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議,雙方協(xié)商解決。

          八、本合同一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,簽章生效。未盡事宜,雙方協(xié)商解決。

          送修方(蓋章):

          承修方(蓋章):

          地址: 地址:

          電話: 電話:

          委托代理人:____________

          法定代表人:______________

          年 月 日 年 月 日

        售后服務(wù)合同8

          甲方: (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)

          乙方: (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

          經(jīng)甲乙雙方協(xié)商事宜如下:

          一、甲方負(fù)責(zé)提供乙方需要的各種電器配件詳細(xì)資料。

          二、甲方銷(xiāo)售電器材料如出現(xiàn)故障一年包換。

          三、乙方電器出現(xiàn)問(wèn)題,甲方負(fù)責(zé)維修,乙方必須支付金額80%貨款和維修手工費(fèi),余款待維修調(diào)試完成后3個(gè)月內(nèi)結(jié)清所有余款。

          四、合同期限:20xx年2月13日—20xx年2月12日。

          五、本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,本合同雙方簽字蓋章后立即生效,未盡事宜雙方協(xié)商解決。

          甲方:乙方:

          法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字): 簽時(shí)日期: 年 月 日簽時(shí)日期: 年 月 日

        售后服務(wù)合同9

          甲方: (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)

          乙方: (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

          經(jīng)甲乙雙方協(xié)商事宜如下:

          一、甲方負(fù)責(zé)提供乙方需要的各種電器配件詳細(xì)資料。

          二、甲方銷(xiāo)售電器材料如出現(xiàn)故障一年包換。

          三、乙方電器出現(xiàn)問(wèn)題,甲方負(fù)責(zé)維修,乙方必須支付金額80%貨款和維修手工費(fèi),余款待維修調(diào)試完成后3個(gè)月內(nèi)結(jié)清所有余款。

          四、合同期限:20xx年2月13日—20xx年2月12日。

          五、本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,本合同雙方簽字蓋章后立即生效,未盡事宜雙方協(xié)商解決。

          甲方:

          乙方:

          法定代表人(簽字):

          法定代表人(簽字):

          簽時(shí)日期: 年 月 日

          簽時(shí)日期: 年 月 日

        售后服務(wù)合同10

          甲方:____________有限責(zé)任公司

          乙方:________________________

          本著“競(jìng)爭(zhēng)的一半是服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,為共同開(kāi)拓市場(chǎng),做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷(xiāo)____________產(chǎn)品時(shí),必須承擔(dān)售后服務(wù)工作,經(jīng)雙方協(xié)商,就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:

          第一條 甲方的責(zé)任與權(quán)利

          1.積極配合乙方開(kāi)展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行當(dāng)?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定。

          2.負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。

          3.向乙方及時(shí)準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。

          4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。

          第二條 乙方的責(zé)任與權(quán)利

          1.必須設(shè)立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地。

          2.明確維修負(fù)責(zé)人和專(zhuān)職維修人員,如有變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通知甲方。

          3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉。

          4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計(jì)和擅自改變?nèi)細(xì)饩咴m用氣源,若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,其造成的一切后果自負(fù)。

          5.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時(shí),應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

          6.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。

          7.接受甲方的維修指令并按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

          8.乙方維修點(diǎn)積極展開(kāi)用戶(hù)回訪活動(dòng),回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的____%。

          第三條 保修范圍

          1.凡屬____________產(chǎn)品,自售出之日起,免費(fèi)保修一年,對(duì)個(gè)別地方需延長(zhǎng)保修期的,必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。

          2.對(duì)保修期內(nèi)的.因用戶(hù)自身原因造成的 產(chǎn)品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi)。

          3.在保修期外,乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

          4.其他事宜,均按當(dāng)?shù)胤⻊?wù)有關(guān)條款執(zhí)行。

          第四條 服務(wù)要求

          1.乙方必須為用戶(hù)提供上門(mén)服務(wù),做到市區(qū)叫修后________小時(shí)提供上門(mén)維修,郊縣叫修后________小時(shí)提供上門(mén)維修。

          2.乙方為用戶(hù)提供維修服務(wù)時(shí),必須統(tǒng)一填寫(xiě)維修單,維修完畢后由用戶(hù)簽名。

          3.乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。

          第五條 維修費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)

          1.所有灶具產(chǎn)品均按年銷(xiāo)售灶具產(chǎn)品實(shí)際結(jié)算金額的____%返回,作為維修費(fèi)用。

          2.煙機(jī)、熱水器產(chǎn)品(包括電熱水器)每臺(tái)在保修期內(nèi),無(wú)論大、中小均按母國(guó)幣值____元計(jì),如為用戶(hù)提供上門(mén)服務(wù),無(wú)論遠(yuǎn)近均按母國(guó)幣值____元計(jì)。

          第六條 產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放

          1.灶具配件都必須購(gòu)買(mǎi),費(fèi)用由乙方承擔(dān),不能以舊換新。

          2.熱水器、煙機(jī)維修配件按該經(jīng)銷(xiāo)商____個(gè)月銷(xiāo)量的____%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無(wú)舊配件返回,由乙方按成本價(jià)購(gòu)買(mǎi)。

          3.消毒柜配件以舊換新。

          4.煙機(jī)和熱水器以母國(guó)幣值計(jì)在____元以下的配件免費(fèi)提供。

        售后服務(wù)合同11

          甲方:

          乙方:

          根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方友好協(xié)商,在平等互利的基礎(chǔ)上達(dá)成一致,訂立本合同。

          第一條 項(xiàng)目概況

          1、項(xiàng)目名稱(chēng):存折打印機(jī)產(chǎn)品售后

          2、維修地點(diǎn):

          第二條 技術(shù)服務(wù)范疇

          乙方在本合同期內(nèi),為甲方網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)售后服務(wù),包括故障排除、零部件的更換以及預(yù)防性維護(hù)等技術(shù)服務(wù)。

          網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)受人為和不可抗力因素造成的屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)責(zé)任方面的損壞,如需電、洪水、鼠害、電網(wǎng)波動(dòng)等不屬于乙方服務(wù)范疇。

          打印機(jī)使用中遇到的通訊及管理問(wèn)題乙方將協(xié)助甲方解決。

          第三條 維保明細(xì)

          營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)存折打印機(jī)和報(bào)表打印機(jī),打印機(jī)數(shù)量____臺(tái),市區(qū)內(nèi)____元/臺(tái)/年(詳見(jiàn)附表1)。維保金額:人民幣_(tái)___元,大寫(xiě):____元整。

          第四條 技術(shù)服務(wù)內(nèi)容

          1.技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)

          1.1乙方為甲方提供免費(fèi)服務(wù)熱線,提供24小時(shí)的遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)

          1.2甲方也可直接撥打乙方當(dāng)?shù)胤⻊?wù)站電話:

          2.預(yù)防性定期檢修服務(wù)

          乙方為本合同的網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)提供每年2次的預(yù)防性定期檢修維護(hù)服務(wù),主要內(nèi)容包括:

          2.1分析機(jī)器的錯(cuò)誤記錄,檢查各功能模塊。

          2.2檢查并清潔產(chǎn)品設(shè)備。

          2.3設(shè)備各模塊功能檢查,根據(jù)有關(guān)技術(shù)手冊(cè)確認(rèn)其處于最佳配合設(shè)置或狀態(tài)。

          2.4更換易磨損部件,故障或老化嚴(yán)重部件、模塊。

          2.5地線等操作使用環(huán)境的復(fù)核確認(rèn)。

          2.6具體時(shí)間由雙方商定。

          3.技術(shù)培訓(xùn)

          乙方為甲方操作人員提供免費(fèi)的操作員現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),內(nèi)容包括日常操作和維護(hù)的基本培訓(xùn),使甲方操作人員掌握和熟悉設(shè)備的日常操作管理方法。

          第五條 服務(wù)響應(yīng)和保障

          1.乙方客戶(hù)支持中心為甲方提供全年每天(包括周末和法定假日)24小時(shí)的故障服務(wù)熱線;

          2.乙方須保障在全年每天(包括周末和法定節(jié)假日)24小時(shí),提供工程師現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù);

          3.乙方在接到甲方關(guān)于設(shè)備故障的報(bào)告后1小時(shí)內(nèi)提供遠(yuǎn)程解決診斷或派遣專(zhuān)業(yè)工程師,并知會(huì)甲方操作人員;

          4.乙方在接到甲方設(shè)備硬件故障的報(bào)告后,市區(qū)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng),如遇特殊原因需及時(shí)與甲方溝通抵達(dá)時(shí)間并達(dá)成一致。

          第六條 甲方的權(quán)利及責(zé)任

          1.甲方保證網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)處于電源正常的環(huán)境下運(yùn)行;

          2.當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)應(yīng)及時(shí)通知乙方,同時(shí)簡(jiǎn)要說(shuō)明故障情況,當(dāng)乙方來(lái)人維護(hù)時(shí),甲方要給予相關(guān)協(xié)助,為乙方提供進(jìn)入服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的便利和良好的服務(wù)工作環(huán)境及工作空間,方便乙方盡快展開(kāi)工作;

          3.甲方對(duì)乙方網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)進(jìn)行檢查驗(yàn)收,對(duì)不符合技術(shù)要求的項(xiàng)目,有權(quán)要求乙方重新維護(hù),經(jīng)重新維護(hù),仍未恢復(fù)正常的,甲方有權(quán)自行聘請(qǐng)其他技術(shù)人員,由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān);

          4.非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導(dǎo),甲方或非授權(quán)的第三方人員不得擅自拆卸、改裝設(shè)備,如果導(dǎo)致設(shè)備損壞,則由甲方另行承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。

          第七條 乙方的權(quán)利及責(zé)任

          1.乙方因按合同規(guī)定提供技術(shù)支持服務(wù),包括故障處理等服務(wù);

          2.乙方應(yīng)達(dá)到合同規(guī)定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間和故障修復(fù)率。

          3.乙方在網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)故障處理等服務(wù)時(shí),由于乙方原因造成設(shè)備損毀的,由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。

          第八條 本合同的付款時(shí)間及付款方式

          甲方分兩期支付本合同技術(shù)支持服務(wù)費(fèi);

          第一期:甲方在合同簽署生效3個(gè)月內(nèi)支付合同總費(fèi)用的50%。

          第二期:甲方在本合同期滿前1個(gè)月內(nèi)支付合同總費(fèi)用的50%。

          乙方賬戶(hù):

          開(kāi)戶(hù)行:開(kāi)戶(hù)名:賬號(hào):

          第九條 保密條款

          雙方在本合同執(zhí)行過(guò)程中任何一方不得泄露或者不正當(dāng)使用對(duì)方的商業(yè)機(jī)密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等,保密責(zé)任不因合同履行完畢而解除。

          第十條 不可抗力

          在本合同履行過(guò)程中,由于發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震等災(zāi)害或其他人力不能控制等不可抗力事件,致使本合同的任何一方無(wú)法履行本合同規(guī)定的義務(wù),遭受不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力事件發(fā)生后,雙方應(yīng)協(xié)商應(yīng)恢復(fù)對(duì)本合同的繼續(xù)履行。

          第十一條 違約責(zé)任

          本合同任何一方未履行本合同或未按本合同的約定履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)均構(gòu)成違約,構(gòu)成違約的,應(yīng)按本條以下條款承擔(dān)違約責(zé)任。

          1.甲方的違約責(zé)任

          甲方未按本合同的約定支付款項(xiàng),除繼續(xù)向乙方支付應(yīng)支付的款項(xiàng)外,還應(yīng)按應(yīng)支付款項(xiàng)數(shù)額的每天萬(wàn)分之三向乙方支付違約金,但違約金總額不超過(guò)本合同總價(jià)格3%。

          2.乙方的違約責(zé)任

          乙方未按本合同約定的`時(shí)間履行合同義務(wù),或因未按本合同約定的內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品或提供產(chǎn)品服務(wù),乙方除依甲方要求繼續(xù)按本合同約定履行義務(wù)外,還應(yīng)按已收取合同價(jià)格總額的每日萬(wàn)分之二向甲方支付違約金,但違約金總額不超過(guò)本合同總價(jià)格的3%。如乙方無(wú)法履行合同,甲方有權(quán)終止合同,由此給甲方造成的損失由乙方承擔(dān)。

          第十二條 爭(zhēng)議解決

          在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),雙方可通過(guò)協(xié)商解決,若協(xié)商不成,任何一方可以在甲方所在地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。該仲裁委員會(huì)的仲裁裁決具有法律效力。

          第十三條 通知與送達(dá)

          所有與本合同有關(guān)的通知、付款要求或各種通訊聯(lián)系均以書(shū)面方式按當(dāng)事人在本合同中填寫(xiě)的地址送達(dá)對(duì)方。如合同乙方當(dāng)事人的通信地址發(fā)生變動(dòng),應(yīng)在變動(dòng)后七日內(nèi)通知對(duì)方,未按此約定履行通知義務(wù),致使對(duì)方按原通信地址送達(dá)的通知無(wú)法送達(dá)的,視為已經(jīng)送達(dá)。

          第十四條 本合同期限、生效、及增補(bǔ)

          1.本合同自20____年____月____日起,至20____年____月____日止。

          2.本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)的代理人簽字并加蓋單位公章(或合同專(zhuān)用章)之日起生效。

          3.合同有效期內(nèi),其他在服務(wù)期內(nèi)而未列入的同類(lèi)設(shè)備,自服務(wù)期滿后按本合同條款的增補(bǔ)作為本合同服務(wù)設(shè)備,雙方簽署補(bǔ)充附件。乙方須按本合同定義的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為增補(bǔ)設(shè)備提供技術(shù)支持,甲方按本合同有關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)。

          第十五條 合同變更和解除

          任何一方需變更或解除該合同,須提前90天通知另一方,并經(jīng)雙方協(xié)商一致并達(dá)成書(shū)面文件后方能生效。

          第十六條 附則

          1.本合同履行中,如需要簽訂補(bǔ)充協(xié)議,雙方加蓋單位公章(或合同專(zhuān)用章)后,該補(bǔ)充協(xié)議即生效。與本合同具有同等法律效力。

          2.其他未盡事宜甲乙雙方友好協(xié)商解決。

          3.本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,均具有同等法律效力。

          4.合同截止時(shí),如雙方無(wú)疑義,則本合同順延1年。

          甲方:

          乙方:

          甲方蓋章: 乙方蓋章:

          法人代表或委托代理人: 法人代表或委托代理人:

          ____年____月____日

        售后服務(wù)合同12

          甲方:英大泰和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(河南分公司)

          乙方:(家電維修商)

          為了進(jìn)一步拓展保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域,提高保險(xiǎn)理賠服務(wù)水平,根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》等國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和英大泰和財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)股份有限公司理賠服務(wù)管理有關(guān)規(guī)定,本著平等、誠(chéng)信、互惠互利的原則,甲方對(duì)被保險(xiǎn)人供電單位所承保的供電責(zé)任險(xiǎn)項(xiàng)下用戶(hù)受損電器維修業(yè)務(wù)同乙方進(jìn)行合作,特訂立本協(xié)議,以資共同遵守。

          第一章 甲方的權(quán)利與義務(wù)

          第一條 維修業(yè)務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以甲乙雙方認(rèn)可的《家電維修費(fèi)價(jià)目表》(見(jiàn)附件一)為準(zhǔn),《家電維修費(fèi)價(jià)目表》上沒(méi)有的項(xiàng)目須經(jīng)甲方同意后。

          第二條 配件價(jià)格在現(xiàn)行市場(chǎng)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上由甲乙雙方協(xié)商確定后,甲方授權(quán)乙方處理。

          第三條 對(duì)于修復(fù)的受損電器,乙方負(fù)責(zé)的質(zhì)量保證期限為維修后一年。在保修期內(nèi)的維修費(fèi)用,甲方不負(fù)責(zé)承擔(dān)。

          第四條 對(duì)報(bào)廢的電器須經(jīng)甲方確認(rèn),并交由甲方處理。

          第五條 對(duì)于更換下的配件,收歸甲方處理。

          第六條 對(duì)于維修配件費(fèi)用100元以上的受損電器,乙方應(yīng)及時(shí)和甲方溝通,甲方有權(quán)確定如何作進(jìn)一步處理。

          第七條 乙方須將單證收集齊全的案件以特快專(zhuān)遞方

          式按時(shí)送交甲方,經(jīng)甲方審核無(wú)誤后,通知乙方向甲方提供維修費(fèi)發(fā)票。

          第八條 乙方每月5日(遇節(jié)假日順延)前將上月維修結(jié)案明細(xì)表報(bào)送甲方,甲方在確認(rèn)無(wú)誤后,在收到維修費(fèi)發(fā)票后5個(gè)工作日內(nèi)支付上月維修費(fèi)用。特殊情況下,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后,可調(diào)整結(jié)算時(shí)間。

          第九條 甲方每月依據(jù)保險(xiǎn)合同向被保險(xiǎn)人結(jié)算,乙方定期到被保險(xiǎn)人處進(jìn)行維修款項(xiàng)結(jié)算。

          第十條 本協(xié)議執(zhí)行期間,乙方如果出現(xiàn)違約行為,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,對(duì)違約產(chǎn)生的修理費(fèi)用及其他費(fèi)用不予支付,情節(jié)嚴(yán)重的乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

          第十一條 乙方不得將甲方委托的電器維修業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)委托第三方,乙方如果出現(xiàn)轉(zhuǎn)委托行為,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,對(duì)違約產(chǎn)生的修理費(fèi)用及其他費(fèi)用不予支付,情節(jié)嚴(yán)重的追究乙方相應(yīng)的法律責(zé)任。

          第十二條 乙方在維修現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,自覺(jué)維護(hù)甲方利益,對(duì)受損用戶(hù)做工作應(yīng)和顏悅色、細(xì)致耐心。如因維修人員單方面服務(wù)態(tài)度惡劣遭致用戶(hù)投訴,影響到甲方形象的,一經(jīng)核實(shí),甲方有權(quán)立即終止合作。

          第二章 乙方的權(quán)利與義務(wù)

          第十三條 供電責(zé)任項(xiàng)下電器損壞案件發(fā)生后,乙方接甲方轉(zhuǎn)報(bào)案,代為查勘、取證、檢驗(yàn)并對(duì)受損電器進(jìn)行維修。

          第十四條 乙方通知供電單位提供甲方所需要的索賠

          資料(單證由甲方提供),并負(fù)責(zé)資料收集和送達(dá)甲方。一般情況下,索賠資料包括但不限于《出險(xiǎn)通知書(shū)》(須有乙方簽章)、《現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告》(須有乙方與供電單位簽章)、《供電方責(zé)任引起的損失統(tǒng)計(jì)表》(須有乙方、供電單位及其代表的簽字或簽章、受損用戶(hù)簽字,即三方簽章)、《受損客戶(hù)信息表》、《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)》、《委托付款通知書(shū)》等單證。

          第十五條 甲、乙雙方在合作中應(yīng)保證及時(shí)溝通和協(xié)調(diào),遇到案件進(jìn)展過(guò)程中的重大事項(xiàng),乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告,積極進(jìn)行溝通,并在取得甲方認(rèn)可的前提下進(jìn)行進(jìn)一步處理。

          第十六條 電器維修業(yè)務(wù)合作區(qū)域?yàn)椋ǎ0l(fā)生維修案件時(shí),乙方維修人員應(yīng)在接到派工通知五分鐘與供電單位聯(lián)系,并在如下時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)與被保險(xiǎn)人一起查勘:

          發(fā)生在分支機(jī)構(gòu)所在地市城區(qū)內(nèi)的案件,應(yīng)在接到甲方通知2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng);

          發(fā)生在分支機(jī)構(gòu)所在地市周邊地區(qū)縣或村鎮(zhèn)的,應(yīng)在接到甲方通知后4小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

          若現(xiàn)場(chǎng)未開(kāi)放或根據(jù)有關(guān)方面意見(jiàn)暫不能進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)時(shí),乙方須將情況及時(shí)反饋給甲方。如遇雨雪天氣或其他特殊原因,乙方也可在與甲方及被保險(xiǎn)人商定的時(shí)限內(nèi)到達(dá)。

          第十七條 乙方維修人員應(yīng)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)進(jìn)行拍照取證,拍照標(biāo)準(zhǔn)如下:

         。ㄒ唬┦軗p用戶(hù)的身份證件照片一張;

         。ǘ┦軗p電器正面照片一張(將受損用戶(hù)身份證件置

          于電器之上);

          (三)受損電器銘牌照片和發(fā)票照片各一張(僅在電器無(wú)法修復(fù)或全損,需要折價(jià)賠償或更換時(shí)拍攝);

          (四)受損配件與新更換配件置于一起拍攝一張。 第十八條 乙方維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,應(yīng)按戶(hù)對(duì)受損電器進(jìn)行登記,填制《供電方責(zé)任引起的損失統(tǒng)計(jì)表》,并由乙方、受損用戶(hù)簽字確認(rèn);受損電器修復(fù)后,應(yīng)及時(shí)送還用戶(hù),并由其在《供電方責(zé)任引起的`損失統(tǒng)計(jì)表》上簽字確認(rèn)電器修復(fù)。

          第十九條 對(duì)于維修配件費(fèi)用在100元以下(含)的受損電器,乙方在甲方授權(quán)下自行處理;對(duì)于維修配件費(fèi)用100元以上的受損電器,乙方應(yīng)及時(shí)和甲方溝通,按照甲方處理決定和授權(quán)進(jìn)行處理。

          第二十條 乙方在與甲方合作過(guò)程中,對(duì)可能涉及的甲方商業(yè)秘密應(yīng)嚴(yán)格保守。

          第二十一條 未經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方不能代表甲方向第三方做出任何形式的承諾。

          第二十二條 乙方須將單證收集齊全的案件以特快專(zhuān)遞方式按時(shí)送交甲方,經(jīng)甲方審核無(wú)誤后,乙方向甲方提供維修費(fèi)發(fā)票。

          第二十三條 乙方每月5日(遇節(jié)假日順延)前將上月《結(jié)案明細(xì)表》報(bào)送甲方。

          第二十四條 乙方應(yīng)本著對(duì)甲方和供電單位負(fù)責(zé)任的態(tài)度,確保誠(chéng)信、及時(shí)、保質(zhì)保量的完成維修業(yè)務(wù),維護(hù)甲

          方合法權(quán)益,不與任何第三方串通,損害甲方和供電單位利益。

          第二十五條 乙方在協(xié)議有效期內(nèi)如發(fā)生下列行為,丙方應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任:

          (一)虛報(bào)、虛列相關(guān)維修及其他費(fèi)用;

         。ǘ┐ū槐kU(xiǎn)人、受益人或第三方等欺詐甲方;

         。ㄈ┳璧K被保險(xiǎn)人如實(shí)告知、引誘被保險(xiǎn)人不如實(shí)告知、故意隱瞞或虛構(gòu)賠案信息,造成甲方較大損失;

         。ㄋ模┢渌`法違規(guī)、重大過(guò)失行為。

          第三章 附則

          第二十六條 如在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

          第二十七條 本協(xié)議期限 個(gè)月,自 年 月 日起至 年 月 日止。

          第二十八條 本協(xié)議如有其他未盡事宜,由雙方另行修改或簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

          第二十九條 本協(xié)議一式六份,雙方各執(zhí)三份。

          甲方:英大泰和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司河南分公司 (蓋章)

          法定代表人或授權(quán)代理人(簽字)

          簽訂日期:年 月 日

        售后服務(wù)合同13

          甲方:

          地址:

          乙方:

          地址:

          依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī),雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)、信用的原則,通過(guò)友好協(xié)商,就乙方向甲方提供網(wǎng)站運(yùn)行服務(wù)及維護(hù)事宜達(dá)成一致,簽訂本合同。

          一、合同內(nèi)容

          ____公司網(wǎng)站(www.____.com.cn)的運(yùn)行維護(hù)及域名、空間、程序、版面的技術(shù)支持。

          二、服務(wù)內(nèi)容

          1.乙方為甲方網(wǎng)站提供域名和足夠用的服務(wù)器空間,保證甲方網(wǎng)站在服務(wù)期內(nèi)正常運(yùn)行,及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。

          2.乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的要求,完成網(wǎng)站程序和網(wǎng)站頁(yè)面的更改,更改結(jié)果符合甲方的要求。

          3.乙方應(yīng)對(duì)甲方網(wǎng)站進(jìn)行程序優(yōu)化和宣傳方面的信息發(fā)布,使其能在網(wǎng)絡(luò)媒體上更多更好的被搜索到。

          4.乙方應(yīng)保證提供給甲方的網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng)正常運(yùn)行,教會(huì)甲方網(wǎng)站管理員正確有效的上傳信息。當(dāng)甲方有要求時(shí),乙方應(yīng)對(duì)甲方相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)站后臺(tái)管理知識(shí)培訓(xùn)。

          5.乙方應(yīng)采取相應(yīng)的技術(shù)性措施或其他保障措施,嚴(yán)格保證甲方網(wǎng)站不受惡意攻擊和網(wǎng)絡(luò)信息安全。

          6.乙方應(yīng)遵守甲方有關(guān)網(wǎng)站的規(guī)定,積極配合甲方的網(wǎng)站管理工作,及時(shí)就網(wǎng)站運(yùn)行過(guò)程中的事宜進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。

          三、費(fèi)用及付款方式

          1.網(wǎng)站服務(wù)費(fèi)(域名費(fèi)400元/年,空間費(fèi)為800元/年)1200.00元(大寫(xiě):壹仟貳佰元整)。

          2.每年3月-5月,甲方以現(xiàn)金支付或支票支付的方式一次性交納服務(wù)費(fèi)和網(wǎng)站改版費(fèi)。

          四、甲方的權(quán)利和義務(wù)

          1.網(wǎng)站在運(yùn)行過(guò)程中,出現(xiàn)不能正常訪問(wèn)、頁(yè)面失效、載入速度過(guò)慢等訪問(wèn)故障,甲方有權(quán)向乙方拒付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

          2.若因乙方管理或維護(hù)不當(dāng),造成網(wǎng)站上登載的企業(yè)信息泄露,致使甲方利益受到損害,甲方有權(quán)向乙方索賠。

          3.甲方若有網(wǎng)站更改需求,應(yīng)提前告知乙方,并提供書(shū)面的更改要求和相應(yīng)的資料。

          4.甲方應(yīng)按照合同要求,每年向乙方支付網(wǎng)站的域名和空間費(fèi)用(服務(wù)費(fèi)),費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以國(guó)家調(diào)控價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)。

          5.甲方應(yīng)確保乙方所提供的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用不違反國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定,且不會(huì)侵害任何第三方的權(quán)利。

          五、乙方的權(quán)利和義務(wù)

          1.若甲方提出的網(wǎng)站更改要求涉及功能性和結(jié)構(gòu)性的更改,乙方將視具體工作量收取一定的更改費(fèi)用。

          2.乙方應(yīng)保證提供給甲方的域名、空間和其他技術(shù)服務(wù)有效,并且符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

          3.若甲方提出的要求不能實(shí)現(xiàn)或不能完成時(shí),乙方應(yīng)及時(shí)向甲方說(shuō)明情況,并得到甲方的確認(rèn)。

          4.合同執(zhí)行過(guò)程中,若沒(méi)有國(guó)家或行業(yè)的強(qiáng)制性要求,乙方不得向甲方收取服務(wù)費(fèi)和改版費(fèi)以外的任何費(fèi)用。

          5.乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi),完成網(wǎng)站的更改及其他服務(wù)工作,逾期未完成,視為違約。

          六、保密條款

          1.乙方在服務(wù)提供過(guò)程中所獲知的甲方的企業(yè)法人信息、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息、技術(shù)質(zhì)量信息、人員身份信息和與甲方有關(guān)的其他信息負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)甲方書(shū)面許可,乙方不得將信息泄露給第三方,否則承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失。

          2.合同終止后,乙方仍需遵守本合同的保密條款,履行約定義務(wù),直至甲方書(shū)面同意解除此項(xiàng)義務(wù)。

          3.合同終止后,乙方不得利用已獲知的'甲方的信息從事任何商業(yè)活動(dòng)和有損于甲方利益的活動(dòng),否則,甲方有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。

          七、服務(wù)期限

          自20____年3月10日起至20____年11月26日止。

          八、合同的生效、終止及違約責(zé)任

          1.本合同自合同雙方簽字并蓋章之日起生效,合同中服務(wù)期限到期時(shí),合同自然終止。

          2.合同期內(nèi),任何一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同不能履行或不能完全履行,另一方有權(quán)終止合同,產(chǎn)生費(fèi)用由違約方成承擔(dān)。

          3.合同期內(nèi),任何一方違約給對(duì)方造成損失的,另一方有權(quán)終止合同,違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約給守約方造成的全部損失。

          九、爭(zhēng)議解決

          合同履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式加以解決。不能協(xié)商解決的,向甲方所在地的人民法院提起訴訟,依法解決爭(zhēng)議糾紛。

          十、其他

          1.本合同未盡事宜,雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則另行約定,并應(yīng)以附件或補(bǔ)充協(xié)議等形式體現(xiàn)。

          2.本合同一式兩份,具有同等法律效力。甲方一份,乙方一份。

          甲方授權(quán)代表簽字: 乙方授權(quán)代表簽字:

          蓋章: 蓋章:

          日期: 日期:

        售后服務(wù)合同14

          甲方:

          乙方:趙耀輝

          就乙方向甲方承包電腦售后服務(wù)工作,經(jīng)雙方協(xié)商,現(xiàn)達(dá)成以下協(xié)議:

          1、承包期限

          本合同自____年____月____日至____年____月____日止。

          2、承包范圍

          由縣城至周邊______個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的______類(lèi)產(chǎn)品的售后維護(hù)服務(wù)。

          3、協(xié)商費(fèi)用

          甲方以現(xiàn)金或任何轉(zhuǎn)賬類(lèi)方式向乙方支付總__元,在合同開(kāi)始之日起__日內(nèi)甲方支付乙方總額的__%,其余部分可每年年底結(jié)余,不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費(fèi)用__元。

          4、甲乙雙方責(zé)任

          (1)為承包范圍之內(nèi)的所有甲方客戶(hù)提供免費(fèi)的上門(mén)維護(hù)服務(wù),不得收取任何費(fèi)用,以及索取客戶(hù)物品。

          (2)乙方向甲方客戶(hù)承諾時(shí)間內(nèi)必須上門(mén)維護(hù),不得讓客戶(hù)對(duì)甲方不滿。

          (3)保證電話正常開(kāi)機(jī)(特殊情況除外),以保證甲方客戶(hù)的'服務(wù)能夠正常進(jìn)行。

          (4)乙方不得透露甲方客戶(hù)信息給他家。

          (5)甲方不得在合同期間與他人另行合作,如要更換合作人,須提前通知乙方知會(huì)。

          (6)甲方為乙方提供客戶(hù)正確信息,以免乙方因信息錯(cuò)誤而延誤時(shí)間。

          (7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資,須按合同規(guī)定時(shí)間正常支付。

          (8)甲方不得指使乙方履行不在合同規(guī)定之內(nèi)的任何事項(xiàng)。

          (9)甲方向乙方提供維護(hù)所需耗材,所賺利潤(rùn)歸甲方所有。

          (10)甲方店內(nèi)店外分開(kāi)執(zhí)行,店內(nèi)為甲方范圍,店外為乙方負(fù)責(zé)。

          5、其它事項(xiàng)

          本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商訂立,未盡事宜由雙方另行補(bǔ)充。本合同自雙方簽字之日起生效。

          本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份,兩份合同都具有法律效益。

          甲方簽章:乙方簽章:

          ____年____月____日 ____年____月____日

        售后服務(wù)合同15

          甲方:___________

          乙方:___________

          甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定,本著平等互利、真誠(chéng)合作、共同發(fā)展的原則,為共同開(kāi)拓市場(chǎng),做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷(xiāo)甲方產(chǎn)品的同時(shí)承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:

          一、甲方的責(zé)任與權(quán)利

          1.負(fù)責(zé)為乙方(培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方承擔(dān),食宿由甲方提供),為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

          2.制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。

          3.對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無(wú)法達(dá)到甲方要求時(shí),甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用。

          4.對(duì)乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

          二、乙方的責(zé)任和義務(wù)

          1.必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地。

          2.明確維修負(fù)責(zé)人和專(zhuān)職維修人員,同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢(xún)電話給甲方,若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。

          3.乙方必須為經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)非乙方銷(xiāo)售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對(duì)于特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

          4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,按甲方提供的《售后維修月報(bào)表》格式及時(shí)、詳細(xì)地記錄維修信息,并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

          三、維修費(fèi)用的結(jié)算

          1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專(zhuān)項(xiàng)維修費(fèi)用,甲方每月統(tǒng)計(jì)一次,逐月累計(jì),每季度結(jié)算。季度結(jié)算時(shí),如乙方季度實(shí)際維修費(fèi)用超出季度回款額的____%,乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣。

          2.此費(fèi)用專(zhuān)用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用。

          3.所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),乙方領(lǐng)用維修配件時(shí),額度在其季度回款的____%內(nèi),可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用。

          4.如甲乙雙方的'經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí),乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷(xiāo)售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方,同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用。

          四、維修配件的申領(lǐng)及退換

          1.為避免配件供應(yīng)不及時(shí),確保維修的及時(shí)性,乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件,常用配件應(yīng)建立庫(kù)存。

          2.乙方每月可填寫(xiě)《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對(duì)于加急配件(如ems,火車(chē)快件、空運(yùn))所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價(jià)由乙方承擔(dān)。

          3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi),甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對(duì)。

          五、退貨的規(guī)定和程序

          1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時(shí)間從產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客之日起計(jì)算),不提供退貨服務(wù),乙方對(duì)消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。

          2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi),應(yīng)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過(guò)程中造成的損壞(不包括包裝破損,產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問(wèn)題的,屬開(kāi)箱不良。開(kāi)箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),可以申請(qǐng)退貨,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

          3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客后的十五日內(nèi)(銷(xiāo)售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷(xiāo)售發(fā)票為準(zhǔn)),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的,屬品質(zhì)不良。品質(zhì)不良的產(chǎn)品,乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),也可以申請(qǐng)退貨,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

          4.除上述開(kāi)箱不良或品質(zhì)不良的情況外,在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專(zhuān)項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

          5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專(zhuān)項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。

          6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí),乙方應(yīng)先向甲方書(shū)面申請(qǐng)并附上詳細(xì)清單,經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對(duì)于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修),甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。

          7.乙方所有返甲方的貨物,應(yīng)包裝完整,并保持貨物的整潔;對(duì)于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時(shí),退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn)。

          六、本合同有效期

          自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。

          七、解決爭(zhēng)議的方式

          在合同有效期內(nèi)如有爭(zhēng)議時(shí),雙方協(xié)商解決,可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,可提請(qǐng)廈門(mén)市人民法院訴訟解決。

          八、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,從雙方簽字蓋章后生效。

          甲方單位(章)________ 乙方單位(章)______

          代表人:________________ 代表人:______________

          日期:__________________ 日期:________________

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